CABO DE MARCAS ¿Qué es Branding?

¿Qué es?

Branding Estrategia ESO QUE NADIE ENTIENDE

Cada marca es única, tiene su personalidad y debe comunicarlo.

Branding&Comunicación Estratégica

Branding&Comun

Consultora esp creaci贸n y gesti贸n d perspectiva de resp estrat茅gica co

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nicación Estratégica

pecializada en la de marcas con una puesta global, tanto omo creativa.

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BRANDING ES LA CREACIÓN

ué es ding?

N Y GESTIÓN DE LA MARCA.

Branding es Marca Trabajamos para reflejar la idea de producto o negocio, la esencia de la estrategia corporativa de la empresa. ¿Cómo lo hacemos?

Nuestros servicios se cen- Estrategia tran en 3 ejes principales: Brand Strategy

n ció

Es

MARCA

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Comunica

Nuestro esfuerzo se centra en encontrar la “verdad” de cada marca, aquella que es el motor de cada firma. Todos los procesos relativos al branding, tienen que ver en un alto porcentaje con la observación, la reflexión y el sentido común.

Analizar los aspectos distintivos de la firma en base a su identidad, valores y competencias; para desarrollar el Concepto de marca, definiendo los pasos hasta alcanzar el posicionamiento definido. En los casos necesarios, estudiar la Arquitectura de marca en su presentación visual basándonos en los aspectos racionales que guíen el negocio.

- ANÁLISIS - CONCEPTO DE MARCA - POSICIONAMIENTO

Ex

periencia

La “verdad” de la Marca se encuentra en cada punto de la organización, sin importar la medida de la compañía.

- DEFINICIÓN ESTRATEGIA

Comunicación Brand Design

Naming y Base Line. Representación en una palabra o frase corta de la esencia de

la personalidad, pudiendo trasladarse a la Identidad Visual o de Marca, creando un sistema global que aporte unicidad a cada soporte al mismo tiempo que genere un lenguaje de estilo reconocible que pueda extenderse al uso del lenguaje verbal con un tono de comunicación único, una Identidad Verbal Corporativa.

- NAMING - BASE LINE - IDENTIDAD VISUAL - IDENTIDAD CORPORATIVA

Marca Papelería corporativa Editorial Señalización Packaging - IDENTIDAD VERBAL - BRAND BOOK

Experiencia Brand Experience

Comunicación Corporativa (Externa e Interna). El mundo de las sensaciones de la marca alcanza al receptor en cualquiera de las acciones que acometa., incluyendo a las personas de la empresa que, a su vez, se convierten en activos intangibles. Sin olvidar la Comunicación Digital para posicionar y promocionar la marca a través de las redes, teniendo en cuenta el papel

activo del cliente o receptor.

- COMUNICACION CORPORATIVA (Brand Experience)

Implantación Id.Corporativa Comunicación de Marca Planes de experiencia Acciones de Marca - COMUNICACIÓN INTERNA (Brand Culture) - COMUNICACIÓN DIGITAL (Digital branding)

Branding es un anglicismo que suena rimbombante y excesivo a los oídos del trabajo diario.

Sin embargo, el recorrido que se debe hacer para comprenderlo y aplicarlo, no es otro que el de ver, escuchar, concluir y ejecutar aquello que realmente somos y que nos hace tan diferentes de los demás.

Nuestro trabajo consiste en acompañar en el recorrido de este camino.

Ento ¿Qué es B LA MARCA ES UN ACTIVO DE LA EMPRESA. SU

onces, Branding?

GESTIÓN ES UNA NECESIDAD PARA LA MISMA.

Bran es con verd TODAS AQUELLAS MARCAS

nding ntar la dad QUE MIENTEN, FRACASAN.

Conversaciones Conversaciones con Clientes

CL(Cliente): Nosotros renovamos el logotipo el año pasado y no vendemos más.

CdM(Cabo de Marcas): Gestionar la Marca no es hacer un logotipo. Esto no funciona sin una visión estratégica, sin pasar por el proceso de definir una proposición verdadera que aporte valor a todos los grupos de interés.

CL: ¿Se hace rápido eso del Branding y la Estrategia?

CdM: No. Hacer gestión de Marca implica crear, internamente, patrones de conducta que deben mantenerse a lo largo del tiempo. Esto es un proceso continuo y constante.

CL: Llevamos años invirtiendo en comunicación: Catálogos, Web, renovamos la Identidad Corporativa; en cambio, las encuestas a nuestros clientes nos dicen que somos iguales a la competencia.

CdM: Estas acciones deben ir ligadas a la Estrategia.

Es habitual que no se haya realizado esta reflexión y que se invierta un esfuerzo sin obtener resultados.

CL: ¿Qué significa contar la “verdad”?

CdM: Significa analizar desde el sentido común, la esencia de nuestra Marca.

CL: Todo parece demasiado complicado y seguro que muy caro. Hay que dedicarse a vender.

CdM: El problema no son las no-ventas. Para vender, es necesario trabajar sobre una estrategia real de producto o negocio que genere una propuesta de valor entre el Cliente y la Empresa. Ya no se puede prescindir de una estrategia si queremos obtener resultados.

CL: Antes eran catálogos, después llegó el Marketing; ahora es el Branding…¿Son modas para vender?

CdM: Los procesos cambian. La sociedad evoluciona y las herramientas de venta y comunicación también.

Ahora se trata de extraer el potencial natural de la Marca para crear historias y emociones con las que el cliente se identifique.

CL: El cliente lo que busca es calidad. Con esto basta.

CdM: Antes la calidad era suficiente. Ahora el cliente está asediado por multitud de productos que prometen calidad. Su experiencia con el producto, dará la información necesaria que defina el por qué de su elección.

Bran tambié pym

LA VERDAD DE LA MARCA SE ENCUENTRA EN CADA PUNTO DE

nding én en la me

E LA ORGANIZACIÓN, SIN IMPORTAR LA MEDIDA DE LA COMPAÑÍA.

Branding&Pyme

La marca en una Pyme es elemento de valor y factor de diferenciación al igual que lo es para una gran empresa.

9 Cuestiones sobre la aplicación del Brandig y Estrategia en la Pyme:

1. ¿Es el Branding un territorio exclusivo de las grandes marcas bien conocidas?

No. Al igual que la gran empresa, la Pyme que tiene éxito está orientada hacia la creación de una propuesta de valor.

La diferencia, en muchos casos estriba en que, en la empresa grande, se ha creado una estructura organizativa, un departamento, al que se ha dotado de profesionales y de recursos para ello, mientras que en la Pyme, ha sido el emprendedor el que ha liderado el proyecto acertada o desacertadamente.

2. ¿No se hace Branding a través de la publicidad?

No. Existe la tendencia a confundir el Branding con la Publicidad. La Publicidad es un canal de comunicación que gestionado en favor de la Marca puede ser un motor de creación de valor. Sin embargo, puede darse el caso de una compañía con una buena gestión de Marca y escaso pre-

supuesto para la publicidad, con resultados de gran éxito.

3. ¿Desde cuándo existe el Branding en la Pyme?

Las Pymes hacen Branding desde que existen, en la mayoría de los casos de manera inconsciente por la falta de conocimiento sobre la materia. Tradicionalmente, en las pymes, el ámbito del Branding se ha ceñido a la función de diseño (la creación de los elementos formales o tangibles de la marca) y a la comunicación. Sería importante que los gerentes de las empresas tuvieran sólidos conocimientos de Branding, a nivel estratégico, de modo que pudieran maximizar dentro de sus estrategias la creación de valor de sus marcas. Y a partir de ahí extender en toda la empresa la cultura de construcción de marca.

4. ¿Cuáles son las premisas principales para al canzar un modelo de Branding en la Pyme?

Existen dos que, si no se cumplen, mejor orientar los esfuerzos en otra dirección: Compromiso de la alta dirección. Una marca es el resultado de una actitud y un modo de actuar de una empresa.

Continuidad. El proceso de construcción de marca no acaba nunca y abarca todas las actuaciones de la empresa.

5. ¿Cuál es el proceso habitual para implantar un proceso de Branding en una Pyme?

Los procesos necesarios más relevantes para poder alcanzar la construcción de una MARCA se resumen en 5 fases: Análisis, Definición de los Objetivos Estratégicos de la Marca (Brand Vision), Identidad de la Marca, Posicionamiento, Ejecución. O dicho de otro modo, lo primero es Escuchar, Pensar, Concretar y Contar al público.

6. ¿Tener un buen producto o servicio es suficiente para la construcción de una estrategia de Marca?

Indiscutiblemente la Calidad (las cualidades tangibles e intangibles) es un factor que aporta valor a la Marca pero que ya no es suficiente en sí misma. La competencia actual hace difícil apreciar, con objetividad, la superioridad de un producto o servicio si ésta no se ha gestionado en

favor de la Marca dándola a conocer. Para ello, es necesario construir una Estrategia.

7. ¿Sirve internet para hacer Marca en el entorno de la Pyme?

Sí. Internet es un medio ágil para desarrollar la creación de la Marca sin tener demasiada trascendencia el tamaño de la empresa que la fomenta. Esto no significa que toda Pyme vaya a alcanzar el éxito a través de internet pero sí que puede realizar un análisis sobre el modo en que éste debe favorecerle.

8. ¿Cuáles son los canales digitales más adecuados para una Pyme?

Website, posicionamiento en buscadores, publicidad on-line, redes, comunidades, e-commerce, web 2.0. Siendo estas dos últimas las de mayores posibildiades para la Pyme. El primero porque permite a empresas muy pequeñas vender . El segundo, porque existe un acceso directo al consumidor o interesado en el producto que permite conocer de primera mano, sus sensaciones respecto a éste.

9. ¿El Branding es aval de éxito para la Pyme?

Cuando la Estrategia de Branding se mantiene de manera constante y coherente en el tiempo, siendo acorde a la estrategia del negocio, el éxito resulta factible.

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CADA MARCA, ES ÚNICA. SE TRAT

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TA DE EXTRAER LA DIFERENCIA.

3 Cues ¿Qué es la singularidad?

¿Cómo Cuest encontrarla? singu

La SINGULARIDAD de una marca es aquello que la diferencia de las demás y la hace relevante para sus audiencias siendo creíble y sostenible.

Para poder definir la SINGULARIDAD de una marca, debemos someterla a 3 cuestiones de sentido común.

¿Qué hacem DIFEREN producto, en o, dicho de o en el contex operamos?

La singularidad está dentro de la IDE PRODUCTOS

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ILUSIONES

PROBLEMA

stiones para definir la Singularidad

tión 1 ularidad

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Cuestión 2 singularidad

Cuestión 3 singularidad

¿Qué VALORES son intrínsecos a la esencia de nuestra empresa?

¿Cómo podemos SIMPLIFICAR estos valores en una propuesta que sea creíble, sostenible en el tiempo para las audiencias interesadas?

ENTIDAD NATURAL de la empresa

AS

TRABAJO

OBJETIVOS

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CONSTRUIR UNA MARCA ES UNA CUESTIÓN DE V

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VISIÓN, LIDERAZGO, COMPROMISO Y COHERENCIA.

Empr PRODUC Empresa OBJETIVOS

La implantanción de la ESTRATEGIA responde a un proceso estrictamente riguroso.

La estrategia se debe integrar en todos los procesos comerciales y oeprativos de la organización.

La marca debe ser la inspiración.

Empresa IDEAS

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Mar egia * Es tr

La mayoría de las empresas flaquean más en la ejecución de la estrategia que en la definición de la misma.

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El reto que plantea es importante.

Empresa TRABAJO

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La ESTRATEGIA de marca y su propuesta de valor debe orientar las decisiones a todos los niveles

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Empresa PROBLEMAS

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Se trata de crear patrones de conducta que consigan guiar TODO lo que ocurre en la organización Una estrategia bien definida no sirve de mucho si no se dedican todos los esfuerzos a hacerla REAL.

Empresa ILUSIONES

Sin la convicción y el compromiso de los comités de dirección, a largo plazo, resulta difícil construir marcas fuertes y consistentes.

多Te ayudamos en este proceso?

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