Plan de Acción 2024

03. Objetivos

Introducción

04. Líneas de actuación

02. Líneas estratégicas

05. Proyectos

06. Conclusiones

PRESENTACIÓN

El Patronato Provincial de Turismo tiene por objeto la promoción, fomento y desarrollo del turismo en la provincia de Cádiz. Con este fin, se ha elaborado este documento estratégico en el que se recogen los objetivos, las líneas de actuación y proyectos que se plantean llevar a cabo a lo largo del presente año.

El referido documento al que denominamos Plan de Acción 2024, se configura a través de los resultados obtenidos en las mesas sectoriales que tuvieron lugar en septiembre de 2023, el Plan estratégico del Área y de las aportaciones del equipo técnico del Patronato Provincial de Turismo de Cádiz.

En el mes de marzo de 2024, se presenta por parte del Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico de la Diputación de Cádiz, a la que pertenece este Patronato Provincial de Turismo, el Plan de Acciones Estratégicas que nos marca también la hoja de ruta a seguir por parte de este organismo.

Por último, las aportaciones de las áreas de promoción y comunicación así como los informes técnicos de los profesionales responsables de cada uno de los segmentos y mercados, terminan de configurar la base sobre la que se articula el presente Plan de Acción.

tros principales mercados emisores y para ello implicar aún más al sector empresarial de la provincia en la línea de la comercialización turística.

Así, se pone en marcha el Plan de Acción 2024 adaptado a la realidad presente, dado que nuestra provincia firmó su mejor año histórico en cuanto al número de viajeros hospedados en establecimientos hoteleros, en concreto 2.906.511 turistas, que mejoran las cifras del año 2019, así como en pernoctaciones, cuyo dato el pasado año fue de 8.190.828. No obstante, debemos permanecer vigilantes y en un continuo análisis de las tendencias que se producen, muy permeables a la situación internacional y a los cambios en el sector.

Se plantea como objetivo no perder cuota de mercado, mantener las cifras y sobre todo, crecer sobre la base de un turismo sostenible de calidad frente a la cantidad. Este plan de actuación pasa por la necesidad de planificar estratégicamente la gestión interna del propio Patronato, centralizar los esfuerzos con acciones directas en nues-

Se presenta un documento vivo y dinámico en el que, si bien, los proyectos pueden verse modificados a lo largo del año 2024, no así los objetivos y líneas de actuación.

Se trabajará para tener una mayor coordinación entre las instituciones públicas, Patronato de Turismo-Turismo Andaluz-Turespaña y mejorar la coordinación público-privada con el sector turístico de la provincia.

Se fomentará un mayor conocimiento del territorio por parte de todos, considerando que no hay mejor embajador de nuestra tierra que nosotros mismos, sus propios habitantes.

La ejecución de los proyectos incluidos en este plan, queda sujeta a la confirmación de las acciones por parte de Turespaña y Turismo Andaluz para aquellas acciones en las que participamos bajo el paraguas del territorio nacional (Turespaña) o regional (Turismo Andaluz).

Es momento de marcar una hoja de ruta estratégica para marcarnos retos, para plantearnos un crecimiento turístico que vaya más allá de asegurar la supervivencia empresarial a corto plazo. Ésta nos debe permitir reorientar y redefinir el posicionamiento turístico más adecuado para nuestro destino Provincia de Cádiz, en base a su territorio y sus elementos diferenciales de oferta y demanda, sus estrategias de marketing diferencial y digitalización, sus esfuerzos para minimizar la huella ambiental y trabajar para el desarrollo sostenible desde el punto de vista económico, social y cultural unidos y un compromiso firme para cumplir con los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) planteados por la ONU.

A grandes rasgos, el turismo sostiene en la provincia unos 240.000 empleos directos e indirectos y aporta un 17% del PIB provincial, lo que supone unos 4.000 millones de euros. Un 34% del PIB si incluimos el impacto en otras actividades como la agricultura y la pesca, lo que rondaría los 8.000 millones de euros.

Lo que presentamos a continuación son los principios inspiradores y la estrategia sobre la que deben transitar los objetivos, líneas de actuación prioritarias y acciones concretas próximas y futuras del turismo en la provincia de Cádiz.

Un destino de calidad reforzada, como ha venido siendo hasta ahora, un destino inteligente dotado de herramientas para la medición de la movilidad y los intereses de nuestros turistas y visitantes y capaz de generar experiencias que sean satisfactorias; un destino accesible que practique el turismo para todos, dando un salto cualitativo en cuanto a la accesibilidad y en la que también se consiga la cohesión territorial o social y económica de aquellos territorios más alejados de las tradicionales demandas de ofertas turísticas y puedan parti-

cipar y mostrar la riqueza cultural y natural que tanto se aprecia hoy en día; y sobre todo un destino sostenible que no solamente mide los índices de sostenibilidad, sino que sobre todo sea un referente en la defensa de medios y prácticas acorde con los ODS.

01INTRODUCCIÓN

El Patronato Provincial de Turismo se complace en presentar su Plan de Acción, diseñado para potenciar y promover el desarrollo turístico en nuestra provincia. Este plan se fundamenta en un enfoque estratégico que busca aprovechar de manera sostenible nuestros recursos, paliar la estacionalidad y ofrecer experiencias únicas a nuestros visitantes.

El Plan de Acción 2024 se configura como un documento vivo, dinámico, sujeto a incorporar actuaciones que a lo largo del año se vean necesarias e interesantes para la promoción del destino Cádiz.

El Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico de la Diputación Provincial de Cádiz ha diseñado y presentado el Plan Estratégico 24-27 en el que se recogen todas aquellas líneas estratégicas a desarrollar en el mencionado periodo.

El Patronato provincial de Turismo como organismo autónomo adscrito a dicha área, hace suyas las líneas recogidas en el epígrafe 7 Industria Turística del mencionado documento y las toma como base para el desarrollo del presente Plan de Acción.

Estas líneas estratégicas son agrupaciones de objetivos de interés o combinaciones verticales de objetivos basadas en grandes conceptos que delinean las áreas prioritarias en las que se concentrarán los esfuerzos del Patronato y, por lo tanto marcarán el rumbo. Estas incluyen la conectividad, la definición de segmentos estratégicos, la excelencia turística, la digitalización, la sostenibilidad o la creación de experiencias transformadoras, entre otras.

A continuación, estas líneas se despliegan en una serie de objetivos estratégicos descritos en el presente documento: planificación estratégica, conectividad, turismo inteligente, combatir la estacionalidad, trabajar hacia un modelo de excelencia y de gestión turística sostenible, marketing turístico innovador y gobernanza. Son las metas que se propone alcanzar el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz a medio y largo plazo, resultado de seguir una determinada estrategia acorde con su situación presente, su misión y su visión. Estos objetivos permiten además, orientar la actuación y la toma de decisiones en el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz.

Las líneas de actuación se proponen para cumplir con los retos y objetivos generales y específicos propuestos, y para organizar las medidas planteadas en el siguiente nivel de la estrategia. A lo largo del documento se definen estas líneas de actuación.

Para concluir, todo ello se concreta en una serie de proyectos o iniciativas específicas que se implementarán dentro de cada línea de actuación, estructurados como un conjunto de actividades que conforman el plan de acción para el año 2024, con el fin de conseguir llegar a los objetivos estratégicos planteados y en consonancia con las líneas de actuación.

En conjunto, este plan de acción tiene como objetivo principal impulsar el desarrollo turístico de nuestra provincia de manera sostenible y responsable, generando beneficios económicos y sociales para toda la comunidad.

02 LÍNEAS ESTRATÉGICAS

La propuesta del Plan de Acción se articula en base a las líneas definidas en el Plan de Acciones Estratégicas integradas para el DESARROLLO PRODUCTIVO (PAIDEP 2024-2027) Plan Estratégico 24-27, cuyo objetivo es servir de instrumento de acción para el desarrollo de las competencias y políticas públicas de la Diputación de Cádiz relacionadas con el Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico a la que pertenece este Patronato Provincial de Turismo.

Dichas líneas estratégicas, en lo que a materia turística, se refiere son:

OE.7.LI.01

Abordar un gradual reposicionamiento del destino hacia un modelo de excelencia aún más sostenible e inteligente, sin traspasar los límites de su capacidad de carga que ya están siendo tensionados.

Como ya se ha indicado, estas líneas estratégicas son agrupaciones de objetivos de interés o combinaciones verticales de los mismos basadas en grandes conceptos que delinean las áreas prioritarias.

OE.7. LI.02

Impulso a proyectos en zonas de gran afluencia turística para reforzar la actividad comercial que se desarrolla en asociación al turismo mediante la modernización, incorporación de nuevas tecnologías y revitalización de la actividad comercial.

OE7-LI.03

Creación de un Focus Group provincial de prospectiva turística al objeto de dar impulso a un modelo de turismo de excelencia, inclusivo, sostenible, inteligente y resiliente.

OE7.LI.04. Definir los segmentos turísticos estratégicos, consolidando como target preferente los de alto valor añadido.

OE7.LI.05

Impulsar el marketing turístico/branding -diseño de marca- del destino Cádiz. Fortalecimiento y renovación de la marca destino Cádiz y su atractivo turístico. Integrar técnicas de publicidad y marketing

digital que no son intrusivas, con el objetivo de comunicarse con el usuario al principio del proceso de decisión del destino y acompañarlo hasta su regreso.

OE.7.LI.06

Utilizar la digitalización para mejorar la experiencia turística y ofrecer servicios integrados de valor sobre la economía del dato. Integrar, relacionar y combinar datos públicos y privados para generar más inteligencia competitiva en el ecosistema turístico del Destino Cádiz.

OE.7.LI.07

Promover la innovación continua, interconectando y atendiendo las necesidades de todos los agentes de la cadena de valor turístico: turista, destinos y empresas.

OE.7.LI.08

Implementar la realidad virtual dentro de las estrategias inmersivas como complemento ideal a las tradicionales acciones de video.

OE.7.LI.09

Potenciar un marketing turístico innovador.

OE.7.LI.10

Mejorar la conectividad.

OE.7.LI.11

Identificar microtendencias de mercado.

OE.7.LI.12

Fomentar destinos locales y experiencias singulares.

OE.7.LI.13

Fomentar la internacionalización de nuestras PYMEs turísticas, acompañándolas en la apertura de nuevos mercados e impulsando la exportación de sus productos y servicios turísticos.

OE.7.LI.14

Apoyar y promocionar el ecosistema emprendedor turístico de la provincia de Cádiz, prestando especial atención a las empresas turísticas de base tecnológica con proyectos y desarrollos innovadores.

OE.7.LI.15

Optimizar la reputación online y canales sociales.

OE.7.LI.16

Incorporar el inbound marketing -mercadotecnia interna- como metodología comercial que busca captar clientes, tiene como finalidad principal atraer y convencer con contenido de valor a tus clientes ideales, mediante la creación de contenido de valor que resuelva sus necesidades.

OE.7.LI.17

Creación de un innovador programa de patrocinios y micro patrocinios, EVENT THINK CÁDIZ, siempre basadas en el “wintowin”-todos ganan- y destinado a aquellos eventos que presentan unas caracte-

rísticas diferenciadoras y particulares que hacen que la repercusión mediática sea elevadísima y con un alto impacto respecto a otros eventos, generando una notoriedad con una gran cobertura nacional e internacional que trasciende el ámbito local y pueda posicionar el destino Cádiz en el “top of mind” -en la mente- del público objetivo. Todos los eventos deben estar siempre vinculados a una de las marcas de destino.

OE.7.LI.18

Creación del smart data management center (centro de gestión de datos). PLATAFORMA TIDE (Threat Intelligence Data Exchange) DESTINO CÁDIZ.

03 OBJETIVOS

Para poder abordar las líneas estratégicas presentadas, éstas se despliegan en una serie de objetivos estratégicos descritos en el presente documento.

Son las metas que se propone alcanzar el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz a medio y largo plazo, resultado de seguir una determinada estrategia acorde con su situación presente, su misión y su visión. Estos objetivos permiten además, orientar la actuación y la toma de decisiones en el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz.

Así, los objetivos estratégicos son:

• 3.1. Planificación Estratégica

• 3.2. Conectividad

• 3.3. Turismo inteligente

• 3.4. Combatir la estacionalidad

• 3.5. Hacia un modelo de excelencia turística

• 3.6. Hacia un modelo de gestión turística sostenible

• 3.7. Marketing turístico innovador

• 3.8. Gobernanza

3.1. Planificación Estratégica

Creemos firmemente en la necesidad de incorporar la planificación estratégica a todos los niveles en la gestión tanto interna como externa de nuestro Patronato, ya que solo incidiendo en la profesionalización de nuestros procesos, podremos avanzar en la excelencia. Es por eso que dicha planificación se presenta como un reto y el primer objetivo a abordar; transversal a todos los demás.

La planificación estratégica turística de destinos es el instrumento para alcanzar objetivos, identificar retos, gestionar los recursos y plantear soluciones, pensando siempre en la sostenibilidad de la actividad turística y de la sociedad en la que se desarrolla. Un proceso abierto para compartir ideas e ilusionar a las personas que debe permanecer en el tiempo.

A través de un exhaustivo análisis de todas las variables territoriales y sociales, somos capaces de abordar proyectos íntegros y complejos sobre planificación y gestión de un destino turístico maduro como el de nuestra provincia. Siempre con una visión sostenible de largo alcance que contempla las perspectivas actuales de un mercado tan cambiante como el turístico.

Tenemos que reconocer el turismo como un espacio multiasociativo donde intervienen actores privados, que conforman un sector dinámico y central para la provincia; actores públicos, responsables de la gestión de los destinos y de los equipamientos sobre los que se

construye gran parte de la oferta; y actores de la sociedad organizada, como asociaciones y organismos cuya labor se centra en el turismo.

Pero además, se hace necesaria también la planificación estratégica de la gestión y de las tareas del propio Patronato a través de la implantación de un sistema de trabajo basado en la mejora continua y la gestión por proyectos, que nos permita trabajar de una manera más coordinada y eficaz que, sin duda, deberá dar sus frutos en los próximos años.

3.2. Conectividad

La gestión de la conectividad desde el Patronato Provincial de Turismo es fundamental y objetivo prioritario. Creemos que es la vía para impulsar el turismo garantizando un desarrollo beneficioso del sector, mejorar la accesibilidad, estimular el desarrollo económico, así como, mejorar la experiencia de los viajeros y el éxito de los destinos.

Dentro de la conectividad, damos especial importancia a la aérea, imprescindible para promover el destino también a nivel internacional.

La conectividad aérea suele recibir prioridad en la gestión turística debido a su rapidez y alcance. Los vuelos pueden transportar a un gran número de personas en un corto período de tiempo, lo que

facilita el flujo de turistas hacia destinos específicos. Además, la conectividad aérea puede abrir nuevos mercados y oportunidades de crecimiento económico para las áreas turísticas al permitir que los viajeros lleguen desde distintas partes del mundo.

Es además un factor clave de productividad y competitividad turística y un factor determinante en la integración del territorio, siendo uno de los motores básicos para el desarrollo turístico de una zona, convirtiéndose en pieza clave para el fomento del comercio. Por otro lado, apoya la competitividad económica, el aumento de la productividad, la mejora de la eficiencia y el fomento de la innovación.

El aumento del flujo de visitantes a través de nuevas rutas genera un impacto económico positivo en todas las ciudades interconectadas, creando oportunidades de empleo y promoviendo la inversión en el sector turístico y otros sectores relacionados.

La conectividad aérea debe trabajarse tanto desde la perspectiva internacional como desde el turismo doméstico. Las medidas que se adopten para mejorar la conectividad aérea deben contar con distintos enfoques a partir de las diferencias en las necesidades de conectividad que se presentan en nuestro destino.

3.3. Turismo inteligente

Continuar trabajando en la aplicación de la innovación tecnológica al sector del turismo con la implantación de proyectos de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) fortalecerá nuestro destino como un espacio avanzado, de calidad y que favorecerá, a su vez, la sostenibilidad y la seguridad. La experiencia del turista y visitante ya no será igual y, además de disponer de mayor información para la planificación del viaje, podrá vivir una experiencia más adaptada a sus intereses y más en consonancia con los principios de accesibilidad, sostenibilidad, innovación y calidad. La felicidad del viajero será cada vez más viable y debe ser el objetivo.

Por otra parte, es necesario trabajar en la obtención y gestión de datos, fundamentales para la gestión eficaz de los destinos turísticos, ya que permiten tomar decisiones más inteligentes, personalizar experiencias, optimizar recursos y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, siendo además la base para la planificación estratégica.

El viaje no empieza cuando el turista llega al destino, comienza cuando el viajero empieza a pensar en él. Y no termina cuando se va, sino que debe dejar un recuerdo, una experiencia imborrable.

Para esa tarea es imprescindible la digitalización absoluta de todos los actores implicados para que el viajero antes de poner un pie en

el destino sepa a ciencia cierta qué se va a encontrar y tenga todas las opciones turísticas del destino al alcance de un clic.

La Plataforma Inteligente de Destino ya ha comenzado a desarrollarse y, a lo largo de los próximos años, se convertirá en un punto crucial del proceso de transformación del destino y sector turístico facilitando el acceso a tecnologías y soluciones digitales.

El Ente gestor de la Plataforma Inteligente de Destinos debe ser un órgano de coordinación y cooperación con el sector y las redes de pueblos y ciudades que da continuidad al proceso de diálogo con el que se ha definido el enfoque y alcance de la Plataforma.

La sede de la Plataforma Inteligente de Destinos será el Patronato Provincial de Turismo que diseñará un centro especializado en la generación y transferencia de conocimiento turístico. Actuará como centro unificado de operaciones desde donde dirigir y coordinar todas sus actividades con el resto de destinos participantes de la Red utilizando la digitalización para mejorar la experiencia turística y ofrecer servicios integrados de valor en destino.

El objetivo de la plataforma será integrar, relacionar y combinar datos públicos y privados para generar más inteligencia competitiva en los ecosistemas de nuestro destino, activando la innovación continua, interconectando y atendiendo las necesidades de todos los agentes de la cadena de valor turístico: turista, destinos y empresas.

3.4. Combatir la estacionalidad

Apoyar las medidas para combatir la estacionalidad con proyectos e iniciativas concretas en aquellos segmentos que alargan el período estival o que fomenten la llegada de viajeros en temporada media-baja es sin duda otro de nuestros objetivos más importantes.

Desarrollar acciones para lograr mejores índices de ocupación en la temporada baja, especialmente en la de otoño-invierno. Promover el desarrollo de nuevos productos que permitan reforzar mercados tradicionales, apostar por segmentos de alta rentabilidad, desestacionalizadores y con gran potencial de crecimiento mundial. Incentivar la llegada de viajeros los 365 días del año.

Fomentar destinos locales y experiencias singulares, generar contenido que despierte el interés de visitantes y turistas en los meses de menor afluencia, creando productos desestacionalizadores en torno al turismo de interior, al cultural, al gastronómico, deportivo, etc., anticipando proactivamente sus necesidades y ofreciendo experiencias altamente adaptadas a sus gustos, debe ser prioritario.

Además, la campaña de comunicación con nueva imagen y eslogan de la provincia en la que queremos trabajar estará basada en un claro mensaje: Cádiz para vivirla los 365 días del año.

La identificación de nuestros mercados prioritarios y relevantes es algo transversal a todo el plan de acción y actúa como elemento

principal en lo que a las medidas para combatir la estacionalidad se refiere.

Según la información que disponemos, los mercados con mayor peso en nuestra provincia son, Alemania, Reino Unido y Francia. Trabajaremos para posicionar el destino y estar presente en la mente de nuestros clientes preferentes y mercados que nos son más fieles, mercados de habla alemana, inglesa y francesa; al igual que el Benelux, Polonia e Italia.

3.5. Hacia un modelo de excelencia turística

Hay que apostar por la calidad por encima de la cantidad, ampliando temporadas y diversificando los lugares de destino de los turistas, fomentando el interior frente al “sol y playa”. Segmentar la oferta en función de los intereses y gustos de los visitantes de los diversos mercados de origen, así como en función de los productos y servicios turísticos en el territorio.

En este cambio de paradigma el objetivo es subir la cifra de gasto medio diario y estabilizar el número de viajeros nacionales e internacionales que la provincia de Cádiz recibe.

En definitiva, seguir avanzando hacia un nuevo modelo que enriquezca la oferta turística.

Para promover el turismo de calidad frente al turismo de cantidad, es importante enfocarse en estrategias que resaltan la autenticidad, la sostenibilidad y las experiencias significativas. Esto puede incluir promover lugares menos conocidos pero culturalmente ricos, fomentar actividades turísticas responsables que respeten el medio ambiente y las comunidades locales, y ofrecer experiencias que satisfagan las necesidades individuales de los turistas.

3.6. Hacia un modelo de gestión turística sostenible

El pasado mes de noviembre se firmó un convenio de colaboración entre la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía y el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES) para apoyar al sector turístico andaluz y fomentar la implantación y certificación de la marca S de Sostenibilidad Turística, entre otras, que otorga el ICTES.

Desde el Patronato y para afianzar la apuesta por la gestión sostenible, nos presentamos a la convocatoria de ayudas recogidas en dicho convenio y en el mes de abril, nos confirman que nuestra entidad ha sido seleccionada para participar en la fase 1 “formación e implantación de la marca S de Sostenibilidad Turística” y en la fase 2 “ayuda a la auditoría externa conducente a la certificación de dicha marca” siendo el único Patronato de Turismo beneficiario de la misma.

Debe ser un objetivo claro consolidar la provincia de Cádiz como destino sostenible con una oferta de calidad, segura, innovadora, rica y diversa. Avanzar en la sostenibilidad medioambiental, económica y social en el horizonte del cumplimiento de la Agenda 2030 y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que nos marcan un horizonte que se debe ir implementando para alcanzar el éxito de tener un mundo más habitable y sostenible, ambiental, social y económico. Por ello creemos firmemente que el primer paso para alcanzar ese

objetivo, hemos de darlo nosotros incorporando la sostenibilidad en la propia gestión interna del Patronato.

Se trata de innovar a la vez que mostrar el aspecto más tradicional, más auténtico, sin dejar de tener la identidad propia que nos caracteriza.

Dada las tendencias que se proyectan actualmente con viajes más sostenibles, no masificados y en contacto con la naturaleza, debemos analizar también y establecer cuál es la capacidad de carga turística de nuestro destino, para que podamos tener un claro balance y nos aporten herramientas que nos permitan rebajar la presión turística y atraer la demanda hacia otras localizaciones menos conocidas e igualmente atractivas, consiguiendo así un equilibrio en el impacto turístico en el territorio.

Todos los informes apuntan que los viajes irán buscando formas de hacer turismo con más tranquilidad (slowtourism/slowtravel) buscando saborear el destino, buscando productos exclusivos o más personalizados, en definitiva, huyendo de la masificación y viajando a donde se pueda estar en contacto con la naturaleza o al aire libre.

Nos planteamos además trabajar la sostenibilidad de la provincia a través del respeto a los productos, a sus gentes, a la producción de kilómetro cero y a la experiencia de las generaciones que nos precedieron.

A los visitantes y turistas, además de facilitarles la llegada, hay que convencerles, con campañas más tácticas, más segmentadas y que utilicen su lenguaje, para que vengan a nuestra provincia y se queden más tiempo. Campañas orientadas a mostrar el valor añadido y la calidad del turista, no en el incremento insostenible del número de viajeros.

Para ello se hace imprescindible, identificar microtendencias de mercado. Esto se hace con el objetivo de identificar aquellas tendencias que pudieran utilizarse para impulsar el destino desde otra perspectiva. Muchos de los intereses que mueven a estos viajeros no necesitan de una temporada específica.

Estudiar estos mercados emergentes y los puntos fuertes de la zona, permitirá crear la oferta de nuevos productos y experiencias.

Por todo ello, queremos establecer una estrategia de comunicación global. Profundizar e impulsar una nueva estrategia de marketing online y offline buscando nuevos formatos de comunicación, así como, avanzar con el diseño, gestión y mantenimiento del portal web y estrategia en redes sociales, además de conseguir visibilizar el destino Cádiz a nivel internacional con el patrocinio de grandes eventos deportivos.

3.7. Marketing turístico innovador

Queremos profundizar en la mejora de la gobernanza del turismo con el objetivo de obtener una mayor participación conjunta público/privada y una mayor transparencia para la acertada toma de decisiones. Una óptima gobernanza promueve la eficiencia y la eficacia en la prestación de los servicios públicos, asegurando que los recursos se utilicen de manera óptima para cumplir con los objetivos y las necesidades de la sociedad y refuerza la relación entre la Institución y los profesionales del ámbito turístico. Además, la gobernanza participativa fomenta la apertura, implicación, corresponsabilidad, eficiencia y coherencia.

Dentro de las atribuciones estatutarias del Patronato Provincial de Turismo está la atención a la oferta y la asistencia a los municipios, especialmente a los menores de 20.000 habitantes.

El cuidado y mantenimiento de la oferta, tanto pública como privada, es básica para la excelente promoción y para la credibilidad necesaria en las estrategias que hemos establecido dirigidas fundamentalmente a la fidelidad del mercado.

3.8. Gobernanza

04LÍNEAS DE ACTUACIÓN

Las líneas de actuación se proponen para cumplir con los retos y objetivos generales y específicos propuestos así como para organizar las medidas planteadas en el siguiente nivel de la estrategia.

Por esa razón, a continuación y como despliegue de los objetivos, se concretan las once líneas de actuación.

4.1. Implantación de un sistema de gestión por proyectos.

4.2. Mejorar la conectividad.

4.3. Turismo inteligente, herramientas. Gestión de datos. Observatorio Turístico.

4.4. Potenciar los segmentos que ayuden a combatir la estacionalidad

• MICE, Turismo de negocios

• Turismo inclusivo. Turismo 4all

• Turismo Deportivo (cicloturismo, golf, náutica). Grandes eventos deportivos

• Turismo de naturaleza, interior, verde, rural (ecuestre, autocaravanas, ornitológico)

4.5. Potenciar otros segmentos transversales:

• cultural / flamenco

• gastronómico

• enológico

4.6. Consolidación de mercados tradicionales

• nacional

• internacionales: Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Francia, Benelux, Italia y Polonia

4.7. Apuesta decidida por los mercados del norte de Europa: escandinavos y nórdicos

4.8. Creación e impulso de nuevas experiencias turísticas

4.9. Implantación de la gestión turística sostenible

4.10. Herramientas de Marketing / Patrocinios

4.11. Avanzar en la gobernanza

4.1. Implantación de un sistema de gestión por proyectos

Para optimizar y mejorar el sistema de organización interna del propio Patronato, en nuestro camino a la excelencia, apostamos por la implantación de un sistema de gestión por proyectos desde la perspectiva de la mejora continua. Este sistema, que se apoyará en su correspondiente plataforma digital, se define por las siguientes características:

1. Orientado a objetivos: Se centra en la consecución de objetivos específicos y medibles, establecidos para cada proyecto individualmente.

2. Estructura organizada: Define una estructura clara de roles y responsabilidades dentro del equipo de proyecto, incluyendo líderes de proyecto, miembros del equipo y partes interesadas.

3. Metodología definida: Utiliza una metodología o enfoque específico para gestionar proyectos de manera sistemática y eficiente.

4. Planificación detallada: Incluye la elaboración de un plan detallado que define el alcance, los recursos, el cronograma y el presupuesto del proyecto, así como los riesgos y las estrategias de mitigación.

5. Seguimiento y control: Implica un seguimiento continuo del progreso del proyecto en comparación con el plan establecido, identificando desviaciones y tomando medidas correctivas cuando sea necesario para garantizar que se alcancen los objetivos.

6. Comunicación eficaz: Facilita una comunicación clara y efectiva entre todos los miembros del equipo, partes interesadas y otras partes involucradas en el proyecto.

7. Gestión de riesgos: Incluye la identificación, evaluación y gestión proactiva de los riesgos que pueden afectar al éxito del proyecto, utilizando estrategias de mitigación adecuadas.

8. Flexibilidad: Puede adaptarse a cambios en los requisitos del proyecto, prioridades o circunstancias externas, manteniendo, al mismo tiempo, un enfoque disciplinado para alcanzar los objetivos.

9. Aprendizaje continuo: Promueve la revisión y la reflexión sobre el desempeño del proyecto, identificando lecciones aprendidas para mejorar la gestión de proyectos futuros y estudiar su viabilidad de cara a próximos ejercicios.

4.2. Mejorar la conectividad.

Facilitar la llegada de turistas, esa es la premisa. Si el destino Cádiz aspira a liderar el turismo de excelencia debería facilitar la llegada de turistas, especialmente los de aquellos mercados preferentes que realizan el mayor gasto. Para cumplir con ese objetivo hay que acometer una tarea esencial; tener un hub/eje ferroviario, portuario y aeroportuario potente, contar con aerolíneas de referencia que sirvan como puente a nuestra provincia.

Desde el Patronato de Turismo de Cádiz se han establecido varias líneas estratégicas de actuación para cubrir todos los ángulos desde los que acometer acciones para el fomento de la conectividad aérea.

El primero de ellos es la estrecha colaboración tanto con AENA (red nacional de aeropuertos españoles) como con el aeropuerto de Jerez, convirtiéndonos en la herramienta de promoción directa del destino para nuestra infraestructura clave de interconexión aérea.

En segundo lugar, el contacto directo con aerolíneas y profesionales del sector aéreo a través de la asistencia a ferias específicas del sector, jornadas de conectividad, así como presentaciones del destino a compañías aéreas.

Otra línea de actuación trazada es la del fomento de la conectividad aérea de mercados específicos a través de la turoperación, en la que buscamos, a través de sinergias colaborativas entre distintos operadores de un mercado concreto, propiciar un escenario favorable

para que la compañía aérea se plantee la idoneidad de una conexión directa a nuestro destino, apoyada en la fuerza de ventas de la turoperación en origen.

Participación en la feria ROUTES WORLD 2024 el mayor evento de la industria aeroportuaria mundial, con un formato de reuniones directas con los responsables de las compañías para definir sus nuevos planes de negocio. El Patronato viene asistiendo a la Feria Routes Europe desde 2015.

Por último, se han establecido unas líneas estratégicas de trabajo en las Mesas Técnicas de conectividad, en las que se trabaja con el sector empresarial, AENA, Turespaña y Turismo Andaluz en la coordinación para la identificación de los mercados/rutas estratégicas para el potencial desarrollo de la conectividad del aeropuerto de Jerez y la selección de aerolíneas como mejores opciones para la misma.

4.3. Turismo inteligente, herramientas. Gestión de datos. Observatorio Turístico.

El proceso hacia la transformación de Cádiz en un destino turístico inteligente debe continuar siendo una de las prioridades sobre las que trabajar en los próximos años. Permitirá conocer mejor a nuestros turistas –pudiendo, así, adelantarnos a sus necesidades y personalizar más la oferta-, al igual que una visión holística de la provincia gaditana como un único destino.

Dentro de este ambicioso proyecto, en el año 2024 se quieren poner en marcha fundamentalmente tres herramientas: un ‘chatbot’ –o asistente virtual-, una ‘app’ –o aplicación móvil del Patronato de Turismo- y una renovada página web, con mejoras respecto a la actual. El ‘chatbot’ prestará servicio tanto a la página web como a la nueva aplicación para móviles. Su objetivo es ayudar al turista interesado en la provincia de Cádiz. En este sentido, funciona de manera automática con una base de datos propia que incorpora la información más solicitada por parte de los visitantes de la provincia gaditana. Para elaborarla, el equipo del Patronato se ha basado en fuentes como los cauces oficiales de información de Cádiz Turismo, esto es en las consultas de turistas que quieren acudir a la provincia realizadas a través del correo electrónico, redes sociales y/o teléfono, así como del punto de información turística digital del aeropuerto de Jerez.

En esta tecnología propia destaca, a diferencia de otros asistentes que utilizan la inteligencia artificial, que evita las respuestas incorrectas, contrastando las contestaciones que da o diciendo explícitamente que no tiene el dato solicitado. El sistema está en constante evolución y mejora, porque las preguntas sin respuesta se pasan a un panel donde el personal técnico del Patronato elabora una nueva reseña, personalizada en función de lo solicitado, y esta nueva respuesta se incluye en la base de conocimiento que, por este motivo, siempre está en crecimiento.

En cuanto a la futura versión de la página web de Cádiz Turismo (denominación oficial del Patronato en las distintas plataformas digitales en las que está presente), su desarrollo ya está prácticamente finalizado y pendiente de su próxima implantación. Esta página incorpora una mejor estructura de datos, así como flexibilidad para que las secciones que lo precisen puedan seguir desarrollándose o incrementando su contenido.

En esta nueva página web, además, se podrá realizar sobre la marcha un cuaderno de viaje, al seleccionar previamente los recursos turísticos gaditanos que se quieran visitar. La web elabora, a partir de esta selección, una propuesta de ruta que los incluya y optimice las visitas elegidas.

La ‘app’ se está elaborando, por su parte, con el objetivo fundamental de localizar eventos de interés turístico cercanos al visitante tanto en cuanto a su ubicación, como en cuanto al momento exacto de

su visita (esto es: próximos en espacio y tiempo). Ello se consigue gracias a la geolocalización.

particular, de tal forma que podamos adoptar las medidas y acciones más adecuadas.

El Patronato permanece atento a novedades sobre inteligencia turística o a mejoras que se desarrollen para la materia por parte de organismos como Segittur, la entidad de la Secretaría de Estado de Turismo del Gobierno de España encargada de impulsar la innovación y la tecnología en el sector turístico.

Se trata en definitiva, de avanzar en el conocimiento del comportamiento de la demanda además de impulsar el Observatorio Turístico con la puesta en marcha o mejora de un sistema de indicadores y estudios de impacto; explotación de smart data (recepción y análisis de datos) y big data (grandes volúmenes de datos) (DTI), escucha de redes sociales y análisis a través de la web cadizturismo.com.

Gestión de datos. Observatorio Turístico

Es evidente que son diversos los aspectos que debemos abordar para tener un mayor y mejor conocimiento de la demanda. Es necesario, por tanto, poner en marcha un sistema de gestión de datos, así como estudios y herramientas que vayan aportándonos claves para poder acercarnos con mayor rigor y profundidad al conocimiento del comportamiento de la demanda.

4.4. Potenciar los segmentos que ayuden a combatir las estacionalidad

4.4.1. SEGMENTO MICE-CONVENTION BUREAU

Muchos son los segmentos sobre los que debemos trabajar a la hora de analizar su desarrollo o impacto tanto directo, indirecto o diferido. Pero vamos a iniciar esta serie de estudios por aquellos aspectos que consideramos están incidiendo de manera importante en el sector turístico de la provincia de Cádiz. Está claro que el proyecto a medio plazo será el establecimiento de un sistema de inteligencia turística con herramientas que nos faciliten el conocimiento, la actualidad y/o las tendencias del sector en general y de segmentos en

El segmento MICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y Eventos) desempeña un papel crucial en la desestacionalización turística al distribuir la demanda a lo largo del año, dar a conocer el destino a otra tipología de turista y generar ingresos adicionales durante los períodos fuera de temporada. La mayoría de los congresos se celebran entre marzo y junio así como en los meses de octubre y noviembre.

Con el lema “Cádiz es ocio, es negocio”, la provincia se presenta con profesionales con una gran experiencia en el sector, con una enorme capacidad de innovación y con localizaciones singulares y

cautivadoras, que se han convertido en un referente por su autenticidad. Son también una ventaja competitiva junto a la gastronomía, las experiencias novedosas y un clima excepcional.

El Patronato tiene marcado como objetivo la celebración, como mínimo, de un evento anual de carácter congresual en la provincia, que permita por un lado la promoción y posicionamiento de Cádiz como destino de congresos y, por otro, generar lazos de negocio entre los operadores de reuniones y viajes de incentivo y la oferta turística de la provincia.

Así, este 2024 la provincia acogió en marzo la convención de SpainDMCs, especializada en la organización de reuniones, incentivos, congresos y eventos especiales en todo el territorio nacional, que lo convirtió en epicentro de la industria receptiva MICE de España.

Además, el Grupo Eventoplus nos ha elegido para el MIS (Meeting & Incentive Summit) Andalucía Cádiz. Será un encuentro profesional que reúne a la demanda MICE del territorio nacional y a la oferta específica andaluza mediante citas de trabajo preestablecidas, en el que se espera a un centenar de profesionales en el mes de mayo. También tendrá lugar la reunión de la junta directiva de EMA (Event Managers Association).

A la hora de elegir las sedes de este tipo de encuentros, se tiene muy en cuenta la oferta complementaria que otorga el destino.

Y ahí, Cádiz, por su gastronomía y otras fortalezas tales como espacios singulares o amplio abanico de actividades, se vuelve imbatible.

Además de todo ello, asesoramos y apoyamos eventos de este segmento que puedan celebrarse en nuestra provincia a lo largo del año, ofreciéndoles el soporte que facilite la celebración de estos encuentros de carácter profesional en nuestro destino.

4.4.2. TURISMO INCLUSIVO, TURISMO PARA TODOS

Según la OMT, hacer turismo inclusivo (también conocido como turismo accesible, turismo para todos, turismo sin barreras, entre otros términos) busca que los entornos, productos y servicios turísticos puedan ser disfrutados en igualdad de condiciones por cualquier persona, con o sin discapacidad.

Es un compromiso con la diversidad y la eliminación de barreras físicas, actitudinales y sociales, una celebración de igualdad y una búsqueda constante de crear experiencias de viaje que sean ricas, satisfactorias y significativas para todas las personas.

El turismo inclusivo, que se centra en brindar acceso a personas con discapacidades, sénior y/u otras necesidades especiales, puede contribuir significativamente a la desestacionalización turística por varias razones:

1. Año completo de accesibilidad: Las instalaciones y servicios turísticos adaptados están disponibles durante todo el año, lo que significa que este segmento de turistas no está limitado por las estaciones o condiciones climáticas específicas.

2. Demanda estable: Los turistas con discapacidades y seniors tienden a viajar en diferentes momentos del año, ya que no están tan influenciados por las temporadas de vacaciones tradicionales. Esto ayuda a estabilizar la demanda turística a lo largo del año.

3. Estancias prolongadas: Las personas con discapacidades o necesidades especiales a menudo prefieren estancias más largas para adaptarse a sus necesidades específicas y maximizar su experiencia de viaje. Esto puede ampliar la duración promedio de la estancia de los turistas en un destino, ayudando a mitigar la estacionalidad.

4. Diversificación de la oferta: Al enfocarse en el turismo inclusivo, los destinos pueden diversificar su oferta turística y atraer a un público más amplio, lo que reduce la dependencia de las temporadas altas y ayuda a distribuir la demanda a lo largo del año.

5. Promoción de actividades todo el año: Los destinos que se esfuerzan por ser inclusivos pueden ofrecer una variedad de actividades y eventos accesibles durante todo el año, lo que atrae a turistas en diferentes momentos y estacionalidades.

En resumen, el turismo inclusivo puede desempeñar un papel importante en la desestacionalización turística al ofrecer acceso durante todo el año, estabilizar la demanda, promover estancias más largas, diversificar la oferta turística y promover actividades todo el año para un público más amplio.

4.4.3. TURISMO DEPORTIVO / GRANDES EVENTOS DEPORTIVOS

Cádiz destaca por ser un destino deportivo de primer orden. Para ello contamos con recursos naturales como son nuestros dos mares, el Atlántico y el Mediterráneo, el punto donde se encuentran: el Estrecho de Gibraltar, un interior que cuenta con ríos, lagos, montes, sierra, incluso nieve en invierno, y un clima muy favorable que permite practicar deporte a lo largo de todo el año.

Deportistas de primer nivel se han hecho grandes en nuestra tierra y han hecho de nuestra provincia un destino ideal para la práctica de cualquier deporte.

Cádiz tiene el privilegio de albergar algunos de los eventos y competiciones más prestigiosas del panorama nacional, sin menoscabo de otras disciplinas deportivas dirigidas a otro tipo de público y profesionales con las que queremos convertirnos en referente para todo tipo de deportistas. Así, los eventos deportivos atraen visitantes en todas las épocas del año, también en temporada baja, convirtiéndose en una magnífica herramienta contra la estacionalidad.

Uno de los segmentos identificados como prioritarios para el turismo provincial este 2024 será el de los grandes eventos deportivos.

Actualmente, se encuentra activo un acuerdo de colaboración entre el Patronato Provincial de Turismo de la Diputación y el Cádiz Club de Fútbol (Cádiz CF SAD). En su marco, el equipo promociona turísticamente a la provincia gaditana por tres vías: en la parte trasera alta de las camisetas de los jugadores, en las pantallas LED digitales del estadio Nuevo Mirandilla y a través del apoyo en las redes sociales del Cádiz CF. A ambas entidades, Cádiz Club de Fútbol y Patronato de Turismo nos une la meta de llevar a Cádiz más allá de nuestras fronteras.

En relación a los equipos que utilizan nuestra provincia para realizar sus staffs off-season -concentraciones fuera de temporada-, en especial equipos de fútbol, la provincia de Cádiz se convierte en una alternativa inmejorable en relación a la calidad de sus instalaciones y a las horas de sol para la práctica de deportes al aire libre. Cabe destacar instalaciones como las canchas de fútbol con las que cuenta el hotel Barceló Montecastillo, en Jerez de la Frontera, diseñadas por el exentrenador del Manchester United, sir Alex Ferguson, sede permanente para equipos de fútbol de primer nivel mundial. Tanto los ‘resorts’ turísticos de Costa Ballena, así como Novo Sancti Petri, además de la zona de Sotogrande, cuentan con instalaciones preparadas para recibir estos equipos a lo largo de todo el año.

Y si hay un elemento de la provincia que contribuye a abrir las puertas de la provincia, ese es el mar: una de nuestras fortalezas más destacadas. De un tiempo a esta parte, varios puntos de las aguas gaditanas han acogido actividades deportivas de distinta índole, por ocio o por competición. De una lista amplia, despuntan nombres como los de Sotogrande –en el término de San Roque-; la propia capital gaditana; o Puerto Sherry –en El Puerto de Santa María-. Este último está considerado uno de los mejores puertos deportivos del sur de Europa, epicentro de muchas regatas, campeonatos de vela y diferentes deportes acuáticos.

La provincia de Cádiz es el mejor escenario para practicar toda clase de modalidades deportivas. Además de los deportes acuáticos, en los que nuestra provincia sigue destacando por su vanguardia, y otros deportes en los que Cádiz es referencia mundial como el vuelo libre, las nuevas disciplinas se adaptan perfectamente a la orografía de la misma.

Por todo ello, se dará cobertura a grandes eventos que se celebrarán en nuestra provincia, así como se plantean diferentes patrocinios como pueden ser: Circuito Hípico del Sol, Mundial de España de Motos GP, Semana Clásica de Vela-Puerto Sherry, Carreras de Caba-

llos de Sanlúcar de Barrameda, Andalucía Valderrama Masters, Eurotour-Paddle Surf, …

como la irrupción de la bicicleta eléctrica. No hay que pensar en compartimentos estancos, si no en la globalidad que representa.

4.4.3.1.SEGMENTO CICLOTURISMO

Impulsar el uso de la bicicleta es una propuesta cada vez más actual y demandada para conocer el destino conjugando distintos factores: salud, deporte, turismo, naturaleza,..., en resumen, conocer un destino de una de las formas más saludable y sostenible posibles.

La diversidad de paisajes, su orografía, el clima, la gastronomía, la historia y el hecho de que por aquí pasa la ruta Eurovelo 8, hacen de la provincia de Cádiz un destino muy atractivo para el cicloturista.

Según la presentación “Situación actual del cicloturismo en España”, realizada por Chus Blázquez (Rutas Pangea).

• En España tenemos más de 10.000 km de caminos naturales.

• 3.200 km de Vías Verdes.

• 3 rutas de Eurovelo.

• El cicloturismo produce anualmente en Europa un impacto económico directo de 44 mil millones de euros.

La diversidad de segmentos y tipologías de clientes es considerable; cicloturista, ciclista familiar, MTB, MTB deportivo, ciclista de carretera, ciclismo de carretera deportivo, ciclista urbano, triatleta, así

Este segmento ayuda a la desestacionalización de la actividad turística y a incrementar el número de visitantes que lleguen a las zonas rurales, a través de una oferta cicloturística de calidad que esté a la altura de lo que el turista europeo demanda.

El cicloturismo, que cuenta además con programas como “Andalucía en bicicleta” promovido por la Junta de Andalucía, en donde la Consejería de Turismo lleva tiempo trabajando, será un segmento al que le dedicaremos una atención especial para poder contar con la información precisa de los agentes que desde diversos sectores participan en él (asociaciones, talleres, centros de recepción, instalaciones ‘bikefriendly’, empresas de alquiler de bicicletas, etc.), el análisis de las distintas tipologías y variantes, así como el análisis de rutas existentes o propuestas de nuevos productos turísticos no solo provinciales sino que puedan estar vinculadas con otras iniciativas regionales o de las provincias limítrofes.

SITUACION ACTUAL DEL CICLOTURISMO EN ESPAÑA

Se está trabajando en un proyecto de una guía desplegable de bicicletas de la provincia de Cádiz. Esta publicación, en fase de elaboración, ofrecerá información útil y de interés sobre las rutas ciclables de la provincia gaditana, tanto en formato digital como con algunos ejemplares en papel.

4.4.3.2. SEGMENTO TURISMO GOLF

La situación de la provincia de Cádiz, en el sur de Europa y su territorio, donde se combina el mar con el interior, ofrecen un sinfín de actividades para combinar con la práctica del golf. Sus 330 días de sol al año y sus 18º de temperatura media, permiten disfrutar al máximo de la naturaleza y del aire libre.

Para los expertos, la provincia de Cádiz es la tierra del golf de calidad. En la actualidad existen en la provincia casi una veintena de campos de golf y miles de golfistas vienen para jugar donde lo hacen los mejores.

Ballesteros, Tiger Woods, Sergio García, Olazábal…, han dejado un recuerdo imborrable en estos campos del sur de Andalucía. Unos imprimiendo su firma y diseño en los recorridos, otros por su participación en competiciones inolvidables como la Ryder Cup, el Volvo o el Andalucía Masters. La vinculación de la provincia de Cádiz con el golf es innegable. Hay campos de todos los tipos y para todos los gustos, pero una vez que se visita la provincia de Cádiz es obligatorio disfrutar de todo lo que ofrece además del golf.

Varios son los campos que se han incorporado a la actividad comercial después de unos años complicados, lo que supone una gran noticia para el sector y nos coloca en una posición inmejorable para colaborar en el posicionamiento de estos productos, de nuevo, en el mercado. El segmento de golf se posiciona como clave en el éxito futuro de las nuevas conexiones aéreas con la provincia. Mercados como el escandinavo, Reino Unido, Holanda, Austria, Alemania, Benelux, Suiza o Francia serán nuestro objetivo para el 2024.

No hay que olvidar que Cádiz fue sede del IAGTO Golf Trophy en el año 2022.

El golf en nuestra provincia siempre ha sido un segmento cuidado y con un peso relevante; ahí están el número de campos de golf, la calidad y la oferta, así como ser, en muchos casos, un claro referente en cuanto a los torneos nacionales o internacionales que se celebran en nuestro territorio.

4.4.3.3. SEGMENTO TURISMO NÁUTICO / TURISMO AZUL

El turismo azul es una realidad más cercana de lo que imaginamos, pues pone sus raíces en el mar, un elemento clave en la provincia de Cádiz. Por tal motivo, sería interesante mirar el futuro en color azul, pensar en el mar como fuente de riqueza y polo de atracción y al mismo tiempo no perder el objetivo del cuidado y la sostenibilidad de este. El turismo azul se puede entender como aquel que abarca todas las actividades económicas que dependen del mar y que están orientadas a los visitantes y viajeros. Estas actividades no dejan de ser dependientes entre sí ya que comparten competencias e infraestructuras, así como la necesidad de la utilización sostenible de los recursos naturales.

La provincia de Cádiz cuenta con más de 285 km de costa, lo cual implica la gran fortaleza que supone el segmento náutico y toda la actividad que genera a su alrededor, ya sea en el aspecto turístico, deportivo, de ocio y social, generando un gran foco económico para revitalizar espacios costeros a través de un negocio en continuo crecimiento.

Tenemos también la costa de interior con sus ríos, embalses y lagos, un potencial en el interior de la provincia para la práctica de deportes náuticos sostenibles, paddle-surf, kayak, etc.

Está claro que la náutica es tendencia y el mar acoge cada vez a más aficionados que buscan opciones accesibles para navegar y practicar

todo tipo de deportes náuticos. Las empresas del sector afrontan retos cada vez más importantes para atender esta creciente tendencia. El turismo náutico dispone de muchos atractivos, ya que genera la diversificación y especialización de la oferta turística, comporta un nivel elevado de gasto y atrae de manera inducida otras actividades gracias a las infraestructuras en las que se desarrolla.

Se trata de un segmento que está creciendo y no solamente por la demanda de aquellos que realizan actividades náuticas como actividad principal, sino también porque dichas actividades se están convirtiendo en una oferta complementaria durante el tiempo de vacaciones de aquellos turistas que en principio buscan únicamente “sol y playa”.

Debemos concienciarnos tanto desde la Administración como desde el sector privado, del gran potencial que tiene el turismo náutico. Es importante que el visitante pueda obtener una información clara sobre las actividades que se pueden realizar en nuestra costa litoral, así como en la costa de interior.

Desde el Patronato se dará mayor visibilidad a las actividades náuticas en la web y redes sociales. En los viajes de familiarización que se organicen, siempre que sea posible, se incluirá alguna actividad náutica dentro del programa. Trabajaremos para tener una agenda de eventos deportivos y un calendario de pruebas náuticas, para su difusión entre los agentes turísticos de la provincia, intentando crear sinergias y ayudándonos entre todos a su difusión y promoción.

4.4.4. SEGMENTO TURISMO RURAL - NATURALEZA - INTERIORVERDE - ECUESTRE - ORNITOLÓGICO

La provincia tiene un porcentaje elevado de protección ambiental, más de un tercio, con seis parques naturales y siete reservas naturales, incluyendo un pulmón singular como es el Parque Natural Los Alcornocales o ser entrada al Parque Nacional de Doñana, reserva de la biosfera. La fortaleza de estos segmentos son indiscutibles dada la posición geoestratégica de la provincia entre dos continentes, y uno de los principales corredores de comunicación de aves, principalmente pero también de insectos como la mariposa monarca, cuyo avistamiento cada vez es más demandado. Y junto a las aves o los pequeños insectos no debemos olvidar que el Estrecho es paso o estancia de los grandes cetáceos o del tan aclamado atún rojo salvaje.

Cádiz es la provincia con mayor número de espacios naturales protegidos de Andalucía. Y es un segmento que ayuda a desestacionalizar.

Según el Informe Anual de Turismo Rural 2022, elaborado por el Observatorio de Turismo Rural:

• El turismo rural gana protagonismo en 2022 con más personas que lo practican (un 42,5% en 2022 frente el 40,9% en 2021) y que, además, lo hacen con mayor frecuencia (el 54% hizo 3 o más escapadas rurales en 2022 frente al 40% registrado el año anterior).

• El 82% de los viajeros rurales prevé repetir experiencia este año y, en la gran mayoría de los casos, la intención es realizar un mínimo de 2 escapadas rurales al año.

Trabajamos el turismo rural y de naturaleza por el potencial que tiene la provincia en ese sentido y hacemos especial hincapié en el segmento para ayudar a combatir la estacionalidad.

Informe-Anual-2022-del-Observatorio-del-Turismo-Rural-en-Espana.pdf

4.4.4.1. SEGMENTO TURISMO ECUESTRE

Otra de las posibilidades que el turismo de naturaleza ofrece, gira en torno al mundo del caballo, verdadero icono de la provincia de Cádiz muy vinculado a nuestra historia y tradiciones. Prueba de ello son las distintas entidades que se ocupan de la cría y el mantenimiento de las distintas razas equinas, como son el puro sangre español o el caballo cartujano. Esta oferta se completa con picaderos, cortijos y escuelas de equitación repartidas por toda la provincia; empresas organizadoras de paseos y excursiones que pueden ofrecer experiencias de distinta duración.

En Cádiz concurren entidades sobresalientes centradas en las actividades que giran en torno al mundo del caballo: la Real Escuela Andaluza del Arte Ecuestre, que hace posible que su espectáculo ‘Cómo bailan los caballos andaluces’ sea conocido a nivel mundial, El Santa María Polo Club de Sotogrande, referente internacional en esta disciplina, la Real Sociedad de Carreras de Caballos de Sanlúcar de Barrameda –organizadora de estas carreras de más de 160 años de antigüedad-, la Yeguada de La Cartuja-Hierro del Bocado y la exhibición “A campo abierto”, además del Circuito Hípico del Sol “Andalucía Sunshine Tour”, que se celebra anualmente durante el mes de febrero en Vejer de la Frontera, por citar algunos referentes. Tradicionalmente, en Cádiz se ha criado al pura sangre español o al caballo español estirpe cartujana, entre otras razas.

Un segmento que necesita un mayor conocimiento de todas sus variables es el ecuestre, con muchos productos ya existentes, se comenzará a realizar un trabajo de campo, para la puesta en marcha del proyecto “Andalucía a caballo”, que desde Turismo Andaluz se quiere desarrollar.

En este sentido, el Patronato ha retomado su presencia en eventos especializados, como es el Salón Internacional del Caballo, Sicab, celebrado anualmente en Sevilla.

En la actualidad desde el Patronato se trabaja para vertebrar y aglutinar la oferta ecuestre provincial en un documento que sirva como herramienta de trabajo para su promoción y comercialización.

4.4.4.2. SEGMENTO TURISMO DE AUTOCARAVANAS

El segmento de las autocaravanas también ha demostrado su potencialidad y fortaleza. Las posibilidades en este campo también son inmensas si vemos la oferta que tiene la provincia y las buenas referencias que han aparecido en publicaciones especializadas. Las autocaravanas se han mostrado como una muy buena opción que permite compaginar la felicidad del viaje, la personalización, evitar la masificación y sobre todo la seguridad. Aun así, requiere de un mayor conocimiento y mejora de los servicios que se prestan y de la realización de las rutas por la provincia para su promoción.

4.4.4.3.

SEGMENTO TURISMO ORNITOLÓGICO

La provincia de Cádiz constituye el último territorio al sur de la Europa continental, a sólo un paso del continente africano. Geográficamente, su situación a orillas del Estrecho, la existencia de cuencas hidrográficas importantes, el gradiente de altitud desde la costa atlántica hasta la sierra o el lugar donde más llueve de la península junto a extensos cultivos de secano, hacen que esta provincia posea una elevada variedad de hábitats y paisajes. Bosques, campiñas,

playas, lagunas, acantilados, humedales costeros, dehesas, salinas… conforman un exclusivo mosaico natural. Este hecho provoca que la lista de especies que se pueden ver en Cádiz sea muy extensa, llegando a casi las 400 especies (si contamos las inusuales y ocasionales). Muchas de ellas son migratorias, que cada año cruzan de Europa a África por el Estrecho de Gibraltar y usan los distintos hábitats de nuestra provincia para alimentarse o descansar. Se estima que unos 35-40 millones de aves pasan anualmente ofreciendo uno de los espectáculos más atractivos de la naturaleza y que sitúan a la provincia de Cádiz como uno de los mejores lugares del mundo para disfrutar de la migración de aves. Otras zonas interesantes fuera del área del Estrecho, que es donde actualmente está concentrada casi toda la actividad promocional como La Janda, La Sierra o Doñana gaditana.

La provincia de Cádiz es considerada una de las zonas con mayor importancia ornitológica del mundo, gracias a su ubicación geográfica, a su diversidad de hábitats y el paso migratorio de aves por el Estrecho.

Según el Observatorio de Aves de Cazalla (Tarifa), en 2023 unas 13.000 personas han pasado por dichas instalaciones para observar aves. Trabajamos el turismo ornitológico, a petición de los propios empresarios, tras mostrarnos el potencial que tiene la provincia en este segmento.

Lo que se traduce en que un buen número de personas han visitado la provincia de Cádiz con motivaciones ornitológicas.

Resumen informe Cazalla 2023 solo datos.pdf

4.5. Potenciar otros segmentos transversales:

4.5.1. CULTURAL / FLAMENCO

En cuanto a los recursos que favorecen este turismo, en el Patronato se tienen muy presentes los 3.000 años de una zona considerada como ‘la más antigua de Occidente’, y todos los tesoros históricos y artísticos que ésta antigüedad genera. La cultura es una motivación de primer orden, e inmutable, durante los doce meses del año y transversal a todos los segmentos.

En el apartado cultural, el flamenco es una de nuestras manifestaciones más genuinas y de las que más oportunidades turísticas presenta. Centros de interpretación de artistas de reconocido prestigio y vinculados al género: el de Camarón de La Isla –en San Fernando-, el centro de Lola Flores –en Jerez-, o el de Rocío Jurado –en Chipionacosechan notables resultados desde sus últimas aperturas. En esta línea, hay previsión para próximos meses o años, según corresponda, de que se les añadan museos en recuerdo de Paco de Lucía –en Algeciras-así como el centro expositivo de Alejandro Sanz –en Alcalá de los Gazules-.

Lola Flores, Camarón de la Isla, Paco de Lucía, Manolo Sanlúcar, Rocío Jurado…nos brindan la oportunidad de dirigirnos al público aficionado al flamenco para que visite Jerez de la Frontera, San Fernando, Algeciras, Sanlúcar, Chipiona y otros muchos puntos de la provincia para conocer el legado flamenco de esta provincia.

Más próxima en el tiempo se producirá la puesta en marcha del Museo Andaluz del Flamenco en Jerez, un espacio que sus promotores –Junta de Andalucía- pretenden convertir en “referente” del arte jondo. Serán más de 2.400 metros cuadrados en pleno corazón de Jerez, una de las cunas en las que se originó el flamenco y el lugar donde se encuentra su primer vestigio escrito. Esta ciudad precisamente acoge también, un año más, una nueva edición –la número 28- del Festival; como la organización de este encuentro proclama: el flamenco más auténtico se dará cita “en la ciudad del compás”.

La Diputación de Cádiz mantiene vigente, asimismo, un convenio de colaboración con la Federación Provincial de Peñas Flamencas para preservar y difundir un arte que constituye una de las señas de identidad de la provincia de Cádiz. Bajo su paraguas se celebra, por ejemplo, el Día del Flamenco en Cádiz a finales del mes de septiembre, entre otras actividades para promocionar este cante, toque y baile.

La AETC (Asociación de Empresas Turísticas de la provincia de Cádiz), plantea un año más las Jornadas sobre cultura, flamenco y turismo 2024.

Sin olvidar la promoción de otros puntos fuertes de la cultura gaditana en lo que a música se refiere, como son los festivales y conciertos de primer nivel que tienen lugar durante el verano en Cádiz. La Diputación de Cádiz ha venido apoyando, sin ir más lejos, espectáculos de calidad como el Concert Music Festival, en Chiclana de la Frontera; el festival Puro Latino, en El Puerto de Santa María; el ciclo Bahía Sound, en San Fernando o Tío Pepe Festival en Jerez de la Frontera, entre otros hitos de los formatos más recientes, que arrastran a miles de aficionados y cuyas entradas se suelen agotar.

4.5.2. SEGMENTO TURISMO GASTRONÓMICO

La nuestra es una cocina enraizada en la tradición y en la modernidad. Los alimentos llegados con el descubrimiento de América y aquellos que nos vienen desde las costas del Mediterráneo hacen que nuestra cocina sea diversa, auténtica, llena de ricos aromas y sabores.

En la solidez de esta gastronomía desempeña un papel protagonista su materia prima, que abarca desde el atún rojo salvaje de almadraba, el pescado de estero o la sal, hasta el aceite de oliva de la Sierra de Cádiz, pasando por mariscos –como los langostinos de Sanlúcar, capturados artesanalmente frente a nuestras costas-, las ortiguillas. Mención propia merece la carne de raza Retinta, carne procedente de vacas que se crían en libertad en grandes fincas, alimentándose de pastos naturales y garantizando la calidad que genéticamente ofrece esta raza autóctona. También, los quesos artesanos y ecológicos, que se elaboran por toda la provincia, merecedores de premios tanto nacionales como internacionales de cabra payoya y de oveja merina grazalemeña, ambas razas autóctonas ligadas al Parque Natural de la Sierra de Grazalema. Así mismo, el aceite de oliva virgen extra, que cuenta hoy en día con la Denominación de Origen Sierra de Ca-

diz, son aceites producidos en este bonito paraje, en los municipios serranos de Algodonales, Olvera, El Gastor, Setenil de las Bodegas, Puerto Serrano, Alcalá del Valle, Torre Alháquime, Conil de la Frontera y Zahara de la Sierra. Y, desde luego, nuestros frescos productos de la huerta, con los que se hacen conservas que unen en perfecta armonía el campo y la cocina y que llegan a nuestra mesa para realzar cualquier plato o degustar de forma independiente. Y por terminar con algo dulce, los bocados de influencia árabe y muchos otros que podrían hacer que la lista fuera interminable.

Acompañamos todos estos productos con nuestros grandes vinos de la tierra, no sólo aquellos pertenecientes al Marco de Jerez, sino también otros muchos que están comenzando a destacar por su gran calidad en otros puntos de la provincia.

Seguimos apostando por el turismo gastronómico cada vez más extendido entre los viajeros de todas las edades, perfiles y niveles económicos. Muchos de los viajes que se realizan hoy en día tienen como principal motivo la búsqueda de la calidad y singularidad de los productos en la mesa.

Cádiz tiene ya seis Estrellas de las otorgadas por la prestigiosa Guía Michelin, confirmando que la gastronomía gaditana innovadora cada vez coge mayor reconocimiento. Con la magia de convivir con guisos autóctonos transmitidos de generación en generación, o los conocidos como típicos ‘platos de cuchareo’: reconstituyentes naturales para la salud.

Ángel León, el Chef del Mar, continuará siendo nuestro mejor embajador para captar turismo internacional, de alto poder adquisitivo. Y es que la gastronomía será un reclamo permanente y transversal en la estrategia del Patronato.

De todo esto y acompañados en ocasiones por los propios protagonistas detrás de platos y productos, el Patronato Provincial de Turismo en esta ocasión, de la mano del Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico de la Diputación de Cádiz, a la que pertenece, toma parte en eventos relevantes del segmento gastronómico que se celebran en territorio nacional como son Alimentaria Barcelona, Madrid Gourmets, Gastronomika San Sebastián o Vinoble Jerez 2024.

Se pretende realizar proyectos sugerentes que animen a consumir los productos de nuestra tierra y a valorarlos, llegando a los mercados y las mesas.

4.5.3. SEGMENTO TURISMO ENOLÓGICO

El enoturismo tiene a su favor el valor de la marca de los vinos de la provincia de Cádiz conocidos secularmente en todo el mundo al que se unen nuevas propuestas muy novedosas que pueden tener una enorme repercusión. Es necesario profundizar en su conocimiento y articular nuevas propuestas innovadoras y de calidad que hagan más atractivo un segmento que ya de por sí lo es. Éste está muy vinculado al de la gastronomía, que ha tenido en los últimos años una explosión brutal en la provincia tanto por la singularidad, originalidad y calidad de sus productos (atún rojo salvaje de almadraba, quesos de cabra payoya, langostino de Sanlúcar de Barrameda, vaca retinta, etc.) como por el nivel alcanzado en sus distintas elaboraciones por una generación de chefs que ponen a los restaurantes y la gastronomía gaditana en uno de los más reconocidos y apreciados del mundo culinario. Y ya sabemos que la gastronomía, cada vez más, marca un porcentaje altísimo en los indicadores a la hora de tomar una decisión para hacer un viaje o pasar unas vacaciones. Vinos de la tierra, tradicionalmente ligada a los vinos blancos y finos y que ahora, sobre todo en la Sierra, se está produciendo también vino tinto.

4.6. Consolidación de mercados tradicionales

• MERCADO NACIONAL

De proximidad y doméstico de la propia provincia, Nacional (Andalucía, Extremadura, Castilla la Mancha, País Vasco, Asturias, Madrid, Cataluña,…).

Con relación a la estancia media, o número de días que por término medio permanece un turista en Andalucía, en 2023 se situó en 6,3 días.

En cuanto a la distribución de los turistas por provincias en 2023,

Málaga concentró el 27,5% de los mismos, seguida de Cádiz 17,1%,

Sevilla 15,4% y Granada con el 13,2%.

El gasto medio diario que realizaron los turistas en Andalucía en el año 2023 se estima en 77,83 euros por turista, cifra que es mayor en un 7,2% respecto del año 2022. La procedencia del turista establece diferencias en este gasto, que varía desde los 64,71 euros que gastaron los turistas andaluces, hasta los 106,55 euros que gastaron los procedentes del resto del mundo.

Informe de coyuntura turística 2023

El volumen de turistas que visitaron Andalucía en el año 2023 alcanzó los 34.207.864, el mayor observado en la serie histórica. Esta cifra representa un incremento del 10,8% respecto de 2022, y del 5,2% respecto de 2019, superando la cota máxima alcanzada antes de la COVID-19.

El turismo doméstico predominó sobre el turismo internacional, representando el 65,7% del turismo total. En concreto, durante ese período el 34,8% de los turistas procedían de la comunidad andaluza, el 30,9% del resto de comunidades españolas, el 26,4% procedían de la UE y el 7,9% del resto del mundo.

En el año 2023, el 67,1% de los viajeros se alojó en establecimientos hoteleros, apartamentos turísticos y campings, mientras que el 32,9% restante lo hizo en viviendas alquiladas, en propiedad o pertenecientes a familiares y amigos.

La provincia de Cádiz ha cuadruplicado su capacidad hotelera en las últimas tres décadas, situándose como la segunda provincia con mayor oferta alojativa, alcanzando 53.110 plazas (según datos del INE sobre plazas por provincias), sólo por detrás de Málaga. En los últimos cinco años, los municipios de Tarifa y Cádiz, con un crecimiento del número de plazas hoteleras del 43 % y el 37,1 % respectivamente (IECA, 2023), encabezan el crecimiento de oferta de alojamiento en la provincia. De igual forma la evolución de las pernoctaciones ha sido favorable desde 2010, si exceptuamos los años de la pandemia, llegando en 2022 a superar los 8 millones (Observatorio Turístico del Patronato Provincial de Turismo). En cuanto a los pasajeros llegados por el aeropuerto de Jerez no se ha recuperado en 2022 los datos registrados en 2019, pero supera ya los 451.000 viajeros.

Teniendo en cuenta el actual escenario y las posibles tendencias, cabe analizar los diferentes retos y oportunidades a los que se enfrenta el sector turístico en la provincia de Cádiz para los próximos años en el horizonte 2030, enfatizando los siguientes elementos:

Cambiar de modelo en clave de sostenibilidad. Profundizar en la modificación de ciertas actuaciones en el sector dirigiéndonos hacia la transición energética y la transformación del modelo territorial de

ocupación turística. Es esencial la preservación de las áreas costeras naturales para garantizar unos espacios turísticos más sostenibles y sin generar una presión excesiva sobre los recursos naturales, como pueden ser el agua o los ecosistemas vulnerables.

Potenciar el turismo azul. con el objetivo de alcanzar la sostenibilidad, la desestacionalización de la actividad y la mejora del bienestar de las sociedades que residen en ellos, con procesos de socialización de los recursos patrimoniales naturales y culturales.

Los números dan buena cuenta de la evolución del turismo nacional en la provincia de Cádiz en los últimos 25 años. Según datos proporcionados por el Patronato Provincial de Turismo, en el año 1999 se contabilizaron en la provincia un total de 1.337.477 turistas, de los cuales 840.306 fueron nacionales y 497.171 extranjeros. Unas cifras bien alejadas de las registradas en 2023, con 2.779.290 visitantes, siendo 1.913.541 nacionales y los restantes 865.749 de otros países. Nada menos que un incremento de un 107,80%.

•

MERCADO INTERNACIONAL

Alemania, Austria, Suiza, Reino Unido, Francia, Portugal, Benelux, Italia y Polonia y países Escandinavos.

La ampliación del parque hotelero y las previsiones de crecimiento que se esperan, nos empujan a seguir trabajando para que este Patronato sea cada vez un organismo más capaz y solvente, tanto por sus propios medios, como por una mayor y mejor acción coordinada con otras administraciones y los sectores empresariales operantes en la provincia.

Los últimos datos, con más de 53.110 camas hoteleras y casi 6.000 trabajadores en el sector hotelero, así lo demandan. Por todo ello es necesario seguir en la línea de actuación que permita aumentar la cuota de los mercados tradicionales.

Reforzar la oferta en el resto de mercados europeos, sobre todo en aquellos países con conexiones directas al aeropuerto de Jerez, Sevilla, Málaga y Gibraltar, puerta de entrada al destino provincia de Cádiz, así como seguir en la línea del conocimiento y presencia en mercados lejanos como alternativas de futuro.

Nuestra preocupación sigue siendo la ocupación entre los meses de noviembre a febrero en los que se ve clara nuestra debilidad: la estacionalidad global de nuestra oferta.

De ahí que en este Plan de Actuación se establezcan las intervenciones verticales de los mercados pero a su vez, se establezcan las relaciones transversales de los productos y hagamos hincapié en segmentos como el de Congresos e Incentivos, Cultural-Flamenco, Enológico y Gastronómico, Naturaleza, Rural e Interior, el Golf y Deportivo, Náutico, Ornitología, etc…, segmentos capaces de desestacionalizar nuestra oferta.

Esto implica, no solamente una mayor acción promocional sino que las administraciones debemos tomar nota, prestando una mayor colaboración a la creación, puesta en valor de recursos y oferta complementaria.

Por todo ello, además de las acciones de promoción y comercialización que puedan ayudar a desestacionalizar la oferta, es necesario poner en valor las muchas posibilidades que aún tenemos por explotar y programar, planificando con tiempo suficiente y dándolo a conocer a los mercados interesados, ayudando de esta forma a situar nuestro destino turístico provincia de Cádiz en el contexto general del mercado global todo el año.

MERCADO ALEMÁN

Con más de 83 millones de habitantes, representa la mayor población entre los estados miembros de la Unión Europea. En términos generales, la economía alemana se caracteriza por su solidez, apertura al exterior y dinamismo.

España y cada uno de sus destinos de todo tipo y tamaño certificaron en la ITB 2024 la fidelidad del mercado alemán y su papel clave para un modelo turístico de largo recorrido en el futuro.

En el año 2023 la provincia recibió 209.989 viajeros procedentes de Alemania, un 10,03% más que en 2022.

Mientras, las previsiones por parte de líneas aéreas y turoperadores alemanes “son muy buenas, ha sido un buen invierno para ellos tanto el mantenimiento de la conectividad como en el de la demanda del mercado y las reservas”, por lo que afirma que “con prudencia, hay confianza de que será un buen año”.

Hasta ahora la intermediación es un instrumento que sigue siendo muy apreciado por el sector turístico alemán a pesar de los cambios de tendencia que se están produciendo en este sentido, debido a la

aparición y desarrollo de nuevos fenómenos de contratación directa basado en Internet y portales web, así como, la presencia de una oferta distinta a la tradicional de alojamientos hoteleros. A pesar de estas novedades en el sector turístico, Alemania representa valores estables en cuanto a su mayor presencia en España, mayor gasto, pernoctaciones y estancia en alojamientos hoteleros.

Se puede afirmar que el turista alemán es de costumbres estables y fieles al destino y a la forma en que disfruta sus vacaciones. Recientemente, un ligero cambio se produce en un determinado target del turista alemán: son los conocidos como “cosmopolitan” con una edad entre 45 y 65 años, con poder adquisitivo medio-alto que va buscando no solo descanso sino también experiencias unidas a la cultura, la gastronomía, las costumbres locales y auténticas.

Una característica, que lo diferencia del resto de mercados es la importancia que tienen los intermediarios turísticos para los clientes alemanes a la hora de organizar o reservar sus viajes. Se trata del país en el que se presenta una mayor tasa de uso de intermediación, siendo primordial el enfoque de la promoción del destino en este sector. Según un estudio realizado por Reise Analyse, más del 50% de los alemanes opta por un paquete turístico organizado a través de un touroperador, y aunque las reservas en Internet siguen incrementándose, el paquete turístico continúa siendo la forma más segura de reservar sus viajes. Alemania constituye el país con el mayor número de agencias de viaje, alcanzando actualmente la cifra de casi 11.000 agencias, y más de 2.500 turoperadores.

CARACTERÍSTICAS

• Respecto a la estacionalidad de los viajes, julio y agosto continúan siendo los principales meses de viaje para los alemanes. Les siguen septiembre - octubre y mayo – junio. Este dato significa que entre mayo y octubre tienen lugar el 65% de los viajes de los alemanes a España, un periodo relativamente extenso en el tiempo, gracias al reparto de las vacaciones escolares entre los distintos estados federados.

• La moda de la duración de los viajes es de 7 días, el intervalo de 4–7 días se encuentra en 2ª posición y los viajes de 14 días o más a España se sitúan en la tercera posición.

• Respecto al gasto, el 28,1% gastan entre 1.000 y 1.500 EUR, mientras que el intervalo entre 500 y 1.000 EUR representa el 48,3%. El 8,2% gastan entre 1.500 y 2.000 EUR, y sólo un 3,7% entre 2.000 y 3.000 EUR.

• En cuanto al alojamiento, el hotel se ha mantenido como el preferido. La categoría del alojamiento predominante es el de cuatro estrellas, y el régimen de alojamiento contratado con mayor porcentaje es el de media pensión.

Al igual que en Andalucía o el resto de España, los meses de mayor ocupación son los meses centrales del año: junio, julio, agosto y septiembre.

Cádiz es el destino preferido del turista alemán en Andalucía pese a que su planta hotelera esté entre las más caras del país. El mercado alemán es el primer emisor de viajeros extranjeros a la provincia, concentrándose en las zonas del Novo Sancti PetriChiclana de la Frontera-, Conil de la Frontera y Rota.

En Chiclana de la Frontera se concentra el mayor número de camas hoteleras de la provincia, que roza actualmente las 13.000 y es el destino preferido del mercado alemán para pasar sus vacaciones estivales, seguido de Conil y Rota.

El turista alemán que nos visita destaca por ser:

• Un cliente fiel a su destino vacacional.

• Se trata de un mercado muy sensibilizado con el medio ambiente y la sostenibilidad.

• Poder adquisitivo de clase media/alta.

• Amante de la naturaleza y de los deportes al aire libre.

• Gusto por las tradiciones.

• Valora cada vez más la gastronomía.

• Considerado un cliente exigente por su tradición viajera.

• Cuenta con una edad superior a la media, entre los 45 y 65 años.

• El segmento de personas mayores que viajan a la provincia de Cádiz no ha dejado de crecer. Las causas están muy claras, por un lado, el envejecimiento progresivo de la población tiene como consecuencia que un número cada vez mayor de individuos nutran los estratos de edad de 50 años. Y por otro lado, que la mayor renta disponible, la experiencia viajera adquirida y la puesta en el mercado de ofertas apropiadas, hacen que se incremente la proporción de personas mayores en el destino.

• El medio de transporte utilizado para realizar sus desplazamientos es el avión.

• El tipo de alojamiento elegido es el establecimiento hotelero, aunque se percibe un incremento por los alojamientos turísticos no hoteleros.

• El turista alemán que nos visita huye de las masificaciones.

Las principales motivaciones para la elección de un destino son: el buen clima, la tranquilidad, variedad paisajística, conservación de las zonas naturales, el buen trato, etc..

El tipo de viaje que se ajusta al turista alemán que nos visita, por orden de preferencia, quedaría distribuido de la siguiente manera:

• Sol y playa

• Urbano

• Enogastronómico

• Rural

• Compras

• Arte y cultura

• Rutas

• Wellness

• Deportes

• Cursos

• Camping

• Cruceros

• Acontecimientos deportivos

Según fuentes de GFK (una de las empresas de estudios turísticos e investigación de mercados más importantes del mundo), se confirma la importancia del producto sol y playa, frente al resto de productos turísticos: turismo activo, rutas, turismo cultural y de ciudad. Dentro del turismo activo destaca el senderismo y el ciclismo como actividades más demandadas, estando en tercer lugar el golf, seguido de las actividades acuáticas y el wellness -bienestar-.

CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMO:

• El viaje vacacional principal, posee una valoración prioritaria.

• Preocupación por la sostenibilidad y especialmente medioambiental.

• Importancia de la variable calidad–precio a la hora de decantarse por un destino.

• El mes de enero es la fecha clave para las reservas, fundamentalmente por las familias, tras planificar las vacaciones de Navidad. Este dato se va desgastando por el cambio demográfico.

• El nivel del turista alemán es cada vez más alto y existe un interés por explorar nuevos destinos, que puedan satisfacer sus necesidades.

• Las principales fuentes de información son las recomendaciones de amigos, los agentes de viajes y las oficinas de información turística, las redes sociales, las páginas webs y la publicidad. Los reportajes tradicionales, en televisión o prensa, tienen una gran aceptación, por considerarlos muy fiables.

• Se mantiene un elevado uso de los canales de reserva tradicionales (paquetes turísticos).

• A pesar del crecimiento de las reservas a través de agencias online (18,2%), las agencias de viajes presenciales mantienen su peso (81,8%, muy superior al Reino Unido o países escandinavos).

VENTAJAS DEL DESTINO COSTA DE LA LUZ CÁDIZ RESPECTO A DESTINOS COMPETIDORES

Las ventajas del destino Cádiz-Costa de la Luz respecto a otros destinos competidores, se centra en la sensación de seguridad, la calidad de su infraestructura hotelera, el buen clima, la cultura, la gastronomía, la naturaleza y la enología. La gastronomía y el vino se reflejan como la segunda actividad en el viaje. El potencial de crecimiento, con una intención de visita del 27% a España para los cosmopolitas y en los próximos dos años es muy relevante, sin haber aún incidido de forma sistemática en este grupo objetivo.

NUEVAS TENDENCIAS DE ESTE MERCADO

Según distintos estudios e indicadores sobre el mercado turístico alemán, las principales tendencias de la demanda turística en Alemania para los próximos años son las siguientes:

• Incremento del número de viajes. Cada vez es mayor el número de personas que podrán permitirse el lujo de viajar.

• El número de viajes crecerá, debido principalmente a que cada vez será mayor el número de turistas que realizarán más de un viaje al año.

• Los viajes de la 3ª edad cobrarán cada vez mayor importancia, ya que la población alemana entre los 65 y 75 años está creciendo a un ritmo acelerado.

• El turismo de 3ª edad se convertirá en un segmento de mercado cada vez más exigente, que demandará productos más diversificados y diferenciados, viajes que se adapten a sus necesidades mejor que los paquetes turísticos ofrecidos por los turoperadores.

• El número de familias viajeras con hijos menores de 14 años disminuirá en los próximos años. Por el contrario, el índice de familias con hijos mayores de 14 años irá en aumento y demandará productos cada vez más específicos.

• Las motivaciones viajeras del turista alemán ya no son las mismas; si antes les gustaba practicar deporte y realizar diferentes actividades a lo largo de sus vacaciones, ahora su motivación principal para viajar es desconectar de la rutina, la búsqueda de tranquilidad y de tiempo libre para dedicarse a sí mismo. Se producirá un notable incremento del turismo de salud y turismo de cruceros.

• La tendencia por parte de los turistas a demandar cada vez viajes más personalizados, mejor adaptados a sus gustos y necesidades será lo que origine a lo largo de los próximos años una mayor segmentación de la demanda.

• Dentro de las tendencias en lo que a destinos turísticos se refiere, cabe destacar el incremento de los viajes de larga distancia en detrimento de los de corta distancia.

• La estacionalidad será cada vez más reducida, ya que los alemanes repartirán más sus vacaciones a lo largo de todo el año.

• La calidad de los productos será el factor decisivo a la hora de elegir un país como destino turístico. La clave del éxito estará en la calidad de los servicios prestados, la oferta complementaria, la buena infraestructura y la calidad de los hoteles.

• El avión seguirá siendo el medio de transporte más utilizado.

• Los turoperadores seguirán controlando el mercado.

• A pesar de que las agencias de viaje seguirán desempeñando un papel fundamental, cada vez será mayor el número de personas que se sirvan de internet para reservar sus vacaciones.

La tendencia actual en este mercado es captar al turista “cosmopolita”, segmento de mayor gasto turístico y estratégico para el destino por su carácter desestacionalizador.

En este sentido y con la intención de incidir en este nuevo nicho de mercado, la Oficina Española de Turismo en Berlín llevó a cabo, en el pasado año, un estudio estadístico con la empresa GFK, con el fin de seleccionar turoperadores y creadores de producto que trabajen con un turista de alto poder adquisitivo al que se denomina “cosmopolita” y que tiene un perfil especial y unas preferencias en destino completamente diferentes a las del turismo de masas.

Según un informe de Wakacje.pl, España se sitúa como el tercer destino preferido por los clientes polacos que acuden a las agencias de viaje para reservar sus vacaciones durante la pasada temporada de invierno 22-23, tras Egipto y Emiratos Árabes Unidos. Según este mismo informe, los destinos exóticos, tales como Tailandia y Maldivas, ganan cuota de mercado y se sitúan entre los diez primeros.

El año pasado visitaron la provincia de Cádiz un 49% más de turistas polacos que en 2022, siendo este uno de los crecimientos más notorios en cuanto a mercados internacionales.

España destaca como el segundo destino favorito para las familias con niños y las parejas. Por otro lado, el estudio resalta la recuperación de las reservas anticipadas (más de tres meses antes del inicio del viaje), que representan el 41% del total, tras la desaparición de las restricciones a los viajes con motivo de la pandemia. En este sentido, sólo el 6% de los viajeros polacos realizó la reserva con menos de 30 días de antelación.

En relación con la forma de organización del viaje, en 2022, el número de viajeros polacos que contrató un paquete turístico descendió un 19% respecto a 2019, lo que manifiesta la consolidación de la tendencia de crecimiento del viajero individual que venía observándose antes de la pandemia. España también ha experimentado en 2022 un aumento del número de viajeros individuales, que ya representa al

MERCADO POLACO

Informes de tendencias de mercados emisores hacia España | tourspain.es

65% del total. Este incremento se debe, en parte, al aumento de conexiones aéreas directas, sobre todo de las operadas por compañías de bajo coste.

En los últimos años el mercado emisor polaco ha mostrado un gran dinamismo y crecimiento, alcanzando en 2019 los 13,5 millones de viajes al extranjero (+6,3%). A pesar del impacto de la pandemia, en 2021 se recuperaron un 60% de las llegadas a España respecto de 2019 y en 2022 ya se sitúa en la senda del crecimiento, una vez consolidada la recuperación. En el presente año Polonia se mantiene como uno de los mercados emisores europeos con mayor intención de viaje y, aunque se prolonga la tendencia en favor del turismo doméstico, España se encuentra muy bien posicionada como destino internacional. El número de asientos programados para esta temporada de invierno en España ha crecido significativamente respecto de 2019 (+38,4%).

No obstante, la economía polaca se enfrenta a un proceso de alta inflación, dedevaluación de la moneda y de incremento de los tipos de interés y de los precios que puede afectar negativamente a la demanda.

Respecto a los turistas polacos que visitaron España, el año 2022 se cerró con una importante recuperación respecto al año anterior, tanto en el flujo de turistas (+87,9%), como en el gasto (+124,2%) y en las pernoctaciones hoteleras (+79,8%); cifras, que, excepto para las pernoctaciones hoteleras, ya superan los valores pre pandemia.

En 2022, visitaron España 1,5 millones de turistas polacos, lo que representó el 2,2% del total de turistas recibidos, realizando un gasto de 2.203 millones de euros (2,5% del total), lo que situó a Polonia en el undécimo puesto como mercado emisor de turistas hacia España y en el noveno con respecto al gasto realizado. Los gastos medios por persona y día ascendieron a 1.235 y 169 euros, respectivamente, mientras que la estancia media se situó en 7,3 noches.

La principal motivación de los turistas polacos que visitaron España el año pasado fue el ocio (87%), y pernoctaron mayoritariamente en hoteles (81%). Principalmente viajaron sin paquete turístico (64%) y sus destinos favoritos fueron Canarias (28%), Cataluña (20%) y Baleares (17%). Predominaron los turistas con estudios superiores (90%), de clase media (65%), así como los que viajaron en pareja (32%), seguidos de aquellos que viajaron con la familia (27%). Las principales actividades que realizaron fueron visitas a ciudades (73%), disfrutar de la playa (71%) y llevar a cabo compras (62%). La edad media de los turistas polacos se situó en 38 años, por debajo de la media de edad del total de turistas, 43 años (estimación de Turespaña basada en microdatos INE).

En la temporada de invierno 2023-2024, España se mantuvo como uno de los destinos extranjeros preferidos de los italianos, por delante de otros destinos competidores como Francia o Grecia. Y, aunque hay que destacar que el destino Egipto volvió con fuerza, el escenario actual puede cambiar rápidamente debido a los enfrentamientos en Oriente Medio. De hecho, los operadores informaron que, ya en los comienzos del conflicto se observó menos ventas de Egipto y más de Canarias.

Con 48.235 viajeros italianos alojados en establecimientos hoteleros de la provincia de Cádiz en 2023, Italia se configura como el quinto mercado emisor para la provincia de Cádiz.

Teniendo en cuenta este escenario, se dirigen los esfuerzos para este mercado a los turistas en los que su principal motivación, según datos obtenidos por Compass, el deseo de viajar persiste en los italianos y se llega a la conclusión de que para este mercado el turismo es un placer casi indispensable. En 2023, según su estudio, casi dos de cada tres italianos ya han hecho o planeado un viaje.

España es el destino más valorado en Italia, si la comparamos con sus competidores mediterráneos, y sigue disfrutando de la mejor consideración e intención de viaje entre los principales competidores. Su buena percepción como destino se refiere, sobre todo a la seguridad, itinerarios, enogastronomía y experiencias personalizadas.

MERCADO ITALIANO

En los primeros ocho meses del 2023 los datos del turismo italiano a España fueron muy positivos, aumentó el número total de turistas como de gasto, superando ampliamente los niveles de 2019. Respecto a la turoperación, el principal operador es Alpitour, tras un verano con cifras récord (por Egipto), con Baleares y Canarias con resultados a niveles pre covid, registra un incremento del 70% en las ventas de invierno respecto al mismo periodo del año anterior. El grupo ha saltado a la actualidad, porque ha encargado a Goldman Sachs la venta del 59% del capital. En Italia se especula con el grupo Barceló como posible interesado, así como también con MSC, TUI y el fondo estadounidense Certares.

Por otro lado, la antelación a la hora de búsqueda de vuelos se aproxima ya a los niveles de 2019, y aunque todavía se mantiene el “last minute”, es menor que en los años precedentes. En cuanto a la duración, la mayoría de los viajes son de menos de una semana. El viaje se fundamenta en la cultura, gastronomía, compras, sol y playa plus, turismo activo e itinerarios, por tanto es un turista más rentable que contribuye a la sostenibilidad social, económica y medioambiental del destino.

La temporada invierno 2023-2024 para el mercado emisor suizo a España se presentó excelente, al igual que en muchos otros mercados, debido al ansia viajera tras dos años de restricciones por la pandemia, y ello a pesar del fuerte encarecimiento de los precios turísticos, vuelos y hotel, especialmente.

Se puede confirmar la vuelta a cifras turísticas prepandemia ya que los datos del INE muestran que el número de llegadas a España entre enero y agosto de 2023 se ha incrementado un 9,4% respecto al mismo periodo de 2019, y en cuanto al gasto, el aumento ha sido del 24,4%. En comparación con el período enero–agosto 2022, también hay notables incrementos: un 21% más de entradas de turistas suizos y un 23,8% más de gasto.

Cabe destacar que la imagen de España como uno de los destinos turísticos vacacionales favoritos de los suizos no se ha visto afectada durante la pandemia y ha recuperado de manera muy rápida su lugar destacado en sus preferencias de viaje.

MERCADO SUIZO

MERCADO AUSTRÍACO

Tras la realización, por parte de Turespaña, de este informe de tendencia del mercado austríaco al cierre del año 2022 y el acumulado del 2023, se demuestra que el sector turístico ha tenido casi una total recuperación de su actividad tras la pandemia.

En el último ejercicio, el de 2023, la provincia de Cádiz cerró con la estancia de un 10% más de viajeros que en 2022.

La expansión de la economía austríaca y sus previsiones, muestran un escenario positivo para el mercado. Junto con la estabilización de los precios de los bienes y productos básicos, más el descenso del porcentaje de inflación, se estima que estos factores influyen en la demanda de viajes del mercado austríaco.

La vuelta de los viajes internacionales significa la vuelta a la competición con el resto de los países favoritos para visitar de los austríacos. Aunque todavía se sigue teniendo una imagen de destino de sol y playa para el viajero austríaco, tanto para los meses más calurosos como para los más fríos, se muestra cada vez más interés en los viajes de estudio, cultural y de naturaleza. Cabe destacar que nuestro valor diferencial es el buen clima, lo que nos brinda la oportunidad de poder diversificar nuestra oferta en el mercado.

El aumento del período de estancia para el año 2023, tal y como indica Eurostat, unido a la subida de los precios de los hoteles este verano, han podido influenciar directamente en el gasto medio del turista en España. Si bien es cierto que el paquete turístico era un producto que funcionaba muy bien en Austria, sobre todo tras la pandemia porque generaba seguridad, actualmente hay una nueva tendencia de organizar el viaje por su cuenta mediante plataformas de reservas. España está perdiendo cuota de paquete turístico en países como Austria, en el que las reservas de viajes paquetizados para viajar a España entre enero y septiembre han descendido un 12% respecto al año anterior.

Esta nueva tendencia podría afectar al sector hotelero español que depende de la venta de su producto a través de los turoperadores. Y, sobre todo, ponernos en desventaja con países como Italia y Croacia, los cuales lideran las listas de países favoritos para visitar, tienen la mayor cuota de alojamiento y son limítrofes con Austria, requiriendo solo un coche (57% eligen este medio) para sus viajes.

A pesar del cambio en el comportamiento del mercado austríaco, es indudable que España sigue siendo un destino popular y considerado seguro manteniendo así al viajero austríaco fiel a nuestro país. Esto se percibe en la constante apertura de nuevas conexiones aéreas de Austria con diversas ciudades españolas que anteriormente no se encontraban en la cartera de las aerolíneas.

Desde la OET de Viena se continúa en el esfuerzo hacia la diversificación de los productos ofertados tanto por el sector de la turoperación en Austria, como con las cooperaciones con aerolíneas para incentivarlas a que abran nuevas rutas en destinos aún por conocer para este mercado o ciudades estratégicas para poder visitar sus alrededores. El objetivo será buscar la desestacionalización de la demanda y un reparto lo más equitativo posible de los flujos turísticos hacia España.

Al mismo tiempo, toda propuesta y acción trata de posicionar a España como destino sostenible, factor de gran relevancia para la población austríaca que trata de hacer un turismo responsable y enfocado en el bienestar de la sociedad y el planeta. El mercado austríaco muestra cada vez más interés por descubrir zonas nuevas y de poder disfrutarlas desde una perspectiva diferente y más concienciada.

MERCADO BRITÁNICO

En el Reino Unido, la imagen de España se sigue manteniendo en niveles muy altos de consideración, siendo el principal destino en vacaciones de sol y playa, y el destino vacacional preferido por los británicos.

El principal tipo de destino buscado por los británicos es el sol y playa, seguido de los city-breaks y la naturaleza. España es percibida como un destino “beach plus”, donde el sol y playa es el elemento base que se complementa con otras actividades o experiencias.

En 2023, visitaron España 17,3 millones de turistas británicos, lo que representó el 20,4% del total de turistas recibidos, situando a Reino Unido en un incontestable primer puesto dentro del ranking de mercado internacional. Los británicos representan el segundo mercado internacional para el turismo gaditano, después del alemán.

Un total de 209.989 viajeros procedentes del Reino Unido eligieron Cádiz como destino de vacaciones en 2023, el 10,44 % del total, sólo superados cuantitativamente por españoles y alemanes.

Informes

Las perspectivas para nuestra provincia en este mercado son muy favorables, dado que Cádiz lleva sonando con fuerza en los medios ingleses en las últimas temporadas, gracias a la repercusión que han tenido algunos artículos de medios de comunicación relevantes que han posicionado a Cádiz como “un destino imperdible».

En relación a los mercados de largo radio, Estados Unidos es el primer mercado no europeo en gasto en España. Los mercados, el estadounidense y el canadiense han tenido un elevado crecimiento desde la pandemia y su nivel de gasto es superior a la media. En el caso del estadounidense, se encuentra en máximos históricos en volumen de visitantes hacia nuestro país, superando en más de un 36% la ci-

fra de gasto anterior a la pandemia. Además, este mercado mostró a lo largo del 2023 un robusto crecimiento interanual, tanto en el volumen turístico (+38,7%) como en el gasto realizado (+50,0%) y las pernoctaciones hoteleras (+28,4%). Las cifras alcanzadas ya superan los niveles de 2019 situándose un 36,4% por encima en el gasto y un 16,9% en cuanto a la llegada de turistas. En 2023, visitaron España 3,8 millones de turistas estadounidenses, lo que representó el 4,6% del total de turistas recibidos, realizando un gasto estimado de 7.875 millones de euros (7,2% del total), lo que situó a Estados Unidos en el sexto puesto como mercado emisor de turistas hacia España y en el cuarto puesto con respecto al gasto realizado.

En los últimos años se busca posicionar la marca golf en Andalucía y en la provincia de Cádiz en este mercado, aprovechando tres circuns-

tancias fundamentales que se han producido en nuestra zona y que han propulsado nuestro destino en el mercado americano, donde la marca Sotogrande ya suena con fuerza desde hace tiempo, como son la inauguración en 2023 de La Hacienda Links Golf Resort (Alcaidesa), cuyo hotel será gestionado por Fairmont Hotels & Resorts, una de las marcas de hoteles de lujo más conocidas del mundo con una cartera de más de 80 en todo el mundo, y que convierte al resort en referencia para el mercado americano en nuestra provincia, la celebración en septiembre de 2023 en el vecino campo de Finca Cortesín (Estepona) de la Solheim Cup, evento más importante del mundo en el golf femenino (el equivalente en hombres a la Ryder Cup), y el nuevo vuelo de la compañía UNITED desde Nueva York a Málaga que opera de junio a septiembre, el cual se ha convertido en el vuelo de referencia con el mercado americano para toda Andalucía. Para 2024 United reanuda la ruta entre Málaga y Nueva York y lo hace un mes antes que el año anterior y con más frecuencias, serán siete en lugar de tres a la semana, lo que supondrá que este año aumentará su oferta de vuelos un 30%, convirtiéndose en la principal vía de entrada de esta mercado a nuestra zona.

MERCADO AMERICANO

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4.7. Apuesta decidida por los mercados del norte de Europa: Escandinavos y Nórdicos

España se mantiene positiva ante las perspectivas de crecimiento que muestran los países nórdicos. Y es que, según las últimas fichas ejecutivas de mercados emisores de Turespaña, los países nórdicos siguen escogiendo España como uno de sus destinos predilectos en 2024, lo que, unido a las positivas cifras de capacidad aérea, vaticinan un gran año para estos emisores.

En relación al nivel de gasto, los turistas procedentes de países nórdicos (Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suecia) son los que más gastaron a diario en la provincia de Cádiz durante el año 2023, hasta 153 euros de media al día, por encima de los 152 euros de los británicos y los propios turistas nacionales.

Los países nórdicos son un mercado muy interesante para la provincia de Cádiz, entre otros motivos, porque sus visitantes presentan un elevado poder adquisitivo, así como estancias medias de mayor duración que otros extranjeros que viajan a Cádiz (estimadas entre 8-15 días), además cumplen un papel muy destacado en la lucha contra la estacionalidad, dado que acuden fuera de la temporada estival a la provincia.

En cuanto a la situación de los mercados nórdicos en relación a la tour-operación de golf, podemos afirmar que se encuentra en su mejor momento respecto a nuestra provincia, dado que diversos operadores escandinavos han comenzando a trabajar en nuestra provincia en este 2024 vía chárter directo al aeropuerto de Jerez, así como a través de la conexión que la aerolínea SAS ha establecido con Sevilla, lo cual va a traducirse en un aumento más que significativo de turistas de estos países hacia nuestro destino.

Continuar con el desarrollo de la web con la implementación de nuevas rutas y experiencias que ayuden a diversificar la oferta y la demanda y se reparta por el territorio, para ayudar a combatir la estacionalidad.

CREAR EXPERIENCIAS TRANSFORMADORAS

Poner el foco en experiencias únicas es otra de las tendencias por las que aboga el turismo de excelencia donde el cliente debe ser el centro de todo, hay que entender sus necesidades y ofrecerles productos turísticos en exclusividad. A los turistas y visitantes hay que ofrecerles experiencias únicas que trascienden y transformen.

El viajero ahora busca entornos menos masificados, más conectados con la naturaleza y demanda experiencias que le generen recuerdos imborrables. Este nuevo turismo busca arte, gastronomía, cultura, patrimonio, costumbres, artesanía… Una reconexión con las propuestas turísticas de hace medio siglo, pero con todas las comodidades actuales.

4.8. Creación e impulso de nuevas experiencias turísticas.

4.9. Implantación de la gestión turística sostenible

Otra disciplina que precisa aunar esfuerzos es la sostenibilidad, principio que está enarbolando la Organización de las Naciones Unidas (ONU) a nivel internacional. Entendemos por sostenibilidad el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.

La Organización Mundial del Turismo define el turismo sostenible como “el turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y ambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas”.

El pasado mes de noviembre de 2023 se firmó un convenio de colaboración entre la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía y el ICTES para apoyar al sector turístico andaluz y fomentar la implantación y certificación de las marcas “Q” Calidad Turística y “S” Sostenibilidad Turística que otorga el ICTES.

El Patronato Provincial de Turismo solicitó participar en dichas ayudas para la implantación y certificación de la marca S de Sostenibilidad para garantizar que los procedimientos de trabajo internos de la institución, se llevan a cabo de manera sostenible con el fin de dar ejemplo al sector y comenzar a construir un destino sostenible.

Con fecha 10 de abril, se nos confirma que nuestra entidad ha sido seleccionada para participar en la formación e implantación de la marca S de Sostenibilidad Turística y en la auditoría externa conducente a la certificación de dicha marca.

Las ayudas concedidas se basan en la implantación de los requisitos del sistema de gestión de sostenibilidad y posteriormente en la certificación de dicho sistema mediante una auditoría externa que culminará con la consecución del sello S de sostenibilidad.

En dicho proceso de implantación, debemos asegurarnos de cumplir con los siguientes requisitos:

• Comprensión de los ODS

La organización turística debe conocer la Agenda 2030 y los 17 ODS definidos en ella, así como sus 169 metas e integrarlo paulatinamente en su gestión interna. También debe formarse.

• Informe de Sostenibilidad

La organización debe elaborar un informe de sostenibilidad en el cual se muestre su compromiso actual respecto a los ODS.

Debe incluir los siguientes epígrafes:

- Presentación de la organización

- Comité de sostenibilidad

- Política de sostenibilidad

- Diagnóstico, identificación y priorización de ODS

- Plan de sostenibilidad

- Seguimiento, medición y evaluación

• Mejora continua

El proceso de la mejora continua se basa en el ciclo PDCA, que incluye las siguientes fases:

1. Identificación y descripción del aspecto a mejorar.

2. Identificación de posibles soluciones.

3. Definición de plazos, recursos asignados y responsabilidades.

4. Estandarización de las acciones de mejora para que pasen a formar parte de la operativa habitual de la organización.

• Reporte y comunicación

Deberá elaborarse así como comunicar a los grupos de interés, el Informe de Sostenibilidad.

Además, el municipio de Jerez de la Frontera ha sido seleccionado como sede del VII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística, un prestigioso evento organizado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTES). Esta cita, de carácter internacional, tendrá lugar en el mes de junio. El ICTES, como organismo certificador de las marcas ‘Q’ de Calidad y ‘S’ de Sostenibilidad Turística, jugará un papel de liderazgo en este evento. De hecho, existe un acuerdo suscrito entre ICTES y la Junta de Andalucía para promover la obtención, por parte del sector público y privado, tanto de la ‘Q’ de Calidad como de la ‘S’ de Sostenibilidad.

La sostenibilidad también abarca la responsabilidad para contribuir positivamente en las economías de los pueblos y ciudades. La ONU fija que más de la mitad de la población mundial vive en zonas urbanas. En 2050, esa cifra aumentará a dos tercios de la humanidad. Las Naciones Unidas entienden que no es posible lograr un desarrollo sostenible sin transformar radicalmente los espacios. Por ello, entre sus metas está redoblar los esfuerzos para proteger y salvaguardar el patrimonio cultural y natural del mundo.

Alineadamente con esto, en la Diputación de Cádiz, siempre se tienen permanentemente presente a los municipios de menos de 20.000 habitantes que son, tradicionalmente, los que presentan más difícil acceso a los recursos y, a la vez, se configuran como guardianes del medio ambiente y las tradiciones.

A todo lo anterior, sumamos que el marco en el que desarrollaremos nuestra actividad, tanto interna como externa, será el de la Sostenibilidad Turística, ya que su implantación aporta las siguientes ventajas:

A nivel externo:

• Contar con un elemento diferenciador de alto valor añadido.

• Mejorar la imagen y reputación.

• Visibilizar la contribución de la organización a la mejora de su entorno sociocultural y medioambiental.

4.10. Herramientas de Marketing / Patrocinios

MARKETING DIGITAL

El marketing digital es una herramienta imprescindible y muy potente para la captación de turistas. La plataforma cadizturismo.com y las redes sociales serán la base de las operaciones. Las campañas, especialmente en Instagram y en Facebook, nos permitirán segmentar los mensajes y llegar de manera óptima, rápida, atractiva y rentable a los futuros clientes. Para ello se realizarán publicaciones propias así como campañas de publicidad y sorteos.

Desde el portal cadizturismo.com se irradiarán propuestas de viajes a través no solo de su plataforma, sino de otros soportes como las redes sociales o los contactos a través del correo electrónico.

A nivel interno:

• Mejorar la gestión y eficacia de las actividades.

• Optimizar los recursos.

• Motivar al personal.

Si la información siempre ha sido importante, ahora se convierte en esencial para tener opciones de éxito: debemos ser capaces de dar la información actualizada de propuestas de nuevas experiencias que estén en sintonía con aquellos nuevos deseos de los viajeros tradicionales o de los nuevos perfiles.

Tener una actitud de escucha más activa y más personalizada de nuestros visitantes. Enfocada a lo que busca el cliente y a conocer sus intereses, la navegación por la web nos permitirá conocer mejor sus intereses y, a partir de esas variables, poder establecer nuevas estrategias en continua adaptación a los gustos del viajero.

La digitalización en el sector se extenderá y debemos estar al día para poder disponer de esas herramientas que sean capaces de medir, evaluar y de adaptarse a las innovaciones o nuevas tendencias. Las plataformas suministrarán información valiosa sobre el perfil del visitante y sus principales intereses turísticos. Con este fin, incorporaremos nuevos buscadores de información y mejoras en el apartado del sector empresarial.

REDES SOCIALES:

El Patronato Provincial de Turismo de la Diputación de Cádiz exhibe una gran fortaleza en su presencia en redes sociales, con uno de los mayores índices de interacciones y diálogo con estas comunidades a nivel andaluz. En concreto, superamos en interacciones a las demás entidades de promoción turística provincial de Andalucía, incluida Turismo Andaluz. En cuanto a seguidores, tenemos más del doble que la siguiente entidad con más seguidores, en este caso, Costa de Almería, acercándonos mucho a las cifras de Turismo Andaluz.

Cada día publicamos una media de 12 publicaciones en todas nuestras redes sociales, con bastante aceptación y seguimiento por parte de los usuarios. A destacar, un vídeo en TikTok que tiene ya más de 3 millones de visualizaciones, así como otro en la misma red social con más de 2,7 millones de visualizaciones.

Las redes sociales del Patronato de Turismo ofrecen una amplia cobertura de la agenda cultural de la provincia gaditana, incluyendo

todos los eventos de los que se tiene constancia. Un magnífico escaparate del potencial turístico de la provincia.

Datos RRSS:

Facebook: 144.000 seguidores

Instagram: 120.000

TikTok: 18.500

Twitter (ahora X): 40.150

Threads: 8.940

En Youtube, 5.180 suscriptores, 4,8 millones de visualizaciones de vídeos y 950 vídeos subidos.

Recientemente hemos comenzado a difundir contenidos en los canales de Whatsapp y Telegram. En Whatsapp tenemos ya 338 seguidores.

Se van a desarrollar este año campañas conjuntas con la Empresa Provincial de Información de Cádiz S.A., Epicsa, adscrita a la Diputación de Cádiz. El objetivo de estas actuaciones conjuntas con Epicsa es poder llegar hasta un público que aún no conozca o siga a @CadizTurismo –el perfil del Patronato en redes- en alguna de las plataformas donde está presente. Y que, de esta forma, las cuentas del Patronato de Turismo puedan crecer en yacimientos o nichos de Internet pendientes de explotar.

Tenemos previsto adquirir nuevo material audiovisual, tanto fotografías como vídeos, que unidos a los que cada día nos envían nuestros seguidores, nos sigan ayudando a mostrar nuestra tierra a usuarios y seguidores, tanto españoles, como de países tales como Alemania, Reino Unido, Italia, Francia, Portugal, México, Argentina, Bélgica, etc.

Nuestro objetivo es seguir mejorando, tanto en número de seguidores como en interacciones con los usuarios, para llegar aún más a potenciales turistas y visitantes de nuestra provincia.

CAMPAÑAS DE MARKETING OFF-LINE:

Campañas de comunicación (Semana Santa, primavera, verano, escapadas en octubre, otoño en el interior, temporada del estero, temporada de la seta, ruta del atún, Navidad en Cádiz…).

Por último, queremos lanzar una campaña de comunicación con nueva imagen y slogan turístico para la provincia, que estará centrada en la idoneidad del destino Cádiz los 365 días del año.

Difusión en medios de comunicación

La difusión de la oferta turística de la provincia a través de los medios seguirá siendo otra de las prioridades. El Patronato continúa facilitando contenido a los medios para su publicación como información y, en este sentido, se suelen atender a medios tan diversos como revistas, programas de televisión o productoras de televisión, así como a otros medios impresos, audiovisuales, digitales, etc. provinciales y extranjeros.

Campañas de publicidad

El Patronato contempla campañas publicitarias en destinos nacionales como la del Metro de Sevilla en Semana Santa e internacionales en destinos como países nórdicos (Dinamarca, Islandia, Noruega), y/o en aeropuertos de Alemania: el principal país extranjero emisor de turistas para la provincia de Cádiz.

Difusión de eventos en la provincia

La captación y difusión de eventos de interés turístico es una de las prioridades porque son los que nos sirven para llamar la atención y renovar los motivos por los que visitar y volver a la provincia. Son el mejor reclamo para activar las estancias y el consumo en su entorno.

PATROCINIOS

Entre las campañas y actuaciones que se acometen desde estas redes, despunta el patrocinio alcanzado entre Diputación y el Cádiz CF, que también comprende el apoyo desde las redes sociales del equipo de fútbol a la promoción turística que realiza el Patronato para la provincia gaditana –entre otras líneas, porque también se visualiza el destino Cádiz en las pantallas LED digitales del estadio Nuevo Mirandilla-. El Cádiz suma un total de 6,2 millones de seguidores entre todas sus plataformas sociales, y la temporada pasada (2022/23) fue el octavo equipo de fútbol de España con mayor cantidad de interacciones en redes sociales, como afirma la consultora Nielsen Sports.

Igualmente, el Patronato apoya con su patrocinio la 5ª prueba de la temporada del Campeonato del Mundo MotoGP: el Gran Premio de España 2024. El circuito de Jerez-Ángel Nieto se prepara un año más

para esta competición que genera un gran impacto económico en la provincia por todas las visitas de aficionados y desplazamientos hasta la zona de Jerez que provoca. Se trata de un evento de dimensión internacional, cuyos espectadores superan el millón y medio de todo el mundo, y que este año se producirá a finales de abril.

Otro deporte con aficionados por todo el mundo y cuya práctica tiene una estrecha conexión con el turismo gaditano es el golf. Vamos a llevar a cabo el patrocinio del European Golf Tour y el torneo LIV Golf en este 2024. El European Golf Tour, también conocido como el circuito DP World Tour, es un importante circuito de torneos profesionales de golf masculino que se juega en Europa, aunque a lo largo de los años se ha ido extendiendo a varios países de Asia, Oriente Medio, África y Oceanía. Por su parte, la LIV Golf es una iniciativa de Arabia Saudí que comenzó en el año 2022 y surge como un torneo alternativo que quiere reclutar a los mejores golfistas del mundo.

Del mismo modo, el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz va a promocionar el circuito de golf solidario, igualitario, inclusivo y sostenible Equality Golf Cup. Las competiciones se celebran en tres provincias andaluzas, siendo la provincia de Cádiz seleccionada por quinto año consecutivo.

El evento, que atrae a más de 600 participantes, donó más de 50 mil euros a cuatro ONGs en la pasada edición. La atención mediática se tradujo en una valoración económica de más de cuatro millones de euros.

4.11. Avanzar en la gobernanza.

La co-gobernanza, o el diálogo entre todas las partes que integran el turismo gaditano, es primordial para el Patronato. Para alcanzar las metas que nos proponemos para la provincia de Cádiz es fundamental escuchar y trabajar con la mayor coordinación posible entre la Diputación de Cádiz y entidades como Turismo Andaluz y Turespaña; con asociaciones como la AETC (Asociación de Empresas Turísticas de Cádiz), el Clúster Turístico destino Jerez, las Cámaras de Comercio, HORECA, entidades generadoras de conocimiento como la Universidad y, por supuesto, de manera preferente, con los 45 municipios gaditanos.

La celebración de las mesas sectoriales que, anualmente, el Patronato desarrolla en otoño para conocer de primera mano las ideas e impresiones del sector, de las que se toma nota para plasmar las líneas de este Plan de Acción, con el que se articula el trabajo durante el año, es la muestra más paradigmática de esta determinación por la gobernanza.

Por otra parte, queremos retomar la actividad que se desarrolló en su día y que supuso un gran acercamiento con los entes locales y recuperar nuestra presencia para el conocimiento actualizado de la oferta provincial, para más adelante establecer planes horizontales

de coordinación entre el Patronato y los municipios que lo deseen, siendo preferentes los pequeños municipios.

Entendemos que es una manera rigurosa de desarrollar el hecho turístico como un ejercicio transversal para la mejora de la gestión de la promoción y la comercialización turística.

En estos planes horizontales de coordinación, se haría un seguimiento de las necesidades generales y se podrían establecer los criterios y diseños de posibles productos turísticos comunes entre los territorios.

Se reforzaría una vía de entendimiento permanente con las administraciones locales y también con el sector.

Cabe incidir en que, como ya hemos abordado anteriormente en sus correspondientes epígrafes, contamos con el Convention Bureau y participamos en la Mesa de Conectividad y el Observatorio de Cruceros entre otros, mesa de nómadas digitales, mesas de turismo de distintos municipios (Jerez, Cádiz, San Fernando…).

Es además prioritario para nosotros, potenciar la comunicación con la red de técnicos de turismo de la provincia de Cádiz y de las relaciones sectoriales en el marco de una profundización de la gobernanza.

Para conseguir los objetivos planteados y siguiendo las líneas estratégicas marcadas, el Patronato Provincial de Turismo pondrá en marcha una serie de proyectos.

Estas son las acciones específicas que vienen a concretar las líneas estratégicas, objetivos y líneas de actuación que conforman el presente Plan de Acción 2024.

Son los siguientes:

• Ferias nacionales (genéricas y específicas).

• Ferias internacionales (genéricas y específicas).

• Misiones comerciales y Jornadas de promoción y comercialización turística “Cádiz, los 365 días del año”.

• Presentación de destinos en origen, en destino y on line.

• Acuerdos de co-marketing.

• Presentación de candidaturas para la celebración de eventos.

• Celebración de eventos en destino.

• Receptivos (fam-trips, presstrips, blogtrips, viajes de prospección).

• Participación en congresos y eventos de Turismo.

• Acciones de Marketing digital.

• Campañas en medios de comunicación.

• Campañas en redes sociales para diversos mercados y ‘targets’/públicos objetivos.

• Patrocinios.

• Apoyo y colaboración en las acciones planteadas por el sector empresarial.

• Seguimiento permanente de la evolución del sector y principales emisores (participación activa del Patronato en mesas de trabajo, comités de expertos, foros de debate, mesas de turismo, jornadas, etc.).

• Impulsar “La ruta del pescado de Estero”, durante la temporada de los esteros, al igual que la temporada de la seta/ jornadas micológicas.

Por supuesto, a todo ello se le sumarán todos aquellos proyectos que se pongan en marcha en cooperación y colaboración con el Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico, con TUGASA y/o con la Escuela de Hostelería.

5.1. ACCIONES A REALIZAR EN EL MERCADO NACIONAL

Ferias, Jornadas, Foros, Talleres de trabajo, Patrocinios

1ER FORO LOGÍSTICO DE CÁDIZ

FERIA PASARELA FLAMENCA SIMOF

FORO EXCELTUR

FITUR

MADRIDFUSIÓN

JORNADA ASTROTURISMO Y SOSTENIBILIDAD AETC

PRESENTACIÓN DEL DESTINO CÁDIZ EN CONVENCION AA.VV. BYTOUR

FIO MONFRAGÜE

CONVENCIÓN AA.VV. GEOMON

VIII FORO TURISMO CHICLANA

FORO TURISMO Y FLAMENCO AETC

JORNADAS MASTER EN ANDALUCÍA EN CATALUÑA

FERIA B-TRAVEL BARCELONA

ALIMENTARIA BARCELONA

III JORNADAS DE CONECTIVIDAD AÉREA DE TURESPAÑA-GRAN CANARIA

JORNADAS NETWORKING AETC “A CAMPO ABIERTO”

ACCIONES A REALIZAR EN EL MERCADO NACIONAL (continúa de tabla anterior)

ORNITOLÓGICO

GENÉRICO

CULTURAL/FLAMENCO

GENÉRICO/FLAMENCO

GENÉRICO

GENÉRICO

GASTRONÓMICO

CONECTIVIDAD AÉREA

GENÉRICO

JORNADAS SPORTS & EVENTS (WORKSHOP)

FORO DE TURISMO DE FLAMENCO ANDALUCÍA-CÁDIZ

DESPESQUES 2024-WAKANA LAKE

CIRCUITO EQUALITY GOLF CUP 1ER TORNEO

SALÓN MADRID GOURMETS

PRESENTACIÓN DEL DESTINO CÁDIZ AA.VV. INSURANCE TRAVEL

MUNDIAL DE MOTO GP JEREZ 2024

JORNADA CONVENCIÓN GRUPO GEA (WORK-SHOP)

CONGRESO COETUR

EUROTOUR-PADDLE SURF

(PRUEBA DEL CIRCUITO EUROPEO SUP RACE-PADDLE SURF)

IAGTO EUROPEAN CONVENTION

FERIA DE LAS VACACIONES ECI MERCADO CANARIO

JORNADAS INVERSAS DE APOYO A LA COMERCIALIZACIÓN

TURISMO ESPAÑOL PARA LOS MERCADOS DE EUROPA-TURESPAÑA

VINOBLE 2024

VII CONGRESO INTERNACIONAL DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD (ICTE)

CIRCUITO EQUALITY GOLF CUP

TORNEO

FERIA FESTIBIKE

5.2. ACCIONES A REALIZAR EN MERCADO INTERNACIONAL

ACCIONES A REALIZAR EN EL MERCADO NACIONAL (continúa de tabla anterior)

FERIA GASTRONÓMIKA

FERIA

DE CÁDIZ

DE CÁDIZ

SEBASTIÁN

VALLADOLID

DEPORTIVO/NAÚTICO

VARIOS SEGMENTOS

CRUCEROS

IDIOMÁTICO

GOBERNANZA

CULTURAL

GENÉRICO

NATURALEZA

NATURALEZA

GASTRONÓMICA

GENÉRICA

FERIA VAKANTIEBEURS UTRECHT

FERIA MATKA NORDIC TRAVEL FAIR

FERIA HOLIDAY WORLD DUBLÍN

FERIA FESPO + GOLF MESSE

FERIA DE CONNECT “CONNECT TURÍN”

FERIA F.RE.E MUNICH

ANDALUCÍA TRADICIÓN FLAMENCA MUNICH

JORNADA COUNTRY BRIEFING-ITB

FERIA FERIE FOR ALLE-HERNING

FERIA ITB BERLÍN

EVENTO AWTE DIRECTORAS DE AA.VV.

FERIA ROUTES EUROPA-DINAMARCA

ACCIÓN “ESPAÑA EN POLONIA” CENTRO COMERCIAL

NAC MICHIGAN EE.UU.

FERIA GLOBAL BIRDFAIR-REINO UNIDO

ACCIÓN PÚBLICO FINAL MUSEUMSUFERFEST

FERIA TTG TRAVEL INCONTRI RIMINI

ACCIONES A REALIZAR EN EL MERCADO INTERNACIONAL (continúa de tabla anterior)

FERIA IGTM LISBOA

JORNADAS DE COMERCIALIZACIÓN POLONIA

ROAD SHOW ITALIA

JORNADAS TEMPORADA DEL ESTERO

JORNADAS MICOLÓGICAS

WTM LONDRES

JORNADAS PROFESIONALES ISLANDIA TT.OO. NÓRDICOS FERIA ILTM CANNES-FRANCIA

DE CÁDIZ

GENÉRICA

DEPORTIVO/VACACIONAL

GENÉRICA/LUJO

5.3. ACCIONES ESPECÍFICAS PARA EL SEGMENTO MICE

MICE FORUM IBERIAN

SPAIN DMCs GLOBAL MICE FORUM SPECIAL VENUES

IMEX

ANDALUCÍA

SOSTENIBLE MICE MICE &ForumInside ANDALUCÍA MICE DESTINATION

MESA SECTORIAL

JORNADAS PROPIAS “CÁDIZ ES OCIO, ES NEGOCIO”

FERIA IBTM

5.4 RECEPTIVOS / ACCIONES INVERSAS / FAM-TRIPS / PRESS-TRIPS/ BLOG-TRIPS / VISITAS DE PROSPECCIÓN

Desde el Patronato Provincial de Turismo de Cádiz se apuesta de manera decidida por los receptivos y acciones inversas como una de las estrategias encaminadas a conseguir una promoción efectiva del destino.

Los viajes de familiarización, viajes de prensa, viajes de prospección, blogtrips, etc… permiten mostrar de manera directa los atractivos de nuestro destino, teniendo como retorno económico de la inversión la publicación de artículos en relevantes medios de comunicación nacionales e internacionales, tanto digitales como tradicionales, realización de grandes eventos en el destino, inclusión del destino en catálogos de tour operadores, viajes educacionales para aquellos intermediarios turísticos que contribuyan a difundir el destino para fomentar la demanda del destino, etc.

Estas acciones se consideran de las más rentables que desde el Patronato se llevan a cabo, pues suponen una oportunidad única para dar a conocer a los profesionales de diferentes sectores los recursos de provincia de Cádiz para cada segmento.

VISITA PROSPECCIÓN CONVENCIÓN SPAIN DMC

FAM-TRIP HOLÍTICA GROUP

FAM-TRIP GOLF PGA

FAM-TRIP PALMERA VIAJES Mayorista TravelTool.

FAM-TRIP ALCORNOCOLES-LOS BARRIOS

FAM-TRIP AA.VV. MICE OET FRANKFURT

ACCIÓN INVERSA CONVENCIÓN SPAIN DMC

PRESS-TRIP SEMANA SANTA JEREZ

PRESS-TRIP SATW OET TORONTO

FAM-TRIP TT.OO. BELGA CICLOTURISMO

FAM-TRIP BIRDING CÁDIZ

PRESS-TRIP REVISTA DONNA MODERNA

FAM-TRIP INCENTIVO AA.VV. NACIONAL-HIPOTELS

ACCIÓN INVERSA “DESPESQUES 2024-ÁNGEL LEÓN”

FAM-TRIP GRAN PREMIO ESPAÑA MOTO GP

PRESS-TRIP REVISTA MUJERES 6 LIFESTYLE “ABSOLUT BEAUTIFUL”

PRESS-TRIP MEDIO PASAR REVISTAS DE OCIO, CAMPING, CICLOTURISMO Y SENDERISMO

/ ORNITOLÓGICO

/ CICLOTURISMO

RECEPTIVOS / ACCIONES INVERSAS / FAM-TRIPS / PRESS-TRIPS/BLOG-TRIPS / VISITAS DE PROSPECCIÓN (continúa de tabla anterior)

RECEPTIVOS / ACCIONES INVERSAS / FAM-TRIPS / PRESS-TRIPS/BLOG-TRIPS / VISITAS DE PROSPECCIÓN (continúa de tabla anterior)

FAM-TRIP POST IAGTO

PRESS-TRIP KAMPEERKAMPIOEN

PRESS-TRIP REVISTA “MARGRIET”

ACCIÓN INVERSA JORNADAS MIS ANDALUCÍA

ACCIÓN INVERSA DIRECTIVA EMA

FAM-TRIP TURISMO SOSTENIBLE GASTRONÓMICO OET DUBLÍN

PRESS TRIP OET MUMBAI

PRESS-TRIP ROUTARD

FAM-TRIP TMO. IDIOMÁTICO PROFESORES ELE

FAM TRIP BRASIL TRAVEL

FAM TRIP ANDALUCÍA LUJO (MELIÁ)

FAM-TRIP MICE

PRESS-TRIP REVISTA GOLF “GOLF DIGEST”

JORNADAS PROFESORES ELE

PRESS TRIP OET MILÁN “RUTAS DEL VINO Y BRANDY”

PRESS-TRIP MEDIO DANÉS

FAM-TRIP POST EVENTO “SEMANA DEL ESPAÑOL” FEDELE

PRESS-TRIP AUSTRIA (OET VIENA)

GASTRONÓMICO

CULTURAL/IDIOMÁTICO

TURISMO DE LUJO

TURISMO DE LUJO

DEPORTIVO/GOLF TURISMO IDIOMÁTICO

GASTRONÓMICO/ ENOLÓGICO

GASTRONÓMICO

CULTURAL/IDIOMÁTICO

FAM TRIP POST SEMANA DEL ESPAÑOL. FEDELE

FAM-TRIP REPÚBLICA CHECA

FAM / PRESS TRIP (SOLICITUD DE BODEGAS TRADICIÓN)

FAM-TRIP AA.VV. NATURALEZA

FAM TRIP TURISMO SOSTENIBLE-GASTRONÓMICO. OET DUBLÍN

FAM-TRIP OET FRANKFURT “RUTAS DEL VINO Y BRANDY”

GASTRONÓMICO

06 CONCLUSIONES

Además, pone el foco también en la gestión interna del propio Patronato con el fin de aplicar la necesaria mejora continua y la gestión de la excelencia y la sostenibilidad para optimizar y profesionalizar su labor diaria.

CONCLUSIONES

Este Plan de Acción, como el Patronato Provincial de Turismo y como el propio sector, es un documento vivo. Para su elaboración se ha tenido en cuenta a todos los agentes implicados en la gestión y desarrollo del turismo en Cádiz, quienes, con su trabajo, lo hacen posible. Cuenta además con la clara intención de conseguir una mayor coordinación entre las instituciones públicas y mejorar la coordinación público-privada con el sector turístico de la provincia.

El Patronato pone sobre la mesa un turismo de excelencia cuyo crecimiento se base en un turismo sostenible de calidad frente a la cantidad, una provincia conectada, abierta todo el año, accesible para todos, con una extensa oferta para la práctica de deportes, el turismo de negocios o MICE con el aporte de calidad que conlleva, como una de las bases para su crecimiento, con una gastronomía que está de moda y que es de primer nivel; que quiere basar además su gestión y su toma de decisiones en la recopilación y gestión de los datos que nos aporta el turismo inteligente, para que las propuestas de Cádiz no se estanquen y sigan avanzando, no hacía más turismo sino hacia el mejor turismo posible para esta provincia.

Para lograr todo lo expuesto, la Diputación de Cádiz, a través del Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico pone a disposición del Patronato Provincial de Turismo un presupuesto para 2024 que roza los 5 millones de euros, lo que supone un incremento del 38,8% respecto al año anterior, 2023. Se trata, no sólo del mayor presupuesto de los últimos años, sino también del ejercicio en el que el incremento interanual es mayor: prácticamente un 39% más de financiación respecto al año pasado.

Desde el Patronato Provincial de Turismo se sigue aportando el esfuerzo y saber hacer para un futuro que comienza cada día, sin perder de vista que su sector de actividad tiene un gran efecto multiplicador sobre el resto de la economía provincial.