Portafolio - Capacitación en comunicación efectiva al Programa Juntos

PORTAFOLIO CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN EFECTIVA AL PROGRAMA JUNTOS

Objetivo general Desarrollar habilidades comunicativas de los y las gestores/as locales, comunicadores/as, coordinadores/as técnico zonales, en el proceso de comunicación que se desarrolla alrededor del Programa Juntos, con la finalidad de que establezcan relaciones eficaces con las usuarias, sus familias usuarias y los aliados del Programa Juntos, bajo un enfoque de interculturalidad.

Objetivos específicos Los y las gestores/as, comunicadores/as, coordinadores/as técnico zonales comprenden la comunicación como como un proceso relacional y dialógico, partiendo de un análisis crítico del acto comunicacional que desarrollan con los usuarios en los procesos operativos del Programa Juntos.

Los y las gestores/as, comunicadores/as, coordinadores/as técnico zonales valoran, reflexionan y ejercitan habilidades comunicativas de empatía, escucha activa, asertividad y negociación /gestión de conflictos para mejorar la relación con las familias usuarias, reconociendo sus características socioculturales, las barreras de comunicación y posibles situaciones de riesgo.

Partimos de un diagnóstico...

Objetivo Conocer y analizar las habilidades comunicativas de los gestores locales y de los coodirnadores técnicos zonales del Programa JUNTOS, identificando sus potencialidades y debilidades, así como los factores que facilitan u obstaculizan la comunicación con las usuarias del programa y con las instituciones aliadas con las que se relacionan.

El diagnóstico de necesidades educativas y comunicativas se realizó en 4 regiones del país: Amazonas, Cajamarca, Piura y Huancavelica.

¿Cómo lo hicimos?

Técnica

Nº de instrumentos aplicados

Entrevistas semi estructurada

12 entrevistas semi estructuradas a Coordinadores

Grupo focal

04 grupos focales con 40 gestores locales

Observación participante

12 observaciones a participante de visitas a familias usuarias

Encuesta muestral

737 encuestas a los Gestores/as locales ( 207 mujeres y 530 hombres)

Grupo focal

04 grupo focal mujeres/madres usuarias del programa

Entrevistas colectivas

12 entrevistas colectivas a familias usuarias

Entrevistas semi estructurada

04 entrevistas semi estructurada a responsables de comunicación

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Hallazgos generales del diagnóstico de comunicación Vida cotidiana, identidad y cultura organizacional en construcción. Necesidad de fortalecer comunicación interna.

Enfoque de comunicación centrado en la difusión, se requiere identificar elementos socioculturales de las familias.

Débil habilidades comunicativas, se requiere fortalecer asertividad, empatía y escucha activa.

Mejorar el empoderamiento ciudadano de las usuarias y las familias.

Las alianzas con los actores locales, es un reto de articulación y sinergia para llegar a las familias.

Ruta metodológica de cada sesión

2

4

Exploración y Problematización

Aplicación Práctica

1

3

5

Motivación

Aprendizaje

Evaluación

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5

EJE 1: ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

EJE 2: EMPATÍA Y ESCUCHA ACTIVA

La ruta de comunicación en Juntos

EJE 3: ASERTIVIDAD

Dinámica en Yurimaguas 6

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EJE 4: GESTIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

Dinámica: El caso de Rogelia

Alcance de la cobertura de los talleres En los 48 talleres dictados por 7 capacitadores, han participado 1300 gestores locales y coordinadores tecnicos zonales del programa Juntos de 21 UT Región y en el proceso se ha dado la aplicación de las pruebas de entrada y salida para analizar los aprendizajes, así como una evaluación de la metodología del taller.

Satisfacción por dimensiones 60%

58% 53%

53%

51% 45%

44%

43% 37% 35%

1%

1%

2%

1%

Contenido del curso

Total desacuerdo

0%

2%

Experiencia de aprendizaje Desacuerdo

1%

1%

3%

Funcionalidad y diseño Ni acuerdo ni desacuerdo

1%

1%

3%

1%

1%

2%

Evaluación final

Acuerdo

Total

Totalmente de acuerdo

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Testimonios de gestores “Lo que he aprendido es a conocer y a entablar una comunicación efectiva con mis usuarias. El punto que más me ha llamado la atención es cómo puedo yo reconocer y reconocerlas”.

Marita Regalado - La Libertad

“Hoy he aprendido sobre ser asertivo y escucha asertiva. Lo aplicaré en mi trabajo diario.”

Sergio Gutiérrez - Cusco

Testimonios de comunicadores “Nos ha aparecido muy importante, puesto que lo que hemos aprendido el día de hoy lo vamos aemplear en cada uno de los procesos operativos que realizamos en el programa y además como la comunicación está presente en cada una de nuestras actividades diarias, no solamente laborales, sino también personales”.

Fabiola Vásquez – UT Arequipa

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Comunicación Efectiva en Arequipa

Comunicación Efectiva en Cajamarca

Comunicación Efectiva en Junín

Comunicación Efectiva en San Martín

Comunicación Efectiva en Cajamarca

Comunicación Efectiva en Ayacucho

Comunicación Efectiva en Piura

Comunicación Efectiva en Pasco

Comunicación Efectiva en Cusco

PORTAFOLIO PROGRAMA JUNTOS Comunicación Efectiva en Cusco

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KIT DE MATERIALES INFORMATIVOS

INFOGRAFÍAS

ACORDIÓN INFORMATIVO

CUADERNO DE TRABAJO

RULETA COMUNICACIÓN INFORMATIVA

PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO MANUAL DE INTERVENCIÓN COMUNICACIONAL PARA LA Y EL GESTOR LOCAL DEL PROGRAMA JUNTOS GUÍA DE INTERVENCIÓN COMUNICACIONAL PARA LAS Y LOS COORDINADORES TÉCNICOS ZONALES DEL PROGRAMA JUNTOS

Más materiales en : https://bit.ly/2J7n6D1

GUÍA DE INTERVENCIÓN COMUNICACIONAL PARA LA Y EL COMUNICADOR DEL PROGRAMA JUNTOS

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KIT DEL CAPACITADOR

MATERIALES DE VISIBILIDAD

BANNERS

FOLDER INSTITUCIONAL

LAPICEROS Y FOTOCHECKS

COMUNICACIร N DIGITAL ยกJUNTOS LO HICIMOS!

PÁGINA WEB https://bit.ly/2J7n6D1

VIDEOS

Testimonio - Mauricio Ottiniano Capacitaciรณn en Comunicaciรณn Efectiva https://bit.ly/2GKn8Oz

Taller de Comunicadores - Programa Juntos https://bit.ly/2GOHaas

Mร S VIDEOS EN: https://bit.ly/2WelBql

Testimonio - Michell Medina Capacitaciรณn en Comunicaciรณn Efectiva https://bit.ly/2GVggiv

Agradecemos al Ministerio de Desarrollo e Inclusiรณn Social por la confianza depositada en nosotros, asi como todo el equipo que lo conforman.

Nuestros clientes e inspiración Calandria cuenta con un equipo de consultores especializados en las ramas de comunicación pública, gubernamental, ciudadana, política, interna, desde un enfoque de comunicación estratégica para el desarrollo. Tenemos una amplia experiencia con instituciones del Estado, ONGD, Cooperación internacional y empresas.

Brindamos soluciones estratégicas bajo la premisa de fortalecer sistemas comunicativos institucionales con prácticas de comunicación ciudadana. Algunos de nuestros clientes son:

y muchos más...

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