MATRIZ DE EFICACIA MT-AQ-01-06
Política
Objetivo
MAB INGENIERÍA DE VALOR S.A. es una empresa dedicada a la Consultoría e Interventoría de obras civiles, que mantiene y mejora continuamente sus procesos, los cuales están orientados a la satisfacción del cliente, partes interesadas, y la preservación del medio Cumplir ambiente. requisitos
proyecto
con
Velamos por el estricto cumplimiento de garantizar los requisitos legales y de otra índole. Trabajamos proactivamente con nuestros satisfacción clientes, la comunidad beneficiaria de los cliente proyectos, nuestros empleados y vinculados. Adelantamos acciones de responsabilidad social con nuestro grupo de interés. Trabajamos por la protección del medio ambiente, así como por la salud y la seguridad de nuestros empleados; identificando, evaluando, controlando y mitigando todo riesgo o aspecto ambiental, que tenga la capacidad de generar un incidente, lesión personal, enfermedad profesional, accidente de trabajo, impacto ambiental o daño a la propiedad. Propendemos siempre por la mejora continua y la eficacia de nuestro sistema de gestión integral, comprometiendo para ello los recursos necesarios que garantizan la ejecución de proyectos con INGENIERÍA DE VALOR.
Proceso
Indicador
Índice
Meta
Satisfacción del cliente
Cada tres Resultado de la encuesta de satisfacción del cliente meses
Cumplimiento del plan de control de inspección y ensayos
Mensual
(Número de ensayos realizados y/o verificados) / (Número de ensayos exigidos por el cliente)*100%
100%
Mensual
Se evaluará según decisión de la Gerencia.
100%
Mensual
Si se cumple con la fecha pactada la calificación es 100%, si se presenta Incumplimiento en un día hábil en la entrega de informe (semanal-mensual) la calificación es 30%, si el incumplimiento es entre 2-4 días hábiles la calificación es 15% y si el incumplimiento es >4 días hábiles la calificación es 0.
100%
Cumplimiento de requisitos los del Interventoría contractuales para de obra y/o la estudios y del diseños Cumplimiento de entrega de informes
Asegurar el mejoramiento Todos los continuo y la eficacia procesos del sistema de gestión integrado
Frecuencia
Cumplimiento del programa de calibración y/o verificación de los equipos
Mensual
Quejas presentadas y No Conformidades
Mensual
>=90%
Número de equipos verificados y/o calibrados Número de equipos programados para verificación y/o calibración 0 NC la calificación es 100% 1 NC la calificación es 50% 2 a 3 NC la calificación es 30%
100%
Cero NC
> 3 NC la calificación es 0% Si no se presenta alguna de las siguientes actividades la calificación es 100% Devolución de informes Calificación 50% Costos de No Calidad
Mensual
Radicación de cuentas tardías o cuentas erróneas Calificación 0%
100%
Asignación de personal adicional Calificación 0%
Versión: 15 de Junio de 2011
MATRIZ DE EFICACIA MT-AQ-01-06
Política
Objetivo
Proceso
Indicador
Frecuencia
Índice
Meta
Número de acciones cerradas con resultado eficaz Eficacia de tomadas
Asegurar el
MAB INGENIERÍA DE VALOR S.A. es una mejoramiento empresa dedicada a la Consultoría e continuo y la eficacia Interventoría de obras civiles, que del sistema de mantiene y mejora continuamente sus gestión integrado procesos, los cuales están orientados a la satisfacción del cliente, partes interesadas, y la preservación del medio ambiente. Velamos por el estricto cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole. Trabajamos proactivamente con nuestros clientes, la comunidad beneficiaria de los proyectos, nuestros empleados y vinculados. Adelantamos acciones de responsabilidad social con nuestro grupo de interés.
Asegurar el mejoramiento continuo y la eficacia del sistema de gestión integrado
Trabajamos por la protección del medio ambiente, así como por la salud y la seguridad de nuestros empleados; identificando, evaluando, controlando y mitigando todo riesgo o aspecto ambiental, que tenga la capacidad de generar un incidente, lesión personal, enfermedad profesional, accidente de trabajo, impacto ambiental o daño a la propiedad.
las
acciones Cada tres meses
QHSE
Factor de eficacia del sistema de gestión integral
Mensual
Promedio de los resultados de cada uno de los indicadores
>= 90%
Tiempo de respuesta
Mensual
Resultado de la evaluación del proceso de compras Calificación entre 4 - 5 es 100% Calificación entre 3 - 3.9 es 75% Calificación entre 2 - 2.9 es 50% Calificación entre 1 - 1.9 es 0%
>= 90%
Crecimiento en la calificación de los proveedores
Mensual
Resultado promedio de la evaluación de proveedores (Especialistas, Laboratorio).
>= 85%
Anual
Valor de la facturación de propuestas adjudicadas vs. Valor de la facturación de propuestas adjudicadas del año inmediatamente anterior
Definidos por la Gerencia
Compras
Asegurar que la facturación de los contratos adjudicados sea superior a la del año inmediatamente Propendemos siempre por la mejora anterior Gestión continua y la eficacia de nuestro sistema Comercial de gestión integral, comprometiendo para
>= 90% Número total de acciones que deben estar cerradas en el periodo
Valor de las adjudicadas
propuestas
No. De propuestas con puntaje máximo Eficacia en la elaboración de propuestas
Mensual
100% No. Total de propuestas presentadas y evaluadas
ello los recursos necesarios que garantizan la ejecución de proyectos con INGENIERÍA DE VALOR. Aumentar
el posicionamiento en el mercado frente a otras empresas del sector.
Número de propuestas adjudicadas en nuevos mercados Nuevos mercados y Alianzas Cada seis o Número de propuestas adjudicadas con aliados estratégicas meses estratégicos nuevos
Al menos 2 contratos
Versión: 15 de Junio de 2011
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Política
Objetivo
Proceso
Indicador
Frecuencia
Índice
Meta
Número de personas que aumentaron la competencia
Asegurar cumplimiento cronograma actividades MAB INGENIERÍA DE VALOR S.A. es una entrenamiento, empresa dedicada a la Consultoría e buscando Interventoría de obras civiles, que competencia mantiene y mejora continuamente sus procesos, los cuales están orientados a la personal
el del de y la del
satisfacción del cliente, partes interesadas, y la preservación del medio ambiente.
Mensual
Participación del personal
Mensual
Cumplimiento del cronograma de actividades y entrenamiento
Mensual
Eficacia de suministrada
Velamos por el estricto cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole. Trabajamos proactivamente con nuestros clientes, la comunidad beneficiaria de los Recursos proyectos, nuestros empleados y Humanos vinculados. Adelantamos acciones de responsabilidad social con nuestro grupo de interés. Aumentar la percepción de los trabajadores con Trabajamos por la protección del medio respecto al clima ambiente, así como por la salud y la organizacional, seguridad de nuestros empleados; buscando así mejorar la identificando, evaluando, controlando y productividad. mitigando todo riesgo o aspecto ambiental, que tenga la capacidad de generar un incidente, lesión personal, enfermedad profesional, accidente de trabajo, impacto ambiental o daño a la propiedad. Propendemos siempre por la mejora continua y la eficacia de nuestro sistema de gestión integral, comprometiendo para ello los recursos necesarios que garantizan la ejecución de proyectos con INGENIERÍA DE VALOR.
Competencia del personal
Asegurar el cumplimiento de responsabilidad social con nuestro grupo de interés (empleados)
la
formación
Número total de personas > = 20% La calificación es 100% Entre 15% - 19% La calificación es 60% Entre 10% - 14% La calificación es 20% Entre 0% - 9% La calificación es 0% Número de personas que participaron en el evento Número de personas programadas para el evento
>= 80%
>= 90%
Número de actividades y entrenamiento realizados 100% Número de actividades y entrenamiento programados
Mensual
Número de personas que aprobaron la evaluación de la capacitación
>= 80%
Número de personas que asistieron a la capacitación Promedio de los resultados de cada una de las evaluaciones del personal que labora en MAB
Resultado del del personal
desempeño Cada seis Resultado entre 4,5- 5, la calificación es 100% meses Resultado entre 4-4,4, la calificación es 80% Resultado entre 3,5-3,9, la calificación es 50% Resultado menor o igual a 3,4 la calificación es 0%
>= 80%
Promedio de los resultados de cada uno de las encuestas de clima organizacional 1 a 1.9 (Percepción muy desfavorable) Calificación 0% Resultado del organizacional
clima
1 vez al año
2.0 a 2,9 (Percepción desfavorable) Calificación 50%
>= 80%
3,0 a 3,9 (Percepción favorable) Calificación 75% 4.0 a 5,0 (Percepción muy favorable) Calificación 100%
Número de actividades ejecutadas Cumplimiento responsabilidad social
de Cada seis meses
100% Número de actividades programadas
Versión: 15 de Junio de 2011
MATRIZ DE EFICACIA MT-AQ-01-06
Política
Objetivo
Proceso
Disminuir el número de accidentes de trabajo con respecto MAB INGENIERÍA DE VALOR S.A. es una al año anterior empresa dedicada a la Consultoría e Interventoría de obras civiles, que mantiene y mejora continuamente sus procesos, los cuales están orientados a la satisfacción del cliente, partes interesadas, y la preservación del medio ambiente.
Prevenir generación enfermedades profesionales
Velamos por el estricto cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole. Trabajamos proactivamente con nuestros clientes, la comunidad beneficiaria de los proyectos, nuestros empleados y Promover vinculados. Adelantamos acciones de eficiente responsabilidad social con nuestro grupo recursos de interés.
la de
Indicador accidentalidad
Mensual Accidente >= 1 Calificación 0%
Nivel de enfermedades profesionales presentadas
EP = 0 Calificación 100% Mensual
garantizan la ejecución de proyectos con INGENIERÍA DE VALOR.
Interventoría Nivel de cumplimiento del de obra y/o programa ambiental de agua estudios y diseños
Residuos generados
reciclables
Residuos especiales dispuestos adecuadamente
100% EP >= 1 Calificación 0% ((Consumo en Kw mes anterior por persona - Consumo en Kw mes actual por persona) / Consumo en Kw mes anterior por persona)*100)
Mensual
100% Si Reduce el consumo de energía la calificación es 100%, Si el aumento en el consumo de energía por persona es > 20% la calificación es 0%
uso los no
Prevenir, controlar y mitigar el impacto Propendemos siempre por la mejora ambiental asociado continua y la eficacia de nuestro sistema de gestión integral, comprometiendo para con el manejo de residuos sólidos. ello los recursos necesarios que
100%
QHSE
((Consumo de Agua mes anterior por persona Consumo de Agua mes actual por persona) / Consumo de Agua mes anterior por persona)*100)
renovables
Trabajamos por la protección del medio ambiente, así como por la salud y la seguridad de nuestros empleados; identificando, evaluando, controlando y mitigando todo riesgo o aspecto ambiental, que tenga la capacidad de generar un incidente, lesión personal, enfermedad profesional, accidente de trabajo, impacto ambiental o daño a la propiedad.
Meta
Accidente = 0 Calificación 100% Nivel de presentada
Nivel de cumplimiento del programa ambiental de energía el de
Índice
Frecuencia
Mensual
100% Si Reduce el consumo de agua la calificación es 100%, Si el aumento en el consumo de agua por persona es > 20% la calificación es 0% (Kg de residuos reciclables /Kg residuos sólidos generados)*100
Mensual
Mensual
100%
Entre 0%-10% = 0% Entre 11%-19% = 50% >20% = 100% (No. De unidades generadas)*100
dispuestas/
No.
Unidades
100%
Versión: 15 de Junio de 2011