Punto Impresa Digitale A cura di Andrea Boscaro, The Vortex L’Intelligenza Artificiale Generativa al servizio delle PMI Dicembre 2023
Questo E-book è realizzato all’interno del progetto «PID – Punto Impresa Digitale» in raccordo con i percorsi formativi realizzati nel 2023 da Formaper - Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi.
Punto Impresa Digitale fa parte della rete nazionale costituita nel 2017
E’ presente in ogni Camera di Commercio italiana per diffondere la cultura e la pratica del digitale
all’interno delle micro, piccole e medie Imprese del territorio
Offre supporto alle imprese che desiderano avviare processi di trasformazione digitale
tramite l’adozione delle tecnologie 4.0
Breve profilo dell’autore:
Andrea Boscaro - Fondatore e Associato a The Vortex Srl, società di formazione e consulenza sui temi del marketing digitale Docente legato ai temi dell'e-business, social media marketing, editoria digitale con particolare attenzione rispetto alla formazione e assistenza sulla creazione d’impresa. Con The Vortex include le opportunità offerte dall’Intelligenza Artificiale in corsi specialistici. Con l’avvento di Chat GPT e della AI Generativa ha realizzato corsi e ulteriori attività di tutoring e di consulenza per imprese e organizzazioni.
Il salto in alto prima dell’utilizzo dei materassi
I materassi su cui saltare permettono di innovare
OpenAI e il lancio di Chat GPT
Nel mese di novembre 2022
l’organizzazione no-profit Open AI ha lanciato alcune funzionalità basate su un sofisticato modello di machine learning denominato GPT-3 (“Generative PreTrained”) e addestrato su un corpus informativo molto ampio proveniente dalla seguente composizioni di fonti:
• pagine Wikipedia
• libri in lingua inglese
• libri in altre lingue
• pagine web aggiornate fino a settembre 2021
L’avvento di GPT-4
Nel mese di marzo 2023 Open AI, nel frattempo diventata una società “for profit”, ha rilasciato l’aggiornamento della propria tecnologia, GPT-4, introducendo nel corso dei successivi mesi
funzionalità quali:
• Vision, per scansionare immagini
• Code Interpreter, per elaborare documenti e fogli di calcolo ed ottenere grafici ed altri formati di visualizzazione dei dati
• la connessione con plugin di terze parti
• la possibilità di creare GPT
Google cita le fonti e i link, ma non dà la risposta
Estensione di Chat GPT per Google Chrome [link]
Perplexity.ai dà la risposta con fonti e link
Bing integra la tecnologia di OpenAI con le fonti
Occorre scaricare la app di Bing e «conversare»
La chat di Bing.com naviga e legge le pagine web
Google Bard riporta le fonti con i relativi link
Chatdoc.com consente di caricare documenti…
per poi “conversare” con i relativi contenuti
…
Occorrono regole per la gestione dei dati
•Oltre alla opacità delle fonti e alla spiegabilità delle risposte, molti sono gli interrogativi poste dall’avvento della AI Generativa.
•Fra questi, la sicurezza nella gestione dei dati e delle informazioni e la tutela del diritto d’autore.
Le criticità legali della AI Generativa
L’immagine sulla sinistra ha vinto un premio internazionale di fotografia, ma l’autore ha rivelato di averla creata con la AI.
Occorrono regole più certe sulla tutela del diritto d’autore per evitare ulteriori controversie legali.
Per questo occorrono identificatori efficaci
Lo stesso strumento di OpenAI, AI Text Classifier [link ], non è pienamente efficace per identificare un contenuto creato con la AI Generativa.
Un approccio pragmatico alla AI Generativa
Gli strumenti. Chat GPT, per (quasi) tutto
Chat GPT [link]
I prompt in inglese sono più efficaci
Dare un contesto produce risposte più pertinenti
Fornire esempi aiuta a migliorare i risultati
strumenti. Dall-E e Bing per le immagini
Dall E è oggi integrato nella versione a pagamento di ChatGPT, ma è possibile sperimentarlo gratuitamente grazie alla chat di Bing.com.
Gli
Esempio di un prompt per creare immagini
Whisper per le trascrizioni
E’ possibile usare Whisper grazie alla relativa estensione per YouTube [link] per ottenere la trascrizione del video.
Replicate.com
Un altro modo per usare Whisper è l’interfaccia disponibile su Replicate [link] che consente di ottenere la trascrizione di una traccia audio.]
Il text-to-speech, Elevenlabs.com
Uno strumento text-to-speech, Elevenlabs [link], genera file audio a partire da un testo
Il text-to-video
Synthesia.io crea video, con avatar predefiniti, a partire da un testo scritto.
Il text-to-video
ulteriore strumento text-to-video è HeyGen [link]
Un
Applicazioni della AI Generativa in una PMI
1) La produttività personale
1) La produttività personale
1) La produttività personale
Rationale [link] è una piattaforma di AI Generativa che illustra pro e contro di una decisione da prendere ed in tal modo aiuta la produttività personale.
1) La produttività personale
L’Estensione di ChatGPT per Gmail [ link] ed in generale l’integrazione della AI Generativa negli strumenti di posta elettronica permettono di elaborare una comunicazione a partire da prompt ben confezionati.
1) La produttività personale
L’Estensione di ChatGPT per Google Sheets [link] e più in generale l’integrazione della AI Generativa nei fogli di calcolo ne estendono le funzioni con nuove formule e possibilità.
1) La produttività personale
Microsoft Edge e molti prodotti Microsoft (es. Skype) integrano la chat di Bing e nuove funzioni di AI Generativa sono via via introdotti nei più diffusi applicativi (es. Google Workspace).
Reperire contatti Exactbuyer.com [link] facilita il reperimento di contatti attingendo a molteplici fonti social e web.
2)
2) Reperire contatti
2)
Reperire
Outscraper.com [link] è un tool per lo scraping dei dati da ambienti come Google Maps.
contatti
3) Creare testi e contenuti
ChatGPT e gli altri strumenti di AI permettono di creare testi e contenuti, ma richiedono che il prompt contenga gli elementi essenziali (il contesto, il formato, il tono, …). Altri strumenti offrono, grazie ad opzioni da scegliere, una guida per creare prompt completi. Esempio: Rytr.me.
3) Creare testi e contenuti
Un altro esempio è Tugan.ai che converte un contenuto (es. un video su YouTube) in un altro (es. una newsletter).
Ovviamente si tratta di bozze che debbono essere controllate, rielaborate e personalizzate.
Google e i contenuti creati con la AI
4)
4) Prompt per la presenza sui motori di ricerca
Prompt per la presenza sui motori di ricerca
4)
Prompt per la presenza sui motori di ricerca
4)
5) Gestire le recensioni online
5) Gestire le recensioni online
5) Gestire le recensioni online
Strumenti per le immagini. Stable Diffusion
Stable Diffusion [link]
6)
Strumenti per le immagini.
6)
Midjourney [link]
Midjourney.com
Strumenti per le immagini. Ideogram.ai
6)
6) Leonardo.ai e i «prompt negativi»
7) Chatbot per l’assistenza ai clienti
7) La AI Generativa per la pubblicità online
ChatGPT e strumenti specifici come Bizway.io aiutano a mappare le Buyer Personas, rappresentazioni fittizie dei destinatari di una comunicazione commerciale per poi generare messaggi più calzanti ed efficaci.
La AI Generativa per la pubblicità online
7)
La AI Generativa per la pubblicità online
7)
La AI Generativa per la pubblicità online
7)
La possibilità di elaborare fogli di calcolo
8)
Sempre più tool Una raccolta di strumenti AI
Futurepedia [link]
Per info o approfondimenti: Segreteria corsi Formaper - Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi 02/8515.5385 - pid.formazione@mi.camcom.it www.formaper.it - www.milomb.camcom.it
