Turismo 4.0. La scommessa degli NFT

Dicembre

Turismo 4.0 La scommessa degli NFT A

cura di Antonio Scuderi

Il Turismo nel 2023

Turismo e cultura sempre più “figitali”

La scommessa: disegnare customer journeys nelle quali esperienze e relazioni fisiche e digitali si integrino senza frizioni, favorendo nuovi modelli di promozione e business e sostenendo nuove destinazioni su misura dell’utente.

Il marketing turistico e territoriale nell’era phygital

• Il marketing dell’era phygital opera in un contesto centrato sulla diffusione di tecnologie e strumenti digitali.

• L’essenza delle attività di marketing riguarda sempre la comprensione dei bisogni dei clienti e la definizione di strategie e azioni per stabilire relazioni di lunga durata.

• Si mira a costruire e rafforzare il posizionamento e l’immagine del prodotto (destinazione o sito culturale), anche attraverso la creazione di esperienze immersive e le più moderne tecnologie e linguaggi.

Il “fenomeno” NFT e il turismo

• Un token non fungibile, o NFT (non fungible token), è una risorsa digitale, che esiste sulla blockchain e non può essere duplicata. In sostanza, ogni NFT è un token crittografico, che rappresenta un oggetto digitale unico.

• Nell’industria del turismo, le aziende utilizzano in maniera sempre più frequente e creativa la tecnologia NFT per raggiungere obiettivi di marketing e sperimentare nuovi modelli di business.

Oltre il collezionismo, gli NFT “funzionali”

• Le vendite totali di NFT sono aumentate di oltre il 21.000% tra il 2020 e il 2021, passando da $ 82,5 milioni a oltre $ 17 miliardi.

• La maggior parte delle prime transazioni NFT si basava sulla vendita di oggetti digitali da collezione, come opere d'arte originali, file musicali originali e persino Tweet originali di celebrità. Oggi, la “moda” degli NFT si è espansa oltre e ha dato origine alla vendita di token che hanno applicazioni funzionali.

• L’industria dei viaggi è nella posizione ideale per capitalizzare sia le categorie NFT da collezione, sia quelle funzionali. La vendita di NFT può generare titoli per le aziende, evidenziare i valori e la creatività del marchio e fungere da strumento promozionale. La tecnologia NFT può essere utilizzata anche per potenziare i programmi di fidelizzazione dei clienti, le iscrizioni ai club esclusivi e altro ancora.

Opportunità: sinergie con artisti digitali

• Uno dei modi migliori per trarre vantaggio dal marketing NFT per coloro che lavorano nelle attività di viaggio è collaborare con creatori di arte per creare opere digitali uniche, che possono essere vendute o regalate in concorsi.

• Marriott International ha stretto una partnership con tre artisti digitali, TXREK, JVY ed Erick Nicolay, al fine di creare opere d'arte sulla base di una campagna di marketing del brand.

• La campagna stessa riguardava il "Potere del viaggio" e agli artisti è stato chiesto di creare opere arte digitale in NFT, collegate a questo valore. I tre pezzi sono stati premiati ad Art Basel Miami Beach 2021, generando buona volontà, attirando al contempo i titoli dei media e aiutando gli artisti. https://news.marriott.com/news/2021/12/04/marriott-bonvoylogs-into-the-metaverse-with-debut-of-travel-inspired-nfts

Opportunità: marketing territoriale phygital

• Visitando lo stand della Slovenia alla BIT 2022, i visitatori hanno ricevuto una card che permette di ottenere oggetti NFT di promozione territoriale. Ogni card riporta sul retro le istruzioni e un codice, ovvero un numero univoco attraverso il quale gli utenti hanno accesso al digital wallet, il portafoglio digitale.

• Il codice univoco della card consente di caricare gratuitamente, nel proprio wallet immagini digitali del paesaggio, titoli d’accesso ad attrazioni e siti culturali, ma anche video, foto, virtual tour a 360° e modelli 3D per conoscere il Paese.

• Il progetto FEELSLOVENIA NFT è un vero e proprio modello replicabile di marketing territoriale phygital, che punta non solo sull’innovazione ma anche su pubblici nuovi e di qualità, sensibili ai servizi esclusivi del nuovo marketing turistico. https://ifeelnft.si/?ectid=1480&ectmode=campaign&ectttl=7

Opportunità: ospitalità e hotels

• Il Dream Hollywood Hotel ha collaborato con The Crypt Gallery per diventare il primo hotel al mondo ad ospitare una mostra d'arte NFT nella sua hall.

• Hotel Ca’ Di Dio si trova a Venezia e si posiziona nel settore dell’ospitalità di lusso. Prima che l'hotel inaugurasse, è stato messo all'asta un NFT. Oltre a fungere da oggetto da collezione unico nel suo genere, questo NFT ha offerto al vincitore l'opportunità di vivere una notte in hotel in esclusiva.

Stelle Michelin e NFT: Heinz Beck

• Il primo NFT coniato da un grande cuoco è stato quello dello chef tristellato Michelin Heinz Beck. Il token consente di vivere una “dine wine and art experience” senza precedenti, firmata a Dubai dallo chef.

• Un’irripetibile esperienza culinaria abbinata alla degustazione di grandi vini italiani, tutti parte dell’Italian Wine Crypto Bank (Iwcb).

• Il conio è unico perché Heinz Beck è anche l’autore del dipinto che lo rappresenta che poi è stato distrutto, ma che vivrà in eterno, grazie alla tecnologia blockchain, grazie ai 35 token che sono ne stati tratti.

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