Introducci贸n...................................................5 Pregunta problema........................................6 Marco te贸rico.................................................7 Proceso de addici贸n......................................9 Entrevistas....................................................11 Problem谩tica................................................17 Usuario.........................................................19 Insights.........................................................21 Mapa de actores..........................................29 Stakeholders................................................31 Mapa interacciones......................................33
Ansiedad.......................................................37 Absitnencia...................................................38 Auto-control.................................................39 Hábito...........................................................41 Distracción...................................................43 Propuesta de valor.......................................45 Propuesta de solución.................................47 Referentes....................................................51 Prototipos.....................................................55 Prototipos finales.........................................58 Conclusiones................................................83
Este proyecto nace de un brief para la clase Estudio 3, en la Universidad de Los Andes, acerca del crecimiento de la ansiedad en adictos, el uso de marihuana y la autorregulación del consumo. A partir de una investigación cualitativa, y el uso de herramientas para este tipo de investigación, se puede llegar a una propuesta de solución al problema planteado inicialmente. A continuación, se presenta una síntesis de todo el proceso investigativo, que está dividido en cuatro etapas, recolección de datos, análisis de los mismos, delimitación de proyecto, y propuesta de soluciones y prototipados.
“Toda sustancia que, introducida en un organismo vivo, pueda modificar una o varias de sus funciones”. Guía para el promotor de “Nueva Vida”. “Aquella con efectos psicoactivos (capaz de producir cambios en la percepción, el estado de ánimo, la conciencia y el comportamiento) susceptible de ser auto-administrada”. 1982. La O.M.S
Según el diccionario de la Real Academia Española, el crecimiento se define como la adicción y/o efecto de aumentar o crecer.
“La adicción es la dependencia fisiológica y/o psicológica a alguna sustancia psicoactiva legal o ilegal, provocada por el abuso en el consumo, que causa una búsqueda ansiosa de la misma”. Guía para el promotor de “Nueva Vida”.
1. El momento en que el usuario prueba la droga para poder relajarse. Puede ser para calmar el estrés, porque siente exaltación, o mezcla de emociones. 2. Existe una necesidad de aumentar la dosis inhalada, para conseguir el efecto deseado. Poco a poco, el efecto comienza a disminuir, pues el consumo es más constante a medida que pasa el tiempo. 3. Las drogas catalogadas como quimo-dependientes, son aquellas que son asimiladas por el cuerpo después del momento de consumo repetitivo, en donde se crea una dependencia para el usuario.
4. La falta de consumo de la sustancia genera lo que se conoce como síndrome de abstinencia. 5. La sustancia comienza a ser administrada con mayor frecuencia, y en mayores dosis para poder sentir el efecto previo. 6. El consumo continúa, a pesar que exista una conciencia de los problemas físicos y/o psicológicos que este le genera al usuario. 7. Reducción de actividades sociales, labores o recreativas por parte del usuario. 8. Deseo continuo o persistente, con pocos resultados para controlar el consumo.
Durante el per铆odo de investigaci贸n, se entrevistaron diferentes tipos de adictos. Esta es la selecci贸n de entrevistas que m谩s aportaron al proyecto.
Adicto a marihunana, cocaína y bazuco que se encuentra en proceso de rehabilitación. Actualmente está en la etapa final del proceso (la posterior al internado en el centro), aunque ha recaído con la marihuana. Consume desde los 15 años de edad. En esta entrevista, el adicto describió principalmente el proceso de rehabilitación. En este centro, le ponían a hacer actividades para que mantuviera la mente ocupada. El tipo de actividades que le ponían a hacer estaban relacionadas con el oficio de la casa, ya que esto refuerza la relación de la persona con la familia, y hace que la atención se enfoque en actividades y no en la ansiedad. Además de lo mencionado anteriormente, como complemento al tratamiento psicológico, al adicto se le proporcionan pequeñas dosis de fármacos, que le ayudan al cuerpo a controlar la ansiedad física.
Adicto a la marihuana, cocaína y bazuco que se encuentra en proceso de rehabilitación. Actualmente está en la etapa final y ha recaído algunas veces en la marihuana. En esta entrevista el adicto describió los diferentes tipos de programas de rehabilitación en los que ha estado. Debido a esto se identificaron dos tipos de enfoques: Los que se centran en el tratamiento de la adicción por medio de fármacos, y los que se centran en la rehabilitación por medio de apoyo psicológico. Además, relato cómo la diferencia de enfoque afecta el éxito del proceso de rehabilitación. Según Iván, sólo el uso de fármacos sin apoyo psicológico genera otro tipo de adicción que no es tan dañina, pero no es suficiente para superar una adicción a una sustancia psicoactiva fuerte.
Adicto principalmente a la marihuna y a las “pepas”. Vive en un apartamento solo en chapinero y nunca ha estado en rehabilitación. Consume desde los 19 años. Durante la entrevista, narró los momentos en los que normalmente consume, y qué tipo de droga consume en cada ocasión. Principalmente consume marihuana. Prácticamente se ha vuelto parte de su rutina, por lo que generalmente lo hace con sus amigos, en su apartamento. Por otro lado, también nos describió que durante las fiestas consume “pepas”, ya que el ambiente y la energía del lugar lo invitan a consumir sustancias que le permitan “disfrutar más”. A lo largo de la entrevista, el adicto demostró una gran seguridad y se esforzó por demostrar que cree tenerlo todo controlado. Además, confesó que a pesar de que nunca se toque el tema, en su familia hay personas con autoridad, como el papá, que consumen marihuana, por lo que siente que hay algún tipo de autoridad moral para que él consuma.
Adicta principalmente a la cocaína. Ha estado en un proceso de rehabilitación, del cual salió sin éxito. Tiene 22 años de edad, y debido a su adicción no estudia. Vive en el barrio Los Rosales y consume desde los 14 años de edad. Durante esta entrevista Laura describió lo difícil que fue para ella el tratamiento de rehabilitación. Además, contó que tuvo problemas de anorexia mientras estaba en el proceso, por lo que tuvo que tener un “doble tratamiento”. El problema de la anorexia lo pudo superar, pero el de la adicción a las drogas fue muy difícil para ella, por lo que decidió abandonar el tratamiento.
Principalmente, existen dos tipos de rehabilitación. La psicológica, en donde se busca distraer a la persona de la necesidad de consumir, y en dónde se le da el apoyo emocional si lo necesita. Adicionalmente, existe la rehabilitación farmacológica, que es en donde se le dan ciertos fármacos en ciertas dosis al paciente, para evitar la ansiedad física a la droga. Con un buen equilibrio de estas, se mejora la probabilidad de una pronta recuperación y mejoría de los usuarios.
A medida que el consumo de drogas blandas se vuelve mĂĄs recurrente, las sensaciones y los efectos generados por la sustancia en el consumidor se ven disminuidos. A causa de esto, los consumidores suelen aumentar su consumo en cantidad y frecuencia, lo que a su vez incrementa el riesgo de desarrollar una adicciĂłn fĂsica y aumenta las posibilidades de que reemplacen su producto de consumo por una droga fuerte.
Estudiante universitario perteneciente a la comunidad creativa, que tiene adicción psicológica a la marihuana. Fuma periódicamente para sentir el efecto placebo de la droga, aunque está empezando a perder el estímulo que esta le genera. Adicionalmente no quiere que se le relacione con el uso de esta. Tiene un círculo de amigos que también fuma. No quiere que su familia se entere de su vicio, y quiere disminuir el consumo.
Adicto Psicol贸gico
Universitario
Fuma periodicamente y baja el efecto
Creativo
C铆rculo de Amigos consumidores
En este proyecto, se escogieron los hallazgos de la investigación de crecimiento de ansiedad en donde se ve reflejado el significado del consumo, y la interpretación humana del mismo.
“Cuando ya no me cogía me esperaba dos, o tres días para que cuando fumara me trabara como las primeras veces” Marco
El fumador llega a sentir ansiedad psicol贸gica, a tal punto que empieza a fumar estando solo.
Drogarse se convierte en un acto ceremonial, en que advierte un fuerte carácter simbólico que le otorga confianza y bienestar al adicto y a su grupo. Arturo Luna (psicólogo)
“Una pepa vale 20.000K... me la tomo y la paso del putas toda la noche, en cambio con 20.000 no me emborracho�. Laura
“No me voy a sentir juzgado si todo el mundo lo está haciendo. Además, si ellos fuman yo también puedo”. Marco
“Sí mi papá lo hace, yo por qué no?” Marco
La pareja del adicto no consume. El usuario lo esconde, y no consume en presencia de ella.
Teniendo en cuenta que nuestro usuario quiere disminuir su consumo, se va a presentar un mapa de actores afectados por la decisiรณn y el uso efectivo del producto que se estรก proponiendo. Los stakeholders que se verรกn afectados negativamente son los que siguen con el vicio, mientras que los que se verรกn afectados positivamente, son los que quieran originalmente que el usuario dejara de consumir, o no estaban de acuerdo con el consumo de este.
Pareja. Amigos no consumidores. Amigos consumidores. Estereotipo. Sociedad no consumidora. Familia. Dealer Weed. Sociedad consumidora.
Dealer: Esta persona es quien se encarga de vender la marihuana al usuario. Cumple un rol fundamental, pues es la fuente de su adicciรณn. Amigos consumidores: En su entorno social, estas personas son quienes comparten el vicio con el usuario. La marihuana es una fuerte causal de la uniรณn dentro de estos miembros. Amigos no consumidores: En su entorno social, estas personas son quienes no comparten la adicciรณn con el usuario. No les gusta que fume marihuana y frecuentemente hay reproche por su adicciรณn. Familia: Presenta una relaciรณn bastante alejada con su entorno familiar. A pesar de vivir con esta, es una persona reservada.
Pareja: Esta persona está enterada de la adicción pero no la posee. En ocasiones este vicio es causal de problemas con el usuario, gracias a su postura en contra. El dealer se verá afectado negativamente, pues habrá una disminución en la compra de la droga. Los amigos que consumen pueden llegar a verse afectados, pues es posible que al no tener una cosa en común como la droga, tal vez no haya nada más que los siga manteniendo en contacto. Mientras que la pareja de la persona, que siempre tuvo conocimiento del consumo y quería una disminución del mismo, se verá beneficiada por la reducción del consumo. Así mismo los amigos no consumidores que están al tanto de la situación. La familia no se verá afectada, pues nunca tuvo conocimiento del consumo del usuario.
A continuaciĂłn, se presenta un mapa de interacciones, en donde, con base en las entrevistas se van a analizar varios factores del entorno, tanto fĂsico como social. Se van a analizar varios Stakeholders y su impacto dependiendo del entorno fĂsico en el que el usuario se encuentre. Adicionalmente, se va a ver si existe un incremento, decremento, o si no se ve afectado el nivel de ansiedad del usuario, dependiendo de las variables analizadas en cada escenario.
Los puntos en donde se incrementa la ansiedad del usuario es cuando hay interacciones sociales con gente que no sabe que este consume, o que puede llegar a juzgar al usuario. Casos como la familia que no sabe que él fuma, y se encuentran de vacaciones, son causales de incremento de ansiedad. Otro ejemplo es cuando el usuario está en una fiesta y siente que tiene que ser una persona ejemplar, en este caso la ansiedad también aumenta. En general, se evidencia que cuando hay un tercero que puede llegar a juzgar o cohibir el consumo del usuario, es cuando hay un mayor incremento de ansiedad. Así mismo, es inversamente proporcional el decremento de ansiedad. Cuando hay gente que hace lo mismo, ya sea en su familia, o su entorno social, sea en un lugar público o cerrado, la ansiedad tiende a disminuir, pues el usuario no se siente juzgado y no se siente cohibido para fumar, si lo desea.
La ansiedad es un estado emocional en donde las personas se encuentran afectadas por sentimientos de angustia y temor. Experimentan temor frente a situaciones que no pueden controlar o predecir. Una persona ansiosa no puede disfrutar los momentos presentes, por la desesperación que le trae pensar en actividades significativas, tal como lo son las adicciones psicológicas.
La abstinencia es la virtud que consiste en privarse total o parcialmente de gustos o apetitos, para cumplir un precepto impuesto por una ideolog铆a del individuo. La fuerza de voluntad juega un papel fundamental en el proceso, por lo que se considera que la abstinencia es una renuncia voluntaria de complacer un deseo. Cuando se aumenta el consumo de sustancias psicoactivas, se genera el fen贸meno de tolerancia, en el cual luego de provocar dependencia se genera una disminuci贸n en los efectos de dicha sustancia.
El auto-control es asociado generalmente a la fuerza de voluntad. Un persona que es capaz de resistir una tentación, es asociada con una persona con buenas bases morales. Existen métodos de auto-regulación, en donde es necesario tener un incentivo positivo externo. Adicionalmente es posible que, mediante el uso de técnicas de auto-observación, auto-monitoreo, y estrategias de cambio, permitan al usuario mejorar su auto control.
Algunas de estas técnicas son, reflexionar en lo que el usuario ha hecho y analizar estas acciones, mirarlas y proponer una solución ante el problema, y tomar acción al respecto. Otra técnica, es, por medio de las ayudas externas que refuerzan una mentalidad positiva, reflexionar sobre estas ayudas, y así mejorar la mentalidad a partir de una inyección externa de pensamientos (Mahoney, J., Thorensen, K, 1976). Autorregulación (Thoresen y Mahone)
Un estudio realizado por Maxwell Maltz, demuestra que la gente se demora aproximadamente 21 días en asimilar procesos mentales y crear hábitos. Ya que el cerebro es un órgano al que le gusta la repetición, y los hábitos persisten con la repetición de tiempo, es probable que El Viajero genere un mejor hábito en cuanto al uso que le da a la marihuana, y así, poder auto regularse (Maltz, M., van Jaarsveld, L, 2010)
For example, the person might reward himself for the loss of one pound in a week by engaging in some desired activity, for example, going on a fishing trip. (Thorensen & Mahoney, 1974)
Hábito (Maxwell Maltz)
“… So, for example, a person wishing to reduce his eating behavior packs a smaller lunch to take to work. Of course changing the preceding events would also include changing the subject's own behavior before the behavior to be changed occurs.” Thoresen and Mahoney, (1974)
La distracción es el proceso de desplazar o desviar la atención de una actividad a otra, mediante el empleo de los sentidos en donde se busca reducir la ansiedad al dirigir su atención (apartándola de la ansiedad) hacia una actividad neutra o positiva. La externalización es el acto de centrar la atención en el empleo de uno o más sentidos, para realizar una tarea que causa sensaciones que se originan fuera del cuerpo. Desviar la atención del usuario le permite evitar la reacción de ansiedad, interrumpiendo el auto discurso negativo y el ciclo de adicción.
Mediante la motivaci贸n de obtener m谩s placer, buscar que el adicto se entrene en c贸mo prolongar y controlar los periodos de abstinencia.
Desarrollar una bitácora de distracción para el viajero, que a través de una serie de actividades apoye al consumidor durante su ciclo de abstención. El objeto debe brindarle herramientas que lo ayuden en su proceso de autorregulación y le faciliten la creación de un hábito menos nocivo de consumo.
Bitรกcora de distracciรณn para el viajero
Direcciones bรกsicas 1. 2.
Técnica de relajación
Arranca esta hoja arrúgala y arrójala
Actividades manuales
Rasga el patrón
Sexualidad
Quítalo
Farmacología
Valeriana
Esta hoja es un conveniente pañuelo
Este libro cuenta con 160 páginas de fotografías de paredes para notas, bocetos y dibujos. Estos muros urbanos con textura proporcionan un telón de fondo interesante para el graffiti personalizado.
La serie de libros de Taro Gomi est谩n pensados para que los ni帽os improvisen a medida que el autor propone un dibujo o una situaci贸n, por lo tanto fomentan la creatividad y brindan al dibujante un espacio para cualquier situaci贸n.
Con el slogan de "Life's too long not to waste time” se propone una serie de actividades para pasar el tiempo, donde el lector deberá llenar miles de espacios vacios siguiendo un patrón inicial. incluye 60 páginas de actividades.
Tramontina, una reconocida marca de utensilios de cocina, desarroll贸 esta pieza editorial que brinda a los chefs todo lo necesario para realizar un barbecue exitoso. Las p谩ginas mismas son las materias primas para cortar, sasonar, cocinar y servir la carne.
“Me parece que es una excelente idea, porque yo tengo un diario parecido que utilizo cuando estoy estresada o ansiosa, donde lo rompo, escribo groserías, lo tacho, critico a la gente, lo piso, lo lanzo… jajaja…” Juliana, Arquitectura
“Me parece chévere la dinámica, yo lo compraría. Me parece que todo está bien relacionado, tanto la propuesta de valor como la investigación. En general toda la investigación tiene una buena línea, y siento que la propuesta solución es congruente con la investigación.” Laurita, Diseño
“Me parece muy chévere la idea, yo la usaría, pero yo le metería más dinámica. Le metería más investigación a las propuestas de cada página, digamos poder pegarle, o cosas así. Vayan a un nivel más abajo y miren qué más pueden lograr para que sea un libro impredecible.” Nathalia, Diseño
Con el objetivo de encontrar, observar y analizar los errores y aciertos del producto, se han elaborado prototipos de cada una de las páginas que harán parte del libro con el fin de lograr un resultado más cercano y óptimo hacia el usuario acorde a sus características encontradas a lo largo de la investigación.
Categoria: Actividades con sexualidad y actividades manuales. Que se hace: Se debe retirar la silueta de la mano que se encuentra en la hoja para poder nalguear a la persona que desee. Justificación: Con esta actividad se brinda al usuario una técnica de desahogo y diversion para lograr una reducción en sus niveles de ansiedad.
Categoría: actividades manuales Que se hace: Busca que el usuario pase bastante tiempo en la página. Justificación: Busca distraer al usuario de una manera indirecta emulando un laberinto, pero no es un laberinto cualquiera, este laberinto es particularmente difícil de resolver puesto que no se usa papel y lápiz si no que este laberinto consiste en guiar una bola de metal (moviendo completamente el libro) de un lado al otro.
Categoría: Actividades manuales Que se hace: El usuario debe raspar la pagina con el fin de revelar una imagen. Justificación: El usuario se distrae por medio de una actividad manual que consiste en raspar una superficie que tiene textura, ademas, buscara una imagen.
Categoría: técnicas de la relajación Que se hace: disparar bolas de papel a personas. Justificación: El usuario se puede desestresar disparando proyectiles a personas que peden ser sus amigos o desconocidos, esta actividad causa risa y a la ves desestresa.
Categoría: Técnica de relajación Que se hace: Debe reventar todas las burbujas en el menor tiempo posible. Justificación: Esta actividad está destinada a que el usuario desate el estrés a través de movimientos espontáneos, mientras hace una actividad que le resulta agradable.
Categoría: Actividades Manuales Que se hace: El usuario debe calentar la hoja con un secador o exponiéndola (a distancia) a una llama para que aparezca un mensaje oculto. Justificación: El usuario se distrae al intentar descifrar el mensaje oculto y con esto aleja los sentimientos de ansiedad.
Categoría: Técnicas De Relajación Que se hace: El usuario puede aprovechar la textura para dibujar o para limar diferentes cosas. Justificación: Por medio de el tacto y el uso de texturas, el usuario logra distraer su atención y alejar la ansiedad.
Categoría : Técnicas de relajación Que se hace: El usuario intenta pintar en una hoja una obra al estilo de pollock, es decir, dando pincelazos y aplicando la pintura de forma libre. Justificación: Esta actividad hace que el usuario libere sus emociones por medio del arte.
Categoría: Técnica de relajación Que se hace: El usuario usa el aluminio para refractar los rayos del sol y broncearse en cualquier momento. Justificación: El usuario encuentra esta actividad relajante y divertida, con lo cual se desestresa y entretiene.
Categoria: técnicas de relajación Que se hace: El usuario tendrá que ponerse las gafas para lograr ver las imágenes con éxito. Justificación: Logran captar la atension y generar entretención a partir de la curiosidad.
Categoría: Actividades de relajación. Que se hace: Se puede emplear el libro a manera de almohada para tomar una siesta en el lugar deseado. Justificación: Gracias a esta actividad, el usuario tendrá la oportunidad de relajarse por medio del sueño, la cual es una técnica para balancear la ansiedad.
Categoría : Actividades Manuales Que se hace: EL usuario debe utilizar la mano con la que generalmente no trabaja para realizar un dibujo en la página. Justificación: Esta actividad está enfocada a que el usuario salga de sus parámetros usuales y se atreva a cambiar, de esta forma empleará desviará su atención en la actividad manual.
Categoría : Actividades manuales y de relajación Que se hace: El usuario debe realizar una ilustración mientras mantiene los ojos cerrados. Justificación: En esta actividad el usuario confía en su trazo y llega a un punto de relajación, donde desvía su concentración al desarrollo de una actividad agradable.
Categoría : Actividades manuales Que se hace: El usuario debe utilizar esta hoja como empaque de regalo y debe buscar un objeto que sea el regalo y la persona para dárselo. Justificación: Con esta actividad se busca que el usuario se concentre en una actividad manual, ademas, que fortalezca sus relaciones y con esto, que olvide por un tiempo la ansiedad.
Categoría : Técnicas de relajación Que se hace: El usuario debe encontrar la forma de atar el libro a su pie y moverse con el. Justificación: Al realizar esta actividad el usuario se divierte al intentar caminar con este objeto adherido. Mientras prueba varias formas de hacerlo se distrae y relaja de la ansiedad.
Categoría: técnicas de relajación Que se hace: Busca que el usuario se desahogue. Justificación: las instrucciones de la actividad, invitan al usuario a escribir ciertas cosas malas (eventos,personas, situaciones) que de alguna manera le causaron dolor o no muy buenas experiencias, luego la página puede ser arrancada y quemada, esto es un acto simbólico que produce un alivio en en usuario.
Categoría : Técnicas de relajación Que se hace: El usuario clavar un lápiz en los personajes señalados. Justificación: Por medio de esta actividad el usuario libera sus emociones negativas, ya que las transmuta en fuerza y en la representación de los personajes. Gracias a esto, la ansiedad baja considerablemente.
Categoría : Actividades manuales Que se hace: La persona debe completar el dibujo que se encuentra incompleto o fragmentado. Justificación: En esta actividad el usuario desarrolla su creatividad, a través de la improvisación. Dado que al usuario le gusta desenvolverse en el ámbito manual vemos que este logra distraerse y disfrutar el tiempo de abstención.
CategorĂa: actividades manuales Que se hace: la idea es que el usuario haga hoyo en 1 JustiďŹ caciĂłn: El usuario puede arrancar una hoja, para volverla bolita y poner el libro en forma de tiki (^) e intentar atinar la bolita esto distrae al usuario y lo entretiene..
Categoría : Actividades Manuales Que se hace: El usuario debe llenar la hoja del libro haciendo una plana de una palabra. Justificación: Por medio de la repetición de una frase o palabra, el usuario se concentrara en una actividad diferente y olvidara la ansiedad.
Categoria: Farmacología Que se hace: Se debe comer una hoja del libro, esta hoja es de un sabor agradable (Dulce) o neutro (Arroz). Justificación: Con esta actividad se pretende crear efecto placebo en el usuario, ya que al comer la hoja sentirá que esta ingiriendo un alimento que reduce sus niveles de ansiedad.
Categoría: actividades relacionadas con sexo Que se hace: Hay unas tantas comestibles y se ofrecen para que el usuario las disfrute. Justificación: El usuario puede usar las tantas como juguete sexual o como juguete de distracción, la idea es fomentar actividades de tipo sexual para que el usuario confronte la ansiedad.
CategorĂa : Actividades Manuales Que se hace: El usuario debe documentar el momento que esta viviendo de una manera creativa, ya sea dibujando, haciendo un collage o de forma libre. JustiďŹ caciĂłn: Esta actividad hace que el usuario se distraiga en intentar buscar una manera de capturar y registrar el momento que debe documentar y gracias a esto combate la ansiedad.
Categoría : Actividades Manuales Que se hace: Se le dice al usuario que debe volver valiosa la pagina e idear una manera de que adquiera valor para venderla. Justificación: Gracias a esta actividad, el usuario distraerá su ansiedad al tener que usar su concentración para buscar maneras de volver la pagina valiosa y métodos para venderla.
Los usuarios que probaron el producto en sus etapas de prototipado, dieron un feedback positivo, pues les parecía que el producto si lograba el cometido de distraer y relajar a la persona, así evitando un consumo durante los 21 días de abstinencia. Adicionalmente, dijeron que estaba muy bien articulada la investigación con la propuesta, por lo que sentían que este producto si los iba a poder ayudar a corto y medio plazo en su recuperación.
El proyecto cumple las expectativas del brief inicial, pues a través del diseño de experiencia se logra ofrecer un producto que ayuda a los adictos psicológicos a controlar y alargar su tiempo de abstinencia, por medio de las lúdicas planteadas en el libro. Apoyándose en la investigación de técnicas de auto control y creación de hábitos, se entrega una herramienta al usuario que le permite controlar su ansiedad y distraerse, en sus puntos más críticos de abstinencia, permitiéndole controlar y mejorar positivamente su consumo.