“El corazon habita donde uno nace�
Memoria Del Barrio Las Aguas Marzo 2017 Estudio 3 - Proyecto 1 Universidad de Los Andes
Amadeus Artega Maria Paula Brando Maria Camila Orduz Matilde Orduz Maria Paula Pabรณn
1 Encargo
Ăndice
2 Descubrir + interpretar 3 delimitar 4 proponer 5 conclusiĂłn 6 referencias
Encargo “Entender los hábitos y comportamientos de una persona, desde el estudio de su experiencia en una actividad que le genere placer. Se busca proponer una solución desde el diseño a las oportunidades y/ o necesidades que se identifiquen en la persona seleccionada. Esta propuesta puede ser para la persona estudiada o para otras personas relacionadas con la experiencia.”
Descubrir + interpretar
Las experiencias que tenemos a lo largo de nuestra vida son las que construyen nuestra esencia. Una experiencia la definimos como vivencia que genera un impacto que, dependiendo del contexto, puede trascender o no en la vida de un usuario. Ahora bien, para definir experiencias de placer se desarrolló una investigación con una selección de usuarios, para así llegar a una pregunta de investigación y direccionar el estudio de diseño.
Introducción
Es la fase en la que se reúne y analiza la información sobre la persona con su experiencia de placer y el contexto en el que se ubica.
proceso de investigación 1
Como primer acercamiento, realizamos una encuesta en un grupo de Facebook de estudiantes de la Universidad de los Andes. Sus respuestas nos ayudaron a establecer qué era experiencia de placer para otras personas y en qué categorías se podían clasificar estas experiencias. A partir de los hallazgos en Facebook, decidimos salir del ambiente estudiantil para encontrar este tipo de experiencias de placer en otro grupo de personas.
Conclusión: A partir de esto, pudimos dividir el término “placer” en diferentes categorías, ya que las respuestas hacían referencia a distintas áreas como lo físico, psíquico, intelectual, lúdico, emocional y de contemplación. Además, esto nos permitió comprender que la mayoría de experiencias de placer ocurrían en un tiempo y espacio determinados, lo que nos ayudó a definir el término “experiencia”.
2
Lucy Bernal
Sulay Jiménez
Juan José Montes
Se realizó una investigación con algunos usuarios. Los siguientes tres tenían el mismo tipo de experiencia de placer. Lucy Bernal, la dueña de un puesto de dulces en el parque Espinosa. Lleva 27 años trabajando ahí, en el barrio donde nació y creció. Su principal experiencia es recordar los días en los que jugaba banquitas en su juventud en las calles con sus vecinos. Sulay Jiménez, una estilista apasionada por su trabajo. Es de Manizales pero lleva 22 años viviendo en Bogotá. Cuenta con mucha emoción historias de su infancia llena de locuras, así que su experiencia de placer es recordar las memorias de los días en su ciudad. Juan José Montes, estudiante de derecho de la Universidad Externado. Es de la ciudad de Pereira, a mucho orgullo, le fascina su ciudad y todo lo que le recuerda a ella. Su experiencia de placer se centra en recordar las cosas que descubrió que extraña de su ciudad después de venir a vivir a Bogotá. Después de analizar lo que representa una experiencia de placer para cada uno de los actores, se llegó comprender que estas dependen completamente de las experiencias de vida individuales. Con esto se hace referencia a un contexto específico que permite ciertas costumbres, perspectivas y oportunidades, que condicionan asimismo las acciones y gustos de las personas que habitan en él. Entonces, se eligió a Lucy Bernal y su experiencia de placer para así dirigir el enfoque del proyecto. En este caso, la experiencia de placer elegida se basa en un acto pasado, en un recuerdo que ya no se puede repetir por diferentes motivos personales y del contexto.
DEFINICIÓN: EXPERIENCIA DE PLACER Ocurre la experiencia
Revivir internamente vivencias pasadas
Trasciende en la vida del usuario
Tiempo después se recuerda la experiencia
Revivir viviencias pasadas que generan satisfacción frente a un recuerdo
¿QÚE ES?
Actividades
Objetos
Sensación de satisfacción frente a un recuerdo del pasado
¿QÚE ES?
EXPERIENCIA DE PLACER
EXPERIENCIA
EL CONTEXTO ACTUAL CONLLEVA A QUE ESTO SUCEDA
El recuerdo genera placer
Personas
Se encuentra en la memoria del usuario
CARACTERÍSTICAS
En ocasiones se genera una idealización de la experiencia
¿QÚE ES?
PLACER CONTEXTO
Existe un impedimento para repetir la experiencia
GUSTOS
HABILIDADES
3. Definición de experiencia de placer ¿DE QUÉ TIPO?
Psíquico
Emocional
Deriva de la imaginación y el recuerdo
Genera sentimientos postivos frente a algún recuerdo
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Finalmente, escogimos a Lucy pues su experiencia de placer estรก arraigada a varios aspectos de su vida. Nos pareciรณ intere sante que, por mรกs de que actualmente no pueda revivir esas experiencias, el recordar le genera mucha emociรณn. Adicionalmente sentimos una conexiรณn con Lucy y todas las emociones que le generan sus recuerdos porque pensamos que el conjunto de experiencias son aquello que conforman la esencia de las personas.
definici贸n de experienciaplacer
Definimos entonces experiencia de placer como una sensaci贸n de satisfacci贸n generada al recordar una vivencia que transcendi贸 en la vida del usuario.
Estrategias de investigación Para desarrollar el proceso de investigación se utilizaron varias estrategias, para así jerarquizar la información y utilizarla de formas adecuadas. Pregunta a masas: Se realizo una pregunta en un grupo de Facebook de la universidad sobre cual consideran que seria una experiencia de placer de cada uno. Así obtener abundantes respuestas y tener una idea de que es una experiencia de placer. Entrevista/conversación de contexto: Lo definimos como una entrevista sin punto fijo, es decir, las preguntas se iban pensando a lo largo que avanzaba la conversación con los usuarios pre seleccionados. Esto con el fin de abordar los diferentes enfoques que el usuario consideraba relevantes en su contexto, sin sentirse observado o encajonado a una respuesta.
Entrevista puntual: Al contrario de la anterior esta estaba totalmente enfocada en lo que necesitábamos saber, esta estrategia se usó cuando ya habíamos identificado el usuario de investigación para buscar más a fondo cual era su experiencia de placer, que la detonaba, etc. Estas dos fueron usadas tanto en el usuario de investigación como en los actores de su contexto. Observación (fly on the wall): Se observó el usuario en su entorno, identificando comportamientos y relaciones con los otros actores de este, sin intervenir en él. Observación del barrio guiada por el usuario: Si bien se había identificado que los detonantes de la experiencia de placer se encontraban en su eterno diario, se le pidió si nos podía hacer un tipo de “tour” por las zonas que más concurría en su día a día y si podía contarnos un poco de ellas. Esto con el fin de identificar no solo sitios específicos que detonan la experiencia sino, adicionalmente cuales detonan otro tipo de emociones y sentimientos.
Resultados de investigacion
Luego de jerarquizar la informaciĂłn sobre los primeros usuarios, descubrimos que la oportunidad de estudio estaba con Lucy, debido que su experiencia de placer relacionada con eventos pasados y el recuerdo de ellos, la acompaĂąa constantemente.
Resultados de investigación Usuario: lucy Lucy se desenvuelve en el barrio de Las Aguas, en el que ha vivido toda su vida. Desde pequeña su barrio era su lugar de diversión, estudio y vivencias. Era un barrio unido, y disfrutaban de actividades juntos como los partidos de futbol los domingos, los cuales eran un tipo de festival en el que cada uno aportaba desde comidas hasta juegos y actividades para todas las edades. Ella era una de las jugadoras estrella del equipo. Es por eso que su experiencia de placer es cuando recuerda aquellos días de aventuras en la cancha jugando banquitas, meter un gol de cabeza en tiro de esquina y ese empuje de levantarse en las mañanas los domingos después de la rumba a los partidos.
contexto: barrio las aguas El Barrio Las Aguas se encuentra ubicado entre la calle 22 con carrera 1ra y la calle 18 con carrera 3ra, aproximadamente. Este sector ha presentado una gran cantidad de cambios que se dieron más específicamente entre los años 1889 y 1965 con la construcción de varias edificaciones de la Universidad de Los Andes, en lo que antes se encontraban establecimientos como la Cervecería Germania o la cárcel de mujeres. Todos estos cambios han tenido un gran impacto en los habitantes del barrio, ya que ha sido inevitable que ellos sientan nostalgia al presenciar cómo día a día sus tradiciones se han ido desvaneciendo proporcionalmente a la evolución de la universidad que, actualmente, ocupa gran parte del barrio, y que en un futuro posiblemente lo ocupe en su totalidad. No obstante, en este sector aún habitan algunas de las personas que nacieron en él y que han tenido que presenciar todos los cambios que ha tenido el lugar donde han pasado toda su vida. Por otro lado, algunos han fallecido y otros se han ido a vivir a otros lugares donde pueden recuperar la tranquilidad que la universidad, junto con sus estudiantes, les han quitado.
experiencia de placer del usuario Luego de realizar entrevistas con Lucy, descubrimos que su experiencia de placer se encuentra en recordar sus vivencias en el Barrio Las Aguas, principalmente, los torneos de banquitas que se realizaban constantemente con sus amigos del barrio. A lo largo de la investigación y luego de entrevistas con diferentes agentes del barrio nos dimos cuenta de que es una experiencia de placer compartida, ya que todos los que hacían parte de tradiciones como los torneos de banquitas y La Natillera, recuerdan estas vivencias con mucha felicidad que, luego de un tiempo, se convierte en nostalgia al saber que sus tradiciones y su sentimiento de comunidad no se ha mantenido igual con el paso del tiempo. Por otro lado, los detonantes también hacen parte de la experiencia de placer de Lucy, ya que estos son los que permiten que ocurra el recuerdo de las vivencias, es decir, el climax de la experiencia de placer. Estos son un trofeo que ganó en un torneo de fútbol, estudiantes jugando fútbol, mujeres con ropa deportiva y algunas de sus amigas con las que comparte este recuerdo.
detonantes de experiencia de placer
Luego de observar, conversar e intervenir en la vida y el contexto de Lucy encontramos un hallazgo clave para nuestra investigación: los detonantes de la experiencia de placer la rodean en su día a día, haciendo que la caida emocional al recordar sea constante. Trofeo: Luego de un campeonato en el que dos equipos ganaron, se rifó el trofeo. Lucy se lo ganó. Está un poco quemado porque hace un tiempo se incendió su casa. No obstante, lo conserva en su casa y cada vez que lo ve, recuerda cuando jugaba banquitas. Niñas con uniforme de fútbol: Cada vez que ve que las niñas igualan a los niños en el fútbol, se emociona y recuerda cuando esto hacía parte de su rutina. Personas jugando fútbol: Cada vez que observa personas jugando fútbol, recuerda cuando jugaba banquitas y, en ocasiones, participa de la actividad, ya que su edad nunca ha sido un impedimento para practicar este deporte. Consuelo (amiga que jugaba fútbol con ella): Al ver a su amiga Consuelo, con la que solía jugar fútbol, recuerda su vivencia pasada. En ocasiones, esta amiga también la invita a jugar banquitas para mantener viva una actividad que, en alguna ocasión, formó parte importante de sus vidas.
entorno: tour por el barrio las aguas Para comprobar y lograr entender un poco donde se encontraban los detonantes de la experiencia de placer, le pedimos a nuestro usuario que nos diera un tour por su entorno, nombrando zonas que ocupa en su rutina diaria y que nos fuera contando historias de los lugares que pasabamos. Luego del tour que Lucy nos hizo por su barrio, entendimos varias aspectos frente a cómo era antes el barrio Las Aguas y cómo es ahora, y de que manera ese cambio ha tenido impacto en la rutina y en las emociones de Lucy. En primer lugar, comprendimos que todo lo que la Universidad de los Andes ha traído consigo (es decir, edificios, vigilancia y estudiantes) ha cambiado en gran medida el ambiente del barrio ya que, anteriormente, las áreas que en este momento ocupan los universitarios impiden que las personas del barrio, especialmente los niños, practiquen actividades de entretenimiento tales como jugar fútbol.
Así mismo, los edificios han eliminado lugares en los que anteriormente se fabricaba cerveza (lo que ahora es Mario Laserna y Julio Mario Santo Domingo), se tomaban duchas calientes (lo que ahora es Aulas), entre otros. Adicionalmente, Lucy considera que la vigilancia de la Universidad ha adquirido atribuciones mayores a las que en realidad tiene, generando prejuicios frente a las personas del barrio ya que, en una oportunidad, su nieto fue señalado de ladrón al estar cantando cerca de los estudiantes. Todo esto, junto con reformas que se han hecho, ha provocado que Lucy sienta que, lo que antes podía llamar “su barrio”, haya dejado de ser un barrio para convertirse en un ambiente universitario. Los recuerdos de lo que antes era su barrio pasan de generarle placer a provocarle nostalgia.
CartografĂa
Descripciones - cartografía 1. Paradero de troles y buses de la antiguamente denominada Av. Jiménez. Par- los fines de semana. Sin embargo, posteriormente el director administrativo de queadero que utilizaban los profesores y estudiantes de la universidad. La con- la quinta de Bolivar puso bolardos para impedir que jugaran en una vía donde strucción de el edificio favoreció mucho a Lucy para su puesto de venta. Antes de ya pasaban carros. ser un parqueadero fue el sitio donde embotetallaban la cerveza Germania. 6. “Tenían una tienda. Jugó una vez banquitas con Lucy pero se golpeó y no 2. Hoy en día es el edificio Santo Domingo, pero en el pasado era el lugar donde volvió a jugar.” se procesaba la cebada de la cerveza Germania. 7. Funciona más o menos hace 30 años en el barrio. Solía ser uno de los su3. Ubicada en un callejón de la calle 22, es el sitio más seguro para ella en el permercados donde conseguían muchas cosas pero empezaron a cambiar sus barrio. Le gusta la calma de su cuadra. Vive con su hijo Freddy el mayor, el nieto productos de acuerdo a las necesidades y preferencias de los estudiantes de los y su esposo. Andes. 4. Con la construcción de la universidad, el barrio se convirtió en un lugar altamente comercial donde los arriendos de los locales se elevaron dramáticamente al igual que la vivienda. Lucy tiene este puesto hace 27 años. Así, ha sacado su familia adelante. Su hijo Wolfgang se independizo de Lucy poniendo un negocio de bebidas calientes. Su hermana es empleada.
8. Aquí es donde Lucy compra el pan. Ella se conoce con ellos de toda la vida, porque también llevan mucho tiempo en el barrio. La casa siempre ha sido igual con teja de barrio, se hizo una ampliación. Ubicada en la antigua Av. Jiménez. Es una empresa familiar. 9. Realizaban eventos y Lucy con sus amigos asistían a las 11 de la mañana los domingos después de subir a Monserrate como era costumbre.
5. Era el lugar donde jugaban los partidos, tenían unas canchas hechas de varilla que guardaban en un parqueadero cercano. Era el sitio de reunión de las familias 10. Después de cada entrenamiento o partido se reunían los vecinos a hacer diferentes actividades.
más sobre Lucy
Su rutina de trabajo va de lunes a sábado, con un horario de 6 de la mañana a 7 de la noche, a excepción de los sábados (hasta la 1pm) y con algunas pausas intermedias. Ella vive a sólo un par de cuadras del lugar en donde ubica su puesto normalmente, así que va y vuelve varias veces al día de su casa. Además de esto, ella va al centro caminando cuando necesita conseguir algún producto que se le haya agotado. Por otro lado, los sábados por la tarde y los domingos son días que ella dedica completamente a su familia y, a veces, a sus amigos. Más o menos una vez al mes, la familia hace planes especiales como ir a Piscilago o salir a algún pueblo cercano. Desde que era niña, Lucy ha trabajado en diferentes lugares, la mayoría relacionados con el negocio de la comida. Primero, trabajó ayudando a su mamá en el restaurante que tenía en el barrio; luego, vendió lotería “Chance” y a los 17 años tuvo su primer trabajo realmente independiente en el restaurante “Los Tres Reyes”. Más adelante, tras haber estudiado en el SENA, trabajó un tiempo como cajera en el supermercado Carulla. Al salir de allí, Lucy decidió independizarse totalmente y vender dulces a los estudiantes de la Universidad de Los Andes en el parque Espinosa y es lo que lleva haciendo los últimos 27 años de su vida. Su trabajo comenzó con un pequeño cajón de dulces y poco a poco ha evolucionado hasta convertirse en un puesto compuesto de dos carritos en el que trabajan dos empleados a tiempo completo, debido al éxito del negocio.
Perfiles y actores
Esposa, madre y abuela Lucy y Alfredo viven juntos hace 34 años y ambos han criado a los tres hijos de Lucy y a Wolfgang, el hijo que tienen en conjunto. Ya cada uno se ellos vive de forma independiente con sus familias, y sin embargo, siguen encontrándose con frecuencia, pues, por un lado, comparten el mismo contexto de trabajo, pero, además de esto, se reúnen todos los domingos a almorzar lo que Lucy decida prepararles ese día.
Cuando no es así, hacen paseos a pueblos cercanos o a lugares recreativos como Piscilago. Así mismo, sus nietos pasan por el puesto de dulces casi todas las tarde después del colegio para acompañar un rato a sus abuelos. Lucy ha sacado adelante a su familia por medio de trabajo duro y constancia, por lo que ellos la describen como una mamá dedicada y generosa. Alfredo, Freddy, Hija 2 (Doña Anita), Aylin, Wolfgang, Nietos.
Vendedora Lucy, más allá de ser una vendedora de dulces, se siente comprometida con los estudiantes, pues ellos la consideran una consejera y persona de confianza a quien acudir en caso de necesitar algo. De cierta forma, Lucy cumple un rol casi maternal con algunos estudiantes. Gracias a esta relación que ella ha logrado construir con sus clientes cotidianos, su trabajo no le genera desinterés ni sentimiento de monotonía. Además, este trabajo es muy cómodo para ella, pues está ubicado muy cerca de su casa para acudir a ella en los momentos de cansancio. Ella está orgullosa de dirigir un negocio tan exitoso como este y ha buscado la forma de que los estudiantes “se casen” con él por medio de su atención y el pequeño detalle que le regala a cada uno de ellos después de cada compra. Gustavo, Manuel, Estudiantes.
Futbolista Lucy jugó en un equipo de “Banquitas” del barrio gran parte de su vida y es una actividad que disfrutaba mucho hacer, por lo que entrenaba constantemente para poder competir en los campeonatos que hacían en la Quinta de Bolívar. Ella se destacaba jugando fútbol, por lo cual es reconocida por las personas del barrio que la han visto en la cancha. Hoy en día, Lucy no entrena banquitas, ni juega campeonatos debido a su edad, pero cada vez que se le presenta la oportunidad de jugar con un balón, la aprovecha. Mireya, Consuelo, Hermana Verónica, Amigos del barrio, Entrenadores.
Rumbera Lucy tiene una faceta que no muchos conocen y es la de la rumba. Como cuenta Alfredo, ella sale entre una y dos veces en el fin de semana a tomar con sus amigos y/o hermanos. Le gusta mucho salir por las noches y, como cuenta su esposo, “Lucy baila hasta el himno nacional” Hermanos, Amigos, Alfredo.
CONCLUSIÓN Y ANÁLISIS
De los resultados de investigación podemos rescatar algunos hallazgos que fueron importantes para la planeación de insights, oportunidades, beneficios, propuestas de valor y de solución. Para comenzar, Lucy, al tener su vivienda y puesto de trabajo en el mismo sector, no tiene que movilizarse distancias muy grandes, lo que influye que pueda presenciar más a detalle todos los cambios que ocurren en el barrio y todas las interacciones que se dan en la comunidad. Además, esto es importante también porque el contexto donde todas sus vivencias ocurrieron la están rodeando gran parte de sus días. Por otro lado, la rápida expansión de las edificaciones de la Universidad de los Andes han ocasionado que la comunidad uniandina considere que los habitantes del barrio Las Aguas son una invasión al contexto en el que interactúan, cuando en realidad la universidad ha invadido gradualmente a todo lo que antes se podía llamar “barrio”, llevándose consigo a una gran cantidad de habitantes y provocando que los que aún se mantienen no cuenten con la misma tranquilidad y sentimiento de comunidad con el que contaban antes. De la experiencia de placer podemos rescatar que, a pesar de que las entrevistas y observaciones se realizaron principalmente a Lucy, la experiencia se comparte con una gran parte de los habitantes del barrio que participaban en las mismas actividades y compartían las mismas tradiciones (jugar banquitas, participar de La Natillera, etc.).
pregunta de investigación
¿Cómo podemos aprovechar el contexto en el que vive Lucy para amortiguar la nostalgia que genera la evolución del barrio Las Aguas en sus habitantes?
DELIMITAR
insights
Para continuar con el proceso del proyecto de diseño se delimito la investigación y apartir de los hallazgos encontrados se desarrollaron cinco insights, los cuales nacen a partir de un gran insight: Los habitantes del barrio las aguas y la comunidad uniandina no están coexistiendo, pues la universidad está anulando al barrio, conviertiéndolo en un servicio para la universidad.
1
La Universidad ha mantenido el nombre de espacios que en el pasado fueron significativos para el barrio. Sin embargo, no se da a conocer la razón de esto a los estudiantes, ni su existencia a los habitantes del Barrio Las Aguas.
2
Debido a la evolución que ha tenido el Barrio Las Aguas, es inevitable que sus habitantes sientan nostalgia al presenciar cómo día a día se pierden sus tradiciones.
3
Actualmente existen pocas oportunidades de que la comunidad uniandina conozca las historias de su entorno
4
El sentimiento de comunidad que existiĂł en el barrio se ha desvanecido proporcionalmente a la evoluciĂłn y cambios del mismo, causando un sentimiento de nostalgia al recordarlo.
5
Algunos trabajadores del contexto universitario son cono- cidos por los uniandinos Ăşnicamente por su labor, dejando a un lado que son habitantes del Barrio Las Aguas.
oportunidades de diseño Permanencia de nombres de espacios significativos para los habitantes del barrio. La desinformación de los uniandinos. Existencia de tradiciones que se perdieron con el tiempo. La desinformación de los uniandinos. Existencia de sentimiento de comunidad que se ha perdido con el tiempo. Percepción superficial de los uniandinos frente a los habitantes del barrio.
beneficios Los habitantes del Barrio Las Aguas sienten que su historia está siendo rescatada/recuperada causándoles un sentimiento de pertenencia. Los habitantes del Barrio Las Aguas sienten que sus tradiciones pueden ser integradas a las nuevas dinámicas que se han formado en el contexto actual (uniandinos). Transmitir las tradiciones a las siguientes generaciones. Los habitantes del Barrio Las Aguas reciben un mejor trato por parte de la comunidad uniandina cuando estos conocen sus historias, generando empatía. Los habitantes del barrio tienen la posibilidad de aprovechar los espacios públicos que la universidad ha reconocido como propios. Los habitantes del barrio son reconocidos por los roles que asumen más allá de su ocupación y por hacer parte de la historia del contexto.
Integrar las tradiciones que tenían en el pasado los habitantes del barrio Las Aguas (jugar banquitas y La Natillera) al contexto actual, generando que habitantes y uniandinos puedan coexistir en los espacios públicos que actualmente están siendo aprovechados principalmente por los universitarios. Aprovechar las historias de los habitantes del barrio Las Aguas y los roles que asumen en su día a día, para que la comunidad uniandina los reconozca y así puedan establecer una relación de empatía. Transmitir a las siguientes generaciones tradiciones que con el tiempo se han ido desvaneciendo, explorando formas alternas de realizar actividades en las que se experimentan costumbres propias de un barrio.
propuestas de valor
prototipos de beneficios Banquitas: A partir de los insights, decidimos comprobar si “Los habitantes del Barrio Las Aguas sienten que sus tradiciones pueden ser integradas a las nuevas dinámicas que se han formado en el contexto actual (uniandinos).”, “Los habitantes del barrio tienen la posibilidad de aprovechar los espacios públicos que la universidad ha reconocido como propios.” efectivamente influenciaban positivamente a los habitantes del Barrio Las Aguas, por medio de la interacción entre habitantes y estudiantes uniandinos, mediante la realización de un partido de fútbol, en el cuál cada equipo estaba compuesto tanto por estudiantes como habitantes.
Historia Lucy recorrido e historia Rosa (empatía): A partir de los insights, decidimos comprobar si “Los habitantes del Barrio Las Aguas reciben un mejor trato por parte de la comunidad uniandina cuando estos conocen sus historias”, “Los habitantes del barrio son reconocidos por los roles que asumen más allá de su ocupación y por hacer parte de la historia del contexto.“ generaban un beneficio para los habitantes del barrio. Este prototipo constó, de hacer un recorrido por la Universidad con Lucy, en la cuál ella reconociera espacios que anteriormente formaban parte de su contexto, por otro lado, una conversación con Rosa, habitante del barrio, en la cuál se le mencionaban algunas historias propias de ella para observar su reacción. Finalmente, con la cooperación de dos estudiantes, pudimos observar el contraste entre un acercamiento impersonal y uno más íntimo, para analizar la forma en la que Mireya, vendedora ambulante, respondía frente a los diferentes tratos.
Natillera: A partir de los insights, decidimos comprobar si “Los habitantes del Barrio Las Aguas sienten que su historia está siendo rescatada/ recuperada causándoles un sentimiento de pertenencia.”, “Transmitir las tradiciones a las siguientes generaciones.” generaba una respuesta positiva de parte de los habitantes del barrio. En este prototipo pasamos por sitios donde se encontraban varios de los habitantes del barrio, informándoles acerca de una posible natillera, en la cuál se repetirían algunas de las tradiciones que tenían en el pasado y, a partir de esto, observar y analizar la reacción de cada uno de ellos.
Video prototipos: https://www.youtube.com/ watch?v=HGziesb5QfU
prototipo banquitas
“El corazon habita donde uno nace� - Veronica Bernal
feedback prototipos
A partir de los prototipos realizados, se descubrieron y/o confirmaron algunos hallazgos de gran relevancia para la investigación. Para empezar, se confirmó que el hecho de poder usar un espacio que antes le pertenecía al barrio, genera un sentido de pertenencia y recuerdo positivo por parte de los habitantes del barrio. También por medio de este prototipo se descubrió que tanto los estudiantes como los habitantes están dispuestos a hacer actividades conjuntas, ya que sienten que es una forma de aprendizaje mutua. Además, se descubrió un deseo por pasar las tradiciones que vivieron las personas mayores a las siguientes generaciones, pues una forma de amortiguar la nostalgia es la seguridad de saber que la experiencia perdurará en la memoria de otros, como lo menciona Lucy. Al comienzo, ambas comunidades –la uniandina y los habitantes del barrio- tuvieron una relación armónica y pareja, pero la universidad cada vez fue creciendo más en infraestructura y número de estudiantes hasta convertir al barrio en un servicio. Al ver una foto del contexto, los límites que delimitan los espacios de las comunidades son muy evidentes. Pero, más allá de estos muros arquitectónicos, se hará referencia a los muros intangibles que se han ido construyendo. Por ejemplo, el parque Espinosa, que era antes un lugar de recreación para los habitantes, hoy en día es el lugar de recreo de los estudiantes y no un lugar compartido entre ambas comunidades. Y es así como se han ido creando dinámicas que, en la mayoría de los casos, dividen al barrio de los uniandinos, lo que a su vez causa que el barrio como tal quede escondido a los ojos de los últimos y sus habitantes sean vistos sólo como personas que le prestan un servicio a la universidad, mas no como personas con quienes se comparte entorno común.
Hoy en día, varios de los lugares de los que se ha apropiado (oficial o inoficialmente) la comunidad uniandina, son espacios en los que sucedían muchas de las dinámicas del Barrio Las Aguas anteriormente, por lo que son recordados con nostalgia por los habitantes más antiguos del barrio. Por ejemplo, el espacio al frente del edificio Mario Laserna era un espacio que se usaba para jugar partidos de banquitas entre vecinos y la Quinta de Bolívar era también la sede de los campeonatos y los eventos de la comunidad, lo que hoy en día es un lugar en el que los universitarios consumen drogas. Como ya se ha mencionado, los habitantes más antiguos del Barrio Las Aguas vivieron este contexto como uno que les pertenecía a ellos y en el que podían tomar decisiones como comunidad sobre dinámicas que se desarrollaban. Sin embargo, al volcarse toda la comunidad a aprovechar la oportunidad económica que la Universidad de Los Andes significa, estas dinámicas cambiaron. Así pues, algunos progresaron gracias a la universidad mientras que los otros continuaron su vida como lo habían hecho antes. Además, muchos de los habitantes se fueron del barrio, pues la demanda de casas para locales comerciales subió sustancialmente. Así como muchos de los habitantes, sus tradiciones también han ido desapareciendo, pues los espacios que antes se usaban para estas ya no están disponibles para ellos. Naturalmente, quienes eran parte de la comunidad, hoy en día ya no tienen las habilidades físicas de continuar con tradiciones como los partidos de banquitas o cocinar para todo el barrio en un día. Sin embargo, el transmitir sus tradiciones a hijos y nietos se ha visto limitado, tanto por el uso inequitativo de los espacios como por la pérdida del sentimiento de comunidad que había anteriormente. Algunas de las tradiciones que se llevaban a cabo eran: “La Natillera”, un bazar organizado en La Quinta de Bolívar por algunas personas del barrio para recoger fondos para la comunidad y campeonatos de “banquitas” también realizados en la Quinta. En resumen, todas estas actividades y dinámicas eran organizadas por y para la comunidad, reforzando así el sentimiento de comunidad que ha ido desapareciendo poco a poco.
Al inicio, planteamos tres propuestas de solución que respondieran a las tres propuestas de valor.
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
- La primera, basada en un estado del arte del holocausto, se trataba de un cubo transparente ubicado en alguno de los espacios límites entre la Universidad de Los Andes y el Barrio Las Aguas, donde, en sus cuatro lados tuviera las historias escritas, las historias narradas, las fotografías y las firmas de los habitantes del barrio Las Aguas. - La segunda, constaba de una ficha ubicada en los puestos ambulantes de los habitantes del barrio, con su nombre, fotografía e historia. - La tercera trataba acerca de recuperar una de sus tradiciones, La Natillera, en conjunto con la comunidad uniandina. Nos dimos cuenta de que la primera propuesta no funcionaba porque no tenía ningún tipo de diseño, únicamente estábamos juntando toda la información recolectada en un espacio. La segunda propuesta tampoco funcionó porque dejaba de lado mucha información valiosa de los habitantes y probablemente no llamaría la atención de la comunidad uniandina. El tercer prototipo funcionaría a largo plazo, pero carecía de especificaciones acerca de cómo funcionaría y todas las interacciones que se tenían que dar previas a La Natillera. Finalmente se decide unir las propuestas 1 y 2 como preparación de las comunidades para la tercera propuesta.
estado del arte Cubo: Este espacio inspiró una de las propuestas por su significado simbólico al ser un espacio limitado por un material transparente intervenido con texto referente al holocausto, en este caso. De esta forma, las personas pueden entrar a una “burbuja” y ver un contexto que se considera común y corriente a través de un suceso histórico del lugar. Ventana: Este referente se parece al del cubo en Mannheim, pero en este caso es un límite tangible entre un espacio y otro, pero la idea es que se vea también a través de un suceso o historia pertinente que no esté presente o no sea evidente en el paisaje que se ve.
La Natillera: La Natillera fue un evento organizado en la Quinta de Bolívar por algunos habitantes del barrio en el que había, además de comida hecha por ellos mismos, actividades como tejo, rana, encostalados y partidos de fútbol. Era un espacio para compartir en comunidad.
Intervención de artista con montajes de Berlin: Este es un referente muy alejado en cuanto a la temática que trata, pero, por medio de un contraste entre un antes y un ahora, se ha visto que esto causa un gran impacto en el público. En el contexto del Barrio Las Aguas, sería pertinente que los estudiantes tuvieran consciencia de lo que fue el barrio antes Fopre: Fopre es un evento realizado de que la universidad predominara en el en la Universidad de Los Andes con entorno. el propósito de recoger fondos para quienes lo necesiten en la comunidad. Este se desarrolla como un pequeño bazar de comida dentro de la universidad al que asisten restaurantes ya establecidos para vender sus productos. Además, se hacen actividades como el bingo.
prototipos de propuesta de solución Primer prototipo: herramientas visuales ubicadas alrededor de la universidad, que informen a los uniandinos acerca de la tradición de La Natillera. Para este prototipo, en primer lugar, realizamos un poster que informara acerca de la tradición que tienen los habitantes del barrio Las Aguas. Se ubicaron estos posters en las puertas del ascensor del edificio W y en la calle 22, para que tanto estudiantes como habitantes pudieran tener acceso a la información. Conclusión: En los ascensores era leído por la comunidad uniandina, pero el texto era demasiado largo. Para el próximo prototipo se debe mejorar la estética y redactar un texto más corto.
Segundo prototipo: actividad ubicada en espacios límites en la cuál la comunidad uniandina y los habitantes del barrio responden las preguntas “¿Cuál es tu aporte a la comunidad del barrio Las Aguas?” y “¿Qué es lo que te hace más feliz del barrio Las Aguas?”, para así causar que los uniandinos se tomen el tiempo de pensar en que hay más personas, además de ellos, habitando en el mismo contexto. Estas preguntas se colocaron al frente de la panadería Doña Blanca a las 12.30, ya que este lugar es muy transcurrido en este horario. Tanto uniandinos como habitantes del barrio respondieron a las preguntas. Conclusión: La comunidad uniandina y los habitantes del barrio participaron de la actividad, pero no tenían muy claro cuál era el barrio al que se refería la pregunta. Para el próximo prototipo se debe especificar el barrio y cambiar la estética.
Tercer prototipo: ubicar en las ventanas de la universidad que den a espacios memorables para los habitantes del barrio Las Aguas sus historias, para que así los uniandinos tengan la posibilidad de conocer lo que ocurría antes en los lugares que ellos ahora transcurren. Estas historias se encontraban redactadas en papel, para que mientras se lee la historia se pueda observar el espacio donde esta ocurría. Conclusión: La intervención llama la atención de la comunidad uniandina, pero no especifica acerca de quién es la persona que contaba la historia ni la época en la que ocurría. Para el próximo prototipo se debe mejorar la historia e imprimirla sobre acetato para que sea más fácil evidenciar el lugar en el que ocurrió la historia. Video prototipos: https://www.youtube.com/ watch?v=mq9OlBmxvA8
prototipo actividad
proponer
Propuesta de solucion Final
Para la propuesta de solución final, establecimos como objetivo generar empatía entre la comunidad de la Universidad De Los Andes y los habitantes del barrio Las Aguas, fortalecer el sentimiento de comunidad y generar interacciones más personales entre ambas comunidades. De esta forma, amortiguar el sentimiento de nostalgia que generaba la experiencia de placer. Estos valores que ya existen en las comunidades de forma individual se extrapolarán en un proceso a través de intervenciones visuales contando las historias del barrio. Todo esto, para fortalecer y resaltar las tradiciones de ambas comunidades y así obtener como resultado final “La Natillera Reloaded”, evento en el que se integrarán ambas comunidades a través de juegos de interacción, y recaudación de fondos para ambas.
Más o menos restaurantes que donan el 30% de sus ganancias
Bingo
Al comienzo... Recursos donados por docentes y administrativos
Alimentación Transporte Materiales Fotocopias vivienda Apoyo al talento, donado por la comunidad uniandina
tradiciones Publicidad correo voz a voz instalaciones
Cocina con el corazón
Habitantes del Payán
Fondos (para su navidad)
Prestaban plata a interés mínimo
Restaurantes
Mesas con comida. Apoya a sus comunidades
FOPRE
2 veces al año
Fondo de programas especiales
Actividades paralelas
NATILLERA
Cocina con el corazón
Voz a voz
2-3 veces al año (Domingo)
Al final del año se reaprtían las ganancias Minitejo Encostalados Rana Fútbol (hombres)
In
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Correcciones prototipos de propuesta de solución Primer prototipo: La corrección de este prototipo fue realizar un nuevo poster que informara a la comunidad uniandina acerca de La Natillera, pero, a diferencia del anterior, este estaba compuesto por un texto más corto e ilustraciones de los habitantes del barrio Las Aguas, con el propósito de tener un mismo lenguaje en las herramientas visuales y en el manual de proceso. Se ubicaron estos posters en las puertas del ascensor del edificio W, para que los estudiantes pudieran tener acceso a la información, ya que este es un espacio muy concurrido.
Segundo prototipo: Para la corrección de este prototipo se ubicaron carteleras diagonal a la Panadería Doña Blanca en la cuál la comunidad uniandina y los habitantes del barrio respondieron las preguntas “¿Cuál es tu aporte a la comunidad del barrio Las Aguas?” y “¿Qué es lo que te hace más feliz del barrio Las Aguas?”. A diferencia del prototipo anterior, este contenía ilustraciones del barrio Las Aguas, para ofrecer a los usuarios un mayor entendimiento acerca del barrio al que se refieren las preguntas. Tanto uniandinos como habitantes del barrio respondieron a las preguntas en papeles pequeños y los pegaron en la superficie que contenía las preguntas.
Tercer prototipo: Para la corrección de este prototipo ubicamos en las ventanas de la universidad que dan a espacios memorables para los habitantes del barrio Las Aguas sus historias, para que así los uniandinos tengan la posibilidad de conocer lo que ocurría antes en los lugares que ellos ahora transcurren. A diferencia del anterior prototipo, estas historias se encontraban redactadas en acetato, junto con una ilustración de la persona que la contó, para que mientras se lee la historia se pueda observar el espacio donde esta ocurría.
Primer prototipo: herramientas visuales ubicadas alreded
Video prototipos: https://www.youtube.com/ watch?v=mq9OlBmxvA8
conclusiones prototipos
Al tener un poster más llamativo y acorde a todo el lenguaje visual de las otras piezas, captó más la atención de los uniandinos que ingresaban al ascensor. El texto era fácil y rápido de leer para el tiempo que duran las puertas del ascensor cerradas. El afiche fue leído por la gran mayoría de personas, a excepción de aquellos que estaban utilizando su celular o ocupados leyendo otras cosas. Por otro lado, después de realizar la actividad donde los uniandinos y habitantes del barrio respondían a las preguntas, podemos concluir que, aunque los habitantes del barrio sienten mucha nostalgia y resentimiento hacia la invasión por parte de la universidad, aún tienen presente el sentimiento de comunidad. Por otro lado, los uniandinos están conscientes de que en el barrio habitan más personas aparte de ellos, pero no tienen presente que interactúan con ellos en su día a día. Luego de poner los acetatos en diferentes ubicaciones, descubrimos que los lugares donde más funcionaba eran las ventanas de las escaleras de S1 y las ventanas frente a los ascensores del W. Las personas de la tercera edad comentaban entre ellos acerca del programa de televisión Don Chinche y les generaba recuerdos frente a lo que ocurría durante la grabación. Por otro lado, los estudiantes se detenían a leer los acetatos y a observar el paisaje que estos enmarcaban. De la página que realizamos en Facebook pudimos concluir que, aunque fue poca la gente que participó, hubo comentarios de reconocimiento frente a algunas personas del barrio, entre ellas Lucy y Doña Blanca, por parte de algunos estudiantes de la universidad. Por otro lado, sólo una persona subió una foto de uno de los productos que vende Doña Blanca reconociendo, no sólo a las personas, sino también al establecimiento.
DESCRIPCIÓN DE PROPUESTA DE SOLUCIÓN:
ETAPA 1 Previo a La Natillera Reloaded, se deben dar interacciones entre ambas comunidades que permitan que el evento sea exitoso. Así que, con este propósito, contamos con cuatro propuestas de solución: a) Piezas gráficas (posters) informando a la comunidad uniandina acerca de qué es La Natillera, como también sobre otras tradiciones del barrio. Estas estarán ubicadas en lugares estratégicos de la universidad con mucho flujo de personas, como lo son los ascensores, recepciones, etc. Por medio de estos, se pretende generar curiosidad por parte de los uniandinos hacia el barrio. b) Intervenciones en las ventanas de la universidad que enmarquen lugares importantes para el barrio, junto con una historia relacionada con ese espacio y una ilustración de quien la cuenta (habitantes del barrio). Por medio de esta propuesta se busca que la comunidad uniandina vea lugares que transitan a diario desde otra perspectiva, a través de la historia del barrio. c) Un muro con preguntas como “¿Cuál es tu aporte al barrio Las Aguas? y ¿Qué es lo que te hace más feliz del barrio Las Aguas? ¿Cuál es tu historia favorita del barrio Las Aguas?” en lugares límite a donde tengan acceso ambas comunidades, como el Parque Espinosa o sobre la carrera segunda. Así se le mostrará a los uniandinos las actividades que ocurrían anteriormente en el entorno, de las que hacían parte muchas de las personas con quienes interactúan día a día. d) Una página en Facebook llamada “El corazón de Las Aguas”, que tiene el propósito de reconocer a los habitantes del barrio como algo más que un vendedor por medio de fotos, historias o vivencias que hayan tenido con ellos. Después, se imprimirán estas fotos e historias para ubicarlas en los lugares límite anteriormente mencionados para que la comunidad del barrio también tenga acceso a ellos.
ETAPA 2 corresponde al evento de “La Natillera Reloaded”. Organizadores: Este evento se organizará en conjunto con la Decanatura de estudiantes de Los Andes, las directivas de Progresa Fenicia, los organizadores del Fopre y la Asamblea del Barrio Las Aguas. Información básica: El evento se organizará en el Parque Espinosa y en la zona al frente del edificio Mario Laserna. Este se llevará a cabo una vez al semestre, preferiblemente al comienzo del mismo. Información al público: Se organizará un grupo de estudiantes que estén dispuestos a ayudar con la logística del evento, esto con la ayuda de la Decanatura de Estudiantes. Se colgarán carteles, tanto en la Universidad como en el barrio, anunciando “La Natillera Reloaded”, también se hará un evento en Facebook y una página en Instagram que vaya anunciando los avances o cambios que haya. Organización de venta de alimentos: Se hablará con la Asamblea del barrio para organizar inscripciones de habitantes que deseen vender algún producto. A partir de estas inscripciones, se ofrecerán puestos de venta a los estudiantes por lo mismo. Habrá cupos muy limitados, pues los habitantes del barrio tendrán prioridad. Para la logística de esta parte del evento, se hará una alianza con los organizadores del Fopre. Organización de actividades: Las actividades que se harán ese día, corresponden a actividades de ambas comunidades, como partidos de banquitas, encostalados, rana y bingo. Para la logística de estas actividades, se necesitará de la ayuda de los grupos de estudiantes para que colaboren con la organización física de los materiales, las reglas de juego, los puntajes, etc. Organización de grupos: Se propondrá conformar grupos para participar en las diferentes actividades y acumular puntos para un premio. Sin embargo, estos grupos deben estar conformados por miembros de ambas comunidades: debe haber mínimo un habitante del barrio y un miembro de la comunidad uniandina.
Mapa solución
Equipos Los habitantes Los vendedores de uniandinos del barrio de la universidad y habitantes escogen lo que escogen lo que del barrio quieren vender quieren vender
as con mida.
nal del o se tían las ancias
nitejo stalados Rana útbol mbres)
2 Natillera Reloaded
1 ANTICIPACIÓN Intervenciones en los espacios límites. -Valores en común -Conocer las historias del otro -Generar curiosidad
Actividades -Banquitas -Encostalados -Rana
Voz a voz apoyado por piezas gráficas Redes sociales
Mesas en espacios límites
Actividades recreativas -Rana -Encostalados Fútbol -Bingo
Feedback que perdure
3 Conclusión
Generar empatía
Mejorar interacciones uninadinos y habitantes
ETAPA 3 consiste en hacer públicos los resultados y el feedback del evento. En los muros en espacios límite, ya mencionados en la etapa dos, se pegarán las fotos tomadas el día del evento, junto con comentarios de los participantes. Se pretende generar una relación más cercana entre ambas comunidades a partir del juego en equipo que se habrá dado anteriormente. El sentimiento de empatía que se generará en “La Natillera Reloaded” se quiere mantener por medio del buen trato y la segunda etapa, al ver los cambios en las respuestas de los participantes.
BLUEPRINT
conclusión de solución
Este proyecto partió desde un punto de investigación ambiguo, las experiencias de placer. Poco a poco se fue encaminando a un usuario con una historia de vida situada en un lugar muy cercano a nosotros. Es entonces cuando el proyecto se volvió personal, cuando la pregunta de investigación no solo generaba beneficios a Lucy, y a la comunidad que la rodea, sino nos traía beneficios a nosotros para crecer como personas. Es por esto, que buscamos la mejor forma de amortiguar la nostalgia que, generaba el hecho de recordar aquellos días en que la comunidad habitaba el espacio sin restricciones. Finalmente, concluimos que la forma era generar un reconocimiento del recuerdo en el resto de la población del entorno que era/es totalmente ignorante a él. Y esto es lograble en el proceso de la propuesta, además, en caso de que llegará un punto de tradición entre ambas comunidades lograría fortalecer los valores planteados y crear nuevos así evitar futuros conflictos entre ellas.
reflexión
“El corazón habita donde uno nace” es un proyecto que nació de una entrevista con Lucy, quien al principio era simplemente “una vendedora de dulces de al frente del ML”. Sin embargo, por medio sus historias contadas llenas de emoción nos dimos cuenta de que, no sólo ella, sino gran parte de los comerciantes del barrio, con quienes interactuamos todos los días, han hecho parte de este contexto por muchos años y han acompañado los cambios que en él se han dado. Al hablar con ella y con otros habitantes/vendedores del barrio, nos dimos cuenta del gran sentido de
pertenencia que tienen por su entorno, pues crecieron en él y, como muchos, recuerdan con nostalgia los lugares que representaron espacios de comunidad, juego y aprendizaje para ellos. Para nosotros, como estudiantes de la Universidad de Los Andes, fue muy interesante ver este espacio, en el que nos movemos en nuestra cotidianidad, desde una perspectiva diferente: desde la mirada de quienes lo han vivido desde antes de que fuera un contexto universitario, de quienes se han tenido que adaptar a los cambios que la Universidad ha traído, de quienes han visto cómo el barrio en el que crecieron ya no les pertenece. Después de hablar con tantas personas de Las Aguas, no pudimos evitar sentir cierta culpa, pues es debido a nosotros que el barrio ha perdido y/o transformado su esencia. Esto nos cambió la forma en la que vemos a todas estas personas, quienes, están ahí para nosotros siempre, así sólo haya un reconocimiento económico por nuestra parte. Como ya hemos mencionado a lo largo del proceso del proyecto, muchas veces nos cuesta ser empáticos y entender la situación de otros y es por esto que queremos que tanto la comunidad de Las Aguas, como la uniandina se sientan incluidas en un contexto del que ambas tienen derecho a existir y aprovechar. Sabemos que actualmente quien lo domina es la universidad, pero queremos que la comunidad del barrio se sienta en libertad de aprovechar los espacios que antes usaban y que los estudiantes entiendan el por qué. Para concluir, nos gustaría darle un especial reconocimiento a Lucy por darnos la oportunidad de conocerla a ella y a su barrio desde otra perspectiva, así como a todos los habitantes de Las Aguas que nos contaron sus historias y vivencias pasadas. Hemos (re)conocido a personas muy especiales a lo largo de este proyecto, con quienes vamos a seguir compartiendo en nuestro tiempo en la universidad y esperamos que otros uniandinos también puedan verlo así: compartir con ellos como personas que hacen y han hecho parte esencial de este contexto del que tan poco sabemos. Amadeus Arteaga, Maria Paula Brando, Maria Camila Orduz, Matilde Orduz y Maria Paula Pabón
referencias - Arteaga, L. (2017). Contraste entre barrio Las Aguas y Universidad. [Ilustración]. (Pagina 7). - Pabón, M. P. (2017). Lucy en su puesto. [Fotografía]. (Pagina 10). - Personal. (2017). Sulay en la peluquería. [Fotografía]. (Pagina 10). - Pabón, M. P. (2017). Juan José contando su historia. [Fotografía]. (Pagina 10). - Orduz, M. C. (2017). Observación del contexto Lucy. [Fotografía]. (Pagina 14-15). - Orduz, M. C. (2017). Lucy. [Fotografía]. (Pagina 17). - Orduz, M. C. (2017). Contexto barrio Las Aguas. [Fotografía]. (Pagina 18). - Arteaga, L. (2017). El pasado de Lucy. [Ilustración]. (Pagina 19). - Arteaga, L. (2017). Lucy contando la historia de su trofeo. [Ilustración]. (Pagina 21). - Arteaga, L. (2017). Lucy en su puesto. [Ilustración]. (Pagina 24). - Arteaga, L. (2017). Puesto de Lucy y de su hijo. [Ilustración]. (Pagina 26). - Orduz, M. C. (2017). Limite entre la Universidad y el barrio Las Aguas. [Fotografía]. (Pagina 35). - Pabón, M. P. (2017). Uniandinos y habitantes del barrio jugando fútbol. [Fotografía]. (Pagina 38).
- Orduz, M. M. (2017). Verónica Bernal. [Fotografía]. (Pagina 39). - Orduz, M. C. (2017). Prototipo actividad. [Fotografía]. (Pagina 45). - Orduz, M. C. (2017). Contexto en el puesto de Lucy y su hijo. [Fotografía]. (Pagina 50). - Usuario de flickr “kukulu21”. (2011). Mannheim Holocaust Memorial. [Fotografía]. Recuperado de https://www.flickr.com/photos/kukulu21/5254888093/ in/faves-28728348@N06/ (Pagina 43). - Intervenciones Holocausto (diferentes sitios web no encontrados) - Entrevistas:Para obtener toda la información sobre la esencia del barrio Las Aguas fue necesaria la participación de: Lucy Bernal, Don Alfredo, Doña Verónica, Doña Mireya, Doña Carolina, Doña Clemencia, Doña Rubiela, Doña Rosa, entre otros habitantes del barrio Las Aguas. AGRADECIMIENTOS: Queremos agradecer principalmente a Lucy Bernal, quien siempre estuvo a disposición para ayudarnos en lo que se le requiriera. Con su colaboración pudimos conocer todo el trasfondo que tiene el barrio Las Aguas. Adicionalmente a Don Alfredo, Clemencia, Fernando, Doña Rosa, Doña Rubiela, Mireya, Doña Maria, a la familia Sierra Gordillo y a Veronica Bernal.