CÀMPING DIGITAL Associació de Càmpings de Girona B o n a s t r u c d e P o r t a , 1 5. 1 7 0 0 2 G i r o n a. Tel. 9 7 2. 2 1 5. 5 3 4
www.campingsingirona.com S U M A R I Nº 39.
Novembre 2013
2. Racó d’opinió 3. País Basc, pioners en àrees de pernoctar. 4. Trobada amb els Mossos 5. Nou acord comercial 6. Convenis de la FEEC. 7. “Tip” professional
NOTÍCIES DEL SECTOR
Bonificacions pel turisme SETT de Montpeller Properes fires
Costa Brava. Julien Collet Arxiu imatge PTCBG
Racó d’opinió. Durant molts anys, els càmpings s’han diferenciat de la resta d’allotjaments turístics per ser anticomissionistes i oferir una comercialització directa. Les accions de venda directa, les fires del sector, la guia i el boca-orella, eren suficients per poder omplir el càmping. Els temps han canviat amb les noves tecnologies i, en especial en el sector turístic, aportant noves i potents opcions de comercialització dels nostres càmpings. Amb l’aparició d'internet, les guies van passar del paper al núvol i es va obrir la veda de les OTE’s per posicionar-se dins el mercat de venda de quotes a la xarxa. Per sort, el sector del càmping no va ser pioner en aquest sentit, deixant pas al sector hoteler que, en poc temps, ha vist que, el què semblava una bona forma per atraure clients cedint una petita quota d’habitacions, ha passat a ser un problema greu. Aquestes OTE’s estan acaparant el 70% de les reserves online amb comissions que parteixen del 15% segons el posicionament que vols tenir dins del portal. Aquesta estratègia implica una lluita constant de preus que esdevé en un abaratiment de la mateixa habitació, fins al punt que trobem habitacions en hotels de 5 estrelles a 50€ la nit.
A partir d’aquí, és quan aquestes OTE’s imposen els seus criteris i condicions contractuals millorant el seu posicionament regional amb obligacions com: •Increment de la comissió mínima exigida •Exigència d’un mínim d’habitacions. •Millor preu garantit. •Cancel·lacions sense cost fins el dia anterior. •Reserves sense pagaments previs. •Publicitat amb la teva marca i logo, apoderant-se dels teus propis clients... Entrar en aquesta roda comissionista pot semblar la panacea d’una primera temporada. Al final, estarem immersos en una roda sense sortida on els nostres ingressos aniran a la baixa, el nostre posicionament a la xarxa anirà a menys, haurem d'abaixar preus per ser més competitius i al final el nostre poder d’inversió i de millora del nostre establiment serà mínim; perdent qualitat de servei, de producte i, conseqüentment, de vendes. Aquest article està adaptat del que la FEEC ha publicat en el número 36 del Boletín Informativo de la mateixa FEEC, aprofitant l’escrit d’inici del nostre número d’ Octubre.
País Basc, pioners en àrees de pernoctar. El País Basc ha estat la primera comunitat autònoma en regular les àrees de pernoctar per autocaravanes. La normativa va ser aprovada després d’un llarg debat entre l’administració i el sector privat amb el Decret 396/2013, de 30 de juliol, d'ordenació dels càmpings i altres modalitats de turisme d’acampada. El comitè que va treballar en el redactat del decret va estimar oportú que aquesta reglamentació estigués en la mateixa que els càmpings, deixant el Títol IV depenent d’una nova figura legal.
Els espais destinats a aquests àrees hauran d’estar degudament delimitats, dotats d’uns serveis i acondicionats. No podran establir-se en emplaçaments no permesos a càmpings, a excepció de carreteres, autopistes i en nuclis urbans, sempre que la normativa local ho permeti. Amb una estada no superior a 48 hores, la gestió de l’àrea haurà de portar un registre de les matrícules dels vehicles així com de les entrades i sortides. A l’ espera que des del departament de turisme de la Generalitat, es pugui iniciar el primer esborrany, tenim davant nostre una línia a tenir en compte a fi que aquestes àrees de pernoctar estiguin regulades pel bé tan del mateix usuari, com del territori. Adaptarho al nostre reglament no hauria de tenir massa problemàtica sempre que sigui reconegut com un allotjament turístic regulat. La necessitat de regulació existeix des del moment que aquesta modalitat de fer turisme necessita uns serveis externs i un espai on poder pernoctar. Aquí és on rauen les diferències a l’hora de fer la lectura de la tipologia de sector, dels usos, de les necessitats, de la filosofia de la mateixa modalitat turística; i de sotmetre aquests serveis extres i espai de pernoctar a un cànon diari i al pagament d’una més que possible taxa turística.
Trobada amb els Mossos d’ Esquadra Dins les accions establertes en el marc del conveni de col·laboració signat amb el departament dels Mossos d’ Esquadra de la demarcació de Girona, l’ Associació de Càmpings de Girona es va reunir amb els seus màxims responsables amb la finalitat de fer una valoració exhaustiva de la temporada d’estiu. Una valoració general que s’obté de l’estudi de les dades recollides per cada una de les set comissaries repartides per la província, i de les conclusions de les diferents reunions mantingudes entre els caps de les comissaries i els membres de junta responsable de cada una d’elles.
La lectura final de la temporada es resumeix en un petit increment de delictes menors, bàsicament sostracció de bicicletes. La resta de delictes han disminuït considerablement. La temporalitat dels delictes es concentren entre juliol i agost. Per zones, es concentren a les poblacions amb més places campistes. Des del Departament no fan menció a cap fet destacable per la seva gravetat, a excepció d’un enfrontament familiar intern a l’Estartit. En totes les trobades es fa ressò de la proximitat del cos dels Mossos d’ Esquadra i de la millora a l’hora de fer les denúncies que, en algunes comissaries, ja es poden fer telemàticament. Per aquesta temporada es seguiran fent les trobades per zones, així com la jornada tècnica amb tots els associats per fer un treball de prevenció. Per poder tenir accés als consells que es donen des del Departament dels Mossos d’Esquadra podeu clicar aquí.
Nou acord comercial Aquest més de novembre l’Associació ha signat un conveni comercial amb M Plus. M PLUS, és una empresa de serveis integrals de neteja gironina, amb més de 14 anys d’experiència en el sector de la neteja industrial. La seva prioritat és oferir uns serveis professionals i de qualitat. Per aconseguir aquest objectiu, disposen d’un equip humà preparat i d'unes tècniques, productes i maquinària de darrera generació. El seu procés de treball els permet informar i formar al seu personal per adaptar-los a les necessitats dels seus clients. La seva metodologia de treball està basada en la millora continuada i en l’aplicació de les tècniques i mètodes més avançats, per posicionar-se com una de les empreses gironines amb més reconeixement en el sector. Serveis que ofereixen als associats: Serveis de neteja de manteniment continuat (plans de neteja i serveis de manteniment personalitzats) Serveis de neteja general (neteja preparació inici temporada, neteja després d’ obra) Servei de neteja en alçada o difícil accés (neteja de vidres i marcs, aluminis i tancaments metàl·lics, tendals i persianes) Servei de neteja després d’un incendi. Servei en tractament de terres (abrillantats, decapats i segellats de tot tipus de superfícies) Servei de neteja mecanitzada de grans superfícies de sòls molt apoderats de brutícia. Servei de neteja amb màquina d’injecció i extracció de moquetes, catifes i tot tipus de mobiliari. Servei de control de plagues. Servei de neteja i manteniment de piscines. Servei de control bacteriològic i de legionel·losi.
Convenis de la FEEC. La Federación Española de Empresarios del Cámping ofereix a totes les seves associacions adherides un important número de convenis comercials a nivell estatal. Aquests convenis són negociats directament per l’àrea tècnica de la FEEC amb la intenció de donar un millor servei i preu. Tot seguit els adjuntem els logos i la descripció de cadascun d’ells. Els recordem que poden tenir més informació sobre aquests convenis a través del “boletín” informativo digital de la FEEC, o en el mateix web, www.campings.es
Tip professional Expedia, Booking.com, Caiac i Hotels.com són prolífics inversors a Google Adwords, i apareixen habitualment entre les 50 companyies que més diners dediquen a les campanyes pagades en el més important dels cercadors, amb una mitjana de 67.250$ al dia. Un estudi elaborat per Brand Verity, ha analitzat 100.000 resultats de cerca per trobar la resposta. Més concretament, la investigació va considerar anuncis als què s'hi arribava a través de keywords que incloïen la marca de l'hotel, com "New York Hyatt ". Els resultats de l'informe demostren com les OTES estan sobrepassant clarament als hotels en el màrqueting de pagament en cercadors, amb el vostre inventari i les comissions obtingudes dels hotels per dirigir més trànsit pagat cap als seus webs. D'aquesta manera, les OTES aposten per les mateixes keywords que les marques hoteleres, situant-se per sobre d'elles en els cercadors, principalment a Google. Aquestes són algunes de les dades més rellevants de l'estudi : 1. A Google, cada recerca reflectia una mitjana de gairebé dos anuncis de OTES ( 1,82 per pàgina, concretament ). 2. Generalment, l'origen d'anuncis de les OTES és molt variable a Google, mentre que els anuncis de les pròpies marques hoteleres sol ocupar els mateixos llocs. Habitualment, les pàgines de resultats de Google (serps ) reflectien un anunci del propi hotel. 3. A Bing, un 87,5% dels anuncis de les OTES contenien el nom i marca de l'hotel. 4. En tots els cercadors, les OTES apareixen en primer lloc en més del 50% de les ocasions en les que no ho fa l'anunci del propi hotel. 5. L’anunci de l'establiment no apareix en primer lloc en un 23,6% de les cerques a Google Mobile, un 15,9% a Google, un 17,4% en Bing i un 24,9% en AOL .
Aquestes dades tenen sentit en un context on les OTES tenen molt més marge que els hotels i poden permetre grans inversions en inbound màrqueting. És una dada a tenir en compte per part dels establiemnts independents a l'hora de concretar els seus acords amb agències online.
Increment de les pernoctacions extra - hotaleres a l’octubre Les pernoctacions en allotjaments turístics extra-hotelers (apartaments, càmpings i allotjaments de turisme rural ) superen els 6,5 milions a l'octubre, un 3,1 % més que en el mateix mes de 2012, segons xifres de l'INE. Tanmateix es produeix un fort descens del turisme rural . Les pernoctacions de residents baixen un 4,1%, mentre que les de no residents augmenten un 5,5%. L'estada mitjana baixa un 0,7% i se situa en 5,6 pernoctacions per viatger. Les pernoctacions en càmpings registren a l'octubre un augment anual del 8,1 %. Les de residents pugen un 6,4% i les de no residents un 9,2%. Durant el mes d'octubre s'ocupen el 31,7% de les parcel·les oferides, un 0,6 % més. El grau d'ocupació per parcel·les en cap de setmana arriba al 34,2%, amb un descens anual del 1,8%.
El 61,5% de les pernoctacions en càmpings les realitzen viatgers no residents. Regne Unit és el principal mercat emissor, amb el 30,1 % de les pernoctacions de no residents, un 12,5 % més que a l'octubre de 2012. Comunitat Valenciana és la destinació preferida en càmpings, amb 431.819 pernoctacions, un 5,8 % més que l'octubre de 2012. La Rioja aconsegueix el major grau d'ocupació, amb el 56,7 % de les parcel·les oferides. Per zones turístiques, la Costa Blanca és la destinació preferida, amb 231.215 pernoctacions i una ocupació del 63,0 % de les parcel·les oferides. Els punts turístics amb més pernoctacions són Benidorm, Cartagena i Mont-Roig del Camp.
L'Índex de Preus de Càmpings (IPAC) puja un 1,0 % en taxa anual. La tarifa normal, que té el major pes en l'estructura de ponderacions a l'octubre (58,6%), s'incrementa un 0,4%.
NOTÍCIES DEL SECTOR
Bonificacions pel turisme al 2014. Els empresaris del sector turístic, de l'hostaleria i del comerç vinculat a aquest sector; no hauran d'abonar a la Seguretat Social el 50% de les cotitzacions dels treballadors amb contractes fixos - discontinus en els mesos de març i novembre de l'any que ve. Els contractes fixos - discontinus del sector turístic es veuran beneficiats en les seves quotes a la Seguretat Social, en els mesos de març i novembre de 2014, per contingències comunes, la recaptació conjunta de desocupació, el Fogasa i l'aportació a la formació professional. Aquesta decisió és fruit de l'acord assolit entre el PP i CiU per introduir una esmena al projecte de llei per a la protecció dels treballadors a temps parcial. El seu objectiu era prorrogar aquesta mesura, que va estar en vigor el passat estiu. Inicialment estava previst mantenir-la fins al pròxim 31 de desembre, però, des del principi, el Govern va indicar que s'avaluaria la seva eficàcia de cara a la seva possible pròrroga. Les bonificacions s'apliquen només a aquests mesos perquè la seva intenció és "allargar la temporada turística després de la "bona acollida" que ha tingut entre treballadors i empresaris.
Sortida al SETT El passat 6 de novembre, 32 càmpings de l’ associació varen compartir autobús per anar a visitar la fira del sector campista més important del sud d’ Europa.
La Fira del Sett de Montpelier està enfocada únicament al professional i engloba a totes les empreses que hi treballen. És per això que en aquesta 35ena edició, es podia visitar a més de 350 estands repartits en els seus 12 pavellons. La mateixa sortida va servir per incrementar expositors i acords per la fira del Girocamping.
Calendari Fires 2014
www.campingsingirona.com
Aquest butlletí ha estat editat per l’Associació de Càmpings de Girona. Els contactes i les adreces de correu electrònic han estat obtingudes de fons públiques. Tot i així si algú no vol rebre cap més butlletí cal que enviï un mail a info@campingsingirona.com i procedirem a treure’l del llistat d’enviament. Associació de Càmpings de Girona. C/ Bonastruc de Porta, 15. 17002 Girona. Tel. 972215534