Caritas News N°111 - Décembre 2016

N° 111 Décembre 2016

s a t i r Ca s w e N

Un accompagnement sur tous les fronts

Durch eine Arbeit seinen Platz in der Gesellschaft wiederfinden

Au-delà de l’aide matérielle et sociale

Editorial Léif Lieserinnen, Léif Lieser, Ëmmer méi Mënsche liewen op der Strooss, och hei zu Lëtzebuerg. Eng Krankheet, eng Scheedung, Sträit mat den Elteren, de Verloscht vun der Aar­ becht sinn nëmmen e puer Situatiounen déi eng Persoun op d’Strooss setze kënnen, wou et duerno ganz schwéier ass eleng erëm eraus ze kommen.

Dernieft ginn et och eng wuessend Zuel vu Mën­ schen déi vu Wunnengslosegkeet bedreet sinn: Mënschen déi a schlechte Wunnverhältnisser liewen, a Cafészëmmer vu Mount zu Mount ënner­ kommen oder zäitweileg bei Famill oder Bekann­ ten iwwernuechten. Persoune riskéieren op dësem „ongeschütztene“ Wunnmaart, dee vill ze wéineg gesetzlech geregelt ass, ausgenotzt a kuerzfristeg erausgesaat ze ginn. Daks geet et séier vum „MalLogement“ an d’Obdachlosegkeet.

Caritas Accueil et Solidarité asbl setzt sech zënter 25 Joer fir all déi Leit an, déi an enger prekärer Si­ tuatioun liewen, am Respekt vun der Persoun, well jiddereen d'Recht huet en doheem ze hunn an e würdegt Liewen ze féieren.

A dëser Editioun vun der Caritas News presentéie­ ren mir Iech verschidde Servicer déi mir deene Leit ubidden déi aus eiser Gesellschaft ausgeschloss ginn. All des Aktivitéite si méiglech well vill Persou­ nen - Mataarbechter, Benevollen an Donateuren - sech op d'Dauer engagéieren an dëst ouni ze zielen an ouni ze zecken.

E grousse Merci!

Charel Schmit Präsident vun Caritas Accueil et Solidarité an Vice-Präsident vun Caritas Luxembourg

Une oreille, une écoute, un dialogue

25 ans au service des plus démunis et marginalisés Caritas Accueil et Solidarité asbl, membre de Caritas Luxembourg, accueille et accompagne les personnes en situation de grande précarité et d’exclusion depuis près de 25 ans selon une approche qui est à la fois: › r éaliste, alimentée par la connaissance du terrain et le respect des personnes dans le besoin ; › g lobale, car l’accompagnement offert touche à la fois le logement, le travail, l’accompagnement social, psychothérapeutique, médical, financier, administratif, juridique, etc. ; › i ndividualisée, car chaque situation est unique et chaque personne est différente ; › e n réseau, car Caritas Accueil et Solidarité est convaincu que pour vaincre l’exclusion il faut travailler ensemble et mobiliser les ressources en partenariat avec d’autres acteurs.

Caritas Accueil et Solidarité est orienté dans ses activités par certains concepts d’action dont notamment l’approche « bas seuil » (« niederschwellig ») appliquée, par exemple, pour le bistrot social « Le Courage » (voir page suivante). Les exigences par rapport aux usagers y sont très basses et, à part la non-violence et le respect des autres, rien n’est demandé aux personnes qui viennent. L’essentiel est qu’elles y soient en sécurité, qu’elles puissent se reposer et, si elles le veulent,

demander de l’aide. Il n’y a pas d’obligations, de contrat à signer, de projet de vie à mettre en place.

Un autre concept d’action est celui du « Housing First ». Des études montrent que l’accès rapide à un logement règle de nombreux problèmes pour beaucoup de personnes dans la rue. Il est donc essentiel de résoudre le problème du logement avant même de proposer tout autre accompagnement.

Enfin, une importance particulière est accordée à l’insertion par le travail.

Outre de proposer des services d’aide et d’accompagnement, Caritas Luxembourg s’est fait ces dernières années le porteparole des personnes en situation de précarité auprès des instances de l’Etat, l’objectif étant de réduire les inégalités qui mènent à l’exclusion. Ainsi, que ce soit sur la pénurie de logements sociaux ou bien le chômage, Caritas Luxembourg s’est fait entendre haut et fort et a été force de propositions.

Pour en savoir plus: www.caritas.lu/Besoin-d'aide/ Avoir-un-toit

Un accompagnement sur tous les fronts

Une maladie, la perte de l’emploi, le décès d’un conjoint, un divorce… voilà autant d’éléments qui peuvent faire basculer la vie d’une personne et l’amener à se retrouver dans la rue à affronter la solitude, le froid et la faim. En marge de notre société, ces personnes fragilisées se retrouvent dans un cercle vicieux difficile à rompre. L’action de Caritas Accueil et Solidarité est multiple : l’accueil et l’hébergement d’urgence des sans-abri, le logement encadré de personnes fragilisées, l’insertion par le travail, l’encadrement psycho-social, entre autres.

Téistuff

Située dans l’enceinte du Centre « Ulysse », la « Téistuff » accueille les sans-abri pendant la journée, leur offre un accompagnement socio-pédagogique, des activités de loisir, des snacks, des boissons non alcoolisées, ainsi que la possibilité de prendre une douche ou de laver leurs vêtements. Il y a aussi une salle internet et un vestiaire à disposition.

Le Centre « Ulysse »

Ce foyer de nuit d’urgence, situé à Luxembourg-Bonnevoie, héberge les sansabri de 1 à 3 nuits pour autant qu’il y ait des lits vacants. L’admission au-delà de 3 nuits est décidée par les intervenants psychosociaux au cas par cas. Un projet d’insertion et d’accompagnement est alors mis en place. Une quinzaine de lits sont réservés aux personnes sans-abri de longue durée ayant un certain âge et présentant souvent des problèmes de dépendance à l’alcool ou des troubles psychiques. Une dizaine de lits sont, quant à eux, utilisés pour des femmes sans-abri, n’ayant pas trouvé accueil dans les services spécialisés pour femmes. En tout, le foyer peur accueillir 64 personnes.

Streetwork

Le service « Streetwork », en partenariat avec la Ville de Luxembourg, va à la rencontre des personnes sans-abri dans les quartiers de Bonnevoie et de la Gare de Luxembourg-Ville, les réoriente et leur propose des activités. Il fait également le lien avec la population de ces quartiers.

Le Courage

Ce bistrot social « bas seuil » à Bonnevoie permet aux personnes qui vivent dans la rue de se retirer quelques heures pendant la journée dans un lieu protégé, sans contraintes, et ce avec leur animal de compagnie. Ils peuvent y prendre leur douche ou laver leurs vêtements.

Une soupe est servie en soirée. De l’eau, du café et des sandwiches sont proposés en journée. Il est permis d’apporter du vin et de la bière pour sa propre consommation. « Le Courage » est financé par la Ville de Luxembourg.

Logements encadrés

Consultations psychiatriques

Atelier thérapeutique d’Ehlerange

Ce type d’hébergement s’adresse aux personnes fragilisées ayant des difficultés à accéder à un logement, par exemple après une longue période dans la rue, mais capables de mener une vie autonome. L’hébergement se fait soit en communauté, soit en individuel et un encadrement est proposé selon le besoin. Caritas Accueil et Solidarité dispose actuellement de 42 logements encadrés.

Des consultations psychiatriques dans les locaux du Centre « Ulysse », ainsi que des visites à domicile par le service des Soins Psychiatriques à Domicile (SPAD) du Centre Hospitalier Neuro-Psychiatrique (CHNP) sont organisées dans le cadre d’une convention signée en 2014. Ces consultations, ainsi que la participation ponctuelle des psychiatres du CHNP aux réunions d’équipe du Centre « Ulysse », permettent une détection précoce des troubles, ainsi qu’une meilleure prise en charge.

Cet atelier situé dans la zone d’activité régionale (ZARE) d’Ehlerange propose à des personnes présentant des problèmes médico-psycho-sociaux et en situation de sans-abrisme ou en risque de le devenir, un travail de traitement de textile (triage, lavage, repassage). Cela leur permet d’avoir une occupation professionnelle tout en bénéficiant d’un accompagnement psycho-social. L’atelier organise également des activités sociothérapeutiques et éducatives visant à renforcer les capacités de chaque personne.

Les logements du Centre de l’Oseraie à Kopstal permettent, quant à eux, à une vingtaine de personnes, inaptes à un travail normal et à risque de se retrouver dans la rue, de se ressourcer et de regagner une estime de soi par la vie en communauté et le partage des tâches quotidiennes.

Dans le cadre d’un nouveau projet d’insertion par le logement suivant le modèle du « Pathways Housing First », 3 à 5 logements individuels seront disponibles à partir de 2017 pour des sans-abris adultes présentant un double diagnostic de troubles psychiatriques et de problématique d’addiction, des personnes non-stabilisées, errant dans des structures d’urgences, « Drehtürpatienten » ou qui sont exclues des dispositifs et des structures spécialisées existants au Luxembourg en raison de leurs problématiques.

Enfin, une résidence mixte, dite « intergénérationnelle » pour personnes âgées fragilisées, dont celles issues de la rue, et étudiants sera inaugurée début 2017. En échange d’un loyer très modéré, les étudiants offriront de petits services aux personnes âgées en perte d’autonomie, comme de l’aide à la mobilité, du soutien administratif, etc.

En avril 2016, la conférence organisée dans le cadre du 25e anniversaire de Caritas Accueil et Solidarité, « Psychologically Informed Environments for Homeless People » du Dr Peter Cockersell, directeur d’Intapsych et professeur associé à l’Université de Surrey, a mis en évidence les bienfaits d’une prise en charge des personnes fragilisées dans un environnement familier.

Wanteraktioun

Tous les ans, Caritas Accueil et Solidarité participe à la « Wanteraktioun », organisée par le Ministère de la Famille du 1er décembre au 31 mars, avec l’objectif de donner aux personnes sans-abri un refuge pendant les mois de grand froid et ce, nuit et jour. Dans cette action à laquelle participent également la Croix-Rouge luxembourgeoise et Inter-Actions asbl, Caritas Accueil et Solidarité se charge de l’accueil de nuit, du dîner au petit-déjeuner.

« Rebuilding »

Le « Rebuilding » se réfère à des activités sportives et artistiques qui permettent aux personnes sans-abri d’exprimer leur ressenti d’une manière différente et ainsi de se ressourcer et de regagner leur estime de soi.

Pour les travailleurs sociaux, ces activités en-dehors des structures d’hébergement sont une autre manière de créer du lien et d’établir une relation de confiance. Parmi les activités, citons l’activité de musculation « Power-Team » (encadrée par Georges Christen depuis 2007), le « Streetfootball » et les activités à expression artistique et culturelle « Creamisu ».

Durch eine Arbeit seinen Platz in der Gesellschaft wiederfinden Arbeit und Beschäftigung als Mittel zur Einbeziehung von Menschen, die in prekärer Situation und Ausgrenzung leben, ist ein wichtiger Teil der Mission von Caritas Accueil et Solidarité asbl. Dafür bietet die Organisation verschiedene Möglichkeiten an, und gedenkt, diese weiter auszubauen.

Eine berufliche Tätigkeit ermöglicht ausgeschlossenen Menschen, die Langeweile zu bekämpfen, der Isolierung zu entgehen und zu lernen, wie man in einer Gruppe agiert.

Ferner erlaubt es den Personen, den anderen - aber vor allem sich selbst - zu zeigen, dass man in der Lage ist, Dinge gut zu machen und sich so geschätzt zu fühlen. Gleichzeitig erwerben sie neue Fähigkeiten und stabilisieren ihre psychosoziale Situation. Für einige dieser Personen sind die beruflichen Aktivitäten von Caritas Accueil et Solidarité asbl ein Sprungbrett für andere Beschäftigungsmaßnahmen oder sogar für den regulären Arbeitsmarkt.

Den Sozialarbeitern ermöglicht eine Einbeziehung von ausgeschlossenen Menschen durch Arbeit und Beschäftigung, einen anderen Blick auf die Menschen zu werfen, in ihnen neue, unerwartete Facetten und Ressourcen zu entdecken, auf denen sie dann aufbauen können um die Person zu stabilisieren. Berufliche Tätigkeiten sind auch eine gute Möglichkeit, Menschen zu motivieren und sie in die Gesellschaft einzubinden. Sie erwerben ein Gefühl der Zugehörigkeit und somit das Gefühl, nützlich zu sein. Die Bindung und das Vertrauen, welche progressiv durch diese Aktivitäten entstehen, sind intensiver als die, die einzig auf psychosozialer Betreuung in Gesprächen basieren.

Derzeit beschäftigt Caritas Accueil et Solidarité asbl ungefähr 60 Personen in solchen Beschäftigungsmaßnahmen. Die meisten von ihnen arbeiten in der therapeutischen Werkstatt von Ehlerange. In dieser Werkstatt werden hauptsächlich Wäscheservice-Aktivitäten angeboten. Die Arbeit besteht darin, die Bettwäsche aus verschiedenen Heimen, sowie von älteren Menschen, die von häuslichen Pflegediensten unterstützt werden, zu sortieren, zu waschen und zu bügeln. Den Begünstigten wird individuelle, psychosoziale Betreuung angeboten. Andere sind in der Küche des Heimes „Ulysse“ beschäftigt oder im Team das für die technische Wartung und die Pflege der Umgebung der verschiedenen Gebäude zuständig ist, wieder andere helfen im Empfang.

Die Jüngeren bleiben in der Regel zwischen drei Monaten und zwei Jahren, bevor sie in andere Maßnahmen umgeleitet werden oder einen Job auf dem regulären Arbeitsmarkt finden. Für ältere Menschen über 50 Jahren, die derzeit 20% der Beschäftigten ausmachen, ist die Umorientierung schwieriger. Neue Berufsfelder werden demnächst in Betracht bezogen, wie zum Beispiel Landschaftspflege oder Reinigung, zwei Felder in denen es Arbeitsmöglichkeiten gibt.

Au-delà de l’aide matérielle et sociale Du 11 au 13 novembre 2016, le Pape François avait invité les personnes en situation de précarité ou d’exclusion de toute l’Europe à le rejoindre à Rome pour trois jours de prière et de rencontre. Quelque 4.000 personnes d’une vingtaine de pays s’étaient donné rendez-vous à Rome, dont une délégation luxembourgeoise de 36 personnes organisée par Caritas Luxembourg. « Cela ne m’étonne pas de voir l’enthousiasme avec lequel l’appel du Pape a été accueilli.

Les personnes en situation de précarité et d’exclusion ont souvent une spiritualité profonde ou sont demandeurs d’une plus grande spiritualité et c’est là une plus-value que Caritas Luxembourg peut leur apporter outre l’aide matérielle et sociale. » Fons Wagner, président honoraire de Caritas Accueil et Solidarité asbl, organisateur du voyage au Luxembourg.

« Je suis content d’avoir pu saluer en personne le Pape François. Au moment de lui donner la main, j’étais très ému, alors même que je ne suis pas particulièrement croyant. Mais j’ai compris que c’était un moment important de ma vie. » George

« Bien que nous soyons revenus épuisés, car le programme était un peu surchargé pour des personnes habituées à un quotidien répétitif et quelque peu végétatif, je dois dire que ce fût une expérience très enrichissante. J’ai pu constater une étonnante cohésion dans le groupe qui, à la fin, tel un raisin pressé, s’est révélée être

un grand cru. Qu’un groupe de personnes si différentes n’ait pas éclaté, cela signifie déjà quelque chose. Un millésime à reboire ! » David Pauly

« J’étais un peu réticente à faire ce voyage à cause du côté spirituel car je suis non croyante.

Maintenant avec le recul, j’ai trouvé ce voyage très intéressant. J’ai aimé le côté culturel et j’ai bien apprécié les moments que nous avons passés tous ensemble. Entre nous il y avait une bonne ambiance. Du côté spirituel, je n’ai pas changé de position. Ce qui m’a étonné, c’était le grand nombre de gens venus écouter le Pape.»

Agnès

« Accompagner un aussi grand groupe de personnes qui généralement vivent en marge de la société était un réel défi. Suivre un programme et vivre en groupe a été un réel challenge pour beaucoup d’entre eux, habitués plutôt à une vie solitaire. Par contre, cela leur a montré qu’ils peuvent vivre ensemble, qu’ils peuvent faire partie de la société et tous ont finalement très apprécié ces quatre jours de rencontre avec l’autre. » Cristian Lopez, pédagogue social auprès de Caritas Accueil et Solidarité asbl et responsable du service « Le Courage »

« Ce voyage m’a permis de rencontrer et d’apprécier les personnes qui vivent en marge de notre société. J’ai compris que pour vaincre l’exclusion, il faut créer des liens. » Luca Gregorio, accompagnateur bénévole

La parole aux bénévoles Une oreille, une écoute, un dialogue Une forte volonté pour se consacrer au bénévolat ne fait aucun doute ! Dès le lendemain de son départ à la retraite, à l’âge de 67 ans, Roby Biever faisait son apparition au Centre Ulysse, un foyer géré par Caritas Accueil et Solidarité asbl. « Je ne souhaitais pas avoir un blanc sur mon CV », précise avec le sourire l’exprocureur estimant qu’il peut toujours avoir une certaine utilité sociale.

Vous évoquez le concept d’utilité sociale.

Qu’est-ce que c’est ? Et comment le définissez-vous ?

étant une mission essentielle des éducateurs. Je suis ici pour écouter et apporter des réponses à des soucis des clients du foyer.

J’ai passé ma carrière professionnelle au sein de la magistrature et plus précisément aux parquets. Parmi les très nombreuses personnes que j’y ai rencontrées il y en avait de très nombreuses qui étaient des personnes très fragiles, dans une situation très précaire, oui, parfois je me suis posé la question si tout homme n’était pas fragile à un titre ou un autre.

N’oublions pas que les clients du Centre Ulysse ne sont pas seulement dans une situation matérielle très difficile, mais que leur tissu relationnel est également devenu très pauvre. Ils se sentent très souvent extrêmement isolés.

Beaucoup de personnes ont eu de la malchance dans leur vie, peut-être dès le début de celle-ci.

Je me suis dit que c’est vers cette population qui vit en précarité que je voulais me tourner, pour écouter celles et ceux qui le souhaitent et avoir des échanges avec eux. Ce n’est qu’accessoirement que je m’occupe de certains problèmes administratifs et que je donne des conseils dans des matières plus ou moins juridiques.

Il est bien possible que certains me considèrent ici comme un « vieux chnoque ». Mais il n’y a pas de fossé intergénérationnel. Nous sommes sur la même longueur d’ondes puisque la relation entre les clients et moi se base sur un échange de confiance, de considération et de respect mutuel. Notre relation est claire, simple. Les laissés-pour-compte de la société ont besoin de considération et non de pitié.

Il faut leur dire qu’ils ne sont pas abandonnés et qu’il est toujours possible de remonter la pente même si c’est extrêmement difficile.

La considération est un droit fondamental indispensable pour un nouveau départ.

Vous n’avez pas de bureau, pas d’espace privé. Comment se déroulent ces dialogues ?

Surtout pas de bureau ! Plus jamais un bureau de ma vie !

Robert Biever, bénévole auprès de Caritas Luxembourg

Je suis ici deux demi-journées par semaine depuis fin juillet 2015. Mes cheveux blancs au sein d’une population de 20 ou 40 ans ont vite fait de me faire remarquer. Je ne suis pas pour m’immiscer dans le fonctionnement du foyer. Je ne suis pas là non plus pour assurer de manière continue la relation aidant-aidé, cela

Et l’image de vieux crocodile ne vous nuit-elle pas ?

N’oublions pas dans ce contexte que beaucoup de gens, qui ne sont pas forcément mal intentionnés, préféreraient que les clients en question soient tout simplement invisibles. On ne voit pas le problème et dès lors il n’y a pas de problème pour bien des gens, alors qu’un simple bonjour, un sourire peut déjà contribuer à ce que le sans-abri se sente membre d’une communauté.

Qu’offrez-vous pour Noël ?

Caritas Luxembourg vous propose d’offrir un cadeau original et solidaire.

Surfez sur la page « Cadeaux solidaires » de Caritas Luxembourg – www.caritas.lu et faites votre choix parmi les cadeaux proposés.

A l’issue de votre achat, vous recevrez un bon cadeau à imprimer, personnaliser et à offrir à un proche *. * Le bon cadeau est uniquement disponible pour les dons faits en ligne sur la page « Cadeaux solidaires » du site de Caritas Luxembourg – www.caritas.lu

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l ë o N x u Joye Frohe Weihnachten !

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Merci !

Les gestes de générosité sont toujours d’actualité !

775,63 € fir benodeelegt Kanner a Jugendlecher

Eng 10e aus dem Lycée Technique Mathias Adam huet d’Einnahmen vun hirem Tournoi fir de Caritas Challenge fir déi benodeelegt Kanner a Jugendlech gespend!! Merci villmols!

Dans le cadre de la course SMARTRUN EcoParc Windhof, un don par équipe participante a été remis à Caritas Luxembourg - ainsi 2.240 € ont pu être récoltés au profit de familles en Syrie touchées par la crise dans leur pays !

2.500 € fir defavoriséiert Familljen, dei Affer sinn vum Äerdbiewen vum August an Italien

Un très grand Merci à l’organisateur Vectis, à toutes les équipes et à la commune de Koerich !

E grousse Merci der Gemeng Péiteng fir hier Solidaritéit!

Enovos Luxembourg S.A. a fait don d’une trentaine d’iPads Ceux-ci seront distribués à des groupes de jeunes actuellement pris en charge par Caritas.

Sportsmaterial fir jonk Flüchtlingen aus dem Foyer St. Antoine am Wert vun 3.000 € Villmols Merci dem Rotary Club Bascharage-Kordall!

10.947 € für den „Caritas Challenge“

L’ASBL « Rencontres à Guerlange » fait don de vêtements collectés à l’occasion de leur Vide Dressing

Kürzlich trafen sich die fleissigen Sammlerinnen des „Caritas Challenge“ in Anwesenheit von CaritasPräsidentin Marie-Josée Jacobs für eine Abschlussfeier. Die bei der Tür-zu-Tür gesammelte Summe kommt benachteiligten Kindern in Luxemburg zugute. Allen ein herzliches Dankeschön!

La générosité des 43 exposants a été incroyable.

Merci !

Woman & Men at work Un très grand Merci à l’équipe de Caterpillar pour leur engagement au Foyer St. Antoine pour réfugiés à l’occasion de leur Project Caring Day !

In Memo riam

M. Paul Fend, Capellen / Mme Yvonne Olinger, Itzig / Mme Marie Lakaff-Thinnes, Oetrange / M. Emile Narcisse, Kopstal Caritas Luxembourg réitère sa gratitude et sa respectueuse sympathie aux familles ainsi qu’aux proches.

Les dons qui ont été faits afin d’honorer la mémoire des chers défunts permettent de soutenir des personnes défavorisées. Merci !

Les dons versés à la Fondation Caritas Luxembourg sont déductibles du revenu imposable. Une attestation fiscale annuelle est envoyée au mois de janvier et reprend vos dons effectués au cours de l’année précédente.

Sur demande des attestations fiscales peuvent être fournies pour chaque don (communication@caritas.lu, Tél. : 40 21 31 263).

CCPL : IBAN LU34 1111 0000 2020 0000 BCEE : IBAN LU63 0019 1000 4075 9000 BGLL : IBAN LU48 0030 5366 0131 0000 BILL : IBAN LU78 0026 1940 6300 0000 BLUX : IBAN LU49 0080 2191 4870 2001 CCRA : IBAN LU09 0090 0000 0113 6001

Impressum Edité par Caritas Luxembourg, décembre 2016, Caritas News N° 111 29, rue Michel Welter, L-2730 Luxembourg, Tél. : +352 40 21 31 1, www.caritas.lu, RCS Luxembourg G38

Photos : Caritas Luxembourg, iStock.com, Enovos, Claudine Bosseler Layout : Bakform Impression : Imprimerie Hengen Imprimé sur du papier recyclé, emballage polypropylène recyclable Tirage : 10.182 exemplaires

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Parution de la Caritas News : tous les trois mois. Pour vous abonner (également possible par email sous format PDF) ou désabonner : merci d’envoyer un email à communication@caritas.lu ou de téléphoner 40 21 31 –263. Merci de nous communiquer également tout changement d’adresse.