LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL El tema de la RSE, es un tema novedoso ya que su aplicación se inicia a principios del siglo XXI, voy a comentar algunos puntos producto de las lecturas realizadas y de mi propia experiencia sobre el tema: La
Responsabilidad
Social
Empresarial
o
Corporativa, surge en Venezuela en la década de los
años
90,
por
la
necesidad
de
crear
mecanismos de protección para el ambiente, la colectividad y los trabajadores. El Estado como ente responsable de garantizar la protección social y ambiental, fue creando Leyes y organismos con el fin de normar, regular y controlar las condiciones físicas y ambientales del trabajador, su entorno y del medio ambiente. La RSE no es más que una respuesta a la problemática existente para el sector laboral de ayer y hoy, que exigía cada vez mayor apoyo al empresario en cuanto a beneficios y condiciones de trabajo, derivado de los abusos del patrono y a la poca atención que se le daba a los requerimientos de los trabajadores. Por otro lado, el daño ambiental que muchas empresas causan en su proceso operativo, como es el caso de la industria petrolera, y los daños que esta ha ocasionado en el entorno ambiental donde desarrollan su actividad de explotación, generando serios problemas de salubridad ambiental, entre los que se encuentran: las industrias con sus desechos sólidos, la contaminación de las aguas de los ríos y mares, en fin toda una serie de situaciones relacionadas con el ambiente, repercutiendo en el deterioro de la capa de ozono problema que surge y afecta a nivel mundial. Esta problemática hizo que el estado a través de leyes, buscara apoyo en el sector privado para subsanar algunas situaciones transfiriendo parte de la responsabilidad al empresario. Por todo esto, se desarrollaran mecanismos de protección para ambos ambientes, surgiendo leyes como: la LOPCYMAT, LEY DE PROTECCION DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLECENTE, EL COMPROMISO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (AÑO 2008) las cuales aunado a la voluntad de algunos empresarios en aportar soluciones tanto para el sector económico, social y ambiental se han convertido en una Utopía para resolver los problemas. La RSE, está dirigida al beneficio colectivo y atiende al medio ambiente para la conservación del planeta y la vida, las personas ya que su fin y orientación es que las empresas den su aporte con el fin de satisfacer necesidades de un colectivo y al mismo tiempo busca el beneficio económico ya que los empresarios con sus donativos disminuyen el monto de sus impuestos y el estado disminuye sus cargas sociales.
Bien es cierto que EMPRESAS POLAR ha sido una de las pioneras en buscar un beneficio social y ambiental, con sus programas ha beneficiado a sectores de la comunidad, creando programas de apoyo y capacitación en cuanto a la conservación ambiental, beneficios sociales a través de aportes directos, escuelas, entre otros. De esta forma, el campo de acción legal no se limita a los espacios físicos, también buscan el sano esparcimiento para los trabajadores, tiempo de descanso, control de la programación y de los mensajes y opiniones que trasmiten en los medios de comunicación a nivel nacional. En general se busca una protección integral de la humanidad, tanto para el ambiente como para el área psicosocial de los seres humanos.
A partir del año 2008, en el Sector Público, es un requisito fundamental para los procesos de contrataciones públicas que las empresas cumplan con el Compromiso de Responsabilidad Social, el cual debe ser un aporte que beneficie a la comunidad, entes o instituciones ubicadas en el sector donde se realiza la contratación, bien sea a través de grupos comunitarios, Asociaciones, Consejos Comunales. No incluye beneficios para las áreas directas de acción del ente contratante, donde se obliga al empresario a realizar un aporte social monetario, en servicios o en especies en beneficio de la comunidad, para lo cual se han creado mecanismos para dar seguimiento a su cumplimiento y que podrá ser compensado al momento de pagar sus tributos por concepto de Impuesto Sobre la Renta.
La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su
situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado. La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. Bajo este concepto de administración y de gestión se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente Responsables. (Tomas, 2003, red).
es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa Según el Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y medio ambiente de trabajo establece en su; Artículo
5.
Aspectos
a
incorporar
en
la
Política
Nacional
de
Seguridad
y
Salud en el Trabajo, además de los aspectos establecidos en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá incluir lo siguiente:
1. Programas de protección para garantizar el disfrute y el ejercicio de los derechos consagrados en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, los reglamentos y demás normas que se dicten en la materia, especialmente para aquellas personas que viven con el Virus de Inmunodeficiencia Humana o el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida, las personas con discapacidad, las mujeres embarazadas, trabajadores y trabajadoras en condiciones de paternidad y maternidad, quienes presten servicios en trabajo rural, a domicilio, trabajo doméstico y de conserjería, entre otras.
2. Estrategias que aseguren la participación protagónica de los trabajadores, las trabajadoras, patronos y patronas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
La Ley establece la normativa reguladora del Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el trabajo, incluyendo la relativa a su órgano rector: El Ministerio del Trabajo (Art. 14); También en el artículo 11 establece unos aspectos novedosos relevantes. Artículo 11. La Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo deberá incluir también, entre otros, los siguientes aspectos: .El establecimiento y aplicación de la normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social. La inspección y supervisión de las condiciones y medio ambiente de trabajo, así como los mecanismos y políticas de coordinación y cooperación entre los órganos y entes competentes en el área de prevención, salud y seguridad en el trabajo y de utilización del tiempo libre, descanso y turismo social a nivel nacional, estatal y municipal. 3. La formación, educación y comunicación en relación con la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, y la prevención de los accidentes y las enfermedades ocupacionales, así como la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social, para el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras y sus familiares como valor agregado al trabajo. 4 .La promoción de la organización de trabajadores y trabajadoras, empleadores y empleadoras, trabajadores y trabajadoras con discapacidad laboral y de otros grupos sociales, para la defensa de la salud en el trabajo. 5. El amparo y la protección de los trabajadores y trabajadoras que actúen individual o colectivamente en defensa de sus derechos. 6. La protección de trabajadores y trabajadoras con discapacidad de manera que se garantice el pleno desarrollo de sus capacidades de acuerdo a su condición. 7. La especial atención a la mujer trabajadora a fin de establecer criterios y mecanismos que garanticen la igualdad de oportunidades e impidan su discriminación. 8 .La protección de los niños, niñas, adolescentes y aprendices, de manera que garantice el pleno desarrollo de sus capacidades de acuerdo a su condición en concordancia con lo establecido en la Ley Orgánica para la Protección del Niño y del Adolescente. 9 .La adopción de medidas específicas para el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo y la utilización del tiempo libre, descanso y turismo social en las pequeñas y medianas empresas, cooperativas
y
otras
formas
asociativas
comunitarias
de
carácter
productivo
o
de
servicio.
10. El establecimiento de las bases y metodología de un sistema nacional automatizado de vigilancia epidemiológica,
en
coordinación
con
el
Ministerio
con
competencia
en
materia
de
salud.
11. Los mecanismos y políticas de coordinación y cooperación entre los órganos y entes competentes en el área
de
seguridad
y
salud
en
el
trabajo
a
nivel
nacional,
estatal
y
municipal.
12. Otros que le asigne esta Ley y su Reglamento.
1.
Francisco Gomez,Jhaibory Rodríguez Enmary Loaiza Jemil Hernández Carlos Quintana
LAS NUEVAS REALIDADES ORGANIZACIONALES Y LAS RESPUESTAS GERENCIALES En la actualidad las organizaciones pasan por procesos acelerados de cambio, sobre todo las dedicadas a la venta de productos electrónicos y a la implementación de software para el procesamiento de la información. Teniendo como reto la aplicación de técnicas basadas en la innovación de los productos, en la creación de nuevas líneas de producción que ofrezcan un componente adicional al servicio esperado por el cliente y a la evaluación de las condiciones del mercado al cual se dirigen los productos de la empresa. Por su parte, la gerencia tiene que estar a la par de estos cambios, ya que el mismo proceso de globalización hace que los bienes y servicios requeridos pronto serán obsoletos, rutinarios y poco atractivo para los consumidores. Los procesos gerenciales tienen que aplicar mecanismos que le permitan la realimentación y fortalecimiento del sistema: El esquema anterior, nos da una idea del proceso de la Gerencia dentro de las organizaciones con sus diferentes etapas: Planear es lo primero que se le exige a un gerente con el fin de crear estratégicas que permita guiar las
acciones
objetivos.
para
el
Organizar,
logro
de
pensar
y
cuantificar el recurso necesario, ya sea
material,
humano,
físico
y
financiero. Dirigir, es el proceso de liderizar las actividades con el fin de motivar a los trabajadores hacia el logro de objetivos. Controlar, en esta etapa se hace necesario que el gerente monitoree los resultados de acuerdo a los estándares planificados y esto a su vez nos lleva nuevamente a Planear con el fin de corregir, evaluar y tomar nuevas medidas en el proceso de Dirección. Como se puede observar, los cambios organizacionales movilizan todos los componentes de la estructura en pro del desarrollo de la empresa, pero desde el punto de vista externo, estas organizaciones tienen que afrontar una serie de problemas que limitan ese desarrollo, es por esto que surgen en la época post moderna estructuras diferentes a las tradicionales, que vienen a beneficiar los procesos operativos de estas empresas, tales como la búsqueda de nuevos estilos en los gerentes que dirigirán los procesos con criterios de innovación, creatividad y comunicación, manejo del entorno y trabajo en equipo. Las demandas del entorno requieren el desarrollo de un estilo de líder más de habilitador – empoderador, capacitador - facilitador tipo líder – coach, que sea capaz de crear equipos de trabajo alineados y comprometidos con la visión organizacional, y que contribuya al desarrollo del potencial
de las personas, a través de la facilitación de la autogestión, la autonomía, la autoconfianza, el autoaprendizaje, el autodesarrollo y asunción de la responsabilidad de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo. Se hace necesario entonces, la participación activa y protagónica de todos los miembros de la organización para la gestión efectiva. Para este fin se precisa contar con trabajadores responsables y comprometidos; con capacidad de autogestión y autonomía para la resolución de problemas y la toma de decisiones efectivas. El cambio en las personas es un aspecto decisivo para el éxito de cualquier proceso planificado de cambio organizacional. El cambio organizacional debería comenzar por una invitación a las personas a participar de él, más que por un imperativo para involucrarse o excluirse del mismo. Otra herramienta organizacional empleada para el fortalecimiento de las empresas pero a menor costo es el Outsourcing o la tercerización, que no es más que el proceso en el cual una organización identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Desde el punto de vista de la motivación a participar del trabajador, surge la técnica del Empowerment, esta herramienta se refiere al hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Mediante la aplicación de técnicas como el Benchmarking, como proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones mediante la comparación podremos evaluar los costos, calidad y competitividad de los productos ante otros similares. En conclusión las nuevas organizaciones tienen un reto que es afrontar el futuro, con cambios constantes tanto en las estructuras como en los paradigmas, para enfrentar las nuevas tecnologías, demandas y conocimientos empresariales.
Marcas: Gerencia