PORTAFOLIO
E N S E Ñ A N Z A PA R A L A P R O D U C T I V I D A D
LA GLOBALIZACION CLASE 1
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LAPRODUCTIVIDAD EN EL MUNDO Y LA GLOBALIZACION MUCHOS DE ELLOS ACORDES A LA GLOBALIZACION PRIMERA GUERRA MUNDIAL SEGUNDA GUERRA MUNDIAL CREACION DE NACIONES UNIDAS GUERRA FRIA
CAIDA DEL MURO DE BERLIN (COLAPSO DEL IMPERIO SOVIETICO) COLAPSO DE LA URSS (FINANCISTAS DE LA GUERRA FRIA) NUEVA CULTURA (EN LOS AÑOS 60 SE DESARROLLAN NUEVAS FORMAS DEL PENSAMIENTO) LAS REVOLUCIONES INDUSTRIALES (Se origina con la creacion de la maquina de vapor y todo el comercio que esto origina) PARA LOS AÑOS 80 SE DA LA TERCERA REVOLUCION INSDUSTRIAL QUE FUERON LAS LINEAS DE COMUNICACION A TRAVES DE LOS CELULARES) Y ESTO PERMITE QUE SE CREA QUE LOS SERES HUMANOS VIVIMOS EN UNA ALDEA GLOBAL
UNA PANORAMICA MUNDIAL • TECNOLOGIA (SISTEMAS DE INFORMACION Y DE COMUNICACION • MEDIO AMBIENTE: Fenomenos climatologicos. • Cultural: Nueva cultura y formas de pensamiento • Político y Legal: G20, lesgislaciones globales • Crisis economicas PANORAMICA MUNDIAL • ECONOMIA • GLOBALIZACION • CONFORMACION DE LOS BLOQUES ECONOMICOS • MIGRACION DE CAPITALES • NUEVOS ACTORES • MIGRACION DE RRHH (MIGRACION DEL RECURSO HUMANO) MANO DE OBRA ALTAMENTE PREPARADA ESTO SE DA EN LA GENERACION DE NATIVOS DIGITALES.
QUE ES LA GLOBALIZACION NO ES UN FENOMENO ECONOMICO ES EL AUMENTO DE LA VINCULARIDAD, EXPANSION, PROFUNDIZACION DE LAS DISTINTAS RELACIONES SOCIALES, ECONOMICOS Y POLITICOS, PROMOVIDA POR EL AUMENTO DE LOS FLUJOS ECONOMICOS, FINANCIEROS Y COMUNICACIONALES Y CATAPULTADA POR LA TERCERA REVOLUCION INDUSTRIAL. ES UNA FASE EN LA HISTORIA DEL CAPITAL CYO LINAJE HA UNIDO A DISTINTAS SOCIEDADES EN UN MISMO SISTEMA.
LA GLOBALIZACION (REPASO) CLASE 2
Como ha afectado la globalización en la educación ? Tecnologia ...... E learnings Uso de las tics La comunicación Programas más integrados
Sociedad más heterogénea Más comunicaciones
Desventaja: Accesos erróneos Apropiados para las edades
Cuales son los retos del educador del siglo XXI ante la globalización Macluban...Torre de marfil Educador innovador Basa la educación en destrezas y habilidades El educador es un facilitador que guía al estudiante Educación basada en destrezas : Comprensión Creatividad Tecnologia Comunicación Pensamiento crítico Solución de problemas Actualización constante Actitud positiva Líderes positivos Preparación constante
Las grandes potencias del mundo se reúnen una vez al año y INFORME DE COMPETITIVIDAD (75 países ) Evalúan varios aspectos del país : Calidad ciudadana Seguridad Estructura física Educación ..... Guatemala en educación quedo en el 73vo puesto Él Ministerios de educación ..... Pareciera que cada día es menos solvente para manejar la educación . Cuál debe de ser el reto de la educación privada en Guatemala Descentralizar la educación privada del Mineduc Corresponder a la realidad guatemalteca ...NO Identidad nacional ...si Responda las necesidades de nuestros clientes ? No permite realizar los estándares que desean ya que él Mineduc no permite manejarlo . Los clientes buscan encontrar educación competitiva a nivel mundial , ya que sus hijos serán protagonistas de un mundo globalizado . Kenia .... (15 años atrás ) País africano que privatizaron toda la educación ...avanzó 35 niveles en el ranking mundial Educación privada ( según el Lic. Bran ) Atender a sus clientes y como consecuencia utilidad . El gran reto cada colegio y cada institución debe poder formar a sus alumnos en libertad .
LA COMPETITIVIDAD CLASE 3
COMPETITIVIDAD Es la capacidad de operar con ventajas relativas con respecto a otras organizaciones que buscan los mismos recursos y mercados; en donde los consumidores son cada vez más demandantes de la calidad, precio , tiempo de respuesta y respecto a la ecología.
El presidente portillo aprobó el Tratado de libre comercio. Uno de los aspectos más importantes de la competitividad en los suelos era la educación. El gobierno se da cuenta que no éramos capaces de competir porque no teníamos recurso humano que fuera capaz de responder a las necesidades. No es que tengamos un país rico o un país pobre sino un país con recursos mal aprovechados que generan problema de pobreza extrema Empieza el problema de la competividad. Se dice que es la CAPACIDAD QUE TIENE UNA NACION, ORGANIZACIÓN O PERSONA DE COMPETIR CON SUS SEMEJANTES EN SIMILARES O IGUALES CIRCUNSTANCIAS. Bajo esto analizamos nuestro país…por ser un paso entre los 2 continentes, Guatemala es un país que tiene gran variedad de recurso, no cantidad pero si variedad, 35 clases diferentes de pinos, 40 especies de orquídeas 24 etnias distintas , y esto genera problema. Concentradas en Occidente y norte del país La mayoría de las etnias está concentrada hacia el occidente, todas tienen una cosmovisión, pensamiento y forma de racionalizar el mundo distinta. Nos indican que no hemos sabido aprovechar todo el potencial que tenemos porque se ha basado la base de la economía en la producción agrícola, pero nuestro fuerte es el área turística, ventajas: a menos de cuatro horas de los 2 grandes puertos que reciben comercio de USA, CA esta en la mitad del mundo por lo que el 70% de las transmisiones de cable de comunicaciones del mundo pasan por Guatemala. Mikael Porter dice que Guatemala la podemos considerar dentro de sus actividades comparativas y competitivas con 6 ventajas competitivas: Clusters que pueden beneficiarse más de las ventajas comparativas: • La mas importante el TURISMO: con 7 zonas muy importantes • El arqueológico: con muchos sitios arqueológicos • La naturaleza • La capital (turismo de compras, turismo médico) • La agroindustria (la producción de azúcar es la más eficiente del mundo) • El área forestal , (variedades de madera que nos permiten construcciones)
• Manufactura liviana • Vestuario-textil • Servicios Ventajas competitivas La comunidad internacional fija 4 fatores de competitividad • El desempeño económico: o Economía domestica o Comercio internacional o Inversión extranjera o Empleo (la población económicamente activa es del 40% y con empleo formal el 25% del 40%) o Precios ( canasta básica y productos) • Eficiencia del gobierno o Finanzas públicas (niveles de corrupción) o Políticas fiscales (entorno institucional débil, políticas no claras, código de comercio del año 1963) o Entorno institucional o Legislación empresarial o Entorno social • Eficiencia empresarial o Productividad ( la productividad en Guatemala en promedio es del 40%, por la legislación, la competitividad, etc) o Mercado laboral ( estudios dicen que Guatemala tiene el índice de emprendedores jóvenes del mundo,) o Finanzas o Prácticas administrativas ( las practicas siguen siendo arcaicas) o Actitudes y valores ( reto : la educación en valores, somos poco productivos, poco pro activos, ) • Infraestructura o Infraestructura básica ( se define en carreteras, puertos, aeropuertos y energía eléctrica, Guatemala es el mejor y más eficiente productor de energía eléctrica del mundo,) o Infraestructura (hospitales, comisarías, escuelas) o Tecnológica ( países con mayor avance tecnológico en el mundo) o Infraestructura científica (exportación de personas académicamente preparadas) o Salud y medio ambiente (empezamos a padecer enfermedades epidémicas, obesidad, azúcar en la sangre, hipertensión, etc. Regiones fronterizas : con enfermedades como el SIDA, el 90% de las mujeres son amas de casa, y madres,etc) o Educación: la educación no es competitiva. Una gran ventaja que tenemos es que hay mucho que hacer..y reconozcamos las áreas de oportunidad y desarrollo que tiene nuestro país. CENTROAMERICA ES UN PUENTE NATURAL ENTRE PAISES Y REGIONES (EUROPA Y ASIA) Por eso es que tiene sentido el canal seco y el canal de PANAMA
Libro A LA CARGA (Actividad grupal) CLASE 4
1 . tema General del libro Esta interesante historia visualizada en la vida real , nos enseña como ser un buen líder, con pasión y empatía para desempeñarnos en una empresa u organización, También la podemos aplicar a nuestras vidas personales, basado en los procesos de la naturaleza como el espíritu de la ardilla, el método de castor y el don del ganso. Al poner en práctica esta filosofía podemos ser personas de éxito y al alcanzaremos cualquiera meta trazada personal y profesional . Como se relaciona el tema del libro con el curso ? Todo tiene relación con la productividad en una empresa , recordemos que debe de haber lo que Peggy y Andy deseaban aplicar en Waltin Works #2 , Eficiencia Rentabilidad Innovación CreatividaD El servicio Frase importante : trabajar efectivamente por el bien de todos . Este interesante libro nos lleva a relacionar el curso de la Enseñanza de la productividad a aplicar Comprensión Creatividad Tecnologia Comunicación Pensamiento crítico Solución de problemas
Ideas :
.Hable del espíritu del ganso . Los gansos : EL DON DEL GANSO Alentar a los demás y seguir adelante El don del ganso alentando a los demás y seguir adelante igualmente permanecer juntos, cuando alguno quiera renunciar ahí está a el otro para darle animo y para que siga avanzando. Generar energía al equipo , alentar al equipo positivamente haciéndole ver lo importante que es dentro del grupo . El don del ganso ..... Dios cumple su plan en nuestras vidas
Sentido de dirección Plan de vida personal Ser ...seres perfectibles Ser cada día mejor persona Estar consciente del impacto que uno tiene.
LA CALIDAD DE LA EDUCACION CLASE 5
Analizar cuál es la realidad de la educación en Guatemala En estas gráficas podemos ver que a mayor edad menor cantidad de niños inscritos en los colegios . Por lo que el nivel cultural del país jamás podrá ser competitivo en el mundo globalizado que vivimos. Los resultados se deben a Educación gratuita solo en la primaria .... Uno de los factores de deserción de alumnos . Los maestros poco calificados y muchos sin interés o pasión . Las gráficas son una clara realidad de nuestra pobreza y crisis política y cultural , con poco interés en tener un grupo de personas líderes en los ministerios que realmente hagan algo más por nuestra joven sociedad . Consideró que la privatización de la educación sería un excelente paso para lograr que funcione . Esta privatización traerá competencia , mejores instalaciones, materiales y maestros. El 62% de la educación está enfocada en la Pre primaria y primaria.
Como podemos proyectar de la educación en los próximos 10 años ? Según los estudios realizados por Fundesa , tenemos datos más claros sobre la realidad actual de la educación en Guatemala tanto para Latinoamérica como a nivel mundial . Obteniendo el último lugar en cantidad de años de estudios con tan solo 4.5 años de educación a comparación del número uno , Chile con 8.7 años de educación . A nivel mundial obtenemos el el puesto 158 quedando los últimos lugares en educación por cantidad de tiempo en años invertidos .
Cuando observamos que el 70% de la población Guatemalteca es menor de 30 años y tendríamos la oportunidad perfecta para educar a nuestra población y tener un país más productivo , culto y bien alimentado . Guatemala necesita tener un plan estratégico , con motivaciones tanto a alumnos como al personal ( preparándole con maestrías como mínimo ) y dar una educación gratuita y obligatoria durante sus primeros 18 años. El mejor rendimiento de alumnos se da con la mayor habilidad , educación y la pasión en lo que hacen . La competitividad global nos única el el puesto # 130 de 144 posiciones . También observamos que somos el 4 país en Latinoamérica y el 40 a nivel mundial que más inversión necesitan sus empleados en capacitaciones . Que se proyecta con este panorama ? A Guatemala como un país tercermundista , sin haber salido de la pobreza cultural , cognitiva y con pocas alternativas de llegar a globalizar a nuestros habitantes y convertirlos en individuos competitivos , mientras no haya una consciencia clara, un interés genuino y un alto nivel curricular para sacar adelante a nuestra niñez y juventud .
ANÁLISIS AMBIENTAL DE LA EMPRESA 1. Una empresa es un ente vivo 2. Sistema.... Conjunto de elementos relacionados entre sí que cumple un objetivo . 3. Sistema considerado empresarial tiene relación con sí mismo y su entorno . A que afecta a la empresa en su interior : 1. Recursos humanos 2. Recursos financieros 3. Maquinaria y equipo 4. Tecnología 5. Instalaciones
Cualquiera de estos factores afecta a todos los demás , Análisis Micro ambiental . Factores que inciden directo con la empresa: 1. Leyes y la política 2. Tecnología 3. Economía 4. Medio ambiente ( cambios climáticos , etc) 5. Aspectos sociales ( población , demografía , cultura , género, edades)
Análisis micro + análisis macro = análisis ambiental de la empresa . 18 millones de habitantes 52% de mujeres 70% es de gente joven .... Menores de 30 años 33% de personas eran de edad escolar Maestros : 251,578 mil en todo el país 48,695 centros educativos para atender a 7 millones de estudiantes . Los indicadores de calidad : Están bajo la media en mate,áticas y comunicación y lenguaje .
FODA Interno ..... Fortalezas y debilidades = micro ambiental Externo ..... Oportunidades y amenazas = macro ambiental
FACTORES
MICROAMBIENTALES Y MACROAMBIENTALES CLASE 6
Cuando uno es empresario Al tener este panorama Puedo tomar 3 estrategias 1.
Estrategia macro ambiental adaptativa 2.
Estrategia ignorancia
3.
Participativa
En una empresa hay 5 factores y estos son los FACTORES MICRO 5 factores que son parte de la empresa pero que SI INCIDEN DIRECTAMENTE DENTRO DE LA EMPRESA. ·
Talento humano: que sea competente
·
Aspectos financieros
·
Tecnologia: que exista y se aplique
·
Mobiliario y equipo: son los medios y los elementos para que las personas puedan desarrollar sus actividades
·
Instalaciones: si son adecuadas, ventilación, iluminación, etc
CLASE 5
Cuando uno analiza puede ser o una FORTALEZA o una DEBILIDAD En el ámbito MACRO se convierten en OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Análisis macroambientales Amenazas y Oportunidades Estrategias macroambientales -adaptativa -ignorancia ( ignorancia) -participativa ( me involucro para modificar)
5 factores en una empresa Analisis Micro ( parte de la emrpesa y que si inciden directamente en ella) capacidad economica de la empresa ( parte financiera) competente ( talento humano TH buena infraestructura ( instalaciones) desarrollo de actividades ( mobiliario y equipo) actualizado ( tecnologĂa) Prioridades ( de 3 a 5 variables por item) 5 f 5 a 5 d 5 d Masaki Imai
CLASE 5
*Kaizen (cambio a mejor) JaponĂŠs, practica de la mejora continua. *para que sirve. estrategia competitiva a largo plazo *como se aplica
CLASE 5
CLASE 5
CLASE 5
Anรกlisis
MICROAMBIENTALES Y MACROAMBIENTALES CLASE 7
Una de las herramientas que usa la escuela de Harvard para hacer diagnosticos es el análisis ambiental
ANALISIS MACRO Y MICRO En el análisis MACRO existen 5 , son los que no siendo parte integral afectan directamente a la empresa 1.
Leyes y política (legislación relacionada a la educación , tendencias políticas que se estan manejando a nivel del paí
2.
Tecnología (tecnología mundial)
3.
Economía: Micro: economía de un país, MACRO: economía mundial ( se basa en los commodities como son el petróleo, el oleo, los granos)
4.
Medio ambiente (Impactos en los cambios climatológicos, niveles de contaminación, polución, cuerpos de agua, grado de sismicidad). Que en Guatemala se produzcan 800 toneladas de basura es bueno o es malo? Para algunas personas es bueno (pepenadores)
5.
Aspectos sociales (enfocado a las culturas, costumbres, creencias, genero, etnias, edad, pirámide poblacional vrs, edad, pirámide poblacional vrs genero, )
MICRO 1. Tecnología: Hardware, software y conectividad ( red, si es alámbrica o inalámbrica, etc) 2.
Talento humano (todo el personal que cumple una función determinada, en recursos humanos hay 7 indicadores , por ejemplo en rotación de personal lo normal es en 20%, pero si este indicador es más , hay que analizar la razón por lo que se debe determinar si los salarios están de acuerdo al mercado laboral)
3.
Financiero ( las deudas a corto y largo plazo, )
4.
Mobiliario: Maquinaria, mobiliario y equipo. Maquinaria: industrial pesada, equipo: maquinaria electrónica de industria liviana (computadoras, etc). El quipo es actualizado o no??
Cumplea con las necesidades o no?? Mobiliario: escritorios, sillas, etc 5.
Instalaciones (Las instalaciones deben cumplir requisitos minimos en cuanto a ventilación, tamaño, iluminación, temperatura, limpieza, seguridad industrial, higiene física y mental.)
Cola de pez En una empresa hay 5 aspectos ligados a un problema : Talento humano Tecnología Procesos y procedimientos Fianzas Instalaciones
BI DE
S A Z
2. Capacitación de los docentes de forma anual y con especialización en el nivel que el docente imparte. 3. Equipo de computo
2. Falta de instalaciones adecuadas 3. Falta de equipo y recursos 4. Encontrar nuevas metodologías educativas
4. Programas alineados con Chile
1. Participación de instituciones nacionales (ONG)
5. Mejores supervisiones
FODA
3. Alianzas interinstitucionales técnicas y administrativas 4.Planes de gobierno que no responden a un plan de nación y que favorecen la es coordinación multisectorial a favor de la educación.
OR
5. Discriminación social, étnica que impide que los procesos de Educación Bilingüe Intercultural NI tengan un impacto significativo DA los primeros 6 grados .
TU
DE
S
6. Incremento de la demanda educativa oportunidad para mejorar infraestructura, capacidad docente y logística
La Educación en Guatemala
2. Espacios de discusión con otros actores en diferentes escenarios
OP
ES
1. No está alineado a estándares internacionales
1. Estructura definida y líneas de comunicación eficientes.
5. Educación gratuita durante los primeros 6 grados .
D DA
FO
LI
E L A RT
1. Crisis económica que afecta la disponibilidad de presupuesto educativo para la inversión en calidad y cobertura educativa 2. Inseguridad nacional que afecta la asistencia escolar educativa 3. La vulnerabilidad de los territorios nacionales limita la movilidad de la comunidad escolar, propiciando la irregularidad de la asistencia 4. Inseguridad alimentaria que limita el rendimiento escolar 5. Trabajo infantil que irregulariza el ciclo escolar y favorece la deserción escolar.
A
AM
EN
S A Z
PRODUCTIVIDAD CLASE 8
LA PRODUCTIVIDAD ES LA CAPACIDAD DE ALGO O ALGUIEN DE PRODUCIR, SER UTIL Y PROVECHOSO. También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos. Un gerente se define como un administrador de recursos. Nosotros somos gastadores de recurso directamente proporcional a la cantidad de recursos que tenemos. En toda empresa existe la CAPACIDAD INSTALADA, es la capacidad de una empresa de producir algo con los recursos disponibles. Ejemplo: una fábrica está diseñada para producir cierta cantidad de productos pero si produce menos estoy perdiendo o gastando más… Qué pasa cuando una institución quiere crecer pero ya topó su capacidad instalada. Umbral económico: Las instituciones tienen un comportamiento de crecimiento con un punto máximo, si yo quiero aumentar la productividad con el mismo recurso, el costo aumenta por unidad. PRODUCTIVIDAD: Es el mayor aprovechamiento de los recursos que tengo para alcanzar un objetivo determinado. No perder de vista que se debe mantener la calidad. PRODUCTIVIDAD= Optimización de los recursos =manteniendo la CALIDAD= buscando alcanzar los OBJETIVOS. **Utilizar adecuadamente los recursos para mejorar la rentabilidad sin sacrificar la calidad para alcanzar los objetivos empresariales. No es pretexto ahorrar para sacrificar. OBJETIVOS: 1. Ayuda a conseguir los objetivos empresariales marcados en mayor grado y con mayor eficacia 2. Supone un gran ahorro de costes ya que nos permite maximizar los recursos. 3. Supone un gran ahorro de tiempo, lo que nos da la posibilidad de realizar un mayor número de tareas en un menor tiempo y, generalmente, con menor esfuerzo. Esto, a la larga, nos permite reservar ese “tiempo de más” a tareas que permitan hacer crecer nuestro neocio 4. Dota a nuestro negocio de mayor agilidad y por lo tanto flexibilidad a la hora de responder a los cambios en las demandas de nuestro cliente o del mercado en general.
Porque es importante tener un plan de Productividad? 1. aumenta la rentabilidad 2. Crea un buen ambiente laboral 3. Crecimiento de la empresa 4. Mayor competitividad (capacidad de una empresa de competir en un mercado determinado bajo circunstancias similares con sus iguales).
ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD: SER UNICO, NO EL MEJOR: Incluso , un mercado altamente atractivo puede verse limitado por la competencia que llegue a ofrecer el mismo producto o servicio. No piense en tratar de ser mejor que la competencia haciendo exactamente lo mismo, sino enfoque el rumbo de la empresa en realizar un producto o servicio que sea único (innovar) en la mente de los consumidores EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZON: Este término está altamente popularizado y en vez de hacer un bien a las empresas más bien las limita y daña su desempeño. Tenemos que tomar en cuenta que darle la razón al cliente siempre implica ponerlo por encima del empleado (hay clientes irracionales) , lo que creará una atmosfera de desconfianza y por lo tanto dañará la auto estima del empleado que se reflejará en una baja de su productividad empleado feliz, cliente feliz. Es mejor entender que la forma correcta de enfocarse es buscar la satisfacción del cliente no vendiendo el servicio sino colaborando con el hacia la resolución de sus objetivos. Tarea: Innovar, cambio, rentabilidad, flexibilidad, calidad, competitividad (buscar el concepto en el cuaderno)
Definición de innovar
INNOVAR
La palabra innovar tiene su origen en el latín. Proviene del verbo innovo, innovas, innovare, innovavi, innovatum. Este verbo está conformado por el prefijo in- cuyo significado es penetración, estar en, y el verbo novo, novas, novare, novavi, novatum que significa hacer de nuevo, renovar. Este verbo proviene del adjetivo novus, nova, novum (nuevo, joven), que pasa el español transformando la “u” breve átono en “o” y la “o” tónica en “ue”. De este modo, se puede considerar como el concepto etimológico de este término renovar o mejorar algo a tal punto de parecer nuevo. Clase: verbo, infinitivo, 1era conjugación.
Partiendo de la etimología de este término se puede dar como su definición cambiar o variar alguna cosa introduciéndole algo nuevo. Por extensión es insertar modificaciones novedosas en algún objeto, máquina, artículo, dispositivo o elemento. En el ámbito de la tecnología es utilizar el conocimiento para pensar, idear, crear nuevos productos, ; servicios o procedimientos nuevos para una empresa o buscar la mejora de los que ya existen para conseguir con esto llegar exitosamente al mercado. Innovar
Existe también una clasificación según el rango de disrupción que aporta, según la cual existe: una innovación incremental: la que consigue una mejora respecto de lo anterior, pero sin cambiar de modo manifiesto las características; significativa: la que cambia sustancialmente lo anterior; transformacional o radical: cumpliendo la misma función, pero con una solución totalmente distinta. Aplicado este verbo a la actuación de las personas, se puede expresar que un individuo es un innovador cuando es capaz de producir un pensamiento o aportar una idea que sea totalmente nueva o plantear una manera de hacer las cosas de manera novedosa. También se aplica a toda aquella persona que es creativa, ya que en la creación está implícita la innovación. Por eso se considera que los artistas son un ejemplo de este tipo de seres, ya que por su sensibilidad y su espíritu inquieto siempre están buscando la renovación y por lo tanto el cambio. También son innovadores los científicos e inventores, ya que a través de la investigación, del ensayo prueba y error se consiguen adelantos que han llegado a modificar por ejemplo, la esperanza de vida.
Dentro del ámbito no tecnológico es implementar nuevos procedimientos o artículos; innovaciones comerciales tales como pueden ser el envasado de un producto, su diseño, su promoción, etc.; innovaciones organizaciones que se dan dentro del trabajo o de las relaciones externas.
Sinónimos de innovar: Inventar, crear; descubrir, transformar; modernizar. Antónimos de innovar Repetir, continuar, imitar, copiar, insistir. Ejemplos de uso y frases “Los productos elaborados no solamente deben innovar en materia de diseño y practicidad sino también en calidad medioambiental”. Se refiere en este caso a la mejora de productos con respecto a su impacto ambiental. “Es un artista plástico que ha innovado totalmente la manera de percibir el color y la profundidad”. Aquí, señala una forma novedosa de encarar el arte. El verbo está conjugado. “En su discurso frente a la cámara empresarial fue contundente en sus conceptos diciendo que innovar en la industria es de unos pocos, porque el resto solo sabe imitar”. En este ejemplo, se usa como contraposición a copiar.
RENTABILIDAD Lorem ipsum dolor La rentabilidad essit la capacidad tiene algo para amet, que consectegenerar suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, tur adipiscing elit. un negocio es rentable cuando genera mayores Quisque ingresos que egresos, un clientevolutpat es rentable cuando genera mayores ingresos gastos, un o turpisquenulla, inárea sodadepartamento de empresa es rentable cuando genera les nunc rutrum mayores ingresos que costos.
Title CAMBIO
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principalmente la historia, que puede definirse como ciencia del cambio.
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FLEXIBILIDAD Por flexibilidad se entiende a la característica de flexible. Se trata de una palabra que permite resaltar la disposición de un individuo u objeto para ser doblado con facilidad, la condición de plegarse según la voluntad de otros y la susceptibilidad para adaptarse a los cambios de acuerdo a las circunstancias.
“Nam faucibus auctor nibh quis dapibus. Alilaboral, por otra parte, identifica a un modelo pensado para regular los derechos laborales. Esta flexibilidad propone un sistema que reduzca las quam. ” los despidos al reducir las indemnizaciones, entre otras cuestiones) bajo el argumento de promover la obligaciones de la empresa (facilitando
“Nam faucibus auctor nibh quis dapibus. Aliquam.”
inversión y la actividad en el mercado laboral.
Lorem dolor sit amet, consecteamet,laboral, consecteAumentaripsum la creación del empleo es el principal argumento que esgrimen los Lorem que están ipsum a favor dedolor la citadasit flexibilidad caracterizada por un menor tiempo de contratación y una reducción palpable de lo que es el coste deelit. la mano de obra. Novolutpat obstante, sus detractores están de acuerdo en afirmar queelit. esta Quisque iniciativa lo que consigue es no sólo disminuir la capacidad adquisitiva de los trabajadores sino tur adipiscing Quisque tur adipiscing volutpat tambiénnulla, hacer más susnunc condiciones laborales. turpis inprecarias sodales rutrum turpis nulla, in sodales nunc rutrum ornare. Integer id varius enim, a susciornare. Integer id varius enim, a susciA nivel general, la flexibilidad está relacionada con la capacidad de adaptación. ejemplo: “Necesito un empleado con flexibilidad que pueda alternar entre el turno mañana y el turno noche”, “Mi hija asiste pit nunc. pitPornunc. a una universidad que requiere de una importante flexibilidad en los horarios”.
También puede decirse que la calidad consiste en añadir valor al consumidor o usuario. Calidad de vida Calidad laboral
CALIDAD
El primer paso que se hace necesario llevar a cabo para poder determinar la esencia del concepto calidad que ahora nos ocupa es establecer su origen etimológico. En este sentido, tenemos que subrayar que el mismo se encuentra en la palabra latina qualĭtas, la cual a su vez procede del griego y más en concreto del término ποιόόης. Existen múltiples perspectivas útiles a la hora de abordar el concepto de calidad. Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente
Asimismo, otros aspectos muy importantes para incrementar la competitividad son la eficiencia de los sistemas o técnicas de producción y el aprovechamiento de los recursos necesarios para la elaboración de bienes y servicios, es decir, la productividad. Así, una empresa será más competitiva en un mercado si logra producir más a menor costo, con altos niveles de productividad, eficiencia y calidad, todo lo cual se traduce en una elevada rentabilidad por unidad de producto. En este sentido, las empresas más competitivas son aquellas que pueden asumir mayor cuota de mercado ante empresas menos competitivas. No obstante, la competitividad también supone aspectos como la calidad, la innovación y la diferenciación del producto o servicio en relación con aquel que ofrecen los competidores. Otros aspectos, como la capacidad para generar la mayor satisfacción en los consumidores a partir de un precio fijado, o la capacidad de poder ofrecer a un menor precio cierto nivel de calidad, son también factores claves.
COMPETITIVIDAD
La competitividad es la capacidad de competir. En el ámbito de la economía, la competitividad se refiere a la capacidad que tiene una persona, empresa o país para obtener rentabilidad en el mercado frente a sus otros competidores. En este sentido, factores que inciden en la capacidad competitiva son la relación entre la calidad y el coste del producto, el nivel de precios de los insumos, así como el nivel de salarios en el país productor.
La pérdida de competitividad, por su parte, supone una situación de aumento de costes de producción que incide negativamente en el precio o el margen de beneficios que este arroje, todo ello sin aportar mejoras a la calidad del producto. La pérdida de competitividad, en este sentido, amenaza a largo plazo una empresa. Asimismo, la competitividad es un concepto que puede aplicarse a variadas situaciones de rivalidad de la vida. Así, puede referirse a la competitividad laboral de una persona profesional en su ámbito de trabajo; a la de un atleta o un equipo en una disciplina deportiva; a la de un país considerado desde un punto de vista global o internacional.
Cary R. De Peyré 10005971
OPERACIÓN DE LA EMPRESA FACTORES EN EL ESTILO DE DIRECCIÓN :
01 Capacidad de Liderazgo liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.» Sea como fuere, un líder es una persona que se consigue todo aquello que se propone. En la actualidad, todas las empresas deben tener un perfil dentro de su organigrama que rebose dotes de liderazgo empresarial; un líder que sepa guiar a la compañía hacia los objetivos marcados.
02 Capacidad de Comunicación Podemos hablar de comunicación como la habilidad para escuchar abiertamente y enviar mensajes convincentes. Comunicar no sólo es un proceso “hacia fuera”, es sobre todo un proceso “hacia dentro”. La ecuación de la comunicación es sencilla: (escuchar + hablar) * actuar (dar ejemplo). Comencemos con lo más estratégico, comunicar es escuchar y el líder ha de hacer de la escucha una señal de identidad. La naturaleza es sabia, si tenemos dos orejas y una boca, por algo será. El líder del siglo XXI, es el que escucha. Escuchar, también es reconocer al otro. Al escuchar enviamos un mensaje claro, hablamos sin palabras, diciendo: “Eres importante para mí, por eso te estoy escuchando atentamente”.
03 Capacidad de Negociación negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación. Capacidad de dirigir y controlar una discusión utilizando técnicas, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Es una capacidad que implica identificar las posiciones propias y ajenas, intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios. Es la competencia que posee un líder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las partes, apoyándose en la suficiente autoridad y justicia, centrándose en los intereses comunes, tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la manipulación y la parcialidad de los intereses personales. Supone la utilización de técnicas modernas de resolución de conflictos y crear ambientes propicios de colaboración logrando compromisos duraderos La negociación implica realizar las siguientes actividades:
-Preparar y planificar la negociación. -Establecer una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador. -Establecer las proposiciones iniciales. -Intercambiar información. -Acercar las posiciones diferentes. -Cerrar de la negociación.
04 Trabajo en Equipo Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común. Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
05 Manejo de Conflictos Manejo del conflicto organizacional El conflicto debe tener un adecuado tratamiento cuando del contexto organizacional se refiera, de lo contrario puede terminar dañando a la empresa u organización. Manejar el conflicto consiste en planificar un curso de acción que permita transcender una situación de tensión o de desencuentro entre las partes involucradas; usando distintas estrategias; cuando se trata de la situación conflictiva en la organización el dialogo será una de las principales. Según Fernández (2013), "el conflicto debe ser manejado por el personal directivo…para poder solventar las desavenencias que se originan por medio de la confrontación de ideas…" . Es indispensable, que los directivos posean ciertas habilidades para manejar apropiadamente los tipos de conflictividad que se generan dentro de su organización, de lo contrario terminarán siendo afectados en el desempeño de las funciones que la misma estructura organizacional debe cumplir. En el desarrollo de esta investigación se analizan tanto algunas propuestas de métodos, como de estilos para solucionar situaciones de conflicto en el medio ambiente organizacional. PROCEDIMIENTOS PARA MANEJAR EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL Mucho es lo que se expone como lo mejor para actuar en lo que a procedimientos de intervención de la situación conflictiva del medio organizacional. En primer término hay que analizar y entender la dinámica propia que caracteriza al conflicto en este contexto particular como lo es la organización; hay una serie de etapas secuenciales que deben considerarse al momento de asumir una determinada intervención para que la misma logre una manejo eficiente. Con relación a las etapas del conflicto Fernández (2013), plantea cuatro etapas para expresar una especie de estructuración de la misma situación de conflicto, estas son: Etapa de conocimiento: En estas primera etapa, las partes involucradas reconocen que están ante una situación de conflicto, en virtud de que existe intereses encontrados, confrontación, tensión emocional, se sienten amenazados en sus intereses y por supuesto se asume una postura de defensa.
Diagnóstico: Esta etapa debe establecer si el conflicto tiene que ver con bienes tangibles que poseen algún valor de carácter material y tangible; también puede estar en juego valores intangibles como el honor o la reputación; si lo que está en juego son necesidades propiamente humanas como por ejemplo el bienestar físico, emocional o la integridad física, la propiedad, entonces se trata de bienes materiales. Reducción del conflicto: En esta parte del conflicto ambas partes acuerdan disminuir la carga emocional que conlleva la situación de diferencias a la vez que procuran el entendimiento de los aspectos que están produciendo el desacuerdo. En fin, hay la intención de producir el menor daño posible, para solucionar la situación sin generar males mayores. Solución del problema: En esta parte del conflicto se usan distintas alternativas para la resolución del mismo y se establece en definitiva la dirección para plantear y acordar una solución que goce de la aceptación de las distintas partes que intervienen en la situación de desencuentro, pero que al fin ven un horizonte positivo de acuerdo satisfactorio. Acuerdo final: En este punto se establece un criterio claro sobre lo que consiste el acuerdo entre las partes. Para estos efectos, se escribe un acta de acuerdo que firman las partes y también lo debiera hacer el directivo superior de las partes involucradas y otro que éste último designe; a fin de que tenga un grado de valor moral y legal a nivel interno u organizacional los acuerdos explicitados en tal acta resolutoria de la situación conflictiva. Los gerentes o directivos de las organizaciones deberán pasar la mayor parte del tiempo haciendo negociación de todo y con todos, esto les evitará la generación o incubación de situaciones conflictivas en distintas áreas de la organización.
Enseñanza para la productividad
Cary Ríos de Peyre
10005971
Resumen y comprensión lectora del libro
ERASE UNA VEZ UNA FABRICA Rufo Punto ...dueño, empresario innovador y soñador creo por necesidad una empresa dedicas a poder ofrece a sus cliente la interesante experiencia de expresarse por escrito con Puntuación S.A.
El escritor relata a manera amena y comparativa como todos como empresarios debemos y nos debemos al cliente para verdaderamente ver crecer y posicionarse a nuestras empresas . La competencia siempre está a la espera de ver cómo te nivela y supera .... De esta manera los clientes fueron poco a poco trasladándose s la competencia por la " Calidad " . Termino que no estaba claro para ninguno pero se sentía la diferencia . La Tarea de los directivos de Puntuación S.A. Fue paso a paso encontrar donde estaba la falla , pasaron desde los empleados de producción hasta las gerencias para lograr detectarlo. Finalmente si no escuchamos con tiempo y pro actividad a nuestros clientes fallaremos para siempre .
ů ŐĞƌĞŶƚĞ ŚŝnjŽ ƵŶĂ ƐĞƌŝĂ ƌĞŇĞdžŝſŶ ͘͘͘͘͘ z ůůĞŐŽ Ă ůĂ ĐŽŶĐůƵƐŝſŶ ŵĄƐ ĐůĂƌĂ LJ ĞĮĐŝĞŶƚĞ ƉĂƌĂ ƐƵ ĞŵƉƌĞƐĂ ͕ ĞũĞŵƉůŽ ƋƵĞ ĚĞďĞŵŽƐ ƐĞŐƵŝƌ ĞŶ ĐĂĚĂ ƵŶĂ ĚĞ ŶƵĞƐƚƌĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ĐŽŵŽ ůĂƐ ƐŝŐƵŝĞŶƚĞƐ
1.La Calidad es asunto de supervivencia. La calidad es rentabilidad, productividad y participación en el mercado. Y punto.
2. La Calidad puede no ser gratuita, pero es bastante ŵĞŶŽƐ ĐŽƐƚŽƐĂ ƋƵĞ ůĂƐ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ͘ Nunca habría creído que tuviéramos que gastar tanto tiempo y tanto dinero tratando de solucionar nuestros problemas de Calidad. En primer lugar, habría sido mucho más barato no tener esos problemas.
3. La Calidad es una tarea de todos. Pero es responsabilidad de la gerencia. La función de la gerencia es liderar. El liderazgo requiere dos cosas: movimiento y seguidores. El movimiento debe ser lo primero.
4. La mayoría de los problemas de Calidad están incorporados en el sistema. La gente desea hacer un trabajo de alta calidad, y lo hace si el sistema lo permite. Hacia allá es hacia donde debe dirigirse el movimiento de la gerencia: hacia el mejoramiento del sistema.
5. El primer paso para mejorar el sistema es conseguir ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ĐŽŶĮĂďůĞ ƐŽďƌĞ ůŽ ƋƵĞ ĞƐ ŶĞĐĞƐĂƌŝŽ ƐŽůƵĐŝŽŶĂƌ͘ Para poder hacer algo bien hay que saber qué está mal; las personas que están en mejor posición para saberlo son la que participan directamente en el proceso –las persona que solíamos considerar simples supervisores.
6. El segundo paso para mejorar el sistema es pasar de un modo de pensar centrado en la supervisión a uno centrado en la prevención. Es mucho menos costoso prevenir desde el comienzo los defectos que tener personas produciéndolos, otras hallándolos y otras corrigiéndolos. . A los clientes no les interesan nuestras especificaciones. Sólo les interesa la respuesta a una sencilla -Pero son los clientes los que tienen que confiar en su intuición cuando se trata de saber qué es Calidad. -Ellos pagan por ser precisos y rigurosos en esa definición... por determinar cuáles son sus necesidades... y por hacer luego lo que sea necesario para satisfacer esas necesidades.
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-Ellos pagan por ser estrictos con la Calidad, y ¡nosotros nos hemos estado comportando como si fuera al revés! El Jefe empezó a reírse alegremente. Y, de repente, todos los meses de trabajo, frustración y confusión quedaron relegados al olvido gracias a esa percepción sencilla y nítida. Así fue como renació Puntuación S.A.
Como conclusión >Ă ƉƌĞǀĞŶĐŝſŶ ĞƐ ůŽ ŵĞũŽƌ ƋƵĞ ƉŽĚĞŵŽƐ ŵĂŶĞũĂƌ ͕ ĐŽŵŽ ͍ ,ĂĐŝĞŶĚŽ ƵŶ ƚĞƌŵſŵĞƚƌŽ ĨƌĞĐƵĞŶƚĞ ĐŽŶ ĞŶĐƵĞƐƚĂƐ ͕ ĐŽŶƚĂĐƚŽ ĚŝƌĞĐƚŽ ĐŽŶ ůŽƐ ĐůŝĞŶƚĞƐ ͕ ŵĞƚĂƐ ĐůĂƌĂƐ ͘ Ğ ĞƐƚĂ ŵĂŶĞƌĂ ĞŶĐŽŶƚƌĂƌĞŵŽƐ Ğů ĠdžŝƚŽ LJ ŶŽƐ ŵĂŶƚĞŶĚƌĞŵŽƐ Ă ůĂ ƉƵŶƚĂ ĚĞ ůĂŶnjĂ ĞŶ ŶƵĞƐƚƌĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ͘
PRODUCTIVIDAD Es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. En un enfoque sistemático, decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado, obteniendo el máximo de productos. La productividad en las máquinas y equipos está dada como parte de sus características técnicas. No así con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores que influyen.
IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Los principales recursos a disposición de una empresa son: terrenos y edificios, materias primas, instalaciones, máquinas y mano de obra. El uso que se hace de todos estos recursos combinados determina la productividad de la empresa. ¿EN QUÉ CONSISTE? La Productividad consiste en la relación entre insumos y productos, en tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto.
LOS FACTORES INTERNOS DE PRODUCTIVIDAD Es en los factores internos en los que las compañías, empresas y negocios deben centrarse para lograr hacer despegar sus niveles de productividad. DEFICIENCIAS QUE NO GENERAN PRODUCTIVIDAD Diseño del producto que impide la utilización de métodos de fabricación más económicos Excesiva diversidad de productos Fijación equivocada de normas de calidad Productos que generan muchos desperdicios de material. PRODUCTIVIDAD DE LAS INSTALACIONES, DE LA MAQUINARIA, DEL EQUIPO Y DE LA MANO DE OBRA Es decir, el tiempo que se invertiría en fabricar un producto o en llevar a cabo una operación si el diseño, la especificación, el proceso y el método de fabricación fuesen perfectos. Esto solo fuera posible si no hubiera pérdida de tiempo por ningún motivo durante la actividad, con la excepción de las pausas normales de descanso del trabajador
. Esta es una situación que nunca se logrará, pero la gerencia debe tratar de acercarse al contenido básico de trabajo
¿CÓMO FAVORECER LA OPTIMIZACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS? •Un óptimo mantenimiento de todo el equipo para asegurar un funcionamiento en perfectas condiciones y continuado, evitando paradas que afecten a la productividad. •Adopción de las medidas correctivas necesarias para evitar embudos o cuellos de botella que hagan descender la producción. •Uso eficaz de todas las máquinas y capacidades. •Realizar inversión con el fin de sustituir la maquinaria obsoleta o muy anticuada y mejorar la automatización y la utilización de la tecnología de la información. •Mejorar los procesos de manipulación de materiales, almacenamiento, sistemas de comunicación y control de calidad. •Prestar atención al rendimiento del material, sustituyéndolo cuando pierde eficacia o utilidad. •Elección de las materias primas más adecuadas. •Optimización del uso de la energía, poniendo en prácticas sistemas de ahorro. •Control adecuado de los desechos y las sobras. Utilizar sistemas de reciclaje.
PRODUCTIVIDAD EN MÁQUINAS Y EQUIPOS
La productividad en las máquinas y equipos está dada como parte de sus características técnicas. No así con el recurso humano o los trabajadores que deben considerarse como factores que influyen en la productividad. Sectores de la economía: 1. Primario (agrícola, ganadero, silvícola, minera, otros.) 2. Secundario (Industrial = valor agregado = transformación) 3. Terciario (Servicios)
BENEFICIOS DE LA MEDICIร N DE LA PRODUCTIVIDAD 1. Presenta indicadores econรณmicos 2. Sirve como anรกlisis de la fuerza de trabajo 3. Sirve como pronรณstico de empresas y comercios MODELO DE MEDICION TOTAL DE LA PRODUCTIVIDAD DE UNA EMPRESA (de Sumanth )
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN TECNOLOGÍA Y MATERIALES.
Técnicas de Mejoramiento Basadas en la Tecnología Tecnología. - ciencia aplicada; un método científico para lograr un propósito práctico; la totalidad de los medios empleados para proveer los objetos necesarios para la subsistencia y el control humano. Todos en el entorno manufacturero experimentan la influencia del cambio tecnológico. La tecnología profundamente en el mejoramiento de la productividad, en especial cuando se ve a la luz de la tercera definición: “la totalidad de los medios empleados” para hacer algo, Si bien, maquinaria y equipo son ejemplos de tecnología. El sistema de equipo y proceso combinados tienen muchísimo que ver con el mejoramiento de la productividad y es uno de los factores clave en el mejoramiento continuo. Esto quiere decir: TECNOLOGIA: • Aplicación de métodos científicos (máquinas) para solucionar problemas técnicos específicos. •Manera de hacer las cosas •Ciencia aplicada
AUTOMATIZACIÓN
Es la mecanización directa de las tareas cuando una máquina, en vez de una persona, las realiza sin preocuparle lo que está haciendo y sin cansarse por ello. La automatización, por otra parte, convierte en autónomas dichas tareas; hace su funcionamiento auto regulador y de auto interrupción en respuesta al trabajo ejecutado o al artículo producido que desvié del estándar; es decir, el equipo ha sido diseñado para monitorear o vigilar su resultado o actividades, y para dejar de trabajar en forma segura –enviar señales visuales o sonoras cuando hay falta de materiales, están a punto de acabarse o cuando el equipo requiere ser repuesto o ajustado. El equipo se para cuándo se presenta un mal funcionamiento o algún factor que afecta la calidad del producto que no esté dentro de los límites aceptables. INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Eficacia Tiene que ver con la obtención de los resultados deseados y puede ser un reflejo de cantidades, calidad percibida o ambos. Eficiencia: Se logra cuando se obtiene un resultado deseado con el mínimo de insumos, es decir que se genera cantidad y calidad al mismo tiempo que se incrementa la productividad.
DIAGRAMA DE PROCESOS CLASE 12
DIAGRAMA DE PROCESOS MODELO IPO ENTRADAS: MATERIAS PRIMAS, INSUMOS, PROCESOS: COMO SE HACEN SALIDA: PRODUCTO FINAL ALMACEN: ARCHIVOS, LA RECETA DE COCINA, BASES DE DATOS RETROALIMENTACION: VERIFICAR QUE LO QUE ESTOY HACIENDO ESTA BIEN HECHO O LO VUELVO A REPETIR, PARA SABER QUE ESTÁ BIEN HECHO TENGO INDICADORES DE CALIDAD. HAY DOS TIPOS : LOS INDICADORES DE GESTION ( CÓMO SE HACEN LAS COSAS) INDICADORES DE PRODUCTO ( RESULTADO) FRONTERA: ES LO QUE DIVIDE MI SISTEMA DEL MEDIO AMBIENTE (Todos los factores que no siendo parte de mi sistema si influyen) Cuando mi sistema tiene relación con su medio ambiente es un SISTEMA ABIERTO Cuando no tiene relación con el medio ambiente SISTEMA CERRADO, este solo existe teóricamente porque se autodestruye.
PROCESOS OPERATIVOS CLASE 13
El modelo de Kaizen: Está dividido en 3 sub sistemas: Es la medición del desempeño del recurso humano Esto está jerárquicamente en la base de la gestión de la productividad Su diseño se deriva en parte de los resultados de los indicadores a nivel de proceso y gestión financera El personal del ámbito financiero no tiene noción de lo que es crítico en el proceso y en gestión de recurso humano. Los encargados de la gestión del recurso humano no tiene noción de los aspectos críticos en lo económico-financiero o en la gestión del proceso productivo Tiene un sistema de sugerencias: Destinado a motivar al personal sino además a utilizar sus conocimientos y sus experiencias. El despliegue de políticas es la plena participación de todos los niveles y áreas de la empresa en las actividades de planificación como en el controL y en la evaluación Sstemas de costos Japonés: Basado en la utilización del análisis de funciones .
LECTURA DE LAS 5 SS Es una herramienta de origen japonés que se inició a usar a mediados de siglo XX y traslado su influencia a Europa meridional y Latinoamérica a las empresas más avanzadas. Esta metodología trata del aumento de la productividad, tratando de evitar ineficiencias en actividad repetitiva en cadena. El método consiste en estudiar qué materiales y tiempo se pueden reducir , mejorar, la calidad y reducir el tiempo. Significado SEIRI: clasificar, identificar, eliminar todas las actividades innecesarias. SEITON: Ordenar por orden de prioridad SEI SO: Mantener la limpieza. Significa que cuando uno está en un área de trabajo y encuentra obstáculos, pierde tiempo. SEI KET SU; Señalizar y estandarizar las áreas. SHITSUKE: Mejora contínua
Nivel de empresa
Leonard Mertens
Sistemas de medición o sistemas de procesos productivos = insumo y producto
OIT Cinterfor Puntos para mejorar la productividad en las organizaciones . Productividad .... Mejora de recursos Mediciones Tener presente los indicadores 1776 .... Surge el término productividad ( economía como una ciencia ) 1883 .... Se definió como capacidad de producir =. deseo de producción . La productividad está relacionado con la Ingeniería industrial. Sistemas Índice de crecimiento 9 TIPS Investigar la situación actual de la institución Identificar las áreas de oportunidad Planteamiento de objetivos Fijación de plazos Involucrar el equipo Evaluar la eficiencia productiva Evaluar indicadores Implementar cambios y mejoras Controlar la mejora EL SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN DE PRODUCTIVIDAD COMPONENTES : Macro de la nación Rama de la actividad económica
Decisiones = nominador y denominador con congruencia en el análisis . Insumo básico para las mediciones = el resultado de la fórmula de productividad . Gestión de la productividad...... Basar las decisiones en el resultado de la fórmula de la productividad . Lo primero que se evalúa es ... Lo financiero / económico ( es el Corazon de la empresa ) Las cifras duras ..... No revelan los detalles detrás de los indicadores ( lo que revela la fórmula entre el insumo y el producto ) Él sub sistema de indicadores de procesos ....abre la caja negra ( aborda la dinámica innovadora de la empresa. ) Capacidad tecnológica y organizativa de la empresa ..... Ventaja en el mercado. Indicadores financieros ...... Punto de equilibrio, gastos, ingresos. 3 sub sistemas básicos de la productividad Recursos humanos Economía y fianzas Gestión administrativa Indicadores y escalas...... Experiencia del personal . Gestión financiera y económico.... No tiene. Noción lo,que es crítico y gestión del recurso humano. Gestión del recurso humano ..... No tienen noción de los aspectos críticos del proceso y financiero o productivo .
´ DE PROCESOS CARACTERIZACION PERFIL DE EGRESO CTE
Nombre del Proceso: Proceso de Evaluación Egresados de K3 Objetivo: Suplir las habilidades necesarias para ingresar a primer grado de escolaridad. Dueño del proceso: Sub – Director de CTE
PROVEEDORES -Educadores
ENTRADA
PROCEDIMIENTO
-Práctica planificada -Notas de habilidades adquiridas -Control de asistencia -Verificación de procesos -Notas ingresadas al sistema
-Certificación del estudiante sobre 60 puntos. Valor de la nota de 0-5 puntos. -Práctica planificada de clases.
RESPONSABLE
ENCARGADO
-Director técnico
-Dirección académica
-Profesor
-Coordinador
-Auxiliatura
-Sub-Dirección -Sub - Dirección
-Control de Asistencia -Evaluación
´ DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ´ DE LA CAPACITACION ´ CARACTERIZACION CLIENTE
SALIDA
-Certificación de notas aprobadas
-Certificación de calificaciones. -Estándares alcanzados. -Cumplimiento del mínimo de asistencia establecida. -Exámenes impresos Notas
INDICADORES
-Estudiante
-Destrezas alcanzadas -Asistencia
-Educador
META -Estándares nacionales e internacionales. -Asistencia con más del 80 %
INSTRUCTIVO DE CERTIFICACIĂ“N DE CALIFICACIONES Instructivo ( instructivo con copia controlada )
CertificaciĂłn de calificaciones
Objetivo : este instructivo tiene por objeto definir el sistema de certificaciĂłn de calificaciones que se emplea en Neurokidz S.A. para facilitar la organizaciĂłn y consulta de todos los procedimientos, instructivos y documentos que soportan los diferentes procesos y operaciones de la empresa . 1.1objetivo especĂfico: Agilizar el procedimiento de la entrega de notas. 1.2 Objetivo especĂfico: Mantener un alto nivel de control administrativo. 1.3 propĂłsito del instructivo El propĂłsito del instructivo es mantener un control en el proceso de la elaboraciĂłn de las boletas de notas bimestrales y las certificaciones de aprobaciĂłn de desempeĂąo acadĂŠmico del ciclo escolar. 1.4 Alcance: Conocimiento (director CTE) Conocimiento y aplicaciĂłn -(maestro de k3) -DirecciĂłn academica
2.2 dĂa de entrega de notas &M EĂ“B EF MB 4FTJĂ˜O *OEJWJEVBM -PT 1BESFT IBDFO TV JOHSFTP QPS "ENJOJTUSBDJĂ˜O FO EPOEF FM QFSTPOBM "ENJOJTUSBUJWP TF organiza para asignar a alguien que distribuya nĂşmeros de turno para pasar a recoger Solvencia de Pagos al Departamento de Caja. Otra persona del departamento Administrativo estarĂĄ en la puerta de entrada a CTE, recibiendo las solvencias y guiando a los asistentes hacia dĂłnde deben dirigirse a recoger sus notas. -PT 1BESFT EF GBNJMJB )BDFO TV JOHSFTP BM TBMĂ˜O RVF MFT DPSSFTQPOEF Z EJBMPHBO DPO FM FODBSHBEP B EVSBOUF FM tiempo que se les asignĂł. Si tienen duda de alguna ĂĄrea pueden pasar con la encargada de grupo correspondiente y establecer formas de cĂłmo ayudarlo a elevar su promedio. -PT FODBSHBEPT EF JEJPNBT Z %FQPSUF UBNCJĂ?O QSFTFOUBO TV SFQPSUF JOEJWJEVBM B MPT 1BESFT EF 'BNJMJB RVF TF acerquen a solicitarlo, por lo que su salĂłn debe presentar las mismas caracterĂsticas que los anteriores. El dĂa del evento se les solicita que coloquen una pizarra Ăł rĂłtulo en un lugar visible para los Padres de familia, con la informaciĂłn de dĂłnde se encuentran.
2.3 formato de CertificaciĂłn de notas
1.5 Los indicadores certificaciĂłn de notas alcanzadas con 60 puntos Destrezas alcanzadas Asistencia. Procesos : 2.1 CERTIFICACIĂ“N DE NOTAS Para obtener la certificaciĂłn de notas se realizan los siguientes pasos: t &TUBT CPMFUBT EF OPUBT TF FOUSFHBO DBEB CJNFTUSF FO VOB SFVOJĂ˜O individual a los padres de familia. t &O MB OPWFOB TFNBOB EFM CJNFTUSF TF SFBMJ[B un repaso del contenido visto en el bimestre y en la dĂŠcima se realiza las evaluaciones. t -BT NBFTUSBT JOHSFTBO UPEBT TVT OPUBT Z FM TJTUFNB FNJUF MB boleta incluyendo las ĂĄreas especĂficas en las que los alumnos GVFSPO FWBMVBEP .BUI 3FBEJOH DPNVOJDBDJĂ˜O Z -FOHVBKF Geography, NeurofĂsico, Escritura, Science, Terceros Idiomas, Destrezas practicas, asistencia puntualidad y tiene un espacio para comentarios. t $BEB SVCSP FT FWBMVBEP TPCSF RVF FT FM FRVJWBMFOUF B QVOUPT t "OUFT EF JNQSJNJS MBT CPMFUBT EF OPUBT EF DBEB OJĂ—P EFCFSĂˆ EF ser revisada por la coordinadora y/o DirecciĂłn acadĂŠmica t -B DPQJB EF MB CPMFUB FOUSFHBEB B MPT QBESFT TF BSDIJWB FO FM expediente de cada niĂąo
3.0 FORMULARIO DE POLITICAS: 3.1 Unidad OrgĂĄnica: 3.1.2 DirecciĂłn AcadĂŠmica Titulo: EvaluaciĂłn de los Alumnos PropĂłsito: MetodologĂa DefiniciĂłn: 'PSNB FO MB RVF MPT OJĂ—PT TFSĂˆO FWBMVBEPT EVSBOUF MB TFNBOB EF FWBMVBDJPOFT Contenido: -PT OJĂ—PT USBCBKBSĂˆO EF GPSNB DPUJEJBOB TJHVJFOEP IPSBSJPT OPSNBMFT EF DMBTF Todo el personal evaluarĂĄ de forma lĂşdica basĂĄndose en la metodologĂa CTE tal y como trabajo durante todo el bimestre. Cada alumno serĂĄ evaluado segĂşn su edad y desarrollo.
3.2. 3.2 PolĂticas AcadĂŠmicas
FORMULARIO DE POLITICAS: Unidad Orgånica: Dirección AcadÊmica Titulo: Evaluaciones de Alumnos Propósito: Registro de Notas Definición: Documentos en los que se registraran los resultados obtenidos en las diferentes evaluaciones realizadas a los alumnos en todas las åreas. Estos se archivan de manera digital. Contenido: ¡ Todos los encargados de årea deben enviar de manera digital, los cuadros de notas en Excel. Utilizando machote indicado por Dirección y coordinación AcadÊmica
'FDIB 3FWJTBEP QPS "VUPSJ[BEP QPS
¡ El cuadro en Excel debe ser entregado con los Ătems que fueron evaluados, en el orden como aparecen los indicadores de logro y los nombres de los alumnos en orden alfabĂŠtico segĂşn listados de grupo.
Si requiere que la polĂtica sea nuevamente revisada, coloque su nombre, fecha y exponga PolĂticas AcadĂŠmicas
r -VFHP EF TFS SFWJTBEPT Z BQSPCBEPT MPT DVBESPT EF OPUBT DBEB FODBSHBEP EF ĂˆSFB EFCFSĂˆ FOUSFHBSMP B MB .PUIFS Goose. Quien digitalizar la informaciĂłn.
3.1.3 FORMULARIO DE POLITICAS: Unidad OrgĂĄnica: DirecciĂłn AcadĂŠmica Titulo EvaluaciĂłn de Alumnos PropĂłsito Materiales DefiniciĂłn: Todos los encargados de ĂĄrea deben contar con el material necesario para evaluar los Ătems vistos durante el bimestre.
'FDIB 3FWJTBEP QPS "VUPSJ[BEP QPS Si requiere que la polĂtica sea nuevamente revisada, coloque su nombre, fecha y exponga la razĂłn: ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
CONTENIDO: ¡
Todos los encargados de ĂĄrea deben contar con el material necesario para realizar las evaluaciones
¡
El pedido de los materiales lo deben hacer con un mĂnimo de una semana antes.
4. Notas digitales por excell
r %JSFDDJĂ˜O "DBEĂ?NJDB IBSĂˆ MB TPMJDJUVE EF MBT DPQJBT OFDFTBSJBT QBSB MBT FWBMVBDJPOFT FTDSJUBT QBSB MPT HSVQPT , , y K3
'FDIB 3FWJTBEP QPS "VUPSJ[BEP QPS. Si requiere que la polĂtica sea nuevamente revisada, coloque su nombre, fecha y exponga la r a zĂłn:________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________
SFWJTJĂ˜O EF OPUBT QPS CJNFTUSF