PETER DRUCKER “LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREÁNDOLO”.
3 SEPTIEMBRE 2018 PRIMERA UNIVERSIDADEDICIÓNCASA GRANDE Ciudadela Miraflores, Av. Las Palmas #304 y calle 4ta. Km. 3.5 vía Daule Frente a la puerta #6 del C.C Alban Borja ISBN: GuayaquilImpresoSeImpreso978-9942-8643-6-9por:PCPrintimprimieron500ejemplaresenEcuador,Guayaquil-Ecuador
CRÉDITOSGRUPOACADÉMICOTHECLICK:
REVISIÓN DE EDICIÓN Mgtr. Juan de Althaus Director de Publicaciones de la Universidad Casa Grande CORRECCIÓN DE ESTILO Mgtr. María Cristina Andrade
CORRECCIÓN DE REDACCIÓN
Daniel S. Park Campos Estudiante de titulación de la carrera de Diseño Gráfico y Comunicación Visual de la Facultad de Comunicación Mónica Herrera de la Universidad Casa Grande Erick Secaira Tolozano Estudiante de titulación de la carrera de Gestión y Negocios Internacionales de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Casa Grande
Guillermo Baquerizo Arosemena Mgtr. Adriana Echeverría Asesora del PAP The Click: Business Journey Mgtr. Sandra Guerrero Docente de la Universidad Casa Grande REVISIÓN DE DISEÑO GRÁFICO Mgtr. Pamela Villavicencio Docente de la Universidad Casa Grande Estudiante de titulación de la carrera de Comunicación Social con mención en Redacción y Creatividad Estratégica de la Facultad de Comunicación Mónica Herrera de la Universidad Casa Grande 4 Estudiante de titulación de la carrera de Gestión y Negocios Internacionales de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Casa Grande Estudiante de titulación de la carrera de Gestión y Negocios Internacionales de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Casa Grande Mgtr. Mariella Ortega Maestría en Innovación Educativa por la Universidad Casa Grande Maestría en Estrategia Empresarial por la IDE Coordinadora Académica de Administración de Empresas y Negocios Internaionales
Ericka Borja Alvarado Gary Leiva Romero
BUSINESS JOURNEY DOCENTES RESPONSABLES EN THE CLICK: BUSINESS JOURNEY
PRIMER DESTINO OBJETIVO AYUDAR A LOS NUEVOS EMPRENDIMIENTOS A ADMINISTRAR SU DINERO DE MANERA APROPIADA, APOYÁNDOSE EN HERRAMIENTAS DE CONOCIMIENTO FINANCIERO PARA LOGRAR UNA OPTIMIZACIÓN EFECTIVA DE SUS RECURSOS. 5
4. REVISIÓN DEL PRESUPUESTO
El registro de ingresos y egresos mensuales debe de ser estudiado en su mismo periodo para identificar las variaciones y desviaciones que se produzcan en el presupuesto previsto.
EL PRESUPUESTO DEBE DE SER REVISADO Y AJUSTADO REGU LARMENTE, DEBIDO A LOS MOVIMIENTOS EN LA ECONOMÍA DEL PAÍS.
- ORDEN 2.
GESTIÓN DE CAPITAL ¿CÓMO ELABORAR UN PRESUPUESTO?
PERSONAL:
GASTOS NECESARIOSVARIABLES
DESTINAR EL APARTADO DE GASTOS OCASIONALES AL AHORRO, PARA CUANDO SE TENGA UN GASTO EXTRAORDINARIO DEL PRESUPUESTO. DE ESTA MANERA, SE EVITA ACUDIR A FUENTES ALTERNAS DE FINANCIAMIENTO.
Es una proyección cuantificada de los objetivos financieros (ingresos y egresos) de una organización. Son aquellos imprescindibles para mantener la seguridad y bienestar del negocio. DEFINIR LOS DE TIEMPO HONESTIDAD DEFINIR INGRESOS Y EGRESOS
Entrada de dinero producida por un negocio. Es la aproximación de tiempo, en la cual un negocio afrontará necesidades financieras.
- RIGUROSIDAD -
PILARES OBLIGATORIOSGASTOS - DEDICACIÓN
3. IDENTIFICAR EL HORIZONTE TEMPORAL FINANCIERO DE TU EMPRENDIMIENTO INGRESOS EGRESOS PARA CREAR UN PRESUPUESTO
TIPOSPRESUPUESTODEEGRESOS(GASTOS)
Salida de dinero producida por un negocio.
La regularidad de gastos debe de trasladarse al mismo cursor temporal de los ingresos. En la economía moderna, el horizonte temporal es el mes. Son aquellos que aportan bienestar al negocio y están en función de su consu mo, pero se puede salir adelante sin ellos.
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GASTOS PRESCINDIBLESVARIABLES
Son aquellos necesitados para desarrollar la vida diaria del negocio con normalidad. Están definidos por el consumo realizado.
1.
Son aquellos que se hacen de forma puntual y, generalmente, planificada.
PASOS
OCASIONALESGASTOS
DETERMINANTES DEL AHORRO
Es importante que por lo menos se ahorre el 10% de los ingresos, para poder enfrentar situaciones de flujos negativos. Incrementar el porcentaje de ahorro permitirá acumular capital físico y humano, lo que a su vez, redunda en el bienes tar de los emprendimientos.
Si los ingresos aumentan, es recomendable no incrementar automáticamente egresos, más bien, acrecentar el nivel de ahorro. Es más saludable para la situación financiera.
Es la parte de la renta disponible de un individuo que no es gastada en bienes y servicios, es decir, en consumo.
7 OCASIONALESGASTOS FONDOS EMERGENCIADE AHORROS PARA EL FUTURO BLOQUES DE DIVISIÓN DEL AHORRO
GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: AHORRO
Es el incremento en la cantidad de dinero necesaria para obtener la misma cantidad de producto o servicio antes de la presencia del precio inflado. Mien tras mayor es la inflación, menor es el ahorro.
Alude al crecimiento de los precios de una forma prolongada y generalizada dentro de una Paraeconomía.tener una situación financiera saneada, es importante no gastar todo el dinero que se gana y reservar parte de este ingreso mediante una adecuada planificación. AHORRO
MAGNITUDINGRESOSDE GRADO DE PREVENSIÓN DEL FUTURO EVOLUCIÓN DE PRECIOS FUTUROS INFLACIÓN TIPS
INVERTIR PRIMERO EL AHORRO
PERSONAL: INVERSIÓN
TOLERANTE
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Es muy importante preguntar para estar informado, y así conocer el funcionamiento del producto financiero en el que invIerte.
CONOCER LOS PLAZOS
Comprar capital en el presente, con la finalidad de conseguir beneficios en el futuro.
Evitar la influencia del entorno y tener claro el objetivo propuesto. EVITAR MODAS Y TENDENCIAS
¿QUÉ ES
Es poco tolerante al riesgo, tiene como objetivo salvaguardar el capital. CONSERVADOR Está dispuesto a asumir riesgos, con el fin de obtener mayor rentabilidad. MODERADO Su principal objetivo es la rentabilidad. por ende, está dispuesto a asumir riesgos.
No es conveniente crear deudas para adquirir productos de inversión. Se debe de optar por utilizar recursos propios como primera instancia.
Cada producto tiene su propio plazo de recuperación, por lo tanto, se debe adecuar la inversión a las expectativas, necesidades y al destino que se le dará a estos fondos.
CONOCER EL PRODUCTO
GESTIÓNINVERSIÓN?DECAPITAL
No es conveniente colocar todo el ahorro en un solo producto. así se pueden compensar riesgos, renta bilidades y plazos. DIVERSIFICAR
Son herramientas utilizadas para analizar el estado de la empresa desde un punto de vista económico, con el fin de emitir un diagnóstico financiero y deter minar tendencias útiles en las proyecciones financieras.
GESTIÓN EFECTIVA DE MEDIDORES FINANCIEROS
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RENTABILIDAD SOBRE INVERSIÓN MIDE EL RENDIMIENTO OBTENIDO DE UNA ([INGRESOS-INVERSIÓN]/INVERSIÓN)INVERSIÓN. ROI
Son herramientas utilizadas para analizar el estado de la empresa desde un punto de vista económico, con el fin de emitir un diagnóstico financiero y determinar las tendencias útiles en las proyecciones financieras.
GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: MEDIDORES FINANCIEROS
RENTABILIDAD SOBRE ACTIVOS MIDE LA RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS DE UNA EMPRESA. (UTILIDAD BRUTA/ACTIVO TOTAL) ROA RENTABILIDAD SOBRE PATRIMONIO MIDE LA CAPACIDAD QUE TIENE LA EMPRESA DE DEVOLVER A SUS ACCIONISTAS. (UTILIDAD NETA/PATRIMONIO TOTAL) ROE ¿QUÉ SON LOS FINANCIEROS?INDICADORES
¿QUÉ ES UNA FIRMA ELECTRÓNICA? Es la información en forma electrónica que se adjunta o asocia a un mensaje de datos, y puede ser utilizada para identificar al titular de la firma. La firma electrónica reemplaza a la firma escrita.
El SRI proporciona un sistema de facturación electrónico gratui to, el cual se adquiere en la sección de “Herramientas de com probantes digitales”.
CONTRIBUYE AL MEDIO AMBIENTE DIFICULTA FALSIFICACIÓNLA ES SENCILLO ADMINISTRARDEBRINDASEGURIDADMAYOR ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?
¿QUÉ DOCUMENTOS SE PUEDEN EMITIR?
AMBIENTE DE PRODUCCIÓN: Brinda la autorización para que se habilite la producción de comprobantes electrónicos.
MANEJO DEL MARCO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
BENEFICIOS ¿DÓNDE SE ADQUIERE UN SOFTWARE DE FACTURACIÓN? Es otra forma de emisión de comprobantes de venta que cumple con los requisitos legales y reglamenta rios exigibles para su autorización por parte del SRI, garantizando la autenticidad de su origen e integridad de su contenido.
10
¿DÓNDE SOLICITAR AUTORIZACIÓN AL SRI PARA EMITIR COMPROBANTES ELECTRÓNICOS?
El esquema de comprobantes electrónicos tiene dos espacios: AMBIENTE DE PRUEBAS O CERTIFICACIÓN: Permite revisar el funcionamiento del esquema de emisión electrónica, realizar los ajustes al sistema y corregir los posibles errores. Todo contribuyente debe solicitar autorización para utilizar el Ambiente de Pruebas o Certificación en el portal web. Para ello: 1) Ingrese a www.sri.gob.ec 2) Con su RUC y clave acceda a "SRI en Línea" 3) Haga click en “Comprobantes Electrónicos” > “Pruebas” > “Autorización” > “Solicitud de Autorizaciones”.
TIENE LA VALIDACIÓNMISMAQUEUNAFÍSICA
LEGAL:
SE ADQUIERE UNA FIRMA ELECTRÓNICA? ¿CÓMO
FIRMA DIGITAL SOFTWARE QUE GENERE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS CLAVE DE ACCSESO A SRI EN LÍNEA REQUISITOS PARA EMITIR UN DOCUMENTO ELECTRÓNICO FACTURAS NOTAS DE CRÉDITO Y DÉBITO GUÍAS REMISIÓNDECOMPROBANTESDERETENCIÓN
¿QUÉ ES LA FORMALIZACIÓN DE UNA EMPRESA? ES EL REGISTRO FORMAL DE UNA ORGANIZACIÓN DENTRO DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS, JUNTO A LA CONFORMIDAD DE LA LEY DE COMPAÑÍAS DE ECUADOR. - ACCEDA AL PORTAL WWW.SUPERCIAS.GOB.EC E INGRESE SU USUARIO Y CONTRASEÑA. - LLENE EL FORMULARIO DE SOLICITUD DE CONSTITUCIÓN DE COMPAÑÍAS Y ADJUNTAR DOCUMENTOS HABILITADOS. PASO 1 - EMISIÓN DE NÚMERO DE EXPEDIENTE POR PARTE DE -SUPERCIAS.REMISIÓN DE INFORMACIÓN AL SRI PARA LA CREA CIÓN DEL RUC DE LA COMPAÑÍA. PASO 5 VALIDACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL REGIS TRO MERCANTIL. PASO 4 REALICE EL PAGO CORRESPONDIENTE EN EL BANCO DEL PACÍFICO. PASO 2 VALIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN POR PARTE DEL NOTARIO DE TURNO PARA LA FIRMA DE ESCRITURA Y NOMBRAMIENTOS. PASO 3 NOTIFICACIÓN DEL SISTEMA SOBRE LA FINALIZACIÓN DEL PROCESO DE CONSTITUCIÓN. PASO 6 GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA 11
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BIBLIOGRAFÍA GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: AHORRO GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: INVERSIÓN GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: MEDIDORES FINANCIEROS GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: FACTURACIÓN ELECTRÓNICA GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA 12 GESTIÓN DE CAPITAL PERSONAL: ¿CÓMO ELABORAR UN PRESUPUESTO? · Estrategias de inversión. (2014, junio 4). Horizonte temporal. Por Miguel Ángel Bernal en Estrategias Tv [Archivo de vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=4RoAb0FJSaA · Hax, A. y Majluf, N. (1996). Gestión de empresa: con una visión estratégica. Chile: Dolmen Ediciones S.A. · Ortiz Aibar, M. J. (2017). Finanzas Personales: planificación, control y gestión. Madrid, España: Secretaría General Técnica, Subdirección General de Documentación y Publicaciones.
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SEGUNDO DESTINO OBJETIVOS 4)3)2)1) PROPORCIONAR UNA BASE DE HERRAMIENTAS PARA QUE LOS EMPRENDEDORES LOGREN RECONOCER Y ESTUDIAR SU GRUPO OBJETIVO. BRINDAR INFORMACIÓN DE REDES Y CORREO MASIVO A LOS EMPRENDEDORES, CON EL FIN DE MEJORAR SU ALCANCE DE COMUNICACIÓN EN SU GRUPO OBJETIVO. ORIENTAR A LOS EMPRENDEDORES GUAYAQUILEÑOS EN LA CREACIÓN Y CONOCIMIENTO DE SU PROPIA MARCA DE NEGOCIO. FACILITAR HERRAMIENTAS Y RECURSOS DIGITALES, PARA QUE PUEDAN IMPLEMENTAR LO APRENDIDO EN SUS EMPRENDIMIENTOS. 13
ES EL PROCESO DE ANALIZAR INFORMACIÓN A PARTIR DE LOS DATOS: - ¿QUIÉN ESTÁ DICIENDO QUÉ? - ¿CUÁLES SON LOS TEMAS DE CONVERSACIÓN? - ¿DÓNDE TIENE LUGAR? - ¿QUIÉNES SON LOS AUTORES?
15 14 MARKETING DIGITAL: HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS 6 HERRAMIENTAS PARA EL SOCIAL LISTENING GOOGLE ALERTS VENTAJAS DE USAR SOCIAL LISTENING ANÁLISIS DE INTERNET Y REDES SOCIALES ANÁLISIS DE CONTENIDO SOCIAL MENTION TALKWALKER MENTION BRANDWATCHICEROCKET
¿POR QUÉ USAR SOCIAL LISTENING? producto o servicio está satisfaciendo a sus consumidores? llegando el mensaje de marca a su grupo objetivo? conoce las necesidades de sus clientes? controla la reputación online?
- ¿Está
3. Mejorar su producto o servicio.
1. Mejorar el servicio al cliente
El proceso implica el uso de herramientas y características, como por ejemplo, el estudio del autor, tipo de página, y analisis del tema y sentimiento.
- ¿El
En los últimos años ha incrementado rápidamente el interés por el análisis de contenido, en el que se encuentran criterios adecuados de validez con méto dos científicos aptos para generar argumentos a partir de datos verbales, simbólicos, o comunicativos; más allá de su constante compromiso con cues tiones psicológicas, sociológicas y políticas.
5. Identificar influencers y nuevos clientes a atraer.
4. Monitorear a su competencia.
- ¿Se
La inteligencia de las redes sociales busca, en última instancia, ayudar a los empresa rios a tomar decisiones comerciales basadas en el análisis de datos. Por esta razón, a menudo también se lo llama inteligencia comercial social.
- ¿Realmente
SOCIAL LISTENING Es el proceso de recopilación de datos de plataformas y foros sociales sobre un tema elegido. Se puede aplicar para hallar información sobre marcas, productos, servicios, etc.
2. Resolver problemas y anticipar posibles crisis.
Es el momento de transformar ideas de contenidos en conversiones reales. Hay que confirmar que lo que se esté haciendo, esté dando los resultados esperados.
Es un complemento a la estrategia de comunicación. En ella se encuentran los objetivos de alcance, frecuencia o engagement* de los canales digitales. También se definen los formatos que generan mayor impacto y permiten lograr los objetivos de comunicación. cantidad de interacciones entre audiencia y un contenido publicitario.
MANEJO DE REDES (HERRAMIENTAS PARA COMUNICARTE CON TU GRUPO DE TRABAJO) ESTRATEGIA DE PAUTA FACEBOOK BLUEPRINT CREACIÓN DE CONTENIDO
GRACIOSAS INFOGRAFÍAS EDUCATIVOSSTORIESPROMOCIONES ATRACTIVASPREGUNTASTIPSCITASTIPSCITAS PREGUNTAS RESPUESTASTESTIMONIOS EVENTOSBLOGSIMÁGENESVIDEOS CONTENIDODEOTROS IMÁGENES VIDEOS SITIO WEBPODCASTTEXTO TESTIMONIOS FORMATOS DE POSTEO EFICIENTES E-LEARNINGBLUEPRINT CERTIFICACIÓNDEBLUEPRINT BLUEPRINTLIVE
*Engagement:
El 80% de su contenido debería estar centrado en sus usuarios, mientras que el 20%, en su marca. No basta solo con crear el contenido, hay que asegurarse de que llegue a su público objetivo. Lleva a cabo todo lo aprendido con cada nuevo contenido y hacer que el proceso sea cada vez más efectivo.
Facebook Blueprint ofrece las herramientas que necesita para acceder a una formación y certificación en marketing de Facebook e Instagram, con el fin de hacer crecer su negocio.
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EXISTEN TRES MODALIDADES DE APRENDIZAJE:
RECONOCIMENTODEMARCA ASOCIACIONESDEMARCA PERCIBIDACALIDAD
MISIÓN / VISIÓNVISIÓN
Una metodología diseñada para entender las marcas a manera de historias. Es un proceso que también ayuda a conocer las perspectivas de los posibles clien tes, de manera que se fomente una relación duradera, inmune a cualquier demanda competitiva. Es el valor inherente de una marca reconocida, es decir que los consumidores perciben en ella determinadas características que la hacen notoria o superior a las Comunicandodemás. un solo mensaje consistente y único a través de todos los canales de la marca.
La marca debe ser una representación visual y semántica de la misión, visión y los valores de la empresa. Ese reflejo queda grabado en la mente de los consumidores gracias a la interacción sucesiva y constante con la marca. Se puede definir la visión como la proyección de la empresa hacia el futuro, es decir, a dónde quiere llegar.
Es la disciplina que se encarga de crear y manejar los concep tos estratégicos clave de una marca.
La misión consiste en el modo de llevar a cabo esa visión, es decir, la ejecución y puesta en marcha de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos.
16 BRANDING ¿QUÉ ES EL BRANDING? STORY BRANDING BRANDING EQUITY ¿CÓMO SE CONSIGUE? ¿CÓMO SE MIDE?
MISIÓN
9. Si no se recibe una respuesta inmediata, no hay que acribillar al remitente con correos innecesarios.
8. Hay que ser amable. Se debe recordar decir “por favor” y “gracias”.
Es importante conocer los aspectos básicos que debe tener una herramienta de mailing . Los resultados de las campañas de email marketing no hacen más que corro borar su potencia. MAILING
La calidad del texto es esencial para influir en el lector. La redacción es el arma a utilizar para convencer a los poten ciales clientes. El contenido debe ser influyente, organizado y coherente. No es necesario ser el más creativo para crear buen conteni do, solamente se debe ser curioso, conocedor de todas las novedades del mercado y astuto para inspirarse de lo bueno de los demás.
Email Marketing nació para crear un vínculo entre consumidor y empresa, una unión que no deja de ser un proceso de intercambio de información.
5. Es necesario evitar los excesos, No se debe agregar color ni gráficos innecesarios.
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6. Si hay que enviar un archivo adjunto, es necesario asegurarse de haberlo hecho correctamente antes de enviar el correo.
4. Se debe utilizar un corrector de texto. Las faltas de ortografía son terriblemente mal vistas en un correo laboral.
1. Nunca se debe utilizar solo letras mayúsculas, especialmente en el asunto del correo. Este recurso es bastante agresivo a la vista del lector.
10. En caso de recibir una respuesta, procurar ser apresurado al responder.
3. La información principal debe ir en el título del correo, así se evita desperdiciar el tiempo del receptor.
2. Se debe controlar el uso de puntos de exclamación. El exceso de este recurso da la percepción de falta de experiencia en escritura. O
Las Bases de Datos juegan un papel importante en la mayo ría de las áreas donde se utilizan computadores, debido a que permiten almacenar grandes volúmenes de datos acerca de los consumidores.
IMPORTANCIA DE BASE DE DATOS
CONTENIDO PINES MAILING
7. No se debe utilizar emoticones. El uso de este recurso también genera una percepción de actitud infantil y poco profesional.
CORREO MASIVO REDACCIÓN
PLATAFORMAS DE
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18 BIBLIOGRAFÍA MARKETING DIGITAL: HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS MANEJO DE REDES (HERRAMIENTAS PARA COMUNICARTE CON TU GRUPO DE TRABAJO) PINESBRANDING · Cano, J. C. (4 de julio de 2017). Social Listening: La importancia de escuchar en las redes sociales [Mensaje de blog]. Recuperado de cia-escuchar-redes-sociales#grefhttps://www.marketinet.com/blog/social-listening-importan · Krippendor , K. (s.f.). Metodología de análisis de contenido: teoría y práctica. Barcelona, España: Paidós comunicación · Peralta, E. O. (s.f.). Conoce por qué debes incluir al Social Listening en tu estrategia de marketing digital [Mensaje de blog]. Recuperado de https://www.marianocabrera.com/social-listening/ · Cortés, F. (28 de abril de 2016). Facebook Blueprint: El programa oficial de certificación de publicidad para · Llopis, C. (4 de abril de 2014). 9 concejos para la creación de contenido de tu empresa [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://increnta.com/es/blog/creacion-de-contenido/
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OBJETIVOS TERCER DESTINO 19 4)3)2)1) IDENTIFICAR LA FUERZA DE VENTA Y RECURSOS PARA SER CAPACES DE TRASLADAR LOS VALORES A LA POTENCIARORGANIZACIÓN.LARENTABILIDAD DE LOS EMPRENDIMIENTOS DE MANERA EFICAZ PARA ALCANZAR MÁXIMA PROPORCIONARPRODUCTIVIDAD.HERRAMIENTAS PARA LA DIGITALIZACIÓN DE LOS EMPRENDIMIENTOS EN BASE AL DEFINIRE-COMMERCE.ELMERCADO META ACTUAL Y POTENCIAL PARA POTENCIAR SU PRODUCTO.
REALIZAR LAS ACCIONES MÁS RENTABLES PARA EL EMPRENDIMIENTO. OPTIMIZAR LOS GASTOS MEDIANTE UN PROCESO DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN. DETERMINAROBJETIVOSLOS LA TECNOLOGÍA Y EL INTERNO DE LA EMPRESA.
MARKETING
1. Conocer el mercado y entender las necesidades de los clientes.
4. Identificar el atributo diferenciador que tiene el producto/servicio, y que la competencia no tiene.
5. Desarrollar la promoción del producto.
FACTORESPRODUCTIVIDADLACLAVEPARATRIUNFAR
6. Contar con la capacidad operativa para satisfacer la demanda deseada.
2. Ofrecer un producto/servicio que satisfaga las necesidades del cliente.
EN UNA ESTRATEGIA DE VENTAS
- Hacer demostraciones de nuestro producto o servicio para dar confianza al producto.
- Mejorar el producto para conseguir más clientes. - Brindar al cliente un nuevo uso del producto para ampliar nuestro segmento del mercado. - Brindar servicios adicionales o gratuitos para ser diferente que la competencia. - Cambiar el precio del producto o servicio para satisfacer la demanda. - Desarrollar activaciones del producto en los puntos de ventas. - Ofrecer días especiales, o descuentos y promociones estacionales por tiempo limitado hasta agotar stock.
ESTRATEGIAS DE VENTAS EFICACES ESTRATEGIA DE VENTA
MEDIANTE
3. Analizar e identificar el precio que el mercado está dispuesto a pagar.
20 AYUDA A MEJORAR SUS ACCIONES. ANALIZAR, CORREGIR Y CAMBIARESTRATEGIA
7. Entender las finanzas para ver con claridad la salud del negocio.
DE VENTAS (PLANIFICACIÓN - DISTRIBUCIÓN)
¿QUÉ SE NECESITA PARA IMPULSAR LAS VENTAS?
Un plan de acción que ayuda al emprendedor a posicionar y maximizar los servicios o productos que comercializa, para obtener una ventaja competitiva.
INCREMENTAR
8. El vendedor debe tener total cono cimiento de las características y beneficios que el producto/servicio tiene, para poder satisfacer a su mercado objetivo.
21 SERVICIO DE ENTREGA FACTORES A CONSIDERAR PARA UNA BUENA DISTRIBUCIÓN Es el proceso de las vías elegidas por una empresa para que un producto recorra desde la creación hasta su llegada al consumidor final. PASOS PARA UNA BUENA DISTRIBUICIÓN 1 2 3 4 5 6 COORDINARLOGÍSTICALA DEFINIR LOS PUNTOS DE VENTA DESPACHARCREAR UN FLEXIBILIDADPRODUCTODEENTREGA COSTOS DE ENVÍO TIEMPO DE ESPERADELPERECIBILIDADPRODUCTOALMACENAMIENTO: CONTROL DE INVENTARIOS, TIPOS DE TRANSPORTACIÓN DEL PRODUCTO, ENVASADO Y EMBALAJE DEL PRODUCTO Nota: En este proceso normalmente intervienen varias personas o entidades (intermediarios), que canalizan la llegada de la mercancía hasta su destino final. ELIDENTIFICARMERCADO DEFINIR EL TIPO DISTRIBUICIÓNDE OBJETIVO: OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE LA OPERACIÓN Y AUMENTAR LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. DISTRIBUCIÓN
22 GARANTÍAS DE SATISFACCIÓN (PAY - PER - CLICK) ¿QUÉ ES EL PAY - PER - CLICK? Es una forma sencilla y efectiva para publicitar la marca, el producto o el servicio de una empresa a través de la web. La mayor ventaja es que solo se paga cuando un usuario hace click en el anuncio. c) Aumentar los ingresos procedentes de Google AdWords. b) Tener un control sobre el coste por adquisición de cada venta. a) Aumentar el número de ventas de un determinado producto o servicio (Por ejemplo, reservas de un hotel). ¿DÓNDE SE PUEDE HACER PUBLICIDAD PPC? BENEFICIOS EXISTEN VARIAS PLATAFORMAS DONDE SE PUEDE REALIZAR PPC: OBJETIVOS DEL PAY - PER - CLICK - Visibilidad e inmediatez de resultados - Baja inversión - Total control sobre los anuncios - Monitoreo de actividad de usuarios - Fácil administración del presupuesto
2. Identificar las características generales de las personas, su forma de ser, vivir, y en qué invierten su tiempo y dinero.
Es el proceso de distribución, venta, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Uno de los beneficios de contar con una página web para la promoción de un producto/servicio es la capacidad de convertir a los negocios en tiendas virtuales, disponibles y abiertas los 365 días del año, las 24 horas del día. Además, permite la recolección de datos y generación de una cartera de clientes.
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PERFIL
4. Idenfiticar los criterios de comportamiento que hacen referencia al hábito de consumo o utilización de determinado producto o servicio.3. Definir la psicografía del perfil del consumidor con sus creencias y percepciones.
1. Definir el tipo de producto a promocionar 2. Buscar un proveedor especializado 3. Cuidar el diseño 4. Planear la logística 5. Establecer un plan de cobro
6. Mantener a los clientes en contacto El perfil del consumidor es la clave para que el producto o servicio llegue correctamente a cualquier tipo de negocio. Este se define como el conjunto de todas aquellas características que describen al cliente ideal y que un negocio desea tener, teniendo en cuenta el análisis de las variables y necesidades. E-COMMERCE ¿QUÉ ES E-COMMERCE?
PASOS PARA EMPEZAR TU PROPIA TIENDA VIRTUAL CARACTERÍSTICAS DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR DEL CONSUMIDOR ELECTRÓNICO
1. Definir la demografía del perfil del consumidor con el lugar de residencia, edad, sexo, clase social, estado civil, etc.
24 BIBLIOGRAFÍA ESTRATEGIA DE VENTAS (PLANIFICACIÓN - DISTRIBUCIÓN) SERVICIO DE ENTREGA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (PAY PER CLICK) E - COMMERCE ·
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Pinzón, C. (s.f.). 4 ventajas de la publicidad PPC [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://carlospinzon.com/ven ta-jas-de-la-publicidad-ppc/
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AQUÍ
EXTERNOS
PERSONA
ATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADOR
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FUERTES
PROBLEMAS CLAVE SE ESCRIBE UNA SOLUCIÓN PARA CADA PROBLEMA PLANTEADO AQUÍ SE ESCRIBE EL ATRIBUTO QUE DIFERENCIA AL PRODUCTO/SERVICIO DE SU COMPETENCIA AQUÍ SE ESCRIBEN LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DEL NEGOCIO, EN BASE AL ANÁLISIS AQUÍ SE DESCRIBE EL PERFIL DE LA A LA QUE VA DIRIGIDO EL PRODUCTO/SERVICIO SEGMENTO
DEBILIDADES AMENAZAS
THE CLICK CANVAS (¿QUÉ SE DEBE LLENAR?)
PROBLEMASANÁLISIS SE ESCRIBEN LOS ELEMENTOS DEL NEGOCIO AQUÍ SE ESCRIBEN LOS PUNTOS A MEJORAR DEL NEGOCIO AQUÍ SE ESCRIBEN LOS ELEMENTOS AL NEGOCIO QUE PUEDEN PERJUDICARLO SE ESCRIBEN LOS AL NEGOCIO QUE PUEDEN BENEFICIARLO
ELEMENTOS EXTERNOS
AQUÍ
Y FORTALEZASESTRATEGIASAQUÍ
THE CLICK CANVAS (BORRADOR) PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 27
28 THE CLICK CANVAS PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO
LISTA DE OBJETIVOS AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 29
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 30 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 31 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 32 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 33 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 34 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 35 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 36 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 37 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 38 THE CLICK CANVAS
39 LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 40 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 41 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 42 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 43 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 44 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 45 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 46 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 47 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 48 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 49 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
PROBLEMASANÁLISIS Y FORTALEZASESTRATEGIAS DEBILIDADES AMENAZASATRIBUTOESTRATEGIASOPORTUNIDADESDIFERENCIADORPROBLEMAS CLAVEGRUPO OBJETIVO 50 THE CLICK CANVAS
LISTA DE OBJETIVOS META MEDICIÓN TIEMPO PROCESO 543621 51 AQUÍ ANOTE LOS OBJETIVOS QUE PLANTEARÁ PARA SU NEGOCIO MENSUALMENTE
LO APRENDIDO 52
LO APRENDIDO 53
LO APRENDIDO 54
TEMA A EXPLORAR ESPACIO PARA IDEAS PASOS A EJECUTAR IDEA FAVORITA 55
LO APRENDIDO 56
LO APRENDIDO 57
LO APRENDIDO 58
TEMA A EXPLORAR ESPACIO PARA IDEAS PASOS A EJECUTAR IDEA FAVORITA 59
LO APRENDIDO 60
LO APRENDIDO 61
LO APRENDIDO 62
TEMA A EXPLORAR ESPACIO PARA IDEAS PASOS A EJECUTAR IDEA FAVORITA 63
LO APRENDIDO 64
CON EL AUSPICIO DE CON EL AVAL DE
