El Buen Fin, nov/2020

SUPLEMENTO ESPECIAL Noviembre 2020

EL BUEN FIN

EXPERTOS. CONDUSEF, PROFECO, AMAZON Y OTROS TE DICEN CÓMO APROVECHAR LAS OFERTAS P44

M ÁS D E

90

M P R AS TI P S PA R A CO S IN TE LI G EN TE

Viaja por México Prepara tus maletas y sal a la aventura

Consume en línea Cómo hacer un buen e-shopping

26 co consejos onsejos de salud sal alud ud para a antes, dura du rant n e y de despué u s durante después com o pr p ar de comprar

PROS Y CONTRAS DE LOS MESES SIN INTERESES P10 ȵ ELIGE EL MEJOR SEGURO MÉDICO P30

2

BIENVENIDOS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

- CONTENIDO (†) JESÚS D. GONZÁLEZ Fundador FRANCISCO A. GONZÁLEZ Presidente del Consejo de Administración

Noviembre 2020 BREVES

COMPRAR EN LA PANDEMIA

Pág. 4

FRANCISCO D. GONZÁLEZ Presidente Ejecutivo JESÚS D. GONZÁLEZ Vicepresidente ÁNGEL CONG Director General ÓSCAR CEDILLO Director Editorial ALFREDO CAMPOS Director Milenio Diario RAFAEL OCAMPO Director Milenio Televisión JAVIER CHAPA Director Multigráfica

LOS BANCOS LE ENTRAN AL BUEN FIN

El bicho sigue afuera, pero debemos continuar viviendo, trabajando y comprando.

Tips sobre qué y cómo comprar en El Buen Fin.

Promociones que vale la pena considerar al momento de comprar.

Pág. 8

ADRIÁN LOAIZA Director Medios Impresos REGINA REYES-HEROLES Directora de Suplementos ALICIA JIMÉNEZ Directora Comercial Impresos VALERIA GONZÁLEZ Directora Creativa

MONTERREY DIRECTOR EDITORIAL MONTERREY JAVIER SEPÚLVEDA

PROS Y CONTRAS DE LOS MSI Quién los inventó y cuándo son buena opción.

Pág. 10

Pág. 18 UN BUEN E-SHOPPING Es más sano comprar en línea.

Pág. 12

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN FERNANDO RUÍZ DIRECTORA COMERCIAL ILEANA DE ANDA CIRCULACIÓN PATRICIA LÓPEZ

EL BUEN FIN MIGUEL REYES Gerente de arte y suplementos GEORGINA NAVARRETE Coordinadora editorial

VE A LA TIENDA SIN RIESGO 26 tips para antes, durante y después de comprar.

Pág. 14

MÁS VALE PREVENIR Los seguros de gastos médicos son una herramienta básica en la era postpandemia.

Pág. 30

GUILLERMINA AYALA Editora de FT Mercados YAZMÍN VELOZ Editora web

EDITORAS DE ARTE MICHELLE LAGUNA ANGÉLICA VARGAS

ES HORA DE HACER TUS MALETAS

6 ERRORES DE LOS CAZA OFERTAS

7 REGLAS DEL BUEN COMPRADOR

Planea tus próximas vacaciones y conoce más México.

Pág. 36

Coru nos cuenta cómo evitarlos.

Pág. 46

Profeco las definió.

Pág. 52

EL BUEN (GRAN) FIN

10 CONSEJOS PARA CUIDAR TU BOLSILLO

DE 5 ESTRELLAS

Qué esperar en este primer fin de semana extra largo postcovid.

Pág. 40

Condusef te ayuda a proteger la salud de tu cartera.

Pág. 48

LOS NUEVOS CONSUMIDORES

APROVECHA LAS OFERTAS EN LÍNEA

Perfilados por Kantar Worldpanel.

Pág. 45

Amazon te dice cómo.

Pág. 50

DISEÑO EDITORIAL FRANCISCO SÁNCHEZ, ARMANDO VALDÉS, NELLY BÁEZ

COLABORADORES LAURA ESCAMILLA, PALOMA MAYA, PABLO AMPUDIA,

Calificar con tino mejora los servicios, dice Zendesk.

Pág. 54

KAREN GUZMÁN, ÁXEL MARTÍNEZ, PILAR JUÁREZ, ROBERTO VALADEZ

DOMICILIO: Av. Eugenio Garza Sada 2245 sur, Col. Roma, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700

LAST PAGE Pon tus compras en cuarentena.

Pág. 56

PARA VENTAS E INFORMES: T: (81) 8150 5573 / C: 811 571 9159

EL BUEN FIN suplemento anual Noviembre 2020. Editor Responsable: Regina Reyes-Heroles. Número de certificado de reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: en trámite. Número de certificado de licitud de título y contenido: en trámite. Domicilio de la publicación: Av. Eugenio Garza Sada 2245 Sur, Col. Roma, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700. Regina Reyes-Heroles. Es independiente en su línea de pensamiento y no acepta necesariamente como suyas las ideas de artículos firmados. Queda prohibido la reproducción total o parcial de la presente edición, misma que se encuentra registrada a nombre de Milenio Diario, S.A. de C.V., Derechos reservados.

El contenido de los artículos es responsabilidad de los autores. Todos los derechos están reservados. Queda prohibida la reproducción parcial o total del material publicado sin consentimiento por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes fidedignas.

Río Amazonas #106 OTE, Col. del Valle, San Pedro Garza García.

Tel.837851 39, 40 / 41 81 1864 9225 Lunes a Sábado 10 am a 8 pm · Domingo 1 pm a 6 pm

www.outdoorliving.com.mx

6 MESES SIN INTERESES CONSULTA TARJETAS PARTICIPANTES

- BREVES -

LA NUEVA FORMA DE COMPRAR ȵ SHOPPING ONLINE ȵ GUÍAS PARA COMPRAR MEJOR ȵ ARTÍCULOS MÁS BUSCADOS PALOMA MAYA

El Buen Fin estrena app Las mejores promociones al alcance de tu celular.

C

Foto: Cortesía / Shutterstock

omo parte de la temporada de El Buen Fin, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicio y Turismo (ConcanacoServytur) han presentado la aplicación móvil de El Buen Fin 2020, la cual estará disponible para los dos servidores de telefonía móvil más reconocidos en el país. Entre las funciones principales de esta aplicación se encuentran el poder categorizar las marcas y productos disponibles durante esta temporada, empresas participantes, puntos de venta establecidos, precios y principales ofertas, así como comparar precios y marcas diferentes según las necesidades del usuario.

La app también contará con la capacidad de escanear códigos QR y puntos de venta, para poder hacer válidas promociones y descuentos por este medio, para los más expertos en esta temporada, la plataforma cuenta con la personalización de notificaciones, con la cual te avisará si el precio de algún producto destacado cambió y sí se lanzaron nuevas ofertas en otros productos.

6 BREVES

Los más buscados ¿Qué compraremos?

De acuerdo con el Reporte sobre la Intención de Compra, El Buen Fin 2020; realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) estos serán los productos más buscados por los mexicanos:

¿OFERTAS ASEGURADAS? MERCADO LIBRE ESTRENA UN ALGORITMO PARA GARANTIZAR LOS MEJORES PRECIOS Luego de un Hot Sale con un crecimiento de más de 300% en ventas, Mercado Libre se comprometió más con sus usuarios, con la creación de un algoritmo de credibilidad y relevancia que verifica que no se simulen descuentos, pues si el precio “existe hace más de 30 días, no es un descuento real sino el precio de venta regular”, anunció la empresa.

Otros beneficios que ofrecerá Mercado Libre en El Buen Fin son descuentos de hasta el 50%, promociones bancarias, envíos gratuitos en compras mayores a 499 pesos y la novedad de entregas en menos de 24 horas a todo el país, incluso en fin de semana.

“Los resultados del Hot Sale aumentan las expectativas en la décima edición de El Buen Fin y nos preparamos para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios”, dijo David Geisen, director de la plataforma.

Electrónicos

58% Moda

52% Electrodomésticos

38% Muebles y decoración

35% Consolas y videojuegos

30% Fuente: Reporte sobre Intención de Compra: Buen Fin 2020. Estudio realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO)

¿SABÍAS QUE? Para que una página web con ventas en línea sea considerada confiable debe contar con los siguientes lineamientos compartidos por PROFECO. No te dejes engañar y revisa todos los datos del sitio. Evita una estafa. ƀ Nombre comercial ƀ Domicilio físico ƀ Teléfono ƀɠMedios de contacto para aclaraciones y reclamaciones ƀ Avisos de privacidad ƀɠInformación o contenido en español ƀɠDescripción y características de los productos ƀɠCosto total a pagar ƀ Precios en moneda naciona Información sobre términos y condiciones ƀ Formas de pago ƀɠMétodos de envío, cancelación, devolución o cambio

Temporada de compras El Buen Fin en el presupuesto mexicano.

Para los mexicanos, El Buen Fin ha cobrado relevancia a través de los años, la campaña ya representa una fecha significativa para adquirir productos que estaban dentro de los deseos y necesidades de los consumidores.

De acuerdo con datos recabados por Tiendeo, 6 de cada 10 mexicanos comprarán en El Buen Fin y ellos ya tienen un presupuesto contemplado, puesto que el promedio de gasto por persona se ubica en 4,330 pesos. La encuesta también revela que 60% de los consumidores tiene planeado lo que comprará y solo adquirirá lo que necesita, mientras que 30% no cuenta aún con una compra planificada y esperará a conocer las ofertas en las tiendas.

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

7

La era del shopping online Internet se apodera de El Buen Fin 2020.

Después de meses de confinamiento, los hábitos de compra cambiaron. Las nuevas necesidades de los consumidores provocaron que muchas empresas dieran el salto al mundo digital e implementaran estrategias para ofrecer una buena experiencia de compra como la atención al cliente, procesos de devoluciones, notificaciones en tiempo real y Pick Up in Store entre otras.

Esto provocó un aumento en promedio de 40% en las compras online, lo que representa un triple reto para El Buen Fin 2020. Lo indispensable, sin duda, es satisfacer al consumidor tanto de manera digital como en tiendas físicas, para reactivar la economía, sin descuidar los estándares de salud y seguridad.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) 51% de los compradores potenciales piensan utilizar las tiendas en línea para evitar aglomeraciones y 45% aseguran que prefieren comprar desde casa para no exponerse a salir y contraer covid-19. ¿Y tú, has pensado cuál es tu mejor opción?

Al respaldo del consumidor Profeco activa líneas para atender dudas en El Buen Fin.

LOS INDISPENSABLES APPS Y SITIOS WEB EN EL BUEN FIN Plataformas digitales que serán tus aliadas y te ayudarán a hacer compras inteligentes.

Fintonic El control en tus manos Una app diseñada para administrar cuentas bancarias y finanzas personales. Además de llevar un registro de gastos, la aplicación permite organizar el consumo de cada persona y poner un límite de gasto determinado; envía notificaciones instantáneas de cualquier cobro o comisión en tarjetas de crédito o débito de distintos bancos.

Waze Ads Servicios Pick & Collect La popular app ha habilitado durante varios años una herramienta que geolocaliza ofertas y conecta a los usuarios con las promociones más cercanas. Ahora además de obtener información sobre precios y descuentos, incluirá a los comercios que ofrezcan Pick and Collect, un modelo que protege a los clientes de contraer covid-19 y consiste en hacer compras en línea y luego recogerlo en la tienda sin bajarse del auto.

La Procuraduría General del Consumidor informó que ya alista distintas medidas para defender a los consumidores de cualquier anomalía en las promociones de El Buen Fin. Mediante asesorías telefónicas gratuitas, la Profeco atenderá cualquier duda o aclaración; en redes sociales publicará contenido con tips para adquirir productos de la mejor manera.

Entre los consejos básicos están asegurarse de usar una red WiFi segura si vas a hacer compras en línea para evitar hackeos y robo de datos. Realiza tus compras en páginas de ventas reconocidas y de prestigio, y mantén las cuentas bancarias actualizadas y monitoreadas; si detectas algún movimiento extraño, ponte en contacto con tu banco.

“Durante El Buen Fin los servidores de la Profeco atenderán quejas y sugerencias por parte de los consumidores, esto implica redoblar esfuerzos y sobrellevar dicha temporada”, dijo el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla.

Profeco Monitoreo de Tiendas virtuales

¿Quién es quién en los precios de El Buen Fin? Compara costos El micrositio le permite saber al usuario el precio promedio de más de 500 productos en las categorías de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV, video, cómputo y celulares.

La información muestra con detalle los precios por establecimiento y una gráfica del comportamiento de los precios recopilados en los meses previos al Buen Fin. Para usar la herramienta visita: elbuenfin.profeco.gob.mx/

Buenas expectativas Desde el celular. ƀ 5 de cada 10 personas interesadas en El Buen Fin comprarán por primera vez de manera digital. ƀ 90% de los consumidores piensan hacer compras combinando el canal físico y digital. ƀ 50% de los potenciales participantes planean gastar más por Internet durante El Buen Fin 2020. ƀ 24% de los encuestados tiene pensado gastar más de 10,000 pesos en compras en línea.

Fotos e ilustraciones: Cortesía / Shutterstock

Una herramienta que permite a los consumidores revisar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta información brinda certeza y seguridad al conocer, antes de realizar una transacción electrónica. Para consultar la veracidad del sitio, visita: www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html

8 FINANZAS PERSONALES

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Compra inteligente. En esta edición de El Buen Fin, los bancos te ofrecen promociones que vale la pena considerar al momento de comprar. Aquí te decimos cuáles son.

Toma tu tarjeta de crédito y aprovéchala al máximo

Foto: Shutterstock

Por su parte, Santander informó que con su tarjeta de débito habrá descuentos directos en 86 establecimientos participantes o 100 puntos recompensa en compras superiores a 100 pesos, mientras que Scotiabank dijo que los usuarios podrán elegir entre hacer sus compras a meses sin intereses con 10% de descuento adicional u optar por el 20% de bonificación en varios comercios.

Otro banco que ofrecerá beneficios a sus clientes será HSBC, que ha ofrecido 15% de bonificaciones y meses sin intereses. La tarjeta de crédito de Banco Azteca tendrá otro tipo de recompensas, pues los usuarios podrán participar en el sorteo Raspadito Digital, en donde podrán ganar compras gratis, descuentos y regalos sorpresa, y entrar a la rifa de una camioneta.

CON TODA PRECAUCIÓN. Evita utilizar efectivo y opta por pagos sin contacto o hazlos con tarjeta de crédito o débito.

KAREN GUZMÁN

T

asas preferenciales, hasta 24 meses sin intereses, eliminación de comisiones por apertura en créditos y dobles o triples puntos de recompensa son solo algunas de las promociones que ofrecerá la banca comercial a sus clientes durante esta edición de El Buen Fin. Sin embargo, aunque hasta el momento del cierre de esta edición, todavía no se conocían con exactitud los detalles de las promociones y beneficios de los que se podrá gozar mediante las instituciones financieras, es un hecho que, como nunca antes, este 2020 estarán compitiendo por captar a la mayor cantidad de clientes.

En entrevista con Milenio, el director de medios de pago de la Asociación de Bancos de México (ABM), Rafael Rojas, comenta que durante estos días se reúnen tanto las mejores ofertas como los descuentos de los comercios con beneficios importantes y grandes facilidades de pago, todo a través de mecanismos de crédito, baja en comisiones e intereses, así como conceder recompensas y bonificaciones a los consumidores.

“El método más usado y del que más información podríamos tener por la cantidad de ofertas que tiene, es la tarjeta de crédito la cual trabaja con promociones de una manera más homologada. Comúnmente, las tarjetas de crédito ofrecen periodos desde tres hasta 24 meses sin intereses; en algunos casos hacen combinaciones con puntos dobles en consumos mínimos, la bonificación de un porcentaje de la compra, o bien descuentos en la tasa de interés”, dice Rojas.

Qué te ofrecen los bancos Citibanamex, en repetidas ocasiones, ha sido la institución financiera embajadora de este programa, en 2019 ofreció bonificaciones de hasta 10% en todas las compras a crédito, meses sin intereses en algunos establecimientos, así como descuentos, cupones y puntos tanto en compras a crédito como de débito.

En el caso de BBVA, además de meses sin intereses, este año el banco ofreció a sus clientes puntos dobles en tarjeta de crédito físicas, mientras que los puntos se elevarán al triple en tarjetas digitales; eso sí, para obtener todos estos beneficios, tus compras tendrán que ser de un mínimo de mil pesos.

20%

de bonificación ofrecerá Scotiabank en algunas compras con la tarjeta de crédito

Compras con prudencia Rojas señaló que para esta edición, en medio de la crisis generada por el covid-19, se espera un consumo responsable, tal como ha sido la tendencia de los últimos meses, en los que ha sido común que los consumidores recurran en mayor medida a recursos propios que a líneas de crédito, mientras que los que optan por la deuda están pagando en tiempo y forma, por lo que llamó a realizar consumos responsables. “La gente espera esta temporada de ofertas y va juntando recursos en débito o buscan tener saldo en sus tarjetas de crédito para hacer compras y hacerse de los bienes a los que comúnmente no podrían acceder. Nosotros hemos compartido con los comercios, que durante este tiempo de pandemia debe existir un consumo responsable y no sobreendeudar a las personas que estén pasando por una situación difícil”, dice el director de medios de pago de ABM. En años anteriores, la mayoría de los bancos solicitaron que los clientes se inscribieran en su página de internet, o llamen al centro de atención para hacer válidas las ofertas después de las compras.

Medidas de seguridad Alargar la duración de El Buen Fin fue para evitar aglomeraciones en los establecimientos; en este sentido, Rafael Rojas recomienda recurrir a los canales digitales para hacer transacciones, utilizar los pagos sin contacto, o el Cobro Digital a través de códigos QR en tu celular y digitar tu NIP con la mano izquierda.

INVIERTE

10 GASTO INTELIGENTE

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Pros y contras. Los meses sin intereses, bien controlados, pueden ser una buena herramienta para comprar bienes duraderos.

Un buen apoyo en las crisis KAREN GUZMÁN

H

ace 21 años American Express y El Palacio de Hierro implementaron las ventas a meses sin intereses en el país, y desde entonces este esquema de pago ha crecido hasta volverse uno de los más apreciados por los tarjetahabientes, al convertirse en una forma de pago que ha sido sumamente exitosa a lo largo de los años.

Esta modalidad de pago fue creada por American Express, a finales de los años 80 en Argentina, con el fin de apoyar a los tarjetahabientes en compras que requerían gastos importantes durante la crisis

económica. Unos años después, en los 90, llegaron a México cuando implementaron este esquema durante la primera edición de las Noches Palacio.

A partir de entonces no sólo se mantuvieron, sino que se han replicado en cientos de tiendas, bancos e iniciativas por todo el país.

Sin embargo, uno de los motivos de este éxito se debió, en gran medida, a la recuperación económica que hubo en el mundo durante 1999, el cual impactó en la confianza de la industria privada para la inversión, así como la estabilidad de los precios del mercado, de acuerdo con el Informe Anual del Banco de México de ese mismo año. Hoy en día, el reporte

22.4%

del saldo total de las tarjetas de crédito a junio de 2019 era a MSI

de los Indicadores Básicos de Tarjetas de Crédito de 2019 muestra que la oferta de programas de promociones a meses con y sin intereses, es uno de los principales elementos de la competencia en el mercado mexicano de tarjetas de crédito.

Hasta junio de 2019, 22.4% del saldo de las tarjetas incluidas en la cartera comparable fue utilizado para realizar compras a meses sin intereses y 20.9% a tasas preferenciales. ¡Pero ojo! Aunque noviembre se ha convertido en el mes estrella para las compras a meses sin intereses (MSI), principalmente por El Buen Fin, no son el diablo ni la panacea. Aquí te decimos en qué fijarte para decidir si usarlos o no.

DEPENDE La ventaja de comprar a meses sin intereses es que se divide a plazos el costo del producto que muchas veces no se puede pagar de contado y no pierdes liquidez.

EN CONTRA El problema es que si no se tiene un estricto control de las obligaciones que se comprometen hacia adelante, se puede correr el riesgo de tomar más deuda de la que se puede afrontar, ya sea en un solo bien, o acumulada.

Ilustración: Shutterstock

A FAVOR

Antes de pagar con un plástico a meses se deben evaluar las condiciones de la compra: debe ser un bien duradero, más allá de la vida de la deuda y debes tener consciencia de cuáles son tus deudas y durante cuánto tiempo deberás afrontarlas. De lo contrario, mejor no firmes.

12 CIBERSEGURIDAD

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Cuidado. Si no quieres salir, puedes comprar por internet.

Te damos 5 tips para evitar a los criminales cibernéticos.

Ilustración: Shutterstock

Escapa de los hackers

ÁXEL MARTÍNEZ

C

omprar en línea es una actividad que durante los últimos años ha cobrado popularidad no solo por la practicidad de hacer una transacción desde la comodidad del hogar o desde un dispositivo móvil, sino también por la cantidad de artículos que se pueden adquirir con un solo clic.

Impulsado en gran medida por la pandemia, ya que el comercio electrónico se convirtió en una alternativa para mantener activa la economía en el confinamiento, ahora podemos comprar en internet desde libros y ropa, hasta vehículos e inmuebles.

Tan solo en 2018 el comercio electrónico en el país alcanzó una cifra de 491,250 (mdp), un incremento de 24% respecto del año anterior, según el estudio sobre los hábitos de compras en línea de los usuarios de internet realizado por la Asociación de Internet MX. Sin embargo, a la par en la que el e-commerce ha penetrado en los internautas mexicanos, hay quienes buscan aprovecharse de la confianza e ignorancia de algunos compradores para robar información personal y vaciar sus cuentas bancarias a través de ciberataques.

Para evitar ser víctima de un ciberataque te decimos cuáles son las claves para comprar en línea de forma segura.

1

Comprar en sitios oficiales La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef ) recomienda evitar el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. El internauta debe asegurarse que el sitio web al que accede

es el oficial, comprobando que el URL de la página comience con “https://”, lo cual indica que es una conexión segura, y consultar la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra.

2

Evita usar dispositivos públicos La compañía de seguridad informática Kaspersky aconseja no realizar compras en línea desde lugares públicos como cafés internet o redes de WiFi abiertas, ya que al ser inseguras, facilitan que los hackers intercepten información.

Por ello, las compras deben realizarse desde casa, en donde la red es más segura y está protegida por una contraseña.

491,250 MDP

fue la cifra que alcanzó el comercio electrónico en 2018

3

Evita usar dispositivos de uso público El Instituto Federal de Telecomunicaciones aconseja que al comprar en línea leas con atención y cuidado los términos y condiciones para proteger tu información, debido a que muchas páginas recopilan datos de los usuarios para enviar publicidad y ofrecer productos y servicios.

“Los servicios digitales que habilitan la prestación de servicios en línea comparten tu información con empresas afiliadas, proveedores de servicios y en ciertos casos a las autoridades judiciales”, advierte.

4

AGUAS CON EL MALWARE Estas son algunas de las amenazas más frecuentes: Entre los ciberataques más comunes está el malware, un software malicioso diseñado para acceder a las computadoras a través de clics en enlaces enviados por correo electrónico, mensajes de texto o páginas web piratas.

Los malware más frecuentes son spyware, keyloggers, virus y gusanos informáticos, todos diseñados para infiltrarse en las computadoras y robar la información disponible, así como para bloquear o dañar el equipo.

El phishing es otro de los ciberataques con los que podemos enfrentarnos, se trata de un tipo de estafa donde los hackers intentan obtener acceso a información personal a través del abuso de confianza y el chantaje.

Recuerda que a través de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas de voz, el ciberdelincuente persuade a su víctima, haciéndose pasar por una institución bancaria o una página de venta en línea.

El ransomware es uno de los ciberataques que más causan problemas a los internautas y a las empresas. Este bloquea y encripta las computadoras en una red para cobrar por su rescate.

AM

Usa tarjeta digital El director ejecutivo de Riesgos de Lockton México, Ricardo Alvarado, recomienda utilizar los códigos que generan las apps de los bancos para evitar usar de forma directa las tarjetas bancarias.

“Aunque tengas tarjeta de crédito, en la app de los bancos te dan una tarjeta digital con un código de seguridad digital aleatorio que se va actualizando; si este no se utiliza en cinco minutos se borra y no se puede volver a usar”, dice el directivo.

5

No confíes de más Para Juan Marino, gerente de Ciberseguridad Regional de Cisco, el usuario es una pieza fundamental para evitar caer en un ciberataque, por lo que sugiere identificar los canales de comunicación oficiales de las instituciones financieras y portales de venta en línea y ver el tipo de información que pueden solicitar.

Marino dice que los usuarios deben desconfiar para romper con la tendencia de compartir información al realizar transacciones digitales. “Desconfianza total, no deben entregar ningún dato ni por teléfono, ni por correo. Ante la duda, busca los canales oficiales con el banco”.

14 COMPRA SEGURO

Sin covid. Hay algunas acciones a seguir antes y durante tus compras de El Buen Fin, te contamos cómo prepárate para hacer una salida segura y aprovechar las ofertas.

Compras sin riesgos PALOMA MAYA

E

s probable que prefieras hacer tus compras en línea, pero si los artículos que comprarás requieren ser vistos, tocados o medidos, no tengas miedo, mejor prepárate para una excursión segura por las tiendas. Recuerda que este año, El Buen Fin es también un Gran Fin de 12 días para evitar aglomeraciones y mantener las medidas de prevención de contagios. Aquí algunos consejos:

Asiste en los horarios menos concurridos

ANTES DE SALIR

Identifica de acuerdo a las características de cada lugar, el mejor momento para asistir y evitar aglomeraciones.

Enlista tus prioridades Prepara una lista con los artículos que necesites.

Para hacer más eficiente la búsqueda, contempla el nombre del artículo, cantidad o tamaño, marca y las zonas donde se encuentran en los establecimientos, para facilitar el recorrido y disminuir el tiempo.

Ve bien cubierto Lleva cubrebocas, bolsas de tela o reutilizables para cargar tus compras, toallas desinfectantes desechables y gel a base de alcohol 70%.

Bolsas de plástico para tirar los pañuelos desechables que utilices y el cubrebocas si es que requieres cambiarlo porque se humedeció o los has usado por cuatro horas continuas.

Lleva agua y algún snack fácil y rápido de comer, como barras energéticas.

Acude solo o máximo con un acompañante Personas con enfermedades crónicas, adultos mayores, mujeres embarazadas, niñas o niños, es mejor que se queden en casa.

NO uses guantes

DURANTE El beneficio de usar una careta

Sana distancia Guarda, en lo posible, el distanciamiento social de 1.5 metros entre persona y persona.

Impide en todo momento tocarte la cara, principalmente ojos, nariz y boca.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha sido clara al respecto: Si tocas tu cara con un guante infectado, te contagiarás. El guante protege tu mano, no tus vías respiratorias.

Evita comer o beber durante el trayecto Si ingieres alimentos, deberás quitarte el cubrebocas, lo que te mantendrá expuesto.

Hazlo en lugares abiertos, espacios predeterminados para tal efecto o con pocas personas alrededor.

Evita el pago en efectivo Si necesitas toser o estornudar, utiliza la técnica de etiqueta Consiste en hacerlo en el ángulo interno del codo o utiliza un pañuelo desechable, sin quitarte el cubrebocas.

Si es el caso, desinféctate las manos con gel a base de alcohol después de tocar monedas y billetes. Prefiere pago con tarjeta e incluso cashless como Samsung pay o Codi (checa en la app de tu banco).

Utiliza pañuelos desechables Trata de no tocar las superficies al abrir puertas o agarrarte; si no es posible, utiliza la mano no dominante.

Fuente: Recomendaciones para prevenir el contagio por COVID-19, IMSS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

15

LAS 10 EN LA TIENDA UN CUBREBOCAS EFECTIVO

La Concanaco Servytur estableció el protocolo a seguir en la reactivación de los comercios para una atención sin riesgos.

No lo toques, recuerda que el virus puede vivir en un cubrebocas hasta siete días.

Recuerda que las personas que pertenecen a grupos vulnerables, como niños, mujeres embarazadas, adultos mayores y aquellos que padecen enfermedades crónicas, como diabetes o hipertensión, no deben acudir a las tiendas.

Por otro lado, además de seguir las medidas generales de manera individual, cerciórate de que la tienda haga su parte al momento de ingresar y en las áreas de contacto entre personas. Checa que:

La recomendación es utilizar cubrebocas quirúrgico de tres capas y procurar que quede bien ceñido al rostro. Además de ponértelo, NO debes tocar tu cara ni tratar de acomodarlo todo el tiempo, porque se contamina. Recuerda que: 1. Un cubrebocas estándar tiene un periodo de vida de cuatro horas. Si estarás más tiempo en la tienda, lleva un par extra para cambiarlo. Desecha el usado en una bolsa, hazle nudo y tíralo a la basura.

2. Póntelo correctamente. Debe cubrir boca y nariz, y no tener salidas de aire. Si sólo se cubre la boca, los microorganismos que se quedan en la parte externa del cubrebocas se van a respirar por la nariz y eso provocará que te enfermes.

3. Antes de colocarlo o retirarlo, lávate las manos con agua y jabón o frótalas con solución de alcohol en gel.

4. Las mascarillas N95 y KN95 tienen un periodo de vida de uso continuo máximo de 24 horas, pero la recomendación es utilizarla por periodos no mayores a 12 horas.

5. Úsalo sin válvula. Una persona enferma expulsará por la válvula al virus y contagiará a los demás.

1 Hay un filtro al entrar para la identificación de personas con infección respiratoria aguda.

Fuente: IMSS.

2 Entrega al entrar solución gel a base alcohol en 70% para el lavado de manos y verifica el uso apropiado de cubrebocas.

8 Los colaboradores cuentan con productos sanitarios y equipo de protección personal, incluyendo cubrebocas, lentes protectores y/o caretas.

3 Hay tapetes desinfectantes con concentraciones de hipoclorito de sodio de, al menos, 0.5%, asegurando que los mismos se encuentren limpios y con líquido desinfectante.

9

Hay señales en áreas comunes como baños, vestidores, casilleros, cafeterías, comedores y salas de juntas con marcas en el piso, paredes y/o mobiliario recordando la distancia mínima de 1.5 metros entre personas.

E N T R A D A

Se establecieron entradas y salidas exclusivas; en caso de que se cuente con un solo acceso, este se deberá de dividir por barreras físicas a fin de contar con espacios específicos para el ingreso y salida de las personas.

Cuentan con depósitos suficientes de productos desechables y de uso personal, procurando la limpieza continúa de los mismos.

6 Debe haber dispensadores con soluciones a base de alcohol en gel al 70%, que sea de libre disposición para el personal y el publico en distintos puntos de la tienda.

7 Los sanitarios cuenten con lavamanos y con condiciones adecuadas para la limpieza e higiene tanto del personal como del público, como agua, jabón y toallas de papel desechable.

10 Existe un programa de limpieza y mantenimiento permanente, utilizando los productos de limpieza adecuados para prevenir la propagación del virus.

SA LID A

Ilustración: Shutterstock

4

5

1.5m

18 PORTADA

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

EL AÑO DE LA

PANDEMIA Planear es la clave. Para una experiencia de compras presencial, sigue los protocolos de salud y organiza tus salidas en este Buen Fin 2020.

LAURA CARMEN ESCAMILLA Y PABLO AMPUDIA

T

odos queremos reactivar la economía y regresar a nuestra vida anterior, pero aún no podemos dejar atrás el largo episodio de la pandemia. Por ello, a diferencia de ediciones anteriores, El Buen Fin de este año se llevará a cabo durante dos semanas, del 9 al 20 de noviembre.

La idea no es que corras a las tiendas y pases días enteros buscando las mejores gangas, sino que planees tus compras en función de tus necesidades, busques los artículos en internet y definas un itinerario breve y conciso por día. Tampoco es menester que salgas los 12 días, la idea es que ocupes los necesarios para ir a una tienda por día y por un tiempo reducido, solo a comprar lo que ya viste en línea y no quieres comprar a distancia, pues requieres ver, medir, revisar y/o tocar en tienda.

Graciela Márquez, quien es la titular de la Secretaría de Economía señaló en conferencia que el gobierno no quiere que El Buen Fin 2020 se convierta en un episodio de contagio, por lo que pidió respetar los protocolos de sanidad.

La Profeco y el IMSS compartieron las siguientes recomendaciones:

Una sola persona por familia Olvídate de salir y decidir en familia. Hoy se recomienda que únicamente una persona salga a hacer la compra.

Horarios escalonados o de menor concurrencia en la tienda Depende del establecimiento. Sin embargo, tu misión será investigar cuál es el horario de menor afluencia.

Prepárate para salir Exagera, más vale prevenir. Lleva cubrebocas y recuerda que debes cambiarlo cada cuatro horas como máximo. Recoge tu cabello o utiliza una gorra; lleva ropa que puedas cambiarte y lavar al regresar a tu hogar.

Sin tocar Evita tocar lo que no sea necesario. Limpia tus manos constantemente y lleva toallas desinfectantes para limpiar el carrito de compra. Al final de tus compras, lávate las manos con agua y jabón.

Paga con tarjeta o sistemas contactless De preferencia no uses dinero en efectivo.

Asegúrate de ser tú quien manipule el plástico y la terminal. También puedes activar Codi en la app de tu banco.

Siempre la distancia Mantén tu espacio mínimo de 1.5 metros.

Si alguien se encuentra muy cerca de ti, pídele que recuerde la sana distancia.

TIP

Al regresar de las compras, báñate Date un baño en cuanto llegues a casa.

Mete tu ropa en una bolsa de plástico hasta que puedas lavarla. Si no puedes bañarte, al menos lava tus manos y rostro con abundante agua y jabón.

El Pick Up in Store es otra buena opción para comprar en estos días de Buen Fin, pues te permite tener una experiencia más segura en cuanto a mitigación del riesgo de contagio de covid-19

Limpia todo al llegar a casa Para desinfectar las compras, te damos algunos tips en la last page de este suplemento.

En las siguientes páginas encontrarás algunos artículos que quizá necesites en casa, en la era postpandemia, ya sea para trabajar o educarte a distancia, para mantener el hogar limpio o para llevar una vida más saludable.

51%

de los compradores planean utilizar las tiendas en línea para evitar aglomeraciones

45%

aseguran que prefieren comprar desde casa para no exponerse a salir y contraer covid-19

20 PORTADA

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

LOS NUEVOS

IMPRESCINDIBLES Chécate. Tras la pandemia, es importante que podamos dar seguimiento en casa a algunos signos vitales.

3. Oxímetro, ET EasyTao La irrupción del SARS-CoV-2 en nuestras vidas ha traído la necesidad de contar con diversos accesorios tecnológicos y médicos que antes solo se veían en los hospitales. Un oxímetro para conocer nuestra saturación de oxígeno en sangre cuando sufrimos de gripe o tos (sea covid o no) y determinar si debemos acudir al hospital, un termómetro o un humidificador que nos ayude a mantener lubricadas las vías respiratorias pueden ser de utilidad en estos tiempos de pandemia.

Incluso, muchos médicos se han dedicado a dar consultas a distancia con la ayuda de sitios web, apps, smartphones y tabletas. Es el caso de Doctoranytime, una página en la que usan la tecnología para hacer accesible las consultas de salud, tanto para médicos como para pacientes.

Se llama telemedicina y funciona perfecto en esta contingencia, pues ayuda a consultar sobre padecimientos leves sin exponernos a un contagio en un consultorio o centro de salud. “Esta nueva herramienta ha ayudado a los pacientes a acceder fácilmente a nuestros médicos; ahora, 86% de los pacientes que lo probaron aseguran que lo volverían a usar incluso después de la pandemia. De hecho, hemos generado 179,000 videoconsultas en los últimos siete meses”, dice Emilia Salazar, country manager de Doctoranytime México.

Entre los gadgets que no te deben faltar están los siguientes:

2 1

Detecta y muestra en 10 segundos la saturación de oxígeno en la sangre, frecuencia cardíaca e índice de perfusión. $399*

4. Baumanómetro Digital para usar en la muñeca.

Mide el pulso con indicador de riesgo y arritmias. $556*

5. Watch Fit, Huawei

3

Monitorea la frecuencia cardíaca, el sueño y la saturación de oxígeno en la sangre y la gestión del ciclo menstrual. Funciona como entrenador personal. $2,999*

¿DÓNDE LOS ENCUENTRAS?

5

bestbuy.com.mx Amazon.com Cornertech.mx beurer.com.mx Walmart.com.mx linio.com.mx/ airepurojonix.com

5 4

Con disparador de lancetas, tiras reactivas extra anchas, medición en cinco segundos. $499*

6

6. Termómetro, Beurer Digital, con seis funciones en una; mide por infrarrojos, tiene alarma de fiebre por LED; sin mercurio. $909*

2. Humidificador antibacterial, Motorola Proporciona brisa cálida o fría para prevenir congestionamientos y dar alivio. Además, cuenta con función de purificador y un doble filtro. $2,799*

500%

ha sido el aumento en el costo de un oxímetro casero, de los que se venden en farmacias

7

7. Cube, Jonix Elimina contaminantes y olores del aire; funciona como fuente ionizante con tecnología de plasma no térmico; no necesita filtro adicional.

Consultar precio en punto de venta

*Los precios son aproximados y pueden variar en cualquier momento

1. Glucómetro, Beurer

22 PORTADA

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

LA MODA

Zara zara.com ȵ La página es de fácil navegación.

Desde el home invita a definir el país de uso para garantizar que lo que encontremos ahí estará disponible. ȵ Ordenada por canales para cada perfil de cliente (Mujer, hombre, niño y niña) y por tipos de prenda, también ofrece canales transversales como New In, Zapatos y Bolsas, y Colecciones, o los de servicio como Producto (disponibilidad, tallas, características y cuidados), Pago, Tiendas, Tarjeta de regalo, Cambios y Devoluciones. ȵ Las fotos son grandes y puede hacerse zoom para visualizar el tejido. ȵ También tiene una sección en la que habla de sus acciones medioambientales. ȵ Cuenta con una app para smartphone.

EN UN CLIC

Aparador virtual. Las grandes cadenas de ropa en el mundo redoblaron su apuesta en el e-commerce luego de la cuarentena.

90%

de los consumidores piensan hacer compras combinando el canal físico y el digital

52%

de los mexicanos piensan adquirir un producto de moda por internet

hm.com ȵ De diseño colorido, abre el home con la propuesta de la próxima temporada (en este mes son los suéteres navideños) y hacia abajo las ofertas y los artículos esenciales del mes y la temporada en curso. ȵ Tiene los canales por perfil de cliente: Mujer, Hombre, Niños, así como su icónico Divided (colección juvenil y urbana para ellas), el departamento de Casa y el piso de rebajas. ȵ Las fotos tienen buen tamaño y en la mayoría de los casos es posible ver la prenda en cada uno de los colores en existencia. Hay canales por temática como: Románticos o ropa suave y cómoda. ȵ Al elegir una prenda, abre una barra con información sobre el producto, métodos de pago, condiciones para devolución y envíos, así como origen del producto y acciones de sustentabilidad. ȵ También tiene artículos y entrevistas con personalidades de la moda. ȵ En el canal de atención al cliente están los botones para cambios y devoluciones en caso de que no te queden ȵ Tiene app.

C&A tienda.cyamoda.com ȵ El home abre con un scroll con los temas de la temporada. En la parte de arriba los canales por perfil de cliente, rebajas y Otras categorías. ȵ Hacia abajo muestras los productos más visitados y el botón de ofertas. Y luego canales por tipo de prenda en grandes cuadros con una foto representativa (sudaderas, zapatos, playeras). ȵ C&A habilitó esta página en cinco semanas con el apoyo y expertise de Mercado Libre, de modo que los servicios al cliente (pagos, envíos y garantías) son los de esa plataforma de ventas. ȵ Aún no habilitan una app.

Texto: Georgina Navarrete

*Los precios son aproximados y pueden variar en cualquier momento

H&M La moda no fue una excepción tras los cierres por la cuarentena este año. El sector tuvo pérdidas millonarias y el reto de buscar nuevos canales de venta para la nueva normalidad con covid-19 ya como residente del mundo.

Algunas cadenas como Zara y H&M tenían un buen camino andado en el tema del e-commerce, pero otras que apenas acunaban buenos planes aún por arrancar, como C&A, tuvieron que meter el turbo y hacer en dos semanas lo que planeaban hacer a lo largo de 2020 y 2021.

Por otro lado, desde el momento más álgido de la pandemia, Zara de Inditex, Mango, la sueca H&M y Gap anunciaron ambiciosos planes de crecimiento vía comercio electrónico. Entre ellos destaca la inversión de 2,700 millones de euros (mde) de Zara, con la idea de impulsar las operaciones de su tienda en línea global y generen 25% de sus ventas al cierre de 2022, desde 14% con el que cerró 2019.

En busca de reconectar con sus consumidores, algunas no solo tienen ya una buena tienda online y/o una app para ofrecer sus colecciones, sino también un muy bien aceitado proceso logístico para entregar a domicilio o un Pickupin-Store rápido, además de un eficiente sistema tanto de cambios como de devoluciones porque nunca puede saberse si una prenda se ajustará a nuestro cuerpo a la perfección.

El Buen Fin 2020, el del año de la pandemia, abre la oportunidad de cambiar los hábitos del probador y comprar, desde la comodidad de la tableta o el smartphone y sin exponernos al covid-19, nuestro guardarropa básico para regresar a la calle en 2021, o más ropa deportiva para seguir en casa. Aquí algunas de esas tiendas con aparador virtual.

24 PORTADA

CON TODAS LAS

HERRAMIENTAS La sana distancia. Obligados a adaptarnos por la pandemia, es necesario equiparnos con lo necesario para cumplir nuestras obligaciones escolares y de trabajo.

1

Los mexicanos tuvimos que adaptarnos a una nueva forma de trabajo y los estudiantes ahora tienen que aprender a leer y escribir a través de una computadora.

Muchas empresas decidieron adaptar su negocio a esta tendencia; con ello, se ha establecido que 52% de las personas que trabajan así ha mencionado que esta modalidad les es más conveniente, según un estudio realizado por IBM. Por ello, muchos de nosotros tuvimos que adecuar las casas para convertirlas en oficinas o salones de clases. De acuerdo con un informe de Mercado Libre, de febrero a septiembre hubo un aumento de 381% la venta de productos relacionados con el home office y homeschooling, en dicha plataforma.

Los artículos con mayor crecimiento dentro de la plataforma fueron, por ejemplo, las cámaras web con un aumento de 5,797%, posicionándose como el favorito de los usuarios; las sillas gamer con 509%, seguidas por los audífonos y diademas con 404%, los mouses y teclados con 395%, las laptops con 377%, los routers con 173%, los monitores con 125%, y por último, los módems con 103%.

Y como sabemos que esto todavía va para largo, te dejamos unas sugerencias de lo que debes tener en casa para facilitar tus labores y las de tus hijos:

2

4

3

1. Google Home mini Cuenta con la tecnología del Asistente de Google; puedes hacerle preguntas y pedirle que haga cosas. Puede diferenciar tu voz. $849*

2. Pantalla de 43” UHD LG

3. Echo Dot (3ra generación)

El panel IPS 4K ofrece colores reales, intensos y un mayor contraste; tiene audio Ultra Surround. $9,499*

Bocina que se controla con la voz y te conecta con Alexa a través de WiFi. Úsala para controlar cerraduras y más. $1,299*

4. Laptop Pavilion HP

5. Link M7200 TP

Computadora de 13.3", Core i5 Intel UHD. memoria 8 GB, SSD de 256 GB en color plata. $18,499*

Router Movil 4G WiFi, con el que se pueden conectar hasta 10 aparatos de manera simultánea. $1,916*

6. Chromecast Google Con este podrás enviar contenido o juegos desde tu móvil, computadora o tablet a tu TV. $1,149*

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

25

381%

aumentó la venta de productos relacionados con el Home office y el homeschooling entre febrero y septiembre

5 9

6 10 ¿DÓNDE COMPRARLOS?

7

Amazon.com bestbuy.com.mx liverpool.com.mx/ Apple.com

8 7. Fire TV Stick Lite Funciona con Alexa. Usa tu voz para buscar y reproducir programas en aplicaciones.

Puede conectarse con Amazon Music y TuneIn. $1,199*

8. Laptop Acer Aspire 5 Slim

9. Pantalla de 43” TLC 4K

Visualización IPS Full HD, pantalla de 15.6 pulgadas, 8 GB, teclado retroiluminado con Windows 10 Home. $16,489*

Con Roku integrado de 43”, ofrece imágenes definidas; tiene una interfaz simple con un diseño moderno. $10,499*

10. iPad 10.2” Te ofrece el potente chip A12 Bionic; es compatible con Apple Pencil y Smart Keyboard.

Desde $8,999*

11. Webcam con micrófono Salandens Cámara web con USB, enfoque automático Plug and Play, para computadora portátil, ya sea PC o Mac. $799*

*Los precios son aproximados y pueden variar en cualquier momento

11

26 PORTADA

TODO PARA EL

HOGAR SANO Trabajo ligero. La limpieza del hogar es hoy más importante que nunca y necesitamos facilitarnos la tarea. Aquí algunas propuestas.

De acuerdo con un comunicado de la Profeco, durante El Buen Fin, que en esta ocasión se llevará a cabo del 9 al 20 de noviembre, los productos que más se van a adquirir son pantallas, electrodomésticos, ropa, calzado, teléfonos inteligentes y computadoras.

En este año tan particular, la gente busca muy especialmente cómo facilitar y aligerar las tareas en el hogar, pues debido al homeschooling y al home office, poco tiempo nos queda para preparar una comida casera y sana, meter la ropa a la lavadora o limpiar los pisos para dejar al bicho afuera.

En el Reporte de intención de compra. El Buen Fin 2020, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online, una encuesta aplicada a 1,752 compradores online, se destaca que 7 de cada 10 encuestados está pensando en adquirir algún producto o servicio durante los días de la campaña.

“La mitad de los interesados en comprar por internet durante el Buen Fin 2020 piensan adquirir artículos electrónicos (58%) y de moda (52%). Por otro lado, resalta el interés por comprar en línea artículos de mayor formato como electrodomésticos (38%), así como muebles y decoración del hogar (35%) durante esta edición”, aseguró la AMVO. Aquí encontrarás algunos de los accesorios más buscados:

1 2

3

5

4

6 1. Aspiradora Robot Eufy by Anker Robovac Sistema anticolisión y detección anticaída. Con mayor poder de succión para superficies difíciles.

Ultra delgada para llegar a lugares de difícil acceso. $5,997*

2. AirFryer de T-fal

3. ILIFE V8s

Capacidad XL de 4.2 l ideal para cocinar hasta para 6 personas.

Tiene ocho menús automáticos para papas fritas, pollo, pescado, panque, carne, camarón, asar y pizza. $3,599*

Aspiradora robótica y trapeador, con cubo de basura grande, pantalla LCD, función de programación. Tiene una potencia de succión fuerte, ideal para pelo de mascotas. $8,047*

4. Sartén eléctrico Chefman

5. Procesador de Alimentos Nutri Ninja

Sartén multifuncional con una variedad de estilos de cocción:, ya sea salteados, a la parrilla, dorados, horneados, a fuego lento, revueltos o dorados. $679*

Tiene 900 vatios de potencia para jugos y batidos perfectos. Incluye tapas con boquillas para llevar la bebida. Tritura hielo, semillas, tallos e ingredientes congelados. $2,642*

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

27

6. Lavadora Carga Frontal Whirlpool Permite llenar el dispensador de detergente y suavizante hasta por 40 cargas. Cuenta con 37 ciclos de lavado. Dispensador automático para detergente, cloro y suavizante.

Consultar precio en punto de venta

7 8

7. Horno Cuisinart Air Fryer Fríe hasta 1.500 kg, tuesta cuatro rebanadas de pan y hornea un pollo de hasta 2 kg. Control de temperatura ajustable. Estructura de acero inoxidable, con funcionamiento silencioso. $4,499*

38%

aumentó el interés por comprasr artículos de mayor formato, como electrodomésticos en este Buen Fin..

8. Freidora de aire digital Chefman La tecnología de aire da una textura frita crujiente más rápido. Su diseño innovador permite ahorrar espacio, contiene una pantalla digital con temporizador integrado. $3,799*

9

9. Parrilla Eléctrica Oster

10

Recubrimiento de cerámica Bioceramic que permite cocinar 20% más rápido y es antiadherente. Incluye bandeja de goteo extraíble para recoger la grasa y el aceite. $995*

10. Kärcher K 2 Basic

11. Hidrolavadora de alta presión Koblenz

¿DÓNDE COMPRARLOS? Amazon.com bestbuy.com.mx liverpool.com.mx/ chedraui.com.mx Walmart.com.mx homedepot.com.mx

Flujo de agua 5.5 l/min.

Temperatura máxima de agua de 40° C. Incluye tanque de detergente. Con porta accesorios y mango ergonómico. Conector rápido integrado.

Consultar precio en punto de venta

12. Lavavajillas Teka Elaborado en acero y metal, con seis programas de lavado y cinco temperaturas. Con opción a programa de media carga o rápido de 40 minutos. $19,799*

*Los precios son aproximados y pueden variar en cualquier momento

12

11

Permite realizar la limpieza de automóviles, bicicletas, muebles de jardín, con un potente chorro de agua. Brinda un rendimiento de 280 L/hora.Incluye manguera de alta presión y filtro de agua. $2,749*

30 SEGUROS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Cambio de prioridades. Sin duda, la salud personal y la financiera cobraron relevancia tras la pandemia.

Por eso te contamos de algunas ofertas que habrá en seguros para este Buen Fin largo.

Foto: Cortesía

Más vale prevenir

PLANES FAMILIARES. Esta es una buena forma de asegurar a todos en tu casa, además muchas veces es más barato.

KAREN GUZMÁN

L

a crisis de salud provocada por la pandemia de covid-19 replanteó a los mexicanos la importancia que tiene contar con un seguro médico para hacer frente a cualquier enfermedad, en este sentido, las aseguradoras como cualquier empresa en el mundo se han acoplado a las tendencias del mercado, ofreciendo seguros a costos más accesibles, y ahora para El Buen Fin, preparan interesantes ofertas.

Los seguros de gastos médicos mayores son una alternativa para hacer frente al costo de algún accidente o enfermedad, incluido el SARS-Cov-2 que causa la enfermedad covid-19. Concretamente se trata de un contrato que brinda seguridad financiera ante gastos de atención médica en caso de surgir algún imprevisto, buscando que no exista un desequilibrio económico del asegurado, ya sea que cuente o no con el servicio de alguna institución pública.

Las coberturas varían de acuerdo a la compañía y de lo establecido en el

contrato respecto de los términos en caso de accidentes, enfermedades crónicas o cirugías mayores; sin embargo, es posible contar con este tipo de atención desde 2,550 pesos anuales.

Un seguro de gastos médicos mayores abarca el costo de hospitalización, atención médica, intervenciones quirúrgicas, análisis clínicos, medicamentos, insumos médicos y los servicios profesionales de los médicos especialistas. También pueden incluir la atención a domicilio, medicina alternativa, tratamientos dentales y hasta atención psicológica.

Debajo de los que ofrecen la atención más completa, se encuentran los de atenciones básicas, como tratamientos por alguna enfermedad que no requiera hospitalización, tratamientos dentales o consultas a domicilio, este tipo de contratos es mucho más barato y se llaman seguros de gastos médicos menores.

Edgar Karam, director general de Seguros BBVA, destacó la importancia de revisar por completo la póliza y aclarar cualquier tipo de dudas con los expertos antes de firmar la póliza, aunque se trate

13,314

SON LOS CASOS asegurados por Covid-19, según datos de la AMIS

de una oferta, a fin de conocer todos los beneficios o restricciones que tiene el seguro contratado, “este es el momento más importante para leer en qué consiste el seguro, qué es lo que cubre y lo que no.

También es importante preguntar qué es y de cuánto el deducible y el coaseguro”.

Karam explicó que es indispensable fijarse en qué consisten las exclusiones del seguro contratado, es decir qué enfermedades, padecimientos o intervenciones no están cubiertas por la póliza o en el caso de accidentes y operaciones estéticas que resulten como afectaciones de este.

Así como hablar francamente de las preexistencias de enfermedades, para que no resulte en una sorpresa cuando se tenga que atender la misma.

“Hay pólizas que no cubren diabetes y los padecimientos derivados de ella, si es que la persona ya lo padecía antes de contratar. Por eso, es importante que cuando se tenga una entrevista con un agente de seguros se hable sobre el estado de salud con franqueza, porque si hay una enfermedad con preexistencia que no se declaró, se puede negar el servicio”, aseveró.

32 SEGUROS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

ELIGE EL MEJOR PARA TI En cuestión de seguros, como en toda herramienta financiera, el mejor será el que se ajuste con mayor equilibrio a tus posibilidades y necesidades.

Preparamos este comparativo con algunas opciones del mercado*.

COBERTURAS ADICIONALES Institución

Suma asegurada

Deducible

Tratamientos dentales

Ayuda por maternidad

Extención de cobertura por muerte del titular

Padecimientos congénitos

Emergencia en el extrangero

Prima Neta Básica Anual**

BBVA Seguridad Salud

40,000,000.00

30,000

No

Sí

No

Sí

Costo extra

14,072.64

Plan Seguro

52,823,000.00

26,000

Sí

Sí

Sí

Sí

Sí

14,717.92

Axa Gastos Médicos Flex Plus

130,000,000.00

28,000

Sí

Sí

No

Sí

Costo extra

16,017.49

Mapfre Protección Médica

100,000,000.00

30,000

Costo Extra

Costo Extra

Costo extra

Sí

Costo extra

17,753.40

GNP Línea Azul a tu Medida

110,000,000.00

29,000

No

Sí

Costo extra

Sí

Sí

18,735.23

Allianz Azul Premium

120,000,000.00

30,500

SÍ

Sí

Costo extra

Sí

Costo extra

19,064.59

Inbursa Sin Restricción Hospitalaria

40,000,000.00

25,000

SÍ

Sí

Costo extra

Sí

Costo extra

19,102.00

Seguros Monterrey Alfa Medial

110,000,000.00

30,000

SÍ

Sí

SÍ

Sí

Costo extra

19,351.11

En el aspecto financiero, los conceptos importantes a conocer son el deducible, es decir la parte de participación del asegurado en el riesgo, y el coaseguro, que también se trata de una participación en el riesgo a cubrir por el asegurado, ambos pueden estar representados en monto o en porcentaje del costo total.

Actualmente, la oferta de BBVA se encuentra únicamente para los colaboradores del grupo financiero, sus familias y personas cercanas que estén interesados en contratar esta facilidad.

La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) aseguró que, a raíz de la pandemia, las aseguradoras que cubren este tipo de siniestros han reportado un aumento en sus ventas.

De acuerdo con los datos de la AMIS, al 19 de octubre sumaban 13,314 casos asegurados de covid-19, con un costo promedio de 385,437 pesos por atención hospitalaria, pero la industria ha registrado casos de hasta 4 millones de pesos, y uno de 21 millones, que representa el monto más alto hasta el momento.

“Se ha incrementado de forma brutal el interés de amigos y familiares de nuestros colaboradores por adquirir una póliza de gastos médicos y esto es el reflejo de lo que está pasando en otras compañías que efectivamente se les están multiplicando las ventas, pero con el temor de que la póliza cubra el covid-19. No existe exclusión a esta enfermedad”, dice Karam de BBVA. Para la décima edición esta compañía prepara ofertas en todos sus segmentos de seguros, a fin de que más personas se animen a contratar una protección para ellos, sus familias y sus bienes.

En el caso de GNP Seguros, que cuenta con 1,600,000 asegurados en el ramo de gastos médicos, es decir 30% del mercado, ha hecho distintas campañas de apoyo a sus clientes durante los últimos meses, mismas que mantendrá del 9 al 20 de noviembre. Entre otras se encuentra la atención médica telefónica y servicio de videoconsultas para todos los asegurados con pólizas individuales y colectivas.

Fuente: Simulador Condusef

Foto: Shutterstock

* Se elaboró la simulación con base en un seguro tradicional de plan amplio, sin restricción hospitalaria y tabulador de honorarios médicos fijo.

Para una mujer de 30 años, coaseguro de 10% y un deducible de 25,000 a 30,500 pesos. ** Los precios y condiciones pueden variar en cualquier momento. Precios aproximados en pesos mexicanos

COMPARA. Antes de adquirir un seguro de gastos médicos mayores, verifica cuál es el que mejor se ajusta a tus ingresos.

En una solicitud de información, la aseguradora agregó que se eliminó el periodo de espera de 30 días para covid-19, y la prueba de detección del virus se cubre desde el momento de la contratación, si el diagnóstico es positivo.

“Se otorgó la cobertura de Respaldo Hospitalario sin costo para nuestros asegurados. Esta cobertura consiste en una ayuda económica que se proporciona al asegurado todos los días en caso de ser hospitalizado a consecuencia de una enfermedad o accidente cubierto y dependerá de la suma asegurada que esté contratada para esta cobertura y de acuerdo con las condiciones generales de su póliza”, señala GNP. Otras ofertas Pero las aseguradoras no tendrán ofertas únicamente en los seguros de gastos médicos, los seguros de hogar y de autos son otros en los que ya es común que durante El Buen Fin se realicen ofertas y promociones. En GNP, por mencionar alguna, la oferta será de 15% de descuento pagando a meses sin intereses.

385,437 PESOS

es el costo promedio de atención hospitalaria en caso de padecer covid-19

Además, en los 12 días de ventas con ofertas, los clientes de las aseguradoras podrán encontrar grandes beneficios en cuanto a seguros, entre los cuales destacan el descuento de hasta 50% en primas, ofertas y promociones especiales para toda la familia, recompensas y pólizas gratuitas.

También se han otorgado formas de financiamiento ya sea mensuales, trimestrales, semestrales y anuales, meses sin intereses al pagar con tarjeta de crédito y contratación completamente en línea, para evitar el contacto directo.

“Queremos que los mexicanos se aseguren, apoyar su bolsillo que ahorita se encuentra bastante apretado por la actividad económica. Estamos más preocupados por el bienestar de nuestros clientes que por tener mayores ganancias en nuestros productos”, dijo Edgar Karam.

En el caso de los Seguros BBVA se estarán publicando las ofertas y descuentos en las páginas y plataformas del grupo, además de que se asegurarán de llegar a sus clientes objetivo para que estos puedan tener un seguro a la medida.

36 VIAJES

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Cambio de aires. ¿Aburrido del encierro? Aprovecha las ofertas de esta semana y viaja por México.

Aquí los mejores cinco destinos para que viajes sin riesgo.

¡Prepara tus maletas!

S

in una vacuna contra el covid-19 en el horizonte próximo, viajar o pensar en hacer reservaciones para las próximas vacaciones parece impensable; sin embargo, son muchos los destinos del país, aerolí-

neas y empresas de autotransporte que han adoptado estrictos protocolos sanitarios para evitar contagios y garantizar que la estancia de los turistas sea satisfactoria, pero, sobre todo, segura.

Así que aprovecha las ofertas y los descuentos que habrá durante todo El Buen Fin, este puede ser un buen momento para hacer las maletas y tomarte un

Cancún-Riviera Maya PÍNTATE DE TURQUESA La joya de la corona de los destinos de sol mexicanos, por el color turquesa de su mar, fue el primero en el país en obtener el sello Viaje Seguro otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, por implementar con rapidez y eficacia los protocolos de salud necesarios para la seguridad sanitaria de los turistas.

Con más de 120 kilómetros de costa, estas dos zonas de Quintana Roo cuentan con una oferta mayor a los 80,000 cuartos de hotel, con el concepto todo incluido muy desarrollado, por lo que podrás disfrutar de todo tipo de actividades recreativas, de descanso e incluso de aventura sin tener que salir de tu hotel.

Si tu plan es salir y conocer otra parte del destino, una buena opción que tienes a la mano son los cinco parques temáticos y de diversiones de Grupo Xcaret, donde podrás visitar lugares de naturaleza o nadar en ríos naturales, aventarte desde una tirolesa o navegar en las tradicionales trajineras de Xoximilco.

El estado actualmente se encuentra en semáforo amarillo ante la pandemia, por lo que está permitido que restaurantes y centros comerciales —si lo tuyo son las compras— tengan un aforo de 60%; lo mismo si deseas caminar por las diversas playas públicas que tienen los destinos.

LA CIUDAD AMURALLADA. Recorre el centro de Campeche en un tranvía.

80,000 CUARTOS DE HOTEL

tiene la zona de Cancún-Riviera Maya

descanso de la pandemia. En Milenio nos dimos a la tarea de hacer una selección de cinco destinos en los que podrás olvidarte del encierro y disfrutar de bellos atardeceres, caminatas por zonas coloniales e incluso practicar un deporte extremo como el surf.

Anímate y aprovecha las promociones de estos 12 días para comprar sin riesgos.

SOLO ARENA BLANCA. Cancún-Riviera Maya tiene más de 120 kilómetros de playa.

Campeche LAS JACARANDAS ROSADAS Es el único destino en todo México con semáforo epidemiológico en verde, por lo que el riesgo de contagio por coronavirus es casi nulo, aunado a que igualmente las autoridades han establecido medidas de sanidad en todas las empresas turísticas para reforzar los protocolos tanto para los viajeros como para la ciudadanía.

Con este escenario, podrás tomar sin ningún contratiempo los diversos tours guiados que ofrecen para conocer esta ciudad amurallada, sus fuertes y baluartes, además de caminar por su malecón, que cuenta con una longitud de 3.5 kilómetros, a lo largo de los que conocerás sus historias de piratas.

“Campeche es un destino que tiene su mar, pero también con muchos productos de turismo cultural, que tiene muy cuidado su centro histórico y ha podido desarrollar la gastronomía,

el tema de la comida es muy atractivo y atrae a muchos viajeros”, afirmó el presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (Fematur), Jorge Hernández.

El directivo señaló que con el semáforo en verde las personas, visitantes y locales, podrán realizar cualquier actividad al aire libre, ya que, aunado a ello es una ciudad muy ordenada y que ha implementado muchos atractivos alrededor de su gastronomía.

Si eres amante de los rincones arquitectónicos llenos de color, la Calle 59 es ideal para que la recorras a pie.

Este espacio abarca desde la Puerta de la Tierra hasta la Puerta del Mar, dos de las cuatro puertas de entrada a esta ciudad amurallada, que en primavera se llena de jacarandas rosadas, de un tono similar al cerezo, por la composición mineral de su suelo.

Fotos: Shutterstock

ROBERTO VALADEZ

38 VIAJES

San Luis Potosí HISTORIA Y ADRENALINA Ante la pandemia de coronavirus los destinos con el mayor potencial serán los carreteros, como es el caso de esta entidad, que desde la Ciudad de México solamente implica un trayecto de cinco horas o poco más de una hora en avión.

En la región centro del estado se cuenta con diversos productos turísticos culturales, como jardines, parques, y museos con diversos tours. En sus alrededores la naturaleza ofrece muchas actividades al aire libre llenas de adrenalina.

“Es una entidad donde se desarrolla mucho el turismo cultural y religioso. Se distingue su centro histórico, que es de los más bonitos del Bajío, y aparte está cerca la Huasteca Potosina, donde se desarrollan actividades de naturaleza y aventura”, mencionó el presidente de Fematur, Jorge Hernández.

En este último destino encontrarás caminos, ríos y grandes cascadas donde se podrán realizar rappel, ciclismo de montaña, kayakismo y excursionismo.

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

VUELOS CON BAJO RIESGO DE CONTAGIO Estos son los protocolos de higiene que tendrás antes, durante y después.

Uno de las principales preocupaciones de las personas al momento de decidir un viaje, es transportarse en avión, por la cercanía con los demás y el número de gente que debe estar dentro de un mismo espacio.

Sin embargo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) dio a conocer que con base en diversos estudios y revisando los vuelos que se han dado durante la pandemia solo se han notificado 44 casos en los que se cree que la transmisión se ha asociado con una operación aérea, entre 1,200 millones de viajeros, es decir, un caso por cada 27 millones de personas.

La IATA explicó que este reducido peligro se debe a que los aviones cuentan con un sistema de filtración llamado HEPA que renueva cada dos minutos el aire, mientras que en hospitales se hace cada 10 minutos y en oficinas cada 20, con lo cual elimina 99.9% de las bacterias.

El organismo internacional indicó que otras razones del bajo contagio es que los pasajeros miran en la misma dirección, los respaldos de los asientos actúan como barreras y el flujo de aire es de arriba-abajo.

Aunado a lo anterior, la IATA señaló que el uso de cubrebocas obligatorio agrega una capa de seguridad adicional.

Algunas recomendaciones de la OMT para hacer de tu viaje más seguro son: Al momento de reservar • Buscar información sobre requisitos y procedimientos en materia de salud del destino al que viajarás.

• Informarte sobre cancelaciones y políticas en casos de enfermarte durante el viaje.

HUASTECA POTOSINA. Se ha convertido en el destino ideal para el ecoturismo.

Al salir de casa • Utilizar aplicaciones de transporte y pagar siempre con tarjeta o medios de pago contactless, para evitar tocar superficies.

• Guardar siempre distanciamiento físico.

• Conocer y respetar los protocolos vigentes en el destino.

En el trayecto • Facturar previamente y realizar el embarque sin contacto.

• Limita tu equipaje de mano al uso de los compartimentos superiores.

Riviera Nayarit SURFEA EN PLAYAS DORADAS Richard Zarkin, gerente de relaciones públicas de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) del destino, informó que desde el primer momento de la reactivación del turismo, toda la cadena del sector desde hoteleros hasta aerolíneas y aeropuertos establecieron las medidas, anunciadas por la Secretaría de Salud, para poder recibir cualquier viajero en sus doradas playas.

El destino se encuentra en semáforo naranja, sin embargo, debido a diversas negociaciones, se logró que restaurantes y hoteles puedan tener una ocupación de 50%, debido a que la infraestructura es adecuada y de gran tamaño para seguir respetando la sana distancia y evitar aglomeraciones de personas.

Riviera Nayarit cuenta con más de 10,000 cuartos de hotel en 70 establecimientos de diversos conceptos y para todos los gustos y bolsillos, desde los hoteles boutique hasta los todo incluido; así como 23 restaurantes, 18 spas, ocho campos de golf profesionales y nueve semiprofesionales.

Richard Zarkin de la OVC nos comentó que otro de los grandes atractivos de Riviera Nayarit, es que tiene 23 microdestinos como el pueblo de Sayulita, famoso por su actividad surfista; San Blas, caracterizado por su arquitectura colonial y San Pancho, que tiene como distintivo ser una ciudad artística.

RIVIERA NAYARIT. Tiene 23 microdestinos, como Sayulita y San Pancho.

En el destino • Descarga aplicaciones de rastreo disponibles en los destinos.

• Respeta los protocolos de sana distancia en toda la cadena (alojamiento, transporte, restaurantes, puntos de atracción, etc.).

• Realiza todos tus pagos sin contacto físico.

• Reserva tus actividades de entretenimiento por internet.

Fuente: IATA.

San Miguel de Allende AMANECERES DE ENSUEÑO Desde julio pasado, este destino emblemático del Bajío obtuvo el sello Viaje Seguro del WTTC, con lo cual tanto hoteles, como restaurantes y tours operadores tienen ya toda la experiencia para ofrecer un producto con todas las medidas de sanidad necesarias.

Su semáforo está en amarillo y eso le permite tener un aforo de 60% en hoteles y restaurantes, además de desarrollar actividades al aire libre, como caminatas, paseos guiados y visitas a todos los atractivos de la ciudad, como el museo histórico casa de Allende, la Parroquia, el antiguo Palacio Municipal, la casa del Mayorazgo de la Canal y el templo de la Inmaculada Concepción.

Sus amaneceres son inigualables y la tranquilidad de sus calles invita al descanso y la relajación.

“Es un lugar muy atractivo por el clima benévolo que tiene, y favorece

mucho el turismo que es una ciudad cuidada. Es prácticamente un refugio de los americanos, y que como tal conserva adecuadamente sus monumentos históricos e iglesias”, dice el presidente de Fematur, Jorge Hernández.

ENSUEÑO. Se encuentra a solo 3 horas de CDMX.

40 NUMERALIA

¿Qué esperar? La décima edición de El Buen Fin busca reactivar la economía del país, golpeada por la pandemia, con más días para disfrutar las ofertas y evitar aglomeraciones.

Un Gran Fin muy activo LOS MÁS VENDIDOS

GUILLERMINA AYALA

43%

E

40

31%

30

23% 20

22%

22% 18%

15% 12%

10

7%

7%

Viajes y transporte

Deportes

Alimentos

Juguetes y videojuegos

Muebles y hogar

Belleza

Celulares

Electrodomésticos

Electrónicos

0

Moda

l Buen Fin 2020 tiene mucho potencial para ser un éxito, no obstante, se enfrenta a retos y cambios importantes. Por lo que esta edición puede ser un parteaguas para el evento ya que su adaptación a la nueva normalidad será determinante para las siguientes ediciones.

Tan solo en 2019, El Buen Fin rebasó las expectativas previstas al alcanzar ventas superiores a los 117.9 millones de pesos (mdp), lo que representó un incremento de 4.5% con respecto de 2018.

Este año los organizadores esperan al menos igualar las cifras del año anterior, y para lograrlo este décimo Buen Fin se celebrará casi dos semanas para evitar aglomeraciones, por lo que habrá más tiempo para aprovechar los descuentos y fomentar la reactivación económica del país que fue golpeada por la pandemia.

EMPRESAS PARTICIPANTES EN 2019

67,760 EMPRESAS

formalmente registradas durante El Buen Fin del año pasado

6 DE CADA 10

compradores adquirieron productos o servicios mediante tiendas físicas y en líneas

39%

de las personas compraron tanto en tiendas en línea como físicas

EL E-COMMERCE CONQUISTA AL BUEN FIN MILLONES

MDP

de operaciones e-commerce se realizaron durante El Buen Fin 2019

fueron las ventas online durante El Buen Fin 2019, un incremento de 45% respecto al 2018

112.4 MDP

generó El Buen Fin 2018

41

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

QUÉ ESPERAR ESTE GRAN FIN 2020

RAZONES PARA COMPRAR

RAZONES PARA COMPRAR aprovecha promociones del momento

han ahorrado para adquirir un producto

piensa que hay amplia variedad de productos

FORMAS DE PAGO

40%

40% Ha estado esperando para comprar algo en específico con descuentos

De las personas saldrán a buscar ofertas durante El Buen Fin 2020

30%

12%

9.4%

de las ventas de El Buen Fin se pagaron a través de créditos

18%

de las ventas fueron por el comercio electrónico

De las personas piensa comprar artículos que dejó pendientes por el confinamiento

Opinan que es un buen momento para comprar regalos navideños

60%

de las ventas se realizaron a través de pagos sin financiamiento

LO QUE NOS DEJÓ LA PANDEMIA Según la encuesta realizada por EY México, la respuesta del consumidor para la décima edición de El Buen Fin representará varios cambios y retos. Estos son los resultados:

de las personas tiene miedo a contagiarse al salir a comprar

de las personas realizarán sus compras de forma digital y física por igual, y solo 7% en tiendas físicas

de las personas considera aprovechar los descuentos disponibles

piensa no participar pues considera que los descuentos no son atractivos

LAS FAVORITAS DE 2020 El top 5 incluye tendencias nuevas como los electrónicos, los viajes y el transporte.

60

52% 43% 40%

40

31% 27%

26%

26%

23%

20

21% 12%

Celulares

Alimentos

Deportes

Belleza

Juguetes y videojuegos

MDP

Electrodomésticos

generó El Buen Fin de 2017

MDP

Viajes y transporte

generó El Buen Fin 2019, un crecimiento de 4.5% respecto de la edición de 2018

Muebles y hogar

91.9

Moda

117.9

Electrónicos

0

ASÍ FUERON LAS VENTAS EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS

Fuente: EY México, Programa El Buen Fin 2019, Secretaría de Economía, Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO)

EN VOZ DE LOS EXPERTOS Milenio invitรณ a un grupo de expertos en finanzas personales y consumo inteligente a compartir sus mejores tips para que seas un comprador exitoso este Buen Fin.

P. 50

P. 46 Coru

Amazon

P. 48 Condusef

P. 52 Profeco

P. 45 P. 54 Zendesk

Ilustraciรณn: Shutterstock

Kantar WorldPanel

NUEVOS HÁBITOS 45

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

En línea y con cuidado Los consumidores aprendieron a confiar en el e-commerce para seguir con sus vidas y lidiar con la pandemia. Los smartphones y las tabletas fueron herramientas fundamentales.

Consumo inteligente y sano ADRIÁN ÁVALOS*

E

l covid-19 vino a cambiar drásticamente la forma en que veíamos al mundo. También nos impulsó a darnos cuenta de cómo vivíamos y cómo todos los aspectos de nuestra vida se han visto modificados en alguna medida; la forma en que compramos no es la excepción.

Para comenzar, debido al confinamiento y a las restricciones de movilidad que tuvimos, todas las personas, buscando la seguridad, comenzaron a averiguar otras formas de comprar sin tener contacto físico, lo cual abrió la puerta del desarrollo de las ventas online en el mundo. En México, para poner un ejemplo puntual, el comercio online centrado en bienes de consumo masivo creció 500% solo en los primeros meses del confinamiento.

Y no solo las compras a través de páginas web crecieron, sino que también cobraron relevancia las opciones de comprar a distancia (con entrega a domicilio) como las realizadas a través del teléfono, WhatsApp o apps.

Debido a la situación muchos mexicanos se vieron obligados por la situación a migrar a medios digitales para realizar compras, y es que muchos no las habían realizado por diversos temores: que me roben los datos personales o bancarios, que no me entreguen lo que pedí.

Esta fue la oportunidad para las tiendas mexicanas de ponerse a prueba en cuanto a su capacidad de adaptación y respuesta, pues la logística e infraestructura necesaria para atender una demanda de compras a distancia y entregas a domicilio, no era algo que estuviera desarrollado en los retailers mexicanos.

No obstante, las tiendas hicieron su mejor esfuerzo y en un muy corto plazo,

ÉL DICE “LOS MEXICANOS TENEMOS NECESIDADES QUE CUBRIR, COMO PROTEGER, LIMPIAR, DESINFECTAR Y CONECTARNOS A DISTANCIA, DEBIDO AL COVID-19”

Foto: Shutterstock

O CONSETJ O EXPER

MÁS SANO. La confianza en el e-commerce creció a la par del miedo al contagio por covid.

lograron responder de buena manera a las necesidades de los clientes. Es cierto, hay muchas áreas de oportunidad en las que se debe trabajar, como los tiempos de entrega, la calidad y cuidado de los productos que se entregan, las facilidades para acceder, ya sea desde sitios web o apps de las tiendas virtuales, así como la seguridad que tanto buscan los compradores, pero se va avanzando poco a poco.

Y esta nueva edición de El Buen Fin, la décima es otra oportunidad para que los retailers muestren a los compradores mexicanos si pueden o no confiar en esta nueva modalidad.

En 2018, 51% de los mexicanos realizó alguna compra durante este evento, y en 2019 vimos un crecimiento, pues 61% adquirió algo. Para los dos años, la ropa y los zapatos fueron los artículos más comprados, a los que siguieron los electrónicos y los celulares.

En la edición 2020 de El Buen Fin, esperamos un crecimiento en el porcentaje de personas que van a participar comprando algo durante estas fechas, aunque, quizá, no tan alto como el incremento del año pasado. Esto se debe, principalmente, a los estragos económicos con los que los mexicanos han tenido que lidiar en estos meses del año, donde hemos visto pérdidas de empleo, reducción de sueldo o descanso intermitente, debido al paro de actividades, restricciones de horarios y cierre de empresas.

No obstante, también es cierto que la actividad económica se ha ido reactivando de a poco, y va recuperándose a paso muy lento desde el mes de junio. Y, por otro lado, los mexicanos siguen teniendo necesidades que cubrir, como la de protección, limpieza, desinfección, y la de conectividad a distancia que nos dejó covid-19.

Por lo anterior, es muy probable que los compradores mexicanos quieran aprovechar este Buen Fin para suplir algunas de estas necesidades, y, en este sentido, los productos como cloros, limpiadores y sanitizadores, que han ayudado a los mexicanos a protegerse del virus, pueden tener mayor relevancia.

Por otro lado, países que ya están sufriendo rebrotes, como Alemania y Francia, están optando por el confinamiento como medida de contención, por lo que no se descarta que en México se puedan tomar medidas similares, lo que obligará a que los mexicanos sigan en sus casas y tratando de conectarse a distancia por medio de laptops o celulares, y estos son los otros productos que podrían destacar en las compras de este Buen Fin.

*Adrián Ávalos es gerente de Estudios Especiales de la División Worldpanel de Kantar México

46 TIPS DE COMPRA

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Planear y comparar. Este año de pandemia, debes salir solo para hacer tu compra definitiva.

Coru te dice cómo evitar los 6 errores de un cazaofertas novato.

Sal a lo seguro CO N S E J O

E X P E R TO

¿

SEBASTIÁN MEDRANO*

Cuál es la diferencia entre los cazaofertas experimentado y uno novato? Que los primeros toman decisiones informadas, planean sus compras y hacen valer sus derechos ante los abusos.

Si durante El Buen Fin 2020 piensas aprovechar las promociones, vale la pena considerar algunas claves para disfrutar las promociones y ofertas; pero, sobre todo, hacer gastos con tranquilidad y libres de estrés financiero.

Asimismo, no será posible correr de tienda en tienda en busca de las ofertas como el año pasado, pues todavía son tiempos de pandemia.

Se trata de tomar mejores decisiones financieras y hacerlas conscientes, no de limitarse. Aquí te compartimos algunos errores que los caza ofertas novatos cometen durante El Buen Fin y que pueden convertir esta temporada en un dolor de cabeza.

1

2

No comparar precios Una vez definida la lista de compra es importante monitorear los precios de cada artículo desde semanas antes e incluso compararlo en establecimientos y tiendas en línea, que en ocasiones ofrecen promociones exclusivas. También hay que verificar los precios en distintas plataformas y aplicaciones de compra pues suelen cambiar de una a otra y estar conscientes de si el envío es gratuito o con cargo extra.

3

No conocer tu tarjeta de crédito Un buen caza ofertas tiene una tarjeta de crédito acorde con sus necesidades. La mejor tarjeta no es la que tiene un límite más alto, sino la que otorga beneficios en función del estilo de vida que tengas.

Si te gusta viajar usa una que otorgue puntos para cambiar por boletos de avión o una que ofrezca más medidas de seguridad o descuentos exclusivos en compras en línea. Revisa las ventajas que ofrecen los emisores como garantías extendidas.

Foto: Shutterstock

Falta de planeación Lo primero que debes hacer es una lista de los artículos que tienes pensado comprar, priorizar y calcular el gasto total. Lo ideal, dice Medrano, es asignar una parte de tu presupuesto a compras durante El Buen Fin y contemplar los pagos de las compras a meses sin intereses como un gasto extra.

PLANEA CON TIEMPO. Antes de salir, haz una lista de los artículos que quieres para facilitar la compra.

4

Comprar productos que al año se vuelven obsoletos A pesar de lo tentadoras que puedan ser las ofertas, los teléfonos celulares y gadgets no son la mejor opción de compra durante El Buen Fin. Si los compras a meses sin intereses es probable que lo sigas pagando aún cuando pierda al menos 20% de su valor por la salida de un modelo actual.

En este sentido, es mejor adquirir productos que tengan una vida útil superior a la cantidad de mensualidades que tardarás en pagarlo, como electrodomésticos.

5

Desconocer las condiciones de las ofertas Por muy atractivas que sean las promociones, en algunas ocasiones pueden ser contraproducentes si desconoces las condiciones en que se aplican.

Los descuentos directos son llamativos; sin embargo, en ocasiones se infla el

661

QUEJAS recibió Profeco durante El Buen Fin 2019 por incumplimiento de ofertas y publicidad engañosa

precio del producto durante ese periodo y la rebaja no es sustancial.

En las promociones tres por dos, hay que aprovecharlas para artículos que se consumen en grandes cantidades y que puedan conservarse durante el tiempo que tarden en consumirse.

6

Olvidar tus derechos como consumidor En caso de que un establecimiento no respete las promociones anunciadas, es importante tener evidencia que respalde lo ocurrido y hacer la denuncia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En El Buen Fin 2019, la procuraduría recibió 661 quejas por incumplimiento de ofertas y publicidad engañosa, de las cuales solo 31 de ellas no procedieron y el resto se resolvió a favor del consumidor que había interpuesto la queja.

*Sebastián Medrano, director de Coru.com, plataforma de finanzas en línea

48 CUIDA TUS FINANZAS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Todo con salud. Prepárate para salir de compras sin riesgos y sigue estos consejos de Condusef para cuidar también tu cartera en estos días.

Recuerda que de esta manera también cuidas tu salud al evitar aglomeraciones y el contacto físico.

Si El Buen Fin se extiende...

Para proteger tu salud...

De acuerdo con la Concanaco-Servytur, las empresas participantes en este Buen Fin capacitarán a todo su personal en los protocolos sanitarios; también dispondrán del equipamiento indispensable de protección, establecerán horarios para adultos mayores y verificarán que el aforo máximo de personas sea el adecuado a los semáforos epidemiológicos en cada entidad del país.

Por otro lado, la Secretaría de Economía aseguró que los comercios deberán verificar el cumplimiento de la sana distancia y se prohibirá el ingreso a quienes no cumplan con las medidas obligatorias, como el uso de cubrebocas.

O CONSETJ O R E EXP

10 consejos para cuidar tus finanzas Si piensas adquirir productos durante este Buen Fin, toma en cuenta las siguientes recomendaciones: lo necesario: el primer paso 1 Compra es elaborar un presupuesto y definir claramente lo que necesitas.

Compara: no olvides verificar precios antes de salir de compras, para saber si el artículo elegido se encuentra realmente en rebaja.

No pierdas de vista tu tarjeta al pagar: si deslizan tu tarjeta dos veces al cobrarte, solicita los comprobantes para verificar que no hayan hecho un segundo cargo.

Si ya tienes deudas, procura no adquirir nuevas.

Paga de contado o con tarjeta de débito: de esta manera no comprometerás tus ingresos futuros con una tarjeta de crédito.

No abuses de los meses sin intereses: las pequeñas deudas crean una más grande y pueden generarte más problemas que beneficios.

Adquiere bienes duraderos: si deseas comprar a meses sin intereses procura que sean productos cuya vida útil sea mayor al plazo de la deuda que tendrás.

Guarda tus tickets de compra: primero verifica que el importe sea correcto y no olvides guardarlos durante un tiempo para que puedas hacer cualquier aclaración o validar la garantía.

Si compras en línea, toma tus precauciones: verifica que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https” y un candado cerrado en la barra de direcciones, consulta los comentarios de compradores que hayan hecho alguna operación previa y nunca dejes activada la opción de recordar datos como contraseñas o números de tus tarjetas.

Revisa tu estado de cuenta: asegúrate que todas tus compras estén registradas correctamente; en caso de movimientos no reconocidos o cualquier problema con alguna institución financiera, acude a la CONDUSEF.

2 3 4 5

Foto: Shutterstock

6

CUIDA LA CARTERA. Aunque encuentres muchas ofertas, trata de moderar tus compras.

CONDUSEF

E

l Buen Fin es un evento anual muy esperado por las ofertas y las rebajas que promete. Debido a la emergencia, la edición de este año tendrá una duración de 12 días; comenzará el lunes 9 y concluirá el viernes 20 de noviembre, para reactivar la economía interna a la par de dar oportunidad al público consumidor de realizar sus compras, evitar las aglomeraciones y mantener los protocolos sanitarios instaurados por las autoridades.

Debido a que este año El Buen Fin se extenderá más de lo habitual, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa

de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef ) te recomienda que amplíes tus precauciones, tanto sanitarias como financieras. Sigue estos consejos: Mantén la distancia y compra en línea Aprovecha el uso de las nuevas tecnologías para realizar tus compras desde la comodidad de tu casa con el comercio online que tiene varios beneficios; algunos establecimientos tendrán ofertas y precios exclusivos para incentivar esta modalidad.

Una ventaja del e-commerce es el ahorro de tiempo, más en tiempos de rebajas o en quincena, olvídate de las filas para la caja.

También podrás comparar los precios de cada tienda sin salir de casa, hazlo desde tu computadora o celular.

7

8

12 DÍAS

durará El Buen Fin 2020 para que compres sin aglomeraciones

9

10

50 COMPRAS EN LÍNEA

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Conectados. Amazon México te dice cómo ser un experto de las compras en línea este Buen Fin 2020.

Gangas en un clic DESTINA UN PRESUPUESTO. Organizar tu wishlist te ayudará a controlar tus compras. No necesitas una tarjeta de crédito o débito, pues hay diferentes métodos de pago. Puedes agregar saldo a tu cuenta en Amazon Cash para pagar en efectivo o elegir la cantidad a pagar mediante un código de barras que podrás saldar en 7-eleven, OXXO, Farmacia del Ahorro, Extra y Círculo K.

USA CUPONES. Busca nuevas formas de ahorrar con los descuentos adicionales de los Cupones de Amazon. Ingresa a Amazon.com.mx/cupones, para activar los que hay con descuento en productos seleccionados de la tienda.

AHORRA EN ENVÍOS. Si eres de los que quieren que el envío sea rápido y sin costo, Amazon Prime es para ti. Además de acceso a Prime Video y Prime Music, con esta membresía puedes ahorrar más, ya que, no importa si pides una caja de lápices o un asador, si tu producto está disponible para envío Prime, es gratuito y más rápido.

AMAZON

S

i eres de las personas que buscan aprovechar al máximo la temporada de ofertas, Amazon. com.mx tiene los mejores tips para comprar en El Buen Fin. Debido a la emergencia sanitaria y por primera vez en México, este conocido evento se llevará a cabo del 9 al 20 de noviembre, con ofertas, atractivos descuentos y promociones en productos para toda la familia.

En el caso de Amazon, contaremos con ofertas en cientos de artículos a lo largo de sus diferentes categorías en la tienda para esta décima edición de El Buen Fin. Para quienes están probando por primera vez realizar compras en línea o los que ya son unos expertos, estas son algunas recomendaciones para que la cartera rinda y no te pierdas en la red.

LO DICE “CHECA LAS RESEÑAS QUE COMPARTEN LOS USUARIOS QUE YA HAN ADQUIRIDO EL PRODUCTO QUE TE INTERESA Y PREGUNTA. OTROS CLIENTES PUEDEN HABLARTE SOBRE SU EXPERIENCIA”

5 6 7

LOS CLIENTES SIEMPRE TIENEN LA RAZÓN. Revisa las recomendaciones de otros clientes. Checa las reseñas que comparten los usuarios que ya han adquirido el producto que te interesa y aventúrate a hacer alguna pregunta si tienes dudas. Otros clientes pueden hablarte sobre su experiencia.

PROMOCIONES BANCARIAS. Un descuento adicional no le va mal a nadie. El 9 de noviembre, antes de comenzar tus compras, no olvides darte una vuelta por la página de El Buen Fin de Amazon para revisar los descuentos extra que ofrecen las tarjetas bancarias seleccionadas.

SIGUE LAS OFERTAS. Durante las dos semanas de El Buen Fin 2020, puedes revisar todas las ofertas en productos seleccionados dentro de la página. En caso de que veas alguna que sea de tu interés pero que aún no está disponible, solo dale clic en “seguir oferta”. Esto permitirá que recibas notificaciones cuando esa promoción se active.

Recuerda que si no tienes acceso una computadora, siempre puedes hacer tus compras desde la app de Amazon y activar las notificaciones para que no te pierdas ninguna de las nuevas ofertas que estarán disponibles no solo para este Buen Fin 2020 sino para otras temporadas, como Navidad.

Ilustración: Shutterstock

1 2 3

PLANEA. Aparta la fecha en tu calendario para el próximo 9 de noviembre y ve organizando tus compras. Un tip efectivo es revisar los productos que te interesan y agregarlos desde ahora a tu cesta, carrito o wishlist. Esto, entre otras cosas, te permite verificar los precios de los artículos que quieres adquirir.

O CONSETJ O EXPER

52 MEJORES COMPRAS

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Siempre compara. La Procuraduría Federal del Consumidor invita a revisar precios y verificar la seguridad de las tiendas antes de comprar en El Buen Fin 2020.

Manual del buen comprador PROFECO

Y

COMO RECOMENDACIONES PARA EL BUEN FIN, LA PROFECO TE INVITA A:

En tiendas: • Acude con cubrebocas.

• Respeta la sana distancia.

• Solo una o dos personas, máximo, acudan a realizar la compra.

A consumidores: • Haz una lista de necesidades prioritarias; elabora un presupuesto; compara precios, revisa ofertas y promociones.

• Compra lo verdaderamente necesario de acuerdo con sus posibilidades.

• Consume inteligentemente, con conciencia, orden y, sobre todo, calma.

• Cuidado con los precios excepcionales.

• Verifica plazos y costos de entrega.

Compras en línea: • Revisa que la página visitada tenga condiciones de seguridad, como “https//” y que tenga un domicilio físico en México.

• Utiliza conexiones a internet seguras, no uses wifi público parahacer tus compras; y finalmente asegúrate de contar en la computadora o dispositivo móvil con una solución integral de seguridad y mantenla actualizada.

• Ignora los correos electrónicos donde le pidan información personal o de sus cuentas bancarias.

• Compra en sitios web conocidos y con buena reputación; asegúrate de que estás en el sitio deseado.

• Revisa que la página web del proveedor que hayas elegido tenga domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para reclamar.

• Busca y lee las políticas de privacidad y de devoluciones.

• Revisa cuidadosamente tus estados de cuenta bancarios; utiliza un sólo instrumento de pago en línea; y guarda comprobantes de pago.

Y si eres un negocio: • Respeta la sana distancia tanto al interior como en el exterior de su establecimiento (banquetas).

• Aplica todas las medidas de sanidad en sus instalaciones; proporciona equipo de protección para tu personal (cubrebocas, caretas); y dispón dispensarios con gel antibacterial para los consumidores.

• Proporciona información clara, exacta, veraz y comprobable; retira de tu página web, del mostrador o aparador el producto que ya esté agotado, y vuelve a subirlo cuando lo tengas de nueva cuenta en existencia.

• Garantiza que productos y servicios cumplan con las normas exigidas.

• Evita prácticas engañosas o abusivas; y respeta los precios publicados, así como las ofertas y promociones.

• Cumpli con los plazos y condiciones de entrega; respeta las políticas de cambios y devoluciones; y evita prácticas discriminatorias.

• Capacita a tu personal en los derechos de los consumidores, y respeta su privacidad, evitando llamadas telefónicas para ofrecer publicidad no requerida.

CO N S E J E X P E RT O O Ilustración: Shutterstock

a está aquí la décima edición del programa El Buen Fin, de apoyo a la economía familiar, que este año se extenderá 12 días —desde hoy y hasta el 20 de noviembre—. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace un llamado a la población a que realicen un consumo razonado, inteligente, saludable, seguro y sustentable.

Para ello y con el objetivo de apoyarlo a comparar precios y de confirmar la seguridad que ofrece la tienda que visite, ya sea de manera presencial o en línea, antes de comprar, se invita a los consumidores a que consulten las páginas en internet de los programas Quién es Quién en los Precios y de Monitoreo de Tiendas Virtuales: • www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/ index.html • www.profeco.gob.mx/precios/canasta/ default.aspx

54 BUEN SERVICIO

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Hoy por ti. Las calificaciones pueden generar confianza en los consumidores, pero hay más en juego que solo una buena o mala experiencia.

Ilustración: Shutterstock

De cinco estrellas O CONSETJ O EXPER

ROGERIO PÉREZ*

E

n 2014, el gobierno de China reveló un plan de sistema de crédito social, que está en pleno funcionamiento ya en este 2020. La intención detrás de un sistema de reputación nacional es administrar las recompensas o los castigos de los ciudadanos en función de su comportamiento económico y social.

Las sanciones incluyen prohibiciones de vuelos, exclusión de escuelas privadas o trabajos de prestigio, conexión a internet, exclusión de hoteles y más.

La razón fundamental del gobierno chino, según lo informó Wired en junio de 2019, tenía la intención de generar confianza. En teoría, una persona crea crédito siendo confiable y es recompensada: por el contrario, pierde crédito, y ventajas o acceso a cosas, cuando no lo es.

Los sistemas de calificación son una práctica común en todo el mundo, desde mercados como Uber y Airbnb, hasta plataformas de reseñas o sitios impulsados por ellas, como Trivago, Amazon, YouTube o Netflix. Si bien las calificaciones y las reseñas pueden generar confianza, hay más en juego en una calificación que solo una buena o mala experiencia.

El dilema moral Cada vez que completas un viaje en Uber, se te pide que califiques a tu conductor en una escala de una a cinco estrellas y vice-

versa, es decir, se te califica como pasajero.

Esto anima a los conductores y pasajeros a comportarse de la mejor manera posible, y a confiar en que el viaje será seguro y el pasajero se portará bien. Sin embargo, las personas a menudo tienen dificultades para calificar a los demás con precisión.

Según el corresponsal de ciencias sociales de NPR, Shankar Vedantam, “la gente no califica a las personas con dureza porque no quieren dañarlas. Tal vez no estés contento como pasajero, pero no quieres arruinar el sustento de una persona”. Pero no hacerlo, podría poner en riesgo a los futuros pasajeros. Desafortunadamente, de acuerdo con Vedantam, la mayoría de las personas pasan al mal conductor o deciden no calificar en absoluto.

Calificaciones: todo o nada El diseño, la copia, los colores y la sincronización de una calificación pueden influir en la forma en que interactuamos con los sistemas de calificación. Cinco estrellas mías podría significar algo diferente en la versión de otro. Dar calificaciones precisas y estándar en múltiples plataformas (especialmente cuando se trata de calificar a las personas o su comportamiento) lleva tiempo y puede ser difícil.

Pero cuando los usuarios se toman el tiempo para calificar, como descubrió YouTube, las personas generalmente son todo o nada; los usuarios tienden a reaccionar en extremos. Entonces, ¿qué podría alentar a los usuarios a dar calificaciones precisas? La revista Time informó sobre

85%

de las personas confía en las reseñas en línea tanto como una recomendación en persona

un estudio realizado por Sarah Moore, profesora de marketing en Canadá, en el que los participantes que explicaron sus experiencias positivas como consumidor terminaron puntuándolas más bajas comparadas con las personas en los grupos de control y sin explicación, y las personas que explicaron sus malas experiencias. terminaron calificando sus experiencias como más altas que aquellas que no lo hicieron.

En ratings confiamos A pesar de los innumerables sistemas de calificación que existen, y de lo malos que somos para reflejar con precisión nuestra experiencia, las calificaciones y las reseñas son influyentes. Según Forbes, nos tomamos en serio las calificaciones: “85% de las personas confía en las reseñas en línea tanto como en una recomendación personal y cada estrella extra puede generar un aumento de 5 a 9% en los ingresos.

Las reseñas en línea también son una señal de clasificación importante en el algoritmo de Google”.

Recuerda que debemos tomar las calificaciones y las reseñas con un grano de sal, y tiempo, para hacer un esfuerzo por brindar calificaciones y reseñas más precisas y honestas. Es posible que calificar a las personas no sea más fácil para nuestra conciencia, pero ayuda pensar que las revisiones honestas y reflexivas pueden mejorar los sistemas de calificación que existen a nuestro alrededor. Sigamos o no a China, todavía existe una clara necesidad de poder confiar unos en otros.

*Rogerio Pérez es director de Customer Success de Zendesk para América Latina

56 LAST PAGE

EL BUEN FIN NOVIEMBRE 2020

Cuidado extremo. Limpia las bolsas de compra, lava la ropa aunque esté nueva y rocía tus cajas con spray desinfectante antes de abrirlas para dejar al bicho afuera.

Pon tus compras en cuarentena GEORGINA NAVARRETE

¿CUÁNTO SOBREVIVE EL CORONAVIRUS?

L

as autoridades sanitarias en el mundo reconocen tres modos de contagio de covid-19: gotículas al estornudar y toser que viajan a ojos, nariz y cara de otras personas; los aerosoles que expulsamos al respirar, hablar y gritar, los cuales se estancan en los espacios cerrados, y por tocar superficies contaminadas. Este último es el menos frecuente, pues las medidas de higiene y distancia nos han ayudado a evitarlo un poco.

Sin embargo, al comprar cosas nuevas no sabemos dónde estuvieron y mucho menos quien las tocó, de modo que los expertos en salud nos recomiendan limpiar las bolsas y empaques con alguna solución desinfectante o aerosol, en función del material de que se trate.

Como ya sabes, cuando llegas a tu casa de cualquier salida, debes tener definidas tus áreas en la entrada para poder higienizar tanto tus manos y zapatos, como tu ropa y todos tus artículos personales, incluyendo el teléfono celular y tu bolsa de mano.

Te decimos cómo organizar tu llegada a casa con las compras y que tu entorno y el de tu familia estén seguros.

Área negra. Entrada del domicilio Es la zona más próxima a la puerta de entrada. Aquí solo debe haber un pequeño bote de basura para los cubrebocas desechables. Debes tener un dispensador de alcohol en gel para tus manos.

Cada tipo de superficie mantiene vivo al SARS-Cov-2 por diferentes lapsos.

En la siguiente tabla te decimos cuánto para que tomes precauciones.

Cuando una persona estornuda o tose, las gotículas de saliva caen en las superficies y ahí el virus del covid puede permanecer horas y hasta días. Te contamos cuánto tiempo vivirá el bicho en cada tipo de superficie de tus compras y cómo puedes limpiarlas.

Material

Tiempo de vida

Acero (cajas, estuches)

3 días

Limpieza con trapo húmedo en solución con limpiador o cloro, o con toallas desinfectantes.

Plásticos (bolsas, empaques)

3 días

Limpieza con trapo húmedo en solución con limpiador o cloro, o con toallas desinfectantes.

Rocío con spray antibacterial.

Tela (ropa, manteles, bolsas)

2 días

Lavar en lavadora antes de usar, en ciclo adecuado a cada prenda. Las de tintorería, dejarlas sin usar al menos dos días “en cuarentena”.

Cartón (cajas y empaques)

24 horas

Solución de limpieza

Limpieza con toallas desinfectantes desechables o rocío con spray antibacterial, antes de abrir el empaque.

Fuente: OMS

Área gris. Retiro de ropa Es donde tienes el tapete plástico con solución clorada para limpiar tus zapatos al pasar y un cesto de plástico para la ropa sucia. Ahí mismo puedes dejar tus bolsas con las compras de este Buen Fin.

Área blanca. Zona limpia Debe haber otro dispensador de alcohol en gel a la entrada de esta área. De esta manera, una vez que te cambies de ropa y te deshagas de los empaques, puedas desinfectar tus manos.

Gel con alcohol Coloca un dispensador justo en la entrada.

Más desinfectante Colócalos en ciertos lugares de tu casa.

Bote de basura Coloca los empaques y las bolsas que no ocupes.

Tapete a la entrada Agrega 15 ml de cloro por 1 litro de agua. Cámbialo diario.

Fuente: OMS y SS