COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
Informativo CPA - Ano III - Edição de Dezembro - 2015 / Nº 6
CPA PLANEJA AVALIAÇÕES A Comissão Própria de Avaliação (CPA) é responsável pelo o processo avaliativo da Instituição. Semestralmente, alunos, professores a colaboradores participam de uma pesquisa que tem como objetivo conduzir as avaliações internas na Católica, a fim de sistematizar e apresentar os resultados da qualidade do serviço prestado, seja interno ou terceirizado. Este processo foi inserido há onze anos e ao longo do tempo, a avaliação é adaptada para acompanhar os crescimentos e mudanças na Faculdade. Dessa forma, na primeira avaliação de 2015, foi inserida uma nova modalidade, o Núcleo de Ensino a Distância (NEAD) e as avaliação das disciplinas semipresenciais. De acordo com a coordenadora da CPA, profª Cláudia Câmara, “periodicamente fazemos uma revisão nos instrumentos e projetos para acompanhar os avanços da Instituição. Com o credenciamento da Católica para oferecer o Ensino a Distância, a CPA estuda inserir para o próximo ano o EAD como novo item na avaliação e utilizará alguns recursos como fóruns, intranets e vídeos conferências para se comunicar com este novo perfil de aluno”. A coordenadora ainda enfatiza que “a Comissão sente que o processo de avaliação alcançou um grau de maturidade, e isso é reflexo da participação da comunidade acadêmica, que hoje participa, acompanha e cobra ações de melhorias”.
A AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL É INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO Os dados obtidos com a Avaliação Institucional são apresentados aos órgãos de gestão acadêmica e administrativa da Direção, com o objetivo de pautar o planejamento e investimentos para o próximo semestre.
Janine Silva Figueira - Bibliotecária
A Avaliação Institucional é um instrumento em que consigo verificar os pontos fortes no meu setor e os aspectos que merecem mais atenção. Por meio dos resultados já realizamos algumas melhorias na Biblioteca como a instalação de bebedouros, a melhoria da iluminação, as novas cabines de estudo, a climatização do ambiente, a substituição das cadeiras e a aquisição de mesas grandes para estudos em grupo.
Cada setor possui um orçamento específico em que o gestor define as prioridades de investimento. Dessa forma, a responsável pela Biblioteca da Faculdade Católica Salesiana, Janine Silva Figueira, adotou os resultados para identificar as necessidades e apontá-las no planejamento do setor. Para o próximo ano, algumas sugestões apontadas pelos acadêmicos na Avaliação de 2015/1 foram incluídas no planejamento, tais como: melhoria e ampliação dos computadores disponíveis para pesquisa acadêmica, instalação de ventiladores e novas TV’s e DVD’s nas cabines de estudo, substituição das tomadas elétricas antigas pelo novo padrão da ABNT, e a aquisição de novos totens de energia elétrica para facilitar a utilização de notebooks e tablets. “O processo avaliativo se torna muito importante, na medida em que temos um feedback dos alunos e podemos identificar as reais expectativas para o setor . Assim, podemos proporcionar um ambiente agradável e com um serviço adequado”, destacou Janine.
CPA DIVULGA RESULTADOS DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2015/1 Participar da Avaliação Institucional é fazer da sua Faculdade um espaço de ensino-aprendizagem ainda melhor. Alunos podem opinar e contribuir para que a católica Salesiana mantenha sua excelência no ensino de qualidade e na prestação de serviço. Os alunos foram questionados quanto aos professores, o coordenador de curso, a infraestrutura e o atendimento nos setores. O acadêmico Eduardo Ramos, do curso de Engenharia Civil, ressaltou que é bom perceber o interesse da Faculdade em ouvir os alunos. “Percebi uma mudança positiva no corpo acadêmico do meu curso. Meu coordenador está sempre disponível para atender e dar um retorno, ainda que negativo, mas às vezes nós precisamos apenas ser ouvidos“. De acordo com a coordenadora da CPA, profª. Cláudia Câmara, a participação dos alunos fortalecem o processo avaliativo e as melhorias na Faculdade. “A partir da Avaliação Institucional, trabalhamos a capacitação dos professores e do corpo técnico administrativo, apontamos investimentos na infraestrutura como laboratórios, wi-fi, biblioteca, e trabalhamos na melhoria dos fluxos e processos internos, a fim de agilizar e desburocratizar”. A discente do curso de Serviço Social, Carla Emanuela B. Souza, avaliou como positiva as melhorias nos laboratórios de informática e do corpo acadêmico. Já para a aluna Maria Morena Muzini, do 7º período do curso de Sistemas de Informação, as grandes mudanças ficaram no atendimento e a organização no serviço da copiadora. Todos os resultados obtidos são discutidos com os órgãos de gestão acadêmica e administrativa da Direção e levados em consideração no planejamento do semestre seguinte. “A participação significativa torna a Avaliação um instrumento de melhoria institucional, por isso a opinião do aluno é fundamental neste processo”, reforça a coordenadora.
SERVIÇO DE REPROGRAFIA É BEM AVALIADO PELOS ALUNOS Desde fevereiro, a VixCopy é a empresa responsável pelo serviço de reprografia na Faculdade Católica Salesiana. Esse foi uma mudança para atender as solicitações dos alunos na Avaliação Institucional realizada no final de 2014 pela Comissão Própria de Avaliação - CPA. O proprietário da copiadora, Célio Monteiro, avalia o trabalho prestado na Católica. “Nos primeiros meses passamos por um período de adaptação e de ajustes para atendermos da melhor forma possível. No segundo semestre, percebemos a necessidade de instalar mais um terminal para os alunos acessarem os arquivos e a internet”. Segundo a acadêmica Janine Ferreira Mendonça, do 3º período do curso de Educação Física, “Percebo uma melhoria no atendimento, além de estar mais organizado. O preço é compatível com o mercado”. Já para a discente Cristiane Vieira, do 6º período de Nutrição, “de 2014 para 2015 as melhorias são significativas. O serviço melhorou bastante com os vários computadores disponíveis para os alunos”. A empresa possui quatro máquinas de alta velocidade, impressão colorida, uma encadernadora elétrica e sete terminais com acesso à internet. “Para 2016, queremos ampliar nossa oferta de encadernação e manter o serviço com atendimento e equipamentos de qualidade”, ressaltou Célio. Célio Monteiro
Diretor da VixCopy
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