Bilan 2011 Rapport d’activité CCI de Cherbourg-Cotentin
AVRIL 2012
Bilan 2011
BILAN D’ACTIVITÉ 2011
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Bilan d’activité 2011 Publication de la CCI de Cherbourg-Cotentin Bd Félix Amiot BP 839 50108 Cherbourg-Octeville cedex Tél. : 02 33 23 32 00 Fax : 02 33 23 32 28 E-mail : com@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cherbourg-cotentin.cci.fr Directeur de la publication : Jean-Claude Camus Rédactrice en chef : Florence Héroult Rédaction : CCI et aprim Conception et mise en page : aprim Crédit photos : aprim, P. Beau, M. Delahaye, F. Héroult, N.Jounot, E. Lefèvre, D. Marion, Port de Cherbourg, Photo EPR : EDF Médiathèque - Alexis Morin ISSN : 0994-8793
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Editorial
Jean-Claude Camus
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epuis le début de la mandature, les élus et les équipes de la CCI ont fait de la proximité un des axes forts de notre programme. Dans les faits, cela s’est traduit par la mise en place de réunions dans les communautés de communes à la rencontre des chefs d‘entreprises et des responsables de collectivités locales et par la visite d’entreprises sur l’ensemble du territoire. Comme le montre ce bilan d’activité, la CCI de Cherbourg-Cotentin est aux côtés des chefs d’entreprises pour apporter au quotidien toute l’expertise nécessaire à la concrétisation de leurs ambitions. Rechercher des solutions à leurs problématiques, leur proposer un accompagnement sur mesure, qu’il soit individuel ou collectif. En 2011, nous avons notamment développé les opérations collectives afin d’apporter des réponses concrètes aux dirigeants sur des thématiques précises : les technologies de l’information et de la communication, le développement commercial, les ressources humaines, la qualité, l’accessibilité, les déjeuners d’affaires… Je tiens à remercier très chaleureusement les élus qui m’accompagnent au quotidien pour leur implication personnelle dans le développement du territoire et, qui contribuent à faire de la Chambre de Commerce et d’Industrie un partenaire fiable, à l’écoute des entreprises et des collectivités locales, un référent pour l’accompagnement de leur développement.
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« Apporter des réponses concrètes »
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Président de la CCI de Cherbourg-Cotentin
Les temps forts ➜ Février 18 février 2011, 3 ème Nuit de l’orientation au Groupe FIM. 600 visiteurs à la rencontre d’une centaine de professionnels pour parler passion, métiers et orientation.
➜ Mars
Bilan Bilan 2010 2010
31 mars 2011, un Easiness très suivi avec Thomas Hervé sur le thème de la prise de parole en public .
➜ Août 14 août 2011, les organisateurs ont choisi de décliner le concept « Fête z’escale » sur le thème de la Normandie, ils ont fait appel à des associations culturelles, groupes musicaux normands et médiévaux et producteurs locaux pour que la fête soit belle.
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➜ Juin 16 juin 2011, 15ème Carrefour santé sécurité au travail sur les conditions de travail au cœur de la performance.
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de l’année 2011 ➜ Octobre 7 octobre 2011, Happy Birthday Normandie : Les entreprises normandes se rencontrent à CherbourgOcteville.
13 octobre 2011 à la CCI de Cherbourg-Cotentin, Salon de la création reprise d’entreprise et remise des prix « Espoirs de l’économie 2011. »
➜ Novembre 14 novembre 2011, réunion d’échanges avec les entreprises et les élus de la communauté de communes de Montebourg.
➜ Septembre 9 septembre 2011, rencontre régionale des groupes Plato de Haute et BasseNormandie, autour d’un programme alliant détente, convivialité mais également découverte du Cotentin et enrichissement intellectuel. B i l a n
Du 14 au 18 novembre 2011, 6ème semaine du goût d’entreprendre, 14 chefs d’entreprise à la rencontre de 700 jeunes lycéens et étudiants. d ’ a c t i v i t é
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Créer, reprendre, transmettre
Soutenir les créateurs et ➜ Createk, cultivons l’envie d’entreprendre
« Notre action »
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Joël Viger
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Membre élu délégué à la création-reprise d’entreprise Entreprendre, c’est formidable mais c’est souvent un exercice solitaire. Pour aller plus loin, développer son entreprise, tous les créateurs ont conscience qu’il faut travailler en réseau, partager ses expériences, les bonnes pratiques et rompre l’isolement. Createk est là pour les accompagner tout au long de leur parcours. En 2011, Createk a fêté ses 10 ans d’existence.10 ans qui ont permis d’accompagner 753 créations d’entreprises et 314 en post-création.
➜ Transmission Reprise en Cotentin
Un accompagnement personnalisé est proposé aux commerçants qui cèdent leur affaire : réunions collectives de sensibilisation, pré-diagnostic, approche des différentes méthodes d’évaluation avec les experts partenaires, informations juridiques et fiscales, détermination d’un profil de repreneur, recherche et mise en relation avec des repreneurs potentiels et accompagnement des repreneurs dans leurs démarches. Toutes les informations sur www.transmission-cotentin.fr
CHIFFRES CLÉS � 102 rendez-vous � 111 cédants accompagnés et 30 repreneurs � 14 transmissions réalisées � 29 emplois maintenus grâce à ces transmissions � 55 annonces de cession diffusées
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Createk est un dispositif complet d’accompagnement pour les créateurs et repreneurs d’entreprise. Des conseillers d’entreprise accompagnent les créateurs du 1er accueil au suivi post-création (étude de marché, recherche documentaire, business plan, dossier financier…) Des sessions d’information, Créa’ info, sont organisées pour aborder les premières questions liées à la création ainsi que des sessions de formation (stage « 5 jours pour entreprendre »). Depuis le lancement du statut auto-entrepreneur, Createk a mis en place des sessions d’information spécifiques pour ce public. Pour renforcer la réussite des projets de création/reprise, Createk s’entoure des experts du réseau Entreprendre en France et offre des heures de conseil gratuites (experts-comptables, avocats, notaires, RSI, AGPLA, ADIE, INPI). Le suivi post-création d’une durée de trois ans, confié à l’association Egée, favorise la pérennité des entreprises. Le taux de survie des entreprises du Cotentin labellisées et suivies est d’ailleurs de 89% contre 61% au niveau national. Un espace d’informations Createk met à disposition des porteurs de projet des bases de données spécialisées permettant de travailler à la maturation du projet. Quels que soient le secteur d’activité et la recherche documentaire, l’espace offre une banque d’informations actualisée et structurée.
CHIFFRES CLÉS � 2979 visiteurs � 637 nouveaux projets enregistrés � 245 participants aux réunions Créa’info � 255 participants aux réunions Créa’info spécial auto-entrepreneur � 35 participants aux stages « 5 jours pour entreprendre » � 768 rendez-vous de conseils individuels � 57 rendez-vous avec les experts de la création-reprise � 25 prêts d’honneur attribués pour un montant de 239.000 € � 40 projets labellisés Entreprendre en France � 138 projets accompagnés ayant abouti en création � 423 créations d’entreprises sur le Cotentin � 248 visites de suivi post-création � 145 visiteurs, 227 rendezvous avec les experts au salon de la création-reprise
➜ Faire naître des vocations La 6ème Semaine du goût d’entreprendre (1) a permis de sensibiliser près de 700 jeunes de la Manche à l’esprit d’entreprendre. 14 chefs d’entreprise de tous secteurs sont intervenus auprès des jeunes dans les établissements scolaires pour échanger et faire partager la passion de leur métier. En clôture de la semaine, les quatre chambres consulaires, le Conseil général de la Manche et l’Etat avaient organisé la soirée Trophées Forces Manche. 15 entreprises de la Manche ont été récompensées pour leur caractère exemplaire, innovant, et leur représentation à l’extérieur du département. Cette soirée a rassemblé près de 300 entrepreneurs manchois. (1)
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Organisée par Manche Développement (les deux CCI de la Manche, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat et la Chambre d’Agriculture).
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www.createk-cherbourg.com
les repreneurs ➜ Les Espoirs de l’Economie 2011
témoignage Marie Intartaglia • salon « L’Or du temps » • Cherbourg-Octeville
Son rêve est devenu réalité. À Cherbourg-Octeville, Marie Intartaglia a pu ouvrir son centre de soins. « Grâce à la CCI », dit-elle.
1er prix de la créativité Marion Dubois, Les Queues de Sardines à Bricquebec
Catégorie commerce-tourismeservices à la personne • 1er prix : Pierre et Lydie Marion, Le Pily à Cherbourg-Octeville • 2èmes prix ex aequo : Patrick Lebourgeois Hémisphère Sud à Tourlaville et Mathieu Papougnot, Habits et vous à Les Pieux • 3èmes prix ex aequo Delphine Lechevalier et Virginie Lecrosnier, @ide au logis à CherbourgOcteville et Mikhail Allal, Chez Luigi à Cherbourg-Octeville
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ur les hauteurs de Cherbourg-Octeville, avenue de Normandie, le salon a maintenant pignon sur rue. Ce dont Marie Intartaglia rêvait depuis plus de deux ans. « Je comptais bien me mettre à mon compte un jour. » Depuis le 1er décembre 2011, c’est chose faite dans le quartier des Provinces qu’elle affectionne. De retour dans la ville qu’elle connaît bien, après des postes d’esthéticienne sur Caen, elle contacte la CCI de Cherbourg-Cotentin. Aussitôt, tout s’enclenche. Réunion d’information, rendez-vous avec une conseillère, passage devant la commission Entreprendre en France… jusqu’à l’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés. « La conseillère a été d’une aide précieuse, toujours présente, me renseignant quand c’était nécessaire, me disant ce sur quoi je devais retravailler. Elle m’a montré le chemin », se souvient la toute nouvelle commerçante, qui n’a rien oublié de cette période. Le prêt à taux 0 a aussi été bien utile, tout comme l’accompagnement qui va s’échelonner sur trois ans. L’enseigne à peine ouverte, la clientèle est là, appréciant prix et contact humain. « C’est le bonheur total. Je suis super contente. » Et ça se voit !
➜ TransPME Les CCI de Basse-Normandie et leurs partenaires ont mis en place un dispositif spécifique pour les TPE/PME/PMI qui permet d’accompagner les dirigeants qui envisagent la transmission de leur entreprise, d’accueillir et d’orienter les porteurs de projet dans leur démarche de reprise. Ce dispositif très complet propose une aide au montage du dossier technique et financier, donne accès à une base de données de cédants et de repreneurs et à un réseau de professionnels, experts dans ce domaine.
CHIFFRES CLÉS �7 repreneurs accompagnés Tour de France de la transmission organisé en partenariat avec la CCI Centre et Sud Manche : « 100 jours pour maximiser la valeur de son entreprise en vue d’une cession » : 80 participants
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Les « Espoirs de l’Economie » mettent en lumière, chaque année, les plus belles réussites parmi les entreprises nouvellement créées ou reprises. Ce concours est organisé par la CCI dans le cadre du dispositif Entreprendre en France. Son objectif : valoriser la réussite des chefs d’entreprises, faire connaître les nouvelles entreprises, encourager la volonté d’entreprendre. Les lauréats ont reçu des prix de 1 500 €, 1 000 € et 500 €, attribués pour moitié par la CCI de Cherbourg-Cotentin et par la Caisse d’Epargne Normandie, partenaire de la manifestation.
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« Une aide précieuse de la CCI »
Optimiser la performance
Améliorer la compétitivi ➜ A la découverte des entreprises
➜ Des démarches de progrès
Chaque été, des entreprises ouvrent leurs portes au grand public dans le cadre des « visites du jeudi » organisées par Manche Développement*. Elles font partager aux visiteurs leurs passions, présentent leurs métiers et leurs procédés de fabrication. Certaines d’entre elles proposent aussi des visites toute l’année.
pour prendre une longueur d’avance
(1) Manche Développement regroupe les deux CCI de la Manche, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat et la Chambre d’Agriculture
Ces démarches, composées pour la plupart de diagnostics ou d’audits sont, pour les entreprises, des outils essentiels. Ils permettent de faire le point, d’évaluer la situation de l’entreprise dans un domaine particulier et de mesurer son positionnement. L’entreprise peut, si elle le souhaite, approfondir avec des professionnels du domaine concerné.
➜ Economie numérique, Tic et communication
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➜ Développement commercial Chaque mois, la CCI propose aux chefs d’entreprise et responsables commerciaux d’échanger avec un expert autour d’une problématique de développement commercial : « moi et mon efficacité commerciale », « le réseau, un outil pour le business », « comment valoriser nos valeurs ajoutées pour augmenter notre chiffre d’affaires et nos marges ? », « comment fixer le prix juste de mes produits et de mes prestations ? ».
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Le passeport pour l’économie numérique est une offre gratuite d’initiation aux outils et usages du numérique. Plusieurs thèmes sont abordés : l’entreprise sur le web, l’informatisation de la gestion commerciale, la sécurité et la mise en réseau, la recherche de l’information sur internet, au travers de sessions collectives ou individuelles. En parallèle, la CCI a mis en place deux autres prestations : • le touris’diag, diagnostic de sites internet réalisé pour les
CHIFFRES CLÉS �4 petits-déjeuners : 84 participants
« Notre action » Bertrand Folleau Président de la commission tourisme
« Dans un monde où les changements organisationnels, technologiques, réglementaires bouleversent le quotidien des entreprises, il est essentiel de mettre en place des dispositifs d’accompagnement leur permettant de s’intégrer dans leur nouvel environnement : accessibilité, démarches qualité, TIC et communication, organisation du développement commercial ou durable. » B i l a n
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professionnels du tourisme avec des préconisations concrètes relatives à l’organisation du site, présentation visuelle, accessibilité, contenu, e-marketing et référencement. • les ateliers Tic et Com, ateliers pratiques afin d’optimiser la performance de la communication de l’entreprise. Trois thèmes ont été traités en 2011 : « la boîte à outils des relations presse », « le e-commerce » et « organisez votre communication ».
CHIFFRES CLÉS � Passeport : 40 participants en rendez-vous individuels ou collectifs � 3 diagnostics Touris’diag � 3 ateliers Tic et com : 45 participants
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té des entreprises ➜ La qualité dans le commerce
témoignage Philippe Bonnavaud • Directeur du Camping de la Plage • Fermanville
« Un service de la CCI que j’ai vraiment apprécié »
... et dans le tourisme Normandie Qualité Tourisme (NQT) est un dispositif qualité inter-régional qui repose sur l’adhésion et le volontariat du chef d’entreprise. Ce label territorial propose aux professionnels du tourisme (1) une démarche de progrès dans le but d’améliorer constamment leurs prestations et leurs services à la clientèle. Il est aussi le premier dispositif qualité territorial à pouvoir décerner le label national Qualité Tourisme. La CCI sensibilise et forme également les chefs d’entreprise au label Tourisme B i l a n
et Handicap et les accompagne dans les démarches de demande de financement. Elle accompagne également les adhérents hôteliers et gérants de camping vers l’obtention des nouvelles étoiles dans le cadre du nouveau classement hôtelier.
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Hôtellerie, restauration, hôtellerie de plein air, lieux de visite et activités de loisirs (2) Nouveau labellisé 2011 : M. Pascal Besselièvre, Hôtel du Cap à Auderville. (1)
CHIFFRES CLÉS � Qualité commerce : 46 adhérents – 44 audits réalisés, 43 chartés � 1 réunion « rendre vos locaux accessibles à tous » : 35 participants � NQT : 123 établissements adhérents dans la Manche, 48 adhérents dans le Cotentin et 45 labellisés 5 nouvelles adhésions 1 animatrice qualité dans la Manche � Qualité Tourisme : 5 dossiers présentés � Label Tourisme et Handicap : 3 diagnostics d’entreprise et 2 dossiers de subventions � Classement hôtelier : 10 hôtels pré-audités sur 33 dans la Manche et 8 visites de suivi, 4 campings audités sur 10 dans la Manche et 3 visites de suivi
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oixante-quatre emplacements, à 300 mètres de la mer. Il y a deux ans, Philippe Bonnavaud a racheté le Camping de la Plage, à Fermanville avec son site Internet. « Il manquait de photos, il n’était pas assez détaillé », se souvient le chef d’entreprise. Après lui avoir donné un premier coup de jeune, « un peu dans l’urgence », la CCI lui propose, avant le début de la saison 2012, son dispositif Touris’diag. Une évaluation de la pertinence et des performances de son site, de sa présentation visuelle, de son accessibilité ou encore de son contenu... Philippe Bonnavaud s’est vu remettre un rapport détaillé, quelques semaines plus tard. « Ce document est une bonne base pour discuter avec notre prestataire des améliorations à apporter. Touris’diag est un service de la CCI que j’ai vraiment apprécié ». Le directeur du Camping de la Plage compte désormais mettre en œuvre ces changements rapidement, conscient de l’importance de cette vitrine virtuelle pour son établissement. « Avec une version améliorée du site, je pense que nous pourrions atteindre 10 à 15 % de réservations supplémentaires », prévoit-il.
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L’Association Qualité Commerce a été créée en 2006 à l’initiative de la CCI de Cherbourg-Cotentin. L’objectif est de dynamiser les centres-villes et bourgs du Cotentin en donnant aux entreprises commerciales, artisanales et de services adhérentes, les moyens d’accroître et de fidéliser la clientèle de proximité grâce à la mise en œuvre d’une démarche de progrès. La Charte Qualité Commerce Artisanat Services repose sur des engagements de services à la clientèle dans le but de répondre, d’une part, aux attentes du chef d’entreprise, et d’autre part, aux attentes des clients. L’association s’est dotée en 2011 d’un site internet http://www.commerce-cotentin.com/
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Avec Touris’diag, son site Internet a bénéficié d’un diagnostic complet. Une base solide sur laquelle s’appuyer pour améliorer encore la vitrine virtuelle de son établissement.
Développer le territoire
Accompagner les entreprises et « Notre action »
Développer l’attractivité du Cotentin
Jean-Claude Camus Président de la CCI
➜ Développement de filières
Nos actions ne sont légitimes que si elles apportent une réponse aux problématiques des entreprises du territoire et des collectivités. Les entreprises qui connaissent les actions de la CCI et ses prestations sont satisfaites à plus de 90% par les services proposés. Cependant, un certain nombre de dirigeants méconnaissent encore nos champs de compétences. A nous d’aller à leur rencontre pour les convaincre de l’intérêt de notre accompagnement au quotidien !
La CCI a initié la démarche « filières » afin de diversifier le tissu économique local tout en privilégiant les projets générateurs de richesses et d’emplois locaux. Elle travaille principalement sur la filière nautique, la filière nucléaire, les industries créatives et la filière agro-alimentaire mer.
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Développement
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➜ Etudier le territoire
Filière nautique La CCI a poursuivi son action d’accompagnement des industriels dans la concrétisation de la mise en place de la filière nautique. Parmi les actions menées, la confirmation par Ports Normands Associés de l’acquisition d’un travelift de 250T, avec pour objectif une livraison fin 2012 ; la concrétisation d’un dispositif attractif pour une offre immobilière ; le lancement d’une prospection commerciale auprès de chantiers navals européens et d’une campagne de promotion de la filière.
La Communauté de Communes de Sainte-Mère-Eglise et la CCI de Cherbourg-Cotentin ont signé une convention de partenariat pour la réalisation d’une étude économique, d’une enquête auprès des entreprises et d’un soutien à la commercialisation et suivi de la zone d’activités de la Vérangerie (Picauville). Afin de recueillir les attentes et les besoins des entreprises, 295 entreprises ont été sollicitées par le biais d’un questionnaire.
Filière nucléaire La CCI participe à la démarche régionale « Pôle normand des Sciences Nucléaires et de leurs applications ». Un plan d’actions a été défini par les entreprises, avec notamment le recensement et la promotion des savoir-faire et des compétences des entreprises du secteur et l’élaboration d’une plateforme de veille performante et le démarrage d’actions collectives à destination des PME.
➜ La CCI au contact des entreprises Les élus de la CCI de Cherbourg-Cotentin ont fait de la proximité avec les entreprises un des axes prioritaires de leur programme de mandature. Pour répondre à cet engagement, ils sont allés à trois reprises à la rencontre des entreprises et des élus locaux dans les communautés de communes de Quettehou, St-Sauveurle-Vicomte et Montebourg pour échanger sur leurs problématiques spécifiques, leurs attentes et préoccupations. A chacune de ces occasions, une présentation économique du territoire a été réalisée, ainsi qu’un tour d’horizon des prestations que la CCI peut offrir aux entreprises et collectivités.
CHIFFRES CLÉS � 3 réunions, 116 participants
➜ Des produits pour valoriser le Cotentin La CCI a réuni tous les offices de tourisme du Cotentin autour d’un projet commun de valorisation de produits randonnée comprenant des formules d’hébergement et de guidage. 6 produits ont ainsi été créés et sont commercialisés par Cotentin Tourisme (le Débarquement, la Hague, Le Val-de-Saire, la Côte-des-Isles, le sentier des douaniers et un pays d’art et d’histoire). Dans le même objectif de valorisation du territoire, la CCI a poursuivi son opération « Cotentin à table » avec 22 restaurateurs du Cotentin valorisant les produits locaux et la destination touristique « Cotentin » autour d’un met, une assiette ou un menu Cotentin. B i l a n
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les collectivités locales Accompagner les projets de développement
témoignage Stéphane Bresson et Daniel Guerreau • directeur et président de NUCLEOPOLIS
La CCI accompagne les chefs d’entreprise dans le développement de leur entreprise : modernisation, investissements, repositionnement commercial, implantation.... Elle les oriente si nécessaire vers des interlocuteurs spécialisés, apporte son appui dans le montage de dossiers de demandes de financement.
CHIFFRES CLÉS
➜ Aménager le territoire
Le tissu industriel manchois impliqué dans la filière nucléaire peut compter sur le réseau d’acteurs fédéré, depuis 2010, au sein de Nucleopolis pour faire du business.
CHIFFRES CLÉS
La CCI participe à l’élaboration ou à la révision des plans locaux d’urbanisme (PLU), aux plans d’occupation des sols et aux cartes communales. Elle analyse le tissu économique existant et potentiel sur le territoire concerné. L’application des PLU permet, entre autres, la création et l’extension de zones d’activité économique, l’implantation d’entreprises et le développement touristique. La CCI participe également à des groupes de travail et des études comme le Copil de Natura 2000 pour le « Massif dunaire de Héauville à Vauville » et « Littoral ouest du Cotentin de Saint-Germain-sur-Ay au Rozel » ou les ateliers dans le cadre du plan climat énergie territorial de la CUC. Dans ce cadre, elle est partie prenante des comités de pilotage de l’étude de faisabilité pour le développement des activités portuaires du port de Barfleur. Le projet retenu consiste en la création d’un bassin à flot dans le fond du bassin. Le projet prévoit la
➜ Maintien du commerce rural
� Participation à 8 réunions plans locaux d’urbanisme, plans d’occupation des sols et cartes communales – 4 avis formulés � Deux avis sur les travaux relatifs au projet Cotentin-Maine (création d’une ligne électrique de 400 000 volts, d’environ 163 km de long)
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e pôle normand NUCLEOPOLIS veut faire de la Basse-Normandie l’un des leaders européens des sciences nucléaires fondamentales et appliquées en s’appuyant sur le triptyque : entreprises, formation et recherche », décrit son président Daniel Guerreau, ancien directeur du GANIL et de l’ENSICAEN. Il a donc pour mission n°1 de fédérer ses acteurs (les CCI, par exemple) et de favoriser leurs interactions. « La CCI de Cherbourg-Cotentin a même été moteur dans la création de ce pôle », souligne son directeur, Stéphane Bresson. Les CCI de la Manche connaissent très bien leur tissu industriel. « Ce qui a permis à celle de Cherbourg-Cotentin de réaliser une cartographie précise des TPE et PME de son territoire sur la base de fiches descriptives, entreprise par entreprise, que les grands donneurs d’ordres peuvent consulter sur le site www.nucleopolis.fr », insiste-t-il. Les CCI assurent également pour le pôle une veille technologique et économique de ce secteur d’activité. Elles peuvent détecter les marchés émergeants, comme le démantèlement d’installations nucléaires ou les nouveaux équipements pour la médecine nucléaire, en soutenant la création d’une filière « Nucléaire pour la santé », par exemple. « Compte tenu de leur savoir-faire, les entreprises bas-normandes ont toutes leurs chances, conclut Daniel Guerreau. NUCLEOPOLIS les appuiera, mettra en place les actions nécessaires pour renforcer leur compétitivité et les promouvoir. »
réalisation de 300 anneaux de bateaux de plaisance et de petite pêche (avec quai dédié à la pêche). Elle est aussi sollicitée en tant que partenaire pour participer à des manifestations phare sur le Cotentin comme la journée « Energies marines renouvelables » organisée par la Miriade, la rencontre régionale de l’urbanisme durable et le colloque Portonovo organisé par la Communauté urbaine de Cherbourg : « les ports et la qualité de l’eau : la gouvernance en question ».
CHIFFRES CLÉS � 1 étude sur un projet de rénovation et développement d’une épicerie
La CCI apporte son expertise et son soutien technique aux municipalités qui se posent des questions sur leurs commerces, et notamment, sur le maintien du dernier multiservice. Elle propose une prestation d’accompagnement des communes, de l’étude à la réalisation. Cela peut comprendre l’étude de viabilité, la recherche de l’exploitant, la constitution des dossiers de demandes de subventions, le suivi administratif des demandes de subventions et l’accompagnement de l’exploitant(e) lors de son installation. B i l a n
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« La CCI de Cherbourg-Cotentin a été moteur »
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territorial
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� 948 rendez-vous individuels avec les entreprises
Développer vos réseaux Échanges et rencontres
Favoriser le rapprochement Echanger et partager ➜ Easiness, le rendez-vous de toutes les entreprises
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Créé en 2009, dans la continuité des Rendez-Vous des Entreprises, le Easiness est un cycle de conférences faisant intervenir, à raison de 4 fois par an, un expert sur un thème touchant à la gestion ou au développement de l’entreprise. 4 conférences ont été organisées en 2011 : • André-Yves Portnoff sur « le pari de l’intelligence » ; • Thomas Hervé sur « la prise de parole en public » ; • Philippe Abiteboul a exploré le thème « les médias changent : pourquoi pas vous ? ou comment garder le contrôle de sa communication ? ». Enfin, Marc Touati, a dessiné « les perspectives économiques et financières 2012 ».
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➜ Les rendez-vous du commerce Le Rendez-Vous du Commerce est dédié à tous les commerçants pour leur permettre de se rencontrer, de mieux se connaître et d’échanger sur des sujets divers et variés et, ensuite, participer à la conférence proposée lors de chacun de ces rendez-vous. En 2011, trois thématiques ont été traitées : « le merchandising, un levier pour développer son C.A », « pourquoi et comment dialoguer avec son banquier », « la gestion de la relation client ».
CHIFFRES CLÉS �E asiness : 4 conférences : 500 personnes � 3 Rendez-Vous du Commerce : 120 participants � 3ème participation aux Rendez-Vous d’Affaires de Normandie : 16 entreprises du Cotentin et un donneur d’ordres � Rencontre des entreprises normandes : speed-dating avec 95 entreprises présentes venant des 5 départements normands � Participation au forum des Métiers : 7 entreprises � Fête z’escale : 75 commerçants participants
Animer des réseaux et des clubs La CCI favorise l’émergence de réseaux de chefs d’entreprises pour que ceux-ci puissent mutualiser leurs moyens et développer des actions collectives.
➜ Club export Manche
➜ Club logistique Manche
Le club export Manche favorise les échanges entre les entreprises ayant une activité à l’international, ainsi que celles qui s’interrogent sur la façon d’aborder ces marchés extérieurs. Il fournit également une information pratique aux entreprises sur des procédures ou des réglementations export.
Ce réseau professionnel, composé d’une vingtaine d’entreprises de la Manche a pour objectif de développer les contacts entre les acteurs de la chaîne logistique, de bénéficier de retours d’expérience, de générer des affaires et de mettre en œuvre des actions communes. Le club logistique fait partie de la fédération des clubs logistique de Basse-Normandie (FCL-BN) qui comprend 120 membres.
CHIFFRES CLÉS � 26 membres � 2 conférences, « la logistique des matières dangereuses » et « la logistique des déchets » : 100 participants � 3 déjeuners de la logistique : 46 participants � 3 visites d’entreprises, CMN, Acome et Blanchet : 50 participants
CHIFFRES CLÉS � 2 réunions dont une inter-clubs export normands, 60 participants B i l a n
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« Notre action » Patrick Merlin Président de la commission communication
« Savoir construire et bien utiliser son réseau relationnel contribue à hauteur de 20 à 50% de son chiffre d’affaires. C’est pourquoi la CCI initie des clubs, anime des réseaux, multiplie les opportunités de rencontres pour les chefs d’entreprise. Au total, ce sont plus de 300 chefs d’entreprises qui sont membres d’au moins un club animé par la CCI. »
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des entreprises ➜ Club Sécurité du Cotentin
CHIFFRES CLÉS
� 36 adhérents, 9 réunions Le Club Sécurité du Cotentin est un mensuelles lieu pour échanger sur des infor� 109 participants au carrefour mations réglementaires et techsanté-sécurité au travail sur niques, partager les expériences et le thème du handicap les bonnes pratiques de chacun en � 47 participants au dînermatière de santé-sécurité au travail. débat « Maintenir le dialogue http://club-securite.cotentin-entresocial dans l’entreprise » prendre.com/ Un carrefour est organisé chaque année, il portait en 2011 sur « les conditions de travail au cœur de la performance » et proposait également un concours des bonnes pratiques (4 entreprises lauréates / 10 dossiers) et la possibilité d’exposer ses produits et services (16 stands).
témoignage Samuel Bernolin et Frédéric Magdelaine • Elite Moto • Tourlaville
Convaincus par le dispositif Plato, grâce auquel ils ont renforcé leurs connaissances et leur réseau professionnel, les deux chefs d’entreprise ont intégré Plato Expert.
Bilan 2011
➜ Club créateurs L’objectif du club créateurs est de rompre l’isolement du jeune chef d’entreprise en lui permettant de participer à des rencontres afin d’échanger avec ses pairs et des intervenants, de développer ses réseaux et son activité et de se former. 5 rencontres ont permis d’échanger sur « le management CHIFFRES CLÉS des risques », « je crée ma boîte », � 10 adhérents (dont 3 nouveaux) « internet en entreprise », « le � 5 rencontres : 52 participants management de l’information » et « la valorisation du bien-être ».
En 2011, ce groupement de professionnels du tourisme a mis en place de nouveaux partenariats. Les offices de tourisme de la Hague et Cherbourg-Cotentin, ont confié la commercialisation de leur zone géographique à l’agence réceptive du groupement. Cotentin Tourisme a aussi lancé une action de commercialisation sur 3 ans vers les comités d’entreprises et les associations avec CHIFFRES CLÉS ses partenaires(1). Cela s’est notamment � 67 adhérents concrétisé par une campagne autour �U n chiffre d’affaires du slogan « découvrez le Cotentin de 220 000 e grandeur nature » et par un nouveau � 92 000 visites sur son site site www.cotentin-normandie.com internet
« L’entreprise sur un Plato »
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ris par la vitesse du quotidien, les chefs d’entreprises ont souvent la tête dans le guidon. Avec Plato, Samuel Bernolin et Frédéric Magdelaine, à la tête de la concession Elite Moto à Tourlaville depuis 7 ans, ont pris le temps d’en gagner. « Une fois par mois, Plato Commerce nous a permis de prendre du recul. Un temps bénéfique et nécessaire », estiment aujourd’hui les commerçants. Le dispositif, qu’ils ont intégré en 2010, permet d’aborder, via une dizaine de réunions par an avec d’autres chefs d’entreprise et des experts, différentes thématiques choisies ensemble. « Gestion du personnel, relations avec les banques, comptabilité : nous avons renforcé nos connaissances et développé notre réseau professionnel », soulignent-ils. Convaincus, ils ont décidé de donner un nouveau coup d’accélérateur à leur démarche en intégrant cette année Plato Expert. « Nous aborderons des thèmes encore plus poussés, d’autant qu’en deux ans, une vraie relation de confiance s’est instaurée avec les autres chefs d’entreprises ».
➜ Carte Cotentin 82 commerçants participent au réseau de la Carte Cotentin. Cette carte, valable chez tous les adhérents du réseau, permet de cumuler de l’épargne à chaque achat du client. A travers cet outil commun, les commerçants adhérents participent à des actions de promotion, et notamment deux opérations commerciales CHIFFRES CLÉS par an. La CCI, à l’origine du � 39 000 cartes en circulation projet, héberge l’associa82 entreprises adhérentes au réseau tion Carte Cotentin. Tous les � 512 802 e d’épargne accordée commerçants adhérents sur �1 1 959 725 e de chiffre d’affaires www.carte-cotentin.com (11 475 264 en 2010) B i l a n
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➜ Cotentin Tourisme, un groupement de professionnels
Se former, gérer les RH
Des formations pour
Former les Hommes Le groupe FIM : service formation des deux CCI de la Manche. Quatre sites : Agneaux, Cherbourg-Octeville, Granville et Saint-Lô. • En 2011, 5628 stagiaires, apprentis et étudiants, salariés et individuels, formés. • 86.23% de réussite aux examens pour l’ensemble des sites. • 86% de taux de placement sur Cherbourg-Octeville, 84% sur Granville et 80% sur St-Lô (entre trois et six mois après la fin de l’action).
➜ L’apprentissage L’apprentissage propose des formations du CAP au Master sur les quatre sites du groupe FIM dans divers secteurs : Agneaux (vente et management commercial et hôtellerie-restauration), Cherbourg-Octeville (vente et services, hôtellerie-restauration, comptabilité-finances), Granville (maintenance industrielle, hôtellerie-restauration), SaintLô (management en gestion de production et logistique). La baisse du nombre d’apprentis en 2011 (985 au lieu de 1027) s’explique notamment par la disparition du niveau BEP au profit d’un Bac professionnel en trois ans, plus contraignant pour les employeurs. Par contre, les effectifs apprentissage post-bac ont progressé de façon significative
➜ La formation professionnelle
Bilan 2011
LES FORMATIONS LONGUES DIPLÔMANTES OU QUALIFIANTES
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Cette année, le Groupe FIM a étoffé son offre de formation dans le domaine de l’environnement avec un nouveau cycle « Technicien d’Installation et de Maintenance en Energies Renouvelables » sur Granville. Un cycle de formation qualifiante en alternance « Assistant
de comptabilité et d’Administration » à Cherbourg-Octeville (en partenariat avec le CNED et l’UPPSTSC) a permis à 39 stagiaires de se former aux métiers du secrétariat et de la comptabilité dans le cadre d’une formule individualisée.
LA FORMATION CONTINUE
Le Groupe FIM intervient principalement sur 2 axes : • La mise en oeuvre de formations spécifiques en réponse aux besoins des plans de formation des entreprises. • La réalisation de formation pour les salariés dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Technique et sécurité industrielle, informatique et langues figurent toujours en tête des sollicitations des entreprises avec 65% de formations réalisées. Le DIF n’est pas en reste puisque qu’il représente 15 % des demandes traitées par les 4 sites de formation. A noter en 2011, une nette recrudescence des sollicitations dans le cadre du DIF « portable », une des principales mesures de la dernière réforme de la formation professionnelle permettant à chaque salarié de conserver le crédit d’heure de son Droit Individuel à la Formation y compris dans le contexte d’un changement d’employeur ou d’une rupture d’activité salariée. Actions notables en 2011, la conception et la réalisation d’une formation spécifique de
Préparateur Industriel par le Groupe FIM Cherbourg, pour le compte de salariés de la société Techno Pro, filiale du groupe FIVA, et le développement d’une gamme de réponse importante dans le domaine de la prévention et de la sécurité.
CHIFFRES CLÉS � 985 apprentis, dont 301 en formations post-bac : � Hôtellerie-Restauration : 365 � Vente-Commerce : 402 � Maintenance industrielle : 33 � Management opérationnel : 92 � Gestion-Finances : 65 � Ecole de Gestion et de Commerce : 28
Nouveau site internet dédié à la formation des salariés : http://www.fimformation.fr www.fimformation.fr , pour faciliter la mise en œuvre des plans de formation des entreprises et l’identification des dates de stages inter entreprises sur tout le département.
avec 301 apprentis en sections post-Bac en 2011 contre 273 en 2010. Grâce au programme Movil’App (Mobilité Européenne et Apprentissage), 17 apprentis d’Agneaux et de CherbourgOcteville sont partis en stage professionnel et linguistique à l’étranger, en Angleterre, Allemagne ou Espagne. RÉUSSITE AUX EXAMENS L’apprentissage obtient une moyenne de 88,58%.
CHIFFRES CLÉS � Stagiaires en alternance : 693 (dont 539 en post-bac) � Stagiaires en reconversion : 549 � Salariés d’entreprises : 3286 �1 500 projets de formation traités
➜ Le service apprentissage et l’Agefice La CCI enregistre les contrats d’apprentissage des entreprises et les transmet aux divers organismes. Elle informe sur les critères requis pour être maître d’apprentissage et demande les justificatifs nécessaires. La CCI est aussi compétente pour l’enregistrement des contrats d’apprentissage des associations et des professions libérales. Depuis 2010, les CCI ont mis en place une plateforme de saisie dématérialisée des contrats pour faciliter leur enregistrement par les entreprises. La CCI est également l’interlocuteur des chefs d’entreprise non CHIFFRES CLÉS salariés (ou conjoints collabo� 499 contrats d’apprentissage rateurs) pour les demandes de � 55 dossiers Agefice prise en charge financière des formations par l’Agefice.
RÉUSSITE AUX EXAMENS La formation professionnelle obtient une moyenne de 82,18% tous sites confondus. B i l a n
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www.formation-cherbourg.cci.fr
répondre à vos besoins
RÉUSSITE AUX EXAMENS Résultats aux examens (hors apprentissage) : 83.33%
➜ Les rencontres Plato
CHIFFRES CLÉS
témoignage
� 115 étudiants
Yannick Vergez • Président du Groupe FIVA
Le groupe FIM a organisé une formation de Technicien en Méthodes Industrielles en partenariat avec le groupe FIVA.
management industriel qu’en comptabilité-contrôle-audit, en partenariat avec l’IAE, et en apprentissage ont également connu un beau succès (201 étudiants apprentis contre 176 à la rentrée 2010). L’attrait se confirme pour les formations supérieures par l’apprentissage avec deux nouveaux cycles supérieurs ouverts en apprentissage : ReCI –Responsable en Commerce International- possible en 2 ans ou 1 an suivant le niveau de l’étudiant (sur Saint-Lô) et « Responsable Achat » avec une 1ère ouverture de section en octobre 2011 (sur Granville).
« Du sur mesure pour satisfaire nos clients »
Bilan 2011
De nombreux étudiants sont partis à l’étranger avec des bourses Erasmus, des bourses de la Région Basse-Normandie ou dans le cadre de l’association Azemat pour suivre une année en université américaine. Le nouveau cycle de formation « Responsable en Développement Commercial » (RDC) mis en place sur le site d’Agneaux a enregistré un effectif de 22 étudiants/ stagiaires pour cette rentrée 2011. Les Licence et Master, aussi bien en
CHIFFRES CLÉS
Plato est une formation-action d’une � Plato : 15 membres durée de deux ans, ouverte aux respon(essentiellement des sables d’agence et dirigeants d’entreentreprises commerciales) prise de tous secteurs. Ses membres se � Plato exper : 16 membres, rencontrent régulièrement sur des thé� 4 réunions locales et matiques aussi variées que le marketing une régionale ou la motivation du chef d’entreprise. Convivialité, découverte et partage d’expériences sont les maîtres mots qui animent ces groupes. La réunion plénière régionale qui s’est tenue en septembre à Tatihou a rassemblé une centaine d’entreprises qui sont venues écouter Christophe André, psychiatre et écrivain, parler du bonheur en entreprise.
➜ Petits déjeuners RH
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pécialisé dans la gestion de projet et les services à l’industrie (navale, nucléaire, énergie, etc.), le groupe FIVA – 270 salariés et un CA de 14 millions d’euros en 2011 – travaille avec les principaux donneurs d’ordres du Cotentin. Le groupe a mis en place, l’an passé, une formation de Technicien en Méthodes Industrielles en partenariat avec le groupe FIM, dans le cadre du dispositif régional « une formation, un emploi ». « Une action pilote car celle-ci a été établie sur-mesure, à partir de nos besoins et ceux de nos clients », explique Yannick Vergez, président et fondateur de l’entreprise. Maîtrise des outils informatiques, lecture de plans mécaniques, traçage isométrique… L’institut de formation des CCI a établi le contenu de la formation, tandis que Pôle Emploi et la MEF* ont sélectionné des candidats demandeurs d’emploi. Au final, 8 personnes ont suivi un cursus de 6 mois, de novembre 2011 à avril 2012, et débuté ensuite un CDD de six mois. « Cette formation a été montée grâce à un vrai partenariat, gagnant-gagnant. Cela va dans le bon sens », conclut le chef d’entreprise.
CHIFFRES CLÉS
� 10 réunions Les petits déjeuners RH, organisés en � 126 personnes représentant partenariat avec la MEF du Cotentin, 94 entreprises/structures ont pour objectif d’informer sur les problématiques et les enjeux en matière de ressources humaines. Présentation d’outils, informations sur la réglementation, échanges de bonnes pratiques : les petits déjeuners RH offrent la possibilité d’échanger entre entreprises et avec les acteurs de l’emploi-formation. B i l a n
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* Maison de l’Emploi et de la Formation
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➜ L’enseignement supérieur
Connaître votre marché et votre territoire
Vous informer sur Des outils d’aide à la décision L’observatoire de la consommation, destiné aux professionnels et aux collectivités locales, analyse les comportements de consommation sur le territoire du Cotentin. Il permet d’observer les flux d’achats sur un panel de 40 produits et de valoriser le poids économique de la clientèle touristique sur le commerce de détail du territoire. Des exploitations personnalisées de l’observatoire sont possibles sur devis.
Informer les entreprises ➜ Documentation
Bilan 2011
CHIFFRES CLÉS
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� 15 dossiers de synthèse diffusés � 1 étude de potentiel de marché
L’observatoire de l’activité hôtelière est un outil de suivi de l’activité hôtelière du Cotentin de façon globale, mais aussi par catégorie de classement ou par zone géographique. Les hôtels participants représentent 44% des établissements du Cotentin et 65,6% du parc hôtelier en nombre de chambres.
CHIFFRES CLÉS � 37 hôtels participants Taux d’occupation moyen : 56,9%
Le centre de documentation met à disposition l’information nécessaire au développement des entreprises. Il propose trois produits pour faciliter les recherches : le fichier des entreprises, le
Mémento Eco du Cotentin pour connaître les chiffres-clés du territoire et le service en ligne « 48 heures pour vous répondre ».
CHIFFRES CLÉS � Plus de 800 ouvrages en consultation sur place � 11 bases de données en accès libre � Près de 3 000 articles de presse indexés � 300 sites Internet utiles � 1000 exemplaires papier du Mémento et plus de 300 téléchargements par an � Plus d’une centaine de ventes de fichiers d’entreprises
➜ Les produits d’information La « Vigie du Cotentin » est une lettre d’information trimestrielle gratuite qui associe statistiques et analyses. Cette année, les dossiers de La Vigie ont notamment analysé la filière nautique dans le Cotentin, la structure des emplois, la filière bois, les éco-entreprises, la filière TIC, le transport et la logistique, le logement, l’emploi des personnes handicapées, la filière de l’éolien offshore… Pour répondre aux besoins en informations économiques des entreprises du Cotentin, la CCI
de Cherbourg-Cotentin a mis en place un nouveau site www.ecotentin.fr dédié à l’économie du territoire.
CHIFFRES CLÉS � 3 numéros de la Vigie du Cotentin diffusés à plus de 1500 abonnés
➜ Intelligence Economique et veille stratégique La CCI propose aux entreprises des veilles concurrentielles, marketing, d’image et de la recherche ponctuelle d’information stratégique. Elle accompagne les entreprises dans une démarche de sécurisation de l’information ou de mise en place d’un processus de collecte et d’analyse informationnelle. La CCI de Cherbourg-Cotentin travaille en réseau au niveau national pour apporter de l’information aux entreprises et aux porteurs de projet. Elle veille sur le marché de la plaisance (www. B i l a n
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market-vision.fr/plaisance). Possibilité d’abonnement à tarif préférentiel pour les entreprises du Cotentin. Autres thèmes traités au niveau national : logistique, chaîne alimentaire, tourisme et hôtellerie, automobile, éco-activités.
CHIFFRES CLÉS � 90 entreprises et 20 collectivités adhérentes à la F2N abonnées à la veille plaisance en Basse-Normandie
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www.cotentin-entreprises.com
votre environnement ➜ Formation veille simplifiée
témoignage
La CCI de Cherbourg-Cotentin a proposé un module de formation de 2h destiné aux entreprises et porteurs de projet afin de les sensibiliser à la création d’alertes et de pages personnalisées type i-google et aux flux rss.
Sébastien Dufailly • Chargé de développement économique à la Communauté Urbaine de Cherbourg
CHIFFRES CLÉS �2 5 chefs d’entreprises et 15 porteurs de projets ont suivi ce module en 2011
En six ans, Espace Manche, base de données immobilière mise en ligne par la CCI a prouvé son intérêt pour les entreprises comme ses partenaires.
Faciliter l’implantation des entreprises
« Espace Manche offre une vraie plus value »
➜ Espacemanche.com Une quarantaine de professionnels (agences immobilières, notaires et collectivités) alimente cette base de données qui permet de rapprocher au quotidien les demandes de locations ou de ventes immobilières et foncières et les opportunités. 2011 est marquée par une augmentation du nombre de biens à la vente ou à la location (153 contre 145 en 2010). Plus de la moitié des offres est concentrée sur le Cotentin.
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ureau, atelier, local commercial... Alimenté par une cinquantaine de partenaires (agences, notaires, collectivités, etc.), ce site recense les disponibilités foncières et immobilières de la Manche. Les chefs d’entreprises peuvent même être rappelés directement en remplissant un formulaire en ligne. Un outil unique, pour eux, comme pour les structures partenaires. « Espace Manche nous offre un contact direct avec les porteurs de projet et une vision de leurs besoins pour adapter notre offre », souligne Sébastien Dufailly, chargé de développement économique à la CUC, partenaire du site. Mètres carrés disponibles, situation, prix : la CCI édite chaque année un bilan, à partir des données du site. « C’est ainsi que nous avons constaté que les petits ateliers de stockage (100 à 250 m2) étaient les plus recherchés ». La CUC a ainsi adapté son parc immobilier à vocation économique et projette de construire en 2012. 6 nouveaux ateliers sur le centre Louis Lumière, en ZFU. Ces ateliers seront livrés début 2013. 1500 m2 d’espaces locatifs supplémentaires seront proposés aux entreprises. « A la fois une bourse, un outil de veille, d’information et de promotion de l’immobilier d’entreprise dans la Manche, Espace Manche offre en tout cas une vraie plus value », conclut Sébastien Dufailly.
CHIFFRES CLÉS � 153 offres de biens immobiliers à usage professionnel � Une offre constituée de 68 bâtiments, 24 entrepôts de stockage et 60 bureaux � Plus de 100 de demandes de biens immobiliers
« Notre action » André Palu membre élu
« Pour les entreprises du Cotentin, les énergies marines renouvelables, éoliennes comme hydroliennes, sont une véritable opportunité. Notre volonté est de faire du Cotentin « le territoire de toutes les énergies ». C’est d’ailleurs l’un des objectifs prioritaires du programme de mandature. ». B i l a n
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Dans le cadre du lancement par le gouvernement français, en juillet 2011, de la première tranche de l’appel d’offres éolien offshore, la CCI s’est fortement impliquée pour que le territoire bénéficie de cette opportunité et a réalisé : • Un dossier « l’éolien offshore dans le Cotentin » présentant l’offre du Cotentin (port, aides, entreprises et savoir-faire) et une analyse comparative des coûts de main-d’œuvre sur les bassins d’emploi des 5 ports en concurrence. • Un annuaire comprenant 85 entreprises du Cotentin pouvant intervenir dans le domaine de l’éolien offshore.
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➜ Eolien offshore – Etude et annuaire des entreprises
Faciliter vos démarches et formalités
Simplifier et aider ➜ Collecte de la taxe d’apprentissage
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La CCI de Cherbourg-Cotentin est habilitée à collecter la taxe d’apprentissage, par délégation de la CCIR de Basse-Normandie. La CCI demeure l’interlocuteur privilégié des chefs d’entreprises pour les accompagner dans le
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➜ Aide au montage de dossiers
calcul et le versement de cette taxe. Celle-ci permet de financer le développement de la formation des jeunes de la région et favoriser ainsi les établissements de formation initiale, professionnelle et technologique.
La CCI conseille, oriente et accompagne les entreprises dans la recherche de financement et le montage de dossiers de demandes d’aides et de subventions.
CHIFFRES CLÉS
CHIFFRES CLÉS � 2 dossiers FACR (fonds d’adaptation du commerce rural) : 9 302 € de subventions sollicitées � 2 dossiers FISAC : (fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce) : 28 135 € de subventions sollicitées
� 850 dossiers et 1 239 477 € collectés
➜ Le CFE, pour simplifier les démarches des entreprises Le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) est un guichet unique pour simplifier l’ensemble des démarches administratives liées à la vie de l’entreprise (créations, modifications ou radiations). Le CFE transmet les déclarations et les pièces justificatives aux autres organismes destinataires (Greffe du Tribunal de Commerce, URSSAF, RSI, Centre des Impôts…). Les entreprises peuvent désormais enregistrer leurs formalités en ligne grâce au service CFE en ligne des CCI sur www.cfenet.cci.fr
Le CFE gère également les dossiers Accre et Nacre en phase 1 (ante-création) et en phase 3 (suivi post-création).
CHIFFRES CLÉS � 239 inscriptions ressortissants de la CCI � 1087 dossiers traités, 87 dossiers auto-entrepreneurs � 125 dossiers Accre, 24 dossiers Nacre intégrés en phase 1 et 23 en phase 3
➜ Chambersign : certificats électroniques La CCI est bureau d’enregistrement pour les demandes de certificats Chambersign pour les entreprises qui souhaitent sécuriser leurs échanges et leurs transactions électroniques. La certification, obtenue sous 48 heures, est accordée pour deux ans. Depuis 2010, Chambersign a été choisi par Manche Numérique pour équiper les collectivités locales de certificats électroniques.
➜ Formalités export La CCI est habilitée à vendre et à viser certains documents export : certificats d’origine, factures commerciales, certifications matérielles de signature, carnet ATA, DAU...
CHIFFRES CLÉS � 463 ventes de formulaires et 460 visas
CHIFFRES CLÉS �9 9 certificats délivrés
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Développer les équipements
www.peche-cherbourg.com
Port de pêche Les résultats montrent une baisse du tonnage vendu aux enchères ou par contrats de 6,55% à 5.279 tonnes. Cette baisse a été totalement compensée par une hausse du prix moyen de près de 10% qui s’établit à 2,67 €/Kg. En conséquence, le chiffre d’affaires de transactions s’établit à plus de 14 millions d’euros (contre 13,7 en 2010).
➜ La pêche hauturière Le Carpe Diem III est arrivé début décembre dans le bassin du commerce de CherbourgOcteville. Ce chalutier, de 22,50 m, en provenance de Boulogne sur-Mer, a été acheté par deux jeunes associés, Stéphane Bonnemains et Bruno Varin. Passionnés par la mer et leur métier, ils ont souhaité reformer l’équipage qui était à bord du Fred-Eric-Jacky. L’arrivée
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➜ Congélation Cotentin
➜ La pêche côtière Le tonnage de la pêche côtière reste stable avec 1.976 tonnes et bénéficie de l’effet prix avec une hausse de plus de 12 % (près de 7,1 millions d’euros de transactions). La pêche côtière représente près de 6 chalutiers hauturiers en termes de chiffre d’affaires. 2011 aura été marquée par la mise en œuvre progressive des points de pesée obligatoire sur Saint-Vaast-la Hougue, Barneville-Carteret et Cherbourg-Octeville.
Le hangar de congélation a été doté d’une seconde chaîne de conditionnement des produits. Globalement, l’activité a été légèrement supérieure à 2010 avec la mise en place d’une gamme complète de prestations au service des professionnels.
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CHIFFRES CLÉS
« Notre action » Jacques Fesnien, Président de la commission filière des produits de la mer du Cotentin
➜ Le pôle du mareyage L’étude NFM/IVAMER sur la valorisation des coproduits confirme que le pôle normand du mareyage se trouve dans le Cotentin. Il produit 2.900 tonnes de coproduits, c’està-dire les produits après filetage ou tranchage ou étêtage, contre 1.700 tonnes pour l’ensemble du Calvados et 300 tonnes pour la région de Granville. Le mareyage et la transformation des produits de la mer demeurent un point fort de l’économie locale.
de ce sixième bateau hauturier dans le port de pêche a été saluée par l’ensemble des acteurs de la filière. La moyenne du chiffre d’affaires annuel des 5 unités hauturières s’établit à 1,2 millions d’euros, en hausse de 11,5%. Ces gains ont été en partie absorbés par la hausse du prix du carburant qui impacte très fortement ce secteur.
« Nous entendons poursuivre l’implication forte de la CCI pour accompagner les professionnels locaux. Retrouver de nouveaux volumes importés ou débarqués est la base de notre démarche. Le Centre de Marée est, à ce titre, un maillon essentiel pour tous les acteurs de la filière. Notre ambition est d’optimiser son fonctionnement et son offre. »
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� 5 300 tonnes de ventes aux enchères pour 13,7 millions d’euros �3 067 tonnes de ventes directes pour 6,62 millions d’euros �5 unités hauturières avec un chiffre d’affaires moyen de 1 200 000 € �7 millions d’euros de chiffre d’affaires pour la pêche côtière � 27 acheteurs agréés � 80 % des transactions ont lieu à distance (de la Baie de Saint-Brieuc à Boulogne-sur-Mer) � 1500 tonnes de produits traités par le hangar congélation
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Le tacaud reste l’espèce prédominante du centre de marée. Malgré des volumes en baisse de 16%, le prix moyen du tacaud augmente de près de 20%. Viennent ensuite la roussette (-7,43% en tonnage, et -2,75% en valeur), le merlan (+12% en tonnage et +2,40% en valeur), le grondin rouge (-17,8% en tonnage, +2,88% en valeur), la seiche (-17,22% en tonnage et +3,25% en valeur). Le bar pélagique connaît une baisse de son tonnage (-29,5%) ainsi que le bar de ligne (-22,57%). Bien qu’en baisse en raison d’une campagne désorganisée par la toxine ASP, les tonnages de coquilles Saint-Jacques restent significatifs à 233 tonnes.
Bilan 2011
➜ Les espèces
Développer les équipements
www.port-cherbourg.com
Port de Cherbourg
Bilan 2011
➜ Un trafic passagers en progression
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Le trafic passagers est en hausse de 8,51 % avec un volume de 606 819 passagers contre 559 244 passagers en 2010 qui était toutefois une mauvaise année, puisque le trafic était en recul de 17% par rapport à 2009. La croissance du trafic passagers est directement liée à la remise en service du Barfleur sur la ligne Cherbourg-Poole, on note toutefois une légère diminution du taux de remplissage des navires rapides. Le trafic passager avec l’Irlande est en augmentation de 6,5 % avec 197
655 passagers. Cette croissance est due au développement de l’activité passagers par Celtic Link au mois d’octobre dernier, qui profite pour cela des capacités du Norman Voyager, L’arrivée du Celtic Horizon qui a plus de capacités passagers doit permettre à Celtic Link de renforcer son positionnement sur le marché des passagers. Irish Ferries a aussi su maintenir ses volumes grâce à sa politique de promotion des traversées au départ de Cherbourg-Octeville.
➜ Les trafics de vracs Sur le port Est, l’augmentation du tonnage, 189 177 t au lieu de 74 043 t, marque le démarrage de l’activité vrac qui devient la principale activité sur le port Est. L’année 2011 est aussi marquée par un nombre important d’escales de colis lourds, activité qui met en valeur le savoir-faire du port et constitue indéniablement un atout pour Cherbourg, dans le cadre du développement futur des EMR. On relève aussi la montée en puissance régulière du service conteneurs sur les îles anglo-normandes opéré par la compagnie Huelin Renouf.
➜ Fret transmanche A l’inverse du trafic passagers, la remise en service du Barfleur n’a pas permis de compenser la diminution du nombre d’escales du Cotentin qui n’a réalisé que 3 escales par semaine à Cherbourg au lieu de 5 en 2010. Le trafic fret avec la GrandeBretagne accuse alors une nouvelle baisse de 15% avec 25 109 camions en 2011 contre 29 629
en 2010. Le trafic avec l’Irlande reste stable (+0,9%), et on enregistre donc une baisse de 8% du trafic fret transmanche avec 51 342 PL en 2011 au lieu de 55 622 en 2010. L’attractivité des lignes avec Rosslare est encore une fois démontrée et les navires ont d’excellents taux de remplissage.
Cherbourg Terminal Vrac s’est aussi positionnée sur un trafic de sel pour le compte de la société Alpha Commodities, avec le débarquement au mois d’août d’un navire Panamax en provenance d’Australie. Les 70 000 t débarquées sont stockées sur le port et Cherbourg terminal Vrac réalise les prestations d’ensachage et de criblage pour le compte d’Alpha Commodities. Les conditions météorologiques très clémentes cet hiver, freinent toutefois la montée en puissance de cette activité. Cherbourg Terminal Vrac a allégé deux navires Panamax de charbon en provenance du Venezuela et d’Afrique du Sud. Le tonnage débarqué est de 52 000 t, la totalité est destinée aux industriels
➜ Croisières
L’année 2011 est une année record pour les croisières avec 32 escales dont 6 inaugurales et 93 762 passagers. La compagnie MSC a pour la première année positionné le port de Cherbourg sur ses circuits de mini croisières ; Cherbourg est donc devenu port d’embarquement lors des 9 escales du MSC Opéra (embarquement de 508 passagers et débarquement de 570). B i l a n
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français. La montée en puissance dépend des résultats des appels d’offres en cours. Cherbourg Terminal Vrac s’est aussi positionnée sur un trafic de coke de pétrole qui représente 40 000 t par an, soit entre 4 et 6 escales. Enfin, Cherbourg Terminal Vrac a aussi traité des trafics de matériaux de carrières (14 658 t de ballast à destination de Bayonne) et des ferrailles. Le trafic d’exportation de ferraille est toujours en progression en 2011, avec un tonnage de 12 317 t, en augmentation de 26% par rapport à 2010 : 3 escales ont été réalisées par la société FMC Recyclage qui est installée sur le port, et 2 escales par un nouveau chargeur en 2011, la société Mazeau, basée à Gisors. Si le Terminal Vrac est maintenant bien référencé par les chargeurs et les armateurs, l’activité en 2012 restera très dépendante de l’évolution des marchés ; l’engagement de LDA reste toutefois le meilleur gage de réussite de ce projet.
C h e r b o u r g - C o t e n t i n
CHIFFRES CLÉS � Passagers transmanche : 606 819 � Véhicules utilitaires : 51 342 � Escales croisières : 32 avec 93 762 passagers � Tonnage vrac : 189 177 t � Tonnage marchandises : 1 890 326 t