Faciliter vos démarches et formalités Se former, gérer les RH
Optimiser la performance de votre entreprise Développer vos réseaux Connaître votre marché et votre territoire
Prestations aux
entreprises et
collectivités locales
Développer le territoire Promouvoir vos activités
Se former, gérer les RH
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Faciliter vos démarches et formalités
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Prévenir vos difficultés
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CCI de Cherbourg-Cotentin - PrĂŠambule Calatoque des prestations - avril 2011
Préambule
La CCI de Cherbourg-Cotentin fait régulièrement évoluer son offre de prestations pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et collectivités locales de son territoire. Quelle que soit la nature de votre projet ou votre secteur d’activité, découvrez dans ce catalogue, des solutions pour favoriser la performance de votre entreprise et vous aider à relever les défis auxquels vous pouvez être confronté au quotidien.
Retrouvez l’ensemble des informations sur notre site www.cherbourg-cotentin.cci.fr
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CCI de Cherbourg-Cotentin - Préambule Calatoque des prestations - avril 2011
Sommaire Faciliter les démarches et formalités
Réaliser les formalités de l’entreprise (C.F.E.) ----------------------------------- 6 Financer vos projets --------------------------------------------------------------- 7 Réaliser vos formalités à l’export ------------------------------------------------ 8 Obtenir un certificat de signature électronique ------------------------------ 9 Conseil en urbanisme commercial --------------------------------------------- 10
Se former, gérer les RH Développer vos compétences Formation professionnelle FIM ----------------------------------------------- 11 Formation tourisme ----------------------------------------------------------- 12 Ateliers jeunes entreprises -------------------------------------------------- 13 Plato Commerce - Plato Industrie ------------------------------------------ 14 Se former à la reprise ----------------------------------------------------------- 15 Petit-déjeuner RH ---------------------------------------------------------------- 16 Embaucher un apprenti --------------------------------------------------------- 17 Financer vos formations - Agefice -------------------------------------------- 18
Créer - Reprendre - Transmettre TransPME -------------------------------------------------------------------------- 19 Transmission-reprise en Cotentin----------------------------------------------- 20 Entreprendre en France - Prêts d’honneur----------------------------------- 21
Optimiser la performance de votre entreprise
Conseil individuel------------------------------------------------------------------22 Tourisme de découverte d’entreprise------------------------------------------ 23 Management environnemental------------------------------------------------- 24 Compétitivité innovation---------------------------------------------------------- 25 Passeport pour l’économie numérique---------------------------------------- 26 Diagnostic intelligence économique------------------------------------------- 27 Autodiagnostic trésorerie--------------------------------------------------------28 Diagnostic accessibilité tourisme----------------------------------------------- 29 Touris’diag---------------------------------------------------------------------------30 Envol export------------------------------------------------------------------------ 31 Qualité commerce-----------------------------------------------------------------32 Label Normandie Qualité Tourisme--------------------------------------------- 33 Label tourisme et handicap------------------------------------------------------34 Alizé---------------------------------------------------------------------------------- 35
Développer vos réseaux
Club créateurs--------------------------------------------------------------------- 36
CCI de Cherbourg-Cotentin - Sommaire du calatoque des prestations - avril 2011
Sommaire
Club des repreneurs----------------------------------------------------------------- 37 Club export---------------------------------------------------------------------------- 38 Club logistique Manche--------------------------------------------------------------39 Club sécurité du Cotentin---------------------------------------------------------- 40 Cotentin Tourisme-------------------------------------------------------------------- 41 Carte Cotentin-------------------------------------------------------------------------42 Club Manche Attractivité------------------------------------------------------------ 43
Connaître votre marché et votre territoire
Observatoire de la consommation------------------------------------------------ 44 Observatoire de l’hôtellerie -------------------------------------------------------- 45 Recherche documentaire ---------------------------------------------------------- 46 Prospecter : annuaire d’entreprises ---------------------------------------------- 47 Informations économiques et veille stratégique -------------------------------- 48 Veille plaisance ----------------------------------------------------------------------- 49 Veille tourisme ----------------------------------------------------------------------- 50 Immobilier d’entreprises ------------------------------------------------------------ 51 EPR : information sur les marchés ------------------------------------------------ 52
Développer le territoire
Etudes pour le développement local-----------------------------------------53 Filière nautique -------------------------------------------------------------------54 Filière nucléaire -------------------------------------------------------------------55 Filière agro-alimentaire ----------------------------------------------------------56
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Promouvoir vos activités
Accompagnement des entreprises sur les salons ---------------------------- 57 Promouvoir l’entreprise : «Manche, terre d’entreprises» --------------------- 58 Promouvoir le service de livraison à domicile ---------------------------------- 59
Prévenir vos difficultés
Conseil aux entreprises en difficulté --------------------------------------------- 60
Evènements, manifestations et rencontres -------------------------------- 61-62-63 Contacts
Pôle Développement territorial----------------------------------------------------- 64 Pôle Tourisme - Commerce--------------------------------------------------------- 65 Pôle Industrie-------------------------------------------------------------------------- 66 Service Communication------------------------------------------------------------- 66 Pôle Création - reprise--------------------------------------------------------------- 67
CCI de Cherbourg-Cotentin - Sommaire du calatoque des prestations - avril 2011
Faciliter les démarches et formalités
Réaliser les formalités de l’entreprise (C.F.E.) Nature de la prestation La CCI est l’interlocuteur unique pour toutes les démarches administratives liées à la vie de l’entreprise (inscriptions et modifications au Registre du Commerce et des Sociétés). Elle prépare et transmet tous les éléments nécessaires aux formalités auprès des organismes suivants : Greffe du Tribunal de Commerce, ASSEDIC, DDTEFP, INSEE, Impôts, RSI (régime social des indépendants). Le C.F.E., c’est un seul interlocuteur, un seul lieu, une seule déclaration.
Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contacts
Gratuit
Durée / périodicité Prise en charge immédiate Sous 24h maximum
Modalités Sur rendez-vous à l’espace Createk de 9h à 12h et de 14h et 17h
Corinne Bled ( 02.33.23.32.33 Michèle Guérin ( 02.33.23.32.10 Nelly Dugardin ( 02.33.23.32.05 www.createk-cherbourg.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Faciliter les démarches administratives - avril 2011
Faciliter les démarches et formalités
Financer vos projets Nature de la prestation La CCI aide au montage de dossiers de demances d’aides et de subventions. Pour certaines aides, la CCI assure le montage, l’instruction et la défense du dossier. Elle négocie avec les organismes financeurs et instructeurs pour faciliter l’obtention des aides. Elle permet d’avoir un seul interlocuteur pour l’orientation vers les solutions financières les plus adaptées. Exemples de types d’aides : - au conseil, - à l’export, - à l’innovation, - à la création, au développement (investissement, embauche...).
7 Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité
Direction Entreprises et Territoire ( 02.33.23.32.00
Modalités
det@cherbourg-cotentin.cci.fr
Sur rendez-vous à la CCI
www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Faciliter les démarches administratives - avril 2011
Faciliter les démarches et formalités
Réaliser vos formalités à l’export Nature de la prestation La CCI vous aide à simplifier vos démarches administratives à l’export, particulièrement en matière de documents d’accompagnement des marchandises à l’international. Elle vous renseigne sur la réglementation des échanges internationaux et ses évolutions. La CCI délivre des : - visas consulaires : factures commerciales, certificats d’origine, légalisation de signatures et attestations diverses, - carnets ATA (exportation temporaire des marchandises), - imprimés (certificats d’origine, EUR1, EUR2, factures consulaires, licences d’importation et d’exportation, DAU...).
Public concerné Industriels et prestataires de services à l’industrie.
Coût
Contact
Tarifs sur demande
Modalités Sur rendez-vous pour les carnets ATA. Pour les autres documents, délai de réalisation : 24h sauf demande expresse de l’entreprise
François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin. cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Faciliter les démarches administratives - avril 2011
Faciliter les démarches et formalités
Obtenir un certificat de signature électronique (Chambersign) Nature de la prestation La CCI délivre les certificats Chambersign pour les entreprises qui souhaitent sécuriser leurs échanges et leurs transactions électroniques et accéder aux téléprocédures telles que téléTVA, NetEntreprise, SIV, Télécartegrise. La CCI certifie l’existence de l’entreprise, atteste du lien entre l’émetteur du message et son entreprise. La certification (certification de signature électronique pour les transactions sur le Web - carte d’identité électronique) est obtenue sous 48h et accordée pour 2 ans.
9 Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services et collectivités locales.
Coût
Contacts
251,16 euros pour 2 ans, sur clé USB
Durée / périodicité Validité du certificat : 2 ans
Modalités Sur rendez-vous à l’espace Createk de 9h à 12h et de 14h et 17h
Corinne Bled ( 02.33.23.32.33 cbled@cherbourg-cotentin.cci.fr Michèle Guérin ( 02.33.23.32.10 mguerin@cherbourg-cotentin.cci.fr www.createk-cherbourg.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Faciliter les démarches administratives - avril 2011
Faciliter les démarches et formalités
Conseil en urbanisme commercial Nature de la prestation La CCI informe les commerçants sur les démarches à effectuer dans le cadre de projets nécessitant une autorisation de la CDAC (Commission Départementale d’Aménagement Commercial) : - détermination avec le chef d’entreprise ou la collectivité, de l’entrée ou non du projet dans le champ d’application de la loi, - explication du déroulement de la procédure administrative, - fourniture des textes de loi y afférant.
Public concerné Commerçants et collectivités locales.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Selon l’instruction du dossier
Modalités Sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise
Nadège Morby ( 02.33.23.32.24 nmorby@cherbourg-cotentin. cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Faciliter les démarches administratives - avril 2011
Se former, gérer les RH
Développer vos compétences Formation professionnelle FIM Nature de la prestation Le Groupe FIM est l’organisme de formation des CCI de la Manche. Pour répondre aux préoccupations des entreprises, il les conseille et propose des produits adaptés à leurs besoins, à savoir des formations dans 9 pôles de compétences : - langues, - logistique et gestion de production, - vente-commerce, - gestion-finances, - hôtellerie-restauration, - techniques industrielles, - NTIC, - management, - gestion administrative-ressources humaines.
11 Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contact
Sur devis et selon les formations
Durée / périodicité
Dominique Lanièce ( 02.33.78.86.88 dl@fim.fr
Selon formations
Modalités Inscription au près du Groupe FIM
www.fim.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se former, gérer les RH - avril 2011
Se former, gérer les RH
Développer vos compétences Formation tourisme
Nature de la prestation Le Comité de Liaison Inter-Consulaire (CLIC) organise des plans de formation continue pour les acteurs du tourisme afin d’assurer la qualification des personnes travaillant dans ce secteur. Ces plans de formation bénéficient de partenariats financiers importants : Etat, Région, Europe, fonds de formation, permettant une prise en charge de 90 % du coût de la formation. Exemple de stages : - anglais, - informatique, - internet, - accueil, - connaissances géo-touristiques...
Public concerné Acteurs du tourisme
Coût De 0 à 10 % à la charge du stagiaire
Durée / périodicité 1 journée à 1 semaine
Modalités Sur inscription
Contact Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin. cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se fromer, gérer les RH - avril 2011
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Se former, gérer les RH
Développer vos compétences Ateliers jeunes entreprises Nature de la prestation Afin de mieux appréhender les mécanismes comptables et financiers, la CCI vous propose de suivre des modules de formation (deux jours chacun) en comptabilité-gestion vous permettant d’acquérir : - les bases de la comptabilité : comprendre et tenir sa comptabilité, les obligations, les principes comptables de base, le plan comptable, la tenue de la comptabilité... - les base de la gestion : maîtriser les principaux mécanismes, notion de rentabilité, mesurer l’impact de décision sur son entreprise...
13 Public concerné Tous créateurs, repreneurs.
Coût
Contact
module et par personne
Camille Picard ( 02.33.23.32.09 cpicard@cherbourg-cotentin.cci.fr
Compta-gestion, 300 euros par
Durée / périodicité
Modules de deux demi-journées ou de deux jours chacun
Modalités
Inscription et formation à l’espace Createk. Calendrier disponible sur le site.
www.createk-cherbourg.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se former, gérer les RH - avril 2011
Se former, gérer les RH
Développer vos compétences Plato Commerce - Plato Industrie Nature de la prestation Plato est une formation-action destinée aux chefs d’entreprises, pour approfondir leurs connaissances dans les domaines du management, de la production, des ressources humaines, de la gestion de trésorerie, de la stratégie, du marketing... Les objectifs sont : - de rompre l’isolement des chefs d’entreprises, - de former sur des thématiques que le chef d’entreprise choisit, - de constituer un réseau favorable aux opportunités d’affaires. La CCI assure la recherche d’experts, la logistique, les recherches de financement... La formation débute par un séminaire d’intégration et se poursuit par des réunions mensuelles animées par des cadres des grandes entreprises locales.
Public concerné Commerçants, industriels et prestataires de services.
Coût
Contacts
1000 euros ht par an Possibilité de prise en charge par un OPCA
Plato commerce
Durée / périodicité 2 ans
Modalités Sur inscription auprès de la CCI
Pascaline Beau ( 02.33.23.32.20 pbeau@cherbourg-cotentin. cci.fr
Plato Industrie
Nicoles Doraphé ( 02.33.23.32.56 ndoraphe@cherbourg-cotentin. cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se fromer, gérer les RH - avril 2011
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Se former, gérer les RH
Se former à la reprise Nature de la prestation Créée par des chefs d’entreprise pour des chefs d’entreprise, l’Ecole des Managers de Basse-Normandie accompagnent, forment et conseillent dirigeants et futurs dirigeants à la reprise et au développement de leur PME. Outils et méthodes directement applicables sur le terrain, conseils surmesure, programme à la carte, cette formation-action permet le partage d’expériences, la création d’un réseau de dirigeants, le développement de compétences, une vision stratégique, humaine et financière de sa propre entreprise. Pédagogie active, les participants ne travaillent que sur un cas : leur propre entreprise.
* L’école des managers est principalement financée par la Région Basse-Normandie et le Fonds Social Européen.
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Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services et porteurs de projets.
Coût
Contact
Droits d’inscription : 8300 euros* Possibilité de prise en charge par l’OPCA de l’entreprise ou le fongécif
Durée / périodicité 1 session par an. 60 jours échelonnés sur 14 mois
Modalités
Christelle Vaultier ( 02.31.54.40.29 christelle.vaultier@basse-normandie. cci.fr www.basse-normandie.cci.fr
Les vendredis et samedis de 9h à 18h à la CCIR Basse-Normandie 1, rue René Cassin - Saint Contest 14911 Caen CCI de Cherbourg-Cotentin - Se former, gérer les RH - avril 2011
Se former, gérer les RH
Petit-déjeuner RH Nature de la prestation Créés à l’initiative de la CCI et de la Mef du Cotentin, ces petits déjeuners sont l’occasion d’informer périodiquement les entreprises sur les questions de l’emploi et de la formation et de favoriser les échanges entre les entreprises et les acteurs locaux de l’emploi et de la formation (Mission Locale, PLIE, Pôle emploi, DDTEFP, CRBN...). Chaque thème y est traité en deux volets : - ce qu’il faut savoir par rapport à la réglementation et les dispositifs, - un témoignage de retour d’expérience réalisé par les acteurs locaux. Exemples de thèmes traités : le recrutement, le plan de formation, l’alternance, les entretiens annuels...
Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services à l’industrie, collectivités locales et porteurs de projets.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Mensuel
Modalités Jeudi de 8h30 à 10h30 à la CCI
Nicolas Doraphé ( 02.33.23.32.56 ndoraphe@cherbourg-cotentin. cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se fromer, gérer les RH - avril 2011
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Se former, gérer les RH
Embaucher un apprenti Nature de la prestation Le service enregistrement des contrats d’apprentissage accueille et informe sur les formalités liées à l’embauche d’apprentis : - déclaration du maître d’apprentissage, - contrat d’apprentissage. La CCI veille au respect du bon cheminement des dossiers et à la qualité des informations en étant le relais entre les entreprises et les administrations (DIRECCTE, URSSAF, Service Académique de l’Inspection de l’Apprentissage, Caisse de retraite, Centre de Formation des Apprentis).
17 Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services et apprentis.
Coût
Contacts
Gratuit
Durée / périodicité Signature des contrats du 1er juillet au 30 novembre de chaque année
Modalités Pour être habilité, il est impératif de procéder à une déclaration de maître d’apprentissage
Nathalie Ancellin ( 02.33.23.32.49 nancellin@cherbourg-cotentin. cci.fr Séverine Lemériel ( 02.33.23.32.75 slemeriel@cherbourg-cotentin. cci.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se former, gérer les RH - avril 2011
Se former, gérer les RH
Financer vos formations - Agefice Nature de la prestation Accueil et information sur les conditions de remboursement des formations effectuées par les chefs d’entreprises non salariés et les conjoints collaborateurs. Les auto-entrepreneurs peuvent également bénéficier d’une prise en charge de leur formation. La CCI élabore les dossiers avec les chefs d’entreprises afin d’optimiser les conditions de remboursement des frais de formation et traite, administrativement, les dossiers. La CCI est l’interlocuteur privilégié de l’Agefice.
Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Selon l’instruction du dossier
Modalités Montant maximum de prise en charge : 1000 euros ht, par an ou 1500 euros ht, par an pour 2 formations
Nathalie Ancellin ( 02.33.23.32.49 nancellin@cherbourg-cotentin.cci.fr www.formation-cherbourg.cci.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Se fromer, gérer les RH - avril 2011
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Créer - Reprendre - Transmettre
TransPme Nature de la prestation Le réseau des CCI bas normandes est aux côtés des cédants/repreneurs d’entreprises pour les accompagner dans leur démarche de définition de projet, de formation, de recherche d’entreprises en garantissant la confidentialité et le neutralité nécessaires à la bonne réalisation du passage de mains. Cette prestation se concrétise par plusieurs phases : sensibilisation, information, accompagnement. Ce réseau permet d’accèder à la base de données TransPme, de participer aux manifestations régionales organisées en partenariat avec les acteurs nationaux reconnus (magazine Reprendre & transmettre, les cabinets de rapprochement et d’expertise comptable...) Cette action s’adresse autant au cédant, pour l’aider à préparer son départ à la transmission de son entreprise, qu’au repreneur, en l’aidant dans la réflexion, l’organisation et le développement de son projet.
19 Public concerné Industriels et prestataires de services à l’industrie.
Coût Gratuit. Sauf diagnostic expert (5 jours : 5600 euros ht)
Modalités Sur rendez-vous avec le chef d’entreprise
Contacts Nicolas Doraphé ( 02.33.23.32.56 ndoraphe@cherbourg-cotentin. cci.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Créer er reprendre - avril 2011
Créer - Reprendre - Transmettre
Transmission-reprise en Cotentin Nature de la prestation Ce dispositif vise à accompagner et conseiller les cédants et les repreneurs d’entreprises : - à destination des cédants, les prestations s’articulent autour d’une stratégie d’accompagnement : diagnostic de l’entreprise et détermination du profil du repreneur, évaluation de l’affaire à céder, intégration de l’offre dans la base de données et diffusion sur internet, mise en relation avec le client potentiel. - à destination des repreneurs : analyse du projet personnel, recherche de la compatibilité du projet avec l’offre de cession existante, accompagnement dans le montage du dossier économique et financier du projet de reprise.
Public concerné Commerçants, acteurs du tourisme et porteurs de projets.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Permanente
Modalités Visite de l’entreprise indispensable
Jean-Luc Marquet ( 02.33.23.32.16 jlmarquet@cherbourg-cotentin. cci.fr www.transmission-cotentin.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Créer er reprendre - avril 2011
Créer - Reprendre - Transmettre
Entreprendre en France - Prêts d’honneur Nature de la prestation Le réseau Entreprendre en France, destiné à soutenir les projets d’entrepreneurs, vise à stimuler le goût d’entreprendre, à accompagner en amont mais aussi en aval de la création, afin de pérenniser les entreprises nouvelles. A travers son adhésion au réseau Entreprendre en France, la CCI propose une démarche structurée aux jeunes créateurs et repreneurs d’entreprises. Elle met ainsi tout en oeuvre, avec l’appui de professionnles de la création-reprise d’entreprises qui apportent leur expertise financière, juridique, fiscale et sociale, pour aider les jeunes entreprises à se développer. Le dossier de développement est présenté au comité Entreprendre en France qui émet un avis sur la viabilité économique du projet et propose un accès à des financements privilégiés sous forme de prêts à taux préférentiels (convention bancaire locale).
21 Public concerné Industriels, commercçants et prestataires de services à l’industrie.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Permanente
Modalités Espace Createk Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Sur rendez-vous en dehors des heures d’ouverture.
Corinne Bled ( 02.33.23.32.33 cbled@cherbourg-cotentin.cci.fr
www.createk-cherbourg.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Créer er reprendre - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Conseil individuel Nature de la prestation Analyse conjointe avec le chef d’entreprise de son projet de développement au regard des spécificités de l’entreprise (homme, métiers, savoirfaire, stratégie, marché, situation financière...), mise en relation avec les partenaires publics ou privés sur des points précis, accompagnement dans le montage de demandes de financements. La CCI informe l’entreprise en matière de développement, d’investissement ou de repositionnement (commercial, marketing, gestion, comptabilité, juridique, social...). Orientation vers des interlocuteurs spécialisés si nécessaire.
Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise
Direction Entreprises et Territoire ( 02.33.23.32.00 det@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Tourisme de découverte d’entreprise Nature de la prestation A l’initiative du Comité de Liaison Interconsulaire (CLIC), la CCI propose aux entreprises locales d’ouvrir leurs portes au public. Trois produits différents sont proposés selon les cibles choisies : - les Visites du Jeudi pendant l’été, - l’ouverture à l’année aux individuels, - l’ouverture à l’année aux groupes. Cette ouverture au public peut répondre à plusieurs objectifs pour l’entreprise : développement économique, communication interne, communication externe, notoriété. La CCI assure la promotion des établissements par l’intermédiaire du CLIC (salons, brochures).
23 Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services.
Coût
Contact
Visites à l’année : de 36 à 180 euros suivant l’effectif de l’entreprise et commercialisation ou non
Durée / périodicité
Hervé Le Pennec ( 02.33.23.32.31 hlepennec@cherbourg-cotentin.cci.fr
Juillet - août ou à l’année www.cotentin-entreprendre.com
Modalités Mise en oeuvre dès la signature de la convention entre l’entreprise et la CCI
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Management environnemental Nature de la prestation L’opération «Envie d’agir» propose la réalisation d’un pré-diagnostic environnemental par le conseiller de la CCIR Basse-Normandie après prospection et sensibilisation par le conseiller de la CCI de Cherbourg-Cotentin. Les thématiques abordées lors du pré-diagnostic sont l’eau, l’énergie, les déchets, l’intégration paysagère, les achats verts et la sensibilisation de l’équipe et des clients. Le professionnel se voit, à l’issue de ce pré-diagnostic, remettre un plan de recommandations qui lui permet de bénéficier d’un état des lieux, connaître sa marge de progrès et avoir des pistes d’amélioration, prendre conscience des économies de coûts qu’il peut réaliser, valoriser l’image de son entreprise s’il décide de mettre en place un programme d’actions.
Public concerné Acteurs du tourisme.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Selon la demande de l’entreprise
Modalités En entreprise
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Compétitivité Innovation Nature de la prestation Compétitivité Innovation est une formation-action de 12 mois appliquée en entreprise, destinée au dirigeant et à ses collaborateurs. La méthode : - des consultants formés à la méthodologie du programme régional, - un diagnostic de l’entreprise sur ses enjeux, son organisation, ses ressources, - une formation à la démarche et aux outils pour les dirigeants et pilotes : management du changement, formations d’opérateurs aux outils et méthodes de production, - sensibilisation du personnel, - suivi du plan d’action par un expert consultant en entreprise sur 12 mois, - séminaires d’intégration pour les dirigeants, - création d’un club permettant de réunir l’ensemble des anciens et actuels dirigeants ayant suivi la démarche, - réunions d’échanges entre les membres de la session en cours : présentation des difficultés et progrès réalisés dans les entreprises et intervention d’experts. - réunion de restitution.
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Public concerné Industriels et entreprises de services aux entrprises de 10 salariés et plus.
Coût
Contact
3750 euros HT
Durée / périodicité 12 mois
Modalités Sur inscription
Nicolas Doraphé ( 02.33.23.32.56 ndoraphe@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Passeport pour l’économie numérique Nature de la prestation Opération lancée fin 2006 par le Ministère des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions libérales avec la DCASPL au coeur du programme «Entrepreneurs, faîtes le choix de l’économie numérique». Offre gratuite d’initiation aux outils et usages du numérique pour : - les chefs d’entreprises, les conjoints, les collaborateurs des entreprises de moins de 20 salariés des secteurs du commerce, de l’artisanat, des services et des professions libérales. Plusieurs thèmes sont abordés : - l’entreprise sur le Web, - l’informatisation de la gestion commerciale, - la sécurité et la mise en réseau, - la recherche d’information sur Internet.
Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services et porteurs de projets.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Jusqu’à fin 2011
Modalités Sur rendez-vous
Sylvie Gourlan ( 02.33.23.32.43 sgourlan@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Optimiser la performance de votre entreprise
Diagnostic intelligence économique Nature de la prestation Ce diagnostic, réalisé avec le chef d’entreprise, permet de sensibiliser ce dernier aux grandes problématiques de l’intelligence économique et l’encourager à s’améliorer sur un ou plusieurs points. Entretien de 4 heures avec le chef d’entreprise pour faire le point sur ses pratiques en termes de sécurité économique, propriété industrielle, veille, management des connaissances et gestion de l’information.
27 Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services à l’industrie.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité 4 h en entreprise
Modalités Sur rendez-vous avec le chef d’entreprise
Christèle Zamprogno ( 02.33.23.32.39 czamprogno@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Autodiagnostic trésorerie Nature de la prestation L’autodiagnostic «trésorerie», c’est une journée de formation sur les principes fondamentaux de la gestion et de la comptabilité (aspects rapides du bilan + compte de résultat et rôle de la trésorerie, différence avec les profits...) ainsi que la prise en main de l’outil basique que l’entreprise devra appliquer en intégrant ses propres données. Dans les 15 jours / 1 mois qui suivent, le conseiller CCI vient s’assurer de la prise en main et de la maîtrise des principes. Sujets abordés : - qu’est-ce qu’un plan de trésorerie ? - présentation du plan de trésorerie, de son utilité, de sa méthode d’élaboration, - le tableau de prévisions et de suivi des recettes, apports et emprunts, - les tableaux des charges d’exploitation, et «hors» exploitation, - solutions et outils pour améliorer la trésorerie de l’entreprise.
Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services et porteurs de projets.
Coût 450 euros Possibilité de prise en charge par un OPCA
Durée / périodicité 1 jour de formation commune et 1/2 journée individuelle en entreprise
Contact François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
Modalités Groupe Fim Octeville
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Diagnostic accessibilité tourisme Nature de la prestation Dans le cadre du Label Tourisme et Handicap, et après accord du Conseil régional de Basse-Normandie, le diagnostic permet de faire le point sur les aménagements existants et les améliorations à apporter pour obtenir le Label. Les informations sont remises dans un rapport de visite envoyé au prestataire. Une fois les aménagements réalisés et constatés, la visite de labellisation de l’établissement est organisée.
29 Public concerné Acteurs du tourisme.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité 2 heures en entreprise
Modalités Sur rendez-vous avec le chef d’entreprise
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
CCI de Cherbourg-Cotentin - Optimiser la performance de votre entreprise - avril 2011
Optimiser la performance de votre entreprise
Touris’diag Nature de la prestation Face au développement de l’e-tourisme, les entreprises de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein-air se doivent d’avoir un site internet efficace. La CCI s’est dotée d’un outil dédié à l’analyse des sites internet liés au tourisme. Touris’diag permet aux professionnels du tourisme de bénéficier d’un diagnostic de leur site. Un diagnostic constitué d’une grille de notation servant à l’évaluation du site internet et une synthèse de résultats accompagnée de préconisations concrètes relatives à l’organisation du site, la présentation visuelle, l’accessibilité du site, son contenu, le e marketing et le référencement.
Public concerné Acteurs du tourisme.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Sur demande auprès du conseiller tourisme de la CCI. Débriefing à la CCI entre le chef d’entreprise et l’évaluateur
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Envol export Nature de la prestation Deux programmes sont proposés aux entreprises qui souhaitent se développer à l’international : 1 - Passerelle Export Diagnostic export, renforcement des compétences (formation et informations), première recherche d’informations sur le marché ciblé (commerciales, réglementaires...), définition du plan d’actions export, recherche d’aides financières (selon éligibilité), déplacement sur zone (mission découverte, salon, forum...), suivi (points réguliers) et bilan d’action. 2 - Partage Export Trouver des synergies entre entreprises de même secteur d’activité ou ayant un objectif de développement commun, diagnostic export de chaque entreprise, définition du marché ciblé (1ères recherches d’informations), définition d’une offre commerciale commune, compétences partagées (stagiaire, cadre export, VIE), aide à la mise en place du groupement et coordination des actions.
31 Public concerné Entreprises primo exportatrices ou confirmées, industriels, prestataires de services, entreprises de négoce.
Coût
Contacts
Gratuit. Sauf pour les formations obligatoires : 50 euros / jour
Durée / périodicité Permanent. Sauf pour les formations.
Modalités Dans l’entreprise et sur toute la Basse-Normandie pour les formations
Rachel Lasvaladas ( 02.31.54.40.30 rachel.lasvaladas@basse-normandie. cci.fr Jeanne Lavolo ( 02.31.54.40.22 jeanne.lavolo@basse-normandie.cci.fr www.basse-normandie.cci.fr
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Qualité Commerce Nature de la prestation Mise en oeuvre d’une démarche qualité de l’accueil et du service dont l’objectif, dans le cadre de la redynamisation des centres-villes et bourgs, est d’accroître et de fidéliser la clientèle des commerçants par la qualité d’accueil et de service. La charte est fondée sur 7 engagements de services à la clientèle et utilise la technique des visites mystères, outil de mesure concret d’évaluation, de progrès et de management.
Public concerné Commerçants, artisans et prestataires de services exerçant sur un point de vente.
Coût 220 euros la première année, 170 euros la deuxième année
Durée / périodicité Annuelle avec préconisation pour 2 ans
Contact Pascaline Beau ( 02.33.23.32.20 pbeau@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Label Normandie Qualité Tourisme Nature de la prestation Normandie Qualité Tourisme (NQT) est un dispositif qualité inter-régional qui repose sur le volontariat et l’adhésion du chef d’entreprise. Ce label territorial propose au professionnel une démarche de progrès qui lui permet d’améliorer constamment ses prestations et ses services à la clientèle : - sensibilisation à la démarche, puis accompagnement, - pré-audit avec constat et préconisations, - audit mystère avec plan de recommandations, - suivi des réunions d’information, conseils, formations, actions de promotion, intégration dans les guides du CRT et des CDT, dans le site Internet NQT et dans le guide des labellisés, - formations, sensibilisation sur des thématiques sectorielles. Depuis 2007, le dispositif normand peut attribuer par équivalence, la marque nationale «Qualité Tourisme».
33 Public concerné Acteurs du tourisme : professionnels de l’hôtellerie traditionnelle, de la restauration, de l’hôtellerie de plein-air, les lieux de visite et les activités de loisirs.
Coût
Contacts
330 euros 370 euros par an pour les hôtelsrestaurants et résidences de tourisme
Durée / périodicité Audit tous les trois ans
Modalités
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr Sophie Chauveau Bouanga ( 02.33.23.32.25 schauveau@cherbourg-cotentin.cci.fr
Sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise
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Label tourisme & handicap Nature de la prestation Le Label Tourisme & Handicap est un label national qui a pour objectif d’identifier les établissements touristiques et de loisirs réellement accessibles aux personnes handicapées et de prendre en compte les 4 types de handicap : moteur, visuel, auditif et mental. Le prestataire s’engage volontairement dans cette démarche de labellisation. Suite à une visite de diagnostic et à une visite de labellisation, la commission nationale de labellisation attribue le label aux établissements conformes. Le label permet, par sa qualité et sa fiabilité, d’offrir un éventail de produits touristiques ouverts à tous et contribue à l’intégration du touriste handicapé en lui assurant un maximum d’autonomie. Il représente un atout commercial pour les établissements labellisés.
Public concerné Acteurs du tourisme.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Mise en oeuvre par le Conseil régional de Basse-Normandie
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr
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Optimiser la performance de votre entreprise
Alizé Nature de la prestation Alizé® aide les PMI qui souhaitent passer un cap de croissance à se structurer en mettant à leur disposition : - un appui en compétences, - une avance remboursable. L’appui en compétences repose sur la mise à disposition gracieuse, par les grands employeurs locaux, de compétences (cadres, techniciens). Car, en phase de développement, les PMI n’ont pas uniquement besoin de financements mais aussi d’appui technique, et elles apprécient une expertise externe dans les domaines qu’elles maîtrisent moins bien. Par ailleurs, un fonds d’avances remboursables est constitué avec les apports financiers des partenaires publics et privés. D’un montant modeste (10 000 à 15 000 euros prêtés à taux zéro et remboursables sur trois ans maximum), l’avance remboursable consentie a surtout vocation à faire levier auprès des partenaires financiers des PMI.
35 Public concerné Industriels et prestataires de services à l’industrie.
Coût
Contacts
Gratuit
Durée / périodicité Permanent. En fonction des dates du comité de sélection
Nicolas Doraphé ( 02.33.23.32.56 ndoraphe@cherbourg-cotentin.cci.fr Elisabeth Lepetit ( 02.33.23.32.57 elepetit@cherbourg-cotentin.cci.fr François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Développer vos réseaux
Club Créateurs Nature de la prestation L’objectif du Club Créateurs est de rompre l’isolement du chef d’entreprise en lui permettant de participer à des rencontres afin d’échanger avec d’autres jeunes chefs d’entreprises ainsi qu’avec les intervenants, de développer ses réseaux et son activité et de se former (bases de la gestion et de la comptabilité...)
Public concerné Entreprises de moins de 5 ans.
Coût
Contact
Adhésion annuelle : 100 euros
Durée / périodicité 1 rencontre tous les 2 mois
Modalités
Camille Picard ( 02.33.23.32.09 cpicard@cherbourg-cotentin.cci.fr
Sur adhésion
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www.createk-cherbourg.com
Développer vos réseaux
Club des Repreneurs Nature de la prestation Le club des repreneurs a pour objectif d’apporter des outils méthodologiques et de créer un réseau bas-normand. Les membres du club se réunissent tous les mois dans une ambiance conviviale autour de thèmes en lien avec la reprise d’entreprise. Ces rencontres offrent l’opportunité d’échanger avec des dirigeants ayant repris une entreprise récemment, des responsables de syndicats professionnels apportant un éclairage sur un secteur d’activité, des professionnels de la reprise d’entreprise (experts-comptables, cabinets de rapprochement, avocats, notaires...) qui apportent des outils et des méthodes pour se professionnaliser sur la démarche.
37 Public concerné Industriels, prestataires de services à l’industrie, commerçants en gros, BTP, inscrits dans la base de données TransPME.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité 1 réunion de 2h30, l’avant-dernier jeudi de chaque mois
Modalités
Marie-Pierre Dupont ( 02.33.23.32.09 marie-pierre.dupont@basse-normandie. cci.fr
Dans les locaux de la CCIR BasseNormandie
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Développer vos réseaux
Club Export Nature de la prestation Le Club Export réunit les entreprises qui ont un intérêt ou une activité à l’international. L’objectif du club est de diffuser l’information sur les pratiques, des approches marchés..., faciliter les échanges d’expériences et structurer un groupe pour rencontrer des exportateurs d’autres départements.
Public concerné Industriels, prestataires de services à l’industrie, négoces de gros et artisans.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité périodiciTous les 2 mois
Modalités
François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin.cci.fr
Sur inscription
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www.cotentin-entreprendre.com
Développer vos réseaux
Club Logistique Manche Nature de la prestation Le Club Logistique regroupe des professionnels du transport et de la logistique, les sociétés de services à ces professionnels (formation, transitaires...), les chargeurs et les pouvoirs publics (Douanes). Une fois par mois, les industriels utilisateurs de services et les responsables d’entreprises de logistique et transport se réunissent pour partager leur expérience et échanger sur des thématiques définies collectivement (conférences, visites d’entreprises et déjeuners). Les partenaires du club sont la CCI et le Groupe FIM.
39 Public concerné Industriels, commerçants et prestataires de services à l’industrie.
Coût Annuel Entreprises - de moins de 10 salariés : 50 euros - de 10 à 99 salariés : 100 euros - plus de 100 salariés : 200 euros Individuel : 30 euros
Contact Elisabeth Lepetit ( 02.33.23.32.57 elepetit@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
Durée / périodicité Réunion bi-mensuelle
Modalités Sur inscription auprès de la CCICC
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Développer vos réseaux
Club Sécurité du Cotentin Nature de la prestation Le Club Sécurité du Cotentin a pour objectif de diffuser les bonnes pratiques en matière d’hygiène, de santé et sécurité au travail. A cette fin, il propose des réunions mensuelles afin de favoriser les échanges sur des sujets d’intérêt collectif développés par des experts et/ ou membres du clubs. Le club organise deux manifestations annuelles : le dîner-débat et le Carrefour qui pemettent de développer plus longuement des sujets d’actualité ou de fond, propres à la santé et sécurité au travail. Le club rassemble une quarantaine de dirigeants et responsables santésécurité d’entreprises et de collectivités locales. La CCI est membre du club, elle gère la partie logistique et assure le secrétariat.
Public concerné Industriels, prestataires de services à l’industrie, collectivités locales et administrations.
Coût
Contact
Variable en fonction de l’effectif
Durée / périodicité Réunions mensuelles, un Carrefour annuel et un dîner-débat annuel
François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin.cci.fr
Modalités Sur adhésion
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http://club-securite.cotentinentreprendre.com
Développer vos réseaux
Cotentin Tourisme Nature de la prestation Groupement multi-sectoriels de professionnels du tourisme, Cotentin Tourisme a pour but de promouvoir le Cotentin et de le faire découvrir au plus grand nombre. Pour cela, l’association s’appuie sur des partenaires hôteliers, restaurateurs, responsables de campings, de sites et d’activités de loisirs désireux de développer et d’offrir des prestations et un accueil de qualité aux visiteurs. Cotentin Tourisme réalise une brochure annuelle présentant ses adhérents, dispose d’un site Internet avec une plate-forme de réservation en ligne ainsi que d’une agence réceptive qui vend des séjours aux clientèles individuelles et de groupes et qui gère l’organisation de séminaires et congrès.
41 Public concerné Professionnels du tourisme : hôteliers, restaurateurs, campings, sites et activités de loisirs.
Coût De 270 à 960 euros HT par an selon la taille et le secteur d’activité
Durée / périodicité
Contact Denis Marion ( 02.33.23.32.21 dmarion@cherbourg-cotentin.cci.fr
1 an renouvelable
Modalités
www.cotentin-tourisme.com
Sur inscription
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Développer vos réseaux
Carte Cotentin Nature de la prestation Carte de fidélité commune à un réseau de commerçants indépendants du Cotentin, la Carte Cotentin, qui est un porte-monnaie électronique privatif avec constitution d’une cagnotte par l’usager, a été mise en place en 2003 afin de fidéliser la clientèle et dynamiser le commerce de centre-ville. C’est un outil de gestion, d’animation et de marketing moderne à la disposition des commerçants indépendants. Le réseau compte actuellement 82 adhérents et 36 000 porteurs de cartes. Tout au long de l’année, l’association met en place différentes animations commerciales et campagnes de publicité.
* Mise en place du logiciel de la Carte Cotentin : 152,45 euros Cotisation mensuelle de fonctionnement : 30 euros Commission sur les ventes : de 3 à 5 % selon l’activité
Public concerné Commerçants
Coût Adhésion à l’association : 25 euros par an *
Durée / périodicité Contrat initial de 2 ans, prolongation par tacite reconduction par période d’un an
Contact Sylvie Moraud ( 02.33.23.32.61 cartecotentin@gmail.com
Modalités : Sur rendez-vous à la CCI ou en entreprise
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Développer vos réseaux
Club Manche Attractivité Nature de la prestation Emanation de l’ANDRH (association nationale des professionnels en ressources humaines), le club Manche Attractivité, crée en 2007, rassemble des entreprises du département de la Manche. Il a pour objectif d’améliorer l’attractivité du département et de favoriser, encourager et accompagner le recrutement de salariés dans le département. Les axes de développement du club Manche Attractivité : - participer à la promotion de la région avec les autres acteurs, - faciliter les actions de recrutement des entreprises membres, - accompagner les nouveaux salariés dans leur installation, - favoriser l’emploi du conjoint.
43 Public concerné Entreprises industrielles et prestataires de services.
Coût Cotisation fixée par tranche en fonction de la taille de l’entreprise
Durée / périodicité Annuelle
Modalités Sur décision du bureau du club Manche Attractivité
Contact Julia Le Chapelain ( 02.33.23.32.30 jobmanche@gmail.com www.jobmanche.fr
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Connaître votre marché et votre territoire
Observatoire de la consommation Nature de la prestation L’observatoire de la consommation est un outil destiné aux professionnels et aux collectivités locales qui souhaitent disposer d’informations précises sur les comportements de consommation observés dans le Cotentin. Selon la commune d’implantation d’un projet, il est possible, pour une ou plusieurs familles de produits donnés, de déterminer : - la zone de chalandise, - le marché potentiel, - la part de marché des différentes formes de vente (commerce traditionnel, grande distribution, VPC...) - l’évasion commerciale hors zone (vers quelles villes ?, vers quels circuits de distribution ?), - le niveau d’activité d’un pôle commercial (chiffre d’affaires, poids des différentes formes de vente).
Public concerné Collectivités locales, commerçants, grandes surfaces, cabinets d’études.
Coût
Contact
Sur devis
Durée / périodicité Suivant la nature de l’étude
Modalités Etudes sur mesure : sur devis Synthèse des données de consommation sur l’arrondissement de Cherbourg-Octeville : disponible gratuitement
Nadège Morby ( 02.33.23.32.24 nmorby@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Connaître votre marché et votre territoire
Observatoire de l’hôtellerie Nature de la prestation L’observatoire de l’hôtellerie est un outil destiné aux professionnels de l’hôtellerie et aux collectivités locales qui souhaitent disposer d’informations sur ce secteur d’activité dans le Cotentin. Cet observatoire compte 36 établissements répartis sur le Cotentin et permet d’obtenir les informations suivantes : - la répartition des hôtels par catégories de classement, - la répartition géographique des hôtels (Cuc - hors Cuc), - le comparatif annuel et mensuel des taux d’occupation, - le comparatif annuel et mensuel (Cuc - hors Cuc), - le comparatif annuel et mensuel selon la catégorie de classement (2* et 3*).
45 Public concerné Hôteliers, collectivités locales, offices de tourisme.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Sur inscription
Hervé Le Pennec ( 02.33.23.32.31 hlepennec@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Connaître votre marché et votre territoire
Recherche documentaire Nature de la prestation Le service documentation vous propose une information complète pour développer votre activité, connaître le tissu économique local ou évaluer l’environnement concurrentiel. Il répond à vos questions dans les domaines économiques et juridiques, l’information sur les entreprises ou un secteur d’activité. C’est également une équipe à votre service pour : - une prise en compte rapide de vos demandes, - un accompagnement personnalisé dans vos recherches, - une connaissance des sources adaptées à vos problématiques.
Public concerné Entreprises et porteurs de projets.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Permanent
Modalités Sur rendez-vous, par mail ou par téléphone
Pierric Hourçourigaray ( 02.33.23.32.15 phourcourigaray@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprises.com
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Connaître votre marché et votre territoire
Prospecter : annuaire d’entreprises Nature de la prestation Pour faciliter la recherche de prospects et réaliser efficacement les mailings, la CCI propose des extractions du fichier de 5 000 entreprises inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés de la circonscription. Il est possible d’obtenir des fichiers sur mesure, par cible selon les critères souhaités (zone géographique, effectif, secteur d’activité...). La CCI, via l’Annuaire des Entreprises de France (AEF) propose des fichiers sur mesure pour une recherche sur la France entière et ses régions. La CCI publie également chaque année des répertoires d’entreprises : - le répertoire des entreprises de plus de 10 salariés, - le répertoire des entreprises de plus de 50 salariés.
47 Public concerné Tous publics.
Coût et Modalités Tarifs et consultation en ligne sur internet
Contact Pierric Hourçourigaray ( 02.33.23.32.15 phourcourigaray@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprises.com
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Connaître votre marché et votre territoire
Informations économiques et veille stratégique Nature de la prestation Pour rester compétitives dans un environnement très concurrentiel, les entreprises doivent en permanence avoir une longueur d’avance : en termes de connaissance de leur marché, d’innovation techonologique ou managériale et de valorisation de leur savoir-faire. La CCI de Cherbourg-Cotentin aide les entreprises à identifier les réelles opportunités de développement, mais aussi les menaces de leurs marchés (nouveaux concurrents, tendances de consommation, évolutions techniques / technologiques, évolution des normes et réglementation...) : - en proposant aux entreprises des études sur mesure, - en accompagnant la mise en place d’une cellule de veille au coeur de l’entreprise pour suivre ces évolutions sur du long terme. Cet accompagnement comprend le recueil des besoins, l’aide au choix de la solution technique, l’aide à l’organisation, la formation des veilleurs et le suivi. Cette prestation est un véritable outil d’aide à la décision pour piloter son entreprise.
Public concerné Industriels, commerçants, acteurs du tourisme.
Coût
Contact
Sur devis
Durée / périodicité Personnalisée, selon le périmètre de l’étude et les besoins exprimés
Modalités Demande détaillée à formuler en rendez-vous individuel ou par téléphone
Christèle Zamprogno ( 02.33.23.32.39 czamprogno@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprises.com
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Connaître votre marché et votre territoire
Veille plaisance Nature de la prestation Parce qu’un des meilleurs moyens d’acquérir un avantage compétitif durable est d’anticiper en restant à l’écoute de son environnement, la CCI de Cherbourg-Cotentin propose une veille spécialisée dans le domaine de la plaisance : Le site internet Thémavision «veille plaisance» contient : - l’accès aux chiffres-clés du marché de la plaisance, - des signaux d’anticipation sur les principales tendances du marché, - des dossiers d’approfondissement sur des sujets sensibles, - des benchmarks des produits et services innovants. Plus d’une centaine de sources sont suivies quotidiennement pour apporter une information stratégique de qualité. Le site Thémavision «veille plaisance» est accessible par abonnement à toutes les entreprises dans le domaine de la plaisance.
49 Public concerné Entreprises.
Coût
Contact
100 euros ht pour les entreprises du Cotentin. 200 euros pour les entreprises extérieures
Christèle Zamprogno ( 02.33.23.32.39 czamprogno@cherbourg-cotentin.cci.fr
Durée / périodicité Annuelle
Modalités Sur abonnement
www.cotentin-entreprendre.com www.themavision.fr/plaisance
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Connaître votre marché et votre territoire
Veille tourisme Nature de la prestation Parce qu’un des meilleurs moyens d’acquérir un avantage compétitif durable est d’anticiper en restant à l’écoute de son environnement, la CCI de Cherbourg Cotentin adhère à Thémavision et propose aux professionnels du tourisme une plate-forme de veille et d’échanges en partenariat avec la CCI du Morbihan. Le site Internet Thémavision «Tourisme en Cotentin» propose : - l’accès aux chiffres-clés du marché du tourisme, - des signaux d’anticipation sur les principales tendances du marché, - des dossiers d’approfondissement sur des sujets sensibles, - des benchmarks des produits et des services innovants, - l’actualité locale et régionale, - les démarches administratives et réglementaires, - l’accompagnement de votre CCI. Plus d’une centaine de sources sont suivies quotidiennement pour apporter une information stratégique et de qualité. Le site Thémavision «Veille Tourisme» est accessible pour toutes les entreprises dans le domaine du tourisme.
Public concerné Acteurs du tourisme.
Coût
Contact
30 euros par an Gratuit pour les entreprises labellisées Normandie Qualité Tourisme et / ou adhérentes à l’observatoire de l’activité hôtelière
Carole Le Coutour ( 02.33.23.32.63 clecoutour@cherbourg-cotentin.cci.fr
Modalités
www.cotentin-entreprendre.com
Sur abonnement
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Connaître votre marché et votre territoire
Immobilier d’entreprises Nature de la prestation Espacemanche.com est une base de données départementale destinée à: - informer sur les offres foncières et immobilières, - recenser la demande des entreprises, - permettre un rapprochement de l’offre et de la demande, - faciliter la commercialisation de biens immobiliers.
51 Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services, collectivités locales et grand public.
Coût
Contacts
150 euros par an pour les bâtiments Sur devis pour les terrains
Sylvie Gourlan ( 02.33.23.32.43 sgourlan@cherbourg-cotentin.cci.fr Coralie Simon ( 02.33.23.32.22 csimon@cherbourg-cotentin.cci.fr Evelyne Leterrier ( 02.33.23.32.41 eleterrier@cherbourg-cotentin.cci.fr
Modalités Base de données Internet consultable 24h/24h
www.espacemanche.com CCI de Cherbourg-Cotentin - Connaître votre marché et votre territoire - avril 2011
Connaître votre marché et votre territoire
EPR : information sur les marchés Nature de la prestation Dans la perspective de répondre aux besoins des entreprises basnormandes, la CCI de Cherbourg-Cotentin favorise la transmission d’informations liées aux marchés EPR Flamanville 3. La CCI a été mandatée par le comité de coordination EPR pour être le relais d’une part, des informations transmises par EDF auprès des entreprises ainsi que via les chambres de commerce bas-normandes à leurs ressortissants ou via les syndicats professionnels à leurs membres, et d’autre part, pour faire remonter les manifestations d’intérêt et les demandes d’information de nos entreprises vers EDF. Cet outil permet de connaître, au travers du site extranet EPR, l’état d’avancement du chantier, les interlocuteurs clés chez les grands donneurs d’ordres et les sous-traitants de rang 1, les TPE et PME sous-traitantes locales, ainsi que les informations marché le plus en amont possible pour se positionner.
Public concerné Entreprises bas-normandes titulaires d’un marché EDF, collectivités locales.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Inscription sur le site extranet EPR
Madelon Henry ( 02.33.23.32.38 mhenry@cherbourg-cotentin.cci.fr www.epr.cherbourg-cotentin.cci.fr
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Développer le territoire
Etudes pour le développement local Nature de la prestation Dans le cadre de sa contribution au développement économique du territoire, la CCI réalise des études dont l’objectif est : - d’apporter aux collectivités territoriales les éléments d’appréciation de l’évolution du tissu économique pour faciliter leurs prises de position, - de renforcer les partenariats entre la CCI et les collectivités, - de répondre aux besoins des collectivités dans le cadre de l’élaboration ou la révision d’un document d’urbanisme, d’un projet d’aménagement (création, extension de zones d’activité, aménagement de centres-bourgs, projet immobilier...). La CCI réalise : - des études à la carte (diagnostic territorial, portrait de territoire, appui technique aux projets d’aménagement), - apporte sa connaissance du tissu économique, - étudie les besoins et les attentes des entreprises (par le biais d’enquêtes), - rédige des préconisations et propose des outils d’aide au développement.
53 Public concerné Collectivités locales.
Coût
Contacts
Sur devis
Durée / périodicité En fonction du cadre de l’étude et du nombre d’entreprise implantées sur le territoire
Modalités Signature d’une convention entre la collectivité et la CCI
Sylvie Gourlan ( 02.33.23.32.43 sgourlan@cherbourg-cotentin.cci.fr Coralie Simon ( 02.33.23.32.22 csimon@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Développer le territoire
Filière nautique Nature de la prestation La CCI accompagne les industriels du nautisme dans la structuration et le développement de cette filière dans le Cotentin. Véritable relais entre les industriels du secteur et le monde politico-institutionnel, elle a mis en place une stratégie répondant aux besoins des professionnels du secteur avec des actions concrètes en termes d’infrastructures, de formation, de mise en réseau, de communication, d’information stratégique et de prospection.
Public concerné Entreprises du nautisme.
Coût
Contact
Gratuit
Modalités Sur rendez-vous
Madelon Henry ( 02.33.23.32.38 mhenry@cherbourg-cotentin.cci.fr
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Développer le territoire
Filière nucléaire Nature de la prestation La CCI de Cherbourg-Cotentin contribue au développement des actions : - de recensement des savoir-faire des entreprises du secteur, - de promotion et de communication, - d’information stratégique en partenariat avec le pôle normand. L’objectif de cette filière est de contribuer à accroître la visibilité des entreprises du secteur au niveau national et international. Cette démarche est menée dans le cadre de la naissance et du développement de Nucléopolis (pôle normand des sciences nucléaires et leurs applications) en partenariat avec les acteurs majeurs du développement économique de la région.
55 Public concerné Entreprises industrielles de l’énergie nucléaire.
Coût
Contact
Gratuit Madelon Henry ( 02.33.23.32.38 mhenry@cherbourg-cotentin.cci.fr
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Développer le territoire
Filière agro-alimentaire Nature de la prestation La CCI de Cherbourg-Cotentin souhaite contribuer à la structuration et au développement d’une filière de transformation des produits de la mer. L’objectif étant de contribuer à élaborer une stratégie de transformation des produits de la mer tout en favorisant le développement des démarches permettant de sécuriser l’approvisionnement en produits de la mer (condition essentielle à la transformation).
Public concerné Entreprises industrielles de transformation des produits de la mer.
Coût
Contact
Gratuit Madelon Henry ( 02.33.23.32.38 mhenry@cherbourg-cotentin.cci.fr
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Promouvoir vos activités
Acompagnement des entreprises sur les salons Nature de la prestation La CCI accompagne les entreprises sur des salons locaux, régionaux et nationaux (Euronaval, salon des services, forum des métiers...). Cet accompagnement se décline en termes d’organisation (agencement du stand, logistique) et de communication. Cette mutualisation permet aux entreprises d’accéder à des salons auxquels elles n’auraient pas pu participer seules et donc de pouvoir développer leur communication sur de nouveaux marchés.
57 Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services.
Coût
Contacts
Variable selon le salon
Industrie : Elisabeth Lepetit ( 02.33.23.32.57 elepetit@cherbourg-cotentin.cci.fr
Modalités Sur inscription
Commerce : Hervé Le Pennec ( 02.33.23.32.31 hlepennec@cherbourg-cotentin.cci.fr
CCI de Cherbourg-Cotentin - Promouvoir vos activités - avril 2011
Promouvoir vos activités
Promouvoir l’entreprise Manche, terre d’entreprises Nature de la prestation La CCI propose aux entreprises, inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés du Tribunal de Commerce de Cherbourg-Octeville, de bénéficier d’un espace de valorisation d’image au sein d’une chronique radio sur France Bleu Cotentin. Elle permet de valoriser non seulement les coulisses des entreprises et leur activité, mais également de brosser le portrait de chefs d’entreprises au parcours original, de valoriser l’actualité des entreprises (lancement d’un produit, d’un service, gain d’un nouveau marché...) et de mettre en avant des métiers méconnus.
Public concerné Industriels, commerçants, prestataires de services.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Reportage de 2 mn, diffusé 2 fois, du lundi au vendredi à 6h50 et 18h50
Modalités
Isabelle Chartier ( 02.33.23.32.72 ichartier@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-economique.com
Sur proposition de la CCI, France Bleu Cotentin prend rendez-vous avec l’entreprise. Enregistrement de l’interview au sein de l’entreprise CCI de Cherbourg-Cotentin - Promouvoir vos activités - avril 2011
Promouvoir vos activités
Promouvoir le service de livraison à domicile Nature de la prestation Vous êtes commerçant sur le Cotentin et vous proposez un service de livraison à domicile que vous souhaitez valoriser afin qu’il soit mieux connu de votre clientèle. Pour vous aider à atteindre cet objectif, la CCI a conçu un ensemble de supports de communication qui vous est destiné : - un adhésif vitrine 170 x 240 mm, - une «maquette imprimeur» personnalisée pour un flyer (118 x 223 mm) «livraisons à domicile» fournie sur CDRom. Les frais d’impression du flyer restent à la charge du commerçant. - un fichier électronique contenant la «vignette internet», si vous disposez d’un site internet.
59 Public concerné Commerçants.
Coût
Contact
Gratuit sauf l’impression des flyers
Modalités Pack «livraison à domicile» fourni sur demande. Délai de 15 jours pour la réalisation de la maquette imprimeur sur CDRom
Nadège Morby ( 02.33.23.32.24 nmorby@cherbourg-cotentin.cci.fr www.cotentin-entreprendre.com
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Prévenir vos difficultés
Conseil aux entreprises en difficulté Nature de la prestation La CCI est un «Tiers de confiance du médiateur de crédit» (TCM). Le rôle du médiateur du crédit est de faciliter le rétablissement d’un dialogue dégradé entre l’entreprise et son banquier. Selon la situation, la CCI pourra orienter l’entreprise vers le médiateur du crédit (en passant par la saisie d’un dossier en ligne sur www.mediateurducredit.fr), ou le cas échéant, vers d’autres solutions visant à accompagner l’entreprise en difficulté. La CCI peut, à la demande du médiateur du crédit et avec les informations, les explications et les pièces justificatives fournies par l’entreprise, l’aider à préparer le dossier de présentation et construire un historique récent de la vie de l’entreprise mettant en évidence la situation économique et financière. La CCI peut également rencontrer l’entreprise qui éprouve des difficultés et l’accompagner vers d’autres dispositifs tels que le CIP, le CCSF, le Tribunal de Commerce, les caisses sociales, la DDIFP... Le solutions sont nombreuses et seront d’autant plus efficaces si elles sont proposées dès que l’entreprise ressent les premières difficultés.
Public concerné Toute entreprise inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés.
Coût
Contact
Gratuit
Durée / périodicité Permanent
Modalités Sur demande
François Dublaron ( 02.33.23.32.23 fdublaron@cherbourg-cotentin. cci.fr
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Page suivante, quelques exemples de manifestations, évènements et rencontres organisés par la CCI de Cherbourg-Cotentin CCI de Cherbourg-Cotentin - Calatoque des prestations - avril 2011
Tout au long de l’année, la CCI organise des évènementiels et des rencontres à l’attention des entreprises, des jeunes scolaires, des porteurs de projet, des collectivités locales ou du grand public. Le Easiness : conférences proposées quatre fois par an, sur des thèmes touchant à la gestion ou au développement de l’entreprise. Les rendez-vous du commerce : lieu de rencontres et d’échanges pour les chefs d’entreprises et responsables de magasins. Fête z’escale : manifestation ponctuelle organisée le dimanche lors d’escale de paquebots pour animer le centre-ville. La semaine du goût d’entreprendre : opération départementale organisée par Manche Développement, pour sensibiliser les jeunes lycéens et étudiants à la création d’entreprise. La nuit de l’orientation : évènement d’envergure nationale, organisé par 44 Chambres de Commerce et d’Industrie, pour permettre aux jeunes de réfléchir à leur orientation et découvrir les métiers de différents secteurs d’activités.
CCI de Cherbourg-Cotentin - Calatoque des prestations - avril 2011
Le salon de la création reprise d’entreprise, rendez-vous annuel proposé aux candidats à la création-reprise d’entreprise et regroupant les experts de la création en un seul et même lieu. Le salon des services : rencontre des entreprises de services à l’industrie. Nautimétiers : rencontres avec les entreprises du nautisme, découvertes des métiers, des possibilités d’emplois et de formations dans ce secteur.
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Vos contacts au pôle Développement territorial
Sylvie Gourlan
Etudes et développement ( 02.33.23.32.43
Pierric Hourçourigaray Observatoire économique Fichiers d’entreprises ( 02.33.23.32.15
Evelyne Leterrier
Immobilier d’entreprises ( 02.33.23.32.41
Coralie Simon
Aménagement territorial ( 02.33.23.32.22
Christèle Zamprogno
Veille et intelligence économique ( 02.33.23.32.39
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Vos contacts au pôle Tourisme - Commerce Pascaline Beau
Actions collectives commerce ( 02.33.23.32.20
Sophie Chauveau-Bouanga Normandie Qualité Tourisme ( 02.33.23.32.25
Carole Le Coutour Conseil tourisme
( 02.33.23.32.63
Hervé Le Pennec
Conseil commerce / tourisme ( 02.33.23.32.31
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Denis Marion
Conseil tourisme ( 02.33.23.32.21
Jean-Luc Marquet
Transmission commerce ( 02.33.23.32.16
Nadège Morby
Conseil commerce ( 02.33.23.32.24 CCI de Cherbourg-Cotentin - Calatoque des prestations - avril 2011
Vos contacts au pôle Industrie
Nicolas Doraphé
Conseil industrie - Services à l'industrie ( 02.33.23.32.56
François Dublaron
Conseil industrie - Services à l’industrie ( 02.33.23.32.23
Madelon Henry
Filières nautique, nucléaire, agro-mer ( 02.33.23.32.38
Elisabeth Lepetit
Conseil Industrie - Services à l’industrie ( 02.33.23.32.57
Votre contact «Manche, terre d’entreprises» au service Communication Isabelle Chartier
«Manche, terre d’entreprises» ( 02.33.23.32.72
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Vos contacts au pôle Création - reprise Nathalie Ancellin
Apprentissage - Agefice ( 02.33.23.32.49
Corinne Bled
Fichier consulaire - C.F.E. ( 02.33.23.32.33
Nelly Dugardin
Fichier consulaire - C.F.E. ( 02.33.23.32.05
Michèle Guérin
Fichier consulaire - C.F.E. ( 02.33.23.32.10
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Séverine Lemériel Créa'info - stages Documentation ( 02.33.23.32.75
Camille Picard
Conseil création - reprise ( 02.33.23.32.09
Olivier Roué
Conseil création - reprise ( 02.33.23.32.37
CCI de Cherbourg-Cotentin - Calatoque des prestations - avril 2011
Chambre de Commerce et d’Industrie de Cherbourg-Cotentin Hôtel Atlantique Boulevard Félix Amiot - BP 839 50108 Cherbourg-Octeville Cedex www.cherbourg-cotentin.cci.fr
Conception : CCI CC / Service Communication Evelyne Lefèvre Avril 2011