Agir & Entreprendre 42 - le secret : grossir vite !

n°42 /// mars - avril 2013

LE MAGAZINE DE LA CCI DE LYON // www.lyon.cci.fr

l’invité

industrie

rendez-vous au forum de l’international

Elmar Mock, inventeur de la Swatch P.34

P.25

lyon shop & design

votez pour votre commerce préféré P.21

transmission

ayez le bon timing P.11

entreprises de croissance

Le secret :

grossir vite !

peugeot.fr

Business & Flottes

Notre business à nous, c’est une affaire pour vous.

Gain de 25 % sur le TCO* Votre 508 HYbrid4 Allure 2,0L HDi à partir de 499 € TTC/mois

(1)

> Exonération de la TVS pendant 2 ans. > Réduction de 40 % de votre consommation de carburant**. > Bonus écologique de 3 366 €***. > Émission de CO2 : 88 g/km.

Consommation (en l/100 km) : urbaine 3,2 / extra-urbaine : 3,5 / mixte : 3,4.

* TCO : Total Cost of Ownership (coût total de possession) correspond à l’ensemble des frais engendrés par l’acquisition et l’utilisation du véhicule (loyer financier, carburant, entretien, fiscalité).

TCO de 508 HYbrid4 Allure 2,0L HDi 163ch FAP BMP6 en baisse de 24,9 % comparé à celui d’une 508 Allure 2,0L HDi 160ch FAP BVA6 pour une LLD 36 mois et 90 000 km. ** Versus consommation en cycle mixte du moteur 2,0L HDi 160 ch FAP BVA6. *** Reversé au client locataire. (1) Exemple pour la location longue durée sur 36 mois et pour 90 000 km d’une Peugeot 508 HYbrid4 Allure 2,0L HDi 163ch FAP BMP6 neuve, hors option. 1er loyer mensuel : 5 488 € TTC. Offre non cumulable, réservée aux professionnels pour un usage professionnel, valable jusqu’au 31/05/2013, pour toute location longue durée d’une Peugeot 508 HYbrid4 Allure 2,0L HDi 163ch FAP BMP6 neuve, dans le réseau Peugeot participant, et sous réserve d’acceptation du dossier par PEUGEOT FINANCE – Loueur : CREDIPAR, SA au capital de 107 300 016 €, RCS Nanterre n° 317 425 981, 12, avenue André Malraux, 92300 Levallois-Perret. N° ORIAS 07 004 921 (www.orias.fr).

www.patrimoine-vivant.com

9 avril

Givors se mobilise pour l’insertion professionnelle et accueille la 5e édition du Dating emploi.

Au programme : des rencontres et des entretiens avec des entreprises et des agences d’intérim. http://mde-rhonesud.fr

Ruth Gurvich s’expose au musée des Tissus et au musée des Arts décoratifs jusqu’au 2 juin prochain. La créativité de l’artiste s’incarne dans une collection originale mêlant terre et mer sur des objets aux formes épurées. Entre la soierie lyonnaise, le papier-peint et la porcelaine, les supports se multiplient et rivalisent d’originalité. www.mtmad.fr

Les thèmes clés de l’entrepreneuriat sont analysés dans l’ouvrage publié par Alain Fayolle, directeur du Centre de recherche en entrepreneuriat à EMLYON. Ce livre entend accompagner les personnes qui envisagent d'entreprendre, quel que soit leur projet.

Entrepreneuriat, apprendre à entreprendre, Éditions Dunod www.em-lyon.com

Deux journées pour recruter Les recruteurs convoquent les demandeurs de contrats d’apprentissage ou de professionnalisation, le 15 mai à Chassieu et le 24 mai à Oullins, lors des Journées chrono de l’alternance.

D

’un côté, des entreprises qui recrutent. De l’autre, des jeunes et des adultes en recherche de contrats d’apprentissage ou de professionnalisation. Souvent compliquée, la rencontre entre ces deux mondes est facilitée le temps des Journées chrono de l’alternance. Initiée par Solen et coorganisée depuis deux ans par la CCI, la CMA, Pôle Emploi et la Ville d’Oullins, cette manifestation regroupe, le 24 mai prochain au gymnase Herzog d’Oullins, une cinquantaine de PME du territoire et de tous secteurs d’activité venues présenter leurs offres d’embauche, pour tous types de métiers et tous niveaux de qualification. Munis de leur CV, les candidats peuvent consulter de multiples annonces et rencontrer les recruteurs de 9h à 16h.

Une initiative dupliquée, pour la première fois cette année, dans l’Est lyonnais, le 15 mai à la salle des fêtes de

Édité par la CCI de Rhône-Alpes, Conjonctura offre une analyse trimestrielle approfondie de l’activité économique régionale. Un nouvel indicateur produit par l’Adira complète ce panorama et rend compte du dynamisme de la filière numérique. www.rhone-alpes.cci.fr

Plus de 50 PME viendront présenter leurs offres d’embauche.

Chassieu, en partenariat avec Mi-Plaine Entreprises, le Groupement des associations de l’Est lyonnais (GAEEL), Pôle emploi, la Mission locale et la ville de Chassieu.

Catherine Delserieys / 04 72 40 82 06 Isabelle Mathonnet / 04 72 40 82 00 www.lyon.cci.fr

La plateforme www.nr-pro.fr compare gratuitement les offres des différents fournisseurs d’énergie dans le cadre des Certificats d’économie d’énergie (CEE).

Ce site informatif permet de trouver la formule adaptée à son projet de rénovation et offre de nombreux services : conseils, diagnostics gratuits… www.nr-pro.fr

Un crédit d’impôt pour doper sa compétitivité En recherche de financement pour se développer, innover, recruter ou encore prospecter de nouveaux marchés, les PME disposent d’un nouveau levier : le Crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi (Cice). Mesure phare du Plan de compétitivité défini par le Gouvernement, cette aide est calculée sur le total des salaires compris entre 1 et 2,5 Smic, auquel est appliqué un taux de 4 % cette année et de 6 % dès 2014. Pour les PME souhaitant disposer immédiatement de cette avance de trésorerie, Oséo lance Avance+ Emploi, un crédit court terme destiné à préfinancer le Cice à hauteur de 85%. Un simulateur est proposé en ligne. www.ma-competitivité.gouv.fr

www.lyon .cci.fr

DR

Le label Entreprise du patrimoine vivant (EPV) valorise les entreprises françaises dont les savoir-faire artisanaux et industriels contribuent au rayonnement économique et culturel. Ce gage d’excellence est soumis à l’appréciation d’un panel d’experts et offre certains avantages : appui au développement économique, accompagnement…

Depuis le 1er janvier, les attestations de marché public sont uniquement délivrées sur www.urssaf.fr ou www. net-entreprises.fr. L’inscription sur l’un des deux sites est nécessaire pour bénéficier des services en ligne : consultation, téléchargement et impression de documents.

La 2e édition des rencontres entre les acheteurs publics et les PME est programmée le 20 juin prochain, à la CCI. Un rendez-vous privilégié pour les participants qui pourront faire le point sur la politique d’achats lors d’une réunion plénière, puis s’entretenir individuellement avec les représentants des services d’achats de la Ville de Lyon, du Département du Rhône, de l’Opac, d’Edf… Cette journée est organisée dans le cadre du réseau Enterprise Europe Network, avec la CGPME et le Medef. www.lyon.cci.fr, rubrique Agenda

Le site www.guide-tns.fr permet aux entrepreneurs de calculer gratuitement leurs charges auprès du RSI et de l’Urssaf. Différents simulateurs sont mis à disposition pour une évaluation précise du montant des charges. www.guide-tns.fr

2 800

Le nombre de jeunes venus explorer des pistes pour leur avenir professionnel lors de la Nuit de l’orientation, le 25 janvier dernier à la CCI. Soit une hausse de 30% par rapport à l’édition 2012. www.nuitsdelorientation.fr

Le patrimoine industriel de Lyon est à portée de main avec l’application smartphone gratuite lancée par la Région : Click’n Visit. Interactive, celle-ci invite à retracer l’histoire industrielle de la ville et lève le voile sur ses monuments incontournables et méconnus. http://patrimoine-industriel-rhone-alpes. in-situ-concept.fr

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

3

DESTINATION

EVIAN LAC LEMAN

PUR

BUSINESS

EVIAN... séminaires à effets durables À deux pas de Genève, écrin majestueux au cœur des Alpes, face au lac Léman, Evian a su rester discrète pour préserver la qualité de son accueil.

Associer sa marque ou son entreprise à la destination Evian, c’est positionner fortement son projet sur des thématiques "nature" et "esprit durable".

Un lieu magique, protégé et original.

Un cadre propice à l’écoute de soi, une offre spa haut de gamme...

Tout ici vous invite à "recharger les batteries", motiver ses équipes et profiter d’une pause nature.

De 10 à 1000 personnes, des capacités remarquables pour chaque besoin.

EVIAN

Des infrastructures de grande qualité, tant sur le plan logistique qu’esthétique, des salles de réceptions fastueuses ou design, tout est conçu pour s’adapter à vos besoins et pour faire de votre projet un moment d’exception.

LAC LEMAN

EVIAN RESORT Tél. : 33 (0)4 50 26 85 00 groupes@evianresort.com

www.evianresort.com

HILTON EVIAN-LES-BAINS Tél. : 33 (0)4 50 84 60 00 info.hiltonevianlesbains@hilton.com

www.hilton.com

OffIcE du TOuRISmE & dES cONgRèS Tél. : 33 (0)4 50 75 04 26 commercial@eviantourism.com

www.eviantourism.com

www.agence-connivence.fr

Une réponse globale à vos projets évènementiels

Le guide des échanges interentreprises de biens et services éclaire les dirigeants sur leurs pratiques.

Cette publication de la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS) apporte des solutions pour optimiser les relations interentreprises. www.dgcis.fr

4

Pour en finir avec la paperasse…

Nouvelle étape dans la simplification des démarches administratives : le lancement de “déclarations anti-redondances”, dont le déploiement se fait progressivement.

L

es gouvernements changent mais la volonté de simplifier les démarches administratives demeure… Les Assises de la simplification ont laissé place

Le nombre d’établissements lyonnais d’enseignement supérieur qui s’unissent pour créer le Collège des hautes études - Lyon science(s).

Centrale Lyon, l’École normale supérieure de Lyon, Sciences po Lyon et VetAgro Sup travaillent ensemble à l’élaboration de formations supérieures et d’une offre de recherche pour septembre prochain. www.letudiant.fr

Aéroports de Lyon a lancé le Plan de déplacements interentreprises (PDIE) de Lyon-Saint Exupéry. 17 entreprises, soit 2 500 salariés, adhèrent au projet qui consiste à faciliter l’accès des salariés à la plateforme tout en réduisant l’émission de carbone. Au centre des mesures : un site de covoiturage, le développement des modes doux (vélos intrasite) et l’amélioration des dessertes en transports en commun. www.lyonaeroports.com

Édité par la Direccte, le bulletin mensuel de l’emploi dans le Rhône est disponible sur Internet. Les graphiques thématiques et les chiffres clés offrent un panorama complet du marché du travail dans le département et décryptent les tendances du chômage. www.rhone-alpes.direccte.gouv.fr

Dès cette année, 250 000 entreprises bénéficieront d’une déclaration préremplie de la Contribution sociale de solidarité des sociétés.

Wijet, la 1ère compagnie aérienne de taxi-jet dans l’Hexagone, s’implante à l’aéroport Lyon-Bron. Spécialisée dans l’aviation d’affaires, elle assure la disponibilité permanente d’un jet et simplifie les démarches de réservation. www.wijet.fr

L’étude Deloitte dévoile son palmarès 2013 des leaders mondiaux de la distribution. Réalisé en collaboration avec Stores Média, ce rapport expose les tendances et perspectives à venir et présente les villes à fort potentiel de croissance. www.deloitte.com

La CNIL publie une série de fiches pratiques consacrées à la gestion des données personnelles au travail.

Contrôle des horaires, usage d’Internet, vidéosurveillance… employeurs et salariés trouvent les informations et les conseils utiles pour éviter les faux pas.

La CCI accueille, le 19 avril, le colloque Supply chain du Club des entrepreneurs pour les Aéroports de Lyon. Autour de la problématique du développement durable dans la chaîne logistique, des universitaires et des industriels évoqueront les enjeux, les conséquences des éco taxes, le coût des transports… pour faire émerger des solutions.

www.cnil.fr

www.clubaeroportslyon.com

www.assises-entrepreneuriat.gouv.fr

www.lyon .cci.fr

Dans le cadre des Assises de l’entrepreneuriat lancées en janvier dernier, un site participatif invite le grand public à soumettre des propositions autour de la problématique : “Comment faire de la France un pays plus accueillant pour les entrepreneurs ?”.

au Programme de la simplification, qui se traduit par le dispositif “Dites-le nous une seule fois” visant à éviter la redondance dans la transmission d’informations sociales.

Dès cette année, 250 000 entreprises bénéficieront d’une déclaration préremplie de la Contribution sociale de solidarité des sociétés. Autre avancée, le déploiement progressif de la Déclaration sociale nominative (DSN). Ce document unique remplace les dix déclarations sociales issues de la paie. Il réunit, dans une même attestation, les déclarations de versement des cotisations, les attestations de salaires pour l’ouverture des droits aux indemnités journalières et les attestations employeur pour le calcul des droits à l’assurance chômage…

La mise en place obligatoire de cette DSN est programmée pour toutes les entreprises en 2016. Par ailleurs, le Gouvernement accélère le mouvement en faveur de la dématérialisation des attestations fiscales et sociales à fournir dans le cadre des marchés publics. www.ma-competitivite.gouv.fr

Fret : ça redécolle ! à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry, le fret est reparti de l’avant en 2012, après un exercice 2011 en recul de 2,2 %. Une bonne santé retrouvée qui touche la plupart des activités.

+1,4% +2% +2,3% L’augmentation enregistrée par l’activité fret avionné à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry.

Le volume de produits transportés a atteint 33 327 tonnes.

L’accroissement de l’activité fret express, avec UPS, Fedex et TNR. 30 120 tonnes ont été transportées, soit plus de 90 % de l’activité avionnée fret de l’aéroport.

La progression réalisée par le fret camionné.

105 000 tonnes ont été transférées de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry jusqu’aux plateformes aéroportuaires européennes, comme Amsterdam et Bruxelles.

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

5

Réenchantons notre jeunesse !

DR

S 21 février 2013 Marc Degrange, Benoît Charron de la fromagerie Verlaine, Philippe Grillot et Jacques Descours, le 21 février dernier, dans le cadre d’une visite de proximité à Villeurbanne.

Ce moment d’échanges avec les commerçants des Gratte-ciel et les entreprises villeurbannaises a pointé la nécessité de les accompagner dans leur développement.

Les perspectives d’avenir et d’extension du centre-ville ont été placées au cœur de la réflexion.

les rendez-vous des élus 8 avril 2013

16 avril 2013

Philippe Grillot intervient lors du colloque sur la Prévention des difficultés des entreprises en présence notamment de Jean-François Carenco, préfet du Rhône et de Rhône-Alpes et Yves Chavent, président du Tribunal de commerce de Lyon

Intervention de Philippe Grillot lors de l’inauguration du salon Industrie à Eurexpo

9 avril 2013

18 avril 2013 Ronald Sannino accueille, avec Bruno Bonnell, la conférence du 5e anniversaire de l’association 100 000 entrepreneurs

Philippe Grillot participe au Printemps des entrepreneurs au Double Mixte à Villeurbanne et remettra un trophée de la compétitivité

15 mai 2013

16 avril 2013

Philippe Grillot participe aux Rencontres de l’entreprise responsable organisées par Bref Rhône-Alpes à EMLYON

Philippe Valentin et Philippe Eyraud donnent le coup d’envoi du forum de l’International

Visite de proximité à Rillieux-la-Pape avec Philippe Grillot et Emmanuel Imberton

16 mai 2013

’il y a une chose que je veux combattre, faire plier et renverser, c’est le désenchantement actuel de notre jeunesse. Je suis frappé par le manque de confiance de nos jeunes, que je ressens majoritairement angoissés par leur avenir et sans foi en cette société que nous leur avons créée. Ils expriment souvent à quel point ils redoutent leur première confrontation avec le marché du travail. Et parallèlement, je ne compte plus le nombre de chefs d’entreprise qui confient ne pas trouver les profils en phase avec leurs attentes. Notre mission, à nous CCI, est de rompre cet état d’inadéquation croissante entre l’offre et la demande d’emplois. Et pour cela, nous devons nouer des liens solides et constructifs avec les universités, les grandes écoles et les organismes d’enseignement technique.

Ce clivage contre-nature instauré entre le monde de la formation et celui de l’entreprise, je veux le casser. Les prochaines années seront celles du rapprochement avec l’enseignement initial et supérieur. Les années campus en quelque sorte, tournées vers la jeunesse et son accomplissement dans la vie active.

Pour cela, nous allons à la rencontre de tous les présidents d’universités, de grandes écoles et d’organismes de formation ; je suis par exemple entré au conseil d’administration du Pôle de recherche et d’enseignement supérieur (Pres) de Lyon - Saint-étienne, dont la mission est de mutualiser les activités et moyens. Je suis membre du bureau de la Fondation pour l’Université de Lyon, bras armé de la recherche de fonds destinés à l’enseignement supérieur. Nous retendons également les liens avec la formation technique et technologique.

En matière d’emploi, la question centrale est : “de quoi les entreprises ont-elles besoin ?” Et la réponse ne viendra qu’à l’issue d’un travail partenarial entre tous : les entreprises, les enseignants, les professionnels de l’emploi et en particulier Pôle Emploi. La CCI, en tant que porte-parole des entreprises, doit s’impliquer plus fortement… sinon comment espérer orienter nos jeunes vers ce que les entreprises recherchent et comment faire comprendre à celles-ci qu’elles doivent mieux prendre en compte les espoirs et points de vue de cette fameuse génération Y. Comment, enfin, développer les filières de formation en corrélation avec les emplois de demain. J’ose le dire : arrêtons de multiplier les formations qui ne débouchent sur rien ; recentrons nos énergies sur ce qui est directement utile à l’entreprise, et donc à l’emploi. Ensemble soyons efficaces et pragmatiques pour que nos jeunes trouvent rapidement un travail.

“En matière d’emploi, la question centrale est : de quoi les entreprises ontelles besoin ? ”

philippe grillot

président de la CCI de Lyon

6 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

www.lyon .cci.fr

n°42 /// mars - avril 2013

LE MAGAZINE DE LA CCI DE LYON // www.lyon.cci.fr

l’invité

industrie

rendez-vous au forum de l’international

Elmar Mock, inventeur de la Swatch

AGIR & ENTREPRENDRE NUMÉRO 42

P.34

P.25

lyon shop & design

votez pour votre commerce préféré P.21

transmission

ayez le bon timing P.11

entreprises de croissance

Le secret :

Tarare : une attractivité retrouvée

L

e territoire de Tarare est prêt à capter les opportunités offertes par la mise en service, en janvier dernier, de la section Balbigny - La Tour-de-Salvagny de l’autoroute A89. Complétant la liaison entre Bordeaux et Lyon, via Clermont-Ferrand, ce tronçon entraîne dans son sillage de nombreuses promesses économiques, notamment pour les secteurs du nord de la Loire et du nord-ouest du Rhône aujourd’hui désenclavés.

Une chance que nous comptons bien saisir. Nous préparons le terrain depuis 2006 en nous appuyant sur les acteurs locaux, Chambre de métiers et d’artisanat en tête, avec lesquels nous partageons le même objectif : donner un nouveau souffle à ce territoire en misant sur la réindustrialisation. Ce travail de fond porte aujourd’hui ses fruits.

Nous avons enregistré l’implantation de belles entreprises, comme celle du brasseur Ninkasi, tandis que les industries textiles traditionnelles ont réussi à se positionner sur de nouveaux marchés, tels l’agroalimentaire et le bâtiment. Aujourd’hui encore, les projets fleurissent. Deux nouvelles zones d’activités, l’une de 30 hectares et l’autre de 100 hectares, sont annoncées respectivement pour 2014 et 2016/2017.

Un foncier qui sera proposé à des prix attractifs et bénéficiera de sa nouvelle position... à seulement 20 minutes de la Presqu’île grâce à l’A89.

Xavier Doligez (société Rauch) élu CCI, commission Aménagement du territoire

grossir vite !

mars/avril 2013

Macro économie

Agence Centre-Est : créatrice de liens ! / 8 2,2 milliards d’euros pour les PME / 9 Dans 8 cas sur 10, la médiation fonctionne / 10 Transmission et cession d’entreprise : soyez dans le bon timing ! / 11 A la Une

12

commerce&tourisme

Mob’in Rhône : l’expert en transport des Services à la personne / 19 Enquête consommateurs : les circuits courts gagnent du terrain / 20 Le design a pignon sur rue / 21 Grande semaine du commerce : les bonnes idées des commerçants récompensées / 23 Industrie&services

V

isionnaires, c’est en 1872 que nos homologues de la CCI avaient créé l’Ecole supérieure de commerce de Lyon, devenue EMLYON en 2005. Aujourd’hui durablement installée dans le top 20 européen et le top 4 français des meilleures écoles de management, EMLYON est un bien précieux pour lequel nous investissons localement. Car nous sommes convaincus que son enracinement territorial, au plus près des entrepreneurs, est un atout, non seulement pour répondre de manière efficace à la demande des entreprises, mais aussi pour lui conférer une assise solide, propice à son développement sur la scène internationale. À ce titre, les accords conclus avec d'autres établissements vont bien au-delà du symbole.

Le projet Yin Yang avec l’École Centrale avance : la première promotion du master Idea (Innovation design entrepreneurship and arts) a été recrutée en 2012 et le learning lab, lieu exemplaire d’expérimentation et de transfert d’innovations pédagogiques, fonctionne. Également, dès la prochaine rentrée, EMLYON sera présente à Saint-Étienne où la consolidation en cours avec l’École supérieure de commerce de Saint-Étienne donnera jour à un bachelor d’excellence en management. Ainsi, le diplôme EMLyon Grande École, ouvert après une classe préparatoire, se verra complété d’une formation accessible après le baccalauréat. Bachelor, master, doctorat : le trio magique reconstitué, au service de la dynamique des PME et grands groupes de la métropole.

vice-président de la CCI, en charge de la formation www.lyon .cci.fr

Commerce, numérique, international / 30 Formation / 31 Repères

Coup de projecteur sur la ville / 33 l’invité Elmar Mock

“La créativité est un processus intime à la fois chaotique et théorisé” / 34

Agir & Entreprendre est publié par la CCI de Lyon / Direction de la Communication Place de la Bourse 69289 Lyon cedex 2.

0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) / Directeur de la publication Philippe Grillot / Secrétaire générale de rédaction Valérie Salinas / Comité de rédaction Bernard Guinet, Jean-Michel Coquard, Blandine Vignon, Valérie Charrière-Villien, Valérie Salinas, Nancy Furer / Rédaction NF2 Presse, CCI de Lyon 04 78 28 84 84 Maquette et réalisation Publicité Actions Média, 04 72 77 96 10 / Impression Fot Routage Process Routage | Photos Jean-Jacques Raynal, CCI de Lyon / Visuel de couverture Magazine / ISSN 1778-8315 Tirage 73 000 ex.

•

QUALITY A ER

NCE URA SS

Philippe Guérand (société Sier Constructeur)

Agenda

OYD'S REGIS LL T

EMLyon, un bien précieux…

L’export sous toutes ses facettes / 25 E-shop & Store approuve ! / 26 Salon Industrie : la plus grande usine en fonctionnement de France / 27 Le travail isolé, c’est fini ! / 29

I SO

Certificat d'approbation n°353525 du système de gestion qualité

9001

Norme ISO 9001 : 2000

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

7

“L’urgence est d’apporter de l’oxygène aux TPE et aux PME en tension de trésorerie afin qu’elles puissent continuer à fonctionner normalement et se consacrer pleinement à leur activité. Une bouffée d’air pour ces entreprises, dont les partenaires bancaires se montrent trop souvent frileux.”

Arnaud Peyrelongue, directeur régional d’Oséo Sud-Est.

Le Fonds de garantie des crédits de trésorerie.

Ce nouveau dispositif facilite l’octroi de crédits aux PME-TPE confrontées à des difficultés de trésorerie afin de renforcer leur structure financière. Plus de 500 M€ de crédits bancaires sont débloqués pour financer l’augmentation du Besoin en fonds de roulement (BFR) et consolider les crédits court terme existants. Les prêts personnels aux dirigeants, dans un objectif d’apports en fonds propres à l’entreprise, sont aussi éligibles. Contactez votre banquier, qui se mettra en relation avec Oséo.

3M€

Le montant maximal du crédit de trésorerie, d’une durée de 2 à 7 ans, accordé à chaque PME ou TPE. La garantie d’Oséo peut atteindre 50 à 70 % de ce prêt, dans la limite de 1,5 M€.

www.oseo.fr

agence cci centre-est

Créatrice de liens !

6communes : Vaulx-enVelin, Décines, Villeurbanne (côté Carré de Soie), Rillieux-laPape, Caluire et Sathonay-Camp

8établissements 869 68 % des emplois dans le domaine des services

4collaboratrices au sein de l’agence

I

nstallée dans l’immeuble Woopa, symbole du renouveau de la zone, l’agence Centre-Est accueille tous les jours les entreprises et les acteurs du secteur de six communes voisines, ainsi que les créateurs tous les après-midis au sein de l’Espace Entreprendre dédié. À l’ordre du jour de cette nouvelle agence, plusieurs missions. Tout d’abord, l’appui aux entreprises (création, développement, transmission) en lien avec les conseils experts de la CCI. Ensuite, l’animation économique du territoire, en collaboration étroite avec les unions commerciales et les associations d’entreprises : Vaulxen-Velin Entreprise, Gevil (Villeurbanne), Gede (Decines), Tous en Soie (Carré de soie), Périca (Caluire, Rillieux, Sathonay). L’agence a également pour objectifs spécifiques le maintien de l’activité industrielle du secteur (18 % des emplois de la zone concernent l’industrie) et la revitalisation d’Osterode à Rilleuxla-Pape, un ancien site militaire sur lequel plus de 400 emplois seront créés d’ici à 3 ans.

8 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

Epaulée, comme toutes les agences de la CCI, par un Conseil économique territorial composé de trois élus référents - Emmanuel Imberton, Yves Monneret, AnneSophie Panseri - et des présidents d’association, l’agence se veut avant tout “un créateur de liens entre les entreprises d’une même zone géographique, indique Bernadette Venet, sa responsable, mais également une composante du maillage entre les différentes entités de la CCI, nos élus, les collectivités et tous

sylvain pretto

(en chiffres)

Pour toujours plus de proximité, l’agence centre-est de la CCI s’installe au cœur du dynamique quartier Carré de Soie. À destination des entreprises de six communes environnantes, elle ouvrira officiellement en mai. les acteurs économiques de notre territoire”.

L’agence a démarré son programme de mise en relation, via les Matinales du Plateau nord, organisées en collaboration avec Perica, le Grand Lyon, les Villes de Rilleux-la-Pape et Caluire, ainsi que la CMA. Chaque mois, un thème différent est abordé, comme la gestion des impayés en mars. allo CCI : 0821 231 251 (0,12€ TTC/mn) agencecentreest@lyon.cci.fr www.lyon.cci.fr

Une agence 100% féminine.

De droite à gauche : Bernadette Venet, responsable, Lara Mansuy, chargée de mission PLR, Florence Ravat, conseil et Pascale Boury, chargée de relation clients.

www.lyon .cci.fr

En matière de R&D, les instituts Carnot bénéficieront de 150 M€ pour soutenir leurs actions de recherche en partenariat avec des PME.

coup d’accélérateur

53 000 apprentis en 2015 Objectif partagé entre la Région et le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle : faire passer de 42 000 en 2011 à 53 000 en 2015 le nombre d’apprentis en Rhône-Alpes. Un engagement fort en faveur de ce mode d’apprentissage grâce auquel 80 % des jeunes trouvent un emploi à l’issue de leur formation. En 2012, l’aide de l’Etat au Conseil régional, en charge de cette compétence, s’est ainsi élevée à 55,5 M€, soit une augmentation de près de 3,75 % par rapport à 2011.

investissements d’avenir

2,2 milliards d’euros pour les PME Le Programme d’investissements d’avenir va mobiliser, dans les meilleurs délais, des aides pour l’innovation dans les entreprises françaises.

S Tous les acteurs locaux se mobilisent pour cette filière permettant aux 16-25 ans d’accéder à une formation (du CAP au Master), d’acquérir la pratique d’un métier, la culture de l’entreprise, un statut de salarié, et donc une rémunération.

Les chambres consulaires et les missions consulaires du Rhône ont signé une charte de coopération en faveur de son développement.

Il s’agit notamment d’accroître les actions d’information à destination des jeunes et des familles.

La CCI met aussi à disposition des développeurs de l’apprentissage.

Leur mission : inciter les entreprises à intégrer les jeunes par la voie de l’apprentissage, développer les liens avec les CFA, les missions locales, Pôle Emploi et organiser des manifestations autour de l’emploi. www.lyon.cci.fr, rubrique formation/ alternance-apprentissage

www.lyon .cci.fr

ur les 35 milliards d’euros du Programme d’investissements d’avenir (PIA) hérité du grand emprunt, 2,2 milliards d’euros seront spécifiquement destinés aux PME et à la R&D. L’innovation est le premier champs investi avec 110 M€ pour soutenir l’industrialisation des résultats des projets de R&D labellisés par les pôles de compétitivité, 590 M€ afin d’alimenter un fonds de capital-risque pour les entreprises des filières émergentes, 150 M€ dédiés à l’innovation de rupture et 20 M€ via un nouvel appel à projets centré sur l’économie sociale et solidaire. En matière de R&D, les instituts Carnot bénéfi-

La Région passée au crible !

L’édition 2012-2013 des Chiffres clés concentre des données utiles et représentatives de l’activité économique rhônalpine. Réalisée par la CCI de RhôneAlpes et les CCI de la région, cette publication, également téléchargeable sur www.lyon.cci.fr, aborde de nombreuses thématiques et accompagne les chefs d’entreprise dans leurs décisions. www.rhone-alpes.cci.fr

Toute la lumière sur les dirigeants des PME !

L’ouvrage Qui sont vraiment les dirigeants des PME ? invite à cerner le quotidien des entrepreneurs.

cieront de 150 M€ pour soutenir leurs actions de recherche en partenariat avec des PME, tandis que la filière du numérique pourra compter sur quelque 450 M€. Par ailleurs, 420 M€ seront réorientés vers des actions existantes du PIA, principalement dans le domaine de l’aéronautique (70 millions) et du financement des entreprises, via Oséo et la BPI. Ces aides sont placées sous le contrôle du Commissariat général à l’investissement et font l’objet d’un suivi et de protocoles d’évaluation des résultats. Elles vont êtres mises en œuvre dans les meilleurs délais. www.gouvernement.fr

Issu de la collaboration entre Didier Chabaud, président de l’Académie de l’entrepreneuriat et l’association Ariane Compétences et Management, ce livre dresse un portrait réaliste des dirigeants actuels et redéfinit leurs enjeux et besoins quotidiens.

Qui sont vraiment les dirigeants des PME ? Éditions EMS.

Pour viser juste !

Une étude internationale, réalisée par Miratech, décortique les habitudes des internautes. Menée sur 510 utilisateurs issus de 17 pays, elle révèle des pratiques et des opinions contrastées en fonction de leur nationalité : accès à l’information, compréhension du moteur

de recherche, intérêt pour les visuels d’un site Web… Cette enquête dégage des informations utiles pour orienter la conception de son site Internet et l’adapter à une cible internationale. www.miratech.fr

Souffle d’été sur les vols L’aéroport Lyon-Saint Exupéry propose d’opter cet été pour la voie des airs !

Dès le 20 avril prochain, Transavia, qui maintient Héraklion, ouvre 5 nouvelles destinations : Marrakech, Oujda, Monastir, Tunis et Séville, tandis qu’EasyJet élargit son offre à Dubrovnik à partir du 6 juillet. www.lyonaeroports.com

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

9

interview À l’heure du numérique Lancé par l’ENE, l’annuaire en ligne Rhône-numérique.com dresse la liste des professionnels dans le domaine du numérique. Informatique, télécoms, Internet… ce portail référence gratuitement les entreprises spécialisées en la matière et cible la recherche de prestataires parmi les quelque 900 sociétés répertoriées.

“Dans 8 cas sur 10, la médiation fonctionne” Le nouveau médiateur des relations interentreprises, Pierre Pelouzet, présente sa feuille de route et appelle à l’utilisation de ce dispositif destiné à améliorer les échanges entre PME.

www.ene.fr

Le Printemps des entrepreneurs, placé sous le thème de “La ruée vers l’air(e)”, investit le Double Mixte le 9 avril prochain. Cette journée, organisée par le Medef Lyon-Rhône, réunit des invités aux trajectoires diverses pour alimenter débats, ateliers et conférences. L’occasion de confronter les idées et d’élargir les contours du monde de l’entreprise. www.printempsdesentrepreneurs.fr

pratiq u e

Un quotidien malin avec le NFC Matérialisée sous la forme d’une puce, la technologie Near-Field Communication permet la transmission de données sur de très courtes distances. Souvent associée aux modes de paiement dits ’’sans contact’’, elle se greffe sur les smartphones et certaines cartes bancaires.

Avantages

k Gain de temps kCoût peu élevé

Elle s’adresse à toutes les entreprises qui, dans le cadre de leur relation client, sont confrontées à des pratiques abusives ou lorsqu’il y a litige dans l’application ou le déroulement d’un contrat.

Un médiateur régional s’attache alors à “réhumaniser” le contact entre clients et fournisseurs. Notre rôle est de faire en sorte que les entreprises travaillent mieux ensemble.

PH. ricard

L’entrepreneuriat est de saison !

Qu’est-ce que la médiation interentreprises ?

Quel est votre objectif prioritaire ?

J’entends m’appuyer sur le travail effectué depuis deux ans pour faire en sorte que la médiation soit totalement ancrée dans les esprits des entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. À ce jour, 227 000 entreprises ont bénéficié de la média-

tion interentreprise. Dans 8 cas sur 10, un accord est trouvé !

Comment comptez-vous sensibiliser les entreprises ?

En allant le plus possible sur le terrain, à leur rencontre, pour les convaincre de l’utilité de la médiation. Par exemple, un dossier peut être engagé dans une procédure juridique et venir à la médiation afin de solutionner un litige entre deux parties. Nous avons aussi créé le label Performance responsable.

C’est la suite logique de notre charte, signée par 350 entreprises, qui vise à promouvoir des relations gagnant-gagnant entre PME. Aujourd’hui, le cabinet Vigeo est mandaté pour auditer les pratiques des signataires sur différents engagements. Cela permet d’une part de s’assurer du bon respect de la charte et d’autre part d’identifier les éventuelles difficultés rencontrées dans son application. www.redressement-productif.gouv.fr

implantation d’entreprises

2012, année record pour l’Aderly La cuvée 2012 de l’Agence pour le développement économique de la région lyonnaise (Aderly) restera comme un excellent cru. Jamais le territoire lyonnais n’a séduit autant d’entreprises. L’année dernière, 71 centres de décision, d’activité commerciale, pôles de R&D et sites de production ont choisi de s’y implanter, soit un potentiel de création de 1 859 emplois d’ici à trois ans. Parmi ces nouvelles venues, 63 % sont d’origine étrangère : l’Europe demeure le continent

Inconvénients

kNécessite un terminal adapté k Variabilité du niveau de sécurité en fonction de la puce NFC

En 2012, 71 nouvelles entreprises ont choisi Lyon, grâce à l’Aderly.

www.ene.fr

Les collectivités se prononcent en faveur d’un aménagement commercial durable dans l’aire métropolitaine lyonnaise. La signature d’une charte, en décembre dernier à Givors, témoigne de la volonté des présidents de Scot (Schéma de cohérence territoriale) de déployer un commerce responsable et adapté à l’échelle du territoire. Les acteurs de la grande distribution et de l’immobilier commercial peuvent faire connaître leur adhésion aux principes de la charte. www.inter-scot.org

balloide

Ça bouge côté commerce !

leader avec 30 représentants, suivie de l’Amérique du nord (9), de l’Asie (4) et de l’Australie (2). Installées dans 14 323 m2, pour un objectif initial de 10 000 m2, ces PME évoluent pour plus de la moitié dans les secteurs des écotechnologies, de l’industrie et des sciences du vivant. Une nouvelle dynamique se confirme également autour des activités tertiaires, comme en témoigne l’arrivée de 31 entreprises à Lyon, notamment Bank of China et Louis Dreyfus Commodities. Obtenus grâce au travail de prospection mené par les équipes de l’Aderly, ces bons résultats montrent que même dans une conjoncture économique en berne, la métropole lyonnaise continue à tirer son épingle du jeu. www.aderly.com

10 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

www.lyon .cci.fr

pour mieux innover

Piseo au service de la filière éclairage

Henri Charvolin accompagné par la CCI dans sa démarche de transmission-cession.

Afin de promouvoir les avancées technologiques importantes de l’industrie de l’éclairage, notamment via les leds, la CCI et le cluster Lumière – une association créée en 2008 à l’initiative de cinq partenaires pour favoriser les synergies entre ses PME adhérentes et les laboratoires de recherche autour de projets d’éclairage – soutiennent Piseo, première plateforme nationale d’innovation de la filière de l’éclairage.

transmission et cession d’entreprise

H

démarrer le processus 2 à 3 ans avant la retraite”. Pour ce faire, la CCI organise des actions collectives, des séances de sensibilisation auprès des chefs d’entreprise. Puis, à titre individuel, leur propose des formations, du positionnement méthodologique et des outils de communication. Car pour faire face aux besoins des cédants, il faut des repreneurs, “clairement identifiés comme tels et pris en charge par des experts dédiés”. À leur disposition : quatre rencontres annuelles sur la transmission et Transentreprise, une “J’ai choisi la CCI parce que base d’annonces en les équipes ont de l’expérience. ligne adoptée par les 12 CCI de la région Pour moi, avoir un avis Rhône-Alpes. Cet outil commun intègre de extérieur, c’est essentiel.” nouvelles fonctionnaHenri Charvolin, boucher-traiteur à Saint-Symphorien-sur-Coise lités ; c’est un véritable observatoire de la mission-cession”. Et veut prendre transmission, avec des news et des le temps de faire le choix le plus actualités juridiques. opportun.

Pour compléter son action, la CCI Comme lui, ils seront près de multiplie les partenariats exté12 000 dirigeants d’entreprise de rieurs comme celui signé avec la l’agglomération à devoir engager BNP, qui vient rejoindre le pool un processus de transmission dans des établissements bancaires déjà les dix prochaines années. Pour présents (Crédit Mutuel, Crédit les accompagner, la CCI intensifie Agricole et Banque Populaire). son action. “Dans l’idéal, explique Enjeux : favoriser les financements Christine Ottavy, responsable des repreneurs et l’accompagnedu service transmission-reprise, ment des cédants. www.transentreprise.com nous conseillons aux cédants de enri Charvolin, 60 ans, boucher-traiteur à Saint-Symphorien-sur-Coise, est proche de la retraite. Il vient de démarrer, aux côtés de la CCI, un programme d’accompagnement : “c’est important de penser à la transmission ; j’ai choisi la CCI parce que les équipes ont de l’expérience. Pour moi, avoir un avis extérieur, c’est essentiel”. Face à une situation encore à l’état de projet, il souhaite avant tout connaître “les différentes possibilités en matière de trans-

www.lyon .cci.fr

Présidée par Georges Delorme, Piseo est pilotée par un comité exécutif, doublé d’un comité scientifique, qui en détermine les orientations technologiques. Ainsi, cette structure permet aux industriels d’accéder à des équipements de pointe et à des compétences de haut niveau pour la caractérisation et la mesure de leur matériel d’éclairage. Elle accompagne également les entreprises en leur apportant conseils et recommandations afin de mieux appréhender les systèmes d’éclairage. Un outil indispensable dans une région où se concentrent de manière unique en France les savoir-faire et les technologies. À noter : Le 11 avril à partir de 17h30, Piseo accueille

le cluster Lumière. Une soirée destinée aux adhérents mais exceptionnellement ouverte aux entreprises souhaitant découvrir la plateforme d’innovation et de services.

www.clusterlumiere.com / www.piseo.fr

Le concours OnlyLyon Buzz a salué la créativité et la ’’buzz attitude’’ des candidats lyonnais ayant rivalisé d’originalité pour mettre Lyon en lumière à travers des vidéos aux accents décalés. Ces films ont permis de booster la visibilité de la ville sur la toile. www.onlylyon.org

onlylyon

Transmettre, céder ou reprendre une activité : un processus long et complexe. Un accompagnement est possible, dès la genèse du projet jusqu’à sa finalisation, avec un seul mot d’ordre : an-ti-ci-per !

ECCE’LECTRO

Soyez dans le bon timing !

Les lauréats de gauche à droite : Maxime Champigneulle et Malik Benaouda, Antoine Moyroud, Owen Barrow et Eliott Chabanis, Julien Vignon et Rudy Choron. agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

11

“Je pratique un management inversé : employees first and customers second, comme disent les AnglosSaxons. Car des collaborateurs heureux dans leur travail servent mieux le client.”

Paul Rolland, président de Steec

Grossir vite, c’est le Souris, éléphant, gazelle !

Au final, peu importe la taille ou la fulgurance, l’entreprise de croissance est celle qui parvient à garder un avantage concurrentiel notable sur un marché solvable… ce qui, vu la conjoncture, la place dans une situation parfaitement enviable. Qui sont ces entreprises dites de croissance et comment managent leurs patrons ? Détiennent-elles les secrets de la réussite ?

Comment font-elles pour durer ?

12 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

L

es meilleurs esprits se mobilisent aujourd’hui au chevet de l’entreprise de croissance mais que celle-ci soit “souris” (de petite taille), “éléphant” (grosse et très grosse) ou “gazelle” (rapide), la différence d’avec une autre se fera toujours sur l’envie : celle d’un dirigeant qui considère que croître est synonyme de danger excessif pour un résultat espéré incertain et à l’opposé, celle d’un entrepreneur qui, par acceptation du risque, aime à se placer sur une trajectoire de développement. “Un tissu économique équilibré est celui qui permet à ces deux visions de s’exprimer, commente Michel Coster, directeur de l’incubateur d’EMLYON. Car la croissance ne s’adresse pas à tous les profils de manager ni à tous les marchés. C’est un processus épuisant, permanent, connecté à l’innovation sous toutes ses formes et souvent lié à des secteurs moteur : les nouvelles technologies, l’environnement, les télécom, le médical, les questions de mobilité ou de villes intelligentes…”.

L’entreprise de croissance doit posséder un avantage concurrentiel notable sur un secteur solvable, être fortement orientée vers le marché en cultivant une réelle stratégie

de différenciation et considérer l’innovation de produit ou de service comme un principe fondateur.

Autre élément clé : sa capacité à organiser ses équipes et ses process de manière décentralisée et participative. Le responsable sait déléguer pour concentrer ses efforts sur la recherche d’opportunités et évaluer les facteurs menaçant la pérennité.

Il implique et motive ses salariés de diverses façons ; il accepte de donner un rôle central à l’ensemble de son personnel, qu’il s’agisse des cadres ou des employés. Enfin, dans de telles entreprises, les alliances et les partenariats jouent souvent un rôle essentiel. Ils peuvent être formels ou informels et noués avec une large série d’acteurs.

“Le problème de ces entreprises aujourd’hui, ce n’est pas tant les questions de financement, indique Michel Coster, mais la logique de sortie de leurs investisseurs. Nous avons en France une culture très forte de l’entrepreneur patrimonial qui n’envisage pas de perdre le contrôle et se refuse donc à faire entrer de nouvelles ressources ou des nouveaux talents. Cela contribue, certes, à structurer un beau tissu d’entreprises pérennes et rentables www.lyon .cci.fr

les clés

Croissance interne ou externe ?

Stop à la concurrence Le niveau de concurrence influe fortement sur la qualité de la croissance. 65 % des entreprises en faible concurrence connaissent une croissance continue, pour seulement 32 % des entreprises entrant sur un secteur en vive concurrence.

En outre, les marchés concurrentiels séduisent moins les investisseurs, qui privilégient les activités dynamiques ou émergentes.

secret ! mais c’est souvent incompatible avec un développement rapide et conséquent. Pour moi, une logique entrepreneuriale de croissance est constituée d’investissements et de projets permanents. À trop vouloir contrôler, on risque de s’affaiblir…”.

Dès lors apparaissent trois leviers essentiels au service de ces sociétés intimement et structurellement liés à leur capacité à investir : s’autofinancer via le développement du chiffre d’affaires, recourir à un endettement mesuré et accepter de mobiliser leurs fonds propres. “À la différence des États-Unis, qui disposent d’un marché naturel gigantesque, nos entreprises ont du mal à faire du chiffre d’affaires rapidement, poursuit Michel Coster. C’est pourquoi il m’apparaît fondamental de construire une zone économique européenne facilitatrice de business pour nos sociétés.

Un autre sillon à creuser est celui de la diffusion d’une vraie culture commerciale dans nos start-up, souvent lentes à actionner le booster commercial. Enfin, si nous voulons intensifier l’internationalisation de nos entreprises, nous devons réfléchir à structurer un réseau de business angels et d’investisseurs www.lyon .cci.fr

européens susceptibles d’investir en France. La capacité à mobiliser des talents et des actionnaires au sein de l’Union européenne est pour moi liée à celle de réaliser du chiffre d’affaires plus rapidement et donc de dégager un potentiel d’investissement pour se développer, tout en gardant le contrôle de son affaire”. Un cercle vertueux en trois dimensions – chiffre d’affaires rapide, potentialité d’investissement sur les fonds propres et maîtrise de l’actionnariat – que la CCI a placé cette année en tête de ses priorités et de l’actualisation de son livre blanc de l’industrie, annoncé pour juin.

www.lyon.cci.fr

Pour une très forte majorité des entreprises, le développement est une question de croissance interne.

71 % des PME interrogées par Oséo dans le cadre d’une enquête sur les freins à la croissance indiquent qu’elles se sont développées principalement par croissance interne. 19 % par croissance externe. 6% assurent s’être développées autant par l’une que par l’autre, tandis que 4 % ne se prononcent pas.

Réseaux

Découvrez les solutions de financement, les aides à l’innovation, les services, conseils et outils développés par Oséo, une structure publique sans équivalent en Europe, pour donner des ailes à votre croissance.

La proportion des entreprises françaises qui réalisent plus de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Source : Coface.

www.oseo.fr

Michel Coster, professeur d’entrepreneuriat et directeur de l’Incubateur EMLYON.

C’est quoi un entrepreneur de croissance ?

“C’est un no-limite, assure Michel Coster, quelqu’un qui n’impose pas de barrières à ses projets, sa vie et son temps”. Des individus à la personnalité affirmée, s’accomplissant parfaitement dans une logique du “toujours mieux” et résistant à la pression. Le terme de conquérant, s’il revient souvent dans les qualificatifs, va de pair avec la notion d’appropriation : de nouveaux marchés, produits, zones géographiques, technologies…

Autre caractéristique intrinsèque : l’entrepreneur de croissance sait passer d’une dimension d’intention et d’initialisation à une logique d’optimisation. Il est capable de formaliser son business et de développer des process et du management en relais de ses qualités d’entrepreneur.

Enfin, il sait déléguer tout en gardant en lui la vision de l’entreprise. Il n’est plus le faiseur mais l’homme de gouvernance, ce qui peut parfois générer des petites crises identitaires.

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

13

Des entreprises de petite taille à fort potentiel d’investissement

Le petit poucet qui jardine chez Vilmorin Pierre et Corinne Bonnet.

Qui, aujourd’hui, achète des graines pour les semer dans son jardin ? Le passionné de

jardinage, le professionnel mais pas Monsieur-tout-le-monde ! Là où il se vendait au début du siècle 200 millions de sachets de graines par an, il ne s’en vend plus que 80 millions. Dés lors, chercher une croissance sur un marché en baisse, voilà qui contrarie toutes les lois de l’entrepreneuriat. Mais Julien de Wismes, fondateur de JD Transbio en 2007, une jolie start-up du giron Novacité, ne goûte pas forcément le genre académique. C’est un intuitif, un bourreau de travail opiniâtre, qui a consacré quatre années de R&D à mettre au point un pot de fleur biodégradable. La clientèle de JD Transbio se compose de collectivités et d’horticulteurs mais le pot de fleur – un produit à faibles marges et gros volumes – ne nourrit pas suffisamment son homme.

Et justement, Julien de Wismes fomente l’idée de génie.

Il vient de convaincre le géant vert Vilmorin de proposer à la vente un pot de fleur biodégradable… nourricier !

Grégory Collet, directeur commercial, et Julien de Wismes, PDG.

En se décomposant, celui-ci libère les éléments dont la plante a besoin.

Il se décline en 3 gammes distinctes à partir de 3 engrais spécifiques, pour les légumes, les fleurs et les plantes aromatiques : “Notre principe a enthousiasmé Vilmorin car il va faciliter la vie du consommateur tout en surfant sur la vague d’un retour aux choses simples et vraies”.

Grâce à la garantie et à la force de frappe du semencier, l’innovation sera en test ce printemps dans quelque 500 points de vente de la grande distribution généraliste et spécialisée, sous co-branding Vilmorin. “Pour convaincre, s’amuse Julien de Wismes, il faut boire un verre de whisky, avoir les yeux qui brillent… et tenir le discours que les investisseurs veulent entendre, sur la base d’un business plan rassurant”. Le jeune entrepreneur, qui a investi tout ce qu’il possédait dans sa société, n’exclut pas de vendre son entreprise un jour - “c’est la règle du jeu” - mais il entend vivre l’aventure jusqu’au bout. Il parle d’être présent dans 8 000 points de vente en Europe d’ici à deux ans pour un chiffre d’affaires de 2 millions d’euros. Et cogite déjà à quelques débouchés complémentaires : le secteur de l’emballage agro-alimentaire, par exemple.

2 salariés / 800 000 € investis en R&D / 2 M€ de CA en 2014

La “french touch” qui cartonne chez les Nippons Cinq collaborateurs, 180 points de vente dans les 2 hémisphères, 11 % de croissance l’an dernier et 1 200 références en catalogue. Zoé Bonbon, c’est la

petite marque de bijoux qui cartonne à l’export. Les Japonais sont friands de ses bracelets, sautoirs et boucles d’oreilles faits à la main et travaillés à partir de nacres sérigraphiées ou de résines colorées.

En 2002, Corinne Bonnet enfile ses premières perles sans se douter du succès qui se profile. Trois mois plus tard, ses bijoux sont vendus dans 60 boutiques.

En 2004, son meilleur recrutement est entériné, celui de son époux, piqué à une grande entreprise parisienne, qui vient injecter de la structure et de la méthode dans ce terreau artisanal prometteur.

La complémentarité joue à plein : elle, du côté de la création et lui au développement. “Nous n’avons pas de recette, lâche Pierre Bonnet, juste 3 leitmotiv : tout maîtriser, produire 100 % français et… se faire plaisir, un luxe ultime”. En arrière boutique, un argument de poids : des petites mains alertes qui permettent de livrer les clients en 48 heures. “C’est un avantage indéniable pour nos détaillants-revendeurs, note Pierre Bonnet. Et pour leur trésorerie !”.

Après des percées en Europe et au Japon, 2013 sera l’année du développement à l’export. En ligne de mire : la Chine, la Corée du Sud, la Russie et le Brésil, quatre pays où les boutiques de prêt à porter et de décoration plutôt haut de gamme sont en plein essor.

Pile le créneau de la marque. Un autre gisement de croissance est celui de l’accessoire - parfum, foulard, pochette, bougie, espadrilles… - car Zoé Bonbon entend devenir un univers et élargir sa collection.

Enfin, des ouvertures de boutiques sont envisagées, en nom propre ou en franchise. La première du genre, à Lyon, est rentable après deux exercices.

5 salariés / 800 000 € de CA en 2012

14 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

www.lyon .cci.fr

Elles innovent en permanence et sont vite rentables

Fenêtre toujours ouverte sur l’avenir “Je suis parti de rien, seul, puis j’ai embauché un vendeur, et deux… jusqu’à une soixantaine

aujourd’hui”. En 10 ans, Bruno Lacand, le pdg fondateur des 3 Baies, est passé de 1 à 15 millions d’euros de chiffre d’affaires. Et de 1 à 150 collaborateurs. Avec des croissances annuelles souvent à 2 chiffres. Une progression rapide et sereine, construite sur une compétence essentielle : savoir conclure une vente. La méthode est huilée ; ce sont les télévendeurs des 2 centres d’appels créés par l’entrepreneur lui-même qui décrochent les rendez-vous des commerciaux.

Basé à Saint-Symphorien-sur-Coise, 3 Baies installe des fenêtres, volets, portes d’entrée, stores. Recettes maison : la qualité des produits, la certification de la pose et la satisfaction du client. “Ce qui impose notre succès, c’est d’assurer des

rendez-vous qualifiés tous les jours aux commerciaux, résume Bruno Lacand. Nos concurrents attendent que les clients poussent leurs portes ; nous, nous allons au devant d’eux.

La vente, c’est mon métier : sur les 1 000 rendez-vous décrochés, nous en transformons 300 en affaires. Et 35 % du chiffre sert à payer la force commerciale”. Le boss embauche lui-même chacun de ses téléacteurs – toujours en CDI et uniquement à temps plein – et investit du temps en formation. “Ce qui me plait, dit-il avec sincérité, c’est de donner leur chance à des gens. Je trouve que c’est une saine occupation de faire tourner une entreprise où chacun progresse et s’épanouit…”.

Bruno Lacand est aussi un homme de projets. Pour anticiper le ralentissement annoncé du marché de la fenêtre, il a créé l’an dernier une autre société – F3B – dédiée à la fabrication et à l’installation de vérandas.

Même sanction : un centre d’appels pour ferrer les clients et une équipe de commerciaux en relais sur le terrain. F3B se profile comme une niche de croissance efficace : le chiffre d’affaires 2013 dépassera 1 million d’euros et devrait s’établir autour de 10 millions dans 5 ans.

Bruno Lacand, pdg des 3 Baies.

150 salariés / 15 M€ de CA en 2012

Une pépite qui brille sur la France Sept ans après sa création, Age & Perspectives présente tous les symptômes de la PME à fort potentiel : croissance

à deux chiffres (+ 17 % en 2012 et + 25 % prévue pour 2013), création d’emplois, ouverture de quinze agences en France dans les 5 ans. Spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dépendantes, qu’elles soient âgées, en situation de handicap ou hospitalisées à domicile, Age & Perspectives fait partie du programme Pépites (lire ci-contre). Une opportunité saisie au vol par Frédéric Neymon, son directeur : “Cette offre est arrivée au bon moment. Nous prenons de l’ampleur et constituons un réseau d’agences sur la France pour être reconnu comme un acteur crédible aux yeux des personnes dépendantes mais aussi vis-à-vis des financeurs. Mon rôle évolue et j’avais besoin de bien structurer ce développement et de me rassurer dans la prise des décisions stratégiques. C’est un atout de profiter de l’éclairage d’experts”… Débuté en novembre pour une durée de six mois, ce chantier cible tous les secteurs de l’entreprise : du commercial à la planification en passant par la communication interne.

Pour autant, cette pépite n’oublie pas que sa valeur réside dans la qualité des soins dispensés par ses employés et consacre 4 % de sa masse salariale à la formation. Un investissement sur l’avenir nécessaire pour relever les défis de la dépendance : “ La population des personnes de plus de 80 ans va doubler d’ici à 2020, sans compter l’arrivée des baby-boomers dans cette tranche d’âge à partir de 2030”. Age & Perspectives se concentre donc sur l’ouverture des agences de Grenoble et de Toulouse, prévue cet été, et prépare le recrutement d’une cinquantaine d’auxiliaires de vie.

Un programme en or !

Le “plafond de verre” est un seuil psychologique que les jeunes entreprises françaises peinent parfois à atteindre ! Il s’établit aux alentours de 1 million d’euros de chiffre d’affaires.

Pour aider ces TPE-PME à mieux gérer leur croissance, la CCI et le Grand Lyon ont créé le programme Pépites, un accompagnement sur mesure visant à pointer les besoins décelés : levée de fonds, gestion des ressources humaines, accompagnement à l’international, marketing, intelligence économique ou démarche d’innovation et de propriété intellectuelle.

Les dossiers de candidature 2013 sont à télécharger en ligne.

www.lyon.cci.fr

Frédéric Neymon, directeur d’Age & Perspectives.

150 salariés / 2,6 M € de CA en 2012 / 3,3 M€ de CA en 2013 www.lyon .cci.fr

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

15

De belles entreprises, créatrices d’emplois et de valeurs

Les archi qui ne jouent pas aux stars Chabanne et Partenaires pointe à la quatrième place du classement des agences d’architecture de France. Juste

derrière Jean Nouvel mais devant Wilmotte et Portzamparc ! Une agence discrète, construite sur un héritage familial, qui a grossi très vite ces 10 dernières années, jusqu’à

hospitalier ou universitaire… là où il faut gérer de la haute qualité environnementale, de la scénographie, de l’acoustique et des usages complexes…”. Chabanne et Partenaires, c’est la bibliothèque universitaire de Reims, les palais omnisports de Marseille et de Toulon ou l’Arena de Dunkerque, un projet en cours absolument fascinant. Mais aussi, à Lyon,

Nicolas Chabanne, président de Chabanne et Partenaires.

compter 150 salariés pour un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros, dont 33 % pour la branche ingénierie et travaux. “Nous nous sommes spécialisés sur les projets complexes à forte valeur ajoutée, indique Nicolas Chabanne, son président, essentiellement dans le sport, les secteurs

la direction opérationnelle des travaux du musée des Confluences.

Architecte de formation et diplômé d’EMLYON, Nicolas Chabanne a fait ses classes au service développement et marketing d’une grande agence parisienne : “Cela m’a nourri et permis de poser les bases de mon

1

Le coût de la main d’œuvre

2 3

La difficulté à recruter du

4 5 6 7

et le poids des charges sociales personnel qualifié

Les contraintes liées à

l’environnement juridique et réglementaire

16 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

L’incidence trop élevée des

effets de seuil réglementaire

La difficulté à déléguer le

pouvoir de façon confiante

L’insuffisance des fonds propres de l’entreprise

La difficulté à trouver des

ressources au financement des projets

projet. En rentrant, j’ai fait un gros effort de structuration… pour que les architectes ne pensent qu’à l’architecture ! Il faut en effet apprendre à déléguer et à donner des responsabilités aux collaborateurs investis et talentueux”. De fait, la société s’appuie sur un pôle juridique, financier et RH, une équipe communication, une cellule travaux et une unité dédiée au développement, dont le rôle est d’aller au contact des clients et prospects, tout en libérant le temps des 9 associés. Ainsi dimensionnée, l’agence rêve de projets internationaux : le Maroc, l’Algérie, Moscou ou encore l’Espagne sont dans les tuyaux mais le patron est prudent.

“Nous avons essuyé quelques échecs par manque de compétitivité, dit-il.

Toute la difficulté de l’export, c’est que l’on ne dépend plus uniquement de soi et de son énergie… mais du système français et de ses charges importantes. Nous sommes donc en train de construire un modèle de développement propre à l’international”.

Chabanne et Partenaires, qui soumet 300 dossiers de candidature par an, en dispute 80 et en gagne 30, continue à gérer en “bon père de famille” : rémunération des associés raisonnables et réinvestissement d’une grande partie des résultats dans l’entreprise. “Car nous ne voulons pas nous retrouver en fragilité financière”, conclut Nicolas Chabanne.

150 salariés / 30 M€ de CA en 2012

8 9

La crainte de ne pas être suivi par le partenaire financier

La difficulté à trouver les

ressources technologiques ou commerciales

10

La difficulté à prospecter à l’international

Source : Oséo, enquête Regards sur les PME

www.lyon .cci.fr

Paul Rolland, fondateur de Steec.

“Employees first and customers second” Paul Rolland a créé son entreprise à 22 ans. Il en a 56 aujourd’hui et passera la main en 2018. Steec reste une société de taille moyenne mais dirigée comme une grande.

Pourquoi crée-t-on une entreprise à 22 ans ?

J’ai commencé à travailler à l’âge de 19 ans et me suis dit pourquoi pas moi ! J’ai trouvé 75 m2 où poser ma première machine. En 1982, j’ai lancé la construction d’un bâtiment et investi un nouveau secteur d’activité… c’est le principe même du développement. Steec intervient dans le domaine de l’usinage de haute précision pour l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le médical… c’est passionnant pour un “décrocheur” comme moi, c’est-à-dire quelqu’un qui n’a pas fait d’études !

Vous avez beaucoup grossi par croissance externe, une stratégie payante ?

Oui… Nous avons commencé à faire de la croissance externe dans les années 90 en rachetant un atelier de micro-perçage à l’ex-groupe RhônePoulenc Fibres. Puis, en 2001, nous avons diversifié nos savoir-faire en acquérant une société d’entretien de matériel d’écrasement de céréales.

Du milligramme, nous sommes passés à la tonne ! Ce qui m’a plu, c’est le côté séculaire de cette entreprise… car qui dit entreprise centenaire, dit aussi secteur centenaire et donc opportunités à saisir ailleurs.

J’ai pris mon téléphone et prospecté www.lyon .cci.fr

le marché, pour acheter une autre société du même domaine en 2002.

Quels sont les secrets de votre réussite ?

Sans nul doute le management et l’efficience de l’organisation interne.

Je pratique ce que les Anglo-Saxons appellent un management inversé - employees first and customers second - car si les collaborateurs sont heureux, ils font bien leur travail et répondent aux attentes des clients. Le rôle du manager est de s’entourer des meilleures compétences au bon poste, mais sans aller au-delà de ce que les gens peuvent donner, et d’apporter de nouvelles idées. Si le dirigeant est trop dans le fonctionnel, l’entreprise perd de sa valeur car elle n’est plus abreuvée en idées et en stratégie.

Quels sont vos projets ?

Je viens d’ouvrir mon entreprise à un principe de gouvernance partagée, via un comité stratégique composé de mon directeur commercial, d’un dirigeant de société, d’un financier à la retraite et de moimême, pour réfléchir au futur. Cette nouvelle organisation a beaucoup plu à mes partenaires financiers et a contribué à augmenter ma cotation Banque de France. Les directives sont claires : poursuivre la croissance externe, mais uniquement sur nos deux métiers, intensifier le développement à l’export et assurer une bonne transmission de nos savoir-faire en interne.

Je compte donc boucler une nouvelle croissance externe cette année et me suis donné 5 ans pour préparer mon départ… C’est ça aussi la réussite !

Parmi les dispositifs d’accompagnement de la CCI, six essentiels pour booster sa croissance.

Programme Commercial PME… car la relation client, ça se travaille Découvrez des méthodes de prospection efficaces, faites un bilan de votre organisation, structurez vos fonctions marketing.

Programme Performance PME… pour optimiseR les leviers de performance Ou comment faire plus de chiffre d’affaires et plus de marge.

Séminaire Dirigeant Stratégie... pour faire décoller son activité Entrez dans une démarche d’analyse stratégique, élaborez une stratégie cohérente avec vos marchés...

Programme Pépites… pour franchir le “plafond de verre” Réservé aux TPE-PME en forte croissance (lire en page 15).

Programme Finance PME… pour parler le même langage que les banquiers Améliorez votre recherche de fonds propres, apprenez à mettre en place des tableaux de bord, gérez votre trésorerie…

Plan PME… le plus complet !

Ce dispositif met en contact avec des experts dans huit domaines d’action : stratégie, finance, performance, systèmes d’information, commercial et international, innovation, environnement, ressources humaines.

www.lyon.cci.fr 22 octobre 2013 Le Forum de l’innovation et de la croissance, organisé à la CCI, programme une série d’ateliers et une conférence destinés aux entrepreneurs ayant conduit une démarche innovante. Un après-midi d’échanges pour les aider à transformer leurs projets en atout commercial.

22 salariés / 2,4 M€ de CA en 2012 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

17

Conquérir la clientèle, la fidéliser, l’étoffer, développer sa zone de chalandise,

innover, être attractif, se démarquer, gérer les fournisseurs,

améliorer son point de vente, son

organisation,

vente, de

ses

techniques

d’e-commerce…

moyens

mutualisés

de

bénéficier ou

encore

faire entendre sa voix, Réalisation : Direction Communication de la CCI de Lyon - Mars 2013

la CCI, ça sert à ça !

Plus de 3 000 commerçants et 60 unions commerciales font appel chaque année aux experts de la CCi pour accroître leur performance.

Comme eux, ayez le réflexe CCI !

“Panieroullins évolue régulièrement pour fidéliser et capter de nouveaux clients.

En lien avec la CCI, qui nous apporte son expertise et ses connaissances en vente et site marchand, nous améliorons nos services et nos offres. ” Cécile Meauxsoone, manager de centre-ville à Oullins.

panieroullins.com Premier cybermarché de proximité français, panieroullins facilite la vie des consommateurs. Portée par l’association Oullins Centre-Ville, cette plateforme regroupe 20 commerçants locaux, qui proposent plus de 200 produits en ligne.

L’internaute achète sa viande, son pain et ses légumes au même prix qu’en magasin.

Il est ensuite livré à domicile ou sur son lieu de travail. Une innovation qui a reçu le label Territoire innovant de l’association Réseau des territoires. www.panieroullins.com

55

En euros, le montant moyen des paniers achetés sur le e-site panieroullins. Des courses effectuées principalement en semaine par des personnes actives, qui prennent le temps le week-end de se rendre dans les différentes boutiques de la ville.

mob’in rhône

L’expert en transport des Services à la personne Abonnements TCL à prix réduits, fourniture de vélos à assistance électrique, essais de voitures sans permis… la toute jeune association Mob’in Rhône lance ses premières actions à destination des entreprises et des associations de Services à la personne.

L

e secteur des Services à la personne (SAP) exige de ses salariés qu’ils soient mobiles.

Dans une même journée, ceux-ci enchaînent en effet des prestations d’aide aux personnes dépendantes, d’entretien de la maison ou de garde d’enfants dans différents lieux. Mais la grande majorité d’entre eux ne possède pas de véhicule ou de permis de conduire et ne dispose pas d’une offre de transport en commun adaptée à leurs obligations. Cette situation entraîne une augmentation de la pénibilité du travail et freine le développement économique des entreprises et des associations. En octobre dernier, une vingtaine de prestataires des SAP s’est réunie au sein d’une association, baptisée Mob’in Rhône*, pour travailler sur cette problématique et développer un Plan de déplacement dans la région lyonnaise. La CCI héberge et conseille les membres de cette initiative inédite en France.

Les premières actions voient le jour.

Les 2 000 salariés des entreprises et des associations adhérentes bénéficient désormais d’un abonnement www.lyon .cci.fr

TCL à prix préférentiel suite à une convention signée avec le Sytral.

Des vélos à assistance électrique, ainsi que des voitures sans permis seront testés jusqu’à l’automne, avant d’engager un processus d’achat mutualisé si les expériences s’avèrent concluantes. Enfin, des formations destinées à organiser efficacement les déplacements sont

proposées tout au long de l’année.

Ces solutions s’accompagnent du lancement d’un site Internet, vitrine de l’activité de Mob’in Rhône.

www. mob-in-rhone.org Benoît Lerude 04 72 40 58 48

* Les partenaires de l’association : la CCI, le Grand Lyon, la Région Rhône-Alpes, le Département du Rhône, la Direccte, le Sytral, le Cress, les Agefos PME, l’Uniformation et la Maison de l’emploi et de la formation.

Sur une journée de 6 heures de prestations, l’employé des services à la personne passe 2h22 dans les déplacements, soit le tiers de son temps d’activité.

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

19

le bon emplacement

Visite de sites à haut potentiel La 7e édition de Lyon Visio Commerce se tient le 6 juin. Cette journée axée sur le contact-terrain permet à des enseignes du commerce associé de repérer de nouvelles opportunités d’implantation.

Initié par la CCI, Lyon Visio Commerce fait des émules : Marseille, Nantes, Bordeaux, Montpellier ou encore Rennes ont rejoint le réseau.

P

articipant de la première heure de Lyon Visio Commerce, Emmanuel Carzon, agent de développement chez Subway, a été séduit par le principe de visite de sites à potentiel : “nous implantons des restaurants de quartier et de proximité, j’étais donc très intéressé par la découverte de sites en développement.

Lyon Visio Commerce est un dispositif pertinent

qui apporte beaucoup de connaissances sur des zones précises. En effet, chaque visite effectuée dans la journée est agrémentée d’informations sur la zone de chalandise, le nombre d’habitants… le promoteur présente le projet de création, les m2 qui vont être construits et les locaux commercialisés. C’est idéal pour se projeter. À l’issue de ces visites, nous avons implanté un restaurant à Oullins et un projet est en cours à Saint-Priest”.

Une trentaine d’enseignes nationales

“Grâce à Lyon Visio Commerce, j’ai pu apprécier le dynamisme de communes où je n’aurais jamais eu l’idée d’implanter un restaurant. La CCI joue pleinement son rôle de mise en avant du territoire.”

Emmanuel Carzon, agent de développement chez Subway.

est attendue pour la 7e édition de Lyon Visio Commerce, qui se tient le 6 juin. La journée démarrera par une conférence prospective sur l’agglomération. Le groupe visitera ensuite 4 sites à Lyon et dans les communes environnantes. Il bénéficiera d’un accompagnement et d’un échange direct avec un expert CCI et un représentant de chaque programme de commercialisation. Ouverte aux enseignes du commerce associé ou aux leaders locaux souhaitant multiplier leur concept, cette opération vise à favoriser l’implantation de nouvelles enseignes et ainsi contribuer au développement économique du territoire. Les précédentes éditions ont porté leurs fruits en contribuant, par exemple, à la commercialisation de la ZAC de Tassin. www.lyon.cci.fr Visite gratuite, sur inscription : Audrey Jean / 04 72 40 57 79

comment consomme-t-on ?

Les circuits courts gagnent du terrain 47% des consommateurs effectuent des achats alimentaires auprès d’un producteur local, dont 53 % sur les marchés, canal de distribution le plus usité.

C’est ce que révèle la 9e enquête consommateurs de la région lyonnaise et beaujolaise réalisée par la CCI et ses partenaires.

En comparaison avec la précédente enquête de 2006, l’étude met en

Prochaines réunions de restitution des résultats de la 9e enquête consommateurs : le 15 avril à Vaugneray (Cap à l’ouest), le 18 avril à Genas et le 23 mai à Bron.

36 % des consommateurs souhaiteraient fréquenter des marchés de l’après-midi.

20 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

avant l’évolution des comportements d’achat, notamment en ce qui concerne les produits alimentaires. Ainsi, le taux de consommateurs déclarant fréquenter les marchés est passé de 73 à 78 % entre 2006 et 2012. Les marchés forains représentent un chiffre d’affaires de 500 M€, soit une progression de 6 % par rapport à 2006. 14 % des consommateurs de Lyon et Villeurbanne se rendent sur un marché plusieurs fois par semaine, contre 10 % pour l’ensemble des consommateurs. Enfin, les produits locaux sont privilégiés par 15 % des ménages. Tout au long de l’année, une quinzaine de réunions de restitution présentera les résultats de l’enquête sur les principaux pôles commerciaux du territoire. Des documents regroupant les données par zone sont proposés à l’issue de ces réunions. www.consorhone.fr

www.lyon .cci.fr

Karine Coquio, co-fondatrice de Max Aventure

attractivité

dr

Le design a pignon sur rue Mobilisant les professionnels depuis plusieurs mois, la 7e édition du concours Lyon Shop & Design arrive sur l’espace public, le 14 mai, avec la présentation des 15 commerces finalistes et l’ouverture au vote du public.

Que retenez-vous de l’intervention de la CCI dans votre projet de développement en franchise ?

Après l’ouverture et l’exploitation de nos trois sites, Karine Gillot et moi-même souhaitions prendre notre temps pour développer notre projet en franchise. Pour cela, nous nous sommes tournées, au printemps dernier, vers la CCI. Il faut souligner que la prise de contact est très agréable car la disponibilité de nos interlocuteurs a toujours été au rendez-vous. Dès nos premières entrevues, nous avons dressé un plan d’actions, nous avons identifié des contacts financiers, des consultants spécialistes, des experts de la franchise, des experts-comptables qui nous ont permis d’avancer dans notre projet.

Nous avons la chance d’avoir une CCI proactive, qui met en place initiatives et entretiens et qui permet de participer à des événements tels que le Mapic ou le Siec, inaccessibles en direct. Accompagnées à chaque étape, rassurées par cette équipe de compétences avec une réelle connaissance du secteur, nous avons ainsi ouvert notre première franchise à Dardilly. www.lyon.cci.fr

La détaxe facile !

Les commerçants peuvent traiter gratuitement leurs demandes de vente en détaxe grâce au téléservice Pablo-Indépendants. Mis en place par la direction des douanes, ce dispositif est une solution rapide et sécurisée pour effectuer l’exonération de TVA, dont bénéficient les voyageurs non-ressortissants de l’UE. www.douane.gouv.fr

Un nouveau venu au Fisac !

Mathieu Arrondeau est le nouvel animateur du Fisac de Rillieux-la-Pape.

www.lyon .cci.fr

E

n 2013, Lyon Shop & Design joue pleinement la carte de la proximité et donne le temps au public de découvrir les 15 finalistes de ce concours qui favorise l’innovation grâce au travail créatif de tandems commerçants/architectes-designers et accroît l’attractivité des points de vente. La 7e édition s’installe sur le territoire du 14 mai au 12 juin.

Après l’annonce des 15 finalistes et l’ouverture au vote du public le 14 mai, une quinzaine événementielle est programmée au plus près des commerces finalistes. Puis la manifestation se poursuivra en Presqu’île avec deux temps forts, les 1er et 8 juin. Enfin, point d’orgue de ce concours biennal : le 12 juin avec la révélation des 5 lauréats, ainsi que du prix du public.

Composé de huit experts, le jury est présidé par Ludovic Noël, directeur général de la Cité du design de Saint-Etienne. Pour lui, “le développement de lieux beaux et agréables participe directement à l’augmentation du flux de consommation et indirectement à l’attrait de la ville. Lors de l’analyse des projets, nous avons été vigilants sur deux aspects : la prise en compte de l’utilisateur dans l’aménagement de l’espace et la relation établie dans les duos commerçants/architectes-designers pour savoir si un vrai dialogue avait nourri le projet.”

Cette année, 100 dossiers de candidature

ont été envoyés à la CCI avec notamment 77 nouveaux acteurs du design. La diversité sectorielle et géographique prouve la bonne diffusion du concours. Sur ces 100 dossiers, on compte en effet 27 restaurants, 14 adresses gourmandes, 7 bars à vins ou caves, 26 boutiques de mode et accessoires, 8 commerces de beauté bien-être, 7 boutiques de loisirs, 6 commerces de services et 5 points de vente de décoration design. En termes de répartition sur le territoire, 40 sont situés en Presqu’île, 29 sur la rive gauche et Villeurbanne, 11 dans les 4e, 5e et 9e arrondissements et 20 à l’extérieur. D’où la volonté de générer du flux chez les finalistes et d’être présent plus longtemps sur l’espace public. www.lyon-shop-design.com

Huit acteurs issus du monde du commerce, du design, de l’architecture ou de la mode forment un jury expérimenté au regard affûté.

Le président de cette 7e édition est Ludovic Noël.

“Cet événement rend visible un quotidien. Il met en lumière un parcours, une histoire, une passion.

Surtout, cette démarche exemplaire est suivie par des commerçants qui osent se remettre en question.”

Ludovic Noël, président du jury et directeur général de la Cité du design de Saint-Etienne.

Arrivé en janvier dernier, ce chef de projet s’appuie sur les travaux de la fédération des commerçants et artisans de la ville pour impulser une dynamique au sein des quartiers. www.rillieux-commerce.com

Le commerce à la sauce Web !

Un atelier consacré au e-commerce investit la CCI le 18 avril prochain. Organisé en partenariat avec l’ENE et l’association La Cuisine du Web, cet événement est l’occasion pour les commerçants déployés sur la toile et les acteurs du Web

de faire le point sur les fondamentaux du e-commerce et de s’emparer des dernières tendances en la matière. www.ene.fr / www.lacuisineduweb.com

Extinction des feux ! À partir du 1er juillet prochain, les vitrines des commerces et des salles d’exposition devront être éteintes entre 1h et 7h du matin, tandis que l’intérieur des bureaux devra être plongé dans le noir une heure après la fin de l'occupation des locaux. Les façades des bâtiments seront éclairées à partir du coucher du soleil et au plus tard

jusqu'à 1h du matin. Toute entorse aux limitations établies sera passible d’une amende pouvant atteindre 750 euros. www.developpement-durable.gouv.fr

185 450

Le nombre de professionnels présents cette année au Sirha, qui s’est déroulé à Eurexpo. Un événement couronné de succès puisqu’il affiche une hausse de 14% par rapport à la précédente édition. www.sirha.com

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

21

OCHE R P E R T Ê

, S U O V DET VOUS OFFRIR

PLU S S R U O J .

TOU OBILITÉ

C’ES

DE M

www.ke

olis.com

grande semaine du commerce

Les bonnes idées des commerçants récompensées La première édition de la Grande semaine du commerce s’est achevée le 19 mars par une soirée festive et riche en animations, à l’image de ces 8 jours de manifestation. Plusieurs commerces et unions commerciales ont reçu un prix valorisant leur action. çants et 11 d’unions commerciales présélectionnés parmi les 179 dossiers déposés. Huit lauriers ont été décernés.

8 vedettes pour cette 1ère semaine Laurier de la vitrine commerciale : Aquathermic (Saint-Priest) pour une mise en avant originale du métier de plombierchauffagiste Laurier d’étalage de marché : Lardellier Primeur (Quincieux) Laurier de la reprise-transmission : Christine Chausseur (Saint-Martin-en-Haut) pour la pérennité du commerce familial et l’effort de rénovation Laurier de l’innovation commerciale : L’optique par Sébastien Bétend (Bron) Laurier du développement commercial : Délices des Sens (Lyon 6e et 3e) Laurier de l’animation commerciale : l’association Activ’Genas pour son événement autour de New York

www.lasemaineducommerce.com Toutes les informations en ligne

De nouvelles données pour mieux décider

L CCI region rhône-alpes

www.capalouest.org

www.lyon .cci.fr

Plus de 2 500 commerçants ont participé à la Grande semaine du commerce.

pôles commerciaux

La Fédération des commerçants Cap à l’Ouest a reçu le Panonceau d’Or 2012 lors de la cérémonie organisée le 28 janvier dernier à Paris. Ce trophée d’envergure nationale salue la performance des unions commerciales établies depuis au moins trois ans, et tient compte de critères tels que l’innovation et la performance.

De gauche à droite : Jean-Paul Mauduy, président de la CCI de RhôneAlpes, Marc Degrange, vice-président de la CCI de Lyon, Bettina Balleydier et Sylvie Casile, co-présidentes de Cap à l’Ouest, Etienne Costes, animateur commerce de l’Ouest lyonnais et Pascal Perraut, président de la commission Commerce de la CCI de Rhône-Alpes.

Laurier de la dynamique d’union commerciale : l’association de management Oullins CentreVille pour son site de commandes en ligne panieroullins.com Coup de cœur du jury : la bijouterie Danael (Lyon et aéroports) pour sa stratégie commerciale.

es porteurs de projets de création de commerce, les candidats à la franchise et les commerçants ou franchisés en activité souhaitant se développer disposent désormais d’une nouvelle gamme de fiches synthétiques par pôle commercial : Datapole.

Issue de la 9e et dernière enquête consommateurs, Datapole donne une vision d’ensemble du fonctionnement d’un pôle, de l’offre présente sur sa zone d’attraction. Illustrée avec une cartographie dynamique du pôle visé, chaque fiche présente des données stratégiques, comme le chiffre d’affaires par secteur, la position de la concurrence, la provenance des consommateurs, leurs habitudes et leur pouvoir d’achat, l’accessibilité de la zone ou encore les grands projets urbains s’y afférant.

Une mine d’informations indispensables, quelle que soit la nature de son projet !

Lyon Confluence, un pôle de référence à Lyon.

pôle de commerces et de loisirs confluence

D

u 12 au 19 mars, plus de 2 500 commerçants ont participé à la Grande semaine du commerce lancée par la CCI et le groupe Le Progrès. Destinée à dynamiser le commerce de proximité et à valoriser ses acteurs, cette opération a rencontré un franc succès. Les professionnels ont organisé promotions, jeux, concours… rythmant la vie des quartiers et des villages. Le public a largement répondu présent. L’événement s’est clos en beauté, le 19 mars à la Sucrière (Lyon 2e), par la Grande nuit du commerce, où de nombreux invités sont venus applaudir les commerçants et unions commerciales salués pour leurs initiatives.

Le jury, composé d’élus de la CCI, de partenaires (Grand Lyon, Crédit Mutuel Sud-Est, Fiducial, CGPME, SFIP) et présidé par Vincent Rocken, journaliste économique au Progrès, a étudié 24 dossiers de commer-

www.consorhone.fr

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

23

www.kefir.fr

ONIBL SP

ES

DI

31,5

he

ctares

Prenez de la hauteur à Genas, en façade de la rocade Est (A 46)

www.everestparc.com • Activités mixtes et tertiaires • Lots de 4 500 m² à 36 000 m²

Commercialisation Marc VOUILLON +33 (04) 72 61 50 00

Retrouvez toutes nos offres foncières sur www.serl.fr Suivez-nous sur

gu

BalloïdePhoto

53

he

109 hectares cessibles à Meyzieu Jonage au cœur de l’est Lyonnais • 1 offre foncière dédiée aux PME : > lots de 5 000 à 15 000 m² • Grandes parcelles de + de 20 000 m² • 1 offre immobilière en location ou accession avec : > le parc d’affaires SUNSTONE > le parc d’activités mixtes (dont PARKWORK)

ES

ONIBL SP

DI

KEFIR

au service du développement économique

ctares

“Avec l’appui du pôle international de la CCI, en expertise comme en logistique, nous avons pu exposer sur des salons étrangers, notamment au Maroc.

Et ainsi nous lancer en toute confiance sur le marché africain.”

Patrick Vadon, gérant de TechSign.

TechSign. Sur un marché de niche, mais aux besoins réels, cette PME de Rillieux-la-Pape répond aux obligations des industries et des collectivités en matière de marquage de sécurité (pictogrammes, marquage de tuyauterie, substance chimique). Avec sa gamme de 2 imprimantes et son logiciel aux modèles pré-définis, elle leur permet d’imprimer leurs étiquettes en toute autonomie. TechSign lance un troisième modèle, de fabrication 100 % française, où logiciel et imprimante ne font plus qu’un. Et compte ainsi diversifier son offre en renforçant sa stratégie à l’export

20 ans

que TechSign fournit les entreprises, dont les besoins sont croissants.

Un développement assuré par 7 salariés, dont 4 commerciaux.

voir loin

L’export sous toutes ses facettes Le Forum de l’International vous donne rendez-vous les 16 et 17 avril au Palais du commerce.

Dans la lignée des précédentes, cette 5e édition apporte des réponses concrètes pour tout projet d’export.

31

pays, 60 experts, ainsi que 12 conférences et ateliers, composent la 5e édition du Forum de l’International, les 16 et 17 avril à la CCI. But de cet événement devenu un incontournable : fournir aux entreprises tentées par l’aventure internationale, des informations pratiques et des éclairages sur les différents marchés.

Le programme s’articule autour de 2 journées : la première axée sur les marchés de proximité (dans l’Union européenne) et la seconde sur les marchés du grand export. Le tout rythmé d’interventions d’experts, de témoignages et de rendez-vous individuels. À ne pas manquer, la conférence-débat sur la finance islamique : son fonctionnement, ses règles et ses mécanismes.

L’an dernier, 385 visiteurs ont pris part au forum et plus de 500 rendezvous individuels se sont tenus. Par-

www.lyon .cci.fr

mi les chefs d’entreprise présents, Jean-Louis Krafft, directeur général de Stic, concepteur et fabricant de cloisons modulaires industrielles et de cabines d’atelier : “Nous voulions confirmer et sécuriser notre stratégie de développement en Allemagne.

Nous avons rencontré un expert de la Chambre de commerce et d’industrie française en Allemagne (CCFA) qui a très vite accompagné notre démarche. La CCFA nous a aidés à créer une filiale dans les règles de l’art et à recruter un technico-commercial. Le forum a vraiment donné l’impulsion à notre projet”.

Reste qu’un forum efficace est un

forum bien préparé en amont : pour être certain de rencontrer les bons interlocuteurs, une visite sur le site Internet dédié s’impose : www. forum-cci-international.com. Un gestionnaire de rendez-vous aide à faire son choix et à définir son carnet de rendez-vous avec des experts pays ou d’autres thématiques. Vous pouvez aussi vous inscrire aux conférences et ateliers abordant de nombreux sujets : les outils du emarketing, la maîtrise du business dans les pays à risques, les opportunités liées aux marchés publics en Italie et en Suisse, le Brésil…

“Grâce à l’expérience de la CCI française en Allemagne, nous avons trouvé la bonne solution pour concrétiser et financer notre projet à l’export tout en veillant à ce qu’il reste économiquement supportable pour notre PME.” Jean-Louis Krafft, directeur général de Stic, à Oullins.

www.forum-cci-international.com agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

25

CCI business Gain de temps sur la toile Depuis le 1er janvier, les demandes de carnets ATA s’effectuent uniquement via WebATA, nouveau module de la plateforme en ligne GEFI. Ce service simplifie les démarches liées aux exportations temporaires. www.formalites-export.com

Pack info éco La CCI complète sa gamme de Packs info éco avec un nouvel exemplaire dédié à la conciergerie d’entreprise. L’ensemble des ressources économiques inclus dans chaque pack aide à élaborer une étude de marché. www.lyon.cci.fr

Une mesure au poil !

Le Laboratoire national de métrologie et d’essais (LNE) propose aux PME des formations en ligne gratuites pour renforcer leur méthode de mesure. Reportages et exemples concrets à l’appui,

ces modules interactifs ciblent les besoins des techniciens, des responsables qualité et des chefs d’entreprise afin de fournir une aide adaptée et assurer des résultats fiables. http://e-formation.lne.fr

L’innovation récompensée

E-shop & Store approuve !

En plein lancement d’un site e-vitrine dédié aux professionnels, Patrick Petit, le gérant de E-shop & Store, a participé au CCI Business organisé par l’agence Est. Une occasion de se faire connaître et de rencontrer d’autres dirigeants.

Salon international dédié au transport urbain et routier, Solutrans présentera, du 19 au 23 novembre à Eurexpo, les solutions les mieux adaptées à l’évolution de la filière camion.

Temps fort de cette 12e édition, la remise du Prix de l’innovation des solutions de transport, organisée par la CCI, qui récompense les carrossiers-constructeurs et les équipementiers améliorant les performances des véhicules.

Envoyé à chaque exposant, le dossier d’inscription est à retourner avant le 7 octobre prochain.

Marion Flohr / 04 72 40 59 54 www.solutrans.fr

Patrick Petit, gérant de E-shop & Store.

retour d’expériences

Une usine numérique à visiter !

ENE

L’Espace Numérique Entreprises organise la Journée de l’Usine numérique, le 20 juin prochain à la Région RhôneAlpes, en partenariat avec ARC8, AIP Primeca, le Cetim et Thésame. Une manifestation pragmatique basée sur le retour d’expériences d’entreprises industrielles lors d’ateliers sur la conception, la simulation numérique ou la gestion du cycle de vie produit.

Nouveauté cette année : une véritable “usine numérique” reproduite au sein d’un showroom, où les participants pourront découvrir des logiciels métiers, des techniques de fabrication (impression 3D) ou encore appréhender la réalité virtuelle. Une occasion unique pour les dirigeants de PME-PMI des secteurs de la mécanique ou du médical de faire le point sur les avancées technologiques tout en misant sur le partage et l’échange. Inscriptions obligatoires ! www.journeeusinenumerique.fr

26 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

E

-shop & Store crée, développe et gère, depuis 2009, une quinzaine de sites d’e-commerce sur mesure spécialisés dans le drop shipping, une pratique consistant à vendre un bien sans le posséder en stock et à le faire livrer directement par le fournisseur. Dernier né : Twenza.fr, une e-plateforme multiproduit et tous domaines (menuiserie, joints d’étanchéité, maintenance industrielle, pièces de motos, voitures…) où seuls les professionnels enregistrés au Registre du commerce peuvent déposer leurs offres après avoir souscrit un abonnement. La transaction s’établit en dehors du site, directement entre le client et l’annonceur. Quelques mois seulement après son lancement, une cinquantaine de comptes est actif mais Patrick Petit, gérant de cette TPE de Chassieu comptant 3 salariés, entend atteindre les 5 000 entreprises abonnées d’ici à un an. “Un objectif ambitieux mais réalisable à condition de se faire connaître, précise-t-il. C’est pourquoi nous participons quasiment à tous les petits déjeuners et à toutes les réunions organisés au sein de

l’agence Est de la CCI. D’abord pour s’informer mais aussi pour rencontrer d’autres dirigeants et échanger nos cartes de visite”.

Alors, quand l’agence lance les CCI Business, le chef d’entreprise n’hésite pas une seconde. Cette matinée conviviale réunit, de manière régulière autour d’un café et de viennoiseries, 12 entreprises du territoire ayant des intérêts communs.

Chaque participant présente son activité puis répond aux questions.

“Nous avons exposé notre projet lors de la session de septembre 2012, explique Patrick Petit. Un moment agréable qui nous a permis de nouer des contacts avec des dirigeants de PME et des directeurs d’école, tous difficilement joignables. Maintenant, le plus dur reste à faire : les rappeler pour transformer l’essai mais l’entrée en matière est efficace…”.

En complément, E-shop & Store mise sur le bouche-à-oreille et le buzz généré par son site pour s’imposer comme la vitrine des entreprises du territoire. www.lyon.cci.fr Pour participer aux CCI Business 0821 231 251 (0,12€ TTC/mn)

www.lyon .cci.fr

En partenariat avec le réseau Thésame, la CCI anime une conférence sur le thème de la compétitivité des entreprises.

Marie-Cécile Chow-Chine,

senior corporate counsel Europe chez Integra Lifesciences Services

dr

Vous utilisez le service d’Enterprise Europe Network, avec quels bénéfices pour votre société ?

salon industrie lyon

Dans le secteur consacré à la sous-traitance, la CCI anime un stand collectif, sous la forme d’un espace d’entreprises. Ces dernières pourront, dans un climat convivial, s’entretenir avec des décideurs à la recherche de solutions technologiques mais également assurer des rendez-vous B to B. Le stand de la CCI présentera l’offre de services à destination des entreprises. Enfin, en partenariat avec le réseau Thésame, la CCI anime une conférence le mercredi 17 avril de 9h45 à 11h15 sur le thème de la compétitivité des entreprises. Également, LUTB - Rhône-Alpes Automotive Cluster organise une conférence sur le lean management, le 17 avril de 16h30 à 18h. Une forte mobilisation qui s’inscrit dans l’opération “2013 année de l’industrie” menée par les CCI de France.

Nous faisons appel à ce service de la CCI s’appuyant sur un réseau d’experts dans toute l’Union européenne quand nous avons besoin d’accéder à la législation européenne dans des domaines divers tels que la distribution ou les agences commerciales.

En effet, la CCI dispose d’une base de documentation régulièrement mise à jour qui couvre largement les différentes législations. La mise en œuvre est très simple : nous adressons notre demande par téléphone ou par e-mail et des juristes compétents nous répondent par des notes de synthèse et des liens sur les directives et textes applicables.

Si nous avons besoin d’approfondir un sujet, nous nous adressons à un cabinet spécialisé mais nous avons au préalable une vue d’ensemble sur les textes adaptés. Un gain de temps appréciable pour notre activité juridique soumise à des nouveautés quotidiennes.

www.industrie-expo.com / 0821 231 251 (0,12€ TTC/mn)

0821 231 251 (0,12€ TTC/mn)

La plus grande usine en fonctionnement de France Industrie Lyon ouvre ses portes du 16 au 19 avril à Eurexpo. Les 20 000 acheteurs et visiteurs attendus découvriront de multiples savoir-faire et parleront business.

D

u soudage à l’assemblage, de la machineoutil à la robotique, de l’informatique industrielle au traitement des matériaux, les métiers de la production s’exposent à Industrie Lyon, du 16 au 19 avril. Plus de 850 exposants animent cette usine éphémère de 50 000 m2 au rythme des démonstrations destinées à mettre en avant des équipements, des composants, des produits et des services permettant l’optimisation de l’outil industriel des quelque 20 000 visiteurs professionnels attendus. Un environnement propice aux affaires où acheteurs, utilisateurs et donneurs d’ordre peuvent se rencontrer et mettre en commun leurs offres et demandes. Un espace dédié à la recherche de financements leur est proposé, ainsi qu’un large programme de conférences durant ces quatre jours.

proximité Le nombre de priorités dégagées dans le plan d’actions 2013 de la Commission européenne pour soutenir les PME et stimuler l’entrepreneuriat. Simplifications réglementaires, appui au développement numérique, encadrement des entreprises en difficultés… sont autant de mesures décisives pour relancer la croissance. http://europa.eu/index_fr.htm

Speed meeting dans l’Est Lyonnais Le 12 juin, le Groupement des associations des entreprises de l’Est lyonnais (Gaeel) organise un Speed meeting ouvert aux 800 adhérents des cinq associations d’entreprises qui la composent. Cet événement participatif vise à favoriser les échanges et à renforcer le business de proximité entre les dix communes de ce territoire (Meyzieu, Jonage, Pusignan, Chassieu, Décines, Saint-Bonnet de Mûre, Saint-Laurent de Mûre, Genas, SaintPriest Mi-Plaine et Vaulx-en-Velin). Les participants doivent s’inscrire via leur association en précisant leurs souhaits : recherche de partenaires, de fournisseurs, présentation de son domaine d’excellence…

Le jour de l’événement, chaque entreprise dispose d’une minute chrono à chaque table pour présenter son entreprise. Une première rencontre s’est tenue au printemps dernier pour inaugurer officiellement la création du Gaeel. Les 90 entreprises participantes ont apprécié cette mise en relation conviviale.

Cette 2e édition devrait rencontrer le même succès.

Isabelle Mathonnet / 04 72 40 82 00 / www.gaeel.com

www.lyon .cci.fr

agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

27

Communiquez er sur le 1 magazine économique du Rhône

Un magazine dédié à ceux qui entreprennent Diffusé par routage nominatif à l’ensemble des chefs d’entreprise, commerçants et élus de la région de Lyon 73 000 exemplaires tous les 2 mois Plus bas coût au mille de la presse éco

73 000 exemplaires 125 000 lecteurs

envoi nominatif à 69 765 chefs d’entreprise

Publicité : 2 place de la Bourse - 69002 Lyon Tél. 04 72 77 96 10 - actionsmedia@numericable.fr

“Même si ces lieux se développent de plus en plus, un vrai travail pédagogique est encore nécessaire pour présenter le fonctionnement et les avantages du coworking”.

prendre des rendez-vous qualifiés

Michael Schwartz, co-fondateur de la Cordée.

Fournier France prospecte sans relâche

bureaux du XXIe siècle

Le travail isolé, c’est fini !

Distributeur de matières en plastique, de matériaux composites, de produits d’hygiène professionnelle et de matériel pour pressing, le groupe familial Fournier a souhaité dynamiser sa force commerciale pour mieux affronter un contexte économique tendu ; ses principaux marchés, l’industrie et les collectivités, ayant tendance à se fermer. Accompagnée de sept commerciaux et assistantes commerciales du site de Saint-Priest, Carole Treuvey, responsable Formation et QSE, a suivi, en juillet dernier, le stage Prendre des rendez-vous qualifiés de CCI formation.

Qui dit évolution du monde du travail dit apparition de nouveaux modèles d’organisation. En pleine ascension, le coworking vise à réunir des travailleurs isolés. à Lyon, les coworkers se multiplient.

A

près la colocation et le covoiturage, place au coworking. Ce récent type d’organisation du travail désigne à la fois un espace de travail partagé et un réseau d’actifs. Ces tiers-lieux, autres que l’entreprise et le domicile, se développent en raison du nombre croissant de travailleurs indépendants, créateurs d’entreprises ou auto-entrepreneurs. L’objectif de ces structures est de proposer des environnements conviviaux facilitant le lien social, le partage d’outils, les collaborations et d’instaurer de nouvelles solidarités professionnelles. À peine sortis d’HEC, Julie Pouliquen et Michael Schwartz ont ainsi ressenti le besoin de créer un cadre de travail innovant : “L’idée était de lutter contre la solitude des entrepreneurs et indépendants, de développer l’entraide en fondant des communautés vivantes.” La Cordée a ouvert fin 2011 à Charpennes, puis à Perrache et, en début d’année, à Villefranche-surSaône. Aujourd’hui, plus de 100 membres exerçant divers métiers - consultants, coachs, traducteurs, graphistes, professionnels du web, directeurs d’ONG… - composent cette Cordée. Environ 50 % sont indépendants, 30 % entrepreneurs

www.lyon .cci.fr

et 20 % télétravailleurs : “Les chefs d’entreprise ont souvent une vision négative, voire un peu datée, du télétravail alors que les tiers-lieux apportent une bouffée d’air aux travailleurs nomades ; l’efficacité et la productivité y sont reconnues !”

Le fonctionnement est très souple pour s’adapter aux rythmes de chacun. L’abonnement mensuel et la tarification horaire permettent aux membres d’accéder aux trois espaces 7j/7 et 24h/24 et de bénéficier du wifi, de l’accès au réseau social interne “le Refuge”, du thé et café, des événements formels ou informels, tels que la formation en comptabilité, le conseil en patrimoine ou encore la soirée poker.

D’autres espaces collaboratifs existent à Lyon et ses environs. Premier du genre, L’atelier des médias a été conçu pour les travailleurs indépendants des médias et du web.

Créés plus récemment, le Comptoir Etic et Ecoworking s’inscrivent dans une dynamique éco-responsable.

Plusieurs autres lieux sont en projet, notamment au Pôle Pixel de Villeurbanne, au sein du bâtiment Rives Numériques de Vaise, au Living lab de la Part-Dieu ou encore sur la commune de Charly.

www.la-cordee.net

Carole Treuvey, responsable Formation et QSE.

“Nous avons travaillé en amont avec le formateur sur le contenu de cette journée, précise-t-elle. L’accent a été mis sur la pratique plus que sur la théorie. Un programme sur mesure qui a permis à chacun d’acquérir de nouvelles compétences et de gagner en efficacité”. Le groupe a appris à préparer les éléments essentiels de l’appel, à conduire l’entretien auprès d’un prospect en franchissant les filtrages puis à s’autoanalyser une fois la conversation achevée. “Nous avons travaillé sur des cas réels depuis le call center de CCI formation. Un outil qui permet d’enregistrer les phonings, de les écouter et de débriefer. C’est important pour gommer les tics de langage, détecter les imprécisions et savoir gérer les objections”, poursuit Carole Treuvey. Depuis la rentrée dernière, Fournier France récolte les bénéfices de cette formation et enregistre une forte hausse des prises de rendezvous chez des clients potentiels. Résultat qui incite l’entreprise à reconduire cette formation auprès d’un nouveau groupe de commerciaux dans le courant de l’année. www.cciformationpro.fr Retrouvez en ligne toutes les formations sur la vente et la relation client Valérie Farina / 04 72 53 88 38 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

29

12 avril 2013

22 au 25 avril 2013

Créer son site Web

Bio Chicago

Les outils clés pour s’initier à la conception d’un site Web.

Cette mission, coordonnée par la CCI, permettra aux entreprises de mettre en valeur leur expertise et savoir-faire sur le pavillon Lyonbiopôle.

04 37 64 46 10 / www.ene.fr

DR

19 avril 2013 11 avril 2013

La franchise de A à Z Lumière sur la franchise à CCI formation, le 11 avril prochain de 14h30 à 17h. La réunion Comment créer son entreprise en franchise donne la parole aux spécialistes de la franchise pour évoquer les points forts et les points de vigilance. Au contact d’experts, les porteurs de projets trouvent des réponses concrètes à leurs interrogations et saisissent la portée des enjeux économiques de ce modèle d’entreprise.

Martine Robert / 04 72 53 88 16

Avril et mai 2013 9 et 17 avril, 12 juin 2013

CCI Business Élargir son réseau et nouer des contacts sont les principaux objectifs des CCI Business. Ces temps conviviaux sont l’occasion de se présenter à plusieurs dizaines d’entreprises en moins de 2h.

Le 9 avril à Saint-Genis-Laval.

Les 17 avril et 12 juin à Chassieu.

9 avril, 14, 16 et 21 mai et 4 juin 2013

Performance commerciale

Nabila Gara / 04 72 40 57 36

Écoles des marchés : des opportunités à saisir

www.les-marches.com 0811 653 900 (prix d’un appel local)

Anne-Marie Gourgand / 04 72 53 88 02

La CCI organise, en partenariat avec Ubifrance, un séminaire d’informations dédié au marché camerounais. Les entreprises pourront également exposer leurs questions et projets lors d’un rendez-vous individuel.

9 avril et 14 mai 2013

22 mai et 5 juin 2013 À CCI formation, le Club des repreneurs propose aux entrepreneurs des conférences et des réunions d’échanges.

Le 22 mai : l’impact du facteur humain dans l’entreprise et le 5 juin : l’anticipation dans la transmission.

Zoom sur le Cameroun

04 37 64 46 10 / www.ene.fr

À Chassieu : 11 avril et 23 mai. À Vaise : 12 et 19 avril, 17 et 31 mai. À Givors : 18 avril et 16 mai. À Corbas : 25 avril.

Reprise d’entreprise

14 mai 2013

Adopter la stratégie adéquate pour doper son site Internet : notions essentielles du référencement, choix des mots clés…

L’Association pour le développement et la promotion des marchés (ADPM) propose des réunions gratuites pour s’informer sur les activités de vente sur un marché et concrétiser son projet professionnel.

10 clés pour entreprendre

Julie Hours / 04 72 40 57 28

Site Internet et visibilité

15 mai 2013

S’ouvrir à la République Tchèque Evaluez le potentiel d’un des pays les plus industrialisés d’Europe Centrale lors d’un rendez-vous personnalisé. Un expert de la CCI franco-tchèque dressera les caractéristiques du marché.

Emmanuelle Vigne / 04 72 40 57 34

22 mai 2013

27 au 30 mai 2013

Hôtellerie Restauration

En route pour Pollutec Algérie

Une trentaine d’organismes de formation et d’entreprises issus de l’hôtellerie restauration sera à la CCI, lors de ce forum de recrutement dédié aux demandeurs d’emploi, organisé par Pôle Emploi.

Pollutec s’installe à Oran et accueille les entreprises rhônalpines souhaitant exposer sur le stand dédié à la France.

CCI International Rhône-Alpes et le pôle Axelera proposent un accompagnement personnalisé des participants.

Ces clubs favorisent la mise en relation des dirigeants et des responsables commerciaux. Les 9 avril, 14 mai et 4 juin à Corbas, le 14 mai à Givors, le 16 mai à Limonest et le 21 mai à Chassieu.

Nabila Gara / 04 72 40 57 36

4 juin 2013

Cap sur l’Allemagne

11 avril 2013

Protéger les titres de propriété industrielle burak pekakcan/istock

Une matinale organisée à la CCI. Christine Carlotti / 04 72 40 57 65

11 et 18 avril, 2 et 16 mai 2013

Matinales de l’agence Centre À CCI formation : la prospection téléphonique le 11 avril et la présence sur les réseaux sociaux le 16 mai. À la CCI : le pilotage de la jeune entreprise le 18 avril et la stratégie commerciale le 2 mai.

30 avril et 28 mai 2013

Parrainage d’entrepreneurs Ce programme offre la possibilité aux dirigeants expérimentés de mettre leur vécu professionnel au service de jeunes entreprises et de les accompagner dans leur développement. Inscription gratuite.

3 au 8 juin 2013

Futurallia Istanbul accueille le 18e forum international de rendez-vous d’affaires, dédié aux entreprises qui souhaitent élargir leur réseau et s’ouvrir au marché turc ainsi qu’à la trentaine de nationalités représentées. Cet événement s’articule autour de deux temps forts : du 3 au 5 juin, les participants pourront interagir avec des PME turques lors de rendez-vous organisés avec la Chambre de commerce française en Turquie, Ubifrance Turquie ou ERAI, tandis qu’ils multiplieront les opportunités d’affaires au contact des entreprises participantes, du 5 au 8 juin.

Régine Weizmann / 04 72 40 58 07

30 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

La CCI propose aux sociétés d’ingénierie de saisir les opportunités d’affaires sur le marché allemand. Une journée composée d’une réunion d’information et de rendezvous individuels.

Fabienne Diaz / 04 72 40 57 69

12 juin 2013

Rencontres industrielles La CFSCI de Genève organise des rendez-vous entre des donneurs d’ordre suisses issus des secteurs de pointe de l’industrie (médical, logiciel…) et des sous-traitants français. Plus d’une vingtaine d’entreprises sera présente à Genève pour rencontrer les fournisseurs français.

Fabienne Diaz / 04 72 40 57 69

www.lyon.cci.fr rubrique “agenda” ou allo CCI : 0821 231 251 0,12 € ttc/m www.lyon .cci.fr

13 et 14 mai, 6 juin 2013 8 et 15 avril 2013

Outils et méthodes d’achat

La gestion administrative du personnel

16, 23 et 30 mai 2013

Nathalie Faure / 04 72 53 88 12

9, 10, 17 et 18 avril 2013

La comptabilité pour les non comptables

La négociation commerciale

21 et 23 mai 2013

Laetitia Lopez / 04 72 53 88 57

Christine Genevois / 04 72 53 88 21

Excel : perfectionnement

Valérie Farina / 04 72 53 88 38

11 avril 2013

Tout au long de l’année

Christine Genevois / 04 72 53 88 21

Développement durable : produits bio et commerce équitable

English : c’est dans la poche !

3 juin 2013

15 avril, 13 mai et 3 juin 2013

Magasin : vitrines, décoration et étalage

Claire Chanéac / 04 72 53 88 35

Valérie Farina / 04 72 53 88 38

15 et 16 avril 2013

Déléguer pour plus d’efficacité Élise Palmigian / 04 72 53 88 15

Les réseaux sociaux pour booster son activité Christine Genevois / 04 72 53 88 21

24 et 25 juin 2013

Le droit des contrats commerciaux

Dorothée Belloir / 04 72 53 88 28

15 et 16 avril 2013

18 et 19 avril, 21 mai 2013

Les négociations en contexte culturel

Optimiser son temps et son organisation

Dorothée Belloir / 04 72 53 88 28

Christelle Ramaen / 04 72 53 88 42

Votre banque est ici

www.cciformationpro.fr ou allo CCI : 04 72 53 88 00

IGN/PlanetObserver – 2012.

Dorothée Belloir / 04 72 53 88 28

L’intensive week dispensée par CCI formation invite à une semaine “so british”. 30 heures d’apprentissage programmées sur une semaine permettront aux professionnels d’enrichir leur anglais et de se forger un bagage linguistique solide. Au rythme de discussions improvisées, de jeux pédagogiques et d’exposés, cette immersion accélérée en présence de formateurs issus des quatre coins du globe est l’assurance de progresser en expression et compréhension orale.

là là

Elle finance des projets là Au Crédit Agricole, première banque coopérative, 90% des résultats sont conservés pour financer l’économie locale.

Première banque coopérative régionale, le Crédit agricole Centre-est accompagne les entreprises et les collectivités publiques de son territoire.

Sources : rapport financier 2011 de la Caisse régionale de Crédit agricole Centre-est. 399 973 825 RCS LYON 185x130 CA_BANQUE.indd 1 www.lyon .cci.fr

www.ca-centrest.fr 28/02/13 14:39 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

31

LYON PARIS LILLE BORDEAUX CANNES

Votre stand modulable : design, économique et éco-durable !

Visitez notre showroom à Lyon

Version 24 m²

• Stands personnalisables et réutilisables sur vos surfaces de 9 à 48m².

• Service clé en main : transport/montage /stockage/maintenance • Location ou achat, selon votre fréquence d’utilisation.

Version 12 m²

Besoin d’une étude personnalisée : contactez nous!

Sophie Tiphaine / Tél. : 06 72 83 42 94 / 04 37 48 82 68 / s.tiphaine@expotech.fr 3 avenue Condorcet / 69100 Villeurbanne / www.expotech.fr

Sans titre-2.indd 1 28/02/13 15:22

Sans titre-3 1

13/12/12 11:43

ADRÉA MUTUELLE COMOP ADRÉA Mutuelle / Crédit photo : Masterfile - Mutuelle relevant du livre II du Code de la Mutualité Immatriculée sous le n° 311 799 878 - Document non contractuel

LA PROTECTION SOCIALE

DE VOTRE ENTREPRISE ADRÉA Mutuelle votre interlocuteur privilégié pour une PROTECTION SOCIALE GLOBALE ADAPTÉE à vos besoins spécifiques  Santé  Prévoyance  Épargne  Retraite

PRIX D’UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE

Belleville | Cours-la-Ville | Lyon | Pierre-Bénite Tarare | Thizy | Villefranche-sur-Saône | Villeurbanne

Toutes nos coordonnées sur Annonce presse_185x130_CCI Rhône_Agir et Entreprendre.indd 1

www.adrea.fr 07/03/2013 15:23:01

28 au 30 mai 2013

Coup de projecteur sur la ville La ville se conjugue au futur à Eurexpo. Véritables concentrés de technologies innovantes, les salons CapUrba, LumiVille et LumiBat révèlent le visage de la ville de demain. Éclairage, aménagement urbain… les concepts intelligents du présent côtoient ceux de l’avenir et incitent les décideurs et créateurs de projets urbains à penser la ville autrement. Autour de stands, de conférences et d’ateliers techniques, les échanges se multiplient pour faire émerger des solutions durables et modernes à la hauteur des problématiques actuelles.

12 au 14 avril 2013

Art3f Salon international d’art contemporain l Cité Centre de Congrès, Lyon 04 72 82 26 26 www.art3f.com

12 au 15 avril 2013

SADECC Salon professionnel du développement de la cuisine et des cuisinistes

l www.capurba.com / 04 37 40 31 64

DR

l Eurexpo, Chassieu 04 67 58 82 28 www.sadecc.com

16 au 19 avril 2013

Salon Industrie Salon des technologies de production l Eurexpo, Chassieu 05 53 36 78 78 www.industrie-expo.com

14 mai 2013

Journée professionnelle internationale de l’antiquité et de la brocante l Eurexpo, Chassieu 04 66 20 02 19 / www.cipolat.com

15 et 16 mai 2013

MEDTEC France

19 et 20 juin 2013

23 mai 2013

Jusqu’au 25 mai 2013

Equip’Usine

16e édition Forum 4i

Grame

Le salon industriel de l’équipement et de la maintenance d’usine

Innovation, industrie, investissement international

La musique et la création contemporaine au cœur de ces journées festives

l Eurexpo, Chassieu 01 46 99 24 37 / www.equipusine.com

l Cité Centre de Congrès, Lyon 01 46 23 60 19 www.in-machine.com

l Eurexpo, Chassieu 01 77 48 10 04 www.medtecfrance.com

9 avril 2013

24 au 26 mai 2013

Printemps des entrepreneurs

Salon Mode & Accessoires

Regards croisés sur l’entrepreneuriat

5 au 7 juin 2013

Handica Les solutions pour faire face aux situations de handicap l Eurexpo, Chassieu 01 46 81 75 00 / www.handica.com

12 et 13 juin 2013

Salon des entrepreneurs l Cité Centre de Congrès, Lyon 01 44 88 41 00 www.salondesentrepreneurs.com

14 au 16 juin 2013

Woman’s Salon de l’univers féminin

l Les Docks, Lyon Confluence 04 37 22 15 15 www.salon-womans.fr

17 au 23 juin 2013

Salon du Bourget l Parc d'exposition du Bourget, Paris www.salon-du-bourget.fr www.lyon .cci.fr

Assises internationales du roman

In Machine-On Process Zoom sur l’automatisation, la supervision et la maintenance des machines et procédés industriels

13 et 14 avril 2013

Marché de la mode vintage Un saut dans le temps l Halle Tony Garnier, Gerland 04 78 42 99 27 www.marchemodevintage.com

Collection originale aux supports divers l Musée des Tissus, Lyon 04 78 38 42 00 / www.mtmad.fr

Saâdane Afif L’artiste intègre une dimension musicale à ses œuvres originales l Institut d’Art Contemporain, Villeurbanne 04 78 03 47 00 / i-ac.eu

11 et 12 avril 2013

Lyon au 18e, un siècle surprenant

l Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris 01 42 55 81 72 www.admical.org

Jusqu’au 5 mai 2013 Exposition rétrospective de la ville de Lyon l Musées Gadagne, Lyon / 04 78 42 03 61 www.gadagne.musees.lyon.fr

7 au 12 mai 2013

Nuits sonores

MICE Place Europe

Festival de musique indie et électronique

Rendez-vous d’affaires ciblés et conviviaux entre les professionnels de l’événementiel et du tourisme d’affaires

18 mai 2013

16 mai 2013

Rencontres Bref Rhône-Alpes de l’entreprise responsable l EMLYON, Écully 04 37 49 77 90 www.entreprise-responsable.eu

l Lyon / 04 78 27 86 04 www.nuits-sonores.com

Nuits de Fourvière

l Lyon Fourvière / 04 72 57 15 40 www.nuitsdefourviere.com

8 et 9 juin 2013

Brocante du Vieux Lyon

l Place Saint-Jean, Vieux Lyon 04 78 31 51 26 / unab.france.free.fr

14 juin au 3 août 2013

Biennale du Fort de Bron l Fort de Bron / 04 72 37 92 93 www.biennale-fort-de-bron.com

21 juin 2013

Fête de la musique

l France / fetedelamusique.culture.fr

La Nuit des Musées

l France / www.nuitdesmusees.culture.fr

22 juin au 1er septembre 2013

Tout l’monde dehors

Jusqu’au 19 mai 2013

l Lyon / www.tlmd.lyon.fr

Métissages Des œuvres d’art singulières, de l’art africain à la culture urbaine l Musée des Beaux-Arts, Lyon 04 72 10 17 40 / www.mba-lyon.fr

4 juin au 31 juillet 2013

Don Quichotte s’invite à la 14e édition de cet événement théâtral et festif

18 et 19 avril 2013

l La Sucrière, Lyon Confluence 01 75 77 32 51 www.mice-place.com

l Lyon et Rhône-Alpes 04 78 27 02 48 / www.villagillet.net

Ruth Gurvich

l Espace Double Mixte, Villeurbanne 04 26 78 15 47 www.printempsdesentrepreneurs.fr

Rencontres avec des professionnels du mécénat autour de conférences, ateliers…

Débats, tables rondes et entretiens en présence d’écrivains du monde entier

Jusqu’au 2 juin 2013

Jusqu’au 28 avril 2013

21e Assises du mécénat

l Lyon / 04 72 07 37 00 / www.grame.fr

27 mai au 2 juin 2013

20 juin 2013

Stands et conférences dédiés aux technologies d’équipements médicaux

l L’Embarcadère, Lyon 04 78 92 68 17 / id-dart.com

l Centre de Congrès, WTC Grenoble 04 76 29 89 90 / www.forum4i.fr

28 juin au 13 juillet 2013

Jazz à Vienne

l Théâtre Antique, Vienne 04 74 78 87 87 / www.jazzavienne.com agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

33

PHILIPPE SCHULLER

Il est l’inventeur de la montre Swatch. Il apparaît dans plus de 150 familles de brevets. Il a fondé la société Creaholic et co-écrit La fabrique de l’innovation.

Un innovateur compulsif, défenseur charismatique des vertus du processus créatif.

Elmar Mock : “La créativité est un processus intime à la fois chaotique et théorisé” Vous êtes à l’origine de la montre Swatch.

Quelle est l’histoire de cette invention ?

(profil) Ingénieur horloger diplômé de l’École technique supérieure de Bienne (Suisse) Co-inventeur de la montre Swatch à 26 ans Quitte l’horlogerie en 1986 pour fonder sa propre société Creaholic Cité comme inventeur dans plus de 150 familles de brevets Co-auteur en 2012, avec Gilles Garel, professeur à l’Ecole polytechnique, de La fabrique de l’innovation, entre concept et connaissance.

L’idée d’une montre bon marché n’est pas suisse mais américaine… la montre à 1 dollar pour arriver à l’heure au travail ! A l’époque, imaginer une montre de qualité, peu chère et Suisse, m’est apparu comme un oxymore… une révolution ! La consigne était de concevoir un produit susceptible d’être fabriqué au tiers du prix habituel…

C’est quoi pour vous une innovation ?

La première version de l’iPhone est une réelle innovation de “rupture”, alors que je qualifierais les versions suivantes de “rénovations”. Modifier un produit existant sur le marché ne relève pas du domaine de l’innovation. Innover, c’est permettre à une idée, une inspiration, de voir le jour.

Il s’agit de partir à la découverte, d’explorer de nouvelles pistes avant d’établir un cahier des charges et de

“L’homme par nature est un animal créatif. Voyez, plutôt que de dire que nous sommes les cousins des singes, nous nous présentons comme les fils de Dieu… ” Donc nous avons tout remis en question, ce qui constitue à mes yeux le principe même de l’innovation. Nous avons exploré l’intégralité de ce qui s’était fait précédemment dans l’horlogerie mais aussi dans d’autres domaines industriels.

Nous avons mutualisé des domaines de connaissances multiples : industriel pour parvenir à diviser les coûts de production, marketing, relatif à la mode, au naming, au design… Nous avons ensuite proposé la future Swatch à un horloger suisse, qui n’en a pas voulu. Puis au baron Marcel Bich (de l’entreprise Bic), sans plus de succès, puis au groupe Duracel… jusqu’à ce que les magasins Bloomingdale’s de New York acceptent de la vendre sur un corner à raison de 2 collections par an constituées de 12 pièces minimum… Bref, cette innovation a emprunté un long chemin.

34 agi r & en t r epr en dr e . ma r s/av r il 2013

concevoir le produit. Cela ne tombe pas du ciel ; c’est un processus intime, une remise en question de toutes les valeurs acquises. C’est un chemin qui nécessite d’être théorisé.

L’homme par nature est un animal créatif. Voyez, plutôt que de dire que nous sommes les cousins des singes, nous nous présentons comme les fils de Dieu…

Dans le livre que vous venez de publier avec Gilles Garel, vous parlez du concept de métaphore moléculaire… Cela semble presque inquiétant…

Pas du tout, c’est simplement ce qui me permet d’exprimer ma vision de l’innovation, de la société et de l’entreprise. Je divise les choses en trois états. Le premier représente le gaz : l’enfant nait gazeux, et la créativité est elle-même gazeuse, chaotique.

Le gaz est à la fois positif (invention, intuition, liberté créativité, fantai-

sie, rêve) et négatif (utopie, illusion, confusion). Le côté extraordinaire du gaz, qui produit l’innovation, c’est qu’il favorise une probabilité de rencontre et de réaction énorme.

Cependant, pour qu’un gaz soit efficace, il faut le mettre dans un conteneur. C’est là qu’intervient la deuxième partie, l’élément liquide.

L’exemple typique, c’est l’écolier, ou la R&D. C’est la zone où les choses grandissent. La plupart des gens évoluant dans le design sont dans le liquide, là où se trouvent le mouvement, la condensation et la fusion.

Le troisième état est solide, cristal, structure. Là, on parle de politique, de réalité, de discipline, de normes Iso… caractérisés par une absence totale de créativité mais indispensables en cas de conflit. Ce dernier exemple montre que les trois états ne sont pas exclusifs ; ils coexistent.

Dès lors, comment favoriser l’innovation en entreprise ?

Il faut donner du temps aux créatifs et leur permettre de se ressourcer, tout en attendant des résultats concrets via une certaine pression.

S’il est important de consacrer une part de ses forces à l’avenir de l’entreprise, il faut bien sûr veiller à constamment rénover les produits existants et à maintenir les affaires courantes. C’est un équilibre délicat à trouver mais qui amène des résultats. Je suis pour le mélange de talents - ingénieurs, penseurs, développeurs - au sein des groupes de travail. Augmenter les points de vue permet d’accroître la vision globale. www.lyon .cci.fr

Cité du Design

Cité Grüner

InnovatIon & recherches :

saint-étienne crée, pense et réinvente la ville

Quartier d’affaires autour de la gare TGV de Châteaucreux / Cité du Design au cœur du quartier créatif sur le site de la Manufacture Plaine Achille…

www.saint-etienne-ateliervisionnaire.com

- 343094470 RCS Lyon - 03/2013 © Manuelle Gautrand / Gilles Aymard © Agence LIN / Saint-Etienne Métropole / David Philippon

Saint-Étienne, et si vous aviez de nouvelles perspectives ?