n°33 • mai/juin 2011
succès 2011
une nouvelle vie commence
opération transmission réussie
(anticipation)
Et si votre transmission était votre plus beau succès ! Participez à la grande consultation lancée par la CCI. lire page 3
VYP FINANCE
Une conception noble
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Témoignages clients : “En tant que chef d’entreprise, j’étais déjà entouré de spécialistes du chiffre et du droit au sein de ma société. Yvan VIALLON de par son approche stratégique a su prendre en compte autant les aspects privés que professionnels de ma situation et m’apporter un accompagnement à forte valeur ajoutée pour me permettre d’atteindre mes objectifs. J’apprécie la pertinence de ses conseils personnalisés à la pointe des évolutions récentes et la disponibilité de l’équipe de VYP FINANCE.” Cyril M. dirigeant d’une PME spécialisée dans l’intégration de produits réseaux, sécurité, systèmes et hébergement professionnels
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ouver ture
états généraux des
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267M€
La somme qui sera allouée par la Commission européenne, dans le cadre du programme LIFE+, aux projets environnementaux lauréats des volets “Nature et biodiversité”, “Politique et gouvernance en matière d’environnement” et “Information et communication”. Dossiers à déposer le 18 juillet au plus tard. > http://ec.europa.eu/life
Record de participation pour le salon Dev’com 2011, organisé le 22 mars à la CCI : 1 142 visiteurs étaient réunis lors de cette rencontre orientée marketing direct et TIC proposant des solutions opérationnelles aux entreprises. Proposé par EMLyon et destiné aux cadres d’entreprises à vocation internationale, le nouveau programme Global Executive MBA démarre le 24 octobre. Très flexible et dispensé en anglais, il vise à former les leaders entrepreneuriaux de demain. > www.eml-executive.com
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La hausse du nombre de brevets déposés par les PME en 2010. Une progression qui devrait se poursuivre avec la naissance de France Brevets, un fonds d’investissement en matière de propriété industrielle doté de 100 millions €. > www.caissedesdepots.fr
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“Venez
Les Prix de l’Esprit d’entreprendre sont remis par le magazine Acteurs de l’économie le 7 juin à la CCI lors d’une soirée diffusée par TLM. Nouveauté : la création du prix de “l’entrepreneur-mécène”.
cci de lyon 2011 /2015
nous parler de vous !”
“Vous écouter avant d’agir”
> www.acteursdeleconomie.com
La philosophie de ces États généraux des entreprises est de vous donner la parole. Avant la grande soirée de restitution du 26 septembre et la présentation de la feuille de route de la CCI pour les années 2011-2015.
L
a feuille de route de la CCI pour la période 2011-2015 s’élabore en concertation avec le tissu économique. Baptisé États généraux des entreprises, ce vaste travail collaboratif a débuté par la consultation des entreprises et commerces. Enquête téléphonique, rencontres sur les territoires, questionnaire en ligne : les mois d’avril, mai et juin donnent la parole aux entrepreneurs. Objectif : identifier leurs attentes et leurs besoins. Premier point d’étape de ce vaste chantier, le 8 juin prochain lors du Forum des associations. L’occasion pour les unions commerciales et
les associations d’entreprises de prendre connaissance des attentes soulevées sur le terrain et de proposer leurs idées. À la suite de quoi les élus de la CCI se pencheront sur l’ensemble de ces données afin de proposer une feuille de route, qui sera soumise mi-juillet aux collectivités locales et différents partenaires économiques, puis approuvée par l’assemblée générale de la CCI le 19 septembre. Un plan d’actions sera alors présenté publiquement lors de la soirée des États généraux des entreprises, le 26 septembre prochain.
Le programme printempsété de l’aéroport LyonSaint Exupéry comprend 9 ouvertures de lignes, dont les liaisons vers le Havre et Erevan. > www.lyonaeroports.com
Développer son business Le Salon des entrepreneurs, organisé les 15 et 16 juin au Centre de congrès de Lyon, répond aux attentes de chaque type d’entrepreneurs : créateurs, repreneurs, candidats à la franchise, dirigeants de PME. Au programme : 9 plénières d’actualité, près de 100 exposants, plus de 100 conférences et ateliers, des rendez-vous et des consultations individuels. Parmi les temps forts de la manifestation, la Lyon CCI Academy distinguera, le 15 juin, un porteur de projet talentueux ayant suivi le programme d’appui individuel Pack Création de la CCI. Chacun des cinq candidats présélectionnés disposera de dix minutes pour défendre, en public et face à un jury de professionnels aguerris, la pertinence de son projet.
> Exprimez-vous en ligne jusqu’à fin juin sur www.ccilyon-ege.fr
> www.salondesentrepreneurs.com invitation gratuite grâce au code 2CCI elisabeth rull
La CCI lance le 11 octobre son premier forum Performance commerciale. Des conférences et ateliers traiteront des leviers permettant aux TPE-PME d’apporter des solutions à leurs freins de développement.
entreprises
Cap sur les SAP Avec 20 000 organismes agréés et 11 000 emplois créés en 2009 en France, le secteur des Services à la personne (SAP) fait preuve de vigueur. Les 16 et 17 septembre prochains, il sera à l’honneur au Centre des congrès de la Cité Internationale lors de la 3e édition de son salon. Les particuliers pourront participer à différents ateliers thématiques, visiter un espace dédié à l’amélioration de l’habitat et en apprendre davantage sur Alzheimer grâce à une journée spéciale consacrée à la maladie. Les professionnels, pour leur part, trouveront sur place des conseils en matière de création et de développement. L’accent est mis sur l’aide à la recherche d’emploi et à la formation, via un village métier-formation et l’organisation de demi-journées sur ce thème. Un programme fourni auquel s’ajoutent des rencontres avec les organismes du secteur, ainsi qu’un colloque sur les bonnes pratiques de la profession, nouveauté de l’édition 2011 de cette grand messe des services à la personne. > www.salon-services-personne-lyon.com
Les soldes d’été sont programmés du 22 juin au 26 juillet. Les commerçants disposent aussi de 2 semaines de soldes flottants par an. > www.date-soldes.fr
La Jeune chambre économique française lance le Concours européen de l’entreprise innovante 2011, qui récompense des projets novateurs d’utilité publique dans le domaine de la santé, de l’environnement... Inscriptions jusqu’au 22 septembre. > www.jcef.fr
MA i /j u i n 2 0 1 1 Ag i r & e n t r e p r e n d r e
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ouver ture
L’Ordre des expertscomptables Rhône-Alpes et la Banque Populaire Loire et Lyonnais instaurent pour leurs clients communs un dispositif qui facilite les demandes de financement : accompagnement par un expert-comptable pour la préparation du dossier et réponse argumentée de la banque sous quinze jours.
2015-2020 : l’industrie va de l’avant Publiée en mars dernier, l’étude “Technologies clés 2015-2020” s’ajoute aux outils mis en place par l’Etat pour redynamiser l’industrie française.
> http://competitivite.gouv.fr
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Le nombre de visiteurs du salon de la Formation et de l’évolution professionnelle, organisé en mars par la CCI.
Projet porté par l’Agence régionale du développement et de l’innovation (Ardi), Cradle to Cradle Network vise à initier les entreprises et les acteurs de l’innovation à des démarches de conception de produits et de services dites “en boucle fermée”. À la clé : le développement de produits respectueux de l’environnement. > www.ardi-rhonealpes.fr
La CCI et l’Agence Locale de l’Energie (ALE) organisent le 16 juin prochain un atelier dédié à l’ingénierie financière de la rénovation des bâtiments, pour atteindre les objectifs du Grenelle et du Plan Climat. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
www.lyon.cci.fr
Les dates des Rendez-vous Carnot, organisés à l’Espace Double Mixte de Villeurbanne. Cette manifestation s’adresse aux entreprises à la recherche de solutions R&D et de partenariats. L’événement prévoit des rendez-vous d’affaires avec des laboratoires européens. > www.rdv-carnot.com
> www.rhonealpes.expertscomptables.fr
Le ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie édite un bulletin de veille mensuel à l’usage des pôles de compétitivité. Ce document informe sur les principales aides de l’Etat en faveur de l’innovation au sein de l’UE.
12 et 13 oct.
En 2012, Genzyme, spécialisé dans le traitement des maladies rares, produira depuis Lyon. Un bel exemple de réussite industrielle.
P
réciser le contexte et les enjeux, identifier les grandes tendances d’évolution ainsi que les technologies clés, analyser la position de la France et proposer des recommandations : l’étude “Technologies clés 2015-2020” se veut un outil structurant pour l’industrie. Cette 4e édition d’une enquête réalisée tous les cinq ans sous l’égide du ministère de l’Industrie présente 85 technologies trouvant leurs applications dans sept secteurs (la chimie, l’environnement, la santé…). Elle fournit aux chefs d’entreprise en quête d’innovation des pistes de réflexion avec une description synthétique de la technologie, de
ses applications, de son état de diffusion, ainsi que de la concurrence et des acteurs qui lui sont associés. Un document phare qui vient en appui des différentes mesures définies lors des États généraux de l’industrie. Parmi elles, la Semaine de l’industrie, organisée dans l’Hexagone du 4 au 10 avril derniers, où la CCIR Rhône-Alpes avait décliné l’une de ses rencontres sur le thème “L’industrie, moteur d’avenir”. Thierry de La Tour d’Artaise, Pdg du Groupe Seb, était venu exposer sa vision d’industriel et partager l’histoire d’un groupe leader mondial.
Évolution du chiffre d’affaires des commerces en mars
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L’INSA de Lyon ouvre à la rentrée une nouvelle filière “Ingénieur génie mécanique, conception et innovation de produits” qui a pour ambition de former en apprentissage, de bac +2 à bac+5. > www.insa-lyon.fr
17 200
Avec une progression de son chiffre d’affaires de 1,6 % en mars par rapport à mars 2010, le commerce lyonnais conclut un premier trimestre 2011 en bonne santé, affichant au cumul, une augmentation de 2,6 %. Parmi les commerces indépendants de détail de moins de 400 m2 interrogés par la CCI, 55 % déclaraient en mars une progression de leur activité malgré un report exclusif des vacances d’hiver sur ce mois. L’équipement de la personne et de la maison poursuivent sur leur lancée : leurs chiffres d’affaires affichent des hausses respectives de 10 et 6 % par rapport à 2010. Si l’alimentaire et la culture-loisirs restent relativement stables, avec - 0,2 et - 0,9 %, la santé-beauté affiche une baisse de - 5,2 %.
0
> www.raee.org
> www.industrie.gouv.fr
bon début d’année pour le commerce
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Le concours Energies d’Aujourd’hui organisé par la Région Rhône-Alpes et l’Ademe donne aux entreprises l’opportunité de promouvoir une réalisation ou une démarche de sensibilisation dans le domaine des éco-énergies. Date limite de dépôt des dossiers : le 22 juillet.
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Source : Baromètre du commerce de la région lyonnaise. CCI de Lyon. Mars 2011.
Le nombre de professionnels venus, en avril dernier à Eurexpo, à la rencontre des 800 exposants du Salon Industrie Lyon 2011. L’Intensive Training Center by EML Executive Development étoffe son offre avec 200 programmes opérationnels courts, dont 22 spécialisés RH. > www.eml-itc.com
La 5e édition de l’Université d’été de l’Environnement se tient les 22 et 23 septembre prochains à Lyon sur le campus de l’université René Cassin, avec pour thème “L’industrie, avenir de nos territoires”. > www.universite-eteenvironnement.fr
MA i /j u i n 2 0 1 1 Ag i r & e n t r e p r e n d r e
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P OINT S DE VUE D’ÉLUS
Ma vision : la pyramide inversée…
J
e suis un adepte de la pyramide inversée, réfutant farouchement la posture qui consisterait à imposer la seule vision descendante du président et des membres du bureau de la CCI. Mon rôle est de donner le pouvoir à ceux qui doivent le détenir : vous, entrepreneurs et commerçants de notre tissu économique régional. C’est là tout le sens des Etats généraux des entreprises que nous organisons jusqu’en septembre, vaste consultation de nos 69 500 entreprises et commerces destinée à bâtir ensemble notre feuille de route pour les années 2011-2015. Ce mandat de cinq ans, je le veux riche et actif. Vous ne m’avez pas placé à la tête d’une structure de notables mais d’un organisme dédié à l’action et à la création philippe.grillot@lyon.cci.fr de valeur. Je souhaite agir, m’interroger sereinement et efficacement sur le rôle de la CCI, sur sa légitimité aussi ! Les cinq prochaines années seront exclusivement consacrées à nos entreprises, ce qui nous conduira sur tous les fronts touchant à la richesse, à la croissance et à l’attractivité de notre agglomération. “Les cinq prochaines années L’emploi, la culture, l’environnement, le monde associatif, l’enseiseront consacrées à nos gnement, le sport… sont des domaines sur lesquels nous devons entreprises, ce qui nous exprimer des positions et où il me semble utile d’instaurer des pasconduira sur tous les fronts serelles et davantage de communication. Nous voulons occuper la place qui doit être la nôtre, tenir notre rang avec humilité mais aussi touchant à la richesse et force et conviction, dans un souci d’écoute et de solidarité. à la croissance de notre Cette dualité permanente que je perçois entre le monde politiagglomération.” que et le tissu entrepreneurial est totalement dépassée. Les collectivités territoriales assument aujourd’hui une fonction majeure en matière économique ; nous ne pouvons pas agir en déconnexion. A nous de nous rapprocher du Grand Lyon et des autres acteurs du territoire. Pour travailler de manière harmonieuse et porter une vision de nature à combiner les sujets d’envergures nationale et internationale et les thématiques les plus concrètes de la vie des entreprises.
par philippe grillot, président de la cci de lyon
les rendez-vous des élus
14 mars “Les Rencontres de l’Initiative Economique à Saint-Priest ont permis d’être au cœur des problématiques du développement économique : proximité, entrepreneuriat et solidarité”. Philippe Grillot a salué cet événement où décideurs et acteurs économiques locaux ont fait remonter leurs interrogations. Sur la photo : Philippe Grillot, Martine David, maire de Saint-Priest et Dounia Besson, vice-présidente du Grand Lyon.
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Ag i r & e n t r e p r e n d r e MA i /j u i n 2 0 1 1
céline Vautey
7 juin
Accueil à la CCI par Philippe Grillot des participants aux Prix de l’Esprit d’entreprendre décernés par le magazine Acteurs de l’économie, en présence d’Axel Kahn. 8 juin
Présidence du Forum des associations d’entreprises et des unions commerciales à la CCI. 15 juin
Intervention lors de la conférence plénière InnoCité organisée à la CCI et participation à la conférence d’ouverture du Salon des entrepreneurs à la Cité Centre de Congrès.
Philippe Grillot remettra également le trophée de la Lyon CCI Academy au créateur lauréat. 22 juin
Accueil d’une délégation officielle de Rhénanie-Palatinat conduite par le président du Parlement de ce Land, Joachim Mertes. 28 juin
Philippe Grillot remet l’un des trophées Lyon Shop & Design en présence de Gérard Collomb, place Bellecour. 29 juin
Intervention lors de la remise des prix Entrepreneurs dans la Ville à la CCI.
www.lyon.cci.fr
n u m é r o
SUCCÈS 2011
une nouvelle vie commence
Pierre-Emmanuel Fanton, président de la commission Formation
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OPÉRATION TRANSMISSION RÉUSSIE
(anticipation)
Et si votre transmission était votre plus beau succès ! Participez à la grande consultation lancée par la CCI. lire page 3
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Cuprofil
Profitez de l’apprentissage, pas l’inverse !
L
a loi a créé une contribution supplémentaire à la taxe d’apprentissage pour les entreprises de plus de 250 salariés ne respectant pas le plancher de 3 % d’apprentis, de contrats de professionnalisation ou de jeunes en VIE sur leur effectif annuel moyen. En Rhône-Alpes, cela représente un total de 8,5 millions d’euros que l’on pourrait qualifier de non-productifs… alors même que nos entreprises sont susceptibles de bénéficier d’effets levier en utilisant toutes les mesures incitatives en matière d’apprentissage. Notre rôle est d’aller vers ces entreprises et vers toutes les PME en attente de solutions, pour leur apporter davantage d’informations et de services et les convaincre qu’il s’agit d’une voie de réussite pour notre région. L’apprentissage reconnaît à l’entreprise son rôle fondamental de formateur, constitue un mode exemplaire d’insertion professionnelle - plus de 80 % des apprentis trouvent un emploi à l’issue de leur formation et permet de s’inscrire dans une véritable filière du CAP à bac + 5… Ces dernières années, la CCI a structuré son appui et son dispositif. Elle a enregistré 4 250 contrats d’apprentissage l’an dernier, soit 18 % de l’ensemble de Rhône-Alpes. Nous avons mis en place la bourse de l’apprentissage, les mercredis de l’apprentissage et dernièrement les développeurs. Et nous comptons focaliser notre action sur les métiers en tension en matière d’emploi, tels l’hôtellerie, la restauration ou le BTP.
80 mesures pour simplifier la vie des PME
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C’est pratique Avec l’ENE, devenez une entreprise numérique
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Aéroports de Lyon : des projets plein les valises
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Success story TRA-C Industrie sur tous les tableaux !
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Programmées pour gagner en compétitivité
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Le commerce s’épanouit à La Duchère
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en cou ver t ure
Success story Cave Chromatique. Et le vin prend des couleurs
(anticipation)
Et si votre transmission était votre plus beau succès !
CCi : de s clés p our agir 25
L’intelligence économique, enfin un jeu d’enfants !
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Lyon Shop & Design, les 15 finalistes en un clin d’œil
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Vent nouveau dans les commerces
François Bergez, président de la commission Industrie et Services aux entreprises
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Mix formation, l’équilibre entre souplesse et efficacité
Messier Bugatti
l’agenda de l a cci
Convertir les risques en opportunités
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Les marchés publics européens expliqués aux PME
Commerce, industrie, international Formation
repère s 33
Une Biennale terriblement belle !
l’invité : cédric klapisch 34
“Il faut civiliser le travail, le rendre plus digne”
Agir & Entreprendre est publié par la CCI de Lyon | Direction de la Communication Place de la Bourse 69289 Lyon cedex 2. 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | Directeur de la publication Philippe Grillot | Secrétaire générale de rédaction Valérie Salinas | Comité de rédaction Bernard Guinet, Jean-Michel Coquard, Blandine Vignon, Valérie Charrière-Villien, Valérie Salinas, Nancy Furer | Rédaction NF2 Presse, CCI de Lyon | Maquette et réalisation 04 78 28 84 84 | Publicité Actions Média, 04 72 77 96 10 | Impression Savoy Offset | Routage Process Routage | Photos Jean-Jacques Raynal, CCI de Lyon | Visuels de couverture Magazine | ISSN 1778-8315 | Tirage 70 700 ex.
s
QUALITY A ER
NCE URA SS
ort du constat que coexistent de nombreuses compétences en matière de prévention et de gestion des risques sur le territoire de la région lyonnaise, la ville de Pierre-Bénite, notre CCI et le Grand Lyon ont organisé, en avril dernier, le premier forum Sécurité industrielle et villes durables qui a réuni plus de 200 personnes. Il s’agissait d’aborder l’ensemble des thématiques relatives à la sécurité industrielle - innovations, formation, sensibilisation de la population - et d’identifier, à partir de témoignages et de regards croisés, les conditions d’une cohabitation harmonieuse de l’industrie et de la ville. Il nous apparaît en effet que ce domaine de la sécurité et du risque est aussi à appréhender du point de vue de l’opportunité industrielle. Nous bénéficions à Lyon d’un gisement d’entreprises innovantes, susceptibles de faire émerger des activités nouvelles et des applications inédites. Je pense bien sûr à la Vallée de la chimie mais aussi à d’autres secteurs répartis sur l’ensemble du territoire. Notre rôle est de mettre ces acteurs en synergie, dans un objectif de création de valeur et de croissance de leur développement industriel. www.lyon.cci.fr
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l’éco nomie en ac tions
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Ce papier est issu de pâtes produites à partir de forêts gérées durablement PEFC/10-31-1369
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29 août 2011 : le bus change
PROGRÈS N°4
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L’économie en ac tions
Aurélie HABEREY
question à
Éric Prouhet,
dirigeant d’Oxo Pharma.
Que vous a apporté le Forum de l’International, organisé par la CCI ?
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Mesure phare, la mise en place d’un coffre-fort numérique.
80 mesures pour simplifier la vie des PME Attendue, la simplification administrative est lancée. Le gouvernement a dévoilé, fin avril, un train de 80 mesures pour alléger les démarches administratives des PME.
L
e World Economic Forum, qui classe la France au 127e rang mondial de la complexité administrative, le confirme : les PME françaises croulent sous la paperasse. L’OCDE, pour sa part, estime le coût de cette contrainte à 3 ou 4 % du PIB hexagonal. Le 29 avril dernier lors des Assises de la simplification, le gouvernement a donc présenté une série de 80 mesures issues des 700 propositions formulées par les entrepreneurs auprès des correspondants PME des Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (Directe). Mesure phare annoncée pour 2013 : la mise en place d’un coffre-fort numérique. Les entreprises déclareront leurs informations une seule fois, qui seront stockées dans cette armoire sécurisée. Plus besoin de fournir jusqu’à 70 fois par an les mêmes renseigne-
ments pour remplir les déclarations exigées par les différents organismes. Dès cet été, l’entrée en vigueur des textes réglementaires, quasi quotidienne, sera regroupée sur deux à quatre dates par an. Autre changement : la simplification des bulletins de salaires. Ceux-ci comporteront une dizaine de lignes : le salaire brut, les accessoires de salaire (primes, ancienneté...), l’ensemble des retenues sociales et le salaire net. Les autres détails seront mis à disposition dans les coffres-forts numériques de l’expert-comptable et du salarié. Enfin, les déclarations sociales devraient céder la place à une déclaration unique, mensuelle, dématérialisée et automatique lors de l’élaboration de la paie. L’ensemble du dispositif vise un objectif d’un milliard d’économies annuelles. www.pme.gouv.fr/simplification
Tout savoir sur l’information géographique Les 7 et 8 juin prochains, Lyon Eurexpo accueille Les Halles Géomatiques, rendez-vous des techniques et des usages de l’information géographique, intégré au sein du salon Use IT 2011. L’objectif de cette manifestation organisée par Gaiago - société de conseil dans le domaine des Systèmes d’information géographique (SIG) - est de rassembler utilisateurs, prestataires et fournisseurs de ce secteur et de proposer un état de l’art lors des conférences. L’usage des SIG, combinant cartographie et bases de données, se démocratise et répond aussi bien aux préoccupations des entreprises qu’à celles des collectivités. Sous formes de logiciels ou de services Web, ces outils permettent de développer le marketing territorial, de géolocaliser ses concurrents, de visualiser les plans locaux d’urbanisme… autant de moyens d’aide à la décision. Sur les 2 jours, le salon Use IT, dédié aux solutions et technologies numériques, rassemblera 120 exposants et 3 000 visiteurs pour nouer des contacts d’affaires. gaiago
Il nous a permis d’affiner notre vision des pays où nous souhaitons développer l’activité de notre cabinet, spécialisé dans le conseil aux entreprises pharmaceutiques. Précédemment, le programme Nouveaux Exportateurs, suivi en début d’année avec la CCI, avait été l’occasion de défricher le terrain et de voir clair quant aux pays à aborder en priorité : la Chine, la Suisse, la Belgique, le Maroc et les États-Unis puis l’Inde à l’horizon 2013. Grâce au Forum de l’International, nous avons défini la meilleure façon d’aborder chacun de ces pays. En échangeant avec l’expert du marché belge, il est ainsi apparu qu’il était plus probant d’embaucher un collaborateur flamand bilingue ; la majeure partie de l’activité économique concernant notre secteur d’activité se situant en Flandre. De la même façon, le spécialiste des États-Unis a relevé un certain nombre de difficultés juridiques aux côtés desquelles nous serions sûrement passés : concernant les contrats de travail ou la protection de la marque par exemple. Ces rendez-vous d’une demi-heure ont apporté des réponses à la quasi-totalité des questions définies en amont. Et les conférences ont amélioré notre vision d’ensemble des pays. Autant d’outils pour mener à bien des implantations imminentes !”
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L’économie en ac tions C’est pratique
Tout au long de l’année, l’ENE propose des ateliers liés aux nouveaux usages du numérique.
Avec l’ENE, devenez une entreprise numérique L’ENE, c’est une porte ouverte sur les technologies de l’information et de la communication. Comme près de 20 000 dirigeants avant vous, entrez dans l’univers du numérique.
C
œur de cible de l’Espace Numérique Entreprises (ENE) : les PME. Avec un objectif central, favoriser un usage pragmatique du numérique et des Technologies de l’information et de la communication (TIC). L’ENE, soutenu par l’État, le Grand Lyon, la Région Rhône-Alpes et la CCI, développe en permanence de nouveaux outils et accompagnements sur les champs du télétravail, du web 2.0, du e-commerce, du travail collaboratif… 1 Internet, e-commerce et webmarketing Création ou refonte d’un site, e-commerce, référencement, e-marketing… l’ENE aide à définir sa stratégie, à dérouler son projet ou, de manière plus prosaïque, à comprendre une question technique. Des services pratiques sont proposés : notices d’information, diagnostics, accompagnements individualisés, ateliers, modèles de cahier des charges… Par exemple, le programme SI PME e-commerce dédié aux entreprises industrielles permet l’intervention d’un expert pour valider un projet d’optimisation ou de création
en chiffres
Depuis 2007, près de
20 000 dirigeants
ont été en contact avec l’ENE et plus de
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1 500 projets accompagnés.
Ag i r & e n t r e p r e n d r e MA i /j u i n 2 0 1 1
de site Internet (à vocation business to business), établir un plan d’actions, le mettre en œuvre et en mesurer les résultats. A cela s’ajoutent des journées de formation interentreprises pour maîtriser les techniques liées à la pratique du e-commerce et des rencontres pour partager les expériences. 2 Equipement et infrastructure L’ENE informe et accompagne les entreprises engagées dans le changement de leur parc informatique, de leur infrastructure télécom ou de leur accès à Internet. Il propose aussi bien un appui individuel que des réunions d’information et des notices (téléphonie sur IP, protection des données, gestion de sauvegarde…). 3 Logiciels de gestion d’entreprise L’offre de l’ENE en la matière est très importante. Spécifiquement, le programme SI PME Global s’adresse à toutes les PME industrielles ou de services à l’industrie souhaitant fiabiliser et optimiser leur système informatique. Enjeux : de meilleures performances en termes de délais, coûts, réactivité, qualité et donc une compétitivité accrue. L’intervention d’un expert informatique sera, par exemple, destinée à améliorer la circulation de l’information numérique dans l’entreprise ou encore à informatiser sa gestion commerciale et marketing (CRM).
4 Travail collaboratif et télétravail Face à l’éclatement des structures géographiques des PME, le travail collaboratif est un levier pour rapprocher les équipes, diminuer les coûts liés au développement, réduire le temps de mise sur le marché d’un produit et garantir la traçabilité des données. L’ENE a créé le programme SI PME Travail collaboratif pour optimiser le travail à distance entre collaborateurs et partenaires. Il vise, par exemple, à intégrer un portail de travail collaboratif, un intranet et/ou un extranet, des outils de PLM (gestion de cycle de vie d’un produit)… Là encore, sur une période de 10 à 18 mois, l’intervention d’un expert conduit à un diagnostic général et à un plan d’actions. Sur le champ du télétravail et en complément de réunions d’information ou de conseils en direct, le programme SI PME Télétravail poursuit 4 objectifs : aborder les 3 volets du télétravail (TIC, RH et juridique), former les télétravailleurs, apporter un soutien opérationnel dans la mise en place et tester un outil dédié. 5 Anticiper les usages du numérique Tout au long de l’année, l’ENE propose des ateliers liés aux nouveaux usages du numérique. Par exemple sur le web 2.0 ou sur la gestion du cycle de vie d’un produit (PLM). > 04 37 64 46 10 | www.ene.fr
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L’économie en ac tions vie des associations
Rillieux-la-Pape : dynamisme, visibilité et proximité La Fédération des commerçants et artisans de Rillieux-laPape soutient plus de 50 commerces rilliards dans le cadre du Fisac. Parmi les nouvelles actions figurent la création du site www.rillieux-commerce.com et d’une page Facebook, l’organisation d’une grande tombola en octobre pour générer du flux et la publication d’un Guide des commerçants répertoriant les acteurs économiques de la ville. Ces dernières s’ajoutent aux services de labellisation des membres adhérents et de diagnostic pour les commerces proposés par la fédération.
Le premier Plan de déplacement interentreprises de Villeurbanne sera mis en œuvre à la rentrée sur le quartier du Tonkin. Le projet, piloté par le Gevil (Groupement d’entreprises de Villeurbanne) en partenariat avec la CCI, rassemble des entreprises qui s’engagent à mutualiser leurs actions pour améliorer les conditions de transport de leurs salariés via les modes doux. Une charte a été signée le 28 mars dernier. > www.gevil.fr
Les commerçants de Bron sur la toile L’Association des commerçants de Bron Centre (ACBC) possède son site internet : www.commerces-bron.fr Celui-ci informe sur les actualités de l’association aux commerces brondillants et permet de faire connaître leurs offres ou promotions via l’espace “Le coin des affaires”.
Unis-Cité associe RH et RSE Les entreprises peuvent construire un partenariat avec l’association Unis-cité pour organiser une “Journée de solidarité de l’entreprise”
mobilisant leurs salariés autour d’une démarche citoyenne : chantier environnemental, animation pour des personnes âgées… L’enjeu : renforcer la cohésion de ses équipes tout en s’investissant dans un projet en accord avec ses valeurs. > 04 78 62 08 65 www.uniscite.fr
Lumières sur Monplaisir n°12 Le numéro printemps-été 2011 du magazine des commerçants et artisans de Monplaisir est paru. Edité par l’Espace commercial Monplaisir (Ucam) et distribué gratuitement, il traite de la vie du quartier à travers des sujets intéressant habitants et acteurs économiques. > www.monplaisir-commerces. com
Coup d’envoi du Fisac à Givors L’association de commerçants “Givors Cœur de Ville”, la ville de Givors, la Direccte, la Chambre de métiers et la CCI lancent un Fisac sur Givors-Ville et Givors-Canal. Premiers chantiers à venir : la modernisation des devantures des commerces et la valorisation de leur image. > Nelly Chambon | 04 72 24 99 17
Associations d’entreprises et unions commerciales, venez participer le 8 juin au Forum organisé par la CCI. > www.ccilyon-ege.fr
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Aéroports de Lyon amorce 2011, année charnière d’ouverture de son capital social, avec de belles perspectives de croissance.
J-F. Marin-Aéroports de Lyon
Plan de déplacement interentreprises à Villeurbanne
Aéroports de Lyon : des projets plein les valises
A
vec un trafic en hausse de 3,4 % par rapport à 2009, Aéroports de Lyon frôle la barre des 8 millions de passagers et dresse un bilan positif d’une année 2010 pourtant ponctuée de crises - intempéries, grèves, nuage volcanique…Moteur incontesté de cette bonne santé, le trafic low cost s’est accru de 10,2 % en 2010 sur la plateforme Lyon-Saint Exupéry. Même constat du côté du bilan financier avec un chiffre d’affaires 2010 de 139,5 millions d’euros, en augmentation de 6,5 % par rapport à 2009, et un excédent brut d’exploitation en hausse de 13,8 %, le tout permettant de tomber à un niveau d’endettement historiquement bas de 86 millions d’euros. Un élan qui se poursuit cette année : le trafic passagers enregistre à fin mars un bond de 12,4 %. Au chapitre des projets, le second semestre verra la mise en service d’Airparc, avec son centre de formation aéronautique Air Campus. En fin d’année, le Terminal 3, dédié aux compagnies low cost, entrera en activité, portant alors la capacité totale de l’aéroport à 11 millions de passagers, au lieu des 9,5 millions actuels. Et pour offrir aux compagnies aériennes une plus grande efficacité opérationnelle, Aéroports de Lyon a lancé officiellement, en mars, le Collaborative Decision Making (CDM), un système de coordination du traitement des vols entre les aéroports de départ et d’arrivée. Une dynamique d’investissement à laquelle la CCI compte prendre
une part active en cette année qui sonne le début du désengagement de l’État du capital social d’un certain nombre d’aéroports de région, dont Lyon-Saint-Éxupéry. Face à cette ouverture aux capitaux privés, la CCI, actuellement détentrice de 25 % du capital des Aéroports de Lyon, se mobilise pour garder le contrôle d’une infrastructure phare pour l’attractivité de la région lyonnaise. L’objectif est d’asseoir l’aéroport sur le même banc que ses homologues européens. > www.lyonaeroports.com
Le Club des Entrepreneurs mobilisé Lancé en 2003 par 19 entreprises pour développer l’activité de l’aéroport au profit de la dynamique régionale, le Club des Entrepreneurs pour les Aéroports de Lyon voit dans l’ouverture du capital aux fonds privés une opportunité de développer la plateforme. “Le désengagement de l’État est l’occasion de placer l’aéroport au même niveau que les plateformes des autres capitales européennes, explique Bruno Allenet, président du Club. Pour cela, il faut que les opérateurs candidats à la prise de capital présentent des projets ambitieux avec d’importants investissements à la clé.”
MA i /j u i n 2 0 1 1 Ag i r & e n t r e p r e n d r e
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L’économie en ac tions success story
TRA-C Industrie sur tous les tableaux ! De l’étude technique à la formation des personnels, TRA-C Industrie joue sur tous les tableaux pour offrir aux industries des solutions intégrées. Une complémentarité synonyme de moteur pour cette PME multifonction.
A
ssistance technique et conduite de projet, formation, étude, conception et réalisation de machines spéciales, sous-traitance… TRA-C Industrie est une société multifonction au service des industries navales, minières, pétrolières ou médicales. Une société qui a patiemment posé ses bases. Ainsi, fin 1998, lorsque Bruno Voland et François Verdier s’associent pour monter Form in Prod, ils entendent répondre au manque de formation en production exprimé par les industriels. Les autres outils font leur apparition en 2001, avec la création de TRA-C Industrie. Puis le tableau de chasse des savoir-faire s’enrichit en 2008 lors de la mise sur pied de TRA-C Worldwide, spécialisé dans la conduite de projets à l’export. Un volet important de l’activité de TRA-C Industrie qui réalise, aujourd’hui, 15 % de son chiffre d’affaires à l’international. “Nous sommes en Asie, Afrique Centrale et Afrique de l’Ouest principalement, explique Bruno Voland, Pdg de TRA-C Industrie. Accélérer notre internationalisation est un objectif phare d’ici à 2013, d’où nos projets de partenariat avec un centre de recherche chinois, d’embauche de VIE (Italie, Congo, Chine) et pourquoi pas de filiales…”. L’agrégation de compétences fait un bond supplémentaire l’an dernier, lorsque la PME se frotte à la croissance externe via l’acquisition de la société Soudage Technique d’Auvergne (STA) afin de doter son volet formation d’un centre physique. TRA-C Industrie a fait sa philosophie de cette dynamique de la complémentarité. En 2008, lors de la création du cluster Eden regroupant les entreprises rhônalpines du secteur de la défense, domaine dans lequel la société compte des clients tels que Renault Trucks
tra-c industrie
Implantation : Les Olmes Activité : solutions intégrées pour l’industrie CA 2010 : 5,8 millions €
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Défense, elle s’est ainsi retrouvée parmi les premiers adhérents. “Partager les savoir-faire permet de nouer des partenariats ou de répondre à des appels d’offres en associant plusieurs métiers”, confie Bruno Voland. Même logique au sein de Tararévolution, club des entrepreneurs du pays de Tarare créé en novembre dernier à l’initiative de la CCI et dont Bruno Voland est l’actuel vice-président : “Mieux se connaître, travailler autour de problématiques communes, accueillir et épauler les sociétés qui s’installent, Tararévolution fédère des entreprises qui ont la volonté de faire bouger l’économie locale”. TRA-C Industrie met un point d’honneur à aiguiser chacun de ses outils. Un volet R&D en ébullition autour d’un nouveau procédé de soudage, une expertise en chaudronnerie et soudage couronnée de la norme Iso 3834.2, une politique importante de formation… la PME bichonne la chèvre et le chou pour atteindre des sommets. Elle vise un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros en 2013. Bruno Voland, Pdg de TRA-C Industrie.
chiffre
Effectif : 65 Objectifs : accélérer l’internationalisation et développer la croissance interne et externe
1 000
“La présence de la CCI est fondamentale sur le territoire de Tarare, elle connaît le terrain et apporte appui et conseils à une région textile en pleine restructuration.”
mini bio
Le nombre de journées de mission vendues par an à l’international
1998 : création de Form in Prod 2001 : création de TRA-C Industrie 2008 : création de TRA-C Worldwide 2010 : acquisition de Soudage Technique d’Auvergne
MA i /j u i n 2 0 1 1 Ag i r & e n t r e p r e n d r e
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L’économie en ac tions
Programmées pour gagner en compétitivité Relais de la Région Rhône-Alpes, la CCI gère des programmes destinés à optimiser la compétitivité des entreprises. Export, innovation, intelligence économique… tous les leviers de progrès font l’objet d’accompagnements spécifiques.
“Le chef d’entreprise manque parfois de recul. Les programmes régionaux offrent un temps de réflexion nécessaire pour se rassurer et trouver un second souffle.”
C
onstruits sur le même principe, les programmes d’accompagnement, élaborés par la Région Rhône-Alpes, mêlent un appui individualisé (avec réalisation d’un diagnostic et d’un plan d’actions) et des échanges interentreprises. En tant que financeur avec la Direccte, le Conseil régional fait appel à des relais départementaux pour les mettre en œuvre, dont la CCI pour seize d’entre eux. Une offre à laquelle Luc Frenay, gérant de Koalis, a adhéré l’année derniè-
Luc Frenay, gérant de Koalis.
re au travers du Séminaire Dirigeants Stratégie : “Après onze années passées la tête dans le guidon et confrontés depuis deux ans à une forte croissance du chiffre d’affaires (+ 37 % en 2010), nous arrivions à un point de saturation sur de nombreux domaines. Il était temps de lever le nez pour mettre les choses à plat, intégrer des évolutions d’activité et repartir sur de nouvelles bases”. Quatre mois de travail ont permis à cette PME spécialisée dans la conception de profils aluminium d’identifier de nouveaux objectifs, en termes de positionnement, de communication ou de productivité. “Je ne peux qu’inciter les dirigeants à se laisser tenter par une telle offre, insiste Luc Frenay. Elle génère un temps de réflexion bienvenu pour valider ses choix ou rectifier le tir. Les échanges entre professionnels rassurent et sont riches d’enseignements…”. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
Les 16 programmes “PME-PMI, gagnez en compétitivité” EXPORT
Objectif export Cible : PME débutantes ou faiblement exportatrices Objectifs : évaluer l’aptitude à vendre à l’étranger et élaborer un plan d’actions adapté
Performance PME
Valid’export
Système d’Information PME
Cible : entreprises lançant une première prospection Objectifs : valider un projet export, élaborer un plan d’actions et le budget correspondant
Objectif : intégrer un système d’information nécessaire à l’optimisation du fonctionnement Internet, notamment dans la gestion de la relation client
Marché publics européens
Système d’Information PME Intelligence Economique
Cible : PME travaillant avec le secteur public Objectif : faciliter l’accès aux appels d’offre des marchés publics européens
Optilog Cible : entreprises matures à l’international Objectif : optimiser les coûts et les risques des opérations logistiques
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ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Ag i r & e n t r e p r e n d r e MA i /j u i n 2 0 1 1
Objectif : réussir le développement d’un projet sur une thématique précise (commercial, logistique, achats…)
Objectif : intégrer une démarche d’intelligence économique
Objectif : améliorer la chaîne de valeur collective (supply chain, conception…)
Objectifs : générer des idées d’innovation et développer l’écoute et la communication clients
INNOVATION
Appic Innovation PME
Séminaire Dirigeants Stratégie Cible : dirigeants de PME de moins de 20 salariés Objectif : élaborer une stratégie de développement
Séminaire Dirigeants Propriété Industrielle Cible : dirigeants de PME de moins de 20 salariés Objectif : réussir un projet d’innovation
Acces Rhône-Alpes ISO 14001
Accompagnement de projet (APJ)
Objectif : déployer un système de management environnemental conduisant à la certification ISO 14001
Cible : TPE-PME primo-innovantes Objectif : développer des projets d’innovation
Innovation PME
Client Fournisseurs
Cible : entreprises souhaitant intégrer un processus d’innovation stratégique
Cible : donneurs d’ordre et soustraitants
Cible : entreprises voulant perfectionner leur management de l’innovation Objectif : optimiser l’organisation des processus de développement de nouveaux produits pour maîtriser les coûts, les risques et les délais STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE
Stratégie PME Cible : dirigeants de PME de production ou de services de plus de 20 salariés Objectif : répondre aux évolutions du marché par l’élaboration d’un plan d’actions conjuguant les attentes des clients avec ceux de l’entreprise RESSOURCES HUMAINES
Securise’RA Objectif : mettre en place une démarche et des outils en RH
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l’économie en ac tions en bref
Novad’Or 2011 Novacité décerne son Novad’Or le 27 septembre à la Plateforme. Ce prix encourage et récompense une entreprise labellisée Novacité qui, en osant l’innovation, s’est distinguée par ses performances. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
InnoCité : l’heure du bilan InnoCité présente les résultats de ses actions pour améliorer l’attractivité et la compétitivité des villes, les 14 et 15 juin lors d’un colloque à la CCI. Ce projet propose aux villes, petites et moyennes, une méthode de gouvernance de leurs centres-villes. > Programme et inscription : www.innocite.eu
pratique
Le télétravail Un télétravailleur utilise les TIC pour travailler à distance (à domicile, en télécentre…). Avantages : • économies des frais de fonctionnement • nouvelles opportunités de recrutement • gains de productivité • bénéfices d’une démarche éco-responsable > www.ene.fr
Un Fisac à Francheville La commune de Francheville lance une opération Fisac pour dynamiser son territoire et accroître la visibilité de ses 450 entreprises.
Le quartier devrait compter 12 500 habitants en 2016.
Le commerce s’épanouit à La Duchère Rénové, réhabilité, le quartier de La Duchère accueille à bras ouverts de nouveaux commerçants. Par le biais de la Société d’équipement du Rhône et de Lyon, 3 600 m2 de surfaces commerciales sont en cours de location.
D
epuis 2003, le quartier de La Duchère (Lyon 9e) est rythmé par un chantier de rénovation urbaine destiné à imaginer son nouveau centre. Programmes immobiliers, équipements publics, espaces verts et commerces, tout contribue à édifier un lieu de vie agréable. Sur ce dernier point, la priorité est donnée à l’implantation d’une vingtaine de commerces de proximité. La Société d’équipement du Rhône et de Lyon (Serl) a ainsi mis en location quelque 3 600 m2 de surfaces commerciales répartis en pied d’immeubles. L’aménageur pilote un comité technique, dont fait notamment partie la CCI, chargé d’étudier les dossiers. L’installation de deux grandes surfaces alimentaires, d’une boucherie, d’une épicerie, d’un opticien, d’une boulangerie, d’une agence d’assurances, d’une brasserie, d’une banque et d’une
pharmacie est d’ores et déjà validée. Et pour parfaire cette rue commerçante donnant sur l’avenue du Plateau, un fleuriste et un coiffeur sont recherchés. La Duchère faisant partie des Zones Franches Urbaines jusqu’à la fin de l’année, force est de constater que ce linéaire s’anime rapidement. Par le biais du Fisac (Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce), des aides financières sont également accordées aux commerçants pour l’aménagement de leur point de vente et la mise en œuvre d’opérations de communication et d’animation. Un appel d’offre sera ensuite lancé pour la tenue d’un marché sur la place Abbé Pierre. Représentant actuellement une zone de chalandise de près de 9 000 habitants, le quartier devrait compter 12 500 habitants en 2016. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr
> CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
Les marchés du Rhône sur la toile
La CCI et ses partenaires lancent la 9e enquête sur les comportements d’achats des ménages. Cette enquête vise à dresser une typologie des comportements d’achats dans la région lyonnaise et à caractériser les zones de chalandise. Les résultats seront utilisés pour l’élaboration des futurs documents d’aménagement commercial et intéresseront les créateurs. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) www.lyon.cci.fr
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editions lyonnaises
Qui achète quoi ?
La saine effervescence régnant sur le marché de Montessuy à Caluire ce 19 mai, et celle du marché de Neuville le lendemain, est due au lancement officiel du portail web www.mtonmarche.com. Cet outil révolutionnaire dans le secteur du commerce ambulant est le fruit d’un travail de fourmis mené par l’Association pour le développement et la promotion des marchés (ADPM). La volonté est de mettre les marchés au cœur des TIC et de valoriser les commerçants, producteurs, artisans, vendeurs qui font vivre ces lieux de consommation et de lien social. Aujourd’hui la France compte plus de 38 millions d’internautes et 15,5 millions de mobinautes*, d’où la nécessité d’investir ces supports de communication afin de reconquérir et de rajeunir la clientèle. Parmi les rubriques du site, “Les marchés” référence les 350 tenues de marchés du Rhône avec des données pratiques cartographiées, tandis qu’une cinquantaine de participants sont déjà présentés sous l’onglet “Portraits de commerçants”. Une version est disponible sur smartphone et une page Facebook agrandira bientôt le réseau. Ce projet, pour lequel l’ADPM a été primée par le ministère de l’Economie, est en phase de test dans deux villes pilotes, Caluire et Neuville. Objectif : alimenter et étendre ce portail au Rhône, voire le transférer à d’autres territoires. > www.mtonmarche.com
* Médiamétrie, 2010.
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L’économie en ac tions success story
Michel Bombail, fondateur de la Cave Chromatique - Le vin en couleurs.
Cave Chromatique. Et le vin prend des couleurs “Le choix de l’activité étant évident, ma vraie question était : en suis-je capable ? D’où la nécessité de me former pour convertir un goût en activité professionnelle.”
A
58 ans, Michel Bombail a repris le chemin de l’université. Cet élève studieux a suivi l’an dernier une session de cinq mois à l’Université du Vin de Suzela-Rousse. “Les places sont chères, j’ai donc défendu mon projet de création de boutique de vins pour intégrer cette institution puis… j’ai beaucoup travaillé ! C’est plus compliqué qu’on ne le pense de redevenir étudiant”. Cours de géo-viticulture (sur les régions, les cépages), dégustations afin d’étoffer son vocabulaire et faire partager les sensations aux clients, stages dans des caves de Lyon et Saint-Tropez… son diplôme de sommelier-conseil caviste en poche, Michel Bombail poursuit sa reconversion par la formation “5 jours pour entreprendre” et le Pack Création de la CCI : “Le passage à la CCI représentait pour moi une deuxième étape indispensable. Son accompagnement m’a facilité la tâche et rassuré sur les formalités. Grâce aux modules de formation juridique et comptable, j’ai reçu des commentaires éclairés sur les documents liés à une création de commerce. Les dispositifs sont bien rôdés et efficaces et les intervenants, très à l’écoute, s’engagent à nous aider. J’ai également demandé une étude d’implantation Datacommerce qui m’a incité à repenser mon choix initial de lieu et m’a permis ainsi de présenter un dossier “béton” aux banquiers. Ce projet étant celui de ma fin de carrière, je veux que ça marche…” Michel Bombail a aussi bénéficié d’une aide de son an-
cave chromatique le vin en couleurs
Création : 2011 Implantation : Lyon 2e Activité : caviste Effectif : 1
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Objectif CA 11 : 180 000 € Objectif : développer l’événementiel
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cienne entreprise pour reconversion, ainsi que de l’Aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d’entreprise (Accre), tandis que l’organisme Rhône Développement Initiative (RDI) s’est porté caution : “Autant de leviers pour créer plus sereinement.” Une agence spécialisée l’a ensuite conduit vers le local rêvé, “ces 70 m2 au sud de la Presqu’île correspondent exactement à ce que je recherchais… des murs en pierre et une cave voûtée pour installer du moderne dans de l’ancien.” Car ce “néo-caviste”, comme il se définit lui-même, a dès le départ cadré très précisément son idée : créer un endroit simple, coloré, ludique, propice à conseiller les amatrices - son cœur de cible - et les amateurs. Son mémoire universitaire de 100 pages a permis de poser ses intentions dans les moindres détails : cohérence homme-projet, avantages concurrentiels, business plan, meubles, classement des vins en fonction de leurs caractéristiques et selon un code couleurs, logo… “Se diriger vers un nouveau secteur nécessite d’être proactif, de se faire conseiller et de savoir s’entourer. Mes proches sont très présents, mon fils s’occupe de la communication et mon neveu, designer de métier, m’a aiguillé. En parallèle, j’ai créé un tissu relationnel avec la CCI : je peux m’appuyer sur ses réseaux, son expérience, ses données et je participe au module “piloter sa nouvelle entreprise” avec Aten pour tendre vers mes objectifs”.
LE CHIFFRE
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L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
Rien ne prédestinait Michel Bombail à devenir caviste… si ce n’est son goût pour le divin nectar. Après 35 années dans l’électronique, il s’offre un double challenge : un nouveau secteur et une entreprise à lui. Ainsi éclot la Cave Chromatique - Le vin en couleurs.
mini bio
références de vins, champagnes et spiritueux sont proposées dans la boutique
2010 : formation à l’Université du Vin de Suze-la-Rousse 14 février 2011 : ouverture de la Cave Chromatique – Le vin en couleurs Mai 2011 : inauguration officielle
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Jean-Paul Trève, expert-comptable, associé du cabinet CA Consultants.
paylessimages - fotolia
“Quand on revoit un entrepreneur six mois après, on constate combien la transmission est un acte difficile. On perçoit un grand vide et une certaine panique ! Toutes choses évitables dans le cas d’un passage de relais bien préparé.”
anticipation Plus d’un Français sur quatre exprime aujourd’hui un rêve commun : devenir son propre boss. C’est dire à quel point l’entreprise a du sens ! Pour celui qui la fonde, la développe et un jour la transmet, elle déroule toutes les images d’une vie. Ce dossier dresse le portrait de patrons qui ont su anticiper l’ultime étape : celle du passage de relais, de la vente et donc de l’écriture d’une nouvelle page. Les 15 et 16 juin prochains à Lyon, le Salon des entrepreneurs sera aussi l’occasion de faire le point. Dans sa hotte de Père Noël du business, une centaine de conférences et ateliers dédiés à l’entreprise et au développement de la PME. La Cité Internationale : scène d’échanges entre experts, dirigeants d’entreprise et visiteurs anonymes.
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était votre plus beau succès ! Trois Le nombre d’années nécessaires pour bien préparer une transmission. Le temps d’envisager chaque aspect, non seulement pour son entreprise mais aussi pour soi-même.
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U
n homme à trois têtes, voilà ce qu’est un chef d’entreprise : homo-oeconomicus, homopoliticus et pater familias. Autrement dit, un faiseur de richesses doublé d’un homme de pouvoir et d’un père de famille soucieux de préserver son patrimoine. Ce qui influe sur ses décisions quotidiennes et se révèle quasiment paroxystique au moment de transmettre la société créée ou dirigée pendant des années. Vendre, c’est perdre un objet d’attachement central et donc un “petit bout de soi”. “Le dirigeant d’une PME a souvent du mal à se séparer de l’affaire dans laquelle il a investi beaucoup de temps et d’efforts. Cela masque une crainte : celle de s’interroger sur sa vie d’après, témoigne Jean-Paul Trève, expert-comptable associé du cabinet CA Consultants de Rillieux-la-Pape. Quand on le revoit six mois après, on le sent perdu !”. Cette situation explique pourquoi les patrons sont souvent tiraillés entre l’envie de transmettre et le désir de garder, l’envie de “passer la main” et le souhait de rester aux commandes…
Dit rationnellement, le dirigeant veut vendre car il ne peut faire autrement, mais il est partagé. En quittant l’entreprise, c’est un peu (beaucoup) de lui-même qu’il laissera. Résultante : il repousse la réflexion. Et la plupart des transmissions se gère dans l’urgence. À l’échelle de la région lyonnaise, près de 12 000 entreprises seront transmises dans les 10 prochaines années, majoritairement des sociétés de services de petite taille comptant moins de 10 salariés. Mais seulement 15 % des di-
rigeants âgés de plus de 50 ans se sentent concernés par le sujet. “On considère qu’il faut en moyenne 3 ans pour préparer la cession de sa société dans de bonnes conditions, indique Jean-Paul Trève. L’entrepreneur vend un avenir… pas un passé ! Et il a beaucoup de mal à l’intégrer”. C'est pourtant bien de la cession d’une entreprise durable dont il s’agit : un bien solide, en mesure de perdurer après le passage de témoin, de conserver les emplois, voire d’en créer de nouveaux et de se développer. “On constate que le suite au verso >
Jean-Paul Trève, expert-comptable.
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dirigeant vit mieux quand il sait que son ancienne entreprise se porte bien, va de l’avant, concrétise des projets et affiche de bons résultats”, poursuit l’expert-comptable. D’où la nécessité de peaufiner son dossier de transmission en s’octroyant le temps nécessaire. Plusieurs éléments sont à considérer, avec une finalité en tête : présenter la plus belle des mariées le jour J. En premier lieu, l’audit économique : analyse macro et microéconomique de son secteur d’activité et de son potentiel d’évolution, état des forces et faiblesses de la clientèle, état des relations avec les fournisseurs, contrats avec les sous-trai-
tants, valeur et gestion des stocks, pertinence de l’outil productif… et mise en œuvre des correctifs nécessaires, ce qui peut générer des remises en cause, voire des investissements destinés à consolider les fondements de sa société. Autres éléments à soupeser, les aspects juridiques. Car la structure juridique n’est pas forcément la plus adaptée au moment de la transmission. Il convient aussi de préparer ses collaborateurs en s’assurant que les savoir-faire sont entre les bonnes mains et en responsabilisant certains salariés. Enfin, d’un point de vue plus personnel, les aspects patrimoniaux restent centraux. Analyser toutes ces questions permet de se détacher progressivement,
d’organiser sa vie personnelle future et d’éviter une rupture de rythme brutale. Une fois l’affaire conclue, nombreux sont les dirigeants à rester un temps dans la société. “Une période transitoire de 6 mois à un an est idéale, indique Jean-Paul Trève. Évidemment, elle se monnaye : soit le cédant a conservé une partie du capital et se voit déléguer une mission en assemblée générale, soit il signe un contrat de travail, soit il bénéficie d’un contrat de prestation de services”. L’enjeu est quadruple : partir en confiance, donner toutes les clés à son repreneur, rasséréner ses collaborateurs. Bref, assurer l’objectif initial, celui de la pérennité. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr
INITIAL CONSULTANTS
Jean-Pierre Marielle : un bâtisseur d’avenir(s) Si le travail, c’est la santé, la réciproque est également vraie. L’architecte Jean-Pierre Marielle, âgé de 65 ans, a décidé de transmettre son cabinet à ses salariés. En échange : il conserve une activité d’expert…
L
a démarche de Jean-Pierre Marielle, le gérant d’Initial Consultants, est atypique ! À 65 ans, cet architecte lyonnais a décidé de passer la main et de transmettre son cabinet de programmation urbaine et architecturale en douceur. “Céder mon affaire en réalisant le meilleur coup financier possible n’était pas dans mes objectifs, explique-t-il. J’évolue dans une activité spécifique qui vend de l’expertise et de l’expérience liée à un parcours personnel de plus de 30 ans comme architecte. Comment peut-on chiffrer ces compétences ? De plus, la vente n’était pas une solution équitable par rapport à l’investissement de mes 7 salariés. Si la société existe depuis 2001 et réalise un chiffre d’affaires en constante progression, c’est grâce à eux. Il fallait trouver un moyen sûr pour pérenniser Initial Consultants”. La solution est dans un changement de statut. De Sarl, Initial Consultants devient une Société coopérative et participative (Scop) au capital détenu majoritairement par les employés. Jean-Pierre Marielle demeure à la tête du cabinet jusqu’en 2012 mais les décisions se prennent collégialement. “Cette formule permet de transmettre une activité, et non pas de la vendre, explique Jean-Pierre Marielle. Une nuance importante qui signifie la poursuite d’une activité durable au sein de laquelle les liens se sont resserrés. Une nouvelle dynamique s’est installée entre nous, nous sommes aussi plus critiques”. Un management qui remporte l’adhésion
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du cabinet, même si la prise de responsabilités peut parfois créer une angoisse ou susciter un manque d’assurance chez certains salariés propulsés à la tête d’une entreprise sans réelle préparation. “En valorisant la richesse humaine, j’ai clairement privilégié un choix de vie à l’argent, analyse Jean-Pierre Marielle. Dans douze mois, je laisse la place à Stéphane Coche, actuellement chargé d’études et programmiste. Mais je demeurerai expert auprès d’Initial Consultants, un moyen de rassurer les clients, de poursuivre la transmission des savoirs et des compétences… et
de m’assurer un revenu complémentaire. Je suis satisfait à l’idée de rester actif… et donc en forme !”. Pas de retraite paisible et oisive, donc, à l’ordre du jour de ce dynamique senior qui entend rester en mouvement tant que sa “tête fonctionne”.
Jean-Pierre Marielle (au centre) a cédé son entreprise à ses salariés.
Initial consultants Activités : programmation urbaine et architecturale, assistance à maîtrise d’ouvrage Effectif : 8 Localisation : Lyon 1er CA 2011 prévisionnel : 440 000 euros Sa transmission : aux salariés, via une Scop www.lyon.cci.fr
BOISSON+ PARTNERS
Entreprises à vendre
Secteurs
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L’emblématique dirigeant de Boisson+ Partners a cédé les rênes de l’entreprise familiale à son fils. Un retrait effectif... sur le papier dans un premier temps ! Le senior a endossé un habit d’ambassadeur et sillonne les routes de France à la rencontre des clients.
qui sont-elles ?
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Daniel Boisson : tout pour la famille
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BOISSON+ PARTNERS Activités : agencement et architecture commerciale Effectif : 22 Localisation : Saint-Genis-Laval Chiffre d’affaires 2010 : 5 M€ HT Sa transmission : à l’un de ses enfants
12 000
Le nombre d’entreprises de l’agglomération lyonnaise qui seront transmises dans les dix prochaines années.
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faires, j’ai fait de même quand j’ai remplacé mon père”. Très vite, Olivier a imposé sa patte sans pour autant renier les valeurs fondatrices de l’entreprise. Il a notamment repositionné l’offre en sortant de son anonymat la société Atelierboisson, créateur et fabricant de mobilier. Jusquelà, celle-ci n’avait pas pignon sur rue et travaillait exclusivement pour Boisson+ Partners. “En plaçant nos deux structures sur le devant de la scène, j’ai voulu proposer aux clients plusieurs solutions : soit une offre globale comme depuis plus de soixante-dix ans, soit une offre à la carte”, explique-t-il. Dans la droite ligne de cette modernisation, Daniel Boisson s’est lui-même converti à la tablette numérique. Un outil indispensable qui lui permet d’assurer sa nouvelle mission, celle d’ambassadeur. “J’ai beau avoir 65 ans, je ne veux pas m’arrêter pour la simple et bonne raison que je ne sais rien faire d’autre ! annonce-t-il. Durant plus de 40 ans, j’ai vécu au rythme de Boisson+ Partners. C’est ma seule et unique passion qui me pousse encore à effectuer plus de 800 kilomètres par jour pour aller voir les clients.”
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ifférentes propositions de rachat et un âge de la retraite en ligne de mire ont poussé Daniel Boisson, gérant de Boisson+ Partners, à envisager de passer la main en 2008. Soucieux de poursuivre l’aventure familiale démarrée en 1938 par son père menuisier, il avait jusque-là repoussé toutes les offres alléchantes de ses concurrents pour préserver l’avenir de sa PME de 22 salariés et offrir la possibilité à son fils de marcher dans ses pas. Il faut dire que soixante-dix années d’activité ont forgé à cette société d’agencement intérieur une belle réputation dans le grand quart Sud-Est de la France, auprès des pharmacies, des officines et des laboratoires. “Olivier n’est pas un fils à papa !, précise Daniel Boisson. Avant de rejoindre Boisson+ Partners, il a obtenu son diplôme d’architecte d’intérieur. Puis il a acquis une précieuse expérience au sein de deux agences parisiennes. Sans ce bagage, je n’aurais jamais accepté qu’il nous rejoigne…” Autre préalable à la transmission : le papa a racheté à ses enfants leurs parts de l’entreprise avant de les revendre à son fils. Une holding a été fondée, au sein de laquelle Olivier Boisson est l’unique actionnaire. Autre génération, autre style, celui-ci arrive à la tête de l’entreprise avec ses méthodes et des pratiques bien éloignées d’un management paternaliste. “Il faut vivre avec son temps, souligne Daniel Boisson. Du sang neuf est toujours bon dans les af-
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Daniel et Olivier Boisson, père et fils.
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Source : Panorama cession et reprise d’entreprises, Grand Lyon LVE Transmission 2010. Etude conduite par la CCI de Lyon avec le cabinet Effitel.
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Question à
Raphaël Pieri
Créateur de Think Formation, consultant et coach psychologue-clinicien (*)
Quels sont les conseils que vous donnez aux entrepreneurs lors de vos formations sur les bonnes façons de préparer le passage de la vie active à la retraite ? La retraite, c’est un métier qui se prépare au-delà de la simple transmission de son entreprise. Si pour certains, le chemin de l’après est tout tracé et se résume à profiter de sa famille, à voyager ou à s’investir dans des associations, pour d’autres, la rupture peut se révéler violente et douloureuse. Nombreux sont les dirigeants qui considèrent ce passage comme le retour à une vie moins intense, la perte d’un réseau social, la disparition d’une routine sécurisante ou encore la fin de toute reconnaissance. Un état souvent mal vécu qui amplifie le passage vers la vieillesse. La cessation de l’activité professionnelle pose alors un problème en termes d’adaptation et de réorganisation dans le temps et dans l’espace. Une ouverture vers un nouveau monde qui s’anticipe, progressivement, dès la cinquantaine en se posant les bonnes questions : qu’est-ce que j’aime faire ? Qu’est-ce qui m’intéresse en dehors de mon travail ? Qu’est-ce qui va donner du sens à ma vie ?... Les réponses ne sont pas évidentes et ne viennent pas du jour au lendemain. Il faut se laisser du temps, pour faire le point sur son passé, mettre des mots sur ses rêves et déterminer ses valeurs essentielles. Cette réflexion sur soi permet d’apprendre à s’accepter tel que l’on est dans un contexte nouveau et à se repositionner en termes d’identité. Au final, le chef d’entreprise définit des objectifs en lien avec son nouvel état d’esprit ; il mettra ses compétences au service des autres et restera en mouvement, dans quelque domaine que ce soit… et en bonne santé ! (*) Raphaël Pieri anime la session “Bien préparer sa retraite” à CCI formation.
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Marc Tessier a transmis SPC France à ses salariés, via une holding.
SPC FRANCE
Marc Tessier, virtuose de la transmission Durant près de cent dix ans et sur trois générations, la famille Tessier a présidé aux destinées de SPC France, spécialisé dans l’usinage d’outils et de systèmes évolués pour le conditionnement des poudres et des liquides. Cette saga familiale vient de s’achever, au profit d’une holding de salariés.
À
50 ans et un jour, sa décision était prise : Marc Tessier, président de SPC France, lançait le processus de transmission de l’entreprise créée par son grand-père Germain, plus d’un siècle plus tôt. Devant le refus de son fils de reprendre l’affaire familiale, il met en vente sa PME de 49 salariés : “Je n’avais pas d’autre choix. La cession était inéluctable mais pas urgente. Je me suis laissé du temps pour bien choisir le repreneur, excluant dès le départ les propositions des fonds de pension qui représentaient un risque trop fort de rompre ce que ma famille avait bâti depuis des décennies”. Les propositions affluent et par deux fois des négociations sont bien engagées mais ne débouchent pas. Car Marc Tessier place le maintien des équipes, du management et de l’activité comme critères prioritaires : “Étant l’un des plus anciens de SPC France et petit-fils du fondateur, je souhaitais conserver l’esprit de la société par respect pour ma famille et des salariés qui sont devenus, pour beaucoup, des amis. Et puis, ayant bien anticipé la transmission, je n’étais pas pressé…” Durant toute cette démarche, il s’appuie sur l’expertise d’Eric Goebel, son directeur administratif, financier et RH, avec lequel il valorise la société et étudie les offres. Puis un beau jour, son bras droit
lui propose de reprendre l’affaire via la constitution d’une holding et d’un tour de table auprès d’une demi-douzaine de salariés. Une nouvelle accueillie avec enthousiasme : “Cette proposition m’a rassuré sur le devenir de SPC France, le fil n’allait pas être coupé…”. La transaction est alors finalisée au dernier trimestre de l’année dernière, soit plus de cinq ans après la décision de vendre. L’ancien dirigeant ne s’est pas totalement retiré du siège de Rillieux-la-Pape. Aujourd’hui âgé de 56 ans, il a en charge la communication technique, notamment lors de conférences, et la formation en interne et en externe. “Lors de la cession, j’ai négocié de pouvoir rester comme salarié jusqu’à l’âge de la retraite, précise-t-il. Cette opportunité m’offre la possibilité de travailler au service de la nouvelle équipe sans être placardisé et dans une ambiance agréable, plus sereine. J’ai un rôle léger, parfait pour démarrer une nouvelle vie. Je n’ai aucun état d’âme !”. Un virage bien négocié par Marc Tessier qui s’estime encore jeune et prêt pour de nouvelles aventures. SPC FRANCE Activités : usinage d’outils et de systèmes pour le conditionnement des poudres et des liquides Effectif : 49 Localisation : Rillieux-la-Pape Chiffre d’affaires 2010 : 6,5 M€ Sa transmission : aux salariés, via une holding www.lyon.cci.fr
LABORATOIREs narval
Passé sous pavillon australien pour grandir Cinq ans après sa création, Laboratoires Narval est passé sous pavillon australien. Une transmission nécessaire pour poursuivre le développement de cette PME créée par Laurent Viviani, Fabrice Paublant et Ludovic Baratier.
L
’orthèse par optimisation de la retenue mandibulaire (ORM) a été le moteur de l’activité de Laboratoires Narval. En 2003, une fois déposé le brevet de cette solution thérapeutique pour les patients souffrant de ronflements ou d’apnées du sommeil, Laurent Viviani, Fabrice Paublant et Ludovic Baratier sautent le pas ; ils créent leur société. Cinq ans plus tard, leur orthèse obtient le remboursement à 100 % par l’Assurance Maladie. “Cette reconnaissance des autorités de santé a induit une production et une commercialisation à forts volumes, explique Ludovic Baratier. Nous changions clairement de division et l’intégration à un grand groupe devenait évidente”. Une décision qui trouve une issue positive auprès de Resmed, leader du développement, de la fabrication et de la distribution d’équipements médicaux pour le traitement, le diagnostic et la prise en charge des troubles respiratoires du sommeil. En octobre 2009, Laboratoires Narval intègre le groupe australien et déménage à Saint-Priest, au siège de la filiale française de Resmed. “En transmettant notre entreprise, nous nous sommes donné les moyens de répondre
à la demande et de développer nos ventes en Europe, précise Laurent Viviani. Nous bénéficions également des moyens du groupe pour améliorer notre technologie et inventer de nouveaux produits. En contrepartie, Resmed a ajouté une thérapie à son offre”. Conséquences de ce rachat, le nom Laboratoires Narval s’est retiré au profit de la gamme Narval de Resmed, tandis que l’intégralité des 35 salariés a rejoint la force de vente et la production de la maison-mère. Ludovic Baratier occupe aujourd’hui la fonction de responsable R&D. Fabrice Paublant et Laurent Viviani ont été nommés directeurs du développement international de la gamme Narval avant de quitter le groupe cette année. Tous trois sont convaincus d’avoir pris la bonne décision et satisfaits des opportunités ouvertes par ce rachat. laboratoires narval Activités : équipements contre les troubles du sommeil et les maladies respiratoires Effectif 2009 : 35 Localisation en 2009 : Champagne-auMont-d’Or Leur transmission : vente à un groupe
Ludovic Baratier et Laurent Viviani, deux des trois fondateurs de Laboratoires Narval.
PRATI QUE
Jouez l’effet réseau Tout au long de la démarche de transmission, la CCI et les partenaires de Lyon Ville de l’Entrepreneuriat sont là pour vous accompagner. La preuve par 10.
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Rendez-vous sur le Forum LVE de la transmission d’entreprise : programmé au Palais du commerce en fin d’année (le 14 novembre prochain), il favorise un temps d’échange entre chefs d’entreprise et experts. Objectifs : mieux cerner les freins exprimés, recenser les attentes et amorcer des réponses.
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Téléchargez l’Observatoire de la transmission élaboré par Lyon Ville de l’Entrepreneuriat à partir d’un panel de 1 000 chefs d’entreprise locaux. Il offre une vision précise de l’état du marché et des préoccupations exprimées par les cédants potentiels.
> www.lyon.cci.fr
3
Consultez le guide méthodologique de la CCI, panorama des méthodes d’évaluation les plus couramment utilisées pour bien préparer sa cession et mettre en valeur ses forces et ses faiblesses. > www.lyon.cci.fr (transmettre une entreprise).
4
Suivez un module de deux demi-journées auprès de CCI formation. “Cédant, préparez votre transmission pour la réussir” intègre une 1ère
www.lyon.cci.fr
étape dédiée à l’acquisition de connaissances juridique, économique, fiscale et manageriale, ainsi qu’un accompagnement individualisé du cédant. > www.cciformationpro.fr
5
Confiez-vous aux experts de la CCI. Un entretien confidentiel est proposé aux futurs cédants pour aborder les aspects juridiques, fiscaux et patrimoniaux de la transmission. > 0821 231 251 (0,12€ttc/mn).
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Effectuez votre autodiagnostic : la CCI a développé un outil d’analyse à l’attention des chefs d’entreprise souhaitant transmettre leur entreprise. Il apporte des conseils simples. > www.lyon.cci.fr (transmettre une entreprise)
7
Vérifiez votre “transmissibilité”. En partenariat avec l’APCE, la CCI met en œuvre un outil permettant d’obtenir une première appréciation de la transmissibilité de son entreprise. A la clé, un plan d’actions à mettre en œuvre avant la cession.
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Osez la Bourse d’échanges : le 30 juin de 18h à 21h, les partenaires de LVE réuniront au Palais du commerce cédants et repreneurs pour permettre à chacun de mieux cerner le marché, de préciser un projet sur un mini salon regroupant l’ensemble des partenaires (avocats, notaires, organismes consulaires, banques...), d’assister à une conférence thématique et de bénéficier de la possibilité d’échanges au sein d’un espace dédié.
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Adoptez C-Cible. Administrée par les 21 CCI françaises, cette bourse d’affaires en ligne attire de nombreuses entreprises séduites par son principe d’annonces qualifiées et sécurisées. Près de 2 000 offres sont consultables sur Internet. > www.ccible.fr
10
Et terminez par le portail national de la reprise d’entreprise : il liste les sites d’annonces sur la transmission dans toute la France. > www.reprisedentreprise.com
> www.prediagapce.fr
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IFP Energies nouvelles est un organisme public de recherche, dâ&#x20AC;&#x2122;innovation industrielle et de formation intervenant dans les lâ&#x20AC;&#x2122;environnement. Sa mission est dâ&#x20AC;&#x2122;apporter aux acteurs publics et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;industrie des technologies performantes, ĂŠconomiques, propres et durables pour relever les dĂŠfis sociĂŠtaux liĂŠs au changement climatique, Ă la diversification ĂŠnergĂŠtique et Ă la gestion des ressources en eau.
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CCI : de s clés p our agir Publications
Repères en chiffres
Indice d’attractivité nationale 2011 EMLyon publie, en collaboration avec IESE Business School et Ernst & Young, une étude sur les investissements en capital risque, qui confirme notamment l’attrait des marchés chinois et brésilien.
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Le nombre de partenaires réunis au sein du Service de renseignements économiques : Grand Lyon, Région Rhône-Alpes et CCI.
Le nombre de demandes d’entreprises qui devra être traité cette année. Le Service répondra à 200 dossiers par an à partir de 2013.
310 000
En euros, le budget de fonctionnement pour 2011 de ce Service, dont 130 000 financés par la CCI. Une enveloppe qui progressera au fil des années.
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L’intelligence économique, enfin un jeu d’enfants !
Deux nouveaux dossiers pays sont consacrés à la Jordanie et au Vietnam. > www.lyon.cci.fr/boutique
L’Ouest lyonnais est “branché” L’Aderly a réalisé, à destination des entreprises, une plaquette de présentation de l’Ouest lyonnais. Un territoire “branché nature, branché ville” où il fait bon entreprendre : coûts fonciers attractifs, dispositifs d’appui économique… > www.aderly.com
Manuel de droit pour non-juristes Vincent Rebeyrol et Eve Schönberg, professeurs de droit à EMLyon, publient un guide concret pour les managers qui souhaitent développer leurs reflexes juridiques. > Managers, maîtrisez vos risques juridiques, édition Pearson.
Nomination
Nouveau directeur au musée des Tissus
CCI de Lyon
Maximilien Durand est le nouveau directeur des musées des Tissus et des Arts décoratifs de Lyon. Diplômé de l’Ecole du Louvre, il dirigeait auparavant le service de la conservation préventive et de la restauration des musées des Arts décoratifs à Paris.
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Nouveau né à l’initiative de la CCI, du Grand Lyon et de la Région Rhône-Alpes : le Service de renseignements économiques. Il permet aux entreprises de la région lyonnaise de bénéficier d’un service d’intelligence économique accessible et pratique.
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i l’intelligence économique était jusque-là l’apanage des grandes entreprises et des multinationales, le Service de renseignements économiques démocratise cette démarche destinée à améliorer la compétitivité et à protéger les savoir-faire. Créé conjointement par la CCI, le Grand Lyon et la Région Rhône-Alpes, il a pour objectif de fournir une information décisive et difficile d’accès pour les PME, afin de les soutenir dans le développement de leurs affaires. “Nous avons souhaité une cellule pratique destinée à apporter des solutions concrètes et utiles aux entrepreneurs qui cherchent à savoir, par exemple, qui sont leurs concurrents aux Etats-Unis ou si des fournisseurs sont implantés à proximité”, explique David Kimelfeld, vice-président du Grand Lyon en charge du développement économique. Même finalité du côté de Jean-Louis Gagnaire, vice-président de la Région Rhône-Alpes : “l’intelligence économique est un outil offensif. Il est aujourd’hui essentiel que nos PME et TPE se structurent pour mettre en place, en interne, une réelle stratégie d’intelligence économique, synonyme bien souvent de gain de parts de marché”. Animée par des spécialistes de l’information économique, avec l’appui de l’Adit, société nationale d’intelligence stratégique, ce service s’adresse pour l’instant aux PME appartenant aux filières automobiles et chimie-environnement, notamment les adhérentes des pôles LUTB et Axelera, ainsi qu’aux entreprises
Konstantin Inozemtsev-iStockphotos-CCI de Lyon
Dossiers pays CCI
70 entreprises bénéficieront, cette année, de ce Service de renseignements économiques.
pable de répondre aux demandes de 200 entreprises par an. Pas question toutefois de se substituer aux professionnels de l’intelligence économique. Comme le précise Philippe Grillot, président de la CCI : “Notre outil doit “Nous souhaitons imprimer la culture de l’intelligence permettre d’initier un intérêt. économique dans les entreprises, un outil concurrentiel Nous apportons un premier essentiel et encore trop méconnu… même si la France, niveau d’information avant d’orienter les PME vers des doucement, rattrape son retard”. cabinets privés spécialisés. David Kimelfeld, vice-président du Grand Lyon en charge du développement économique. Nous assurons un rôle de passeur, de porte d’entrée”. ayant participé à des programmes d’accompagnement Projet pilote dans l’agglomération, cet outil pourrait régionaux. Cette année, 70 entreprises bénéficieront être étendu à d’autres territoires rhônalpins. de ce service mais d’ici à trois ans, il devrait être ca- > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
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CCI : de s clés p our agir lyon shop & design
Les 15 finalistes en un clin d’œil
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Ag i r & e n t r e p r e n d r e MA i /j u i n 2 0 1 1
Restaurant Têtedoie
Estelle Delon (Intoo) Ambiance d'usine abandonnée pour ce lieu de nuit aux codes empruntés à la science-fiction ; la part belle est faite au métal, passerelles et treuils.
Otélia Donatelle Piana et Philippe Batifoulier (DPID Incredible Design) Du mobilier sur mesure, des pièces de créateurs, un spa et des détails cousus main donnent le ton de cette luxueuse résidence d’un genre nouveau.
Gilles Robert (RBBA Associés) Une bulle féminine où le design contemporain rivalise d’ingéniosité pour séduire et offrir une atmosphère apaisante.
Dominique Jakob et Brendan Mac Farlane (Jakob + Mac Farlane) Un showroom hors normes au cœur du Cube Orange avec pour colonne vertébrale un mur chaisier.
Le Bloc
Ronald Ellis (Ronald RJ Ellis) Deux entrées, de la transparence et des couleurs attrayantes invitent à la déambulation et à la dégustation de thé ou café dans ce douillet comptoir-épicerie.
Optique Galimard
RBC Mobilier
chard Bagur), Carrere, Bouvier et Mulsant (Lights Marketing) Avec ses tuyaux courant au plafond, sa cascade de chocolat et son kiosque à confiseries, cet univers cultive l’esprit d’une fabrique savoureuse.
La Route des Arômes
Olivier Charrier (One Two Trees) Dans ce magasin d’optique tout en longueur, l’œil est attiré par les contrastes et se pose sur les 3 espaces complémentaires exposant 7 univers de créateurs.
(société Gilles Thollot) Du noir et du blanc efficaces boostant la mise en lumière des bijoux, le tout dans un concept dynamisé à l’identité affirmée.
Chokola Richard Bagur (Cabinet Ri-
Spa Saint-Jean
Olivier Sanchez (Concept & Results) Ce cocon fait de pierres et de bois abrite 3 espaces : un spa, une maison de thé et une boutique. * Evénement créé par la CCI en 2006.
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Entre Vues Seven
Lili T Hervé Moreau, Jérôme Chomer
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dr
Do Mo Jean-Yves Arrivetz, Matthieu Rochas (Since) L’ancien bâtiment des Douanes se pare d’un design fluide, de lignes et couleurs sobres et douces au service de la cuisine franco-japonaise.
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Chocolat des Princes Marine Beyan (Agence Raffi Beyan Architecte) Complètement “nappée” de chocolat, cette boutique réquisitionne tous les sens grâce au marketing olfactif et aux couleurs gourmandes.
Jacques Sroka (Artek Création) Du verre, des jeux de miroirs, une ambiance boisée et des effets laqués pour un écrin de mode homme haut de gamme niché dans une rue discrète.
laure abouaf
Capsule by Eso
Olivier Chabanis (Kolle Bolle) Un concentré de décalage et de fraîcheur dans un véhicule de 3 m2. Un graphisme nature reflète l’esprit du concept : de la glace personnalisable.
Pas de printemps pour Marnie Clarisse Garcia et Jean-Chris-
tophe Bouvier (Alice dans les Villes) Petite boutique mais riche univers. Chaussures et accessoires naviguent entre croisements de gris et de lumière.
JL michon
Boon
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Lyon Shop & Design*, sous la présidence de Marie-Josée Lacroix - commissaire au design de la ville de Montréal - décernera cinq trophées aux lauréats et un à l’élu du public, le 28 juin.
Du 24 au 28 juin, la place Bellecour se métamorphose en un immense showroom pour présenter, grâce à une mise en scène spectaculaire, les 15 finalistes du concours. Le public est invité à voter pour son lieu préféré*. Un tirage au sort permettra à l’un des votants de remporter un projet d’une valeur de 5 000 € réalisé par l’architecte Patrick Mantini (MoMa architecture et design). > www.lyon-shop-design.com
* Jusqu’au 28 juin sur le site Internet, dans les commerces ou via les bornes interactives
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CCI : de s clés p our agir
DR
Question à
Karine Coupechoux, ingénieur chez Merial.
Quels sont les bénéfices de la formation “Devenir référent développement durable” suivie auprès de la CCI ? Une vision plus claire de ce que recouvre le concept de développement durable. Dans les entreprises comme dans les messages publics, il est souvent difficile de comprendre ce qui se cache derrière les mots ou les notions. On a parfois tendance à réduire le développement durable à la simple dimension environnementale, or le concept comprend aussi les aspects économiques et sociaux ou sociétaux. Je voulais être en mesure d’appréhender cette notion dans sa globalité. La formation “Devenir référent Développement Durable” propose une approche très générale. Et le sérieux de CCI formation était un gage de qualité dans un domaine novateur où les messages sont parfois incohérents ou partiels. Un gage de continuité aussi puisque la CCI offre la possibilité d’approfondir des thématiques une fois les deux jours de formation passés. J’ai acquis des connaissances précises, tant sur le contexte réglementaire que sur les pratiques dans ce domaine.
Pascal Perrier, gérant de Multiservices.
Vent nouveau dans les commerces Le programme Performance Commerce offre un accompagnement individualisé pour augmenter l’impact d’un point de vente et générer une plus grande profitabilité. L’identification des attentes du dirigeant permet de construire un plan d’actions pertinent.
A
ugmenter l’attractivité de sa boutique pour vendre plus. Cette ambition a trouvé un écho favorable auprès de la CCI, qui propose son dispositif Performance Commerce. Ce programme à valeur ajoutée a séduit Pascal Perrier, gérant de Multiservices, qui souhaitait redynamiser son affaire : “ayant pris la direction du groupe en 2007, j’ai voulu revoir l’accueil de mes cinq points de vente implantés dans les centres commerciaux lyonnais, notamment gommer l’aspect un peu suranné des activités de cordonnerie, de gravure et d’impression. Le regard extérieur et neuf de l’expert ouvre de nouvelles perspectives et permet de s’améliorer”. Le diagnostic est au cœur de la philosophie de cet accompagnement personnalisé qui se décompose en trois types de prestation. Le premier niveau inclut un diagnostic et un plan d’actions, établis par un expert qui identifie des priorités à mettre en oeuvre. Le deuxième, Performance Commerce Pro, fait interve-
nir un client mystère qui justifie d’une expérience dans le commerce, de qualités d’observation et d’acteur afin d’éprouver la relation client. Il interprète un scénario nécessaire à l’identification des faiblesses et des atouts du commerce. Enfin, Performance Commerce Expert est centré sur les services d’un coach, à raison de trois rendez-vous de deux heures dans le point de vente. “Nous avons choisi la troisième option, indique Pascal Perrier. Elle nous semblait plus en adéquation avec nos attentes. Cette réflexion s’est concrétisée en boutique par un accueil désormais séparé de la production, une charte graphique avec des codes couleurs spécifiques aux différentes activités et une scénographie plus moderne !” Prochaine étape : la mise en conformité des quatre autres boutiques. Ce programme concerne toutes les activités, commerces, restaurants et services à la personne. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr
Textos @ Portés par le programme européen Susten, les restaurateurs s’engagent au travers de la signature d’une charte “Lyon Restauration équitable et durable” @ Europcar teste à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry son nouveau service “Car Choice” qui permet de partir avec un véhicule préalablement choisi dans un parking dédié, sans passer par l’agence @ L’édition 2011 du World Entrepreneurship Forum, think-tank mondial sur l’entrepreneuriat, est organisée du 2 au 5 novembre prochains à Singapour.
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CCI : de s clés p our agir
Les marchés publics européens expliqués aux PME Difficultés pour obtenir des informations sur les appels d’offre, différences dans les réglementations et les procédures, barrières de la langue… répondre à un appel d’offre en Europe n’est pas simple ! Le programme Marchés Publics européens épaule les PME dans cet exercice délicat.
M
is en place en 2007 à l’initiative du Grex, le centre de commerce international de la CCI de Grenoble, en partenariat avec la CCI de Lyon, le programme Marchés Publics en Europe, subvention-
né par la Région Rhône-Alpes, permet aux PME intéressées par la commande publique de mieux appréhender cette question et donc de gagner en efficacité. “Ce dispositif nous a aidés à identifier de nouveaux marchés au sein
de l’Union Européenne, et donc à trouver des opportunités commerciales supplémentaires”, témoigne Jacques Bertheas, président de Districlass Médical, fabricant français de dispositifs médicaux implantables depuis plus de 30 ans. Depuis janvier dernier, le programme a été enrichi d’un fichier de prospection évolutif et sur mesure qui répertorie les acheteurs publics en fonction de l’activité de l’entreprise et recense les sociétés ayant remporté des marchés. Un coup de pouce venant s’ajouter à un programme constitué d’une veille personnalisée des appels d’offre issus des 27 pays de l’Union Européenne, d’une journée de séminaire sur le thème “Travailler avec le secteur public en Europe”, qui passe en revue le contexte réglementaire, les sources utiles et les différents cas pratiques, et enfin d’un accompagnement individuel d’un an sur les aspects réglementaires et pratiques. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr
Le laboratoire de Districlass Médical, fabricant français de dispositifs médicaux implantables.
En bref
La CCI édite un nouveau Pack Info Eco consacré aux articles de puériculture. Les porteurs de projets dans ce secteur disposent des éléments utiles à l’étude de leur marché cible. > www.lyon.cci.fr/boutique
Club JEVI
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Destination USA
La CCI booste l’apprentissage Accessible sur le site de la CCI, la bourse de l’apprentissage met des entreprises à la recherche d’un apprenti en relation avec des jeunes présélectionnés. Une aide à l’élaboration du contrat d’apprentissage est également apportée. > www.lyon.cci.fr
A la suite des présentations du programme “Invest in America” dans ses antennes, la CCI organise le 5 juillet, en partenariat avec le Grex et les French American Chamber of Commerce de Chicago et San Francisco, une journée dédiée aux USA. Celle-ci débutera par une conférence sur les opportunités d’affaires et se poursuivra par des rendez-vous individuels donnant à chaque entreprise la possibilité d’étudier la faisabilité de son projet.
click-morgueFile.com
Nouveau Pack Info Eco
fiche export
> Julie Hours | 04 72 40 57 28 (Inscriptions jusqu’au 30 juin)
La prochaine réunion du club Juristes d’entreprises à vocation internationale est programmée le 29 septembre et porte sur les opérations intragroupes. Les adhérents partagent leurs expériences dans le domaine juridique et bénéficient de conseils de spécialistes du droit international des affaires.
La plateforme de parrainage Lyon Ville de l’Entrepreneuriat permet à des cadres et chefs d’entreprise de soutenir un jeune dirigeant. Des petits-déjeuners d’information sur ce dispositif gratuit se tiennent le dernier mardi de chaque mois à la CCI.
Habitants : 310,8 millions Capitale : Washington (5,3 millions d’habitants) Taux d’inflation (estimation 2010) : 1,39 % PIB (estimation 2010) : 14 660 Md $ Croissance (estimation 2010) : +2,9 % Exportations globales 2010 : 1 832 Md $ Importations globales 2010 : 2 330 Md $ Principaux clients en 2010 : Canada (19,5 %), Mexique (12,8 %), Chine (7,2 %), Japon (4,7 %), Royaume-Uni (3,8 %)
> www.lyon.cci.fr
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Sources : Service économique régional de Washington, US Census Bureau, Douanes françaises.
Parrainer une jeune entreprise lyonnaise
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Principaux fournisseurs en 2010 : Chine (19,1%), Canada (14,5%), Mexique (12%), Japon (6,3%), Allemagne (4,3%) Export du Rhône vers les Etats-Unis 2010 : 726 M€ Import du Rhône depuis les EtatsUnis 2010 : 741 M€ “Invest in America” : www.investamerica.gov www.buyusa.gov/france/fr
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CCI : de s clés p our agir
Innovation, mode d’emploi Opérationnel en octobre prochain, le programme collectif Innovation PME de la Région Rhône-Alpes, relayé par la CCI, s’adresse aux PME de l’industrie désireuses de structurer leur démarche d’innovation. Un accompagnement personnalisé, sur quatre mois renouvelables, se déclinant en trois axes. “Stratégie de l’innovation” organise la réflexion stratégique pour accéder à de nouveaux marchés. “Marketing CCI formation développe une nouvelle ingénierie pédagogique afin d’étendre son offre aux PME.
Mix formation, l’équilibre entre souplesse et efficacité de l’innovation”, développe la communication clients, promeut les démarches innovantes et vise à asseoir sa position de fournisseur innovant. “Conduite et maîtrise d’un projet innovation” permet d’évaluer la pertinence des projets innovants et d’en maîtriser le coût comme le déploiement. Après deux journées collectives de formation et de partage d’expériences, les PME participantes bénéficient de sept demi-journées d’accompagnement personnalisé. Un expert labellisé se déplace sur site pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Objectif : acquérir des outils et une méthodologie efficaces. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)
Question / réponse
? =
Comment évaluer et réduire l’impact de mon entreprise sur l’environnement ?
La CCI propose un service gratuit de prédiagnostic environnement. Un expert réalise un audit complet des impacts de la PME (déchets, eau, énergie, air, bruit…) et compile pour chacun d’entre eux : la situation de l’entreprise par rapport à la réglementation, l’état des lieux des impacts de l’entreprise, des préconisations, des contacts, liens web… Ce pré-diagnostic est un préalable à la mise en place d’un système de management environnemental. > CCI | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr
La mix formation séduit de plus en plus d’entreprises. Attentif à leurs attentes, CCI formation étoffe son offre et intègre à son catalogue des cycles accessibles via ce nouveau type d’apprentissage.
A
près l’e-learning ou apprentissage en ligne, la mix formation ou blended formation prend son envol. Comme son nom l’indique, elle associe des cours en salle et des séances à distance, par Internet. Après son Centre d’études de langues, CCI formation étend peu à peu ce dispositif. En partenariat depuis un an avec CrossKnowledge, l’un des leaders de solutions de formation à distance, des micro modules en ligne portant sur le management, la relation client, la gestion, les commerciaux, les RH… sont proposés. Ces séquences de 10 à 45 minutes déclinables en plusieurs langues sont interactives et offrent un contenu de qualité. L’intérêt pour les stagiaires et étudiants est d’échanger, lors des ateliers, sur les fondamentaux vus en distanciel. Un fonctionnement que testent, depuis mars, 290 cadres et agents de maîtrise encadrant du site de Rumilly du Groupe SEB (basé à Ecully). “Avec le DRH, nous avons décidé de lancer un programme de grande ampleur afin de voir si l’outil séduit les gens et s’ils sont prêts à l’accepter, expose Pierrick Vieux, responsable Formation. Nous avons mis en place une plateforme
d’e-learning et proposons deux modules par mois abordant notamment le développement personnel, les clés du management transversal ou la gestion des conflits. Ils sont composés de quiz, vidéo de présentation ou schémas et sont accessibles à tout moment. A chaque session, correspond un atelier riche en discussions et jeux de rôles, animé par un intervenant CCI formation. Ce programme court sur six mois et ne repose sur aucune contrainte de suivi. Pour l’instant, le nombre de connexion est bon et les stagiaires sont très satisfaits du travail en atelier. L’objectif, si l’opération se révèle pertinente, est d’étendre le dispositif aux formations “métiers”.” Aujourd’hui, CCI formation établit surtout des mix formations sur mesure pour les grandes entreprises mais développe une nouvelle ingénierie pédagogique afin d’étendre son offre aux PME. Des cycles longs en mix formation seront intégrés à son catalogue 2012. Autre avancée : la mix formation tend à être reconnue par les Organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA) et est donc de mieux en mieux prise en charge. > 04 72 53 88 00 | www.cciformationpro.fr
Textos @ Cook and Go, concept lyonnais d’ateliers de cuisine à emporter, est le lauréat des Espoirs de la franchise 2011 dans la catégorie “nouveaux concepts” @ Le marché hôtelier du Grand Lyon confirme sa reprise et enregistre sur le 1er trimestre 2011 un chiffre d’affaires moyen “hébergement” en progression de 14% par rapport à 2010 @ La page www.industrie.gouv.fr/japon informe les entreprises sur les réactions à adopter face aux difficultés d’approvisionnement en composants électroniques japonais.
www.lyon.cci.fr
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plus d’infos sur :
www.lyon.cci.fr
l’agenda de l a cci
Rubrique “agenda” ou allo la CCI
0821 231 251 0,12 € ttc/mn
développement commercial
de TPE et PME. Une conférence est prévue sur la reprise d’entreprise par les salariés. Le magazine Reprendre & Transmettre est partenaire de la manifestation.
9 juin 2011
Journée marquage CE
9 et 14 juin, 5, 7 et 12 juil. 2011
commerce 21 juin et 13 septembre 2011
CCI DE LYON
Réunion d’information à la CCI sur le marquage CE et la normalisation européenne suivie de rendez-vous individuels avec des experts. Cette journée s’adresse aux fabricants et distributeurs.
Clubs performance commerciale
Dirigeants et responsables commerciaux de TPE d’au moins 5 salariés échangent sur leur stratégie de développement. À Givors le 9 juin, à Corbas les 14 juin et 12 juillet, à Chassieu le 5 juillet et à Limonest le 7 juillet. 20 au 26 juin 2011
Salon du Bourget La CCI et le cluster Aerospace sont présents au Salon du Bourget à Paris afin de valoriser les entreprises rhônalpines du secteur aéronautique et notamment d’accompagner les 80 entreprises du pavillon Rhône-Alpes.
L’Ecole des marchés, niveau 1 20 octobre 2011
La franchise tient salon
L
a CCI organise la 3e édition du Forum Franchise Lyon réunissant une cinquantaine d’exposants souhaitant recruter leurs futurs franchisés dans la région. Créateurs d’entreprise et commerçants pourront rencontrer les franchiseurs et assister à des conférences animées par des experts. Selon la dernière étude menée par la Banque populaire Loire et Lyonnais et la Fédération française de la franchise, ce modèle économique séduit de plus en plus en raison de l’appui et de la réactivité du réseau.
> www.lyon-franchise.com
nion d’information juridique dédiée à l’anticipation des risques lors de la rédaction de contrats commerciaux.
vement sur la mise en place et la rupture du contrat de travail.
La gestion du risque par le contrat
23 juin et 5 juillet 2011
Bourse d’échanges
La CCI, membre du réseau Enterprise Europe Network, organise une réu-
Une juriste expert anime à Givors deux ateliers portant respecti-
Temps fort d’information sur la transmission d’entreprise et de mise en relation de cédants et repreneurs
23 juin 2011
Ateliers juridiques
30 juin 2011
L’ADPM (Association pour le développement et la promotion des marchés) organise une réunion collective gratuite pour découvrir le métier de commerçant des marchés. > www.les-marches.com 0811 65 39 00 (prix d’un appel local)
27 au 30 juin 2011
L’Ecole des marchés, niveau 2 Trois jours et demi de formation théorique payants pour construire son projet de vente sur les marchés. > www.les-marches.com 0811 65 39 00 (prix d’un appel local)
16 au 18 novembre 2011
MAPIC
La CCI recrute dix commerçants en développement pour les accompagner sur le Salon des professionnels de l’immobilier commercial à Cannes. Clôture des candidatures en septembre.
international
Prospecter en Turquie La CCI propose, avec la CCI française de Turquie, une mission commerciale à Istanbul et sa région : trois jours de rendez-vous individuels à l’issue d’un diagnostic précis et d’une validation marché. Cette mission est labellisée Ubifrance et bénéficie d’une participation de Total développement régional. > Régine Weizmann | 04 72 40 58 07
28 juin 2011
Marchés africains Conférence à la mairie de Lyon sur l’approche des marchés africains. En partenariat avec Adea (Agence de développement des entreprises en Afrique), le Grand Lyon, Lyon Latitude et la CGPME. > Bruno Masurel | 04 72 40 57 09
5 juillet 2011
Club Russie - CEI Découverte du marché russe : prospection, circuits et logistique de distribution, moyens de paiement et spécificités locales… Réservé aux entreprises déjà présentes sur ces marchés. > Emmanuelle Vigne | 04 72 40 57 34
5, 7 et 12 juillet 2011
Clubs export
Réunions thématiques au cours desquelles l’échange d’informations
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pratiques et d’expériences est privilégié. À Tarare le 5 juillet, à Corbas le 7 juillet et à Limonest et Givors le 12 juillet. > F abienne Thiery | 04 72 40 58 13
6 juillet 2011
Journée Italie Réunion d’information sur l’Exposition Universelle 2015 à Milan en présence de Guido Podesta, président de la Province de Milan, et de partenaires de la Mission Economique Ubifrance de Milan.
emmanuelle vigne
22 au 24 juin 2011
>R égine Weizmann | 04 72 40 58 07
11 juillet 2011
Journée Allemagne
17 et 18 octobre 2011
Lors de cette journée à la CCI, chaque entreprise peut s’entretenir avec Fred Berner, directeur adjoint de la Chambre de commerce française en Allemagne, afin d’aborder ses projets de développement outre-Rhin.
L
> F abienne Diaz | 04 72 40 57 69
14 et 15 septembre 2011
S'implanter en Suisse La CCI est partenaire d’une convention d’affaires multisectorielle organisée à Genève par la Chambre France-Suisse de commerce et d’industrie. 2 jours de conférences et de rendez-vous B to B préprogrammés entre entreprises françaises et helvètes. > F abienne Diaz | 04 72 40 57 69
Russie : des contrats en jeu a CCI organise avec Ubifrance une mission commerciale à Moscou, destinée aux entreprises intéressées par les opportunités d’affaires offertes par le pays hôte de l’Universiade d’été de 2013 à Kazan (compétition internationale universitaire multisports), des JO d’hiver 2014 à Sotchi et de la Coupe du monde de football 2018. Au programme de cette mission multisectorielle : rencontres avec des décideurs et des partenaires potentiels russes.
> Emmanuelle Vigne | 04 72 40 57 34
16 au 21 octobre 2011
Vietnam
La CCI propose, en partenariat avec la CGPME du Rhône, la CCI Franco-
Vietnamienne et Erai, une mission de prospection du marché vietnamien : séminaire, rendez-vous individuels et visites de sites et de salons. > Aya Kitahama | 04 72 40 57 70
www.lyon.cci.fr
plus d’infos sur :
www.cciformationpro.fr ou allo la CCI 04 72 53 88 00
l’agenda de l a cci
formation 27 juin 2011
20 et 21 juin 2011
La déclaration d’échanges de biens et TVA intracommunautaire
Communiquez votre professionnalisme par téléphone
> Dorothée Belloir | 04 72 53 88 28
> Claire Chanéac | 04 72 53 88 38
27 et 28 juin 2011
20 et 21 juin 2011
Access perfectionnement
Finance pour non financier
> Christine Genevois | 04 72 53 88 21
> Christine Genevois | 04 72 53 88 21
27 juin et 4 et 5 juillet 2011
20 et 21 juin 2011
Relance de créances par téléphone
Stress et risques psychosociaux
> Claire Chanéac | 04 72 53 88 38
> Elise Palmigiani | 04 72 53 88 15
20 au 24 juin 2011
Formation en anglais “Intensive Week” > Valérie Farina | 04 72 53 88 35
23 et 24 juin 2011
Visual Excel Basic > Christine Genevois | 04 72 53 88 21
24 juin 2011
Intégrer les réseaux sociaux > Marie-Neige Reymond 04 72 53 88 52
30 juin 2011
20 et 21 juin 2011
MS Project : mieux piloter ses projets
C
oncevoir, suivre et contrôler au mieux toutes les étapes d’un ou plusieurs projets nécessite la maîtrise d’outils d’aide à la gestion efficaces. C’est pourquoi CCI formation propose un stage de 2 jours consacré à MS Project, un logiciel dont les fonctionnalités permettent un pilotage de projet optimal (gestion de planning, de ressources…). De solides notions en bureautique et management de projet sont requises. Pour ceux souhaitant se mettre à niveau sur ce dernier point, CCI formation propose un stage adapté.
Les règles incoterms 2010 Dorothée Belloir | 04 72 53 88 28
30 juin et 1 er juillet 2011
Prendre la parole avec aisance grâce aux techniques théâtrales > Elise Palmigiani | 04 72 53 88 15
15, 16 et 22 septembre 2011
Concevoir et rédiger des écrits professionnels > Elise Palmigiani | 04 72 53 88 15
> C hristine Genevois | 04 72 53 88 21
industrie
INTERNATIONAL international
Pour vous, la puissance d’un grand groupe mondial, relayée au quotidien par nos experts régionaux. Sandrine Miras,
directrice du centre d’affaires développement international. TOUTE L’EXPERTISE RÉSERVÉE AUX GRANDES ENTREPRISES ENFIN ACCESSIBLE AUX PME EN RÉGION.
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Un autre regard sur l’entreprise.
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repère s
15 septembre au 31 décembre 2011
Une Biennale... terriblement belle !
salons 15 et 16 juin 2011
Salon des entrepreneurs > Cité Centre de Congrès, Lyon 01 44 88 41 00 www.salondesentrepreneurs.com
B
aptisée “Une terrible beauté est née”, la 11e édition de la Biennale d’art contemporain de Lyon invite à une réflexion sur le pouvoir de l’imaginaire, du visionnaire et de l’hallucinatoire. Autour de cette notion de beauté, paramètre de la pensée, l’Argentine Victoria Noorthoorn, la commissaire invitée, a rassemblé 60 artistes européens, africains et latinos répartis à La Sucrière, à la Fondation Bullukian, au Musée d’art contemporain de Lyon et à l’Usine Tase de Vaulx-en-Velin.
16 au 18 juin 2011
TP avenir
Salon des matériels et équipements de chantiers > Eurexpo, Chassieu 04 78 17 63 78 | www.tp-avenir.com
17 au 19 juin 2011
Vivez bio
> Eurexpo, Chassieu 03 86 78 19 20 | www.vivez-nature.com
21 juin 2011
Erick Beltrán
In Machine On Process Systèmes automatisés et process industriels > Cité Centre de Congrès, Lyon 01 46 23 60 11 | www.in-machine.com
29 et 30 août 2011
29 sept. au 2 octobre 2011
Sport Achat
Résidence bois
Salon de la distribution du sport et des loisirs
Salon de la maison et de la filière bois
> Eurexpo, Chassieu 04 50 09 50 95 | www.sportair.fr
> Eurexpo, Chassieu 04 78 17 63 15 www.salon-residence-bois.com
8 et 9 septembre 2011
29 sept. au 2 octobre 2011
Le rendez-vous des comités d’entreprise
Salon de l’habitat design
Salon CE
Home
> Cité Centre de Congrès, Lyon 04 42 18 69 42 | www.salonsce.com
> Eurexpo, Chassieu 04 78 17 63 02 www.tendancesmaison.com
13 au 15 septembre 2011
4 octobre 2011
> Palais des Congrès, Paris 01 77 92 97 18 | www.expogaz-expo.com
Salon du recrutement des fonctions commerciales et de la distribution
Congrès ExpoGaz
16 et 17 septembre 2011
Salon des services à la personne
> Cité Centre de Congrès, Lyon 04 78 17 63 04 www.salon-services-personne-lyon.com
18 et 19 septembre 2011
Hexagone
Salon professionnel du cadeau > Eurexpo, Chassieu 04 92 09 18 69 | www.hexagone.fr
27 au 29 septembre 2011
Preventica Lyon
Salon de la santé et de la sécurité au travail > Eurexpo, Chassieu 05 57 54 38 75 | www.preventica.com
29 et 30 septembre 2011
Patrimonia
Convention des professionnels du conseil en gestion de patrimoine
Jobs Rencontres > Cité Centre de Congrès, Lyon 01 75 55 14 75 | www.jobrencontres.fr
5 et 6 octobre 2011
Salon IMA
La convergence des technologies pour l’industrie > Eurexpo, Chassieu | 06 58 19 23 09 www.mecatronique-automation.com
6 octobre 2011
Journée professionnelle internationale de l’antiquité et de la brocante > Eurexpo, Chassieu 04 66 20 02 19 | www.cipolat.com
rencontreS 3 au 12 juin 2011
Semaine Fraich’attitude Initiative nationale consacrée à la nutrition > 01 49 49 15 21 | www.fraichattitude.com
> Cité Centre de Congrès, Lyon 01 46 62 11 62 | www.patrimonia.fr
13 septembre 2011
29 sept. au 2 octobre 2011
Salon des vins et de la gastronomie
Créer une entreprise, reprendre, s’installer en franchise, développer, vendre…
> Eurexpo, Chassieu 02 98 44 25 33 www.salondesvinsetdelagastronomie.fr
> Place de la République, Lyon 06 82 93 35 09 www.caravanedesentrepreneurs.com
www.lyon.cci.fr
Caravane des entrepreneurs
> www.biennaledelyon.com | 04 27 46 65 65
22 et 23 septembre 2011
Université d’été de l’environnement
Echanges entre acteurs économiques du secteur de l’environnement > Campus de l’université René Cassin, Lyon | 04 72 82 37 26 www.eco-entreprises-appel.com
expositions / festivals 7 juin au 30 juillet 2011
Les Nuits de Fourvière > Théâtres gallo-romains de Fourvière, Lyon | 04 72 32 00 00 www.nuitsdefourviere.com
9 juin 2011
Challenge Mobilité 2011 Initiative régionale pour aller au travail autrement > 04 72 00 23 57 http://challengemobilite.rhonealpes.fr
10 juin au 30 juillet 2011
13e Biennale du Fort de Bron “La Dame de chez Maxim” de Georges Feydeau > Fort de Bron | 04 72 37 92 93 www.biennale-fort-de-bron.com
11 et 12 juin 2011
10e Marché de la mode Vintage > La Confluence, Lyon | 04 78 42 99 27 www.marchemodevintage.com
11 et 12 juin 2011
Foire professionnelle à la brocante et aux antiquités et métiers d’art > Place Saint-Jean, Lyon 06 70 02 88 49 http://unab.france.free.fr
15 au 18 juin 2011
Les Invites
Festival des musiques actuelles et des arts de la rue > Villeurbanne | 04 72 65 80 90 www.invites.villeurbanne.fr
18 et 19 juin 2011
Lyon BD Festival > CCI de Lyon 06 76 93 71 44 | www.lyonbd.com
29 juin au 13 juillet 2011
Jazz à Vienne
> Théâtre antique, Vienne 0 892 702 007 (0,34€/mn) www.jazzavienne.com
Jusqu’au 2 juillet 2011
Spectaculaire !
Décors d’opéras et d’opérettes à Lyon au 19e siècle > Archives Municipales, Lyon 04 78 92 32 85 www.archives-lyon.fr
Jusqu’au 4 juillet 2011
Le génie de l’orient : l’Europe moderne et les arts de l’islam > Musée des Beaux-Arts, Lyon 04 72 10 17 40 | www.mba-lyon.fr
23 au 30 juillet 2011
Festival Cuivres en Dombes > Village de la Dombes 04 74 14 05 45 www.cuivresendombes.org
Jusqu’au 18 septembre 2011
Si le 18e siècle m’était conté… costumes d’exception > Musée des Tissus, Lyon 04 78 38 42 00 www.museedestissus.com
24 juin au 30 septembre 2011
Diane et Apollon
Iconographies liées à ces deux divinités grecques > Musée des Tissus, Lyon 04 78 38 42 00 www.museedestissus.com
17 et 18 septembre 2011
Journées européennes du patrimoine > 04 72 00 44 00 www.culture.gouv.fr/rhone-alpes
MA i /j u i n 2 0 1 1 Ag i r & e n t r e p r e n d r e
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L’invité cédric klapisch, réalisateur
“Il faut civiliser le travail, le rendre plus digne”
DR
Cédric Klapisch a souvent posé sa caméra dans l’entreprise. S’il dénonce les maux du système actuel, c’est avec humour et une humanité bienveillante. Vision décalée et immersion anticonformiste d’un homme du 7e art dans les réalités du tissu économique et social.
34
> De Riens du tout votre premier film en 1991 à Ma part du gâteau sorti en mars dernier, vos films explorent le monde du travail. Pourquoi ? Contrairement à ce qu’il se passe chez nos homologues britanniques et américains, le cinéma français traite peu des problématiques liées à l’entreprise et au travail. Certainement en raison des difficultés à intéresser le public avec des histoires renvoyant à leur quotidien et à mettre en image des métiers de plus en plus abstraits. Rien n’est moins cinématographique que l’industrie aujourd’hui ; nous ne sommes plus à la période des Temps modernes. Quand on filme des gens au travail, on met en scène des employés derrière des ordinateurs. Tous les métiers se ressemblent. Après avoir été paysan puis ouvrier, le salarié remplit actuellement des missions que j’appellerai de services… il ne crée plus rien de ses mains. C’est pourquoi je privilégie le côté humain dans mes films. Dans Riens du tout, le héros incarné par Fabrice Luchini tente d’humaniser son entreprise, tandis que dans Ma part du gâteau, je montre la souffrance des salariés confrontés aux délocalisations. Des expériences basées sur du vécu ! Pour chaque film, je m’autorise six mois de préparation en immersion en entreprise.
treprise se dissout dans la pression du chiffre. Surtout quand les patrons visionnaires, charismatiques et proches de leurs salariés disparaissent pour laisser place à des conseils d’administration, des fonds de pension et autres multinationales. Le pouvoir n’étant plus incarné par une personne, on se retrouve sans repères…
> Quelle évolution majeure avez-vous constaté entre vos deux films ? Ce qui me marque le plus, c’est la déshumanisation des rapports, aussi bien du côté des patrons que des salariés. Aujourd’hui, certains employés se rendent à leur travail sans but, sans savoir pourquoi. La nécessité de payer les factures a pris le dessus sur la valeur “travail”… au détriment de la passion, de la volonté de bien faire. Nous assistons à une désincarnation… comme si la fiche de paye représentait un unique moteur. Le vrai travail est pourtant celui dans lequel on s’exprime, mais je connais peu d’employés capables de mettre une partie d’eux-mêmes dans leur activité. Cette situation est évidemment une conséquence de notre capitalisme, qui exige aujourd’hui que l’on travaille d’abord pour le profit. Du coup, le côté relationnel de l’en-
chemin de la réalisation de soi. Pour le moment, on subit quelque chose qui va trop vite et qui ne permet pas aux salariés d’accéder au bonheur. Nous devons pourtant repenser le travail autrement et cela, dès l’université. Notre enseignement supérieur n’est pas adapté à la réalité, avec des écoles et des universités en retard par rapport à leurs homologues internationales. On a l’impression que nos facs ne comprennent pas le monde dans lequel elles vivent… Nous formons des jeunes d’une façon généraliste sans les préparer à un métier, à un secteur précis. Le travail est alors considéré comme une contrainte et les jeunes acceptent n’importe quel job du moment qu’il est payé. Attention, je ne dis pas qu’il faille tomber dans l’excès inverse avec des facs financées par Total ou Areva mais je pense que le système de formation initiale est à revoir.
Ag i r & e n t r e p r e n d r e MA i /j u i n 2 0 1 1
> N’est-ce pas le prix à payer pour conserver un tissu économique fort… et des emplois ! Dans le contexte mondial actuel, nous ne pouvons en effet que nous incliner devant cette quête effrénée du profit. Néanmoins, il me paraît urgent de civiliser le travail, de le rendre plus digne. Nous devons prendre le
“Les règles du jeu dans le monde du travail ont tellement changé qu’il m’apparaît urgent de replacer l’homme au cœur du système.”
> Dans les films français, la vie en entreprise paraît sombre, ne laisse pas la place à la morale… N’est-ce pas une vision trop simpliste ? France Telecom, EDF, Renault… les exemples de souffrance au travail sont nombreux. Le cinéma doit donc faire face à une situation antinomique : montrer cette détresse tout en invitant les spectateurs à oublier leur tracas. Pour ma part, j’ai choisi de traiter ces sujets sous le prisme de la comédie sociale. Une solution qui permet de filmer des situations existantes en forçant le trait puis d’injecter des touches d’humour pour dédramatiser la situation. Je n’ai rien inventé, Charlie Chaplin procédait de même avec grand talent… > En plus de votre métier de réalisateur, vous avez créé une maison de production. Comment êtes-vous dans vos habits de dirigeant ? Diriger et réaliser sont des fonctions proches. Dans les deux cas, je dois prendre des décisions, amener des équipes à un résultat, veiller à la cohésion… et gagner de l’argent. Pas pour réaliser des profits outranciers mais simplement pour continuer à exister et à payer les équipes. J’ai la chance d’être entouré de personnes qui ont le sens du travail. Sur un plateau, les 200 techniciens “mouillent le maillot” pour obtenir la plus belle lumière, un son parfait… Nous sommes tous mobilisés pour offrir au public le plus beau film. Nous illustrons cette passion dont je parlais et qu’il faut s’attacher à faire émerger dans le monde du travail, à tous les niveaux. ses dates clés
1984 Maîtrise de cinéma à Paris VIII, avec un mémoire consacré au non-sens au cinéma, 6e sens du 7e art. 1991 Réalise son premier long métrage, Riens du tout vu par 500 000 spectateurs.
2001 Sortie de L’auberge espagnole, son plus grand succès (plus de 3 millions de spectateurs). 2010 Préside le premier festival Lumières sur le travail à Paris. 2011 Réalise son 10e film Ma part du gâteau.
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