Comment rendre une stratégie de communication efficace ?

Comment rendre une stratégie de communication efficace? La réflexion marketing au cœur du développement de l'entreprise Pôle Création / Développement / Cession V. 2012 1

L’accompagnement des jeunes entreprises  Objectifs:  Apporter des conseils et réponses directes aux questions concrètes des dirigeants;  Rompre l’isolement du chef d’entreprise;  Mener une réflexion conjointe sur le développement de l’entreprise, afin de prendre du recul pour anticiper les difficultés.

 Comment?  Entretiens individuels gratuits: diagnostics, conseils thématiques, mises en relation;  Actions collectives;  Intégration à des réseaux de dirigeants.

CONTACT: CONTACT 03.88.75.25.94 ou jeunesentreprises@strasbourg.cci.fr

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Introduction « On ne vend pas la peau de l’ours avant de l’avoir tuée »

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Réponse de l’homme de marketing IIll ffaauut t ppoouurr t êêttrree ffoouu tuu ssii ll’’oonn eerr uunn oouurrss nn’’aa ppa ass ddééjjà vveennddu à u ssaa ppe eaauu !!

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Le marketing

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Le point de départ de la réussite • Aimer son produit • Aimer son client • Elaborer son opportunité

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Le marketing pour un développement optimal • Hygiexo & Euromaids Création d’une TPE dans le secteur du nettoyage qui s’est développée en l’espace de 3 ans grâce à une stratégie marketing efficace.

• Le marketing est une réflexion stratégique en termes de conseil. Cela permet de définir les cibles et de les exploiter grâce à une offre commerciale qui leur correspond.

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La valeur ajoutée de la communication

L’ancien nom de cette société : AMHL n’était en rien significatif du service que l’entreprise propose ; il ne contenait ni valeur, ni contenu cohérent mettant en valeur le produit

Demande de l’annonceur : • Recherche d’un nom porteur de sens • Mise en place d’une veine graphique • Trouver un territoire de communication

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Recherche stratĂŠgique

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Positionnement général Hygiexo Hygiexo, entreprise de nettoyage industriel avec une démarche de qualité respectueuse de l’environnement

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S’adapter aux profils cibles 1) La propreté

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S’adapter aux profils cibles 2) Le multiservices

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S’adapter aux profils cibles 3) Les espaces verts

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Segmenter le marché Création d’une nouvelle entreprise adaptée à une autre cible : • Pour les particuliers, les services proposés par la marque Hygiexo ne convenaient pas à la niche du marché des CSP+ • Mise en place d’une marque spécifique pour répondre à une demande précise

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Au cœur des difficultés L’accompagnement stratégique « Selon les Chambres de Commerce, plus de 80 % des entreprises souffrent d’une carence en marketing » Quand ça va mal, que se passe-t-il ?

• En France ?

• En Allemagne ?

• En Australie, au Canada et aux Etats-Unis ?

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Au cœur des difficultés L’accompagnement stratégique • En France : On appelle son expert-comptable, on réduit les coûts et les effectifs en attendant que ça passe.

• En Allemagne : On se mobilise avec un réel enthousiasme autour de l’entreprise, on se recentre sur le cœur de métier et on travaille plus.

• Au Canada, aux Etats Unis, et en Australie : Lorsque pour une question de crise, un fabricant de vis et de boulons n’arrive plus à vendre ses produits, il appelle en premier son conseiller en marketing pour voir comment s’adapter sur des niches de marché à développer (nouveaux débouchés).

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Exemple de Casa Julia Restaurant de la région à Eschau qui observe une baisse de son chiffre d’affaire

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Etude stratĂŠgique

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Méthodologie

ion t c a f s i s at e d e t s uê • Enq s des client auprè ernet elle u t s i n v I • Site lle identité nt du ra ve s u u e a l o t è s N t • lien u re c d que / i s h n e p g i a d r ent géog • Des m e n e o p z elop de la v s é t ises / n D r e p • d e i r s t (Ré T és En i r O a l W a S es / S ris Entrep ’affaires) d Repas

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Synthèse

« la communication c’est cher et ça ne sert à rien » Réponse : 100 % de nos clients sont en progression.

En accord avec les entreprises, on peut mener une réflexion cohérente pour définir des enjeux raisonnables et mettre à disposition des moyens de communication adaptés.

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Quelques mots sur le web Aujourd’hui ne pas avoir de site Internet, c’est comme ne pas avoir de carte de visite.

Intérêts d’un site Internet:

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Les réseaux sociaux Le développement d’Internet à permis de créer de véritables réseaux, une entreprise à tout intérêt à en faire partie pour entrer dans une communauté.

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