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UM EXEMPLO DE SUPERAÇÃO PARA VENCER NA VIDA

de Rebeca ocorreu em 2015 quando recebeu a medalha de bronze nas barras paralelas assimétricas numa etapa do mundial disputada na Eslovênia. Mas, logo em seguida Rebeca começou a enfrentar um período de sérias dificuldades com várias lesões seguidas. Após problemas físicos enfrentados em 2015, 2017 e 2019, precisou passar por uma cirurgia num joelho, o que chegou a deixar o risco de nunca mais poder competir em alto nível. Foi aí que se viu a sua grande capacidade de superar obstáculos. Numa entrevista para a TV logo após ganhar o ouro em Tóquio, ela falou sobre isso: “Nunca vi como um lado negativo, sempre há uma coisa positiva me fazendo crescer de dentro para fora. Sou grata por tudo o que eu fiz até hoje, por todas as pessoas que me ajudaram a chegar até aqui. Não cheguei aqui sozinha. E muita ajuda de Deus no lado espiritual. As pessoas me veem gigante porque Deus é gigante na minha vida e eu tenho pessoas gigantes ao meu lado”, ressaltou. Mas a fé e a autoconfiança não são os únicos elementos que ajudaram Rebeca. Desde os 13 anos de idade ela conta com o apoio de uma psicóloga, o que ela considera fundamental para não ter sofrido o mesmo problema que fez a ginasta norte-americana Simone Biles desistir da maioria das provas da Olimpíada. Considerada a melhor ginasta do momento, Simone alegou problemas psicológicos, causados pela pressão em ser uma vencedora sempre, para não competir em várias modalidades em Tóquio. Sobre isto, Rebeca falou o seguinte: “Eu estou trabalhando há anos com a minha psicóloga para chegar nesse momento. Foi muito importante para mim. Acho que se eu não tivesse a cabeça que eu tenho hoje esse resultado não teria acontecido. Sou muito grata a ela. A Simone tinha muita pressão em cima dela e ao mesmo tempo ela se cobrava. Acho que na cabeça dela, ela devia ter a sensação que não pode errar. Só que as pessoas têm que entender que nós não somos robôs, somos atletas, somos seres humanos. Fiquei muito orgulhosa dela ter tido essa atitude e pensado nela primeiro. É você em primeiro lugar. Para você brilhar, você precisa pensar em você. Quando eu comecei o meu processo era isso, eu precisava pensar em mim. Acho que a cabeça é o mais importante”, finalizou.

É imprescindível que o proprietário da empresa também seja gestor, principalmente quando falamos do ambiente das micro e pequenas empresas

É nesse contexto que por vezes há mais tarefas do que mãos disponíveis para realizá-las. Por isso, contar com o auxílio de ferramentas de gestão é essencial para tornar a vida do empresário muito mais fácil.

Vamos começar pelo “coração da empresa”, a gestão financeira. O empresário que possui as informações financeiras claras, terá subsídio para tomadas de decisão. Ter um caderninho, planilha de Excel ou utilizar de um software para incluir as entradas e saídas do caixa, já oportuniza enxergar com mais clareza como está a saúde financeira. Ficar claro quais são os custos fixos e variáveis, o ponto de equilíbrio, e separar o dinheiro do pequeno negócio do dinheiro das despesas particulares, é sem sombra de dúvidas um grande passo para uma boa gestão de finanças. O custo fixo é o que não varia de acordo com o faturamento da empresa. Exemplo disso, é o aluguel. Já o variável, é o custo que aumenta conforme as vendas aumentam. É o caso da matéria prima para produção, dos impostos, fornecedores. Esses dois conceitos oportunizam ao empresário realizar o cálculo do ponto de equilíbrio, que permite saber qual o faturamento mensal, ou anual, mínimo para cobrir despesas fixas e variáveis. No portal do Sebrae RS, contamos com o curso online gratuito “Finanças empresariais: controlar para expandir” (https://digital.sebraers.com.br/produtos/financas/ curso/financas-empresariais-controlar-para-expandir/), onde o gestor do negócio poderá realizar a análise do seu resultado econômico e caixa, prevendo eventuais faltas de recursos e dominar esses conceitos. Para aumentar o faturamento, atrair mais clientes é o primeiro fator a ser pensado. Utilizar de estratégias de marketing para isso é com certeza o caminho mais assertivo. Por vezes o proprietário utiliza esforços e tempo para atingir alvos que não têm nenhuma afinidade com o negócio. Isso significa que é preciso concentrar esforços para compreender de fato quem está do outro lado, o que precisam, o que buscam, e como a sua solução pode ajudá-los a conquistar seus objetivos. Identificar a persona ou as personas, proporciona ao empresário planejar ações que irão trazer esse cliente de uma forma mais empática, gerando valor para o negócio. Pensar em qual ou quais os canais de comunicação que será/serão utilizados, qual linguagem utilizar na escrita, quais cores utilizar na comunicação visual, e principalmente, dominar conceitos de marketing, através do curso online gratuito “Planejamento de Marketing “(https://digital.sebraers.com.br/produtos/estrategia/curso/planejamento-de-marketing/), dominar conceitos de marketing, através o curso explora teoria e prática com exemplos e exercícios de cada ferramenta, que buscam ajudar a melhor definir quem é seu cliente e melhorar as estratégias de vendas para atendê-lo, bem como identificar a persona e utilizar da técnica do funil de vendas. Um dos canais mais utilizados para a prospecção dos clientes é a internet. Por meio do curso online gratuito “Marketing Digital - O Segredo para o Verdadeiro Engajamento” (https://digital.sebraers.com.br/produtos/marketing-e-vendas/ curso/marketing-digital-o-segredo-para-o-verdadeiro-engajamento/ ) da plataforma Sebrae RS, o empresário aprende a melhorar seu desempenho no marketing digital e sobre como transformá-lo em uma importante ferramenta no seu processo de vendas. Dominar conceitos básicos de gestão empresarial e utilizar de ferramentas práticas para essa gestão, irá simplificar o dia a dia da empresa e principalmente, atingir resultados positivos.

Bruna Capellari de Souza Soares

Especialista em Gestão da Experiência do Cliente (Unilasalle). Bacharel em Administração (Uniritter). Analista de Relacionamento com o Cliente no Sebrae RS.

Café com Associado garante energia e inspiração para os negócios

Com sua primeira edição em junho de 2018, o Café com Associado foi idealizado pela CDL com o propósito de aproximar a classe empresarial e, ao mesmo tempo, oportunizar momentos de conhecimento, aprendizado e muita troca de ideias. De lá para cá, a programação gratuita - que iniciou com uma frequência mensal - passou a ocorrer a cada 15 dias e já conquistou um lugar cativo na agenda matinal dos associados. Afinal, a cada encontro, o evento conta com a participação de um convidado especial que se dedica a compartilhar assuntos relevantes e inerentes ao dia a dia dos negócios. Dessa forma, o Café com Associado tem cumprido sua missão de estimular a discussão e a solução de problemas, ampliar a percepção dos empresários e gestores em relação ao mercado e, literalmente, renovar as energias de seus participantes diante de cada novo desafio. Cada café oferece 30 vagas presenciais aos associados, no entanto, todos os interessados conseguem acompanhar a programação, já que ela é transmitida ao vivo pela internet. Com isso, ninguém fica de fora destes momentos únicos de atualização e interação profissional. Entre os convidados que já foram recebidos no auditório da CDL estão o presidente e fundador da Sense Coach e da EDH, Leandro Rasia; o diretor da Faccat, Delmar Backes; o empresário, palestrante e escritor, Eduardo Tevah; o gerente regional Sinos, Caí e Paranhana do SEBRAE Gaúcho, Marco Aurélio Copett e muitos outros nomes de expressão e relevância no mercado corporativo.

CDL atenta ao desenvolvimento das principais habilidades profissionais do futuro

De acordo com diversos especialistas em carreira e gestão estratégica, desenvolver novas habilidades é fundamental para acompanhar o ritmo da mudança nos negócios no período pós-pandemia. Aliás, elas não estão relacionadas apenas à capacitação e qualificação profissional, mas, também um conjunto de fatores como inteligência emocional, adaptação e flexibilidade, organização, colaboração, pensamento crítico e aptidões com tecnologia, por exemplo. Nesse contexto, a programação do Café com Associado procura propor a discussão de temas que possam ser relacionados a cada uma dessas áreas para, dessa forma, promover uma qualificação abrangente e completa.

Café com Associado - As emoções na pandemia e o impacto na saúde mental das pessoas

Café com Associado - “Como seria sua empresa se você entendesse cada vez mais de gente?”

Café com Associado - “Como encontrar as soluções do seu estresse em você”

Café com Associado - “Dilemas e Problemas! O quanto são realmente negati vos?”

Café com Associado - Marketi ng Digital aliado a gati lhos mentais para converter contatos em vendas pela WhatsApp

A inteligência emocional tem demonstrado ser cada vez mais importante no mundo dos negócios. Afi nal, profi ssionais que dominam seu autoconhecimento conseguem controlar os sentimentos, alterações de humor e tudo que envolve o lado psicológico. Por isso, entre os assuntos tratados no Café com Associado em 2021 esteve “As emoções na pandemia e o impacto na saúde mental das pessoas”, que foi apresentado pelo professor Guilherme Nogueira, pesquisador da Escola de Medicina da PUCRS. Por sua vez, o coach integral sistêmico André Luis Machado Corrêa abordou o tema “Como seria sua empresa se você entendesse cada vez mais de gente?”. Durante o bate-papo com os associados, ele destacou os perfi s de cada pessoa e trouxe exemplos práticos de como uma boa contratação pode gerar economia para a empresa. Aliás, André reforçou o fato de que anteriormente se contratava uma pessoa pelo currículo e se demitia pelo comportamento. “Hoje em dia isso mudou e as empresas estão acertando mais na contratação quando é avaliado também o aspecto comportamental do candidato”, ponderou. Enquanto isso, a trainer de eneagrama, analista computacional, mentora de desenvolvimento pessoal, palestrante, gestão estratégica de pessoas, Heloísa Labres, mostrou aos associados da CDL “Como encontrar as soluções do seu estresse em você”. Assim, ao longo do bate-papo, ela destacou algumas das principais causas do estresse no cotidiano, como as expectativas frustradas em relação a pessoas e as expectativas frustradas em relação a si mesmo. Ao mesmo tempo, Heloísa também compartilhou dicas para aliviar esses sentimentos e se tornar mais produtivo. Afi nal, atitudes simples como a respiração, podem a reduzir e até eliminar o estresse. “A melhor solução é dedicar tempo para conhecer a pessoa mais importante da sua vida: você!”, recomendou ela. Outro encontro de grande destaque no último semestre de 2021 foi o que contou com a participação da escritora e supervisora comercial da UCS, Perla Cesar, que abordou o tema Dilemas e Problemas! O quanto são realmente negativos? Especialmente porque ela trouxe uma importante refl exão sobre diferentes pontos de vista em relação às situações enfrentadas no dia a dia dos negócios. Afi nal, muita coisa pode ser modifi cada ao se observar o outro lado das adversidades. “São os problemas que pagam as nossas contas, logo, quanto mais problemas resolvidos para o cliente, mais você ganha. Quanto mais difícil for solucionar o problema, mais caro será o custo para resolvê-lo”, ponderou Perla. Além disso, a escritora também destacou que a colaboração entre as pequenas empresas é capaz de torná-las mais fortes. Enquanto isso, o publicitário Davis Celistre demonstrou o papel do Marketing digital aliado a gatilhos mentais para converter contatos em vendas pelo WhatsApp. Assim como enfatizou a necessidade e a importância de empresários e empreendedores estarem presentes nas redes sociais para atrair seus clientes. Direto ao ponto, a psicóloga, mestre em Administração e pós-graduada em Gestão Estratégica, Fabíola Meneghini foi a convidada do Café que tratou sobre Inteligência Emocional no mundo corporativo. Dessa forma, os participantes puderam ampliar seus conhecimentos e desenvolver novas habilidades para encarar as exigências do mercado.

Diversos são os aplicativos e tecnologias capazes de contribuir para otimizar o trabalho e torná-lo mais prático e produtivo. Por isso, as habilidades na área da tecnologia da informação passam a ser cada vez mais importantes para profi ssionais de todas as áreas. Aliás, tão importante quanto dominar recursos e ferramentas digitais para alavancar os negócios é agir de acordo com as leis e diretrizes da internet. Logo, o Café com Associado também serviu como oportunidade para atualizações jurídicas com a Dra. Magali F. Hack. Durante o encontro, ela compartilhou esclarecimentos sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Além de tirar as principais dúvidas dos participantes, Magali reforçou a importância de solicitar a autorização para coletar, guardar ou repassar algum tipo de dado de clientes e funcionários. Inclusive, após o evento, a CDL passou a disponibilizar aos associados interessados um modelo de autorização de uso de dados. A solicitação ainda pode ser feita pelo WhatsApp da entidade.

Gestão e Liderança Ter um perfi l voltado à gestão e à liderança não são fundamentais apenas para profi ssionais que ocupam o topo da hierarquia corporativa, mas para todos os colaboradores de uma empresa. Afi nal, proatividade, colaboração, compreensão e capacidade de tomada de decisão são características de um profi ssional completo e preparado para qualquer ocasião. Ao mesmo tempo, quem consegue ser fl exível e se adaptar facilmente às situações é capaz de compreender como fazer melhor e ainda inspirar toda a equipe. Nesse contexto, durante o Café com Associado que ocorreu durante a comemoração de aniversário de 30 anos da CDL, o professor doutor em Ciências do Movimento Humano, Marcus Levi Lopes Barbosa, falou justamente sobre o tema “Como inspirar minha equipe”. Dessa forma, instigou os participantes com interessantes refl exões e orientações sobre como a psicologia pode ajudar nesta área. Outro convidado especial que agregou muito aprendizado aos associados foi o palestrante, mentor e treinador Daniel Müller. Durante sua participação no Café, ele compartilhou o tema “Destrave suas vendas e faça sua equipe decolar”. A partir de um conteúdo de alto valor, apresentado de maneira simples e objetiva, Daniel ressaltou habilidades e atitudes poderosas especialmente focadas em resultados. Sobretudo para ajudar os associados a aumentar suas vendas com dicas rápidas e intuitivas. Para aprimorar as experiências de empresários e empreendedores, as especialistas do Sebrae, Bruna Capellari e Susana Ströher, apresentaram ferramentas de gestão empresarial de um modo simples e objetivo. Aliás, sempre vale lembrar que a CDL possui o serviço de consultoria do Sebrae de forma gratuita. Diante disso, quem não conseguiu participar do encontro no Café com Associado ou desejar um acompanhamento individualizado, basta entrar em contato com a equipe de atendimento da entidade para agendar a consultoria. O futuro da economia no Brasil e o comportamento necessário para manter seus negócios em funcionamento foram os assuntos compartilhados pelo palestrante, empresário e escritor Eduardo Tevah. Durante o Café com Associado que o recebeu como convidado, ele trouxe vários insights sobre Gestão e vendas em tempo de mudança. Desse modo, revelou algumas soluções estratégicas na hora de tomar qualquer decisão referente à gestão de pessoas e ao aumento das vendas e faturamento da empresa. Diferentemente de outros encontros, essa edição do Café não ocorreu no auditório da CDL, mas na sede do Kirsch Eventos. Os associados saíram motivados e é assim que a entidade pretende seguir com a programação gratuita dos cafés. Trazendo a cada 15 dias convidados especiais, qualifi cados em diferentes áreas para contribuir com a profi ssionalização e o crescimento da indústria, do comércio e dos serviços em Parobé. Então, acompanhe as redes sociais da CDL e não perca as próximas datas do Café com Associado neste fi nal de 2021 e ao longo de todo o 2022.

Café com Associado - Inteligência Emocional no mundo corporati vo

Café com Associado - Esclarecimentos sobre a LGPD

Café com Associado -“Como inspirar minha equipe”

Café com Associado - “Destrave suas vendas e faça sua equipe decolar”

A Grande Renúncia: Como os empregadores

Desde a pandemia, os funcionários estão deixando o mercado de trabalho ou trocando de emprego em massa. Para muitos, os empregadores têm desempenhado um papel importante no motivo pelo qual estão indo embora. Quando a pandemia começou, Melissa Villareal estava ensinando história para alunos do ensino médio em uma escola particular em um bairro rico da Califórnia. Era um trabalho e um campo que ela amava. Agora, pouco mais de um ano depois, ela deixou inteiramente de lecionar para trabalhar com desenho industrial em uma grande empresa de beleza. Pessoas como Villareal estão deixando seus empregos - ou pensando nisso - em massa. Uma pesquisa da Microsoft com mais de 30.000 trabalhadores globais mostrou que 41% destes estavam pensando em deixar ou mudar de profissão este ano, e um estudo da empresa de software de RH Personio de trabalhadores no Reino Unido e Irlanda mostrou que 38% dos entrevistados planejavam parar nos próximos seis meses a um ano. Só nos Estados Unidos, em abril mais de quatro milhões de pessoas deixaram seus empregos, de acordo com um resumo do Departamento do Trabalho - o maior aumento já registrado. Há uma série de razões pelas quais as pessoas estão buscando uma mudança, o que alguns economistas apelidaram de ‘Grande Renúncia’. Para alguns trabalhadores, a pandemia precipitou uma mudança nas prioridades, encorajando-os a buscar o ‘emprego dos sonhos’ ou a transição para a condição de pai / mãe que fica em casa. Mas para muitos, muitos outros, a decisão de sair veio como resultado da maneira como seu empregador os tratou durante a pandemia. Esse foi o caso de Villareal, que se viu de volta à sala de aula após apenas um curto fechamento. (Nos Estados Unidos, as escolas particulares, regidas por regras diferentes, foram capazes de retornar ao aprendizado presencial muito mais cedo do que as escolas públicas.) Villareal estava desconfortável com sua segurança e viu seu estresse e aumento da carga de trabalho quando ela estava fazendo malabarismos em pessoas e alunos remotos simultaneamente. Ela sentiu que suas preocupações não estavam sendo tratadas, ou mesmo ouvidas. No final das contas, Villareal decidiu que ela preferia sair e começar de novo em uma indústria totalmente nova do que permanecer em um emprego onde ela sentia que estava sendo subestimada e desconhecida. Foi uma escolha difícil, diz ela, porque “há culpa como professora. Você não quer deixar os alunos ”. Ainda assim, Villareal continua, “ficou muito claro que não se trata da minha saúde, da saúde das crianças ou do bem-estar mental de ninguém. É um negócio e se trata de dinheiro. A pandemia arrancou o véu dos meus olhos. ”

Os trabalhadores estão optando por deixar empregadores sem apoio e fazer a transição para empregos nos quais sentem que têm melhores recursos e são mais bem cuidados

Uma resposta previsível

Acima de tudo, os trabalhadores estão decidindo sair com base na forma como seus empregadores os trataram - ou não os trataram - durante a pandemia. No final das contas, os trabalhadores permaneceram em empresas que ofereceram apoio e se afastaram daquelas que não o fizeram. Os trabalhadores que, na pré-pandemia, podem já estar à beira de sair de empresas com uma cultura empresarial deficiente, viram-se empurrados para um ponto de ruptura. Isso porque, conforme evidenciado por um estudo recente de Stanford, muitas dessas empresas com ambientes ruins do-

levaram os trabalhadores a pedir demissão

braram em decisões que não apoiavam os funcionários, como demissões (enquanto, inversamente, empresas com boa cultura tendiam a tratar bem os funcionários). Isso afastou os trabalhadores já descontentes que sobreviveram às demissões, mas podiam ver claramente que estavam trabalhando em ambientes sem apoio. E embora os trabalhadores sempre tenham se preocupado com os ambientes em que trabalham, a pandemia acrescentou uma dimensão inteiramente nova: uma maior disposição para agir, diz Alison Omens, diretor de estratégia da JUST Capital, empresa de pesquisa que coletou muitos dos dados para o estudo. “Nossos dados ao longo dos anos sempre mostraram que o que mais interessa às pessoas é como as empresas tratam seus funcionários”, diz Omens. Isso é medido por várias métricas, ela acrescenta, incluindo salários, benefícios e segurança, oportunidades de progresso, segurança e compromisso com a igualdade. Na esteira da pandemia, “a intensidade aumentou em função dessa expectativa; as pessoas esperam mais das empresas. Os primeiros dias da pandemia nos lembraram que as pessoas não são máquinas”, diz Omens. “Se você está preocupado com seus filhos, com sua saúde, insegurança financeira e com o pagamento de suas contas, e todas as coisas que vêm com o ser humano, você tem menos probabilidade de ser produtivo. E estávamos todos preocupados com essas coisas.” Os trabalhadores esperavam que seus empregadores tomassem medidas para ajudar a aliviar, ou pelo menos reconhecer, essas preocupações - e as empresas que não o fizeram sofreram. O estudo da Personio também mostrou que mais da metade dos entrevistados que planejavam parar de fumar queriam fazê-lo por causa de uma redução nos benefícios, uma piora no equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou uma cultura de trabalho tóxica .

Um êxodo generalizado

A saída em massa está acontecendo em todos os níveis de trabalho e é especialmente evidente em empregos de serviços e varejo.

“Muitas das histórias tendem a se concentrar em empregos de colarinho branco, mas as maiores tendências giram em torno de funções tradicionalmente de baixa remuneração e trabalhadores essenciais”, diz Omens. “Esse é um elemento muito interessante disso.”

Na verdade, o setor varejista americano viu demissões mais recentes do que qualquer outro setor. Pouco menos de 650.000 trabalhadores do varejo demitiram-se apenas no mês de abril, de acordo com dados do Departamento do Trabalho. Durante a pandemia, trabalhadores essenciais - muitas vezes em cargos de baixa remuneração - suportaram o peso das decisões dos empregadores. Muitos trabalhavam mais horas em equipes menores, em cargos que exigiam interação com o público, com poucas ou nenhuma medida de segurança implementada pela empresa e, pelo menos nos Estados Unidos, nenhuma garantia de licença médica remunerada. Isso rapidamente esgotou os trabalhadores. Agora, os principais varejistas estão lutando para preencher as vagas em aberto e achando difícil conseguir funcionários novos e dispostos na porta. Empresas como a Target e a Best Buy aumentaram os salários, enquanto o McDonald’s e a Amazon estão oferecendo bônus de contratação que variam de US $ 200 a US $ 1.000. Ainda assim, uma pesquisa da empresa de busca de executivos Korn Ferry descobriu que 94% dos varejistas estão tendo problemas para preencher vagas . Parte do problema, diz Omens, é que embora os incentivos financeiros sejam um começo, uma grande mudança nas prioridades, significa que não se trata apenas de dinheiro. Muitos varejistas e prestadores de serviços estão partindo em favor de cargos básicos em outros lugares - em depósitos ou escritórios, por exemplo - que na verdade pagam menos, mas oferecem mais benefícios, mobilidade ascendente e compaixão. Com os empregadores em todos os setores à procura de novas contratações, muitos descobriram que é fácil encontrar outro emprego e fazer a transição. “Pedimos às pessoas se elas aceitariam uma redução no pagamento para trabalhar em uma empresa alinhada com seus valores”, acrescenta ela, “e em geral, as pessoas dizem que sim”.

Durante a pandemia, muitos trabalhadores essenciais, muitas vezes de baixa remuneração, esgotaram-se depois que os empregadores os trataram mal - e eles pediram demissão

Empreendedorismo e marketing digital:

O marketing digital é um dos grandes trunfos para empreendedores e empresas de todos os tamanhos. Por isso, é importante acompanhar algumas das principais tendências capazes de alavancar os negócios em 2022. Seja para reinventar ou até reforçar sua relação com os novos consumidores.

1.Integração de canais

Ao longo dos anos, a relação entre o comércio físico e o digital foi passando diversas mudanças. Afinal, num primeiro momento, a internet chegou a ser vista exclusivamente como uma ameaça aos estabelecimentos mais tradicionais. No entanto, hoje em dia, esses ambientes online e offline podem funcionar muito bem como complementares (saiba mais na matéria das páginas 14 e 15). Ainda mais para quem souber aproveitar bem todas as vantagens obtidas com essa integração de canais – conceito caracterizado como omnichannel. Porém, antes de apostar nessa tendência, é fundamental preparar sua equipe para se destacar entre os dois mundos. Principalmente porque cada canal possui características próprias e diferentes entre si. Nesse contexto, é importante traçar estratégias que possam oferecer uma experiência simples e, ao mesmo tempo, completa ao consumidor. Por exemplo: ao fazer uma venda online, sua empresa pode se disponibilizar a fazer a troca do produto na loja física, caso seja necessário. Ao mesmo tempo, vale avaliar que, após a pandemia, o comportamento do consumidor pode flutuar entre o imediatismo, a conveniência e o conforto.

2. Análise de dados

Por falar em experiência, a jornada do consumidor tem se tornado cada vez mais importante para as empresas. Que, por sua vez, precisam conhecer mais e melhor os seus clientes. Para isso, a Inteligência Artificial é um importante recurso, já que por meio dela é possível ter acesso a uma quantidade de dados imensurável (Big Data). Contudo, agir de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é imprescindível a qualquer negócio (tanto que, associados da CDL de Parobé contam com assessoria jurídica para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir em relação ao assunto). Além disso, o empreendedor pode focar na relação direta com o cliente e investir em sua fidelização a partir de informações simples, baseadas em perfis, hábitos e consumo. Para tanto, trabalhar a etapa de pós-venda é a melhor maneira de aprimorar a experiência do seu público-alvo. Tanto ao oferecer produtos e serviços que complementem uma aquisição anterior quanto ao apresentar novidades, inovações e ofertas relacionadas aos seus interesses.

4 tendências para alavancar as vendas em 2022

3.Vídeos

Somente no Brasil, nos últimos cinco anos, o consumo de vídeos na internet cresceu 165%. Não apenas por acessos gerados no Youtube, mas também nas redes sociais e aplicativos de troca de mensagens. Sobretudo porque esse tipo de conteúdo costuma ser dinâmico, educativo e esclarecedor. Afinal, a partir de um vídeo é possível avaliar detalhes e obter informações mais completas sobre qualquer produto ou serviço. Até mais do que as imagens e conteúdos estáticos. Aliás, nesse sentido, os tutoriais e as análises (conhecidas como reviews) funcionam muito bem como propaganda “boca a boca”. Então, independentemente de sua área de atuação, considere investir na produção de vídeos para alavancar seus negócios em 2022. Principalmente porque, em sua maioria, eles não necessitam de grandes produções e podem ser gravados diretamente com um smartphone. Do mesmo modo, há diversas maneiras de se compartilhar esse conteúdo. Por exemplo: os vídeos podem ser enviados por WhatsApp, publicados em redes sociais e em canais do Youtube. Sem contar que o alcance desse tipo de produção é ilimitado e pode chegar para um número surpreendente de usuários.

4. Influenciadores digitais

As parcerias entre empresas e produtores de conteúdo – que se destacam nas redes sociais como influenciadores digitais – é uma das tendências de marketing mais aplicadas atualmente. Aliás, apesar de famosos e celebridades de abrangência nacional chamarem a atenção do público, muitas vezes, os melhores resultados destas campanhas advém da contratação de pessoas conhecidas na própria região da sua empresa. Sobretudo porque elas transmitem maior credibilidade como usuários comuns. Consequentemente, os consumidores valorizam mais o que esses influenciadores testam e falam sobre os produtos e serviços que estão divulgando.

5. Criação de conteúdo

Diante do crescimento do número de empreendedores e empresas do mesmo segmento no mercado, criar uma imagem forte e bem-posicionada é primordial para ter sucesso nos negócios em 2022 e além. Logo, investir numa comunicação clara e completa é uma maneira de fortalecer ainda mais sua marca. Portanto, aposte na produção de conteúdo próprio, personalizado e relevante ao público. Afinal, essa é mais uma maneira de atrais novos clientes e fidelizar os consumidores. Nesse sentido, o foco deve ser não na quantidade de materiais, mas, sim, na qualidade. Por isso, invista em ser um bom contador de histórias (também chamado de storyteller).

Campanha Não ande a pé, compre em Parobé

Mais uma vez, a CDL levou às ruas da cidade uma atração envolvente e emocionante para encantar a comunidade e destacar o lançamento da 9ª edição da campanha Não ande a pé, compre em Parobé. Assim, na noite de 23 de outubro, a população foi brindada com o Show na Rua, idealizado pelo violinista Simão Wolf. Com uma estrutura móvel única, em que o palco completo é adaptado em um caminhão, o artista apresentou sua música instrumental a partir de um repertório eclético e popular. Desse modo, a programação evoluiu por um percurso de aproximadamente três horas e garantiu uma opção segura de cultura e entretenimento a todos. Aliás, mais do que uma adaptação em função da pandemia do coronavírus, este formato de lançamento externo contribui ainda mais para a divulgação da campanha no município. Afi nal, o próprio evento já representa uma experiência diferenciada oferecida aos consumidores. Além de antecipar a magia das festas de fi nal de ano, a programação também instiga a expectativa do público em torno dos instiga a expectativa do público em torno dos prêmios, que serão sorteados em janeiro de prêmios, que serão sorteados em janeiro de 2022. Por isso, agora chega a vez do comércio 2022. Por isso, agora chega a vez do comércio se preparar para a distribuição dos cupons, se preparar para a distribuição dos cupons, que servem como um argumento a mais para que servem como um argumento a mais para consolidar as vendas do último semestre. Afi nal, segundo as expectativas da CDL, empresas que aderirem à campanha podem obter um aumento de até 30% nos negócios. Para tanto, basta que os vendedores saibam aproveitar essa oportunidade para aumentar seu ticket diário. Tradicionalmente, a Não ande a pé, compre em Parobé é a maior campanha de vendas de fi nal de ano do Estado e, também por isso, a mais aguardada na região do Vale do Paranhana. Nesta edição, a campanha Não ande a pé, compre em Parobé seguirá os mesmos moldes dos últimos anos e sorteará três Fiat Mobi 0KM e mais nove vales-compra no valor de R$ 1 mil cada. Com todos esses atrativos, a expectativa da CDL é a de motivar ainda mais os consumidores a prestigiarem o comércio local no momento de realizarem suas compras. Uma vez que, a cada R$ 50,00 investidos em produtos ou serviços dos estabelecimentos participantes, os clientes recebem um cupom.

impulsiona as vendas de final de ano

Atenção para o preenchimento correto dos cupons

Mais do que comprar produtos nos estabelecimentos participantes da campanha, o consumidor precisa dedicar um momento para preencher todas as informações solicitadas no cupom. Afinal, essa é uma condição básica para que os prêmios sejam entregues aos seus ganhadores. Por isso, a CDL incentiva seus associados a orientarem bem seus clientes para que eles possam ser contemplados. Aliás, cada vendedor que tiver seu nome preenchido nos cupons de primeiro, segundo e terceiro prêmio será presenteado com R$ 500,00. A data e o local da programação que irá marcar o encerramento da campanha serão definidos em janeiro, seguindo as recomendações protocolares que estiverem em vigor na ocasião, de acordo com a situação da pandemia. A promoção Não ande a pé, compre em Parobé é uma iniciativa da CDL, com o apoio da Prefeitura e da Câmara de Vereadores e patrocínio de Gold Academia, Safe Web, Unimed, Sicoob Maxi, Jeana Móveis, Faccat – Faculdades Integradas de Taquara, Super Trevo, Power Serv, Vida Leve, Sulminas, Ieneagrama, Lords Beer, Hotel Cardoso, Instalar e Via Porto.

Prêmios agregam diferencial competitivo para empresas participantes

Ainda antes das festas de final de ano, a Black Friday representa mais uma grande oportunidade de impulsionar os negócios com a ajuda da campanha de vendas Não ande a pé, compre em Parobé. Visto que, além dos descontos preparados para a ocasião, os consumidores também já terão acesso aos cupons para participarem do sorteio, que será realizado em 2022. Logo, a iniciativa organizada pela CDL oferece mais um diferencial competitivo diante do novo comportamento do consumidor. Especialmente daqueles mais seletivos e exigentes. De qualquer forma, depois de um longo período de isolamento e do avanço da vacinação, não há quem não esteja ansioso para retomar o contato social e brindar os tão esperados reencontros. Por isso, indústrias, lojistas e prestadores de serviços devem manter a atenção nos principais fatores capazes de favorecer suas operações, bem como no melhor atendimento possível aos clientes. Afinal, aqueles que estiverem mais preparados, terão as melhores condições de superar os desafios e alavancar a retomada dos negócios para um 2022 de muito sucesso.

5G no Brasil: a tecnologia para Impulsionar

A tecnologia 5G no Brasil virá para mudar a vida das pessoas, empresas e aumentar a competitividade. A nova tecnologia é a quinta geração de conexões de internet móveis com maior alcance e velocidade. A rede 5G permitirá a interconexão entre mais dispositivos em simultâneo e possibilitará a evolução da chamada Internet das Coisas (IoT)

O que é a tecnologia 5G?

A tecnologia 5G é a quinta geração de internet móvel que chegará ao Brasil com maior alcance e velocidade que promete grande revolução. A nova rede 5G permitirá a interconexão de equipamentos e dispositivos e possibilitando o acesso a produtos inovadores e utilidades domésticas desenvolvendo a chamada Internet das Coisas (IoT).

Essa tecnologia permitirá a interconexão de diversos outros equipamentos em casa ou no escritório. A nova tecnologia da internet móvel 5G possibilitará o uso em telefones celulares e gadgets que não são conectados à rede wifi ou internet por cabo. Ter um aparelho com 5G possibilitará um melhor tempo de processamento de downloads e uploads, uma maior velocidade na transferência de dados por segundo e uma economia de até 90% no consumo de energia dos aparelhos. Tudo isso pela rapidez e efi ciência da tecnologia que processa as informações de forma muito mais ágil.

Como funciona a internet 5G?

A capacidade de transmissão de dados da internet 5G é extremamente avançada. Milhares de equipamentos podem estar interconectados numa mesma rede e serem operados remotamente, de forma segura. Em uma rede wifi não temos essa capacidade para suportar tantas conexões e é o que faz com que o 5G seja muito atraente para o desenvolvimento da Internet das Coisas e a evolução da Indústria 4.0. A principal diferença do 5G para o 4G é de fato a velocidade na transferência de informações, chamada de latência. Um aparelho com 4G demora até 54 milissegundos para processar um download de vídeo de 1 Gigabyte, por exemplo. Com o 5G, a expectativa é que este intervalo seja entre 1 e 2 milissegundos para processar até 20 Gigabytes, o que signifi ca uma velocidade até 20 vezes maior para os usuários. Outro diferencial do 5G é a quantidade de dispositivos que podem estar conectados. No 4G a cobertura é de 10 mil aparelhos por quilômetro, enquanto no 5G a rede de cobertura pode ser de até 1 milhão de aparelhos por quilômetro. Em um país continental como o Brasil esse aumento do raio de cobertura signifi ca alcance da internet em áreas rurais e industriais que hoje estão descobertas de sinal.

Quais os benefícios das redes 5G?

Além dos benefícios individuais, a evolução com a rede 5G trará mais velocidade de conexão em rede banda larga para aparelhos, o que signifi ca que mais pessoas poderão estar conectadas sem perda da qualidade do sinal. Essa melhoria também permite a interconexão de vários equipamentos em casa ou no escritório, o que possibilita acesso das famílias aos produtos inovadores e utilidades domésticas que ainda não são utilizados no país pela baixa capacidade de conexão. A rede 5G permite ainda a possibilidade de estudos e traba-

o crescimento

lho remoto com maior qualidade nas videoconferências, acesso à medicina à distância, melhoria da mobilidade urbana e desenvolvimento de cidades inteligentes. Muito aguardado pelas empresas brasileiras, o 5G disponível é o passaporte que levará à aceleração e o avanço da digitalização no Brasil rumo à Indústria 4.0, contribuindo diretamente para a automação e a integração de diferentes tecnologias que incluem inteligência artifi cial, robótica e internet das coisas. Com mais velocidade de processamento e sem necessidade de fi os conectados às máquinas, é possível fazer as atividades com maior produtividade, gerando melhores resultados e trazendo maior competitividade dos nossos mercados perante o resto do mundo.

Qual o custo da tecnologia 5G?

Ainda não se sabe qual será o custo da tecnologia 5G no Brasil, mas a média mundial leva a crer que os valores estarão na média de 100 a 150 reais mensais em pacotes que podem ser ilimitados a depender da oferta de lançamento pelas operadoras. Por processar bits mais rapidamente, o custo da tecnologia 5G pode não ser tão alto para o consumidor fi nal, mas há um ponto que pode aumentar esse custo: a necessidade de ter um equipamento compatível com a tecnologia.

Vou precisar de um celular novo para utilizar o 5G?

Sim, muito provavelmente você precisará de um novo smartphone para usar a internet 5G porque muitos modelos atuais não suportam a tecnologia. Já existem modelos que estão disponíveis, mas são aparelhos modernos com valores mais elevados e que não utilizam no momento, esse tipo de rede

Tem tecnologia 5G no Brasil?

De fato ainda não existe uma rede específi ca de tecnologia 5G no Brasil. Para implementar o 5G no Brasil, é preciso fazer um leilão das faixas de frequência em 5G para investidores que queiram fornecer a tecnologia. O processo de licitação é feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que acaba de enviar a proposta do edital de leilão para análise do Tribunal de Contas da União (TCU). A Anatel estima ser possível usar amplamente o 5G no Brasil em 2022. Além de explorar a oferta de 5G, o vencedor do leilão deverá investir na implementação de redes de fi bra óptica na Região Norte, construção de rede privativa para a Administração Pública Federal e no atendimento com tecnologia 4G ou superior em áreas com poucos habitantes, ou regiões de estradas.

Quais operadoras têm 5G no Brasil?

No Brasil ainda não existe rede específi ca para a tecnologia 5G com frequências superiores, no entanto algumas empresas lançaram suas redes 5G dentro das frequências existentes. As quatro principais operadoras do Brasil – Tim, Vivo, Claro e Oi – lançaram plataformas testes de 5G. A efetiva rede 5G depende do leilão para a implementação da nova rede. Com a publicação do edital pela Anatel, os fornecedores interessados enviam propostas para participar do leilão de concessão da exploração das faixas. Para os municípios com mais de 30 mil habitantes, estão previstos compromissos de atendimento já com tecnologia 5G. O vencedor passa a explorar essa tecnologia, que pode ser usada pelas operadoras de telefonia móvel e outros segmentos que usam rede móvel, seguindo regras do contrato fi rmado com a Agência.

Quais países tem tecnologia 5G?

Hoje o 5G já está disponível em cerca de 35 países como: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Suécia, Suíça, Finlândia, Japão, China, Taiwan, Arábia Saudita, Coreia do Sul, Kwait, Austrália, Noruega e Alemanha. A Coreia do Sul foi o primeiro país a lançar o 5G comercialmente, em abril de 2019. Para a Confederação Nacional da Indústria (CNI), para atrair investidores para o 5G brasileiro é preciso apressar o passo da licitação e garantir que o modelo regulatório do Brasil 5G proporcione condições de custo, cobertura e rapidez de implementação pelo menos equivalentes às de outros países. Além da decisão sobre o leilão de frequências para a cobertura pública de 5G, o setor produtivo defende que a Anatel regulamente as redes privadas, assegurando o acesso a um espectro de frequência para uso específi co da indústria. É o que já acontece na Alemanha, nos Estados Unidos, na Inglaterra e no Japão.

Terceira idade conectada: aposte nos

Quando se fala em tecnologia e inclusão digital na terceira idade, muitas pessoas podem logo pensar em aplicativos que ajudam a controlar horários de remédios e em dispositivos com recursos de detecção de queda e monitoramento de saúde, por exemplo. No entanto, as possibilidades criadas a partir da evolução tecnológica não se restringem às conveniências relacionadas à atenção e cuidados terapêuticos. Afinal, há um número cada vez maior de adultos maduros conectados que estão rompendo barreiras e comprovando que sempre há tempo de aprender algo novo, de mudar e se adaptar para desfrutar de novas experiências. Aliás, mais do que dominar o uso de smartphones e tablets para se comunicar com a família, eles também acessam aplicativos de bancos, de compras, de transportes, de viagens e muito mais. Logo, indústria, comércio e prestadores de serviço devem dedicar atenção especial a esse novo público. Mais do que consumidores, os idosos têm assumido seu papel como protagonistas no ambiente online, atuando, inclusive, como influenciadores digitais maduros. Ou seja: vovôs e vovós que acumulam seguidores em redes sociais e canais do Youtube e, assim, firmam parcerias de divulgação de marcas e produtos. Entre alguns deles estão perfis como Vovôs Tiktokers, Blog da Cora e Blog da Su. Com mais de 20 mil seguidores no Instagram, Sueli Gomes Rodrigues tem 72 anos e mora em Itu, São Paulo. Além de ser avó, mãe e esposa, ela também atua profissionalmente como agente de segurança da Câmara de Vereadores do município e como influenciadora digital nas redes sociais. Segundo ela, a ideia de criar o perfil @blogdasu70 no Instagram veio de uma amiga, a Grazi Primiani, de 25 anos, que gostava muito dos looks usados pela Su em seu dia a dia. “Aceitei, sem muitas expectativas, pois achava que pessoas idosas não tinham vez no Instagram. E não é que deu um ‘booom’!!!!?”, destaca durante a entrevista para revista CDL Negócios. Em função do seu trabalho na Câmara, Su diz ter pouco tempo para investir em muitas redes sociais e, por isso, aposta mais no Instagram. Contudo, também usa bastante o Facebook e o TikTok, mais esporadicamente. Então, a seguir, acompanhe o nosso bate-papo com a Su:

Você tinha algum contato anterior com tecnologia ou tudo partiu da ideia das redes sociais?

Como tenho duas filhas e elas precisavam da tecnologia para estudar, eu sempre estava dando uma olhada no computador. Quando uma delas foi morar fora, tive que aprender a fazer vídeo e passar mensagens para manter contato com ela. Meu Skype é de 2008 e uso celular desde que ele parecia um tijolo.

Você esperava que o resultado fosse este, com tantos seguidores, entrevistas, fãs e reconhecimento de público, marcas e empresas?

Nunca imaginei que alguém fosse me notar (kkkkkk). Eu era tímida, mas também meio arrojada. Então, agora, se é para ir, eu vou.

Além das redes sociais, quais aplicativos você mais usa em seu dia a dia?

Uso todos os apps dos bancos, de lojas que fazem vendas pela internet, do Hotel Urbano para comprar viagem e muitos outros.

Como é para você ser uma influenciadora digital?

É simples, gostoso e de uma responsabilidade enorme, pois tenho que publicar coisas que não agridam ninguém. Gosto de postar coisas alto astral, falando da autoestima... Tudo o que eu falo e posto é uma reprodução daquilo que eu penso naquele exato momento. Eu não programo nada na vida. Foi tudo acontecendo e é isso o que eu faço nas minhas lives, stories e reels. A coisa que mais gosto é de dançar (um dia eu aprendo, mas eu tento dançar) nos meus reels e é algo que faço com espontaneidade. Também gosto muito de interagir com os meus “seguimores”, eles me respondem e me dão um retorno maravilhoso! Além disso, encontrei um anjo da guarda na agência Silver Makers, na pessoa da Mylla Vieira, que me encaminha para campanhas maravilhosas, muito lucrativas.

Você acha importante que empresas procurem pessoas mais maduras para fazer campanhas de marketing e publicidade direcionadas a sua faixa etária?

Se você vai fazer a propaganda de um creme para maduras, tem que colocar uma pessoa que também seja madura, para ver o resultado. Não adianta colocar uma jovem que não tem rugas. Tudo o que for direcionado a maduros é importante que eles estejam lá. São eles que vão usar, são eles que vão ver o efeito. Com roupas, também: eu uso roupas de jovens. Então, uma roupa que uma menina de 25, 30 anos esteja usando, dependendo do modelo, eu também vou usar. Então, coloquem uma pessoa de mais idade vestindo, para ela saber que ela pode e que ela deve!

influenciadores digitais maduros

Você incentiva que mais pessoas se dediquem a encorajar a inclusão digital entre adultos maduros, avôs e avós?

Nós estamos vivendo numa era em que quem não estiver conectado vai estar fora do mundo. Porque para qualquer coisa você tem que usar a internet, saber alguma coisa sobre tecnologia. Eu incentivo, sim, todo mundo. Mas também é importante ficar esperto com o que chega para você. Sempre que não tiver certeza de que é realmente uma empresa, uma agência bancária que está ligando, por exemplo, desligue e ligue para o número que você tem contato, para não cair em golpes de bandidos. Se minha filha me manda alguma coisa dizendo que ela perdeu o celular, eu vou ligar para o meu genro, para a sogra dela, para perguntar se realmente isso aconteceu. Acho que temos que ter muito cuidado, e os jovens, as pessoas com mais esclarecimentos na família, têm que avisar para que todos tenham muito cuidado. Mas que os adultos e adultos maduros têm que mexer na internet, têm mesmo! Só que algumas questões deveriam ser mais facilitadas, mais simples, mesmo. Quando precisamos preencher e-mail, senha, eu nunca lembro. Algumas coisas que complicam demais, a gente acaba não entrando, né?!

Deixe uma mensagem para empresários, vovôs, vovós e netos neste fim de 2021 e começo de 2022.

Só falo uma coisa: sabe aquela imagem que tínhamos dos avós? Aquela velhinha de 50 anos com xale nas costas, os óculos na ponta do nariz e um tricô ou crochê na mão? Pois, agora, temos as meninas de 50 anos que estão aí arrasando. As de 50, de 60, de 70, e só espero que todos vejam que a velhice acabou! Agora velho é aquele que se deixa dominar pela tristeza, pelo desânimo. Pois conheço na internet velhinhas de 90, 100 anos, que estão barbarizando. Então, senhores empresários, prestem atenção, que esse pessoal é que está com dinheiro na mão, o da aposentadoria, né?! Então, nós temos a força! E que 2022 venha com vacina, com todo o mundo imunizado, que a gente possa se reunir e festejar esse renascimento que vai acontecer em 2022. Um grande beijo a todos.

Equipe e associados da CDL brindaram juntos

Fundada em 26 de agosto de 1991, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Parobé completou 30 anos em 2021. Para celebrar a data, a entidade promoveu uma edição especial de seu Café com Associado, um evento quinzenal gratuito que recebe até 30 participantes. Além disso, durante todo o dia, diversos associados visitaram a sede da CDL para brindar a passagem destas três décadas de história com a equipe e a diretoria. Dessa forma, mesmo num período de restrições impostas pela pandemia, foi possível enaltecer um importante marco. Afi nal, ao longo de sua trajetória, a entidade mantém uma participação ativa na transformação e no fortalecimento da cidade. Não apenas em relação à capacitação e ao desenvolvimento do comércio, da indústria e dos serviços, como também em favor da população e da comunidade. Afi nal, além de defender e representar os interesses de seus associados, a CDL busca ainda contribuir de maneira ativa com a sociedade. Seja ao incentivar a solidariedade - como ocorre na campanha Adore um Vovô -, ao incluir serviços gratuitos em suas programações especiais, e até mesmo ao garantir seu engajamento nas mais diversas causas que podem, de alguma maneira, impactar o dia a dia do município.

MAIS INSPIRAÇÃO PARA OS NEGÓCIOS

programação do Café com programação do Café com Associado contou com a Associado contou com a palestra do professor palestra do professor Marcos Levi BarMarcos Levi Barbosa, da Univerbosa, da Universidade Feevale, sidade Feevale, que na ocasião que na ocasião falou sobre Como falou sobre Como Inspirar sua equipe. Inspirar sua equipe. Assim, em forma de Assim, em forma de bate-papo com os asbate-papo com os associados, ele destacou sociados, ele destacou interessantes refl exões e interessantes refl exões e orientações a partir da área orientações a partir da área da Psicologia. Em seguida, os da Psicologia. Em seguida, os participantes cantaram um Paparticipantes cantaram um Parabéns a Você, brindaram e fi zeram rabéns a Você, brindaram e fi zeram diversos registros em fotos. diversos registros em fotos. Entre os presentes, Maurício Oliveira, da PowerServ Internet, que também integra o grupo de diretores da entidade, destacou a importância da CDL nestas três décadas de atuação. Principalmente por ajudar a criar uma unidade no setor empresarial da cidade e por capacitar seus associados para que consigam atuar de maneira cada vez mais profi ssional em suas áreas de negócios. “Vejo que a CDL serve como uma direcionadora do comércio, e eventos como este proporcionam uma grande troca de ideias “, ressaltou Maurício. Associados recentes da CDL, Diones Siqueira e Lenara Escher, da Fortaleza Móveis, também participaram do Café e destacaram a importância da entidade na consolidação do seu empreendimento, que foi aberto no ano passado. Assim que se tornaram sócios da entidade, eles já procuraram confi rmar presença em todos os eventos e palestras como forma de garantir conhecimento para potencializar o seu negócio. Por sua vez, o lojista Gerson Bernhardt, da Paper Beto Bazer, também fez questão de participar da comemoração. Afi nal, ele acompanha a CDL Parobé desde a sua fundação e já ocupou vários cargos de diretoria ao longo destes 30 anos. Para Bernhardt, a entidade teve papel fundamental no setor comercial e empresarial da cidade. Sobretudo em relação à troca de informações e conhecimentos, assim como na promoção de iniciativas como a tradicional campanha de vendas de fi nal de ano, Não ande a pé, compre em Parobé. Para o atual presidente da CDL, 30 anos

ao aniversário de 30 anos da entidade

é um período que represente muito e, ao mesmo tempo, é pouco. Em sua fala, Reginaldo Hessler, destacou as difi culdades e os desafi os enfrentados por seus antecessores. “Mas todos foram perseverantes e merecem o nosso reconhecimento por terem conseguido manter e ampliar a atuação da entidade”, destacou. Hessler também elogiou o trabalho muito bem alicerçado de todos os presidentes e suas equipes diretivas. Afi nal, o resultado de suas ações construiu e embasou estes 30 anos de história da CDL de Parobé. Ao todo, 9 empresários estiveram à frente da entidade ao longo deste período. São eles: Podalirio Trentin (1992 - 1996), Ovidio Amando de Oliveira (1996 - 2000), Ivã Luiz Sangiogo (2000 - 2002), Paulo José dos Santos (2005 - 2007), Moacir de Morais (2008 - 2011), Elci Eufrasio da Silva (2012 - 2014), Jones Vendruscolo (2015 - 2020) e o atual presidente Reginaldo - 2020) e o atual presidente Reginaldo Hessler. Atualmente, a CDL reúne mais de 400 associados no município. Para todos eles, oferece cursos, palestras e capacitações com programas voltados aos temas e tendências mais relevantes do cenário empresarial. Ao mesmo tempo, viabiliza a proteção contra a inadimplência, promove a consultoria e o apoio necessários para prosperar em cada etapa dos negócios. Com a CDL de Parobé os associados garantem praticidade para realizar a Certifi cação Digital em sua própria cidade, bem como o suporte para a resolução de questões ligadas à assessoria jurídica e contratação de funcionários. Inclusive, contam com mais de 100 convênios que oferecem excelentes descontos estendidos não apenas aos empresários e suas equipes, mas também as suas famílias. Assim como as demais Câmaras de Dirigentes Lojistas do país, a CDL de Parobé não possui fi ns lucrativos e trabalha incessantemente para apoiar o desenvolvimento empresarial. Então, seja um associado da CDL de Parobé e aproveite todas as vantagens que a entidade oferece para ajudar o seu negócio a conquistar os melhores resultados.

PARTICIPE DOS PRÓXIMOS 30 ANOS

Os convênios se estendem aos proprietários,

funcionários, cônjuges e filhos de ambos, mediante apresentação de documento de identificação e carteira de convênio da CDL. As autorizações para os convênios da área da educação devem ser solicitadas à CDL. Obs.: Os convênios que estiverem marcados com P e F são restritos a proprietários e funcionários.

RELAÇÃO DE CONVENIADOS

Confira abaixo os estabelecimentos conveniados com a CDL Parobé:

ACADEMIAS

ACADEMIA PONTÊ - 5% de desc. na mensalidade (P e F)

Rua Erno Oscar Ludwig, 130, Centro, Parobé Fone: 3543-1629

ESPAÇO CORPO ATIVO CENTRO DE ATIVIDADE FÍSICA - 10% de desc. na mensalidade (P e F)

Rua Vera Cruz, 518, Sala 05, Centro, Parobé Fone: 3523-3732

JEAN MOWIUS CENTRO DE TREINAMENTO – 10% de desc. na mensalidade

Rua General Osório 277, Alexandria, Parobé Fone: 99391-0430

ADVOGADOS

CERVEIRA, AGUIAR & SILVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS www.cerveiraaguiaresilveira.com.br

Isenção na 1ª consulta e 20% de desc. no valor dos honorários (P e F) Dr. Rafael Pires Cerveira Rua Dr. Legendre, 517, Sala 01 e 02, Centro, Parobé WhatsApp: 99211-6301

DRA. MAGALI FLOCKE HACK

Assessoria jurídica gratuita para associados da CDL, todas as sextas-feiras, das 10h às 12h Agendamentos pelos fones: 3543-1625 / 995093248

DRA. LEANDRA WICHMANN ADVOGADA

10 % de desc. no valor dos honorários (P e F ) Av. Taquara, 286, centro, Parobé. Fone: 3543-6161

JAURI BIKE - 3% de desc. na compra de bicicletas novas

Av. das Nações, 1507, Guarujá, Parobé Fone: 3543-3175

COLCHÕES

VIDA LEVE COLCHÕES - 10% de desc. nas compras à vista

Av. Artuino Arsand, 761, Centro, Parobé Fone: 3523-1144

CONFECÇÕES E CALÇADOS

BLACK STAR JEANS - 20% de desc. à vista e 5% de desc. nas compras à prazo

Rua João Corrêa, 95, Centro, Parobé Fone: 98409-6814

CRIATIVA NOIVAS - 5% de desc. na locação à vista (P e F)

Av. Artuino Arsand, 70, Sala 02, Centro, Parobé Fones: 99954-1395 e 3523-3848

JESSY MODAS – 20% de desc. à vista. Rua Av. Artuino Arsand, 18, Centro, Parobé Fone: 99582-1776

LOJA CAMPA – 10% de desc. á vista. Rua Av. das Nações, 1751, Paraiso, Parobé Fone: 3543-6139

MARI MODAS – 15% de desc. á vista. Rua Adaviano Linden, 440, centro, Parobé Fone: 3543-1447 / 98040-1447

NÉIA MODAS - 10% de desc. à vista e disponibilizando parcelar em até 5x no cartão

Rua Alfredo Feiten, 1237, Sala 01, Centro, Parobé Fone: 3543-6319 / 99556-7940

ORIGINAL - 15% de desc. à vista

Av. das Nações, 391, Sala 01 e 02, Centro, Parobé Fone: 98588-1664

JARDINAGEM E PAISAGISMO

VIA GARDEN

Desconto de 15% em execução de paisagismo e plantas para jardim. Válido de segunda a sexta. ERS 239 – km 48 – Parobé Fone: 99943-8069

SICREDI – ENCOSTA SUPERIOR DO NORDESTE RS

Linhas de crédito pessoal fomento, capital de giro, investimento empresarial, construção e reforma PJ, máquinas e equipamentos PJ e desconto de recebíveis. Obs.: Mediante análise de crédito. Rua Adaviano Linden, 60, Centro, Parobé Fone: 3543-3577

COOPERATIVA SICOOB VALE DO SUL

TARIFA DE CONTA CORRENTE – 1 ano de isenção COBRANÇA BANCÁRIA- $0,99 qualquer quantidade de emissão ADQUIRÊNCIA – SIPAG – 3 meses de isenção na mensalidade, taxa de juros de 1% na antecipação, float em D+0 no crédito ADQUIRÊNCIA SIPAGUINHA- taxa máxima de administração de 1,99% débito e 2,99% crédito CRÉDITO PARA CAPITAL DE GIRO- taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional CRÉDITO PARA CAPITAL DE GIRO 13º - taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional TÍTULOS DESCONTADOS – taxa da máquina de 1,59% ao mês para antecipação CRÉDITO PARA INVESTIMENTO- taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional CRÉDITO PARA CONSTRUÇÃO E REFORMA - taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional SEGUROS AUTO, EMPRESARIAL E VIDA GRUPO – redução de 40% de comissionamento CONSULTORIA – atendimento ao associado sob demanda ou agendamento, pode ser na entidade, agência ou local do associado GARANTIAS – SGC (Sociedade garantidora de crédito)

COOPERATIVA SICOOB MAXICRÉDITO

LINHA DE CRÉDITO PARA CAPTAL DE GIRO: Prazo: Até 120 meses podendo incluir período de carência de 90 dias para o pagamento da 1° parcela. Taxa: Redução de até 25% da taxa de juros praticada pela cooperativa. **sujeito à análise de crédito ANTECIPAÇÃO DE RECEBIVEIS: Prazo: Cheques com vencimento em 180 dias e boletos/duplica-

tas com vencimento de até 360 dias. Taxa: Redução de até 10% da taxa de juros praticada pela cooperativa. **sujeito à análise de crédito SIPAG: Utilizando a maquininha do Sicoob, o associado vende no cartão de débito e crédito em até 12 parcelas. Podendo receber e antecipar as vendas sem incidência de IOF. - Isenção de 6 meses de aluguel; - Sem taxa de adesão; - Taxa de antecipação exclusiva. **sujeito à consulta EMISSÃO DE BOLETOS: Como garantia de maior agilidade possuímos uma central de atendimento e suporte. Oferece sistema VAN gratuito, em cobrança de mensalidade ou manutenção. - Registro de boletos gratuito. - Benefício da redução de 15% da tarifa de liquidação do boleto conforme volume de emissão, por 1 ano.

EDUCAÇÃO

ANHANGUERA

20% de desc. nas mensalidades + 10% para pagamentos pontuais Rua Dr. Legendre, 507, Centro, Parobé Fone: 3523-1171 Rua Bento Gonçalves, 2508, Centro, Taquara Fone: 99255-7711

FACCAT - FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA

1 cadeira - 15% de desconto 2 cadeiras - 20% de desconto A partir de 3 cadeiras - 25% de desconto A empresa deverá repassar a Faculdade o percentual de 5% por cadeira que o aluno cursar, que será cobrado pela CDL junto com os demais serviços. Terão direito ao convênio para todos os cursos de graduação: os proprietários das empresas associadas, filhos de proprietários e os funcionários com carteira assinada.

IACS – INSTITUTO ADVENTISTA CRUZEIRO DO SUL Ensino fundamental: 10% de desc. Cursos de graduação em Administração, Ciências Contábeis, Letras, Pedagogia, Recursos Humanos e Processos Gerenciais: Primeira mensalidade: 50% de desc. A partir da segunda mensalidade: 10% de desc.

IENH - INSTITUIÇÃO EVANGÉLICA DE NOVO HAMBURGO (P e F) Até 2 alunos pela mesma empresa - 10% de desconto De 3 a 5 alunos pela mesma empresa - 15% de desconto A partir de 6 alunos pela mesma empresa - 20% de desconto

Rua Frederico Mentz, 526, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo Fone: 3594-3022

NOTRE DAME - COLÉGIO SANTA TERESINHA 10% de desc. nas mensalidades.

Rua Júlio de Castilhos, 2150, Taquara Fone: 3542-1328

OLIMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE 27% de desc. nos cursos de nível técnico (Unidade de Novo Hamburgo) 40% de desc. nos cursos de capacitação profissional

Rua Dr. Legendre, 507, Centro, Parobé Fone: 3523-1171

SENAC

15% de desc. Nos cursos da programação regular oferecidos pelo Senac-RS, inclusive na matricula com exceção dos cursos na modalidade EAD. Rua General Frota, 2661, Centro, Taquara Fone: 3541-5370

UNIPACS ESCOLA PROFISSIONAL 5% de desc. nas mensalidades.

Rua Guilherme Lahm, 910, Centro, Taquara Fone: 3541-7291

UNISINOS (EAD) – POLO DE IGREJINHA UNIALCANCE 10% de desc. nas mensalidades

Rua Dr. Edmundo Lauffer, 25, Igrejinha Fone: 99899-4858

UNISINOS (EAD) – POLO DE TAQUARA UNIPACS 10% de desc. nas mensalidades

Rua Guilherme Lahm, 910, Centro, Taquara Fone: 99328-2727

UNIVERSIDADE FEEVALE 10% de desconto no valor das mensalidades dos cursos de graduação do Feevale Digital e no crédito dos cursos de graduação presenciais; 10% de desconto através do plano de incentivo à segunda graduação; 10% de desconto nos cursos de pós-graduação; 10% de desconto na mensalidade das atividades físicas e aquáticas, vinculadas ao núcleo de serviços da saúde; 10% de desconto nos serviços especializados; 10% de desconto na mensalidade nos cursos de idiomas.

Interessados solicitar o desconto à CDL Parobé pelo telefone 99509-3248.

UCS UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL 10% de desc. modalidade EAD, Graduação e Graduação em Tecnologia EAD 25% de desc. modalidade Presencial, Graduação (exceto medicina humana) 20% de desc. modalidade Presencial, Graduação (Medicina Veterinária) 15% de desc. modalidade Presencial, Graduação em Tecnologia – “UCSTec” 20% de desc. modalidade Presencial, Pós-Graduação Lato Sensu 10% de desc. modalidade EAD, Pós-Graduação Lato Sensu 20% de desc. modalidade Presencial, Pós-Graduação Stricto Sensu – Área das Ciências Exatas e Tecnologias 15% de desc. modalidade Presencial, Pós-Graduação Stricto Sensu – Área das Ciências Sociais e das Ciências Jurídicas 15% de desc. modalidade Presencial e EAD, Programa de Línguas Estrangeiras 15% de desc. modalidade Presencial, UCS Sênior 15% de desc. modalidade Presencial e EAD, Cursos de Extensão 20% de desc. modalidade Presencial, Graduação (exceto Medicina Humana) 20% de desc. modalidade Presencial, Graduação (Medicina Veterinária) 15% de desc. modalidade Presencial, Graduação em Tecnologia – “UCSTec” 15% de desc. modalidade Presencial e EAD, Programa de Línguas Estrangeiras 15% de desc. modalidade Presencial, UCS Sênior 15% de desc. modalidade Presencial e EAD,

Cursos de Extensão

Rua Francisco Getúlio Vargas, 1130, Petrópolis, Caxias do Sul Fone: (54)3218-2639 / Fax (54)3218-2641

RIGHT WAY ESCOLA DE IDIOMAS 10% de desc. nas mensalidades dos cursos de inglês, espanhol, alemão e francês.

Rua: Cel. João Correa, 239, Centro - Parobé Fone: 3523-2104

YÁZIGI 20% de desc. nas mensalidades de cursos de inglês

Rua General Frota, 2580, Taquara Fone: 3541-8306 Obs.: O desconto proposto incidirá a partir da segunda parcela de cada novo contrato, não se aplicando à taxa de matrícula e entrada.

ESCOLA INFANTIL MAÇA DO AMOR 30% de desc. nas matriculas 10% de desc. nas mensalidades

Avenida Artuino Arsand, 67, Centro, Parobé Fone: 99520-0483

ASSIS. EDUC. INFANTIL CHAPEUZINHO VERMELHO 10% de desc. na mensalidade

Rua Alfredo Feiten, 1244, Centro, Parobé Fone: 99287-2825

ESTÁGIO

CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO RIO GRANDE DO SUL – CIEE - RS - TAQUARA: 10% de desc. na contribuição institucional para empresas associadas a CDL.

Rua Tristão Monteiro, 1107/101, Centro, Taquara Fone: 3542-3731 / 3542 4916

FARMÁCIAS

FARMÁCIA BOM LAR - 10% de desc. à vista nos medicamentos

Av. Taquara, 251, Centro, Parobé Fone: 3543-3050

FARMÁCIA CLÍNICA - 7% de desc. à vista nos medicamentos

Rua João Corrêa, 138, Centro, Parobé Fone: 3543-4329

FARMÁCIA SEIS – 15% a 50% de desc. nos medicamentos, 5% de desc. nas perfumarias. (exceto em promoções), no cartão de crédito ou à vista.

Rua Odorico Mosmann,321, Centro, Parobé Fone: 3523-1131

FARMÁCIA VIDA NOVA – Até 45% de desc. em medicamentos (dependendo do produto)

Rua João Mosmann, 17, Centro, Parobé Fone: 3543-1847

NOVAFARMA FARMÁCIA - 8% de desc. à vista nos medicamentos

Rua 25 de Julho, 423, Nova Parobé, Parobé Fone: 3543-4474

FOTOGRAFIA

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51 99738-8759 MAICON PASTÉIS 51 99889-7746 MAINTECH SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO 51 3523-1675 MALHAS MIMO 51 99658-7024 MANINHO PNEUS 51 3543-4969 MARA ALBERNAZ EMPREENDIMENTOS 51 99915-3147 MARI MODAS 51 3543-1447 MARISA DIAS 51 99561-1813 MAROTO VIAGENS 51 3543-4300 MARRY D' VALE CHOCOLATES 51 99895-9758 MARTINS ASSESSORIA E CONSULTORIA CONTABIL TRIBUTARIA LTDA 51 99951-3064 MARTINS VEÍCULOS 51 98507-0837 MASTER SHOP ELETRÔNICOS 51 3543-6768 MASTERCLIN - CLINICA ODONTOLOGICA 51 3543-7073 MECÂNICA DO PAULO 51 3543-4908 MECÂNICA ELICAR 51 3523-2089 MECANICA GARAGE 79 51 99698-3523 MECÂNICA GILTEC 51 3523-3885 MECÂNICA RUDICAR 51 98227-1284 MERCADO CATARINENSE 51 3543-3761 MERCADO DINIZ 51 98044-8929 MERCADO DIRLAN 51 3523-1297 MERCADO DOIS IRMÃOS - BELA VISTA 51 3543-3315 MERCADO DOIS IRMÃOS REDE FORTE 51 3523-1270 MERCADO DUBORA 51 99890-0328 MERCADO E AÇOUGUE CERUTTI 51 99659-5628 MERCADO E AÇOUGUE MORAES 51 3523-2066 MERCADO GUARANI 51 98059-6568 MERCADO JARDIM DO PRADO 51 99610-1575 MERCADO LIRIN 51 3543-3024 MERCADO M

51 99618-3193 MERCADO POPULAR 51 3523-1447 MERCADO POPULAR (SAPIRANGA) 51 98131-3342 MERCADO POZZA 51-99790-9516 MERCADO SÉRGIO 51 3522-5003 MERCADO SILMAS 51 99802-8754 MERCADO SILVA 51 99727-5085 MERCADO TRADIÇÃO 51 3523-1243 MERCADO TREVO 51 3523-2020 MERCADO WEBER 51 3543-3028 METAL RAUPP 51 3543-3281 METALARO 51 99652-4823 METALURGICA ARIEL 51 3543-3054 MIRANDA GOULART CORRETORA DE SEGUROS 51 3523-3952 MODAZINE 51 3523-1743 MONJUÁ 51 3003-2004 MOREIRA MOTO PEÇAS 51 3523-2267 MOSMANN ALIMENTOS 51 3543-8500 MOTTA FERRAGEM 51 3141-5900 MOVEIS FORTALEZA 51 99743-6370 MS BATERIAS 51 3523-1221 MULTI COMPRESSORES COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA 51 2160-8522 MUNDIAL VIDROS 51 3523-1780 NACIONAL MÓVEIS 51 3543-4320 NÉIA MODAS 51 99556-7940 NOVAFARMA FARMÁCIAS 51 3543-4474 O BALEIRO 51 3523-3842 O BOTICÁRIO 51 3543-3737 ODONTO EXCELLENCE IGREJINHA 51 99760-6142 ODONTO EXCELLENCE PAROBÉ 51 99869-6143 ODONTO EXCELLENCE TAQUARA 51 3899-6243

ODONTOSUL CLÍNICA ODONTOLÓGICA 51 98423-2346 OLIMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE 51 3523-1171 ÓPTICA E RELOJOARIA NOVO OLHAR 51 3523-1423 ÓPTICA LUMINAR 51 98237-7220 ÓPTICA SEMPRE VIVA 51 3543-1148 ORIGINAL MODAS 51 3543-1664 ORTHODONTIC CENTER 51 3543-3102 ÓTICA LAURA 51 99636-0346 PADARIA DA COSTA 51 99919-5525 PADARIA SCHUMACHER 51 3523-1041 PADARIA SIGNORE 51 3543-6185 PANDOLFO INDÚSTRIA DE FERRAMENTAS 51 3543-1160 PAROBÉ REFORÇOS TERMOPLÁSTICOS - IGUI 51 3523-1303 PEIXARIA TROPICAL 51 99900-0072 PET MANIA 51 3523-2321 PETIM AUTO PEÇAS 51 3523-1991 PHONTE COMERCIO DE PURIFICADORES DE AGUA LTDA 51 3541-7707 PIZZI JÓIAS 51 99932-4347 PLANO 1 CONTABILIDADE 51 3523-3023 PLASTCROMO 51 3543-1464 PLATINUM CONSORCIOS E INVESTIMENTOS 51 99170-8300 PONTO CICLISTA PAROBÉ 51 3543-3175 PONTO DEZ 51 3543-1833 POSTO DE COMBUSTIVEL CARDOZO 51 3543-3339 POSTO DE COMBUSTIVEL ITAMARACA TAQUARA 51 3541-3909 POSTO DE COMBUSTIVEL MARACAJAU LTDA 51 3523-2693 POSTO DE COMUSTIVEL RS 51 3523-1325 PREZZI IMÓVEIS & SEGUROS 51 8401-0353 PRIMUS RESTAURANTE E PIZZARIA 51 99653-8517 PROCECON PINHEIRO CONTABILIDADE 51 3543-7770 PRODUTOS DE LIMPEZA RAINHA DO SOL 51 99817-4179 PROVEDOR DE INTERNET GIGA NET 51 3029-2203 PROVEDOR DE INTERNET PARANHANANET 51 3543-1099 PROVEDOR DE INTERNET POWERSERV SOLUÇÕES EM INTERNET 51 3523-1290 PROVEDOR DE INTERNET RJ NET 51 3541-2064 QUATRO ESTAÇÕES PRODUTOS DE LIMPEZA 51 3543-6218 R & D MÓVEIS NOVOS E USADOS 51 99620-3242 R & M PNEUS 51 99649-0621 R & R LUBRIFICANTES 51 99538-0485 RADIADORES OLIVEIRA 51 3523-1233 RADIOCLIN EXAMES DE IMAGEM 51 3549 1133 RECANTO GAÚCHO 51 3523-3220 RECH MÁQUINAS 51-3543-4099 REFRILAR REFRIGERAÇÃO 51 3543-1101 REGISTRO DE IMÓVEIS 51 3523-1276 REI DO SUL AGROPECUÁRIA 51 99540-4259 REI DOS MOVÉIS 51 99773-2625 RESTAURANTE DA DINA 51 99951-8486 RESTAURANTE PIZZARIA TEMPERO D'CHEF 51 99621-2438 REVE ÓPTICA 51 3545-6507 RIGHT WAY 51 99307-4470 RITIELE STUMM PHOTOGRAPHY 51 3523-3456 RONI IMAGEM VISUAL 51 3543-6872 RS MECÂNICA 51 3523-4284 SAFT EMBALAGENS 51 3543-1455 SAN FRANCISCO ESQUADRIAS 51 3543-4811 SCHEIN COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS LTDA. 51 99965-0435 SEGURANÇA PRIVADA - BSSAT RASTREAMENTO VEICULAR 51 3541-3500 SEGURANÇA PRIVADA - G.SAT DO BRASIL - MONITORAMENTO VEICULAR 51 3541-5000 SEGURANÇA PRIVADA - GRUPO SCORPION 51 3543-3377 SEGURANÇA PRIVADA - GRUPPO VIGILANCIA - TELE ALARME 51 3565-4106 SELMAR CALÇADOS 51 3523-1344 SEMEAR EXTRA CLASSE 51 98548-8264

SERRARIA QUEIRÓZ SESI SHOPPING DA CONSTRUÇÃO SHOPPING DAS SURDINAS 51 99894-6000 51 3299-8315 51 3543-6666 51 3543-1975

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