De la Subjetividad a la Objetividad: Una Experiencia de Fortalecimiento de Capacidades by Cecilia Castillo

De la Subjetividad a la Objetividad Una Experiencia de Fortalecimiento de Capacidades con Organizaciones de Productores Carill Garay Valenza William Ortiz Saravia Palabras Claves Proceso, Capacitación, Capacidad, Teoría, Discurso, Ilustración, Crítica, Reflexión

INTRODUCCION El objetivo del presente trabajo es mostrar, en base a una experiencia con Organizaciones de Productores, la importancia de intervenir las zonas rurales con mayor objetividad, a través del uso de teorías o conocimientos comprobados, mediante un proceso de capacitación orientado a fortalecer en forma más efectiva las capacidades de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC). La experiencia se desarrolló en 18 zonas rurales1 pertenecientes al territorio peruano. Ocho de ellas, quedan ubicadas en las provincias de Anta, Calca y Urubamba en el departamento del Cusco y las diez restantes están ubicadas en las provincias de Abancay, Andahuaylas y Chincheros en el departamento de Apurímac. Dichas zonas rurales se caracterizan por que su actividad principal es la agricultura, no obstante ambas tienen marcadas diferencias en la orientación que le dan a su producción agrícola2. Mientras que en las zonas rurales ubicadas en el departamento del Cusco, los productores destinan la mayor parte de sus cultivos al mercado; los productores de las zonas rurales ubicadas en el departamento de Apurímac destinan la mayor parte de sus cultivos al autoconsumo. Es decir, la racionalidad3 de mercado es, todavía, una aspiración para los productores de las zonas rurales ubicadas en el departamento de Apurímac. Asimismo, el nivel cultural de los productores de las zonas rurales de Cusco y Apurímac está muy ligado a su entorno y hasta cierto punto es homogéneo a pesar de existir una diferencia marcada en sus racionalidades con respecto al destino final de sus cultivos. Cuando hablamos de nivel cultural, para el presente escrito, nos 1

Llamamos zona rural a aquellos lugares donde habitan menos de 3,000 habitantes. Estamos hablando específicamente de las zonas intervenidas. Es decir, no se puede generalizar lo dicho a todo el departamento del Cusco y Apurímac. 3 Desde una explicación especializada, la racionalidad es una cualidad humana, una forma de ser, de pensar y de actuar. Se puede definir como el uso apropiado de la razón, a fin de elegir de la mejor forma posible. Ser racional significa, pues, comportarse según “buenas razones”. Es decir, pensar, evaluar y actuar siguiendo criterios bien fundados. Pero eso no siempre se da en el comportamiento humano. 2

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referimos al conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico. Nuestra experiencia comenzó cuando una Organización No Gubernamental que tiene por misión trabajar para fortalecer las capacidades de las personas pobres y vulnerables para que, por sí mismas, logren su desarrollo social y económico en forma sostenible, realizó una convocatoria para seleccionar una consultoría que se encargue de fortalecer las capacidades de 18 Organizaciones de Productores ubicadas en las zonas antes mencionadas, en gestión, organización y comercialización de productos agrícolas. Producto de esta selección, un grupo de profesionales, tuvimos la suerte de salir elegidos para hacernos cargo de ese trabajo. Tarea que asumimos con mucha responsabilidad y actitud al cambio, a partir de Agosto del año 2005. Cabe resaltar que se nos dio cinco meses para fortalecer las capacidades de las Organizaciones de Productores. ACCIONES REALIZADAS Y FUNDAMENTO TEORICO La primera actividad que se realizó fue elaborar una investigación que tuvo por objetivo identificar cuales eran las capacidades principales de las Organizaciones de Productores que determinan su funcionamiento y que necesitan ser fortalecidas para que logren sus objetivos propuestos, como es, por ejemplo, producir, acopiar y vender en conjunto. Para ello se utilizó el método deductivo, debido a que se aspiró a demostrar, mediante la lógica pura, la conclusión en su totalidad a partir de unas premisas identificadas previamente, de manera que se garantizara la veracidad de las conclusiones. En ese sentido fue pertinente precisar el significado de “capacidades”, para lo cual se recurrió a uno de los teóricos contemporáneos más destacados como es Amartya Sen4, quien en su escrito denominado “Capacidad y Bienestar”, expone que la capacidad es la habilidad de una persona o conjunto de personas para hacer actos valiosos o alcanzar estados para ser valiosos. La capacidad, según Sen, sirve para representar las combinaciones alternativas que una persona o conjunto de personas pueden hacer o ser. Dicho de otra manera, la capacidad sirve para representar los distintos funcionamientos que una persona o conjunto de personas pueden lograr. Según Sen, cuando se aplica el enfoque sobre la capacidad a la ventaja de una persona, lo que interesa es evaluarla en términos de su habilidad real para lograr funcionamientos valiosos como parte de la vida. Pero, cuando el enfoque se aplica para la evaluación totalizadora - por ejemplo, las Organizaciones de Productores - se considera los conjuntos de las capacidades individuales como si constituyeran una parte indispensable y central de la base de información pertinente de tal evaluación. Sen señala, que la noción más primitiva del enfoque sobre la capacidad se refiere a los "funcionamientos”. Estos representan las cosas que una persona o conjunto de personas pueden lograr hacer o ser al vivir. Para comprender mejor este aspecto elaboramos las siguientes funciones de variables: 4

Economista hindú que obtuvo el Premio Nóbel de Economía en 1998 por sus contribuciones a la Economía del Bienestar.

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Hacer = f (Capacidad) Ser = f (Capacidad) Entonces, para Sen, la capacidad de una persona o conjunto de personas refleja las combinaciones alternativas de los funcionamientos que éstas puedan lograr, entre los cuales se puede elegir una colección. En este entender, la calidad de vida o de las acciones de una persona o conjunto de personas debe evaluarse en términos de la capacidad que tienen para lograr funcionamientos valiosos. Algunos funcionamientos son muy elementales como por ejemplo: para el caso de las Organizaciones de Productores los funcionamientos elementales serían que los Socios de estas organizaciones logren producir, acopiar y vender sus productos agrícolas en forma conjunta período tras período. A éstos funcionamientos les dimos evaluaciones altas, por razones obvias. Debido a ello, nos hicimos la siguiente pregunta: ¿Qué capacidades tienen las Organizaciones de Productores para que logren producir, acopiar y vender en conjunto periodo tras periodo? Sabemos que otros funcionamientos pueden ser más complejos, y aun así, pueden seguir siendo ampliamente “valiosos” para las Organizaciones de Productores como por ejemplo: llegar a constituirse en agroindustrias o llegar a exportar sus productos. Sin embargo, las Organizaciones de Productores pueden diferir mucho entre sí en la ponderación que le dan a estos funcionamientos, porque sus racionalidades son diferentes – por muy valiosos que puedan ser - y la valoración de las ventajas individuales o de un conjunto de personas, como indica Sen, debe tener en cuenta estas variaciones. Por ello, nosotros consideramos que las Organizaciones de Productores pueden avanzar mucho si logran identificar y alcanzar un número relativamente pequeño de funcionamientos centralmente importantes. Sabemos que las Organizaciones de Productores tienen diversos problemas, unos más complicados y otros más generales, pero como indica Sen, es preciso hacer elecciones al delinear los funcionamientos importantes. El formato siempre permite que se definan e incluyan "logros" adicionales. Pero debemos tener en cuenta que muchos de los funcionamientos, señalados como objetivos de las Organizaciones de Productores, carecen de interés para sus Socios. En la perspectiva de Sen, no se puede evitar el problema de la evaluación al seleccionar una clase de funcionamientos para describir y estimar las capacidades, aunque por si mismos algunos funcionamientos definibles pueden ser importantes y otros muy triviales e insignificantes. Sen explica que la necesidad de seleccionar y discriminar no es un obstáculo ni una dificultad insalvable para la conceptualización del funcionamiento y de la capacidad. En nuestro entender, la atención se debe concentrar en evaluar aquellas capacidades que subyacen5 en el conjunto de personas que conforman una 5

Lo subyacente es definido como lo que esta detrás de las cosas.

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determinada organización, porque estas son las que determinan el logro de funcionamientos valiosos. Para ello, es necesario realizar previamente una investigación de tipo explicativa o de causalidad, que vaya orientada a encontrar no solo las capacidades que “a simple vista” no se ven, sino también a conocer las causas y los efectos de ellas. Tomando en cuenta la premisa anterior, tuvimos que reorientar nuestras actividades, porque nos dimos cuenta que estas tenían que estar dirigidas a mejorar las habilidades de las Organizaciones de Productores “para hacer algo” y no para mejorar sus aptitudes o conjunto de condiciones “sobre algo”. La diferencia de estos enfoques, según nuestro análisis, determinó los resultados del proceso de fortalecimiento de capacidades que realizamos. Para un mejor entendimiento ver el Gráfico Nº 1 y el Ejemplo Ilustrativo que se detalla a continuación: Ejemplo Ilustrativo Imaginémonos que los Socios de una organización de productores expresan que necesitan que se les enseñe a calcular costos de producción para que elaboren de mejor manera el presupuesto que necesitarán para realizar sus actividades agrícolas. Si iniciamos un proceso orientado a fortalecer sus capacidades para enseñarles a calcular costos de producción, solo estaremos mejorando las aptitudes de los Socios de esta organización para ese fin. Dicho de otra manera, estaremos mejorando sus aptitudes sobre algo. En cambio, si sobre la base de una investigación previa, se determina que los Socios de esa misma organización no logran llegar a buenos acuerdos con los compradores de su producto porque no argumentan objetivamente sus costos de producción, se podrá iniciar un proceso de fortalecimiento de capacidades que resultará más efectivo que el especificado en el párrafo anterior, debido a que se estará mejorando las habilidades de los Socios, no solo para que calculen sus costos de producción, sino para que lleguen a mejores acuerdos con los compradores de su producto. Dicho de otra manera, estaremos mejorando sus habilidades para hacer algo (ver Gráfico 1). Gráfico 1 Diferencia de enfoques de capacidades Enfoque inicial Se mejoran las aptitudes o conjunto de condiciones de las personas “sobre algo”. Este enfoque, parte de una necesidad expresada o de un supuesto de lo que se podría lograr si se adquiere esa aptitud en el futuro.

Enfoque propuesto Se mejoran las habilidades de las personas “para hacer algo”. Este enfoque, parte de la idea de alcanzar un objetivo en un determinado periodo de tiempo.

Fuente: Elaboración propia

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GENERACION DEL PROCABT Definido el ENFOQUE, iniciamos el trabajo de campo para acopiar los datos empíricos a partir de las técnicas previstas para elaborar la investigación. Las técnicas empleadas fueron la observación y la entrevista. La primera técnica nos permitió observar atentamente a cada Organización de Productores, tomar datos y registrarlos para su posterior análisis. Mientras que la segunda técnica, nos permitió obtener los datos mediante el dialogo dado que de otro modo serian difíciles de conseguir. Como resultado del análisis de los datos empíricos6 se llegó a las siguientes conclusiones: 1. Las Organizaciones de Productores visitadas tienen sus propios mecanismos de regulación organizacional. Dichos mecanismos son producto de su historia comunitaria y están en la mentalidad de sus Socios. Estos mecanismos, regulan tímidamente su vida organizacional y no así los mecanismos establecidos en sus estatutos. Con esto se quiere decir que los Socios de las Organizaciones de Productores se rigen por sus costumbres y no por lo que indican sus estatutos, debido a que estos fueron elaborados sobre la base de modelos prediseñados ajenos a su racionalidad. Así, sus estatutos son utilizados por las Organizaciones de Productores sólo con fines legales, por ejemplo: la formalización de sus organizaciones y la solicitud de crédito. De este modo se concluye que los mecanismos de regulación organizacional son insuficientes como para que las Organizaciones de Productores logren sus objetivos. Igualmente, la mayor parte de los Socios de las Organizaciones de Productores no conocen la utilidad de los mecanismos considerados en sus estatutos, por ende, no conocen los objetivos establecidos en los mismos. Ello sucede, porque los estatutos no fueron sancionados y establecidos por la conciencia pública de los Socios de las Organizaciones de Productores; es decir, no fueron solidarios entre si. Este problema, repercute en sus actividades y hace que no logren o logren parcialmente funcionamientos valiosos como son el producir, acopiar y vender en conjunto. En ese entender, la primera capacidad identificada, que determina el funcionamiento de las Organizaciones de Productores y que deberíamos fortalecer, era su capacidad para establecer mecanismos de control que regulen su vida organizacional. 6

El método de análisis de la información acopiada fue cualitativo. Debido a que los datos obtenidos se ordenaron y dividieron en unidades para su lectura, manejo y presentación. Dicho de otra manera se identificó patrones y se descubrió lo importante para comunicarlo en forma ordenada. Los datos cualitativos – punto de partida de nuestro análisis - fueron el resultado de las técnicas utilizadas (observación y entrevista). Dichos datos, adquirieron formas en su análisis como aserciones empíricas (descripciones, opiniones, comentarios, definiciones, etc.), frases narrativas emitidas por los informantes (descripciones, opiniones, clasificaciones, etc.), citas de notas de campo (observaciones, reflexiones, generalizaciones, clasificaciones, etc.), citas de entrevistas (opiniones, definiciones, comentarios, descripciones, etc.), comentarios interpretativos sobre descripciones y precisiones teóricas sobre las generalizaciones de los temas analizados.

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2. Los Socios de las Organizaciones de Productores están llegando a consensos sin actos argumentativos – eso reflejan los registros que figuran en sus libros de actas -. Ello debido a que existe diferencia de conocimientos entre los Socios sobre los temas tratados en la organización, unos conocen más y otros menos. Por ejemplo: algunos Socios desconocen las ventajas y desventajas de obtener un crédito, esto implica que, muchas veces, sus acuerdos con los agentes externos que los otorgan sean impuestos por los que tienen un mayor conocimiento sobre el tema – generalmente las juntas directivas - y que no respondan a los intereses de los Socios o que los Socios no se convenzan por buenos argumentos; lo cual perjudica el logro de sus objetivos. Por ello, la segunda capacidad identificada, que determina el funcionamiento de las Organizaciones de Productores y que deberíamos fortalecer, era su capacidad para llegar a consensos y acuerdos de importancia. 3. Los Socios de las Organizaciones de Productores tienen múltiples necesidades, sin embargo desconocen la importancia de generar sus propias técnicas7, no obstante existir condiciones para ello. Esto no está siendo aprovechado para resolver los problemas prácticos de sus organizaciones, por ejemplo: el acopio de productos, el control de sus almacenes, el registro de ventas, etc. Esto pasa, con mayor regularidad, en las Organizaciones de Productores que ya lograron vender sus productos en forma conjunta. Los Socios de las Organizaciones de Productores esperan que se les proporcione técnicas externas - que muchas veces no se adaptan a su realidad y los hacen más dependientes – en lugar de generar las propias. En ese entender, la tercera capacidad identificada, que determina el funcionamiento de las Organizaciones de Productores y que deberíamos fortalecer, era su capacidad para generar sus propias técnicas de acuerdo a su realidad. Con los resultados de la investigación, se estableció que era necesario mejorar las habilidades y conocimientos de las Organizaciones de Productores para que (1) establezcan mecanismos de control que regulen su vida organizacional, (2) lleguen a consensos y acuerdos de importancia y (3) generen sus propias técnicas de acuerdo con su realidad; con la finalidad de que logren funcionamientos valiosos o alcancen estados para ser valiosos como el producir, acopiar y vender sus productos agrícolas en forma conjunta período tras período (Ver gráfico 2); pero ¿cómo lo haríamos?

Se entiende por técnica un conjunto de habilidades y conocimientos que sirven para resolver problemas prácticos

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Gráfico 2 Resultados de la Investigación

Se deben fortalecer las capacidades de las Organizaciones de Productores en Zonas Alto Andinas para que:

1. Establezcan mecanismos de control que regulen su vida organizacional.

2. Lleguen a consensos y acuerdos de importancia.

3. Generen sus propias técnicas de acuerdo a su realidad. Fuente: Elaboración propia

Esa pregunta, nos llevó a elaborar un compendio de experiencias exitosas sobre fortalecimiento de capacidades a Organizaciones de Productores que se habían dado, principalmente, en América Latina, pero se consideró que carecían de objetividad. Es decir, las metodologías, procesos, herramientas, etc., podían estar bien diseñadas, y de hecho lo estaban, pero el conocimiento que se impartía era subjetivo. De esta forma, se genera el PROCESO8 DE CAPACITACIÓN EN BASE A TEORÍAS (PROCABT) el cual fue aplicado para fortalecer las capacidades de las 18 Organizaciones de Productores intervenidas. Es necesario recalcar, que las capacidades fortalecidas fueron las que se identificaron en la investigación previa a esta etapa. El PROCABT, se caracteriza por el uso de teorías o conocimientos comprobados que son comunicados a los participantes en diálogos amistosos. Su uso, esta orientado a capacitar a las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) para hacerlas más efectivas, ligando la teoría a la práctica con el propósito de construir capacidades que les ayuden a lograr funcionamientos valiosos o alcancen estados para ser valiosos, entre las cuales se puede elegir una colección.

Su concepto esta referido a un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden con un determinado fin.

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Una teoría es un conjunto coherente e interrelacionado de conocimientos, es la explicación de una determinada realidad. De acuerdo con Stephen Hawking9 una teoría debe describir con precisión una extensa clase de observaciones sobre la base de un modelo que contenga sólo unos cuantos elementos arbitrarios, y ella debe realizar predicciones concretas acerca de los resultados de futuras observaciones. Procede luego a afirmar, que cualquier teoría es provisional, porque si se encuentra que una observación está en desacuerdo con las predicciones de la misma, esta puede dar paso a una nueva teoría. En el habla popular, una teoría es vista frecuentemente como poco más que una suposición o hipótesis; esto es incorrecto, porque es mucho más que eso. La teoría son conocimientos comprobados que explica gran parte o la totalidad de los datos con que se cuenta y ofrece predicciones válidas verificables. Por ello, el proceso de capacitación buscó que los oyentes puedan relacionar las teorías impartidas con su realidad. Frecuentemente la frase "bueno, es sólo una teoría", es utilizada para descalificar teorías, pero esto se debe largamente a una confusión entre las palabras teoría e hipótesis. En ciencia, a un conjunto de descripciones de conocimiento se le llama teoría solamente cuando tiene una base empírica firme, esto es, cuando: 1. Es consistente con la teoría preexistente en la medida en que ésta haya sido verificada experimentalmente, aunque frecuentemente mostrará que la teoría preexistente es falsa en un sentido estricto. 2. Es sostenida por muchas líneas de evidencia en vez de una sola fundación, asegurando de esta manera que probablemente, si no totalmente correcta, por lo menos es una buena aproximación. 3. Ha sobrevivido, en el mundo real, muchas pruebas críticas que la podrían haber falsificado. 4. Hace predicciones que pueden algún día ser utilizadas para falsificarla. 5. Es la mejor explicación conocida, en el sentido de la Navaja de Occam10, de entre la infinita variedad de explicaciones alternativas para los mismos datos. 6. Debe explicar la realidad y permitir interpretarla. En ese entender, la característica principal del PROCABT, radica en su objetividad ontológica, gnoseológica y ética. Desde un sentido ontológico, descansa en la noción de invarianza (aquello que consideramos real). Desde un sentido gnoseológico es más bien un "índice de confianza" o de "calidad" de los conocimientos y representaciones. Finalmente, desde un sentido ético, debe ser formulada en términos de neutralidad, imparcialidad o impersonalidad, porque a la hora de expresar un juicio, se debe abandonar todo aquello que es propio (ideas, creencias o 9

El Profesor Hawking tiene doce doctorados honoríficos, ha ganado el CBE en 1982 y fue designado Compañero de Honor en 1989. Es el receptor de numerosos premios (por ejemplo, el Premio Príncipe de Asturias de la Concordia en 1989), galardones y medallas y es Miembro de Honor de la Royal Society y de la U.S. National Academy of Sciencies. 10 La navaja de Occam (o navaja de Ockham, o principio de economía o de parsimonia) hace referencia a un tipo de razonamiento basado en una premisa muy simple: en igualdad de condiciones la solución más sencilla es probablemente la correcta.

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preferencias personales) para acercarnos a lo real, es decir, se debe asumir una actitud honesta frente a las construcciones intelectuales. Por ello, el PROCABT es útil si se quiere fortalecer las capacidades de las OSC con un sustento valido; lo cual permitirá que las personas, al relacionar el conocimiento impartido con su realidad, encaminen sus acciones hacia un futuro mejor, es decir hacia la superación de su realidad actual. El PROCABT se estructuró en cuatro etapas fundamentales: discurso inicial, ilustración de teorías, crítica y reflexión y discurso final, con el propósito de fortalecer para hacer algo las capacidades de las 18 Organizaciones de Productores intervenidas en los aspectos identificados en el diagnóstico descrito anteriormente. Discurso inicial El Discurso es una noción con muchos sentidos. En el uso cotidiano, un discurso es una alocución formal: el acto verbal y oral de dirigirse a un público. En lingüística y en las ciencias sociales y cognitivas el discurso es una forma de lenguaje escrito (texto) o hablado (conversación en su contexto social, político o cultural). En la antropología y la etnografía se habla también de evento de comunicación. En la filosofía, por ejemplo con Foucault, un discurso es más bien un sistema de discursos, un sistema social de pensamiento o de ideas. Dado la multiplicidad de los enfoques, el discurso se puede definir como una estructura verbal, como un evento comunicativo, una forma de interacción, un sentido, una representación mental, un signo, etc., que se debe utilizar tomando en cuenta el contexto cultural de las personas, las cuales comparten tantos conocimientos que hacen que el discurso siempre sea incompleto. Pero no olvidemos que el discurso está limitado por el conocimiento de quien lo elabore y el objetivo que persiga. Por tanto el autor de un discurso, a riesgo de provocar controversia, no puede hablar crudamente de cualquier tema. El objetivo del discurso inicial fue hacer comprender a los Socios de las Organizaciones de Productores, mediante una estructura verbal pre elaborada, el motivo de nuestra presencia y la idea principal del tema a tratar. Con ello, se logró que los participantes mejoren la información imperfecta e incompleta que tenían sobre los asuntos identificados como prioritarios en el diagnóstico de capacidades. De esta forma, desde el inicio, los participantes ampliaron su campo de conocimiento. Así mismo, lo que se buscó con este discurso fue interesar acerca de verdades claras e indiscutibles que pueden ser probadas y comprobadas. Para ello fue necesario emplear elementos cognoscitivos y racionales, creando una actitud libre y reflexiva entre los oyentes. Ilustración de teorías El término Ilustración se refiere específicamente a un movimiento intelectual histórico que apareció en el siglo XVIII. Este movimiento abogaba por la razón como la forma de establecer un sistema ético, estético y de conocimientos. Trató entonces de establecer una filosofía sustentada en axiomas11 como bases para el conocimiento y 11

Un axioma es una “verdad evidente” sobre la cual descansa el resto del conocimiento o sobre la cual se construyen otros conocimientos

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el equilibrio. Las características culturales de la ilustración son, fundamentalmente, las siguientes: Antropocentrismo, porque todo gira en torno al ser humano, y más en torno a su razón material y sensible al mundo; Racionalismo, porque todo se reduce a la razón y la experiencia sensible, y lo que ella no admite no puede ser creído; Hipercriticismo, porque los ilustrados no asumen sin crítica la tradición del pasado y por ello desdeñan toda superstición; Pragmatismo, porque sólo lo útil merece hacerse; Imitación, porque la originalidad se considera un defecto, y se estima que se pueden lograr obras maestras «con receta»; Idealismo, porque el buen gusto exige rechazar lo vulgar Kant12 en su libro “Filosofía de la Historia” señala textualmente que ilustración es la salida del hombre de su minoría de edad. Él mismo es culpable de ella. La minoría de edad estriba en la incapacidad de servirse del propio entendimiento, sin la dirección de otro. Uno mismo es culpable de esta minoría de edad cuando la causa de ella no yace en un defecto del entendimiento, sino en la falta de decisión y ánimo para independientemente servirnos de nuestro conocimiento, sin la conducción de otro. ¡Sapere aude! ¡Ten valor de servirte de tu propio entendimiento! He aquí la divisa de la ilustración. Para nosotros, la ilustración es el acercamiento a la libertad por medio del conocimiento y si bien la libertad no garantiza que se adopten y tomen las mejores decisiones, si es mucho mejor que cualquier tipo de subordinación. El conocimiento es el elemento principal que la libertad de las personas requiere. Como señala Michel Foucault13, se trata de dar voz a los sin voz. En ese entender, esta etapa del PROCABT, tuvo como objetivo ilustrar a los Socios de las Organizaciones de Productores para hacer entendibles las teorías aplicadas. Debido a que estas son, muchas veces, de difícil comprensión fue necesario utilizar caricaturas, gráficos, esquemas, imágenes, alegorías, ejemplos, metáforas14 y una oratoria de fácil comprensión. Igualmente, la acción de ilustrar, nos permitió trasmitir significados y resolver situaciones difíciles de mejor forma. Bill Crooks, en su escrito denominado “Trabajar Sin Palabras”15 menciona que las herramientas para ilustrar se deben utilizar para estimular y apoyar el proceso de desarrollo de capacidad, tanto al nivel de la comunidad como del desarrollo organizacional. Pero se debe tener en cuenta que no se trata de ilustrar las teorías en su totalidad, sino sólo las proposiones y conclusiones de los razonamientos que se utilicen. La acción de ilustrar, muchas veces, se torna difícil, especialmente si se tiene un público objetivo con problemas para definir conceptos. En ese entender, se puso 12

Kant: Filosofía de la Historia. Ed. Nova. Buenos Aires. El filósofo francés Michel Foucault (1926-1984) ha sido uno de los más influyentes del siglo XX. Siguiendo los pasos de Nietzsche llevó a cabo un análisis implacable de los mecanismos de control social. 14 Las metáforas fueron usadas para comunicar un concepto de una manera familiar y accesible. La metáfora (del griego metha, «más allá», y forein, «pasar», «llevar») es un recurso literario (un tropo) que consiste en identificar dos términos entre los cuales existe alguna semejanza. Uno de los términos es el literal y el otro se usa en sentido figurado. 15 Bill Crooks (2004. “Trabajar Sin Palabras: Una Exploración de la Utilización de las Caricaturas y la Ilustración en el Desarrollo de Capacidad Organizacional”. Nota Praxis No 7 publicado por The International NGO Training and Research Centre. 13

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mucho énfasis en la explicación de conceptos que son, ni más ni menos, los instrumentos con que andamos entre las cosas, porque las capacidades humanas pueden reaccionar de mejor manera ante lo real. Ahora bien, este ensayo de aprendizaje se hizo, allí donde estaban o vivían los Socios de las Organizaciones de Productores, a través de diálogos amistosos. Para ello fue preciso atraerlos hacia la exactitud de la idea con mucha gracia y simpatía, porque, en palabras del filósofo español Ortega y Gasset16, para persuadir es menester antes seducir. El verdadero problema del pedagogo no es el de tener un sector de la educación más iluminado que antes, sino el de usar todos los instrumentos necesarios para iluminar todo el campo. El análisis teórico de un objeto no agota el estudio del objeto en su totalidad, sino que indica las ideas útiles para una elaboración teórica sobre el mismo. Crítica y Reflexión Según M. Morveli17, cada individuo humano interpreta los problemas sociales a su manera; desde luego, las explicaciones o visiones que predominan son aquellas de carácter subjetivo, siendo escasas las explicaciones objetivas. Cuando una persona no es objetiva, se centra en las circunstancias y no en la esencia de los problemas. Observa las cosas superficiales, pero no el fondo. La subjetividad es como un velo que se interpone entre las cosas y nosotros, el cual no nos deja ver el mundo como es. Por ello, ésta etapa del PROCABT, permitió a los Socios de las Organizaciones de Productores ser mas objetivos al momento de explicar su realidad, porque el saber teórico es crítico y reflexivo. La crítica no es rechazar, sino discernir, distinguir, valorar, seleccionar y en ese sentido, lo que se busca con ello, es que los participantes examinen ideas, comportamientos, relaciones sociales, etc. La crítica permite a una persona pasar de lo descriptivo y narrativo a lo interpretativo crítico. Claro que eso no es fácil, porque nuestra formación nos ha empujado a simplemente ser consumidores pasivos de los conocimientos que otras personas nos trasmiten. En ese sentido, la tarea más ardua es expresar nuestros juicios, criterios sustentados en un conocimiento previo, en un periodo cultural que es tan subjetivo. En cambio, la reflexión es el acto por el cual las personas relacionan lo que ven y escuchan con su vivencia diaria, que luego de un proceso de meditación18, produce una reacción que esta estrechamente relacionada a su cultura19. Es necesario tener en cuenta, que la adsorción de las personas es diferencial en cuanto a lo que observan y escuchan, es decir, no coinciden totalmente. Asimismo, la reflexión les permite a las personas establecer la diferencia entre los hechos que ocurren, el

Texto leído por Ortega y Gasset para la colección "Archivo de la Palabra", en el Centro de Estudios Históricos de Madrid (1931-1933). 17 Morvelí, Mario. Sociología, Instituto Superior Pedagógico Privado “Bernabé Cobo”. 18 La meditación es la acción de aplicar con profunda atención el pensamiento a la consideración de algo, o discurrir sobre los medios de conocerlo o conseguirlo. 19 Cuando hablamos de cultura nos referimos a los significados y valores que los hombres atribuyen a su praxis.

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significado que pueden captar de ellos y el valorarlos según la relevancia que manifiesten en sus vidas y, además, valorar sus propias vidas. Cuando las personas reflexionan, imperceptiblemente cambian sus vidas, pues se dan cuenta de que sus mentes, hasta ahora menospreciadas, pueden ser útiles para una infinidad de cuestiones; y además adquieren una visión diferente de lo que es la vida y su relación con todo lo que les rodea. Entonces, el propósito de esta etapa, es ayudar a los participantes a prosperar en la crítica y la reflexión de los acontecimientos de su vida cotidiana relacionando su experiencia con las teorías tratadas para lograr una mejor comprensión de los hechos, porque nadie puede comprender algo de lo cual está separado. Es decir, las experiencias de los participantes son importantes para la generación de nuevos conocimientos a partir de otros preexistentes. Eso ayuda a ser cada vez más objetivo. En otras palabras, lo que se busca es que los participantes con sus conocimientos y experiencias interactúen con las teorías tratadas, de tal forma que se genere una conclusión colectiva cultural. Igualmente, esta etapa del PROCABT, busca que los participantes expresen puntos que permitan refutar las teorías impartidas; posición contraria con la actitud subjetiva del hombre, porque no se trata de aprobar las teorías impartidas o de ocultar a cualquier precio la evidencia en contra de las mismas. Emilio Durkheim, en su libro titulado “Las Reglas del Método Sociológico”20 indica textualmente que el hombre no puede vivir en medio de las cosas sin formular sus ideas sobre ellas y de acuerdo a las cuales arregla su conducta. Pero como estas nociones están más cerca a nuestro alcance que las realidades a que corresponden, tendemos naturalmente a sustituir a estas últimas por aquellas y a hacer de ellas la materia prima de nuestras especulaciones. Por ello, la crítica y reflexión permiten a la persona expresar sus ideas sobre las teorías tratadas y relacionarlas con sus vivencias diarias para convertirlas en una noción concreta sobre algo concreto. Discurso final El discurso final se orienta, básicamente, por el concepto de motivación. Este término viene del latín “movere” que significa mover. Para la psicología y filosofía, la motivación indica las causas que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de voluntad21 y el del interés22. Sin embargo una definición más completa dice que motivación es una serie de procesos individuales que estimula una conducta para beneficio propio o colectivo, pero no debemos olvidar que la motivación de una persona depende de la fuerza de la necesidad y la percepción que se tiene de cierta acción para ayudar a satisfacer cierta necesidad. En ese sentido, esta etapa del PROCABT, tuvo como propósito motivar a los Socios de las Organizaciones de Productores para inspirarlos a contribuir con las 20

Emilio Durkheim (1959). “Las Reglas del Método Sociológico”. Editorial Dedalo. Buenos Aires, Argentina. 21 La voluntad, en filosofía, es el acto mental consciente que produce resultados físicos. 22 El interés desde un punto de vista social, es la conveniencia o beneficio en el orden moral o material.

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estructuras sociales a las que pertenecen, porque como expresa un aforismo griego: “No se puede encender una hoguera con un fósforo mojado”. En otras palabras, lo que se buscó en esta etapa fue darles a los Socios de las Organizaciones de Productores causas para que pongan en práctica lo aprendido durante el diálogo amistoso. Para lograr ello, fue necesario actuar positivamente en nuestro contacto con las diferentes organizaciones, esto nos permitió mantener una actitud entusiasta y, por consiguiente, entusiasmar. En resumen, el proceso de capacitación utilizado para fortalecer las capacidades de las Organizaciones de Productores para hacer algo, tuvo el siguiente esquema (ver Gráfico 3): Gráfico 3 Esquema metodológico

Discurso inicial

Ilustración de teorías

Definición de conceptos por medio de metáforas.

Crítica y Reflexión

Discurso final Fuente: Elaboración propia

El impacto concreto en las capacidades de las 18 Organizaciones de Productores como producto de la aplicación del PROCABT y del enfoque orientado a mejorar sus habilidades “para hacer algo”, fue la transformación de sus aptitudes en habilidades para lograr cosas concretas en periodos concretos. Por ejemplo, los Socios de estas organizaciones se dieron cuenta que su aptitud para llegar a

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consensos23 las trasformaron en una habilidad para llegar a mejores acuerdos24 con los compradores de sus productos, porque entendieron la diferencia que existe entre ambos conceptos y el valor pro activo de utilizar sus habilidades para lograr los objetivos que se propongan. La reacción de los Socios de las organizaciones intervenidas fue inmediata, es decir, reaccionaron positivamente frente a la aplicación del PROCABT. Muchos de ellos expresaron que si antes los hubieran capacitado de la forma que lo hicimos, ya hubieran salido adelante. Es más, comprendieron que el conocimiento objetivo es la base para su desarrollo. El valor agregado de la aplicación del PROCABT es el fortalecimiento de capacidades en base a dos modelos de educación. Una que pone énfasis en los contenidos y la otra que pone énfasis en el proceso. La educación que pone énfasis en los contenidos está inmersa en la segunda etapa del PROCABT (ilustración de teorías), pero no desde un punto de vista puramente depositario, como lo define Paulo Freire, sino más bien en el sentido de poner a disposición del participante por lo menos tres teorías, sobre un mismo tema, para que se pueda generar una crítica y reflexión bajo varios puntos de vista. Además de ello, en esta etapa, se valora el concepto y no el dato. La educación que pone énfasis en el proceso está inmersa en la tercera etapa del PROCABT (crítica y reflexión), busca formar a las personas y llevarlas a transformar su realidad. Decimos que es un proceso porque los participantes van descubriendo, elaborando, reinventando y reivindicando el conocimiento desde su realidad, desde su experiencia y desde su práctica social partiendo de premisas teóricas. Lo que se plantea es poner las teorías al alcance de las personas y dejar que, mediante la crítica y reflexión, ellas mismas generen sus propias conclusiones. No se trata de que las personas aprendan las teorías, sino que estas le sirvan de punto de partida para relacionarlas con sus propios conocimientos. Es decir, se busca que desarrollen su pensamiento y su propia capacidad de teorizar. La relación entre el proceso y el impacto es directa, porque la serie de actividades que se realizan en un periodo determinado, deben ser conducentes a un resultado. Este último es la trasformación de aptitudes en habilidades. Adolfo Figueroa, en su libro titulado “La Sociedad Sigma”25 ilustra el concepto de proceso (ver Gráfico 4), en donde el segmento tO y t1 representa la duración del mismo, X representa el conjunto de elementos exógenos e Y el conjunto de elementos endógenos.

El consenso es definido como la decisión voluntaria de la mayoría que pertenece a una misma parte. 24 El acuerdo es definido como el convenio entre dos o más partes. 25 Figueroa Adolfo (2003). “La Sociedad Sigma: Una Teoría del Desarrollo Económico”. Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima, Perú

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Gráfico 4 Representación diagramática de un proceso

Tiempo Exógeno

Mecanismo

Endógeno

Fuente: Tomado del documento “La Sociedad Sigma”

En un proceso existe también un mecanismo subyacente por el cual los elementos exógenos afectan a los elementos endógenos. Lo que sucede al interior del proceso – el mecanismo de interacción entre los elementos que intervienen – no puede ser observado. Si fuera observado, el interior del proceso podría ser considerado como un proceso en si mismo, con elementos endógenos y exógenos, y un interior inobservable; y así podríamos retroceder en una regresión continua. En última instancia, debe existir algo escondido detrás de las cosas que observamos. Por ello, se recomienda hacer una investigación de las capacidades que subyacen en las personas, antes de la aplicación del PROCABT. El PROCABT, se puede replicar fácilmente, porque lo único que se requiere es la preparación del capacitador en el tema que se planifique impartir. Cuando hablamos de preparación nos referimos al dominio de las teorías relacionadas al tema que se quiera tratar. No negamos que esto exija tiempo, pero si no se hace, se seguirá impartiendo conocimientos que llevarán una gran carga de subjetividad. Los elementos claves del PROCABT son la ilustración de teorías y la etapa de la crítica y reflexión. La ilustración de teorías, porque es la etapa donde se desnudan las teorías para que se capte su esencia y se produzca su entendimiento. La crítica y reflexión, porque es la etapa donde se ayuda a los participantes a prosperar en la crítica y la reflexión de los acontecimientos de su vida cotidiana relacionando su experiencia con las teorías tratadas para lograr una comprensión objetiva de los hechos. Actualmente el PROCABT ha ido mejorando de acuerdo a las conclusiones que venimos obteniendo en su aplicación hasta este momento. Un ejemplo de ello es que la etapa denominada Discurso Final ha sido modificada, porque ahora trata de motivar a las personas para inspirarlos a contribuir con las estructuras sociales a las que pertenecen (OSC), en lugar de influenciar en su conducta, a través de llamamientos dirigidos primariamente a sus emociones, para encontrar una respuesta de adhesión o acción en bien de la estructura a la que pertenecen.

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La presente metodología no compromete a la institución que nos contrató. Tampoco se le ha propuesto como una alternativa a las metodologías que actualmente pueda estar empleando. El PROCABT es una iniciativa del equipo de trabajo, no de la institución. La idea central para que el PROCABT sea considerado una opción para fortalecer las capacidades de las OSC estriba en la necesidad de tratar muy integradamente los aspectos que la conceptualizaron, ya que sin ese elemento su aceptación y adopción resultará impracticable y de probable fracaso. A modo de corolario, vale la pena hacer algunos comentarios sobre la más popular de todas las causas de fracaso: la resistencia al cambio. Douglas Smith, en su obra Taking Charge of Change menciona lo siguiente: "...la ignorancia sobre la íntima naturaleza de nuestra resistencia a cambiar es lo que mata el cambio, y no la resistencia en sí misma...". Claro, esta resistencia es un síntoma absolutamente natural causado, básicamente, por el desconocimiento de la propuesta de cambio. En el Grafico 5 se puede apreciar los motivos que ocasionan la resistencia al cambio. Gráfico 5 Resistencia al cambio

No querer

No poder

No conocer

Fuente: Tomado del documento “Cambio Organizacional”26

En primer lugar, en la base de la pirámide, nos encontramos con que las personas que no conocen lo suficiente, tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como cierta forma de resistencia. Esta ignorancia esta generalmente ocasionada por: la falta de comunicación sobre la propuesta de cambio; la visión demasiado parcializada del cambio; el tipo de cultura organizacional; la percepción de la falta de recursos; y la sensación de que la propuesta de cambio no funcionará.

Reyes, A. y Velásquez, J.A. “Cambio Organizacional”. Monografías.com

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CONCLUSIONES A partir de la experiencia descrita líneas arriba, se concluye que las Organizaciones de la Sociedad Civil – entre ellas las Organizaciones de Productores - contribuirán efectivamente al desarrollo de un país, si sus capacidades se fortalecen en forma objetiva. Tenemos que darles a las personas posibilidades de elegir la vida que ellos desean vivir, acercándolos cada vez a la libertad por el conocimiento. Así mismo, es necesario que los diseñadores de políticas tomen en serio su papel como promotores de capacidades y entiendan que solo generándolas, podrán despertar las ideas. Y si esas ideas son sólidas y con sustento, está asegurado el desarrollo de su pueblo. Tenemos que aprender a hacer las cosas con ciencia, conciencia y paciencia. RECOMENDACIONES El Proceso de Capacitación en Base a Teorías (PROCABT) debe ser aplicado por personas que tengan una adecuada preparación académica y una lógica bastante desarrollada para ligar la teoría a la práctica. Todo ello con el propósito de construir capacidades objetivas. BIBLIOGRAFIA 1. Morveli, M. (2004). Sociología. Cusco: Instituto Superior Pedagógico Privado “Bernabé Cobo”.Publicaciones Riqchari Kunan. 2. Davidoff, Linda. (1980), 2ª. Introducción a la Psicología. México: McGraw-Hill. 3. Kant: Filosofía de la Historia. Ed. Nova. Buenos Aires. 4. Bill Crooks (2004. “Trabajar Sin Palabras: Una Exploración de la Utilización de las Caricaturas y la Ilustración en el Desarrollo de Capacidad Organizacional”. Nota Praxis No 7 publicado por The International NGO Training and Research Centre. 5. Emilio Durkheim (1959). “Las Reglas del Método Sociológico”. Editorial Dedalo. Buenos Aires, Argentina. 6. Figueroa Adolfo (2003). “La Sociedad Sigma: Una Teoría del Desarrollo Económico”. Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima, Perú

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