La Facilitación de Procesos Participativos

La Facilitaci贸n de Procesos Particativos Peguche, Otavalo, Ecuador 25-29 de abril 2005 Beatrice Briggs y Lucia Battegazzore

Instituto Internacional de Facilitaci贸n y Consenso

¿Por qué incluir facilitación en un taller de Mapeo de Alcances?

• Mapeo de Alcances es un método netamente participativo.

• Los procesos participativos requieren una facilitación efectiva para tener éxito.

• Facilitar es una destreza básica para tod@s.

Nuestra Objetivo

•Crear un proceso participativo y divertido que les ofrece

•Nueva perspectiva sobre el rol del facilitador •Nuevas herramientas para trabajar en grupo •Nuevas destrezas para guiar procesos participativos

Sondeo de los participantes

1

¿Cuántos de ustedes han tenido experiencia previa como facilitadores?

2

¿Qué quieren aprender en cuanto a la facilita de procesos participativos?

¿Qué queremos decir por “procesos participativos”?

Lo Ideal

La Realidad

C

El rol del facilitador en procesos participativos

Facilitar = Hacer Fรกcil

Facilitador GuĂ­a imparcial del trabajo de un grupo Encargado del proceso Neutro en cuanto al contenido No opina ni vota como participante Considera las necesidades del grupo en su conjunto Propone, no impone Sugiere, no manda Entrega total (proceso), desapego total (resultados) Sirve a la voluntad del grupo

Dos Tipos de Facilitadores

Interna

Externa

miembro del grupo

no miembro del grupo

normalmente no cobra

normalmente cobra

a veces menos experimentado

mรกs experimentado

mayor conocimiento del contenido y de los particpantes

mรกs imparcial

ยกninguno participa!

Facilitaci贸n Interna

Facilitaci贸n Externa

3 Retos Principales para el Facilitador

Estamos aquí Estamos aquí

Asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso

Animar y equilibrar la participación Crear un espacio de confianza y seguridad

Temario: Facilitación

•

Sesión 1 (lunes) El rol del facilitador

•

Sesión 2 (martes) Procesos participativos

•

Sesión 3 (jueves) Rango, poder y conflicto

•

Sesiones 4 y 5 (viernes) Soluciones prácticas

Facilitaci贸n Sesi贸n 2 Procesos Participativos

Ejercicio: di谩logo apreciativo sobre procesos participativos Paso1: Entrevista personal (de a pares) de 15 minuto por persona.

Paso 2: Compartir en grupos de 4 o 5 personas Paso 3: Discusi贸n de todo el grupo

30 minutas

40 minutas

20 minutas

Paso1: Entrevista personal Recuerda una experiencia donde tu te sentiste involucrado al participar en un grupo. Una experiencia que no solo fue divertida y te llenó de energía, sino que además te dejó un aprendizaje en varios niveles. Quizás un momento donde ocurrió algo que hizo la diferencia en el mundo a tu alrededor.

Si nunca tuviste una experiencia de ese tipo, imagina como se sentiría tener una. Cuidado: no caigas en la queja amarga a cerca de recuerdos negativos. Habla de lo que te gustaría experimentar más - no menos.

Preguntas para el entrevistador (Toma notas de las respuestas) ¿En qué circunstancias ocurrió la experciencia?

1. ¿Qué fue lo que pasó que hizo que la experiencia fuera tan memorable? ¿Quién más estuvo presente? ¿En qué contribuiste? ¿Cómo respondieron los otros a tu participación?

2.

¿Cuál fue el resultado del proceso?

Sin ser muy modesto, ¿cuáles son las fortalezas que aportas hoy en día a los procesos participativos?

Paso 2: Compartir en grupos de 4 o 5 personas 1ª ronda: El entrevistador comparte la historia del entrevistado 2da ronda: Reflexión general: ¿Cómo te sentiste al compartir tu historia?

3ª ronda: En una hoja grande de papel, identifiquen los temas comunes en lo que respecta las circunstancias que favorecieron esos momentos especiales en el proceso participativo. En otro, registren las fortalezas personales que fueron identificadas

5 min. c/u

•

1 min. c/u 5-10 min

Paso 3: Discusión de todo el grupo

•1ª ronda: Revisión del trabajo de los grupos pequeños 2da ronda: Lluvia de ideas

•Pensando en procesos particpativos y basado en lo que acabamos de oir, ¿cuáles son los cambios de comportamiento que te gustaría ver, espresandos en positivo en los grupos donde estés trabajando?

Cartel en las salas de juntas en Intel

En un proceso particpativo, nosotros Nos unimos al círculo

¡Bienvenidos!

Tenemos una voz

Yo pienso que…

Escuchamos bien

¡Te escucho!

Compartimos información Cambiamos de parecer Buscamos soluciones Acordamos actuar

Esto es lo que yo sé...

Mmmm...¡quizás tengas la razón! ¿Esto puede funcionar?

Me comprometo a hacer...

¡Hacemos la diferencia!

Facilitaci贸n Sesi贸n 3 Rango, poder y conflicto

ÂżCuĂĄles son los comportamientos que producen conflicto en un proceso participativo?

Rango Alto

Rango Bajo

Facilitaci贸n Sesiones 4 y 5 Soluciones Pr谩cticas

3 Retos Principales para el Facilitador

Estamos aquí Estamos aquí

Asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso

Animar y equilibrar la participación Crear un espacio de confianza y seguridad

Estamos aquí

Elementos estructurales para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso

• Objetivos claros • Agenda por escrito • Acuerdos básicos • Roles de proceso • Memoria grupal • Estacionamiento (lista de temas pendientes) • Quehaceres (lista de compromisos)

Elementos estructurales Estamos aquí

para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Estamos aquí

Objetivos claros

Agenda por escrito Acuerdos básicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos)

Contenido de una Agenda por Escrito Nombre del Grupo Fecha de la Reuni贸n

PROPUESTA DE AGENDA Apertura Explicaci贸n del Proceso Temas por Tratar Anuncios Descansos Seguimiento Cierre

El ritmo de una reuni贸n Temas por Tratar Explicaci贸n del Proceso Apertura

Anuncios Descansos

Seguimiento Cierre

Elemento Apertura

Ejemplos Silencio, canción, ceremonia, etc.

Ronda de presentaciones

Explicación del Proceso

Revision de la agenda propuesta Acuerdos básicos Regla para la toma de decision Roles de proceso Anuncios Temas por Tratar Descansos

Seguimiento

Lista de que haceres Próxima reunión

Cierre

Evaluación Agradecimientos Circúlo, canción, ceremonia. etc

Temas por Tratar Asunto

Responsable

Tipo

Tiempo

cisión

*

1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5. ligero

José Maria Susan

Informe Discusión Decisíon

Max Elena

Discusión Introductoria

Total

10 20 60 5 20 30 10 2 horas, 40 min

Apertura Apertura Apertura

Construcción de la Agenda

Apertura Explicación del Proceso

10 10

10:00 am

*

1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5. ligero Seguimiento Cierre

José Maria Susan

Max Elena

Informe Discusión Decisíon

Discusión Introductoria

Total

10 20 60 5 20 30 10

12:00 pm

5 15

1:30 pm

3 horas, 20 min

Nombre del Grupo fecha de la reunión

Propuesta de Agenda Apertura Explicación del Proceso 1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5.Seguimiento ligero Cierre

José Maria Susan

Max Elena

Informe Discusión Decisíon

Discusión Introductoria

10 10 10 20 60 5 20 30 10 5 15

10:00 am

12:00 pm

1:30 pm

Elementos estructurales Estamos aquĂ­

para asegurar que todos estĂĄn trabajando en el mismo tema con el mismo proceso

Objetivos claros Agenda por escrito Acuerdos bĂĄsicos

Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos)

Facilitador

Agenda

Tiempo

Roles de Proceso Memoria grupal Bien estar

隆Equipo de Facilitaci贸n!

Elementos estructurales Estamos aquĂ­

para asegurar que todos estĂĄn trabajando en el mismo tema con el mismo proceso

Objetivos claros Agenda por escrito

Acuerdos bĂĄsicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos)

Acuerdos: Lista Básica

• Usar un facilitador • Todos participan • Empezar y terminar a tiempo • Crear una agenda y apegarse a ella • Hablar uno por vez • Buscar soluciones • Apagar celulares

Acuerdos: Otras Posiblidades

• • • •

Apoyar al facilitador

• • • •

Habla por ti mismo

No hacer discursos Discutir lo indiscutible Nadie puede hablar del tema dos veces a menos que todos los que quieran hablar del tema hayan hablado una vez

Alternar las intervenciones de hombres y mujeres Mantenerse en pie para hablar Confidencialidad

Ejercicio: Acurdos básicos y roles de proceso

• Piensa en un grupo específico que conoces.

• Escoge un mínimo de 3 acuerdo básicos y 2 roles de proceso que te gustaría proponer para la próxima reunión de este grupo.

• Con otra persona, compartir tus ideas, explicando por qué escogiste estas normas y roles y recibir retroalimentación acerca de tu propuest.

Del mejor líder, una vez que se ha concluido el trabajo, la gente dice, “lo hicimos nosotros mismos.”

Tzu, Tao Te Ching

Lao