EL MONITOREO Y LA EVALUACIÓN: herramientas indispensables de la gerencia social Karen Marie Mokate Agosto de 2000
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Introducción
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¿Qué es la evaluación?
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El monitoreo y la evaluación
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Algunos mitos de la evaluación de programas y proyectos sociales
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Tres dimensiones de los procesos evaluativos
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Ocho pasos para el diseño y puesta en marcha de un proceso evaluativo
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Conclusiones
Introducción Hacemos evaluaciones todos los días. Evaluamos cada vez que emitimos un juicio sobre la calidad o mérito de alguna cosa. Cuando pronunciamos nuestra opinión sobre la calidad de una obra, el sabor de un plato, la bondad de una película, la relevancia de una clase o la sensatez (o insensatez) de las decisiones del Presidente, estamos evaluando. Cuando revisamos los trabajos de nuestros colegas y las propuestas para la asignación del presupuesto municipal, los evaluamos a la luz de algunos estándares o expectativas. Asimismo, somos sometidos a evaluación con mucha frecuencia. Nuestros amigos, familiares, supervisores y colegas tienen múltiples oportunidades para juzgar los méritos de lo que decimos o hacemos. Si no evaluaríamos ni nos sometiéramos a ser evaluados, cambiarían nuestras interacciones con otras personas y con los eventos de vida. No nos desarrollaríamos ni aprenderíamos de nuestros logros ni de nuestros errores. A pesar de la presencia continua de los procesos evaluativos en nuestra vida cotidiana, nos cuesta algún trabajo definir formalmente la “evaluación”. Y, a pesar de evaluar y de ser evaluados diariamente, en la esfera de nuestras gestiones públicas, la evaluación es frecuentemente percibida como una intervención no bienvenida. La evaluación formal y rigurosa es frecuentemente interpretada como un ejercicio externo a los procesos que busca afectar y mejorar. A veces se percibe como una auditoría o control impuesto desde afuera de un proceso gerencial, no bienvenida ni valiosa para el equipo gestor. En esta sesión detallaremos los procesos evaluativos formales y su papel como instrumentos valiosos e Banco Interamericano de Desarrollo, Instituto Interamericano para el Desarrollo Social (INDES) "Diseño y gerencia de políticas y programas sociales", agosto 2000 © INDES 2002