GUÍA CURSO MEJORA DE PROCESOS by Manuel Piñeiro López

Programa de formación para la gestión de la calidad y la mejora continua en las organizaciones empresariales

CURSO ANÁLISIS DE VALOR, MEJORA DE PROCESOS Y CALIDAD.

ANÁLISIS DE VALOR, MEJORA DE PROCESOS Y CALIDAD.

CÁMARA DE VILAGARCÍA DE AROUSA

e-Mail: ceforem@camaravilagarcia.com Web: www.camaravilagarcia.com/ceforem

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a b c

DIRECCIÓN Manuel Piñeiro López

CARTA DEL PRESIDENTE El capital humano de las empresas es actualmente una de las claves del éxito en la consecución de los objetivos empresariales. La formación se convierte así en uno de los instrumentos más importantes en la gestión de los recursos de nuestras organizaciones. La aceptación del cambio, la preparación para la implantación de los avances tecnológicos e incluso la motivación y la identificación con los objetivos de la empresa dependen en gran manera de la adecuada formación de las personas que trabajan y de aquellas otras que aspiran a incorporarse al mundo laboral. La Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa se ha caracterizado por su esfuerzo para llevar la formación a las empresas de su demarcación territorial. El curso de formación que ahora presentamos pertenece al itinerario formativo del título de maestría, y tiene como objetivo facilitar la formación de cuadros directivos para las pequeñas empresas y para la asunción de responsabilidades en los diversos departamentos de las organizaciones empresariales. Tras años de esfuerzo, la Cámara presenta el Centro de Formación Empresarial con el objetivo de elevar la competitividad de nuestras empresas a través del desarrollo del capital humano de las organizaciones. Un esfuerzo que se acentúa en el desenvolvimiento de las personas que tienen la responsabilidad de dirigir. El centro de formación empresarial y esta primera programación educativa son un paso importante en la idea de allegar soluciones a las empresas de nuestro ámbito territorial. Tratamos de implantar un sistema de formación de calidad y comprometido con la realidad de nuestras organizaciones. Para ello contamos con profesionales de la docencia con una gran experiencia fraguada en la experiencia empresarial, la consultoría y la calidad docente. Nuestro profesores son personas que desarrollan su labor docente en entidades de formación de reconocido prestigio. Nosotros aportamos nuestra sensibilidad con las empresas, una visión más concreta de sus necesidades y una forma de proceder y metodología didáctica más cercana al tejido empresarial.

Carlos Oubiña Portas

CURSOS

CURSO

Análisis de valor, mejora de procesos y calidad. 01

PRESENTACIÓN

EL CEFOREM

DESCRIPCIÓN

JUSTIFICACIÓN

OBJETIVOS

DESTINATARIOS

INSCRIPCIÓN

ESTRUCTURA

PROGRAMA

PROFESORADO

RECURSOS

CALENDARIO

ANEXOS

PRESENTACIÓN Manuel Piñeiro López

Director

CURSOS

Los profesionales de las organizaciones deben actualizarse continuamente en las diversas áreas de la gestión empresarial, en la innovación y el cambio, para desarrollar sus capacidades de adaptación a las modificaciones competitivas prácticamente constantes del momento actual. La responsabilidad de los directivos empresariales es un hecho que exige estar al tanto de las nuevas formas de entender la competitividad, estar al día de los avances tecnológicos, las modificaciones sociales, las nuevas estructuras y marcos de competencia o las nuevas tareas de dirección. Resulta indudable que para realizar de forma adecuada las tareas de dirigir se deben conocer los procesos básicos implicados y contar con métodos y procedimientos actualizados. Se trata, en resumen, de un proceso de actualización constante, de formación continua. La oferta de información y también de formación es inabarcable incluso para las personas capaces y que disponen de tiempo. Por eso el Centro de Formación Empresarial pone a disposición de sus empresas una formación seleccionada, adaptada a sus circunstancias, con procedimientos próximos a sus inquietudes.. El Ceforem nace con el objetivo de ayudar a formar a los actuales dirigentes empresariales y también a los que han de ejercer esa labor en el futuro. Este curso, que se integra en el itinerario del máster en Dirección y Administración de Empresas, es, pues, el primer fruto de una larga andadura. Un camino que se ha de hacer de la mano de las organizaciones a quienes se dirige, utilizando un procedimiento que facilite la participación de las empresas en proyectos más ambiciosos, fortaleciendo los conocimientos de sus directivos e incrementando la confianza en sus posibilidades. El programa de formación que ahora presentamos adopta un procedimiento educativo y metodológico que facilita su seguimiento por las personas que trabajan y también de aquellas que están realizándose sus estudios profesionales. Se adapta en los procedimientos didácticos y también de organización.

EL CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL El Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa acerca la formación empresarial al ámbito de la formación para directivos y profesionales basándose en la innovación educativa, la excelencia y el desarrollo personal y profesional. La propuesta formativa profundiza en la dirección empresarial, bien a través de programas de formación directiva o de formación en programas amplios, como el programa de maestría, o más específicos, como los programas de técnicos especialistas. El alumno del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Vilagarcía de Arousa encontrará en su sede unas aulas equipadas con los últimos avances tecnológicos: pizarras electrónicas, ordenadores portátiles con conexión a internet, etc. El equipamiento se completa con salas de trabajo en equipo, biblioteca virtual y otros servicios auxiliares que conforman un agradable entorno de aprendizaje. El centro dispone también de recursos destinados a la orientación, la creación de empresas, el empleo y empresas para el desarrollo de las prácticas de nuestros alumnos. Son recursos y servicios para atender al desarrollo integral de la persona, capaces de prestar atención a sus valores personales y profesionales. Este curso, al igual que mayoría de los cursos pertenecientes al itinerario formativo del Máster en Dirección y Administración de Empresas es presencial en una gran parte de su tiempo. Los trabajos y las actividades de valoración de la formación pueden seguirse a distancia por medio de la plataforma educativa multimedia, un material didáctico con ejercicios prácticos resueltos, la lectura de textos concisos, la recomendación de lecturas de ampliación y ejercicios de autoevaluación. El seguimiento individual y grupal de las actividades por el profesor-tutor y la utilización de las herramientas de comunicación (tutorías) que proporciona la plataforma educativa facilitan la motivación y participación del alumno en las actividades de formación. La actividad presencial se centra principalmente en la adquisición de nuevos conceptos, el debate en grupo, la exposición y el seguimiento de casos. La asistencia a las clases medirá el grado de aprovechamiento y seguimiento.

Desarrollo de habilidades para la dirección

CURSOS

El curso está pensado para las personas que trabajan y se adapta, por tanto, a sus necesidades de actualización y mejora, en lo didáctico, y a sus posibilidades en el procedimiento. Así, las exigencias al alumno se centran en el ejercicio de la profesión y la capacidad de asimilar los conceptos y procedimientos o bien en la demostración de los conocimientos. El título se desarrolla a través de los programas de formación pertenecientes a los diversos itinerarios del título de maestría, con un tronco común de formación obligatoria muy amplio y la posibilidad de individualización. El diploma acredita la capacidad del alumno para gestionar un procedimiento de mejora de procesos y un método de análisis de valor de la organización empresarial utilizando la metodología de costes, aprendiendo a utilizar este procedimiento como instrumento de planificación y control de la empresa. El desarrollo de las competencias en la utilización de una metodología de de planificación y control que desarrolle la implantación de un proyecto de mejora de la empresa y su mapa de procesos hasta conseguir la mejora de procedimientos en una planificación de benchmarking y el control de la información, que ha de sustentar una mayor eficiencia, productividad y competitividad de la empresa. Ante la necesidad de supervivencia y competitividad, el análisis y la mejora de los procesos no es opcional, es imprescindible. Incluso podríamos decir que hoy, procesos eficaces y eficientes no aportan una ventaja competitiva, pero, por el contrario el no tenerlos es una gran desventaja. La gestión de las capacidades personales y profesionales se desarrolla por medio de un método facilitador del análisis de la organización y el entorno, la gestión de los diversos puntos de vista en la empresa y la elaboración e implantación de un plan de mejora. Estos conocimientos pueden ampliarse mediante actividades de formación dirigidas al conocimiento de los clientes y proveedores, así como su gestión mediante aplicaciones de desarrollo tecnológico. La acreditación de la actividad dará lugar a un diploma del Centro de Formación Empresarial de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Vilagarcía de Arousa que certifica la formación recibida, que será de aprovechamiento cuando se superen los procedimientos de valoración. Cuando los participantes no consigan alcanzar las condiciones para obtener la titulación se acreditará su asistencia con una certificación de las materias de la actividad de formación. Al igual que el título principal, la formación no busca únicamente la adquisición o actualización de conocimientos básicos, sino que trata de poner al alcance de los profesionales herramientas útiles para las tareas diarias de la la gestión empresarial.

JUSTIFICACIÓN El curso atiende a las necesidades de los directivos de empresas, empresarios individuales, estudiantes y responsables de los diversos departamentos empresariales de acceder a nuevos conocimientos, procedimientos e instrumentos para la gestión de la innovación y el cambio. Se trata de poner a disposición de los responsables de las organizaciones empresariales, estudiantes universitarios y de formación profesional la educación permanente con una titulación que reconozca sus conocimientos, con unos horarios y procedimientos flexibles y adaptados a sus posibilidades reales. La preparación de profesionales capaces implantar un sistema de gestión para la mejora de los procesos empresariales a nivel productivo y de corporativo, desarrollando los conocimientos y competencias para incrementar la eficacia y eficiencia de la función directiva. Para mantener la ventaja competitiva de las empresas, en un entorno en el que se intensifica la competencia y la frecuencia de los cambios, es cada vez más necesario acudir a las tecnologías de la información y a la mejora de los procesos de las organizaciones. Las empresas sufren cambios continuos en sus flujos que es preciso conocer y gestionar con instrumentos, métodos y herramientas que se describan en un plan de actuación concreta. Los directivos de las organizaciones empresariales pueden mejorar con este curso los procesos empresariales críticos creadores de valor en sus organizaciones e implantar la metodología y herramientas específicas para la mejora de dichos procesos. Es decir, las grandes y medianas empresas pueden optimizar y gestionar los procesos y relacionarlos con la estrategia empresarial para que den soporte global a la gestión de los directivos de la empresa para hacer frente a las necesidades específicas de su organización en la adaptación al entorno competitivo. Los conocimientos y competencias adquiridos con este curso pueden ampliarse mediante actividades de formación relacionadas con el benchmarking, normas y sistemas de gestión de la calidad y aplicaciones informáticas para la dirección por procesos. Los procesos de adaptación empresarial a las nuevas concepciones sociales y económicas se han de sostener en la visión estratégica y también en la flexibilidad e incorporación de las nuevas tecnologías y procedimientos en el quehacer del directivo. El título se basa en la experiencia práctica de las tareas de dirección; con instrumentos, procedimientos y métodos basados en el quehacer cotidiano y en el conocimiento científico,

OBJETIVOS El curso tiene la finalidad última de ayudar a la mejora de las condiciones de la comunidad empresarial a la que sirve la Cámara de Vilagarcía de Arousa, incrementando la competitividad de las organizaciones por medio de la formación de las personas que trabajan en ellas. Con este título, la Cámara pone a disposición de los responsables de las organizaciones empresariales la posibilidad de realizar una actualización permanente con una titulación que reconozca sus esfuerzos y conocimientos, adaptándose a sus posibilidades reales. El título se dirige en este caso a la actualización y organización de los conocimientos de los dirigentes de las organizaciones empresariales, pequeñas empresas y empresarios individuales que se dedican a la consultoría de empresas. La formación y desarrollo de las personas recientemente tituladas o a punto de hacerlo, y que pretendan asumir estas responsabilidades y funciones. También forma parte de los objetivos de la titulación organizar y ordenar las actividades de formación que viene realizando la Cámara de Comercio: La creación de la titulación y sus alternativas de desarrollo proporciona criterios y objetivos educativos al tiempo que facilita su singularidad y seguimiento por los destinatarios de las actividades de formación. El objetivo del curso es potenciar la capacidad de análisis, relación y síntesis de la organización de las diferentes funciones y estructuras de la empresa, integrando las áreas funcionales en un todo organizativo que facilite la comunicación y la toma de decisiones. El desarrollo tecnológico, especialmente de las tecnologías de la comunicación, ha propiciado el auge de la llamada “Sociedad de la Información” o “Sociedad del Conocimiento”, que va imponiéndose a la “Sociedad Industrial” y cambiando poco a poco las reglas del juego, ya que la incorporación de las TIC en todos los procesos productivos, ciertamente facilita la inserción a los mercados globales, donde la intensa competencia obliga a reducir costes y a ajustarse de manera casi inmediata a las cambiantes condiciones del mercado. Con el curso se pretende dar una visión global del área de Sistemas de Información, y cómo afecta tanto a los productos y servicios ofrecidos como a los procesos necesarios para obtenerlos. Entender cómo se relaciona la gestión de los Sistemas de Información con la estrategia de la empresa. Exponer las relaciones entre los sistemas de información con los procedimientos de Análisis de Valor, la Gestión y Mejora de Procesos, la Gestión de proyectos y del cambio mismo. CURSOS

DESTINATARIOS El curso se dirige principalmente a la actualización y organización de los conocimientos de los dirigentes empresariales y profesionales de la consultoría de empresas, que tienen que hacer frente a las tareas diarias de gestión y dirección de su organización. Los profesionales que trabajan en las organizaciones empresariales y gremiales, así como también los estudiantes y recién graduados universitarios y de la formación profesional son los principales destinatarios de las actividades formación. Los profesionales de las organizaciones que asumen la responsabilidad de dirigir la organización, los profesionales y los estudiantes del área de economía y empresa son los destinatarios específicos de la formación de este curso, cuyo objetivo es la adquisición de nuevos procedimientos, conceptos y destrezas sin necesidad de tener que realizar la formación completa del itinerario de maestría. Esta formación se extiende a los responsables y gerentes de pequeñas empresas que ejercen la actividad comercial, empresarios individuales y titulados o estudiantes o a punto de conseguirlo, y que puedan en el futuro dedicarse a estas funciones y con responsabilidades de dirección. Dada la temática del programa, y con el objetivo de lograr una mayor efectividad de las acciones formativas, el curso se dirige a gerentes, directivos y profesionales con experiencia empresarial, sin importar la dimensión o sector en el que la empresa desarrolle su actividad. Los asistentes, además de poder acceder a una serie de conceptos actualizados y destrezas operativas, podrán poner en común inquietudes y compartir conocimientos, así como actualizar técnicas y métodos de trabajo con la ayuda de los profesores del programa. El curso se centra en la adquisición de las habilidades para elaboración de la estrategia empresarial, la definición de los objetivos y el procedimiento para que las empresas puedan alcanzar sus finalidades por medio un plan estratégico de actuación empresarial, así como la actualización de técnicas y métodos de trabajo. Las actividades desarrollan las competencias profesionales del personal directivo para entender y disponer de las claves del logro personal, el proceso de cambio y el ejercicio de la responsabilidad jerárquica. El curso trata de organizar de forma breve los procedimientos e instrumentos útiles para la dirección y gestión de la mejora de procesos de organizaciones y empresas mediante la formación específica de sus responsables, y de estudiantes y titulados universitarios o de formación profesional que deseen dedicarse a las tareas de la dirección y gestión empresarial.

INSCRIPCIÓN

CURSOS

Para inscribirse es necesario cumplimentar el formulario de inscripción y hacerlo llegar mediante, correo electrónico, fax o personalmente al centro de formación. También es posible hacer la inscripción utilizando la plataforma interactiva de la web. Los derechos de admisión se adquieren en función del orden de inscripción, el encaje en la población objetivo del programa, la pertenencia a empresas de la demarcación cameral y la inscripción en la totalidad de curso. La población objetivo del programa son los directivos y responsables empresariales en ejercicio, por lo que la pertenencia a este grupo es el factor más relevante a efectos de participación en el programa formativo. Finalizado el plazo de inscripción y, de haber un número suficiente de alumnos, se comunicará la lista de admitidos mediante alguno de los procedimientos siguientes: a) Publicación de la lista en el centro, cámara de comercio y entidades asociadas. b) Publicación de la lista en la página Web del centro de formación. c) Comunicación directa, mediante e-mail, teléfono u otro medio de comunicación electrónico. A las personas no seleccionadas se le comunicará esta decisión de forma individualizada, utilizando medios de comunicación privados e informándoles de las causas concretas de su no inclusión así como de las posibilidades de remover esas causas. Finalizado el plazo de reclamaciones, 7 días después de la comunicación, 4 días para presentarla y 3 días para resolver, se publicará la lista definitiva de admitidos, los plazos de abono de las tasas de matriculación y bonificaciones, si las hubiera, así como las fechas, horarios y actividades del curso. Los alumnos harán efectiva las tasas mediante el ingreso de su importe en la cuenta bancaria de la Cámara designada al efecto. Antes de inscribirse es necesario comprobar primero si el curso está convocado, tiene fecha de inicio. En ese caso, se puede reservar plaza mediante la inscripción en el curso. La matricula se hará efectiva una vez realizado el ingreso bancario por un importe equivalente al curso completo si se paga al contado, al primer plazo del curso o al módulo seleccionado, poniendo como referencia el nombre, el código y denominación del curso o seminario y remitir el justificante de pago por e-mail u otro medio. El formulario de inscripción se puede encontrar en la web del centro, en el apartado del curso correspondiente, y se deberá enviar por correo electrónico Para la documentación puede optarse por este mismo medio, adjuntado los documentos en formato PDF (preferentemente) o bien una imagen.

ESTRUCTURA El curso tiene una duración de 32, que se estructuran en 4 seminarios o módulos independientes de 8 horas de duración cada uno de ellos. El alumno puede seleccionar y elegir los módulos o seminarios en los que desea participar. Así mismo, el curso forma parte del programa de maestría y de los itinerarios que, dentro de la titulación de maestría, es posible elegir. Este curso es obligado para todos los itinerarios de la titulación de maestría, para las dos titulaciones de experto y para el título de técnico especialista en Dirección de Empresas y Gestión del Cambio. Tanto el curso como los seminarios podrán realizarse de forma independiente, según las necesidades concretas de cada asistente. La evaluación la realizará el profesor-tutor bastándose en los ejercicios que el alumno debe ir enviando, en su participación en las actividades del aula, los foros y actividades grupales y en los ejercicios de valoración que el alumno tendrá que realizar durante el curso. Cuando se pretenda la certificación a efectos de acceder a las titulaciones de maestría, experto y técnico especialista, los alumnos habrán de acreditar el cumplimiento de las condiciones exigidas para acceder a esas titulaciones. El curso puede hacerse de forma parcial (uno o varios de sus seminarios) en todas las actividades de las titulaciones que se agrupan en el itinerario de formación del título de maestría “Administración y Dirección de Empresas”. El período lectivo viene determinado por la agrupación en programas de las actividades de formación. De tal manera que los cursos se organizan en períodos de 4 meses, que es la duración usual de cada uno de los programas del itinerario de maestría, con una actividad completa durante los fines de semana desde el inicio de las actividades, el 4 de septiembre, hasta su finalización el 26 de junio. Las clases presenciales tendrán lugar los viernes y sábados, excepto cuando coincidan con días festivos, en horario de 17, 00 a 21,00 horas los viernes y de 9,00 a 13,00 horas los sábados. Aquellos cursos que se realizan durante la semana (2) tienen el horario de 17,00 a 21,00 h. Las actividades presenciales tendrán lugar en las instalaciones del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa. Se realizarán únicamente aquellas actividades de formación en las que exista el número mínimo de alumnos (11).

PROGRAMA SEMINARIO 1: MÉTODOS DE ANÁLISIS DE VALOR. LOS COSTES. 1. Aspectos claves del análisis de valor. El valor y el producto. 2. Análisis de valor y mejora de los costos en la empresa. 3. El coste como instrumento de planificación y control en la empresa. 4. Mejora de los costes de producción. SEMINARIO 2: GESTIÓN Y MEJORA DE LOS PROCESOS. 1. Concepto de procesos e indicadores del proceso. 2. Metodología y herramientas de la mejora de procesos. 3. Implantación del proyecto y mapa de procesos de la empresa. 4. Benchmarking y técnicas para la mejora de procedimientos. SEMINARIO 3: HERRAMIENTAS DE LA MEJORA CONTINUA. 1. El proceso de mejora continua. Características. 2. Fases y puntos críticos del proceso de mejora continua. 3. Herramientas específicas para la mejora continua de los procesos. 4. El proceso de mejora continua y la calidad total de la empresa. SEMINARIO 4: LA DIRECCIÓN DE PROCESOS. SISTEMAS DE INFORMACIÓN. 1. Control estadístico de procesos. Herramientas y valoración. 2. La selección de proyectos y la estrategia de la empresa. 3. La dirección de la mejora continua de procesos. Eficacia y Eficiencia. 4. Control de la información. Metodología y herramientas.

CURSOS

PROFESORADO Las actividades de formación del itinerario de maestría están dirigidas por un Comité Asesor del que forman parte el presidente de la Cámara de Vilagarcía de Arousa, D. Carlos Oubiña Portas; su secretario, D. Emilio Cores Arenaz; el presidente de la comisión plenaria de formación, D. Miguel Falcón Noya; y el director del Centro de Formación Empresarial, D. Manuel Piñeiro López. La misión de adaptación y seguimiento de los criterios cientificos y su adaptación a la empresa son responsabilidad de D.José Manuel Pardal García, Director de EXTRUGASA, D. Jorge González Gurriarán, Catedrático de la Universidad de Vigo, D. Manuel Piñeiro López, Director del Ceforem. Ajustándose a las pretensiones primeras del procedimiento educativo del Ceforem -experiencia, práctica y método- el profesorado procede del mundo empresarial, y tiene experiencia educativa y capacidad en la formación de personas. Con estos criterios hemos acudido a profesores que proceden directamente de las empresas y tienen una dilatada experiencia docente y también como consultores de negocio. A continuación se listan los currículos breves de los docentes del curso: José Manuel Gigirey González. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Máster en Dirección Comercial y Marketing. Director del programa La Nueva Dirección de Ventas y Colaborador Académico del Centro de Desarrollo Directivo de ESADE y la Escuela de Negocios de Caixanova. Francisco Vallverdú García. Ingeniero Técnico Industrial. Fue responsable de formación de Citröen. Colaborador de diversas entidades de formación como la Escuela de Negocios de Caixanova. Consultor de EOSA. Raúl Davila Aparicio: Graduado Social, Diplomado en Relaciones Laborales y Licenciado en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Vigo. Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios Caixanova. Fue Jefe de Personal en Eurocen, responsable de Relaciones Laborales de Vego Supermercados, Director de RR.HH. en Grupo de Empresas Álvarez y Maderas Iglesias, y Consultor Senior de CEDEC. Actualmente es Socio Consultor en Grupo PGC. Pablo López Gutierrez: Diplomado en Ciencias Empresariales, Graduado en International Business y Master en Dirección de Recursos Humanos. Su trayectoria profesional se centra en el diseño y planificación de acciones formativas en las áreas de habilidades directivas y orientación al cliente. Colaborador habitual del Grupo PGC y de la Escuela de Negocios Caixanova.

RECURSOS RECURSOS Los alumnos disponen de una serie de recursos destinados a facilitar el seguimiento de las actividades educativas de sus estudiantes. Además del equipamiento (aulas equipadas con los últimos avances tecnológicos, biblioteca y plataforma educativa virtual), el Ceforem pone a disposición de los alumnos algunos servicios propios, como los recursos destinados a la orientación profesional y educativa, un portal de oferta y demandas de empleo, la asesoría virtual para la creación de empresas, un centro de actividades y numeros recursos web. Otros recursos y servicios provienen de la estructura principal de la Cámara de Comercio: Asesoría legal y para la creación de empresas, estudios y proyectos, formación, medio ambiente, etc. Otros recursos de los que podrán disfrutar los alumnos del centro de formación están relacionados con la posibilidad de realizar el seguimiento de su formación por medio de las entidades colaboradoras, el aprendizaje mediante simulación, la utilización de las nuevas tecnologías y la realización de prácticas en empresas. Las prácticas en empresas forman parte del programa para aquellos alumnos que no están trabajando. Estas prácticas permiten que los alumnos que todavía no han accedido al mercado de trabajo se familiaricen con los instrumentos y procedimientos aprendidos durante el itinerario de formación y, además, facilitan su integración en el mundo laboral. COSTES Y FINANCIACIÓN El coste del curso se estima en un importe de 16.000 euros, lo que supone un coste para el alumno de 1.425 euros. Sobre este coste se repercute un descuento del 34%, que es la aportación de la Cámara de Vilagarcía de Arousa y un 35% de bonificación por los patrocinadores. Con estas bonificaciones el precio del curso es de 443 euros para los colaboradores pertenecientes a empresas de la demarcación cameral, que estén al corriente de sus cuotas. Este precio se reducirá para aquellos que formalicen la matricula en el curso completo hasta los 399 euros por bonificación de un 10 % . El pago de la matrícula podrá realizarse en 2 cuotas. Las empresas cuyos trabajadores realicen cualquiera de las actividades de formación de este itinerario podrán bonificarse mediante la reducción de cuotas a la tesorería de la seguridad social. El coste de la matricula para los alumnos que no pertenezcan a empresas de la demarcación y se inscriban en el curso completo es de 535 euros. CURSOS

CALENDARIO El curso tiene una duración aproximada de un mes, que se organiza en dentro del año académico. El año o curso académico se inaugura el día 1 del mes de septiembre del año 2009 y las actividades de formación pertenecientes a este curso comienzan el día 4 del mismo mes y se extiende hasta el último fin de semana del mismo. El primer seminario tiene lugar los días 30 y 31, viernes y sábado, del mes de octubre. El segundo de los seminarios se celebra los días 6 y 7 de noviembre. Los días 13 y 14, 20 y 21, también de noviembre, tienen lugar los seminarios tercero y cuarto, respectivamente. Los actos de clausura del curso académico tendrán lugar el día 30 de junio del año 2010, finalizando las actividades de formación el 26 del mismo mes. El período lectivo del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Vilagarcía de Arousa viene determinado por el curso académico y la agrupación en programas de las actividades de formación. De tal manera que los cursos se organizan en períodos de 4 meses, que es la duración usual de cada uno de los programas del itinerario de maestría. El curso para el Desarrollo de Habilidades para la Dirección pertenece al programa de especialización denominado DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DEL CAMBIO. Las clases presenciales tendrán lugar los viernes y sábados, excepto aquellos que sean festivos, en horario de 17, 00 a 21,00 horas los viernes y de 9,00 a 13,00 horas los sábados. Aquellos cursos que se realizan durante la semana (2) tienen el horario de 17,00 a 21,00 h.

ANEXOS

DOCUMENTOS

INSCRIPCIÓN

CONSULTORÍA EMPRESARIAL

COLABORADORES

PROGRAMA TÉCNICO

DOCUMENTOS Y CONTACTO

CONTACTO

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL Técnico especialista en gestión del cambio y la innovación Manuel Piñeiro López Avda. Doctor Tourón, 44 36600 Vilagarcía de Arousa Pontevedra Tfno.: Fax: Mail: Web:

986 565 594 986 500 621 ceforem@camaravilagarcia.com. http://www.camaravilagarcia.com/ceforem/

DOCUMENTOS

Para matricularse los alumnos han de enviar cubierto el formulario de inscripción que acompaña esta información o bien utilizar la plataforma virtual para realizar previamente la inscripción. La matriculación se hará efectiva una vez que se comunique la ejecución de la actividad, para lo cual será necesario confirmar la matriculación y la justificación de pago del plazo correspondiente. Junto con el formulario de inscripción se han de enviar los siguientes documentos: 1.- Carta de presentación y motivación. 2.- Certificación de los estudios. 3.- Curriculum vitae debidamente acreditado.

Programa de CURSOS de la Cámara de Vilagarcía de Arousa

Avda. Doutor Tourón, 44 36600 Vilagarcía de Arousa Teléfono: 986 565 594 Fax: 986 500 621 ceforem@camaravilagarcia.com

HOJA DE INSCRIPCIÓN Nombre y apellidos: NIF:

Domicilio:

CP:

Localidad:

Tfno. contacto:

Empresa:

CIF:

Domicilio empresa:

Localidad:

CP:

Teléfono:

Fax:

Móvil:

E-mail:

Actividad empresa:

Cargo:

Por favor, señale el curso en el que desea inscribirse inscribirse para el curso académico 2009/2010. Recuerde, si posteriormente desea acceder a algunos de los títulos que se ofrecen, que cada itinerario tiene unos cursos obligatorios. Desarrollo de las habilidades para la dirección Análisis de valor, mejora de procesos y gestión de calidad Planificación y control de la producción Logística y gestión de almacenes Técnicas de venta y negociación comercial Internacionalización y comercio exterior Gestión de la fiscalidad empresarial. Procedimientos Valoración y seleción de proyectos de inversión Organización de equipos de trabajo Formación y desarrollo de RR.HH. Seguridad y salud en el trabajo Gestión de residuos y planificación ambiental MATRÍCULA

Dirección estratégica y organización Gestión del cambio. Innovación y desarrollo Gestión de compras y negociación con proveedores Organización y gestión del departamento comercial Marketing y comunicación empresarial Gestión financiera y análisis económico de la empresa Herramientas de control de la gestión financiera Normas de las relaciones de trabajo y gestión de personal Técnicas de valoración y control de los RR.HH. Gestión del entorno jurídico empresarial Política social de la empresa. RSC. Gestión de la eficiencia energética.

Programa de Programas experto. Programas técnico. P. especialización. maestría. 14 cursos 7 cursos 4 cursos 2 cursos

Cursos. 32 horas

Seminarios. 8 horas

Empresas de la Cámara

4.340 €

2.326 €

1.418 €

753 €

399 €

111 €

Resto de empresas

5.816 €

3.117 €

1.900 €

1.009 €

535 €

149€

Solicita factura a nombre de: Empresa Propio

Pertenece su empresa a la Cámara de Vilagarcía de Arousa

Si No

Envíe este formulario por correo electrónico mediante el botón de "ENVIAR POR CORREO ELECTRÓNICO: Si tuviese dificultades también puede cubrirlo e imprimirlo para su envío al fax 986 500 621 o bien adjuntarlo al e-mail ceforem@camaravilagarcia.com La Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa (Ceforem), como responsable del tratamiento automatizado de los datos que se solicitan en esta hoja de inscripción, podrá emplear los datos recogidos en sus ficheiros automatizados únicamente para la gestión de los servicios necesarios para el seguimiento de la activida formativa y el tratamiento estadístico. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerlos los alumnos en las oficinas del Ceforem. Manifesta quedar informado de tales hechos. En el caso de non estar de acuerdo con el uso de los datos para los fines mencionados en esta cláusula, se manifestarán por escrito a tal efecto.

EMPRESAS Y ENTIDADES COLABORADORAS