Bar贸metro de formaci贸n del Observatorio Cegos
Formaci贸n y Desarrollo en Europa Septiembre 2015
Metodología
El Observatorio Cegos ha realizado este estudio con 2.500 empleados involucrados en programas de formación y 600 Responsables de RRHH y Formación. En cada uno de los 5 países, Francia, Alemania, Reino Unido, España e Italia, 500 empleados y 120 directivos participaron en el estudio.
2 Cegos - 2015 Training Survey
CaracterĂsticas de la muestra de 2015
3
I – La formación no está en la suficiente prioridad estratégica.
Los empleados están satisfechos con los cursos de formación, especialmente los directivos En general, de acuerdo con los cursos de formación seguidos, que dirías a… Managers
Sí, Definitivamente
Empleados de 5 países
Técnicos/Supervisores y Empleados/Trabajadores (media)
38% (-7)
Tu nuevo conocimiento adquirido es útil para tu trabajo en la compañía.
36% (-4)
Los objetivos y los contenidos están adaptados a tus necesidades.
32% (-6)
Lo que has aprendido en el curso de formación impulsará tu carrera.
32% (-5)
Los métodos de enseñanza fueron apropiados.
34% (=) Fuiste capaz de implementar el conocimiento adquirido en el curso dentro de tu compañía.
28% (-5)
Lo que has aprendido durante este curso contribuirá a desarrollar tu crecimiento profesional.
28% (-5)
Tu superior te anima de una forma activa a implementar lo que has aprendido en el curso. 5 Cegos - 2015 Training Survey
Responsables RRHH: focalizados en la administración y dar servicio
HRD 5 países
Clasifica los siguientes aspectos de acuerdo con tu prioridad en la contribución de la formación a la compañía. Top priority
Alto valor/ Bajo valor
Mejorar la administración de la formación.
53%
Poner a disposición de los empleados los medios para que se puedan formar en todo momento en función de sus necesidades.
39%
38% 46%
Reforzar el lazo entre la política de formación y la estrategia de la compañía.
32%
Desarrollar mi función como asesor de cara a la dirección.
30%
Implementar evaluaciones del impacto de la formación y el retorno al negocio.
29%
28%
20%
28%
22%
10%
23% 6
Cegos - 2015 Training Survey
ROI y evaluación de la formación: en crecimiento lento Después de terminar un curso de formación, puedes decirnos si… Empleados 5 países
2015
2011
Alto
Bajo
42%
33% 37%
33%
17% 31%
29% 29%
23%
"Sistemáticamente"
Fuiste preguntado por tu opinión o si te pareció bueno el curso o no.
Lo que aprendiste en el curso te fue evaluado. Fuiste preguntado si eras capaz de aplicarlo después.
39% 43% 26% 32 % 26 % 31 %
7 Cegos - 2015 Training Survey
Los empleados sienten que hay una falta de apoyo en su formación ¿Como te apoya tu manager antes, durante y después de la formación? « Sistemáticamente"
Antes de empezar la formación, a través de un encuentro, para establecer los objetivos.
Empleados
Gaps
HRD
22%
28%
50%
Ayudándome a implementar el conocimiento adquirido durante la formación.
19%
22%
Cuando la formación ha terminado, se establece una reunión para decidir cómo implementar el conocimiento adquirido.
18%
25%
41%
43%
8 Cegos - 2015 Training Survey
Los directivos eligen su formación, a los trabajadores se la eligen…
Empleados en 5 países
En relación a tus formaciones recibidas, en general…
9 Cegos - 2015 Training Survey
II – La situación de la formación en Europa
Inglaterra a la cabeza de la ambición. España en la media
HRD 5 países
¿Cuáles son las prioridades de formación en tu compañía? Valor alto/ Valor bajo
Prioridad muy alta
Apoyar el plan estratégico de la compañía.
55%
45%
Adaptar a los empleados a los requerimientos de su puesto de trabajo.
62%
42%
57%
Atraer y retener talento en la compañía.
38%
50% 53% 50%
Anticiparse a las evoluciones de los puestos de trabajo.
47%
28%
39%
Apoyar el plan de carrera profesional de los empleados
40%
32%
35%
45%
25%
36%
Mantener la empleabilidad, especialmente para las personas más vulnerables.
11 Cegos - 2015 Training Survey
Consecuentemente, los empleados británicos están más satisfechos con sus políticas de formación
Empleados 5 países
¿Piensas que tu compañía implementa todo lo que necesitas de formación?: Sí, definitivamente Identificación correcta de las necesidades de formación. Informarle con precisión de los programas formativos en los que puede participar. Permitir a sus responsables realizar un seguimiento de su recorrido formativo y de las competencias adquiridas. Definir con exactitud las necesidades de la empresa y permitir a los empleados manifestar sus expectativas en materia de formación. Ayudarle a conocer los avances en los puestos / especialidades profesionales de la empresa.
Sí, más o menos
Valor Alto/
73% 69% 68%
Valor Bajo
84%
67%
68%
80%
63%
67%
79%
59%
59% 60%
68% 67%
82% 76%
60% 62% 61%
12 Cegos - 2015 Training Survey
Los empleados prefieren cursos de formación individuales ...aparte de los británicos Empleados: Para progresar en tu compañía, ¿prefieres…? RRHH: Acerca de la formación de los empleados, cual es el principal foco de tu compañía?
Una formación en grupo
Un curso personalizado 57%
ALL
62%
62%
54%
63%
57% 51%
70%
60%
62% 53%
68% RRHH
Empleados
13 Cegos - 2015 Training Survey
III – La evolución de la formación presencial
La formación presencial en descenso pero sigue siendo el método más utilizado
Empleados 5 países
Entre estos métodos de formación, indica por favor cual es el que usas:
87% - 4 pts 91%
Formación grupal en aula con un formador Módulos e-learning, clases virtuales, formación accesible online … Formación individual (tal como tutoring o coaching)
Mixta, incluyendo en aula y online.
49% 44% 38% 43%
2015 2011
+ 5 pts
- 5 pts
36% 37% 15 Cegos - 2015 Training Survey
Los “otros métodos de formación” España vuelve a la cabeza de la formación on line
Empleados 5 países
Entre estos métodos de formación, indica por favor cual es el que usas:
Formación grupal en aula con un formador 91%
Mixta, incluyendo en aula y online
84%
49%
77%
Formación on line, módulos elearning, webminars, etc.
26%
41%
Formación individual (tutoring o coaching) 46%
65% 29%
26%
34%
16 Cegos - 2015 Training Survey
Los métodos empleados no están en línea con las expectativas de los trabajadores.
Empleados 5 países
Entre las diferentes formaciones que has recibido, indica cual ha cumplido mejor tus expectativas:
"Mis expectativas fueron cumplidas"
Formación individual (Tutoring o Coaching)
42%
38% (puesto 3)
Formación grupal en aula y con un formador
38%
87% (puesto 1)
Mixta, incluyendo clases y módulos online
36 %
36% (puesto 4)
Módulos e-learning, clases virtuales…
30%
49% (puesto 2) 17
Cegos - 2015 Training Survey
Empleados 5 países
Bajo nivel de satisfacción entre los empleados españoles Entre las diferentes formaciones que has recibido, indica cual ha cumplido mejor tus expectativas:
« Expectativas resueltas"
54%
30%
47%
27%
35%
Formación Individual (tutoring o coaching)
Formación grupal en aula y con un formador
Mixta, incluyendo clase y módulos online
Online: e-learning, clases virtuales…
47%
39%
22%
17%
18 Cegos - 2015 Training Survey
Un cercano lazo entre satisfacción y utilidad de la formación:
Empleados 5 países
En general, dirías que la formación fue.. « Muy útil"
49%
40%
37%
36%
Media de 5 países:
26%
38% En general, hablando de la formación, dirías que fue… "Muy satisfactoria"
43%
31%
33%
25%
23%
19 Cegos - 2015 Training Survey
4 métodos lideran el camino en la formación a distancia: módulos e-learing, clases virtuales, videos, Social learning… Durante los últimos 3 años (2012-2013-2014), ¿has hecho que estos métodos sean accesibles para tus empleados y los has animado a usarlos? HRD-TM gaps con empleados
HRD
21%
Módulos E-Learning Clases virtuales
-7
20%
Video, podcast
17%
Redes Sociales Corporativas
17%
SPOC*, COOC*
13%
MOOC*
13%
*MOOC – Massive Online Open Course *SPOC – Small Private Online Course *COOC – Corporate Online Open Course .
+4
100% +4
20 Cegos - 2015 Training Survey
Empleados 5 países
Si has usado estos métodos durante los 3 últimos años en tu trabajo, indica su respectiva proporción:
Alto valor/
Bajo valor
Módulos E-Learning
32%
25%
29%
Videos, podcasts
22%
13%
16%
Clases virtuales, Conferencia Web
22%
12%
SPOC, COOC
21%
10%
Redes sociales Corporativas
21%
10%
MOOC
19%
15%
7% 21
Todos los países se mueven hacia una formación digital, España impulsa el “digital training”
RRHH 5 países
Cual es tu opinión respecto a: «La formación en mi compañía se incrementa hacia lo digital" Sí, totalmente de acuerdo Si, bastante de acuerdo
No, no muy de acuerdo
No, absoluto desacuerdo
Global
22 Cegos - 2015 Training Survey
La Digitalización parece una solución para reducir costes y estandarizar la formación
RRHH 5 países
Piensas que la digitalización de la formación permite…? Alto Valor Limitar el coste de la formación.
Bajo Valor
73%
52%
61%
38%
(Permitir que todos sigan solo los módulos que necesiten).
51%
40%
Para medir más fácilmente el conocimiento adquirido en la formación.
39%
14%
21%
12%
Asegurar que todos los formados tengan acceso a los mismos contenidos. Individualizar la formación
Facilitar el aprendizaje común: a través de herramientas colaborativas: red social interna…
23 Cegos - 2015 Training Survey
IV – Los cambios en España
El Real Decreto, poco conocido, pero se intuye su impacto
Empleados Espa単oles
25 Cegos - 2015 Training Survey
RRHH Españoles
Y para los directores de RRHH y formación el impacto está asegurado. Acerca de la reforma del Sistema de Formación Profesional en España aprobada por el Gobierno en marzo (Real Decreto-ley 4/2015 reforma del sistema de formación profesional)
Sí, totalmente
Sí, No más o menos en demasía
No absolutamente
¿Modifica o modificará su plan de formación o el tipo de acciones que programe?
17%
57%
21%
6%
¿Modifica o modificará la forma de gestionar el crédito de su compañía?
23%
48%
23%
6%
¿Cree que aporta más beneficios para las empresas que la anterior normativa?
14%
54%
25%
7%
¿El crédito formativo que regula esta normativa tiene un impacto relevante en el presupuesto global de su compañía?
15%
49%
28%
8%
26 Cegos - 2015 Training Survey
Síntesis La integración estratégica de la formación es insuficiente ►
Prioridad Top: la administración de la formación.
►
Valorar y medir el ROI en formación está puntuada como la más baja prioridad.
►
Todavía existe un apoyo insuficiente a los empleados en relación a su formación.
La excepción británica y los altibajos españoles ►
Los managers de Formación británicos parecen ser los más ambiciosos en términos de formación.
►
Los empleados británicos son también los más satisfechos en cuanto a la política de formación de sus compañías.
Métodos de Formación: El decrecimiento gradual de la formación presencial ►
Los métodos empleados por las compañías no están en línea con las expectativas de los empleados.
►
Hay una clara relación entre satisfacción y utilidad de la formación.
►
Los responsables de formación en los 5 países consideran la formación digital como un medio para reducir los costes y estandarizar la formación.
El impacto de la legislación en España ►
Consenso en el impacto del R.D. Percepción positiva de los cambios. 27 Cegos - 2015 Training Survey
+info: comunicacion@cegos.es