Aperto a Roma il primo Leroy Merlin Porte & Finestre

Leroy Merlin prosegue nella sua diversificazione dei format e dopo il Leroy Merlin Garden aperto a Elmas, in provincia di Cagliari, lo scorso marzo, presenta Leroy Merlin Porte & Finestre un punto vendita mono-bisogno che nelle dimensioni, 180 mq, nella location, il popoloso quartiere della Magliana a Roma, e nel layout espositivo e nell’accento sulla consulenza e sulla vicinanza al territorio presente tutte le caratteristiche del negozio di prossimità. Il punto vendita inaugurato a Roma lo scorso 15 giugno si ispira a una precedente esperienza francese e rientra in un piano che, già entro l’anno, vedrà l’insegna aprire in altre zone di Roma e in altre città di nuovi punti vendita con questo format andando ad approcciare anche il mondo della cucina, del bagno e dei pavimenti e rivestimenti. Incontrando la stampa prima dell’apertura ufficiale di Leroy Merlin Porte & Finestre a Roma, Fabiola Speziale, Store Leader di Leroy Merlin Laurentina ha, infatti, spiegato che il nuovo punto vendita “inaugura un nuovo format per la nostra clientela e un nuovo modo di entrare in contatto con noi e rientra in un progetto più ampio che porterà questi nuovi concetti di store anche in altre città entro la fine del 2023. L’universo Leroy Merlin”, ha proseguito Speziale, “a Roma ha oggi un potenziale significativo di cittadini raggiungibili, sia nell’ottica multi-servizio, come per i negozi di Fiumicino e Laurentina, sia per soddisfare il mono-bisogno, in questo caso per i serramenti, che coprono una quota di mercato importante per noi nel settore in cui operiamo. A questo si aggiunge la grande novità della prossimità, del riferimento per il quartiere e per gli abitanti che vi risiedono appena fuori, vista la sua posizione strategica”. Questo nuovo store è collegato al negozio di Laurentina. Anche quelli che apriranno nei quartieri di altre città saranno agganciati ai negozi Leroy Merlin localizzati ai confini del perimetro urbano. In questo modo, i negozi di prossimità potranno contare all’occorrenza sul supporto logistico e di servizio degli store più grandi. Il Leroy Merlin Porte& Finestre si caratterizza per un concept che evoca l’atmosfera classica dello showroom e punta a far vivere ai clienti una shopping experience innovativa e diversa da quella di solito offerta dall’insegna. “Arriviamo nel cuore di una grande città”, ha dichiarato a questo proposito Antonio Perazzolo, Responsabile del punto vendita di Roma Magliana, “per offrire un’esperienza di acquisto unica e innovativa, secondo una modalità completamente nuova. Il cliente sarà seguito in tutti i passi, dalla scelta fino alla consegna, alla posa e anche oltre, potendo garantirgli un’assistenza post vendita e una consulenza specifica all’occorrenza. Con questo nuovo format vogliamo raggiungere il nostro cliente e accompagnarlo nella nostra offerta di servizio specializzato, che si tratti di prodotti o di progetti completi”.

E proprio la consulenza è uno degli elementi distintivi di questo format. I 5 collaboratori specialisti di Leroy Merlin incontreranno il cliente soltanto su appuntamento - chi è interessato può fissarlo accedendo al sito o anche utilizzando il QRCode esposto sulle vetrine - per essere in grado di garantire un servizio ad alto valore aggiunto e soprattutto “chiavi in mano”. Supporteranno il cliente, offrendogli la possibilità di scegliere tra i prodotti esposti, ma anche tra quelli presenti nel catalogo online accessibile in ogni momento, di richiedere eventuali modifiche e variazioni, procedere all’acquisto e aspettare la consegna e la posa comodamente a casa nei tempi previsti dal servizio a domicilio di Leroy Merlin. E questo proprio perché il negozio di Magliana opera in stretto collegamento con il Leroy Merlin di Roma Laurentina, che si trova a circa 10 km di distanza. Il collegamento tra negozio mono-uso e ppunto vendita generalista è uno dei tratti distintivi di questo format e rappresenta un interessante tentativo di valorizzare il fatto che comunque il negozio di prossimità fa parte di un’insegna ben strutturata e organizzata. Oltre che per gli abitanti del popoloso quartiere della Magliana, il Leroy Merlin Porte & Finestre vuole essere un riferimento anche per i romani di altre zone. Con questa apertura si amplia, infatti, la presenza del brand sul territorio dell’area sud di Roma, dove già sono presenti i negozi di Laurentina e Fiumicino, che ogni anno attirano 1.500.000 clienti e generano un fatturato che rappresenta il 6% di quello di Leroy Merlin in Italia.