Ideas para la mejora del broker de seguros en 2011

Bilbao, 3 de enero de 2011

Grupo Investigación y formación aseguradora.

1. Hace unos días lancé una reflexión unida a una petición en el Grupo:  Tenemos que empezar 2011 con ganas, con fuerza, buscando mejoras, innovaciones para nuestra actividad aseguradora. Poco a poco, poliki poliki decimos en Euskadi, hemos formado una pequeña comunidad de personas que buscamos la innovación y el conocimiento del seguro.

Entre todos podemos conseguir salir de la mediocridad de "más de lo mismo".

Objetivo para el 31 de diciembre: hacer una lista entre todos de 10 temas a perseguir y mejorar durante 2011.

2. 5 miembros del Grupo hemos respondido:  Juan Carlos Lluch, Benito Rius, Rafael Velázquez, Jorge Campos y Carlos Biurrun.

3. Sin perjuicio de transcribir en el aparatado siguiente las propuestas de cada uno de los participantes, a continuación hacemos el resumen de los 12 puntos propuestos:  Cooperación.  Perder la invisibilidad.  Aprender de otras actividades (topología de negocios).  Conocer “buenas prácticas” de otros países.  Diálogo abierto a partir de un diagnóstico sincero de problemas.  Crear un “Mecanismo” canalizador de ideas, sugerencias, etc.  Poner en valor nuestro trabajo.  Comunicar mejor la profesión de mediador.  Análisis de costes para orientar la actividad.

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Rentabilidad de cartera, su evaluación y defensa.

O.D.O.: Objetivo, Disciplina, Oferta.

Aprovechar la nueva figura Asesor-Auxiliar para atacar el mercado.

4. Aquí están los resultados en bruto que vamos a tratar de convertirlos en un plan de trabajo a realizar en red, dentro del Grupo  Juan Carlos Lluch: o 1.- COOPERACIÓN. Fijémonos en aquello que tenemos como objetivos comunes y de un modo compartido trabajemos juntos por alcanzarlos. o 2.- PERDAMOS LA INVISIBILIDAD. Si queremos que el mercado entienda el seguro y el valor que aportamos las personas y equipos que hacemos de él la mejor herramienta de protección de calidad de vida y continuidad de la actividad empresarial es necesario que nuestra función cobre relevancia. Comuniquemos cada logro, cada vez que conseguimos que algo salga bien gracias a nuestra capacidad y pericia. Que el seguro pase a ser una fuente de buenas noticias ¿acaso no es hermoso que una familia recupere su hogar o que una empresa mantenga sus puestos de trabajo y siga adelante? ¡Digámoslo! ¡Que se enteren! o Visto que este carro se atranca con cierta facilidad en el barro del camino propondré otras dos; así el decálogo va tomando la forma siguiente sumando las aportaciones de Carlos Biurrun: 1) Cooperación 2) Perder la invisibilidad 3) Aprender de otras actividades (TOPOLOGIA DE NEGOCIOS) 4) CONOCER EXPERIENCIAS DE EXITO DE OTROS PAÏSES SOBRE DISTRIBUCIÖN DE SEGUROS 5) Aprender a valorar nuestro trabajo y a comunicar su valor.

6) Analizar nuestros costes de distribución e identificar los ramos o productos deficitarios que suman cartera pero también restan grandes cantidades de tiempo hasta generar pérdidas (¡Gracias, Román Mestre!, por la idea)

 Benito Rius: o No se me ocurre como definirlo, pero pienso que se aprende conociendo y dialogando sobre los problemas que hayan tenido mediadores ya sea con entidades, clientes o con la administración.

Quizás. Analizar problemas del mediador

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 Rafael Velázquez: o Con permiso, añado un punto al Decalogo y os deseo lo mejor para el 2011 1) Cooperación 2) Perder la invisibilidad 3) Aprender de otras actividades (TOPOLOGIA DE NEGOCIOS) 4) CONOCER EXPERIENCIAS DE EXITO DE OTROS PAÏSES SOBRE DISTRIBUCIÖN DE SEGUROS 5) Aprender a valorar nuestro trabajo y a comunicar su valor.

6) Analizar nuestros costes de distribución e identificar los ramos o productos deficitarios que suman cartera pero también restan grandes cantidades de tiempo hasta generar pérdidas (¡Gracias, Román Mestre!, por la idea) 7) Tengamos claro nuestro particular O.D.O. y una vez alcanzado, a por otro: Objetivo, Disciplina y Oferta. No hay otro secreto.

Un abrazo para todos y gracias por compartir.

 Jorge Campos: o Permitidme que os añada un nº 10

(Si el senado aprueba en febrero la LES), aprovechar al máximo las enormes oportunidades que brindará al Corredor la nueva figura del Asesor-Auxiliar, que supondrá un buen arma con el que pasar al ataque, en vez de estar siempre a la defensiva. ¿Porqué AMAEF nunca ha estado a favor de esta figura si a ellos también les afecta...?, ¿Será porque les preocupa que esta arma caiga en manos de los Corredores...?. Pues a aprovecharlo

 Carlos Biurrun: o Queridos amigos, aun a riesgo de no interpretar bien, creo que la aportación de Benito plantea un tema que puede resultar interesante, es decir, abrir un mecanismo abierto, libre, independiente, donde se puedan verter opiniones, sugerencias, valoraciones, experiencias.

Deberíamos ser capaces de construir un compendio estructurado después que pueda ser utilizado por quien quiera. ¿Podemos dar una vuelta al posible enfoque entre todos?

Voy a recoger todo en una nota y prometo mandarla a todos los intervinientes.

Y que sigan las aportaciones, si hay más de 10 no importa. Siempre podremos votar las 10 mejores ideas después...quién sabe!

CB/Redes del conocimiento compartido.

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