Memoria de labores 2017 by Centrarse Guatemala

Bienvenida Presidente de CentraRSE

4 Perfil Institucional

5 Estrategia de trabajo

I. Desarrollo Institucional

8 II. Transformaciรณn de Cultura Organizacional

13 III. Incidencia Institucional

Estimados Amigos: En las siguientes páginas encontrarán los resultados de las actividades que llevadas a cabo por CentrarRSE durante el año 2017. Luego de 15 años de trabajo y el seguimiento a la estrategia implementada a partir de 2016, en el centro para Acción de la Responsabilidad Social Empresarial, arrancamos con un nuevo enfoque, que coloca a la empresa en el centro, como el actor social que tiene un rol transformador a través de generar valor en lo económico, social y ambiental, como promotor de la competitividad y sostenibilidad en el país. Incluimos además el trabajo con las cámaras y gremiales, por su desempeño en los diferentes sectores que buscan ser más competitivos, así mismo se incluyó a los empresarios en potencia: emprendedores, sector informal y jóvenes universitarios. Durante el 2017 les dimos la bienvenida a 14 nuevos socios que forman parte del grupo de empresas que promueven la RSE en el país, las cuales tienen la oportunidad de compartir experiencias con otras empresas, a través de las actividades de networking. Actualmente son más de 100 empresas las que acompañamos en la medición de sus prácticas, así como en la elaboración de su estrategia y plan de sostenibilidad, y en la implementación de diversas iniciativas para el logro de sus objetivos. Durante todo el año se llevaron a cabo mesas temáticas y visitas de campo, acciones que contribuyen a la exposición de buenas prácticas de RSE y que brindan ideas y herramientas para implementar de acuerdo con el giro de negocio de las empresas comprometidas con el desarrollo sostenible del país. Además, se organizaron talleres, charlas y otras actividades, contando con la participación de 500 personas durante todo el año, con lo cual contribuimos a incrementar los

conocimientos en Responsabilidad Social Empresarial. Realizamos con éxito nuestro Diplomado de RSE, graduando a más de 75 participantes aptos para implementar la RSE como una estrategia competitiva en cada una de sus empresas e industrias. En temas de incidencia nacional en seguimiento a la estrategia para tres años tomando en cuenta la coyuntura nacional actual, consideramos más importante que nunca el tener una discusión abierta e incluyente sobre la ética en todos los aspectos: personales, laborales, institucionales, gubernamentales y por supuesto empresariales. Es por ello, que en mayo desarrollamos el X Foro Nacional de RSE con el tema “Liderazgo ético para transformar Guatemala”, el cual reunió a más de 1,200 participantes en una jornada empresarial, que nos dejó muy buenas conclusiones y aprendizaje. Como elemento innovador quisimos hacer un foro mas incluyente que abarcara a la juventud, por lo que llevamos a cabo una innovadora jornada para jóvenes universitarios, en la que se contó con la participación de 1,500 estudiantes universitarios y emprendedores. Presentamos la segunda publicación sobre casos de buenas prácticas, denominada: “Buenas prácticas laborales agroindustriales en Guatemala”, iniciativa que partió de documentar el trabajo que han sostenido las empresas y sectores del país en cuanto a iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. Estos y otros retos alcanzados podrán ver en esta Memoria de Labores, la cual nos muestra el avance que hemos realizado en 15 años de labores, sabemos que nos hace falta mucho por hacer, pero contamos con el apoyo de nuestras empresas socias, aliados estratégicos y el equipo CentraRSE para seguir promoviendo la RSE como herramienta indispensable para la competitividad y sostenibilidad de nuestra Guatemala.

Alvaro Ruiz Presidente CentraRSE 4

El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala – CentraRSE – Es una organización privada, autónoma, laica, de carácter asociativo, apolítico, no lucrativo y extra gremial, con más de 15 años, que está liderada por empresarios visionarios apoyados por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con empresas de todo tamaño y sector; para poner en práctica el concepto de RSE y así contribuir con la competitividad, la mejora de la calidad de vida de las

personas y el desarrollo sostenible . Fundada en el año 2003, CentraRSE es hoy una institución que cuenta con más de 100 empresas asociadas que pertenecen a más de 20 sectores y subsectores productivos de Guatemala y dan empleo a 150,000 colaboradores; convirtiéndose en la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente del país y una de las más importantes a nivel regional.

Visión Que Guatemala sea un país con bienestar general, donde el desarrollo sostenible es generado por empresas que operamos basadas en una cultura de valores, con apego a la ley y visión de largo plazo.

Misión Acompañamos a las empresas para que adopten y transmitan una cultura de responsabilidad social que garantice su sostenibilidad.

Nuestros Valores

Responsabilidad La proactividad en el cumplimiento de los compromisos adquiridos, el estado de alerta con respecto a las consecuencias presentes y futuras de nuestros actos, y el hecho mismo de asumir tales consecuencias.

Respeto Una actitud de protección y potenciación de tres realidades fundamentales: la dignidad de la persona humana, el Estado de Derecho y el medio ambiente.

Transparencia El resultado de practicar sistemáticamente la honradez, la lealtad y la veracidad en las relaciones con todos nuestros públicos interesados.

Trabajo en equipo Un desempeño profesional basado en comunicación asertiva y eficaz, creatividad, proactividad, colaboración en el logro de metas comunes, objetividad en las evaluaciones y búsqueda del desarrollo integral.

Visión de largo plazo El hecho de trabajar con grandes y nobles aspiraciones con sentido de sostenibilidad.

Estrategia de trabajo CentraRSE a finales del año 2015, consciente de la necesidad de innovar y prepararse ante las exigencias que las empresas requieren para hacerle frente a sus necesidades y nuevas tendencias de mercado, los cambios sociales y políticos y las exigencias en los temas ambientales, realizó un nuevo plan estratégico que cubrirá desde el año 2016 al año 2020. Este plan se construyó con la participación de nuestros socios, aliados y principales públicos de interés. Así que en el año 2016 arrancamos con este nuevo enfoque, colocando a la empresa en el centro como el actor social que tiene un rol transformador a través de generar valor en lo económico, social y ambiental y como promotor de la competitividad y sostenibilidad en el país. Pero incluimos en nuestro enfoque también el trabajo con las cámaras y gremiales, por su labor en los diferentes sectores que buscan cómo ser mas competitivos, y con los empresarios en potencia: emprendedores, sector informal y jóvenes universitarios.

Los tres ejes de trabajo de nuestro plan estratégico son:

OBJETIVOS POR ÁREA:

Desarrollo Institucional: • Fortalecimiento de la organización en las áreas financiera, gestión del talento humano, productividad y sistemas de información. Transformación de la cultura organizacional: • Generar un modelo de gestión empresarial ético y sostenible. Incidencia: • Posicionar la RSE como una herramienta para la competitividad de las empresas y contribución al desarrollo sostenible del país y la región.

Encuentro Socrático: Con la finalidad de definir la estrategia de trabajo de la organización, así como los servicios a presentar a nuestros socios, llevamos a cabo una reunión con nuestra Junta Directiva y Consejo Consultivo, con la metodología de un Encuentro Socrático.

I. Organización Eficiente Nuestro equipo La dirección de CentraRSE es guiada por una Junta Directiva y un Consejo Consultivo formados por empresarios socios de CentraRSE; quienes además lideran comisiones de trabajo específicas por tema. JUNTA DIRECTIVA 2017 - 2018 Presidente: Álvaro Ruiz Vicepresidente: Carmelo Torrebiarte Tesorero: Federico Barquero / José Pérez Secretaria: Connie de Paiz Vocal I: Bernardo Roehrs Vocal II: Daniel Panedas Vocal III: Jorge Toruño Vocal IV: Francis Masek Vocal V: Andreas Kuestermann CONSEJO CONSULTIVO Julio Herrera Álvaro Castillo Monge María Silvia Pineda Lucía Herrera Lourdes de Novella Mario Marroquín William Stixrud José Antonio Corrales Rodolfo Heinemann Álvaro Zepeda Fanny de Estrada Fausto Arimany Hector Centeno (+)

DIRECTORES DE PROYECTOS: EcoEficiencia: Regina de Riojas IndicaRSE: Álvaro Ruiz Pacto Global: Francis Masek Relacionamieto Comunitario: Bernardo Roehrs Foro Nacional: Daniel Panedas Gestión integral de riesgos: Jorge Toruño Cumplimiento legal: José Quiñones Becas liderazgo socialmente responsable: Erick Michelén COMITÉS DE TRABAJO Desarrollo Institucional: Federico Barquero / José Pérez Connie de Paiz Jorge Toruño

TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: Connie de Paiz Federico Barquero Álvaro Ruiz Bernardo Roehrs Francis Masek Jorge Toruño INCIDENCIA INSTITUCIONAL: Álvaro Zepeda Carmelo Torrebiarte Daniel Panedas Bernardo Roehrs

EQUIPO EJECUTIVO Gerente General: Juan Pablo Morataya

Contadora General: Sonia De León

Gerente de Desarrollo Institucional: Kathy Paredes

Asistente de Diseño y Medios: Nancy Valencia

Gerente de Comunicación: Stefany Molina

Asistente Administrativa y Recepcionista: Paola Velásquez

Gerente de Programas Empresariales: Karla Toledo

Coordinador de IT: Salvador Velásquez

Coordinador de afiliaciones y servicios especializados: Jesús Zarate

Conserje y mantenimiento: Aury Flores

Asesor de RSE: Ronal Contreras Asesora de RSE: Lesly Román Asesor de RSE Diego Mendoza Asesora de RSE: Milca Pérez Coordinadora de proyectos: Yessenia Gómez

FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES INTERNAS Este año el equipo participó en diferentes capacitaciones para fortalecer y actualizar sus conocimientos en los principales temas de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad: 722 horas de capacitación, un promedio de 48 horas por colaborador • Implementación de sistemas de gestión antisoborno y gobernanza corporativa • Mercadeo estratégico y consumo responsable • Elaboración de planes empresariales para la reducción del riego al desastre • ISO 37001 Sistemas de gestión antisoborno • Certificación ISO 37001: Prevención y detección del soborno • Liderazgo socialmente responsable • Diplomado Interpretación e implementación de sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional (SSO) • OHSAS 18001:2007 e ISO 45001:2017 • Auditoria Social y Participación Cívica • Principios de Liderazgo • Actualización Norma ISO 9001: 2015 • Nuevas obligaciones y nuevo proceso Sancionatorio • Diplomado RSE + Competitividad • Diplomado RSE II • Seminario Dirección de entornos digitales • Cómo delegar • Taller Elaboración de planes empresariales RDD según Metodología Geti • Como implementar liderazgo • Construyendo capacidades en los principios rectores sobre empresas y derechos humanos • Garantizando productividades sostenibles de palma de aceite en el contexto del cambio climático • Guía Operativa para la Implementación de la Consulta a Pueblos Indígenas dentro del marco • Primeros auxilios NUEVOS INTEGRANTES DEL EQUIPO En el 2017 se integraron al equipo de CentraRSE: • Stefany Molina - Gerente de Comunicación

CLAUSURA DE MESAS DE GUATEMALA PRÓSPERA: Para CentraRSE el tema de la ética y los valores son pilares fundamentales para todas las estrategias de trabajo. “La Transformación está en mí” con el apoyo de Guatemala Próspera.

BOLETÍNES INTERNOS: Desarrollamos y comunicamos 12 boletines internos con el fin de trasladar y motivar al equipo de CentraRSE de todas las actividades que llevamos a cabo para fortalecer nuestro plan anual de Mejora del Clima Organizacional.

CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL CARIÑO: Con el objetivo de fortalecer la unión y empatía del equipo, el 13 de febrero de 2017 realizamos la Celebración del Día del cariño, con un almuerzo de Convivencia y visita al cine.

INTEGRACIÓN EN IRTRA RETAULHEU: Luego de organizar y celebrar el éxito de nuestro Foro Nacional, el equipo participó en una encerrona en el IRTRA de Retaulehu el 08 y 09 de junio de 2017, en donde se trabajaron varios temas para fortalecer la comunicación y la integración de equipo.

CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL NIÑO: Con el objetivo de aplicar lo aprendido sobre el principio de Jugar en los entornos de trabajo de la Filosofía Fish, y con el afán de cultivar los valores que caracterizan a nuestra niñez, como la autenticidad, la energía la confianza, celebramos el 24 de octubre el día del niño.

CONVIVIO NAVIDEÑO: Para finalizar el año celebrando todos los triunfos obtenidos en el año 2017 y el compromiso que cada uno de nuestros colaboradores aportó, llevamos a cabo nuestro Convivio Navideño el 19 de diciembre en la Antigua Guatemala.

CELEBRACIÓN A GUATEMALA: El 14 de septiembre en nuestra hora de almuerzo, realizamos en nuestras oficinas la celebración de nuestra independencia para promover el civismo y amor por nuestra Guatemala.

II. Transformación de la Cultura Organizacional

*Listado de socios activos a diciembre de 2017. NOTA: CENTRARSE NO GARANTIZA, CERTIFICA, REPRESENTA NI SE HACE RESPONSABLE DE LAS ACCIONES, PRÁCTICAS O POLÍTICAS DE SUS SOCIOS; ÚNICAMENTE LES ACOMPAÑA Y ASESORA A MEJORAR SU DESEMPEÑO EN RSE.

Nuevos socios de CentraRSE En el 2017 ingresaron como nuevos miembros de CentraRSE 14 empresas, comprometidas en implementar en sus organizaciones, estrategias de Responsabilidad Social Empresarial como una herramienta para la sostenibilidad. Actualmente CentraRSE cuenta con mas de 100 empresas afiliadas de distintos tamaños y de diferentes sectores productivos del país.

Sectores representados en la membresía al 31 de diciembre 2017

Las empresas que se afilian a CentraRSE reciben como beneficios, la oportunidad de compartir experiencias con otras empresas, a través del networking que se genera de las diferentes actividades que realizamos a lo largo del año. Adicional el equipo de CentraRSE las acompaña en la medición de su pràcticas actuales, en la elaboración de su estrategia, plan de sostenibilidad y en la implementación de diversas iniciativas para el logro de sus objetivos.

NUEVOS SOCIOS 2017:

Actividades de formación, intercambio de experiencias y networking entre socios CentraRSE desarrolló varias actividades para socios que permite que las empresas encuentren más valor a su membresìa, facilitando la interconexión entre ellas y compartiendo buenas prácticas, experiencias y casos de éxito. Basados en el nuevo objetivo del plan estratégico 2016-2020, se realizaron las siguientes actividades: Lanzamiento de actividades En el marco del año 2017, presentó su plan de Actividades enfocándose en el rol de la empresa en la promoción de una cultura de ética empresarial y los 17 Objetivos Desarrollo Sostenible como parte de la agenda global de sostenibilidad y competitividad empresarial. En esta estrategia de trabajo, CentraRSE presenta al empresario como un actor social que tiene un rol transformador para la competitividad y el Desarrollo Sostenible a través de la generación de valor económico, social y ambiental.

Foro de Presidentes: Mapeo de Riesgos, Percepción de corrupción y efectos país en el Clima de Negocios El 13 de julio se llevó a cabo el segundo Foro de presidentes “ “Mapeo de Riesgos: Percepción de corrupción y efectos país en el Clima de Negocios”. Donde se contó la participación de una charla magistral facilitada por Control Risks- México y un panel: “Responsabilidad social compartida: Generación de desarrollo, después de la campaña anti-corrupción”. donde participaron empresas socias explicando el rol que deben jugar la empresas en la temática de transparencia y cumplimiento. Se contó la participación de 35 líderes empresariales socios, 5 empresas no socias y 5 cámaras empresariales aliadas.

Foro de Presidentes: gobierno corporativo, ética y anticorrupción. El 5 de diciembre se llevó a cabo el último foro de presidentes para cerrar el año, que tenía como objetivo conocer las tendencias el tema de gobierno corporativo, ética y transparencia, para entender el rol que juegan las empresas. Fue facilitado Karla Guerrero donde busco mostrar la importancia del gobierno corporativo como parte esencial de la gestión empresarial. Se contó la participación de 38 empresas socias. Al finalizar el evento se realizó el lanzamiento del programa de la iniciativa de cumplimiento corporativo.

Taller sobre la guia operativa para la implementacion de la consulta de pueblos indigenas en el marco del convenio 169 de la oit El 30 de agosto de 2017, se llevó a cabo el Taller para la Implementación de la Guía Operativa de la Consulta a Pueblos Indígenas dentro del Marco del Convenio 169 de la OIT, fue realizado en conjunto con GIZ, AGER y CentraRSE, con el objetivo de dar a conocer, el uso de esta guía, su contenido y los 8 pasos que se requieren para implementarla. A esta actividad asistieron 50 personas, socios de Ager y CentraRSE, quienes a lo largo de la misma mostraron una participación muy dinámica.

Taller de voluntariado corporativo El taller de voluntariado corporativo surge como parte de una iniciativa que trabaja Centrarse en conjunto con Business in the Community para promover las prácticas de voluntariado estratégico en Guatemala a través de promover la documentación de los programas de voluntariado corporativo. Se contó de 16 empresas socias de diferentes sectores. El objetivo era proporcionar una guía para estructurar el programa y conocer buenas prácticas de voluntariado corporativo a nivel Guatemala. Se contó la exposición de dos casos de éxito: Cemaco y Telefónica donde expusieron las prácticas de voluntariado corporativo con el objetivo de motivar las empresas asociadas a estructurar sus programas de voluntariado o renovarlo.

Taller Integral de Salud y Seguridad Ocupacional y Reducción de Riesgo a desastres basado en las normas NRD2 y Acuerdo Gubernativo 229-2014 CentraRSE, en el marco del proyecto de Alianzas Público Privadas para enfrentar riesgo a desastres, organizó un Taller Integral de salud y seguridad ocupación que constó de tres sesiones complementarias con el propósito de brindar formación para realizar un Diagnóstico Empresarial en tema de Salud y Seguridad Ocupacional, basado en el Acuerdo Gubernativo 229-2014 y en la Norma NRD2 de CONRED, además esto se complementó con una visita de campo para intercambio de experiencias entre empresas en donde Cemex fue la sede y se finalizó con una conferencia sobre Marco Sendai y Ciudades Resilientes que fue impartida por expertos de CONRED en la temática. En esta actividad se contó con la participación de 31 personas representantes de 23 empresas socias de CentraRSE.

Taller Buenas Prácticas de Relacionamiento Comunitario El diálogo permanente y relacionamiento comunitario son parte de lo que las empresas deben promover a través de la articulación y construcción de confianza facilitando una comunicación clara y sinergias entre los principales actores involucrados en las poblaciones (gobierno central, gobiernos locales, comunidades, sociedad civil y empresas), buscando que a través de proyectos de desarrollo sostenible se generen impactos positivos visibles en el corto plazo y sostenibles en el largo plazo. Se desarrollaron talleres facilitados con la metodología de Diálogo desarrollada por la Cooperación Alemana GIZ a través de FOSIT y con el apoyo financiero de la Embajada de Canadá. Se obtuvo como producto de estos talleres una guía aplicable que reunió la sistematización de la metodología y ejercicios prácticos que permiten dar lineamientos para que las empresas puedan tener relacionamiento efectivo con sus comunidades.

Taller: Construyendo capacidades en los principios sobre empresa y derechos humanos En el marco del Programa de Derechos Humanos y Empresa de CentraRSE, se impartió los días 29 y 30 de noviembre el taller “Taller: Construyendo capacidades en los principios sobre empresa y derechos humanos” facilitado por la experta internacional Lorena González Pinto. El objetivo del taller fue Analizar el contenido y alcances de los derechos humanos, cómo impactan positivamente en las empresas y comprender la importancia que tienen los Principios Rectores Sobre Empresa y Derechos Humanos. El taller también contempló la participación de casos de éxito: Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A. -EEGSA- compartiendo su experiencia en la construcción de un sistema de debida diligencia en DDHH. En la segunda sesión Minera San Rafael presento desde su estrategia de cumplimiento y sostenibilidad, el abordaje que realiza a los derechos humanos y sobre cuales estándares y pilares. Entre las empresas participantes estuvieron Agroamerica, Bayer, EEGSA, Terra Energía.

Taller Promoviendo buenas prácticas de RSE Como parte del compromiso de Centrarse para apoyar a sus socios a fortalecer su cadena de valor, se llevo acabo el martes 7 de marzo la conferencia: “Promoviendo las buenas prácticas en RSE”, donde participaron 16 empresas que buscaban fortalecer su conocimiento para entender la importancia de la RSE dentro su negocio. Se contó la participación de Industrias Alimenticias Kerns y Empresa Eléctrica como empresas invitadas para contar cómo manejan el tema de encadenamiento responsable.

Talleres in company

Mesa empresarial por la Niñez, adolescencia y juventud

Encuentro de filiales internacional es T&D Energía en RSE y DDHH – EEGSA EPM Encuentro de Filiales Internacionales T&D Energía en RSE y DDHH, para la incorporación de la estrategia de Sostenibilidad en las empresas del sector de energía en la región. Cierre de consultoría realizada sobre la alineación conceptual con los principios rectores y el compromiso de la alta gerencia de la empresa.

Centrarse y Unicef firmaron una alianza con el objetivo de escalar los programas, proyectos y acciones de Responsabilidad Social Empresarial de las empresas orientadas a la niñez, adolescencia y juventud guatemalteca con una visión a mediano y largo plazo congruente con las etapas del ciclo de vida como lo son la primera infancia, edad escolar y adolescencia y juventud. Considerando los temas de salud, nutrición, lactancia, aprendizaje temprano, cuidados responsables, bienestar y protección, educación básica completa, entornos protectores, educación media completa, erradicación del trabajo infantil, orientación vocacional y formación técnica.

Diplomado Empresarial: RSE como estrategia para la sostenibilidad Como parte del Programa de Prosperidad Incluyente de Banco Azteca, se impartió el Diplomado “RSE como estrategia para la sostenibilidad” con la finalidad de formar líderes en responsabilidad social empresarial y sostenibilidad.

Diplomado ISO 37001 Como parte de nuestro programa de Liderazgo, Centrarse decide formar parte del comité nacional de la norma ISO 37001 dentro de Coguanor. A raíz de esto se decide realizar el taller de la norma ISO 37001, durante los días el 14 y 15 de julio,el con el objetivo que los socios conozcan la norma de detalle como funciona norma y la importancia para gestión de negocio. Contó con la participación 20 empresas socias. Este fue facilitado por la experta internacional Karla Guerrero coordinadora del comité espejo de esta norma.

Diplomado Implementación de sistemas de gestión antisoborno y gobernanza corporativa Como parte de nuestro compromiso por transmitir la cultura de sostenibilidad, se llevó a cabo el Diplomado Implementación de Sistemas de Gestión Antisoborno y Gobernanza Corporativa durante los días 4 y 5 de diciembre el cual fue impartido por Karla Guerrero, conferencista internacional de muy alto nivel experta en la temática. Se contó la participación 5 empresas socias y 2 empresas no socias.

Diplomado +RSE+Competitividad

Actualización Empresarial II: R SE como estrategia para la sostenibilidad

Con el objetivo de dar a conocer los principales conceptos de RSE y la importancia de la implementación de la misma en la estrategia competitiva del negocio. Contamos con la participación de 25 personas en las dos seciónes.

El Propósito es brindar a empresarios y líderes las nuevas tendencias, metodologías de apoyo y herramientas necesarias del campo de la responsabilidad social empresarial, para que puedan responder adecuadamente a los retos para alcanzar la sostenibilidad empresarial.

Programa: Inclusión Laboral

Programa: Juntos

La alianza entre Fundación Avina y Cammina, se basó en la implementación de un proyecto de inserción laboral de migrantes de retorno forzado, con las actividades realizadas se han logrado capacitar y sensibilizar a cuarenta empresas socias entre 2016 y 2017 y veinte empresas pertenecientes a la cadena de valor de empresas socias. Se capacitaron a 237 migrantes de retorno forzado con técnicas para la búsqueda de empleo y orientación laboral con el apoyo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social a través del área de Orientación Laboral. Se han conseguido vincular al mercado laboral a 25 retornados entre los diferentes sectores empresariales. Para lograr los resultados se lograron realizar una mini feria de empleo para la recolección de CVs de retornados y un kiosco de empleo a inicios de este año en conjunto con el Ministerio de Trabajo en el que participaron 15 empresas ofreciendo alrededor de 400 plazas de empleo al cual acudieron 235 personas.

Como parte de las actividades planificadas del programa Juntos se realizaron mesas de trabajo en las que participaron 6 empresas y a quienes se les dio la transferencia de metodologìa y la presentaciòn de buenas prácticas empresariales: Panifresh y Cementos Progreso que ya han implementado.

Se logró que dos empresas implementarán y desarrollarán su plan de acción en base los resultados de la herramienta.

Alianzas Público-Privadas para enfrentar el riesgo a desastres en Guatemala Proyecto diseñado en conjunto con Fundación Acción Contra el Hambre y financiado por la Unión Europea. Se plantea como objetivo la reducción del riesgo de desastres en Guatemala a través del desarrollo de herramientas de gestión e incorporación del sector privado en los esfuerzos nacionales y locales de gestión del riesgo. Durante el proceso de implementación se desarrollaron las siguientes actividades: Autodiagnóstico y Verificación El proceso de autoevaluación fue realizado por 14 empresas. El proceso de verificación se hizo por un consultor y un asesor de CentraRSE éste se realizó en 11 de estas empresas, dando esto una muestra representativa para concluir los principales hallazgos respecto a la gestión integral del riesgo dentro de la dinámica empresarial. Con el fin capacitarse respecto al diseño de planes empresariales para la reducción del riesgo de desastres, CentraRSE y Acción contra el Hambre y con el apoyo de la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNISDR) se organizó el Taller de Planes empresariales de Gestión Integral del Riesgo en donde participaron aproximadamente 31 personas de 15 empresas socias de CentraRSE.

Becas Arista Este programa realizado en conjunto con la empresa Arista o t o r g ó b e c a s a e s t u d i a n t e s , d o c e n t e s , y emprendedores sociales. Con el objetivo de brindar una formación académica y estratégica en materia de responsabilidad social empresarial. Asimismo, crear una sostenibilidad para líderes y emprendedores sociales, culturales, comerciales, entre otros. Las personas beneficiadas fueron capacitadas con las primeras teorías, doctrinas, tendencias y aplicaciones de los conceptos de RSE. La ética, responsabilidad y competitividad de un nuevo modelo de negocios.

Los productos desarrollados en el proyecto son: Guía de autodiagnóstico y buenas prácticas empresariales.

Foros Locales de RSE y Diálogo Sostenible: Se realizaron tres foros locales en los departamentos de Izabal, Escuintla y Retalhuleu, con el fin de establecer, mantener y reforzar las relaciones con los grupos de interés de manera estratégica creando una plataforma para involucrarlos, fortalecer el conocimiento, incidir e impactar de manera positiva en el área de influencia de la empresa. Durante los tres Foros Locales que se realizaron en el 2017, se contó con la participación de más de 500 personas de distintos sectores de la sociedad entre los que se pueden mencionar organizaciones, empresas, ONGs, gobiernos locales, entre otros. En su mayoría el público que participó pertenece a representantes de los Gobiernos locales y el liderazgo representado por los COCODES y COMUDES, vecinos, líderes comunitarios, directores y maestros de escuelas y representantes de las diferentes entidades de las municipalidades de las regiones lo que representó el 52%.

Puerto Barrios, Izabal

Santa Lucía Cotzumalgua, Escuintla

Retalhuleu

Foro de Gestión Ambiental y Reducción de Desastres CentraRSE organizó el Foro de Gestión Ambiental y Reducción de Desastres, que contó con la participación de empresas socias y organismos aliados para desarrollar una agenda de medio día y dos visitas de campo a empresas socias, donde se pudo conocer las Buenas Prácticas en el tema de ambiente. El Foro contó con la participación de 26 personas, que tuvieron la oportunidad de visitar y conocer las prácticas realizadas por las empresas Hidroeléctrica Las Vacas y Planta de Ecotermo ubicada en Amatitlán, las empresas participantes fueron: Nestlé, Grupo Duwest, Ecotermo, Unisuper, Molinos Modernos de CMI, Agrocentro, AICSA, CMI Energía, BAC, Minera San Rafael, Delfines, Ingenio la Unión y Porta Hotel.

Visita de Campo - Tigo

Visita de campo Hidrovacas

Con el fin de dar a conocer a los socios buenas prácticas en materia de responsabilidad social empresarial, CentraRSE con Fundación Tigo, organizó una visita de campo para conocer el Programa de Educación: Escuelas ABC/Digital con el cual Tigo ha beneficiado a más 84,000 niños y niñas, y entregado 300 escuelas al Ministerio de Educación.

El 27 de octubre, se realizaron 2 visitas de campo como parte de las actividades del Foro de Gestión Ambiental y Reducción de Desastres. Una de las visitas fue a Hidroeléctrica Río Las Vacas, empresa que tiene una estrategia ambiental con programas de responsabilidad social empresaria. A la visita asistieron 17 personas de 13 empresas de distintos sectores. La visita inicio con una inducción sobre los programas RSE de la empresa y el beneficio de la planta para la comunidad y al ecosistema del Rio Las Vacas. Posteriormente se conoció la planta de reciclaje de PET, la represa, se ingresó al túnel de conducción y casa de máquinas. Dentro de los programas RSE se visitó el vivero para reforestación del área donde se encuentra las Hidroeléctrica, el proceso de reciclaje de PET y el programa de formación técnica para sus colaboradores.

La visita se realizó el 6 de abril de 2017 en la Escuela Los Llanos y Los Dolores en Santa Elena Barillas en la cual se apreció el apoyo integral que brindan a las escuelas proporcionando ambientes sanos y nutrición, por medio de cocinas, tecnología y aulas digitales a los niños y niñas de estas escuelas. Participaron 18 personas de las empresas siguientes Panifresh BAC Credomatic, Hidroeléctrica Las Vacas, Fogel, Siemens, Ingenio Magdalena, Ingenio San Diego, Cementos Progreso, Fundación Novella, ALCSA, Minera San Rafael, Grupo Cobán y UNISUPER. Además de conocer el proyecto, permitió establecer alianzas entre empresas para el trabajo en escuelas en su área de influencia.

Focus Group para Plan Operativo 2017 Se realizaron tres grupos focales con empresas socias, directores de cámaras, gremiales y aliados estratégicos, esto con la finalidad de conocer cómo nos ven y qué esperan de nosotros para seguir trabajando enfocados en los principales temas de nuestro plan estratégico 2016-2020.

Convivio de Socios: El convivio para socios, se realizó el 6 de diciembre en Westin Camino Real. Este es un espacio para compartir un momento agradable con socios y aliados y además agradecerles por trabajar con CentraRSE en las diferentes iniciativas que nos ayudan a promover la responsabilidad social y tener una mejor Guatemala.

Indicarse Medición e incorporación de la RSE IndicaRSE es un sistema de autoevaluación que mide la aplicación de prácticas y políticas de RSE. Se basa en un modelo de evaluación multifuncional realizado por un comité interno en las empresas. Consiste en un modelo único aplicable a todo tipo de empresa que permite hacer una autoevaluación integral de las 7 Materias Fundamentales de la Norma ISO 26000 en la empresa (Gobernanza, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas Justas de Operación, Asuntos de Consumidores, Participación Activa de la Comunidad). La versión 2017 del software IndicaRSE (www.indicarse.org) incluye la opción de poder evaluar las prácticas de RSE por medio de IndicaRSE PyME e IndicaRSE ISO 26000. Esta opción surgió como resultado de los grupos de validación regionales, que año tras año miden la efectividad de la herramienta. Con esta incorporación, las empresas bajo un solo ejercicio de evaluación pueden obtener resultados detallados en ambos sistemas de medición. Esta actualización del sistema regional con estándares internacionales de Responsabilidad Social, coloca nuevamente a INTEGRARSE como pionero en la RSE y se contó con 185 mediciones en el año.

MEDI CI ÓN 2 0 1 7

EMPR ESA S MEDI DA S POR PA Í S 2 0 1 7 72 91

80 76

Promedio Regional

Promedio Nacional

G O B E R N A NZ A

D E R E C H OS H UMANOS

P R Á C T I CA S L AB OR ALES

M E D I O A M B I E NTE

P R Á C T I CA S J USTAS D E O P E R A C IÓ N

ASUNTOS D E C O N S U M I D OR ES

P A R T I C IPA CIÓ N AC TI VA D E L A C O MU N I DA D

GUATEMAL A

H O N D U RA S

E L S A L V A D O R N I C A R A GU A

C OSTA RI C A

P ANAMÁ

R E P Ú B LI CA D O M I N I C A NA

III. Incidencia Institucional X FORO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL El Foro Nacional de RSE es el único encuentro nacional en donde se reúnen empresas, organizaciones de la sociedad civil, instituciones públicas, academia y organismos internacionales para compartir experiencias y dialogar sobre una estrategia nacional de RSE. OBJETIVOS 1. Promover la RSE para generar en las empresas una actitud de cambio, necesaria para incorporar la RSE en el sector productivo de Guatemala. 2. Propiciar el intercambio de experiencias, para continuar el diálogo y debate sobre la mejor forma de implementar prácticas de RSE y el desarrollo sostenible del país. 3. Facilitar nuevas alianzas y redes para un accionar más efectivo en la RSE entre la sociedad civil, las empresas y el Estado. DIRIGIDO A: • •

Sector productivo en general. Sociedad civil, academia, instituciones gubernamentales, medios de comunicación, cámaras gremiales y organismos multilaterales.

Este año, alcanzamos una participación de 2,700 personas, en las dos jornadas. En la mañana contamos con 1,200 personas de las cuales el 63% pertenecen al Sector Productivo de Guatemala y el 37% restante conformado por Academia, Sociedad Civil, Gobierno, Iglesia, Medios, Embajadas y Organismos Internacionales.

Comite X Foro Nacional

Lanzamiento X Foro de Nacional de RSE

El comité del X Foro Nacional de RSE estuvo conformado por un equipo de personas que comparten con nosotros la visión de la RSE, basada en una cultura de valores con apego a la ley y visión de largo plazo; aplicándola en cada uno de los roles que desempeñan.

CentraRSE a lo largo de estos 15 años y de las 10 ediciones de Foro, se ha posicionado como una plataforma que reúne diversos esfuerzos y organizaciones para plantear soluciones de largo plazo, reflejando la evolución y los avances de la RSE. Es por ello que este año nos planteamos realizar un foro innovador e incluyente, donde la juventud y el sector público jueguen un rol primordial junto a los empresarios. Partiendo de la premisa, que todos desde nuestro actuar, como empresario/ciudadano/funcionario público jugamos un rol importante en la sostenibilidad del país.

En el marco del X Foro Nacional se realizaron otros eventos de incidencia Taller con Editores y Periodistas

Presentación Academia

Estrategia de Comunicación implementada para ampliar contenido de noticia sobre la temática del foro a periodistas de medios de comunicación estratégicos.

Unis Galileo San Carlos Landivar Del Valle Escuela de Gobierno

Objetivos Específicos: Promover la temática del foro con eventos previos para generar mayor interés. Reunir a los que elaboran la noticia para dialogar y ampliar información de la estrategia del foro.

Espacio para promover el Foro ante los estudiantes de la escuela de Gobierno.

ALMUERZO EMPRESARIAL “Liderazgo ético para transformar Guatemala” El foro de este año fue precedido por eventos que enmarcaron la conmemorarse la décima edición del mismo y el inicio de la celebración de los 15 años de CentraRSE. El primero fue el almuerzo empresarial, que contó con un panel conformado por cuatro Ex presidentes de CentraRSE, Álvaro Castillo, José Antonio Corrales, Rodolfo Heinemann y Álvaro Zepeda. El primer almuerzo empresarial, reunió a más de 200 presidentes y CEO’s de empresas socias y no socias de CentraRSE, así como a líderes de cámaras, gremios y organismos, para promover una reflexión respecto al liderazgo desde el involucramiento del sector privado en la agenda nacional.

MESAS DE TRABAJO Se desarrollaron Mesas de Trabajo, en sesiones paralelas en los temas ambiental, económico, social y empresarial, siendo lideradas cada una, por un representante de organizaciones de RSE a nivel mundial: UNIS-DR Panamá, AED Costa Rica, SUMARSE Panamá y FORETICA España, quienes aportaron su experiencia en proyectos de gestión integral de riesgo, cadena de valor, gestión empresarial por la niñez, adolescencia y juventud; y sistemas de gestión de ética empresarial, respectivamente, aglutinando a más de 250 personas. MESA AMBIENTAL: Facilitador: Humberto Jaime, Director de Comunicaciones de UNIS-DR Panamá. La Mesa contó con una participación de 75 personas representando a diferentes empresas, organizaciones e instancias de gobierno EL objetivo de la mesa fue compartir las buenas prácticas e iniciativas relacionadas al tema de Gestión Integral del Riesgo a Desastres, para aumentar la capacidad de resiliencia, principalmente con el fin de salvaguardar los medios de producción, asegurar la continuidad de las operaciones y reducir el riesgo de pérdidas humanas y materiales ante amenazas naturales. Dentro de la misma se presentaron las buenas prácticas de empresas del Sector Privado como, CEMEX: modelo de sostenibilidad ambiental que promueve espacios ecológicos, CMI: Molinos Modernos Cultura 100% Responsable, y Cementos Progreso: Progresando Verde por Guatemala, y la participación de organizaciones como: Acción contra el hambre: Proyecto Alianzas Público Privadas para Enfrentar Riesgo a desastres, CONRED: Importancia de la Gestión Integral del Riesgo referencia al Marco de Sendai, para finalizar se realizó la socialización oficial del establecimiento del capítulo nacional de la Alianza del Sector Privado Para Sociedades Resilientes antes Desastres (ARISE) para el cual CentraRSE fungirá como punto focal a nivel país.

MESA ECONOMICA: Facilitadora: Olga Sauma, Directora de AED Costa Rica La Mesa contó con una participación de 52 personas representando a diferentes empresas, organizaciones e instancias de gobierno. El objetivo de las misma era compartir experiencias de buenas prácticas y avances en temas de cadena de valor, para medir y controlar los impactos relacionados a lo largo y ancho de la cadena con proveedores y socios comerciales de la empresa. Posteriormente se presentaron casos empresariales de Ingenio Pantaleón, sobre fortalecimiento de la cadena de proveedores, explicando como empezaron el trabajo de cadena de valor con los productores porque es donde tienen mayor riesgo. Nestlé, Responsabilidad Social extendida a todo el supply chain local e internacionalmente, explicando sobre la creación de valor que se extiende más allá de los proveedores y lo que hizo la empresa ante la problemática del café y la roya, para trabajar con los productores cafetaleros, brindándoles plantas resistentes a la roya, asegurando así el abastecimiento de la empresa y la calidad del grano a nivel nacional. Bayer, presentó el código de ética de la empresa como la base fundamental para el trabajo con la cadena de proveedores, siendo el objetivo primordial llevar a cada proveedor a elevar los estándares y como último recurso prescindir de ellos.

MESA SOCIAL: Facilitadora: Teresa de Alfaro, Directora de SUMARSE Panamá La Mesa contó con una participación de 70 personas representando a diferentes empresas, organizaciones e instancias de gobierno El objetivo de dicha mesa era presentar la iniciativa del programa que inicio en conjunto con UNICEF en donde se abordaban los temas de la niñez (infancia, y nutrición) adolescencia (educación y prevención de la violencia) y juventud (empleabilidad). Durante el desarrollo de la misma se contó con la participación de tres empresas que expusieron sus casos de buenas practicas relacionados a esta temática, UNICEF hizo una introducción sobre estos tres áreas a nivel nacional e internacional para entrar en contexto. Los casos empresariales fueron de las empresas Tigo: Escuelas ABC de Fundación Tigo, programa de educación con las escuelas brindándoles plataformas tecnológicas, asi como el uso de la aplicación diseñada para evaluación y consulta escolar. Por su parte Grupo Terra, presento su programa de Becas, el cual trabajan a través de la fundación Terra en Honduras, y por primer año ejecutándose también en Guatemala y la empresa Cargill, presento su programa Huella social en Centroamérica, el cual realizan en conjunto con Care.

MESA ÉTICA EMPRESARIAL: Facilitador: Tomás Sercovich, Responsable de Relaciones Internacionales FORETICA España La Mesa contó con una participación de 60 personas representando a diferentes empresas, organizaciones e instancias de gobierno. El objetivo de dicha mesa era dar a conocer el contexto y las tendencias sobre la ética, como ha evolucionado a través de los años hasta volverse un sistema de gestión indispensable dentro las empresas que buscan ser exitosas y permanecer el largo plazo. Y dentro la misma se presentaron las buenas prácticas que existen en Guatemala por medio de la presentación de casos empresariales. Cementos Progreso con el caso “COVEC” y Telefónica con el caso “Campaña de Honestidad”, desde diferentes enfoques con el fin de fortalecer ética con sus diferentes grupos de interés. Durante el caso de Cementos Progreso Christie Ippisch nos explicó como desde sus orígenes se establece la importancia de la ética, que el COVEC ha vuelto una herramienta clave para el día a día del colaborador como consecuencia han logrado tener el reconocimiento mundial World Most Ethical Company. Luego de parte Telefónica, Raúl Alas comentó como surge la campaña de honestidad por medio de un experimento social de dejar teléfonos celulares tirados y ver la honestidad de los guatemaltecos. Por último, se contó la participación del director ejecutivo de la Cámara de Industria Javier Zepeda en el cual nos recordó sobre la importancia de hablar de ética y el rol están tomando como cámara para sensibilizar y permear el tema.

Actividades de networking Coctél de inauguración Foro Nacional

Para dar la bienvenida a los conferencistas del X Foro Nacional de RSE, se llevó a cabo un cóctel en el Hotel lntercontinental, donde se contó con la participación de empresarios socios y no socios de CentraRSE y representantes de Organismos Internacionales.

Almuerzo: Reconocimiento a Alvaro Castillo

CentraRSE entregó un reconocimiento a uno de los líderes empresariales y ex presidente de CentraRSE, por su reconocido trabajo en el desarrollo de la RSE en Guatemala. Don Alvaro Castillo Monge, recibio de manos de Alvaro Ruiz, Presidente de CentraRSE un reconocimiento por su trayectoria en promover la RSE.

Sectores representados en el Foro Nacional

Participación por universidades

Se contó con la participación de 1,200 personas representantes de diferentes sectores de la sociedad, siendo el sector empresarial el de mayor representatividad con un 45% del total de los asistentes.

Por suegundo año consecutivo se realizó una jornada dirigida a jóvenes universitarios. Consideramos que para construir una Guatemala diferente es necesario dar a conocer la importancia de la ética en los negocios. En esta actividad se contó con la participación de 1,500 estudiantes universitarios y emprendedores, representados de la siguiente forma:

Para el 2017, dando continuidad a la estrategia planteada para los años 2015-2017 el tema de X Foro Nacional fue “Liderazgo Ético para transformar Guatemala” exponiendo la necesidad de reflexionar en la importancia de formar parte en la construcción del futuro sostenible para la sociedad guatemalteca, incorporando las tres dimensiones de la ética. Apertura

Alvaro Ruiz Presidente de CentraRSE

Para dar inicio, las palabras de apertura estuvieron a cargo de Álvaro Ruiz, Presidente de la Junta Directiva de CentraRSE, quien destaco la evolución y los avances de la RSE en Guatemala durante diez años de foro y los catorce años de CentraRSE, en la promoción de la RSE. Además, brindo los antecedentes de la estrategia de largo plazo que se ha venido desarrollando desde hace tres años con la temática de la ética, invitando a sumarse a estas alianzas y a convertirse en agentes de cambio, intercambiando i d ea s , experiencias y buenas prácticas que ayuden a encontrar la sostenibilidad

Destacó que, para lograr hablar de sostenibilidad nacional y no sectorial, es necesario accionar en la agenda pública, partiendo de la ética como un valor clave para el desarrollo “Guatemala continúa pasando por momentos convulsionados en donde se ha vuelto difícil encontrar certeza para desempeñarse, es ahora cuando la responsabilidad social y la ética cobran más importancia que nunca, ya que son estos principios los que deberán regir las decisiones de negocios, de política y de ciudadanía. El día de hoy hemos intentado reunir a una variedad de públicos, desde políticos, académicos, empresarios y estudiantes, esperamos que, aunque no todos estemos de acuerdo en muchos aspectos, podamos coincidir en la importancia de tomar buenas decisiones, fundamentadas en la ética. Si logramos esto, sin duda estaremos más cerca de una mejor Guatemala”. Expresó.

y crecimiento de las empresas y a colaborar con la creación de ese mejor país que todos.

Sesión Plenaria: “Ética en 3 Dimensiones” Filosofo Francois Vallaeys • La Primer Ponencia del día estuvo a cargo de Francois Vallaeys, Filósofo Francés. Especialista en Responsabilidad Social y ética. Articulando con la actualidad nacional y empresarial el tema que iniciara el año anterior “La ética 3D”: refiriéndose a la ética en tres dimensiones: Virtud, Justicia y Sostenibilidad. • Nuestras intuiciones morales y nuestros artefactos de códigos de ética no son lo suficientemente fuertes para responder a los problemas de hoy, por eso les he propuesto la ética en 3D, para entenderla tenemos que entender los problemas que permite resolver. Nuestra ética es de una sola dimensión, nos permite saber muy bien si alguien es culpable cuando hace un acto directo, como el de robar, pero no nos permite juzgar las cadenas de valor y no nos permite juzgar los modelos de desarrollo insostenibles. “Tenemos que gerenciar no solamente nuestros actos en cada una de nuestras organizaciones, sino nuestros impactos entre todas las organizaciones. Por eso es tan difícil entender y gerenciar este tema de la Responsabilidad Social”. Francois Vallaeys Lo primero que debemos hacer para transformar y liderar éticamente algo, es indignarnos, si no podemos indignarnos con temas sociales, no podemos hacer absolutamente nada. La transformación es el estado mundial del dinero del crimen por rubro de negocios: El primer rubro son las falsificaciones y productos piratas. El Segundo rubro tráfico de drogas, con un flujo anual entre 1,600 y 2,200 billones de dólares. Tercer rubro tráfico de madera. Cuarto rubro tráfico de seres humanos, es un excelente negocio que trae mucho dinero a muchísima gente. Ha vuelto La esclavitud está entre nosotros. Las debilidades de la RSE son muchas: No cambia el sistema actual, económico insostenible. No genera grandes alianzas para luchar juntos contra los impactos 38

sistémicos. Cada quien lo hace de una forma solitaria. Es mucho más un agregado de buenas acciones al lado del core business que un compromiso que cambia el core business. Apenas se integran herramientas de gestión (certificaciones, estándares, memorias de sostenibilidad.) Genera muy poca innovación social, es más reactiva y cuidadosa de promotora de novedades estratégicas. Falta audacia. No se logra superar la sospecha del “fairwashing”. No se entiende bien todavía lo q ue d e b e r í a i m p l i c a r l a Responsabilidad Social como “Co-gestión de nuestros impactos negativos en ecosistemas organizacionales”. El modelo ecológico de desarrollo que la Responsabilidad Social implica que va contra la cultura actual de los empresarios, del gobierno, de los educadores, etc. El paradigma ético dominante no permite la sensibilización ética necesaria. Para cubrir con todos los temas de la ética, necesitamos cumplir con los principios de la RSE que son: Gobierno, compliance, buen clima laboral, cadena de proveedores, debida diligencia, comercio justo, huella ecológica, economía reparadora, ciudades sostenibles, los 17 objetivos de la ONU. Los problemas éticos en América Latina son muy similares: • Dominio del Modelo de la “Ética del compadrazgo”: Lealtad ante todo al grupo de confianza. • Amplio Capital Social de vínculo (cerrado) como base del “seguro social” de las personas: Déficit de Capital Social de nexo y de puente Fragilidad del tejido social • Déficit de apoyo al sistema social público:Tolerancia a la transgresión y a la corrupción cotidiana, mal funcionamiento del

aparato público y desconfianza frente a la ley • La “cosa pública” tiene poco sentido y no genera apego: Los amigos de mis amigos son mis amigos, Los enemigos de mis amigos son mis enemigos, A los enemigos: ¡la ley! A los amigos: ¡todo! Para iniciar un cambio es necesario: Renunciar a la prédica y la exhortación ética, renunciar al autoritarismo y/o la espera mesiánica, empezar a “horizontalizar” la formulación y construcción de las reglas comunes en las organizaciones (autonomía y participación). Creando reglas con las siguientes características: Claras (no dar pie a la interpretación pleitista o dejar zonas grises), consensuadas (participación de los afectados en su elaboración), inteligentes (útiles) Justas (universalizables), intransgredibles (sin excepción ni privilegios), de aplicación estricta (sanción automática) Destacó la importancia de desarrollar una inteligencia colectiva que nos oriente más rápidamente hacia una sociedad mundial ecológica, una sociedad en la que los grupos más pequeños logran habitualmente vencer a los más grandes, aquellos que en una democracia normalmente deberían superarlos “Si los grupos privilegiados e intermediarios, triunfan sobre los numéricamente superiores de los grupos latentes, es que los primeros son en general organizados y activos, mientras que los segundos son desorganizados y pasivos”. Basándose en la “Paradoja de Olson”, según la cual nuestra tarea para le inteligencia colectiva es que el grupo grande, el que defiende la mayor justicia y la sostenibilidad se imponga a los intereses de pasillo”. Expresó. Revelando que, para generar Capital Social es necesaria la

capacidad de asociatividad, la conciencia cívica, el consenso moral y los valores éticos que, en conjunto, generan en una sociedad un clima de confianza provechoso para todos “Se trata de generar redes, interacciones, vínculos entre personas y/o organizaciones sobre la base de la colaboración, las relaciones “gana/gana” y el diálogo”. Para finalizar hablo sobre las tendencias actuales en Responsabilidad Social: • Institucionalización de la RSE, debemos acabar con el discurso que la RSE es solamente voluntaria. Si la RSE es ética, la ética no es voluntaria, es obligatoria. • Eficacia del boicot y buycot viralizados. Cuando la empresa es buena, la gente prefiere a esa empresa. • Interés de la inversión financiera europea por la sostenibilidad. Primer “Bono soberano verde (state green bond)” lanzado por Francia, enero 2017: Por Se quería 7 billones, se obtuvo 23,5 billones de euros.

Panel Conclusiones Mesas Paralelas

Teresa de Alfaro

El Panel de diálogo integrado por expertos de organizaciones de RSE de la región, Humberto Jaime, Director de Comunicaciones de UNIS-DR Panamá, Olga Sauma, Directora de AED Costa Rica, Teresa de Alfaro, Directora de SUMARSE Panamá y Tomás Sercovich, Responsable de Relaciones Internacionales FORETICA España, quienes presentaron las conclusiones y experiencias obtenidas en sesiones paralelas realizadas el día anterior, en los temas: ambiental, económico, social y empresarial, respectivamente.

• Se hizo una conexión entre el impacto social de la empresa, la responsabilidad social de la empresa y la conexión con la infancia, cada empresa asume que tiene una responsabilidad que genera positiva o negativa sobre sus públicos de interés, entre ellos sus colaboradores y sus familias, y las comunidades, entre ellos encontramos a los niños, adolescentes y nos damos cuenta que son parte de nuestro entorno de influencia de las empresas.

Para moderar el panel se contó con la participación de Natalia Gutiérrez, experta en Estrategias Responsables de Negocio.

Olga Sauma • Hoy en día entendemos que la responsabilidad social de una empresa incluye el alcance que tiene a través de sus productos y servicios a lo largo de su Cadena de valor, que es precisamente esa responsabilidad social extendida, que para que funcione se debe ir escalando los programas y lleva los a lo largo y ancho de toda la cadena para medir nuestros impactos.

Humberto Jaime • Esta temática ha cobrado importancia en todos los sectores, incluyendo al sector privado ya que parte de la sostenibilidad es poder enfrentar y estar preparados a eventualidades que se presenten, por lo que todos debemos aumentar la capacidad de resiliencia, principalmente con el fin de salvaguardar los medios de producción, asegurar la continuidad de las operaciones y reducir el riesgo de pérdidas humanas y materiales ante amenazas naturales.

Luego de parte Telefónica, Raúl Alás nos comentó surge la campaña de honestidad que surge por medio de un experimento social de dejar teléfonos celulares tirados y ver la honestidad de los guatemaltecos. Por último, se contó la participación del director ejecutivo de la Cámara de Industria Javier Zepeda en el cual nos recordó sobre la importancia de hablar de ética y el rol están tomando como cámara para sensibilizar y permear el tema.

Lanzamineto ICR

Tomas Sercovich

• Las tendencias sobre los sistemas de gestión de la ética empresarial han evolucionado a través de los años, hasta volverse un sistema de gestión indispensable dentro las empresas que buscan pasar de empresas éticas a empresas responsables, ser exitosas y permanecer el largo plazo. Durante el caso de Cementos Progreso Christie Ippisch nos explica como desde sus orígenes se establece la importancia de la ética, que el COVEC ha vuelto una herramienta clave para el día a día del colaborador como consecuencia han logrado tener el reconocimiento mundial World Most Ethical Company.

Dentro del foro se realizó la Presentación del Indice de Comportamiento Responsable. Juan Pablo Morataya, Director Ejecutivo CentraRSE; Alvaro Ruiz, Presidente CentraRSE; Antonio Maluf, Presidente CACIF y Roberto Ardón, Director Ejecutivo CACIF realizaron la firma del convenio de trabajo del ICR.

3. Establecer planes de acción para futuras verificaciones y estrategias empresariales. 4. Generar eficiencias para una mejor continua en los procesos. 5. Aportar a la mejora reputacional del sector productivo en su conjunto. 6. Reducir riesgos, y mejorar los procesos de cumplimiento dentro de los requerimientos de estándares y certificaciones nacionales e internacionales.

Beneficios y alcances del ICR • Desarrollar una cultura de medición sectorial en materia de sostenibilidad. • Desarrollar un modelo de gestión de comportamiento responsable con indicadores y metas específicas. • Establecer modelos sistematizados y comparables entre empresas y sectores posicionando una imagen fiel de país. El índice de Comportamiento Responsable se creó para aportar y conceptualizar un sistema estratégico para el monitoreo, evaluación y generación de indicadores sobre el cumplimiento empresarial a nivel sectorial en materia de responsabilidad social empresarial (comportamiento responsable). Además, permitirá que los distintos sectores productivos del país establezcan estándares homogéneos a partir de indicadores críticos y específicos de gestión vinculados a la sostenibilidad y con ello qué resultados cuantitativos son identificables.

Objetivos Específicos 1. Validar que el proceso de gestión empresarial está alineado con los objetivos de la sostenibilidad. 2. Identificar los campos críticos de cumplimiento y no conformidades a través del levantamiento de una línea base y construcción de indicadores empresariales. 42

• Visibilizar a través de informes circunstanciados los niveles de cumplimiento que establezcan compromisos empresariales potentes. • Mejorar la reputación del sector productivo en su conjunto. • Proveer de información relevante a las altas gerencias para una mejora competitiva.

CASO EMPRESARIAL Guillermo Jaime, Presidente de Grupo MIA Posteriormente Guillermo Jaime, Presidente de Grupo MIA, compartió su experiencia sobre MIA, empresa social de construcción de vivienda en autoproducción, expertos en el desarrollo de vivienda para la base de la pirámide, tanto en México como para otras partes del mundo. Junto con empresas aliadas han construido más de 35,000 viviendas. El modelo de negocio integra tres eslabones de valor tecnología de construcción, empresas multinacionales de gran reputación y capacidad, y fuentes de financiamiento. Haciendo una analogía, de la pirámide de Maslow contra la base de la pirámide. Esta pirámide plantea una serie de logro de metas que van cambiando conforme se va avanzando. En cifras la base de la pirámide representa un mercado potencial de más de 700 billones de dólares a nivel mundial, más de 400 millones de personas forman la llamada base de la pirámide, la mitad representa el segmento llamado como pobres, es decir la parte más baja de la base de la pirámide, la otra mitad representa el siguiente segmento, determinado vulnerable, es decir que es un mercado gigantesco a nivel mundial. La mayor parte de la base de la pirámide está siendo atendida por fundaciones, ONG y por el gobierno, quien está extremadamente estigmatizado. Por qué si hay un rezago de 9 millones de familias que viven en condiciones de pobreza patrimonial tan solo en México, si hay niveles de pobreza tan altos a nivel mundial y existen publicaciones

importantes, que dicen que hay una fortuna, en donde claramente genera valor para la base de la pirámide, por qué el gobierno es quien sigue atendiendo la pobreza y los empresarios solamente hacemos filantropía. Las empresas sociales empiezan a romper algunos paradigmas: 1. Las empresas sociales no deben de ganar dinero. El empresariado social, debe ser igual a la asistencia social. Creo en la filantropía y en que hay negocios que no pueden convertirse en un negocio rentable, como una empresa de donación de órganos, por ejemplo, pero hay modelos de negocios que, si quieren ser verdaderamente factor de cambio y hacer escala, es posible crecerlos a través de la rentabilidad, siempre y cuando sea manejada con responsabilidad. Las empresas sociales llevan un producto o servicio a la base de la pirámide, pero basado en el volumen y no en el margen. 2. La pobreza tiene que ser atendida por el gobierno. Todos cuando pensamos en gobierno, pensamos en corrupción, malos manejos, etc. Pero el dinero público hay que utilizarlo, todos pagamos impuestos, todos generamos empleo, mantenemos las finanzas públicas y estas activan la economía, para eso están diseñadas. Gracias a ello hay carreteras, aeropuertos, etc., es preferible vivir en un país en donde el dinero público sea utilizado por una empresa transparente, que genere empleo, que pague impuestos, que genere valor y garantice que ese dinero llegue a su destino, erradicando la pobreza. Para eso como emprendedores sociales tenemos que evolucionar y pensar en grande. Existen fallas sistémicas de los emprendedores sociales y de los empresarios, que he identificado: ¿Como pasar de ser emprendedor social a ser empresario social? El típico emprendedor social tiene más premios y reconocimientos en su gaveta que dólares en su cuenta, la razón, todos tendemos a aplaudirle a aquel que decide dedicar su talento a atender y combatir a la pobreza. Pero lo que provoca eso, es que el costo de oportunidad de los emprendedores sociales sea altísimo, hasta el punto en que ya no pueden seguir operando. El empresario social comienza a activar la economía, empieza a pagar impuestos, empieza a pagar buenos sueldos, por tanto, empieza a traer talento, trabajando en una empresa social, el costo de oportunidad se 43

reduce, con un ingrediente adicional que es sumamente poderoso que es el ingrediente del corazón que ese es intangible y muy difícil de describir.

“Lo que propongo con el tema del capitalismo social, es que hay maneras de generar valor a la base de la pirámide a través de los empresarios sociales que se vuelven mecanismos de conexión entre el capital y la base de la pirámide, siempre y cuando se comporten con ética, con transparencia, es decir que se mantenga perfectamente en equilibrio la rentabilidad que produce escalabilidad y que produce impacto social”. Guillermo Jaime

SESION PLENARIA II La segunda plenaria estuvo a cargo de Nicolás Shea con el tema “Nuevos liderazgos éticos: Desafío para los países Latinoamericanos” “La razón por la que estamos haciendo esto, es porque un grupo de chilenos estamos muy preocupados. En chile hace 10 años la participación política era cercana a un 80%; en la elección pasada no paso del 40%, y se estima que esta próxima elección disminuya por debajo del 40%”. Cuando ni siquiera el 40% de los ciudadanos se animan a ir a votar, no hay que ser un experto en filosofía, ni en ciencias políticas para darse cuenta de que estamos frente a un problema. Si la democracia supone participación, cuando menos de un tercio de la sociedad participa estamos frente a un problema, las ideas dan lo mismo, porque hay un problema mucho mayor, que es la legitimidad del sistema. • “Hace dos años en chile hubo un escándalo en el financiamiento de la política, muy rápidamente la legitimidad del sistema se fue a niveles muy peligrosos. No me importa tú ideología, cuales sean tus ideas frente a la economía, a la legalización de la droga, al origen de la vida, a la estratización de la economía, porque cuando la democracia está 44

en juego y llega a un nivel de tal fragilidad y vulnerabilidad estamos todos ante un problema gravísimo y nuestras decisiones, nuestros candidatos y representantes, nuestra democracia, más bien pasa a ser un juego de azar. No tienes idea de que va a ser la persona que elijamos y en Latinoamérica cada cierto tiempo le entregamos un cheque en blanco a un grupo de personas para hagan lo que quieran”.

“La gente dice que no quiere ir a las urnas porque no quiere avalar un sistema que le produce repulsión, el problema es que cuando esa persona se margina, el sistema se vuelve aún más repulsivo y menos democrático”. Nicolás Shea

“Es muy serio que no nos involucremos y es demasiado posible involucrarse, pero la única posibilidad de que podamos elegir a alguien es que este en el voto, si no está en el voto no se puede. Es lo mismo con la democracia, nosotros esperamos que los beneficiarios de este sistema renuncien a los privilegios por nosotros, pero eso no va a ocurrir, porque no les interesa, porque no les conviene. Si no quieren no participen, eso es decisión de ustedes, pero no reclamen por los resultados de un sistema en el que no estamos dispuestos a participar”.

Conclusiones Las Conclusiones del Foro Nacional estuvieron a cargo de Daniel Panedas, presidente del X Foro, quien dio los resultados de la encuesta realizada a los participantes durante el foro: Ante la pregunta: ¿Quién debe dar el primer paso para la transformación de Guatemala? Estamos acostumbrados a pedir que alguien más de el primer paso, en este caso la respuesta fue bastante clara, más del 50% implican que ese paso debe darlo el sector privado y la sociedad civil, quiere decir que tenemos un gran avance y un punto de partida extraordinario, estamos asumiendo que el primer paso lo debemos dar todos nosotros.

Daniel Panedas presidente del X Foro Nacional

La segunda pregunta fue ¿Para usted cuál es el elemento que va a transforma positivamente a Guatemala? Si sacamos la respuesta de que todas las anteriores son importantes, es hasta cierto punto lógico, pero si sacamos eso el 70% restante habla de ética y responsabilidad en la actuación ciudadana

Foro para universitarios, emprendedores y academia

La jornada de la tarde, fue muy exitosa, se conto con la asistencia de jóvenes universitarios y emprendedores, así como catedráticos de las diferentes universidades del país.

SESION PLENARIA I “Ética en 3 Dimensiones” La Primer Ponencia estuvo a cargo de Francois Vallaeys, Filósofo Francés. Especialista en Responsabilidad Social y ética.

SESION PLENARIA II: “Liderazgo para empresarios del Futuro” Carlos Alberto Escotet, Director Ejecutivo de Banesco Panamá

PANEL Panel de Diálogo: “Importancia del liderazgo ético para los jóvenes en Guatemala” Panel de diálogo con representantes de los diferentes sectores juveniles de la sociedad, el cual permite contar con diferentes opiniones sobre el tema. Martha Pérez de Chen, Decana Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad Rafael Landivar; Diego Marroquín, Director Ejecutivo Movimiento Cívico Nacional; Marjorie Von Ahn, Modera el programa de Debate Político “A las 10pm” Canal Antigua”; Gabriel Wer, Socialab Guatemala.

Taller Mercadeo Estratégico y Consumo Responsable Impartido por:

Taller de Ética Empresarial en 3 Dimensiones Impartido por:

Natalia Gutiérrez - TONIC

Francois Vallaeys

El objetivo del taller es sensibilizar e informar al participante sobre las nuevas tendencias de consumo responsable y cómo poder adaptar la estrategia de MKT y comunicación para la promoción del mismo (Asuntos de consumidores ISO26000).

¿Por dónde iniciar el cambio? Crear reglas con las siguientes características: • Claras (no dar pie a la interpretación pleitista o dejar zonas grises) • Consensuadas (participación de los afectados en su elaboración) • Inteligentes (útiles) • Justas (universalizables) • Intransgredibles (sin excepción ni privilegios) • De aplicación estricta (sanción automática)

• Entender cómo y por qué el consumo responsable es uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. • Ofrecer definiciones concretas sobre qué es el consumo responsable y cómo impacta en cualquier tipo de empresa u organización. • Diagnosticar el tipo de consumidor qué somos e identificar una serie de acciones para mejorar.

Generar Capital Social : Tiene que ver con la capacidad de asociatividad, la conciencia cívica, el consenso moral y los valores éticos que, en conjunto, generan en una sociedad un clima de confianza provechoso para todos. Se trata de generar redes, interacciones, vínculos entre personas y/o organizaciones sobre la base de la colaboración, las relaciones “gana/gana”, el diálogo.

• Diagnosticar qué tan responsable es la estrategia de marketing de nuestra organización y conocer pasos para migrarlo. • Demostrar a través de casos de éxito internacionales y de la región cómo se implementa y sus principales impactos.

Presentación de resultados X Foro Nacional de RSE Presentación de Resultados del X Foro Nacional de RSE “Liderazgo ético para transformar Guatemala”, En este evento nos acompañaron miembros de la Junta Directiva, representantes de empresas patrocinadoras, organismos, cámaras, embajadas y aliados estratégicos de CentraRSE y en este se presento el nuevo presidente del Foro Nacional 2018.

Jorge Toruño Nuevo presidente de Foro Nacional

PATROCINADORES PLATINO

PATROCINADORES PLATA

MEDIOS DE COMUNICACIÃ&#x201C;N

PATROCINADORES ORO

PATROCINADORES BRONCE

CON EL APOYO DE

Evento Internacional CentraRSE en alianza con el WBCSD reúnen a empresas guatemaltecas para hablar de Principios de DDHH en el marco del Foro de Empresas y Derechos Humanos de OACNUD, en Ginebra, Suiza Por segundo año consecutivo CentraRSE en conjunto con El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD por sus siglas en inglés) realizan el evento: “Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Negocios y Derechos Humanos en Guatemala” Prácticas de negocios. En el Marco de la 6ta. Edición del Foro anual sobre Empresas y Derechos Humanos, de OACNUD en Ginebra, Suiza. Durante la plenaria del evento Juan Pablo Morataya, director ejecutivo de CentraRSE, presentó el Modelo de implementación de los principios rectores de las Naciones Unidas sobre Negocios y Derechos Humanos en Guatemala, como capítulo del WBCSD para Guatemala. En el evento participó la embajada de Guatemala ante Naciones Unidas, una delegación de empresas socias de CentraRSE en representación del sector empresarial guatemalteco, quienes compartieron buenas prácticas empresariales gestión de Derechos humanos y Empresa, e integrantes del Comité de Derechos Humanos del Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras -CACIF-.

Firma Alianzas Firma de convenio CentraRSE y Arise

Firma de convenio CentraRSE y U N I C E F

En el mes de febrero de 2017 CentraRSE y la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres - UNISDR, firmaron la Declaración de Cooperación para el establecimiento del Capítulo Nacional en Guatemala de la Alianza del Sector Privado Para Sociedades Resilientes ante Desastres (ARISE) con el fin de apoyar los esfuerzos del sector privado en dicho país para cumplir lo establecido en el Marco de Sendai en lo referente al trabajo y coordinación entre las empresas del sector privado para la reducción del riesgo de desastres.

Guatemala, 19 de diciembre del 2017. La Asociación Civil Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), han firmado un acuerdo de colaboración para los próximos cuatro años con la finalidad de sumar esfuerzos para fortalecer que el respeto y la promoción de los derechos de la niñez, adolescencia y juventud también sea una prioridad para el sector privado del país.

CentraRSE y UNISDR dieron a conocer esta alianza a través de diferentes plataformas y eventos siendo los más importantes los siguientes:

Ambas instituciones ofrecerán todo su conocimiento técnico y asesoría a las empresas, gremios y cámaras que quieran fortalecer sus capacidades para desarrollar negocios sostenibles que priorizan la infancia y juventud en toda su cadena de valor.

• Taller empresarial del Programa de Alianzas Público-Privadas en Gestión Integral para la Reducción de Desastres realizado el 28 de febrero en instalaciones de CONRED. • Talleres empresariales de Gestión Integral del Riesgo realizados realizados los días 28, 29 y 30 de marzo en oficinas de CentraRSE. • Mesa del eje ambiental realizada en el marco del X Foro Nacional de RSE realizada el 17 de mayo de 2017.

Firma de convenio CentraRSE y Guatemala Green Building Council 29 de agosto 2017. Con el propósito de unir esfuerzos, y bajo el concepto de brindar educación e información a los profesionales del país para asegurar la implementación de las mejores prácticas en el sector construcción e inmobiliario en Guatemala a fin de adquirir y aplicar las herramientas de competitividad y responsabilidad social, CentraRSE y el Guatemala Green Building Council firmaron un acuerdo de cooperación institucional por medio del cual se operativizarán las iniciativas que se pueden coordinar en conjunto.

Firma de convenio CentraRSE y Camara de la Industria El miércoles 9 de agosto en las instalaciones de Cámara de Industria, se firmó el convenio institucional entre Cámara de Industria y Centrarse, en donde los presidentes y representantes de cada institución suscribieron el acuerdo. Este acuerdo de colaboración forma parte de una estrategia de incidencia a nivel nacional en cuanto a promover la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial como herramientas de mejora a la competitividad empresarial a través de procesos formativos, de generación de sistemas de gestión y el intercambio de conocimiento en cuanto a mejores prácticas en el sector industrial en Guatemala. Dentro de los dos años siguientes de trabajo se estará desarrollando un plan conjunto en donde se espera impactar a más de mil empresas en diferentes programas, dentro de los más relevantes están: -Guatemala Integra: 1. Programas formativos en: Ética Empresarial; Sistemas de gestión anti-soborno. 2. Índice de comportamiento responsable: empresas agremiadas a Cámara de Industria estarán participando en la medición del índice. 3. Documentación de buenas prácticas empresariales: se estará lanzando un libro de buenas prácticas en responsabilidad social empresarial para empresas provenientes del sector industrial entre otros temas.

Lanzamiento Libro Buenas Prácticas Laborales AGROINDUSTRIALES en Guatemala LIBRO DE CASOS DEL AGRO. presentó su segunda publicación sobre casos de buenas prácticas, denominada: “BUENAS PRACTICAS LABORALES AGROINDUSTRIALES EN GUATEMALA”. La iniciativa parte del ideal de documentar el trabajo sostenido que las empresas y sectores del país han venido desarrollando en cuanto a iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. El objetivo principal del Libro es evidenciar el compromiso del sector agroindustrial en cuanto a sus impactos positivos en materia laboral, social y de salud, documentando casos, que coadyuven a la sistematización de proyectos que generen un valor compartido.

Protocolos sectoriales Como parte de la formulación de herramientas para fortalecer la gestión interna de las empresas se desarrolló la Guía de Referencia para Proveedores de Caña de Azúcar a nivel subregional que busca orientar respecto a los distintos requerimientos que actualmente la agenda internacional está solicitando al sector en materia de sostenibilidad. Asimismo, busca facilitar el entendimiento de las tendencias y normativas actuales vigentes relacionadas con los diferentes acuerdos comerciales suscritos por los países a nivel internacional y a partir de los mismos, mejorar el cumplimiento y por ende la competitividad global, tomando como foco de interés la cadena productiva representada en los proveedores de caña.

Centro para la Acciรณn de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala. 21 de Marzo de 2017 Ciudad de Guatemala, Guatemala C.A.