ano XI - n° 58 - abril a junho de 2011
Centro Clínico Gaúcho: 20 anos de uma história feita por pessoas dedicadas
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este ano em que o Centro Clínico Gaúcho celebra duas décadas de atuação no segmento da saúde no Rio Grande do Sul, é fundamental destacar a enorme relevância das pessoas que ajudaram e ajudam a construir essa trajetória. Os mais de 1.800 colaboradores que todos os dias atendem direta ou indiretamente casos envolvendo momentos delicados da vida dos usuários, são os protagonistas desta edição do Informativo Centro Clínico. Do total do corpo de funcionários do CCG, 70% é formado por uma equipe própria de profissionais da saúde. São
Leia nesta edição
médicos clínicos gerais e especialistas, dentistas, enfermeiros, psicólogos, entre outros que, no contato diário com o público, além de prestarem o atendimento técnico, direcionam um olhar humano e holístico aos pacientes, seguindo a filosofia do CCG. Igualmente o fazem os profissionais administrativos e de apoio, que reproduzem no dia a dia a obstinação da empresa por melhorar seus processos internos e oferecer ao cliente e usuário um serviço que prime pela satisfação. Como parte das celebrações dos 20 anos, o CCG ainda preparou uma nova campanha institucional de
mídia utilizando o conceito “Quem ama Cuida”. A campanha também é uma forma de homenagem aos colaboradores, comunicando que os cuidados especiais que recebemos de quem amamos são inspiração para os profissionais do CCG. “Nossa equipe é um orgulho para nós pela forma dedicada e profissional com que trata seu tempo de trabalho. E cada vez mais voltamos nossas atenções a estas pessoas que tanto ajudam a empresa a crescer e melhor atender nossos clientes e usuários”, destaca o diretor superintendente do CCG, Carlos Eduardo Ruschel.
p .2 Saúde em Dia tem nova coordenação p .3 Novidades nas unidades de Canoas e Cachoeirinha p .3 CCG reinaugura unidade de Viamão em junho p .4 O Grupo Bettanin e a longa parceria com o CCG
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Editorial
Saúde em DIA
20 ANOS DE DESAFIOS
Nova coordenação no Saúde em Dia
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Por Luiz Cláudio Leopoldo – Diretor Administrativo
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Para nós, o ano de 2011 marca duas décadas de muito trabalho e da busca pela superação de desafios. Ao chegarmos nessa etapa de nossa trajetória, fazemos um balanço e concluímos, satisfeitos, que o retorno que temos de nossos clientes e usuários é um sinalizador positivo do cenário atual da operadora. O crescimento do Centro Clínico Gaúcho está amparado na ampla estrutura de unidades próprias de atendimento em Porto Alegre e na Região Metropolitana, e na grande rede de serviços credenciados qualificados próximos aos clientes. Dessa forma, nosso maior objetivo constitui-se em manter o funcionamento integral dos serviços através de profissionais capacitados, treinados e focados na qualidade de vida e no bemestar de nossos clientes, usuários e colaboradores. Esse desafio permanente nos permite assegurar serviços médicos e odontológicos preparados para as novas exigências do mercado.
Em maio, a psicóloga Fernanda Sirângelo assumiu a coordenação do programa Saúde em Dia. Há três anos no CCG, a profissional responde ainda pelas áreas de Saúde Mental, Nutrição e Fonoaudiologia da empresa. Na nova função, Fernanda pretende fortalecer a importância do programa, disseminando-o para um número cada vez maior de usuários. O Saúde em Dia tem como objetivo orientar sobre práticas e hábitos saudáveis, sensibilizando as pessoas para a importância do controle e da prevenção de doenças.
Tabagismo e Diabetes no De Bem com a Vida Em julho, o módulo De Bem com a Vida irá promover mais dois workshops voltados aos usuários do CCG. Nos dias 12 e 26, serão realizados eventos tratando dos temas Tabagismo, e Diabetes e Hipertensão, respectivamente. Informações e inscrições podem ser realizadas pelo telefone (51) 3287.9290, durante o horário comercial. O módulo possui ainda acompanhamento dirigido a grupos de obesos, pacientes oncológicos e gestantes. Atenção para a programação: 12/07 Workshop sobre Tabagismo
O informativo Centro Clínico é uma publicação trimestral e de distribuição gratuita do Centro Clínico Gaúcho ANS n° 39280-4 e Centro Clínico Canoas ANS n° 34845-7.
Expediente Rua Cel. Frederico Linck, 25. Porto Alegre/RS • (51) 3287.9200 • informativo@centroclinicogaucho.com.br • www.centroclinicogaucho. com.br • Coordenação Geral do Informativo: Carlos E. Ruschel (Superintendente) • Produção editorial: Prática em Comunicação (www.praticom.com.br) • Jornalista Responsável: Vanessa Fernandes – Reg. 11259 • Editoração Eletrônica: Roka Estúdio (www.rokaestudio.com.br) • Fotografia: Marcelo Amaral, arquivos CCG e Bettanin • Ilustração: Juarez Menegassi • Impressão: Ideograf • Tiragem: 10,5 mil exemplares Os artigos assinados são de responsabilidade dos autores. As colaborações enviadas, publicadas ou não, são isentas de remuneração.
26/07 Workshop sobre Diabetes e Hipertensão
Hábitos Saudáveis atende empresas O módulo Hábitos Saudáveis do programa Saúde em Dia atendeu, em abril e maio, 14 empresas clientes do CCG com palestras, vacinações e realização de exames, como os de pressão arterial e de hemoglicoteste. As empresas foram: Taurus, Interop, San Marino Fiat, Turis Silva, Motrix, Via Porto, Carris, Portiere, Makena, Transmiro, Caliendo, Sogil, Robaldi Sul e AGV Logística. Mais informações sobre os serviços do módulo podem ser solicitadas pelo e-mail saudeemdia@centrocliniciogaucho.com.br.
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novidades
Viamão terá nova unidade Pílulas de Bem-estar O excesso de estresse é um dos principais problemas enfrentados em função do ritmo intenso da vida moderna. Para minimizar seus efeitos, a equipe do Saúde em Dia do CCG dá algumas dicas básicas! • Reconheça seus limites • Compartilhe seu estresse com um amigo ou profissional. • Peça ajuda • Planeje seu dia
quanto para os médicos. Todo o prédio foi planejado a partir de novos critérios de acessibilidade para usuários e equipe médica. Em 900 m², a estrutura abrigará 35 vagas cobertas de estacionamento e 30% a mais no número de consultórios para atendimento de especialidades, em relação à unidade atual. “Com isso, alcançamos um aumento de 45% na capacidade de atendimento, com possibilidade de expansão em mais 40%”, destaca Coelho.
• Alimente-se adequadamente • Pratique atividades físicas • Invista um tempo em lazer • Evite auto medicação
CCG é condecorado na Câmara de Porto Alegre
Canoas ganha prontoatendimento em Traumatologia Desde o início de maio, a Unidade Canoas do CCG (Av. Boqueirão, 33) passou a oferecer prontoatendimento diário (inclusive em feriados e fins de semana) em Traumatologia. Para possibilitar mais esse benefício, a equipe de médicos foi ampliada com a chegada de mais nove profissionais. Conforme Eloísa Beatriz Cardoso, gerente da unidade, a novidade proporciona maior comodidade principalmente aos moradores da Região Metropolitana, que não mais precisam se deslocar até Porto Alegre.
Unidade Cachoerinha atende 24 horas A Unidade Cachoerinha (Av. Lídio Batista Soares, 57) também apresenta novidades, passando a funcionar 24 horas ao dia com plantão Clínico e Pediátrico. “É mais uma opção de atendimento na cidade”, ressalta Cátia Jara, gerente da unidade. Com a mudança, os usuários do município passam a contar com prontoatendimento também à noite, aos fins de semana e feriados.
No dia 3 de maio, o Centro Clínico Gaúcho recebeu da Câmara Municipal de Porto Alegre a Comenda Porto do Sol, proposta pelo Vereador Dr. Raul Torelly (na foto com a direção do CCG), em reconhecimento pela contribuição que a empresa vem prestando à saúde na Capital. “Receber a honraria no ano em que completamos 20 anos é muito importante e simbólico para nós”, comemora Carlos Eduardo Ruschel, diretor superintendente do CCG. A homenagem é conferida a pessoas físicas ou jurídicas com atuação pública reconhecida em áreas do conhecimento Humano.
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Em junho, o CCG inaugura as operações de sua nova unidade na cidade de Viamão, transferindo o atendimento hoje realizado na unidade da av. Senador Salgado Filho. Em fase final de construção, com 85% das obras finalizadas, o espaço está localizado na av. Américo Vespúcio Cabral, nº 96, a uma quadra do Hospital de Viamão. Para o gerente de expansão do CCG, Daniel Coelho, a localização central é uma facilidade tanto para os usuários
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CLIENTE EM FOCO
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Confiança através dos anos
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Há 18 anos, o Grupo Bettanin escolheu o Centro Clínico Gaúcho para a prestação de serviços de planos de saúde aos seus colaboradores. Atualmente, são quatro mil vidas protegidas por cobertura ambulatorial e hospitalar. Os números falam por si, mas para o gerente corporativo de Recursos Humanos da empresa, Evandro Machado (foto), além da confiança e do respeito adquiridos durante todo esse período de parceria com o CCG, outros fatores como rede de cobertura e diversidade de serviços médicos também pesaram para a escolha e a permanência da operadora como fornecedora. Conforme Evandro, a estrutura oferecida permite ainda um atendimento personalizado. “Isso proporciona aos nossos profissionais maior agilidade, segurança e conforto, pois não é necessário o deslocamento para realização de consultas e alguns exames”, destaca. Os usuários têm à disposição médicos especialistas, enfermeiros, dentistas, além de atendimento laboratorial. Localizado em Esteio, em um parque industrial com mais de 200 mil metros quadrados, o Grupo Bettanin foi fundado em 1947, sendo
grupo sólido, mantém seus princípios de ética, humildade, respeito e honestidade compartilhados com seus profissionais. Hoje, a empresa segue crescendo com seu espírito empreendedor, investindo constantemente em produtos inovadores para facilitar o dia-a-dia do consumidor. São mais de três mil itens, presentes em 70 países. atualmente composto pelas seguintes empresas: Atlas, Sanremo, Primafer, Ordene, Vale Verde e SuperPro. Um
CARTA ABERTA Ana Luiz Pereira da Silva Soul Sociedade de Ônibus União LTDA
Importante!
A cada edição do Informativo, notícias e orientações de atendimento aos usuários do CCG. A Central de Marcação de Consultas do CCG atende de segunda à sexta-feira, das 7h às 22h, e aos sábados, das 8h às 16h. A fim de agilizar ainda mais o atendimento do serviço, orientamos que, sempre que possível, as ligações para marcação sejam realizadas antes das 9h ou depois das 15h, possibilitando, assim, um menor tempo de espera do usuário.
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Quero agradecer ao funcionário Rafael, da Unidade Zona Norte, em Porto Alegre. Minha filha necessitou de nebulização e foi muito bem atendida na triagem. Também parabenizo a agilidade de todos daquela unidade.” Contatos com a redação pelo e-mail: informativo@centroclinicogaucho.com.br
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