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1.1.9. Evaluación del proceso y los resultados
en la proporción lo más aproximada posible; esto se consigue con el muestreo. El tamaño de la muestra hace referencia a la generalización de los resultados.
1.1.9. Evaluación del proceso y los resultados.
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La evaluación del proceso consiste en comprobar que la aplicación del programa se está realizando en la forma prevista en la planificación previa. Es un tipo de evaluación orientada a la toma de decisiones, que habrán de ser inmediatas si no se desea interrumpir la implementación del programa.
Ilustración 8 Evaluación
Evaluar el proceso de aplicación de un programa supone hacer un seguimiento exhaustivo de todas y cada una de las fases de su desarrollo. Supone observar atentamente cada una de las acciones o actividades planificadas para detectar:
Posibles errores o malinterpretaciones en la aplicación de los elementos técnicos presentes en la planificación.
Resultados imprevistos o no esperados de las acciones realizadas.
Falta de ajuste entre los diversos elementos del programa.
Tres son los criterios reguladores:
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La eficiencia, que busca el equilibrio entre medios disponibles, recursos utilizados y efectos conseguidos.
El ajuste de cada acción a la realidad territorial y comunitaria
La satisfacción de las personas participantes.
La detección de problemas posibilita decisiones y acciones previsoras o correctoras en el desarrollo del proyecto.
La evaluación de proceso, también llamada «evaluación continua de la aplicación o monitoreo del programa», puede realizarse bien haciendo el seguimiento continuo del programa, o bien estableciendo una serie de controles estratégicos y temporalmente distribuidos a lo largo de todo su desarrollo.
La evaluación de los resultados es el proceso evaluativo más común y difundido. Consiste en comprobar o calibrar hasta qué punto se han conseguido los objetivos propuestos en la planificación. También es llamada «de producto, final y sumativa», e intenta valorar la eficacia de una actividad o programa, es decir, si ha servido para conseguir aquello para lo que fue pensado. Temporalmente se aplica una vez finalizado dicho programa y, al igual que las anteriores, sirve para tomar decisiones acerca de la continuidad, finalización o modificación del proyecto o la acción evaluada. No hay que contar solamente con los resultados previstos o esperados.
Ilustración 9 Satisfacción
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