Nuestro C贸digo de Etica y Buen Gobierno
Es un placer poder presentar el Código de ética y buen gobierno de la CLÍNICA GENERAL DE SUCRE LTDA. Con este pretendemos posicionar cada día mas a nuestra empresa, a través del establecimiento de los principios de nuestra cultura corporativa en estricta observancia de las normatividad legal vigente. Lo anterior, con la ayuda de todos nuestros colaboradores internos, externos, inversionistas, clientes y demás agentes económicos que intervienen nuestra actividad empresarial y comercial.
Nuestra reputación depende de todas las decisiones que adoptemos, así como de todas las acciones que los colaboradores realicen día a día en el desempeño de sus funciones y responsabilidades. Actualmente, el entorno de nuestra Actividad es dinámico, cambiante y exigente; por lo tanto, queremos estar preparados para tomar decisiones que beneficien a los intereses de nuestra empresa y de nuestros accionistas En la GENERAL DE SUCRE LTDA., estamos convencidos de que nuestro mayor activo es la gente que trabaja para nosotros, que aporta su competencia, creatividad, rendimiento y comportamiento ético. el código de Ética y Buen Gobierno de la CLINICA GENERAL DE SUCRE LTDA., ha sido elaborado con la participación de los funcionarios de la entidad. En él se expresa nuestro compromiso institucional hacia logro de una gestión integral, caracterizada por la integridad, transparencia, eficiencia y la clara orientación hacia el cumplimiento de las normas internas y externas, enmarcado en el comportamiento ético de cada uno de los colaboradores.
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Favorecer la autorregulación institucional.
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Orientar el comportamiento de todos los colaboradores para mantener relaciones que generen mutua confianza con los diferentes actores del sistema y en particular con los usuarios.
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Optimizar la utilización de los recursos técnicos y humanos disponibles con el fin de prevenir, proteger y combatir la violencia hacia los trabajadores.
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Favorecer la convivencia laboral, en un ambiente de trabajo en equipo y compromiso que permita alcanzar la visión institucional
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Desarrollar un clima laboral dentro del respeto mutuo, solidaridad y crecimiento personal del talento humano.
Identificación Estratégica de la Institución
MISION Somos una institución que presta servicios de salud de primero y segundo nivel ambulatorio cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de salud de la población afiliada a la nueva EPS en el departamento de sucre; de forma segura y humanizada, apoyados en un sistema de la gestión tecnológica y control del riesgo orientados siempre hacia el mejoramiento continuo de la institución y sus funcionarios.
VISION Nos proyectamos en el año 2015 como una institución prestadora de servicios de salud con alto estándares de calidad con un equipo de colaboradores comprometidos con la seguridad del paciente y trato humanizado al usuario y su familia .
Nuestros Principios Eticos •
El reconocimiento que las diferencias individuales son naturales y fundamentales para la integración y el desarrollo de la organización, así como su posicionamiento en la sociedad.
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Prestación del servicio con alta calidad
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La solidaridad y disponibilidad permanente, enmarcados en el buen trato y la comunicación respetuosa hacia los usuarios, son actitudes de servicio que orientan las funciones de nuestros colaboradores.
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Enfoque en una atención cortes cumpliendo con las expectativas y necesidades pertinentes de los usuarios
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Cada día trabajar y afrontar las funciones con entusiasmo, actitud positiva, coherencia, ética y sentido profesional.
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La atención adecuada y oportuna de los deberes y derechos propios como individuo y miembro activo de una familia, una organización y una sociedad.
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La manifestación permanente de la equidad y la verdad en nuestras relaciones y decisiones.
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El interés general prevalece sobre el interés particular.
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El cuidado de la vida en todas sus formas es un imperativo de LA CLINICA GENERAL DE SUCRE LTDA.
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La función primordial del colaborador de la CLINICA GENERAL DE SUCRE LTDA. es servir al usuario.
DERECHO Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida dentro de la red de servicios contratada. Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre
DEBER Afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud
Informar al personal médico de manera veraz, clara y completa su estado de salud
Brindar un trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.
Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta. Que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones de su médico tratante
Revisar o recibir explicaciones acerca de los costos por los Cumplir con las normas establecidas en la institución, servicios obtenidos. hacer uso adecuado de sus recursos y seguir las recomendaciones de su médico. Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa
Grupos de Interés La CLÍNICA GENERAL DE SUCRE reconoce como sus grupos de interés a personas, grupos o entidades sobre las cuales puede influir o es influenciada por ellas. Es sinónimo de clientes internos y externos; estos grupos son: • • • • • • • •
Pacientes / acompañantes Entidades en convenio Organismos reguladores gubernamentales Cuerpo médico Junta Directiva Colaboradores Médicos externos Comunidad
Política sobre conflictos de interés La CLÍNICA GENERAL DE SUCRE LTDA. se compromete a adoptar sistemas para la prevención, administración y resolución de controversias como un mecanismo para promover la transparencia y las relaciones con sus grupos de interés. Cuando un miembro de su grupo de interés considere que se ha violado o desconocido una norma del Código de Buen Gobierno, podrá radicar su inquietud en la gerencia o en cualquiera de las coordinaciones de la institución; esta será analizada en el comité de ética, el cual dará una respuesta. Para la resolución y administración de una controversia derivada del Código de Buen Gobierno, atenderá las normas constitucionales, legales y reglamentarias establecidas, los principios éticos asumidos por la institución, el reglamento interno de trabajo y el espíritu contenido en el Código de Buen Gobierno. Si se trata de un funcionario la CLINICA GENERAL DE SUCRE LTDA. este deberá revelar las situaciones que impliquen conflictos de interés para ellos o para la Entidad y evitar hacer transacciones que los beneficien directa o indirectamente. Cualquier situación o consulta sobre un potencial conflicto de intereses deberá ser informado al superior inmediato, quien deberá trasladarlo a la Gerencia con el fin de evaluarlo y sugerir las recomendaciones respectivas.
PARA MAS INFORMACION DE NUESTRO CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO CONSULTE LA PAGINA WEB :
www.clinicageneraldesucreltda.com