Cesser Conciliaci贸n SugarCRM Bancaria
Mejore F谩cil, la relaci贸n r谩pido ycon sin sus errores clientes.
SugarCRM
Ventajas Automatización de la fuerza de ventas. Gestión integral de oportunidades. Centralización de la información de sus clientes. Acceso personalizado para cada usuario. Modular y fácilmente adaptable.
SugarCRM SugarCRM es una aplicación informática de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM). Esto significa que permite administrar todo lo que está relacionado con los clientes en una empresa. Tanto el diseño de las campañas de márketing como el proceso de venta y el servicio post-venta, pueden ser gestionados a través de esta herramienta. SugarCRM es la solución de CRM líder en el mercado del software comercial de código abierto. Podrá acceder desde su navegador web de forma ágil y sencilla a su información de negocio relacionada con sus clientes como oportunidades, campañas, incidencias, proyectos, etc.
¿Por qué SugarCRM? Evitamos el coste asociado a licencias, ya que incorpora una versión gratuita.
Se elimina la dependencia de un proveedor único, al ser una
herramienta de software libre y con el código fuente disponible, existen otras empresas con capacidad para desarrollar sobre la misma plataforma, y de esta manera elimina la dependencia de un único proveedor, maximizando el retorno de la inversión del proyecto y reduciendo el coste de propiedad de la solución.
Facilidad de uso y mantenimiento, ya que SugarCRM permite un fácil mantenimiento y modificación de los formularios de datos que integran la herramienta de CRM.
Más de 5.000 empresas e instituciones en todo el mundo confían en SugarCRM para sus necesidades relativas a CRM: AVIS, Coca Cola, AXA, GoDaddy, etc. y otros muchos más casos disponibles en http://www.sugarcrm.com/crm/customer-snapshot.html.
SugarCRM
Módulos Ventas
Cuentas / Clientes / Clientes potenciales. Contactos.
Colaboración
Manejo de correos electrónicos. Agenda actividades, reuniones, llamadas, notas, tareas, etc.
Administración de proyectos.
Oportunidades.
Foros de discusión entre los usuarios.
Marketing
Reportes
Coordinación de campañas de marketing.
Análisis de campañas.
Campañas por correo electrónico. Calculo de retorno de inversión. Ingresar contactos automáticamente al CRM desde web.
Soporte a clientes
Manejo de incidentes. Recepción de correos electrónicos entrantes. Seguimiento de errores de software (bugs). Portal de autoservicio para clientes.
Tendencia de ventas. Oportunidades.
Red de Oficinas
Albacete C/ Rosario 6. 2º pta.10 02001 Albacete albacete@cesser.com Alicante C/ De la Libra, R51-54 Pol. Ind. Las Atalayas. 03114 Alicante alicante@cesser.com Almería C/ Méndez Núñez 8. 2º-1 04001 Almería almeria@cesser.com
Central de llamadas: Te l . 9 0 2 5 0 6 1 0 0 Fax 902 506 200 www.cesser.com
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Cataluña C/ Narcis Monturiol 2, 4ª- 6ª Ed. Monitor 2. 08960 Sant Just Desvern. Barcelona catalunya@cesser.com Madrid Centro Empresarial Alba 3. C/ Anabel Segura 11, 2ª planta 28108 Alcobendas (Madrid) madrid@cesser.com Murcia Avda. Juan Carlos I s/n Edif. Torre Cristal 30100 Murcia murcia@cesser.com Sevilla Ed. 3 Centro Comercial y de Servicios. Pol. Ind. La Isla. 41703 Dos Hermanas. Sevilla sevilla@cesser.com Valencia C/ Juan de la Cierva 27. Edif. Wellness II, 3ª planta Parque Tecnológico de Valencia. 46980 Paterna. Valencia