Biblioteca Nacional de Chile
ÍNDICE
Publicaciones de la SECTUR
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Publicaciones de la OMT
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Editoriales Extranjeras
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Editoriales Nacionales
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“Los bibliotecarios son guías turísticos de todo el conocimiento” (Patrick Ness)
Publicaciones de la SECTUR
SEGUNDO FORO NACIONAL DE INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD TURÍSTICA: REDES DE POLÍTICA PÚBLICA: LA COLABORACIÓN ENTRE SECTORES Autor: Secretaría de Turismo, ICTUR Año: 2008 Clasif: RE38.4791 M37 F67 2015 El objetivo del Foro fue fomentar la generación de conocimiento y experiencias que coadyuven al desarrollo de la innovación y competitividad turística, así como promover la cultura en el sector y la creación de redes de colaboración entre los 3 órdenes de gobierno y los sectores empresarial y académico para crear sinergias y realización de proyectos conjuntos. La dinámica del programa técnico del evento consistió en presentaciones y exposiciones de casos de éxito dentro del sector, así como paneles y talleres de discusión, los cuales se desarrollaron en 6 temas. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Primer tema: “Las redes de la innovación en el sector turístico” Segundo Tema: “Innovación en la diversificación del producto y experiencia turística” Tercer tema: “Innovación en la investigación turística Cuarto tema: “Nuevas tecnologías de la información e inteligencia turística” Quinto tema: “Innovación en la gestión de destinos turísticos” Sexto tema: “Innovación en la gestión turística" 1
Publicaciones de la SECTUR
TERCER INFORME DE LABORES Autor: Secretaría de Turismo Año: 2015 Clasfi: RE338.4791S I53 2015
El Tercer Informe de Labores presenta las actividades sustantivas que la SECTUR ha venido realizando con el propósito de obtener resultados favorables para el país; muestra las obras, proyectos y acciones que se han ejecutado para hacer de México un destino turístico de clase mundial. Fruto de los esfuerzos realizados, es el que hoy México esté colocado entre los primeros diez destinos más visitados del mundo. Para contar con datos precisos y completos, este informe reúne las aportaciones de las Subsecretarías de Innovación y Desarrollo Turístico; Planeación y Política Turística; Calidad y Regulación y la Oficialía Mayor; así como de los órganos administrativos desconcentrados -Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes y el Instituto de Competitividad Turística- y de sus entidades coordinadas -Consejo de Promoción Turística de México y Fondo Nacional de Fomento al Turismo-.
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Publicaciones de la SECTUR
GESTIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS COMPETITIVOS DOCUMENTO PARA DISCUSIÓN JULIO 2008
Autor: Secretaría de Turismo Año: 2008 Clasif: RE338.4791 M37 G48 2008
La presente propuesta trata de impulsar la gestión competitiva de los destinos, por medio de información expresada a través de indicadores y la interpretación de los mismos dada por expertos (gestores de destinos), quienes tendrán bajo su responsabilidad conducir la integración de la información y aplicar las directrices que se dispongan para el desarrollo competitivo del destino. La globalización y la competitividad muestran un deterioro notable en políticas y estrategias turísticas cotidianas que suelen ser ineficientes; el quehacer cotidiano se consume como una alternativa rentable, entrando en una espiral donde es más importante el precio que la calidad. Para garantizar el éxito de los destinos turísticos, es necesario generar e impulsar acciones en un sentido global dejando atrás esquemas tradicionales y fincar expectativas de crecimiento en el aumento de la capacidad y gestión competitiva de los destinos turísticos.
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Publicaciones de la SECTUR
DIAGNÓSTICO SOBRE SEGMENTOS DE BAJOS INGRESOS EN GRANDES CIUDADES Y ZONA METROPOLITANA: CIUDAD DE MÉXICO, GUADALAJARA Y MONTERREY PARA LA DEFINICIÓN DE PRODUCTOS DE BAJO COSTO: REPORTE FINAL [REPORTE EJECUTIVO] Autor: Mariano Lechuga Besné, Mtra. María Antonieta Lanz, SECTUR, ICTUR, CONACYT Año: 2015 Clasif: RE338.4791S F65s D43 2015
El presente estudio se plantea como una plataforma para contar con información que ayude a generar estrategias que permitan la definición de productos de bajo costo en materia de turismo y que fortalezcan la Política Nacional Turística sustentada en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. Uno de los grandes retos de la actual política de turismo es impulsar programas para hacer más accesible el turismo a los mexicanos. Para el desarrollo de estos programas es importante especificar la población a la que se busca dirigir dichos programas, ya que a pesar de que en todos los niveles de ingreso existe gente que está dispuesta a viajar, no necesariamente pueden ser objeto de estudio; por lo que un reto más de la investigación es la definición de los umbrales de ingreso sobre los cuales debería estar inmersa la población a la que debe dirigirse la política de turismo en el país
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Publicaciones de la SECTUR
MAPEO REGIONAL DE FLUJOS DE TURISMO DOMÉSTICO Autor: Año: Clasif:
SECTUR, ICTUR, CONACYT, Universidad Anáhuac, José Carlos González Núñez, Delfino Vargas Chanes, José Miguel Rodríguez Parrilla [et. al.] 2014 RE338.4791S F65s M36 2014
El proyecto de mapeo regional de flujos de Turismo Doméstico tiene como objetivo fundamental estructurar, de acuerdo con el origen y destino de turistas del mercado interno, la identificación de mercados regionales y detallar la metodología adecuada para generar un mapa. En dicho contexto, este documento presenta un resumen ejecutivo de los hallazgos obtenidos en cada etapa de la investigación, así como de las conclusiones y propuestas desarrolladas por el grupo multidisciplinario de investigadores que participaron. Se integra por: 1. 2. 3. 4.
Introducción Objetivo del proyecto Hallazgos y productos desarrollados Recomendaciones y lecciones aprendidas 5
Publicaciones de la SECTUR
METODOLOGÍA SOBRE EL DIMENSIONAMIENTO Y CARACTERIZACIÓN DE LA DEMANDA QUE CONSUME RECURSOS CULTURALES, NATURALES, DE SOL Y PLAYA Y ARTIFICIALES EN MÉXICO: REPORTE FINAL Autor: Año: Clasif:
SECTUR, CESTUR, CONACYT, Estrategia y Servicio FD 2013 RE338.4791S F65s M483 2013
Este trabajo concluyó en 2013 por Estrategia y Servicio FD, S . C . para la Secretaría de Turismo (SECTUR). Fue validado por la Secretaría Técnica del Fondo Sectorial para la Investigación, el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo y concluyó anticipadamente por así convenir a los intereses de la SECTUR. Cualquier responsabilidad de derechos de autor corre por cuenta de los realizadores. Se integra por:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Política Nacional de Turismo 2013-2018 Sumario ejecutivo ¿Cómo podemos innovar en mercados estratégicos? ¿Qué tan competitivos son los viajes? ¿Cómo funciona el turismo cultural? ¿Cómo creamos mejores productos turísticos, acorde a las capacidades de destinos y mercados emisores? Anexo metodológico
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Publicaciones de la SECTUR
DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE OBSERVATORIOS TURÍSTICOS EN DESTINOS EN MÉXICO: REPORTE EJECUTIVO Autor: Año: Clasif:
SECTUR, CESTUR: CONACYT , FIDEROC, OLACT 2013 RE338.4791S F65s D48 2013
Este trabajo fue realizado en 2013 por FIDEGOC Y OLACT para la Secretaría de Turismo (SECTUR). Fue validado por la Secretaría Técnica del Fondo Sectorial para la Investigación, el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo y concluyó anticipadamente por así convenir a los intereses de la SECTUR. Cualquier responsabilidad de derechos de autor corre por cuenta de los realizadores. El documento constituye la primera entrega del proyecto de “Desarrollo de la metodología para la implementación de observatorios turísticos en destinos en México”. Consiste en un análisis de la situación mundial, comparando las experiencias de diferentes observatorios, con la finalidad de preparar un modelo de observatorio turístico adaptado a México. Esta primera etapa permitirá establecer las bases para determinar en una segunda etapa, de manera más precisa, el conjunto de indicadores y la metodología a utilizar para el caso mexicano.
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Publicaciones de la OMT
UNWTO/GTERC ANNUAL REPORT ON ASIA TOURISM TRENDS 2015 Autor: Año: Clasif:
Organización Mundial del Turismo 2014 RE338.4791 O58G A85 2014
Esta segunda edición del Informe de la OMT / GTERC anual sobre Tendencias del turismo en Asia, incluye un análisis de las tendencias del turismo recientes de Asia, con énfasis en la economía y la demografía, las llegadas de turistas internacionales y los ingresos, así como el turismo emisor y gastos. También incluye un análisis de los vínculos entre los mercados de Asia y América Latina, con un enfoque particular en los países de la Alianza del Pacífico como nuevas fronteras para un mayor desarrollo y promoción del turismo. El informe también se elabora en el turismo de la ciudad, incluyendo estudios de casos seleccionados y una sección sobre la diversificación de productos de turismo de Macao. El informe es el resultado de un proyecto de investigación conjunto de colaboración entre la OMT y el Centro de Investigación de Economía Mundial de Turismo (GTERC).
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Publicaciones de la OMT
RECOMENDACIONES DE LA OMT SOBRE LA ACCESIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA, ADOPTADAS POR LA RESOLUCIÓN A/RES/669(XXI) DE LA ASAMBLEA GENERAL DE LA OMT EN SEPTIEMBRE DE 2015, COMO SEGUIMIENTO A LAS “RECOMENDACIONES DE LA OMT POR UN TURISMO ACCESIBLE PARA TODOS” DE 2013” Autor: Año: Clasif:
Organización Mundial del Turismo 2015 RE338.4791 O58G A22 2015
Las recomendaciones propuestas en este documento tienen su origen en las Recomendaciones de la OMT por un turismo accesible para todos, de carácter general, adoptadas por la Asamblea General de la OMT en 2013. Las presentes recomendaciones específicas tienen por objeto familiarizar a las administraciones nacionales de turismo, las oficinas de turismo, las organizaciones de gestión de destinos y a las empresas de viajes y turismo, con los principios generales de los criterios de accesibilidad en el suministro de información y la aplicación de diferente técnicas y formatos para cumplir los principios del diseño universal. Se aconseja a los agentes turísticos que lean estas recomendaciones en su totalidad para tener una visión completa de la cuestión y el poder de considerar la adopción de medidas adecuadas en sus respectivas esferas de influencia.
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Publicaciones de la OMT
GLOBAL REPORT ON PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS: TOURISM DEVELOPMENT Autor: Año: Clasif:
Organización Mundial del Turismo 2015 RE338.4791 O58G G56rp 2015
Este Informe pretende dar a conocer el papel y la necesidad de las APP como herramientas para el desarrollo. Se seleccionaron los estudios de caso para proporcionar no sólo una idea de los diferentes tipos de PPP a través de una amplia gama de contextos geográficos, sino también para poner de relieve cómo las iniciativas innovadoras pueden poner la vía para el desarrollo turístico exitoso. Es la intención de este informe difundir estas innovaciones y estimular la colaboración entre los agentes del turismo en todo el mundo para desarrollar asociaciones efectivas. A su vez, estas asociaciones se enfocarán en el desarrollo del turismo inclusivo, sostenible y resistente para contribuir a los nuevos objetivos de desarrollo sostenible que se están desarrollando.
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Publicaciones de la OMT
AFFILIATE MEMBERS REGIONAL REPORTS, VOLUME FOUR – TOURISM IN AFRICA: A TOOL FOR DEVELOPMENT Autor: Año: Clasif:
Organización Mundial del Turismo 2015 RE338.4791 O58G A35 2015
Este estudio fue encargado por la Organización Mundial del Turismo (OMT), con el apoyo y la estrecha colaboración de Casa África para evaluar la situación actual de desarrollo de productos turísticos de África. Propone una metodología OMT para el desarrollo de productos turísticos que se pueden aplicar a los destinos africanos.
En este estudio se analizan los más recientes resultados del turismo en África y se identifican las futuras perspectivas, las cuales demuestran la importancia de una estrategia bien definida para el desarrollo de productos turísticos para poder explorar y aprovechar la gama de oportunidades que el sector turístico internacional ofrece a los destinos africanos. Se discuten aún más las perspectivas y desafíos de desarrollo turístico para los países africanos y se describe un enfoque específico para el desarrollo de productos turísticos únicos a través de estudios de caso.
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Publicaciones de la OMT
ACCESSIBLE TOURISM FOR ALL: AN OPPORTUNITY WITHIN OUR REACH / TURISMO ACCESIBLE PARA TODOS:UNA OPORTUNIDAD A NUESTRO ALCANCE Autor: Organización Mundial del Turismo, Fundación ONCE, ENAT Año: 2016 Clasif: RE338.4791 O58G A22 2016
Para la OMT, este Manual forma parte de su estrategia para la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible a nivel mundial. Anima a los actores clave a poner en práctica medidas que dan lugar a una mayor participación de los diferentes grupos de población en el turismo.
Este manual se enfoca en todos los turistas que quieren experiencias únicas y adaptadas a sus necesidades. El Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo, en su marco global para el desarrollo responsable y sostenible, subraya en su artículo 7 que todas las personas deben ser capaces de ejercer su derecho a disfrutar del turismo sin obstáculos.
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Publicaciones de la OMT
HIGHLIGHTS OF THE 1ST UNWTO CONFERENCE ON ACCESSIBLE TOURISM IN EUROPE / ASPECTOS DESTACADOS DE LA 1ª CONFERENCIA DE LA OMT SOBRE TURISMO ACCESIBLE Autor: Año: Clasif:
Organización Mundial del Turismo 2014 RE338. 4791 O58G H53 2014
Esta publicación ofrece testimonio de varios proyectos turísticos accesibles de éxito en Europa y pretende enfatizar a aquellas personas involucradas en el turismo que cuentan con la inspiración de seguir trabajando para que el turismo sea un derecho universal disfrutado por todos. Para avanzar en esta agenda fundamental, también se invitó a los agentes del turismo para revisar y poner en práctica las recomendaciones 2013 de la OMT sobre turismo accesible para todos. Se integra por: 1. 2. 3. 4.
5.
Foreword / Prefacio Introduction / Introducción Accessible Tourism Policies and Strategies / Políticas y Estrategias del turismo accesible Smart Destinations: Accessible Infrastructures and Services / Smart Destinations: Infraestructuras y servicios accesibles Annexes / Anexos 13
Editoriales Extranjeras
PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO “LOS AMATES”: DEPARTAMENTO DEL IZABAL, MUNICIPIO LOS AMATES Autor: Año: Pub.: Clasif:
Instituto Guatemalteco de Turismo 2012 Guatemala CD 338.4791 I58 G83p 2012
La idea de elaborar el Plan de Desarrollo Turístico (PDT) del municipio de los Amantes surgió como una necesidad planteada por la autoridades locales, y el propósito de su formulación es el de contar con una guía para su desarrollo turístico, en donde se ordene el territorio del municipio, se proponga la construcción de infraestructura y servicios básicos y se eleve el nivel de la calidad de los servicios en función de la actividad turística. Se integra por: 1. 2. 3. 4.
Antecedentes Oferta turística actual Servicios turísticos Análisis FODA
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Editoriales Extranjeras
VIEW CHILE / TURISMO CHILE Autor: Año: Pub.: Clasif:
Turismo Chile 2013 Chile REV 910.202 C45 V54 2013
En esta edición se muestra la amplia variedad de experiencias turísticas que Chile ofrece a sus viajeros y se presentan datos de interés sobre el turismo en este país, algunos de los cuales se muestran a continuación: 1. 2. 3. 4.
El 41 % del mercado mundial del litio lo posee Chile. El mineral es usado por distintos aparatos electrónicos. 40% de la observación astronómica se realiza en el país. 5.8 millones de personas viven en la capital de Chile $0 es el salario de los bomberos. Chile es único país del mundo donde son completamente voluntarios.
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Editoriales Extranjeras
ÍNDICE DE COMPETITIVIDA DE TURISMO NACIONAL: RELATORIO BRASIL 2015 Autor: Año: Pub.: Clasif:
Luiz Gustavo Medeiros Barbos coord., Ministerio de Turismo 2015 Brasil RE338.4791 M37 I53 2015
El Índice de Competitividad del Turismo Nacional, cuyos resultados se incluyen en este informe, es uno de los logros más relevantes registrados en los últimos siete años de colaboración entre el Ministerio de Turismo (Sectur), Sebrae y la Fundación Getulio Vargas (FGV).
Los mensajes que preceden a este resumen demuestran la importancia de controlar la evolución de la competitividad de los destinos turísticos en un país con las dimensiones continentales y la diversidad natural y cultural como Brasil.
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Editoriales Extranjeras
APPS TURÍSTICAS 2016: UNA MANERA DE HACER EUROPA Autor:
Año: Pub.: Clasif:
SEGITTUR, INTELITUR, Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Secretaría de Estado de Turismo [et. al.] 2016 España RE338.4791 A66 2016
Esta guía recoge una selección de las aplicaciones turísticas más representativas de los distintos servicios y productos que utiliza el turista durante su viaje a Europa. Esta guía ha dado cabida a aplicaciones nacionales e internacionales con el objetivo común de facilitar la vida al viajero y mejorar su experiencia del viaje.
Ha sido elaborada con el contenido publicado por las distintas tiendas de aplicaciones a enero de 2016.
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Editoriales Extranjeras
EXPLORANDO AVANCES CREATIVOS PARA EL DESARROLLO DE DESTINOS TURÍSTICO DE ARGENTINA: DOCUMENTO DE DISERTACIONES Autor: Año: Pub.: Clasif:
[Dirección de Turismo de Villa Elisa, Universidad Nacional de Quilmes] 2015 Argentina RE338.4791 I58 A73f 2015
Este documento se compone de los siguientes temas y foros: 1.
Disertación de apertura: Sinestesia del Color y los Sentidos en Turismo experiencia. 2. Foro temático I: Turismo e innovación. 3. Propuesta de desarrollo recreativo-turístico en Arroyo Barú, Entre Ríos. 4. La importancia de innovar en la actividad turística. 5. Foro temático II: Actualidad en estrategias de comercialización del turismo, Beneficios del comercio electrónico en la actividad turística. 6. Estrategias de fijación de tarifas en hotelería. Caso Hotel Sol Victoria. 7. Panel de expertos y experiencias I. Turismo Experiencia. 8. Velissa SPATermal, nuevo concepto en turismo de salud y bienestar. 9. Entendimiento del ecosistema local y apreciación de ambientes naturales. Caso Ita i Cora, Colón, Entre Ríos. 10. Foro temático III. Turismo y accesibilidad: directrices de accesibilidad en servicios turísticos. 18
Editoriales Extranjeras
LIBRO BLANCO SOBRE UN TURISMO SOSTENIBLE Y RESPONSABLE: RSE: RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR TURÍSTICO Autor: Año: Pub.: Clasif:
[MINUBE, FITUR, SEGITTUR [et. al.] [2016] España RE338.4791 D48su L 2016
Con este Libro Blanco los autores quieren afrontar el futuro y proponer las bases de lo que sería un “mundo mejor” a partir de una industria capital como es el Turismo. Y para conseguirlo la mejor manera es poniendo en común el trabajo de empresas españolas e internacionales, de administraciones públicas, de organizaciones no gubernamentales, de los propios viajeros y de muchos profesionales que, parafraseando a uno de ellos, “cada día hacen cosas pequeñas para crear grandes cambios”.
Se integra por: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Presentación Hacia un modelo sostenible y responsable Cómo hacer el camino en RSE El ciclo de la RSE en la industria turística ¿Qué buscan nuestros clientes? Social Casos de éxito Agradecimientos / colaboradores
Share
y
transparencia. 19
Editoriales Nacionales
GUÍA LOCAL DE ACCIONES DE ALTO IMPACTO EN MATERIA DE MITIGACIÓN Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO EN DESTINOS TURÍSTICOS MEXICANOS Autor:
Año: Pub.: Clasif:
SECTUR, Juan Carlos Zentella Gómez, Gerardo Urdapilleta Carrasco, Diana Esmeralda Quiroz Benítez 2014 México LIB 338.4791 E26 C35g 2014
En las últimas décadas se ha identificado un importante incremento en la concentración de gases de efecto invernadero (gei) que alteran la composición química atmosférica, lo que tiene como consecuencia un aumento en la temperatura promedio del planeta, la cual podría llegar a sobrepasar los 4 °C hacia finales de este siglo con consecuencias que causan incertidumbre. El Panel Intergubernamental de Cambio Climático (IPCC), organismo internacional que integra a expertos de todo el mundo en la materia, señala en su último informe que existe una probabilidad de 95% de que el cambio climático esté causado por la actividad humana (IPCC, 2013). Aun disminuyendo las emisiones de gei, los efectos sobre el clima continuarán durante décadas, lo que obliga a tomar acciones al respecto. Como parte de una serie de metas para lograr lo anterior, la Secretaría de Turismo, en el marco de las líneas de acción comprometidas en el Programa Especial de Cambio Climático (pecc), tomó la iniciativa de elaborar una guía dirigida a los gobiernos de los municipios donde la actividad turística o los activos turísticos son sobresalientes, cuyo objetivo es que las autoridades locales tomen medidas para poner en práctica un plan de adaptación en sus regiones y asuman compromisos sobre la reducción de emisiones.
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Editoriales Nacionales
ATLAS DE INFRAESTRUCTURA Y PATRIMONIO CULTURAL DE MÉXICO Autor: Año: Pub.: Clasif:
CONACULTA, Alfonso Flores Reyes coord. edit. 2010 México RE338.4791 C85 A 2010
Este Atlas tiene múltiples posibilidades de aprovechamiento: desde la academia o la crítica especializada podrá trazarse una cartografía del significado concreto de la expresión, más o menos común, “patrimonio cultural”, traducida en centros culturales, recintos de espectáculos, casas de cultura, espacios donde se imparte enseñanza de las artes, sitios donde se preservan la historia y memoria de un país. El siglo XXI trajo a los mexicanos las garantías de la democracia plena: alternancia en el poder, rendición de cuentas, transparencia en el ejercicio de los recursos aportados por los ciudadanos. En esa órbita se inscribe el Atlas de infraestructura y patrimonio cultural de México, encomiable y minucioso trabajo que refleja cuánto ha hecho el Estado en el renglón de proveer servicios culturales, así como el trecho que hace falta andar para que toda la ciudadanía goce plenamente de ese derecho.
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¿Sabías que la SECTUR cuenta también con el CEDOC VIRTU@L? El Centro de Documentación Turística Virtu@l y de conocimiento especializado en turismo, de vanguardia único en México y Latinoamérica, ofrece un servicio de consulta a través de un sitio en Internet de fácil acceso a información especializada.
Para consultar el acervo bibliográfico disponible en el CEDOC, Consulta:
http://cedocvirtual.sectur.gob.mx Fácil, rápido, especializado…. Digital “Conocimiento para el sector turístico en un clic”
DIRECTORIO Dr. Ernesto Bartolucci Blanco Director General de ICTUR Mtra. Bertha Pérez Camargo Directora de Gestión del Conocimiento Lic. Erika Carmona Arroyo Subdirectora de Innovación C. David Vazquez Moreno Encargado del CEDOC Centro de Documentación Turística Schiller 138, P.B., Col. Chapultepec Morales Delegación Miguel Hidalgo C.P. 11587 México, D.F. Teléfono: 55 300 26 300 Ext.: 1199 y 1927 Email: cedoc@sectur.gob.mx cedocvirtual@sector.gob.mx
Pagina web: http://cedocvirtual.sectur.gob.mx/ Horario de Servicio: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs.