BoletÍn RICIT Agosto by Red de Investigadores y Centros de Investigación en Turismo

BOLETÍN INFORMATIVO RICIT

Agosto, 2013

Estimad@S miembros de RICIT: La Secretaría de Turismo (SECTUR) a través del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR) con el fin de promover la investigación que se realiza a nivel nacional e internacional en materia turística, le informa de los siguientes eventos:

Actividades del CESTUR FIRMA DE APORTACIONES AL FONDO SECTORIAL SECTUR-CONACYT 2013 Se formaliza la aportación al patrimonio de dicho Fideicomiso por 16 millones de pesos, de los cuales SECTUR aporta 6 mdp y CONACYT 10 mdp. El pasado jueves 25 de julio en las instalaciones del CONACyT se firmó el documento legal que ampara las aportaciones por parte de ambas instituciones para el Fondo Sectorial CONACyT – SECTUR. La Secretaría de Turismo y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología han constituido desde 2008 el Fondo Sectorial para la Investigación, el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo, el cual tiene como objetivo dar apoyo para la realización de investigaciones científicas o tecnológicas, innovación y desarrollos tecnológicos, formación de recursos humanos especializados, becas, divulgación científica y tecnológica, creación y fortalecimiento de grupos o cuerpos académicos de investigación y desarrollo tecnológico, y de la infraestructura de investigación y desarrollo que requiera el sector turístico. A lo largo de los 5 años del Fondo Sectorial Sectur-CONACyT, se han invertido un total de casi 24 mdp, dando como resultado 11 proyectos de investigación científica desarrollados por instituciones de educación superior, centros de investigación, sociedades y asociaciones civiles, versando en temas como: competitividad, clasificación hotelera, cambio climático, desempeño de destinos turísticos entre otras. Desde su creación, el Fondo Sectorial ha publicado tres convocatorias orientadas a apoyar proyectos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica en el sector. Durante este año se publicará la cuarta convocatoria. El Fondo Sectorial permite el fortalecimiento de los grupos de investigación existentes en el país en materia turística y fomenta la creación de nuevos grupos orientados a áreas estratégicas o emergentes. PARTICIPANTES: SECTUR • • • •

Lic. Claudia Ruiz Massieu Salinas, Secretaria de Turismo Lic. Salvador Sánchez Estrada, Subsecretario de Planeación Turística Dr. Ernesto Bartolucci Blanco, Director General del Centro de Estudios Superiores en Turismo Mtra. Marina Canseco Álvarez, Directora de Investigación y Secretaria Administrativa del Fondo Sectorial.

CONACYT • Dr. Enrique Cabrero Mendoza, Director General del CONACYT • Lic. Luis Gabriel Torreblanca Rivera, Director Adjunto de Desarrollo Tecnológico e Innovación • Lic. Rafael Pando Cerón, Director de Planeación, Evaluación y Seguimiento Tecnológico y Secretario Técnico de Fondo Sectorial

Convocatoria a Congresos Congreso Mundial de Estudiantes de Turismo y Hotelería 2013.

Congreso Internacional de Animación Turística y sociocultural

Convoca la Fundación Foro Mundial de Universitarios A.C., (organización sin ánimo de lucro fundada por universitarios y para universitarios, dedicada a realizar actividades académicas extracurriculares para el desarrollo e impulso en el nivel académico y curricular de los estudiantes).

Convoca la Universidad Autónoma de Tamaulipas y la Asociación Mexicana de Centros de Enseñanza Superior en Turismo (AMESTUR).

El Congreso se celebra en el marco del Foro Mundial de Universitarios, evento de clase mundial que invita a estudiantes de todo el mundo a beneficiarse de información de vanguardia a través de múltiples actividades entre las que destacan magnas conferencias. Objetivo: Fomentar la investigación e innovación, con el fin de que los futuros profesionistas desarrollen el sentido de independencia y sean emprendedores en su área de estudio. Fecha: 23 al 27 de octubre y del 13 al 17 de noviembre de 2013.

Temática del congreso:     

Conferencias magistrales Talleres Paneles Casos experimentales Actividades socioculturales

Dirigido a: Estudiantes, profesores, investigadores, directivos de las distintas áreas de turismo, especialistas en animación y a todos los interesados en las competencias de animación sociocultural.

Sede: Cancún, Quintana Roo. México, para mayor información ingresar aquí

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XXI Congreso Interamericano Autoridades de Turismo.

7° Encuentro Nacional de Turismo en Espacios Rurales y Naturales VI Congreso Nacional de Áreas Naturales Protegidas

Ministros

Altas

Convoca la Organización de Estados Americanos (OEA). El congreso es el principal foro hemisférico para el diálogo y el desarrollo de políticas en este sector. Fue diseñado para promover el desarrollo sostenible del turismo en las Américas. Objetivo: Fungir como plataforma para el intercambio de experiencias y mejores prácticas, así como proporcionar un mecanismo para apoyar los estudios técnicos, fortalecer la comunicación entre los organismos gubernamentales y el sector privado. Temática del comunidades.

congreso:

“El

Geoturismo

beneficio

las

Dirigido a: Asociaciones gremiales, emprendedores, empresas turísticas, agrupaciones - corporaciones o entidades de turismo, académicos y estudiantes. Fecha: 5 al 6 de septiembre de 2013 Sede: San Pedro Soula, Honduras Contacto: Mariana Quiroga, dedttint2@oas.org Para mayor información ingresar aquí

Objetivo: Compartir

avances y resultados de la conservación y del

turismo en espacios rurales y naturales, en el marco de los primeros años de implementación del Sistema Nacional de Áreas Protegidas, que contribuyan a las políticas de desarrollo sostenible del Uruguay. Fecha: Del 24 al 27 de septiembre del 2013

Sede: Maldonado/Uruguay Contacto: turap2013@eventosopc.com.uy

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III Congreso Internacional de Productividad, Competitividad y Capital Humano en las Organizaciones Convoca la Universidad Autónoma de Baja California a través de la Facultad de Contaduría y Administración, Campus-Tijuana y en coordinación con el Cuerpo Académico de Productividad, Competitividad y Capital Humano El Cuerpo Académico “PROCOMCAP” está conformado por profesores de tiempo completo adscritos a la Facultad de Contaduría y Administración, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales y el Centro de Ingeniería y Tecnología de la Universidad Autónoma de Baja California. Es un equipo de carácter interdisciplinario, que buscan conformar un grupo de profesionales con liderazgo y reconocimiento internacional, cuyos trabajos de investigación y formación de recursos humanos de alto nivel, la vinculación y la difusión científica, que permitan a través de su capacidad innovadora, la aplicación de conocimientos en la prevención, atención y solución de problemas prioritarios de Productividad y Competitividad.

El Gobierno de Michoacán a través de la Secretaría de Turismo, desarrollará el Congreso Estatal de Turismo en su segunda edición, un espacio gratuito y abierto al público. Objetivo: Se trata de un espacio de reflexión, actualización y enriquecimiento de conocimientos sobre el turismo en el ámbito nacional e internacional, dirigido a estudiantes, funcionarios, emprendedores, cámaras y asociaciones, medios de comunicación y organismos nacionales e internacionales relacionados con la actividad turística. Fecha: 4 y 5 de Septiembre de 2013 Sede: Salón Villa Cantera, Uruapan Michoacán Para mayor información ingresar aquí

Fecha: 4, 5, 6 de septiembre de 2013. Sede: Universidad Autónoma de Baja California Campus Tijuana Para mayor información ingresar aquí

XII Encuentro de la Red Nacional de Turismo Para Todos y Taller de Diagnóstico de Turismo Social” La Secretaria de Turismo, como parte de los esfuerzos de planeación del gobierno federal, ha dado inicio a un proceso de consulta para Identificar la problemática y las áreas de oportunidad de los productos que constituyen la oferta dirigible a los diversos segmentos de mercado en los que participa nuestro país. Por ello convoca a las organizaciones que agrupan a los empresarios y prestadores de servicios, a los investigadores, consultores y Académicos a participar en el XII Encuentro de la Red Nacional de Turismo Para Todos y Taller de Diagnóstico de Turismo Social”. Fecha: 19 y 20 de septiembre de 2013. Sede: WTC de Cuernavaca, Morelos Para mayor información ingresar aquí

La Secretaría de Turismo a través del Centro de Estudios Superiores en Turismo y la Universidad Autónoma de Chiapas, invitan a participar en el Congreso de Investigación Turística Aplicada 2013, cuyo tema central es “La investigación aplicada a la competitividad de los destinos turísticos”. Objetivo: Promover el encuentro de los diversos actores que realizan actividades de investigación aplicada que propongan soluciones a la problemática de la competitividad del sector turístico. Dirigido a : 

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Investigadores y académicos de centros e institutos de investigación, universidades e instituciones de educación superior públicas o privadas, así como a las personas interesadas en la investigación científica aplicada y en el desarrollo tecnológico dentro de las disciplinas relacionadas con el estudio del turismo. Consultores en turismo. Funcionarios con responsabilidades en la planeación e investigación turística del Gobierno Federal, Estatal y Municipal. Empresas privadas y sociales de servicios turísticos interesados en realizar un ejercicio de reflexión y examinación sistemática de las dificultades del sector como vía para la construcción de propuestas de solución. Cámaras y asociaciones. Estudiantes de postgrado (tesistas) interesados en la investigación aplicada alineada a la búsqueda de soluciones y aplicaciones prácticas del conocimiento de acuerdo a la realidad y a las necesidades concretas del sector.

Temática del congreso:      

Conferencias magistrales y plenarias Mesas de ponencias académicas Espacios de discusión plenaria con presentación de expertos Mesas de participación para tesistas Mesas de participación de empresarios y otros actores del Sector Participación en diversos talleres

Es importante mencionar que solo los ponentes podrán participar en los talleres. Uno de nuestros talleres se denomina Evaluación de Proyectos Turísticos cuyo objetivo es dar a conocer la realidad de los proyectos turísticos comunitarios en zonas rurales de México y al mismo tiempo de brindar las herramientas básicas necesarias para el desarrollo y evaluación de proyectos de este tipo. El taller será impartido por especialistas en turismo rural de México. Fecha: 23 al 25 de octubre de 2013 Sede: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México Para obtener mayor información, accesar a las páginas institucionales del CESTUR (http://www.cestur.sectur.gob.mx/) y la Red de Investigadores y Centros de Investigación Turística RICIT (www.ricit.sectur.gob.mx), en las cuales podrá encontrar la convocatoria del Congreso, así como las sugerencias de transporte aéreo, transporte terrestre y los descuentos para el servicio de hospedaje.

Publicaciones que forman parte de acervo del Centro de Documentación Turística (CEDOC) del CESTUR  Estudio Estratégico de Viabilidad del Segmento de Ecoturismo en México Documento donde se muestran los perfiles y demanda de este segmento así como las características de la oferta de destinos, la operación de las empresas relacionadas y un análisis competitivo de México en este segmento.  Comercialización Electrónica en Hoteles del Pacífico Mexicano. Investigación concentrada principalmente en el posicionamiento electrónico de las empresas turísticas del pacífico mexicano, basada en una metodología ad hoc a las tendencias de marketing y



The bays of Huatulco: on the coast of Oaxaca, México

Documento donde se refleja como las playas de Huatulco fue uno de los centros integralmente planeados de FONATUR y como se convirtió en un destino turístico de gran importancia.  Política de Turismo y Transporte Aéreo Documento donde se presenta la necesidad de reordenar la actividad del transporte aéreo en México, presentando la propuesta que realizo la Secretaría de Turismo y la Organización Mundial de Turismo en 2002 para la definición de una política.

tecnologías actuales.

Para conocer más sobre estos documentos, consulta: http://cedocvirtual.sectur.gob.mx

Publicaciones recientes de la biblioteca virtual de la OMT  UNWTO World Tourism Barometer Este avance publicado por la Organización Mundial de Turismo incluye un análisis de los resultados preliminares para el turismo internacional en el primer semestre de 2013 sobre la base de las llegadas y datos reportados por destinos de todo el mundo, además de datos sobre gasto turístico internacional para los mercados emisores de todo el mundo. La publicación solo está disponible en Inglés, aunque el anexo estadístico está disponible en inglés, francés, español y ruso.  Yearbook of Tourism Statistics, Data 2007 – 2011, 2013 Edition Derivado de la base de datos estadísticos más completos disponibles en el sector turístico, el Anuario de Estadísticas de Turismo se centra en los datos relacionados con el turismo receptivo (total de llegadas y pernoctaciones), desglosadas por países de origen. La edición de 2013 presenta los datos de 199 países desde 2007 hasta 2011, con notas metodológicas en inglés, francés y español.

 Manual de desarrollo de productos turísticos El Manual de la OMT y Comisión Europea de Turismo sobre desarrollo del producto turístico presenta los elementos fundamentales del proceso de planificación y aplicación del desarrollo de un producto turístico, a saber: coordinación, consultas, colaboración y competencia; ilustra esos principios mediante una serie de conceptos y estudios de casos llevados a cabo con éxito en todo el mundo; y presenta ejemplos de mejores prácticas y referencias que los destinos pueden utilizar para evaluar sus propios sistemas y métodos de desarrollo de productos.

 Turismo y patrimonio cultural inmaterial La publicación analiza los principales desafíos, riesgos y oportunidades del desarrollo turístico en relación con el patrimonio cultural inmaterial, a la vez que sugiere medidas concretas para la elaboración, la gestión y la comercialización de productos turísticos basados en él. El informe ofrece una valiosa información y un profundo análisis de diversas actuaciones promovidas por las administraciones públicas, de asociaciones público-privadas y de iniciativas surgidas en las propias comunidades.

La consulta gratuita de este documento se puede hacer en las instalaciones del CEDOC de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs. Para conocer más sobre estos documentos, consulta www.wtoelibrary.org

Artículos UN CLIENTE SATISFECHO VALE POR SEIS

THE PERFECT SOCIAL MEDIA UPDATE

Soledad Pacheco

Susanne Colwyn

Artículo publicado por el portal “Tourism Revolution Blog” el 3 de julio 2013.

Artículo publicado por el portal “Smart Insights” el 4 de julio 2013.

Los clientes son la razón de ser de la empresa y, por supuesto, de los hoteles. Uno de los motivos más comunes de los fracasos de los negocios es la imposibilidad de mantener al cliente satisfecho. Una vez que se pierde un cliente, el coste de la recuperación podría ser de hasta seis veces mayor que el de adquisición del cliente la primera vez.

Ideas simples para integrar de manera más eficiente Pinterest, Google+, Facebook y Twitter a las estrategias de comunicación. Presente las características de cada redo social, además de lo beneficios y mejores horarios para publicación.

Para conocer más sobre este artículo, consulta

Observatorios y Centros de Investigación Turística Instituto de Investigaciones Turísticas, de la Universidad La Salle Cancún La creación del Instituto surge para dar respuesta científicamente argumentada a una compleja problemática que, con el rápido desarrollo del turismo en el mundo y particularmente en el Estado de Quintana Roo, se había agudizado en los últimos tiempos y sin lo cual, se podría poner en riesgo el desarrollo futuro de la actividad y con ello las condiciones de vida de la población que depende de ella. A partir de su creación, se ha ido consolidando como una instancia confiable para diversos organismos públicos y privados, involucrando cada vez un mayor nivel de profundidad en las investigaciones que promueve, las cuales se basan en una propuesta que involucra diversos niveles y alcances y asimismo, diversas áreas de estudio, además del turismo. Objetivos:



Proporcionar información sistematizada y análisis confiables sobre el comportamiento de las variables relevantes para la toma de decisiones estratégicas.



Realizar estudios prospectivos, como base para la construcción de escenarios alternativos y fundamento para la toma de decisiones a corto, mediano y largo plazo.



Contribuir en la generación de conocimientos y contenidos para

Observatorio Turístico de Baja California(OTBC) El Observatorio Turístico de Baja California es un proyecto dedicado a la generación, sistematización y difusión de información relevante para la actividad turística y sectores afines del estado. El sitio Web del Observatorio constituye una herramienta de difusión e interacción que permite la generación de conocimientos para facilitar la tarea de los actores y agentes turísticos a nivel estatal, regional y local. Misión: Generar información oportuna, actualizada y continua, a través del monitoreo de las dinámicas de la oferta y de la demanda turística en el estado, para la toma de decisiones y el diseño de estrategias que mejoren la competitividad del sector turístico. Objetivos: 

Identificar el comportamiento de variables clave que permitan a los diversos involucrados contar con información oportuna para la toma de decisiones.

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la toma de decisiones en distintas áreas, sea turismo, educación, agricultura, industria, comunicaciones, negocios, entre otros, que dirijan al desarrollo regional, estatal y/o nacional. Proponer modelos eficientes de operación que mejoran la competitividad de las MIPyMES.

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Director del Instituto: Mtro. Darío Flota Ocampo. Tel (998)886220107 ext 305, 306

investiga@lasallecancun.edu.mx

Proporcionar información específica para los diversos representantes del sector turístico, que les permita identificar oportunidades para el mejoramiento de la actividad turística en general. Otorgar al Secretaría de Turismo del Estado de Baja California la función de un sistema de datos y apoyo a la toma de decisiones, sustentado en el aprovechamiento de información georreferenciada.

Para mayor información ingresar aquí Sí desea conocer el directorio de los diferentes Observatorios Turísticos y Centros de Investigación Turística, consulte el sitio web de la RICIT. www.ricit.sectur.gob.mx

La RICIT, agradece su participación dentro del boletín, enviándonos al correo redinvestigadores@sectur.gob.mx sus convocatorias, becas, eventos a realizar y/o participar, artículos, publicaciones y comentarios con el fin de difundirlas entre los miembros de la Red. Así mismo le informamos que estamos en la etapa de rediseño del formato y contenido del boletín, por lo que nos gustaría recibir sus sugerencias para este objeto.

ATENTAMENTE Centro de Estudios Superiores en Turismo http://cestur.sectur.gob.mx/ http://ricit.sectur.gob.mx