1
ร ndex
3
Sessiรณ 1:
Persones
de suport 8
Sessiรณ 2:
Prevenciรณ de
recaigudes 12
Sessiรณ 3:
Resolent
situacions
2
Sessi贸 1 Les persones de suport al nou lloc de treball
3
SESSIÓ 1: LES PERSONES DE SUPORT PER A L’ADAPTACIÓ AL NOU LLOC DE TREBALL Ara que ja has assolit el contracte laboral s’inicia una altra etapa que persegueix l’aprofitament d’aquesta oportunitat de creixement per tal de treure’n el màxim profit. L’assoliment d’una veritable integració laboral no finalitza amb la contractació de la persona treballadora sinó que haver assolit la contractació et planteja nous reptes per a mantenir la teva activitat laboral fent-la compatible amb el teu benestar personal i una correcta qualitat de vida. Per això t’explicarem ara amb quins suports comptes:
La persona insertora laboral
En primer lloc és molt important que mantinguis el contacte i actitud de col·laboració amb la tècnica d’inserció laboral que t’ha acompanyat en el procés d’incorporació a l’empresa. Si informes a la persona insertora laboral de com va evolucionant el desenvolupament de la teva feina, tindràs la possibilitat de que aquesta persona t’ofereixi la seva visió, et pugui orientar per afrontar diferents situacions que se’t puguin presentar, t’oferirà suport anímic i en definitiva t’ajudarà a treure el màxim potencial de la nova oportunitat laboral.
Les persones de suport dins de l’empresa
A més d’ haver mantingut el contacte amb les persones professionals del programa d’orientació laboral que t’han acompanyat en diferents moments, com poden ser el procés d’orientació inicial, la cerca activa de feina o l’afrontament de proves i entrevistes de selecció de personal, ara pots comptar amb el recolzament de persones de l’empresa o de l’organització a la que t’has incorporat com a persona treballadora. -
La persona tutora d’empresa
Per a l’aprenentatge de la nova feina és molt freqüent que rebis el suport d’un treballador de l’empresa que sigui la que en el dia a dia et digui el que has de fer i si ho estàs fent de la manera correcta o has de tenir en compte alguna qüestió (que aquesta persona t’indicarà). 4
L’acceptació de que aquesta persona tingui coneixement de l’existència del trastorn mental i dels suports que t’ofereixi són eines que poden jugar un paper fonamental en el teu assoliment laboral. El tutor d’empresa serà algú que t’oferirà suport per a que facis la teva feina però que no farà la feina per tu i per tant combinarà exigència amb l’oferiment dels suports necessaris, però només dels realment necessaris. El tutor d’empresa no és un especialista en salut mental ni en procesos d’inserció laboral sinó que serà un treballador amb coneixement de l’activitat pròpia de l’empresa a la que treballa. Per aquest motiu el més freqüent és que la persona tutora d’empresa necessiti alguna mena de suport per part del tècnic d’inserció laboral. D’aquesta manera, que la persona tutora d’empresa i la persona insertora laboral es comuniquin sobre el teu desenvolupament laboral no només ha de ser acceptat sinó que has d’entendre que és convenient per a que puguis rebre el millor suport. Un aspecte també molt important a tenir en compte és que aquesta persona no és un company més sinó que és un cap immediat i per tant hauràs d’aplicar els coneixements sobre com relacionar-se amb persones que ocupen un paper superior en una organtizació jeràrquica del treball.
-
La persona referent significativa de l’empresa
Si bé hem vist com la persona de l’empresa que t’ofereixi suport pot ser un cap, també es poden organitzar els suports d’altres maneres. Per exemple pot haver un treballador de l’empresa que sense ser el teu cap faci la funció de ser un referent per a tu. En aquesta modalitat la persona que serà el teu referent i tu establireu una relació de cooperació sense cap vincle jeràrquic. El mateix que hem recomanat sobre que la persona tutora ha de conèixer l’existència del trastorn mental ho mantenim per a la persona referent. La persona de referència t’oferirà recolzament en allò que necessitis per adaptar-te al teu lloc de treball. Serà la persona que t’explicarà les normes, tan aquelles que estan escrites i més reglades com d’altres normes que no estan escrites enlloc però que les persones d’aquella empresa segueixen. A totes les organitzacions hi ha un seguit de maneres de funcionar que es van repetint i a les que t’hauràs d’adaptar i seguir de manera que et pugis integrar satisfactòriament al nou entorn laboral.
5
Per tant, la diferència fonamental entre la persona tutora de l’empresa i la persona referent significativa és que la persona tutora és el teu cap i la persona referent és un company de feina. En d’altres aspectes no hi ha diferència ja que tots dos són persones que t’ofereixen suport per a la teva adaptació a la feina i el manteniment del teu lloc de treball. Has de valorar el suport que t’ofereixen i cuidar la relació amb aquestes persones. De la mateixa manera que hem dit que la persona insertora laboral es comunicarà amb la persona tutora, també pot comunicar-se amb la persona referent, que tal com havíem dit de la persona tutora, no és un especialista ni en salut mental ni en inserció laboral i per tant d’ambdós amb la persona insertora farà que la qualitat del recolzament que rebis a l’empresa sigui l’adient.
ACTIVITAT: Identificant els suports que necessito, els que m’ofereixen i les persones de suport Ara que ja estàs treballant pots respondre a les següents preguntes:
Quines són les persones que t’ofereixen suport per a l’adaptació i manteniment del teu lloc de treball? Quin paper o rol exerceixen? Quina mena de suport t’ofereixen i/o necessites de cadascú? PERSONA DE SUPORT (nom)
PAPER O ROL (persona tutora, persona referent, persona insertora laboral)
SUPORTS QUE T’OFEREIXEN
SUPORTS QUE NECESSITES
Potser has identificat algun suport que necessites i que consideres que no se t’ofereix. És el moment de valorar-ho amb la persona insertora laboral per 6
valorar aquesta qüestió i com es pot fer per a que rebis els suports que necessites per al correcte desenvolupament de la teva feina.
Recordem: Dins de l’empresa hi ha persones que t’ofereixen recolzament: La persona tutora (cap) i la persona referent (company/a).
Les persones de suport de l’empresa i la persona insertora laboral coneixen de l’existència del trastorn mental i es comunicaran per a oferir-te el recolzament que necessitis.
7
Sessió 2 Prevenció de recaigudes de la persona treballadora
SESSIÓ 2: LA PREVENCIÓ DE RECAIGUDES DE LA PERSONA TREBALLADORA 8
Factors de risc de recaiguda
Les mesures de prevenció de riscos laborals són un aspecte que s’ha desenvolupat considerablement en els darrers anys de manera general. Com a persona treballadora amb trastorn mental hauràs de tenir un paper actiu en la prevenció de recaigudes o crisis associades a aquest trastorn. Ja saps que per tal de reduir recaigudes és fonamental el mantenir un estil de vida saludable i un compliment adequat del tractament farmacològic i terapèutic. Aquí ens centrarem en la prevenció en el context laboral. Per això el primer que podem recordar és la importància de que el lloc de treball estigui ajustat a les teves característiques personals, de manera que no et suposi un excés d’estrès. Són diverses les situacions o factors laborals que poden tenir un efecte negatiu en la salut mental de les persones. Com a persona treballadora amb trastorn mental has de tenir especial cura en la reducció dels factors estressants. Alguns factors laborals que incideixen negativament en la salut mental són: -
Manca o insuficient grau d’organització de les tasques Llargues jornades laborals i/o poca flexibilitat d’horaris Excés de pressió o càrrega de treball Situacions de discriminació i violència (racisme, moobing, assetjament sexual)
El missatge que et volem transmetre és positiu en el sentit de que és possible tenir en compte els riscos per tal de prevenir-los i per tant evitar recaigudes amb una eficient prevenció. Per aquest motiu en el procés d’orientació individual l’insertor laboral haurà fet èmfasi sobre l’autoconeixement i en alguna ocasió et pot haver desaconsellat alguna feina o tipus de feina deguts a que ha detectat riscos per a la teva salut mental. Ara que estàs treballant és possible que tinguis noves preocupacions o que estiguis adaptant-te a situacions que encara sents que no controles, el que et pot suposar més estrés de l’habitual. Per aquest motiu és molt convenient que coneguis els indicadors o avisadors de recaiguda per tal d’evitar-la.
9
Indicadors de recaiguda Els senyals d’avís de recaiguda poden ser diversos, si bé hi ha un seguit d’indicadors que són més freqüents: insomni, irritabilitat, canvis bruscos en l’estat d’ànim, aïllament social. Però més que fer un llistat de tots els possibles indicadors que et poden avisar de que estàs en risc de recaiguda, el que et pot ser útil és recordar què et va passar en altres ocasions abans de patir una crisi del trastorn mental. Què va passar o què vas sentir els dies abans o fins i tot les setmanes prèvies a la crisi. Per això ara et demanem que facis memòria, ja que així tindràs present una informació útil que hauràs de compartir amb les persones de suport dins de l’empresa (la persona tutora i/o la persona referent).
ACTIVITAT: Identificar senyals d’avís de recaiguda A continuació omple la següent taula anotant aquells canvis que vas notar dies o setmanes abans de la crisi i especifica quant de temps abans de la crisi va aparèixer aquest indicador. Per exemple: Si vas estar tres nits sense dormir abans de començar a sentir veus a la columna de l’esquerra hauràs d’anotar INSOMNI i a la de la dreta 3 DIES.
SENYAL D’AVÍS
QUANT DE TEMPS ABANS DE LA CRISI?
Les persones que t’ofereixen suport a l’empresa tenen instruccions de comunicar a la persona insertora laboral els canvis en el teu estat habitual que puguin detectar. A més si tu notes canvis significatius o senyals d’avís clares les hauràs de comunicar a aquestes persones i a la persona insertora laboral. D’aquesta manera podrem garantir que rebis els suports professionals necessaris per a evitar la crisi. L’insertor laboral és probable que et recomani un avançament de visita amb el teu psiquiatre o fins i tot una visita a urgències. Tot i l’èmfasi que posem en aquesta sessió a la detecció de senyals d’avís, la principal manera de prevenir recaigudes a l’entorn laboral és que aquest entorn 10
sigui saludable, és a dir que la persona treballadora rebi el suports que necessita per a la correcta execució de les tasques, que la durada de la jornada estigui ajustada a les característiques de la persona treballadora, que no es doni cap situació de discriminació i el tracte sigui respectuós, que la feina estigui organitzada i la persona rebi informació sobre el grau de compliment i adequació de la seva activitat i rendiment. El més habitual és que la detecció de les senyals d’avís et permeti fer algun ajustament en el tractament farmacològic que faciliti la continuïtat del teu desenvolupament laboral, però també es pot donar la situació de que el metge et recomani una baixa laboral (incapacitat temporal) i hagis de descansar uns dies de la feina abans de poder-te reincorporar a la feina.
Recordem: Per al manteniment del lloc de treball és fonamental la prevenció de recaigudes. Serà útil que coneguis els senyals d’avís de recaiguda per tal d’evitar les crisis. En cas de senyals d’avís ho has de comunicar a les persones de suport de l’empresa i a la persona insertora laboral.
11
Sessi贸 3 Resolent situacions
12
SESSIÓ 3: RESOLENT SITUACIONS
L’adaptació al canvi de rol En aquests moments en que inicies o reprens després d’un temps d’inactivitat un paper laboral actiu, has de tenir en compte que estàs immers en un procés de canvi. Aquest canvi et pot aportar una gran satisfacció perquè suposa assolir un objectiu que potser has cercat durant força temps i que has fet grans esforços per assolir. T’has de felicitar per aquest assoliment. D’altra banda, els processos de canvi, com és la incorporació a la feina, solen portar associat cert estrès. És possible que hagis sentit en més d’una ocasió que no et convenen les situacions amb un excés d’estrès i és cert. És precisament per reduir aquest possible estrés pel que li donem tanta importància a que rebis els suports que facilitin la teva adaptació al nou lloc de treball amb el menor estrès possible. El canvi de feina haurà suposat el coneixement de noves persones, hauràs adaptat els teus horaris per fer-los compatibles amb les teves obligacions laborals, sentiràs que se t’exigeixen noves responsabilitats, ... I tots aquesta canvis et requereixen un esforç. En aquests moments inicials és probable que les trobades amb la persona insertora laboral siguin més freqüents. Has de pensar que més endavant i a mida que vagis avançant en aquest procés d’adaptació necessitaràs menys suport i de manera natural requeriràs de menys suports. Mentrestant és convenient mantenir una freqüència suficient de trobades amb la persona laboral. La freqüència d’aquestes trobades l’acordaràs amb aquesta persona però és important que es deixis aconsellar per ella en aquest aspecte i no vulguis prescindir d’aquest suport espaiant les trobades abans del que sigui convenient. A les trobades amb la persona insertora laboral podràs explicar com és la relació amb els nous companys de feina i caps, quines feines estàs fent i si trobes alguna dificultat en alguna d’elles, com et sents a la feina però també abans de començar i en acabar la teva jornada, i tot allò que tingui a veure amb el canvi i adaptació al nou paper laboral que ara desenvolupes. Tot i que de mica en mica el nou entorn laboral se’t farà més familiar, també és possible que es doni algun canvi a l’empresa o a l’organització del treball que requereixi un nou procés d’adaptació, el que sol comportar un augment de 13
l’estrès, per aquest motiu també et serà beneficiós mantenir de tant en tant les trobades amb l’insertor laboral.
Afrontament de dificultats Durant el procés de cerca activa de feina és molt probable que hagis hagut d’afrontar situacions difícils o estressants, com per exemple una entrevista de selecció. Las situacions que són viscudes com a estressants ho són perquè sentim que ens exigeixen més del que poden oferir i per tant ens desborden. És per aquest motiu que has rebut el suport de l’insertor laboral per a definir objectius realistes, ajudant-te a redefinir expectatives quan ha sigut necessari. En aquest tipus de situacions notem una alteració del nostre equilibri habitual. Així podem notar canvis físics i sentir que el cor ens batega molt a pressa, o sentir-nos més tensos o angoixats, també ens pot costar més concentrar-nos o retenir la informació, i per tant les nostres accions poden perdre efectivitat i cometre errades a la feina. Per tot això i perquè a més és un desencadenant de recaigudes del trastorn mental, ens convé molt desenvolupar estratègies d’afrontament d’aquest tipus de situacions per les que ens sentim desbordats. La primera estratègia ja l’has seguit, ja que has cercat una feina que s’ajusta a les teves característiques personals. A més tens el suport d’un seguit de persones com hem vist a les anteriors sessions. Però a més d’aquestes mesures preventives et preguntaràs què més pots fer per reduir l’efecte de situacions estressants que puguin donar-se a la feina. A continuació presentem algunes dificultats típiques que se’t poden presentar a la feina i propostes de possibles solucions. Estigues atent perquè algunes de les solucions et poden ser útils a tu.
DIFICULTATS Concentració
CARATERÍSTIQUES Sentir-se dispers...
QUÈ FER?
inquiet, Intentar dividir la feina en petites tasques.
Dificultat per centrar Demanar instruccions l’atenció en una tasca o per escrit. per recordar instruccions verbals. Fer petits descansos quan notis que baixa la capacitat d’atenció. 14
Sons, vistes u olors que fan disminuir la concentració necessària per la tasca.
Demanar permís per moure allò que ens distreu o per moure’ns nosaltres a un altre lloc. Fer servir auriculars amb música tranquil·la i agradable.
Memòria
Poca capacitat per Fer servir recordatoris retenir instruccions per escrit de dates, verbals. tasques i procediments: - Agenda Oblits en la realització - Llibreta de les tasques. - Notes
Manca d’energia
Pèrdua de recents. Somnolència. Cansament. Dificultat per puntual pel matí.
records En la mida que es pugui ajustar l’horari de la jornada laboral a les hores en que et notes arribar amb més energia.
Comunicar al psiquiatre aquesta situació per tal que pugui indicar algun ajustament de la pauta farmacològica que faciliti el desenvolupament de les tasques laborals. Treballar sota pressió Dificultats per a seguir Intentar dividir la feina per acabar una tasca instruccions en petites tasques. relacionades amb la tasca, i establir prioritats. Dificultats per a finalitzar Demanar suport per a la tasca en el temps prioritzar les tasques i estipulat. calcular el temps de realització, i per a organitzar la feina. Interactuar amb Timidesa. Cercar i/o demanar que d’altres persones algú et faci d’enllaç amb Dificultats d’interrelació la resta de companys personal. introduint-te al grup.
Valoració sobre la
Habilitats socials poc desenvolupades. negativa Dificultats per acceptar i Pensar que la informació tasca entendre crítiques sobre com ho estem fent 15
realitzada
ens és útil per a millorar. Actitud defensiva
Canvis de l’entorn
Gestió del temps
Fins i tot podem Desconèixer com poder demanar nosaltres millorar aquesta informació per anar millorant en base al Sentir-se culpable que ens diguin. Trigar molt de temps a Demanar avís previ dels aprendre les noves possibles canvis. tasques. Esforçar-se per Sentir ansietat front a aprendre els nous nous companys. requeriments. Esforçar-se per se sociable amb els nous companys. Coincidència de les cites Demanar hores al centre del metge amb l’horari de salut mental que no de feina. siguin a meitat de la jornada laboral (que impliquin entrar una mica més tard o sortir una mica abans).
Proposar recuperar el temps de la jornada si els permisos sol·licitats són molts o si és necessari entregar en termini una tasca. Canvi de medicació El canvi prescrit té Comentar-ho amb el efectes negatius a la psiquiatre. Valorar tornar feina. Per exemple més a medicació anterior. cansament o dificultats per concentrar-se. Tenir en compte el tipus de tasques realitzades i els efectes secundaris que la medicació pot tenir. Situacions que causen Taquicàrdia, inquietud, Demanar pànic o ansietat angoixa a l’afrontar una acompanyament. situació que és part de la rutina diària. Evitar situació si és possible.
Transport
Comunicar-ho al responsable. Manca de freqüència de Intentar quedar amb transport públic que pot d’altres treballadors epr 16
provocar impuntualitat.
compartir cotxe, cercar d’altres maneres No tenir el carnet de d’accedir. conduir o vehicle Valorar obtenir el carnet de conduir o adquirir un cotxe propi si el lloc de treball esdevé estable. És impossible poder anticipar totes les situacions que ens podrem trobar però a més d’aquet recorregut per situacions típiques basades en experiències d’altres persones, volem transmetre que sempre que hi hagi alguna dificultat ens serà més fàcil afrontar-la si ho comuniquem a les persones que ens poden ajudar: insertor laboral, tutor de l’empresa i referent de l’empresa. En lloc d’evitar i fer com si no hi hagués problema, ho hem de comunicar i cercar les solucions amb el suport dels professionals de suport.
ACTIVITAT: Identificant una dificultat i pensant la solució A continuació omple la següent taula anotant alguna situació difícil que et trobis actualment a la feina i pensem en grup possibles solucions. Si no se t’acudeix pots comentar alguna que t’hagis trobat anteriorment, la solució que has aplicat pot ser-li útil a algun company.
DESCRIPCIÓ DE LA SITUACIÓ DIFÍCIL
POSSIBLES SOLUCIONS
17
Recorda:
L’adaptació a un nou rol laboral pot suposar alguna dificultat.
No estàs sol davant les dificultats.
Comunica les dificultats per tal d’obtenir els suports que necessitis.
18
19