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L’année 2015 sera une année riche en évènements. Cette nouvelle année marquera une transition et des évolutions dans la pratique de notre métier rendues indispensables par une concurrence très présente et un taux de turn-over de nos collaborateurs qui n’est plus acceptable et pénalise fortement notre activité. En effet, l’année 2014 n’a pas été au rendezEn vvous ous des résultats espérés et nous avons cconstaté onstaté encore trop de retard dans la livraison des d es agendas malgré la forte mobilisation des équipes. Certes, les années « à élection » sont toujours plus compliquées pour la réalisation de nos objectifs. toutefois, cette problématique ne justifie pas à elle seule le ralentissement de notre activité. C’est pourquoi, il nous parait indispensable d’évoluer et de se ré-inventer dans notre fonctionnement interne et externe. De nouveaux projets vont voir le jour dans quelques semaines et nous vous reparlerons en détail le moment venu. Mais nous pouvons d’ores et déjà vous informer que l’effort sera particulièrement axé sur la formation en management des Responsables Régionaux de Vente. En effet, il leur faudra plus que jamais accueillir, intégrer, former et animer les nouveaux commerciaux avec pour
objectif de créer des équipes pérennes et efficaces. Cette formation sera dispensée par des professionnels du management, spécialisés dans la gestion des carrières et des compétences. Toujours dans un souci d’amélioration continue, nous allons poursuivre notre démarche Qualité au travers du LEAN Management, notre objectif étant à terme d’accéder à une démarche EFQM – European Foundation of Quality Management- L’E.F.Q.M. est un outil de référence qui aide les entreprises à tendre vers une pratique visant l’excellence. Enfin, un nouveau système informatique de gestion sera déployé dans le courant du 1er semestre 2015. Destiné à remplacer l’ancien logiciel File Maker, ce nouvel outil représente une avancée significative dans la simplification de la gestion administrative. L’accès à ce logiciel sera étendu à la force de vente ainsi qu’à nos clients tant prescripteurs qu’annonceurs. Cette nouvelle organisation nous permettra de gagner en fiabilité et en efficacité dans la transmission des informations. Nos clients pourront également consulter l’avancé de leur dossier en temps réel. Nous vous communiquerons ultérieurement toutes les fonctionnalités de ce nouveau logiciel et des informations sur sa mise en application. En 2014, nous avons structuré notre organisation et plusieurs postes ont été crées. Nos équipes fonctionnelles auront à cœur de soutenir la force de vente pour que, en 2015, nous restions plus que jamais à l’écoute et proches de nos clients. L’implication de chacun d’entre nous sera nécessaire pour relever les défis qui nous attendent et c’est ensemble que nous y parviendront dans le respect des valeurs qui font notre entreprise depuis 20 ans ! Très belle année à tous Véronique et Patrice VINTEZOUT