Ed 41 grafica 4 by Charbel Tchogninou

CONEXÃO PUBLICAÇÃO TRIMESTRAL - POSITIVO INFORMÁTICA

ED. 41 ABRIL /MAIO / JUNHO 2017

Positivo Tecnologia: uma nova era para nossa empresa Neymar entra para o time de campeões da Quantum. Confira na página 6

C APA O segundo trimestre de 2017 marca o fechamento de mais um ciclo da nossa empresa, que completa 28 anos, e o nascimento da marca corporativa Positivo Tecnologia. Nesta edição, em entrevista exclusiva, nosso presidente Hélio Rotenberg comemora os momentos mais marcantes de nossa história e conta o que espera para o futuro da marca, que passa por uma consolidação e agora traz um novo sobrenome. O termo Tecnologia representa que agora somos uma empresa com foco em diversos públicos e diversificação de produtos. As marcas de produtos Positivo, Quantum, VAIO, Hi-Technologies e Positivo BGH, caminharão juntas sob o guarda-chuva da marca corporativa Positivo Tecnologia. A atualização traz consigo a mudança do posicionamento digital de nossa empresa. Agora, informações sobre nossa história, momento atual, essência e atitudes corporativas podem ser encontradas no site. Já a plataforma que antes era www.positivoinformatica.com.br, passa a ser www. meupositivo.com.br, ganhando um novo visual, mais moderno, intuitivo e com direito a um canal de vendas de nossos produtos on-line. Ainda seguindo a nova tendência de comunicação, a nova geração Quantum tem um novo craque no time: o garoto propaganda Neymar Jr ilustra as campanhas publicitárias dos novos aparelhos. O primeiro semestre do ano também trouxe a conquista do nosso reconhecimento como Empresa Legal, que preza pela solução de problemas dos nossos clientes. Com a preocupação de sempre manter a equipe qualificada e atualizada, o programa Ser + Gestor treinou mais de 100 gestores para desenvolverem um trabalho cada vez mais participativo e estratégico. Para fechar com chave de ouro a fase de mudanças, a sede Accioly será transferida para a unidade Bettega até o mês de agosto deste ano, e contamos para você como vai funcionar esta mudança. Boa leitura!

NESTA EDIÇÃO

NEYMAR ENTRA PARA O TIME DE CAMPEÕES DA QUANTUM

28 ANOS DE CONQUISTAS

SITE DA POSITIVO GANHA NOVO VISUAL E E-COMMERCE EXCLUSIVO

PROGRAMA ASTROS DA QUALIDADE CHEGA EM MANAUS

ENVIE SUGESTÕES, OPINIÕES E DÚVIDAS PARA O E-MAIL COMUNICACAOINTERNA@POSITIVO.COM.BR OU PARA OS RAMAIS 501-7537 E 501-7585

VAMOS FAZER UMA CONEXÃO CADA VEZ MELHOR. PARTICIPE! EXPEDIENTE: A revista Conexão é uma publicação gratuita para todos os colaboradores da Positivo Informática. RESPONSÁVEIS: Angélica Neiva Simino e João Paulo Gonçalves Sobral - Comunicação Interna. REDAÇÃO: Gabriela Broliani PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO: Clima Comunicação. FOTOGRAFIA: Celso Pilati.

HELCIO TESSARO, DIRETOR ADMINISTRATIVO, RH E TI

COLABORARAM: Cristiano Carvalho de Freitas, Daniele de Souza, Erick Nikolay Bia Viana Salzer, Presciliano dos Santos Neto e Vinicius José dos Santos.

ORGULHO DE SER

Equipe da Accioly se muda para sede Bettega Proximidade da equipe administrativa amplia sinergia entre as áreas e facilita envolvimento em projetos Nos últimos anos a empresa passou por várias mudanças.

Em etapas

Ampliação do portfólio, expansão para outros países, abertura e fechamento de sedes e unidades de negócio, reestruturação

A mudança está sendo realizada em etapas e, gradativamente,

da área fabril enfim um processo de evolução e reinvenção

à medida que os espaços forem reformados, as equipes de

que tem nos impulsionado a seguir levando a tecnologia para

Finanças, Marketing, Novos Produtos, Engenharia, Mobilidade,

milhões de brasileiros.

Governo e Tecnologia Educacional serão transferidas.

Agora nos preparamos para ter a maior parte do nosso time

De acordo com Dinarte Ramos Seabra, Especialista em

administrativo em uma única sede. Com a ida da fábrica de

Planejamento Industrial, na primeira fase foi necessário

placas para Manaus, foi disponibilizada uma área de quase

reorganizar o layout das áreas que já estão na Bettega. “Da

cinco mil metros quadrados na Bettega e a direção da empresa

forma como estavam, todas as áreas estavam dispostas em

viu aí uma oportunidade para ampliar a sinergia entre as áreas,

função da grande operação de produção que movimentava

reduzir custos e oferecer as mesmas condições de trabalho

o local. Agora estamos adequando toda a infraestrutura para

para todos os colaboradores de Curitiba.

que, tanto os que vão ser transferidos, quanto os que vão

receber novos colegas, se sintam confortáveis”, diz.

A Bettega conta com a Casa da Saúde que oferece

atendimento médico e odontológico, vestiários, melhor

Com a mudança, as áreas subordinadas à Direção de Serviços

estrutura de segurança, amplo estacionamento, geradores de

ganham um novo layout ocupando o antigo bloco B. Já no

energia, além de ambulatório médico e infraestrutura de TI. “É

bloco A ficarão as áreas que atualmente estão na Accioly. A

claro que toda mudança é desafiadora e pressupõe adaptação,

previsão é de que a mudança do time da Accioly para a Bettega

mas estamos melhorando nossas instalações e preparando

esteja finalizada em agosto de 2017.

toda a sede para oferecer a todo time um ambiente agradável e produtivo”, comenta o Coordenador de Saúde e Segurança, Edson Gil Hummelgen.

TR ABALHO EM EQUIPE

Ser + Gestor capacita lideranças para gestão participativa e estratégica Treinamentos periódicos envolvem diversas competências Uma empresa de sucesso só é possível quando seus

de forma que as nossas equipes tenham líderes que inspirem

funcionários estão comprometidos e têm as competências

e motivem”, comenta.

necessárias para realizar suas atividades. As lideranças, além

de conhecer a fundo as atividades da área, precisam pensar

Em sintonia com o nosso cenário atual, em abril ocorreu a

estrategicamente e estar atentas para manter suas equipes

formação de gestores em Gestão da Mudança sobre Gestão

motivadas. O programa Ser + Gestor foi criado justamente para

da Mudança que abordaram, entre outros temas, os sete

desenvolver os nossos gestores e auxiliá-los nesse processo.

princípios da mudança; como identificar e mobilizar públicos

Segundo a Coordenadora de Desenvolvimento Humano,

estratégicos; mapeamento de cenários; e estados emocionais

Daniele de Oliveira Souza, o programa tem foco na preparação

na condução da mudança. “Por se tratar de um programa de

para uma gestão participativa e voltada para as necessidades

atualização e de preparação, estamos trabalhando com uma

da empresa. “O Ser + Gestor promove palestras, treinamentos

grade bastante flexível, em que conseguimos inserir temas

bimestrais e outros eventos com duração máxima de quatro

de acordo com a demanda da empresa”, explica Daniele. Em

horas. O objetivo é promover o desenvolvimento continuado

fevereiro o assunto debatido foi times exponenciais e em

sobre temas relacionados às competências organizacionais,

março foi trabalhado o assédio moral.

TR ABALHO EM EQUIPE

O que dizem os participantes A aceitação do público tem sido positiva. Segundo João Paulo Ferreira Varella, Gerente de Operações e Administração de Vendas, no momento em que vivemos processos, mudanças de comportamento e treinamentos são os pilares para alcançar o sucesso. “A experiência foi fantástica, de muito aprendizado a ser absorvido, achei muito bacana a iniciativa do nosso RH em propor mudanças de atitude no grupo de gestores”, comenta. João Paulo reforça que o aprendizado por meio de dicas e técnicas de gestão avançadas facilitam a disseminação do conhecimento aos colaboradores. “Os treinamentos do O fato de ser interno também otimiza meu tempo pois não preciso me deslocar”, aponta. Só neste ano, mais de 122 gestores de todas as áreas da empresa, incluindo as plantas de Curitiba, Manaus e as unidades de São Paulo, já participaram das atividades do programa Ser + Gestor. Nos próximos meses, estão previstos os treinamentos Líder Coach, Inteligência Emocional, Gestão por Competências, entre outros. Supervisores, Coordenadores, Gerentes e Diretores, fiquem atentos as convocações de treinamento! Programa Ser + Gestor estão em boa parte voltados para solidificação de uma nova cultura de trabalho, pelo orgulho de vencer as etapas e do sentimento de missão cumprida”, conclui. Nandor Feher, Coordenador de Segurança da Informação, também já participou dos treinamentos e acredita ser uma experiência enriquecedora, por serem direcionados para as necessidades da companhia. “Os treinamentos foram enriquecedores, são treinamentos rápidos e efetivos, direcionados para a necessidade da companhia. As metodologias utilizadas são eficientes facilitando a aplicação

A área de Treinamento & Desenvolvimento também realiza diversos programas como o Geração Positivo, a Escola da Indústria, Gestão em Sinergia, Você + e Dia D para capacitar e desenvolver os colaboradores que não são gestores. Cada programa é focado em um público diferente e para participar basta se inscrever pelo Portal do Saber.

no meu dia-a-dia. Faço o máximo para participar de todos os treinamentos internos, além de agregar conhecimentos, privilegio os eventos internos e evito custos para a companhia.

ORGULHO DE SER

Neymar entra para o time de campeões da Quantum A celebridade é o novo garoto propaganda da marca, que lança quatro novos produtos no primeiro semestre de 2017 O maior craque da atualidade agora também faz parte do time Quantum. Neymar Jr. é hoje uma das principais celebridades brasileiras, sinônimo de competência e atitude, características que a Quantum busca em seus consumidores. A marca é feita para pessoas jovens, inteligentes, que gostam de quebrar paradigmas e buscar novos desafios. Por isso, ninguém melhor do que Neymar para ser garoto propaganda e apresentar ao Brasil os quatro novos modelos de smartphones lançados no primeiro semestre de 2017. O rosto do jogador está estampado em diversos pontos de venda e em anúncios da internet e dos estádios brasileiros com o slogan “Como assim você não conhece a Quantum?”. A campanha está veiculada no meio digital e também presente nos jogos da Copa do Brasil, torneio do qual a Quantum é patrocinadora oficial. Além disso, pode ser vista, com letreiros estáticos e em LED, em anúncios nos seguintes torneios: Copa do Brasil sub 20 e sub 14, Séries B e

C do Campeonato Brasileiro e Eliminatórias Sul-americanas da Copa do Mundo de 2018. “A estratégia dá início à presença da marca e relacionamento com o varejo, já que desde 2015 suas operações são exclusivamente on-line”, explica o Coordenador de Marketing da Quantum, Rogério Júlio do Nascimento. De acordo com ele, a estratégia de contratação do Neymar tem como objetivo aumentar o interesse pela marca no mercado de smartphones.

Novo garoto propaganda para novos smartphones A Quantum está sempre buscando inovar e atender às exigências dos consumidores, por isso lança quatro novos produtos neste primeiro semestre de 2017: Quantum MUV UP, Quantum GO2, Quantum You e Quantum YOU L. A nova geração chega para integrar a linha com ótimas especificaçõestécnicas,

ORGULHO DE SER técnicas, design sofisticado e preço competitivo. Enquanto o GO2 e o MUV UP são direcionados para quem busca mais desempenho, a linha YOU oferece opções para aqueles que priorizam as redes sociais e as mídias como fotos, navegação, publicações, vídeos e filmes. Todos os novos produtos já estão com a versão mais atualizada do sistema Android 7.0. De acordo com Cíntia Klaumann Lima, Analista de Teste, um dos segredos do sucesso da Quantum, além de desenvolver

produtos de alta qualidade, é contar com uma equipe extremamente empenhada e dedicada. “O diferencial da nossa equipe é o entusiasmo e a determinação, estamos sempre buscando inovar para superar as expectativas dos consumidores e tornar a Quantum uma marca reconhecida no mercado. E agora com o Neymar, temos mais um craque no nosso time de campeões “, comenta.

Conheça cada lançamento Quantum Quantum YOU

Quantum GO2

O YOU foi pensado para conquistar o consumidor com seu design atraente, traseira em metal e excelente custo benefício. Além dos 32GB de armazenamento, ele possui 3GB de memória RAM para navegar entre aplicativos de forma rápida e sem travamentos. Câmera traseira e frontal de 13MP, que garantem ótimas fotos, tela IPS de 5” com resolução HD, que permite navegar em redes sociais e assistir filmes e vídeos com boas cores e definição. O leitor de digitais na traseira proporciona desbloqueio rápido do aparelho.

Se o Quantum GO já foi um sucesso, com Quantum GO2 não poderia ser diferente. Ele chegou para surpreender ainda mais, o processador Octa-Core 1,3GHz e 3GB de memória RAM garante excelente desempenho, inclusive em tarefas mais pesadas. A tela 5” HD AMOLED proporciona ao usuário imagens com cores vibrantes e contraste infinito. Possui espaço suficiente para guardar seus dados com 32GB de armazenamento interno que pode ser expandida até 128GB com microSD. Câmera traseira e frontal de 13MP com flash , proporciona boas fotos até mesmo em cenário noturno. O leitor de digitais oferece rapidez e segurança nas escolhas do dia a dia. O design requintado do Quantum GO2 supera todas as expectativas, laterais em metal e traseira com acabamento preto asfalto e Metalprint™.

Quantum MUV UP Este aparelho promete “dar um UP” no conceito de smartphones, pois tem como diferencial a tela HD de 5,5” com TRUVIEW II, para visualizar vídeos e fotos com cores mais vivas e maior definição de imagem. Possui processador Octa-Core de 1.3GHz, 32GB de armazenamento interno (expansível até 128GB através de um microSD) e 3GB de memória RAM que proporciona ao usuário rapidez para abrir aplicativos com excelente desempenho. Câmera traseira e frontal de 13MP com flash, para registrar momentos incríveis, leitor de digitais para desbloqueio rápido do aparelho e o design combinando laterais em metal e traseira com acabamento preto asfalto ou Metalprint™.

Quantum YOU L Opção mais acessível do Quantum YOU, sem leitor de digitais, o YOU L oferece excelente experiência de uso para redes sociais e mídia com preço atrativo, mantendo um design sofisticado com traseira em metal e os mesmos 32GB de armazenamento. O aparelho ainda oferece ótimo desempenho com 2GB de memória RAM, câmera frontal de 13MP e traseira de 8MP.

ORGULHO DE SER

28 anos de conquistas Em entrevista, nosso presidente Hélio Bruck Rotenberg comemora conquistas, fala sobre o momento da empresa e revela suas expectativas para o futuro

Em 1989, um jovem empreendedor identificou uma nova

instituições do poder público. No início, a Positivo Informática

oportunidade de negócio e, com muita coragem e ousadia,

funcionava dentro da própria Faculdade e, logo depois,

deu início à história da então chamada Positivo Informática.

transferiu as instalações para sua primeira sede, localizada na

Foi no curso de Informática das Faculdades Positivo que

Avenida Vicente Machado, em Curitiba. Era apenas a primeira

Hélio Bruck Rotenberg iniciou o projeto de montagem de

de muitas conquistas que estavam por vir.

microcomputadores para atender as escolas clientes do Grupo

Na entrevista a seguir, nosso presidente Hélio Bruck Rotenberg

Positivo, com total apoio de seus fundadores.

relembra outros momentos marcantes de nossa história e, de

No ano seguinte, 1990, a companhia passou a fornecer

olho no futuro, nos conta o que espera para a empresa.

computadores e soluções de informática para empresas e

Como você avalia esses 28 anos de trajetória da Positivo?

ORGULHO DE SER

Ao lembrar de como tudo começou, no laboratório de informática das Faculdades Positivo, e vendo onde conseguimos chegar, não posso deixar de me orgulhar muito da nossa história. Tivemos vários marcos importantes. Quando nos mudamos para nossa primeira sede na Vicente Machado e fizemos nossa primeira grande venda de computadores para uma escola de São Paulo, quando lançamos nosso primeiro software educacional, quando nos lançamos no varejo de computadores e em menos de um ano nos tornamos líderes nacionais, na abertura de nosso capital na Bolsa, na ida à Argentina, na abertura de uma fábrica na África, na entrada no negócio de celulares e nossa parceria com a Vaio japonesa. Sempre digo que uma empresa de sucesso é aquela em que a soma dos acertos é maior que a soma dos erros. Claro que algumas coisas deram errado, e talvez tivéssemos feito diferente, mas de muito poucas coisas me arrependo, e fiquei muito feliz por tantas iniciativas de sucesso que conseguimos realizar. O mais importante de tudo isto é que a empresa chega a seus 28 anos com muita energia para realizar todas as iniciativas inovadoras e vencedoras que temos pela frente. Como exemplo, acabamos de investir numa empresa de tecnologia médica muito promissora.

O que muda com a criação da Positivo Tecnologia? Deixamos de ser uma empresa somente de computadores, muito bem definida pelo nome Informática, para ser uma empresa de computadores, smartphones, tecnologia médica, internet das coisas, tecnologia educacional e várias outras tecnologias. Deixamos de ser uma empresa de produtos de uma única marca, POSITIVO, para ter outras marcas no portfólio: temos a marca VAIO, temos a QUANTUM, a Hi Technologies e certamente outras virão. A POSITIVO TECNOLOGIA nasce multitecnologia, multimarcas e multinacional.

Muitos colaboradores querem saber se existe a possibilidade da empresa migrar totalmente para Manaus. Isso está nos seus planos? Não cogitamos esta possibilidade. A Positivo Tecnologia está enraizada em Curitiba e a sede administrativa vai permanecer aqui. Por questões tributárias específicas da Zona Franca de Manaus, levamos parte significativa de nossa área fabril para Manaus.

Qual a sua expectativa sobre o cenário econômico do país? Saímos da crise? Minha resposta estava pronta na minha cabeça, com um viés muito otimista, quando as últimas delações da JBS vieram à tona. Temos que observar os próximos movimentos dos poderes constituídos e da sociedade. Espero que rapidamente tudo se resolva e possamos não nos desviar do caminho de recuperação econômica que estamos vivenciando. Já podemos perceber os primeiros sinais de crescimento do mercado. Em curto prazo, devido a nossa diversificação de negócios e a nossa expansão para outras áreas, há uma confiança ainda maior para o crescimento da Positivo Tecnologia. Com a aprovação das reformas, principalmente a da previdência, achamos que o país terá chance de voltar a uma rota de crescimento robusta. Os investimentos, tanto do empresariado estrangeiro como do nacional, devem ser retomados em larga escala.

Como você vê a Positivo nos próximos anos? Arrisca alguma previsão? Arrisco, claro! A cada dia seremos uma empresa melhor. Continuaremos aprimorando nossos produtos, sempre com foco na inovação e na qualidade, para os consumidores brasileiros, argentinos, uruguaios, chilenos, quenianos, ruandeses e talvez em vários outros países do mundo. Nossos computadores e smartphones continuarão a ter sucesso. Quem ainda não tem um, recomendo que experimente: pode ser um Positivo, um VAIO ou um Quantum. A qualidade dos produtos e do serviço ao cliente é uma constante preocupação nossa em cada detalhe. Nossos softwares educacionais ajudarão cada vez mais na educação das nossas crianças e jovens, nossos dispositivos na área médica serão disruptivos. E não paramos de pesquisar sobre a evolução da tecnologia, para termos produtos adequados à necessidade de nossos clientes. Enfim, apesar das dificuldades que nosso país está vivendo no curto prazo, estou muito otimista com o futuro da nossa empresa, e creio firmemente que juntos, como um time, conseguiremos avançar a cada dia rumo à nossa essência: “Tecnologia para Impulsionar Vidas”.

ORGULHO DE SER

Site da Positivo ganha novo visual e e-commerce exclusivo Canal on-line se torna mais intuitivo, moderno e pronto para atender as necessidades dos nossos clientes

Foram meses de trabalho e envolvimento de muitas equipes, mas finalmente em maio, foi lançado o novo site da Positivo. Aliada a nova comunicação da marca, nasce também um novo visual completamente reformulado, intuitivo e com

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direito a um canal de vendas on-line. O endereço, que antes era www.positivoinformatica.com. br, agora passa a ser www.meupositivo.com.br, confira a seguir tudo o que mudou.

ORGULHO DE SER

Mais intuitivo e completo Um novo canal de vendas Com o objetivo de construir uma plataforma digital mais completa, o novo visual do site foi pensado para oferecer uma navegação mais intuitiva, rápida e moderna. Todos os produtos passam a ter muito mais informações, fotos e especificações técnicas, ajudando nossos consumidores na sua decisão de compra. Tudo isso organizado para os diferentes perfis de consumidores que atendemos (varejo, empresas, setor público e instituições de ensino). “Com esta forma mais intuitiva de exposição de todo o portfólio, ajudaremos o consumidor na decisão de compra até mesmo nos pontos de vendas físicos, pois as informações disponíveis podem servir como referência de pesquisa e comparação de preços e configurações, transformando nosso canal on-line em uma verdadeira vitrine do nosso portfólio”, explica o nosso Diretor de Marketing, Alexandre Colnaghi.

Além do novo visual, o site da Positivo ganha também uma área exclusiva para vendas de produtos da marca, proporcionando aos nossos consumidores um novo canal que oferece diversas opções de pagamento em um sistema seguro e moderno. “As equipes de Marketing, Corporativo, E-commerce e TI trabalharam em conjunto no desenvolvimento desta nova plataforma, com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível ao nosso público”, comenta Karin Osachlo, responsável pelo Marketing Digital. O nosso desafio é sempre fazer mais e melhor para tornar o mundo mais Positivo! Acesse, conheça e divulgue! Meupositivo. com.br

Novo link do canal de vendas para o colaborador O site de compras exclusivo para você colaborador também está com um novo endereço. Acesse www.meupositivo.com. br/colaborador, clique em “Entrar na área de compras” e selecione a opção “Colaboradores” com o seu login (matrícula) e senha (data de nascimento) para conferir os produtos das marcas Positivo, VAIO e Quantum com descontos exclusivos e opções de pagamento com cartão de crédito, boleto e desconto em folha.

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TR ABALHO EM EQUIPE

Positivo Tecnologia: uma nova era para nossa empresa Nova marca corporativa nasce para consolidar nosso crescimento em produtos e negócios

todos os brasileiros!

inteligente) e a Hi Technologies (inovadora empresa de tecnologia médica). Sem falar da Positivo BGH, nosso passaporte internacional na produção de equipamentos para outros países da América do Sul e continente africano. Todas estas marcas e negócios caminharam lado a lado, crescendo e se tornando referência em seus nichos. Ainda assim, mesmo que para nós sempre tenha feito sentido o posicionamento e atuação de cada marca, o desafio de comunicar ao mercado todas as nossas frentes de atuação e negócios era grande.

Como era antes

Como passa a ser de agora em diante

Até o fim de 2016, nossa empresa era conhecida no mercado como Positivo Informática. Marca que nasceu e conquistou o Brasil por seu pioneirismo na fabricação de computadores pessoais. Ao longo dos anos, desbravamos novos mercados tecnológicos com a produção de notebooks, smartphones, tablets e all-in-ones. Em paralelo aos nossos produtos, vieram novas marcas como a VAIO (linha de notebooks premium), Quantum (smartphones para um público que busca alta tecnologia e uma compra

Nasce a Positivo Tecnologia e, com o novo “sobrenome”, oficializamos a ampliação do nosso posicionamento. Agora as marcas de produtos Positivo, Quantum, VAIO, Hi Technologies e Positivo BGH, cada qual direcionada para um consumidor com perfil diferente, caminharão juntas sob o guarda-chuva da marca corporativa Positivo Tecnologia. O objetivo de oferecer tecnologia para impulsionar vidas permanece o mesmo e passa a ser compartilhado. “Mais do

O primeiro semestre de 2017 já pode ser considerado mais um período para entrar na história da nossa empresa. Nasce a Positivo Tecnologia, nova marca corporativa que representa a diversificação de produtos, a expansão geográfica e nossas diversas marcas. O que isso quer dizer na prática? Que agora, mais do que nunca, somos uma empresa para cada público, por meio de nossas empresas e dispositivos. O que não muda? Nosso compromisso de continuar transformando a vida das pessoas por meio de produtos confiáveis e de alta qualidade. Tudo isso com o objetivo de sermos uma empresa digna, de dar orgulho a

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TR ABALHO EM EQUIPE

Marca institucional + marca de produtos para varejo e corporativo, governo e tecnologia educacional

Marca de notebooks premium

Marca de smartphones premium

que nunca somos agora uma empresa com o compromisso em atender consumidores de perfis, desejos e necessidades distintas, transformando a vida das pessoas por meio da tecnologia e inovação”, comenta nosso Diretor de Marketing, Alexandre Colnaghi.

Mais oportunidades para o nosso time A novidade reafirma nosso compromisso em abrir novas possibilidades de aprendizado, conhecimento, atuação em projetos e segmentos distintos. “Com nossas marcas sendo representadas pela Positivo Tecnologia, nossas equipes ganham também novos horizontes e oportunidades profissionais, uma vez que temos operação não só em Curitiba como também em São Paulo, Minas Gerais, Amazonas, além de outros países da América Latina, África e Ásia”, explica a Gerente de Comunicação e Marketing, Elaine Victorino.

Positivo Tecnologia nas mídias sociais Aliada à essas mudanças, nasce também nosso novo site institucional. Acessando www.positivotecnologia.com.br você

Marca que leva nossos produtos para outros países

Marca de equipamentos em tecnologia médica

encontra informações sobre a nossa história, momento atual, essência e atitudes corporativas que nos motivam a fazer um trabalho de orgulhar todos os brasileiros. Além disso, o site da Positivo (que antes era www.positivoinformatica.com. br), passa a ser www.meupositivo.com.br, ganhando um visual completamente reformulado, intuitivo e com direito a um canal de vendas de nossos produtos on-line. (Confira mais informações na página 10) Nas redes sociais Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, todas nossas as marcas e negócios continuam atuando em prol de levar para nossos consumidores mais informações a uma velocidade praticamente instantânea. A novidade fica para a rede profissional LinkedIn, que passa a ter a comunicação e posicionamento institucional direcionados para a Positivo Tecnologia. “Os consumidores buscam nas redes sociais o contato com os nossos produtos, por isso a interação segue sendo feita por cada marca. Diferente do que acontece com o LinkedIn que é utilizado para recrutamento e seleção de candidatos a trabalhar na Positivo Tecnologia”, explica Elaine.

Positivo na web: Positivo Tecnologia: www.positivotecnologia.com.br Positivo: www.meupositivo.com.br

linkedin.com/company-beta/25950

youtube.com/user/computadorespositivo

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PENSANDO EM VOCÊ

Empresa Legal pelo segundo ano consecutivo A celebridade é o novo garoto propaganda da marca, que lança quatro novos produtos no primeiro semestre de 2017

PENSANDO EM VOCÊ

Em maio, o nosso compromisso com o diálogo, a mediação e a solução de conflitos foi mais uma vez reconhecido. A Positivo Tecnologia conquistou pela segunda vez consecutiva o selo Empresa Legal atestando que nós somos uma empresa aberta ao diálogo, que prioriza o bom relacionamentos e busca sempre entregar as melhores soluções para os nossos clientes. A certificação reflete o trabalho das nossas equipes de Suporte Jurídico e de Call Center, que todos os dias trabalham duro seja para reduzir o litígio, ou seja, o conflito de interesses entre empresa e clientes. Segundo a Gerente de Relacionamento com o Cliente, Samanta Nogueira, nosso objetivo é intensificar a solução no primeiro contato e estreitar o relacionamento com o consumidor antes de chegar à esfera judicial. “Desta forma,

atuamos na tentativa de entrar em acordo antes da audiência, motivando a desjudicialização, o que reflete em economia para empresa e para o país, já que atualmente mais de 100 milhões de processos circulam pelo judiciário”, comenta.

Importância nacional

consumidor como Senacon, Procon e Tribunal de Justiça, além de grandes empresas como Banco do Brasil, Gol Linhas Aéreas e Netshoes. No evento também foram debatidos temas como a solução fora do tribunal, a chamada desjudicialização, as barreiras que dificultam o relacionamento entre empresa e consumidor, o impacto dos sites de reclamação e as mudanças trazidas pela revolução digital, entre outros. A cobertura completa do evento foi destaque na edição de abril da revista “Consumidor Moderno”.

O Centro de Inteligência Padrão (CIP), em parceria com a Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (ABRAREC), responsáveis pelo estudo Empresa Legal, apresentaram os resultados de 2017 durante o SIMPÓSIO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que aconteceu em abril, em São Paulo, e reuniu diversos nomes importantes da causa do

Em 2017, nossa equipe se destacou por aumentar os casos de acordo antecipado e reduzir as audiências judiciais superando, inclusive, o ano de 2016. “É um processo que exige ética e transparência no relacionamento entre empresa e consumidores, e tem impacto positivo na resolução de problemas, reduzindo o peso sobre o Judiciário”, explica a Coordenadora de Processos, Celia Cristina Martins.

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