目 錄
C O N T E N T S
壹、簡歷…………………………………………. 02
貳、自傳…………………………………………. 04
一、家庭背景：科管人與乘法人的養成…………….. 04 二、人格特質分析：跨界、連結、創新的個人特質 …. 04
三、求學歷程：乘法人的過去、現在與未來………... 05 四、課業表現：乘法人的學習表現…………………. 07 五、校內外活動參與：乘法力的培養……………….. 09
参、讀書計畫…………………………………... 20 一、報考動機……………..………………………. 20 二、未來兩年時間規劃……………..……………… 20 三、未來展望……………………………………… 21
肆、研究計劃……………………………………. 22 ………………………………………
簡歷 Personal Resume
孫禎罄
Chen-Ching Sun 基本資料
姓 名
孫禎罄
出生日期
1991/01/01
性 別
女
連絡電話
0913768375
專 長
美感行銷、資料處理分析、溝通協調
就讀校系
國立臺南大學經營與管理學系
電子信箱
chenching8011@gmail.com
歷年學業表現 大三上
90.68
大二上
88.26
大一上
80.81
大三下
92.94
大二下
89.95
大一下
87.32
歷年平均成績：87.83
累計排名：系排第 1 名
成績優異表現 大三下學年
100 學年度第二學期學業成績第一名
大三上學年
100 學年度第一學期學業成績第一名
連續三學期
大二下學年
99 學年度第二學期學業成績第一名
第1名
大二上學年
99 學年度第一學期學業成績第二名
參賽經歷
備 註
2012/04〜06
創業管理之創業計劃書競賽活動
參照自傳十二頁
2012/03〜06
第六屆 ECIC 全國大專院校電子商務創意競賽
榮獲特優及優等獎
2012/02〜03
101 年度全國大專臺鹽盃創意行銷競賽活動
參照附件 八
2011/10〜11
第 16 屆大專校院/社會人士資訊服務創新競賽
進入決賽
學術參與 2012/04〜06
備 註
財團法人法律扶助基金會台南分會實習生
參照附件 十
101 年度企業參訪暨半導體產學論壇工作人員
參照附件十一
2011〜2012
曹瓊文助理教授國科會計畫兼任助理
參照附件十二
2011〜2012
經營與管理學系大學部會計學教學助理
參照自傳十三頁
2011/11/28
經營與管理學系自我評鑑之紀錄員
參照自傳十四頁
2012/05/30~31
2
備 註
社團活動經歷
備 註
2010/09〜10
新生系服與班服負責人
參照自傳十五頁
2011〜2012
經管系學會美宣股成員
參照附件十三
2010/10/09〜10 迎新宿營活動組組員與活動主持人
志工服務參與
參照自傳十五頁
備 註
2012/07~08
101 年度鄭成功文物館儲備青年志工
參照附件十四
2011〜2012
財團法人理想家庭促進協會課輔志工
參照附件十五
特殊活動參與
備 註
2012/08/21〜27 CCAPP：青年活動企劃師認證學分班
參照附件十六
2012/07/18
參照自傳十七頁
贏在雲端力: 2012 中小企業雲端服務應用論壇
我的作品 2011/10〜12
備 註
經營與管理學系國際學生學習手冊製作
班級幹部 大二下：公關股長
大二上：班級書代
備 註 大一上：美宣股長
個人得獎事蹟
100 學年度
參照附件十七
備 註
榮獲財團法人杜萬全慈善公益基金會獎學金
上下學期均獲獎
榮獲高雄市中等以上學校清寒優秀學生獎學金
上下學期均獲獎
榮獲林園石化工業區睦鄰獎助學金
上下學期均獲獎
榮獲榮民榮眷基金會清寒榮民子女獎助學金
上下學期均獲獎
榮獲財團法人南方文慈基金會獎學金
二度獲獎
榮獲財團法人嘉新兆福文化基金會獎學金
二度獲獎
榮獲校內東陽實業廠股份有限公司獎學金
獲 獎
榮獲新光人壽 100 年度優良學生獎狀一紙
獲 獎
榮獲林園石化工業區睦鄰獎助學金
99 學年度
參照自傳十四頁
上下學期均獲獎
榮獲勤勞社會福利慈善事業基金會獎學金
獲 獎
榮獲高雄市中等以上學校清寒優秀學生獎學金
獲 獎
榮獲財團法人中華開發工業銀行文教基金會 第四屆『薪傳 100 × 課輔 100』獎助學金
獲 獎
榮獲財團法人南方文慈基金會獎學金
獲 獎
榮獲財團法人嘉新兆福文化基金會獎學金
獲 獎
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自傳 攝My Autobiography 一、 家庭背景：科管人與乘法人的養成 我叫孫禎罄，目前就讀國立臺南大學經營與管理學系。我的家庭一共有五名成員， 除了父母外，還有小我兩歲以及十歲的妹妹。 在成長過程中，我曾歷經父母創業失敗，由於失敗的主因是來自於父母對管理及 科技產業知識的不足，使我意識到管理對企業的重要性。也因大學時期接觸了科技管 理相關的知識與課程，開啟了我對運用「科技」進行管理的議題產生興趣。 儘管管理強調通才教育，認為這樣的教育模式能使學生看得更遠更廣，但我認為 管理也應俱備專才的能力。尤其，身為一位乘法人須擁有開闊的視野、專業的知能及 勇於嘗試的精神，才能跨界連結，展現創新的能力，而研究所強調專才教育與專業知 能的建立，將有助於我朝更專業的領域邁進。
二、人格特質分析：跨界、連結、創新的個人特質 乘法人強調跨界 x 連結 x 創新能力，因此底下將以我的人格特質來做對應： 跨界合作：我總是充滿熱情，在與不同的團隊合作或志工服務時，往往都能帶動 整個團隊的氣氛，發揮彼此最大的效益。 與人連結：由於曾跟著父親至夜市擺攤的經驗，讓我從小就擅於與人相處，面對 各式各樣的人時，總是能與對方建立良好的人際互動關係。 創新思維：時時追求差異與獨特，讓我小至專業報告大則參加比賽都能與眾不同。 為了更明確描述我的人格特質，底下將以 MBTI 職業性格測驗來做分析：
MBTI 職業性格測試 情感(F)
直覺(N) 內向 (I)
80 60 40 20 0
理解(P)
4
由左圖測驗結果可知，我是屬於 ESTP 型的人。
判斷(J)
通常這類型的人擁有創新的想法與非凡的動力，適合 從事貿易、商業領域或企劃、管理者等職務。尤其以
外向 (E) 感覺(S)
理性(T)
測試結果：ESTP 挑戰者型
外向(E)來說，我向外參與志工服務及競賽也喜歡與人 相處，因分析結果與我本身的性格相當一致，更加證 明我的合適。
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三、求學歷程：乘法人的過去、現在與未來 高中時期 因從小即對商科抱持著熱情及興趣，加上我的個性喜歡與人相處，也擅於溝通與 整合歸納，因此高中時便以商管科系做為我的第一志向，不僅在校成績優異，更以學 業總成績第一名的佳績拿到市長獎的榮耀畢業(證明文件可參考附件一）進入管理科系 就讀。
大學時期 大一：奠定學業基礎 大學，是展開未來生涯藍圖的重要階段。而工欲善其事，必先利其器，此階段所 學的學科如經濟學、會計學、管理學等是商科重要的基礎。因此，大一除了打穩學業 基礎外，我也嘗試接觸管理相關的書籍來加強所學，使之後的學習得以更有效率(從第 七頁學業趨勢圖即可印證)。
大二：深化專業能力 大二除了專業學科外，系上的專業報告接踵而來，加上我參與志工服務及社團活 動，準時完成每件事物又能將每個課題做到最好，時間管理就變得相當重要。尤其， 未來我希望能專精在高科技行銷管理、科技行銷、網路行銷、或電子商務管理領域裡， 因此我也開始接觸像科特勒所著的行銷 3.0－與消費者心靈共鳴、David Meerman Scott 的新行銷聖經及 Geoffrey A.moore 所著的跨越鴻溝等書籍及相關的管理雜誌， 如經理人雜誌、數位時代等增進課堂外的管理常識與專業知識。
大三：積極挑戰自我 受到系上老師肯定，進而成為國科會計畫的兼任助理，更擔任經管系會計學助教。 此外，我也積極參加校外競賽，將所學充分運用並藉由比賽的機會挑戰自我。 以下為此階段所參與之競賽及其優異表現： • 參加「第 16 屆大專校院暨社會人士資訊服務創新競賽」即從近百所大專院校、 778 個競爭隊伍中脫穎而出，進入決賽！ • 參加「第六屆 ECIC 全國大專院校電子商務創意競賽」同時榮獲「最佳影片行銷 獎特優獎」及「最佳社群行銷獎優等獎」兩項殊榮！
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自傳 攝My Autobiography 大四：研究所的準備 因大學是通才教育及能力的養成，對專業能力上的建立仍有稍嫌不足之處。加上 未來我希望能更專精在企管的行銷或科技管理領域中，因此，此階段學生透過閱讀相 關的期刊、論文並參與相關的研討會、講座(如今年暑假學生參加的中小企業雲端服務 應用論壇)等，來瞭解目前有關行銷、消費者行為、科技、管理等研究發展上的趨勢與 產業相關的實務應用，以利找出、擬定未來研究所預進行的研究方向與計畫。
碩士班與生涯規劃 研究所為培養學生發現問題，解決問題的能力。期望進入研究所碩士班後，能將 大學的所學做更進一步的延伸與連結，並用更加深入的角度進行研究或企業實務的探 討與分析，以強化學生的專業能力。 有鑑於科技與消費者需求日新月異，網路的依賴性也變得越來越高，因此唯有在 不斷變化的市場環境中，持續創新與創造顧客價值之企業方能在這個競爭激烈的市場 中站穩立基。尤其，臺灣產業發展基本上是以資訊科技產業為主，而這也正是我希望 能專精在科管的高科技行銷、網路行銷與電子商務管理應用的主因，期許自己未來能 兼具專業與通才的能力，跨界連結，乘出驚人的潛力與價值，成為一位能獨當一面且 具專業創新能力、產業洞察力的科技管理、顧問人才。
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四、課業表現：乘法人的學習表現 為了充分表現學生在學期間的學習狀況，底下將以學業整體及學科表現做呈現：
(一) 整體表現：學業表現趨勢圖
歷年學業表現
學 期 總 平 均
(二) 學業優良情形 學業表現亮眼加上自我要求甚高，大學期間更多次榮獲校內校外獎學金： 獲林園石化工業區睦鄰獎助學金連續四次 獲高雄市中等以上學校清寒優秀學生獎學金連續三次 獲財團法人嘉新兆福文化基金會獎學金連續兩次
獎 學 金 獲 獎 紀 錄
獲財團法人南方文慈基金會獎學金連續兩次 獲財團法人杜萬全慈善公益基金會獎學金連續兩次 榮獲榮民榮眷基金會清寒榮民子女獎助學金連續兩次 獲中華開發工業銀行文教基金會第四屆『薪傳 100 × 課輔 100』獎助學金 獲財團法人勤勞社會福利慈善事業基金會獎學金 獲 100 學年度校內東陽實業廠股份有限公司獎學金 獲 100 年度新光人壽優良學生獎狀一紙 多次的獲獎紀錄也代表著基金會與財團法人對我的肯定！
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自傳 攝My Autobiography (三) 學科表現：各科優秀成績一覽表 六大管理領域 科目
專業必修學科 分數
排名
科技管理
95
1
財務管理
91
生產與作業管理
分數
排名
創新管理
93
1
1
產業競爭分析
89
1
93
2
企業實務講座(二)
87
1
行銷管理
90
2
初級會計學
96
2
人力資源管理
85
2
民法概要
83
2
資訊管理
93
5
統計學(一)
90
2
統計學(二)
85
5
創業管理
94
7
企業實務講座(一)
85
8
管理學
89
10
行銷領域 科目
分數
排名
網路行銷
94
1
行銷管理
90
2
廣告管理
95
3
消費者行為
90
5
人力資源領域 科目
分數
排名
組織行為
87
1
人力資源管理
85
2
科目
其他專業選修課程 科目
分數
排名
研究方法概論
92
1
企業倫理
94
1
企業實習
90
1
衝突管理
90
2
從學業整體及學科表現中可發現： •
我的歷年學業表現呈現穩定成長的趨勢，且系排第一、連續三次第一名！
•
六大管理領域均表現亮眼，成績幾乎達 90 分以上且排名在前兩名內！
•
在行銷領域科目中，每一學科的學業成績更達到 90 分以上！ 由此可見，我的興趣與學術表現相輔相成。
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六、校內外活動參與：乘法力的培養
(一) 競賽參與 1. 第 16 屆大專校院/社會人士資訊服務創新競賽 由於創新且具有潛力的應用程式構想受到老師青睞與鼓勵，因而參加第 16 屆資訊 服務創新競賽，並以「手機自動記帳系統 EASY CHECK」做為競賽的主題。
全國首創：只要有條碼就能記帳 手機自動記帳系統 EASY CHECK 是一款結合國人生活習慣、提供便利性，隨時隨 地做好帳戶管理的應用程式。它除了擁有一般的記帳功能外，它最大的特色就是能直 接透過條碼(如圖 6-2)幫消費者記帳。
▲圖 6-1： EASY CHECK 首頁與輸入模式頁面圖
▲圖 6-2： EASY CHECK 專屬條碼
在講求快速便利的 e 時代裡，許多現代人沒有多餘的時間來做記帳的工作，透過條碼 結合國人的消費習慣來達到快速記帳效果，就是其所提供的附加價值。 進入決賽：發揮乘法人的實力 在競賽中，我主要負責程式畫面設計及構想呈現(如圖 6-1)。 雖然對擁有商管背景的我來說可能不懂如何寫程式，但在設計的 過程裡，我卻從終端者的角色思考，以消費者導向的觀點做設計， 將行銷的概念跨界、連結並融入在這次的競賽中，使自動記帳系 統不但創新又能符合消費者所需！進而從 778 個來自各大專院校 的競爭隊伍中脫穎而出，進入「資訊技術應用 (IAP)」組決賽(證
▲圖 6-3：決賽展示圖
明文件請參考附件九)！
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自傳 攝My Autobiography 2. 第六屆 ECIC 全國大專院校電子商務創意競賽 為了能實際體驗並操作網路行銷的運作模式，我參加由中山大學資管系與 Yahoo! 奇摩拍賣主辦的 ECIC (E-Commerce Idea Competition)全國大專院校電子商務創意 競賽，進行兩個月的網拍競賽。 從差異化開始：創新的客製化代購模式 「I Buy U Eat」(簡稱 IBUE)是本次競賽的賣場名稱。看準團購尚未滿足的市場， 利用再中間化形成少量多樣的客製化代購模式，提供一次購足的美食代購服務！ IBUE 行銷策略與行銷效益 行銷策略 關鍵字行銷
Facebook 社群行銷
Youtube 影片行銷
無名部落格行銷
方式/內容 I Buy U Eat 在訂定商品標題時，一定會先標明「臺南美食代購」 再寫產品名稱，讓買家在搜尋臺南美食時，馬上就能找到。 臉書是推廣 IBUE 的最佳利器，透過與消費者、粉絲直接互動， 不僅能有效掌握消費者的喜好，更能產生病毒式行銷的效益。 以消費者買不到、大排長龍等經驗拍成影片，來凸顯 IBUE 代 購服務所創造出的附加價值。 透過部落格食記分享，提供有興趣的買家或網友們詳細的美食 及店家資訊以利增加 IBUE 的代購量。
成功的行銷策略及行銷活動，不僅讓 IBUE 創造驚人的營收效益，更獲得以下榮耀： - 創新代購模式受邀中山與南大記者進行採訪→榮登首頁且高度評價 - 獲得最佳社群行銷獎優等獎與最佳影片行銷獎特優獎→同時入圍且雙雙得獎 -
▲圖 6-4：由我做最佳社群行銷獎簡報之情形
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▲圖 6-5：IBUE 同時榮獲社群行銷與影片行銷大獎
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領導者與行銷活動策劃的 這次的競賽中除了擔任隊長的角色外，我更自願接下團隊中行銷 活動策劃的角色，監督並與組員們一同執行行銷活動。對我來說， 身兼領導者與行銷策畫是一個相當具有挑戰的事情，尤其在團隊 裡一定會有意見分歧的時候，如何說服、尊重與自己想法、做事 風格不同的夥伴們，使組織能夠發揮最大的效益考驗著我的領導 與管理能力，而競賽的成果也證明只要充滿熱情與信心就能鼓舞 身旁的人一同邁進！(獲獎證明可參考附件六、附件七)
▲圖 6-6：競賽成果發表
3. 全國大專臺鹽盃創意行銷競賽活動 因為對管理實務及行銷充滿熱忱，也一直想嘗試撰寫行銷企劃案，因而參加臺鹽 盃行銷競賽活動(參賽證明可參考附件八)，從臺鹽生技公司指定的美容保養品、保健品 或清潔品中挑選一項或系列產品，並以新台幣參仟萬元的預算上限完成一份創意行銷 企劃案。 行銷企劃競賽：學以致用的好機會 透過這次參賽的機會，除了把先前在「行銷管理」與「消費者行為」所學的目標 族群分析、市場區隔評估、行銷組合等做實際運用，在撰寫企劃案的過程中，更使我 累積不少邏輯思考、創意構想及制定行銷方案的能力。 尤其，在競賽中我主要負責目標族群分析及行銷策略擬定，將團隊討論出的行銷 構念整合並規劃出有效的行銷方案，使團隊在策略執行與行銷活動上得以順利進行！
▲圖 6-7：臺鹽鼓勵系列行銷企劃書封面與計畫流程圖
▲圖 6-8：運用 RFID 技術於產品推廣情形
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自傳 攝My Autobiography 4. 創業管理之創業計劃書競賽活動 透過創業計劃書競賽活動邀請業界人士擔任評審，針對所撰寫的創業計劃書 (Business Plan)進行分析與講評。 學習資金分配與運用 在撰寫創業計劃案的過程中，我主要負責資金來源與運用。除了評估預算外，也 需考慮營業成本與利潤。為了能更貼近實務上的內容，會後我也與銀行背景的評審進 行討論，讓這份計劃案不光是從學術的角度也能從更實際的角度來看待。 預算與資金分配除了在創業裡扮演相當重 要的角色外，「成本意識」對於行銷或研發等均 有一定重要程度，透過這次實際的撰寫以及嚴謹 的思考過程，更有助於我在往後的行銷規劃或是 計劃案中做適當的預算決策與分配。 ▲圖 6-9：一同完成創業夢的優秀團隊
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(二) 學術參與 由於求學態度及積極負責的個性備受肯定，大學期間因而受學校及系上之邀擔任 國科會計畫助理及其他要職，協助並執行所交付的任務。
1. 曹瓊文助理教授國科會計畫兼任助理 受系上曹瓊文老師之邀擔任國科會計畫兼任助理(證明文件請參考附件十二)， 協助撰打、整理所需的研究資料，這除了是老師對我的信任也是給予我的肯定！ 以下為我主要負責的工作內容： 工作名稱
內容
人力資源管理
整理國內外企業針對人才所進行的招募、甄選、訓練、
企業實際案例蒐集整理 女性創業家資料蒐集整理 撰打訪談錄音稿
激勵、評估等實際案例。 整理女性創業家的創業背景、故事以及相關報導。 協助整理、撰打訪談資料
擔任老師的兼任助理一邊協助一邊學習，不僅讓我在這段時間內充實良多、提升我在 資料蒐集、整理的能力，更有助於我在日後研究所的銜接。
2. 經管系大學部會計學教學助理 擔任系上會計學助教是一個考驗我能力與責任感的機會。尤其，這份工作需要相 當的耐心協助老師解答學生的問題，並掌握同學們的學習狀況，因此我的工作就是做 為老師與學生間的溝通橋梁。 溝通橋梁的角色：發揮溝通與協調的能力 以管理學的組織溝通方向來說，溝通的方式可分為垂直溝通與橫向溝通，我認為 教學助理就是一個橫向溝通的例子，透過直接與學生互動交流，來減少階層訊息的傳 遞，這不僅有助於教師教學品質的提升，更有助於提高同學們的學習！
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自傳 攝My Autobiography 3. 財團法人法律扶助基金會台南分會實習志工 為了能結合所學並累積實務經驗，今年選擇至法律扶助基金會擔任兩個月的實習 志工 (證明文件請參考附件十)。之所以會選擇至非營利組織實習，主要有以下兩個原 因： 1.
服務學習的熱忱：希望至非營利組織服務來落實公益與服務學習的精神。
2.
跨界連結的思維：透過實習的機會瞭解非營利組織與營利組織間的差異。
此外，在找尋實習機構的過程中，我主動向法扶聯繫並親自說明自己的來意及專 長，更讓我成為法扶第一個非暑期的實習生！ 兩個月的實習：掌握組織的流程，瞭解組織的運作 在法扶實習的過程中，我主要的工作內容為協助律師撰打案件概述單、整理協會 的卷宗以及幫忙會計人員處理協會相關的行政事務。尤其，在撰打案件概述單時需使 用協會的 ERP 系統登錄、查詢案件，讓我因此累積不少資訊系統的操作經驗！
4. 經管系自我評鑑紀錄員與半導體產學論壇工作人員 受系上之邀與研發處推薦，擔任第一次系上自我評鑑紀錄員及半導體產學論壇活 動的工作人員(證明文件請參考附件十一)。對我來說，這兩項工作都需具備高度的機動 性及敏銳觀察力來完成每個交付的工作！尤其，透過兩次參與協助的機會不僅增加我 的應變能力，能夠與系上的師長以及研發處的同仁們順利完成活動，更是予以榮焉！
5. 協助國際學生活動與國際學生手冊 因資料編排、活動策劃的能力備受肯定，除了為系上製作國際學生手冊(如圖 6-10) 外，更協助系上舉辦第一次國際文化交流與異國美食饗宴活動(如圖 6-11)。
▲圖 6-10：我所編輯的國際學生手冊目前置於系網中
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▲圖 6-11：國際學生活動師生合影
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(三) 社團活動參與 我認為社團就像是一間公司，除了有扮演領導者角色的社長、系會長外，還有扮 演管理者角色的組長、股長，以及扮演員工角色的組員，彼此為共同的目標努力。 1. 經管系學會美宣股股員與迎新宿營主持人 美宣在系學會的角色就好比公司的行銷部門，儘管它比較偏向支援層面，但美宣 卻須擁有相當豐富的創意力與美工能力來協助學會活動的包裝、海報文宣製作等，讓 活動得以順利進行。對我而言，擔任美宣股股員(證明文件請參考附件十三) 正如同行 銷部門裡的活動企劃員，藉由活動的安排與執行來提升系學會的形象。 另外，因為我的個性喜歡與人接觸，充滿熱情也容 易帶動活動氣氛。在新生迎新宿營時，除了自願加入活 動組，更因此被班上選為宿營活動的主持人(如圖 6-12)！ 由美宣股股員至宿營活動主持人的職務可發現學生 是一個動靜皆宜的女孩！
2. 新生系服與班服負責人
▲圖 6-12：由我主持迎新活動之情形
自願擔任新生系服與班服負責人，與廠商進行聯繫、交涉，並同時扮演廠商與班 上、系學會三方的溝通橋樑。 對我而言，接下這個職務不僅代表系上、班上 向廠商進行交涉，也是對自己的磨練。尤其，在交涉的 過程中，深知衣服價格受到顏色及數量影響，在與廠商 交涉時，我就以量多、馬上下訂等方式取得平均一件 230 元的價格，不僅比原先預定的價格還低，連交貨時 間都早了一個禮拜！ 藉由這次機會也讓我嘗試如何與廠商面對面溝通 協調。
▲圖 6-13：與廠商交涉完成的班服 稿
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自傳 攝My Autobiography (四) 志工服務參與 管理學大師麥可．波特（Michael Porter）曾說「企業社會責任應是公司的核心 營運策略之一」 ，畢竟企業取之於社會，用之於社會，兩者關係密不可分。因此，從志 工做起，從服務學習，善盡社會責任並為將來的企業社會責任做開端。
1. 財團法人理想家庭促進協會課輔志工 成為協會「府城品格單親子女課輔計畫」的課輔志工(證明文件請參考附件十五)， 協助這群來自低收入戶、隔代教養、單親家庭的學童們進行課業上的輔導。 「生氣」老師不生氣：學會激勵與鼓勵 因為我的名字-禎罄音同「生氣」讓我被小朋友取了 生氣老師的稱號。在輔導的過程中，因為班級有十幾 位學生，加上每個小朋友的個性相當鮮明，在輔導時 也面臨諸多問題及挫折。但因管理與輔導都須從人開 始，所以我會用鼓勵及激勵的方式，給予小朋友們考 驗的機會，使他們能夠獨立而非依賴我的答案。
▲圖 6-14：課輔班始業式活動全體合影
2. 鄭成功文物館儲備青年志工 參加由臺南市政府所舉辦的「鄭成功文物館儲備青年志工培訓課程」(證明文件請
參考附件十四)，藉由課程的訓練及服務的機會，將臺灣的文化與古蹟之美傳遞給每一 位參觀的民眾。 導覽解說的訓練：一個自我表達的機會 對喜歡與人接觸的我來說，這是我第一次為民眾做 導覽解說的經驗。雖然在講解的過程中，我有些緊 張也擔心自己的表現不如預期，但是秉持著服務及 身為專業經理人勇於嘗試並克服的精神，讓我將最 專業、最完美的一面表現在人群面前。
▲圖 6-15：由我向民眾及同學做導覽的情形
從志工做起，從服務學習。大學期間我已累積超過 200 小時的志工服務時數！
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(五) 特殊活動參與 為了能多方嘗試多方學習，因而主動參與校外的論壇講座活動及培訓課程，透過 業界人士的經驗談及培訓課程的安排，讓我獲得許多課堂外的學習機會與啟發。 1. CCAPP：第 66 期青年活動企劃師認證學分班 「活動」對企業來說，是行銷商品和吸引消費者重要的手段。不過，撰寫一份好 的活動企劃得囊括創造力、文案力、溝通力、執行力等綜合能力的加乘，透過這次培 訓的機會，不僅能從實做中學習如何結合這些綜合能力，透過業界講師的經驗傳授， 更有助於我行銷與實務上的連結。 不管是做企劃還是研究：保持身上的衝勁與熱忱 還記得培訓的前一天，我隻身從南部北上，就是為了要參與這 次的培訓課程，當時的衝勁與熱忱仍記憶猶新。我認為做企劃 跟做研究兩者都有共通之處，那就是綜合能力的加乘效果，還 有對它們的衝勁及熱情，寫企劃不容易，做研究更加不容易， 但只要秉持著這份衝勁與決心，就能做到最好！
▲圖 6-16：與台灣企劃塾林俊廷執行長合影
2. 贏在雲端力: 2012 中小企業雲端服務應用論壇 參加由經濟部中小企業處主辦的雲端服務應用論壇，並邀請知名作家吳若權、華 碩雲端事業林處長等國內具知名度與相關背景的演講者來做分享，讓我對雲端的應用 有了近一步認識。 決勝在雲端：原來雲端可以這樣運用 目前已有許多企業透過 ERP、資訊系統來做為管理 與決策上不可或缺的輔助工具，因此擁有資訊與科 技思維對於一位全方位的管理者就顯得重要。尤其， 從這次的活動看到王品集團、Google、華碩等這些 數一數二的企業如何把雲端運用至溝通、管理、顧 客、決策上，均是相當大的收穫。
▲圖 6-17：與跨越科技策略總監楊乾中總監合影
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自傳 攝My Autobiography 五、自我能力評估 總結以上，並根據美國管理學會(AMA)指出一位管理者應具備：概念化、溝通、 效能與人際的管理能力，加上身為管理者應俱備的社會關懷能力。因此底下將以這五 個能力構面評估學生的自我能力： 能力構面
自我能力評估
具體表現 A. 受師長肯定擔任國科會計畫兼任助理 B. 協助系上編寫國際學生手冊並擔任系上
1. 資料收集統整歸納力 概念化能力
2. 找出與解決問題能力 3. 跨界連結所學的能力 4. 創新思考具現化能力
評鑑之紀錄員 C. 參與校外競賽獲得佳績
- 少量多樣的創新代構模式同時獲得 ECIC 兩項大獎肯定！ - 根據消費者習慣設計的自動記帳系統從 700 個競爭隊伍中取得決賽資格！ A. 受研發處推薦擔任半導體產學論壇工作
人員 1. 極佳的整合協調能力 溝通能力
2. 清晰的口語表達能力 3. 邏輯與組織架構能力
- 負責活動進行與招待之工作 B. 清楚的口語表達能力與組織架構能力
- 代表團隊在 ECIC 大賽中做簡報說明 - 自願擔任系上新生系服與班服之負責人 扮演系上、班上及廠商三方的協調者 - 擔任臺南市鄭成功文物館導覽解說人員 A. 連續三學期第一名；累積名次系排第一
效能能力
1. 時間管理與規劃能力
- 在競賽、志工、兼任助理、教學助理及
2. 目標管理與執行能力
各式各樣的活動中取得平衡，且兼顧學 校課業
人際關係能力
社會關懷能力
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1. 良好的團隊合作能力
A. 與不同的團隊及志工夥伴合作發揮綜效
2. 尊重與傾聽接納能力
B. 扮演領導與激勵角色發揮成員彼此所長
1. 積極主動付出的能力 參與志工服務長達兩年，累積超過 200 小 2. 落實社會參與的能力 時的服務時數
讀書計畫 Study plan 研究計畫 Research Proposal
Think Different And I Can Do that .
孫禎罄 Chen-Ching Sun
讀書計畫 Study Plan 攝 一、 報考動機 未來我希望能針對網路行銷、科技行銷、網路消費者行為、電子商務管理等進行 相關的研究與分析。激起我研究興趣的主因，為學生參加第六屆 ECIC 電子商務競賽， 進行兩個月的賣場經營與銷售，因而激起我對科技行銷、網路行銷及網路消費者行為 的好奇與興趣。尤其，近年來網路已逐漸改變消費者原有的購物模式與消費型態，對 此，學生希望能在研究所期間藉由研究方法的學習，以更嚴謹、邏輯、具科學化的方 式做進一步研究。而清華大學科技管理研究所不僅師資多畢業於國內外頂尖大學管理 及科技相關領域之博士，研究領域多元且理論與實務並重，在課程規劃上，也根據未 來台灣科技產業人才的需求，以科技行銷、科技創新及企業家精神為重點。其中，清 大科管所在課程設計上特別強調實務為導向，不僅有全國首創的「CEO 下午茶」 、創業 管理相關的實作及合作跨院學程，亦鼓勵學生參與企業競賽，給予學生不管是在學術 亦或實務上完整的課程訓練。若能在貴系所的教學與指導下學習，相信定能成為一位 兼具國際化視野及整合科技、管理、企業領域思維的專業科技管理人才。
二、 未來兩年時間規劃 根據上述報考動機以及貴系所的修課規定與課程安排，除了需修習本系所規定之 必修學科及研究方法課程外(共 24 學分)，因未來我欲研究的議題較偏向網路行銷、科 技行銷、電子商務管理等相關之研究，因此除了修習貴所的行銷管理、創業管理、科 技產業分析及國際企業等核心選修課程外，學生亦會選擇貴所的電子商務學程，以利 進行相關的研究及實務探討。 另外，為了俱備、掌握科技與行銷之趨勢與脈絡，我規劃大四即開始參與國內外 相關之研討會(如臺灣行銷科學學會、中華民國科技管理學會等舉辦之研討會)或相關競 賽與講座，並於碩二時參與期刊以及學術論文發表。縱合以上所述，下表為學生未來 兩年碩士班規劃情形：
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Institute of Technology Management
大四下
碩一上
碩一下
碩二上
碩二下
必修與方法課程
核心選修 專業領域模組 (電子商務學程)
國內外研討會 競賽及講座 期刊論文發表
三、 未來展望 由於學生未來希望成為一位優秀的科技管理、高科技行銷顧問或企業分析師，因 此，研究所畢業後將繼續攻讀博士班，將研究所所學之學術理論與研究方法做更進一 步的延伸，以期望將來投入職場後，能夠擁有充分的專業能力與判斷力協助企業解決 管理上的難題、改善管理上的績效並促進企業成長。
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研究計畫 Research Proposal 攝 探討網路購物之社群行銷效果對消費者線上購物行為之影響： 以 24 小時快速到貨機制為例 The effectiveness of social marketing on consumers online-shopping behavior:a case of 24 hour delivery
第一章 緒論 一、研究背景 隨著近年網際網路的蓬勃發展，快速帶動電子商務，讓網路購物成為新一波的商 業模式。根據財團法人資訊工業策進會FIND於2011年針對臺灣民眾「最近一兩個月曾 上網者的使用概況」的調查結果顯示：在金融交易類別中，網路拍賣及網路購物占 54.4%最多。可見透過網路所進行的商業交易行為正逐漸成為常態。 既然透過網路的購物交易行為已成為一個趨勢，那麼企業自然就不可忽略網際網 路所帶來消費型態的改變。尤其，在現今資訊爆炸的時代，網路資訊的取得相當容易， 當消費者在網路進行購物時，隨手一點一按就能輕易取得所要的產品資訊。不僅如此， 拜網路科技及社群媒體如討論區、部落格、Facebook臉書、微博及Twitter推特的等社 群、社交網站所賜，提供多個網友與消費者們與他人對話及交換、討論資訊與經驗的 網路平台。而透過使用者互動分享所產生的內容，不但具有社交性更是資料承載的媒 介(戚栩僊，2010)，這也讓社群網站逐漸成為網友、消費者們重要的資訊蒐尋管道之 一。 根據創市際ARO對「社群服務發展概況」的觀察顯示，社群網站已逐漸融入多數 民眾的生活中，且隨者行動裝置的普及，這些行動裝置上的網路活動也多環繞在社群 網站的內容當中。此外，數據更顯示2011年7月，社群網站到達率已高達95.98%，光 在臺灣就約有1249萬網友使用社群網站。對此，社群強而有力的力量也促使了許多的 虛擬網站像是FashionGuide、BabyHome等，不僅深受許多網友、消費者的支持與喜 愛，更因而跨足到實體，可見社群的魅力與力量多麼驚人！正因為對社群媒體來說，
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Institute of Technology Management 它不僅提供了一個即時且具互動性的平台，透過有趣且吸引人的議題更讓網友們經常 性地關注討論及分享(實力媒體，2010)，進而產生所謂的「口碑效益」或「擴散效益」 即社群行銷的價值與效果所在，這也說明了企業近來越來越重視社群行銷的緣故。 值得一提的是，現代企業競爭的決勝點不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時 代，因為「速度」儼然已成為企業競爭力最重要的一環(張鴻，2012)。尤其，在網路 購物時，因為各個購物網站的設計與機制大不相同，使得商品到貨的時間不太一致， 也讓消費者時常得詢問商品到貨的時間。有鑑於此，從2007年開始，購物網站即推出 了「24小時快速到貨」的機制，滿足消費者對於網路購物的「便利」需求，也精準地 掌握消費者對到貨時間的需求，進而成為新一波的網路購物形式。
二、研究動機 基於上述的研究背景，可發現網路購物不僅改變了原先消費者的消費型態，也興 起了一波網路消費行為的研究。雖說現今的消費者行為學派仍不斷創新發展，但其研 究重點多半仍在傳統購買行為上，然而網路購買行為與傳統實體的消費者購買行為本 身即有相當大的差異(榮怡平，2012)，因此實體消費行為之研究結果未必均能使用在 網路購物行為模式中。加上近年來社群網站的興起，社群行銷的影響力也逐漸受到矚 目，如何影響消費者網路購物行為之議題值得深入探討。 其次，就目前的社群媒體來說，可依功能與操作特性分為部落格、SNS平台、微 網誌三種類型，若用組合的概念來探討，其關係及特性可用圖一來表示:
▲圖一：社群媒體組合關係
23
研究計畫 Research Proposal 攝 雖然根據前面所述，社群網站的使用量及使用人數正逐漸增加，但是每個社群網站的 使用者、特性、功能、到達率與使用時間等均有些差異。而這些因素皆有可能會影響 其社群行銷的效益，然現有的研究較少探討有關這些因素所造成的差異性是否會影響 社群行銷之效果，故本研究針對不同類型的社群平台來探討、比較其社群行銷之效果， 將有助於企業或實務上社群平台之選擇及應用。 此外，因購物網站又可分為B2B、B2C、C2C及B2B2C等多種類型。因此，本研究 主要會以探討B2B2C (Business to business to consumer)，也就是「經銷通路」網站 模式(丁偉峰，2010)為主。此類型購物網站的特性為提供24小時全年無休的展示平台， 將眾多企業的商品資訊陳列在網站平台中，當消費者確認購買後，購物網站再將訂單 資訊轉送給供貨商，由供貨商直接出貨給消費者。因此，對B2B2C購物網站來說，它 所扮演的就是企業與消費者間中介的角色。 既然對此類型的購物網站來說，它是一個中介者角色，那麼不同的購物網站所陳 列的產品資訊相同，銷售金額也應會相近。但是根據2011年ARO的調查發現，不同的 購物網站其平均交易金額及到達率卻有所不同，固本研究以快速到貨機制來探討不同 購物網站對消費者線上購物行為之影響，將有助於衡量不同類型的社群平台其社群行 銷之效果。
三、研究目的 基於上述的研究動機，本研究的目的希望能夠探討社群行銷對於消費者線上購物 行為及運用在不同網路購物平台的影響。此外，為了瞭解不同類型的社群平台對於社 群行銷效果是否有差異之情形，本研究也會從三種不同類型的社群平台中挑選最具代 表性的社群網站來做探討。 因此，綜合以上敘述，本研究的目的為：
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(一)
探討社群行銷運用在不同網路購物平台之影響
(二)
探討不同類型的社群平台之社群行銷效果對消費者線上購物行為之影響
(三)
探討不同類型的社群媒體在社群行銷效果上是否存有差異
Institute of Technology Management 其中，根據創市際在 2011 台灣百大網站排行榜之調查及近年網站使用量分析，部 落格將以無名小站做為代表；SNS 平台以 Facebook 做代表；微網誌則以微博做代表。 而購物網站的選擇，則基於以 24 小時快速到貨之機制，因此將以 PChome 線上購物 網、Yahoo!奇摩購物中心做為代表。
第二章 文獻探討 由於本研究的重點為探討網路購物之社群行銷效果對消費者線上購物行為之影 響。因此，文獻探討部分將會先闡述網路購物之定義，並解釋有關社群行銷之相關內 容。此外，為了能比較不同類型社群平台的社群行銷效果，本研究將會根據上一章節 所挑選的社群媒體做介紹並分析目前的使用概況以利後續研究之方向與架構。
一、網路購物之定義 網路購物，簡單來說就是透過網際網路進行購物，為電子商務範圍中重要的一項 應用。它的操作模式主要是透過網路平台，供消費者隨時隨地瀏覽並購買，再藉由網 路或是物流系統將商品送至消費者手裡。由於網路購物主要的概念為「互動式在家購 物(Interactive Home Shopping )」(Alba et al.1997)，因此它不僅俱有互動媒體的特 性，更提供企業在線上與消費者進行溝通及互動行銷的管道。基於這樣的特性，消費 者在購物時不僅能主動選取想要看的東西，更能藉此深入商品的特性，然後再作進一 步的訂購，而不是被動的接受企業所提供的型錄及廣告(陳宛慶，2006)。 此外，根據資策會(2007)的定義，購物網站為商品的瀏覽、訂購、付款及扣帳等 所有的交易流程都必須在網際網路上完成，才可稱之為購物網站，而這樣的定義內容 也意指消費者不須再透過出門，就能享受在家購物的樂趣。
二、社群行銷定義 社群，從關係的角度來看，指得是透過人際之間的互動所形成的群體(Koh& Kim,2004)。然而隨著網際網路的發展，社群也跳脫了地理上的限制，進而發展出虛擬 社群(virtual community )或網路社群(Network community)的概念，透過社會網路及 社會關係來維繫群體間的關係(林亦蘋，2002)。因此，社群行銷的定義為個人或群體
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研究計畫 Research Proposal 攝 透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程(孫傳雄， 2009)，並藉群聚的力量來達到行銷的效果。
三、社群媒體使用現況 社群媒體是一種使用者媒體、使用者個人資訊交流、分享的分佈通路及社會性互 動的平台(戚栩僊，2010)。社群媒體包含功能較為豐富的社群網站(SNS)、版面較為簡 約但即時性強的微網誌網站，以及訊息詳盡的部落格網站(ARO 2011)。為了探討這三 種不同社群媒體的使用特性，底下將根據前一章節所挑選的社群平台代表來作介紹。 (一) 社群網站代表：Facebook 臉書 Facebook 臉書自 2004 年成立以來，已在全球掀起了一股社群網站的熱潮，而光 在臺灣，目前到達率就約為 90%，為臺灣社群網站之最(ARO 2011)。臉書之所以能在 短時間內崛起，並成為全世界最大的社群網站，主要是因為它的平台設計及使用者介 面方式，就以其「塗鴉牆」的設計方式為例，它不僅提供使用者張貼文字、圖片、影 片、遊戲結果或其他網站資訊等與親朋好友分享，更能邀請好友一同參與活動(何振誠、 邱張名琪、陳威助，2009)，進而產生社群行銷之效益。此外，根據 ARO 統計資料顯 示(2010)，網友透過粉絲頁與自己喜歡的品牌進行互動之比例高達三分之一，而正也 顯示 Facebook 粉絲頁是一個直接與消費者溝通的最佳管道之一。 (二) 部落格代表：無名小站 無名小站，在臺灣可說是一個具代表性的部落格網站。從 2006 年被雅虎以七億元 併購後，其使用率及到達率皆位居於領先的地位，直至 2010 年才首度被 Facebook 超越，但其使用量及到達率仍相當可觀。而無名小站的成功，不只是因為它結合了網 誌、相簿等功能，它站在使用者的角度，滿足每個使用者的要求，讓每個使用者都能 建立符合自己需要的個人部落格(林士軒，2010)。尤其，2005 年創市際「部落格使用 意見調查」 的報告顯示：現今網友在收集資訊時，透過網路相關的管道蒐尋占了 94.3%， 其中部落格管道即占 61.1%，可見相對於傳統媒體，網路上的資訊得到較高的信賴程 度，尤其是部落格上的資訊(Johnson & Kaye,2004)。由此可知，隨著經營、人氣的累
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Institute of Technology Management 積，部落格的影響力有時甚至遠比其他社群網站的影響力還要來的高。 (三) 微網誌代表：微博 微博與部落格不一樣的地方在於，微博結合了「Web2.0」互動的概念，是一種可 供用戶及時更新且字數篇幅不長的部落格形式(董珮真，2009)。根據 comscor 數據顯 示，雖說臺灣目前微博的滲透率仍不及中國及香港微博，但在 2011 年數據卻顯示臺灣 使用微博的成長比率高達 850%，為其他兩地之最，正顯示微博在臺灣仍有相當多的 發展空間。其中，微博最重要的設計在於「關注 (Follow) 」這個功能，因為每個微博 的使用者均有他關注的對象，只要他關住了別人，就能成為那個人的粉絲（Follower） ， 接收到他所關注的對象所發來的資訊。儘管對這樣的機制對微博來說，它的社交性比 起社群網站弱了一些，但是它卻能提供一個資訊篩選的管道，關注消費者想關注的人 事物。
第三章 研究方法 本研究主要在探討購物網站、社群平台及其行銷效果對消費者線上購物行為之關 係，經過第二章節的文獻探討後，本研究建立如圖二所示之研究架構圖。
▲圖二：本研究之研究架構圖
27
研究計畫 Research Proposal 攝 本研究採量化研究之方式並以變異數分析(Analysis of variance)等研究方法進行 資料上的分析。另外，在發放問卷前，本研究會先以質性訪談或前測問卷的方式，透 過受測者填答、訪談之情形，來獲得問卷設計上的意見與回饋，以做為正式問卷之修 訂及參考。最後，因本研究的研究對象係以購物網站之消費者為主，因此問卷的發放 將透過網路進行。
第四章 預期結果與效益 根據前一章節之研究方法與研究設計，本研究預期各變數間會產生正相關之關係。 其中，變數與變數間的關係將會因為社群平台之使用不同而有所落差，因此本研究將 會依據此研究結果深入探討、比較有關這三個社群平台對消費者線上購物行為上之影 響與差異情形。期許本研究能藉由此研究結果與分析，來提供業界及實務上社群平台 之應用與選擇，並做為有關社群行銷與社群平台整合應用之參考依據。
28
Institute of Technology Management 參考文獻 1. 何振誠、邱張名琪、陳威助(2009)，從網誌到微網誌：網路社會參與型態的演變 介紹，資訊社會研究第 17 期(2009 年 7 月)，頁 1-51。 2. 林亦蘋(2002)，時尚虛擬社群之人際互動網絡研究，輔仁大學織品服裝研究所碩 士論文。 3. 林士軒(2010)，無名小站之源起及介紹，學聯電子報第一期。 4. 陳宛慶(2006)，購物網站設計對網路購物意願之影響，淡江大學企業管理學系碩 士在職專班碩士論文。 5. 戚栩僊(2010)，社群網站使用與社群媒體行銷使用者反應-以《Facebook》廣告 與虛擬品牌社群為例，2010 數位創世紀：E 世代與資訊科技學術實務國際研討會， 台北市：國立政治大學。 6. 張鴻(2012)，速度決勝負-創造讓顧客感動的速度，貿易雜誌第 250 期。 7. 董佩真(2011)，網路社群，正在默默擴大你的影響力，貿易雜誌電子報第 221 期。 8. 榮怡平(2012)，電子商務網站消費者行為之研究–以拍賣網站為例，臺灣大學商 學組學位論文。 9. 創世紀市場研究顧問(2011)，創市際月刊報告書-ARO 觀察：社群服務發展概況。 10. 創市際市場研究顧問(2010)，創市際月刊報告書-ARO 觀察：社會性媒體網站使 用概況。 11. 丁偉峰(2010)，電子商務(10):買空賣空？B2B2C 經銷通路模式，Web Time 網際 時代。取自：http://www.web-time.com.tw/details/ec.aspx?id=155 12. 孫傳雄(2009)，社群行銷（Social Media Marketing）的定義，孫傳雄的中時部 落格。取自 http://blog.chinatimes.com/tomsun/archive/2009/10/20/442458.html 13. 實力媒體，社群網站的成功行銷術，2010。取自： http://www.zed.com.tw/mediabulletin/20100801/moreinfo/social2marketing.pdf
14. Alba, Joseph, John Lynch, Barton Weitz, Chris Janiszewski, Richard Lutz, Alan Sawyer, and Stacy Wood (1997). Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer,
29
研究計畫 Research Proposal 攝 and Manufacture Incentives to Participate in Electronic Marketplace. Journal of Marketing, 61(7), 38-53.
15. Johnson, T. J., & Kaye, B. K. (2004). Wag the blog: How reliance on traditional media andthe internet influence credibility perceptions of weblogs among blog users. Journalism& Mass Communication Quarterly, 81(3), 622-642
16. Koh, J. & Kim, Y. G. (2004). Knowledge Sharing in Virtual Communities: An e-Business Perspective, Expert Systems with Applications, 26: 155-166.
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附 件 Appendix Think Different And I Can Do that .
孫禎罄 相關證明文件
附 件 Appendix Think Different And I Can Do that .
孫禎罄 相關證明文件
項
目
項
目
頁 數
附件一、
高雄市政府畢業成績優良獎狀
附件二、
99 學年度第一學期學業成績第二名獎狀
02
附件三、
99 學年度第二學期學業成績第一名獎狀
附件四、
100 學年度第一學期學業成績第一名獎狀
03
附件五、
100 學年度第二學期學業成績第一名獎狀
附件六、
ECIC 2012 最佳影片行銷獎 特優獎獎狀
04
附件七、
ECIC 2012 最佳社群行銷獎 優等獎獎狀
附件八、
全國大專臺鹽盃創意行銷競賽參賽證明
05
附件九、
第 16 屆資訊服務創新競賽決賽證明
附件十、
財團法人法律扶助基金會台南分會實習證明
06
附件十一、 101 年度半導體產學論壇工作服務證明
附件十二、 國科會計畫兼任助理約用證明
07
附件十三、 經營與管理學系系學會服務證明
附件十四、 鄭成功文物館青年儲備志工研習與服務證明
08
附件十五、 臺南市理想家庭促進協會課輔志工證明
附件十六、 CCAPP 青年企劃活動企劃師培訓與合格證明
09
附件十七、 學生班級幹部證明
附件十八、 98 學年度第二學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
10
附件十九、 99 學年度第一學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
附件二十、 99 學年度第一學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
11
附件二十一、99 學年度第二學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
附件二十二、99 學年度勤勞社會福利慈善基金會獎學金獎狀
12
附件二十三、99 學年度新光人壽成績優良獎榮譽狀
附件二十四、100 年度東陽實業公司獎學金獎狀
13
附件二十五、100 年度嘉新兆福文化基金會獎學金得獎證明
附件二十六、其他獎助學金獲獎證明
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1
附件一、 高雄市政府畢業成績優良獎狀
附件二、 99 學年度第一學期學業成績第二名獎狀
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附件三、 99 學年度第二學期學業成績第一名獎狀
附件四、 100 學年度第一學期學業成績第一名獎狀
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附件五、 100 學年度第二學期學業成績第一名獎狀
附件六、 ECIC 2012 最佳影片行銷獎 特優獎獎狀
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附件七、 ECIC 2012 最佳社群行銷獎 優等獎獎狀
附件八、 全國大專臺鹽盃創意行銷競賽參賽證明
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附件九、 第 16 屆資訊服務創新競賽決賽證明
附件十、 財團法人法律扶助基金會台南分會實習證明
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附件十一、 101 年度半導體產學論壇工作服務證明
附件十二、 國科會計畫兼任助理約用證明
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附件十三、 經營與管理學系系學會服務證明
附件十四、 鄭成功文物館青年儲備志工研習與服務證明
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附件十五、 臺南市理想家庭促進協會課輔志工證明
附件十六、 CCAPP 青年企劃活動企劃師培訓與合格證明
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附件十七、 學生班級幹部證明
附件十八、 98 學年度第二學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
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附件十九、 99 學年度第一學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
附件二十、 99 學年度第一學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
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附件二十一、99 學年度第二學期睦鄰基金獎(助)學金獎狀
附件二十二、99 學年度勤勞社會福利慈善基金會獎學金獎狀
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附件二十三、99 學年度新光人壽成績優良獎榮譽狀
附件二十四、100 年度東陽實業公司獎學金獎狀
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附件二十五、100 年度嘉新兆福文化基金會獎學金得獎證明
附件二十六、其他獎助學金獲獎證明
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