8. Gerencia de Tecnologías de la Información Antecedentes Los sistemas de información de EMCALI han respondido a proveer soluciones sin mucho énfasis en su aplicación dentro de un modelo de gestión integral por procesos y a su vez, permitir el desarrollo y fortalecimiento de las nuevas competencias organizacionales requeridas, tanto a nivel de capital humano como a nivel de herramientas de tecnologías de la información de T.I. En ese sentido cada solución tecnológica se implementa de manera aislada, con un nivel intermedio de integración, generando como resultado una serie de silos tecnológicos que no generan totalmente el valor esperado a la consecución de las metas y objetivos estratégicos. Lo anterior se refleja en los procesos de transición a la operación de dichas soluciones donde no se logra en ocasiones el impacto deseado, además de existir una brecha entre funciones, roles y responsabilidades que dichas soluciones exigen y las que realmente se aplican, el cual proponen un fortalecimiento en la alineación con la estrategia, el gobierno del soporte, administración y uso de dichas soluciones. Es por eso que, dentro de la estrategia de ésta Gerencia, se menciona más adelante el esfuerzo alrededor de los temas de Arquitectura Empresarial, Estructura Organizacional y la maduración en aplicación de los métodos.
A. Sistemas de información. En el año 2014 la Gerencia de Área de Tecnología de la Información llevó a cabo un proceso de evaluación de la plataforma existente con la firma PwC con el propósito de tener un diagnóstico de la situación de los aplicativos, la cual entrega un diagnóstico con la necesidad de reemplazar los sistemas de información (PwC, 2014) debido a sus bajas calidades técnicas y a su desalineación con respecto a las necesidades del negocio. Así mismo, con la obligación de adoptar el marco normativo de la CGN 414 de septiembre de 2014, con la cual se adoptan las normas internacionales de información financieras – NIIF, La Gerencia Financiera contrató a la firma ERNST & YOUNG quien en su diagnóstico de TI (EY, 2016) identificó que las operaciones para la adopción de la resolución 414 de 2014 no eran soportadas con la solución de TI actual, y que las mismas no brindaban la estabilidad y control necesarios para dar cumplimiento con los requerimientos de la resolución. Recientemente, en la evaluación del nivel de madurez para la gestión de activos contratado por la Gerencia de área de gestión humana y activos, la firma The Woodhouse Partnership indicó en su informe (Partnership, 2018) que la gestión de información era desarticulada, con poca conciencia sobre la importancia de la generación de información, baja capacidad de trazar información operacional con muchas aplicaciones desarticuladas sin obedecer a una estrategia de información hacia los activos.
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