Enfoques de la Administración

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Administración por objetivos (APO) • La teoría neoclásica desplazó progresivamente la atención antes puesta en las llamadas "actividades-medio", hacia los objetivos o finalidades de la organización. La preocupación acerca de "cómo" administrar pasó a ser la preocupación de "por qué" administrar.

La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido. Su aparición fue en 1954 con Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO.

La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.

La APO presenta las siguientes características principales: 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición.

3. Interrelación de los objetivos de los departamentos 4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control.

5. Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes.

6. Participaci贸n activa de la direcci贸n

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

Planeación Estratégica

La planeación estratégica se refiere a la forma en que una empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. Es generalmente una planeación global y a largo plazo.

Desarrollo Organizacional Actividades a largo plazo, respaldadas por la alta dirección, para mejorar los procesos de solución de problemas y renovación de la organización, en particular por medio de un diagnóstico y una administración de la cultura organizacional, más eficaces y colaborativos, haciendo hincapié en el trabajo formal en equipo, los equipos temporales y la cultura intergrupal.

Metas que se pueden lograr con técnicas y estratégicas del cambio social planificado de la organización:

• Desarrollar un sistema eficaz capaz de renovarse a sí mismo y que pueda organizarse en diferentes formas, según los objetivos por cumplir.

• Optimizar la efectividad de los sistemas tanto temporales como estables, por medio de mecanismos automáticos de mejoramiento constante.

• Desarrollar el proceso de planificación sistemática en todos los niveles. Aumentar el sentido de identificación con la misión y los objetivos de la organización.

• Buscar mayor cooperación y menos competición entre los equipos que constituyen la organización.

• Lograr que los sistemas administrativos planifiquen y organicen su desempeño en función de la misión y las metas organizacionales.

Teoría de la Calidad Total Surgió durante la Segunda Guerra Mundial por los EE.UU. Necesitaban inspeccionar la calidad en la fabricación de armamentos, instalando medidas de control al final de cada proceso que permitían desechar los productos que no cumplían los requerimientos mínimos para asegurar su buen funcionamiento.

Edwards Deming fue llamado "el profeta de la calidad", al señalar que gerenciar es predecir. Su modelo es principalmente estadístico, basándose en la eliminación de errores y controlando la variación del proceso por medio de los "gráficos de control".

Otro representante es Philip Crosby. Para ĂŠl la calidad es "cumplir los requisitos". Lo importante es definir con claridad los requisitos para que no se cometan errores.

La conciencia de la calidad y el compromiso de la alta gerencia constituyen los primeros pasos para implementarla.

Teoría Z (Administración japonesa) Pone énfasis en las relaciones humanas como complemento a la administración científica.

Ouchi propone que las organizaciones deben dedicar más energía a satisfacer las necesidades de sus recursos humanos, tanto en el plano individual como grupal.

Sugiere que los objetivos pueden alcanzarse si una empresa se orienta hacia el cambio en dos áreas centrales: • la participación en la toma de decisiones, y • la concepción de la responsabilidad como una función colectiva, como producto de un proceso grupal.

Teoría de las Organizaciones como Sistemas Las organizaciones son sistemas abiertos, ya que mantienen una interacción activa con su entorno y existen mediante el intercambio de materia, energía e información con el ambiente y la transformación de ellas dentro de sus límites, los cuales van a separar a la organización del ambiente.

La interacción de la organización con el ambiente va a estar definida por dichos límites, por lo cual van a interactuar de manera variable. En las organizaciones actuales, los límites son cada vez más flexibles.

TeorĂ­a de las Relaciones Humanas

Menciona que se deben atender las necesidades particulares de los individuos en las organizaciones para aspirar a que ĂŠstos realizaran un trabajo de calidad.

Las personas constituyen la principal fuerza motriz de cualquier empresa, se ven a los seres humanos como sensibles, intuitivos y creativos.

Teoría de la Contingencia Los aspectos básicos de la teoría nos dicen que la organización es de naturaleza sistémica; un sistema abierto cuyas variables organizacionales presentan una compleja interrelación entre sí y con el ambiente, lo cual explica la relación entre variables externas (certeza, estabilidad del ambiente) y los estados internos de la organización (diferenciación e integración organizacionales), así como también el tipo de solución utilizados en los conflictos organizacionales.

Plantea que las caracter铆sticas organizacionales s贸lo pueden entenderse mediante el an谩lisis de los factores ambientales con los cuales se encuentran, ya que un medio ambiente diferente va a requerir de nuevas relaciones organizacionales para lograr una 贸ptima efectividad.

Teor铆a del Desarrollo Organizacional (DO) Estrategia gerencial que necesita la implicaci贸n y el liderazgo de la alta gerencia y s e c o n c e n t r a fundamentalmente en el aspecto humano y social de la organizaci贸n, en la cultura y el clima organizacionales; y al hacerlo, interviene tambi茅n en los procesos y las estructuras de la misma.

Sus metas estĂĄn orientadas a lograr una mayor eficiencia, eficacia, competitividad y productividad organizacional; asĂ­ como al desarrollo integral de los individuos en las organizaciones.

Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) El desarrollo experimentado por las TIC y los mercados, necesariamente han conducido al surgimiento de nuevas herramientas basadas en tecnologĂ­a para asistir a la toma de decisiones.

El Business Intelligence, plantea soluciones integrales de gestión e n f o c a d o s a l a administración de conocimiento mediante el análisis de datos existentes de la organización, incorporados datos externos también, que permiten transformar los datos en información estratégica para la toma de decisiones y consecución de las metas.

¿Evolucionan las técnicas?

Lógico es pensar que si las técnicas surgidas en administración y disciplinas relacionadas son el resultado del pensamiento administrativo en constante evolución, también esa evolución se produzca en ellas, y, consecuentemente, algunas sufran su proceso interno de “reingeniería” para adecuarse al avance de la organización como sistema abierto y continuar siendo útiles a los propósitos que fueron creadas, conservando su vigencia en este tránsito evolutivo.

Aunque en los últimos años se han gestado algunas ideas, éstas no constituyen un pensamiento concreto ni tienen alcance universal en la organización, más bien se enmarcan dentro de las modas administrativas de fugaz duración y poca consistencia conceptual.

Referencias: • Gutiérrez, P.L., (s/f). Enfoques modernos de administración.

Universidad Peruana de los Andes, Educación a Distancia.

Huancayo, Perú. Consulta aquí

• Sterling, Fanny. (2007). De las principales técnicas y enfoques en administración: un recorrido evolu8vo desde la sociedad industrial a la sociedad de la información. Ciencia y Sociedad, XXXII. Obtenido de: h>p://www.redalyc.org/arBculo.oa?id=87032102