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CÍRCULOSONORA EDICIÓN ABRIL 2018
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Gobierno, empresa y academia opinan sobre el cierre econĂłmico de 2017 y lo que nos espera en 2018 (4)
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CONTENIDO
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LIFESTYLE
NEGOCIOS
El poder de decir que no (28)
Tendencias y perspectivas del turismo en Sonora (20)
Por una era social digital más responsable (30)
¡Publicidad no garantiza ventas! (22)
¿Problemas de PAREJA o Problemas INDIVIDUALES? (32)
Gestión de las experiencias en el servicio (24)
OPINIÓN Senadores por Sonora (34)
REPORTAJE
Los jóvenes y las elecciones en México (36)
Retos y oportunidades para el sector turístico sonorense (4) Vacaciones en Sonora (16
TECNOLOGÍA
La cervecera Constellation Brands realizará inversión histórica en Cajeme (18)
MISIÓN Cumplir como grupo multimedia y medio de comunicación líder en tecnología y desarrollo, en su tarea de informar e interactuar con nuestra comunidad, comprometiéndose a ser una empresa altamente productiva y plenamente humana, competitiva, innovadora y fuertemente orientada a la satisfacción de nuestros clientes.
Elon Musk, la carrera a Marte ha comenzado (26)
Gustavo Astiazarán Rosas Presidente del Consejo
Colaboradores: Luis Marino
Ricardo Astiazarán Orcí Vicepresidente
Fernando García
Luis Carlos Astiazarán Orcí Consejero Juan Carlos Zúñiga Director de Noticias Marcia Enciso Gerente de Ventas Ana Yolanda Muñoz Edición Fernando Ruiz Diseño
Mario Wong Oziel Farías
Jesús Moreno Durazo Martha Huerta Cristina Ramírez Claudia Acevedo Marco Antonio Córdova Reporteros: Alan Rubio Mónica Miranda Jael Esparza
Circulo Sonora es una Publicación de Max Cable, S.A. de C.V. con domicilio en Blvd. Navarrete No. 38, Col. Valle Hermoso C.P. 83209 en Hermosillo, Sonora, con Certificado de Reserva de Derecho No. 04 -2013-10151058410 0 101 otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor. La opinión de nuestros colaboradores no refleja necesariamente el criterio de esta empresa. Tel. (662) 215 49 00 ventas@circulosonora.com
Alán Aviña Una empresa de CÍRCULOSONORA EDICIÓN ABRIL 2018
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EDICIÓN ABRIL 2018
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Retos y oportunidades para el sector turístico sonorense ¿Qué proponen para potenciar el turismo en Sonora los empresarios que han dedicado su vida a ello? CÍRCULO SONORA entrevistó a hoteleros, rancheros cinegéticos y promotores del turismo de aventura.
Por Jael Esparza, Mónica Miranda, Alan Rubio y Alán Aviña 4
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REPORTAJE
Hacer que elijan Sonora: Gaspar Empresario: Ariel Gaspar Ozuna Cargos: Director, Gerente, Mesero, Chef, Chofer, Guía de Turistas, Wedding Planner, Promotor, DiscJockey, Hostess, Bartender y Barrendero Negocio: La Posada San Carlos (Condominios La Posada, Restaurant El Mar, Discoteque Discomar, Beach Club La Posada) Años de experiencia: 26 Ariel Gaspar Ozuna
¿Cómo hacerle para atraer mayor turismo a Sonora? Sonora tiene todo: mar, montañas, desierto y la gente hospitalaria, lo tenemos que detonar y convertirnos en la mejor opción en el ramo turístico. Hacer nuestra tarea en conjunto con prensa, agentes de viajes, escuelas de turismo, Gobierno, prestadores de servicios y la sociedad. Mostrar todo lo que se puede hacer aquí. Que nuestra misión sea: cuando los turistas piensen en vacaciones, sea Sonora. ¿El turismo médico está lo suficientemente explotado? Hay mucho potencial en profesionistas, especialistas y médicos generales; estar cerca de la frontera
hace que cirujanos plásticos y dentistas sean los que lideren el crecimiento en un 20% anual en sus consultorios. Sin embargo hace falta más promoción en el plano de seguros de vida, que los que compren su seguro en el extranjero se pueda usar en México. Un ejemplo palpable como área de oportunidad son los miles de residentes norteamericanos y canadienses que radican en Álamos, San Carlos y Puerto Peñasco, el especialista más cercano lo tienen a dos horas de su hogar. Si usted fuera el responsable gubernamental de Turismo, ¿qué cambios propondría? No cambiaría nada, lo que han hecho en este Gobierno es aceptable, más bien agregaría lo siguiente: que en cada municipio de Sonora exista un encargado de promover, conocer, difundir y enriquecer su pueblo. Debe ser un perfil empático, servicial y comprometido con nuestra tarea. Soy de la idea que para promocionarte con los vecinos, primero debes conocer perfectamente tu casa. Así, todos los sonorenses hablaríamos maravillas de nues-
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REPORTAJE
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Sonora tiene todo: mar, montañas, desierto y la gente hospitalaria, lo tenemos que detonar y convertirnos en la mejor opción en el ramo turístico. tro Estado y sus riquezas, no es posible que en pleno 2018 y con las ventajas de las redes sociales, hay personas que no conocen la Reserva de la Biósfera El Pinacate y las playas del Cochórit de Empalme que son unas joyas poco visitadas. Que cada habitante conozca su tierra, después invitamos a nuestros vecinos de Chihuahua, Baja California y Sinaloa y en cinco años Sonora estará en los primeros planos en el tianguis turístico, porque ninguna otra parte tiene nuestro ecosistema, eso es lo que debemos atacar, Sonora es grande por su gente y sus paisajes son maravillosos. Realizaría una junta mensual con todos los prestadores de Turismo, seguro estoy que de ahí saldrán brillantes ideas y propuestas.
¿Qué innovación más reciente conoce en materia de turismo en Sonora? Son tres: a) La inauguración en Bahía de Kino del segundo parque incluyente en una playa del país. Con una inversión de 65.5 millones de pesos, beneficiará a los prestadores de turismo en esas playas y sobre todo facilitará el acceso a más de 200 mil personas con una capacidad extraordinaria (no me gusta llamarles discapacitados ni especiales) que tenemos en todo el Estado sonorense. b) Reapertura del Delfinario San Carlos, con una inversión de 78 millones de pesos vino a acelerar los ofrecimientos en los hoteles con garantía de que vas a ver un gran show. Su ubicación y las instalaciones están extraordinarias, regresas porque regresas. c) La carretera Estación Don-Nogales, con una inversión de 13 mil millones facilitará el tránsito a más de un millón de viajeros frecuentes en todo Sonora, conectándonos con Arizona, Sinaloa y Baja California. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora
para visitar, ¿cuál elige? Inmediatamente te recomendaría La Posada "El Corazón de San Carlos" porque de eso vivo. Además tenemos la vista más espectacular escénica del mundo según la Revista National Geographic. Pero me quedo en promocionar lo que conozcamos donde vayamos y así, sin dudarlo todos nuestros visitantes cuando nos extrañen canten: "Sonora querida, yo diera mi vida por volverte a ver. Adiós mi Sonora donde el bacanora enciende pasión. Tierra idolatrada serás venerada por mi corazón".
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REPORTAJE
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“Hay que ser amigables”: Camou Empresario: Alejandro Camou Aguirre Cargo: Director General de Camou Ranch S.A. de C.V. Negocio: Actividad de ganadería y cacería en ranchos cinegéticos Años de Experiencia: 20
¿Cómo hacerle para atraer mayor turismo a Sonora? Hacer un gran esfuerzo para que a todos les vaya bien aquí, que los visitantes tengan una buena experiencia desde el trato con las autoridades aeroportuarias, que sea una experiencia agradable para ellos, porque vienen con miedo, escuchan muchas noticias y alertas que hacen en Estados Unidos y el trabajo de uno es hacer que se sientan como en su casa. Si aquí, desde el momento que llegan por carro o por avión les va bien, la experiencia que se llevarán es buena y en mi conocimiento es muy bueno el trato que se les da. ¿El turismo médico está lo suficientemente explotado en Sonora? Yo creo que tiene mucho potencial, los mismos clientes lo dicen, yo tuve en dos ocasiones clientes en los ranchos que han necesitado el servicio de hospital, uno de ellos tuvo una emergencia de un derrame en el rancho, entonces lo trajimos aquí al hospital y la verdad es que le fue excelentemente bien, tuvo un trato muy profesional y se fue muy contento. Inclusive el cliente me dijo que debería promoverse el servicio de salud del Estado, porque no sabían que tenían instalaciones adecuadas y doctores capacitados para poder atenderlos y el costo se les hizo económico comparado con lo que les cuesta atenderse en Estados Unidos. Si usted fuera el responsable gubernamental de Turismo, ¿qué cambios propondría? Tal vez hacer un poco más amigable la llegada para los que vienen en automóvil por Nogales, a lo mejor darle ahí una remozada a las instalaciones donde llegan a sacar su visa de turismo, donde está la Garita del 21 donde llegan a sacar su permiso, ya sea para internar un vehículo en México o nada más su visa de turismo para ir unos días de cacería o a
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Alejandro Camou
la playa. Ese lugar siento que se pudiera mejorar mucho en cuanto a instalaciones, porque es la primera cara, es con lo que te reciben cuando vas llegando. ¿Qué innovación más reciente conoce en materia de turismo en Sonora? Yo siento que actualmente es buena la publicidad que se hace en redes sociales, siento que hay que entrarle por ahí porque es como puedes llegar a más gente de manera más rápida, en el tema del turismo cinegético, que es lo que mejor conozco, se hizo un video muy bueno, el Gobierno del Estado junto con Turismo participaron y gustó mucho en Estados Unidos. Es un video muy fácil de compartir, pero igual se pueden hacer más videos de las playas, de las diferentes actividades que hay aquí y promoverlos, que los mismos hoteleros y prestadores de servicios se encarguen de difundirlos en sus redes sociales, sería muy bueno enfocar los esfuerzos de todos en algo bien hecho y que les sirva a todos. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora para visitar ¿Cuál elige? Depende mucho para quién es, a quién se lo estás recomendando, por ejemplo para turistas extranjeros definitivamente tendría que ser un destino de playa, ya sea San Carlos o Puerto Peñasco, que son los que tienen la infraestructura adecuada para poderlos recibir y atender como se debe, yo siento que es donde hay mejores opciones. Tienen buenos restaurantes, tienen golf y buen esparcimiento, yo me iría por ahí, lo demás es turismo rural pero son más bien paseos de un día, ya para la estadía conviene más las playas. Además en Puerto Peñasco esta la opción de ir a la reserva natural de El Pinacate y en San Carlos está la pesca y eso es un gancho para el turista, son actividades que le gustan.
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REPORTAJE
Rosalba Benard
“Lo de hoy: turismo sustentable”: Benard
Empresaria: Rosalba Benard Jiménez Cargo: Propietaria y Gerente General Negocio: Hotel Suites Kino Años de experiencia: 22
¿Cómo hacer para atraer mayor turismo en Sonora? Es una tarea en conjunto, no es solamente de la Secretaría de Turismo, sino también de los empresarios y de todos los niveles de gobierno, pues no es necesario que haya la capacidad hotelera para recibir gente, sino que se cuenten con las carreteras en buenas condiciones, vuelos, lugares para realización de eventos en la ciudad en donde las familias puedan venir a hacer diferentes cosas. ¿El turismo médico en Sonora está lo suficientemente explotado? Ningún turismo, en particular, está lo suficientemente explotado. Son muchos los turismos que podemos explotar. Hacer que la gente conozca la ciudad y que venga a conocer la riqueza que tenemos. Sí creo que nos falta difundir que en Hermosillo tenemos buenos hospitales, buenos médicos. Hay estadounidenses que vienen a la capital sonorense a tratarse con dentistas y otros especialistas porque es más barata la consulta y medicamentos en comparación con su país. Si usted fuera la responsable gubernamental de Turismo ¿qué cambio propondría? Una coordinación y relación total con el Plan de De-
sarrollo del Gobierno de Sonora. Aunque ya se trabaja en carreteras, se cuentan con más vuelos a diferentes ciudades de la República, porque nos está llegando turismo que antes tenía que hacer escalas, ahora son vuelos directos, es importante que revisáramos cuál es este plan y que incluyéramos el rubro de turismo y que no quede en proyecto. ¿Qué innovación más reciente conoce en materia de turismo en Sonora? Se está manejando el turismo sustentable. Eso es bueno porque la gente quiere descansar en espacios fuera de la ciudad y cerca de la naturaleza. Ese tipo de servicios está teniendo auge en la entidad y espero que más empresarios se interesen en abrir más lugares en la materia aunado a que no sean tan costosos. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora para visitar ¿cuál elige? El Centro Histórico de Hermosillo porque está muy cerca del Hotel Suites Kino, en donde el turismo puede caminar, degustar de la gastronomía regional, adquirir artesanías, conocer edificios antiguos sin necesidad de gastar demasiado.
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REPORTAJE
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Centro de Convenciones para eventos masivos fortalecería el turismo: González Faustino González
Empresario: Faustino González Profesión: Licenciatura en Marketing, Maestría en Administración de Negocios Trayectoria: Director de planeación estratégica de cadena de hoteles Palace Royal, director para América Latina de una agencia de viajes, 13 años trabajando en hoteles del país.
Contar con un Centro de Convenciones en Hermosillo para realizar eventos masivos como conferencias y exposiciones con la participación de expertos nacionales e internacionales, ayudaría a que el turismo en la región se expanda hacia otras regiones del país y se genere mayor derrama económica durante todo el año, opinó Faustino González. El presidente de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hermosillo dijo que han dejado de llegar empresas a participar en eventos donde se promocionen sus productos o servicios. Aseguró que Hermosillo a la fecha no ha sido el centro de reunión donde se junta a los compradores y vendedores en un Centro de Negocios como podría ser un Centro de Convenciones, ya que normalmente estas actividades se programan en los hoteles, sitio que resulta extremadamente pequeño para los visitantes y prefieren no llegar. “El gobierno es el que tendría que detonar esto, tendría que abanderar el proyecto y claro también invitar a otros sectores a que se unan, yo creo que mucha gente está interesada en eso, nada más que no hemos sabido transmitir bien ese mensaje, yo creo que es conveniente para todos porque se tendría un ingreso mayor”. ¿Cómo hacerle para atraer mayor turismo a Hermosillo? Incrementar el grupo de convenciones que han venido a Hermosillo, lograr un crecimiento en la ocupación y es básicamente en lo que estamos enfocados ahorita, copiando un poco el modelo de la OCV de Tucson. ¿El turismo médico está lo suficientemente explotado en Sonora?
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Yo considero que no, hay muchas oportunidades, hay ciudades como Mexicali que pasas la línea de la frontera y está lleno de hospitales y aquí no. Tenemos los principales hospitales como el San José y el Cima certificados para recibir ese tipo de turismo pero no se ha explotado, le hace falta más impulso. Si usted fuera el responsable gubernamental de Turismo, ¿qué cambios propondría? Yo pienso que Sonora tiene muchos lugares que personas del sur de México pudieran visitar, entonces yo creo que los cambios serían más publicidad y promoción a los destinos, incitar a las personas que trabajan en este sector a que traten muy bien a los visitantes. También propondría más infraestructura y cosas qué hacer para los turistas. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora para visitar ¿cuál elige? Álamos, por el lugar donde está, para llegar no es tan fácil y también por la arquitectura que tiene. ¿Cuál es la principal función de la OCV? La promoción de la ciudad con la finalidad de enamorar a los turistas y a todos los mercados para que atraigan más ingresos. ¿Cuál es el mercado que busca Hermosillo? De entrada las personas que vienen a hacer negocio, buscamos que crezca ese mercado pero también incrementar el número de convenciones y atraer a turistas que vienen a ellas.
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REPORTAJE
“Ayuda la buena relación con Arizona”: Palacio Empresario: Oscar F. Palacio Soto Cargo: Director General de Playa Bonita Resort Negocios: Empresario turístico, copropietario de hoteles, restaurante y estacionamiento de casas rodantes Años de experiencia: 36
¿Cómo hacerle para atraer más turismo a Sonora? Creo que el objetivo debe de ser en dos vías, la primera puede ser cómo atraer más turismo y la respuesta es que hay que generar las condiciones para que más turismo nos visite, lo que implica mejores carreteras y más seguras. Desafortunadamente somos muy buenos y los medios de comunicación hacen un excelente esfuerzo en propagar las noticias amarillistas sobre crimen, narcotráfico, etcétera. La segunda puede ser que necesitamos generar y explotar correctamente nuestros productos turísticos como sol y playa, que tenemos en Peñasco, Guaymas-San Carlos y un poco en Kino. El otro objetivo puede ser a lo mejor no enfocarse solo en atraer más turismo, sino atraer mejor turismo. Un ejemplo es la gran cantidad de gente que vive en Arizona con un alto nivel de ingresos que va de fin de semana a Los Cabos a jugar golf. Necesitamos centros comerciales ordenados, limpios, accesibles para que la gente, hombres y mujeres, compren lo que les llama la atención. Y no me refiero a tiendas de sombreros, huaraches y joron-
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gos. Las mujeres pueden comprar un par de zapatos y una bolsa todos los días. Los hombres buscamos de acuerdo a nuestro hobbie, pescar, off road de vehículos o motocicletas, etcétera. ¿El turismo médico está lo suficientemente explotado? Aquí en Peñasco está empezando a explotarse en ciertas áreas, pero la falta de hospitales o clínicas certificadas es una limitante. Creo que se debería de iniciar un esfuerzo importante con ciertas áreas de la medicina que no requiere altos niveles de preparación de médicos y personal de apoyo, infraestructura hospitalaria y asistencia post operatoria. Cirugía de rodillas, estética facial y de ojos, etcétera, pudieran ser las primeras opciones. A la fecha, solo Hermosillo, un poco Nogales han logrado atraer el turismo de la salud. Obviamente Hermosillo por los hospitales con que cuenta y el hecho de que haya ya uno certificado, que yo sepa, no sé si haya más.
REPORTAJE
Oscar Palacio
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Si usted fuera el responsable gubernamental de Turismo, ¿qué cambios propondría? Creo que para que la industria del turismo funcione de la mejor manera es muy importante lograr que el sector gobierno, de todos los niveles, y el empresario transiten la misma ruta y tengan objetivos comunes. Por mucho tiempo se ha hablado de lo importante de las misiones de Kino, el Río Sonora, la Sierra Alta y Baja de Sonora pero la infraestructura carretera es muy deficiente y la de hospedaje muy limitada y no tiene que ser grandes hoteles o estacionamientos de casas rodantes, solo lo adecuado pero con muy buen servicio. En cuanto a los cambios, lo primero que tiene que cambiar es la actitud de servicio de los sonorenses. Es más satisfactorio desde el punto del turista el buen servicio y atención que las propias instalaciones en la mayoría de los casos. Mucho del turismo sale a disfrutar de la atención y de la experiencia o aventura de ir a algún lugar, por conocer o ya conocido. Por eso comentaba que en el caso de la sierra sonorense, haciendo un muy buen trabajo en conjunto, imagínate cenando en el patio de un rancho, carne asada en leña, vino tinto, tortillas sobaqueras recién hechas, frijoles sonorenses, etcétera. ¿Qué innovación más reciente conoce en materia de turismo en Sonora? En el caso de Sonora, algo que ha sido retomado de una manera excelente por la gobernadora Pavlovich es la excelente relación con Arizona. Un cambio de relación que se nota en los flujos turísticos, en la relación de Gobiernos y las expectativas de inversión que habrán de catapultar al Estado a nuevos índices de la participación de la actividad turística en el PIB estatal. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora para visitar ¿cuál elige? ¿Después de Peñasco?... San Carlos, Guaymas.
Creo que para que la industria del turismo funcione de la mejor manera es muy importante lograr que el sector gobierno, de todos los niveles, y el empresario transiten la misma ruta y tengan objetivos comunes.
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REPORTAJE
Enfocar la promoción por segmentos: Tostado
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Juan Carlos Tostado
Empresario: Juan Carlos Tostado Arévalo Cargo: Propietario Negocio: Nauchi sandboards Años de experiencia: 17
¿Cómo hacerle para atraer mayor turismo a Sonora? Dependiendo el segmento de mercado que se busque en cada una de las áreas, destinos o actividades, en nuestro caso que es el turismo de aventura en el área de Bahía de Kino con el sandboarding en las dunas de San Nicolás, nuestro segmento es jóvenes por lo que la atracción y atención de este mercado es por medio de redes sociales invitándolos a vivir la experiencia. La Cofetur, OCVs y Turismo de los Municipios, han adoptado estrategias para dirigir la promoción de estos destinos y actividades, dependiendo las edades, gustos, etcétera, dando así un mejor enfoque a la promoción. Si usted fuera el responsable gubernamental de Turismo, ¿qué cambios propondría? Apoyar a uno por uno de los Prestadores de Servicios que lo requieran o que se vea en ellos un producto o servicio que resalte el destino, apoyándolos para su profesionalización tanto en el servicio como en la imagen de ellos, impulsándolos a unirse entre ellos como lo hacen en otros Estados, no solamente como agrupaciones, sino a trabajar
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en equipo para brindar a los turistas un producto más completo. ¿Qué innovación más reciente conoce en materia de turismo en Sonora? El uso del dron y redes sociales para compartir casi en tiempo real las actividades y los destinos, antes solo podías conocer lugares de 3 formas: yendo, viéndolo en una revista o que algún familiar te trajera una postal, hoy puedes estar en tu casa y conocer mil lugares. Si le pidieran recomendar un solo lugar de Sonora para visitar, ¿cuál elige? Definitivamente San Nicolás, por la biodiversidad, sus dunas, sus sahuarales, la playa y el mar.
La Cofetur, OCVs y Turismo de los Municipios, han adoptado estrategias para dirigir la promoción de estos destinos y actividades, dependiendo las edades, gustos, etcétera.
REPORTAJE
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CÍRCULOSONORA EDICIÓN MARZO ABRIL 2018 2018
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REPORTAJE
Vacaciones
en Sonora ¿Si algún turista le pidiera opinión de a dónde ir en Sonora a vacacionar, qué le recomendaría? Por: Cristina Ramírez/Métrica @crissago
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éxico ocupa el lugar número 8 en el ranking de turismo internacional publicado en el último barómetro de la Organización Mundial de Turismo, sin embargo en Sonora según la Secretaría de Turismo, sólo el 3% de los turistas son internacionales.
Si hacemos una búsqueda en internet acerca de los destinos turísticos del Estado encontraremos opciones limitadas en general a 3 playas y dos pueblos mágicos, si buscamos específicamente ¿Qué hacer en Hermosillo? La mayoría de los resultados señalan ir a Bahía Kino y visitar el Centro Histórico. En Métrica consultamos a hermosillenses para conocer sus recomendaciones en caso de que un turista visite el Estado y estos fueron los resultados:
¿Si algún turista le pidiera opinión de a dónde ir en Sonora a vacacionar, qué le recomendaría? San Carlos Puerto Peñasco Hermosillo Álamos Ruta del Río Sonora Otros No sabe/No Contestó
48% 21% 17% 4% 3% 3% 4%
¿Si tuviera que ser guía de turistas en Hermosillo, a qué lugares los llevaría? Centro Histórico Cerro de la Campana Bahía Kino San Pedro Restaurantes Centro Ecológico
63% 58% 31% 29% 24% 16%
Centros Comerciales 11% Museos 5% Otro 5% No sabe/No contestó 9%
*Los porcentajes no suman 100 porque cada encuestado pudo mencionar más de un lugar Sondeo aplicado a 150 hermosillenses mayores de edad en marzo de 2018.
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REPORTAJE
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La evolución de la consultoría "Fusionando los resultados de la consultoría empresarial con la innovación de la tecnología, enfocada a estructurar, fortalecer y hacer crecer tu empresa".
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ELIX es el primer servicio de consultoría empresarial en línea. Desarrollado para ayudar a las empresas a mejorar, estructurar y tener un crecimiento real en todas sus áreas: recursos humanos, comercialización, operación, promoción, finanzas, entre otras. Siendo una empresa que inició operaciones en el 2017, cuenta con empresas de servicio, comercio e industria que se han sumado a la metodología que HELIX propone, y han alcanzado a la fecha una mejora y un crecimiento significativo. ¿Cómo funciona HELIX? El servicio de HELIX consiste en la asesoría de consultores especializados a través de sesiones telefónicas, soporte en línea y correo electrónico.
Comenta Eric Pérez, coordinador general de HELIX. Agregó también: “Cada módulo está desarrollado por un grupo de especialistas con más de 20 años de experiencia, por ello, HELIX te garantiza resultados visibles”. Se inicia con un diagnóstico, que se realiza dentro de nuestra plataforma, el cual está enfocado en las principales áreas de la empresa, al terminar, usted podrá detectar las áreas de oportunidad de la misma y comenzar, junto con un consultor en línea, a desarrollar estrategias para su mejora y fortalecimiento. “Estamos rompiendo paradigmas en la forma de hacer consultoría”, puntualizó Norma García, Directora Operativa. HELIX ofrece dos sesiones de consultoría gratuitas a todos los empresarios que busquen crecer. Solo tienen que registrarse en www.helixsoft.mx ¡y listo! Comienza la experiencia HELIX.
HELIX cuenta con una plataforma especializada en consultoría, única en el ramo, la cual es fácil de usar y se ajusta a los tiempos del empresario, ya que el acceso es 24/7. “El acceso es sumamente sencillo y fácil de lograr en cualquier dispositivo con acceso a internet”.
Siendo una empresa que inició operaciones en el 2017, cuenta con empresas de servicio, comercio e industria que se han sumado a la metodología que HELIX propone
CÍRCULOSONORA EDICIÓN ABRIL FEBRERO 20182018
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REPORTAJE
La cervecera Constellation Brands realizará inversión histórica en Cajeme La gobernadora Claudia Pavlovich, acompañada por directivos de la empresa y el secretario de Economía federal Ildefonso Guajardo, hizo el anuncio de la inversión.
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REPORTAJE
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a compañía cervecera Constellation Brands, fabricante de marcas como Corona, Victoria, Pacífico y Modelo, realizará una inversión de 900 millones de dólares en Cajeme, la segunda más grande en la historia de Sonora. La gobernadora de Sonora, Claudia Pavlovich Arellano, expresó que una inversión de tal magnitud no se hacía en la entidad desde que se instaló la planta ensambladora Ford Motor Company en Hermosillo. Acompañada del Secretario de Economía federal, Ildefonso Guajardo Villarreal, y directivos de la empresa, la Gobernadora Pavlovich señaló que esta inversión es sólo el principio, ya que la producción de miles de litros de cerveza, empaquetado, distribución y más, requerirá proveeduría, lo que generará más beneficio para los empresarios de la entidad.
“Estoy cumpliendo mi compromiso con los cajemenses, estoy cumpliendo con mi palabra, de hacer crecer esta enorme y gran potencial ciudad que merece tener un futuro mejor y que merece tener mejor calidad de vida”, manifestó. La ampliación de esta compañía cervecera generará 450 empleos directos permanentes de calidad y más de 2 mil empleos indirectos en la construcción, que iniciará en los próximos días. “Cuando todos trabajamos hacia el mismo lado, cuando todos ponemos de nuestra parte, sociedad civil, empresas, gobierno federal y municipal, y sobre todo la gente de trabajo de Cajeme, es cuando vamos a lograr mayores oportunidades”, apuntó la Gobernadora Pavlovich. El Secretario de Economía, Ildelfonso Guajardo Villarreal, felicitó a la Gobernadora Pavlovich ya que la apuesta que Constellation Brands hizo en Cajeme es por el liderazgo y seguridad que ella encabeza desde el Gobierno del Estado. “No hay forma que una empresa decida arriesgar casi mil millones de dólares cuando no siente la seguridad que lo está haciendo en el lugar adecuado, con la producción adecuada, con el compromiso de la comunidad de Cajeme, del Estado y el Gobierno de
la República”, señaló. El presidente de Constellation Brands en México, Daniel Baima, aseguró que el gobierno de Claudia Pavlovich Arellano ha brindado un gran apoyo a la compañía y que, gracias a esto, el año pasado invirtieron 160 millones de dólares en la modernización de las instalaciones y sistemas y para incrementar la producción de la planta de 2.5 a 3.5 millones de hectolitros. Con esta nueva inversión, aproximadamente 900 millones de dólares, dijo, aumentarán la producción en 5 millones de hectolitros más en los próximos tres a cuatro años para llegar a 8.5 millones de hectolitros. Instalación de proveeduría Tres nuevas empresas de fabricación de cartón, vidrio y aluminio se instalarán en Cajeme para proveer a la cervecera Constellation Brands, aseguró Jorge Vidal Ahumada. El Secretario de Economía dijo que el número de camiones con cerveza para exportar de Ciudad Obregón a Estados Unidos pasará de 27 a 70 diarios, lo que colocará a la planta como la segunda más grande del País, después de la de Nava, en Coahuila. "En la cadena de valor ya estamos viendo para traernos la cartonera, la vidriera y para traernos la empresa de aluminio, entonces en la cadena de valor vienen tres empresas muchísimo muy grandes que no están sumadas en los 900 millones de dólares y 500 empleos en Constellation", recalcó. A finales de sexenio, agregó, en el mercado interno del Sur del Estado se moverán más de 20 mil millones de pesos por esta inversión.
“Cuando todos trabajamos hacia el mismo lado, sociedad civil, empresas, gobierno federal y municipal, y sobre todo la gente de trabajo de Cajeme, es cuando vamos a lograr mayores oportunidades”:
Claudia Pavlovich
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Tendencias y perspectivas del turismo en Sonora La entidad se ubica en el lugar 14 del Índice de Competitividad Turística de los Estados Mexicanos elaborado por el Itesm.
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l turismo es una de las actividades que exhibe mayor dinamismo económico en el país y una de las principales fuentes de ingresos de divisas. En 2017, la entrada de dólares por concepto de viajeros internacionales ascendió a 21 mil 333 millones de dólares, lo que representó un incremento de 8.6% con respecto al año anterior; desempeñando un papel estratégico en la reducción del déficit de la cuenta corriente de la Balanza de Pagos. La actividad turística se mostró sólida en 2017 al contribuir con el 8.7% de la economía del país y registrar un crecimiento anual de 5.6%. La llegada de turistas internacionales continúa siendo clave en este sector, al cierre de 2017 se contabilizaron 39.3 millones, superior en 4 millones 218 mil turistas al observado en 2016 y equivalente a un incremento anual de 12%.
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Economista. Vicepresidente del Colegio de Economistas de Sonora.
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NEGOCIOS
El World Economic Forum (WEF) publicó en 2017 el Reporte de Competitividad en Viajes y Turismo, el cual mide el conjunto de factores y políticas que permiten el desarrollo sustentable del sector de viajes y turismo del mundo, lo cual contribuye al crecimiento y la competitividad de los países. En dicho reporte destaca que América Latina es la segunda región con mayores mejoras en términos globales y que México escaló ocho posiciones en esta edición y en términos globales ahora ocupa el puesto 22. En el reporte del WEF México destacó en las categorías de recursos naturales con el segundo lugar y en recursos culturales y viajes de negocios con el décimo lugar. Por su parte, en las recomendaciones emitidas por el WEF para México sobresale que para que el País siga mejorando su competitividad debe concentrarse en los problemas de crimen y violencia, pues eso ocupa el lugar 113 en la categoría de seguridad y protección.
En algunas regiones empresarios del ramo turístico señalaron que la actividad en el sector se vio afectada por un deterioro en la percepción de la seguridad pública, a lo cual contribuyeron las alertas de viaje emitidas por el gobierno de Estados Unidos para distintas entidades del País; de acuerdo con el Reporte sobre las Economías Regionales de 2017 de Banco de México. Adicionalmente, las fuentes consultadas en la región norte del país también manifestaron la incertidumbre asociada a la renegociación del TLCAN y el débil desempeño de la actividad económica en esa región, como factores que impactaron al turismo de negocios. Sonora es el segundo estado más grande del país en extensión territorial. Pero no sólo es grande territorialmente, sino también en su diversidad productiva y con un enorme potencial en turismo. El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey elaboró el Índice de Competitividad Turística de los Estados Mexicanos y ubicó a la entidad en el lugar catorce con un valor de 35.75 puntos. De acuerdo con información más reciente de la Secretaría de Turismo (Sectur), al cierre de 2016 la llegada de turistas en Sonora fue de 2,545,823, cifra superior en 125,716 turistas al observado en 2015 y equivalente a un incremento anual de 5.2%. Por su parte, el número de turistas extranjeros registrados en 2016 fue de 71,683, los cuales generaron un ingreso de divisas por concepto de viajeros internacionales de 34.98 millones de dólares en la entidad. Cabe destacar que el saldo anual de la balanza turística de Sonora es deficitario, ya que en promedio los sonorenses gastan 3 mil millones de dólares en Estados Unidos en restaurantes, hoteles y compras; mientras los turistas extranjeros en pro-
medio solo gastan 34.98 millones de dólares en la entidad. El porcentaje de ocupación hotelera en Sonora en 2016 fue de 54.1% superior al registrado en 2015, el cual fue de 49.1%. Cabe destacar que la oferta hotelera en la entidad presentó un alza de 1.2% en 2016 al contabilizar un total de 14,328 habitaciones de alojamiento. Información reciente sugiere que la actividad turística en la entidad presenta un mayor crecimiento en los dos primeros meses de 2018; de acuerdo con el reporte del Grupo Aeroportuario de Hermosillo el número de viajeros registró un alza de 15.3% al mes de febrero. Expertos en el tema señalan que Sonora se encuentra frente a una gran oportunidad en virtud del escenario de crecimiento turístico a nivel mundial. Para aprovechar esta tendencia global, se tiene pendiente la labor de elevar los niveles de seguridad y mejorar la conectividad tanto al interior como al exterior. Un claro ejemplo es que, a pesar de contar con belleza naturaleza y diversidad cultural en la entidad, el número de turistas de ocio y esparcimiento que recibe es aún bajo, por lo complicado que resulta desplazarse en su territorio. El incremento de la conectividad aérea y el mejoramiento de la infraestructura carretera en Sonora debe de ser un proceso que vaya de la mano con la competitividad de la oferta turística.
De acuerdo con el reporte del Grupo Aeroportuario de Hermosillo el número de viajeros registró un alza de 15.3% al mes de febrero de 2018.
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NEGOCIOS
¡Publicidad no garantiza ventas!
No importa el tamaño de la inversión para tu marketing o publicidad si tus procesos son incorrectos.
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uchos nuevos empresarios quieren incrementar sus ventas solo con publicidad, pero una venta solo sucede cuando hay un intercambio de dinero, y hay decenas de factores que pueden impedir tu meta económica. No importa el tamaño de la inversión para tu marketing o publicidad si tus procesos son incorrectos, si tu personal es incompetente y si tus instalaciones son insuficientes. Un ejemplo para los restauranteros es: si quieres incrementar tus ventas necesitas conocer si el tiempo promedio de tu cocina es el ideal para crear el flujo de comensales y de entregas a domicilio. Necesitas regular tus líneas de producción porque si tienes pérdidas por descontrol o mala calidad en tu supervisión, adivina qué pasa cuando vendes más: pierdes más producto.
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Kaizen y Lean Six Sigma Coach personal y de negocios.
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NEGOCIOS
Tu personal debe estar alineado a las indicaciones de tus manuales operativos porque una gerencia eficiente conoce que la variación es un enemigo, al no ofrecer al cliente lo que quiere, cuando lo quiere y como prometiste entregar es así como pierdes ventas actuales y futuras. Es fundamental eliminar tus errores para crecer efectivamente, entonces analiza esto para crecer tu negocio: necesitas invertir en tus procesos de calidad en todos los departamentos de tu organización. ¿Alguna vez has escuchado o visto un anuncio, visitas el negocio solo para ser mal atendido por personal que no le interesa tu visita y no conoce los productos o servicios? O que tal ordenas comida y solicitas el servicio de entrega a domicilio pero cuando recibes tu orden, (si es que la recibes) no es lo que pediste, como lo pediste, y no lo recibiste al momento que te prometieron. Hay miles de ejemplos generales o específicos que podría mencionar pero creo que ya puedes conocer parte de las razones por las cuales te digo que publicidad no garantiza ventas y sé que a “empresarios” les da miedo escuchar esto. En los talleres de negocios enfocados a ventas que imparto, siempre enseño estrategias tácticas, objetivos, metas y resultados tangibles para incrementar ventas, y lo hago enseñando lo fundamental que es la sinergía entre los departamentos del negocio.
Si tienes pérdidas por descontrol o mala calidad en tu supervisión, cuando vendes más pierdes más producto. o mejorar mis procesos? Siempre pregunto esto debido a que en varias ocasiones más ventas significa más trabajo, pero más trabajo no significa más productividad, y tampoco significa ser más lucrativo y ¿sabes por qué? Muchos emprendedores o empresarios no saben costear un producto, sin mencionar la enorme cantidad de personas que usan la caja chica como su monedero personal. Saber costear tu producto correctamente ocasionará que crezcas con eficiencia y rapidez. No te imaginas la cantidad de personas que atiendo y que no usan una fórmula para presupuestar o costear sus productos y servicios. No tienen una estrategia para administrar sus recursos y muchos venden sin herramientas sencillas y prácticas de medición. Dudo que quieras trabajar por el doble de tiempo y gastar el doble de energía por la
misma o menor paga ¿verdad? O dudo que quieras invertir más dinero sin obtener más resultados tangibles. Antes que invertir a ciegas como un novato, necesitas realizar un análisis operacional y financiero para conocer las raíces de los problemas actuales o prevenir futuros con las nuevas innovaciones o incrementos de publicidad. Aprender lo que no sabes y mejorar lo que tienes en ocasiones es difícil, pero es fácil en comparación de tratar de obligar a una persona a que compre tu producto solo por que vio un anuncio. Cuida tu dinero, mejora tu plan de negocios, comprende que publicidad no garantiza ventas y recuerda que los exitosos no esperamos éxito, nos preparamos para él. ¿Tú lo esperas o eres diligente en tus negocios?
Una gerencia eficiente conoce que la variación es un enemigo, al no ofrecer al cliente lo que quiere, cuando lo quiere y como prometiste entregar.
Si eres un profesional y no estás jugando al empresario conoces lo importante que es ser diligente en los procesos y por eso antes de ayudarte a incrementar tus ventas necesito que te preguntes: ¿necesito incrementar mis ventas
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NEGOCIOS
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FORJA Desarrollo Directivo
Gestión de las experiencias en el servicio En la economía hipercompetitiva actual no basta con prestar el servicio básico, algo que distingue a una empresa de sus competidores es el cómo presta ese servicio.
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NEGOCIOS
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n la década de 1990 Daniel Kahneman, psicólogo de la Universidad de Princeton y premio Nobel de Economía, estudió las experiencias de consumidores. Realizó un experimento donde sujetos metieron sus manos en cubos de agua durante un minuto. El agua del primer cubo se mantenía constantemente fría, mientras que la del segundo, pese a estar igualmente fría, al cabo de 30 segundos incrementaba ligeramente la temperatura. Kahneman comprobó que los participantes preferían el segundo cubo. Estas investigaciones lo llevaron a concluir que cuando la gente valora una experiencia, la experiencia final es muy importante y que también la satisfacción fluctúa con el tiempo. Al aplicar estos principios a situaciones reales, desde compañías aéreas a hoteles, bancos o comercios, descubrieron que los clientes no recuerdan los detalles de sus experiencias, sino sólo sus aspectos más destacados. Y lo que recuerdan es lo que determina si recurrirán de nuevo a un servicio y lo que dirán de él. En la prestación de un servicio lo importante no sólo es el tiempo, sino qué sucede durante ese tiempo, cómo sucede y cuándo sucede. En otras palabras mantener contentos a los clientes durante la prestación de un servicio, y aún más contentos al final, representa una ventaja para la empresa. Los clientes recuerdan los aspectos destacados de la experiencia y hasta pueden llegar a olvidar aspectos como el tiempo de espera. Por ejemplo, los tiempos de espera que generan sensaciones de im-
El comportamiento del cliente durante y después del servicio es uno de los factores determinantes de la rentabilidad de la empresa.
paciencia o ansiedad son las más negativas. En estos casos, no basta con que los directivos gestionen la duración del tiempo de espera al mínimo posible, sino que deben influir directamente en el nivel de ansiedad y estrés de sus clientes. Una llamada de cortesía para informar al cliente cuánto tiempo tiene que esperar aplaca el temor de que se olviden de él y hará maravillas para reducir la tensión de la espera. La empresa demuestra que se preocupa, lo que disipa los temores del cliente y refuerza la relación entre ambos. Aumenta el sentido del control y la satisfacción del cliente, al informar con sinceridad sobre el tiempo de espera, especialmente al teléfono y en Internet, les hace sentirse más cómodos con el retraso y les permite administrar mejor su tiempo. El resultado es que el cliente, relajado y confiado, no tendrá que pensar en planes alternativos ni pondrá a prueba los recursos de la empresa. El comportamiento del cliente durante y después del servicio es uno de los factores determinantes de la rentabilidad de la empresa. Cuando no se completa una transacción, por ejemplo, cuando un cliente decide no hacer cola o se va antes de que le atiendan, y se pierde una venta, la rentabilidad, como es natural, se resiente. Y no son sólo los beneficios de esa venta fallida. El comportamiento posterior, desde una nueva compra hasta la recomendación, la duración de la relación o la cuota del gasto del cliente (share of wallet) puede afectar sobremanera. Por eso es tan importante que la experiencia del cliente sea positiva.
Un cliente relajado y confiado no tendrá que pensar en planes alternativos ni pondrá a prueba los recursos de la empresa. fue agradable, la comida, entretenimiento o el trato bueno, y deciden si volverán. En la economía hipercompetitiva actual no basta con prestar el servicio básico, algo que distingue a una empresa de sus competidores es el cómo presta ese servicio. Los directivos harán bien en preguntarse: ¿cómo puedo gestionar mejor el tiempo que pasan conmigo mis clientes?, o ¿qué puedo hacer para crear más valor tanto para mi empresa como para mi cliente? No basta con ser amable con los clientes. Es necesario descubrir y volcarse en lo que más les interesa o lo que esperan del servicio. Están ahí, esperando a que se les asista y no todos esperan. Y como todos sabemos, un cliente satisfecho vale por dos.
El proceso del servicio es lo que cuenta. Por ejemplo: para asegurarse de que el cliente volverá con ellos, Disney gestiona la estancia de sus visitantes. Al final, los clientes recuerdan selectivamente sus sensaciones, si el parque
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Elon Musk, la carrera a Marte ha comenzado
Analista de Tecnología Social y Copywriter.
Luego de 45 años de ausencia volvemos a fijar nuestro horizonte en las estrellas, donde la maravilla y la soledad son una.
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Es el destino de la raza humana conquistar el espacio exterior? Luego de 45 años de ausencia volvemos a fijar nuestro horizonte en las estrellas, donde la maravilla y la soledad son una. Los riesgos son muchos, pero algunas veces la tecnología representa un riesgo demasiado alto como para no ser creada, la cuestión es ¿estamos listos para dejar nuestro planeta?
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En sus marcas, listos, ¡Marte! La carrera al planeta rojo ha comenzado y ha sido por una empresa privada, el 6 de febrero a las 13:45 horas despegó el Falcon Heavy, el cohete más grande y potente de la compañía SpaceX. Con una inversión de 90 millones de dólares, ha logrado abaratar en un 74% el costo por viaje en relación al modelo Delta IV Heavy, con la capacidad de llevar casi el triple de carga.
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TECNOLOGÍA
¿Qué llevaba el cohete? U n automóvil Te s l a Roadster color cereza, con “Starman” al volante, un maniquí portando el traje espacial diseñado en SpaceX y al tablero el mensaje “Don’t panic!”, en referencia a la novela de ciencia ficción “La Guía del Viajero Intergaláctico”. Lo que pareciera ser el más grande spot publicitario de la historia, también resulta ser un enorme avance para la industria espacial. El mayor éxito de este primer lanzamiento fue la recuperación de los propulsores del cohete para su reutilización, mismos que aterrizaron de forma autónoma con una
El Falcon Heavy, el cohete más grande y potente de la compañía SpaceX, despegó el pasado 6 de febrero para iniciar la carrera hacia el planeta rojo.
sincronización perfecta, algo que hace 10 años parecía ciencia ficción. Además de abaratar el costo de lanzamiento, el Falcon Heavy permitirá poner en órbita satélites más grandes y emplearse en turismo espacial, lunar e incluso marciano. El CEO Elon Musk declaró el año pasado que para 2024 lanzará una misión a Marte en el cohete BFR (Big Fucking Rocket) con capacidad de hasta 120 personas, cuando la NASA anunció la suya 11 años después. ¿El objetivo? Colonizar el planeta rojo, frente a la amenaza potencial a la que hemos orillado a la Tierra, en palabras del profesor Stephen Hawking “no hay un futuro a largo plazo para nuestra especie si permanece en la Tierra”. ¿Quién es Elon Musk? De origen sudafricano y fundador de PayPal, es considerado el “Tony Stark” de la industria espacial, a sus 46 años acumula una fortuna de 20,3 millones de dólares y es director de empresas que marcan un referente de innovación en su sector, como Tesla (autos eléctricos), SolarCity (energía solar), The Boring Company (transporte de alta velocidad), Starlink (internet de banda ancha global), OpenAI (sistemas de inteligencia artificial) y Neuralink (interfaz cerebro/ computadora). En la actualidad el 75% del consumo en la industria espacial proviene del sector privado, en los próximos años el
mercado e s p a c i a l crecerá con fuerza y Musk, uno de los hombres más influyentes de la ciencia y la tecnología de nuestros días, podría ser el visionario que privatice el viaje espacial, no es tan atrevido pensar que en el futuro SpaceX sea más reconocido que la NASA. El futuro es tan difícil como inevitable de visualizar, imaginar nuevos escenarios ayuda a romper nuestras barreras mentales, necesitamos ser más capaces de conjugar el futuro en el presente para poner en órbita nuestro talento y reinventar el futuro de la raza humana. Por lo pronto, mientras Zuckerberg nos alimenta el ego, Elon Musk aspira a salvar a la especie humana de nosotros mismos, después de todo él “sólo trata de pensar en el futuro y no estar triste”. Cambia tu forma de ver las cosas y las cosas que ves cambiarán, al fin cada uno ve lo que sabe, hasta aquí así nos conectamos.
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Nutrición
*Licenciado en gastronomía, health coach y trofólogo.
El poder de decir que no Solemos creer que pensar en los demás antes que en nosotros nos hace buenas personas, aunque esto sólo nos trae frustración, ansiedad y baja autoestima.
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LIFESTYLE
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En cuántas situaciones de tu vida te da pena decir que no? Lamentablemente, cultural y socialmente nos han educado a que decir que NO es grosero, impropio, y mal visto, por lo que vamos por la vida diciendo que sí a cosas que a veces queremos negarnos, pero nos contenemos para que no piensen mal de nosotros, y por “quedar bien”, una vez más decimos que sí. Esto supone un gran problema, primero por la cuestión de establecer límites saludables en torno a lo que es mejor, porque solemos creer que pensar en los demás antes que en nosotros nos hace buenas personas, aunque la verdad es que esto sólo nos trae frustración, ansiedad y baja autoestima. Al buscar siempre la aceptación de los demás, se nos olvida cultivar la principal y más importante relación: la nuestra con nosotros mismos, en donde nos cuesta aceptarnos tal cual somos, por eso siempre andamos buscando la aceptación en relaciones externas. Esto es apenas la punta del iceberg de lo problemático que resulta no saber decir que no, pues de ahí se derivan una serie de relaciones disfuncionales de nosotros, no sólo con otras personas, sino con el autocontrol y la voluntad. Por ejemplo, si no sabes decir que no y te ofrecen de comer
Somos capaces de decir sí a lo que sea por el hecho de pertenecer, aunque esto signifique llenar nuestras agendas de compromisos y de eventos.
algo, aunque no tengas hambre, aunque te estés cuidando y estés en un régimen alimenticio, incluso puede llegar al extremo de que, aunque no te guste lo que te ofrecen, muy probablemente vas a decir que sí, para no ofender a la otra persona, más si se trata de tus papás, tus suegros, o alguien de quien buscas mayor aceptación. Lo mismo aplica para cuando te ofrecen una bebida, o incluso una droga, casos extremos quizá, pero pongamos en perspectiva que si a nosotros nos cuesta trabajo decir que no, muy seguramente a nuestros hijos les pasará lo mismo, y así será más fácil que ellos caigan en relaciones peligrosas por el simple hecho de sen-
Al buscar siempre la aceptación de los demás, se nos olvida cultivar la principal y más importante relación: la nuestra con nosotros mismos. tirse aceptados y tener ese sentido de pertenencia que todos buscamos en un grado mayor o menor. Somos capaces de decir sí a lo que sea por el hecho de pertenecer, aunque esto signifique llenar nuestras agendas de compromisos y de eventos, a los cuales quizá no tengas ganas de ir, pero hay que cumplir para ser alguien, para ser parte de, para no ser un exiliado de la sociedad, y aquí es en donde estamos perdiendo la batalla actual de la desconexión con nosotros mismos y nuestras necesidades, nos estamos dejando de conocer por seguir al otro, por darle likes e idealizar vidas ajenas, por querer ser parte de lo que los demás publican en sus muros, lo que los demás están haciendo o comiendo, sin detenernos a pensar no sólo en el ¿Qué quiero yo? Sino más aún en el ¿Qué necesito yo? Como decía Sócrates, mi filósofo favorito, “Conócete a ti mismo”, te prometo que aquí empieza un camino de vida más saludable y ecuánime, porque hasta que te conoces de verdad puedes tomar las mejores decisiones para tu mayor bienestar, y para conocerte mejor hay que decir que no más seguido a todo aquello que no quieres hacer, porque decir que no también significa decir que sí a lo que para ti es importante que al final será lo que te hará verdaderamente feliz.
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LIFESTYLE
Por una era social digital mĂĄs responsable Estamos viviendo una era donde la realidad es completamente manipulable por quien tiene el escenario, los reflectores, los seguidores.
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Life Coach
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LIFESTYLE
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stamos viviendo una época sin precedentes, la información está a un clic de distancia, Google, Facebook, Youtube, Instagram, todas las redes sociales… influencers. Pero junto con ello vienen épocas de grandes confusiones, donde todos proclaman tener una verdad, una vida ejemplar, inspiración de perfección. Estamos viviendo una era donde la realidad es completamente manipulable por quien tiene el escenario, los reflectores, los seguidores. Mucho se puede aprovechar la necesidad de las personas, esa necesidad de admirar a alguien, de creer en alguien, de confiar en alguien, esa necesidad que tenemos por vivir mejor, emocionalmente estables, más delgados, más felices, más exitosos, siguiendo consejos de quien “proclama” tener una vida ejemplar, por lo menos aparentemente “perfecta”. Al no haber legislaciones al respecto, es una tentación enorme para todo influencer digital no caer en el juego del poder, de alimentar su ego a través de likes, palabras de empoderamiento por parte de los fans y así es como hemos hecho líderes y famosos a personas muchas veces sin estudios suficientes, sin bases que sustenten toda su filosofía, pero eso sí, con un ego muy grande.
Hemos hecho líderes y famosos a personas muchas veces sin estudios suficientes, sin bases que sustenten toda su filosofía, pero eso sí, con un ego muy grande. ción este escenario para volcar todas nuestras necesidades internas. Se preguntarán, ¿qué tiene que ver con las redes sociales? Todos tenemos heridas internas, algunos heridas más profundas que otros, que vienen muchas veces de nuestra niñez, donde no nos sentimos profundamente admirados, respetados, validados, aplaudidos y a lo largo de nuestra vida hemos venido buscando llenar ese vacío, pero ahora con palabras bonitas del exterior y de una manera completamente desvirtuada y hasta narcisista. Con el uso de las redes sociales, ese ego herido ha encontrado la plataforma perfec-
ta para alimentarse a través de las frases positivas, selfies en exceso, fotografías de revista aparentemente genuinas… buscando atraer la atención, pasando por alto la responsabilidad de ser una figura pública, sin generalizar, pero prestando siempre atención a esta realidad que se deja ver. Esta era aún está en pañales, no hay reglas aparentes, sólo consumidores, seguidores que necesitan cuestionarse un poco más antes de aceptar toda la información del exterior, e influencers cada vez más responsables, con más estudios, con más compromiso y trabajo interno, para poder reflejar sabiduría real en sus palabras, en su guía, sea el tema que sea. Es momento de comprender que la verdad proviene de uno mismo, de nuestras propias lecciones de vida, sin dejarnos deslumbrar por la vida que se aparenta perfecta en el otro. El maestro, el guía, el terapeuta, el coach es solo un excelente apoyo, brindando excelentes herramientas (importante aprender a elegir bien con base en sus estudios y su calidad de vida) pero recordando siempre que la principal persona a admirar, eres tú mismo.
Estar del otro lado de la pantalla es una de las responsabilidades más grandes que existen, tu opinión tiene un efecto poderoso en las personas, aun si no eres influencer. Utilizamos sin prestar mucha aten-
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LIFESTYLE
¿Problemas DE PAREJA o Problemas INDIVIDUALES? La relación con nuestros padres marca en gran medida nuestra vida adulta en varios aspectos, y nuestro rol en la vida de pareja también.
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Terapeuta
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na de las razones mas frecuentes para asistir a terapia por parte de mis pacientes es la dificultad para sobrellevar una vida de pareja satisfactoria. Tanto hombres como mujeres buscan en este vínculo la plenitud. La naturaleza necesita de la unión entre hombre y mujer para preservar la vida, por lo tanto, de manera biológica, estamos hechos para permanecer con la misma pareja el tiempo necesario para que los bebés sobrevivan con la protección de ambos padres. Pero después de un par de años, la vida de pareja es mas bien una decisión, un compromiso racional, un acuerdo social. Por lo tanto, cuando los efectos de los procesos neuroquímicos que generan el enamoramiento han terminado (los expertos aseguran que no pueden durar mas de 4 años) la relación entre hombre y mujer no sobrevive por sí sola, debe construirse día a día. Esta decisión de vivir juntos se vuelve complicada porque de entrada, la pareja está formada por dos personas que provienen de sistemas familiares muy distintos. Cada uno llega a iniciar un nuevo sistema familiar con todo un bagaje de recuerdos, situaciones inconclusas, experiencias y expectati-
En el caso de los hombres, si tuvieron una mamá controladora, puede pasar que en la vida de pareja se comporten a la defensiva, o busquen una mujer tan controladora como lo fue su madre. vas que se formaron en nuestra familia de origen. Cada miembro de la pareja vivió a unos padres distintos, y la relación con nuestros padres MARCA en gran medida nuestra vida adulta en varios aspectos, y nuestro rol en la vida de pareja también. La forma en que nuestros padres nos amaron, las cosas que decían, el concepto que nos formaron de nosotros mismos (real o no), la forma en que ellos se relacionaban como pareja, incluso, si uno de nuestros padres no estuvo presente, ese hecho también nos predispone para la forma de desenvolvernos en la edad adulta. Todo, lo que hicieron, y lo que no hicieron. Lo que dijeron y lo que no dijeron. En el caso de las mujeres, si nuestro papá era un padre ausente por ejemplo, llegamos a la vida de pareja con una herida de abandono que nos convierte en personas inseguras, pidiendo “pruebas de amor” constantemente a nuestra pareja. O controladoras temerosas de que su pareja se les salga de las manos. En el caso de los hombres, si tuvieron una mamá controladora, puede pasar que en la vida de pareja se comporten a la defensiva, o busquen una mujer tan controladora como lo fue su madre, sintiéndose insatisfecho.
pierna” y a otros nos falta solamente un poco de “rehabilitación”. No sabemos comunicar lo que sentimos, ni siquiera sabemos exactamente qué sentimos, ¿cómo podríamos expresarlo? Y si la pareja lo expresa, no sabemos cómo tomarlo. Sentimos que nos ofende, que no nos quiere lo suficiente o que nos va a dejar, se va a ir dejándonos solos. Y empezamos a responder desde nuestros miedos, desde las heridas de nuestra infancia. Y entonces empiezan los celos, las discusiones, los malentendidos, las expectativas no cumplidas, la necesidad de control, etcétera. Todos tienen su raíz en nuestro pasado. Por eso los problemas de pareja son más bien PROBLEMAS INDIVIDUALES. Porque hay que sanar primero a nivel individual nuestras situaciones no resueltas del pasado y siendo adultos maduros y capaces de mirarse a sí mismos, poder formar parejas más SANAS Y FELICES.
Ejemplos hay muchos, lo cierto es que llegamos a intentar formar una familia siendo “Discapacitados Emocionales”, a algunos de nosotros nos “hace falta un brazo” a otros “nos falta una
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Senadores por Sonora
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Director de Uniradio Noticias. Premio Nacional de Periodismo 2002.
La del Senado no es una elección cualquiera, pues de la Cámara Alta han surgido los últimos gobernadores del Estado.
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ganará.
tres meses de las elecciones, existe claridad de quién lleva la ventaja en la elección presidencial y hasta en la Presidencia Municipal de Hermosillo, pero a 90 días del 1 de julio no hay certeza de qué formula al Senado por Sonora
Tengo la percepción de que será una elección de tres tercios, que cualquier fórmula puede llevarse el primer lugar, de entre Sylvana Beltrones y Maloro Acosta, del PRI, Verde y Panal; Antonio Astiazarán y Leticia Cuesta, del PAN, PRD y MC; y Lilly Téllez y Alfonso Durazo, de Morena, PT y PES. La del Senado no es una elección cualquiera, pues de la Cámara Alta han surgido los últimos gobernadores del Estado (Beltrones, López Nogales, Padrés y Pavlovich) y de los
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actuales candidatos Sylvana Beltrones, Antonio Astiazarán, Alfonso Durazo y Damián Zepeda -si no es que también se alborotan Maloro Acosta, Leticia Cuesta y Lilly Téllez- ya se especula que podrían querer suceder a la actual Gobernadora. De ahí que al momento de votar por una fórmula al Senado hay que revisar muy bien los nombres de los candidatos suplentes, pues es casi seguro que algunos de ellos llegarán para completar la segunda mitad del encargo. En el caso de Alfonso Durazo, de ganar López Obrador la Presidencia, será llamado a ocupar la Secretaría de Seguridad Pública, y su suplente, el empresario Arturo Bours Griffith, de Bachoco y Megacable, tomaría el escaño, claro, en caso de que la fórmula gane en Sonora.
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OPINIÓN
Lilly Téllez, por su parte, lleva como suplente a la doctora Reyna Castro Longoria, investigadora de la Universidad de Sonora y activista del Río Sonora. Sylvana Beltrones tiene como suplente a la profesora Luz Mireya Franco, con trayectoria sindical en el SNTE, y Maloro Acosta al ex alcalde de Huatabampo, Próspero Ibarra Otero. En la coalición “Por México al Frente”, el suplente de Antonio Astiazarán es el ex candidato a la gubernatura, Ramón Corral Ávila, y de Leticia Cuesta es Michelle Valenzuela, de la agencia aduanal Maval, de Nogales. Los que ya tienen asegurado un lugar en el Senado por la vía de la representación proporcional y porque están ubicados en lugares privilegiados de las listas son los sonorenses Damián Zepeda Vidales, del PAN, quien lleva como suplente a Luis Serrato Castell; Jesús Zambrano Grijalva, del PRD; Patricia Mercado Castro, de Movimiento Ciudadano; y como senadora suplente por Nueva Alianza, Dora María Talamante Lemas. Otro dato que los electores deben considerar es que los senadores elegidos este 1 de julio podrán buscar la reelección dentro de seis años para completar dos mandatos en el cargo, luego de la Reforma Electoral de 2014, que establece que los senadores elegidos este 2018 podrán ser elec-
tos una vez más y los diputados federales hasta por tres periodos adicionales. Es decir, podrán durar en los cargos hasta 12 años. A diferencia de los diputados federales que representan a los electores, los senadores defienden los intereses de los estados, que están representados de manera equitativa, pues cada entidad tiene dos escaños de mayoría y uno de primera minoría, independientemente del tamaño poblacional y territorial del Estado de donde provengan. Este también es un asunto que deben considerar los electores: pasan a la Cámara Alta los dos candidatos de la fórmula ganadora y el primero de la fórmula que resulte en segundo lugar. El Senado tiene una función de control sobre lo que decide la Cámara de Diputados y sobre algunas de las decisiones más importantes del Presidente de la República. Como responsabilidades exclusivas se encuentran nombrar gobernadores provisionales y autorizar la desaparición de poderes en un Estado, avalar los tratados internacionales y revisar la política exterior. También pasan por el Senado varios de los nombramientos más importantes propuestos por el Ejecutivo Fede-
Hay que revisar muy bien los nombres de los candidatos suplentes, pues es casi seguro que algunos de ellos llegarán para completar la segunda mitad del encargo. ral como la Junta de Gobierno del Banco de México, Fiscal General de la República, embajadores, ministros de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, titular del Inegi, integrantes del Instituto Nacional de Acceso a la Información (INAI) y de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), así como del Consejo de Administración de Petróleos Mexicanos (Pemex). Con los dos senadores de mayoría, el de primera minoría, así como los tres de representación proporcional, Sonora tendrá seis representantes en la Cámara Alta, que ojalá lean a Marco Tulio Cicerón, uno de los senadores más famosos de la historia del mundo, y quien decía: “Seamos esclavos de las leyes para poder vivir en libertad”.
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OPINIÓN
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Los jóvenes y las elecciones en México
Maestro en Comunicación. Profesor universitario. Colaborador de #Reporte100
De 88 millones de potenciales electores, según el padrón del INE, casi 36 millones son "millennials", jóvenes de entre 18 y 34 años.
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entro del mosaico de particularidades que tiene la elección presidencial en México del presente año, en esta ocasión destacaría el relativo a la participación de los jóvenes en los comicios. De acuerdo con datos del Instituto Nacional Electoral (INE), hasta el pasado 9 de marzo se tenían contabilizados en la lista nominal de electores 88 millones 878 mil ciudadanos, de los cuales 35 millones 754 mil son jóvenes (es decir, un 40 por ciento), mismos que podrían ejercer su voto en la jornada del próximo primero de julio, donde además de
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presidente de la República se elige también a nueve gobernadores. En suma, hay 3 mil 400 cargos públicos en disputa, y comicios locales en 30 de las 32 entidades federativas. Vale la pena destacar que de esos más de 88 millones de potenciales electores, casi 36 millones son "millennials", jóvenes de entre 18 y 34 años que, si acuden a las urnas, jugarían un papel decisivo –quizá determinante- en la elección. Para ubicar un referente cercano, el 46 por ciento de los jóvenes de entre 20 y 29 años no fue a votar en 2012.
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OPINIÓN
Nueva alternativa: megustaquevotes.mx Ante un escenario como el antes descrito, más de una decena de organizaciones empezó con la promoción, el pasado mes de marzo, del sitio megustaquevotes.mx Se trata de una estrategia que tiene en la mira reducir el abstencionismo juvenil en 3.6 millones de votos, comparados con las elecciones presidenciales de 2012. Pero no sólo se trata de salir y votar, afirman en su presentación, sino de emitir un voto responsable e informado. Y agregan que crearon dicho sitio pensando en la información que circulará en las redes sociales durante los próximos meses. Esta información es apartidista, imparcial y verificada por jóvenes
La estrategia megustaquevotes. mx tiene en la mira reducir el abstencionismo juvenil en 3.6 millones de votos, comparados con las elecciones presidenciales de 2012.
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expertos, agregan. El sitio es muy completo. Tiene un apartado titulado ¿Por qué votar?, donde se hace una seria reflexión sobre el comportamiento del voto joven en diferentes naciones como Estados Unidos, o en Reino Unido con el caso del Brexit. Asimismo, en un casillero de la página aparece la opción Lo que debes saber, donde ofrece información puntual sobre cómo votar, la función de los representantes de casilla, las diferentes plataformas electorales y las fechas, horas y ciudades de los tres debates presidenciales que organizará el INE. Finalmente, a partir del 30 de marzo abrirían una sección donde el visitante encontraría las últimas publicaciones de todos los aspirantes presidenciales. Se solicita Presidente Para nadie es un secreto que (tal vez) la opción por la que más se informan nuestros jóvenes hoy día es por los conocidos youtubers; en su mayoría muchachos que en tono desenfadado (o poco ortodoxo y sin recurrir a lo “políticamente correcto”) realizan sus conjeturas, análisis y planteamientos… hasta de política. Y abundan en la red. Me llamó particularmente la atención (también en marzo pasado) que uno de estos líderes de opinión (porque aunque a algunos no les parezca, lo son), de nombre Luisito Rey, lanzara en su canal de YouTube una petición: Se solicita Presidente. Y en su promocional, Luisito Rey lanza un reto: “¿Alguna vez te habrías imaginado que alguien pondría a prueba a los candidatos presidenciales? “¿Que los calificaran de acuerdo a su desempeño, conocimiento general, amor por México o simplemente sus gustos? “¿Qué pasaría si se enfrentaran a una entrevista de trabajo real… donde literal no sepan qué les espera?”
El 46 por ciento de los jóvenes de entre 20 y 29 años no fue a votar en 2012. Al momento de escribir esta colaboración, el video promocional tenía más de 280 mil 800 visualizaciones. Es evidente que la oferta de megustaquevotes.mx y las hazañas de Luisito Rey son dos propuestas completa y diametralmente distintas y no es mi intención – ni mínimamente- compararlas entre sí. Solamente busco poner sobre la mesa que el público joven –ese que, se dice hasta el cansancio, es apático y está harto de la política- tiene alternativas, formas y métodos para informarse y que, seguramente, podrían dar una sorpresa en la elección venidera. Ojalá. Un aspecto que hermana, sí, a ambas propuestas, es el uso de las redes sociodigitales. Y es que, según el informe de Latinobarómetro 2017, las redes sociales son ya la tercera fuente de información de los temas políticos para la población de nuestra región, después de la televisión y la radio. Un dato que no debemos soslayar es que nuestro país ha logrado incrementar su conectividad de internet y el papel de las redes será determinante en los comicios de 2018 en México (como lo han sido en otros países, según afirman algunos estudios a posteriori), mientras que para otros el papel de estas redes está sobrevalorado. Estamos a meses de saber a quién le asiste la razón.
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