GUTIÉRREZ AMBROCIO CITLALI BELÉN (110I0345) MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA ING EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ITSMT
01/10/2014
El comercio electrónico Las redes están transformando al mundo y atrayéndolo hacia la innovación de las comunicaciones mundiales aumentando la competitividad de las empresas, con esto surge el comercio electrónico en el cual la distancia y el tiempo dejan de ser un obstáculo. El comercio electrónico es un proceso de compra, venta o intercambio de bienes, en el cual
servicios e información interactúan entre sí
a través de las redes de
comunicación. Este nuevo sistema de comercio que no es tangible abre un mundo de gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidas por proveedores de todas partes del mundo, este medio de comunicación es muy atractivo para cibernautas que por comodidad utilizan este medio aunque tendrían que tener precaución porque podrían ser víctimas de algunas situaciones de fraude. Para esto existe una ley que protege a todos los mexicanos los cuales realizan compras por internet, esta se denomina ley federal de protección al consumidor (LFPC), se refiere a los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través de internet y que cumplan con las disposiciones de las leyes de protección al consumidor. Las ventas a través del comercio electrónico en México aumentaron considerablemente del 2011 al 2012 un 57% y al 2013 un 42%, logrando ventas de hasta 12.16 miles millones de pesos en el 2013. Considerando los meses de mayor tráfico como diciembre (22%), y noviembre (12%) se posicionan como los meses más importantes para el comercio electrónico en México. Algunas ventajas del comercio electrónico son: •
Permite al acceso a más información.
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Facilita la comparación e investigación de mercados.
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Abarata los costos y precios conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico.