Baaz 1.2018 by Clipboard Media

Editie 1.2018 • € 7,95

TECHSTAD ROTTERDAM Eindhoven en Delft, maak plaats! PAGINA 64

CEO’S, ONDERNEMERS & HOGER MANAGEMENT

DE TOEKOMST VAN AUTORIJDEN FABRIKANTEN PAKKEN UIT MET AI EN CONCEPT CARS

PAGINA 72

Dick van Motman, wereldwijde president Dentsu

GROOTSTE UITDAGING? RELEVANT BLIJVEN! PAGINA 10

BAAZ ETHICS HOE ETHICUS KOOS HOOGLAND FURIEUS ANTI-SHELL WERD

SCALE-UP IN NO-NONSENSE BLING! JUWELEN VAN BAUNAT

PAGINA 18

BAAZ #100

Fighetti Willem’s Wermoed Somnox PAGINA 20

PAGINA 80

KICKSTARTER

DE FLEURIGSTE STARTUPS

PAGINA 16

DISCRIMINATIE OP DE WERKVLOER

Het komt nog steeds vaker voor dan dat je denkt PAGINA 30

MVO

DUURZAAM ONDERNEMEN IN DE NIEUWE ECONOMIE

PAGINA 26

GROEI BEGINT MET D E J U I S T E KO F F I E Bevlogen medewerkers helpen uw bedrijf groeien*. Hoe stimuleert u dagelijks uw medewerkers? Ontdek de kracht van Nespresso voor uw bedrijf. Vraag nu een proefplaatsing aan op nespresso.com/kantoor of bel 0800 024 8010.

Onderzoek uitgevoerd in 2014 door Strategic Research onder 212 beslissers en 1.000 medewerkers in 5 Europese landen.

Welkom

Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl

Groeien doe je met een gemotiveerd team Deze Baaz staat voor een groot deel in het teken van groeien met je onderneming. Voor de meeste ondernemers ambitie numero uno, maar dat groeien mag – nee, moet – je wel serieus nemen, op alle fronten. Verstandig groeien doe je (mits je een eenmanszaak hebt) met je team. En dat team moet tevreden en gelukkig zijn, wil het samen met jou de grenzen oprekken en overschrijden. Zijn ze het niet, dan raakt men gedemotiveerd of pakt zelfs de biezen. Iets dat je absoluut niet wilt hebben wanneer het om hardwerkend, getalenteerd personeel gaat.

'Meer dan een derde vindt dat de werkgever onvoldoende investeert om samenwerken te faciliteren'

Goed nieuws: de tevredenheid van medewerkers is volgens 31 procent van de HR-professionals en 33 procent van de bestuurders de afgelopen drie jaar toegenomen. Ook ziet het overgrote deel van hen dat de gemiddelde duur van een dienstverband gelijk is gebleven of zelfs is toegenomen. De medewerkers zelf bevestigen de tevredenheid en geven aan zich prettig te voelen (76 procent), energie te krijgen van het werk (57 procent) en hun huidige rol passend te vinden bij hun talenten en drijfveren (69 procent), zo blijkt uit onderzoek van HRdienstverlener Raet onder ruim 1.400 Nederlandse medewerkers.

De Benchmark toont aan dat het werkgeluk van medewerkers bepaald wordt door verschillende factoren. De factoren die door medewerkers zelf het vaakst worden genoemd in de top drie zijn de beloning en arbeidsvoorwaarden, de werk-privébalans en het hebben van leuke collega’s. De werkprivébalans wordt door medewerkers het meest op nummer één gezet (26 procent). Maar waar wordt gewerkt, daar zijn ergernissen. Logisch. Waar storen werknemers zicht nu het meeste aan op de werkvloer? Maar liefst 42 procent vindt het frustrerend niet te weten wat anderen bijdragen. Bovendien is het werk van anderen van matige kwaliteit, aldus 29 procent. Een andere ergenis is dat werknemers vaak niet weten wie verantwoordelijk is voor welke taak (39 procent). Reden voor de matige communicatie kan liggen in de faciliteiten. Meer dan een derde van de respondenten vindt namelijk dat de werkgever onvoldoende investeert om samenwerken te faciliteren, aldus onderzoek van Protime, een specialist in workforce-managementoplossingen. En zo zijn de lijstjes motiverende en demotiverende zaken eenvoudig verder aan te vullen. Aan jou als ondernemer de taak lijstje 1 te verlengen en lijstje 2 tot 0 terug te dringen. Niet eenvoudig, maar op de korte en de lange termijn helpt het bij de groei van jouw bedrijf. Wedden?

Redactie, Baaz magazine

www.baaz.nl/abo

Baaz is dagelijks actief op social media. Volg ons, like ons, deel artikelen en discussieer mee. @baazmagazine

Concept en idee Jascha Vink jascha@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.771 Redactie Peter Güldenpfennig Bart Remmers redactie@thecontentgroup.nl Tel: +31(0)15-7600.707 Marketing & PR Tim Beemer Sven de Heer marketing@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 Sales Bart Arkesteijn Mitchell Koymans Janick ter Mors Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.770 Traffic Lindsay van Veelen Sanne van de Wijngaard traffic@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 Vormgeving Martijn Herremans Lloyd Troost Ron de Vos Coverfoto Dick van Motman Dentsu Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Benelux Betapress BV, Gilze

ONDERNEMER OF CEO? ONTVANG GRATIS BAAZ MAGAZINE www.baaz.nl

Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700

www.baaz.nl/facebook

www.baaz.nl/linkedin

Copyright © 2017 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteurs- en beeldrecht van de auteur/fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.

Over ons

Baaz Magazine wordt gemaakt door een enthousiast team van redacteuren. Zij zijn altijd op zoek naar de meest innovatieve startups, interessantste ondernemersverhalen en de beste oplossingen om jouw bedrijf nog succesvoller te maken. Naast de vaste redactie maken we graag gebruik van de expertise van ondernemers die met gastcolumns hun praktijkervaring uit de doeken doen. Even voorstellen: BART REMMERS

MET MEDEWERKING VAN O.A.

Bart is een echte alleskunner. Een achtergrondartikel over internationaal ondernemen, een interview met een starter of een diepgaand gesprek met een CEO. Het maakt hem allemaal niets uit. Hij staat altijd klaar met zijn kladblok om mooie, interessante en uitdagende quotes van ondernemers op papier te zetten.

HELPT ONDERNEMERS

REDACTEUR

KIM MINTEN

KOOS HOOGLAND

JANINE BAUER

MARTIN VLIEM

HOOGLAND C.S

MAURICE STAM

ONLINE BUSINESS MEDIA

bartremmers@thecontentgroup.nl

PETER GÜLDENPFENNIG REDACTEUR

Zeg je technologie, dan zeg je Peter. Hij weet als geen ander deze ingewikkelde materie voor iedereen begrijpelijk uit te leggen. Hij schudt zo een achtergrondartikel uit zijn mouw en voor een interview draait hij zijn hand ook niet om. Voor de nieuwste gadgets moet je dus bij deze tech-liefhebber zijn.

BIEDRA

ADJIEDJ BAKAS

MICROSOFT

TRENDWATCHER DES VADERLANDS

JOE CHUNG

PIETER HOOGENDIJK

peter@thecontentgroup.nl MARIA VAN DER HEIJDEN MVO NEDERLAND

AMAZON WEB SERVICES

VISSER & VISSER

ANNE-MARIE FINCH TRUSTPILOT

Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. BAAZ IS HET MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS UIT HET MKB, OVER BUSINESS, MANAGEMENT, LIFESTYLE EN HET ZAKENLEVEN. Baaz wil eigenlijk maar één ding: ondernemers en leidinggevenden inspireren en informeren. Het laat zien hoe je een bedrijf sterker kunt maken. Met innnoverende ICT, een goede marketingstrategie of een vooruitstrevende managementstijl. Geen technisch jargon of gebral, maar heldere informatieve artikelen, geschreven vanuit de optiek van de ondernemer.

Baaz Magazine

Baaz is powered by

BAAZ STAAT VOL VERHALEN UIT DE PRAKTIJK, VAN SPECIALISTEN, LEVERANCIERS EN DE ONDERNEMER ZELF, afgewisseld met interessante en prikkelende vaste rubrieken en columns. Baaz heeft als belangrijke pijlers innoveren en duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

ASUS VivoBook Pro Incredible Power Intel® Core™ i7-7700HQ Prosessor | 1 TB + 256GB SSD | Nvidia GTX 1050

Voor meer informatie ga naar www.asus.com

Inhoud

SCALE-UPS Uiterst succesvolle en snelgroeiende startups worden scale-ups. Een voorbeeld daarvan is het ondernemersduo Steven Boelens en Stefaan Mouradian van BAUNAT. Wat is het geheim achter het succes? Lees verder op pagina 18.

16 Kick.start

Ontzettend gedreven ondernemers die vertellen over hun startup. Vaak is een behoorlijk geniaal idee erachter verantwoordelijk voor het succes. Vraag dat maar aan kickstarters BloemenStorm en The Flower Family!

22 Groeien als ZZP'er

De eerste maanden van 2018 zijn alweer voorbij. En waarschijnlijk zijn ze voorbij gevlogen. Als je nu terugkijkt op deze maanden, ben je dan tevreden?

Baaz Magazine

EINDBAAZ Dick van Motman

Dick van Motman is de wereldwijde president van Dentsu, het vlaggenschip van Dentsu Aegis Network. Bijzonder, want het is absoluut uitzonderlijk dat een nietJapanner deze functie heeft. Baaz sprak met de man die ooit startte als reclameman in Rotterdam en nu een van de belangrijkste spelers binnen de communicatiewereld is.

20 Baaz #100

De vetste must havegadgets van grote legendarische fabrikanten en kleine cultmerken. In deze Baaz onder meer een typisch Amsterdams parfum, duurzame zwembroeken en een stijlvolle drank.

15 Identiteitsbescherming moet hoger op de agenda!

Wereldwijd zijn er voor organisaties twee trends die op dit moment een belangrijke rol spelen: de cloud als drijvende kracht achter digitale transformatie en cybercriminaliteit die de kosten steeds verder omhoogjagen.

24 2018 is het jaar van de MZP'er

2018 is het jaar van de MZP’er, aldus trendwatcher Adjiedj Bakas. De MKB-ondernemer die alleen met ZZP’ers werkt en geen mensen in vaste dienst meer wil. Dat is een mooie constructie voor zowel de ondernemer als de ZZP’er.

26 Duurzaam ondernemen: willen is kunnen

28 Duurzaam ondernemen met fiscaal voordeel

NOG LANG NIET UITGEROEID OP DE WERKVLOER

Je werkvloer alleen maar laten bevolken door blanke mannen van veertig: het kan volgens velen (gelukkig) echt niet meer. Diversiteit is een must. Klinkt leuk, maar het is nog steeds geen sinecure wanneer discriminatie of zelfs racisme en uitsluiting op de loer liggen.

34 VAN EEN BEDRIJFJE OP

SCHOOL NAAR EEN ECHTE B.V.

Tijdens het ondernemerschapsprogramma Student Company van Jong Ondernemen startten twee studenten het bedrijf Frodio. Na de zomervakantie besloten ze de onderneming voort te zetten. Lees hun succesverhaal...

60 GASTEXPERT: VIJF TIPS OM BIJ

Wat zijn de belastingtechnische voordelen van zonnepanelen en hoe pak je de btwzaken slim aan? Pieter Hoogendijk van Visser & Visser legt het ons uit.

30 UITSLUITING EN RACISME

TE BLIJVEN MET CLOUDINNOVATIE

ZZP'ERS EN HUN INKOMEN: HOE STAAT HET ERMEE?

De financiële staat van de ZZP'er: het blijven toch vooral weinig opbeurende verhalen, uitzonderingen daargelaten. Maar hoe zit het nu echt met de bankrekening van de gemiddelde zelfstandig ondernemer?

Lees verder op pagina 36.

38 Dag in/Dag uit: VanMoof Amsterdam

Het internationale ontwerpteam van VanMoof staat voor continue interactie met gebruikers en het toepassen van moderne technieken in een eeuwenoud concept. We namen een kijkje in de hoofdstedelijke brandstore.

80 HOE ETHICUS KOOS

HOOGLAND FURIEUS ANTI-SHELL WERD

Als het aan de vrouw van ethicus Koos Hoogland ligt werd Shell het predicaat ‘Koninklijke’ al jaren geleden afgenomen. Hoe is het zo ver gekomen en hoe denkt Koos er zelf over?

Baaz Magazine

Het beste van Baaz.nl Kapitaalinjectie voor bedenkers 3D-geprint grachtenpand

Het Amsterdamse Aectual krijgt voor de opschaling van hun software en XL 3D-printers een kapitaalinjectie van duurzame investeerders AKEF, DOEN Participaties en een Amerikaanse investeerder. Het bedrijf boort met haar schaalbare tailormade producten de bouwmarkt aan, een van de grootste markten ter wereld met een potentieel van 12 triljoen dollar op jaarbasis. De startup zit ook achter het 3D-geprint grachtenpand. Aectual beheerst de gehele keten – van ontwerp tot productie - en biedt architecten en ontwikkelaars wereldwijd ongekende ontwerpvrijheid.

JONGEREN LIJKEN FACEBOOK ZAT TE RAKEN

Facebook verliest terrein onder jongeren tot 20 jaar. Onderzoeksbureau Newcom verwacht dat dit een trend is die zich zal voortzetten. Jongeren kiezen liever voor Instagram, Snapchat en YouTube. Een van de redenen die jongeren geven is dat ze zich minder thuis voelen tussen de relatief oudere gebruikers van Facebook. Ondanks dat jongeren kiezen voor andere platformen blijven WhatsApp en Facebook de grootste platformen met 11,5 miljoen en 10,8 miljoen gebruikers.

Baaz.nl/socialmedia Baaz.nl/kapitaal

WERKNEMER ZET HOOG IN BIJ SALARISONDERHANDELINGEN

Nederlandse werknemers weten goed wat ze waard zijn op de arbeidsmarkt en laten dit ook blijken door bij salarisonderhandelingen hoog in te zetten. Bovendien geven ze de hoogte van hun huidige salaris een dikke voldoende. Dit blijkt uit de Facebook Salarisonderhandelingstest van recruitmentplatform Monsterboard. Volgens Monsterboard is dit een typerende uitslag voor de arbeidsmarkt anno 2018, waar de kandidaat het voor het zeggen heeft en blijkbaar zeer tevreden wordt gesteld als het om salaris gaat.

Baaz.nl/salaris

Waar gaat het dit jaar (en de komende 50 jaar) heen? @markbarrenechea, CEO van @OpenText, deelt zijn visie op @BaazMagazine

Baaz Magazine

Nederland in wereldtop relatief snelle incassoprocedures

Een onbetaalde rekening in Saoedi-Arabië? Het incasseren hiervan is voor internationale bedrijven bijna 3 keer zo ingewikkeld als in Nederland, weet Euler Hermes. Ons land staat wereldwijd dan ook in de top 5 van landen waar incassoprocedures het minst ingewikkeld zijn. Het Midden-Oosten, China en ook VS scoren ronduit slecht. West-Europa scoort goed met uitzondering van Italië, daar is het voor internationale bedrijven juist complex om hun openstaande nota’s geïncasseerd te krijgen.

Baaz.nl/incasso

ONDERSCHAT DE KOSTEN VAN DE BREXIT NIET!

ALS HET VERENIGD KONINKRIJK ZONDER AKKOORD DE EU VERLAAT, LEIDT DAT TOT EEN HOGE KOSTENPOST VOOR NEDERLANDSE BEDRIJVEN DIE MET HET LAND HANDELEN. DAT BLIJKT UIT ONDERZOEK VAN KPMG IN OPDRACHT VAN DE MINISTERIES VAN ECONOMISCHE ZAKEN & KLIMAAT EN LANDBOUW, NATUUR & VOEDSELKWALITEIT. OOK BLIJKT DAT DE KOSTEN VOOR IN- EN UITVOER JAARLIJKS IN IEDER GEVAL MET 387 TOT 627 MILJOEN EURO ZULLEN TOENEMEN. DIT IS EXCLUSIEF NOG NIET TE BEREKENEN DOUANERECHTEN, BTW-UITGAVEN EN NOG ONBEKENDE SECTORSPECIFIEKE MARKTTOEGANGSEISEN.

Baaz.nl/Brexit

Tessa Diependaal @tdTessa Via @AllianzNL en @BaazMagazine. #MKB ondernemer maakt zich zorgen over concurrent en onvoldoende kennis over trends

OCCASIONETJE GEZOCHT? TOCH MAAR WEER EEN DUITSER! Duitse automerken- en modellen zijn het meest geliefd onder Europese occasionzoekers en hier vormt Nederland geen uitzondering op. De BMW 3-serie is binnen Europa zelfs al voor het tiende jaar op rij het meest gezochte model. Ondanks een flinke prijsstijging staat de BMW 5-serie nog steeds op de derde plek van populairste occasions in Europa. In Nederland zijn andere Duitse modellen geliefder; de Volkswagen Golf en Polo zijn de meest gezochte occasions, zo blijkt uit het Europe Report van AutoScout24. Baaz.nl/automotive DIT ZIJN DE ERGERNISSEN OP DE WERKVLOER

Waar storen werknemers zicht nu het meeste aan op de werkvloer? Maar liefst 42 procent vindt het frustrerend niet te weten wat anderen bijdragen. Bovendien is het werk van anderen van matige kwaliteit, aldus 29 procent. Een andere irritatie is dat werknemers vaak niet weten wie verantwoordelijk is voor welke taak. Reden voor de matige communicatie kan liggen in de faciliteiten. Meer dan een derde van de respondenten vindt namelijk dat de werkgever onvoldoende investeert om samenwerken te faciliteren, zo blijkt uit onderzoek van Protime.

Baaz.nl/ergernissen

MAAK KENNIS MET FRANX

MKB-ONDERNEMERS DIE INTERNATIONAAL ZAKENDOEN, KUNNEN VOORTAAN TERECHT BIJ FRANX: EEN NIEUW DIGITAAL PLATFORM VOOR VALUTATRANSACTIES EN INTERNATIONAAL BETALINGSVERKEER. NEDERLAND KENT ZO’N 50 DUIZEND MKBBEDRIJVEN DIE ZAKEN DOEN IN LANDEN MET EEN VREEMDE VALUTA. FRANX (DOCHTER ABN AMRO) BEDIENT DEZE GROEIENDE GROEP MKB'ERS EN BIEDT ONDERNEMERS DE MOGELIJKHEID OM VANAF ÉÉN MULTIVALUTAREKENING IN 26 VALUTA’S INTERNATIONALE BETALINGEN TE DOEN EN DAARBIJ ZELF HET VALUTA RISICO AF TE DEKKEN.

Baaz.nl/geldzaken @Jimdo_nl Worstel je met het uitvoeren van je goede voornemens? Tara legt uit waarom dat helemaal niet nodig is via @BaazMagazine

APP GEEFT UITZENDKRACHTEN DIRECT INZAGE IN ARBEIDSVOORWAARDEN

De NBBU (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen)cao is als app beschikbaar. Hiermee hebben uitzendkrachten altijd hun actuele arbeidsvoorwaarden bij de hand en kunnen ze online en offline zien welke wijzigingen er zijn. De app bevat de hele NBBU-cao, inclusief alle artikelen en bijlagen en veelgestelde vragen. Dankzij een handige tool kunnen ze bovendien zien welke wijzigingen er zijn en krijgen ze een toelichting op de wijzigingen.

Baaz.nl/uitzendkrachten

Uw netwerk. Altijd. Overal. Eenvoudige installatie.

Beheer op afstand.

ConďŹ gureer meerdere netwerken.

www.netgear.nl/insight

Eindbaaz

Dick van Motman is de wereldwijde president van Dentsu, het vlaggenschip van Dentsu Aegis Network. Hij is Takaki Hibino opgevolgd. Bijzonder, want het is absoluut uitzonderlijk dat een niet-Japanner deze functie krijgt. Baaz sprak met de man die ooit startte als reclameman in Rotterdam en nu een van de belangrijkste wereldwijde spelers binnen de communicatiewereld is.

LEIDINGGEVEN IN VERSCHILLENDE CULTUREN VOLGENS DE DENTSU-TOPMAN Dick van Motman: Our Dutchman in Singapore TEKST

Zoals gezegd begon Dick van Motman zijn loopbaan in de reclame en communicatie. Niet in het Verre Oosten maar in zijn eigen Rotterdam. Die reclamewereld is een sector waar Dick niet helemaal toevallig in belandde. 'Het werd mij aangeraden de reclame in te gaan', zegt hij. 'Dat was destijds de hoofdredactrice van de Viva waar ik tijdens mijn studie vakantiewerk deed. Ze vertelde mij dat ik vanwege mijn enthousiasme op het vlak van publiciteit en marketing de reclamewereld eens moest proberen. Maar ik moest volgens haar wel bij een klein bureau starten, want op die manier leer je het klappen van de zweep. Zo gezegd, zo gedaan en ik kwam terecht bij het Rotterdamse reclamebureau met nationale en internationale klanten, in die tijd een van de oudste bureaus van ons land.' Dat advies van de Viva-hoofdredacteur bleek het juiste. Werken in de reclame beviel Dick direct. 'Het is een vak waar je altijd nieuwsgierig moet zijn. Je leert

Baaz Magazine

Bart Remmers

dat de executie van een idee minstens zo belangrijk is als het idee zelf. Daarnaast weet je snel wat er speelt in de samenleving en hoe je daar met je werk op in kunt haken. Stuk voor stuk zaken die mij goed bevielen en nog steeds.'

'Je zult mij noot horen zeggen dat ik de grootste wil zijn. Wel dat ik de beste wil zijn' De wijde wereld in Sinds 1 januari 2018 leidt de Nederlander Dentsu, het creatieve hoofdmerk van Dentsu Aegis Network.. Een nog meer grensoverschrijdende functie lijkt niet te bestaan. Maar echt vreemd is het niet voor dat Rotterdamse jongetje van toen.

'Dat klopt. Van jongs af aan hebben mijn ouders mijn broer en mij vaak op reis meegenomen. Daardoor krijg je al vroeg de smaak te pakken van deze wereld. Tijdens mijn studie en kort erna zag ik dat er weinig kleurlingen in de top van het Nederlandse bedrijfsleven te vinden waren. Voor mij destijds een reden om niet lang in Nederland te blijven en letterlijk de wijde wereld in te trekken', aldus de topman. 'Of het heeft geholpen dat ik Indonesisch en Portugees bloed door mijn aderen heb stromen? Ja, zeker. Enerzijds ben je al jong bewust dat je zeer Hollands bent - mijn stamboom bestaande uit Nederlands-Indische voorouders gaat terug tot 1600 in Nederland. Anderzijds besef je dat je volgens velen net iets anders bent omdat ik er niet hetzelfde uitzie als de gemiddelde Nederlander. Dat heb ik nooit gezien als een probleem, daardoor heb ik altijd de noodzaak gevoeld om een bredere kijk op de zaken en onze wereld te hebben.'

DICK VAN MOTMAN

Dick van Motman (53) werd geboren op 4 september 1964. Na Havo, Heao marketing (Hogeschool InHolland), management & organisatie (Universiteit van Amsterdam, niet afgemaakt) ging hij aan de slag bij onder meer European Options Exchange als marketingmedewerker en Hoogstraaten Reclame. Daarna werkte hij voor reclamebureaus als Ogilvy & Mather Amsterdam, DMB&B Amsterdam, DMB&B Seoul, DMB&B Jakarta, DMB&B Asia Pacific, DMB&B South East Asia, Leo Burnett Asia Pacific, DDB Asia Pacific, DDB Greater en als CEO bij Asia Pacific Exco.

Baaz Magazine

Eindbaaz Cultureel spelen De afgelopen jaren heeft Dick gewerkt en gewoond in onder meer Japan, China en Zuid-Korea en momenteel in Singapore voor Dentsu. 'Enorm leerzaam. Je moet zeer snel leren over dat waarvan je onderdeel uitmaakt, je aanpassen aan de omgeving. Dat 'cultureel spelen' vind ik fantastisch', legt de leidinggevende uit. 'Elke omgeving waar je werkt en die je bezoekt is steeds weer anders. En toch relativeer je snel: het zijn stuk voor stuk universele concepten. Alleen worden ze telkens op een andere manier geleefd door een bepaalde maatschappij, de samenleving. Aan jou de taak om al die culturele codes te kraken. Begrijp je die codes en doe je daar wat mee, dan heb je de helft van je challenge bereikt.'

In het westen hebben we snel het idee dat die culturele verschillen soms vooral in de details kunnen zitten. Wat hier als compliment wordt gezien, is in Azië wellicht een belediging. En vice versa. Klopt dat idee? 'Je moet uitkijken dat je niet te snel met generalisaties te maken krijgt. Toch zijn er inderdaad duidelijke verschillen. Kijk bijvoorbeeld naar meetings. In het Japanse bedrijfsleven hebben die een totaal andere functie dan in Europa. Het zijn er vooral bevestigingen van wat er eerder al besloten is achter de schermen. In Nederland is een meeting het moment om zaken te bediscussiëren. Toch is die Japanse manier van vergaderen niet zo uniek. Want ook bij ons zie je dat kleine netwerken en clubjes achter de

schermen beslissingen nemen en dat later via grotere bijeenkomsten willen bevestigen. Kortom, zo veel anders gaat dat niet. Al die verschillende culturen zijn toch minder uniek dan dat ze op het eerste gezicht lijken.' Situational leadership 'Weet je wat het mooie is van het bewegen, het leven en werken tussen al die culturen in combinatie met leiderschap? Ik noem het 'situational leadership'. Dat betekent niet dat je binnen elke cultuur je waarden als leidinggevende verandert, maar wel dat je je kernwaarden en standpunten steeds weer op een iets andere manier uitdraagt. Binnen de ene cultuur zal ik veel directer zijn en binnen de andere

'WEET JE WAT HET MOOIE IS VAN HET BEWEGEN, HET LEVEN EN WERKEN TUSSEN AL DIE CULTUREN IN COMBINATIE MET LEIDERSCHAP? IK NOEM HET 'SITUATIONAL LEADERSHIP'

Baaz Magazine

DENTSU AEGIS NETWORK

Dentsu Aegis Network bestaat sinds een kleine eeuw. Enkele jaren terug deed Dentsu de grootste acquisitie ooit in de communicatiewereld door Aegis over te nemen voor rond de 4 miljard dollar. Binnen Dentsu vallen 10 global network brands met per brand weer allerhande ondernemingen. Bijvoorbeeld Carat, Isobar, Merkle, Posterscope, Vizeum en McGarryBowen (waar het Nederlandse ACHTUNG! ook onder valt). Het hoofdkantoor staat in Tokyo voor Japan en in Londen voor de rest van de wereld. Het netwerk is aanwezig in 145 landen met 40.000 mensen. Met de wereldwijde rol als president geeft Dick van Motman leiding aan een netwerk met circa 5.000+ werknemers met een geschatte omzet van 500 miljoen euro.

DE OPDRACHT VAN DICK

Een kleine vijf jaar terug werd Dick van Motman aangenomen om Dentsu Asia te leiden. Zijn taak was om het netwerk te transformeren naar een meer coherente en geïntegreerd werkende club met een grote nadruk op digital. Daarnaast moest de winstgevendheid en het creatieve profiel omhoog. Dat is meer dan gelukt, het bureau is zelfs uitgeroepen tot Agency of the Year in Asia Pacific.

mezelf wat meer bescheiden, afwachtend opstellen om zo meer mensen mee te krijgen. Het hangt steeds weer af van de omgeving en de context. Ik heb door de jaren heen geleerd om redelijk snel steeds weer de veranderende context te begrijpen. Ik zal je dit zeggen; je moet nooit je normen en waarden overboord gooien in een nieuwe omgeving. Je moet wel steeds bedenken hoe je die normen en waarden op een andere manier binnen een nieuwe context overbrengt op de mensen met wie je werkt. Daar gaat het om!' Hoe zit het met de manier waarop werknemers tegen hun leidinggevende aankijken? Gaat men in bijvoorbeeld Singapore respectvoller om met de baas? 'Laat ik het zo zeggen: de cultuur op de werkvloer is hier in Azië wat meer hiërarchisch vergeleken met bijvoorbeeld Nederland. Toch zie je dat ook hier veranderen omdat de bevolking erg jong is. Je kunt de hiërarchische kaart ook in dit deel van de wereld minder snel trekken nu de millennials een steeds grotere rol opeisen. Dat vind ik an sich een goede zaak', verduidelijkt Dick. 'Kom nu naar het Dentsu-kantoor en je ziet dat alles open plan is, een grote werkvloer. Niemand heeft een eigen kantoortje. In principe heeft niemand hier zijn eigen werkplek. Alles is flexibel.'

slagen is het goed luisteren naar je team. 'Vereiste is wel dat je voorwaarden en een omgeving hebt ontwikkeld waar de mensen met wie je werkt zich daadwerkelijk durven te uiten. Wees sowieso direct. Spreek werknemers steeds aan en vraag hoe zij over bepaalde zaken denken. Zeker in een meeting. Je neemt deel aan een meeting om te praten. Niet om je mond te houden. Het is weer een mooi voorbeeld van het situational leadership. Ik maak op dat moment gebruik van mijn Hollandse directheid, maar ook van het Aziatische overlegmodel. Overigens neem ik natuurlijk wel de beslissing. Je bent niet voor niets de eindverantwoordelijke.' Tas met werk mee naar huis Iets waarvan Dick zich ook van bewust is, is het feit dat ontspanning onontbeerlijk is voor succes op de korte en lange termijn. Hoe pakt hij zelf die broodnodige rust? 'Ik neem elke dag een tas met werk mee naar huis. Echter, negen van de tien keer komt er niets uit die tas! Een overbodige actie en verspilde energie, zo lijkt het. Natuurlijk, het werk zit altijd in mijn hoofd. Maar zie die ongeopende tas als iets symbolisch: ik kan de zaak als het moet ook achter mij laten.'

'De grootste uitdaging is om relevant te blijven. Voor bestaande en nieuwe klanten, maar ook voor werknemers en potentiele werknemers'

Inspiratie en motivatie Dick ziet zijn leiderschap meer en meer als het uitstippelen van de juiste richting en alle werknemers meekrijgen. 'You can act as the leader or you can be the leader. Leiderschap hangt veel meer af van diegene die jou wil volgen dan dat mannetje aan de top van een organisatie die vooral orders uitdeelt. Dat is ook mijn visie over het leiderschap. Vorm de organisatie naar de door jou uitgestippelde strategie. Inspiratie en motivatie zijn dan zeer belangrijk wil je slagen om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. Om dat te bereiken is het zaak je organisatie zo in te delen dat mensen veel sneller kunnen schakelen, informatie uit kunnen wisselen en afhankelijk van het moment in verschillende vormen bij elkaar kunnen komen om actie te ondernemen. Dat is een constant proces en aan mij de taak om steeds het goede voorbeeld te geven.' Een belangrijk punt om als leider te kunnen

En wanneer het werk even niet hoeft of moet heeft Dick verschillende activiteiten ter ontspanning. 'Mijn vrouw en ik zijn grote kunstverzamelaars en we houden van muziek. Ik houd ik ervan om mensen te entertainen. Verder mag je me zien als gefrustreerde architect of ontwerper. Ik verbouw graag huizen in mijn vrije tijd. En het belangrijkste: mijn vijfjarige dochter eist flink wat tijd op', lacht de reclameman. Alsof bovenstaande nog niet genoeg is: Dick adviseert en investeert erg graag in startups. 'Dat kunnen allerlei bedrijven zijn en ze hoeven niet per se in de reclame- en communicatiesector bezig te zijn. Innovatie is het allerbelangrijkste. Die innovatie draait niet zo zeer om technologie, maar om mentaliteit. Wat ik bij startups belangrijk vind is de afwezigheid van angst. Dat is het magische ingrediënt willen startende ondernemers succes hebben met hun idee en plannen. Het mooie is dat wij als Dentsu de startups willen inspireren. Baaz Magazine

Eindbaaz

Maar vergeet niet dat zij ons net zo goed inspireren.' Relevant blijven 'Verder vind ik het gaaf om mensen bij elkaar te brengen. Ik heb een clubje met de naam 'De Heren van de Orient'. Een club met mensen die sinds lange tijd in Azië leven en die stuk voor stuk een prachtig levensverhaal hebben. Elke achttien maanden komen we bij elkaar om deel te nemen aan een programma dat ik heb georganiseerd. Voor een deel wisselen we onze ervaringen uit om elkaar te helpen en de volgende dag is het plezier en gaan we bijvoorbeeld karten of golfen. Fantastisch om te mogen organiseren.' Terug naar de werkvloer. Wat zijn de voornaamste ambities die Dick heeft met Dentsu? 'De grootste uitdaging is om relevant te blijven. Voor bestaande en nieuwe klanten, maar ook voor werknemers en potentiele werknemers', aldus de Nederlander. 'Verder wil ik me niet richten op de omvang. Je zult mij noot horen zeggen dat ik de grootste wil zijn. Wel dat ik de beste wil zijn. En is de grootste zijn een gevolg van het de beste zijn? Geweldig! We moeten sufficiently scaled en substantially differentiated

Baaz Magazine

zijn met Dentsu. Dat is het belangrijkste. Het betekent dat we niet per se in elk land ter wereld een filiaal hoeven te hebben. Het gaat voor mij veel meer om meaningful presence.' Waar Dick erg trots op is, is het feit dat Dentsu het eerste grote netwerk is dat vanuit Azië wereldwijd opereert in tegenstelling tot de concurrentie met

'Je moet nooit je normen en waarden overboord gooien in een nieuwe omgeving' zijn wortels in de Verenigde Staten en Europa. 'Ik vind dat geweldig. Het geeft Dentsu een vrijbrief om dingen anders te doen. Ik wil de 21st century agency partner voor klanten die hun merk en business willen bouwen zijn.' 25 jaar Azië Het gesprek loopt ten einde. maar wat

we ontzettend graag nog van Dick willen weten is: in hoeverre mist hij Nederland na 25 jaar Azië? 'Ik moet eerlijk zeggen dat naarmate je leeftijd klimt, je steeds meer bewust bent van je roots. Ik ben een Nederlander en het Nederlandse krijg je echt niet uit mij. Sommige typische dingen mis ik ook wel. Denk aan Sinterklaas. Dat soort tradities krijgt mijn dochter zeker mee. Tegelijkertijd vind ik het leuk om Nederland te bezoeken, maar net zo leuk is het om weer te vertrekken omdat de wereld zoveel groter is dan dat kleine landje.' 'Maar het werk ligt hier in het oosten. Prachtig vind ik dat nog steeds. Iedere dag weer. Weet je wat de grootste uitdaging ooit voor mij zal zijn? Het antwoord vinden op de vraag hoe ik op 1 plek kan zitten. Of ik het antwoord ooit vind? Dat weet ik niet. Wat ik wel weet is dat ik mijn carrière tegenwoordig niet meer definieer in het verkrijgen van een volgende titel. Het gaat om dingen doen die ik interessant vind. Boeiende en leuke mensen ontmoeten en met hen prachtige bergen verzetten. Het verrijkt mijn leven steeds meer en het is iets waar ik trots op ben.'

Business Strategy

Tekst Martin Vliem

Wereldwijd zijn er voor organisaties twee trends die een belangrijke rol spelen: de cloud als drijvende kracht achter digitale transformatie en cybercriminaliteit die de kosten steeds verder omhoogjagen. Deze twee trends hebben ingrijpende gevolgen voor organisaties en hun medewerkers en vereisen optimale bescherming van medewerker- en klantidentiteit.

Identiteitsbescherming moet een flink stuk hoger op de agenda

Identiteitsdiefstal is een groeiend probleem. In 2016 werden drie miljard klantgegevens gestolen. Meer dan de helft van het geleden dataverlies door bedrijven was te koppelen aan gestolen identiteiten. Dat is slecht voor een economie die steeds meer wordt aangedreven door (internet-)technologie. Die gaat immers uit van vertrouwde identiteiten. Er is ook goed nieuws: er zijn volop tools om identiteiten te beschermen. De uitdaging ligt in de keuze voor de juiste tools. De medewerker bevindt zich aan de rand van het netwerk Tot voor kort bestond security vooral uit het aanleggen van een verdedigingswal rondom een netwerk. Met access control-policy’s werd de toegang tot het netwerk geregeld. Dat leidde in toenemende mate tot support-calls, een afnemende productiviteit en onveilige work-arounds zoals het opslaan van gevoelige informatie op usb-sticks. Die tijd is voorbij. Organisaties moeten nu erkennen dat de medewerker niet meer gebonden is aan een vaste en gecontroleerde locatie op een besloten netwerk. Tevens vormen medewerkers onbedoeld

vaak een zwakke schakel in de beveiliging. Elke keer als hij of zij zich aanmeldt, vindt verificatie plaats van de betreffende identiteit. Dat vereist inzicht en beleid om iedere identiteit te volgen op

GAST

GASTEXPERT

Martin Vliem

National Security Officer bij Microsoft Nederland

de route door het netwerk. Doordat de medewerker een belangrijke schakel is en het eerste doelwit van een hacker, is het noodzakelijk om meer nadruk te leggen op het detecteren van interne bedreigingen. Stel je in op‘assume compromise’ Cybercriminelen hebben erg veel geduld. Aanvallers

wachten vaak weken of maanden voordat ze daadwerkelijk toeslaan. Over het algemeen is de security van een organisatie al 99 dagen in het gedrang voordat de inbreuk daadwerkelijk wordt ontdekt. Het stelen van user-id’s en wachtwoorden en deze heel gefaseerd gebruiken is een van de meest effectieve manieren om lucratieve bedrijfsdata buit te maken. Het is dus noodzakelijk om heel waakzaam te zijn en alle patronen binnen het netwerk goed te monitoren. Dat kan met behulp van machine learning en gedragsanalyse-tools die heel snel bedreigingen in de vorm van afwijkend gedrag kunnen detecteren. Veel van deze oplossingen zijn al ingebouwd in onder meer beveiligingstechnologieën voor identiteitsbeheer. Verbeter het identiteitsbeheer en kom niet ongewenst in het nieuws De inzet van op risico gebaseerde, voorwaardelijke toegang om het identiteitsbeheer te verbeteren, is snel een standaardprocedure aan het worden. In de tussentijd

werken bedrijven hard aan het ontwikkelen van andere manieren om het voor de gebruiker makkelijker te maken zich aan te melden. Het gebruik van biometrie zoals met Windows Hello is een voorbeeld van een nieuwe aanpak, waarbij je geen wachtwoord meer hoeft in te vullen. Een slimme lokale authenticatieoplossing, gecombineerd met een intelligente access management-oplossing stelt een IT-afdeling in staat om de beveiliging naar een hoger niveau te tillen. Het bieden van nieuwe gebruikerservaringen en het verhogen van de productiviteit van de gebruiker hoeven niet direct te leiden tot meer risico. Het gaat erom de juiste mindset te ontwikkelen, gebruikers goed te trainen in het gebruik van systemen en de juiste multifactor authenticatiemiddelen in te zetten. Dat vormt de beste basis om je bedrijf uit negatief nieuws met betrekking tot beveiligingsproblemen te houden en data optimaal te beschermen.

MEER WETEN?

Meer weten of benieuwd naar best practices uit de industrie? Bezoek dan de Microsoft Secure blog en de Microsoft on the issues blog.

Baaz Magazine

Kick.start

Tekst Redactie

Frank Berbée

Bedrijf BloemenStorm Functie directeur Sinds oktober 2015 Website www.bloemenstorm.nl

Een prachtige start Frank: 'We kwamen met een artikel in het Noordhollands Dagblad toen we met ons idee voor BloemenStorm meededen aan de Wereldprijs van de ASN bank. Daar kwamen al meteen de eerste zes klanten uit. Dat was natuurlijk een prachtige start. We hadden zo direct een groep betalende klanten waarmee we konden experimenteren.'

Veel van ons geproduceerde voedsel wordt verspild, maar wist je ook dat er in Nederland ieder jaar 2,4 miljoen kilo bloembollen worden weggegooid? Keukenhof trekt ieder jaar meer dan een miljoen toeristen, maar tegelijkertijd gooien we ieder jaar 14 keer de Keukenhof aan bloembollen weg. Doodzonde natuurlijk. Daarom is Frank Berbée met zijn vrouw Sophie BloemenStorm gestart.

EEN

BLOEMENSTORM

IN STARTUPLAND

Met BloemenStorm willen de ondernemers de verspilling aanpakken en de overgebleven boembollen gebruiken om ons land een stukje mooier te maken. 'BloemenStorm biedt een unieke bloembakkenservice voor de zakelijke markt. Wij brengen onze klanten het hele jaar 'WIJ bloeiende HEBBEN EEN bloembakken DUIDELIJKE voor een MISSIE EN DAAR HOORT vast bedrag per kwartaal OPGEVEN NIET BIJ' en daarmee zijn wij de makkelijkste oplossing om snel, eenvoudig en zonder gedoe de bedrijfsentree op te fleuren. Onze bloembakken zijn een statement

Baaz Magazine

voor een groene wereld zonder verspilling en daarmee zetten onze klanten letterlijk de bloemetjes buiten', vertelt Frank. In de opstartfase gingen er volgens Frank veel dingen goed, maar niet alles. 'We zijn onze ideeën eigenlijk gewoon gaan testen om te kijken of wat we op papier hadden bedacht ook zo werkte in de praktijk. Toen wij in 2017 werden geselecteerd voor het incubatieprogramma van Let it Grow leerden wij pas dat onze eerste aanpak precies paste in de theorie van de lean startupmethode. Achteraf hadden we onze testresultaten beter meetbaar moeten maken, maar van klein testen voordat het groot is hebben wij veel geleerd.'

Hoe bereikt BloemenStorm de doelgroep zo goed mogelijk? 'Onze belangrijkste doelgroep bestaat uit horecabedrijven. Maar eigenlijk kan ons product bij iedere ondernemer die zijn bedrijf eenvoudig een verzorgde entree wil geven voor de deur staan. Zo leveren we bijvoorbeeld ook aan een kraanmachineverhuurbedrijf en aan een ondernemer met een ICT-kantoor', vertelt de ondernemer. 'Onze klanten bereiken wij via verschillende kanalen, maar meestal komen de nieuwe klanten op aanbeveling van andere klanten. Ook inkooporganisatie Xandrion is voor ons een belangrijke bron van nieuwe leads. Maar minstens zo belangrijk als TIP nieuwe leads is het leveren van een goed product. Wij Starterstip van Frank zijn er trots op dat sinds 'De belangrijkste we twee jaar geleden het reden voor onze groei allereerste abonnement is de drive die we hebben. Wij hebben verkochten er nog geen een duidelijke missie enkele klant is afgehaakt.' en daar hoort opgeven niet bij. Soms hoor je 19 keer op een dag 'nee', maar is het de twintigste keer 'ja'. Niets gaat vanzelf en dat is ook wat we andere starters zouden willen meegeven. Geef niet op en ga er voor, dan gaat het uiteindelijk zeker lukken.'

Over een paar jaar wil BloemenStorm bloembakken in alle grote steden hebben staan. 'Door een slimme logistiek kunnen wij door heel Nederland leveren tegen minimale distributiekosten en dat moet voor ons de basis zijn om echt een impact te kunnen maken tegen al die kilo's bloembollen die onnodig worden verspild. Nederland is het land van de bloemen en eigenlijk is het best vreemd dat je ze in het straatbeeld maar weinig ziet. Zeker wanneer je bedenkt dat er zoveel verspilling is. In onze ogen zou een toerist die Nederland bezoekt overal bloemen moeten zien en niet alleen bij de uitgang van Schiphol.'

Kick.start

Tekst Redactie

The Flower Family is opgericht door twee beste vrienden met dezelfde droom: samen een bedrijf opzetten en daarmee de wereld een stukje mooier en gelukkiger te maken. Met bloemen, maar niet zomaar bloemen.

THE FLOWER FAMILY LEVERT

BLOEMEN MET EEN VERHAAL

waarmee we win-winsituaties kunnen creëren. Elkaar vertrouwen, openstaan voor duurzame samenwerkingen met soortgelijke bedrijven en hierdoor een groot netwerk opbouwen is voor ons erg belangrijk en heeft ons ook zeker geholpen', aldus de ondernemer. Jos van Beuningen

Bedrijf The Flower Family | Functie co-founder | Sinds december 2016 Website www.theflowerfamily.nl | Facebook/Instagram theflowerfamily

'Zo zijn de bloemen afkomstig van zoveel mogelijk lokale en gecertificeerde kwekers. De boeketten worden vervolgens samengesteld door vluchtelingen en mensen met een beperking,

'Het opzetten van onze startup zien wij als één groot experiment' die daarvoor speciaal worden opgeleid', vertelt Jos van Beuningen, co-founder van The Flower Family. 'Ze worden bezorgd door ondernemende flower rangers op milieuvriendelijke transportfietsen. Jonge kunstenaars zijn verantwoordelijk voor de telkens

LET IT GROW

Het Let it Grow Lab is de eerste incubator in de wereld die gericht is op bloemen en planten. Het lab is een plek voor ondernemers met plannen om de kwaliteit van leven in de stad met bloemen en planten te verbeteren. www.letitgrow.org

wisselende maar altijd verrassende designs. Bloemen met een hart voor mens, milieu en maatschappij.' Wat waren de grootste problemen in het begin? Jos: 'Wij proberen alles als een uitdaging te zien en niet als een probleem. In deze beginfase zijn klachten en feedback juist een kans om je startup te finetunen en optimaliseren. Wij hebben onze pilot gefinancierd vanuit onze eigen spaarpot en hebben daarom niet de financiële middelen om extra handen in te huren. Daarom was het voor ons af en toe lastig om de juiste focus te vinden op momenten waar veel verschillende zaken gedaan en geregeld moeten worden. Gelukkig heeft het incubatie-programma Let it Grow ons hier goed bij geholpen.' Openstaan voor duurzame samenwerkingen Bij The Flower Family gelooft men in de kracht van co-creatie en co-operatie – samen dingen creëren en dat samen uitwerken. 'En hierdoor zijn wij ook snel in contact gekomen met de juiste partners

The Flower Family wil klein en lokaal beginnen en vervolgens op een organische manier groeien. Jos: 'Zo willen we onze eerste family-members goed verzorgen en hiermee ons product en service TIP optimaliseren. Wanneer alles strak genoeg staat, Starterstip van Jos gaan we met online 'Het opzetten van onze en offline salesteams startup zien wij als één groot experiment aan het werk om zo waarbinnen vele ons bloemenmerk op andere experimenten plaatsvinden. Onze te kunnen bouwen tip is dan ook om niet in Amsterdam. altijd oogkleppen op te hebben en Bovendien willen we stug doorgaan met ook zoveel mogelijk wat je initiële plan onze members als is, maar juist altijd flexibel te zijn en te ambassadeur van ons kunnen switchen in bloemenmerk maken.' je businessmodel wanneer dat nodig is. Het maken van De voornaamste fouten is ook helemaal ambitie? Thinking niet erg, want zonder fouten geen innovatie – big, starting small. en zonder innovatie is 'Onze ambitie is om er geen vooruitgang. En de belangrijkste The Flower Family tip: altijd en elke dag als het internationale genieten – wat er ook gebeurt!' bloemenmerk te maken dat samen met al haar family-members positieve impact maakt op mens, milieu en maatschappij. Verder is het voor ons gewoon heel belangrijk dat we mensen gelukkig kunnen maken – van betekenis kunnen zijn. Over twee jaar willen we in meerdere steden in Nederland zijn uitgerold.'

Baaz Magazine

Scale-up

Van startup naar scale-up BAUNAT geeft de power aan de smart buyers

Ondernemersduo Steven Boelens (42) en Stefaan Mouradian (54) richtten in 2008 BAUNAT op, de zelfbenoemde gamechanger in de diamantsector met showrooms in Antwerpen, Düsseldorf, Genève, Zürich, Mumbai, Parijs en sinds vorig jaar Amsterdam. Hoe is men zo succesvol geworden? TEKST

Bart Remmers

Steven Boelens (42, rechts) en Stefaan Mouradian (54, links) zijn de mannen achter BAUNAT.

et BAUNAT doen Steven Boelens en Stefaan Mouradian hun aankopen rechtstreeks aan de bron, zonder tussenpersonen. We spreken de eerste. Had hij een kleine tien jaar terug kunnen bevroeden dat de onderneming zou uitgroeien tot internationaal zo'n succes? 'Dat was wel de bedoeling', geeft Steven aan. 'Onze plannen die we destijds voor ogen hadden hebben we ook uitgevoerd. Daar zijn we de voorbije jaren amper van afgeweken.

Baaz Magazine

We zijn uitgegroeid tot een digitaal merk in pocket-vorm. Dat noemen we zo omdat we nog niet kunnen spreken van een mondiale merkbekendheid. We zijn actief op een relatieve nichemarkt in tientallen landen, maar zijn met BAUNAT wel terechtgekomen op een punt dat we binnen enkele jaren verder kunnen groeien met de hulp van een luxegroep als LVMH. Een groep die in onze onderneming investeert zodat we wereldwijd een veel grotere speler kunnen worden.'

Een enorme sprong wanneer we met Steven terugkijken op het eerste jaar van BAUNAT dat destijds bestond uit een webshop en een showroom in Antwerpen. Steven: 'Die webshop heeft constant tussen de zestig en tachtig procent van onze omzet gegenereerd. Elk jaar weer. Altijd zijn we een digitaal georiënteerd bedrijf geweest. Op het vlak van marketing geldt dat bijvoorbeeld voor negentig procent. Ook op het vlak van dataverzameling en het monitoren van de voorraad. Zo zijn we zo

efficiënt mogelijk bezig, alle inefficiënties die we tegenkwamen tijdens onze vorige jobs hebben we proberen te vermijden en dat is grotendeels gelukt. Het is de kern van ons succes.' Aan de bron gekocht Als voorbeeld noemt de Vlaming de manier van werken van klassieke juweliers als Cartier en Tiffany. 'Ze hadden te maken met inefficiënties die de kosten enorm omhoog stuwden. Denk aan de kosten van de risico's van de wisselkoersen van het goud en diamanten waarmee ze werken. Dat kost soms wel tweemaal de omzet. En wat te denken van al die dure winkelpanden over de gehele wereld met daarin talloos personeel dat staat te wachten op het moment dat er weer een klant binnenloopt?', legt Steven uit. 'Zonde! We hebben geen stock, we kopen aan de bron in India of Antwerpen op het moment dat de onafgewerkte diamanten al in onze online winkel verkocht zijn. Die diamant is de grootste kostencomponent en daar besparen we enorm op vanwege die aankoop aan de bron. Het voordeel daarvan verrekenen we door naar de klant.' Een andere inefficiëntie is volgens de ondernemer de marketing van het product. 'Grote luxemerken betalen miljoenen aan beroemdheden in hun marketingcampagnes. Ik heb dat nooit begrepen. Waarom zou je die fenomenaal hoge bedragen neerleggen? De consument vraagt zich terecht af: 'what's in it for me?'. De klant boeit het echt niet dat bijvoorbeeld een Sharon Stone een bepaald merk juwelen draagt', aldus Steven. Strak omlijnde doelgroep 'Wij willen die marketing slimmer aanpakken. We brengen geen betaalde statements als 'wij zijn de beste' of 'wij zijn het meest betrouwbaar'. Waarom zouden we? Dat is niet geloofwaardig. Wij willen onze kwaliteit bewijzen door middel van snelle groei en mond-tot-mondreclame van tevreden klanten. Die reclame intensiveren we middels een bescheiden bonus die we bestaande klanten die nieuwe klandizie aanbrengen bieden. Het is een strak omlijnde doelgroep die we definiëren als

smart buyers. Mensen die kijken naar het businessmodel van een bedrijf, het aanbod intensief vergelijken met onze concurrentie en uitvinden wat de added value is van het gebodene. Ze denken ook logisch na over het aanbod. Want is een

zaten al vijftig jaar oud is, maar het nog steeds piekfijn doet omdat destijds het beste materiaal is gebruikt bij de bouw van de voertuigen. En ook daarom lijkt het alsof die trams nog vrij nieuw zijn! En zo zit dat ook met wat wij bieden. De

'Alle inefficiënties die we tegenkwamen tijdens onze vorige jobs hebben we proberen te vermijden en dat is grotendeels gelukt' prijs soms niet te mooi om waar te zijn? Wat is het addertje onder het gras? We leggen de smart buyers daarom precies uit waarom wij onze producten voor een voordelige prijs kunnen verkopen. Dat wordt enorm gewaardeerd door de klant. Vergeet overigens ook niet dat de reviews over ons zijn te lezen op onafhankelijke sites. De jonge generatie hecht daar ontzettend veel waarde aan voordat men tot een eventuele aankoop overgaat.' De smart buyers die Steven noemt zijn in het ene land eerder en vaker te vinden dan in het andere. 'In Rusland zal je ze niet zo snel vinden als in Nederland. Het zit heel erg in jullie cultuur om prijs en aanbod te vergelijken en om slim aan

DE MANNEN ACHTER BAUNAT

Ondernemersduo Steven Boelens (42) en Stefaan Mouradian (54) zijn de mannen achter BAUNAT. Stefaan was voorheen all round international & corporate banker/manager en strategic advisor/manager voor een van de grootste diamantconglomeraten en Steven was consultant bij De Beers broker Bonas & Co en marketingmanager voor een van de grootste diamantconglomeraten. www.baunat.com

te proberen kopen. Echter, de kwaliteit moet goed zijn. De Zwitsers pakken het ook zo aan. Ze focussen op kwaliteit die ze zo slim mogelijk inkopen', weet de Vlaming. 'Ik vertel je een kleine anekdote. Ik was de afgelopen week in Zürich. Ik stapte er op een tram en dacht bij mijzelf: 'wow, wat een mooi design. Zo retro maar tegelijkertijd modern'. Ik vertelde het de man naast mij en hij gaf aan dat de tram waarin wij

beste kwaliteit. Juwelen die over zestig jaar nog als nieuw zijn. Logisch, want ze gaan over van generatie op generatie.' Digital natives Uiterlijk in 2020 - Steven gaf het al aan - wil BAUNAT onderdeel uitmaken van een grote luxe-groep. Maar is de ondernemer niet bang dat zijn bedrijf daardoor juist zijn eigenheid kwijtraakt en moet handelen zoals de grote jongens ook handelen? 'Nee. Je ziet ook in andere sectoren dat groepen digital natives zoals wij dat zijn opkopen. Die digital natives mogen ook binnen die groep op hun eigen manier doorgroeien omdat de grote spelers weten dat ze veel van de jonge, kleine bedrijven kunnen leren. Daarnaast zijn diezelfde digital natives ontzettend aantrekkelijk voor millennials, een zeer interessante groep. We waken ervoor dat wanneer we inderdaad zouden worden overgenomen door een groep, we door kunnen gaan op de weg die we zijn ingeslagen. Dat of geen overname, zo simpel is het.' Uiteindelijk wil BAUNAT zo'n 50 showrooms op deze aardbol hebben waar smart buyers terecht kunnen. 'Met weinig stock en zonder het gebruik van de celebrities in de reclamecampagnes. Smart buyers die meer en meer gebruik maken van robots en bots op hun iPads en notebooks. Daar spelen we in de toekomst nog verder op in. Dat gaat niet veranderen. Alleen op die manier steek je als ondernemer ook over een tiental jaren nog uit boven de rest. Wat we doen met BAUNAT is een digitaal merk bouwen met een native insteek. Daar geloven de toekomstige generaties in en daar geloven wij eveneens in!' Baaz Magazine

Baaz#100

eaudamsterdam.com

Geurexpert Tanja Deurloo en parfumhuis IFF analyseerden de geur van de verschillende elementen van de iep

Vogue selecteerde de parfum als 1 van de 7 beste geuren met een bestemming

De parfum heeft sinds mei 2017 het Amsterdam Made Keurmerk

Te koop bij Stedelijk Museum en de Hortus Botanicus

Eind november 2014 presenteerde Tijdmakers the first limited edition

Eau d’Amsterdam – Het Parfum van Amsterdam Eau d’Amsterdam is hét parfum van Amsterdam met de groene en karakteristieke houtgeur van de iepen aan de grachten. Al 400 jaar kleurt deze boom de grachten groen en met 75.000 exemplaren is er geen plek ter wereld waar er zoveel bij elkaar staan. De boom inspireerde Saskia Hoogendoorn en Lieuwe Martijn Wijnands (Tijdmakers) op zoek te gaan naar haar mooie natuurlijke geur. De geur die Rembrandt 400 jaar terug ook geroken moet hebben. Meer Baaz#100? Ga naar: www.baaz.nl/baaz-100

Baaz Magazine

Neem de controle over uw telefooncentrale Implementeer op Windows, Linux of in de Cloud

3CX Phone System Stap over op 3CX - een betaalbare, eenvoudig te beheren IP-telefooncentrale op softwarebasis met tal van UC-functies: • Eenvoudig te installeren en te beheren • Betaalbaar in aanschaf en uitbreiding • Lokaal: virtueel of op een mini-pc (Windows/Linux) • Cloud: in uw cloudaccount (Google/OVH/Amazon) • Geïntegreerde Smartphoneclients • Webconferenties op basis van WebRTC

WWW.3CX.NL

+31 (20) 22 6 5000

ZZP

Tekst Kim Minten

Alleen ga je sneller maar samen kom je verder

De eerste maanden van 2018 zijn alweer voorbij. En waarschijnlijk zijn ze voorbij gevlogen. Als je nu terugkijkt op deze maanden, ben je dan tevreden? Tevreden met je omzet tot dusver? Tevreden met je klanten? Of heb je je ideale klant nog niet gevonden? Tevreden met je team? Tevreden met je onderneming? Of zou je dit jaar wel eens willen groeien? Groeien met je onderneming Groeien met je onderneming kan natuurlijk op diverse manieren. Je kunt bijvoorbeeld voor meer klanten werken maar dat betekent waarschijnlijk ook dat je meer uren maakt en minder tijd voor je eigen onderneming hebt. Je kunt ook kijken of je je offline-producten en -diensten online kunt inzetten. Op deze manier bereik je een grotere doelgroep. Of je kunt samenwerken met een team. Doe je dat al? Dan kun je misschien je team uitbreiden.

GASTEXPERT

GAST

Baaz Magazine

is zelfstandig ondernemer zonder personeel www.kimminten.nl

ruimte zou ik niet hebben als ik alles in mijn onderneming zelf moet doen. Of ik zou moeten kiezen voor een 80-urige werkweek, minder klanten en weet ik veel wat nog meer. Maar dat is voor mij geen optie.

Dit kan vaak ook op projectbasis of voor een x-aantal uren per maand.

Samenwerken met een team Voordelen van het werken met een team Onthoud goed dat je binnen je Het samenwerken met een team kent ook onderneming niet alles zelf hoeft te diverse voordelen. Zelf werk ik ook met doen. Doe datgene dat je leuk vindt, een team. Ik heb twee vaste teamleden waar je energie van krijgt en waar je die mij onder andere ondersteunen op het goed in bent. En besteed de rest uit. gebied van online marketing. En nu tijdens En ja, natuurlijk is het in het begin mijn zwangerschapsverlof nemen ze zelfs ontzettend spannend om zaken uit te mijn klanten waar. De werkzaamheden besteden. Want niemand doet jouw voor mijn klanten lopen dus gewoon door werk zo goed als dat je het zelf doet, terwijl ik zelf niet aan het werk ben. toch? Dat is vaak precies het punt waar het mis Het samenwerken met een team heeft gaat. Je denkt dat niemand bepaalde ook als voordeel dat ik mij kan focussen op werkzaamheden kan overnemen, maar datgene wat ik leuk vind en waar ik goed dat is niet waar. Natuurlijk moet je in in ben. Zo schrijf ik twee keer per maand het begin iemand inwerken en moet een blog voor mijn eigen website, maar je aangeven hoe je je werkzaamheden één van mijn teamleden zorgt ervoor dat graag uitgevoerd ziet. Maar, afhankelijk het tijdig geplaatst wordt en van de werkzaamheden, verspreid wordt via diverse zul je zien dat zaken social media-kanalen. uitbesteden snel zijn GRATIS vruchten afwerpt. CHECKLIST Kim Minten is zelfstandig Ik heb tijd en ruimte om Het is belangrijk om te ondernemer zonder nieuwe producten en weten dat je niet iemand personeel. Meer informatie op www.kimminten.nl diensten te ontwikkelen. Deze fulltime hoeft in te huren.

Kim Minten

Ga een stap verder Het kan goed zijn dat je al met een team samenwerkt of dat je toch opziet om jouw team aan te sturen. Overweeg dan om samen te werken met een online business manager (obm). Nu denk je misschien: ‘Waarom zou ik met een obm samenwerken?’ of ‘Wat kan een obm voor mij betekenen?’ Een obm denkt strategisch op een hoog niveau met je mee. Dit kan voor zowel op korte als lange termijn. Een obm neemt vooral de gehele operationele kant uit handen en zorgt dat je bedrijf loopt. Jij als zelfstandig ondernemer hebt hierdoor alle tijd om met klanten te werken, producten en diensten te ontwikkelen, content te maken, enzovoort. De obm zorgt voor focus en zorgt ervoor dat jij uit het operationele proces wordt gehaald. De obm managet al je projecten, processen en ook je team en je prestaties. Wil je groeien met jouw onderneming? Overweeg dan eens samen te werken en niet meer alles alleen te doen. Hoe zijn jouw ervaringen met het samenwerken met een team?

Marketing

Tekst Maurice Stam

We willen allemaal graag ons bedrijf laten groeien. Meer klanten, meer omzet en uiteindelijk meer winst. Dat is waar we naar op zoek zijn. Online marketing kan jou helpen je organisatie te laten groeien en inzicht te krijgen in je (potentiële) klanten. De vijver is groot en er wordt door heel veel bedrijven in gevist. Dat maakt het lastig. Maar door gebruik te maken van een duidelijke online strategie bereik je de juiste mensen met de juiste content op het juiste kanaal. Zoals gezegd is de online wereld groot, maar het is ook de wereld waar de doelgroepen van bijna alle bedrijven zich bevinden. Dat blijkt ook uit het Nationale Social Media Onderzoek 2018 dat in januari is uitgevoerd door Newcom onder 6.783 Nederlanders. In ons land maken 11.5 miljoen mensen, meer dan 65 procent van de bevolking, gebruik van social media. WhatsApp is het grootste kanaal en wordt gebruikt door bijna alle leeftijdsgroepen. Instagram is het afgelopen jaar het sterkst gegroeid. Vooral veel jongeren (tot 20 jaar) zijn van Facebook overgestapt naar Instagram en Snapchat. Facebook behoudt een sterke positie in de categorie 20 jaar en ouder. Hiermee staat het social media-platform op nummer twee achter WhatsApp, gekeken naar het aantal gebruikers. Online marketingstrategie voor 2018 Staat online marketing bij jou nog in de kinderschoenen? Geen enkel probleem. Met deze inzichten uit het Social Media-onderzoek kun je een online marketingstrategie voor 2018 opstellen. Begin bij jezelf. Wat is het verhaal dat ik wil vertellen over mijn organisatie? Wat maakt mijn bedrijf uniek? Waar staan we voor? Vervolgens bepaal je wat je wilt bereiken in december 2018. Vergroten van brand awareness of juist harde conversie cijfers. Daarna ga je kijken wie je doelgroep is en waar deze zich bevindt. Pas daarna komt

HEB GEDULD EN WEES TRANSPARANT ONLINE MARKETING HELPT JE GROEIEN!

op Facebook naar een online aankoop gaat. Daarom is het belangrijk om in de strategie te beschrijven wat je per maand gaat doen om de KPI’s te behalen. Het begint met het verfijnen van een grote doelgroep. Stel een breakdown op hoeveel unieke mensen je moet bereiken voordat ze over gaan tot een actie.

GAST

GASTEXPERT

Maurice Stam

is Projectmanager en Marketing Strateeg bij Online Business Media en ondersteunt organisaties op het gebied van online marketing, werkte daarvoor bij Vitesse en Schouten & Nelissen 0252 62 00 01 | maurice@obmn.nl www.obmn.nl | T @MauriceStam L www.linkedin.com/in/maurice-stam

de invulling. Welke content heb ik nodig om interessant gevonden te worden? Jouw content moet ervoor zorgen dat je doelgroep tot actie overgaat. En die actie kan een klik zijn, het achterlaten van een e-mailadres of misschien wel een online aankoop. Helemaal afhankelijk van de vooraf opgestelde KPI’s. Onthoud wel dat online marketing geen sprint is, maar een marathon. Wat ik wil zeggen is dat het even duurt voordat iemand van een like

'Onthoud wel dat online marketing geen sprint is, maar een marathon'

Google Analytics en Facebook Pizel Om netjes in kaart te brengen wie zich in welke fase bevindt maken organisaties gebruik van verschillende meetinstrumenten als Google Analytics en de Facebook Pizel. Hiermee leg je gegevens van de doelgroep vast. Dit betekent dat je mensen die je webshop hebben bezocht maar niets hebben gekocht, bepaalde advertenties via website of social media kan laten zien. Mag dit allemaal? Ja, dat mag allemaal. Alleen gaat in mei de nieuwe wet GDPR (General Data Protection Regulation) in. Deze privacywetgeving is opgesteld om burgers meer zeggenschap te geven over hun data en moet ervoor zorgen dat bedrijven transparanter worden over de manier waarop zij met de persoonlijke gegevens van gebruikers en klanten omgaan. Google en Facebook zijn de grote online spelers (WhatsApp en Instagram zijn onderdeel van Facebook, red.) en gaan de privacy-functies aanpassen aan deze privacywet. Dit betekent dat je als organisatie gewoon gebruik kunt blijven maken van deze grote online spelers. Je moet als bedrijf transparant zijn wat je met de gegevens van klanten doet. Maar het begint allemaal bij een gedegen online marketingstrategie. Succes! Baaz Magazine

ZZP

Tekst Adjiedj Bakas

In 2018 proberen MKB-ondernemers en ZZP’ers belemmerende fiscale regels voor te blijven door betere samenwerking en slimmer organiseren.2018 is het jaar van de MZP’er, de MKB-ondernemer die alleen met ZZP’ers werkt en geen mensen in vaste dienst meer wil. Dat is een mooie constructie voor zowel de ondernemer als de ZZP’er.

2018 WORDT HET JAAR VAN DE MZP'ER De Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (DBA) is van tafel en dat blijft wel even zo. Wel wordt de Belastingdienst strenger bij het beoordelen van opdrachtgevers en ZZP’ers. Het werd soms oogluikend gedoogd als een ZZP’er veel voor een en dezelfde opdrachtgever werkte, maar dat kan nu niet meer. Zwerm vogels Tegenover de MZP’er staan de ZZP’ers. Ook zij vernieuwen zich; ze gaan pools vormen om samen acquisitie te kunnen doen en daar mensen bij te zoeken. Zie het maar als een zwerm vogels. De zwerm breidt zich uit en krimpt weer in al naargelang de omstandigheden. Je hebt er geen rechtsvorm voor nodig.

'WAT HET KABINET DOET OF NIET DOET, MAAKT NIET ZO VEEL UIT. HET ZIJN UITEINDELIJK DE ONDERNEMERS DIE HET DOEN' Als een klus te groot is om helemaal zelf op je te nemen, betrek je er anderen bij. Die betalen een commissie aan de ZZP’er van wie ze de opdracht hebben gekregen. Zo maak je het zakelijker. Ik noem het wederzijdse prostitutie tot beider genoegen.

Baaz Magazine

GASTEXPERT

Adjiedj Bakas

GAST

Trendwatcher Adjiedj Bakas (1963) beschrijft in zijn boeken hoe de samenleving, de economie en het leven van mensen gaan veranderen op basis van de trends die hij signaleert. Van zijn boeken werden meer dan 700.000 stuks verkocht en Adjiedj geeft 200 lezingen per jaar in binnen- en buitenland. www.bakas.nl

moeite waard een bijdrage te leveren aan het succes van de BV Nederland.

Rente De economie draait als een tierelier. Dit succes wordt toegeschreven aan de centrale banken, die met hun rentebeleid investeren aantrekkelijker hebben gemaakt. In 2018 wordt dit beleid afgebouwd. De rente gaat weer omhoog. De economische crisis mag dan voorbij zijn, we zijn nog niet terug op het niveau van 2007. Als we niet oppassen, ontstaat bij de stijgende huizenprijzen een nieuwe onroerendgoedbubbel. Waakzaamheid blijft dan ook geboden. Belastingdruk Hebben we de economische groei aan Rutte-III te danken? Wat het kabinet doet of niet doet, maakt niet zo veel uit. Het zijn uiteindelijk de ondernemers die het doen. Nederland is het meest fantastische land dat er is. Voor iedere ondernemer is het de

Waar ondernemend Nederland minder blij mee is, is de belastingdruk. Die is nog steeds veel te hoog ondanks piepkleine stappen op weg naar een vlaktaks. Ik hoop dat iedereen in 2018 lid wordt van ONL, dé ondernemersorganisatie van Nederland en gerund door echte ondernemers. En verder vind ik dat alle Nederlanders lid zouden moeten zijn van de Bond voor Belastingbetalers. Je hebt deze democratische lobbyclubs hard nodig om voor elkaar te krijgen dat de overheid een eerlijk belastingstelsel inricht. In de Chinese astrologie is dit het Jaar van de Hond, een jaar waarin idealen als ondernemersvrijheid richtinggevend zijn. Ook een jaar waarin we beter gaan samenwerken omdat dat ons vooruithelpt. Samenwerken zorgt niet alleen voor meer harmonie, maar ook voor extra inkomsten, want onze economie ondervindt veel schade van individuen of organisaties die elkaar tegenwerken. Voor de MZP’er wordt dit een goed jaar. Hij of zij kan door deze vernieuwende manier van werken een grote aantrekkingskracht uitoefenen op getalenteerde ZZP’ers.

â&#x20AC;&#x2DC;Theewater moet altijd gekookt hebben, ook als je groene thee maakt.â&#x20AC;&#x2122;

Met een Quooker in huis, heb je altijd kokend water bij de hand. De Quooker Flex heeft bovendien een soepele uittrekslang voor warm en koud water. Hij is multiinzetbaar en zeer veilig in gebruik. Bezoek een Quooker-dealer of ga naar quooker.nl voor meer informatie.

MVO

Duurzaam ondernemen in de nieuwe economie: willen is kunnen

Alles kan: je DNA-profiel aflezen met een goedkoop apparaat, een sonde op Mars laten landen, met je telefoon een selfie naar de andere kant van de wereld sturen. Ook op het gebied van duurzaamheid zijn de mogelijkheden onbeperkt: materialen zonder kwaliteitsverlies jarenlang hergebruiken, gratis energie uit zonlicht winnen, huizen verwarmen zonder gas. Alles kan. Willen we het ook? TEKST

Maria van der Heijden, directeur-bestuurder MVO Nederland / De Groene Zaak

e noodzaak voor duurzaam ondernemen staat inmiddels als een paal boven water. Dankzij ons inefficiënte economische systeem wordt een groot deel van de grondstoffen die we gebruiken na heel even in een product te hebben gezeten definitief weggesmeten. Dat afval belandt vervolgens op onhandige plaatsen zoals in de oceaan, ergens in de bodem of in de lucht, zodat opruimen heel moeilijk is en veel geld kost.

'ONDANKS DE JARENLANGE DISCUSSIE OVER DUURZAAMHEID SCHIET HET NOG NIET ERG OP MET HET VERGROENEN VAN DE ECONOMIE' Dat moet natuurlijk anders, maar ondanks de jarenlange discussie over duurzaamheid schiet het nog niet erg op met het vergroenen van de economie. Eén aarde is allang niet meer genoeg om de boel draaiende te houden. Earth Overshoot Day, de dag waarop we ons jaarlijkse quotum aan grondstoffen verbruikt hebben, valt

Baaz Magazine

ieder jaar bijna een week vroeger – in 2017 op 2 augustus. De rest van het jaar leven we op de pof en teren we in op de toekomst. Een heel klein beetje duurzamer werken zet dus geen zoden aan de dijk. Minder slecht is niet goed genoeg. Met ambities als 'volgend jaar gaan we 2 procent minder energie verbruiken' of 'in de toekomst willen we dat de helft van onze productie circulair is' gaan we het niet redden. De lat moet omhoog. Problemen als vervuiling, klimaatverandering, armoede en uitputting moeten opgelost worden. Geen enkele belemmering En dat kan ook. Technologisch is het prima mogelijk om energieneutrale gebouwen neer te zetten, producten zo te ontwerpen dat ze volledig gedemonteerd en hergebruikt kunnen worden of om kleding te produceren zonder onderbetaalde Aziatische meisjes. Sterker nog: de innovaties gaan zo snel dat je hard moet lopen om het overzicht te behouden. Ook financieel is er eigenlijk geen enkele belemmering om radicaal te verduurzamen, en niet alleen omdat de wereldeconomie momenteel

floreert. Vervuilende en onzuinige producten kunnen eigenlijk alleen met duurzame producten concurreren omdat de kosten voor de ellende die ze veroorzaken niet betaald hoeven worden. Was dit wel het geval, dan was het snel afgelopen met spullen die snel stuk gaan, grondstoffen verspillen of leiden tot de uitstoot van CO2 of fijnstof. Bedrijven die echt verduurzaming wíllen En hoewel de economie als geheel nog behoorlijk ouderwets lineair is, veel fossiele brandstoffen verstookt en heel veel mensen in Nederland en in buitenlandse productielanden geen welvaart kan bieden, zijn er ook bedrijven die laten zien dat het wél kan. Dat zijn bedrijven die echt verduurzaming wíllen. Die geen smoesjes willen gebruiken in de trant van 'ik zou wel willen, hoor, maar ik kan niet' – meestal aangevuld met allerlei argumenten die moeten aantonen dat iemand anders eerst moet veranderen. De bedrijven in deze 'coalition of the willing' zijn grofweg te herkennen aan drie kenmerken: • Positieve impact. In de eerste plaats zijn ze gericht op het oplossen van

Michel Schuurman directeur Politiek en Economie MVO

Sinds 1 februari is Michel Schuurman (44) directeur Politiek en Economie bij MVO Nederland / De Groene Zaak. Hij werkte hiervoor onder andere als manager Circulaire Economie bij MVO Nederland en de afgelopen jaren leidde hij meerdere succesvolle projecten en coalities. Als directeur Politiek en Economie concentreert Michel zich op het realiseren van de nieuwe economie in 2025. Daarvoor ontwikkelt hij een strategische agenda met ondernemers in het netwerk van MVO Nederland / De Groene Zaak. Ook zal hij zich met een stevige lobby in Den Haag en Brussel richten op het veranderen van de spelregels: ondernemen in de nieuwe economie moet makkelijker worden dan ondernemen in de oude economie. 'MVO Nederland / De Groene Zaak wil de samenleving verduurzamen met en door het bedrijfsleven', aldus Michel. 'Door het samengaan van de twee organisaties ontstaat een heel krachtig netwerk wat hier invulling aan kan geven. Ik kijk er naar uit om met deze koplopers de condities te creëren waardoor duurzaam ondernemen het nieuwe normaal wordt.' Met zijn toetreding maakt Michel Schuurman de driehoofdige directie compleet. De andere directieleden zijn Maria van der Heijden (directeurbestuurder) en Lobke Vlaming (operationeel directeur).

Maria van der Heijden is de directeur-bestuurder van MVO Nederland / De Groene Zaak

Financieel en technisch zijn er geen onoverkomelijke hindernissen, en er is ook geen onduidelijkheid over hoe het wél zou moeten. De economie die we willen hebben is klimaatneutraal, circulair, inclusief en heeft eerlijke handelsketens. Hoe de wereld er idealiter uitziet in 2030 weten we ook: dat staat nauwkeurig beschreven in de 17 Sustainable Development Goals die de Verenigde Naties in 2015 vastgesteld hebben. En dat is geen vaag of ambtelijk overheidsdocument: bedrijven waren volop betrokken bij de totstandkoming van die werelddoelen en de targets zijn glashelder en meetbaar beschreven. Die werelddoelen bepalen de opdracht aan het bedrijfsleven.

maatschappelijke problemen. Ze streven naar positieve impact, en dat is wezenlijk anders dan alleen schade beperken. Een 'netto positief resultaat' is bij ondernemers vaker het doel als het gaat om financiën: 'Ik zit hier niet om kosten te besparen, maar om geld te verdienen' – dat werk. Koplopers willen geen klimaatneutrale gebouwen, maar kantoren die energie opwekken. Ze streven niet naar minder afval, maar vissen het plastic uit de oceanen op. Ziekteverzuim vinden ze een saai thema, talentontwikkeling is veel interessanter.

'De noodzaak voor duurzaam ondernemen staat inmiddels als een paal boven water'

Geen doekjes voor het bloeden, maar échte oplossingen. • Bedrijven die hun blik op de toekomst gericht hebben, snappen dat je met incrementele aanpassingen ver kunt komen, maar niet ver genoeg. Daarom geven ze ruim baan aan innovatie, creativiteit, intern ondernemerschap en samenwerking. Ze zoeken naar partners in het bedrijfsleven, de wetenschap, bij overheden en actiegroepen om samen nieuwe wegen te bewandelen en echte oplossingen te ontwikkelen. • Ondernemingen die willen werken in de nieuwe economie zijn niet bang uit te komen voor hun idealen. Ze slagen erin medewerkers en klanten te enthousiasmeren met een positieve, optimistische visie. Ze leveren niet alleen producten en diensten, ze hebben ook een duidelijke identiteit, ze staan ergens voor. Ze laten zien dat

DE NIEUWE ECONOMIE

MVO Nederland / De Groene Zaak bouwt aan de nieuwe economie. Dat doen ze samen met bedrijven en ondernemende mensen die hetzelfde doel nastreven: een gezonde economie waarin een positief financieel resultaat hand in hand gaat met de zorg voor onze planeet en mensen. Met een sterk netwerk van ruim 2.500 bedrijven gaan men voor maximale impact. Nationaal én internationaal. www.mvonederland.nl

ze een waardevolle rol willen spelen in de samenleving, een die verder gaat dan zoveel mogelijk geld verdienen voor de aandeelhouders. Aan dit soort organisaties met een purpose wil je de toekomst van je kinderen toevertrouwen. Alles kan. Technisch zijn er geen belemmeringen, en economisch ook niet. We weten waar we naartoe moeten. De kantelpunten naar de nieuwe economie liggen binnen handbereik. We hoeven het alleen nog maar te willen. Baaz Magazine

MVO

Tekst Pieter Hoogendijk, belastingadviseur Visser & Visser

HAAL MEER UIT HET GEBRUIK VAN ZONNEPANELEN

DUURZAAM ONDERNEMEN MET FISCAAL VOORDEEL

Pieter Hoogendijk is belastingadviseur bij Visser & Visser, het advieskantoor dat de klanten volledige service op gebied van zonnepanelen biedt. Wat zijn volgens hem de belastingtechnische voordelen van zonnepanelen en hoe pak je de btw-zaken slim aan? Pieter legt het ons uit. van zonnepanelen lucratief zijn. Omdat het af te dragen bedrag onder de grens van de kleineondernemersregeling (KOR) blijft, hoeven zij geen btw af te dragen. Men heeft dus in het jaar van investering een btw-voordeel en in de daaropvolgende jaren geen btw-nadeel.

GAST

GASTEXPERT

Pieter Hoogendijk

belastingadviseur Visser & Visser

Recht op btw-teruggave Als je als particulier zonnepanelen koopt, heb je recht op teruggaaf van btw. Eigenaren van zonnepanelen die duurzaam en tegen vergoeding opgewekte elektriciteit leveren aan de energieleverancier zijn btw-ondernemer. Men heeft recht op btw-teruggaaf bij aanschaf van zonnepanelen, ongeacht het soort elektriciteitsmeter dat gebruikt wordt. Slechts een gering btw-bedrag moet afgedragen worden vanwege de geleverde stroom (forfaitair berekend of aan de hand van de werkelijk geleverde stroom). Particulieren Juist voor particulieren kan de aanschaf

fiscaal voordelig investeren in milieuvriendelijke en duurzame bedrijfsmiddelen? Een investering in zonnepanelen wordt fiscaal gestimuleerd door extra aftrekposten. Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA) Zonnepanelen kwalificeren als bedrijfsmiddelen waarop de KIA van toepassing is wanneer zij bestemd zijn voor gebruik binnen de eigen onderneming. De aftrekpost kan 28 procent van de investering bedragen. De KIA is overigens ook mogelijk op andere niet zozeer duurzame - bedrijfsmiddelen.

Ondernemers Bij ondernemers is het de vraag of de KOR van toepassing is. Deze wordt namelijk toegepast op het totale bedrag dat de ondernemer op jaarbasis aan btw verschuldigd is. Als men al btw-ondernemer is, moet alle btw bij elkaar worden geteld. Zet men echter - indien mogelijk en wenselijk - het Energie-investeringsaftrek (EIA) energiecontract en de factuur van de Een andere aftrekpost die van zonnepanelen tijdig op naam van de toepassing kan zijn op de investering partner (die nog geen btw-ondernemer in zonnepanelen is de is), dan kan het btw-nadeel EIA. Deze aftrek kan ook in de jaren na de investering Zorg dat je goed op de gelden voor systemen worden voorkomen. hoogte bent voordat die niet zijn aangesloten je in zonnepanelen op het elektriciteitsnet Als firmant in een vof/ investeert! Meer informatie? Ga naar (maar bijvoorbeeld op maatschap ben je zelf nog geen www.visser-visser.nl/ transportmiddelen). Het btw-ondernemer. Om de btw zonnepanelen bedrijfsmiddel dient binnen op jouw in privé aangeschafte drie maanden na opdracht tot levering zonnepanelen terug te vragen, dien je gemeld te zijn bij de Rijksdienst voor jezelf als btw-ondernemer te melden bij Ondernemend Nederland (RVO). Zij de Belastingdienst. De positie van een geven dan een beschikking af die directeur-grootaandeelhouder (dga) ‘toegang verleent’ tot de aftrekpost. De van een vennootschap is gelijk aan een EIA is afhankelijk van het vermogen en particulier die zonnepanelen aanschaft. de eigenschappen van de aangeschafte Investeringsaftrek zonnepanelen, maar kan oplopen tot Ben je ondernemer en wil je circa 50 procent van de aanschafprijs.

'Eigenaren van zonnepanelen die duurzaam en tegen vergoeding opgewekte elektriciteit leveren aan de energieleverancier zijn btw-ondernemer' 28

Baaz Magazine

Baaz#100

fighetticlothing.com

Fighetti is een startup De zwembroeken zijn verkrijgbaar in vijf kleuren

Alle bedrijven in de waardeketen zijn zorgvuldig getoetst en in het bezit van de nodige certificaten en labels

Het merk wil hoogwaardige kleding op de markt zetten die refereert naar een Italiaanse levensstijl

De verwachte afleverdatum is april 2018

Fighetti's duurzame zwembroeken

We weten het, de zomer is nog ver weg, maar met het merk Fighetti halen we het zonnetje alvast deze kant op. Om de stijlvolle zwembroeken te maken werkt Fighetti met ECONYL. Hiermee worden oude visnetten uit zee gedregd en samen met consumentenafval verwerkt tot garen. Die garen worden vervolgens gebruikt om de zwembroeken te maken. Zelden zat duurzaam zo lekker. Meer Baaz#100? Ga naar: www.baaz.nl/baaz-100

Baaz Magazine

MVO

UITSLUITING EN RACISME NOG LANG NIET UITGEROEID OP DE WERKVLOER WEG MET DISCRIMINATIE EN HET VIZIER OP DIVERSITEIT TEKST

iversiteit op de werkvloer: veel grote bedrijven hebben de afgelopen jaren een inhaalslag gemaakt en presenteren zogenaamde diversiteitsrapporten. Toch kan – neen, moet – het nog beter, nog meer divers. De organisatie Initiative for a Competitive Inner City publiceerde een rapport waaruit drie duidelijke drempels naar voren komen die bedrijven tegenhouden om meer divers te worden: werving, selectie en de bedrijfscultuur.

'Er heerst bij vrouwen het gevoel dat ze vaak niet in het plaatje van het door mannen gedomineerde wereldje passen' 30

Baaz Magazine

Bart Remmers

Hoewel het rapport zich vooral richt op de tech-sector, geeft het een helder beeld over de drempels waar veel bedrijven tegenaanlopen wanneer we het hebben over een meer divers beeld op de werkvloer. De eerste drempel is de werving van nieuwe werknemers. Het komt vaak voor dat kleine (tech-) bedrijven een actief wervingsprogramma achterwege laten. Hierdoor hebben vrouwen en etnische minderheden automatisch een verminderde kans om in aanraking te komen met een soortgelijk bedrijf. Ook heerst er bij vrouwen het gevoel dat ze vaak niet in het plaatje van het door mannen gedomineerde wereldje passen. Als het aankomt op het selecteren van een geschikte kandidaat komt het veelvuldig voor dat er gekozen wordt voor een kandidaat die sterke overeenkomsten heeft met de ondernemers die het bedrijf al kent. Mensen kiezen vaak voor personen waarin ze zichzelf herkennen. Dit heeft ook een negatieve invloed op de

diversiteit. De macho en competitieve sfeer die je vaak ziet binnen (tech-) bedrijven is volgens het rapport vooral de fout van de media die dit verkeerde beeld schetsen. Dit heeft ertoe geleid dat vrouwen zich absoluut niet aangetrokken voelen tot deze bedrijfscultuur, terwijl

DIVERSITEIT OP DE NEDERLANDSE WERKVLOER

De Nederlandse overheid stelde na onderzoek volgend op het actieplan ‘Discriminatie op de werkvloer’ het volgende: bedrijven met culturele verschillen op de werkvloer... • hebben vaak een hogere omzet; • hebben betere overlevingskansen; • zijn vernieuwender, creatiever en lossen problemen beter op. Dit komt omdat medewerkers verschillende gezichtspunten hebben; • maken beter gebruik van de arbeidsmarkt omdat ze meer talent werven; • hebben meer tevreden en loyale medewerkers; • doen het beter op de markt, omdat zij beter weten wat er speelt onder diverse klantengroepen. Hierdoor kunnen zij sneller inspelen op ontwikkelingen in de markt; • krijgen een beter imago door culturele verschillen op de werkvloer.

dit in de praktijk misschien totaal verschillend is. Discriminatie van transgenders Met een meer diverse werkvloer is de ondernemer er nog niet. Want kunnen werknemers wel open (genoeg) zijn over hun religieuze overtuiging of seksuele geaardheid? En hoe zit het met vrouwen bijvoorbeeld in de eerder aangehaalde tech-sector? Of werknemers met een niet-westerse achtergrond? Ook recent waren verhalen in de media over onder meer discriminatie, homofobie en zelfs racisme talrijk. Zo bleek in 2017 uit studie van de Universiteit voor Humanistiek (UvH) in Utrecht in samenwerking met de Universiteit Maastricht, belangenorganisatie Transgender Netwerk Nederland (TNN) en GenderTalent – een stichting voor loopbaanbegeleiding van transgenders in Nederland dat meer dan 40 procent van de transgenders te maken kreeg

HOMOSEKSUELE MANNEN MAKEN INHAALSLAG

Homoseksuele mannen hebben volgens onderzoek van de Harvard Business Review een inhaalslag gemaakt op het vlak van loon ten opzichte van hun heteroseksuele seksegenoten. Uit het onderzoek blijkt dat homoseksuele mannen niet lang geleden nog 10 procent minder verdienden dan heteroseksuele mannen. Inmiddels zou het tegenovergestelde waar zijn: de homo verdient juist 10 procent meer dan de hetero. Harvard Business Review kwam op het cijfer na het salaris van mannen - homo en hetero - met dezelfde talenten, verantwoordelijkheden, opleiding en ervaring te vergelijken. Tot voor kort verdiende de heteroseksuele man telkens 5 tot 10 procent meer dan de homoseksuele man met precies dezelfde CV. Volgens professor Kitt Carpenter ligt de loonstijging van homomannen voor een deel aan de positievere bejegening van werkgevers richting de homogemeenschap, maar de vraag blijft waarom de homo's de hetero's salaris-technisch zelfs passeren. Onderzoekers kunnen hun vinger daar nu nog niet op leggen. Wanneer we kijken naar lesbische vrouwen zien de onderzoekers dat die groep al twintig jaar meer salaris ontvangt dan heteroseksuele vrouwen met vergelijkbaar CV. Wellicht is de oorzaak daarvan dat lesbische vrouwen minder vaak kinderen krijgen dan niet lesbische vrouwen en daardoor vaker fulltime werken.

met discriminatie tijdens het werk. Maar liefst 25 procent gaf zelfs aan dat men weleens is ontslagen of niet aangenomen vanwege het transgender zijn. Treurig is het zeker dat een vijfde zwijgt over zijn of haar achtergrond om discriminatie, grappen of onbegrip te voorkomen. Een ander recent wrang voorbeeld van racisme en discriminatie op de werkvloer is een door 26 politieagenten opgesteld zwartboek waarin de zo soms domweg racistische cultuur terecht aan de kaak wordt gesteld. Verschillende agenten deden in het NRC Handelsblad hun verhaal. Het grootste deel van de 26 personen in het zwartboek bestaat uit agenten met een niet-westerse achtergrond en hun verhalen zijn niet zelden schokkend. 'Een leidinggevende kwam ooit de koffiekamer in met de vraag: ‘Waar is die neger?’, is een voorbeeld. Of: 'Een toenmalige brigadier zei (…) in mijn aanwezigheid: ‘wie is die zwarte, die hoort in het arrestantenhok’.'

Baaz Magazine

MVO

HET VERHAAL VAN PETER: HOE HET OOK KAN...

Peter Broos werkt in een 'echte mannenwereld', namelijk bij een havenbedrijf in Schiedam. 'Na 18 jaar in de horeca gewerkt te hebben waar gay zijn heel normaal is, kwam ik in de water- en havenwereld terecht. Dat was even wennen want je komt uit de horeca en dan heb je een kantoorbaan als receptionist bij een havenbedrijf', memoreert Peter. 'Voor de collega's en de klanten was het wennen: een mannelijke receptionist! Inmiddels werk ik hier al 11 jaar met plezier en is er eigenlijk van begin af aan alleen maar positief met mij omgegaan. Ja, wel eens de standaard opmerkingen, maar daar had ik wel een wederwoord voor terug.' Peter: 'toen ik bij dit bedrijf in de haven kwam werken heb ik het heel lang geheim gehouden dat ik buiten werktijd optreed als dragact. Totdat een collega ons op een foto in drag in de PrivĂŠ zag staan en hij me vertelde dat de dame wel heel veel op mij leek. Ik vertelde dat ik al 20 jaar met drag bezig was en ondanks mijn angst voor negatieve reacties reageerden mijn collega's erg enthousiast.'

De rol van uitzendbureaus Overigens begint de discriminatie zo soms al voordat iemand ook maar de kans krijgt ergens aan de slag te gaan. Zo deden redacteuren van het AVROTROS-programma 'Radar' zich afgelopen januari voor als medewerkers van een bedrijf dat op zoek is naar mensen voor een tijdelijke callcenter-klus. De redacteuren belden met 78 uitzendbureaus. In het gesprek werd door de Radarredacteuren aangegeven dat ze als 'kantoor' een vervelende ervaring hadden gehad met Marokkanen, Surinamers of Turken. Het verzoek? Of de intercedent er rekening mee kon houden? Van alle 78 benaderde uitzendbureaus ging 47 procent positief op het verzoek in en 14 procent legde de verantwoordelijkheid bij de opdrachtgever neer. Ruim

Baaz Magazine

een derde pikte het verzoek niet en gaf de aanvrager nul op het rekest. 36 procent zei 'nee' en 3 procent nam geen beslissing. Een eerder en soortgelijk onderzoek werd al in 2011 door het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) gedaan in samenwerking met de Vrije Universiteit. Destijds vond driekwart van de uitzendbureaus het geen probleem om bepaalde groepen uit te sluiten. Bovenstaande verhalen zijn stuk voor stuk voorbeelden van overduidelijke discriminatie. Toch staat niet alles met dikke letters in de wetboeken uitgeschreven. Van sommige cases vraagt men zich af of het wel om discriminatie gaat. Cases die vatbaar zijn voor publieke discussies en zelfs rechtszaken. Denk aan zwangere vrouwen die klagen dat ze geen contract of baan krijgen vanwege hun fysieke staat. Is dat inderdaad

onterechte uitsluiting of mag een werkgever dan toch kiezen voor een kandidaat die geen kind verwacht en dus direct voor een lange tijd kan worden ingezet met een veel kleinere kans op al dan niet zwangerschapsverlof.

'Afgelopen november hadden we het 20-jarig jubileumfeestje van onze dragact RisQue en bijna alle collega's waren op het feest om mij daar te kunnen zien optreden. Op de maandag na het feest kreeg ik alleen maar positieve reacties van iedereen. Ook mijn directeur heeft zoiets van 'doe normaal en wees je zelf'. Dat noem ik dus waardering en acceptatie in de maatschappij en daar ben ik heel blij mee!', besluit de receptionist.

Hoofddoekje of niet? En hoe zit het nou met het dragen van hoofddoekjes of andere zichtbare kledingstukken of sierraden die te maken hebben met religie? Veelvuldig in het nieuws was niet lang geleden het verhaal van een Rotterdamse werkneemster bij de politie die van haar leidinggevende geen hoofddoek mocht dragen tijdens haar werkzaamheden.

'Kunnen werknemers wel open zijn over hun religieuze overtuiging of seksuele geaardheid?'

'Geloofsopvattingen staan – gelukkig – niet boven het uitsluiten van iemand vanwege zijn liefdesleven' Want volgens de politie was dat in strijd met de gedragscode die zichtbare religieuze uitingen verbiedt. De jonge vrouw stapte naar het College voor de Rechten van de Mens. De uitspraak? De Rotterdamse mag haar hoofddoek blijven dragen. Volgens het College maakte de politie zich in dit specifieke geval schuldig aan discriminatie. Belangrijke kanttekening is wel dat het College rekening heeft gehouden met de functie binnen het politieapparaat. De vrouw werkt bij intake & service, een functie waarbij ze beperkt contact heeft met de burger. Een ander verhaal zou het zijn

geweest wanneer het ging om een agente op straat die een hoofddoek wil dragen. Dat is een discussie die nog heel lang zal blijven worden gevoerd. Tot slot was er de zaak van de homoseksuele stagiair. De destijds 25-jarige Bas ontving in 2016 na juridische inmenging een schadevergoeding van het bedrijf dat hem niet wilde aannemen omdat hij openlijk homoseksueel is. Als klap op de vuurpijl kreeg hetzelfde homoonvriendelijke bedrijf een boete voor discriminatie. De rechter was er duidelijk over: de christelijke ondernemer had Bas als stagiair geweigerd vanwege zijn geaardheid. De bedrijfsleiding kwam dankzij het Facebookprofiel van de jongeman achter het feit dat Bas gelukkig was met zijn vriend. Dat uitten van zijn geaardheid was voor de Bijbelvaste baas not done en een stageplek onhoudbaar. Maar geloofsopvattingen staan – gelukkig – niet boven het uitsluiten van iemand vanwege zijn liefdesleven.

AMERIKAANSE BEDRIJFSTOP SLAAT HANDEN INEEN

Directeuren van 175 grote Amerikaanse bedrijven zijn vorig jaar een samenwerking gestart voor het promoten van diversiteit. Het is de bedoeling dat nog meer organisaties zich zullen aansluiten. Onder meer Indra Nooyi van PepsiCo, Ginni Rometty van IBM en Doug McMillon van Walmart maken deel uit van CEO Action for Diversity and Inclusion. Het idee werd in 2016 geopperd door Tim Ryan, Amerikaans-voorzitter van PwC. De aangesloten bedrijven hebben drie afspraken gemaakt: vertrouwen binnen de organisatie creëren door complexe gesprekken over diversiteit te voeren, het verminderen van onbewuste vooroordelen en het delen van de beste- en slechtste ervaringen op dit gebied binnen CEO Action for Diversity and Inclusion. Google traint medewerkers in diversiteit en vooroordelen. De training is interessant in het licht van wat er onlangs gebeurde. Een medewerker, James Damore, kwam in opspraak na het uitsturen van een memo waarin hij het diversiteitsbeleid van Google in twijfel trok. De Amerikaan verloor zijn baan en in een interview ging hij dieper in op de redenen voor het uitsturen van die memo. In het interview noemt Damore ook trainingen die Google geeft en waarvan delen van de inhoud niet overeenkomen met hoe Damore mannen en vrouwen ziet: een biologisch verschil die essentieel is in hoe mannen en vrouwen op de werkvloer opereren.

GEPEST OP HET WERK, WAT NU?

Pesten hangt volgens het FNV vaak samen met de manier waarop mensen in een bedrijf met elkaar omgaan. De bond heef kenmerken van een bedrijfscultuur waarin pesten minder kans krijgt op een rij gezet. Dat zijn:

BESCHERMING TEGEN DISCRIMINATIE

In Nederland is er een omvangrijk stelsel van wetten dat mensen beschermt tegen discriminatie op het gebied van arbeid, blijkt uit de factsheet van RADAR (niet het tv-programma, wel het bureau voor gelijke behandeling en tegen discriminatie werkzaam in de regio's Rotterdam-Rijnmond, Zuid-Holland-Zuid, Midden- en West-Brabant, Brabant-Noorden Brabant-Zuidoost). In dit stelsel van wetten worden twaalf discriminatiegronden genoemd: godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras (etnische afkomst), sekse, nationaliteit, heteroseksuele of homoseksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte, leeftijd, arbeidsduur (parttime of fulltime dienstverband) en type arbeidscontract (bepaalde of onbepaalde tijd). Alleen op basis van deze gronden biedt de Nederlandse wetgeving bescherming tegen directe en indirecte discriminatie.

• Er is goede en regelmatige interne communicatie • Er is een beleid tegen pesten, waarin duidelijk staat welke sancties (maatregelen) er volgen op pestgedrag. Deze sancties moeten hoog genoeg zijn • Pestklachten worden serieus genomen, geregistreerd en gerapporteerd • Collega’s worden aangesproken op ongewenst gedrag • Werknemers weten waar ze terecht kunnen: bijvoorbeeld bij hun leidinggevende, een vertrouwenspersoon of klachtencommissie. • Er zijn reële productienormen en er is aandacht voor een gezonde werkdruk. • Er is geen sfeer van ‘ellebogenwerk’ en ongezonde interne competitie. • Leidinggevenden geven het goede voorbeeld en staan open voor een gesprek over pesten. Het is volgens de FNV belangrijk dat werknemers én werkgevers zich ervoor inzetten alle vormen van pesten tegen te gaan. Werkgevers zijn het bovendien wettelijk verplicht om maatregelen te treffen tegen pesten.

Baaz Magazine

Jong Ondernemen

Twee jonge ondernemers excelleren met mini-ijslolly Frodio Van een bedrijfje op school naar een echte B.V. Twee gedreven studenten van het Hoornbeeck College zijn op school gestart met ondernemen. Tijdens het ondernemerschapsprogramma Student Company van Jong Ondernemen startten zij het bedrijf Frodio. Na de zomervakantie besloten ze de onderneming voort te zetten. Daar kwam meer bij kijken dan ze hadden gedacht. Hoe hebben zij dat aangepakt? Eimert Kerst vertelt over zijn ervaringen met zakenpartner Anthony de Groot en hun kersverse bedrijf. TEKST

Cheryl Tevreden

De start van een eigen bedrijf In 2016 begonnen wij een student company via Stichting Jong Ondernemen. Student Company is een ondernemerschapsprogramma waarbij je een schooljaar lang een eigen bedrijf runt. We dachten een goed product te hebben: een telefoonlader op zonneenergie. Totdat Ziekenhuis Gelderse Vallei contact met ons opnam over een nieuw product: een mini-ijslolly, de Frodio. Zij zouden dit product graag op de markt zien en wilden samenwerken. Na een aantal gesprekken stond het vast: wij gaan de Frodio op de markt brengen. Er was voor ons alleen één obstakel: de productie. Met ons doorzettingsvermogen hebben we enige tijd later een ijsleverancier gevonden. Het mooie was dat we in de opstartperiode continu aanvragen kregen van ziekenhuizen. We hoopten Student Company van het jaar 2017 te worden omdat het publiek erg enthousiast was over ons product en de pitch. Helaas behaalden we net de tweede plaats. In de zomervakantie namen we een korte pauze. Daarna zijn we meteen gaan kijken hoe we verder zouden gaan. In goed overleg besloten we met z’n tweeën door te gaan. Naast school en werk zijn we regelmatig thuis bezig geweest met de doorstart van

Baaz Magazine

Van student naar ondernemer: de mannen van Frodio deden het

Frodio. Deze is inmiddels werkelijkheid geworden: sinds woensdag 17 januari is Frodio officieel een B.V. en vanaf april gaan we de Frodio’s leveren! Van Student Company naar B.V. Voordat we officieel een B.V. werden, moesten we bij de notaris statuten opstellen. Dit is een belangrijke basis voor het bedrijf, alle beslissingen en processen die er binnen het bedrijf plaatsvinden. Bij de notaris moet je je eerst officieel legitimeren. De statuten

worden doorgenomen en dan volgt het belangrijkste moment: het ondertekenen. Daarmee is Frodio B.V. officieel gestart! Met de notaris wordt ook een aandeelhoudersregister opgesteld waarvoor nog veel handtekeningen moeten worden gezet. Hierna schrijf je je met de notaris in bij de Kamer van Koophandel. Vervolgens tekenden we een aansprakelijkheidsdocument voor de afspraken die we hebben gemaakt. We zoeken naar geschikte

aandeelhouders met ervaring in het bedrijfsleven zodat zij ons passend advies kunnen geven. Het is belangrijk om van tevoren een geschikte accountant te zoeken die met je meedenkt, adviseert en met het bestuur en de aandeelhouders een aandeelhoudersovereenkomst opstelt. Hoe ziet de toekomst voor Frodio B.V. eruit? Op korte termijn voorzien we de eerste ziekenhuizen van de Frodio en binnen twee jaar willen we daarin uitbreiden naar alle ziekenhuizen. Ondertussen zijn we bezig met de ontwikkeling van de Frodio, denk hierbij aan toevoeging van extra vitaminen of eiwitten. Niet alleen zakelijk is er veel vraag naar de mini-ijslolly’s: de vraag van particuliere patiënten neemt wekelijks toe. We kijken nog naar mogelijkheden voor deze doelgroep. Daarnaast blijven we in gesprek met zorginstellingen over de behoefte aan andere medisch ondersteunende producten. Leerervaring Een onvergetelijk moment tijdens Student Company was de presentatie in het Beatrix Theater. Voor honderden toeschouwers mochten we als finalist ons product presenteren. Door deelname aan Jong Ondernemen hebben we ervaringen opgedaan die we in de toekomst goed kunnen gebruiken. We hebben geleerd dat je geen eerste hoeft te worden om succesvol te zijn! Wat wij nooit zullen vergeten zijn de verhalen van de patiënten. Het mooie is de dankbaarheid voor de oplossing die in de nabije toekomst wordt aangeboden. Anthony werd bijvoorbeeld tijdens zijn vakantie in Canada gebeld door een familielid van een patiënt voor wie de Frodio een grote verlichting zou zijn. Zulke verhalen raken je als persoon. Je ziet dan heel goed in wat het nut is van het product. Onze tips voor andere jonge ondernemers? Ondernemen is niet altijd gouden bergen, er zijn ook weleens tegenslagen. Geef dan niet op, ga door als je een goed idee hebt en erin gelooft. Wees creatief en origineel. Maak gebruik van ervaringen van andere ondernemers. Als laatst: zorg voor een goede, professionele uitstraling van je bedrijf.

Een bezoek aan de notaris is een belangrijke stap

DE FRODIO

• D e Frodio is een mini-ijslolly van 10ml met het doel om het dorstgevoel bij patiënten te verminderen en de mond te beschermen tegen infecties en uitdroging. • Frodio staat voor nefrologie en cardiologie: de afdelingen waar de Frodio is ontwikkeld. De Frodio is breed inzetbaar en biedt uitkomst voor veel patiënten in nefrologie, cardiologie, operatiepatiënten, kinderafdeling, kaakchirurgie, chemotherapie en ouderenzorg. • Beschikbare varianten: framboos, citroen, mint, naturel en suikervrije varianten. • In Ziekenhuis Gelderse Vallei wordt dit product al veel gebruikt. De patiënten in Ede zijn lovend over de Frodio. www.frodio.nl www.jongondernemen.nl

Hoe biedt de Frodio uitkomst op verschillende medische afdelingen? • Op de afdelingen nefrologie en cardiologie hebben veel patiënten een vochtbeperking waardoor zij vaak maximaal 1000 ml vocht per dag mogen. Zij zullen een groot gedeelte van de dag dorst hebben. Een vol glas water (150 ml) neemt het dorstgevoel maar 10 minuten weg. De Frodio neemt het dorstgevoel 15 tot 45 minuten weg, zorgt voor extra speekselproductie en voorkomt een droge mond. • Operatiepatiënten moeten een paar uur voor de operatie nuchter blijven. Dat is geen fijne ervaring. Uit onderzoek van Ziekenhuis Gelderse Vallei blijkt dat de

patiënt tot vijf minuten voor de operatie twee Frodio’s mag nemen. Het resultaat is dat de patiënt met minder spanning de operatie kan afwachten en het dorstgevoel sterk wordt verminderd. • K inderen waarbij de amandelen worden weggehaald, krijgen achteraf een waterijsje die ze vaak niet op krijgen vanwege de grootte. Dit heeft een psychologisch negatief effect op het kind en een deel van het ijsje moet worden weggegooid. De Frodio is klein en zullen ze zonder moeite op krijgen. Kinderen in het ziekenhuis Gelderse Vallei zijn er blij mee! • C hemotherapie is soms noodzakelijk, maar zeker niet prettig voor patiënten. Door chemotherapie treden er vaak ontstekingen op in de mond. Ook worden de slijmvliezen aangetast. Cryotherapie (koeltetherapie met ijs) is een goed middel tegen dergelijke ontstekingen. Momenteel worden er vaak ijsklontjes gebruikt om de mond te koelen die te vervangen zijn door de Frodio. Deze mini-ijslolly is namelijk makkelijker te nuttigen. • O ok voor kaakchirurgie is de Frodio inzetbaar. Bij deze behandeling beschadigt vaak de mond. Wanneer een patiënt dan een Frodio nuttigt, geeft dit een gevoel van verlichting en stopt de bloeding door vrieskou. De patiënt zal hierdoor sneller herstellen. Baaz Magazine

ZZP

Tekst Redactie

Meerdere bronnen van inkomst blijft voor veel noodzaak ZZP'ers en hun inkomen: hoe staat het ermee? VOORAL WERKNEMERS VERDIENEN BIJ ALS ZZP’ER

Voor 548 duizend personen was het ZZP-inkomen een bijverdienste. Het zijn vooral werknemers die naast hun loon extra inkomen vergaren als ZZP’er. Van de ruim 6,2 miljoen werknemers in 2016 waren dat er bijna 330 duizend (5,3 procent). Met hun ondernemerschap verdienden zij in doorsnee 1,9 duizend euro per jaar bij.

Weinig opbeurende CBS-cijfers voor zelfstandigen begin dit jaar: van alle werkenden in de leeftijd van 15 tot 75 jaar lopen ZZP’ers het grootste risico op armoede. Van deze groep maakte 9,4 procent in 2016 deel uit van een huishouden met een inkomen onder de lage inkomensgrens. De groep ZZP'ers is overigens zeer divers. Vooral de in deeltijd werkende ZZP'ers liepen risico op armoede. Van de zelfstandigen met personeel had 5,2 procent een laag inkomen, bij werknemers was dat 1,7 procent. In totaal liep bijna 3 procent van de krap 7,3 miljoen werkenden tussen de 15 en 75 jaar risico op armoede, aldus het CBS in het rapport 'Armoede en sociale uitsluiting 2018'. Risico op langdurige armoede Vanaf het piekjaar 2013, toen 3,5 procent van de werkenden met een laag inkomen werd geconfronteerd, daalde het aandeel werkenden met een armoederisico elk jaar. Wel zwakte de daling van 2015 op 2016 af: van 2,9 procent naar

2,8 procent. Bij werknemers en zelfstandigen met personeel zette de daling verder door, maar bij ZZP'ers liep het percentage iets op: van 9,2 in 2015 naar 9,4 in 2016, zo berekende het Centraal Bureau voor Statistiek. In 2016 hadden 42.000 werkenden (0,6 procent) ten minste vier jaar op rij een laag inkomen. ZZP’ers hadden vaker langdurig een laag inkomen in vergelijking met andere werkenden. Bij ZZP’ers steeg het aandeel met een langdurig laag inkomen bovendien van 1,9 procent in 2014 en 2015 naar 2,1 procent in 2016. ZZP’ers met hoogste armoederisico Van de ZZP'ers in de bedrijfstak handel, vervoer en horeca (met in totaal meer dan 1,5 miljoen werkenden) maakte ruim 13 procent deel uit van een huishouden met een inkomen onder de lageinkomensgrens. Dit is het hoogste percentage binnen alle onderscheiden bedrijfstakken naar positie op de arbeidsmarkt. Een oplossing? Meerdere inkomstenbronnen. Ruim 55 procent van de 1,5 miljoen ZZP’ers heeft naast een ZZP-inkomen ook een andere bron van inkomsten, zoals loon, pensioen of een uitkering. Ruim zes op de tien ZZP'ers haalden wel hun hoofdinkomen uit ondernemerschap, voor de overige ZZP’ers was het ZZP-schap een bijverdienste, meldt het CBS. Ruim 650.000 ZZP’ers hebben alleen een ZZP-inkomen. Daarmee verdienen ze in doorsnee 28.000 euro per jaar. Voor zo’n 256.000 ZZP’ers is het inkomen uit hun ondernemerschap de voornaamste, maar niet de enige inkomensbron. Zij hebben ook nog inkomsten uit loon, pensioen of een uitkering. Het doorsnee ZZP-inkomen van deze zelfstandigen bedroeg bijna 20.000 euro, met 6,7 duizend euro aan andere inkomsten, ofwel neveninkomen.

Baaz Magazine

Business Strategy

Tekst Redactie

Nieuw op New Business Radio Fabienne de Vries en Hessel Jan Smink are talking business! Fabienne de Vries verzorgt sinds februari de presentatie van het programma ‘Let’s Talk Business’ op zakenzender New Business Radio. Ook ‘Van A tot Z Succesvol’ is nieuw en wordt gepresenteerd door groeiondernemer, spreker en auteur Hessel Jan Smink.

Let’s Talk Business biedt een platform voor ondernemende mensen met inspirerende verhalen. In het radioprogramma gaat het uiteraard over de business, maar vooral ook over de persoonlijke visie en de ambities van de hoofdgast. Er wordt teruggeblikt, vooruitgekeken en er worden persoonlijke ervaringen gedeeld.

Van A tot Z Succesvol Sinds 8 februari is New Business Radio eveneens gestart met een nieuw programma over leiderschap. Dat ‘Van A tot Z Succesvol’ wordt gepresenteerd door groeiondernemer, spreker en auteur Hessel Jan Smink. Het programma inspireert leiders om nog beter te worden in het managen of coachen van zichzelf en hun team. Met inspirerende studiogasten, eyeopeners en veel voorbeelden en ervaringen uit de praktijk. Er wordt ingegaan op wat succes nu eigenlijk is, wat betekent het voor je en hoe ga je er mee om? Het programma is elke tweede donderdag van de maand tussen 10.00 en 11.00 uur te beluisteren op New Business Radio en wordt naderhand ook als podcast beschikbaar gesteld. Hessel Jan Smink: 'Ik kijk uit naar mijn eerste programma op New Business Radio en uiteraard ook de vernieuwende manier om mensen via radio en podcast, op eenvoudige wijze, het inzicht te verschaffen dat zij zelf de basis vormen voor een succesvol leven. Daar wordt je écht gelukkig van!'

De voormalig TMF-vj Fabienne de Vries keert hiermee terug bij het medium waarmee zij ook haar carrière begon: radio. Ze neemt in wisselende presentatie met onder meer Ron Lemmens, Rick van Velthuysen en Folkert Tempelman, het programma 'Let’s Talk Business' voor haar rekening.

'Het programma inspireert leiders om nog beter te worden in het managen of coachen van zichzelf en hun team'

muziekzender TMF tot NET 5 en van RTL 4 tot Het Gesprek. Naast tv-producties heeft zij een radioachtergrond, heeft ze gezongen, gedanst en geacteerd en ze werkt tegenwoordig veelvuldig als presentatie en salespitchcoach in het bedrijfsleven.

Hessel Jan begeleidde 15 jaar lang Raden van Bestuur, managementteams, sportteams, topsporters en bondscoaches. De adviezen die hij deze leiders gaf tijdens ruim 1.000 coachingsgesprekken, zijn niet alleen terug te vinden in zijn 'Zakboek voor succesvolle managers & coaches', maar vormen ook de leidraad voor dit nieuwe radioprogramma. Wat ging er goed, wat zijn leerpunten en hoe ziet de business er over 5 jaar uit. Fabienne de Vries begon op jonge leeftijd haar carrière bij de lokale omroep Radio Ronde Venen (tegenwoordig RTV Ronde Venen) en had later een eigen programma op Radio 538. Vanaf haar 21ste heeft de presentatrice gewerkt voor verschillende omroepen; van

HOE LUISTER IK NAAR NEW BUSINESS RADIO?

New Business Radio is onder meer te beluisteren via www.newbusinessradio.nl/player TuneIn en www.onlineradio.nl

Baaz Magazine

Dag in, Dag uit

VanMoof is in 2009 opgericht door de Nederlandse broers Ties en Taco Carlier en is sindsdien uitgegroeid tot een succesvol internationaal fietsenproducent.

VANMOOF

AMSTERDAM

VanMoof speelt in op de groeiende populariteit van de stadsfiets in steden zoals New York en Tokyo en verkoopt inmiddels elk uur, in 39 landen over de hele wereld, een fiets. Het internationale ontwerpteam van VanMoof staat voor continue interactie met gebruikers en het toepassen van moderne technieken in een eeuwenoud concept. We namen een kijkje in de hoofdstedelijke brandstore!

'Het VanMoof-team bestaat inmiddels uit ruim 70 personen verspreid over drie continenten' FOTOGRAAF CHARLOTTE VISSER

Baaz Magazine

vanmoof.com

De VanMoof-fiets is bekroond met internationale prijzen waaronder de EUROBIKE award, Fast Company Innovation By Design Award, de Nederlandse Dutch Design Award en de prestigieuze RED DOT design award.

Het VanMoof-team bestaat inmiddels uit ruim 70 personen, verspreid over drie continenten en staat het merk bekend om haar design, focus op functionaliteit en de innovaties die ze introduceerde om de fiets rijklaar te maken voor de 21ste eeuw.

De broers Carlier startten VanMoof met het doel de perfecte stadsfiets te creĂŤren. Dit zagen zij als de eerste stap om de Hollandse fietscultuur wereldwijd te laten doorbreken.

Baaz Magazine

Tech

WATERMELON, PAKKIE EN FAKTOR

DRIE TECH-STARTUPS EN HUN INNOVATIEVE APPLICATIES

Het aantal jonge ondernemingen dat succes heeft met technologisch vernuft is bijna niet meer te tellen. Toch zien we op de redactie talloze applicaties, tools en andere tech-oplossingen voorbij komen die extra aandacht verdienen. TEKST

Bart Remmers

Pakkie pakt oplichting via online marktplaats aan 500.000 Nederlanders hebben wel eens te maken gehad met oplichting via een online marktplaats. Startup Pakkie wil dat probleem oplossen. Deze betaalverzoek- en bezorgapp combineert betalen via een derdenrekening van Pay.nl met verzenden vanuit 5.500 aangesloten pakketpunten van PostNL, DHL en DPD. 'Iedereen kent het wel. Zodra je geld overmaakt naar een aanbieder op een online marktplaats bekruipt je een ongemakkelijk gevoel. Komt de verkoper onze afspraak na. En als ik juist iets verstuur, krijg ik dan wel echt betaald? Dat probleem lossen we op door zowel de betaling als de verzending samen te voegen in ĂŠĂŠn app. Wij zijn fan van tweedehands handel, omdat dat het milieu spaart. Online tweedehands handel groeit hard, ook steeds meer buiten Marktplaats. Vorig jaar verkochten 2,3 miljoen Nederlanders spullen via Facebook. Om iedereen te bedienen, hebben we deze app bedacht', vertelt Boris Schellekens, een van de bedenkers van Pakkie. Fraude voorkomen door betaling en verzending in een app Dit is hoe het werkt: zodra men iets koopt op Facebook of een andere online marktplaats, verstuurt de verkoper de koper een betaalverzoek. Na betaling krijgt de verkoper direct een gefrankeerd verzendlabel en kan hij het pakket afgeven bij een van de 5.500 aangesloten pakketpunten van PostNL, DHL en DPD.

Baaz Magazine

DIT IS PAKKIE

Pakkie is in 2017 opgericht door Boris Schellekens, Pepijn Mulders en Jaap Breeuwer die het Startupbootcamp E-commerce-programma volgden. Het drietal is fan van tweedehands en wil het makkelijker, veiliger en toegankelijker maken. www.pakkie.nu

De status van de verzending volg je real time via de Pakkie-app. Als het pakket bezorgd is, dan betaalt Pakkie na twee dagen uit, zodat de koper de tijd heeft om fraude te melden. Het bedrijf vraagt geen extra servicekosten, de kosten voor zending zijn hetzelfde als de reguliere prijzen in de winkel. De Privacy Analytics van Faktor De door startup Faktor ontwikkelde tool Privacy Analytics is een service waarmee uitgevers, e-commercespelers en adverteerders nog meer ondersteuning bieden in de voorbereiding op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ofwel

de General Data Protection Regulation (GDPR). Een onderdeel van Privacy Analytics is de Cookie Scanner, een tool die inzichtelijk maakt welke cookies op een website worden geplaatst en welke data deze verzamelen. De Cookie Scanner wordt inmiddels door uitgeverij Mannenmedia ingezet en zal op korte termijn door Ster getest worden. Data Processing Agreement Een van de vereisten van de AVG is dat adverteerders en uitgevers een Data Processing Agreement (DPA) afsluiten met alle bedrijven die mogelijk gegevens op hun platformen verzamelen. Dit betekent dat deze partijen een contract moeten afsluiten met alle adverteerders en advertentieplatformen die cookies plaatsen op hun platformen. Inzichtelijk maken van wie al deze cookies zijn, is vooral voor uitgevers een bijna onmogelijke opgave. Op

om binnen vijf minuten een chatbot actief te krijgen op verschillende online berichtendiensten, zoals Facebook Messenger, Twitter en Telegram.

ADVISERENDE ROL FAKTOR

Naast de Cookie Scanner is ook de adviserende rol van Faktor binnen het ‘Privacy Analytics-pakket’ belangrijk. Tim Geenen: ‘Ons team heeft meer dan dertig jaar ervaring in programmatische advertising en twintig jaar ervaring in het bouwen van technologie. Dit, gecombineerd met onze kennis van de AVG, maakt ons uniek in de markt. Nadat de Cookie Scanner per URL inzichtelijk heeft gemaakt welke bedrijven via hun platform mogelijk gegevens verzamelen, kunnen wij onze relaties ook informatie verschaffen over welke van deze bedrijven waarde toevoegen en welke niet. En bieden wij ondersteuning bij het maken van de DPA’s.’ www.faktor.io

verzoek van meerdere uitgevers heeft Faktor daarom de ‘Cookie Scanner’ ontwikkeld. De cookiescan-analyse zorgt onder andere voor een overzicht van de bedrijven waarmee een DPA moet worden geregeld. Cookie-probleem ‘In de afgelopen maanden zijn we druk bezig geweest met het bouwen van onze blockchainoplossing voor de AVG. Tijdens dit proces kwamen we tot de conclusie dat we vóór deze livegang onze klanten moeten helpen met de DPA. Dit is namelijk een van de onderdelen van de AVG waar geen onduidelijkheid over is, maar die voor veel partijen in de praktijk niet uitvoerbaar is.' 'Dat probleem is ontstaan omdat het programmatic ecosysteem berust op het gebruik van cookies en het synchroniseren van data met meerdere derde partijen. Vaak met derde partijen waar je helemaal geen zaken mee doet. Onze Cookie Scanner maakt het nu mogelijk om browser-, deviceen locatieonafhankelijk, cookies te detecteren. Om te voorkomen dat adtechpartijen de scanner als een bot zien, gebruiken we Artificial Intelligence (AI) en een slim proxysysteem’, aldus Tim Geenen, een van de Faktor-oprichters. De vliegende start van chatbot-startup Watermelon De startup Watermelon richt zich op laagdrempelige chatbot-toegang voor het bedrijfsleven. Met succes: sinds de officiële livegang van het nieuwe product in december heeft Watermelon zestig nieuwe klanten verwelkomd. Onder de klanten zien we onder meer de twintig grote ondernemingen

Daarnaast is er mogelijkheid om gratis een chatapplicatie aan de eigen site toe te voegen. Deze applicatie - LiveChat genaamd - kan ook uitgerust worden met een chatbot. Watermelon’s LiveChat wordt inmiddels gebruikt door 650 bedrijven.

als Randstad Nederland, Timing Uitzendbureau, het UWV en Alphabet Lease alsmede telecomaanbieders, verzekeringsmaatschappijen en sportscholen. In vijf minuten een chatbot Het laten ontwikkelen van een chatbot kan snel enkele tienduizenden euro’s kosten. Watermelon biedt als eerste een laagdrempelige toegang tot haar chatbot-platform en biedt haar technologie aan als software-as-aservice (SaaS). Voor een vast bedrag per maand maakt Watermelon het mogelijk

Chatbots zijn de toekomst Chatbots zijn de toekomst in klantcommunicatie omdat chatbots op een eenvoudige en efficiënte manier klanten volledig geautomatiseerd te woord kunnen staan en ze te begeleiden bij een digitale aankoop of bestelling. Zo’n 85 procent van de veel gestelde klantvragen (FAQ’s) zijn op deze wijze digitaal af te handelen. Watermelon’s chatbot-CMS is de eerste ter wereld die bedrijven zelf kunnen inrichten en verbeteren door eenvoudig veel gestelde vragen toe te kunnen voegen. De kunstmatige intelligentie in het platform analyseert de vragen en interpreteert de antwoorden op duizenden verschillende manieren, waardoor de chatbot vanzelf leert de vragen nog beter te begrijpen.

DE VLIEGENDE START VAN WATERMELON

'De vraag naar slimme chatbots groeit enorm', aldus Alexander Wijninga, CEO en medeoprichter van Watermelon. 'Dat is niet zo gek, want zij kunnen zorgen voor een perfecte afstemming tussen de klant en het bedrijf. Stel je voor dat je in de toekomst alle dagelijkse zaken makkelijk regelt met een simpele chat, bijvoorbeeld personal training, een verzekering afsluiten, of vragen stellen over de status van je order.' www.watermelon.co

Baaz Magazine

Tech

DE PRINCIPES VAN DE GDPR EN DE EERSTE STAPPEN RICHTING COMPLIANCE

De GPDR in beginsel Als jouw organisatie enige vorm van persoonlijke informatie verwerkt, opslaat of deelt – en dat zijn bijna alle bedrijven en organisaties – dan is de GDPR (General Data Protection Regulation) of AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) absoluut iets waar je rekening mee moet houden. Toch zijn veel Nederlandse bedrijven nog niet goed voorbereid op de nieuwe wetgeving, soms omdat ze geen goed beeld hebben van de nieuwe regels of niet weten hoe ze moeten beginnen. TEKST

Mark IJsendoorn

Het gevaar van datalekken De nieuwe regelgeving is er natuurlijk niet zonder reden. Het aantal datalekken neemt jaarlijks toe. In het eerste kwartaal van 2017 werden er ruim 2300 datalekken gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens. In het hele jaar 2016 waren dat er nog 5500. Bovendien vonden er in 2017 flink wat desastreuze datalekken plaats bij grote organisaties en bedrijven zoals Equifax en Uber, waarbij de gegevens van miljoenen mensen in handen zijn gekomen van criminelen. Het is een kwestie van tijd voordat zo’n hack ook in Nederland plaatsvindt. De snelle technologische veranderingen maakten een nieuwe Europese privacyverordening noodzakelijk. De GDPR (General Data Protection Regulation) vervangt de behoorlijk bejaarde databeschermingsrichtlijn uit 1995 en is in feite al in mei 2016 van kracht gegaan. Organisaties kregen vervolgens twee jaar de tijd om aan de nieuwe regels te voldoen. Die tijd is bijna op. Vanaf 25 mei worden de nieuwe regels gehandhaafd. Het is hard nodig dat organisaties zich serieuzer gaan bezighouden met de beveiliging van hun data. Er geen verstand van hebben is een bijzonder onverantwoordelijke gok. Het is dus een goede zaak dat organisaties gedwongen worden hun kennis op orde te krijgen of hun beveiliging goed

Baaz Magazine

uit te besteden, en zo de persoonlijke gegevens van hun klanten goed te beschermen. De GDPR en het bedrijfsleven Onlangs deed Microsoft onderzoek onder directeuren en IT-managers van Nederlandse bedrijven. Uit dat onderzoek blijkt dat slechts 20 procent van de Nederlandse bedrijven zeker zegt te weten dat zij op 25 mei voldoen aan de verordening. Meer dan 13 procent zegt het waarschijnlijk niet voor elkaar te krijgen. Deze ondernemers lopen een groot risico, want de boete voor het niet voldoen aan de GDPR kan oplopen tot 4 procent van de jaaromzet of twintig miljoen euro. Hoewel steeds meer organisaties zich bewust zijn van de nieuwe eisen, is het niet waarschijnlijk dat iedereen op 25 mei alle zaken op orde heeft. Principes van de GDPR De nieuwe bepalingen waar bedrijven zich aan moeten houden zijn gebaseerd op zeven principes van dataverwerking; idealen waar iedere organisatie volgens de EU naar zou moeten streven. TRANSPARANTIE

Wanneer je gegevens verwerkt van een persoon, dan moet deze weten dat je dit doet en er toestemming voor geven. Idealiter zorgt een organisatie dat de persoon in kwestie weet wat er gebeurt en zijn rechten kent (en niet alleen ‘had kunnen weten’).

UNIEKE KANS

Veel ondernemers maken zich vooral zorgen over de GDPR en de nieuwe regels waar ze aan moeten voldoen. Maar je zou het ook kunnen zien als een kans om opnieuw naar je processen te kijken en verbeteringen door te voeren. Dat is ook precies de bedoeling van de nieuwe regels: zorgen dat bedrijven bewuster omgaan met hun data en er meer controle over krijgen. Dat is niet alleen goed voor de particulieren wiens data wordt verzameld, maar ook voor bedrijven zelf. Soepele en heldere processen en verbeterde veiligheid komt iedereen ten goede. DOELBERPERKING

Wanneer je persoonsgegevens verzamelt en opslaat, moet dat met een vooraf bepaald doel gebeuren. Je mag die gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. GEGEVENSBEPERKING

Verzamel alleen strikt noodzakelijke gegevens voor het beoogde doel. JUISTHEID

Gegevens die je verzamelt moeten natuurlijk juist zijn en blijven. BEWAARBEPERKING

Persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan noodzakelijk. INTEGRITEIT EN VERTROUWELIJKHEID

Het cybersecurityprincipe dat iedereen zorgen baart. De persoonsgegevens moeten worden beschermd tegen onrechtmatige toegang, verlies of vernietiging.

VERANTWOORDING

Ten slotte moet de organisatie kunnen aantonen aan alle regels te voldoen. Wanneer je slachtoffer bent van een cyberaanval moet je dit bovendien meteen melden aan de autoriteiten. De principes achter de GDPR mogen dan helder zijn, het is voor een organisatie niet altijd duidelijk wat ze precies moeten doen om aan de regels te voldoen en hoe ze dat voor elkaar krijgen. Het is natuurlijk een goed idee om de juiste kennis in huis te halen, een expert die niet alleen technische kennis heeft maar ook precies weet welke eisen de GDPR stelt. Maar ook vanuit de bedrijfsleiding moet een helder beleid geformuleerd worden. GDPR-compliant met een helder beleid Met een solide basis kom je al heel ver, en die creĂŤer je door te inventariseren en managen. Om te beginnen moet je natuurlijk weten wat voor informatie je opslaat en waarom. Een inventarisatie van alle persoonsgegevens die de organisatie verzamelt en waar die zijn opgeslagen, brengt je al goed op weg richting navolging van de GDPR. Gewapend met die informatie kun je beoordelen of de bestaande processen en doelstellingen omtrent persoonsgegevens in jouw organisatie de

juiste zijn. Vervolgens kun je meteen actie ondernemen en een helder plan van aanpak maken voor het beheren van deze gegevens, de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt, de manier waarop ze toegankelijk zijn en wie wel en niet toegang heeft. Dan is er natuurlijk het punt van beveiliging. De gegevens die je bewaart moeten kostte wat kost beschermd worden tegen toegang door onbevoegden, of dat nu hacks zijn of lekken. Wat dat betreft is het altijd goed om een professional in te schakelen om voor de cybersecurity te zorgen. Sterker nog, de GDPR verplicht in sommige gevallen de aanstelling van een DPO (Data Protection Officer), die verantwoordelijk is voor de veiligheid van de persoonsgegevens die de organisatie beheert. Dat hoeft niet per se een nieuwe vacature te zijn; als je die kennis in huis hebt zou je iemand kunnen benoemen tot DPO.

GDPR/AVG-SPECIAL WINMAG ONLINE In de GDPR/AVG-special op de site van WINMAG laten experts hun licht schijnen op de regelgeving en leer je meer over de GDPR en hoe deze regelgeving van invloed is op jouw organisatie. Daarnaast wordt er in praktische artikelen uiteen gezet hoe je zo pijnloos mogelijk compliant kan zijn op 25 mei en helpen whitepapers je de juiste tools te kiezen om in te zetten in jouw organisatie. De special wordt regelmatig voorzien van nieuwe content dus kom regelmatig terug voor nieuwe verdiepende content. www.winmagpro.nl/gdpr-special

Tot slot Word je onverhoopt toch slachtoffer van een hack of datalek, probeer het niet stil te houden maar rapporteer het aan de autoriteit persoonsgegevens en doe zo nodig aangifte. Die meldplicht bestaat al sinds 2016, en de autoriteiten zullen onvergeeflijk zijn tegenover bedrijven die niet voldoen aan de verordening en een datalek geheim proberen te houden uit angst voor een boete. Baaz Magazine

Interview

Core, growth & future HP INC.: EEN CONSTANTE & ENERVERENDE REIS

Toen Hewlett-Packard in 2015 gesplitst werd in twee bedrijven had niemand kunnen vermoeden hoe het HP Inc. en Hewlett-Packard Enterprise, de twee organisaties ontstaan uit de split, zou vergaan. Nu zijn we twee jaar verder en concluderen we samen met Rob Idink, Managing Director van HP Inc., dat het het beste is wat de organisatie had kunnen gebeuren. TEKST

e moeten een beetje eerlijk zijn, het is vooral vanuit de redactie van Baaz dat we die conclusie trekken, want van een eindpunt is geen sprake. Niet omdat 'het altijd beter kan', maar omdat een organisatie gewoon niet stil moet staan. Dat blijkt ook als we Rob spreken, die enthousiast praat over HP Inc. en de werkzaamheden

Baaz Magazine

Peter GĂźldenpfennig

die hij daarnaast doet, maar ook begrijpt dat een organisatie in een snel veranderende wereld niet stil kan staan en door blijft reizen. 'Toen in november 2015 HP Inc. ontstond, werd een fundament gelegd voor een bedrijf dat zich het jaar daarop hard maakte voor een strategie die we nog steeds volgen',

vertelt Rob. We hebben de energie van een startup met de slagkracht van een groot bedrijf, we staan midden in de maatschappij en we durven verantwoordelijkheid te nemen en wĂllen deze ook nemen. Deze dingen zijn weer terug te leiden naar de drie pilaren van HP Inc. die de basis voor onze strategie vormen: core, growth en future.'

ROB IDINK

Core, growth, future Om te benadrukken hoe rotsvast de strategie is die HP Inc. volgt, geeft Rob twee praktische voorbeelden uit het tweede jaar van HP Inc.. 'Allereerst versterkten we hetgeen waarin HP altijd goed is geweest: computing en printing. Dit door het introduceren van een veelvoud aan producten en diensten in ons portfolio binnen zowel bestaande lijnen als volledig nieuwe producten. Zie dat als 'core'. Maar ook 'growth' diende zich aan in het tweede jaar, en dan heb ik het specifiek over de overname van de printing-divisie van Samsung en lancering van ons A3portfolio.'

laser-printing-portfolio en deze acquisitie verstevigt de positie van het bedrijf over de gehele markt van printing-oplossingen inclusief het zogeheten A3-segment. Ook brengt deze zet diverse nieuwe mogelijkheden tot zakelijke groei door bijvoorbeeld een nog beter aanbod voor Managed Print Services. Het onderstreept de 'growth'pilaar.

Printing-divisie Samsung voegt zich bij HP Inc. De acquisitie van Samsung's printing-divisie is de grootste in de historie van HP Inc. en versterkt de positie van het bedrijf enorm. Sowieso was HP Inc. al leidend met haar

Interessant is dat met deze overname ook 6.500 patenten meekwamen die bovenop de enorme hoeveelheid patenten die HP Inc. zelf al op haar naam heeft staan komen met betrekking tot printing. Door het komen tot

Rob Idink is Managing Director van HP Inc. Deze rol bekleedt hĳ sinds de splitsing van HP, een splitsing die hĳ lokaal heeft begeleid. Hiervoor was hĳ onder meer General Manager in Nederland voor de Printing and Personal Systems Group bĳ HP en daarvoor diverse leidinggevende functies binnen Europa. Naast zĳn werkzaamheden bĳ HP is Rob voorzitter van Stichting ICT Milieu, onderdeel van ICT Nederland. Tevens is hĳ vice-voorzitter van de Sales Management Association (SMA) en regelmatig gastspreker op Nijenrode Business Universiteit.

combinaties van patenten en technologieën staat het bedrijf niets in de weg tot innovatie en disruptie van de printingmarkt. Met andere woorden, 'future' dus. Rob: 'De acquisitie werd november 2017 succesvol afgesloten. Ook dit was weer heel bijzonder, want afsplitsing en oprichting zijn weer heel anders dan integratie van een bedrijf. Het was het echter waard, ook vanuit cultureel perspectief, want ik had nog geen ervaring in werken met mensen uit Zuid-Korea. Het past echter helemaal in de diversiteitscultuur die we handhaven binnen HP Inc. met meer dan 30

nationaliteiten bij HP Nederland.' Groei in printing 2018 wordt het derde jaar waarin HP Inc. haar reis vervolgd, waarbij de eerste twee jaren de blauwdruk vormden voor wat dit jaar komen gaat. 'Het momentum is er binnen HP Inc.. We zien het bijvoorbeeld aan ons marktaandeel in de A3markt. Hoewel we altijd dominant zijn geweest in het A4-segment, was ons aandeel in het A3-segment niet meer dan 3 a 4 procent. Dat is met de acquisitie van Samsung's printing-divisie inmiddels opgeklommen tot boven de 10 procent, dus daar maken we zeker tractie. Hier zitten grote organisaties bij die bij ons zijn ingestapt. Dat komt simpelweg doordat we volop hebben vernieuwd binnen ons portfolio en dit combineren met onze PageWide-technologie en Baaz Magazine

Interview en onderhoud. Die concepten worden omarmt in Nederland en we doen dat dan ook al een tijd aan de printing-kant. We willen dit echter ook aan de computingkant gaan doen met DaaS, 'Devices as a Service'. Er is dus een verschuiving van bezit naar gebruik, waarbij kosten verlaagd worden en organisaties flexibeler zijn in de ingebruikname van producten en diensten.'

‘We durven verantwoordelijkheid te nemen en wíllen deze ook nemen’ proposities rondom duurzaamheid en beveiliging.' 3D-printing Met de groei van HP Inc. zit het wel goed, en ook innoveert het bedrijf volop. Zo noemden we al de mogelijkheden die HP heeft om voor disruptie te zorgen in de printingmarkt dankzij een breed palet aan printingpatenten waarmee ze volop kunnen innoveren. Wat we echter ook niet mogen vergeten is de 3D-printingmarkt. Zo introduceerde HP zijn eigen voxel-technologie, waarbij je voxels kunt zien als 3D-equivalenten van 2D-pixels. 'Nu de stappen op 3D-printing door ons zijn gezet, kijken we uiteraard verder. We zijn er nog steeds meters in aan het maken, maar verkennen de markt naar nieuwe mogelijkheden. Zo hebben we besloten om niet alleen plastics te printen, maar ook stappen maken binnen de metaalindustrie om 3D-printing in te zetten. Dat vereist een additionele investering, maar laat ook zien dat we durven te investeren en dat we geloven in deze markt.' Ook vertelt Rob dat HP Inc. zich niet alleen maar richt op mono-printing, maar ook kleur gaat toevoegen. En tenslotte nog een andere zeer interessante

Baaz Magazine

ontwikkeling: 'We gaan met nieuwe modellen printers komen die de MKBmarkt adresseren. Dat betekent lagere prijspunten met dezelfde MultiFusion- en Voxel-technologie die je ook vindt in de modellen voor de enterprisemarkt.' Met focus ondernemen Alle ontwikkelingen die gaande zijn bij HP Inc. maken dat het bedrijf, en daarmee ook Rob Idink, het razend druk heeft. 'En dat is een goed iets', benadrukt Rob. 'Bovendien merken we eenzelfde positief gevoel aan onze klanten en partners. Zij maken de reis eigenlijk samen met ons en de energie en het enthousiasme die ze bij ons zien heeft automatisch weer een positieve invloed op hen.' Serviceverlening leeft Nederland is een land wat traditioneel relatief snel nieuwe technologieën en businessconcepten omarmt. Een van de nieuwste ontwikkelingen die veel positieve bijval krijgt in Nederland zijn servicemodellen zoals HP deze ook hanteert. Rob: 'Denk bijvoorbeeld aan managed print services, waarbij een organisatie enkel afneemt en betaalt voor de prints die ze maken en verder geen omkijken heeft naar aanschaf

Om DaaS op te zetten werkt HP samen met gecertificeerde partners, waarvan HP er nu enkele heeft gevonden in Nederland. 'Het is een zeer interessante propositie voor ondernemers. Diverse IT en soortgelijke apparatuur verdwijnt van de balans. Maar het brengt ook waarde door aanvullende services met betrekking tot productflexibiliteit en niet te vergeten security services.' Een puzzel die op zijn plek valt We merken op dat de pilaren 'core, growth, future', de technologische innovaties van HP Inc. die hiermee samenhangen en de gevolgen hiervan voor mens en maatschappij langzaam als een puzzel op hun plek vallen. We noemen DaaS als voorbeeld, wat niet alleen een stuk innovatieve dienstverlening is, maar tevens leidt tot een positief MVO-beleid. Rob kan het hier alleen maar mee eens zijn. 'Wat je eigenlijk ziet is dat we enorm consistent waren en zijn en in de executie van onze strategie. Toen HP Inc. opgericht werd hebben we onszelf enkele doelen en ambities gesteld. Zo zouden we onze verantwoordelijk nemen naar de maatschappij toe en houden we vast aan een diversiteitsbeleid binnen onze organisatie. Deze doelen en ambities vonden automatisch hun weg in onze duidelijke strategie. Juist doordat we zo consistent deze strategie uitvoerden lukt het ons onze ambities waar te maken. Onze rol in de maatschappij wordt dan ook steeds groter, of het nu gaat om wetenschap, verantwoordelijk ondernemen of de directe omgeving waarin we opereren.’

‘We hebben de energie van een startup met de slagkracht van een groot bedrijf’

WERK MAKEN WERK MAKEN VAN JE BAAN VAN JE BAAN Volg je ambities op het nieuwe Intermediair

Uitdaging én balans in je werkleven? Dat kan. Intermediair helpt je verder. Met

Volg je ambities op het nieuwe Intermediair

verrassende artikelen en nieuwe kansen. Blijf in beweging. Uitdaging én balans in je werkleven? Dat kan. Intermediair helpt je verder. Met verrassende artikelen en nieuwe kansen. Blijf in beweging.

H É T WO R K- L I F E P L AT FO R M VO O R HOOGOPGELEIDEN H É T WO R K- L I F E P L AT FO R M VO O R

Baaz#100

De makers hebben elkaar ontmoet bij een minor robotica aan de technische universiteit Delft

somnox.nl

De ontwikkeling kwam mede door een partnership met Koninklijke Auping

Meer dan 80 testpersonen hebben met de slaaprobot geslapen

In oktober 2016 startten de ontwikkelaars met Somnox

De slaaprobot van Somnox

De missie? 100.000 mensen helpen beter te slapen in 2025

De Delftse startup Somnox heeft als missie om mensen wereldwijd beter te laten slapen. Op basis van uitgebreid onderzoek heeft men een oplossing gevonden voor slapeloosheid: een slaaprobot. Hiermee wil Somnox insomnia de wereld uit helpen. Met een team van engineers, onderzoekers, slapers, marketeers en ervaren ondernemers werkt men aan een slaaprevolutie. Meer Baaz#100? Ga naar: www.baaz.nl/baaz-100

Baaz Magazine

Tech

MEER DAN EEN SMARTPHONE

ASUS ZenFone Max Plus

Ben je op zoek naar een nieuwe smartphone, dan heb je nogal wat keuze. ASUS is relatief nieuw op de smartphonemarkt in Nederland, maar daarom niet minder interessant. En dat geldt helemaal voor de ZenFone Max Plus. TEKST

Redactie

e ZenFone Max Plus is het nieuwste model in de vernieuwde ZenFone Max Series en is de eerste ZenFone die ASUS heeft voorzien van gezichtsherkenning. Het display is 5.7-inch groot en het toestel komt in verschillende configuraties. Zo is er een variant met een resolutie van 1440x720 en een met een resolutie van 2160x1080. De ZenFone Max Plus is de eerste ASUSsmartphone met 18:9 full-view display, maar ondanks de grootte van het scherm net zo smal als menig 5.2-inch smartphone. Met het ruime display, de compacte afmetingen, dubbele achtercamera’s, handige en veilige gezichtsen vingerafdrukscanner, én een hoge-capaciteitsaccu van 4130mAh – het middelpunt van de ZenFone Max Series – biedt de smartphone een toonaangevende combinatie van features om alle mogelijke avonturen mee aan te gaan. ZenFone Max Plus heeft het uithoudingsvermogen om door te blijven gaan en laat liefhebbers van fotografie de bigger picture zien met een reeks aan creatieve opties – en dit alles in een stijlvol metaal design dat handzaam en comfortabel is om vast te houden.

'De ZenFone Max Plus is de eerste ASUSsmartphone met 18:9 full-view display'

Vingerafdrukscanner aan de achterkant De CPU betreft een 1.5GHz octacore-processor van MediaTek en wat intern geheugen betreft ben je aangewezen op 3GB of 4GB met daarbij 32GB of 64GB aan opslag. Op alle varianten vindt je twee simkaartslots, een SD-kaartslot en een vingerafdrukscanner aan de achterkant. Aan

de voorkant van het toestel vind je of een 8MP- of een 16MPcamera. Aan de achterkant bevindt zich een dual camera met zowel een 16MP- als een 8MP-camera.

Door blijven gaan We noemden al de accu met een volume van maar liefst 4130mAh. ASUS zegt dan ook dat het toestel 26 uur aan stand by-tijd kent, met 13 uur aan video-playback. Dat is behoorlijk indrukwekkend en maakt de smartphone aantrekkelijk voor mensen die veel onderweg zijn of wanneer je je smartphone gewoon erg veel gebruikt.

SPECS

• 4130mAh high-capacity battery • 5.7-inch full view display in 5.2-inch body • 16MP rear dual camera/8MP F2.0 selfie-camera • 120° camera voor 200 procent bredere view • Face unlock en 0.3 seconde vingerafdrukscanner • Triple slots: Dual SIM en een MicroSD-poort • 3GB RAM en 32GB aan opslag • Octa-core CPU Prijs en verkrijgbaarheid De ASUS ZenFone Max Plus is in Nederland verkrijgbaar in de kleur Deepsea Black. De smartphone is exclusief verkrijgbaar bij BCC vanaf €279,-. www.asus.nl

Baaz Magazine

Tech

Tekst Redactie

In 2017 introduceerde NETGEAR met succes het Orbi Pro-wifi-systeem waarmee midden- en kleinbedrijven profiteren van betrouwbare en razendsnelle wifi. Het systeem is niet alleen draadloos, maar ook snel te installeren en zonder verborgen kosten. Hoe zijn de eerste reacties van de gebruikers en wat zijn de voordelen voor het MKB?

Out-of-the-box aan de slag met NETGEAR Orbi Pro: DIY-wifi voor elke ondernemer in het MKB

'Je slaat de spijker op zijn kop wanneer je Orbi Pro Do It Yourself-wifi noemt', legt Arend Karssies, Regional Director Benelux & Other EMEA bij NETGEAR, uit wanneer Baaz met hem spreekt over de MKB-oplossing. 'Een huis-, tuin- en keukenklusser gaat naar KARWEI voor verf, spijkers en hamer. Heeft hij daarom veel verstand van klussen? Niet per se. Maar de klusjes in huis moeten gebeuren.' 'Hetzelfde geldt voor de meeste ondernemers. Kijk naar de bakker, de hospitality-sector, zelfstandigen en bedrijven met vijf, zes man in dienst. Kortom, het MKB. Die zijn goed in wat ze doen als bedrijf. Maar of ze ook IT-kennis hebben? Nou, nee', aldus Arend. 'Wat men wel weet is dat die IT nodig is en dat men - zeker met wifi - aan de digitale veiligheid moet denken... Men weet wel wat men wil en hoe het er ongeveer uit moet zien. Maar hoe? Dat is een ander verhaal. Daar komt de Orbi Pro om de hoek kijken.' Handige app Wanneer je van start gaat met installatie van het NETGEAR-wifi-systeem, wijst alles voor zich, zo

Baaz Magazine

belooft Arend. 'Absoluut. Het is een kwestie van het systeem uit de doos halen, stroom aansluiten, kabel erin, je satelliet op een andere plek binnen je bedrijf plaatsen, goed kijken naar de kleuren van de LED-lichtjes bovenop de Orbi Pro en het werkt. Dankzij de meegeleverde app is het helemaal zo simpel als wat. Je volgt precies de stappen die de app aangeeft en binnen vijf minuten heb je een wifi-netwerk voor jezelf, je klanten en je personeel. Alles duidelijk van elkaar gescheiden. Precies wat de ondernemers wensen. Ze willen zich bezig houden met hun bedrijf en niet met ingewikkelde IT en infrastructuur.' Alles werkt out-of-the-box en mocht het nodig zijn: uitbreiding van het Orbi Pro-systeem is geen probleem. 'Een groter bereik of je moet meerdere apparaten aansluiten? Dat kan. Je koopt een tweede satelliet, drukt op een knopje, synchroniseert en in de app staat een knop 'nieuwe satelliet toevoegen'. Je drukt erop en boem: je vergroot je netwerk.' Geen kabels Nog eenvoudiger en completer aan de slag met Orbi Pro? Dan kan dankzij Insight. Arend: 'Insight zorgt ervoor dat je constant op de hoogte bent en wanneer er iets moet gebeuren krijg je direct een melding. Dus is er een update nodig of loopt je netwerk vol en is

een extra satelliet noodzaak? Met Insight ben je direct op de hoogte van alles.' Sinds de introductie van Orbi Pro in augustus 2017 zijn vele ondernemers aan de slag gegaan met het systeem. Wat zijn de eerste reacties van die gebruikers? 'De verwachtingen van de ondernemers waren al groot, maar het gebruik van de Orbi Pro overtrof zelfs die verwachtingen', vertelt Arend. 'Ik geef je nog een voorbeeld van de voordelen van Orbi Pro. Stel, je bent een ondernemer en je maakt gebruik van twee satellieten. Het basisstation en een tweede satelliet die normaliter met een netwerkkabel moet worden aangesloten. Maar die aansluiting is er niet altijd. En de Orbi Pro heeft alleen maar stroom nodig. De rest is draadloos. je hoef geen kabels te trekken naar je veranda of zolderkamer waar de tweede unit komt te staan. Hoe handig is dat? Dat maakt Orbi Pro de oplossing voor het MKB!'

VERKRIJGBAARHEID ORBI PRO

Het Orbi Pro AC3000 Tri-band-wifisysteem voor het MKB is beschikbaar bij zowel geautoriseerde NETGEAR-partners als via andere verkoopkanalen. www.netgear.nl

Tech

WAAROM HET WACHTWOORD STRAKS VERLEDEN TIJD IS

Als consument zijn we al langer gewend aan het idee dat we toegang tot onze smartphone regelen met een vingerafdruk. Voor ons werk is dat geen gemeengoed. En toch zal het niet lang meer duren voordat biometrie ook de normaalste zaak van de wereld is in een professionele omgeving. TEKST

Biometrische veiligheid is gebaseerd op natuurlijke eigenschappen van de mens zoals een vingerafdruk, de stem of een persoonlijke gelaatsuitdrukking. Onderzoekers verwachten dat in 2021 bijna 80 procent van de professionals vertrouwt op biometrie voor digitale veiligheid. Dan zijn we tegelijkertijd af van onze dagelijkse wachtwoorddilemma’s. Invloed van consumententechnologie op de zakelijke markt is groot Zoals het zo vaak gaat, heeft consumententechnologie grote invloed op onze manier van werken. Ook toepassingen als mobiel betalen helpen daarbij. Tegelijkertijd is de zakelijke laptop of een ander type device het apparaat dat de eerstelijns-defensie is voor veel organisaties. Met de weten regelgeving rondom privacy zoals de GDPR die in mei van kracht gaat, is het zaak dat organisaties aantoonbaar ‘in control’ zijn voor de veiligheid van systemen en gegevens. Het is daarom niet voor niks dat veel bedrijven geen risico’s nemen met technologie die nog niet alom bewezen is. Dat is hard aan het veranderen. Ook ingegeven door de uitdagingen die gepaard gaan met wachtwoorden en PIN-codes. Wachtwoorddilemma’s zijn aan de orde van de dag. Ze worden vergeten, zijn te moeilijk te bedenken of

Ronald Ravel

te onthouden of zelfs te zwak waardoor cybercriminelen makkelijk toegang tot systemen krijgen. 38 procent van de Nederlanders slaat wachtwoorden op een onveilige manier op. Bijvoorbeeld door ze op te schrijven in een notitieboekje, dat makkelijk kwijt kan raken. Dan is het leiden in last, want we zijn inmiddels erg afhankelijk van onze digitale apparatuur en gegevens. De financiële sector loopt voorop met de inzet van biometrie. Toepassingen worden nu nog vaak gecombineerd met de inzet van wachtwoorden of PIN-codes. Stem- of irisherkenning worden toegepast in grote financiële instellingen. Windows 10-gebruikers kunnen inmiddels een beroep doen op biometrische toepassingen als gezichtsen vingerafdrukherkenning met Windows Hello. Andere apparatuur dan we nu gewend zijn Een andere belangrijke ontwikkeling die invloed heeft op het verdwijnen van ons wachtwoord, is de opkomst van nieuwe ‘form factors’. Anders dan we nu gewend zijn, zien we straks nieuwe typen apparatuur op de werkvloer. Het computerscherm met toetsenbord maakt plaats voor zogenaamde Machineto-Machine (M2M)-oplossingen. Een ‘augmented reality’ werkbril voor de chauffeur die zijn handen vrij kan houden voor het besturen van zijn

GAST

GASTEXPERT Ronald Ravel

Country Manager van Toshiba Benelux

heftruck. Of de arts die zijn laptop inruilt voor een polsband waarop hij realtime inzicht heeft in de laatste patiënteninformatie. Op zo’n apparaat kun je eenvoudigweg geen wachtwoord intikken. Dan is biometrie in de vorm van een vingerafdruk of stemherkenning een uitkomst. Tweederde van de consumenten geven nu al aan dat ze liever vandaag dan morgen af willen van hun wachtwoordendilemma’s. Dus het zal niet lang meer duren voordat de vingerafdruk, de irisscan of stemherkenning plaats maken voor de ingewikkelde letter- en cijfercombinatie.

'Wachtwoorddilemma’s zijn orde van de dag. Ze worden vergeten, zijn te moeilijk te bedenken of te onthouden of zelfs te zwak' Baaz Magazine

Tech

Logischer dan het lijkt

ARTIFICIAL INTELLIGENCE & ACCOUNTING Hoewel artificial intelligence (AI) verre van een nieuwe-technologie is, wordt op dit gebied de laatste jaren enorme vooruitgang geboekt. Dat opent ook deuren naar nieuwe vormen van integratie van AI- en machine learning-technologie in nieuwe en bestaande toepassingen. TEKST

Peter Güldenpfennig

Judith Redi Hoofd Data Science bij Exact

eem nu accounting-software wat, met alle respect, nu niet bepaald spannende nieuwe technologie is. Maar pas je hier AI- en Machine Learning-technologie op toe dan wordt het ineens een ander verhaal. Dit biedt de software niet alleen nieuwe functies, maar opent ook de deuren voor organisaties om slimmer en efficiënter om te gaan met hun data.

De menselijke input We denken vaak over ML en AI als zaken die uiteindelijk ingezet kunnen worden om menselijke taken over te nemen. We vragen Judith hoe zij hierover denkt en haar antwoord verrast ons. 'Ik zie meer waarde in menselijke ‘DATGENE WAT WE intelligentie, ook waar het IMPLEMENTEREN MOET accounting betreft. Sinds Een van de grootste EEN FOCUS HEBBEN ik onderzoek naar ML doe leveranciers van onder OP DE WENSEN VAN ben ik de menselijke input meer accountingsoftware ONZE KLANTEN’ alleen maar meer en meer is Exact. Ook zij zetten groot in op AI en Machine gaan waarderen. Ik ben er Learning (ML). We spraken erover met Judith van overtuigd dat dat niet alleen maar voor Redi, hoofd data science bij Exact. Als voormalig mij geldt, maar ook voor onze klanten. De hoofddocent aan de TU Delft heeft ze onder accountant gaat niet verdwijnen, zijn taken andere onderzoek gedaan naar AI en ML en hoe zullen ook niet overgenomen worden door dit toe te passen in de praktijk. Daarmee is zij de computers. Wel zullen zijn of haar taken aangewezen persoon om deze relatief nieuwe veranderen, maar dat is onvermijdelijk voor elke divisie van Exact te leiden. baan, lijkt me'. ML binnen de producten van Exact We kunnen er niet omheen en vragen Judith maar direct naar de meest prangende vraag: wat heeft accounting nu eigenlijk aan AI en ML? Volgens Judith denken de meeste mensen bij AI en ML vooral aan de typische zaken: videogames, virtual reality, de algoritmes van Google enzovoort. 'Best een misvatting', zegt Judith. 'Ik zit nu ongeveer tien jaar in onderzoek

Baaz Magazine

naar dit soort zaken en in al die tijd worden deze technologieën al toegepast en gebruikt. Je moet goed begrijpen dat de fundering van deze technologie al 60 jaar oud is en al decennia lang wordt toegepast. 'Wat Exact betreft en de diensten die wij leveren: accounting en bijhorende zaken kunnen zoveel gemakkelijker en prettiger worden gemaakt. Bovendien wordt er voor accounting data gebruikt, data die veel meer kan betekenen voor een organisatie dan slechts een cijfer op een balans. Hoe dit te doen is nu de vraag, want er is veel, heel veel mogelijk. Waar het om gaat is dat we vanuit onze klanten moeten denken. Waar hebben zij iets aan, wat willen zij. Want voor ons als Exact is het gemakkelijk om high-tech features waarbij AI en ML gebruikt worden te implementeren. Als deze features echter geen meerwaarde bieden voor onze klanten, dan zijn het features die niets binnen onze producten te zoeken hebben.'

Meerwaarde in samenwerking tussen mens en machine Bang om aan de kant geschoven te worden door computers hoeven accountants dus niet te zijn. 'Integendeel', zegt Judith, 'een computer kan nog zo slim en intelligent zijn, zonder menselijke input is er geen waarde te bekennen in die intelligentie. Dat is juist het mooie eraan: de machine doet de vervelende zaken, het

berekenen en de saaie kanten van het werk. De mens kleurt de taak in, brengt een soort sparkle in het werk.' De roadmap van Exact Hoewel echte harde resultaten nog niet aan te wijzen zijn binnen de producten van Exact, noemt Judith wel twee belangrijke punten die op de roadmap van Exact staan. 'Noem het het licht aan het einde van tunnel' lacht ze. 'Ten eerste hetgeen waar we het al over hadden: datgene wat we implementeren moet een focus hebben op de wensen en behoeftes van onze klanten. Ten tweede moeten onze klanten beslissingen kunnen maken op basis van de data die gegenereerd wordt en hen gepresenteerd wordt. Denk dan aan nieuwe types dashboards, voorspellende analyses, beschrijvende analyses enzovoort. Maar ook zaken die voor de hand liggen maar waar je wellicht niet aan denkt: het versimpelen van boekingen importeren bijvoorbeeld. Veel van zulke implementaties vind je trouwens al in onze producten. Het zijn wel

startpunten. Het is iets wat zich blijft ontwikkelen en waarmee we in de toekomst meer en meer naar buiten zullen treden wanneer we meer functionaliteiten implementeren op basis van AI en ML.' GDPR Uiteraard heeft Judith een idee wat er komen gaat voor de klanten van Exact, maar daar kan ze nog niet heel veel over zeggen. 'Van een technologisch standpunt kunnen we al veel doen en implementeren, maar we moeten eerst nagaan of dit wel strookt met de compliancy die de GDPR van ons en onze klanten vraagt. In die zin is het even afwachten hoe het gaat lopen.' En een nieuwe productcategorie waarvan de basis gevormd wordt door AI- en ML-technologie? Is dat geen optie voor Exact? 'Er is niets definitief, dus daar kan ik echt niets over zeggen, maar in ieder geval ziet onze nieuwe CEO ( Phill Robinson, red.) zeer veel waarde en kansen op het gebied van AI en ML, dus stilstaan op dit gebied gaat niet gebeuren.'

JUDITH REDI

• Voor haar PhD-onderzoek ontving ze de 'Best ICT Thesis Award' van de Universiteit van Genua • In 2012 ontving ze de Vernieuwingsimpuls Veni van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO), een financiering van 250.000 euro voor opvallende talenten in het wetenschappelijk onderzoek • Bij Eurecom (Frankrijk) deed ze een postdoctoral over Digital Image Forensics en 3D-gezichtsherkenning • In 2015 werd ze Faculty Fellow bij het Benelux Center for Advanced Studies van IBM • Ook werkte ze deeltijd als onderzoeker bij het Centrum Wiskunde en Informatica

Baaz Magazine

Tech

Tekst Redactie

Luister eens naar een willekeurig sollicitatiegesprek. Zonder uitzondering presenteren de meest veelbelovende kandidaten zich als echte teamspelers. Tegenwoordig is het voor elk bedrijf van groot belang dat de medewerkers kunnen samenwerken als een team om taken uit te voeren, projecten af te ronden en geld te verdienen. Neem die mogelijkheid tot samenwerken weg en je blijft zitten met een ongeorganiseerde chaos, zonder de benodigde communicatie die nodig is om een bedrijf goed te laten draaien.

BETERE SAMENWERKING? Tijd om je communicatie onder de loep te nemen

oorheen, toen werken op afstand nog minder vaak voorkwam en het gebrek aan betrouwbare, snelle connectiviteit betekende dat alle medewerkers op kantoor aanwezig moesten zijn, werden samenwerkingstools beschouwd als kosteloze luxegoederen; nog niet voldoende gefinetuned om werken op afstand rendabel of praktisch te maken. Maar naarmate de technologie zich ontwikkelde en werknemers steeds vaker vroegen om flexibele oplossingen, werden de voordelen van dergelijke tools voelbaar. Niet alleen konden medewerkers op afstand samenwerken met hun collega's op kantoor, maar konden ook interne medewerkers hun workflow verbeteren en efficiënter werken. Verbinden. Communiceren. Samenwerken. Communicatie is de sleutel tot een succesvolle samenwerking. Zodra dat mechanisme faalt, worden er fouten gemaakt, daalt de productiviteit en mislukken projecten. Het is een goed begin om meerdere communicatiemethoden beschikbaar te hebben voor jouw medewerkers, maar wanneer je deze verschillende methoden combineert tot één gebruiksvriendelijk platform

dat overal toegankelijk is, op een breed scala aan apparaten, pas dan kan samenwerking echt een keerpunt vormen voor je bedrijf. De opkomst van geavanceerde samenwerkingstools gaat samen met de toenemende vraag naar een meer mobiel personeelsbestand. Dankzij de gratis softphone- en smartphoneclients van 3CX, die werken volgens het “één nummer”-principe, kunnen medewerkers altijd en overal communiceren en samenwerken alsof ze gewoon aan hun bureau zitten. Belangrijke oproepen worden niet meer gemist en het is niet meer nodig een medewerker meerdere telefoonnummers te geven, of nog erger, zijn persoonlijke mobiele nummer te laten gebruiken. Medewerkers kunnen tijdens kantooruren altijd bereikbaar zijn voor belangrijke klanten, ongeacht of ze thuis werken, op zakenreis zijn of een conferentie bijwonen in een andere stad. Bovendien zorgt deze mate van connectiviteit ervoor dat collega's elkaar op de hoogte kunnen houden en kunnen deelnemen aan belangrijke vergaderingen dankzij functies als conference calls. Altijd aanwezig met 3CX WebMeeting Niet op kantoor maar toch input leveren voor een project? De client biedt medewerkers niet alleen de mogelijkheid hun kantoorextensie

Baaz Magazine

'Zodra dat mechanisme faalt, worden er fouten gemaakt, daalt de productiviteit en mislukken projecten' altijd met zich mee te nemen, maar bevat ook een aantal productiviteitsverhogende functies. 3CX WebMeeting is een functie voor videoconferenties op basis van WebRTC en volledig geïntegreerd in de telefooncentrale. Geef je de voorkeur aan persoonlijk face-to-facecontact, maar kun je niet naar kantoor komen of bij je klant langsgaan? Dan is 3CX WebMeeting de perfecte oplossing. Op elementair niveau draagt video conferencing bij aan een persoonlijkere interactie tussen deelnemers; je ziet belangrijke visuele aanwijzingen en uitdrukkingen die beslissend kunnen zijn bij het sluiten van de deal. Met aanvullende samenwerkingstools zoals whiteboard, presentaties delen,

bediening op afstand, schermen delen en polling kunnen medewerkers eenvoudig samenwerken aan taken en projecten. Deze technologieën dragen bij aan een productieve communicatie via beeld en geluid. Collega's, partners en klanten kunnen in realtime samenkomen om ideeën en informatie te delen. Brainstorm en deel ideeën op interactieve wijze met jouw deelnemers door opmerkingen toe te voegen, op een online whiteboard te typen of te tekenen of rechtstreeks in een PowerPointpresentatie te werken. De functie voor video conferencing van 3CX is een uitstekende oplossing voor samenwerken via het web, waarmee je sneller en efficiënter kunt communiceren met je deelnemers. De functie stroomlijnt jouw communicatie en brainstormsessies en stelt je in staat sneller dan ooit tevoren overeenstemming te bereiken. Gebruik video conferencing om je klanten te spreken en reiskosten te besparen, zonder je zorgen te hoeven maken over het downloaden van extra software of plug-ins. De webconferentiefunctie van 3CX werkt op basis van WebRTC, waardoor videoconferenties met een

klik op de knop kunnen worden gestart in een browser op basis van open standaarden. Betrouwbare communicatie = goede samenwerking Natuurlijk zijn samenwerkingstools en -functies alleen handig als een bedrijf maatregelen treft om problemen te voorkomen of te omzeilen. 3CX heeft een simpele, configureerbare back-up- en herstelfunctie. Als er een kritieke fout optreedt, kun je jouw telefooncentrale eenvoudig herstellen naar de oorspronkelijke instellingen; je eindgebruikers profiteren van een naadloze ervaring, zonder verlies van gegevens of functionaliteit. Mocht er een probleem optreden met je actieve systeem, dan start de ingebouwde failoverprocedure automatisch jouw passieve systeem op. Je hebt dus geen last van downtime en medewerkers kunnen gewoon met elkaar blijven communiceren en samenwerken. Bovendien zijn 3CX Enterprise-licenties standaard voorzien van een stand-bylicentie; je hoeft dus geen extra licenties aan te schaffen

DIT IS 3CX

3CX is de ontwikkelaar van het 3CX Phone System, het enige software-gebaseerde PBX (Private Branch eXchange, het telefoonnetwerk binnen een bedrijf) dat niet alleen merkgebonden telefoonsystemen vervangt. Het levert ook een Unified Communications-oplossing en arrangement omdat het open standaard software gebaseerd IP PBX is, dat geïntegreerd kan worden met andere applicaties draaiend op Windows. 3CX heeft kantoren in vijftien landen inclusief de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Japan, Rusland, ZuidAfrika, Australië, Hong Kong en meer en volledig gelokaliseerde websites beschikbaar in onder meer het Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Russisch, Nederlands, Pools en Japans.

voor deze failoverfunctionaliteit. Naast herstelfunctionaliteit heeft 3CX ook geavanceerde beveiligingsfuncties om je telefooncentrale te beschermen tegen VoIP-hacking, afluisteren en gegevenslekken. Met een veilig communicatiesysteem hoef je niet bang te zijn dat het werk van jouw medewerkers in gevaar komt. Zo kun je met een gerust hart mobiliteit en flexibel werken binnen je bedrijf stimuleren. Probeer 3CX 1 jaar gratis: www.3cx.nl Baaz Magazine

Business Strategy

Tekst Anne-Marie Finch

Van het begin af aan het juiste talent binnenhalen kan een scale-up maken of breken, aldus Anne-Marie Finch, SVP Global Talent en HR bij Trustpilot.

Hoe bouw je het perfecte team voor een scale-up?

Anne-Marie Finch SVP Global Talent

'HET AANTREKKEN VAN HET JUISTE TALENT IS EEN VAN DE BELANGRIJKSTE PIJLERS ONDER TOEKOMSTIG SUCCES'

CONCLUSIE

Als je van je startup een scale-up wilt maken, dan moet je dus ongelooflijk scherp zijn op wie je aanneemt. Doe je dat niet, dan merk je gauw genoeg aan de cijfers dat de groei niet zo hard gaat als je eigenlijk zou willen.

Baaz Magazine

Er gaat niets boven human capital als je jouw bedrijf wilt laten groeien. Het aantrekken van het juiste talent is een van de belangrijkste pijlers onder toekomstig succes. Dit klinkt als een vreselijke dooddoener, maar als je even de tijd neemt en probeert in te denken in welke mate bedrijven afhankelijk zijn van hun medewerkers, dan besef je pas goed hoe cruciaal een goede recruitment-strategie daadwerkelijk is. De juiste productmanagers verbeteren het product. De juiste specialisten en een prettige werkomgeving zorgen voor innovatie. En met de juiste ... et cetera, et cetera. Het bouwen van het juiste team voor een tech-scale-up - of voor welk snelgroeiend bedrijf dan ook - is een flinke uitdaging. Er is een constante stroom van nieuwe functies die moeten worden ingevuld waarbij het bedrijf bepaalde vaardigheden zoekt die nodig zijn om de groeistrategie te ondersteunen - en die strategie kan natuurlijk ook plotsklaps worden gewijzigd. Bij Trustpilot hebben we ons personeelsbestand wereldwijd zien groeien van 250 naar 500 medewerkers in slechts twee jaar tijd. Tijdens deze periode waarin we supersnel opgeschaald zijn, hebben we geleerd dat er vier belangrijke elementen zijn voor het opbouwen van het juiste team voor een groeimarkt: Culturele fit Als er geen culturele fit is, dan is er helemaal geen fit. Voordat je iemand aanneemt, moet je wel goed kijken of die persoon geschikt is om in een ultra-dynamische omgeving te werken, dat geldt zelfs voor mensen met aanzienlijke ervaring. De belangrijkste eigenschap die we bij een nieuwe hire zoeken, is het vermogen om verandering te omarmen en zelfs als een positief iets te beschouwen. Want als het bedrijf groeit, verandert het per definitie ook continu. Let wel alleen wel op, als je kijkt naar een culturele fit dat je niet onbewust mensen uitsluit die anders denken of handelen. Passie Nieuwe medewerkers die jouw passie delen, hebben sowieso meer kans om te slagen dan

wie dan ook. Bij Trustpilot hebben we onze mensen uitgekozen op hun passie voor het bouwen van meer vertrouwen op het internet. Wanneer mensen met hun hart verbonden zijn, halen ze betere resultaten en zorgen ze voor energie in het team. Maar als je wilt dat je team met passie werkt voor het bedrijf, moet je dezelfde passie wel hebben voor jouw mensen. Doe dus je uiterste best om je te verdiepen in de achtergrond en de drijfveren van je werknemers. Nieuwsgierigheid Als founder van een scale-up wil je personeel dat bereid is om de status-quo aan te vechten, om met Simon Sinek te spreken. Wanneer je scale-up razendsnel blijft groeien, heb je mensen nodig die soms even een stapje terug doen om zich af te vragen of er geen betere manier is om bepaalde zaken aan te pakken. Wees voorzichtig met het aannemen van mensen die denken dat ze alle antwoorden al hebben, dat vermindert hun vermogen om nieuwsgierig te zijn en dat kan leiden tot vastgeroeste denkbeelden. Ja, nieuwsgierigheid kan ook fouten in de hand werken, maar als je mensen geen fouten maken, dan heb je de verkeerde in dienst genomen - zolang ze dezelfde fout maar niet twee keer maken. Onafhankelijkheid Bij scale-ups is geen plek voor micromanagers of personeel dat een micromanager nodig heeft. Daar is gewoon geen tijd voor, dus je wilt mensen hebben die zelf kunnen nadenken en vervolgens ook daarnaar handelen. Dat vereist een behoorlijke mate van onafhankelijkheid - en integriteit. Zoals je je kunt voorstellen, is het niet altijd eenvoudig om talent te vinden dat de bovenstaande eigenschappen bezit. Wij hebben gelukkig lang geleden al de keuze gemaakt dat dit een van de belangrijkste opdrachten was voor recruitment. Sterker nog, onze oprichter en CEO vindt nog altijd een van zijn grootste missers dat hij hier niet eerder de focus op heeft gelegd.

Achtergrond

Pixum EEN STERKE TROEF VOOR IEDERE ONDERNEMER

Als organisatie sta je altijd klaar voor je klanten. Dit wil je echter ook uitstralen en een professionele uitstraling begint bij de juiste presentatie. Hier kan Pixum je bij helpen, want zij weten als geen ander hoe een wens te vertalen naar een uiteindelijk product waar zowel jij als je klanten trots op kunnen zijn. TEKST

Pixum helpt je organisatie vooruit met de juiste zakelijke presentatiematerialen met een zeer goede kwaliteit. Of het nu gaat om de decoratie in je bedrijfspand zelf, het bedrukken van relatiegeschenken of het prepareren van materialen geschikt om te gebruiken tijdens een beurs, Pixum staat voor je klaar en weet als geen ander wat een professional nodig heeft om zich optimaal te kunnen presenteren. Sterke partner Daarnaast is een sterke partner die met je meedenkt, met je meevoelt en met je mee actie voert een sterke troef voor iedere professional die zijn dienstverlening nog verder wil uitbouwen. Dat zijn exact de zaken waar het zakelijke team van Pixum voor staat. Dit team heeft niet alleen jarenlange ervaring in B2B, maar weet bovendien als geen ander waar het in de professionele sector om draait.

Redactie

Een absolute voorwaarde voor een perfect ingespeeld partnership. Eenmalig scoren komt niet voor, een duurzame relatie is waar het bij Pixum om draait. Werken met Pixum Als relatie van Pixum weet je precies waar je staat. Zo kun je van tevoren altijd producten inzien en weet je precies wat er zoal mogelijk is. Ook sturen ze je niet van het kastje naar de muur. Je hebt altijd je eigen contactpersoon waarmee je contact kunt opnemen. Daarnaast zorgt Pixum altijd voor up-to-date showmateriaal. Dat wordt uiteraard altijd in nauwe samenspraak met jou gemaakt. Duidelijk en transparant. Bij Pixum kom je achteraf dus nooit voor financiĂŤle verrassingen te staan en weet je altijd precies waar je aan toe bent. Ben je bezig met een bepaalde actie, wil je graag relatiegeschenken laten

ontwikkelen of organiseer je een evenement waarbij Pixum je op wat voor manier dan ook kan ondersteunen, schroom dan niet en trek aan de bel. Ze doen er in dat geval alles aan om van jouw event een succes te maken waarbij kwaliteit altijd de rode draad vormt. Exact zoals jij dat als zakelijke professional voorstaat. Groot assortiment Hulp of tips nodig bij het verder ontwikkelen van jouw huisstijl? Ook in dat geval kun je altijd vertrouwen op de expertise van Pixum. Zo beschikken ze over een groot assortiment van kwalitatief hoogwaardige producten voor jouw klanten waaruit een geheel eigen huisstijl ontwikkeld kan worden die perfect past bij je business.

PIXUM ALS BOOST VOOR JE BUSINESS

Wil je een uniek relatiegeschenk maken om mee te geven aan je klanten en partners? Of ben je juist op zoek naar een partner om jou de huisstijl te geven die past bij je business? Neem gerust contact op met Pixum om te kijken wat de mogelijkheden zijn en hoe zij je zoals van dienst kunnen zijn. Ga naar www.pixum.nl/business

Baaz Magazine

Tech

Cloudaanbieders innoveren en verbeteren hun diensten continu. De snelheid waarmee dat gebeurt neemt bovendien alleen maar toe. Zo bracht Amazon Web Services vorig jaar meer dan 1.000 nieuwe functionaliteiten en aanpassingen uit, wat betekent dat ontwikkelaars elke dag gemiddeld drie nieuwe diensten tot hun beschikking hebben.

ZIT NIET STIL, MAAR KIJK VERDER IN DE CLOUD

Vijf tips om bij te blijven met cloudinnovatie TEKST

GAST

GASTEXPERT

Dit is Joe Chung

Joe Chung is Business Strateeg bij Amazon Web Services en is tevens in de rol als ‘Evangelist’ betrokken bij het adviseren van bedrijven bij het inzetten van nieuwe technologieën in de bedrijfsarchitectuur. Joe heeft een achtergrond in het begeleiden van bedrijven bij grootschalige innovatieve IT-trajecten in verschillende industrieën, van Automotive tot de financiële industrie.

Baaz Magazine

Joe Chung

oewel elke functie bedrijven zal helpen, vragen sommige organisaties wel om een serie best practices en processen die hen helpt de snelle veranderingen bij te houden. Hun doel is uiteraard om de verbeteringen te omarmen en daar hun voordeel mee te doen, maar vaak kiezen zij voor een rustig tempo. Ze onderzoeken of de nieuwe functionaliteit wel veilig genoeg is, goed uit te rollen is en niet te intensief qua beheer is. Hoe kunnen bedrijven dit goed onderzoeken en tegelijkertijd daarbij toch snel handelen?

meer controle en andere juist meer vrijheid, flexibiliteit en wendbaarheid.

Definieer het bedrijfsmodel en de leerdoelen Als een bedrijf de stap naar de cloud zet en de werknemers daar lucht van krijgen, kan het gebeuren dat IT overspoeld wordt met verzoeken tot toegang tot de nieuwe cloudservices. Dat klinkt misschien als een triviaal probleem, maar in bedrijven met honderden, zo niet duizenden applicaties en teams kan dit een significant probleem zijn. Om daarmee om te gaan, moeten leidinggevenden zich afvragen hoe hun toekomstige operatie eruit gaat zien. Anders gezegd: wat is de nieuwe cultuur en wat zijn de nieuwe leerdoelen waarnaar ze willen streven? Voor de meeste klanten betekent een migratie een verschuiving van conservatieve, gecontroleerde en gecentraliseerde besluitvorming naar een gedecentraliseerd, DevOps-stijl besluitmodel. Er is geen goed of fout; in de meeste gevallen gebruiken bedrijven zelfs meerdere modellen aangezien sommige workloads en applicaties vragen om

2 Beperk risico’s en vertrouw, maar verifieer Eén manier om meer diensten met meer beheermogelijkheden en minder risico’s in te voeren, is door elk team één account voor de cloudaanbieder te verschaffen. Ze hebben dan de vrije hand, maar wel binnen één account. Workloads van andere teams kunnen zich daar dan niet naar verplaatsen, maar het account kan wel verbonden worden met diensten in andere accounts. Bij deze benadering bezit één team alles in het account, wat kostenmanagement relatief gemakkelijk maakt. Om dit goed beveiligd aan te pakken zijn allerhande tools beschikbaar, van AWS Organizations tot Cloud Custodian en Turbot.

Als een organisatie ontwikkelaars meer vrijheid en autonomie wil geven, moet deze hen toestaan zelf te bepalen welke clouddiensten ze nodig hebben om de beste cloud-gebaseerde ervaringen te bouwen. Als, aan de andere kant, een organisatie gelooft in een meer gecentraliseerd model, zal het clouddiensten eerst goedkeuren voor ze worden ingevoerd. Dit zijn de twee meest extreme situaties; de meeste organisaties bevinden zich ergens in het midden.

3 Creëer een framework Organisaties kunnen verzoeken vanuit de organisatie ook sneller laten verlopen door een document van beschikbare clouddiensten aan te leggen. Daarna kan elke dienst worden geëvalueerd op het gebied van beveiliging, beheer, integratie, architecturale

standaarden en compatibiliteit. Hoewel het verzamelen van al die gegevens een hele klus is, blijkt het vaak wel goud waard: cloudteams beschikken daardoor over een schaalbare manier om de grote hoeveelheden aanvragen en serviceverzoeken te beantwoorden. Aanvragen voor nieuwe diensten en uitzonderingen zijn op die manier snel maar grondig te beantwoorden. 4 Bepaal een service-adoptielifecycle Het instellen van een zandbakomgeving waarin teams met elke clouddienst kunnen spelen zal experimenten zeker helpen aanmoedigen. Deze moet echter niet verbonden zijn met een productieomgeving en de diensten moeten automatisch kunnen worden stopgezet om te voorkomen dat deze toch doorlopen zonder dat ze worden gebruikt. Als een team echter verder wil gaan na een geslaagde proef, moet het verantwoordelijk worden gehouden voor de volledige service-adoptielifecycle. Dat klinkt misschien erg bureaucratisch, maar in conservatieve, gecentraliseerde bedrijven die nog niet klaar zijn met nieuwe clouddiensten te beginnen, kan het zorgen voor een goed overzicht.

5 Maak cloudteams wendbaar Bedrijven die weg proberen te schuiven van een gecentraliseerd en gecontroleerd model, zullen enkele significante uitdagingen tegenkomen. Zoals ik hierboven al aangaf worden

de traditionele infrastructurele vraagstukken. Dat betekent dat het cloudteam er nog niet in getraind is en zich ook niet in een positie bevindt om hen te helpen. Om deze uitdagingen te helpen tackelen, moeten het cloudteam

'Een andere uitdaging is dat het cloudteam vaak uit mensen bestaat met een focus op infrastructuur' cloudteams vaak overspoeld door verzoeken van ontwikkelaars, maar het invoeren van deze diensten in een zakelijke omgeving vraagt om een situatie waarin beveiliging, beheer en andere processen goed ingeregeld zijn. Dat kan even duren. Als een organisatie dit niet goed managet, kan de cloud al snel aanvoelen als een lokaal datacenter met lange wachttijden. Een andere uitdaging is dat het cloudteam vaak uit mensen bestaat met een focus op infrastructuur. Dat is logisch, maar tweederdedeel van clouddiensten bevindt zich buiten

en architecten (van zowel infrastructuur als applicaties) de manier waarop ze hun werkzaamheden aanvliegen, aanpassen. Zo heeft het cloudteam meer dan genoeg te doen: alles van de migratie tot het beheer en draaien van het cloudplatform tot het omgaan met processen en kostenoptimalisering valt onder hun verantwoordelijkheid. Veel cloudteams doen dat met ticketingsystemen, maar dat maakt het erg moeilijk om taken te prioriteren, wat weer voor frustratie kan zorgen. Een methode als agile kan dan een oplossing zijn.

Amazone web Services

Baaz Magazine

Achtergrond

Webwinkel Vakdagen Terugblik op een beurs met visie en toekomst

Iedere beurstijger krijgt op een gegeven moment te maken met ‘beursmoeheid’: veel beurzen, vooral die gericht zijn op IT of het zakelijke segment, vissen in dezelfde vijver qua ‘beursexperience’. Logisch natuurlijk, want als de ene beurs succesvol een concept toepast, dan volgt al snel de andere. Toch kan het ook anders, bewijzen de Webwinkel Vakdagen. TEKST

Redactie

e Webwinkel Vakdagen vond plaats op 24 en 25 januari in de Jaarbeurs Utrecht. De beurs is met meer dan 12.500 bezoekers, ruim 270 exposanten en 220 lezingen een must-visit voor iedereen die ook maar iets heeft met e-commerce. Maar ook wanneer je interesse uitgaat naar online in het algemeen en de techniek hierachter in het bijzonder ben je op de beurs prima op je plek. Om kort te zijn: voor iedereen is er wel een thema dat hem of haar aanspreekt. Dynamiek Zodra je de vloer van de Webwinkel Vakdagen betreedt merk je al een zekere dynamiek op. Probeer er niet direct je vinger op te leggen, pas wanneer er enige tijd op de beursvloer is verstreken merk je hoe het komt. Elke

Baaz Magazine

aanbieder van diensten heeft een eigen gezicht, zelfs wanneer het soortgelijke diensten betreft. Ook opvallend: het ‘jonge’ gevoel dat uit de beurs spreekt. Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel. org, sponsor van de beurs, noemt de branche al ‘enorm dynamisch’ en daar is geen woord van gelogen. Het eerste rondje over de beursvloer is indrukwekkend qua hoeveelheid exposanten, maar gelukkig niet overweldigend. Het deel van de Jaarbeurs waar het evenement plaatsvindt is groot, maar slim opgezet. Je navigeert makkelijk langs exposanten terwijl een gezellige catering de zaal opdeelt in twee delen. Innovatie Binnen e-commerce denken mensen al snel enkel aan webwinkels. Natuurlijk, het bepaalt voor een groot deel het

‘gezicht’ van de branche, maar als er twee dingen duidelijk worden tijdens het bezoek aan de Webwinkel Vakdagen, is dat innovatie de motor is achter de branche en dat hiervoor ook steeds meer ruimte wordt gevonden. Een goed voorbeeld hiervan is Qwindo, een gloednieuw marketplace-platform wat enkel op mobiel draait en elke webshophouder in staat stelt via het platform extra sales te genereren. Hiervoor hoeven geen omslachtige handelingen uitgevoerd te worden. In plaats daarvan verbind je je webshop met het Qwindo-platform via een API. Orders lopen zoals je gewend bent terwijl je als ondernemer toch extra sales kunt genereren. Dit door een interessante business-strategie: voor elke verkoop ontvangt Qwindo 12 procent. 10 procent gaat terug naar de consument en 2 procent naar Qwindo.

Wat de Webwinkel Vakdagen dit jaarnogmaals onderstreepte, was dat er veel, heel veel gebeurd in de e-commerce

Dit biedt uitgekiende marketingkansen voor webshops om met aantrekkelijke prijzen een nieuw publiek aan te boren. Maar op de vloer waren ook oude bekenden en echte mastodonten binnen de e-commerce te vinden. Van bezorgdiensten als UPS en PostNL tot aan Ziegler voor je supply chain maar ook de eerder genoemde ‘gezichten’ als bol.com en Marktplaats. Die laatste duikt overigens naar onze zuiderburen met hun advertentiedienst Admarkt. Dat biedt je als Nederlandse ondernemer de mogelijkheid om eventueel uit te breiden naar België via het vertrouwde platform van Marktplaats. Sprekers De uitgebreide lijst aan sprekers op de beurs biedt een houvast voor diegenen die er aan denken om een webshop op te zetten en een prettige afwisseling voor standhouders en doorgewinterde bezoekers die zich graag nieuwe ontwikkelingen eigen maken. Zo was er voor de eerste groep een lezing over domeinnamen door Michiel Henneke van SIDN. Hoe kies je de juiste domeinnaam, wat betekent dit voor je branding en hoe pak je het aanvragen van een domeinnaam aan

in de praktijk? Traditionele retailers die een digitaliseringsslag wilden maken konden zich door Annelot Sorel laten bijpraten over hoe Douwe Egberts het heeft aangepakt. Hou je je al bezig met e-commerce, dan was er verdieping te vinden bij Tiuri van Agten van Deloitte die je wakker schudde met betrekking tot de data wat je al in huis hebt en ligt te slapen terwijl de waarde zich niet uitbetaalt. Of hoe je rendement uit je voorraad haalt om zo de klant binnen te slepen door Peter Bocken van Slimstock. Keynotes Voor velen die niet per se voor bepaalde lezingen kwamen zijn en blijven de keynotes spectaculair. Dit jaar deelden ondermeer Alex Ootes van Amazon, Adriaan Thierry van Sonos, Pieter Zwart van Coolblue en Olivier van Duijn van Marktplaats hun kennis, passie en niet te vergeten humor met hun publiek. Volgend jaar weer? Volgend jaar weer! Wat de Webwinkel Vakdagen dit jaar nogmaals onderstreepte, was dat er veel, heel veel gebeurd in de e-commerce en dat zal komende jaren echt niet anders zijn. Met andere woorden: volgend jaar weer! Jij ook?

‘Elke aanbieder van diensten heeft een eigen gezicht’

OVER DE WEBWINKEL VAKDAGEN

Ben jij klaar om jouw bedrijf te onderscheiden in e-commerce? Verrijk jezelf dan in een inspirerende omgeving waar oplossingen en advies op het gebied van e-commerce centraal staan op de Webwinkel Vakdagen. Van connected store, customer experience en conversie tot operations en analytics, je treft het allemaal aan op deze inspirerende beurs. Meer informatie: www.webwinkelvakdagen.nl

Baaz Magazine

Tech

Rotterdam heeft als tech-stad een behoorlijke achterstand ten opzichte van de leidende steden op dit gebied in Europa. Daar moet verandering in komen, vinden veel Rotterdamse (tech-) ondernemers en belangenbehartigers. Mission Impossible? Zeker niet. Initiatieven komen als paddenstoelen uit de grond. WeTechRotterdam bijvoorbeeld. Maar ook het Havenbedrijf van Rotterdam zit niet stil.

Van WeTechRotterdam tot PortXL – First World Port Accelerator MOVE OVER EINDHOVEN: ROTTERDAM GAAT EEN ECHTE TECH-STAD WORDEN! TEKST

Rotterdam het achtergebleven techbroertje van voorlopers als Eindhoven, Enschede en Delft? Nee toch? Daar moet volgens tech-ondernemers Hans Scheffer, Ohad Gilad en Martijn Don verandering in komen. Met steun van onder andere de Gemeente Rotterdam, Innovation Quarter, dataspecialist Dealroom, Hogeschool Rotterdam en diverse grote instellingen op het gebied van educatie, ondernemerschap en investeringen lanceerden de oprichters van Helloprint en 42workspace afgelopen februari het initiatief WeTechRotterdam, een nieuw samenwerkingsverband om Rotterdam op de kaart te zetten als Europese tech-hub. Ondernemersklimaat techbedrijven versterken In Rotterdam zijn in vergelijking met andere steden weinig voorbeelden van snelgroeiende technologiebedrijven te vinden. Hans Scheffer

Baaz Magazine

Bart Remmers

CEO van Helloprint, een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland en gevestigd in Rotterdam, legt uit waarom. 'Met ons bedrijf Helloprint kiezen we er heel bewust voor om met onze internationale ambities vorm te geven vanuit de stad die zich kenmerkt door

'ROTTERDAM INTERNET IS EEN COMMUNITY VAN ENTHOUSIASTE STARTUPS, LEVERANCIERS, FINANCIERS EN COACHES'

Het team van WeTechRotterdam

vallen en opstaan, en de wil om te winnen. Dat past heel goed bij onze identiteit. Het probleem is dat het techecosysteem in Rotterdam eigenlijk onvoldoende is ontwikkeld om echt snel te kunnen groeien. Er is te weinig aanbod van talent en zowel op het gebied van educatie, ondernemers- en investeringsklimaat alsmede vestigingsklimaat voor jonge tech-professionals, valt een wereld te winnen. Daarom kiezen veel groeibedrijven ervoor om hun ambities vorm te geven vanuit andere steden. Dit patroon willen

wij graag doorbreken. Dat is voor ons de reden om samen met andere Rotterdamse ondernemers WeTechRotterdam te lanceren.' Oprichters Ohad Gilad en Martijn Don van 42workspace, de nieuwe coworking-space voor technologie-startups in Rotterdam, zien een behoefte als het gaat om innovatieve broedplaatsen op het gebied van technologie in Rotterdam. Ohad: 'De achterstand die we hebben op steden zoals Londen, Berlijn, Stockholm en Amsterdam is aanzienlijk, maar we zien ook een trend dat steeds meer ondernemers kiezen voor Rotterdam. Samen met ‘local hero’ Helloprint willen wij een voortrekkersrol vervullen. Helloprint is in 4 jaar tijd gegroeid als kool, heeft inmiddels 150 man in dienst, realiseert dit jaar een omzet van bijna 50 miljoen euro en is actief in 7 Europese landen. Gewoon gestart met vier jonge honden in ons eigen

Rotterdam en nu de wereld aan het veroveren. Hoe cool is dat?' Overkoepelend platform voor gehele ecosysteem Los van hun eigen bedrijven streven de initiatiefnemers naar de ontwikkeling van een goed functionerend en samenwerkend ecosysteem. Martijn: 'Een startup-ecosysteem laten functioneren is nog niet zo eenvoudig. Daarbij spelen vele factoren een rol. Denk aan de aanwezigheid van jong talent, startups, scaleups en investeerders. Maar ook aan de juiste opleidingen en hoe aantrekkelijk een stad is om te wonen en te werken. Wij zijn ervan overtuigd dat Rotterdam de potentie heeft om een top tech-stad in Europa te worden. Er zijn veel initiatieven, maar er is te weinig samenwerking en het is te gefragmenteerd. Daarom willen wij als platform een onafhankelijke rol spelen om het ecosysteem met elkaar samen te laten werken waarbij WeTechRotterdam de brug vormt tussen overheid, bedrijfsleven, onderwijsinstellingen, de kapitaalmarkt, het talent en de individuele initiatieven.' Rotterdam Internet Valley Iets langer bezig is Rotterdam Internet Valley. De ambitie van deze club is simpel: ze willen meer succesvolle internetondernemers in dè havenstad van Nederland. 'Wij helpen innovatieve startups in Groot Rotterdam te accelereren en hun ambities waar te maken. Dit doen wij door ze een duwtje in de rug te geven en drempels te verlagen zodat zij zich kunnen concentreren op het succesvol in de markt zetten van het vernieuwende internetconcept. Om

PORTXL – FIRST WORLD PORT ACCELERATOR

De jaarlijkse scouting fase van PortXL – First World Port Accelerator – is achter de rug. Tussen de periode van september 2017 tot en met januari 2018 heeft het acceleratieprogramma duizend startups en scale-ups gescout die relevant zijn voor de sector. Deze zoektocht is wereldwijd om zo de beste bedrijven naar Rotterdam te krijgen. 25 veelbelovende startups en scale-ups waren uitgenodigd om deel te nemen aan de PortXL Selection Days, op 12 en 13 februari, om zo een plek te verdienen in het 3-maanden durende acceleratieprogramma. Tijdens de Selection Days hebben de bedrijven de kans gehad om zichzelf te presenteren voor 150+ havenen innovatie-experts. Na het twee dagen durend event werden op 13 februari 14 bedrijven geselecteerd die de meeste potentie tonen om de havensector te innoveren.

dit te kunnen bereiken concentreren wij ons op twee aspecten, namelijk business support en technische voorzieningen en advies', aldus de initiatiefnemers. Bij de lancering en groei van je onderneming kom je veel uitdagingen tegen. Rotterdam Internet Valley vindt het belangrijk dat ondernemers deze

uitdagingen zo goed mogelijk aanvliegen. 'Samen proberen we antwoord te vinden op alle ondernemersvragen. Wij sparren, denken samen na en delen onze ervaringen tijdens de maandelijkse besloten pizza- en colasessies. In onze community ben je nooit alleen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat de ondernemer de verdieping kan opzoeken daar waar hij het zelf nodig acht. Dit kan enerzijds door aan workshops deel te nemen, oftewel de fundamentals, of juist 1-op-1 met een van onze startupcoaches die allen op basis van hun enthousiasme en inspiratie graag hun kennis en ervaringen delen.' Accelerating Technology Bij ICT-startups is de technische omgeving een belangrijke levensader. Omdat de toekomst voor startende ondernemingen vaak moeilijk is te voorspellen heeft Rotterdam Internet Valley voor een flexibel platform gekozen van partner Rotterdam Internet eXchange (R-iX). 'Zo kan je als startup eenvoudig en snel up- of downgraden.

De high-end apparatuur van Cisco en NetApp zorgt voor een veilige en betrouwbare omgeving waardoor op het R-iV platform storingen minimaal zijn en de meeste componenten redundant zijn uitgevoerd. Deze kwaliteit kunnen wij mede dankzij onze subsidiepartners en sponsoren bieden. Wij vinden het belangrijk dat onze startups de juiste keuzes maken op het gebied van hun IT, ongeacht of je net begonnen bent of al een grote organisatie bent. Samen met ondernemers kijken wij naar een persoonlijke oplossing die past bij alle doelen en wensen.' Rotterdam Internet Valley wil dat de plaatselijke internetstartups trots zijn om deel uit te maken van het netwerk: een community van enthousiaste startups, leveranciers, financiers en coaches. Een community waar een ondernemer die dankzij de steun van R-iV is gegroeid, in de toekomst als mentor of investeerder kan bijdragen aan het succes van nieuwe startups.

Baaz Magazine

Tech

HP SPECTRE 13-AF020ND

DUNSTE TOUCH NOTEBOOK TER WERELD

De Ultrabook een goedkope kopie van de MacBook Air? Vijf jaar geleden misschien. Vandaag de dag is het een categorie notebooks die niet vergeleken hoeft te worden en prima op eigen benen kan staan. Ook de vernieuwde HP Spectre 13 die er fris uitziet, fris aanvoelt en fris werkt. TEKST

et is even wennen, deze HP Spectre 13. En dan doelen we met name op het uiterlijk, want het ceramic white met een afwerking van pale gold doet denken dat je te maken hebt met een device die het echt van z’n uiterlijk moet hebben. Dat geldt deels voor elk apparaat wat je koopt, het oog wil immers ook wat. Toch verwachten we een krachtig device als dit eerder met een zwart of grijs design. Gek hoe dat werkt. Design Zet je je over je vooroordelen heen, dan valt direct het strakke design uit één stuk op. Bovendien zijn de scharnieren van de notebook netjes aan de binnenkant weggewerkt, wat bijdraagt aan de eenheid van het design. Dat levert een heel mooi device op wat ook nog eens bijzonder dun is met een dikte van net

Peter Güldenpfennig

iets meer dan 1 cm. Hiervoor lever je echter wel poorten in, want je vindt enkel drie USB-C-poorten en een audiopoort op het device. Wel levert HP een extra dongle mee waarmee je een USB-Cpoort omtovert tot 3.1-poort waarop je eventueel weer een dock kunt aansluiten voor de nodige extra poorten. Niet ideaal, maar het is een eerlijke ruil voor het design wat je krijgt. Specificaties De notebook komt in diverse configuraties (en met andere configuraties ook een design in het zwart). Ons testmodel heeft een achtste generatie Core i7-CPU met 16GB aan werkgeheugen en 512GB aan opslag. Dat is behoorlijk of eigenlijk meer dan behoorlijk als je ziet hoe spaarzaam de koeling, weggewerkt aan de onderkant, is vormgegeven. Dat is allemaal te danken aan een opnieuw opgebouwde

inrichting van de thermische koeling binnenin. Het houdt de notebook koel met minimale luchtgaten maar - ook niet onbelangrijk - stil, ongeacht de taken die je op het apparaat afvuurt. Zeer indrukwekkend. Display Net zo indrukwekkend als de specificaties is het 13.3-inch display. Deze is bijna rand-tot-rand, dus een storende bezel is nagenoeg niet aanwezig. De resolutie bedraagt 3840 x 2160 en tikt hiermee 4K UHD aan. Dat is aan het scherm af te zien, want pixels tellen is er niet bij. Ook de kijkhoek is prima. Standaard voelen de kleuren wat grauw, maar dat is naar smaak prima bij te stellen. Het bedraagt trouwens een touchscreen wat wellicht leuk is voor sommigen, maar wat ons betreft niet heel noodzakelijk is. Wel jammer dat het een glanzend display is, wat zorgt voor storende glare en vegen. Toch draagt een glanzend display bij aan het design en staat het de notebook gek genoeg gewoon goed. Edge-to-edge keyboard Het keyboard is voor zo’n klein device toch volledig compleet met zelfs dedicated editor-toetsen. Verrast waren we zelfs dat het keyboard backlit is. Stiekem een must voor een device binnen dit segment, maar we hadden het gesnapt als een functie als deze

‘JE LAADT DE ACCU DANKZIJ SNELLADEN IN 30 MINUTEN VOOR 50 PROCENT OP’ 66

Baaz Magazine

‘Het display is bijna rand-tot-rand, dus een storende bezel is nagenoeg niet aanwezig’

SPECS

weggelaten zou moeten worden voor het design, maar dat is dus niet het geval. Respect voor het slimme ontwerp van HP, de notebook levert daardoor minder in dan dat hij je als gebruiker geeft. Werken op de Spectre 13 voelt echt als een genot. Dit heeft ook weer te maken met het keyboard. De travel van toetsen is diep genoeg, anders dan bijvoorbeeld een MacBook Air waarbij je amper nog feedback krijgt. Ook de dedicated editortoetsen die we al noemden zijn zeer welkom. Deze zijn aan de rechterkant geplaatst, wat logisch aanvoelt. Accuduur Stiekem hoopten we op een wonder met betrekking tot de accu, maar dat is helaas niet zo. Vol werken op het device laat ongeveer zes uur toe. Dat is te verwachten en te stretchen door

slimme stroomprofielen aan te maken (iets wat iedereen met een notebook zich sowieso eigen zou moeten maken). Zes uur is niet slecht, zeker niet, maar ook geen wonder. Bovendien laadt je de accu dankzij snelladen in 30 minuten voor 50 procent op, dus op klagen hebben we eigenlijk geen recht. Onderstreepte luxe HP wilt het luxe karakter van het device onderstrepen. Dat doen ze op twee manieren. Allereerst een al langere samenwerking met Bang & Olufsen nogmaals voor het voetlicht brengen met prima speakers die zich in de notebook bevinden. Het stelt je in staat om goed te kunnen conferencen of gewoon om multimedia te consumeren. Ten tweede levert HP een mooi leren beschermhoes bij het device. Een kleinigheidje? Misschien, maar een welkom extraatje dat het device net dat beetje meer cachet geeft.

Prijs € 1899,OS Windows 10 Home 64 CPU Intel Core i7-8550U (1,8 GHz, tot 4 GHz met Intel Turbo Boost-technologie, 8 MB cache, 4 cores) Display 33.8 cm (13.3") 4K Ultra HD IPS WLED-backlit RAM 16 GB LPDDR3-2133 SDRAM (ingebouwd) Storage 512 GB PCIe NVMe M.2 SSD GPU Intel UHD Graphics 620 Info www.hp.com

CONCLUSIE

De HP Spectre 13 is een mooi, heel mooi, notebook en laat zien dat je met een prachtig design heus niet essentiële specificaties hoeft in te leveren. In principe biedt het device alles wat je zou kunnen wensen. Wat extra poorten zouden welkom zijn en het touchscreen voelt onnodig, maar dat zijn slechts kleine dingen die amper afdoen aan het volledige pakket wat de HP Spectre 13 is.

Baaz Magazine

Interview

Tekst Redactie

Van eenmansbedrijf tot enterprise, goede opslag, een betrouwbaar netwerk en prettige software zijn drie hoofdingrediënten om prettig te kunnen werken. Synology biedt op de genoemde drie fronten de juiste oplossingen voor organisaties van elke grootte. We gingen in gesprek met Rosiel Lee, General Manager bij Synology, over wat hun oplossingen voor jouw organisatie kunnen betekenen.

Productief met Synology LOGISCH EN VEILIG WERKEN Data is het nieuwe goud, maar om hiermee goed en veilig om te gaan en deze op juiste wijze te kunnen verwerken, heb je als bedrijf behoefte aan goede oplossingen. Met een breed portfolio aan NAS-sen, rackstation-servers, snelle AC-routers en een suite aan officeapplicaties, biedt Synology al jarenlang een all-in-one oplossing om flexibel en veilig te kunnen werken. De gebruikersgroep van Synology-producten 'De producten en diensten die wij leveren worden zowel door zakelijke gebruikers gewaardeerd als consumenten', vertelt Rosiel. 'Een reden hiervoor is juist dat onze oplossingen breed inzetbaar zijn. Een zakelijke gebruiker wil meestal de mogelijkheid hebben samen te werken, ze willen kunnen communiceren met videoconferencing, ze hebben te maken met leveranciers en willen ook productieve software hebben om mee te kunnen werken. Dat is waarom wij naast onze hardware-oplossingen ook de benodigde software leveren.' 'Aan de consumentenkant zijn juist weer multimedia-opties belangrijk en die leveren wij ook. Denk aan Video Station of onze nieuwste foto-oplossing, Moments.

SYNOLOGY WORKSHOPS Synology organiseert na twee succesvolle eerdere edities ook dit jaar weer wereldwijd workshops waarvan vier in de Benelux. Het gaat om de volgende vier locaties en data:

van die producten. Dit jaar gaan we het anders doen en hebben we geleidelijk verspreid over het jaar meerdere grote lanceringen binnen ons gehele portfolio. Er gaan veel nieuwe dingen komen, nieuwe hardware en software, maar ook aan de kant van ons contact met onze gebruikers. We zitten altijd al dicht op onze gebruikersgroep en dankzij hun feedback zullen we dit jaar oplossingen en functies toevoegen'.

Rosiel Lee, General Manager bij Synology

We proberen dus te voldoen aan de wensen van al onze gebruikers en bieden hen wat ze nodig hebben om onze producten maximaal in te kunnen zetten.' Verbetering en functies We vragen stiekem aan Rosiel of ze al een tipje van de sluier kan oplichten over wat we dit jaar allemaal mogen verwachten van het bedrijf. Hoewel ze geen feitelijke producten kan noemen, vertelt ze dat Synology momenteel werkt aan meerdere producten die geleidelijk dit jaar geïntroduceerd gaan worden. Rosiel: 'Voorheen deden we 1 of 2 grote productlanceringen per jaar, naast het constant verbeteren van ons bestaand portfolio en het aanvullen van functionaliteiten

Nauw klantcontact Naast direct contact met hun gebruikers worden ook zakelijke gebruikers niet vergeten. 'Momenteel herstructureren we onze customer service om onze klanten nog sneller te kunnen helpen. Tevens zijn we bezig met proactieve diensten waarbij we klanten benaderen voordat er iets mis zal gaan. Dat is echter iets waar we later dit jaar nog op terug zullen komen.' DSM als basis voor productiviteit DSM of DiskStation Manager, het besturingssysteem waarop elke NAS- en rackserver van Synology draait, is een echte productiviteitshub met een office-suite, beveiligingsfeatures en diverse andere software waar je als gebruiker voordeel uithaalt. Kunnen we op dit vlak nog iets verwachten? 'DSM 6.2 zit momenteel in de bètafase en de uiteindelijke versie verschijnt later dit jaar. Hierin zullen we natuurlijk verbeteringen introduceren, maar ook nieuwe functionaliteiten. Denk aan een gloednieuwe beheerdersinterface waardoor het nog makkelijk werken is met producten van Synology. Maar hierover wordt later dit jaar meer bekend gemaakt.'

Eindhoven 3 mei | Utrecht 8 mei Antwerpen 15 mei | Brussel 17 mei Tijdens deze workshops krijg je talrijke opdrachten en praktische presentaties. Alle informatie over deze workshops lees je op www.synology.com/nl-nl/events/ workshop_2018

Baaz Magazine

DE OPLOSSINGEN VAN SYNOLOGY

Naast opslag- en netwerkproducten steekt Synology ook veel moeite in productiviteitsoplossingen binnen DSM. Denk aan een officesuite, e-mailoplossingen en security-features bijvoorbeeld. Hiermee levert Synology dus alles-in-een-oplossingen waarmee het prettig werken is als bedrijf. Wil je weten wat Synology kan betekenen voor jou bedrijf? Kijk dan op www.synology.com

Baaz#100

willemswermoed.com

Een mix van 24 hand-geselecteerde ‘botanicals’ gemengd met Spaanse witte wijn die minimaal twee jaar heeft gerijpt op eikenhouten vaten

Vermout bestaat voor minimaal 75 procent uit wijn en is in Zuid-Europa populair als aperitief

Past prima in cocktails als de Negroni en is goed te combineren met kleine gerechten

Willem's Wermoed is onderdeel van Selier Spirits en opgericht in 2015

Ontwikkeld en gebotteld in samenwerking met Herman Jansen te Schiedam

Willem's Wermoed

Sinds twee jaar heeft Nederland officieel een eigen vermout. Selier Spirits introduceerde in 2016 Willem's Wermoed, een drank op witte wijnbasis met een zorgvuldig gekozen blend, geïnspireerd door de Hortus Botanicus. Oprichter Paul Selier noemt de ontwikkeling een ontdekkingsreis geïnspireerd door persoonlijke passie, de avonturen van legendarische ontdekkingsreizigers uit de Gouden Eeuw en het indrukwekkende arsenaal van duizenden medicinale kruiden. Wij vinden 'm gewoon heerlijk. Puur, met ijs en in een cocktail... Meer Baaz#100? Ga naar: www.baaz.nl/baaz-100

Baaz Magazine

Business Strategy

GASTEXPERT

Janine Bauer

is arbeidsrechtjurist en werkt in die rol voor het collectief biedrA. Voor Baaz kijkt ze naar de juridische zaken die komen kijken bij de groei van jouw bedrijf. janine@biedra.nl

GAST

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is reeds enige tijd geleden in werking getreden maar met ingang van 25 mei 2018 vervangt deze verordening ook daadwerkelijk de huidige Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp).

AVG: wat betekent dat op arbeidsrechtelijk gebied voor jouw onderneming?

TEKST

Janine Bauer

anaf 25 mei 2018 moeten alle organisaties in Nederland aan de AVG voldoen, grote maar ook kleine organisaties in welke vorm dan ook, N.V’s, B.V.’s, maar ook eenmanszaken. Iedereen die persoonsgegevens – anders dan voor persoonlijke of huishoudelijke doeleinden – verwerkt krijgt met de AVG te maken en moet er ook echt iets mee. Denk bijvoorbeeld aan de verwerking van de gegevens van sollicitanten bij sollicitatieprocedures, het verwerken van persoonsgegevens in de personeelsdossiers, het bijhouden en uitwisselen van gegevens bij ziekte

Baaz Magazine

en re-integratie van een werknemer en zelfs indien je de contactgegevens van een visitekaartje digitaal opslaat verwerk je persoonsgegevens en moet je handelen conform de AVG. Niet op alle punten even duidelijk Omdat de AVG een vrij uitgebreide verordening is die ook niet op alle punten even duidelijk is heeft de autoriteit Persoonsgegevens op haar website een vrij duidelijk stappenplan opgenomen. In dit stappenplan wordt globaal en algemeen omschreven welke stappen je dient te doorlopen. Aan mij de schone taak om kort en bondig toe te lichten wat de AVG op arbeidsrechtelijk- c.q. HR-gebied voor jou betekent. Vanzelfsprekend is het zaak om de informatiestromen in kaart te

brengen en voor het arbeidsrechtelijke stuk zit dit vaak op de HR-afdeling. Daarbij is van belang om vast te stellen welke persoonsgegevens hier verwerkt worden, van wie de persoonsgegevens verwerkt worden, met welk doel deze worden verwerkt en met wie deze persoonsgegevens worden gedeeld. Stel daarbij ook de vraag of de desbetreffende persoon toestemming heeft gegeven voor het verwerken (en eventueel delen) van zijn/haar persoonsgegevens. Het is immers nieuw onder de AVG dat aangetoond moet kunnen worden dat (geldige) toestemming nodig is gegevens voor het verwerken van persoonsgegevens. Heldere informatie Wees duidelijk ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens binnen de organisatie. De AVG verplicht je werknemers, stagiaires, sollicitanten, et cetera heldere informatie te geven over onder andere de persoonsgegevens die worden verwerkt, met welk doel dit geschiedt en welke rechten de betrokkenen in dit kader hebben. Zo is het raadzaam om een privacyverklaring op te stellen en deze aan de betrokkenen te verstrekken. Deze privacyverklaring kan opgenomen worden in de arbeidsovereenkomst, het personeelshandboek, maar kan eventueel ook geplaatst worden bij de vacature(tekst). Een ander punt waar men rekening mee dient te houden is dat betrokkenen recht hebben tot inzage in en afschrift van hun persoonsgegevens. Een werknemer kan derhalve op ieder moment – en zonder reden – verzoeken tot inzage in zijn/haar personeelsdossier en kan hier ook een kopie van vragen. In principe dient dit verzoek direct gehonoreerd te worden. Enkel in het geval van grote dan wel complexe verzoeken kan de termijn om gehoor te geven aan het verzoek opgerekt worden naar maximaal twee maanden. Dossieropbouw Het voorgaande betekent dan ook dat het opbouwen van een dossier zoals veel werkgevers (leidinggevenden) dat kennen – namelijk om uiteindelijk tot een beëindiging van de arbeidsovereenkomst te kunnen komen – wellicht anders vorm gegeven dient te worden. Adviezen van

juristen ten aanzien van de opbouw van zo’n dossier, persoonlijke notities die zien op het functioneren of het gedrag van een werknemer en ‘anonieme’ klachten van collega’s zullen thans vaak in het personeelsdossier opgenomen worden. Een personeelsdossier welke onder de AVG op ieder moment opgevraagd kan worden door de desbetreffende werknemer zelf. Het is de vraag hoe hiermee om te gaan zodat enerzijds wel voldaan wordt aan de AVG, maar anderzijds voorkomen kan worden dat deze vertrouwelijke en gevoelige informatie in handen komt van de desbetreffende werknemer. Houd er rekening mee dat zodra stukken zoals hiervoor genoemd in het personeelsdossier opgenomen worden dan wel verstrekt worden aan derden, de desbetreffende werknemer ook recht heeft op inzage van deze stukken.

'HET IS RAADZAAM OM OOK EEN BELEID DATALEKKEN OP TE STELLEN' Een ander punt om even bij stil te staan is de bewaartermijn van de persoonsgegevens. Want hoewel in de AVG zelf geen bewaartermijnen opgenomen zijn, is hierin wel bepaald dat persoonsgegevens niet langer bewaard mogen worden dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor het bewaren van persoonsgegevens van sollicitanten na het einde van een sollicitatieprocedure staat maximaal vier weken. Wens je de persoonsgegevens van een sollicitant langer te bewaren, dan dien je hiervoor toestemming te vragen aan de sollicitant.

'Wees duidelijk ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens binnen de organisatie' verantwoordelijke om de aard en de ernst van het datalek in kaart te brengen, alsmede om te beoordelen welke acties ondernomen dienen te worden. In dat kader schrijft de AVG het volgende voor:

Nieuwe privacywetgeving vanaf 25 mei 2018 De AVG in een notendop Op basis hiervan mag je persoonsgegevens verzamelen De grondslag

Toestemming van de gebruiker

Vitale belangen

Wettelijke verplichting

Overeenkomst

Algemeen belang

Gerechtvaardigd belang

• R egistratie datalek in het register datalekken (altijd); • M elding datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur na het ontdekken van het datalek (in sommige gevallen); • M elding datalek aan betrokkenen (in sommige gevallen).

Het begint aan de tekentafel Zorgvuldigheid

Functionaris gegevensbescherming

Privacy by design

Impact assessment

Technische en organisatorische maatregelen Verplichtingen

Gegevensbeschermingsbeleid

(Digitale) beveiliging

Mensen moeten controle kunnen uitoefenen Rechten van de betrokkenen

Recht om in te zien

Recht om te wijzigen

Recht om vergeten te worden

Recht om gegevens over te dragen

Recht op informatie

25ei

De AVG geldt vanaf 25 mei 2018

Gegevens zijn beschermd!

U heeft een goed privacyverhaal

Voor uw doelgroep

Aan de slag met het AVG-stappenplan! Bereid je nu voor op de AVG

2018

Voor de Autoriteit Persoonsgegevens

Naar het stappenplan >

(werkgever) van mij. Eén van haar oud werknemers had een groot deel van het relatiebestand gedownload en ‘overhandigd’ aan de nieuwe werkgever (concurrent). Een voorbeeld dat tot de verbeelding van menig werkgever spreekt en ja, dit betreft dus ook een datalek.

Wat te doen bij datalek Wat gebeurt er als sprake is van een datalek? En wat is een datalek? Van een datalek is sprake in het geval van een inbreuk op de beveiliging die leidt tot vernietiging, verlies, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling van de organisatie was.

Een datalek moet altijd gemeld worden. In eerste instantie bij de verantwoordelijke. Derhalve dient binnen iedere organisatie iemand hier verantwoordelijk voor te zijn. Dat kan een Functionaris Gegevensbeschermer zijn (FG, binnen sommige organisaties is het verplicht een dergelijk FG aan te stellen), maar er kan ook een ‘gewone’ werknemer aangewezen worden als verantwoordelijke.

Nog niet zo lang geleden werd ik benaderd door een cliënte

Autoriteit Persoonsgegevens Het is vervolgens aan de

Melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens is aan de orde indien het datalek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Daarbij spelen zaken als de omvang van het datalek, de aard van de gelekte gegevens en de posities van de betrokken personen een grote rol. Het datalek dient gemeld te worden aan de betrokken personen indien sprake is van een hoog risico voor de rechten en de vrijheden van natuurlijke personen c.q. betrokken personen. Het is raadzaam om ook een beleid datalekken op te stellen, zodat in het geval van een datalek duidelijk is hoe gehandeld moet worden en ook daadwerkelijk snel én binnen de termijnen gehandeld kan worden. Conclusie Om een lang verhaal kort te maken, het is goed en raadzaam om je hier wel (even) in te verdiepen of om iemand binnen jouw organisatie verantwoordelijk te maken voor de privacy en het naleven van de AVG. Sancties zullen uiteindelijk (waarschijnlijk) opgelegd worden indien blijkt dat je niet handelt conform de AVG. Sancties van maximaal 20 miljoen euro of 4 procent van jouw (wereldwijde) omzet.

Baaz Magazine

Automotive

VAN SLIMME DEVICES TOT TOEKOMSTIG VERNUFT

AUTORIJDEN ANNO 2018: VER VOORBIJ SCIENCE FICTION

Autofabrikanten weten dat ze tegenwoordig niet weg komen met alleen maar een krachtige motor en aantrekkelijk uiterlijk. Slim autorijden met onder meer gebruik van AI, gadgets en de meest innovatieve elektronica, daar val je pas mee op. Bijna alle merken hebben dan ook wel conceptmodellen en uniek technisch vernuft om het leven op vier wielen nog aangenamer te maken. We stellen enkele opvallende voorbeelden aan je voor. Sommigen zijn al realiteit, andere innovaties zijn geen verre toekomst meer... TEKST

ls eerste MINI dat de toekomst heeft teruggebracht naar het nu. Met ingang van maart zijn alle nieuwe modellen van het merk leverbaar met een ingebouwde 4G-simkaart. Hiermee krijgen MINI- rijders

Redactie

toegang tot persoonlijke digitale diensten die ontwikkeld zijn om dagelijkse mobiliteit en het plannen daarvan makkelijker te maken. De nieuwe driedeurs, vijfdeurs en cabrio zijn de eerste modellen die leverbaar zijn met de uitgebreide connectiviteit. Dat

Voorbode van nieuwste digitale diensten

Krijg toegang tot persoonlijke digitale MINI-diensten

MINI Connected heeft daarmee niet alleen toegang tot agenda en contactpersonen, maar geeft ook zogenoemde Time-to-Leave-notificaties (pushberichten die de ontvanger helpen op tijd te vertrekken), een Send

Baaz Magazine

to Car-functie (om bestemmingen te importeren vanaf een smartphone naar het navigatiesysteem in de auto) en Remote Services (auto afsluiten met smartphone, weergave van locatie, brandstofniveau en andere

betekent dat het pakket van bestaande diensten wordt uitgebreid met nieuwe diensten, waaronder Personal Assistant Service, Real Time Traffic Information met kaartupdates én MINI Online – met nieuws, weerbericht en actuele brandstofprijzen.

voertuiginformatie, bediening van verlichting, claxon en ventilatie op afstand). Voor de modellen met elektrische aandrijving komen daar nog een oplaadtimer, zoekfunctie voor oplaadpunten en weergave van het energieverbruik bij. De nieuwe MINI Personal Assistant Service biedt hulp onderweg. De Personal Assistant is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar om bestuurders te voorzien van informatie en adresgegevens, aansluitingen op het openbaar vervoer en praktische tips voor onderweg. Het uitgebreide aanbod connectiviteitsvoorzieningen wordt afgerond met Apple CarPlay. Ook nieuw is MINI Find Mate. Tags die zijn voorzien van een tracking-functie kunnen worden bevestigd aan goederen en voorwerpen die met de auto vervoerd worden – zoals sleutelbossen, tassen en koffers. Hun positie is niet alleen te zien op het scherm van de boordcomputer, maar ook in de Connected App op bijvoorbeeld de smartphone. Zo zorgt MINI Find Mate dat persoonlijke spullen niet zoekraken of vergeten worden.

Land Rover's Explore Android-smartphone Land Rover doet een duit in het zakje met de eigen Explore Android-smartphone die een stootje kan hebben. Het device heeft een batterij die krachtig genoeg is voor twee dagen intensief gebruik als het er ruig aan toegaat. De Explore-smartphone heeft een batterij van 4.000 mAh. Die heeft genoeg stroom om een dag lang te navigeren met de 5-inch HDdisplay continu aan. Met het Adventure Pack is de gebruiksduur te verdubbelen. Tevens pikt het apparaat de GPS-signalen dan nog preciezer op en verbetert de kaartinformatie. Het scherm overleeft een val van 1,8 meter hoogte en de telefoon is bestand tegen onderdompelen in water, zelfs in zout water. De behuizing kan extreme temperaturen weerstaan, net als een hoge luchtvochtigheid, schokken en trillingen. De touchscreen is goed afleesbaar in fel zonlicht en is ook te bedienen met natte vingers of met handschoenen aan. De telefoon is volledig compatibel met alle Land Rover in-car apps.

De smartphone heeft genoeg stroom om een dag lang te navigeren met de 5-inch HD-display continu aan

Enkele opties voor de Land Rover Explore zijn een grote 4.370 mAh extra batterij en een universele fietsstuurhouder. De prijs van deze robuuste smartphone inclusief de Adventure Pack komt op € 649,-. Bestellen is mogelijk vanaf 26 april.

Boundless for all Onder de noemer ‘Boundless for all’ presenteerde Kia op de afgelopen CES een toekomst waarin de mogelijkheden voor mobiliteit en vervoer onbeperkt zijn. En om mobiliteitsdiensten nog beter te maken, demonstreerde Kia ook een reeks nieuwe technologieën als onderdeel van haar nieuwe 'ACE'-strategie om auto’s Autonomous, Connected en Eco/Electric te maken. De interactieve presentaties van Kia tijdens CES 2018 gaven een voorproefje van een toekomst van ‘Beyond Autonomous Driving’. Bezoekers konden alle nieuwe autonome rijtechnologieën zelf ervaren via een VR-simulator (Virtual Reality) en via een V2Xdiorama zien hoe auto’s zich kunnen verbinden met andere voertuigen in een

Het Kia-studiemodel combineert het stijlvolle design van een moderne compacte cross-over met de hoge efficiency van een geavanceerde volledig batterij-elektrische aandrijflijn

stedelijke omgeving. Kia wil in 2019 een grootschalige testvloot aan autonome voertuigen op de openbare weg in gebruik nemen als opmaat voor commerciële productie van deze technologie. Het hoopt Level 4 autonoom rijden in slimme steden mogelijk te maken in 2021 met een

nieuw Smart City-pilotproject. Verder blijft het merk zijn gamma milieuvriendelijke voertuigen de komende jaren verder uitbreiden en biedt Kia in 2025 in totaal zestien voertuigen aan met elektrische aandrijving, waaronder een brandstofcelauto (FCEV) in 2020.

'HET SCHERM OVERLEEFT EEN VAL VAN 1,8 METER HOOGTE EN DE TELEFOON IS BESTAND TEGEN ONDERDOMPELEN IN WATER'

Als onderdeel van deze strategie presenteerde Kia de Niro EV Concept. Het studiemodel combineert het stijlvolle design van een moderne compacte crossover met de hoge efficiency van een geavanceerde volledig batterij-elektrische aandrijflijn. De conceptcar vertegenwoordigt de volgende stap in de voortdurende reis van het merk naar elektrificatie en is een volledig elektrische compacte cross-over die is ontworpen door de designstudio in Korea. Zijn aerodynamische design laat de wind eenvoudig over, langs en onder de auto door glijden. De traditionele grille – niet langer noodzakelijk voor het koelen van de motor – is vervangen door een interactieve display, gecombineerd met ultrasmalle verlichting.

Baaz Magazine

Automotive

Het Toyota e-Palette Concept

FUTURE MOBILTY INCUBATORSTARTUPPROGRAMMA

Volkswagen stimuleert met zijn Future Mobilty Incubator-startupprogramma innovatieve ideeën voor nieuwe vormen van mobiliteit. Uit de twintig pitchende teams zijn nu zes winnaars gekozen; ChargeX, Keysurance, EcoG, S O Nah, Embotech en Novum. Ze beginnen dit voorjaar in De Glazen Fabriek in Dresden aan de verdere uitwerking van hun ideeën en worden daarin ondersteund door Volkswagen en de stad Dresden. ChargeX werkt aan een nieuw type laadinfrastructuur voor de privé- en semipublieke sector. De kern ervan is een laadmanagementsysteem dat is ontworpen om de kosten per laadpunt te verlagen en het eenvoudiger te maken om laadpunten te installeren. Keysurance heeft een digitaal platform ontwikkeld dat (vooral jonge) bestuurders rijervaring op laat doen in onder meer huur- en deelauto’s. Op basis hiervan kunnen ze korting krijgen op hun autoverzekering. S O Nah ontwikkelt optische sensoren voor gebruik in bijvoorbeeld parkeergarages en lantaarnpalen. Het doel is om uiteindelijk parkeerproblemen te voorkomen en straatverlichting energiezuiniger te maken. De e-Palette Alliance maakt gebruikt van Toyota’s eigen Mobility Services Platform (MSPF)

Toyota Motor Corporation start een nieuw verbond voor mobiliteitsservice van de toekomst, inclusief de e-Palette Concept, een elektrisch aangedreven voertuig dat zelfstandig rijdt en voor verschillende doeleinden inzetbaar is. 'De autosector maakt momenteel drastische veranderingen door met de komst van elektrificatie en technologie die autonoom rijden mogelijk maakt', vertelde Toyota Motor Corporation President Akio Toyoda op CES 2018 in Las Vegas. 'Bij Toyota houden we vast aan onze doelstelling van ‘Making Everbetter Cars’. Tegelijkertijd komen we met mobiliteitsoplossingen die het leven plezieriger maken en willen we een bijdrage leveren aan een ‘Ever-better’samenleving voor de komende 100 jaar en verder. De aankondiging van vandaag betekent hierin een grote stap.' Het aangekondigde verbond – de e-Palette Alliance – maakt gebruikt van Toyota’s eigen Mobility Services Platform (MSPF) en ontwikkelt hierop ‘connected’ en ‘on demand’ mobiliteitsoplossingen en een flexibel voertuig dat voor verschillende zakelijke doeleinden gebruikt kan worden. Pizza bezorgen zonder bestuurder? Dat kan met het Toyota e-Palette

Baaz Magazine

Concept. Tot de partners behoren onder meer Amazon, Mazda, Pizza Hut en Uber. Het nieuwe verbond ontwikkelt eveneens de hard- en software die bedrijven moeten helpen geavanceerde mobiliteitstechnologie beter te benutten. Het flexibele interieur kan volledig aangepast worden aan de wensen van de gebruiker Flexibel interieur Op korte termijn ligt de focus van de samenwerking op de ontwikkeling van de e-Palette Concept, het voertuig dat Toyota heeft gepresenteerd op de CES. Het flexibele interieur kan volledig aangepast worden aan de wensen van de gebruiker. Een voorbeeld waarvoor de e-Palette Concept ingezet kan worden, is pakket- en pizzabezorging. Ook kan het voertuig dienstdoen als deelauto of zelfs als hotelkamer of mobiele winkel en kantoorruimte. Partners kunnen hun eigen technologie voor autonoom rijden en voertuigmanagement installeren; Toyota’s zogeheten ‘Guardian’technologie waarbij rijassistentie wordt verleend, fungeert hierbij als veiligheidsnet.

De jonge ondernemers van Novum werken aan een volledig geautomatiseerd, mobiel batterijlaboratorium. Ze onderzoeken de mogelijkheid om kunstmatige intelligentie te gebruiken om batterijen langer te laten meegaan en een elektrische auto’s een grotere actieradius te geven. Embotech ontwikkelt software voor autonoom rijden. Het doel is om gespecialiseerde logaritmen te gebruiken om auto’s veilig te laten manoeuvreren. Dit leren ze door autonoom van het einde van de productielijn naar het logistieke centrum van de fabriek te rijden, terwijl ze onderweg moeten reageren op bewegende obstakels. EcoG werkt aan een IoT-besturingssysteem voor laadinfrastructuur. De gelijknamige software verbindt de gebruikers, auto en infrastructuur met bedrijven en services. EcoG werd in Detroit (VS) uitgeroepen tot een Techstars Mobility Accelerator.

Future Mobility Incubator-programma Het Future Mobility Incubator-programma is gericht op studenten en onderzoekers die nieuwe projecten willen starten. Elk team dat eraan meedoet, ontvangt 15.000 euro aan financiële steun. Daarbij krijgen de deelnemers 200 dagen lang een werkplek in De Glazen Fabriek, toegang tot de benodigde ITinfrastructuur, steun van coaches en experts van het SpinLab (een programma van de HHL Leipzig Graduate School of Management) en advies van de Development Bank of Saxony. Verder worden ze geholpen met projectmanagement en kunnen ze regelmatig contact hebben met onderzoekers, ontwikkelaars en topmensen van Volkswagen.

Nog plaatsen 8 voor juni 201

Werk slimmer & sneller met tientallen tips, tools & tricks. Volg de succesvolle training Werk Slimmer, niet Harder.

Start met slimmer werken via AlexVanGroningen.nl

ÂŠ Copyright Alex van Groningen BV | Burgemeester Haspelslaan 63 | 1181 NB Amstelveen | Tel. 020 639 0008 | AlexVanGroningen.nl

Automotive

Tekst Redactie

FORD PRESENTEERT TRANSIT-BEDRIJFSWAGENS

Ford heeft de eerste details van de nieuwe Transit Connect- en Transit Courier-bedrijfswagens onthuld.

De Transit Connect en Transit Courier zijn een belangrijk onderdeel van de nieuwste Transit-familie die uit vier modellen bestaat. Deze maakten Ford tot het best verkopende merk voor bedrijfswagens in Europa, met meer dan 276.000 verkochte voertuigen tussen oktober 2016 en 2017. Dit is een stijging van 8 procent.

'DE TRANSIT CONNECT IS VOORZIEN VAN EEN NIEUWE VOORKANT DIE IN DE PAS LOOPT MET HET NIEUWSTE DESIGNDNA VAN FORD' De twee nieuwe Transit modellen pronken met hun stijlvolle nieuwe designs, zuinigere aandrijvingen en geavanceerde technologieën voor bestuurdersassistentie. Ze kunnen besteld worden vanaf deze lente en worden geleverd vanaf het midden van het jaar.

Baaz Magazine

Nieuwe Ford Transit Connect De Transit Connect is voorzien van een nieuwe voorkant die in de pas loopt met het nieuwste design-DNA van Ford. De imposante Transit grille met de drie horizontale lijnen, de smallere koplampen – met krachtige Bi-xenon lampen en LEDdagrijverlichting – zorgen samen voor een nieuwe look. Een vernieuwde serie aandrijvingen maakt lager brandstofverbruik mogelijk, waarbij wordt voldaan aan de Euro 6.2-emissiestandaarden. De nieuwe 1.5-liter Ford EcoBlue-dieselmotor van Ford combineert de meest recente brandstofinjectie-, turbocompressie- en emissiecontroletechnologieën met een frictiearm motorontwerp voor verbeterde prestaties en een lager brandstofverbruik. Transit Connect- en Transit Courier-bedrijfswagens Voor klanten die liever een benzinemotor

hebben, wordt de nieuwe Transit Connect ook geleverd met een geavanceerde versie van de meermaals bekroonde 1.0-liter EcoBoost-motor. Deze bevat aanzienlijke verbeteringen van de cilinderkop, brandstofinjectie en emissiecontrolesystemen voor een nog lager brandstofverbruik. Een van de nieuwe technologieën is de cilinderdeactivatie. Hiermee kan de motor bij lage belasting op twee cilinders lopen, zodat het brandstofverbruik verder afneemt. Meer informatie over de nieuwe Transit Connect– en Transit Courier-modellen, zoals brandstofverbruik, prijs en prestatiegegevens, wordt gepubliceerd als de auto’s op de markt worden gebracht.

www.ford.nl

AUDI S LINE EDITION-SERIE KRIJGT FLINKE UITBREIDING

Audi lanceert nieuwe S line editions voor de Audi A5 Coupé, Audi A5 Cabriolet en Audi Q5. Binnen de Audi A5-reeks was de A5 Sportback S line edition al een feit en per direct zijn nu ook de Audi A5 Coupé en A5 Cabriolet als S line edition leverbaar. Eveneens nieuw in deze serie is de Audi Q5 S line edition. Gemeenschappelijke kenmerken van deze sportiefelegante modellen zijn grote lichtmetalen velgen, LEDkoplampen, achterlichten

met dynamische richtingaanwijzers, S linelogo’s op de voorspatborden en sportief ogende S line voor- en achterbumpers. Sportieve lijn In het interieur van de nieuwe S line editions wordt die sportieve lijn doorgezet met sportstoelen vóór met stof/lederen bekleding, een multifunctioneel, met leer bekleed sportstuur, verlichte

instaplijsten met S-emblemen en opvallende decoratielijsten van geborsteld aluminium. Standaard hebben de A5 Coupé & Cabriolet evenals de Q5 S line edition onder meer comfortairconditioning, MMI navigatie en Audi connect. Audi S line edition-serie krijgt flinke uitbreiding. Op basis van de Q5 S line edition levert Audi deze uitvoering optioneel ook als Audi Q5 S line black. De

exclusieve carrosseriekleur Quantum grijs is daarbij standaard, evenals een keur aan hoogglans en matzwarte accenten. Audi A5 Coupé S line edition: vanaf € 47.735,- Audi A5 Cabriolet S line edition: vanaf € 60.605,-. Audi Q5 S line edition: vanaf € 69.150,-. www.audi.nl

TOYOTA YARIS HEEFT SPORTIEF BROERTJE

Toyota voegt een nieuwe, extra sportieve uitvoering van de Yaris toe aan zijn modellengamma. Deze Yaris Design Sport heeft lichtmetalen 15-inch velgen met een nieuw design, sportief rode accenten voor ex- en interieur en een dakspoiler. De nieuwe Toyota Yaris Design Sport is te herkennen aan de LED-dagrijverlichting en -achterlichten, mistlampen vóór en privacy glass achter. De zogeheten ‘side sills’ aan de onderzijde van de portieren zorgen voor een extra sportieve look. De gekleurde inserts hiervan zijn naar keuze leverbaar in het zwart, rood, blauw of limegroen. Hetzelfde geldt voor de speciale striping aan

de voor- en achterzijde. Een chromen uitlaatsierstuk, deels rode grille, rode pookknop en Design Sport-badge maken de sportieve look van de Yaris Design Sport compleet.

'EEN CHROMEN UITLAATSIERSTUK, DEELS RODE GRILLE, RODE POOKKNOP EN DESIGN SPORT-BADGE MAKEN DE SPORTIEVE LOOK VAN DE YARIS DESIGN SPORT COMPLEET'

Actieve veiligheidssystemen van Toyota Safety Sense Toyota levert de Yaris Design Sport als 1.0 VVT-i (51 kW/69 pk), 1.5 VVT-i (82 kW/111 pk) of 1.5 Hybrid (74 kW/100 pk) met standaard automaat en waarmee tot 50 procent van

de tijd volledig elektrisch kan worden gereden, zónder opladen. De nieuwe Yaris Design Sport – met standaard de actieve veiligheidssystemen van Toyota Safety Sense,

climate control en multimediasysteem Toyota Touch 2 – is leverbaar voor prijzen die beginnen bij 17.990 euro. www.toyota.nl Baaz Magazine

Automotive

DIT ZIJN DE BMW 2 SERIE ACTIVE TOURER EN BMW 2 SERIE GRAN TOURER

De gefacelifte BMW 2 Serie Active Tourer en BMW 2 Serie Gran Tourer staan dit voorjaar in de showrooms van de Nederlandse BMW-dealers. De verkoop van de eerste Sports Activity Tourer (SAT) van BMW in de compacte premiumklasse bedroeg tussen 2014 en 2017 meer dan 380.000 exemplaren. Beide modellen – die zich onderscheiden met hun functionele ruimteconcept – behoren daarmee tot de bestsellers van BMW. De belangrijkste afzetmarkten zijn Duitsland, China en Groot-Brittannië. Lager verbruik De vernieuwde voorzijde met de brede luchtinlaat en opvallende nierengrille accentueert de sportiefelegante uitstraling van de auto’s. De eveneens nieuw vormgegeven achterbumper met grotere uitlaatuiteinden (twee uitlaten

Baaz Magazine

voor alle viercilinderversies) benadrukken de breedte van de auto. Met het nieuwe M Sport-pakket hebben de BMW 2 Serie Active Tourer en BMW 2 Serie Gran Tourer een opvallend sportief design. De nieuwste generatie benzine- en dieselmotoren zijn uitgebreid aangepast voor een nog lager verbruik, onder meer de nokkenas, het koelsysteem, de distributie en de turbo’s. De motoren in de nieuwe BMW 2 Serie Active Tourer leveren vermogens van 80 tot 170 kW (109 tot 231 pk), die in de nieuwe BMW 2 Serie Gran Tourer van 80 tot 141 kW (109 tot 192 pk). Het gecombineerde brandstofverbruik van het nieuwe BMW EfficientDynamics-

motorengamma varieert van 4,3 tot 6,4 l/100 km, wat neerkomt op een CO2emissie van 112-147 g/km. Uitlaatgassen reinigen Vanaf maart zijn alle dieselmotoren voorzien van technologie om de uitlaatgassen te reinigen, zoals een dieselpartikelfilter, een stikstof-absorptiekatalysator en een SCR-systeem (Selective Catalytic Reduction), dat een ureumoplossing (AdBlue) inspuit om stikstofoxides in de uitlaatgassen van de auto te reduceren. Alle viercilinder diesels zijn nu voorzien van BMW TwinPower Turbotechnologie met twee turbo’s. De plug-inhybride BMW 225xe iPerformance Active Tourer heeft een puur elektrische actieradius

van 45 kilometer, een systeemvermogen van 165 kW (224 pk) en een gecombineerd verbruik van 2,3-2,5 l/100 km en een CO2emissie van 52-57 g/km). Voor het eerst is ook een zeventraps Steptronic transmissie met dubbele koppeling leverbaar in beide modellen, naast de achttraps Steptronic en de handmatig te bedienen zesversnellingsbak. De vanaf-prijzen zijn 33.561 euro voor de BMW 216i Active Tourer en 34.266 euro voor de BMW 216i Gran Tourer. De BMW's staan vanaf 31 maart in de showroom. www.bmw.nl

VOLKSWAGEN GOLF EN PASSAT HIGHLINE BUSINESS R: LUXE EN SPORTIEF

Highline Business R… Twee woorden en een letter die zich laten vertalen als ‘luxueus, zakelijk en sportief’. De nieuwe Volkswagen Golf en Passat Highline Business R-uitvoeringen zijn niet alleen riant uitgerust, maar ogen van buiten en van binnen extra sportief dankzij het standaard R-Line exterieur- en interieurpakket. De Golf en Passat Highline Business R zijn nu leverbaar.

Volkswagen heeft de uitrusting van de Golf en Passat Highline Business R-uitvoeringen verder uitgebreid. Deze nieuwe Highline Business R-varianten van de Golf en Passat onderscheiden zich uiterlijk door de vele R-Line details. Voorbeelden zijn de sportief gelijnde R-Line bumpers, R-Line zijdorpels, een dakspoiler (alleen op de Golf, Golf Variant en Passat Variant), fraaie 17 inch lichtmetalen velgen en een sportonderstel. Ook in het interieur van beide modellen zorgen de vele R-Line accenten voor een sportief-luxe ambiance. Bijvoorbeeld de zwarte dakhemel, het R-line multifunctioneel sportstuur, R-Line decorinleg, sportstoelen met R-Line logo’s en de Passat zelfs met volledig nappa-lederen bekleding. Golf Highline Business R De Golf Highline Business R krijgt standaard ook het Executive-pakket

mee, met het Discover Mediamultimediasysteem met navigatie, digitale radio-ontvangst, spraakbediening, diefstalalarm, de Volkswagen Media Control-app en de Mijn Volkswagen-app (met een abonnement van 36 maanden). Daarnaast beschikt de Golf Highline Business R nu over het Active Info Display, LED-koplampen en 3D-LED achterlichten. De bijzonder complete uitrusting van de Golf Highline Business R gaat gepaard met een klantvoordeel tot € 3.810. De Golf en Golf Variant Highline Business R zijn er vanaf respectievelijk € 31.150 en € 31.950. Ze zijn leverbaar als 1.0 TSI (81 kW/110 pk), 1.5 TSI (110 kW/150 pk), 1.6 TDI (85 kW/115 pk) en 2.0 TDI (115 kW/150 pk). Passat Highline Business R De Passat Highline Business R gaat nog een stap verder, met bijvoorbeeld LED plus-koplampen, een warmtewerende

en verwarmbare voorruit, nappa lederen bekleding en een elektrisch bedienbare achterklep (op de Variant). Ook het Executive-pakket maakt deel uit van de standaarduitrusting, met onder andere het multimediasysteem ‘Discover Media’, Car-Net mobiele online diensten (App-Connect en Guide & Inform Basis) en telefoonvoorbereiding Plus. Deze luxe en sportieve Passat is er met de 1.4 TSI (92 kW/125 pk), 1.5 TSI (110 kW/150 pk), 2.0 TSI (206 kW/280 pk) en 2.0 TDI (88 kW/120 pk, 110 kW/150 pk of 176 kW/240 pk), en naar wens zonder meerprijs met de DSGtransmissie met dubbele koppeling. De Passat Highline Business R is er vanaf € 40.790; de vanafprijs voor de Variant bedraagt € 42.550.

www.volkswagen.nl Baaz Magazine

Ethics

Tekst Koos Hoogland

Hoe ethicus Koos Hoogland furieus anti-Shell werd Pompen en wegwezen Mijn vrouw heeft alwéér gelijk. Decennialang voert zij een eenmansboycot tegen Shell. Zij tankt niet bij Shell! Dat is, geloof ik, vanwege de houding van Shell tegenover bewoners in de buurt van de oliebronnen in Nigeria. Als ik haar moet geloven worden hun belangen met voeten getreden door milieurampen, geweld, corruptie en andere subversieve activiteiten van deze multinational. Als het aan haar ligt werd Shell het predicaat ‘Koninklijke’ al jaren geleden afgenomen.

CARD

BUSINESS CARD

mr. J. (Koos) Hoogland

Leeftijd 70 Functie: directeur/founder Stichting Hoogland Custodes, kunst en cultuurmanagement; oud-directeur Hoogland C.S., fiscale en juridische adviseurs Opleiding: Nederlands recht, Rijksuniversiteit Groningen Belangrijkste skills/ vaardigheden: Kent de schoonheid van wetten, maar werkt liever met mensen Locatie: Deventer Koos Hoogland beschrijft uit eigen ervaring over diverse dagelijkse aspecten van bedrijfsethiek met verwijzingen naar oude en nieuwe filosofen en een legertje meer of minder denkende adviseurs, coaches, trainers. Als je onderneemt ben je per definitie met bedrijfsethiek bezig, ongeacht je besluiten of handelingen. Ethiek blijkt gewoon een kwestie van helder denken en gezond verstand: zonder ethisch handelen kun je in deze tijd je winst op termijn wel vergeten. Website: www.kooshoogland.nl

Baaz Magazine

aar efficiënt als ik ben rijd ik altijd mijn tank leeg tot de laatste druppels brandstof en tank dan bij het eerstvolgende benzinestation. En soms is dat Shell en dan trotseer ik maar weer eens een huwelijkscrisis, want in duwen naar het volgende station heb ik ook geen zin. Bovendien strijden mijn juristen-hoofd en mijn ethicus-hart vaak met elkaar. Als vastgoedrechtjurist waren Shell en de NAM jarenlang cliënten van mij. En een oud-Nederlands spreekwoord zegt het al: Wiens brood men eet... Ich bin ein Groninger Als ethicus hebben ze mij daar jammer genoeg nooit gezien. Ik had ze wel wat kunnen leren. Maar sinds Shell zich op slinkse wijze onder de verantwoordelijkheid voor de aardbevingsschade in de provincie Groningen uitdraait is de achterban van de boycot van mijn vrouw met 100% gestegen. Ik doe ook mee! Wat is er gebeurd dat ik, toch de zelfbenoemde meest gematigde bedrijfsethicus van het Westelijk Halfrond (‘Waar gewerkt wordt vallen spaanders’), zo furieus anti-Shell ben geworden? Wel, ook 'ich bin ein Groninger' (vrij naar president Kennedy). Ver voordat het Slochtergas werd ontdekt, in de vijftiger jaren, speelde ik na schooltijd in de kelders van de

ruïnes van de Tweede Wereldoorlog op de Grote Markt in Groningen. (Daarna heb ik het 'nieuwe stadhuis' gebouwd en gesloopt zien worden, terwijl nu dezelfde locatie Waagstraat heet en er winkels staan. Zo kort is de levenscyclus van het onroerend goed tegenwoordig). Meedogenloos besluit Jan de Jong, oud-inspecteur-generaal van het Staatstoezicht op de Mijnen, verklaarde dat het vorige kabinet een 'meedogenloos' besluit had genomen om de gaswinning niet sneller te reduceren. Met dat besluit is bewust veel risico genomen, waardoor zelfs doden hadden kunnen vallen. Aan die verantwoordelijkheid onttrekt Shell zich nu. De vermindering van de gaswinning moet aanzienlijk zijn voordat Groningen weer veilig wordt. Ik moet er niet aan denken dat mijn kleinkinderen straks weer in de ruïnes op de Grote Markt kunnen spelen, omdat de boel is ingestort of bijvoorbeeld de spits van ‘d’ Olle Grieze’ Martinitoren (97 meter hoog) door een aardbeving door het dak van de naastgelegen Sociëteit Mutua Fides van het studentencorps Vindicat atque Polit dondert. Dat zou toch jammer zijn van het aanstormend Shell-topkader. Als getogen Groninger, jurist en bedrijfsethicus vind ik het onbestaanbaar dat Shell vlak na een rechterlijke uitspraak dat de Shell-dochter NAM alle schade door de gaswinning moet vergoeden, een juridische maatregel heeft genomen waardoor Shell niet meer aansprakelijk zou zijn. Dagblad Trouw ontdekte in het laatste jaarverslag dat Shell de zogenaamde 403-verklaring in juni 2017 heeft ingetrokken. 403-verklaring Shell vrijwaart zich door de intrekking van deze sinds 1985 bestaande aansprakelijkheidsstelling. Met zo’n verklaring hoefde Shell-dochter NAM zelf geen

jaarrekening te presenteren omdat de moedermaatschappij zich aansprakelijk stelt voor eventuele schulden uit contracten. Juridisch gesproken is, nu de NAM inmiddels eigen jaarrekeningen publiceert, de 403-verklaring niet meer nodig. Maar ook schikkingen met aardbevingsgedupeerden zijn contracten en met het schrappen van de verklaring zou Shell daar nu niet meer aansprakelijk voor zijn. Door het intrekken van de 403-verklaring heeft Shell zich in een betere onderhandelingspositie gemanoeuvreerd. Sluwe jongens.

Shell wordt momenteel niet alleen door de boycot van mijn vrouw en mij geteisterd, maar heel Nederland valt over Shell heen. De media, de politiek, de boeren en burgers reageren furieus. Samen met de NAM worden beide aandeelhouders bij de minister op het matje geroepen. Om de hun eigen imagoschade te beperken zegt Shell nu aan de aardbevingsschades mee te zullen betalen. De juridisch belangrijkste vraag is echter: op basis van aansprakelijkheid of op vrijwillige basis? Dat maakt aan de onderhandelingstafel nog al wat uit. Redelijk ontluisterend werkje Ik grasduinde maar eens door de

'Ik moet er niet aan denken dat mijn kleinkinderen straks weer in de ruïnes op de Grote Markt kunnen spelen' ethische code van Shell (Algemene Beleidsuitgangspunten). Zoals gebruikelijk een redelijk ontluisterend werkje, zo’n code van een bedrijf te vergelijken met hun dagelijkse handelswijze. De Shell-code is een prachtig tekstueel product, alleen nu de praktijk nog. Ik citeer: ‘Bij al onze

zijn van ‘een goede buur’ door het voortdurend verbeteren van de manieren waarop zij direct of indirect bijdragen aan het algemeen welzijn van de gemeenschappen waarin zij werken. Zij zeggen het effect op de samenleving van hun bedrijfsactiviteiten zorgvuldig te beheren en samen te

werkzaamheden laten wij ons leiden door onze gemeenschappelijke kernwaarden van oprechtheid, integriteit en respect voor mensen.’ Het management heeft de plicht om prioriteiten af te wegen en om op grond van die afwegingen overeenkomstig die onderling onverbrekelijk verbonden verantwoordelijkheden te handelen jegens aandeelhouders, klanten, medewerkers en (als laatste) jegens de samenleving. ‘Bedrijfsvoering als verantwoordelijk lid van de samenleving, (...) voor zover dat binnen de legitieme rol van het bedrijfsleven past en het in acht nemen van normen voor veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu.’ Ook zegt Shell te streven naar het

werken om de voordelen voor de lokale gemeenschappen te vergroten en nadelige effecten van hun activiteiten te verminderen. Men zegt zich ervan bewust te zijn dat regelmatige dialoog met en betrokkenheid van hun belangengroepen essentieel zijn. ‘Bij onze interacties met (.…) lokale gemeenschappen is ons streven om naar hen te luisteren en een oprechte en verantwoorde respons te geven.’ Hoe ze dat ethisch rijmen met het wegduiken voor hun aansprakelijkheid voor de schade van de Groningers is mij een raadsel.

Baaz Magazine

Evenementen

Evenementenkalender

Jaarlijks worden er veel interessante evenementen voor ondernemers georganiseerd, zo ook dit voorjaar weer. Welke evenementen mag jij de komende periode niet missen? Wij hebben er een aantal voor je op een rijtje gezet. APR

Workshop: zelf op zoek in octrooidatabanken

Wanneer: 5 april Waar: Kamer van Koophandel, Amsterdam Info: www.rvo.nl Tijdens deze workshop wisselen theorie, praktische voorbeelden en klassikale en individuele opdrachten elkaar af. Je leert verschillende methoden om slim te zoeken in octrooidatabanken, de eerste stappen om zoekresultaten te interpreteren, de geldigheid van octrooien te checken en hoe je automatisch op de hoogte kunt blijven van de nieuwste octrooipublicaties op jouw vakgebied.

Expeditie duurzame inzetbaarheid 2018 Wanneer: 5 april Waar: n.t.b. Info: www.mvonederland.nl

De Expeditie Duurzame inzetbaarheid 2018 van MVO Nederland en NSCU geeft je praktische kennis en vaardigheden om proactief te bouwen aan een innovatieve, wendbare organisatie. In dit vierdaagse programma werk je je eigen casus uit en ontwerp je een duurzame strategie die voor jouw organisatie werkt. Met hulp van de andere deelnemers en onafhankelijke experts. Aan het eind van de rit presenteer je de resultaten tijdens een netwerkmeeting.

Bijeenkomst voor Waterschapsbestuurders

Wanneer: 6 april Waar: Vergader- en Congrescentrum De Schakel, Nijkerk Info: www.mkb.nl Op 6 april organiseren MKB-Nederland en VNO-NCW een bijeenkomst voor de waterschapsbestuurder. Tijdens de bijeenkomst op 12 januari 2018 is afgesproken dit voorjaar een bijeenkomst te organiseren specifiek over het onderwerp 'waterschapsbelastingen'. Tevens zal de stand van zaken rond de voorbereidingen voor de waterschapsverkiezingen 2019 aan de orde komen.

De Nationale Carrièrebeurs 2018 Wanneer: 6 en 7 april Waar: RAI Amsterdam Info: www.carrierebeurs.nl

De Nationale Carrièrebeurs 2018 is het grootste carrière-evenement van Nederland. Maak kennis met topwerkgevers, volg één van de zeventig verschillende carrièregerichte en vakinhoudelijke workshops en laat je CV gratis checken. Presentatrice Nicolette van Dam is de host van de beurs.

Baaz Magazine

Connecting Healthcare IT

Agile Leadership Europe 2018

Bezoek je de conhIT (Connecting Healthcare IT) in Berlijn of ben je als bedrijf actief met internationale ambities tijdens de conhIT? Bezoek dan de conhIT in combinatie met matchmaking. Je bezoekt de beurs en je kunt deelnemen aan de matchmaking georganiseerd door Enterprise Europe Network. Tijdens de matchmaking maak je afspraken op basis van je bedrijf en interesseprofiel met een internationaal netwerk van bedrijven en instellingen.

Voor veel organisaties is het tegenwoordig normaal dat er met zelforganiserende teams wordt gewerkt. Maar wat houdt dit type leiderschap in? Agile Leadership Europe gaat in op deze vraag en stelt het onderwerp (Agile) leiderschap van de toekomst centraal. Met een variatie aan sprekers, van doorgewinterde managementexperts tot schrijvers van populaire managementboeken.

Innovatiemissie Cybersecurity en RSA Conference

Workshop: Slim omgaan met kennis bij samenwerking

De RSA-expo en conferentie is één van de grootste IT-veiligheidsconferenties in de wereld met meer dan 50.000 deelnemers. Invloedrijke experts van grote cybersecuritybedrijven, zoals McAfee, Cisco, Microsoft en IBM delen de nieuwste inzichten. Tijdens de missie kun je deelnemen aan de conferentie. Men organiseert ook extra bedrijfsbezoeken en activiteiten met smaakmakers in de industrie, de overheid en de topuniversiteiten Berkeley en Stanford University.

Samen innoveren biedt veel voordelen, maar ook valkuilen. Als startup of (technisch) MKB-bedrijf wil je graag weten hoe je dit proces effectiever kunt aanpakken. Een goede voorbereiding maakt samenwerken bij innovatieve trajecten makkelijker en neemt veel wantrouwen weg. Tijdens deze workshop wisselen theorie, praktische voorbeelden en opdrachten elkaar af.

Wanneer: 18 april Waar: Berlijn ExpoCenter City, Duitsland Info: www.kvk.nl

Wanneer: 15 t/m 20 april Waar: San Francisco, Verenigde Staten Info: www.ondernemersplein.nl

Nederlandse startups naar Hannover Messe Wanneer: 23 en 24 april Waar: Hannover Messe, Duitsland Info: www.rvo.nl

Wilt je zakendoen, samenwerken of contacten leggen met Duitse bedrijven en investeerders op de Hannover Messe? Ga mee met de economische missie naar de grootste hightechbeurs ter wereld. De missie staat onder leiding van ZKH Prins Constantijn van Oranje als StartupDelta Special Envoy. Het bezoek richt zich op het versterken van de positie van Nederlandse startups en kennisinstellingen in Duitse sectoren, met een focus op 'tech solutions'.

MEI

Juridisch financiële basiscursus Horizon 2020 Wanneer: 16 mei Waar: Jaarbeurs MeetUp, Beatrixgebouw Info: www.rvo.nl

In deze basiscursus leer je hoe je de administratie van een Horizon 2020-project moet voeren. Ook leer je met welke Brusselse regels en procedures je bij de uitvoering van een Horizon 2020-project te maken krijgt. Na afloop heb je onder meer inzicht in de rechten en plichten van jouw organisatie bij deelname aan een Horizon 2020-project.

Wanneer: 17 mei Waar: Passenger Terminal, Amsterdam Info: www.agile-leadership-europe.com

Wanneer: 22 mei Waar: Kamer van Koophandel, Amsterdam Info: www.kvk.nl

Internet of Things Congres 2018 Wanneer: 24 mei Waar: Congrescentrum 1931, ‘s Hertogenbosch Info: iot.heliview.nl

Tijdens het congres wordt ingegaan op de kansen die IoT biedt om te optimaliseren, innoveren en transformeren op gebied van processen, diensten en klantbeleving. IoT omvat namelijk véél meer toepassingen en mogelijkheden dan enkel de buzz rondom ‘coole gadgets’ of AR/VR. Dit congres richt zich op een hoogwaardige doelgroep van eindgebruikers die op de hoogte willen blijven van de huidige trends en ontwikkelingen en willen investeren in oplossingen.

Workshop: De basis van intellectueel eigendom Wanneer: 31 mei Waar: n.t.b., Eindhoven Info: www.ondernemersplein.nl

Je leert wat IE is en in welke fasen van jouw innovatieproces je IE als instrument kan gebruiken. Theorie, praktische voorbeelden en opdrachten wisselen elkaar af. Je krijgt basiskennis over hoe je tijd en geld kunt besparen door gebruik te maken van gratis octrooi-informatie en wat octrooiinformatie je vertelt over de activiteiten van je concurrenten.

intuïtief intuïtief intuïtief

match work grow

Zoek je een tijdelijke opdracht of vaste baan op het gebied van communicatie of marketing? Of ben je op zoek naar communicatie- en marketingprofessionals voor jouw organisatie? Wij maken de perfecte match; overal en altijd. Een match die zorgt voor synergie, creativiteit en groei. Wij voelen ons betrokken bij onze professionals en opdrachtgevers en begrijpen dat werkplezier belangrijk is. Net als samenwerken. We maken gebruik van elkaars versterkende kracht. Omdat we willen blijven groeien en ontwikkelen. Net als jij. Samen werkt.

onlyhuman.nl

Voor communicatie- en marketingprofessionals Nassauplein 23, 2585 EC Den Haag | T 070 302 20 20 info@onlyhuman.nl