Altijd bezig met de volgende stap. (Frank Barendse, manager van Ali B)
Altijd samen met T-Mobile Zakelijk. Frank Barendse is van alle markten thuis. Dat is ook wel nodig, als manager van Ali B. Zijn werkzaamheden lopen uiteen van boekingen en financiële zaken, tot het bedenken van de AliB-stick. Een usb-stick waarop het nieuwste oeuvre van Ali B wereldkundig gemaakt wordt. Frank is iemand die vindt dat het altijd nòg beter, leuker en origineler kan. Met als gevolg dat hij elke week minimaal 25 uur onderweg is, 40 uur online, en 15 uur aan de telefoon hangt. Liefst tegelijk. Op dat vlak helpen we hem daarom een handje. Bijvoorbeeld met Flex Bedrijfsbundel. Een nieuw abonnement waarmee we de belbundels van Frank en zijn collega’s kunnen koppelen. Op die manier zorgen wij ervoor dat de belminuten altijd dáár terecht komen waar ze nodig zijn. En zo kan Frank zich gewoon bezig houden met zijn nieuwe plannen, in plaats van zijn telefoonrekening. Meer weten over Frank, en de manier waarop hij als ondernemer succesvol blijft? Volg hem op t-mobile.nl/ondernemen
Welkom Het is de laatste tijd raak in de wereld van de grote techfabrikanten. Namen als Google, Apple, Samsung, Microsoft en Motorola lijken een nieuw tijdverdrijf te hebben gevonden: elkaar voor de rechter slepen. Meer dan eens lagen deze grote multinationals rollebollend in de rechtszaal. De zaken waren vaak een variant op hetzelfde liedje: de een zou gepatenteerde technologie gebruiken in een concurrerend product. Na de voortdurende gevechten tussen Samsung en Apple over ogenschijnlijk op Raymond Luijbregts elkaar lijkende tablets deden laatst Microsoft Hoofdredacteur en Motorola een duit in deze zak. Volgens raymond@clipboard-publishing.nl Motorola zou Microsoft bepaalde delen uit een videotechniek gebruiken in onder andere de Xbox 360 en Windows 7. De oplossing was volgens Motorola aanvankelijk eenvoudig: Microsoft betaalt gewoon 2,25 procent over de omzet van alle producten waar die gepatenteerde technologie in verwerkt zou zijn. Microsoft was het daar op zijn beurt niet mee eens, waarop Motorola bij de rechter een tegenvoorstel deed: dan maar de verkoop van al die producten verbieden. Patentoorlogen zijn tegenwoordig aan de orde van de dag. Jammer, want het lijkt steeds vaker een middel om euro’s los te peuteren bij de concurrentie, of om deze simpelweg een hak te zetten door verkoop te verbieden. Dat mislukt vrijwel altijd. Maar de rekensom is waarschijnlijk simpel: lukt het één keer, dan verdien je de proceskosten voor al die andere zaken gemakkelijk terug. Dat je daarmee innovatie remt en de focus verliest op waar je als onderneming echt bezig mee zou moeten zijn – betere producten ontwikkelen - maakt daarbij klaarblijkelijk niet uit. Een kinderachtige praktijk die vraagt om een herziening van het patentrecht. Tot het zover is – als het ooit zover komt - kijk ik aan de zijlijn met verbazing en vaak een meewarige glimlach toe.
Clipboard Publishing BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl Uitgever Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl Marketing & PR Tim Beemer tim@clipboard-publishing.nl Giancarlo Idili giancarlo@clipboard-publishing.nl Hoofdredacteur Raymond Luijbregts raymond@clipboard-publishing.nl Redactie Jasper van Bladel Julian Huijbregts Jesse Kraal Sanne Ruhaak Steven Vos Medewerkers Barry Brandenburg Anthony Donner Koos Hoogland Vormgeving Nathalie Ouederni Lloyd Troost Ron de Vos Luis Ortiz Traffic manager Kim Stolk, kim@clipboard-publishing.nl Sales Guido van Belle Martijn Daalder Mitchell Koymans Kick van Poeteren Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: *31(0)15-7600770 Webdevelopment Lars van der Schans Abonnementen abo@clipboard-publishing.nl Drukkerij Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Nederland Betapress BV, Gilze Distributie België IMAPress BV, Turnhout
Raymond Luijbregts, hoofdredacteur
w www.baaz.nl Baaz
Het magazine voor de ondernemer
t
Copyright © 2012 Clipboard Publishing bv, Rijswijk. Het is niet toegestaan om in Baaz gepubliceerde artikelen, of gedeelten daarvan, dan wel gebruikt beeldmateriaal over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins openbaar te maken of te verveelvoudigen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever dan wel hoofdredacteur, behoudens het auteurs- en beeldrecht van de auteur/fotograaf indien niet in dienst bij Clipboard Publishing.
Twitter: @baazmagazine Editie 2.2012
3
INHOUD
inhoud baaz - Editie 1-2012
Baaz Special
Starten in het buitenland
EindBaaz: Marque Joosten
Privacy in de cloud
SPECIAL
RUNNING A BUSINESS
Dromen van het buitenland, dat doen we allemaal wel eens. Sommige ondernemers namen de stap en startten hun bedrijf over de landsgrens. Wij zetten hun ervaringen op papier. Daarnaast geven je tips en info over starten over de grens.
14 Ondernemen in het buitenland 17 - Gidsy in Berlijn 19 - Qubulus in Malmö 22 - ReviMedia in New York en Panama City
25 - Soul2Match in
San Francisco 27 - BaazHelpt
INNOVATIE
34 SnappCar Een nieuwe betaalformule voor de peer-to-peer market
HUMAN RESOURCE
28 Emile Roemer Wij vroegen wat de lijsttrekker van de grootste partij in de peilingen voor ondernemers in petto heeft. 46 Privacy in de cloud Gegevens in beheer? Het maakt wel degelijk uit in welk land je die laat verwerken
4
Aan het begin van het internettijdperk scoorde deze internetondernemer hoge ogen met het door hem ontworpen Funda.nl, later lanceerde hij Zomoto BV en Auto.nl. Met een dieet van bruine boterhammen, sport en Apple-producten houdt hij zichzelf en zijn werknemers gezond.
Waar sla jij je gegevens op? Als ondernemer met een redelijk personeelsbestand doe je dat waarschijnlijk in de cloud. Maar waar is deze cloud eigenlijk gestald en met welke privacywetten moet je rekening houden?
EN VERDER...
12 BaazEthics
6 Eindbaaz
Deze editie bijt Koos Hoogland zich vast in het struisvogelsyndroom 42 Dag in Dag uit Wie werken er eigenlijk op de landingsbanen van Schiphol? 55 Roadrunner Wij gingen op pad met de Hyundai i40 en doen verslag 58 Inspiratie Leesvoer, kijktips en leuke apps 3 Welkom & Colofon
Internetondernemer Marque Joosten stampt de ene na de andere internetonderneming uit de grond 49 Jong Succes Floris Venneman is ondernemer in ondernemerschap 45 Erasmus Collegereeks Floris van Alkemade over het thema ‘Financiering van groei’ 53 Jong Ondernemen Welk studentbedrijf komt als beste uit de bus?
Technologie 31 Tech Update 32 Column 32 TransIP 33 Visma Severa 38 Column 58 Cash Software
Meer lezen?
Ga naar www.baaz.nl voor je dagelijkse update businessnieuws en -artikelen.
Editie 2.2012
Het magazine voor de ondernemer
Baaz
Internetondernemer Marque Joosten stond aan het begin van het internettijdperk
De hedendaagse bedrijvigheid op internet was vijftien jaar geleden onvoorstelbaar. Het internetlandschap was kaal en nagenoeg verlaten. Marque Joosten was ĂŠĂŠn van de eersten die op expeditie ging. Hij maakte internet gratis voor iedereen, ontwikkelde zich als internetondernemer en richtte onder meer Funda.nl, Auto.nl en Zomoto op. Tekst Sanne Ruhaak | Fotografie: Ewoud Rooks
EindBaaz
Marque joosten
marketingachtige functie binnen de bank gaan verrichten.
M ijn leven is ingedeeld in voor en na Nina Brink’, verklaart Marque Joosten aan tafel op de negende verdieping van de suikersilo in Halfweg. In het cilindervormige gebouw is Zomoto gevestigd, een van de bedrijven op naam van Marque. De silo ligt op een terrein van een in onbruik geraakte suikerfabriek. Enthousiast wijst de internetondernemer op de beginnende bouwwerkzaamheden negen verdiepingen lager. ‘Hier komt een soort tweede Batavia Stad’,
en Polen mocht hij het onder de vleugels van ING zelf gaan doen. Met een zak geld en een team mensen was het aan hem de taak om de bank op de nog lege internetkaart te zetten. Dat deed hij met Freeler, de eerste aanbieder bij wie je als consument gratis internet kon krijgen. ‘Mijn taak was om internet aan de man te brengen’, vertelt Marque die internet al miste voordat het goed en wel bestond. ‘Ik was altijd bezig met communicatie en marketing en miste
handvol concurrenten en veel klanten die bereid waren de dure tikken te betalen. Eén ding was duidelijk: men zag toekomst in internet. Want hoewel dit internet nu nog bestond uit wat informerende pagina’s als de Telefoongids en de portals van aanbieders, was men ervan overtuigd dat dit aanbod snel zou groeien. Gesterkt door dit geloof bij consumenten en ondernemers sloegen de beurzen op hol; elke aansluiting die Marque verkocht was al snel drie-
‘ Internetconcepten zijn geen instant succes’ vertelt hij. Halfweg gaat mee met zijn tijd en dat kan Marque alleen maar toejuichen. Zijn leven draait om innovatie. Het grote verschil met de projectontwikkelaars die zijn kantoorgebied herinrichten: Marque onderneemt uitsluitend op internet. Daar begon hij mee toen hij nog in loondienst werkte - het tijdperk voordat Nina Brink met World Online naar de beurs ging en Marques leven een nieuwe wending nam. Na wat omzwerving langs reclamebureaus in Nederland Baaz
een technische component. Toen het nieuwe medium geïntroduceerd werd, vond ik het direct interessant; internet en ik passen bij elkaar.’ Marque was met Freeler in 1999 de eerste aanbieder van gratis internet op de Nederlandse markt. Dat hield in dat je als klant geen abonnementskosten betaalde, maar alleen voor de tik. Het duurde slechts een paar dagen voordat de tweede aanbieder van gratis internet zich meldde en binnen korte tijd had Marque een
Het magazine voor de ondernemer
Editie 2.2012
duizend gulden waard. Nederland bevond zich, kortom, in een internetbubbel.Dat de waarde van een aansluiting puur fictief was, bleek toen Nina Brink in 2000 met World Online naar de beurs ging. ‘De hele boel stortte in elkaar’, vertelt Marque beeldend. ‘Het adagium was altijd waarde opbouwen geweest en dat werd nu geld verdienen en cashen.’ Het duurde niet lang of de prioriteit van Freeler was voor ING verdwenen en Marque zou een andere
Zou, want voordat hij zich op een andere afdeling had kunnen melden, kwam NVM om de hoek kijken. Zij wilden net als iedereen actief worden op het nieuwe gevierde medium. Nog geen jaar later richtte Marque met NVM en Wegener de inmiddels zeer bekende huizenverkoopsite Funda.nl op. Hoewel onze EindBaaz als directeur en aandeelhouder nog altijd in loondienst werkte, voelde hij zich niet minder ondernemer dan nu. ‘Als je een ondernemer definieert als iemand die het grootste deel van de aandelen heeft, houd je niet veel ondernemers over. Soms kun je ook binnen een grote organisatie ondernemer zijn. Je wordt afgerekend op prestaties en krijgt de vrijheid om zelf dingen te doen met een eigen budget en team’, verklaart Marque. Als ondernemer in loondienst ging hij aan de slag en ontwierp een zogenoemde classified website, een site die rubrieksadvertenties in een ranglijst weergeeft, van huizen die te koop staan. ‘Ik heb niets met huizen’, stelt Marque voorop, ‘maar ik snap wel alles van internet en ranglijsten. Wat ik wilde was huizen aanbieden op een manier hoe kopers het graag zouden willen.’ Het enige dat Marque dus hoefde te bedenken was wat je wilt weten als je een huis zoekt. ‘Foto’s en informatie over het huis zijn het belangrijkst. Toen wij begonnen had negentig procent van de huizen geen foto, van het merendeel was ook de informatie niet volledig. Wij zeiden: “prima, maar dan kom je ook onderaan de lijst.” Binnen twee maanden waren bijna alle huizen voorzien van een foto.’ Funda bood overigens nog veel meer dan alleen huizen in de verkoop, Marque en zijn team experimenteerden in die beginjaren met verschillende informatiestromen. Zo kon je een tijdje de webshop van Wehkamp op de site vinden en voorzag het ook van keuken- en tuininspiratie en nieuws uit de regio waarin het aangeboden huis stond. Informatie die tegenwoordig als absoluut overbodig aandoet, maar paste bij de functie die het internet toentertijd had. ‘Wij kennen internet als een tool’, legt de expert uit. ‘Vroeger werd internet gezien als een grote encyclopedie. Als je een website begon, gaf je informatie.’
7
Dè Afrika specialist! • KENIA • TA NZ A N I A • OEGANDA • SEYCHELLEN • MAURITIUS • MADAGASKAR • MOZAMBIQUE
Safari in Afrika? Bij Jambo Safari Club zijn de mogelijkheden eindeloos!
privé reizen geheel conform uw eigen wensen
• ZAMBIA • BOTS WANA • NAMIBIË • ZUID-AFRIKA
jambo.nl
t s i l a i c e p s é d r a a j 6 Al 2 Rusland | Oekraïne | Baltische landen | Georgië | Armenië Combinatiereizen door meerdere landen: • Maatwerkreizen
• City-trips
• Rusland & Baltische landen
• Groepsreizen
• Riviercruises
• Rusland & Oekraïne
• Individuele reizen
• Grand Trans Siberië Express
• Baltische landen & Finland
• Cultuurreizen
• Fly & drives
• Finland & Rusland • Georgië & Armenië
joj.nl
joj.nl | e-mail: info@bols
nternet: www.bols
23-11-11 16:09
telefoon: 020 – 2012777 | e-mail: info@bolsjoj.nl | internet: www.bolsjoj.nl
EindBaaz
Marque joosten
In de zeven jaar dat het succes van Funda in handen van Marque lag, groeide het bezoekersaantal naar 400.000 per dag. Het kostte de internetondernemer drie jaar om een succes van het bedrijf te maken, maar dat is volgens hem niet meer dan normaal. ‘Mensen denken vaak dat internetconcepten een instant succes zijn, maar in werkelijkheid duurt het minimaal vijf tot tien jaar voordat je echt van succes kunt spreken. Dat is ook zo bij bedrijven als Facebook of Google. Alleen DrawSomething is een uitzondering, die haalde binnen 45 dagen 36 miljoen bezoekers binnen en verkocht het bedrijf voor 180 miljoen.’ Marque is goed op de hoogte van de feiten en cijfers, zo blijkt. Hij weet wat er op de markt is en hoeveel het waard is. Ook weet hij precies hoe hij alle gadgets, apps en internettoepassingen moet gebruiken. ‘Ik ben een ontzettende gadgetgek’, zegt Marque niet zonder trots. ‘Ik ben nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en wil alles uitproberen.’ Voor hem op tafel ligt de nieuwste versie van de iPhone, de kantoorplekken van zijn werknemers zijn ingericht met iMacs en ander Apple-apparatuur. Of hij de nieuwe iPad – die op moment van schrijven net in de winkel ligt – al heeft aangeschaft? ‘Natuurlijk, maar
Hoe Nina Brink de internetbubbel liet knappen In 1995 richtte Nina Brink internetprovider World Online (WOL) op, al snel beschouwd als grootste en veelbelovend internetbedrijf. Op 17 maart ging WOL naar de beurs. Vanaf de aankondiging tot aan de beursgang stegen de koersen sterk en was het populair om aandelen in internetbedrijven aan te schaffen. Uiteraard werd er ook ingeschreven op WOL. De prijs voor een aandeel werd op 42 euro gezet. Op de dag van de beursgang steeg dit aandeel naar 50,20 euro. Een anonieme aandelen. Veel aandeelhouders bij wie de argwaan was gewekt, volgden in de verkoop. Een week na de beursgang zijn beleggers een flink deel van hun vermogen kwijt, een maand later twee derde. De beurs is ingezakt en de internetbubbel geknapt. In 2007 stelt de rechtbank dat WOL beleggers heeft misleid door onder meer te verzwijgen dat Nina Brink haar eigen aandelen enkele weken voor de beursgang had verkocht.
Baaz
Het magazine voor de ondernemer
ook de nieuwste Android-modellen en de Kindle Fire.’ Innovatie staat bij Marque hoog in het vaandel en dat is gelijk de reden waarom hij in 2008 als directeur van Funda werd ontslagen. ‘Het was tijd voor een aantal nieuwe stappen om te blijven doorgroeien. Ik zag de markt veranderen en daarmee de positie van Funda. We werden dé huizenwebsite dus zag ik het als onze taak om álle huizen die te koop stonden in ons bestand op te nemen en niet alleen die van NVM makelaars. Ook
Editie 2.2012
vond ik dat huizenjagers moesten kunnen zien hoe lang een huis te koop stond en hoever dit huis in waarde was gezakt.’ Dat was tegen het zere been van aandeelhouders NVM en Wegener. Zij weigerden mee te gaan in deze zucht naar innovatie. Marque weigerde op zijn beurt stil te blijven staan en zijn ontslag was getekend. Stilzitten is niets voor Marque. Werken voor een bedrijf waar hijzelf een minderheid van de aandelen heeft, evenmin. Toen hij met het geld dat hij overhield
9
Marque joosten
van zijn tijd bij Funda een eigen bedrijf startte, wist hij één ding zeker: ‘Vanaf nu ben ik degene die bepaalt wat er gebeurt.’ In hetzelfde jaar dat hij Funda verliet, startte hij samen met zijn oudcollega Marijn Pijnenborg Zomoto BV, een classified website waar geen huizen werden gerangschikt, maar auto’s. Net als van huizen, had Marque van auto’s geen verstand. Toch lag de keuze voor deze branch redelijk voor de hand. ‘Marijn en ik hadden al veel nagedacht over nieuwe ontwikkelingen in de classifymarket en besloten te doen waar we goed in waren, alleen dan beter. In deze markt bestaan vier segmenten: vacatures, reizen,
auto’s en huizen. Huizen hadden we al gehad en de automarkt leek het meest uitdagend omdat die nog zeer traditioneel was ingericht. Dat wij niks met auto’s hebben, maakte niet uit; het enige wat we nodig hadden was kennis van internet en rubrieksadvertenties. Dat hadden we als geen ander.’ Wat bij Funda niet lukte introduceerde Marque en Marijn op de nog traditioneel ingerichte automarkt. Op Zomoto.nl vind je zo’n 450.000 auto’s die elders op het internet worden aangeboden, aangevuld met extra informatie. Je ziet wat de waarde is, hoe lang de auto te koop staat en wat de verbruikskosten per maand zijn. Net als Funda is de dienst volledig bedacht vanuit het perspectief van de potentiële koper, in dit geval aangevuld met het soort informatie die Marque bij Funda niet mocht opnemen. Inmiddels draait Zomoto volledig automatisch en is het tijd voor iets nieuws. Op dit moment staat Marque aan kop van drie andere bedrijven: Automedia, een soort salesbureau voor media, Auto.nl en Boralis, een investeringsbedrijf dat investeert in innovatieve internetstart-ups. Verbijstering scoorde Marque met het tweede internetbedrijf dat hij in 2011 uit de grond stampte: Auto.nl, een website in de stijl van Zomoto,
EindBaaz
alleen dan voor nieuwe vierwielen. Onmogelijk, zeiden de traditionele autodealers, maar daar wilde Marque niks over horen. ‘Ondernemen is initiatieven nemen en daar het voortouw in nemen. Dat betekent heel veel nee zeggen, op jezelf vertrouwen en afscheid nemen van conventies. Ik vond het vreemd dat er geen auto’s online werden verkocht. Iedereen zei “dat kan niet, een auto is een emotieproduct, mensen willen het eerst aanraken”. Daar was ik het niet mee eens. Mode is de snelstgroeiende markt op internet, met name damesschoenen. Als je het over emotieproducten hebt..! Wij zetten met Auto.nl weer in op de klant: waarin wil
‘ Toen Nina Brink naar de beurs ging stortte alles in elkaar’
10
Editie 2.2012
Het magazine voor de ondernemer
Baaz
EindBaaz
Marque joosten
hij voorzien worden als hij een auto koopt? Hij wil vooral geen gedoe en een goede prijs. Daarom is er bij ons geen inruil – zodra er iemand tussenzit krijg je namelijk nooit een goede prijs –, geen verzekeringen, geen financieringen en een laagste prijsgarantie. Een transparante markt waar je weet waar je aan toe bent er er geen extra kosten zijn, dat bereik je als je vanuit de klant denkt en niet vanuit de verkoper. Het enige lef dat je als ondernemer nodig hebt is zeggen dat iets kan als iedereen het tegendeel beweert. Ik hoor wel eens dat ondernemers mensen zijn die risico’s durven te nemen. Dat is een onzinverhaal;
ondernemers nemen geen risico’s, juist niet. Goede ondernemers hebben van tevoren alle risico’s in kaart gebracht, kennen de markt en hun budget, en weten wat er fout kan gaan en waar ze goed in zijn. Het enige risico is dat je op je bek gaat en je investering kwijtraakt. Maar als geld niet je drijfveer is maakt dat ook niet veel uit.’ Wanneer je als ondernemer succesvol wordt en je bankrekening als fijne bijkomstigheid zich vult, kun je twee dingen doen: een tweede huis in Spanje kopen en een mooi plezierjacht aanschaffen, of je kunt gaan investeren. Marque koos voor het laatste en zette samen met Marijn een vierde bedrijf op: Boralis. Boralis investeert in innovatieve internetstart-ups. ’Ik vind het mooi dat er met mijn geld ondernomen wordt en het ondernemersklimaat wordt gestimuleerd. Ik snap niet waarom ondernemers die geld overhebben dat op de bank zetten. Iedereen is in het begin ooit geholpen dus ook iedereen weet hoe belangrijk die hulp is.’ Sinds Marque zich in de categorie EindBaaz mag scharen, voelt hij zich verantwoordelijk voor de kleine ondernemers. Als ondernemer heb je een voorbeeldfunctie vindt hij, zowel naar starters als naar zijn eigen personeel. De taak van werkgever neemt hij met verve op zich, waarschijnlijk een stuk fanatieker dan de gemiddelde baas. Geen wit brood, geen sigaretten, regelmatig sporten en geen taart bij verjaardagen, het is een greep uit de regels die Marque zijn werknemers oplegt. Het heeft alles te maken met de levenshouding van deze ondernemende werkgever: ambitieus, innovatief en fit. ‘Amat Victoria Curam – geen overwinning zonder inspanning - dat is mijn mantra. Ik wil mijzelf elke dag opnieuw uitvinden en blijven innoveren.’ Zelf doet Marque dat door naast zijn werk te studeren (hij leert momenteel zijn zevende taal: Zweeds), zijn eigen ringtones te ontwerpen, geschiedenisboeken door te spitten en te sporten. Van zijn werknemers eist hij eenzelfde levensinstelling. ‘Als ik iemand aanneem ben ik niet geïnteresseerd in zijn of haar cv, maar in de persoonlijkheid die tegenover me zit. Die test ik met vragen als: “wat is de afstand van de aarde tot de maan?” Als iemand zegt: “ik zou het niet weten, maar ik zou het wel willen nameten”, vind ik dat een positief antwoord. Als iemand helemaal dichtslaat niet. Verder komen rokers er bij mij niet in. En’, voegt hij lachend toe, ‘motorrijden is een hele grote pré!’ Marque is nu vijftig en eigenaar van vier succesvolle bedrijven. Uitgeleerd en gewerkt is hij nog lang niet. Vinden we hem over tien jaar nog in de suikersilo, tegen die tijd
2010 – heden Auto.nl
2007 – heden Zomoto BV 2007 – heden Boralis
2001 – 2007 Funda NV 1999 – 2001 Freeler BV
De bedrijven van Marque Joosten omgeven door een outletparadijs, of staan er nog innovaties op de planning? ‘Mijn ondernemingen zijn niet mijn kindjes’, antwoordt Marque. ‘Als het internet zich verder ontwikkelt, verkoop ik ze en begin ik gewoon weer een nieuwe onderneming. Het is soms makkelijker om een nieuw bedrijf te beginnen dan het oude naar een nieuw tijdperk te vertalen. Innoveren en nieuwe dingen doen, daar gaat het mij om.’ Over hoe dat nieuwe tijdperk er dan uit gaat zien, heeft Marque wel ideeën. ‘Ik denk dat we leven in het post-pc-tijdperk. De pc is over een paar jaar weg, dan zitten we allemaal met tablets en smartphones. Veel zal worden aangesloten op internet, wat nu al begint met gps-systemen voor hardlopers die je resultaten automatisch op het net zetten. Dat soort dingen gaan we straks veel meer zien. Ik denk bijvoorbeeld aan een paraplu die aangeeft wanneer je hem mee moet nemen omdat hij weet dat het gaat regenen.’ Wanneer de huidige bedrijven van Marque ouderwets blijken en hij met nieuwe vindingen gaat komen, moeten we afwachten. Eén ding is volgens hem echter zeker: ‘Het internet dat wij kennen is over een paar jaar weg. Het idee dat we statische pagina’s hebben die je via een browser op een pc bekijkt, dat is echt achterhaald.’ Marque kijkt op zijn horloge en pakt zijn jas. Het is tijd om op zijn motor richting de universiteit te rijden. Over anderhalf uur moet hij voor het eerst in zijn leven een spreekbeurt in het Zweeds houden.
11
Over ondernemen en ethiek
Koos Hoogland Leeftijd: 65 Functie: Directeur Hoogland C.S., fiscale en juridische adviseurs o.z., directeur Stichting Hoogland Custodes, business ethics / integriteitszorg Opleiding: Nederlands recht, Rijksuniversiteit Groningen Belangrijkste skills/vaardigheden: kent de schoonheid van wetten, maar werkt liever met mensen Locatie: Deventer Website: www.hooglandcs.nl info@hooglandcustodes.nl
Het struisvogelsyndroom De Wereldbank schat de jaarlijkse corruptie op duizend miljard dollar. Slechts één miljard dollar wordt teruggehaald. Als directeur en eigenaar van Hoogland C.S. fiscale en juridische adviseurs en directeur van de stichting Hoogland Custodes te Deventer, heeft Koos Hoogland jarenlange ervaring in het oplossen van vastgoedpuzzels, juridische procedures en het leveren van advies. Daarnaast houdt hij zich graag bezig met bedrijfsethiek. Elke editie bespreekt Koos een casus die hij tegenkwam.
C
orruptie wordt toch gepleegd in Afrika en Oost Europa?
Nederland is toch geen corrupt land? Wie dat denkt moet eens het boekje lezen van Dr. Michel van Hulten: ‘Corruptie Handel in macht en invloed’. Van Hulten was staatssecretaris (19731977) en heeft voor ngo’s in het buitenland gewerkt. Zijn stelling is dat in Nederland de politieke wil ontbreekt om corruptie te bestrijden. Zelfs het Ministerie van Economische Zaken is van mening dat je wel moet meedoen om zakelijk overeind te blijven. Opvallend is dat in de statistieken van het CBS het woord corruptie niet voorkomt. Toch is de schatting van Paul Arlman (voorzitter van Transparency International Nederland) dat er in Nederland ongeveer tien miljard euro mee gemoeid is. Professor Leo Huberts van de VU zegt: ‘We hebben slechts weet van het topje van de ijsberg’ en hij schat dat er elke dag ergens in Nederland een corruptie- of fraudezaak binnen het openbaar bestuur begint. Zo kennen we de integriteitparadox: hoe meer je onderzoekt, hoe meer je vindt. Is dat een reden om je kop in het zand te steken? Of is alleen het ontvangende land corrupt?
Wat is nu eigenlijk corruptie? De eenvoudigste definitie luidt: ‘Misbruik wordt gemaakt van toevertrouwde macht voor privaat gewin.’ Dit leidt tot te hoge prijzen, een slechte productie of dienstverlening, slecht bestuur, afbraak moraliteit en vertrouwen in het openbaar bestuur. Niet de beste producent wint, niet het beste product, maar degene die bereid is het meeste af te schuiven. Het gaat vaak om vijf, tien of soms wel twintig
12
BaazEthics
procent smeergeld. De Wereldbank schat de jaarlijkse corruptie op duizend miljard dollar. Slechts één miljard dollar wordt teruggehaald. Transparency International publiceert jaarlijks de Corruptie Perceptie Index. Helaas is de Index niet wetenschappelijk opgebouwd, maar bestaat hij uit indrukken. Landen worden ingedeeld in drie categorieën van geen corruptie tot zeer corrupt. Omdat corruptie veelal geheim blijft is het baseren van de Index op feiten nauwelijks mogelijk. Corruptie komt het meeste voor in de bouw (vergunningverlening), farmaceutische industrie, wapenindustrie en bij noodhulp en uit zich door (in)directe betalingen, onmatige cadeaus, gastvrijheid, reizen, betaling in natura, sponsoring en politieke giften. Bestuurders en ambtenaren met onvoldoende weerstand tegen de verleiding en/of een gebrekkig normbesef gaan in de fout. Misbruik van macht uit zich door corruptie, vriendjespolitiek, belangenverstrengeling, misbruik en manipulatie van informatie en misbruik van bevoegdheden.
Nederland corruptievrij? Vergeet het maar. Dr. Micheal Johnston heeft een lijst opgesteld met achttien landen (waaronder Nederland) van ‘influence markets’. Dat is de vervlechting van particuliere belangen met geïnstitutionaliseerde politieke processen, met de bedoeling toegang en invloed te krijgen. In 2011 onthulden Wikileaks documenten over de invloed van Shell op het Nederlandse regeringsbeleid. Een paar voorbeelden van corruptie en machtsmisbruik: Toen Schiphol naar de beurs moest werd de Amsterdamse wethouder Asscher benaderd om hem tot medewerking te bewegen. Zijn reactie: ‘ Minachting en de onderschatting van de politiek die het ‘oldboys netwerk’ uitstraalt vond ik schokkend.’ Om nog even bij Schiphol te blijven: recentelijk heeft het OM twee rechters vervolgd wegens meineed. Het Bouwfonds liet, na wat persoonlijke briefjes, haar gehele wijninkoop lopen via de vrouw van Hans Wiegel.
Editie 2.2012
Interessant is ook dat het bedrijf Trafigura (Probo Koala) in Nederland voor een milieumisdrijf wordt vervolgd, terwijl het op Jamaica een omkoopschandaal is. Een Amerikaans wapenbedrijf bekent omkoping van Nederlandse ambtenaren bij de aanbesteding van pepperspray. Tegen betaling van 1,2 miljoen euro steekpenning-en stond de Rotterdamse Havendirecteur Willem Scholten voor 180 miljoen euro gemeenschapsgeld garant voor zijn vriend Joep van den Nieuwenhuyzen. Het Eerste Kamerlid Hans Hillen (beoogd minister) bleek betaald lobbyist te zijn voor British American Tobacco, een bedrijf dat zich met succes beijvert om industriële overwegingen zwaarder te laten wegen dan de volksgezondheid. Van Hulten is lid van het Corruptieplatform. Er werd in 2005 veelbelovend een Nota Corruptiepreventie opgesteld. Vanaf 2007 ligt dat project weer stil. Vorig jaar is het platform weer opgestart met alleen ambtenaren, zonder vervelende pottenkijkers. Althans, Van Hulten heeft niets meer gehoord en is ook niet afgezegd. Het boek van Van Hulten geeft een duidelijk inzicht in het struisvogelsyndroom in de Nederlandse politiek. Hoe staat het met jouw ethisch besef op de bedrijfsvloer? Op baaz.nl/baazethics kun je meepraten over het onderwerp en meer lezen over de columnist en zijn ervaringen. Het magazine voor de ondernemer
Baaz
onderdeel van Detron ICT & Telecom Groep
Profiteert u al van de voordelen van VoIP? nu klaar voor morgen! Uw organisatie is sterk afhankelijk van telefonische bereikbaarheid. Maar telefonie is niet meer wat het geweest is. Dankzij VoIP belt u voordeliger, integreert u bedrijfsapplicaties en bent u heel flexibel. En dankzij Esprit Telecom is VoIP net zo betrouwbaar als u gewend bent.
Esprit Telecom biedt aantrekkelijke VoIPoplossingen voor organisaties van elke omvang: van eenmanszaak tot grootzakelijk. Zorgeloos overstappen met behoud van uw nummers en met de persoonlijke service van Esprit Telecom begint op:
www.esprittelecom.nl Uw voordelen • Voordeliger dan traditionele telefonie • Geen verborgen kosten • Toekomstvaste oplossing • Eenvoudig uit te breiden • Efficiënt: integratie van bedrijfsapplicaties • Zorgeloos overstappen • Behoud van nummers • De zekerheid van Esprit Telecom
Monitorweg 1, 1322 BJ Almere | Postbus 60043, 1320 AA Almere | T 0880 068 068 | info@esprittelecom.nl | www.esprittelecom.nl
Sp Starten in het buitenland Een onderneming starten is lastig en in een vreemd land al helemaal. Spreek je de taal, ken je de plaatselijke fiscale regels en weet je hoe je een kantoorruimte regelt? Er zijn talloze dingen waar je aan moet denken voordat je je spullen pakt en vertrekt. Wij lieten verschillende starters aan het woord om van te leren.
pecial duitsland Berlijn
Zweden Malmรถ
V.S. Panama City
V.S. San Francisco
Gidsy
Qubulus
ReviMedia
Soul2Match
Edial Dekker had geen idee wat voor bedrijf hij ging starten, hij wist alleen dat hij het in Berlijn ging doen.
Zweden is het land van hardcore techstartups, dus dat is waar Frank moest zijn.
Na vierenhalf jaar in New York, heeft Bas Offers nog geen plannen om terug te gaan naar Nederland.
Linda van Liempt en Jorn Eiting ontwikkelde een nieuwe matchtool in Amerika.
Pagina 17
Pagina 19
Pagina 22
Pagina 25
Baaz helpt Belastingadvies voor ondernemen in het buitenland. Pagina 27
Administreren met Cash Software
Flexibel handelen Bespaar tijd en geld met de software van Cash die zich aan elk bedrijf flexibel aanpast. Volledige integratie van modules om uw bedrijfsprocessen eenvoudig te automatiseren. Voor uw boekhouding , klantbeheer, voorraadbeheer , in- en verkoop, productie, het kan allemaal met CASH. Offline of geheel online in de“cloud”; wat u wilt! Betaal naar gebruik en werk via onze webservices makkelijk samen met uw accountant, uw bank, de Belastingdienst
of
webwinkel.
Vraag vandaag nog een aan en ervaar zelf
proefaccount
gratis alle voordelen.
Flexibel handelen met CASH!
www.cash.nl/
zzp mkb
handel
Wij ontwikkelen sinds 1984 gemakkelijke administratieve software voor het MKB. Een oplossing voor elk soort onderneming: van boekhouding tot ERP, zowel offline als online. Onze modules zijn verrassend compleet en all-in, dus geen onvoorziene kosten achteraf!
Special
ONDERNEMEN in het buitenland
Edial Dekker Leeftijd: 27 Bedrijf: Gidsy Sinds: 2011 Functie: CEO Locatie: Berlijn, Duitsland Emailadres: edial@gidsy.com Twitter: @edial
Edial startte Gidsy in Duitsland, Amsterdam vond hij te veilig.
Met een camper naar Berlijn Vraag een twintiger met ondernemersambitie naar de perfecte plek om een bedrijf te starten en je krijgt als antwoord: Berlijn. Een bruisende hoofdstad vol mogelijkheden en jonge creatievelingen die je als starter maar wat graag in je netwerk wilt hebben. Dus waarom niet je biezen pakken en de trein naar het oosten nemen? Dat is wat Edial Dekker deed.
ONDERNEMEN in het buitenland
Special
Tekst Sanne Ruhaak
et was 2009 toen Edial in een camper naar Berlijn reed. Hij was net afgestudeerd in Nieuwe Media, was al veel bezig met technologie en streed met allerlei initiatieven op internet voor een ‘open overheid’. De straatstenen van Amsterdam kende hij als geen ander, de inwoners net zo goed. Met een uitgebreid netwerk in zijn broekzak zou een hoofdstedelijk bedrijf beginnen naar eigen zeggen een peulenschil zijn. Hoogste tijd om de koffers te pakken en Berlijn aan te doen.
Grote klanten ‘Ik wilde naar Berlijn om een bedrijf te beginnen, wat voor soort bedrijf wist ik niet. Amsterdam was te veilig. Het zou simpelweg te makkelijk zijn om daar, net als veel van mijn vrienden, aan de slag te gaan. Als je al precies weet voor wie je gaat werken, is er weinig spannends aan.’ En dus vertelde Edial zijn ouders en vrienden dat hij samen met een vriend zijn biezen zou pakken en naar het oosten zou reizen. Dat leverde hem geen tranen en protest op, maar twee metgezellen: zijn broertje en zijn vriend Kamiel. ‘Met zijn vieren vertrokken we met een camper naar Berlijn.’ De jonge ondernemers hadden geen huis - de eerste drie maanden
18
sliepen ze bij vrienden -, maar ze hadden wel een kantoor. ‘Direct de eerste week schreven we ons in als webdesignstudio “Your Neighbours” en gingen we aan de slag. Binnen vier maanden kregen we een grote klant: Universal Music. We hadden al Nederlandse klanten, maar zo’n grote Duitse klant was wel heel tof. Daarna kwamen Nokia en Telecom en besloten we in Berlijn te blijven.’ Edial en zijn team huurden een nieuw kantoorpand en namen verse mensen aan. Na twee jaar waren ze een serieus bedrijf en wilden ze meer. Dat is nu een half jaar geleden. Edial en zijn collega’s besloten dat voor klanten werken leuk is, maar dat niet voor klanten werken nóg leuker is. ‘Onze eigen projecten vonden we altijd het leukste. We wilden gewoon heel graag iets zelf doen.’ Dat was het moment waarop de in Berlijn gevestigde jongens op het idee van Gidsy kwamen. Terwijl Kamiel verder ging met zijn eigen projecten, haalde Edial een derde partner binnen, Phil genaamd. ‘We hebben het werk voor onze laatste klant afgemaakt en zijn toen hard aan de slag gegaan om ons concept zo snel mogelijk online te krijgen. Drie maanden nadat we op het idee waren gekomen hadden
Waarom Berlijn? Voordelen: In een vreemde omgeving konden we onze eigen weg gaan. B erlijn is heel goedkoop, je kunt makkelijk starten. Nadelen: In een stad waar je goedkoop kunt starten, hebben mensen vaak ook weinig geld. Ons voordeel was dat we niet afhankelijk waren van Duitse klanten; als internetbureau deden we veel voor Nederlandse bedrijven die wel geld hebben om ons te betalen. E r is heel veel concurrentie in Berlijn. Als je afhankelijk bent van uitsluitend lokale klanten, is het echt heel hard werken.
we een prototype af.’ Nog drie maanden later waren de investeerders binnen en werd Gidsy gelanceerd, eerst in New York en Berlijn, daarna in Amsterdam en sinds januari 2012 in San Francisco en Londen. ‘Vanaf toen is het helemaal gestoord gegaan’, vertelt Edial enthousiast. ‘De laatste maanden zijn een gekkenhuis, de feedback die we krijgen is ontzettend goed.’ Als we op de website kijken zien we inderdaad dat er veel geboekt wordt. Een Technology Dinner dat in Amsterdam wordt aangeboden is binnen een dag uitverkocht. Ondertussen stijgt het aantal evenementen waaraan je deel kunt nemen. Voor Edial en zijn team betekent dat inkomen, Gidsy krijgt immers tien procent servicefee op elke boeking.
Edials eerste ondernemersstappen Augustus 2009 Afgestudeerd op Nieuwe Media aan de UVA September 2009 In de camper naar Berlijn samen met Floris Dekker (broertje), Kamiel Blom en Roel van der Ven om designstudio ‘Your Neighbours’ te beginnen Maart 2010 Tweede prijs bij ‘infographic jaarprijs van Nederland’ Februari 2011 Cognitive Cities Conference georganiseerd (300 mensen, uitverkocht en internationaal) April 2011 Eerste schetsen van Gidsy tijdens vakantie in India met Floris Juli 2011 Floris en Edial komen Phil tegen, die bij hen komt werken als de CTO September 2011 ‘Officiële’ start van Gidsy Januari 2011 Investering Sunstone Capital, Index Ventures, Werner Vogels, Ashton Kutcher en Peter Read
Hippe marktplaatsen Een snelle start, zonder doorgewinterd bedrijfsplan en zonder grote investeringsgelden. Dat is hoe Edial een aantal jaar geleden met twee vrienden en zijn broertje naar Berlijn vertrok. Een vreemde omgeving, waar de jonge ondernemers hun eigen weg konden gaan. En vooral: een stad die niet te duur is om te starten. Voor de jongens heeft de stap naar het buitenland gewerkt; Gidsy wordt steeds bekender en de omzet groter. Nu het concept in de eerste grote steden gelanceerd is, is het tijd om nieuwe landen aan te boren. ‘We willen natuurlijk overal in de wereld aanwezig zijn. Het zou toch fantastisch zijn als je gewoon je telefoon uit je zak haalt om te kijken wat er in de buurt te doen is?’ Dat is het doel en dat doel gaat bereikt worden vanuit het kantoor in Berlijn, met een mannetje in elke stad om de evenementen in de gaten te houden. ‘Over vijf jaar willen we een grote marktplaats zijn waar de hele wereld te vinden is.’ Voorlopig bestaat er nog geen vergelijkbaar concept; Edial heeft op dit moment weinig concurrentie. ‘Ik verwacht wel dat er een harde concurrentiestrijd gaat komen. Marktplaatsen zijn hip en initiatieven als dit of bijvoorbeeld Etsy.com, lopen goed.’ Is de oprichter bang om de strijd aan te gaan? ‘Absoluut niet. Ik vind het tof dat er meerdere partijen op deze markt actief gaan zijn. En de concurrentie maakt het alleen maar spannend.’
November 2011 Lancering New York en Berlijn December 2011 Lancering Amsterdam Januari 2012 Lancering San Francisco en Londen Editie 2.2012
Het magazine voor de ondernemer
Baaz
Special
ONDERNEMEN in het buitenland
Indoor gps van Zweedse bodem
‘ Zweden hebben niet zo’n hoog durfgehalte’ Iedere hardloper of TomTom-gebruiker weet het; gps werkt niet binnen. Toch komen er steeds meer diensten als Foursquare op de markt die indoor gps-ontvangst vereisen. Frank Schuil, oprichter van Qubulus, kwam met een oplossing voor dit probleem. Hij reisde daarvoor af naar het land van de technologie: Zweden. Tekst Sanne Ruhaak
Weten waar je bent en je locatie delen met vrienden: het is populairder dan ooit. Elke fervente Foursquaregebruiker weet echter dat je niet zomaar overal automatisch kunt inchecken. Vaak moet je voordat je een café instapt al je locatie met je vrienden delen, of, eenmaal aan de bar, handmatig je positie bepalen. Frank Schuil zette gepatenteerde technologie in om
Baaz
Bedrijf: Qubulus Functie: Oprichter Bedrijf sinds: 2010 Locatie: Malmö, Zweden Website: www.qubulus.com
bemachtigen zoals we dat in Zweden voor elkaar hebben gekregen, namelijk via een incubator die aspirant-onder nemers toegang geeft tot patentdatabases’, verklaart hij.
Laag pitje hier verandering in te brengen. Hij maakt gebruik van bestaande radiosignalen zoals WiFi, 2G en 3G om de locatie van je mobiel te bepalen. Die patenten zijn Zweeds, net als de standplaats van Franks bedrijf, Qubulus. Het bedrijf kocht de Zweedse patenten in 2010, wijd-
komen verschillende elementen zoals de mobiele industrie (Telenor, TeliaSonera, Ericsson), de technische universiteit van Lund en de nodige incubators bijeen’, legt Frank uit. Een heel ander landschap dan het Nederlandse dus. ‘Tenzij je in Delft of Eindhoven begint, zul
‘In Zweden kom je vooral hardcore techstartups tegen’
Gecko, hoe werkt het? ‘Simpel gezegd werkt gps niet binnen en hebben wij een oplossing bedacht die gebruikmaakt van bestaande signalen die een mobiele telefoon op kan pikken, zoals Wi-Fi, 2G en 3G. Om dit mogelijk te maken moet je een initiële scan doen in een gebouw. Dit kan elke developer doen met Gecko, wat we gratis beschikbaar stellen. Wanneer dit is voltooid kan een developer onze API integreren in elke willekeurige applicatie en werkt de locatiebepaling voor die applicatie ook binnen.’
Frank Schuil
den zich aan een uitgebreide research en kwam aan het einde van dat jaar met de eerste versie van hun applicatie: Gecko. Dat Frank voor Zweden koos is niet vreemd, het land staat bekend om zijn technologische kennis en kunde. ‘In de omgeving van Malmö, waar wij gevestigd zijn,
Het magazine voor de ondernemer
Editie 2.2012
je als ondernemer in Nederland moeilijk aan gepatenteerde technologie komen. Er heerst een op apps gerichte startupcultuur, terwijl je in Zweden meer hardcore techstartups tegenkomt.’ Veel keuze had Frank daarom niet. ‘Het was een onmogelijke opgave geweest om patenten te
Dat het met de technologische gedrevenheid en kennis wel goed zit in Zweden, is niet moeilijk te begrijpen. En ook op de integere werkwijze is weinig af te dingen volgens Frank. Toch heeft dit ook een nadeel: ‘Het betekent dat het durfgehalte van de gemiddelde Zweed op een laag pitje staat. Het aanbod van onderzoek aan patenten is enorm, maar de vercommercialisering hiervan blijft duidelijk achter.’ Elk land heeft zo zijn eigen manier van werken. Zo ook de inwoners van Zweden, ontdekte Frank. ‘In Zweden hebben ze een woord dat in mijn beleving het best beschrijft hoe de Zweden in het leven (en werk) staan: lagom. Dit betekent zoveel als precies goed, oftewel, het hoeft niet altijd perfect te zijn als het maar goed is. In praktische termen houdt dit in
19
Ga met uw devices in gesprek
Voyager PRO UC
Welkom bij de slimmere connectie Versta alles beter en klink zelf ook beter op al uw devices met de Plantronics Voyager™ PRO UC. Of u nu in de auto, op een druk kantoor of in een vol café bent, ervaar een geweldige geluidskwaliteit met ieder telefoontje van uw smartphone, laptop of tablet. Standaard uitgevoerd met HD Voice en een fantastisch draagcomfort; al uw devices zullen gek zijn op de Voyager PRO UC.
Koop nu en krijg €30 retour Ga naar: plantronics.com/uk/smarterconnection
©2010 Plantronics, Inc. Alle rechten voorbehouden. Plantronics en Plantronics Voyager zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Plantronics, Inc. Het Bluetooth-woordmerk en de Bluetooth-logo’s zijn eigendom van Bluetooth SIG, Inc. en elk gebruik van deze merken door Plantronics, Inc. vindt onder licentie plaats. Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaren.
Special
Advertorial
ONDERNEMEN in het buitenland
dat je van de gemiddelde Zweed niet hoeft te verwachten dat ze extra hard gaan rennen als het moet. Tegelijkertijd zullen ze nooit de kantjes eraf lopen.’
Kruisbestuiving Hoewel Frank gebruikmaakt van het aanwezige talent in de omgeving van Malmö, is Qubulus een zeer internationaal bedrijf. De werknemers komen uit alle hoeken; Canada, Pakistan, Amerika en natuurlijk Zweden en ook Nederland.
Liever gaat Frank daarom op veroveringstocht naar Amerika. ‘Dat is onze doelstelling. We zijn er al verscheidene keren geweest en de vraag naar ons productsoort is groot.’ De aantrekkingskracht van Amerika komt van succesverhalen als dat van Silicon Valley. ‘Je wordt door een investeerder bij de hand gepakt die precies weet wat je moet doen en elke Europese investeerder doet verbleken. Het geheim zit met name in patroonherkenning, pure ervaring. Dat
“Ik wilde een website die ik makkelijk zelf kon bouwen. Met LivePages was het een kwestie van klikken!” Leo Swiers
‘In Nederland hadden we nooit deze patenten bemachtigd’ Ook de klanten van Qubulus komen van overal ter wereld en vooral van buiten Zweden. Betekent dit dat Frank Nederland voorgoed heeft ingeruild voor het buitenland? ‘Nee, wij werken met lokale partners in Nederland die de implementatie voor hun rekening nemen. Een van onze eerste klanten was trouwens een Nederlander’, vertelt Frank. Toch zal zijn geboorteland nooit een goede voedingsbodem voor zijn product kunnen zijn, voegt hij toe: ‘Wat Nederland mist is kruisbestuiving tussen de technische universiteiten, business schools en ondernemers.’
is een sterk punt van Amerika en zul je in Europa niet zo snel tegenkomen’, legt Frank uit.
Is financiering makkelijker in Zweden? ‘Financiering is in Zweden net zo lastig als in de rest van Europa. Keer op keer krijg je in Europa lagere waarderingen dan in de Verenigde Staten of andere delen van de wereld. Gelukkig zijn er wel de nodige financiële fondsen en regelingen die dit kunnen compenseren.
“LivePages wijst zich vanzelf” Leo Swiers werkte bijna twintig jaar in de autobranche en groeide uit tot expert in kwaliteit en keurmerken. Zijn adviesbedrijf draait als een tierelier. Zijn website trouwens ook, want die bouwt en onderhoudt hij met STRATO LivePages. Vooral Voor Vo oral or al het al hett gemak gem emak ak heeft hee eeft eft f t Leo Leo o overtuigd. ove vert rtui uigd gd. ““Binnen “B Bin inn nen een ne ee en paar paarr uur uur was was ik al live onder mijn webadres www.swicon. nl. Daarna heb ik in mijn eigen tijd de site uitgebreid met teksten, foto’s en nieuwe pagina’s. Voor mij als gebruiker werkt Strato LivePages heel eenvoudig, het wijst zich allemaal vanzelf. Ook als ik bijvoorbeeld een e-mailadres voor een nieuwe collega wil aanmaken. Je bedient LivePages gewoon via je browser. Afzonderlijk software installeren is dus niet nodig, je kunt er vanaf elke plek bij, als je maar internet hebt. De Strato helpdesk heb ik maar één keer hoeven bellen, namelijk toen ik mijn klantennummer was kwijtgeraakt.” En, namen ze de telefoon goed op? Lachend: “Ja, geen lange wachttijden, meteen aan de beurt. Keurig.”
Kijk op strato.nl/sitebuilder of bel gratis: 0800-265 8909 Baaz
Het magazine voor de ondernemer
Editie 2.2012