Toshiba adviseert Windows 10 Pro.
Elegant, doordacht Portégé X20W: Gemaakt voor topprestaties Met zijn ultradunne (15,4mm) en lichte behuizing (1,1 kg), is de X20W ideaal om overal te werken. De behuizing van duurzaam magnesium is uitgevoerd in stijlvol blauw en goud. Het slimme Hybrid Air Cooling-systeem levert een optimale bedrijfstemperatuur voor ongeremde prestaties. De zevende generatie Intel® Core™ processors maken hem uiterst krachtig. Toshiba’s Portégé X20W. Elegant Engineering.
Kijk voor meer informatie op www.toshiba.nl/x20w
Intel Inside®. Hoge productiviteit Outside. Intel, het logo van Intel, Intel Inside, Intel Core en Core Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. ©2017 TOSHIBA Corporation. Productontwerpspecificaties en kleuren kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en kunnen afwijken van de producten zoals deze hier worden getoond. Fouten en weglatingen voorbehouden.
WELKOM
Laat die schakelaar lekker zitten
Het typische van whitepapers is dat ze beweren oplossingen te bieden voor problemen. Je weet vaak pas dat er een probleem is wanneer je een dergelijk whitepaper hebt gelezen.
Dat is niet zo heel gek, want waren whitepapers vroeger vooral voor het schetsen van issues die speelden op het gebied van IT samen met het poneren van een oplossing, tegenwoordig zijn het eigenlijk verkapte advertorials voorzien van, dat dan weer wel, handig advies. Is daar iets mis mee? Niet per se natuurlijk. Het is logisch dat een organisatie met winstoogmerk ook expert is op zijn gebied. Waarom zouden die bedrijven anders nog opereren (tenzij ze de boel oplichten, maar dat is een andere zaak) als ze geen goed verhaal over hun vakgebied hebben? Wel wordt het storend als er moord en brand geschreeuwd wordt over een mogelijk probleem terwijl die problemen er helemaal niet zijn of niet zo ernstig als het whitepaper schetst. Als een dergelijk stuk dan ook nog wordt afgesloten met een mogelijke oplossing voor het probleem, niet geheel toevallig aangeboden door de desbetreffende organisatie die het whitepaper aanbiedt, dan is het moeilijk om het geschetste probleem en daarmee het gehele whitepaper serieus te nemen. Toch kan ik en de rest van de redactie er niet omheen: whitepapers zijn fantastisch leesvoer omdat ze inspireren. Ze strooien met cijfers van gerenommeerde onderzoeksinstituten (uiteraard met bronvermelding, want als een whitepaper die niet kan geven, laat het paper dan maar helemaal zitten), larderen deze cijfers met een wollig verhaal en met een beetje geluk zit er ook nog een aantrekkelijke infographic bij. Eigenlijk komt het gewoon neer op kritisch lezen, je niet te druk maken om de cijfers in het whitepaper. Ook al klopt het IoT op onze deur, neemt de cybercriminaliteit toe en lijkt het alsof je hypermoderne infrastructuur altijd achter de feiten aanloopt, enkel jijzelf weet wat je organisatie nodig heeft, toch? Juist hierom hoeft die schakelaar in je organisatie echt niet in één keer om. Dat digitale transformatie voordelen met zich meebrengt heeft geen uitleg nodig. Maar het brengt ook weer zo zijn nadelen met zich mee, afhankelijk van je organisatie en wat deze nodig heeft. Daarom is er niets mis mee die schakelaar lekker te laten zitten waar ‘ie zit en te doen wat je moet doen: zorg dragen voor een goed draaiende organisatie met een IT die past binnen dezelfde organisatie. Angst is een slechte raadgever en een whitepaper gevuld met angst daarom ook.
'Whitepapers zijn fantastisch leesvoer omdat ze inspireren' PETER GÜLDENPFENNIG
Hoofdredacteur WINMAG Pro
CLIPBOARD PUBLISHING BV Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboard-publishing.nl www.clipboard-publishing.nl UITGEVER Linda Oenema linda@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 MARKETING & PR Tim Beemer Kyra Bos Bob Dekkers Sven de Heer Gean Vermeij marketing@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 HOOFDREDACTEUR Peter Güldenpfennig peter@clipboard-publishing.nl REDACTIE Jasper van Bladel Fokelien Broekstra Peter Güldenpfennig Bart Remmers Tiewen Visser Berry Zwets redactie@thecontentgroup.nl Tel: +31(0)15-7600.707 VORMGEVING Martijn Herremans Lloyd Troost Ron de Vos TRAFFIC MANAGER Lindsay van Veelen traffic@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600.700 SALES Bart Arkesteijn Patrick Koper Mitchell Koymans Janick Ter Mors Kick van Poeteren Jascha Vink sales@clipboard-publishing.nl Tel: +31(0)15-7600770 ABONNEMENTEN abo@clipboard-publishing.nl DRUKKERIJ Senefelder Misset, Doetinchem DISTRIBUTIE BENELUX Betapress BV, Gilze Imapress, Turnhout, België
WINMAGPRO.NL
3
OVER ONS
Over ons
WINMAG Pro wordt gemaakt door een enthousiast team van ervaren redacteuren, ieder met hun eigen specialismes op IT-gebied. We stellen onze redacteuren aan je voor: PETER GÃœLDENPFENNIG
Hoofdredacteur
Lijn brengen in het magazine is dagelijkse kost voor Peter. Het menselijke aspect van IT in combinatie met interfaces heeft zijn voornaamste interesse. Maar als er een NAS, een printer of een stuk software getest moet worden, staat hij ook vooraan.
MET MEDEWERKING VAN O.A.
ALASTAIR PATERSON
Digital Shadows
NICK GALEA
3CX
MARY-JO DE LEEUW
Nederlands Cyber Collectief
peter@thecontentgroup.nl
BART REMMERS
Redacteur
Bart bekijkt nieuwe technologie en elektronica altijd met een kritische, praktijkgerichte blik. Hij is een alleskunner in nieuws, interviewen en verslaggeving. Zijn expertises liggen vooral op het gebied van werkgelegenheid, opleidingen en internet in de breedste zin van het woord.
PIETER LACROIX
Sophos
THOMAS VAN ESSEN
Nederlands Cyber Collectief
AREND KARSSIES
NETGEAR
bartremmers@thecontentgroup.nl JEROEN VAN DER LUGT
Eurodata
WARD ESTOPPEY
Epson Nederland
LUCAS POLMAN
Protime Nederland
TIEWEN VISSER
Redacteur
Tiewen is de jongste loot aan de boom. Deze tekstvreter heeft een zeer brede kennis op het vlak van IT en technologie. De laatste trends, de grootste hypes, maar ook diepgravende achtergronden en het heetste nieuws van de beurzen zijn voor Tiewen gesneden koek.
tiewen@thecontentgroup.nl
Clipboard Publishing Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.
Winmag Pro is powered by
WINMAGPRO.NL
5
INHOUD
Start
Achtergrond
9 | NIEUWS IN ÉÉN OPSLAG Nieuws, aankondigingen en ontwikkelingen: we verzamelden de belangrijkste en leukste feiten over de tech-industrie. Of het nu gaat om organisaties, nieuwe hardware, security-issues of opmerkelijk nieuws, je treft het allemaal aan in deze rubriek.
12 12 | INTERVIEW MET NICK GALEA, CEO VAN 3CX Het 2016 van 3CX was een behoorlijk succes. Niet dat de leverancier van communicatie-oplossingen rustig achterover gaat leunen, want ook dit jaar belooft het bedrijf te groeien. We spraken met CEO Nick Galea.
28 | 5 GRENSVERLEGGENDE IT-STARTUPS
Het aantal startups - alleen al in ons land - is niet bij te houden. Zeker de beginnende bedrijven binnen de IT. Vijf van die startups verdienen volgens ons extra de aandacht vanwege de innovatiekracht en originaliteit. The IT-startups to watch in 2017.
46 | 10 JAAR IPHONE
Apple viert dit jaar het tienjarig bestaan van de iPhone. In 2007 introduceerde Steve Jobs de eerste versie van de smartphone.
38
Reviews 18 | NETGEAR NIGHTHAWK X10 R9000
NETGEAR staat met de Nighthawk-serie al even aan de top qua snelheden die behaald worden. Met de eind vorig jaar geïntroduceerde Nighthawk X10 R9000 legt het bedrijf de lat weer een stukje hoger.
25 | EMINENT EM4510
In het kort 36
| D-LINK DCS-2530L
Het installeren van een netwerk aan camera’s kun je zo ingewikkeld maken als je zelf wilt. Ben je echter op zoek naar een simpel device om wel een grote oppervlakte in de gaten te houden, dan is de panoramische camera van D-Link iets voor jou.
Binnen bijna elk segment van netwerk- en andersoortige computerproducten is Eminent zichtbaar. Wij gingen aan de slag met de EM4510, een Gigabit AC Router.
38 | LENOVO THINKCENTRE X1
De laatste jaren zien we steeds meer all-in-ones op de markt verschijnen, zo ook de ThinkCentre X1 van Lenovo. Een stijlvolle computer voor zakelijk gebruik. We hebben hem voor je getest.
78 | OKI MC573DN
Vorig jaar introduceerde OKI een flinke update over zijn gehele line-up aan MFP’s. Wij gingen aan de slag met de MC573dn uit de 500-serie. WINMAGPRO.NL
7
INHOUD
Gastexperts 32 | HET RECEPT VOOR
EMPLOYEE ENGAGEMENT
Hoe stimuleer je Employee Engagement? Wat levert het op onder de streep? En hoe kan ICT bijdragen aan de betrokkenheid binnen de organisatie?
57 | DUURZAMER ONDERNEMEN
88
Security
Duurzaam ondernemen in het MKB? Dat kan zeker tegen lagere kosten. Ward Estoppey van Epson vertelt ons precies hoe.
68 | VOORBEREIDEN OP SMART INDUSTRY
Smart Industry is een verandering zo groot dat het vergeleken wordt met de komst van de stoommachine, de elektriciteit en de computer. In Duitsland spreekt men dan ook van Industry 4.0.
34 | DIT IS HET NEDERLANDS CYBER COLLECTIEF Het Nederlands Cyber Collectief is gestart. Dit collectief is een overkoepelend verbond dat gezamenlijke kennis en kracht inzet voor één doel: het effectief terugdringen van cybercriminaliteit voor het Nederlandse MKB.
44 | WAT GAAT MIRAI DOEN?
Mirai-malware wordt in verband gebracht met aanvallen op routers van klanten van Deutsche Telekom. Waarschijnlijk is dat nog maar het topje van de ijsberg. Alastair Paterson, CEO en Co-founder bij Digital Shadows, vertelt er over.
72 | DIT IS WAAR RANSOMWARE HEEN GAAT
68
Het is niet zo dat het stil is rondom ransomware, er zijn nieuwe kapers op de kust.
86 | EEN NIEUWE LICHTING VEILIGHEID
Of het nu gaat om software van een startup-bank of de ontwikkeling van hackers, deze startups zijn bewust of onbewust bezig met onze veiligheid.
88 | CYBERBEDREIGINGEN
De verhoudingen tussen cybersecurity en cybercriminelen worden ieder jaar op de proef gesteld. Ook in 2017 verwachten experts dat de verhoudingen op scherp worden gezet en daarnaast worden verlegd.
Winmag #100
54 | DE GROOTSE AMBITIES VAN ASUS
2017 is voor ASUS het jaar van de ZenFone, de smartphonerange van de elektronicafabrikant. Iets waar al maandenlang naar wordt uitgekeken door media, concurrenten en gebruikers. Niet vreemd, zo legt Rodney Voogel, managing director van ASUS Benelux, ons uit.
64 | BITSENSOR
Security leeft en dat is niet zo vreemd, cybercrime tiert welig en dat betekent ook dat er kansen liggen. Inderdaad, kansen. Dat dachten twee jongens uit Eindhoven ook.
92 | DE BESTE OPLOSSINGEN
63 | SPEAKUP OVER BEREIKBAAR
De redactie van WINMAG Pro krijgt veel, heel veel producten onder ogen en in handen. Uit dit enorme aanbod selecteren de redacteuren de beste of meest unieke producten voor IT-professionals of simpelweg geïnteresseerden in everything tech.
Bereikbaar vs. beschikbaar - voor de Twittergeneratie: #nuevenniet. Die campagne voert Speakup sinds kort. Het Enschedese bedrijf in telecommunicatieoplossingen wijst er op dat je niet altijd bereikbaar bent. Geen probleem. Maar ben je wel beschikbaar voor de klant?
OP EEN RIJ
8
En verder...
WINMAGPRO.NL
VS. BESCHIKBAAR
START
Amerikaan klaagt Apple aan vanwege ontbreken automodus in iPhone
Julio Ceja uit de Amerikaanse staat Californië wil Apple voor de rechter slepen omdat bij iPhones een automodus ontbreekt. De man raakte zelf gewond toen een automobilist die bezig was op zijn iPhone hem aanreed. ‘De levens van al de burgers komen iedere dag weer in gevaar omdat Apple geen blokkeerstand toevoegt aan iPhones’, aldus Ceja tegenover The Guardian. De aanklager wil Apple daarom dwingen dat iPhones op slot gaan wanneer ze achter het stuur gebruikt worden. Ceja wil zijn zaak class-actionstatus geven waardoor alle inwoners van Californië zich als potentieel slachtoffer kunnen toevoegen. Wanneer Apple de blokkeerstand
niet toevoegt, wil hij dat de rechter de verkoop van iPhones in heel Californië verbiedt. Het is de aanklager daarom niet om schadevergoeding te doen. Apple heeft al een dergelijk patent in handen waarmee het de camera en sms’en uitschakelt achter het stuur. In een andere rechtszaak waarbij een echtpaar zijn dochtertje verloor, werd Apple al verweten het patent niet te gebruiken. Apple heeft in beide gevallen nog niet gereageerd.
Gegevens 20.000 Nederlanders in handen
van verdachte internetoplichting
De politie gaat meer dan 20.000 Nederlanders waarschuwen dat hun inloggegevens in handen is gevallen van een verdachte van internetoplichting. De 35-jarige man uit Leeuwarden wist via achterdeurtjes de informatie te verwerven.
Europese Commissie
wil af van cookiemeldingen
Als het aan de Europese Commissie ligt komt er een einde aan de melding op websites die bezoekers toestemming vraagt voor het gebruik van cookies. In het voorstel wordt afhankelijk van het type cookie wel of niet toestemming vereist.
De verdachte gebruikte de accounts bijvoorbeeld om aankopen te doen in webshops. Met gestolen social media-accounts wist hij ook geld te bemachtigen. Zo deed hij zich voor als familielid die geld nodig had, en dat geld liet hij overmaken op een anonieme creditcard. De persoonlijke informatie gebruikte de verdachte ook voor het aanmaken van accounts voor online gokken. De man kon zijn praktijken uitvoeren doordat hij webshops voor bedrijven ontwikkelde. Door het toevoegen van achterdeurtjes kwam
hij achter gegevens van gebruikers. In juli 2016 werd de man aangehouden in Zwolle. De zaak kwam aan het rollen toen een webwinkel aangifte deed omdat er spullen op naam van een ander werden besteld. Het is overigens niet duidelijk of alle 20.000 accounts gebruikt zijn. Door het mailen van slachtoffers adviseert de politie accounts te checken en wachtwoorden te veranderen. Ook zijn de websites met de achterdeurtjes gewaarschuwd om het malafide script te verwijderen.
WINMAGPRO.NL
9
Facebook bouwt een derde datacentrum in Denemarken
Naast Lulea in Zweden en Clonee in Ierland gaat Facebook nu een derde datacentrum op Europees grondgebied plaatsen. Het gloednieuwe centrum komt in Odense te staan, de Deense stad waar Hans Christian Andersen is geboren.
EIZO lanceert FlexScan EV2456
en FlexScan EV2451
De EIZO FlexScan EV2456 en EV2451 zijn twee bijna-frameloze monitoren gericht op ergonomie en gebruikscomfort. De monitoren zijn vanaf nu verkrijgbaar.
DIT ZIJN DE VIJF GROOTSE DATACENTERS TER WERELD
Hoe groter, hoe beter gaat ook op voor het formaat van een datacenter. De groothandelaren in data bezitten gigantische panden in de grootste steden van de wereld. Maar wie heeft nu de grootste? Nummer één op de lijst is Digital Reality Trust. Dit datacenter in San Francisco heeft een marktaandeel van 20,5 procent. Dat is het marktaandeel van de overige spelers in de top vijf samen. Op de tweede plek staat het Singapore Tai Seng datacenter van Global Switch. Dit bedrijf heeft een marktaandeel van 7,7 procent, een stuk minder dan de nummer één. Met een marktaandeel van 6 procent staat het ACC7 datacenter van DuPont Fabros Technology op de derde plek in de lijst. Het centrum is gelegen in de Amerikaanse staat Virginia, in de stad Ashburn. Vlak buiten de stad Phoenix ligt het CyrusOne Chandler centrum, goed voor 4,3 procent van de markt. De nummer vijf van de lijst is het Mongolia Data Center van China Telecom, ook met een marktaandeel van 4,3 procent.
10
WINMAGPRO.NL
De FlexScan EV2456 is een 24.1inch monitor met een resolutie van 1920×1200. De monitor heeft een LCD-scherm met IPS-paneel, is voorzien van LED-backlight en een contrastverhouding van 1000:1. De kijkhoek bedraagt 178° en de nominale helderheid 350 cd/m2. De FlexScan EV2451 is een 23.8inch monitor met een resolutie van 1920×1080. De monitor heeft een LCD-scherm met IPS-paneel, is voorzien van LED-backlight en een contrastverhouding van 1000:1. De kijkhoek bedraagt 178° en de nominale helderheid 250 cd/ m2. De monitoren zijn geschikt voor thuisgebruik of in zakelijke omgevingen. De bezel meet slechts 1mm breed aan de zij- en bovenkanten, en 4,6mm aan de onderkant. De monitoren zijn helemaal naar smaak in te stellen via een uiterst flexibele voet. De monitoren zijn in de hoogte verstelbaar tot 158,6mm (EV2456) en 172,7 mm (EV2451). Beide
monitoren kennen een hellingshoek van 40° (5° naar onderen en 35° naar boven), een draaihoek van 344° en de mogelijkheid om de monitor 90° te draaien voor gebruik in portretstand. EIZO heeft de monitoren uitgerust met functionaliteiten om het stroomverbruik te verminderen en het getoonde beeld naar wens aan te passen. Met EIZO’s EcoViewtechnologie pas je de helderheid en de kleurverzadiging aan wat het stroomverbruik drastisch vermindert. Hierdoor kennen de monitoren een gemiddeld energieverbruik van slechts 11 Watt (EV2456) en 13 Watt (EV2451). Nieuw is Screen InStyle waarmee je verregaande kleurconfiguraties kunt toepassen op de monitoren. Interessant is dat deze configuraties centraal gepushed kunnen worden naar alle monitoren in een werkomgeving wat het beheer behoorlijk vergemakkelijkt.
START
Alle nieuwe Chromebooks gaan Android-apps ondersteunen Google wil dat iedere nieuwe Chromebook gebruik kan maken van Android-apps. Op het moment hebben pas drie Chromebooks toegang tot de Play Store. Het bedrijf belooft op zijn dat iedere Chromebook die vanaf dit jaar geïntroduceerd wordt Android-apps ondersteunt. Google gaf in mei 2016 al aan Android-apps naar Chromebooks te brengen. Er is ook een lijst verschenen met Chromebooks die toegang tot de Play Store zullen krijgen.
Apps zoals Skype en Minecraft kunnen door de ondersteuning op gewenste snelheid en beveiliging draaien. Vrijwel alle Android-apps maken gebruik van touchscreens, terwijl Chromebooks dat niet altijd hebben. De besturing zou daardoor niet bij iedere app optimaal zijn.
GA NAAR WINMAGPRO.NL VOOR NIEUWS, REVIEWS GASTEXPERTS EN ACHTERGRONDEN OP IT-GEBIED
FBI verwijdert details in documenten over iPhone-hack
Een Apple iPhone van één van de terroristen die op 2 december 2015 een aanslag pleegden in San Bernardino is na de gruwelijke gebeurtenis gehackt door de FBI. Na een aanklacht van mediabedrijven heeft de FBI nu documenten vrijgegeven over de hack, maar de cruciale informatie ontbreekt. De FBI heeft zo’n 100 pagina’s vrijgegeven met informatie over de hack. Dit, naar aanleiding van een rechtszaak die is aangespannen door The Associated Press, Vice Media en Gannett tegen de FBI. De mediabedrijven wilden erachter komen wat de FBI heeft gedaan om de telefoon te hacken. Twee weken lang hield de FBI voet bij stuk en zei dat alleen Apple Inc. toegang heeft tot die informatie, maar al snel werd ook bekend dat er een andere partij bij betrokken was om de encryptie voorbij te gaan. De vrijgegeven documenten zijn zo gecensureerd dat juist de cruciale, belangrijke informatie niet te lezen is. Zo is weggelaten hoeveel de FBI heeft betaald en
wie er is ingehuurd om de klus te klaren. De documenten zouden als ‘secret’ zijn bestempeld voorafgaand aan de overhandiging. Wat er wel te achterhalen valt is dat de overheidsinstantie drie partijen heeft gesproken die de hack zouden kunnen uitvoeren. Ook staat er dat de gekozen partij een geheimhoudingsverklaring heeft getekend. De mediabedrijven vinden dat de belastingbetaler het recht heeft om te weten waar de FBI geld aan uitgeeft en vooral hoeveel. Het feit dat je, ondanks de zware encryptie, een iPhone kunt hacken baart de organisaties ook zorgen. De FBI laat weten geen commentaar te geven op de vrijgegeven documenten. WINMAGPRO.NL
11
ACHTERGROND
Flexibiliteit, functionaliteit en gebruiksgemak
3CX: een unieke propositie binnen de UC-markt Het 2016 van 3CX was een behoorlijk succes. Niet dat de leverancier van communicatie-oplossingen rustig achterover gaat leunen, want ook dit jaar belooft het bedrijf te groeien. Als onderneming, maar ook in het aanbieden van diensten binnen de 3CX-oplossing. We gingen het gesprek aan met CEO Nick Galea. TEKST PETER GÜLDENPFENNIG
n 2016 lanceerde 3CX versie 15 van haar UC-oplossing. Dat is niet niks en deze versie kwam dan ook met een hoop noviteiten. ‘Een van de belangrijkere features die we met versie 15 hebben geïntroduceerd is dat het een multiplatformpakket is’, aldus Nick Galea. De CEO van 3CX klinkt behoorlijk opgetogen en dat is niet voor niets.
Flexibiliteit
Met de nieuwe versie van 3CX laat het bedrijf zien dat flexibiliteit één van de sleutelwaarden is achter de UC-oplossing die zij biedt. ‘Het is niet alleen dat 3CX multiplatform is, maar ook dat we zowel een cloud- als een on-premise-oplossing bieden. We zijn erachter gekomen dat veel bedrijven, en dan met name de wat grotere bedrijven, hun IT-oplossingen en dus ook hun communicatie-oplossingen toch deels of geheel in eigen hand willen houden en deze niet graag outsourcen. Dat
12
WINMAGPRO.NL
kon eerder al wel, maar nu verregaand met behoud van de cloud. En dus ook multiplatformondersteuning waaronder Linux. Dat is veel makkelijker om uit te rollen en te beheren wanneer er gebruik gemaakt wordt van hostingoplossingen van bijvoorbeeld Google. Tegelijkertijd vereist het weinig administratiebezigheden. Daarbij hebben we ook een feature ingebouwd die het makkelijk maakt voor bedrijven om over te stappen, dus van on-premise naar de cloud en vice versa.'
Reactie vanuit de markt
Nick vertelt dat de nieuwe versie van 3CX zeer goed ontvangen is door de markt, zowel door resellers als klanten zelf. Dit heeft te maken met het gemak van uitrol en beheer van de oplossing, maar ook dat het de kosten drukt. Logisch dat de reacties positief zijn. 'Vrij uniek is ook dat onze oplossing multiplatform is, maar wel vanuit één pakket gecompileerd
‘Met een goede CRM-integratie kan een bedrijf heel veel tijd winnen’ en uitgerold kan worden, waarmee we een grotere markt kunnen bestrijken met een enkel pakket', vertelt Nick. Dat is echter niet vanzelf gegaan. Sterker nog, daar zijn jaren overheen gegaan. 'Maar nu we één versie hebben, kunnen we iedereen hetzelfde pakket aanbieden met dezelfde functionaliteit waarbij we zowel de bedrijven die Linux als de bedrijven
die Microsoft gebruiken kunnen bedienen. Dat heeft er voor gezorgd dat we de markt enorm hebben verbreed voor onze resellers, maar het maakt aan onze klanten ook duidelijk dat ze zich niet hoeven te committeren aan een enkel platform, dus onpremise of cloud. Er zijn maar bijzonder weinig oplossingen die het gemak van keuze voor
WINMAGPRO.NL
13
ACHTERGROND
Een overzichtelijk dashboard maakt het beheer uiterst gemakkelijk of de cloud of on-premise bieden, maar ook weinig die je een cloudoplossing bieden waarbij je wel de volledige controle over de oplossing kunt behouden. Zeker wanneer het meer dan 25 licenties betreft willen bedrijven toch liever de controle behouden. En waarom ook niet trouwens.'
Videoconferencing
Twee jaar geleden lanceerde 3CX de optie om videoconferences te starten via Google's WebRTCstandaard. Hier is ook geen client voor nodig, wat betekent dat gebruikers direct kunnen deelnemen aan een vergadering zonder dat hier extra software voor nodig is. Nick vertelt dat klanten vooraf erg enthousiast waren, maar dat het even duurde voordat de functie ook veel in gebruik genomen werd. Nick: 'Tot
14
WINMAGPRO.NL
midden 2016 was het gebruik hiervan een beetje teleurstellend. Maar wat we gezien hebben is dat
andere oplossingen moet je vaak weer secundaire software installeren. Bovendien gaat die extra
‘Gebruikers kunnen direct deelnemen aan een vergadering zonder dat hier extra software voor nodig is’ er in de tweede helft van 2016 plotseling een enorme toename plaatsvond in het gebruik van de geïntegreerde videoconferencing in onze oplossing. Omdat wij het hebben verbeterd natuurlijk, maar ook omdat mensen nu snappen hoe handig het eigenlijk is. Dat geeft ons sowieso een voorsprong op andere communicatieaanbieders, bij ons is deze functionaliteit standaard geïntegreerd. Bij
afname van zo'n oplossing ook weer vaak gepaard met extra kosten, wat bij ons niet het geval is. Het is in ieder geval leuk om te zien dat het aantal gebruikers van die functionaliteit behoorlijk aan het groeien is.'
Geduld is een schone zaak
Dat videoconferencing in de lift zit is niet zo vreemd volgens Nick. 'Mensen die ermee werken moeten eraan
wennen. Ze hebben een bepaalde manier van werken en als daar een nieuwe manier van communiceren bij komt kijken, gaat daar gewoon tijd overheen. We waren wat teleurgesteld dat videoconferencing niet massaal in gebruik genomen werd, maar daar moet je gewoon geduld voor hebben. Hetzelfde zag je eerder bij vastmobielintegratie, waarbij het gebruik van smartphones om ook zakelijk via een communicatieoplossing te werken langzaam steeg. Nu is het volledig normaal, maar ook daar is tijd overheen gegaan. Hetzelfde zien we nu gebeuren met videoconferencing. Wel is het voor ons belangrijk, het is tenslotte toch één van de features die ons onderscheidt van andere aanbieders van soortgelijke oplossingen. Toch wordt 3CX
ook steeds meer afgenomen om de features die wij bieden.'
een goede CRM-integratie kan een bedrijf nu eenmaal heel veel tijd winnen.'
NIEUW
Niet stilzitten
Integratie
Dit is er nieuw in 3CX Phone System v15 SP2
Met de komst van versie 15 van 3CX wordt er echter niet op de lauweren gerust. 'Continu wordt er nagedacht over hoe we de oplossing nog beter kunnen maken', vertelt Nick. 'Zo zijn we op het moment bezig om te kijken of we een functie kunnen inbouwen om vanuit een gewoon telefoongesprek over te schakelen op videoconferencing vanuit hetzelfde gesprek. Met het gesprek wat we nu hebben bijvoorbeeld, kan dat niet. als ik je nu onze conferencing-oplossing wil laten zien dan zul je over moeten schakelen naar een andere oplossing. Dan stuur ik je een link via de e-mail of iets dergelijks. Maar als je naadloos van een telefoongesprek over kunt schakelen naar videoconferencing en vice versa, biedt dat veel meer verschillende communicatie-oplossingen. Denk je bijvoorbeeld in dat je via videoconferencing en screencasting direct technische support kan leveren zonder het gesprek te moeten verbreken. En dat is slechts een voorbeeld. Je houdt mensen met wie je spreekt in het proces, je hoeft geen afspraken meer te maken om een speciale videoconference op te zetten en dat soort dingen.'
Groei in gebruik functionaliteit
‘Met de komst van versie 15 van 3CX wordt er niet op de lauweren gerust’
'Wat leuk is om te zien, is dat bedrijven hoe dan ook een PBX nodig hebben, maar langzaamaan ook allemaal andere features willen hebben. Bij ons hebben ze die features al. Dat is nu wat we zien gebeuren. Bedrijven starten met een PBX en nemen die in gebruik, waarna ze behoefte hebben aan meer functionaliteit. Het voordeel is natuurlijk dat wij die functionaliteiten al aanbieden in onze oplossing. Klanten hoeven het dus alleen maar in gebruik te nemen. En dat is nu precies wat we nu zien gebeuren.'
CRM
Om goede en soepele integratie te versoepelen is de software van 3CX gebaseerd op open source-principes. Het voordeel? 'Bedrijven kunnen onze oplossing ook gebruiken wanneer ze een eigen ontwikkelde werkomgeving of CRM hebben. Voor dat soort integratie hebben we talloze voorbeelden die organisaties kunnen gebruiken om 3CX en hun eigen oplossing te integreren. We geven hiervoor de source code af, een organisatie hoeft enkel de code aan te passen naar de oplossing die zij met 3CX willen integreren. Dit soort implementatie levert bedrijven ook weer enorm veel winst op. De barrière voor bedrijven om applicaties met 3CX te integreren en ook daadwerkelijk te gebruiken is hierdoor enorm verlaagd. Bovendien is administratie op gebruikersniveau mogelijk. Dit omdat de verschillende afdelingen binnen organisaties vaak ook verschillende CRMpakketten gebruiken. Dus kun je per gebruiker selecteren welk pakket je wilt integreren.'
Hetzelfde gaat ook op voor integratie met CRM-pakketten. Nick legt uit: 'Een CEO van een bedrijf vindt integratie van de communicatieoplossing met een CRM-pakket belangrijk. In de praktijk zien we dat dit minder gebruikt wordt dan dat de CEO waarschijnlijk voor ogen had. Wel bieden we ondersteuning voor een veelvoud aan pakketten in onze oplossing, omdat de vraag er overduidelijk wel is. Om de uitrol van specifieke pakketten te vergemakkelijken en te ondersteunen bieden we voorbeelden online aan hoe dit aan te pakken. Het is heel makkelijk aan te passen met minimale programmeerkennis. En met
• Een nieuwe webapplicatie om 3CX te configureren • Multiple editen van extensies • Toegang tot de managementconsole per extensie • Reseller-naam/ID niet verplicht • Updatet Polycom VVX template • Exporteren belgeschiedenis toegevoegd • Nieuwe ondersteuning voor de volgende devices: Htek (UC804T, UC804G, UC806T, UC806G, UC902, UC924 en UC926) - Fanvil (H3, X3S en X4) - Cyberdata (Paging Amplifier, Zone Controller, Speakers en RGB Strobe)
2017
3CX kende in 2016 al enorme groei en het bedrijf is niet van plan om dit jaar af te remmen. Zo wordt er een nieuw hoofdkantoor gebouwd waarvan de bouw online te volgen is. 'Vorig jaar zijn we meer dan 40 procent gegroeid', zegt Nick. 'Bedrijfstechnisch hebben we ook twee kleine PBX-bedrijven overgenomen waarbij we 3CX aanbieden aan hun klanten. We zijn van plan nog harder te groeien en doen er dus een stap bovenop. In ieder geval organisch en ook op marketinggebied. Op het moment communiceren we redelijk technisch naar de markt toe, dat willen we wat meer gaan richten op niet per se onderlegd technisch personeel, zodat ook CEO's snappen waarom de keuze voor 3CX een goede is. Ook zijn we bezig met enkele acquisities met een grote basis gebruikers. Sommige van deze bedrijven gebruiken verouderde technologie waarbij ze kunnen moderniseren door zelf te ontwikkelen of zich te laten kopen door 3CX. Andere bedrijven willen onze technologie licenseren om te installeren op hun eigen hardware. We maken verschillende deals met verschillende bedrijven.' Nog meer nieuws op stapel voor aankomend jaar? Nick: 'We gaan ons verder gewoon op onze software richten. Zo willen we de dat nog intelligenter maken zodat je er bijna geen management meer aan hebt. Ook gaan we werken aan het nog meer vereenvoudigen van WINMAGPRO.NL
15
ACHTERGROND
het zelf hosten van je eigen 3CXPBX. Dit is allemaal mogelijk omdat versie 15 helemaal vers vanaf de grond opnieuw is opgebouwd. Hiermee is het ook echt een oplossing die flexibel is, ingespeeld op de toekomst en de functionaliteiten en het gebruiksgemak waar bedrijven in deze toekomst om vragen.'
Dit is 3CX versie 15
Dat 3CX op een ruime hoeveelheid systemen te installeren is, is eigenlijk niet zo gek. De software PBX is tenslotte gebaseerd op open standaarden. Daarbij hoort ook een brede ondersteuning en uiteraard vergeet 3CX daarbij Linux niet met de komst van Service Pack 2 (SP2).
‘Vrij uniek is ook dat onze oplossing multiplatform is, maar wel vanuit één pakket gecompileerd en uitgerold kan worden’ Het 3CX Phone System is een softwarematige PBX die werkt als een volledige communicatieoplossing zonder dat je hier speciale IP-toestellen bij nodig hebt. De installatie gaat snel en vlot omdat de software al is voorgeconfigureerd voor de meest gangbare toestellen. Dat betekent dat iedere ondernemer direct gebruik kan maken van het systeem zonder dat hier specifiek technische kennis voor nodig is. In deze tijd van BYOD wil iedereen graag met zijn eigen toestel bellen en gebeld kunnen worden, onafhankelijk van plaats. Dit is geen probleem, want met Android- en iOS-apps en een desktop-client voorziet 3CX ook hierin. Daarbij kan gebruik gemaakt worden van
16
WINMAGPRO.NL
één nummer, wat wel zo professioneel staat. Doordat het systeem gebruik maakt van SIP Trunking worden gesprekken over IP getransporteerd, wat de belkosten aanzienlijk drukt. Bovendien zijn gesprekken naar kantoor gratis.
Beheer
De software is provideronafhankelijk en daarom gemakkelijk te integreren in elke IT-infrastructuur, wel zo prettig. 3CX noemt de configuratie van de PBX en de clients zelf plug en play, en daar is eigenlijk weinig van gelogen. Iedereen kan bij wijze van spreken het systeem afnemen en instellen. Beheer van het systeem en alle clients kan op afstand, ook het pushen van firmware-updates en het installeren van nieuwe software. Mochten
er eventueel problemen voorkomen, dan kun je met één druk op de knop de eventen activiteitenlog bekijken.
3CX SP2
Met de komst van SP 2 voegt 3CX ook Linux-ondersteuning toe voor haar systeem. Het bedrijf is hierbij niet over één nacht ijs gegaan, want op het moment van schrijven kent deze versie bijna alle features die de Windows-versie ook heeft. Binnen korte tijd zal deze versie trouwens alle features krijgen. De Linux-editie is logisch voor 3CX. Deze is immers gemakkelijk te hosten in de cloud. Het systeem is te installeren op de meeste Linux VPS-systemen die op OpenStack draaien of als virtual machine te installeren.
Intel® Core™ processors
ASUSPRO B9440
‘S WORLD’S LIGHTEST ZAKELIJKE NOTEBOOK
Intel Inside ®. Buitengewone prestaties outside. Verkrijgbaar vanaf €1299.Intel, het logo van Intel, Intel Inside, Intel Core en Core Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.
REVIEW
Ferarri onder de routers
NETGEAR Nighthawk X10 R9000
NETGEAR staat met de Nighthawk-serie al even aan de top qua snelheden die behaald worden. Met de eind vorig jaar geïntroduceerde Nighthawk X10 R9000 legt het bedrijf de lat weer een stukje hoger. TEKST PETER GÜLDENPFENNIG
iemand zal ontkennen dat de routers uit de Nighthawk-serie redelijk opvallende verschijningen zijn. Ook de X10 R9000, die naast een opvallend uiterlijk ook behoorlijk van formaat is. Het mag, want als je doet wat deze router doet, dan verdient het een uiterlijk dat opvalt.
Behuizing
Met een grootte van ongeveer 20 bij 29 centimeter, is het een router van formaat. Tel daarbij de vier opvallende antennes op en je hebt een bijzonder design dat misschien niet iedereen zal aanstaan. Maar die mensen gaan echter voorbij aan de functionaliteit van het device, maar daarover later meer. Aan de bovenkant van de router tref je een halfgesloten design aan waarop ook alle status-LED’s van het apparaat zijn bevestigd. Tevens stuit je op een WPS- en wifi-button. Aan de zijkant bevinden zich de twee USB 3.0-poorten. Eindelijk. We snappen dat fabrikanten de meeste poorten het liefst wegwerken aan de achterkant, zeker wanneer de poort bedoelt is om een printer of iets dergelijks aan te hangen. Toch is een beter bereikbare poort, of twee poorten in het geval van de Nighthawk X10. Erg prettig, zeker met het ook op multimediagebruik. Aan de achterkant van de router vind je een powerknop,
18
WINMAGPRO.NL
‘Hét go-to device voor mensen die op zoek zijn naar robuuste hardware die uptime van het eigen netwerk garandeert’ een WAN-poort, zes LAN-poorten waarvan er twee als aggregatiepoort kunnen dienen, een SFP+-poort en een knop om de LED-verlichting uit te kunnen zetten. Dat laatste is grappig genoeg iets wat we erg kunnen waarderen. Het is een kleine functie, maar het geeft visueel wel rust.
Ad-standaard
De router is voorzien van een Quad-Core 1.7GHz-CPU, 512MB aan flash-opslag en 1GB aan intern geheugen. Het betreft
hier een tri-band router met zowel een 2.4GHz- als een 5GHz- en een 60GHz-band aan boord, met respectievelijk maximale snelheden tot 800 Mbps, 1733 Mbps en 4600 Mbps. De 60GHz-band is de eyecatcher hier, want dat maakt de router effectief een 802.11addevice. Nu is dit een standaard die nog amper ondersteund wordt op reguliere devices, maar dat zal in de toekomst zeer beslist veranderen. Hierbij heeft NETGEAR een grote streep voor op de concurrentie. Want een hoop fabrikanten moeten zelfs nog dergelijke devices aankondigen terwijl NETGEAR al lang en breed bij deze standaard is gearriveerd. Ja, het drijft de prijs op, maar je
zit over een jaar niet met een router die ingehaald wordt door nieuwe standaarden. Dat deed NETGEAR al eerder met de ac-standaard, dus de meesten zullen niet anders verwachten van de Amerikaanse fabrikant.
Installatie
Het is ons al eerder opgevallen, bijvoorbeeld bij NETGEAR’s Orbi-systeem, maar het bedrijf heeft tijd nog moeite bespaard voor een zeer gebruiksvriendelijke omgeving voor de installatie en de overige setup. Prik het systeem in je netwerk en surf naar de routerinstellingen via de browser. Dat kan via het IP-adres of door routerlogin. net als adres te gebruiken. Vervolgens detecteert de router zelf hoe het is verbonden met je netwerk, dus of deze direct is aangesloten op de modem of als hub dient binnen een grotere setup. Hierop geeft het device aanbevolen instellingen weer die passen bij jouw netwerk. Dit zal met name minder technisch onderlegde gebruikers aanspreken. Prettig is dat deze instellingen je niet opgedrongen worden en slechts suggesties blijven. Mensen die liever hun netwerk tot op de byte zelf inrichten kunnen ook gewoon all-out gaan met de Nighthawk X10.
MU-MIMO Met MU-MIMO kan de router met meerdere cliënten tegelijk praten, waardoor de bandbreedte optimaal gebruikt wordt. Het maakt dan in principe niet meer uit hoeveel mensen er op een netwerk streamen, de router is niet meer de bottleneck van een fatsoenlijke datastroom. Dankzij MU-MIMO lijkt het wel alsof elke gebruiker op een eigen dedicated router is aangesloten.
Naast de wizards biedt NETGEAR ook de Up-app aan. Via deze app kun je ook je router volledig installeren. En net als de browserinterface van de router is ook deze app weer zeer gebruiksvriendelijk.
al de ad-standaard, wat op het moment van schrijven nog allerminst een standaard is. Maar als we er van uitgaan (en we hebben geen reden om dat niet te doen) dat devices de komende jaren steeds vaker uitgerust worden met adfunctionaliteiten, zit je al goed met deze router. Een ander interessante technologie is QAM, wat NETGEAR ook implementeerde in eerdere Nighthawkvarianten. Het zorgt voor een stabiele hoge stream van data tussen devices en de router. Zie het als een constante druk op de band waarover de data vervoerd wordt.
NETGEAR UP Qua installatie heeft NETGEAR niets aan het toeval overgelaten. Of het nu de eerste router is die je zelf installeert of dat je een doorgewinterde netwerk-tweaker bent, de router schuift zich moeiteloos in je netwerk. De NETGEAR Up-app is hierbij je beste vriend.
Ook is er MU-MIMOondersteuning. Hiermee stream je moeiteloos data door naar maximaal drie devices. Tenslotte ondersteunt de Nighthawk ook Beamforming voor zowel de 2.4GHz- als de 5GHz-band. Al deze technologieën gecombineerd maakt de Nighthawk stiekem hét go-to device voor mensen die op zoek zijn naar robuuste hardware die uptime van het eigen netwerk garandeert. En we hebben het dan niet over uptime alleen, ook over een gegarandeerde datastream die continu optimaal presteert.
Functioneel
Interessant is dat, hoewel je in eerste instantie denkt aan functies als 4K-streaming en virtual reality-toepassingen
Een router voor de toekomst
Met het oog op constant toenemende datahoeveelheden die we digitaal consumeren, is het zaak dat daar passende hardware voor aangeschaft wordt. Met de Nighthawk x10 voldoet NETGEAR ruimschoots aan de (toekomstige) behoefte om data te kunnen verwerken, want de Nighthawk X10 is voorzien van diverse technologieën voor rigoureuze dataverwerking. We noemden WINMAGPRO.NL
19
REVIEW
‘Wil je media streamen, dan kan dat middels de ingebouwde Plex-server’
9.5 bij een router als deze, NETGEARde Nighthawk X10 uitgerust heeft met genoeg functionaliteiten om het ook interessant te maken voor de zakelijke markt. Sterker nog, zeer interessant zelfs. Want naast de hoge datastroom die het apparaat moeiteloos aankan, tref je ook een 10G LAN SFP+-poort aan op het device. Dit is specifiek bedoeld voor externe opslag. Natuurlijk denk je dan ook meteen aan digitaal aangeschafte 4K-content, maar de poort is natuurlijk net zo interessant voor bedrijven die hun opslag centraal geregeld willen hebben via een NAS. Een andere optie die je tot je beschikking hebt is linkaggregatie via twee LANpoorten aan de achterkant van de router. Hiermee voer je de doorvoersnelheid van data op, maar kun je ook constante uptime garanderen mocht er een poort wegvallen. Wil je media streamen, dan kan dat middels de ingebouwde Plexserver. Deze werkt in tandem met de twee USB 3.0-poorten op de router. Zo stream je moeiteloos content naar
20
WINMAGPRO.NL
connected devices zonder dat je hiervoor een aparte Plex-server moet draaien op je netwerk.
Apps en software voor iedereen
De vele functionaliteiten en de daaruit voortvloeiende flexibiliteit uiten zich met name in de apps en software die NETGEAR aanbiedt voor management en uitbreiding van functionaliteiten. De NETGEAR Genie-app is de spil hierin. Vanuit deze app manage je de router en pas je instellingen aan. Ook remote access is mogelijk,
waardoor je altijd en overal je netwerk in de gaten kunt houden. Ook zijn we zeer te spreken over de ReadySHARE Vault-software voor backups. Je hangt simpelweg USB-storage aan de router en je maakt met ReadySHARE Vault razendsnel een backup naar dit device van je computer. Je hebt de beschikking over twee USB 3.0-aansluitingen, dus kun je één poort reserveren voor backups en de andere bijvoorbeeld gebruiken als aansluiting voor een centrale printserver.
SPECS Adviesprijs € 549,Wireless 8802.11ac plus 802.11ad Snelheid LAN/WAN: 10/100/1000 Mbps 2.4GHz: 800 Mbps 5GHz: 1733 Mbps 60GHz: 4600 Mbps Poorten WAN; 6 x LAN; 2 x USB 3.0; SFP+ Functionaliteit MUMIMO, beamforming; link aggregatie; streaming Info netgear.com
CONCLUSIE We noemen de NETGEAR Nighthawk X1 een router voor de toekomst en dat is natuurlijk niet voor niks. NETGEAR heeft alles uit de kast getrokken om het device op alle mogelijke fronten volledig cutting edge te maken en dat is te merken. Van de installatie tot het in gebruik nemen van de router en het eventueel uitbreiden van functionaliteiten, niet één keer troffen we een drempel aan waarover we struikelden. Bovendien hebben we niet eerder zo moeiteloos zware content kunnen streamen zonder ook maar een enkele buffer tegen te komen. De prijs ligt op het eerste gezicht misschien hoog, maar met de technologie die je aanschaft in het achterhoofd is het eigenlijk een koopje. Lig je in de markt voor een nieuwe router, dan levert NETGEAR het device waar je simpelweg niet omheen kunt.