MEUBIHOME DECEMBRE 2020 by C-Design

REVUE PROFESSIONNELLE D’AMEUBLEMENT POUR LE BENELUX / année 37 # 4 / décembre 2020 / bimensuel / Kortrijk 1 / 2e dép. / P409237

COUVERTURE

&DEZ: De Eiken Zetel lance un nouveau concept

MARKETING

Les 7 règles d’or du webinar

DOSSIER Sommeil

FAUVE sofa

design RenĂŠ Holten

CONTENU

12-2020 decembre EDITO TAMTAM

NOUVEAU CONCEPT &DEZ

NOUVEAUX MAGASINS

DOSSIER SOMMEIL

Ethnicraft BONNE NUIT ! ACRO BEDDING SLEEPWORLD EBIA - CHIFFRES SECTEUR REVOR VELDA

2 4

6 10 16 20 24 26

RR INTERIEUR PIET MOODSHOP

58 62

LE SURREALISME A LA BELGE

MARKETING HERMAN TOCH ET CLO WILLAERTS LE MONDE MERVEILLEUX DU WEBINAIRE QUAND LA MODE INFLUENCE LE MONDE DU DESIGN

INSPIRATION

PIET STOCKMANS - XPO 80 INSTA INTERIEUR LOOK AT RATCHED HILDE FRANCQ: LES TENDANCES

PORTES OUVERTES MECAM BAUWENS DOME DECO JOLI ROM RECOR

72 76 78

30 34 38 42 46 48

82 86 90 96

INTERVIEW - CEO ADOVA BENELUX

102

NAVEM INFORME ZEYLMAKER COLUMN APERÇU 2021

108 112 114

CONTENU I décembre 2020 I MEUBIHOME I 1

EDITO

COMMENT ALLEZ-VOUS, VOUS ET VOTRE ÉQUIPE ? Pratiquement tout le monde sur la planète s'est vu demander ces derniers mois ce qu'il ou elle emmènerait de cette période de corona vers la soi-disant nouvelle normalité. En privé, il peut s'agir d'une feuille de route quotidienne, de la découverte de la nature dans votre environnement ou de la culture des courgettes (dans mon cas, pour le moins). Dans le monde des affaires, les questions prennent une tournure un peu différente. Le plan d’approche a-t-il changé ? Les priorités se sont-elles déplacées ? En tant qu'entreprise, allezvous modifier votre ADN, par exemple en le rendant plus respectueux du climat ? Avez-vous pensé à modifier la planification de la production, et cela pourrait-il vous rapprocher de cet aspect particulier ? Allez-vous désormais produire moins et mieux ? Epurer le catalogue et jeter le superflu ? Ne plus faire du bien à tout le monde, mais décider par vous-même de la direction que vous voulez prendre avec votre entreprise ? Autant de questions auxquelles le secteur apporte une foule de réponses – l'édition que vous avez entre les mains aujourd'hui en est pleine.

Veerle Windels connaît l’univers de la mode comme sa poche et a interviewé pendant 30 ans toutes sortes de faiseurs et de rêveurs. En Belgique, elle l’a fait principalement pour De Standaard (Magazine) et Elle, et aux Pays-Bas pour Harper’s Bazaar. Elle aime débusquer l’histoire humaine qui se cache derrière le système et les chiffres. Elle écrit aussi des livres et à interviewé quinze architectes d’intérieur pour l’ouvrage Love Work de Bulo. Elle est régulièrement invitée à donner des conférences et à siéger dans des jurys. Son site internet www.veerlewindels.com en dit long sur sa passion des voyages. Avec comme destination numéro un : New York ! veerle@veerlewindels.com, @veerlewindels1

Pourtant, certaines de ces questions ne sont pas directement abordées. Des questions qui ne semblent pas urgentes, parce que tant d'autres choses figurent déjà sur la liste des priorités. Des questions qui peuvent néanmoins être cruciales pour le bien-être de l'entreprise que vous êtes malgré tout parvenu à maintenir à flot au cours des derniers mois. Mais restons concrets : comment allez-vous, vous et votre équipe ? Qu'avez-vous fait au cours des dernières semaines et des derniers mois pour vous vider la tête ? Avez-vous repris la promenade, ou avez-vous opté tout bonnement pour la course à pied ? Peut-être êtesvous resté collé aux informations corona et aux milliers de flashes qui fusent chaque jour sur votre ordinateur portable ? Ou bien vous ne saviez tout simplement pas comment mettre de l’ordre dans tout cela... Et si vous aviez des doutes, qu’en est-il de vos collaborateurs ? Avez-vous vérifié comment ils ont vécu les dernières semaines et les derniers mois ? Avezvous pris le temps de le leur demander et, si vous pensiez qu'ils avaient survécu, avez-vous réussi à les gratifier d’un petit compliment et d’un sourire ? Dans Business Insider, les employés des succursales allemandes d'Ikea témoignent qu'ils ne se reconnaissent plus dans le magasin de meubles où ils aimaient tant travailler. Les fils de feu Ingvar Kamprad ne pensaient qu’aux gros sous. Et vous ?

REVUE POUR LE SECTEUR D’AMEUBLEMENT

Hof ter Vleestdreef 5 - 1070 Anderlecht Tél. 02-478 46 19 - B.T.W. BE 426.164.451 info@meubihome.be - www.meubihome.be

IMPRIMERIE Drukkerij Oranje Walgoedstraat 1 9140 Temse T. +32 (0)3 760 10 52 dirk@druk-oranje.be EDITEURS RESPONSABLES Reginald De Belie, Marc Verberckmoes

CONSULTANT CREATIVE Veerle Windels - veerle@veerlewindels.com COORDINATION GÉNÉRALE Tom Steenhoudt - tom@meubihome.be

COUVERTURE Modèle Jazz, de la collection &DEZ, le noueau concept du De Eiken Zetel

COLLOBORATEURS An Bogaerts, Hilde Francq, Geert Degrande, Stany van der Brempt, Peter Zeylmaker TRADUCTION Patrick Priem, Jacques Dragonetti MISE EN PAGE C-Design - Claudine Coussens - clo@cdesign.be

LISTE DES ANNONCEURS Acro Bedding 5 • Bauwens 69 • Berghoff 85 • De Eiken Zetel C1/73 • De Witte & Lietaer 47 • Domedeco 41 • Easy Sofa 107 • Evan 3 • Frank Torfs 115 • Hima 111 • Himolla 113 • Indera C2 • Joli C3 • Ligna 37 • Max Divani C4/62-63 • Mecam 33 • Meubar 56-67 • Molti 25 • Moome 89 • Neo-Style 51 • Nolte 109 • Otium 75 • Recticel 14-15 • Simmons 23 • Sleepy 19 • Technogel 27 • Treca 105 • Vipack 28-29 Une reproduction, même partielle des articles et projets publicitaires et rédactionnels est réservée au copyright de la revue. Chaque collaborateur est responsable pour son article.

EVAN

URBINO

Evan est très fort dans une collection de séjours et chambres pré assemblée en mélaminé, avec une sélection de décors de bois extrêmement raffinés et contemporains. Cela permet de meubler votre maison avec des meubles à la fois innovants et de haute qualité. Les panneaux alvéolaires en 80 mm. d’épaisseur illustrent et garantissent cet aspect robuste.

BELLUNO

COBO

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EVAN Furniture bvba

Tel: +32 (0)58 31 41 51

Albert I-laan 29

Fax: +32 (0)58 31 44 70

B-8630 Veurne, Belgium

info@evan.be

PORTOFINO

The Belgian House - showroom

VENTE AUX ENCHÈRES INÉDITE D’ARTICLES D’ÉCLAIRAGE DESIGN Une remarquable vente aux enchères d’articles design aura lieu à Paris le mercredi 16 décembre. L'accent sera mis sur les lampes et les éclairages design, de créateurs de renom tels que Joe Colombo, Giancarlo Mattioli et Franco Albini. Elle sera organisée par l’hôtel des ventes Pierre Bergé, un incontournable dans le monde du high-end reselling. Les prix de départ sont abordables, mais comme pour toutes les ventes aux enchères, vous ne savez pas à l'avance à quel moment le lot sera adjugé. Plus d'informations sur www.pba-auctions.com THE BELGIAN HOUSE - PR LIVING Être présent sur le marché toujours en pleine expansion qu'est la Chine, voilà une réalité qu’il n’est pas besoin d'expliquer aux responsables de l'entreprise belge de meubles PR Living. La Belgian House, un show-room de plus de 800 m², s’est récemment ouverte dans le centre de Shanghai. Sept entreprises belges y présentent leurs plus beaux produits. Les principaux partenaires sont Kreon (solutions d'éclairage), Renson (ventilation, protection solaire, outdoor), Decospan (solutions globales pour le bois d'intérieur), Basalte (domotique), Royal Botania (vie en plein air) et Reynaers (aluminium). Ces entreprises unissent leurs forces pour offrir aux architectes, aux designers et 4 I MEUBIHOME I décembre 2020 I TAMTAM

TAMTAM aux promoteurs de projets le meilleur du design belge sur un marché chinois en pleine croissance. Sur place, Thibault Rogiers, qui travaille et vit à Shanghai depuis 2012, aidera à gérer les choses. L'entreprise de meubles PR Living a ses racines à Waregem et produit et vend des canapés, des chaises, des tables, des armoires, etc. La société fournit des architectes, des grossistes et des détaillants (magasins de décoration et de meubles) de renom dans plus de 80 pays. DUVATEX DEVIENT UNE ENTREPRISE FAMILIALE Cela fait quelques années à présent qu’un changement de génération se profilait à l’horizon chez Duvatex. L’entreprise a été fondée par Bernard Duchi en 1993. Quelques années plus tard, Guido Claerbout, alors copropriétaire de l'entreprise, est venu lui prêter main-forte dans la gestion. Hannes et Ine Duchi, fils et fille du fondateur Bernard Duchi, souhaitaient depuis quelque temps reprendre l'entreprise de matelas de Vichte, en Flandre-Occidentale. Outre Duvatex, Hannes et Ine ont également repris la société sœur ABZ. Située à Pelt, ABZ est spécialisée en literie pour bébés et adolescents. Ine, titulaire d’un master en sciences économiques appliquées, apportera une grande valeur ajoutée dans le service commercial des deux

entreprises grâce à son expérience chez Unilin et BerryAlloc. Hannes, ingénieur civil et détenteur d’un master en General Management de Vlerick, a acquis une grande expérience en tant que directeur du département de production chez Volvo et Unilin. « Nous avons fait divers jobs de vacances dans notre jeunesse et nous avons pu nous préparer pleinement à la reprise de Duvatex et d'ABZ grâce à la filière Familio du Voka, » dit-il. Bernard Duchi et Guido Claerbout resteront à bord pendant un certain temps, avant de passer complètement le flambeau. JAN MAES LANCE DES WEBINAIRES REVOR Il a avait déjà été présent pendant le confinement, mais on devrait à présent passer aux choses sérieuses. Jan Maes, le grand manitou de Revor à Kuurne, va organiser des webinaires pour informer encore mieux le personnel des magasins de meubles et des spécialistes de la literie. Les webinaires seront courts et se concentreront à chaque fois sur un aspect spécifique, comme les matériaux et les matières premières ou les zones du matelas. « Les vendeurs sur le terrain doivent savoir quelle est la différence entre la mousse et la mousse à froid, » explique Jan Maes. Nous serons certainement aux rendez-vous nous aussi.

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Le Matin a de dans la bouche

Acro Bedding vous fait votre propre marque de matelas et boxspring. Votre prople label, etiquette et bien plus que ça. Demandez-nous plus d’info.

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DOSSIER

BONNE NUIT ! - An Bogaerts -

La santé avant tout. Cela nous pouvons bien l’affirmer après les mois de misère causée par le coronavirus. Et cette santé est conditionnée en grande partie par notre sommeil. Après une bonne nuit de sommeil nous sommes capables d’affronter le monde entier. La présente série de Dix choses à Voir se situe entièrement dans l’ambiance de la chambre à coucher. Oui, à voir, mais pas trop longtemps car le but c’est bien que vous fermiez les yeux

6 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

SUITE702: bedMATE

SUITE702: bigDOT

1. DOUCEURS DU LIT Ceux qui ont des enfants se souviennent peut-être encore du ‘saucisson’ que la femme prenait avec elle au lit pendant le temps de la grossesse. Un coussin tout en longueur qui facilitait la prise de différentes positions. Mais pourquoi seules les femmes enceintes pourraient-elles profiter des attributs d’une telle douceur ? C’est ainsi que la marque SUITE702 originaire d’Amsterdam lance deux coussins, le bedMATE et le bigDOT, qui peuvent être utilisés comme oreiller mais également comme aide sommeil, comme petite table d’appoint ou simplement comme support supplémentaire. SUITE702 souhaite avant tout encourager les gens à donner plus de couleur au lit par le biais des coussins. Ils les nomment ‘Douceurs pour le lit’. A partir de 44,95 euros, www.suite702.com

2. LA MAJORDOME S’APPELLE BERNARDO Society Limonta sort des sentiers battus. Cette année cette marque de luxe italienne, connue pour son textile, propose aussi un grand nombre d’objets sortant du domaine du confort. De la céramique, par exemple, mais également des accessoires pratiques pour la chambre de bain ou la chambre à coucher. Comme ce Bernardo. Bernardo est en effet votre nouvel ami qui veille à ce que pendant la nuit vos vêtements ne se retrouvent pas quelque part dans un coin perdu. Ou ce veston que vous souhaitez peut-être encore porter un de ces jours ? Bernardo to the rescue. 290 euro, www.eu.societylimonta.com 3. COMME UNE PRINCESSE Si les petites filles pouvaient décider elles-mêmes de l’aménagement de leur chambre, il ne fait aucun doute qu’elles iraient faire leurs achats chez Circu, une firme portugaise. Une marque spécialisée en ‘magical furniture’. Bubble-Gum, ce lit simple, penderie comprise, en témoigne. Pas étonnant que cette marque connaisse un franc succès au Japon ? Prix sur demande, www.circu.net

SOCIETY_LIMONTA BERNARDO Servo-MmutoDesign-by-Dario-Antoniali

CIRCU: Bubble-gum-bed

DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 7

DOSSIER

4. BOSS DANS LA CHAMBRE À COUCHER BOSS Paints, le spécialiste de la peinture et des couleurs, a tenu une enquête intéressante parmi 1000 Belges de 18 à 79 ans. Et il s’avère quoi ? 60 % des Belges estiment qu’une maison remplie de murs blancs manque de charme. Mais quand on leur demande s’ils aimeraient que leur intérieur ait un peu plus de couleur, cela semble tout de même poser un problème. Le blanc, le beige et le gris sont toujours les couleurs préférées dans la maison. En particulier dans la chambre à coucher la couleur semble être une question épineuse. Il est grand temps d’introduire un peu plus de piquant et de caractère, estime BOSS Paints. Sans brusquer la marque lance une magnifique collection pour 2021 qui comprend tout juste assez de couleur pour ne pas effrayer le Belge moyen. www.boss.be Boss-paints: circle-of-life-bedroom

5. DOING FAINA Il est difficile de s’imaginer d’emblée de quoi a l’air le design en provenance d’Ukraine. Il est donc grand temps de découvrir Faina, une marque conçue en 2014 par la femme orchestre créative Victoriya Yakusha. Elle veut donner à l’Ukraine un visage original, une identité créative au moyen de design. Et pas n’importe quoi. Les créations à succès de Faina se succèdent rapidement et sont même déjà en vente chez nous. Le dernier objet de la collection est ZTISTA, une petite table de nuit qui semble être modelée en plastique, une référence au temps sans complexes de notre enfance. Cette petite table de rangement est livrable en 12 couleurs différentes et peut être utilisée également à l’extérieur. 604 euros, www.yakusha.design

6. UN AIR ROMANTIQUE Vous préférez vous endormir en écoutant la septième de Beethoven ? Ou vous appréciez de pouvoir écouter les nouvelles du matin au réveil ? Il existe alors une manière d’intégrer tout cela aussi dans votre chambre à coucher avec classe et élégance. Le Beosound 2, un haut-parleur conique de Bang & Olufsen qui garantit une dispersion du son de 360 degrés, est proposé maintenant dans une version dorée. Une douce musique aux oreilles de celui qui est disposé à dépenser 2000 euros pour un son parfait. www.bang-olufsen.com

Bang & Olufsen: Golden Collection Beosound

8 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

Faina: ZTISTA -nightstand

7. UNE ODEUR ROMANTIQUE Vous aimez vous endormir en inhalant l’odeur de pêche et de bambou ? Ou vous réveiller en jouissant d’un soupçon de miel et de tabac ? Cela peut sembler étrange, mais nous devons oser avoir confiance en l’expertise de Ben Gorham, le fondateur de Byredo, la maison du parfum et de la mode de luxe. Il mit au point spécialement pour IKEA la collection de bougies parfumées OSYNLIG, qui comprend 13 senteurs différentes. « L’odeur est une donnée importante dans la maison. Il crée un sentiment de confort et de sécurité. Nous essayons de développer un certain nombre de senteurs différentes qui suscitent l’idée que chaque personne s’y rapporte de manière différente et que rien n’est bon ou mauvais », explique Ben Gorham. Vous avez bien compris : il n’y a donc rien de mal au tabac. A partir de 4,99 euros, www.ikea.be

Ikea: Byredo-Osynlig

8. PURETÉ ET SILENCE Wellness chez soi n’est depuis longtemps plus une question de bains moussants aux huiles essentielles. Il y va de notre santé élémentaire menacée par la pollution de l’air et les nuisances sonores. Chez Cassina, un producteur de design renommé, on expérimente pleinement de nouveaux matériaux qui combattent cela. Et cela en collaboration avec l’Université de Milan. Et c’est ainsi que les nouveaux lits de Cassina, des créations d’entre autres Patricia Urquiola et Rodolfo Dordoni, sont maintenant équipés d’une tête de lit insonorisante. Le revêtement du lit comprend en outre un matériau qui filtre l’air, de sorte que votre matelas contienne moins de matières polluantes. www.cassina.it

10. LA LESSIVE DÉROBÉE AU REGARD Dans le classement des facteurs les plus agaçants dans une chambre à coucher on trouve sans aucun doute, après un partenaire qui ronfle, le linge à laver qui traîne partout. C’était une nouvelle mission pour le spécialiste des déchets Brabantia, qui s’intéresse à fond dorénavant également aux salles de bain et aux chambres à coucher. Il mit au point une armoire à linge nommée Bo, qui convient à n’importe quelle chambre à coucher et qui ne laisse même pas présumer qu’il contient un panier à linge. Tout en ayant l’aspect d’une armoire élégante sur de petites pattes, Bo peut contenir jusqu’à 60 litres de linge. En outre des petits trous d’aération veillent à ce que le linge soit aéré pendant toute la durée de sa présence dans la boîte. A partir de 139 euros, www.brabantia.com

Camber

Brabantia Cassina

9. SUR DES ROULETTES Consolation et sécurité. Voilà ce que doit nous procurer un lit. Et c’est pourquoi la créatrice et architecte Eva Harlou a appelé son tout nouveau design ‘Noa’, ce qui signifie en fait consolation et sécurité. Ces deux aspects se retrouvent également dans la forme arrondie du lit et dans son apparence sobre et sage. La touche scandinave d’une architecte danoise, si vous voulez. Les petites roues pratiques au bas du lit, qui permettent de déplacer aisément le lit, est le mérite du spécialiste du sommeil néerlandais Auping, le producteur de Noa. www.auping.com Auping

DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 9

DOSSIER

ACRO BEDDING « Le travail à la chaîne est exclu »

TRAVAIL SUR MESURE

DE QUALITE BELGE 100% ARTISANAL La Belgique fait figure de proue quand il s’agit de la production de matelas et de lits. En général ce sont les hommes qui dirigent. Chez Acro Bedding à Oudsbergen rien de tout cela. Là c’est Veerle Berx qui est aux commandes depuis plus de 25 ans.

- Veerle Windels -

10 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

Pour l’instant il n’est pas possible de visiter l’atelier à cause des mesures prises à l’encontre du virus Covid-19. Dommage, car j’aurais bien aimé voir toutes ces mains qui cousent quotidiennement des matelas et assemblent des sommiers tapissiers dont les dimensions ne sont pas toujours standard. C’est que chez Acro Bedding le travail sur mesure est primordial. ‘Un choix délibéré’, nous dit la pdg Veerle Berx. ‘Dès le tout début de l’entreprise nous voulions nous situer dans le segment meilleur ou haut du marché. Il n’est pas possible de combiner production de masse et plusvalue. Celui qui cherche à être le moins cher, ne le sera probablement plus demain ou après-demain. Remarquez qu’il faut aussi des matelas économiques. Un matelas plus cher n’est pas attrayant pour tout le monde. Tout le monde ne dispose pas du budget nécessaire ou ne souhaite pas le dépenser au confort du sommeil. Il y a longtemps déjà que nous avons opté pour la fabrication belge d’une gamme de matelas et de sommiers tapissiers personnalisés de qualité et faits main.’ Elle dit ‘nous’, mais en fait depuis 2017 Veerle Berx dirige seule Acro bedding. C’est par le biais de son ancien partenaire qu’elle est entrée, il y près de 30 ans, dans l’univers des matelas et des lits. Elle n’est pas née dans une famille d’entrepreneurs, mais elle se sent très à l’aise dans ce qu’elle fait. Son frère et sa sœur sont eux aussi devenus entrepreneurs. ‘Peut-être me suis-je épanouie sur le tard ? Depuis j’ai appris que le métier d’entrepreneur n’est pas un job qu’on pratique de neuf à cinq. C’est toute une vie’, affirme Veerle. Acro bedding etait present au salon de woonindustrie a Nieuwegein (NL). Comment avez-vous vecu cela ? Veerle Berx (VB) : ‘De Woonindustrie à Nieuwegein convient parfaitement pour la recherche de nouveaux clients, mais c’est également un salon où l’on tisse des liens avec les collègues du secteur. Que vous ayez vu un seul visiteur ou une centaine, l’important c’est que chaque fois que nous retournons en Belgique, nous nous

sommes enrichis d’une expérience de plus et nous avons rencontré de nouveaux clients potentiels. A chaque fois nous nous sommes rapprochés en peu plus des distributeurs de confort du sommeil aux Pays-Bas.’ En fait de clients, qui visez-vous ? VB : ‘Nous exécutons les commandes de clients B2B de toute l’Europe, mais les Pays-Bas et la Belgique constituent toujours notre principal débouché. Le mode de production et de distribution de nos matelas et de nos sommiers tapissiers a été la cause du fait que nous n’avons encaissé les coups de la crise de 2008 qu’en 2011 et 2012. Nous avons perdu alors une grosse part du marché. Mais nous en avons aussi tiré des leçons.’ Comment avez-vous survecu a ces années difficiles? VB : ‘On fait profil bas, on respire à fond et il faut rester attentif. Car je suis également responsable pour les familles dont un des partenaires travaille chez Acro Bedding. Si j’abandonne, que dois-je raconter aux gens qui s’investissent jour après jour dans la réalisation de ce travail sur mesure artisanal destiné aux salles d’exposition de nos clients ? Moi-même je me suis mise plus à l’écoute des remarques et de l’expérience de nos clients. Cela m’a fait comprendre qu’on peut changer certaines choses et les améliorer. Et alors on en arrive à conclure qu’il faut se concentrer davantage encore sur le travail personnalisé.’ Jusqu’ou cela va-t-il ? VB : ‘Le travail sur mesure doit tenir compte des souhaits particuliers du consommateur final, mais il peut s’agir aussi de dimensions exceptionnelles. Imaginez un peu que le matelas doit servir dans un bateau de plaisance ou un mobil-home. Ou qu’il s’agit d’un sommier tapissier ayant une tête de lit pleine de petits diamants. Mais les architectes d’intérieur dernier cri aussi s’adressent à Acro Bedding pour des commandes spéciales, extrêmement créatives.’ DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 11

DOSSIER 12 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

Vous faites egalement les labels privés VB : ‘Une étiquette avec le nom du magasin ou une étiquette personnelle sur le matelas, un tissu dans lequel le nom de la collection est intégré,… les possibilités de marquer un logo personnel ou un nom sur les matelas sont infinies. En quelque sorte un label privé de confort du sommeil. L’image que nos clients parviennent à se donner ainsi, procure au magasin une énorme plus-value. Cette personnalisation des matelas est possible à partir de 1 matelas jusqu’à la totalité de notre capacité. Il va de soi que le prix à l’unité sera très différent. Nous recevons régulièrement des demandes de labels privés pour un hôtel ou un B&B : ils veulent des matelas qui portent leur propre label. Ou quelque chose de très spécial, comme un lit rond d’un diamètre de quatre mètres.’ Qu’avez-vous comme problemes aujourd’hui ? VB : ‘Le personnel, dans le sens le plus large du terme. Il n’est pas facile de nos jours de trouver des gens qui veulent acquérir de la compétence dans ce métier. Ils doivent être polyvalents. Ils doivent être capables de plusieurs choses : matelasser, coudre, etc. Il faut aimer la variation pour obtenir du travail sur mesure de qualité, 100 % belge et artisanal. Le travail à la chaîne est exclu. Tout matelas ou sommier tapissier qui part de chez nous, est un exemple de travail artisanal réalisé avec soin. Je suis donc toujours à la recherche de gens qui veulent travailler avec enthousiasme.’ Combien de temps faut-il pour fabriquer et livrer un matelas? VB : ‘Normalement cela peut se faire très rapidement, mais en ces temps de confinement cela peut prendre un peu plus de temps. Les matières premières ne sont pas toujours aussi vite disponibles en ces temps de corona. Par exemple les ressorts hélicoïdaux d’un matelas… les enveloppes qui entourent ces ressorts sont faits de la même matière que les masques de protection. Etant donné l’énorme demande de masques il est plus difficile pour notre secteur d’obtenir à temps des ressorts à enveloppe. Alors que dans le passé le temps de livraison était en moyenne de dix jours, aujourd’hui il s’élève à 10 ou 16 semaines pour certaines commandes. Mais nous écourtons cela.’

D’ailleurs, la vente dépend très fortement des vendeurs du magasin même. Ce sont eux finalement qui vendent le produit au consommateur final. C’est pourquoi à partir de 2021 Acro Bedding s’engagera à assurer la formation continue et la satisfaction des vendeurs dans le magasin lui-même. Un vendeur compétent, qui connaît les produits et ses possibilités, vend avec d’autant plus de justesse le bon matelas et tient parole quand il s’agit de souhaits particuliers et de délais de livraison.’ Vous vous adressez donc aux magasins spécialisés. Non pas aux grands magasins de meubles. VB : ‘Non, parce que notre produit demande un mot d’explication. Celui qui débourse une somme considérable, souhaite retourner chez lui avec le sentiment d’avoir fait le bon choix. C’est là quelquefois un exercice délicat, mais c’est bien cela qu’Acro Bedding et moi-même voulons réaliser.’

La vente se fait toujours par le biais des distributeurs VB : ‘Acro Bedding a décidé catégoriquement de renoncer à la vente en ligne et à la création de ses propres magasins. Lors de l’achat d’un nouveau lit, il est très important que le client puisse recevoir un conseil personnel et ait la possibilité d’essayer un matelas ou un lit.’

Qu’espérez-vous pour votre entreprise dans, mettons, cinq ans ? VB : ‘Je n’essaie pas d’obtenir un doublement du nombre de collaborateurs, mais je voudrais bien progresser en qualité et en service personnel. Comme je l’ai dit il y un instant : on ne vend bien que ce qu’on connaît bien. Nous devons donc nous investir dans la formation et l’information du personnel de magasin.’

Et les ventes… VB : ‘…se font par moi, oui. Je préfère assurer la vente moi-même parce que je sais de quoi il s’agit et je garde ainsi le contact avec le client. Quand on s’organise bien, il est parfaitement possible de combiner le job de vendeur et de pdg. Et s’il le faut, je prends place dans l’atelier pour aider là où c’est nécessaire.’

Vous êtes une femme dans un monde d’hommes. Quel sentiment cela donne-t-il ? VB : ‘Cela me gêne peu. Je travaille dur, quelquefois un peu trop. J’aime prendre la défense des femmes au sommet parce que je les trouve souvent plus compétentes et qu’on sous-estime bien souvent leur savoir-faire. Il doit être difficile de combiner une fonction à haute responsabilité avec une vie de famille. Moi-même, je n’ai pas d’enfants, mais mon partenaire en a deux d’une relation précédente. Je suis heureux de l’avoir, car il m’aide là où il peut et prend soin d’un tas de choses à ma place. Mais, tout bien considéré, mon entreprise c’est mon enfant.’

Dites-nous un peu comment vous faites pour vendre VB : ‘Je parle toujours de confort du sommeil et jamais de lits ou de matelas. Il arrive parfois que les gens sous-estiment l’importance d’un bon sommeil. Le prix est souvent un facteur trop décisif.

DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 13

Bien ranger...

POUR DORMIR L’ESPRIT EN PAIX

BIEN RANGER... POUR BIEN DORMIR Rangez malin avec cette combinaison de lit et de compartiment de rangement Vous aimez créer une ambiance zen dans votre chambre à coucher ? Vous avez raison, car c’est dans cette pièce que vous retrouvez le calme après une journée bien remplie. La tendance y est au minimalisme. Ne chargez pas trop votre chambre, préférez un certain dépouillement. Ce sera plus facile si vous utilisez des espaces de rangement malins.

14 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PUBLISCOPIE

STORAGE LIT DE BEKA@

Avez-vous parfois l’impression que votre maison est sur le point d’exploser ? Maintenant que nous passons plus de temps à la maison, nous apprécions encore plus qu’elle soit bien rangée. Il est temps d’en fi nir avec ce désordre qui vous perturbe et de prévoir une place fi xe pour chaque chose que vous conservez. Le plus judicieux est de faire une utilisation optimale de chaque recoin de votre habitation et de créer, par exemple, des espaces de rangement dans l’entrée, sous l’escalier ou sous le lit. CONSEIL

Quelque chose rentre ? Quelque chose sort ! Lorsque vous achetez quelque chose de neuf, débarrassez-vous de quelque chose d’autre.

HABITAT PLUS COMPACT

lit par exemple. Prenez chaque pièce et res-

ESPACES DE RANGEMENT ET

sentez si ce vêtement vous rend heureux(-se).

CONFORT DE SOMMEIL

Tout comme dans les grandes villes comme

Éveille-t-il chez vous une ‘étin-celle de joie’ ?

New York ou Paris, on voit ici aussi émerger

Décidez ensuite de la pile sur laquelle le po-

Une armoire en moins ! Adieu, cette chaise

une nouvelle façon d’habiter : plus petit, plus

ser : la pile ‘je le garde car j’aime le porter,

sur laquelle vous entassez des affaires tous

compact et plus durable. Notre surface ha-

cela me va bien ou j’y suis attaché(e)’ ou la

les jours et ces boîtes pleines de poussière

bitable moyenne ne cesse de s’amenuiser.

pile ‘je ne le garde pas ou je le donne’. Pre-

sous le lit. Une chambre minimaliste vous

Les solutions actuelles d’économie de place

nez cette décision pour tout ce qui est trop

permet de vous reposer, donc de retrouver

permettent d’y vivre confortablement. Es-

petit, trop grand, usé ou démodé. Une cou-

de l’énergie. Cet espace de rangement sup-

paces multifonctionnels ouverts, éclairage

leur peu flatteuse, un tissu désagréable ?

plémentaire – et invisible – garde vos duvets

abondant, armoires sur mesure... De plus, un

Cédez rapidement les affaires dont vous ne

d’hiver, draps propres et oreillers supplé-

aménagement bien réfléchi tient également

voulez plus afin d’éviter qu’elles retournent

mentaires à portée de votre main. Vous pou-

compte de l’entretien : il se fait rapidement,

dans l’armoire. Les vêtements que vous gar-

vez également ranger vos protège-matelas

vous laissant davantage de temps pour vos

dez peuvent y retourner, classés bien claire-

et draps-housses dans ce Lit Coffre pratique

loisirs.

ment par sorte.

de Beka®. Vous pouvez accéder à tout l’espace en relevant simplement le sommier à

AU TRAVAIL !

LE RANGEMENT,

lattes, d’une seule main si vous le souhaitez

ÇA FAIT DU BIEN !

grâce au vérin pneumatique intégré. L’avan-

Avant de décider d’installer de grandes

tage ? Aucun sacrifi ce à faire en termes d’es-

armoires ou un dressing, jetez un œil à

Ranger n’est pas nécessairement une tâche

thétique ou de confort. Il ne s’agit pas d’un

vos affaires et vêtements pour voir ce

pénible. Selon la méthode japonaise, vous

coffre de rangement surmonté d’un matelas,

dont vous pouvez vous débarrasser. Il se

pouvez en faire un rituel qui vous fera vous

mais bien d’un lit à part entière, de qualité,

peut qu’une fois ce tri effectué, vous ayez

sentir mieux. On se sent revigoré après avoir

car chez Beka®, le confort du sommeil est

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rangé. En outre, cela aide à réfl échir à ce que

toujours la préoccupation première.

comment procède la gourou Japonaise

l’on trouve vraiment important dans la vie, et

du rangement, Marie Kondo : commen-

donc à faire les bons choix dans d’autres do-

cez par vos vêtements, que vous rassem-

maines également, comme votre travail, vos

blerez tous au même endroit, sur votre

loisirs ou votre vie amoureuse.

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PUBLISCOPIE I décembre 2020 I MEUBIHOME I 15

DOSSIER

Comment des ex-sabéniens deviennent-ils des acteurs majeurs de la literie en Belgique ? Emmanuel Desaever et Anouck Bracke ont saisi des opportunités et exploitent aujourd'hui le concept Sleepworld. En ligne et hors ligne. « L'esprit d'entreprise ne nous a jamais quittés. » - Veerle Windels -

SLEEPW SLEEPWORLD

16 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

Sleepworld est la marque de vente au détail qu'Emmanuel Desaever et Anouck Bracke ont lancée en 2007. Tous deux ont travaillé pour la Sabena. Lui comme steward sur les long-courriers. Elle en tant qu'hôtesse de l'air. Ils se sont connus lors d'un voyage en Afrique, au Mali pour être précis. « Pendant nos années à la Sabena, nous avons déjà mené bon nombre de projets communs, dit Emmanuel Desaever. Nous avons travaillé dans l'achat et la vente de pièces de déco, parce que nous allions régulièrement en Afrique et en Amérique. En fait, nous avons toujours eu envie de faire des affaires, même quand je travaillais encore pour la compagnie aérienne. La faillite de la Sabena a été pire pour ma femme que pour moi, mais nous ne sommes pas restés les bras croisés. Notre envie d’autre chose ne s’est jamais tarie. » Vous avez pu repartir d'une feuille blanche après la faillite de la Sabena ? ED : « Pour ma part, après la Sabena, j'ai travaillé chez BMW Mini à Bornem. Par l'intermédiaire de ma femme Anouck, nous nous sommes retrouvés dans le secteur du meuble. Elle est devenue directrice de magasin chez Royal Arrow en 2001. Elle a été recrutée par une entreprise néerlandaise de literie et a été autorisée à créer une succursale belge pour celle-ci. Nous avons alors commencé à travailler ensemble et, en tant que gestionnaires de crise, nous avons fait le ménage. À l'époque, l’entreprise faisait à la fois dans le mobilier et la literie, tandis que nous nous concentrions plutôt sur cette dernière. Elle a finalement été reprise, ce qui nous a laissé un arrière-goût amer. Disons simplement que les choses ne se sont pas si bien passées et nous en avons profité pour prendre quelques mois de congé sabbatique. »

En 2007, vous avez ouvert deux magasins, un à Ostende et un à Bruges. ED : « Le côté novateur de cette approche était le suivant : nous voulions rendre le boxspring, encore peu connu à ce moment-là, plus accessible aux consommateurs belges. À l'époque, le produit était encore assez cher, et nous nous sommes dit : et si nous essayions de faire baisser ce prix ? Notre idée était en fait simple : avoir la bonne offre de literie pour chaque budget. Et cela s’est avéré un coup dans le mille. Nous venions à peine d'ouvrir que le magasin d'Ostende atteignait déjà ses limites. Au début, nous avons tout fait avec nos propres ressources. Je me souviens que nous avons peint et décoré cette première boutique nous-mêmes. Les premiers rayonnages de textiles étaient des armoires Billy d'Ikea, que nous avons assemblées nous-mêmes jusqu'à des heures tardives. Rien à voir avec ce à quoi nos magasins ressemblent aujourd'hui, mais cela constituait un bel ensemble à l'époque. »

« Toujours rester proactif » Vous avez ouvert des magasins supplémentaires ces derniers mois. De grandes surfaces à chaque fois. ED : « En partie par nécessité bien sûr, nos produits sont volumineux, et vous avez besoin d'espace pour tout présenter joliment. La localisation joue également un rôle majeur et il faut parfois faire des compromis sur la superficie. Au début, nous visions 500 à 700 mètres carrés, mais au fil du temps, notre offre a augmenté et cette surface n'était plus suffisante. Dans tous les cas, vous avez besoin d'un minimum d'installations pour pouvoir offrir au client une orientation professionnelle vers un sommeil de qualité. Entre-temps, nous opérons avec un scénario qui colle bien à cette superficie. Nous sommes peutêtre encore un peu trop préoccupés par l’achalandage du magasin. Nous voulons en montrer trop. Mais ce qui s’y trouve se vend, et cela aussi, c’est une réalité. »

SOMMEIL

Si vous consultez le site web de Sleepworld, vous trouverez une boutique en ligne qui vous oriente vers des points de collecte en magasin. Entre-temps, ces derniers sont au nombre de 21, dont trois ont été lancés au cours des derniers mois. Le slogan de l’enseigne en dit long : « Votre sommeil, notre rêve ». Chez Sleepworld, ils sont manifestement restés en éveil pendant le confinement.

à Swisssleep et Technogel. Lesquelles se vendent le mieux ? ED : « La marque Sleepy arrive largement en tête. En partie parce que ces articles sont très propices au marché en ligne. Et ce, alors que de nombreux collègues y sont encore très opposés aujourd'hui. Le matelas Sleepy Home Made Original affiche d’excellents résultats. Toute la famille peut l'acheter. C'est notre numéro un absolu. En outre, il a récemment été désigné comme ‘Best of the Test 2020’ par l'organisation de consommateurs Test Achats. Cela a donné un énorme coup de fouet aux ventes de ce matelas en boîte. Technogel se porte également très bien. Vous sentez que l'approche haut de gamme de même que l’argumentation scientifique de cette ligne de produits séduisent de nombreuses personnes ; nous leur en sommes reconnaissants. Nous remarquons également que l'aspect scientifique gagne en importance avec le temps. Songez par exemple aux traitements antiviraux de la housse. De toute façon, tout tient aux marques. Bien sûr, elles doivent continuer à innover et à adopter une approche cohérente et de qualité. Cela inspire les clients, ils s'y identifient plus rapidement. »

Dans quelle mesure vos ventes en ligne ont-elles augmenté ? ED : « Dans des proportions énormes. Il est difficile d’y accoler des pourcentages, car chaque mouvement en ligne passe par un magasin. Bien sûr, le client en ligne est souvent un autre type de consommateur que le classique ‘client de show-room’ auquel nous sommes habitués. Cependant, ces derniers temps, nous vendons plus de matelas en ligne qu'auparavant. En tant qu'entreprise, nous avons également dû nous adapter à ces temps difficiles dans lesquels nous vivons actuellement et nous sommes sincèrement satisfaits de l'augmentation de ces ventes en ligne. »

WORLD Vous proposez différentes marques dans le magasin, de Sleepy et Tempur

Vous avez un beau slogan : « Votre sommeil, notre rêve ». ED : « Ma femme s'est réveillée un matin avec ce slogan en tête. En tant que détaillants en literie, le sommeil de nos clients est très important pour

DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 17

DOSSIER

Boxspring_elektro

nous, cela nous tient vraiment à cœur. À mesure que l'entreprise s'est développée, nous avons fait de plus en plus de publicité. Aujourd'hui, il s'agit d'un mix équilibré des chaînes de télévision, des radios et des réseaux sociaux les plus connus. Nous avons une équipe de marketing dynamique qui suit de près tous les développements et nous surveillons également ce qui fonctionne bien sur le plan local. » Récemment, vous avez remporté le prix de la meilleure boutique en ligne pour 2020-2021. Félicitations. Vous misez aussi beaucoup sur les réseaux sociaux. ED : « Nous en sommes très fiers, bien sûr. C'est une reconnaissance pour toute l'équipe qui a travaillé dur pour y parvenir. Bientôt, nous allons même explorer une toute nouvelle piste en la matière. » Votre développement ne semble pas connaître de limites. Même en ces temps de corona ? ED : « Je pense que la survie aujourd'hui réclame que l’on reste actif et dynamique. Même si nous vivons cette année comme un énorme défi. Nous essayons constamment de consulter nos fournisseurs et nous continuons à planifier à l'avance. Lorsque les magasins ont rouvert après la première fermeture, nous avions pris nos précautions et prévu des dispositions proactives pour faire face aux problèmes d'approvisionnement. Bien sûr, il y a encore des retards, mais nous essayons de les gérer au mieux. Il est indispensable de bien communiquer, surtout vis-à-vis de nos clients. Parce qu'ils ne restent pas les bras croisés, eux non plus. Ils s’informent même plus que jamais et sont de plus en nombreux à se rendre sur notre site web. Une fois qu'ils y sont parvenus, les consommateurs ont tendance à demander plus rapidement des informations. En fait, c'est la période la plus délicate que nous ayons jamais connue. Heureusement, nous pouvons toujours compter sur nos collaborateurs passionnés, car ce que nous faisons est un travail 18 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

d'équipe. Team work makes the dream work est également un slogan que vous entendrez souvent chez nous. » Vous n'envisagez pas de créer des succursales à l'étranger ? ED : « Il y a certes eu des demandes provenant de l'étranger, mais pour l'instant tout est au point mort. Notre priorité est désormais la Flandre. Au début de l'année prochaine, nous ouvrirons un nouveau magasin dans le centre commercial Malinas à Malines, le zoning commercial le plus vert de Belgique. » Quels sont les autres enjeux d’aujourd'hui ? ED : « La logistique, la capacité de stockage et, bien sûr, le P de personnes. » Où puisez-vous votre propre inspiration ? ED : « Souvent dans les voyages. Nous aimons la Scandinavie, mais nous apprécions aussi les États-Unis. Pour accumuler des expériences et des idées en termes de tableaux et de boutiques d'ambiance, il faut y être assez souvent. Nous aimons fréquenter les salons de Las Vegas et de Caroline du Nord, puis nous prenons toujours la peine de visiter quelques magasins de la région. Nous aimons aussi ‘voler avec les yeux’ lors de nos city trips aux PaysBas, où de nombreux concepts passionnants ouverts ces dernières années nous inspirent. Néanmoins, nous leur donnerons toujours une touche flamande et les adapterons à notre identité propre. »

LES DONNÉES DE SLEEPWORLD - Lancé en 2007 avec 2 magasins - Actuellement 21 magasins - Chiffre d’affaires : plus de 25 millions d’euros www.sleepworld.be

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DOSSIER

ETUDE SUR LE MARCHE EUROPEEN

DU MATELAS ET ETAT DES LIEUX DE LA RESPONSABILITE ELARGIE DES PRODUCTEURS EBIA, la fédération de fabricants de matelas européens, a fait une étude sur la responsabilité élargie dans la Belgique et ses pays voisins. La REP est une approche de politique environnementale dans laquelle la responsabilité d'un producteur pour un produit est étendue à l'étape post-consommation du cycle de vie du produit. Il s'agit d'une tendance émergente et le nombre de programmes de REP pour les matelas devrait passer de 1 en 2013 à 4 d'ici 2025. - Tom Steenhoudt -

CHIFFRES 9 matelas sur 10 vendus sont des matelas de remplacement. Il y a 360 millions de matelas en circulation en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne et au RoyaumeUni. Chaque année, 30,4 millions de matelas sont vendus. À titre de comparaison, il y a 520 millions de matelas en circulation dans les 28 États Membres de l'UE et ce chiffre augmente de 4,5 millions par an.

OÙ EST-ON EN BELGIQUE ET NOUS PAYS VOISINS?

BELGIQUE À partir du 1er janvier 2021, la REP devient une obligation pour les matelas en Belgique dans les trois régions (Bruxelles-Capitale, Flandre et Wallonie). Le programme obligatoire de REP, mené par l'industrie, sera géré par Valumat, qui jouera le rôle d'une Organisation de Responsabilité des Producteurs (ORP). La REP vise à collecter 80 % des matelas usagés et à recycler 75 % des unités d'ici à 2030. La Belgique adopte une approche progressive 20 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

pour mettre en œuvre une REP pour les matelas en raison de son manque actuel de capacité de recyclage/démontage et des défis inconnus auxquels elle pourrait être confrontée pour collecter séparément les matelas. Une approche progressive permettra à l'OPR de mettre en place dans un premier temps une REP efficace qui se concentre principalement sur la lutte contre les effets sur la santé et la vie privée et qui n'est ni inadaptée ni pesante pour l'industrie. Le programme introduira dans un premier temps une redevance fixe de 7 euros pour un matelas simple, de 14 euros pour un matelas double et de 3,50 euros pour les matelas pour bébés. Cette redevance sera couverte par les consommateurs grâce à un coût supplémentaire ajouté au prix de détail des matelas et au recyclage. Les détaillants ne seront pas tenus de reprendre les matelas usagés lors de la vente de nouveaux matelas afin de ne pas exclure les détaillants en ligne en raison de leur capacité limitée. Après un certain temps, qui n'a pas encore été déterminé, une éco-modulation basée sur des critères environnementaux sera introduite. Ceci soutient l'objectif de Valumat de s'attaquer à terme à des questions qui dépassent le cadre de la FVU (fin de vie utile), telles que la conception pour la circularité.

PAYS-BAS Le « Programme de mise en œuvre de l'économie circulaire » a présenté les matelas comme une ligne de produits clés à l'étude pour une future REP. Le gouvernement a menacé l'industrie du matelas aux Pays-Bas d'un régime obligatoire si aucune décision n'était prise sur un régime volontaire pour la mi-2019. En réponse, un plan pour une REP volontaire, mené par l'industrie, a été créé par les 5 plus grands producteurs de matelas aux Pays-Bas (IKEA, Beter Bed, Auping, Hilding Anders et Swiss Sense) et a été accepté par le gouvernement. L'objectif principal du programme est de cibler le recyclage et de faire remonter l'activité dans la hiérarchie des déchets, de l'incinération à la récupération d'énergie. Les objectifs sont conformes à ceux du gouvernement néerlandais qui prévoit que d'ici à 2030, 50 % des produits doivent être fabriqués avec des matériaux recyclés et que d'ici 2050, 100 % des produits doivent être fabriqués avec des matériaux recyclés. Dans un premier temps, le régime introduira une redevance fixe de 1 à 2 euros pour tous les producteurs sur le marché. L'éco-modulation a été discutée, mais aucune décision n'a été prise quant à l'introduction de cette caractéristique. En particulier, les entreprises qui sont des leaders en matière d'éco-conception, comme Auping, soutiennent cette mesure. Une étude sur le marché européen des matelas et l'état des lieux de la REP. Comme les 5 plus

SOMMEIL

Figure 1: Mattress resource flow across the 7 chosen Member States (2018) Figure 1: Mattress resource flow across the 7 chosen Member States (2018)

grands producteurs de matelas représentent 75 % du marché, les Pays-Bas sont dans une position unique pour pouvoir demander au gouvernement de faire du paiement des redevances une obligation légale. Tous les producteurs seraient alors tenus d'y participer.

FRANCE Sur les 7 États Membres étudiés dans le cadre de ce projet, seule la France dispose d'une REP fonctionnelle pour les matelas. Écomobilier agit en tant qu'OPR responsable du traitement des matelas et des meubles usagés provenant de sources domestiques. La REP obligatoire pour les matelas, pilotée par l'industrie, a débuté en 2013 et impose à tous les producteurs une obligation légale de contribuer financièrement au système. La REP a initialement fixé un montant forfaitaire de 2 euros pour tous les matelas de moins de 120 cm. Une éco-modulation basée sur des critères d'éco-conception pourrait être introduite en 2021 pour encourager l'écoconception dans l'ensemble du secteur. Toutefois, lors d'un entretien avec Éco-mobilier, EBIA a appris que le programme avait étudié l'idée de mettre en place un « crédit de recyclage ». Cela permettrait aux entreprises qui mettent en œuvre des éco-critères dans leur modèle d'entreprise de bénéficier d'une réduction des redevances. La REP a encouragé la mise en place de 4 nouveaux sites de démantèlement,

Table 1 1 Country Country specific specific mattress mattress resource resource flow flow numbers numbers Table

DOSSIER SOMMEIL I décembre 2020 I MEUBIHOME I 21

DOSSIER

Figure 2: EU-wide mattress resource flow (2018) Figure 2: EU-wide mattress resource flow (2018)

Le défi consiste à donner une valeur aux matières. Si la capacité des matériaux recyclés est insuffisante, vous n'avez aucune valeur. Et dans ce cas, la structure et le marché ne suivent pas non plus. La crise du COVID a provoqué un gigantesque boom dans toute l'Europe, les pertes du 1er confinement ont été compensées. Les gens sont assis chez eux, ils veulent clairement privilégier leur bienêtre et avoir un sommeil confortable et de qualité. Les principaux acteurs en ligne (EMMA, Casper, Amazon) se sont développés en ligne. Les magasins et les fabricants physiques ont également réagi, se sont adaptés et ont fait de bonnes affaires. Les matelas ne sont pas faciles à vendre en ligne. Tout le monde ne propose pas 30 ou 120 jours d’essai. Et le nombre de retours se situe souvent entre 30 et 40 %. C’est donc un sacré défi de gérer cette logistique, avec de lourdes conséquences financières.

portant le total global en France à 7. Chaque centre pouvant traiter 7 000 tonnes de matelas par an, Éco-mobilier estime que les 7 centres de démantèlement sont suffisants pour traiter les demandes supplémentaires créées par la REP. CONCLUSIONS Le marché en Europe est très diversifié. Il est très difficile de faire fonctionner un seul système. La collecte de matelas à elle seule de fait de manière très différenciée. Les systèmes REP en vigueur doivent être rapprochés. Pour les piles (BEBAT), cela fonctionne de manière uniforme en Europe. Les piles sont bien sûr plus petites et plus uniformes. L'EBIA est favorable à un modèle au niveau européen, dans lequel il est possible de répondre avec la flexibilité nécessaire aux différences locales. Le système français Éco-mobilier a permis de faire décoller le processus de collecte logistique. Il existe 6 points de collecte nationaux, avec un volume et une capacité de recyclage suffisants.

C’est réel: acheter un matelas en ligne n'est pas chose facile. Les consommateurs veulent souvent voir, sentir et tester le matelas. Une bonne nuit de sommeil vaut et vaut toujours son pesant d'or.

Table 2 Ranking of the 7 Member

55 11

3 993 2 2224 4 1118 18 445 5 771 1

66 33

2 222 1 1 13 13 4 5475 7 464 6 737 3

88 12 12

22 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

13 13 5 5 4 4 7 7 8 8 12 12

Figure 3 Trade position of the 7 Member States

Trade(Source: positionProdcom) the 7 Member States Figure 3 Figure Trade 3position of the 7ofMember States Figure 3 Trade position(Source: of the 7Prodcom) Member States (Source: Prodcom) (Source: Prodcom) 400 400

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DU NOUVEAU CHEZ REVOR Pouvoir jeter un regard dans les coulisses, cela fait toujours du bien. Voir comment on rembourre et coud un matelas et surtout : quelle est la part du travail manuel, quelle est l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement dans cette nouvelle usine à Kuurne, qui ne manque tout de même pas d’impressionner. Pour les visiteurs de l’expo maison de Revor, ce fut un bonus.

HELLO MOTION! Les récentes expos maison de Revor Group furent un grand succès. Au point que Jan Maes, le grand patron du groupe, souhaite que cet événement se répète chaque année. Nous sommes passés par là à la recherche de nouveautés en design. Comme le lit auquel on peut parler. - Veerle Windels -

Ça ne manquait d’ailleurs pas de nouveaux produits. Pour utiliser les paroles de Jan Maes : ‘Nous avons ici une Volkswagen, mais également une Bentley’. Les magasins ne se ressemblent pas et cela vaut aussi pour les produits. Revor Group comprend Revor Bedding, Styldecor et Jaritex, ce qui couvre à peu près toutes les catégories de produits (et de prix). ‘Il y a diverses options en fonction des magasins : une deux ou une trois litres pour parler en termes de voitures. Nous avons des lits de 999 euros (le B-flex), de 1499, 1799, 1999 euros, et ainsi de suite. A côté de chaque produit on trouve une brochure et un totem signalétique, ce qui peut aider les vendeurs. Pour le client il faut que ce soit très simple. Ainsi la vente au magasin peut se faire rapidement.’ Quelques exemples. Eclectic, une gamme comprenant un sommier tapissier plus raffiné, avec aux angles des pieds métalliques élégants en trois couleurs, une tête de lit flottante et plus mince (4 cm), ce qui est plus élégant et à la mode aujourd’hui. Souvent dans des teintes veloutées osées. Vient ensuite Signature doté du slogan ‘Sleeping in Nature’. Un tout nouveau concept dans des teintes délavées, avec comme particularité un sommier tapissier recouvert de jute ou de lin. Le matelas est en latex naturel mais comprend également, entre autres, du chanvre (antibactérien), de la laine et des poils de queue de cheval. Les prix varient de 4.000 à 7.000 euros. La gamme de Styldecor est encore un peu plus chère. Elle est connue pour son aspect plus classique, romantique, intemporel. Avec quelques variantes plus modernes de têtes de lit. Et enfin, il y a ce que Jan Maes appelle ‘notre Bentley’ : Sleeplink, un lit électrique, de forme simple, mais pourvu d’un grand nombre de fonctions particulières. Se commande à l’aide d’une commande à distance, d’une app ou par le biais d’une commande vocale (une trentaine de commandes dont position tv et gravité zéro). ‘Enregistrer une seule fois sur l’app et c’est parti. Sleeplink mesure le nombre d’heures que vous dormez, votre rythme cardiaque, il suit vos mouvements. Et il est anti-sommeil. Si vous ronflez, le lit se soulève de sept degrés et ne redescend que vingt minutes plus tard, ce qui fait que vous vous retournez et que vous cessez donc de ronfler. Chaque jour vous recevez des points, mais également un massage. (rit). Dans les magasins à partir de janvier. Avec une belle marge bénéficiaire pour le distributeur, à partir de 9.999 euros. www.revor.be

24 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

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DOSSIER

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A NOUVEAU DES INNOVATIONS Chaque jour, environ 1 250 consommateurs dans le monde entier achètent un lit du groupe Veldeman. L'entreprise qui a débuté sur le marché belge il y a 65 ans, mais qui est maintenant active dans 18 pays, présente à nouveau des innovations. - Veerle Windels -

Côté enthousiasme, aucun collaborateur n’arrive à la cheville de Geert Geerkens. L'homme travaille pour le groupe Veldeman depuis plus de 35 ans, passant de directeur des ventes Velda à directeur des ventes et du marketing, poste qu'il occupe depuis 1989. Lorsqu'il visite le show-room Veldeman à Opglabbeek, vous avez immédiatement une idée de l'état des affaires (plutôt bon, cela s’entend), de l'endroit où se trouvent les plus grands marchés (la Belgique est toujours le plus grand marché domestique) et de qui se vend (bien) quoi. « Plus longtemps nous faisons des affaires sur un certain marché, plus nous sommes présents dans des magasins de meubles qui vendent aussi des lits, explique G. Geerkens. Alors que dans les pays où nous n'avons pas été actifs depuis très longtemps, nous sommes présents surtout dans les magasins spécialisés en literie. » Comprenez : dans des pays comme l'Allemagne, la Norvège, la Suède, le Danemark, l'Islande, Israël. La société facture à présent dans 18 pays et la France en fait également – et largement 26 I MEUBIHOME I décembre 2020 I DOSSIER SOMMEIL

– partie. Pour ceux qui l’ignoreraient : le groupe Veldeman y fournit également un grand nombre de lits à des acteurs majeurs tels que la Maison de la Literie et l'Univers du Sommeil. Nous avons pu admirer des valeurs établies (avec une nouvelle déclinaison), mais aussi des nouveautés : le Fly-concept par exemple, qui a été lancé il y a 4 ans et qui affiche à présent des ventes internationales de 250 à 300 lits par mois, un lit coffre avec un matelas 100 % à sachets, des matelas qui sont uniquement en vente en ligne (et qui sont distribués par les revendeurs), Focus, un boxspring, éventuellement avec table de chevet, le circulaire Vel_you (200 revendeurs en Belgique), etc. « Pour un concept tel que Vel_you, nous allons miser encore plus sur le matériel PLV, mais ça, c'est l'avenir, » déclare G. Geerkens. www.velda.net

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GRAND EN SIEGES Les confinements n’obligent pas nécessairement Luc et Carl Meers du groupe Mecam de changer leur façon de penser. ‘Nous sommes des entrepreneurs, nous n’arrêtons pas de nous poser des questions’, voilà ce qu’ils disent. Ils font surtout ce qu’ils font bien depuis de longues années : innover. - Veerle Windels -

‘Nous disposons d’une base solide’, nous disent-ils au bout d’une petite heure de conversation. Ils ont raison, Luc Meers et son cousin Carl. C’est avec plaisir qu’ils se font le porte-parole de Mecam Group, le plus grand fabricant de sièges de Belgique. La firme possède diverses marques dont les caractéristiques sont clairement définies. Mecam/Neo Style représente le fauteuil de confort de grande qualité, d’une technique parfaite. Indera est du design pur, fait entièrement en Belgique et d’un prix élevé. Moome en est le petit frère plus récent , d’un prix un peu moins élevé. Otium Care se spécialise en confort dans le secteur des soins. Et il y a encore Authentix, plus décontracté, et Ligna, une gamme pour jeunes. Tout cela est conçu à Dilsen-Stokkem où 180 personnes travaillent pour le groupe entier. Les trois quarts de ces produits y sont également fabriqués. Le reste se fait en Pologne. Vous êtes une entreprise familiale. Est-ce important ? Luc : ‘ Cela dit tout. Et en plus nous sommes une entreprise familiale limbourgeoise (rit). Nous traitons nos clients comme nous aimerions être traités nous-mêmes. Beaucoup parmi nos clients sont devenus des amis au fil des ans. Lorsqu’on nous signale un problème, nous 30 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

cherchons immédiatement à le résoudre. Débrouillez-vous ? Cela n’existe pas chez nous. En fait, ce n’est tout de même que la chose la plus normale au monde, non ?’

‘Il faut disposer d’un certain nombre de produits qui accrochent, mais il faut aussi avoir de petits pains. Sans cela , ça ne marche pas.’ ‘Peut-être que vous payerez un peu plus chez Mecam. Mais nous résolvons toujours ce problème. C’est d’ailleurs une chose à laquelle nous avons travaillé pendant des années. C’est ce que voulait vraiment mon père Raymond Meers (décédé il y a quatre ans, réd.). Jamais il n’abandonna les gens à leur sort. Nous lui en sommes très reconnaissants.’ Que le groupe Mecam est une entreprise familiale ressort clairement de la structure de l’entreprise. Luc Meers est le directeur commercial et le pdg de Mecam Belgique. Sa sœur Inge est le directeur

financier, son épouse Christel Heymans est la responsable de la marque Otium Care, son cousin Carl Meers s’occupe des marques Indera et Moome, son beau-frère Peter Hellings est l’acheteur principal, et ainsi de suite. Luc : ‘Je ne suis pas devenu d’emblée directeur parce que j’étais le fils du fondateur. J’ai travaillé cinq ou six ans au service du personnel et j’ai aussi travaillé un certain temps dans la chambre à modèles. Maintenant je suis pdg, mais j’aime beaucoup rendre visite à des clients et apprendre de ce qu’ils me disent. Nous sommes très proches de ces clients. Nous osons affirmer que nous nous rendons régulièrement chez eux avec des dessins et leur posons des questions, parce qu’ils connaissent très bien le consommateur final. Pour être honnête : il m’arrive de passer une heure chez un commerçant et d’en ressortir avec dix idées en tête. Pour ne pas nommer Poppels Meubelhuis.’ Les histoires de famille donnent-elles parfois lieu à des discussions ? En d’autres termes : qui a le dernier mot ? Luc : ‘Il va de soi qu’un navire ne peut avoir que 1 capitaine. Mais je ne prends une décision qu’après avoir écouté tous les arguments pour et contre de mes collègues, d’une façon objective et analytique. Je place toujours ‘l’avantage pour la firme’ au-dessus de mes intérêts personnels. C’est ainsi qu’agissait mon père. C’est ainsi que moi je le fais.’ ‘Bon nombre de nouveaux problèmes apparaissent aujourd’hui, mais cela vaut pour n’importe quelle entreprise. Quel sera Luc Meers

le modèle de consommation des clients dans l’avenir ? Le marché gardera-t-il sa stabilité ? Combien de temps le coronavirus circulera-t-il encore parmi nous ? Il va de soi que tout le monde est constamment en train d’adapter les collections, parce que personne ne sait exactement dans quelle direction nous allons ? Et puis il y d’autres problèmes, comme celui du personnel et de sa formation.’ Est-ce difficile de déterminer la direction de chacune de ces marques ? Comment mène-t-on cela à bonne fin ? Luc : ‘Chez Mecam nous travaillons avec des directeurs de vente qui sont à l’écoute de leurs clients. Nous savons qu’en tant qu’entreprise de meubles nous devons disposer d’un certain nombre de produits qui accrochent, mais il faut aussi avoir de petits pains. Sans cela , ça ne marche pas. Nous sommes une entreprise qui mise sur le renouvellement de ses produits, en tout cas en matière de nouveaux systèmes techniques. Nous pouvons et nous voulons aussi partager ce savoir-faire. Carl s’occupe évidemment beaucoup de Indera et Moome, donc là cela se fait autrement. Il est aussi davantage le visage de sa marque, aussi en ce qui concerne la presse.’ Qu’apprenez-vous l’un de l’autre ? Luc : ‘De la manière dont Carl pratique le marketing chez Indera, nous avons appris des choses que nous pouvons appliquer dans le reste du groupe Mecam. Nous collaborons avec une équipe de marketing externe, des indépendants donc, à laquelle se sont ajoutés récemment deux nouveaux collaborateurs permanents. Ils sont fantastiques. Je pense que nous sommes en train de passer par une transition aujourd’hui chez Mecam ; dans le passé nous n’avons jamais prêté beaucoup d’attention à cela, sauf donc chez Indera. Voyez-vous, nous savons depuis longtemps que nous sommes capables de fabriquer un siège. Mais maintenant nous savons encore mieux comment le lancer sur le marché.’ Comment vous êtes-vous en fait retrouvés dans le business du meuble ? Carl : ‘Nous avons tous les deux grandi entre les meubles. En tant qu’enfants nous

Carl Meers

étions toujours dans l’usine. Ni l’un ni l’autre n’avait de frères, donc nous pratiquions nos espiègleries ensemble. Mon père avait des magasins de meubles. Moi j’ai travaillé quelque temps dans des multinationales (voir cadre), mais ce n’était pas mon truc. J’ai travaillé pour Royal, mais je trouvais cette marque un peu trop classique. Je voulais m’occuper de design. Travailler parmi des produits que je trouvais beaux. Par bonheur, mon oncle Raymond me conseilla de « élaborer un plan ». C’est ce que j’ai fait. C’est ainsi qu’est né Indera, il y quinze ans.’ Indera s’est vu rejoint par un petit frère design. On l’appela Moome. Carl : ‘Indera se situait et se situe toujours dans le haut de gamme. Nous recevions assez vite des demandes de clients, qui étaient tout de même préoccupés par leur budget, mais étaient néanmoins à la recherche de design, mais d’un prix plus abordable. De là la naissance de Moome. Les deux marques se complètent à merveille.’ La Belgique n’est-elle pas trop petite pour Indera ? Carl : ‘Oui, c’est exact. Nous participons à des salons, quand ils ont lieu évidemment. Ce n’est pas évident : franchir un pas et se lancer dans l’exportation.’ Et il n’y a même plus de salons. Comment résoudre ce problème ? Luc : ‘A l’aide d’expos maisons et d’un outil en ligne que nous avons lancé sur nos sites web. Attention, peut-être que vous ne vous y attendriez pas, mais nous avons aussi voté

PORTES OUVERTES I décembre 2020 I MEUBIHOME I 31

Neo-Style - Cobra Indera - Sintese Eco

contre la réalisation du Salon du Meuble de Bruxelles. Trop peu de monde s’y serait rendu. D’autre part, nous étions tout de même présents à Beusichem. Nous avons connu là un de nos meilleurs salons et nous étions évidemment très satisfaits.’ N’envisagez-vous pas de vendre vous-mêmes certaines marques de votre portefeuille ? Luc : ‘Nous pourrions présenter nous-mêmes certaines marques au consommateur final, mais cela ne fait nullement partie de nos plans. Nos distributeurs sont nos partenaires.’ Dites-nous un peu plus sur la production. Elle se fait en Belgique et en Pologne. Luc : ‘Indera est produit entièrement en Belgique. La production belge pour la totalité du groupe s’élève à 70 pour cent. Le reste se fait en Pologne, à deux heures de route de Berlin. Nous y collaborons avec un atelier local. A long terme nous aimerions bien le reprendre, car à l’heure actuelle 98 pour cent de ce qu’ils font nous est destiné.’ Comment envisagez-vous les semaines à venir ? Luc : ‘Le succès de notre expo maison, dans la semaine du 9 novembre, a dépassé toutes nos attentes. Nos clients n’étaient pas pressés, ils étaient désireux d’acheter et par-dessus tout ils étaient enthousiastes. Maintenant que les magasins peuvent de nouveau ouvrir leurs portes, nous ne pouvons que nous estimer heureux. QUELQUES NOUVEAUTÉS DE L’EXPO MAISON Mecam propose la ‘mécanique wall-away’ la plus compacte, sans fond mais pouvant être équipée optionnellement d’un dossier réglable et d’un appuie-tête électrique. Nous avons intégré ce système dans 3 nouveaux modèles. Nous avons quitté notre zone de confort avec Ruby, complété d’un certain nombre de fauteuils d’appoint et de repos très commerciaux. Avec le modèle Cobra, Neo-Style avait un véritable produit haut de gamme dans sa collection. Lignes élégantes et bras réglable. Chez Moome, LaLa est le produit qui attire, dans sa forme abstraite, un design du studio Yonoh de Valence. Chez Moome on lança en outre les produits August, Audette et Edge. August, siège trois places contemporain, devient un nouveau produit classique. Audette, une création de Karlien Imants, est un siège pour une personne, qui se distingue par son cadre inférieur en acier à géométrie très prononcée, ce qui donne un contraste saisissant avec le revêtement chaleureux dans des teintes de pétrole et de gris. Edge une combinaison de sofas du designer Hans Daalder. 32 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

Moome - Audette

Un fauteuil élégant qui semble flotter grâce à de petits pieds d’une grande finesse. Indera lance le Sintese Eco, un siège répondant entièrement au principe cradle to cradle, dont toutes les parties peuvent être réutilisées ou recyclées. Sintese Eco cadre parfaitement dans un modèle de business circulaire complètement nouveau, qui introduit, entre autres, pour la première fois dans le secteur du meuble une formule de location/lease. LES INTERLOCUTEURS LUC ET CARL MEERS. Luc fit des études de sciences administratives à Louvain. ‘J’ai beaucoup aimé étudier à Louvain et j’y suis resté ‘longtemps’. J’ai été président pendant deux ans. C’est comme si j’avais reçu une seconde éducation dans le club estudiantin. Mes amis d’alors sont toujours mes meilleurs amis. Un agréable défouloir après une tâche quotidienne bien remplie.’ Carl a un diplôme d’économie/de sciences commerciales. Ensuite il a commencé à travailler dans le secteur des finances, entre autres, dans une compagnie d’assurances à Bruxelles. ‘Lorsque mon oncle Raymond m’a demandé de venir travailler pour Royal, je l’ai fait. Aujourd’hui cette marque n‘existe plus. Maintenant je m’occupe à plein temps d’Indera et de Moome.’

MECAM GROUP IN DATA • 180 collaborateurs • Siège social à Dilsen-Stokkem • 97 pour cent de vente au Benelux • Chiffre d’affaires: 28 mio • Chiffre d’affaires Ligna: 50 mio www.mecamgroup.be

Since 1978

Artisanat Belge Mecam n.v. - Vilvertstraat 11 - BE-3650 Dilsen-Stokkem Tel. 089/79 82 99 - www.mecam.be - verkoop.be@mecam.be

EXPO MAISON

BAUWENS

Owen

« Nous voulons être des partenaires solides »

Un vent nouveau souffle à Beernem dans la firme Bauwens. Un nouveau pdg, une attention plus poussée pour les matériaux et la finition et surtout : le désir intense de placer la barre toujours plus haut. Lors de la récente expo maison le flow était en tout cas favorable. Nous avons fait le tour en compagnie du propriétaire David Lano (pdg) et du directeur des ventes Luc Vercruysse. - Veerle Windels -

34 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

Owen

‘Savez-vous que Jan Bauwens avait une très grande passion pour le chêne ?’ dit David Lano, après m’avoir entraînée dans la salle d’exposition à Beernem. ‘Il possédait plus de 2500 hectares de forêts en Europe. Les arbres furent amenés jusqu’ici, où ils furent également traités. Il n’en va plus de même aujourd’hui, mais la passion du métier est toujours là. Nous avons travaillé dur pour redonner la chaleur, le look and feel du chêne massif à nos collections. L’année dernière vous avez livré la dernière table en bois massif ? Luc Vercruysse : ‘Ces dernières années une énorme évolution s’est produite dans le monde du meuble. Le temps des meubles massifs fut incroyable, mais d’autres solutions magnifiques ont fait leur apparition. Dans le segment abordable Bauwens est un acteur important. Nous avons toujours été au service des gens qui bénéficient d’un salaire moyen et qui ne savent plus ou ne souhaitent plus payer le chêne massif et n’acceptent plus les désavantages du bois massif.’ Comment avez-vous vécu ces derniers mois ? David Lano : ‘Nous avons examiné de près les collections et nous avons pour ainsi dire refait le catalogue. Nous avons travaillé dur pour mettre au point de nouvelles textures et une finition plus poussée comportant ce que nous appelons des effets 3D. On sent les nervures du bois dans les dessus de table et dans les portes d’armoire. Etant donné que les gens passent plus de temps chez eux, ils souhaitent y apporter de la chaleur. Vu que nos clients peuvent difficilement venir chez nous, nous avons retravaillé notre site web et investi dans des matériaux visuels de qualité supérieure.’ LV : ‘Nos clients se réjouissent en voyant maintenant les décors chaleureux. Avant, nous utilisions surtout des teintes naturelles, mais maintenant les couleurs sont plus foncées, avec des accents noirâtres extra dans ce look industriel qui est à la mode aujourd’hui.’

Votre spécialité ce sont les salles à manger et les chambres à coucher. Mais je vois également des chaises et des armoires. LV : ‘Il est difficile de briller dans tous les domaines, mais nous avons toujours du succès dans notre domaine spécifique. Nous livrons des ensembles complets. La plupart des clients sont heureux de voir que nous livrons à partir de stock. Cela leur permet de ne pas devoir euxmêmes constituer d’énormes stocks. C’est notre point fort.’ Je vois apparaître à différents endroits la marque MDR by Bauwens. De quoi s’agit-il ? DL : ‘C’est la marque haut de gamme de nos meubles montés. Il y a quelque temps nous avons repris Meubelen Decruy Rumbeke (MDR). Bauwens continue comme avant, mais nous voulons aussi conférer notre qualité au meuble monté. Nous nous sommes rendus compte depuis longtemps que la demande va dans ce sens ; les gens et les magasins souhaitent qu’on leur livre tout fin prêt de sorte qu’ils n’aient plus à assembler les meubles eux-mêmes. Est-ce que tout est fabriqué à Beernem ? LV : ‘En effet. Notre quartier général s’étend sur 70.000 mètres carrés. 120 personnes y travaillent dur afin que les commandes soient livrées le plus vite possible. Le service logistique tourne lui aussi à plein régime depuis la reprise. Nous sommes d’ailleurs toujours à la recherche de gens compétents. David Lano, qu’est-ce qui vous a poussé à reprendre la firme Bauwens il y a trois ans ? DL : ‘La stratégie de mon entreprise précedente (Lano NV, active dans le domaine des tapis d’intérieur et d’extérieur, dont mon frère Joe est le pdg, réd) est semblable à celle de Bauwens ; nous avons toujours souhaité être un partenaire solide pour le détaillant. Depuis plus de 80 ans Bauwens s’avère être un partenaire solide pour le commerce du meuble et je suis fermement convaincu que nous pouvons poursuivre cette stratégie. Nous sommes moins intéressés PORTES OUVERTES I décembre 2020 I MEUBIHOME I 35

Viareggio

par les volumes et les grands groupes mais davantage par les magasins individuels dont nous voulons honorer rapidement chaque commande et résoudre rapidement leurs problèmes. Nous devons poursuivre la stratégie des grands stocks, ce qui permet à nos partenaires, c.-à-d. les magasins, de réagir rapidement : de cette façon ils peuvent servir leurs clients au doigt et à l’œil. Le commerce électronique a rendu le client final extrêmement exigeant. Le Salon de Bruxelles a été supprimé, les expos maisons ont pris la relève. Qu’en pensez-vous ? DL : ‘Rien que du bien, au point que nous allons peut-être recommencer au printemps. Un salon ne permet que de montrer une partie de votre collection. Ici vous voyez tout et le client n’a de l’attention que pour vous. Nous poursuivons en permanence le développement de nouveaux produits. Nous disposons de deux collaborateurs qui ne font rien d’autre que créer des nouveautés. Les prototypes que vous voyez ici sont faits main par des hommes de métier qui connaissent à fond notre parc à machines performant et savent ce qu’il en coûte pour réaliser ensuite les produits. Nous sommes fiers de ce savoirfaire et nous voulons construire ici un avenir en harmonie avec notre passé.’

Viareggio

BAUWENS INFORMATIONS: - fondé en 1938 par Gaston Bauwens, auquel a succédé Jan Bauwens qui a dirigé l’entreprise pendant 60 ans - repris il y a un peu plus de trois ans par David Lano (actuel pdg), la famille Bauwens étant toujours actionnaire - l’accent est mis sur le segment moyen des meubles en kit et pré-assemblés, délais de livraison courts - débouchés principaux : la Belgique et la France - chiffre d’affaires : 24 millions d’euros (2017) - quartiers généraux de 70.000 m² à Beernem

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« Nous n'avons jamais pensé au niveau local, » dit Stefan Verheyen, l'homme qui a donné ses lettres de noblesse à Dôme Deco. Son entreprise est parvenue à réaliser une énorme augmentation de son chiffre d'affaires au cours des derniers mois. Avec la plateforme B2B qu'il vient de lancer, tout porte à croire que le succès ne va pas s’arrêter là.

DOMEDE DOME DE - Veerle Windels -

DÔME DECO

LANCE UNE PLATEFORME B2B « Nous devons rester uniques »

38 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

Il est agréable de flâner dans le show-room de Dôme Deco à Dilsen-Stokkem. Les couleurs chaudes dominent, les textures veloutées invitent au toucher. Tout est question d'atmosphère, de mélange des matériaux. Il règne dans ce lieu une ambiance cosmopolite. Comme si nous nous étions retrouvés dans le lobby d'un hôtel branché de New York. « Nous créons de l’envie, dit Stefan Verheyen. Un concept de mode de vie basé sur le luxe accessible. Ce que vous voyez ici, cela pourrait s’appeler l'ADN belge : généreux, chaud et pourtant, d’une certaine manière, épuré. Vous y observez un mélange de cultures et en même temps la présence de nos traditions. Pourtant, nous n’insistons jamais sur le fait que nous sommes belges. Nous ne voulons pas nous limiter à quoi que ce soit. » Ce ‘penser large’ est présent depuis le début. Après une formation en marketing, Stefan Verheyen a travaillé comme agent indépendant pour la marque de mode Abanderado. Il a ensuite fait la promotion de belles couvertures italiennes. Et puis, il y a vingt ans, est arrivé Dôme Deco. « A l'époque, Ikea était en plein essor et j'ai constaté une lacune dans le segment moyen à haut de gamme. Dès le départ, nous sommes en quelque sorte sortis des sentiers battus. D’une manière un peu naïve certes, mais dans le bon sens du terme. Nous nous posions déjà beaucoup de questions à l'époque. Par exemple : Qui est le consommateur final ? Comment le marché va-t-il évoluer ? Nous avons fait nos premiers pas à l'étranger par le biais des salons. Chaque fois avec le soutien d'une équipe de vente. Aujourd'hui, ce processus ne s’applique pas seulement au Benelux, mais aussi en France, en Espagne et au Portugal. Nous travaillons avec des distributeurs exclusifs en Chine et aux États-Unis. Nous avons un show-room ici dans le Limbourg, mais aussi à Nieuwegein, à Atlanta et à Shanghai. Nous avons ouvert celui d’Atlanta parce que nous

sommes tombés sur des gens qui appréciaient beaucoup la marque et qui voulaient la distribuer. Nous sommes d’ailleurs très forts sur le plan local, y compris sur le marché B2B. En temps normal, bien sûr, nous participons même à des salons commerciaux locaux. Et Dôme Deco a ainsi grandi, progressivement, grâce notamment à un salon comme Maison et Objet. Stefan Verheyen omet au passage de signaler qu'ils y ont été présents 36 fois entretemps, ce qui n’est pas rien. « Les clients venaient de partout et l'entreprise s'est développée d'année en année. Nous ne nous sommes jamais vraiment concentrés sur le marché flamand.

Nous avons toujours opéré à l’échelle mondiale. Maintenant que les salons ont été annulés un à un l'année dernière, nous avons dû changer de cap. Pour être honnête, aujourd'hui, vous perdez des clients si vous ne faites pas de salons. Mais la bonne nouvelle, c'est que vous pouvez compenser cette perte de chiffre par un chiffre d'affaires supplémentaire plus proche de chez vous. Nous pouvons nous targuer d'une belle augmentation du chiffre d'affaires au cours des derniers mois, mais dans un rayon de 500 kilomètres. Le chiffre d'affaires au Benelux a doublé. Et ce n'est pas seulement à cause des conditions du corona. La collection est bonne, nous pressentons les groupes cibles et nous avons également

opté pour la numérisation. La plateforme B2B que nous avons récemment mise en place en est la meilleure preuve. » Pour Dôme Deco, tout a commencé avec les textiles et les accessoires d'intérieur, mais il y a cinq ans, s’y sont ajouté les meubles. Ils sont développés en interne, souvent sur les plans de créateurs externes. « Ils sont belges et néerlandais, mais il y a aussi un asiatique, explique Stefan Verheyen. Si vous voulez avoir un rayonnement international, votre équipe doit l’avoir aussi. » Les différentes gammes de produits sont fabriquées dans le monde entier. Le mobilier, qui représente 60 % du chiffre d'affaires, est toujours fabriqué en Europe. « Une

RÉFLEXIONS DE STEFAN VERHEYEN SUR

• L’AVENIR DES SALONS : « Les salons

seront partiellement supplantés par le numérique, mais l'innovation devra toujours être au cœur de tout le processus. » • LES TENDANCES : « Comment rester au fait des dernières nouveautés ? Eh bien, en voyageant, en découvrant toutes sortes de choses en ligne, en regardant ce qui se passe dans la mode. Vous devez voir les tendances, mais aussi les transposer correctement dans votre ADN. Il faut rester cohérent. » • L’AVENIR DU COMMERCE : « Les magasins familiaux ne sont plus tenables. Les concepts stores, en revanche, oui. Si l'on y trouve des conseils et des services. Dans ces magasins, nous devons travailler avec des placements de produits. En lancer régulièrement de nouveaux. Afin de continuer à aiguillonner le client. Peut-être que les magasins deviendront bientôt des show-rooms, dans un nouveau système B2C d’un nouveau genre. » • LE SECTEUR DU MEUBLE DE DEMAIN :

« Les entreprises qui s'adaptent s'en sortent bien. Parce que les crises offrent aussi des opportunités. Tous ceux qui affichent un bon ADN peuvent tirer leur épingle du jeu. Le corona ne change pas la donne, mais il a été un accélérateur pour de nombreuses choses. » • DÔME DECO DANS CINQ ANS :

« En termes de collections et d'ADN, le chemin parcouru est énorme. Mais je veux encore plus de profondeur et je pense que la création de produits uniques par l'intermédiaire de designers va encore gagner en importance. Nous allons probablement progresser encore en volume et en rapidité en termes de création et de livraison. Nous devons conserver notre singularité. En outre, le partenariat entre la marque et le détaillant ne fera que se renforcer. Les bénéfices acquis : chacun se concentre sur ce qu'il fait le mieux et la synergie rend le tout encore meilleur. Plus que jamais, l'ambition reste grande ! 40 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

valeur ajoutée en termes de qualité et parce que nous voulons être en mesure de livrer rapidement, » dit-il. L'éclairage est fabriqué en Chine, les accessoires d’intérieur, les textiles et les tapis dans des pays comme l'Indonésie, l'Inde et la Chine. « En Inde, il est encore possible de travailler selon les méthodes traditionnelles. En fait, tous les ateliers de production avec lesquels nous travaillons aujourd'hui sont le résultat de vingt années de travail. Je dis souvent : vendre n'est pas si difficile. Mais mettre de l'ordre dans votre chaîne d'approvisionnement, c’est une autre paire de manches. » Dôme Deco fournit des commerçants dans le monde entier (une cinquantaine en Belgique, 700 dans le monde), mais doit une grande partie de son chiffre d'affaires (bientôt 10 millions d'euros, ndlr) au marché des projets. Une modification de concept est par exemple en cours actuellement dans

120 magasins de la marque de luxe Breitling. Dôme Deco y fournit le mobilier et l'éclairage. Des projets hôteliers s’y ajoutent régulièrement par l'intermédiaire d'architectes. En tant qu'entreprise, nous avons besoin de volume, donc c'est une bonne chose de pouvoir jouer sur plusieurs tableaux à la fois. C'est une bonne chose aussi que nos créations se retrouvent dans des magasins ainsi que dans des hôtels ou des concept stores de marques. Nous avons récemment décoré les 72 chambres du Sanglier des Ardennes, l'hôtel de Marc Coucke à Durbuy, et nous travaillons avec plusieurs hôtels du groupe Mercure. Le marché des projets devient de plus en plus important, nous le constatons depuis un certain temps déjà. Certains fabricants dorment, d'autres changent leur fusil d'épaule. En d'autres termes, nous n'allons jamais créer nos propres magasins. Nous préférons travailler avec de beaux concept

stores où nous avons une fonction consultative. » Un mot encore sur la nouvelle plateforme B2B avec laquelle la marque crée un canal numérique supplémentaire. Elle est le résultat d'une collaboration avec une société de logiciels travaillant dans le domaine de la mode. Stefan Verheyen : « C'est un site web pour les magasins et les architectes, mais nous aimerions également le mettre à la disposition du client final. Vous pouvez voir nos produits en 3D, la réalité virtuelle vous donne une vue complètement différente. Vous pouvez y fixer des marges, y gérer vos stocks. Des packshots gratuits peuvent être demandés. Ce projet a demandé beaucoup d'énergie, mais c'est la voie à suivre. Dôme Deco a désormais un visage qui lui est propre et nous voulons le faire savoir de toutes les manières possibles. »

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JOLI DAYS

JOLI

A GULLEGEM

42 I MEUBIHOME I dÃ©cembre 2020 I PORTES OUVERTES

TOUS ENSEMBLE

‘Tout ce que vous voyez ici aujourd’hui, est nouveau’, affirme John Ghekiere, tout en me conduisant à travers la salle d’exposition. Non pas dans le quartier général bien connu de Joli à Kuurne, mais dans un magnifique bâtiment nouvellement construit à Gullegem (Oostlaan 4), qui appartient à un groupe d’entreprises dont fait partie Joli depuis deux ans. L’homme qui a lancé Joli en 1997, passe plein d’enthousiasme d’une table à une chaise. Il me fait sentir les matériaux et il est clair que les nouveaux produits qui ont été développés au cours des mois précédents lui donnent beaucoup de satisfaction. Je vois diverses tables dont le splendide dessus est en céramique, des chaises assorties à revêtement velouté et un grand nombre d’accessoires qui accentuent davantage le sentiment d’appartenance. Ainsi les nouvelles plaques chauffantes en céramique créent une ambiance supplémentaire à table et les planches à découper fonctionnelles en bois permettent de découper la côte-à-l’os en un rien de temps. ‘Nous faisons l’impossible pour fournir de l’inspiration ‘coronaproof’. C’est ainsi que les visiteurs se voient remettre, outre un minicatalogue,

un ‘doggybag’ contenant des délicatesses à emporter chez soi. Dans le catalogue le visiteur trouve un code QR qui lui permet de revivre digitalement sa visite.’ John Ghekiere est un optimiste et cela se reflète dans la nouvelle collection de Joli pour 2021. ‘Nos produits design durables font l’objet d’une grande demande’, dit-il. ‘cela tient en grande partie au fait que ces derniers mois les gens ont redécouvert leur maison. Ils restent chez eux, même pendant les vacances.’ Bruno Coucke, qui a rejoint la firme Joli en tant que General Manager en janvier 2020, ajoute : ‘D’accord, beaucoup sentent la crise, mais à bon nombre parmi eux il reste net plus d’argent à la fin du mois parce qu’ils n’ont pas pu aller au restaurant ou qu’ils ont dû remettre leur citytrip à plus tard. Beaucoup de ménages disposent ainsi d’un excédent de budget, qu’ils consacrent à la maison.’ Vous n’êtes donc pas restés les bras croisés JG : ‘Non, ce n’est pas dans notre nature. Je crois que nous voyons les opportunités que nous offre la présente crise pour en sortir renforcés. D’accord, il n’y a pas de salons en ce moment, mais peut-être qu’avec les sous qu’on investit autrement

Chez Joli à Kuurne non plus il n’est pas question de rester les bras croisés. Au cours des dernières Joli Days un grand nombre de nouveaux produits ont été présentés. Une référence évidente à leur spécialité : des matériaux exquis et durables dans une esthétique osée. Pour meubles d’intérieur et d’extérieur. - Veerle Windels -

PORTES OUVERTES I décembre 2020 I MEUBIHOME I 43

dans ces salons, on peut faire autre chose. Au cours du premier confinement Bruno et moi-même nous avons pris le temps de nous remettre en question. Nous ne pensons plus aux tables et aux chaises en tant que produits séparés, mais plutôt comme des ensembles qui reflètent clairement une ambiance uniforme. Au cours des derniers mois nous avons éliminé un certain nombre de produits de notre catalogue, mais nous nous sommes surtout occupés du développement de nouveaux produits. Les produits manquants ont été ajoutés à notre collection.’ Joli se situe dans le segment haut de gamme. JG : ‘C’était notre intention dès le début. Un meuble design durable présente évidemment un coût, mais il faut bien reconnaître que Joli propose du beau design contemporain et des meubles de qualité conçus entièrement en Belgique.’ Où fabriquez-vous vos produits ? JG : ‘Nous avons découvert ces dernières années d’excellents partenaires en Belgique et dans l’UE. Ainsi nous développons nos dessus de table en concertation avec les meilleurs fabricants de céramique en Italie. Grâce à notre sourcing local nous avons pu continuer à développer des produits malgré la pandémie qui s’est répandue à l’échelle mondiale. De l’idée au concept pour aboutir à un prototype, cela peut aller vite chez nous.’ Joli est souvent catalogué comme firme de meubles d’extérieur, alors que tous ces produits jouissent d’une finition telle qu’ils pourraient aussi trouver une place à l’intérieur. JG : ‘Tous nos meubles sont en principe conçus pour l’intérieur. La qualité et le design sont tels que toutes les collections pourraient être utilisées également à l’extérieur. C’est en effet un peu bizarre que Joli a été considéré dès le début comme un fabricant de mobilier d’extérieur. Alors qu’on disposait pour chaque produit/pour chaque collection d’une série de photos prises tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Peut-être bien que les photos d’extérieur étaient un peu plus attrayantes. C’est quelquefois l’inverse. Avez-vous déjà vu notre table Majestic ? Elle a été conçue spécialement comme table typique de salle de réunion d’entreprises. Pour quelques-uns de nos distributeurs cette table unique pourrait très bien se trouver dans le penthouse de leurs clients.’ Vous avez un succès énorme en Belgique. Pourquoi ne vendez-vous pas plus à l’étranger ? JG : ‘Jusqu’à ce jour nous n’avons pas trouvé suffisamment de bons agents capables de nous représenter à l’étranger. Mais nous avons maintenant l’intention de nous occuper davantage de l’exportation. La venue de Bruno en tant que directeur général est en tout cas une aide précieuse qui nous permettra de réaliser nos ambitions internationales.’ JG : ‘Pendant des années j’ai dû m’occuper de trop de choses à la fois. Ma femme Sophie se chargeait de l’administration et de la comptabilité ; elle était aussi mon bras droit. Moi, j’étais designer et concepteur, vendeur, marketeur, pdg, et que sais-je encore. 44 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

LES DONNÉES DE LA FIRME JOLI • fondée en 1997 par John Ghekiere • meubles haut de gamme pouvant être utilisés à l’intérieur comme à l’extérieur • design en Belgique, made in Europe • collabore avec des designers tels que Mathias De Ferm, Sylvain Willenz, Cas Moor • surtout active en Belgique • chiffre d’affaires en 2019 : 6,6 millions d’euros • 10 personnes en service dans le quartier général de Kuurne www.joli.be

« Nous aimons plonger dans l’eau froide »

Beaucoup trop donc. La collaboration avec le groupe d’entreprises de la Oostlaan 4 s’est faite parce que j’étais à la recherche d’un partenaire professionnel qui pourrait, en tant qu’entrepreneur, m’aider à réaliser notre histoire à succès.’ ‘La transition ayant eu lieu, je peux maintenant me concentrer de nouveau à 100% sur mes activités préférées : la création, le développement et le lancement de nouveaux produits. Et ce sont précisément là des choses d’une grande importance pour une marque de design comme Joli.’ BC : ‘John est le cerveau de l’entreprise et il le reste. Il avait déjà une splendide PME lorsque j’ai commencé ici. Maintenant c’est à moi de veiller à ce qu’il ait du temps libre pour s’occuper de ce qu’il aime faire.’ Innover demeure une affaire importante.

JG : ‘Nous avons été souvent des briseglaces, si vous comprenez ce que je veux dire. Il y a quinze ans nous étions les premiers à présenter au Salon de Bruxelles un dessus de table en céramique. Aujourd’hui nous perfectionnons toujours plus notre savoir-faire. En tant que pionnier nous sommes aussi à l’écoute de nos clients potentiels. Et de temps en temps nous osons faire un saut dans de l’eau froide.’ Quelle évolution prévoyez-vous dans les mois à venir ? JG : ‘Au cours du premier confinement nous avons remarqué que bon nombre de commerçants avaient, outre leur magasin, fermé également les portes de leurs dépôts et ne pouvaient plus ou ne voulaient plus payer aussi prestement

leurs factures. Nous avons alors décidé de continuer à payer ponctuellement toutes les factures des fournisseurs. Ceci nous permettait d’avoir recours en permanence à nos partenaires/fournisseurs pour les développements indispensables des derniers mois.’ ‘Quant à ce deuxième confinement on voit bien que les commerçants reçoivent toujours nos marchandises de sorte qu’eux aussi peuvent assurer leurs livraisons, ce qui constitue une grande différence par rapport au premier confinement. En ce moment il n’y a pas de panique parmi les commerçants et nous espérons que nos clients pourront bientôt à nouveau ouvrir les portes de leurs salles d’exposition. Je ne dispose pas de boule de cristal mais c’est avec optimisme que j’envisage les développements en 2021.’

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ROM PROPOSE

Wave

DES VISITES GUIDEES La saison des foires 2020-2021 ne se présente pas comme tous les autres. C'est pourquoi le fabricant eupenois de meubles rembourrés ROM propose des possibilités alternatives et innovantes pour présenter ses nouveautés à ses partenaires distributeurs. Une formule de "Portes ouvertes" qui s'est pratiqué pendant le mois de novembre, le Show-Room à Eupen restera ouvert avec des visites possibles sur rendez-vous pendant les mois à venir. "A côté des présentations présentielles, ROM propose aussi des visites guidées sous forme de vidéoconférence ou encore des présentations détaillées des nouvelles collections chez nos partenaires par nos équipes commerciales. Pour cela, ils disposent de visuels de grande taille ainsi que de petites séquences vidéo impressionnantes des nouveautés." nous précise Pascal Meyer, Directeur commercial Wallonie / France. Sur simple demande auprès de nos équipes commerciales ou par envoi d'un simple message à sales@rom.be ROM trouvera la formule de présentation qui conviendra.

Columbia

www.rom.be

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Paradiso

Linge de maison pour l’aménagement de votre intérieur bain • lit • cuisine • table WWW.DWL.BE • INFO@DWL.BE

RECOR 2.0

NOUVEAU CHAPITRE, RICHE TRADITION

Recor est une valeur sûre depuis plus de 70 ans sur le marché belge du meuble. L’entreprise a déjà traversé des moments difficiles par le passé, mais parvient à se réinventer à chaque fois. Un nouveau départ après des temps tumultueux. - Veerle Windels Recor - Joy

Charles et Adrien Corthouts, petits-fils du fondateur René Corthouts, sont à présent aux gouvernes. Ils insufflent un vent nouveau dans l'entreprise et, avec toute l'équipe, donnent une nouvelle interprétation aux marques du groupe Recor : Sofabed, Recor Bedding et Recor Salons. Le coup d'envoi a été donné en septembre lors des portes ouvertes à Watt 17, l'ancienne centrale électrique de l'ensemble du site minier de Heusden-Zolder. Charles Corthouts, PDG de Recor Bedding NV, une des sociétés du groupe Recor, partage avec beaucoup d'enthousiasme sa vision sur l'avenir de la société. « Nous n'avons vraiment pas chômé ces dernières semaines. Nous avons revu presque tous les aspects. L'ADN de chacune de nos marques, mais aussi le marketing et la vente en ligne. Nous voulons de la clarté et de la simplicité. Pour nos partenaires du commerce et pour le consommateur. Et en même temps, nous sommes attachés à la riche tradition du groupe Recor. Recor a été fondé en 1949 par notre grand-père René Corthouts. Sa quête de perfection et son obsession pour la qualité de vie se perpétuent aujourd'hui encore avec toute l'équipe de Recor : designers, prototypistes, menuisiers, piqueuses et garnisseurs. Le développement et la production d'un salon, d'un fauteuil, d'un canapé-lit ou d'un matelas exigent un savoir-faire artisanal. Il ne s'agit pas d'un processus automatisé. Ce sont nos artisans qui font la différence. »

Vous continuez avec trois marques ? CC : « Nous avons en effet 3 catégories de produits dans notre portefeuille et nous allons les développer avec un élan renouvelé. Un rafraîchissement des marques, un positionnement plus clair en fonction des groupes cibles, de nouveaux produits, de nouveaux sites web et matériels PLV, de nouveaux outils pour soutenir nos détaillants. Clarté et simplicité, c'est ce que nous recherchons avec toute l'équipe. » Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour la division salons ? CC : « S’agissant de Recor Salon, nous commençons par Tradition, une collection très classique et traditionnelle qui met l'accent sur un confort maximal dans un style intemporel, puis nous enchaînons avec Trends, d'esprit un peu plus jeune et spécialement destinée aux jeunes familles, pour terminer avec Signature, la collection de luxe. Tous nos salons et fauteuils relax sont fabriqués à la main. La collection Signature est entièrement produite en Belgique. Ce n'est qu'en fabriquant des produits de haute qualité qui offrent une valeur ajoutée au consommateur que nous pourrons maintenir une activité à forte intensité de main-d'œuvre dans notre pays. Le savoir-faire de nos gens est phénoménal, et c’est notre plus grand atout. » Où en est la rénovation chez Sofabed ? CC : « Chez Sofabed, nous avions déjà entamé le renouvellement il y a un certain temps. La collection est divisée en trois niveaux de confort : high, premium et prestige. Avec l'introduction de Dean voici quelques mois, nous avons dans notre collection un modèle modulaire qui peut être composé entièrement en fonction de l'espace et du goût du client et qui est également disponible en tant que salon permanent. Avec le lancement de Damien lors de nos portes ouvertes en septembre, nous avons un modèle inédit et moderne à base ouverte avec des pieds hauts et un accoudoir original. En outre, nous avons créé un nouveau catalogue à la mesure des consommateurs, lancé un nouveau site web convivial et actualisé le matériel de PLV. » Quelles sont les principales innovations chez Recor Bedding ? CC : « Chez Recor Bedding, nous avons lancé ‘Essentials’, une collection entièrement centrée sur le consommateur.

Recor - Grace

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Recor - Furnhub

Quatre matelas, chacun répondant à un besoin spécifique du consommateur, et quatre magnifiques boxsprings. C’est un retour à l'essence du sommeil avec comme mots clés la qualité, la simplicité et l'honnêteté. Nous continuons également à nous appuyer sur le succès du concept MYBED. MYBED est une solution de literie entièrement personnalisée avec des matelas en fonction de la morphologie du consommateur. » Quelle est la part de la production belge dans le total ? CC : « La production de salons belge représente un peu plus de 20 à 25 %, chaque fois dans la gamme la plus chère. Pour les matelas et les lits, c'est 100 %. Tout est fabriqué à Genk. » Ce qui frappe en particulier, c’est que chaque marque est dotée d'un ADN très clair, avec de nouvelles photos dans une atmosphère moderne et avec des informations très précises pour le détaillant. CC: « Oui, en effet, nous y avons beaucoup travaillé. Le client qui entre dans le magasin peut emporter une fiche produit, avec des images d'inspiration, des éléments disponibles, des dispositions populaires, des options de configuration, etc. Sur les nouveaux sites web, les consommateurs peuvent trouver encore plus d'informations sur les collections et les produits et trouver facilement un point de vente. Pour le détaillant, il y a Furnhub. be, un portail de marketing commercial, où il peut trouver toutes les photographies, les fiches produits et les listes de prix pour alimenter son propre site web et soutenir son personnel de vente. »

Recor - Primitivo + productfiche

« Nous avons vécu une période houleuse. Mais nous sommes parés pour l'avenir. Les portes ouvertes nous ont donné beaucoup d'énergie. Nos clients, ou plutôt nos partenaires, sont derrière nous, ils continuent à nous soutenir. Et cela nous réconforte énormément. Et c'est réciproque, bien sûr. Toute l'équipe de Recor a travaillé très dur et nous sommes tous fiers du résultat. »

50 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PORTES OUVERTES

Recor - Damien sofabed

CanapĂŠs de bon qualitĂŠ faites avec beaucoup de soin et artisanat

Neo-Style n.v. - Vilvertstraat 11 - BE-3650 Dilsen-Stokkem - Tel. 089/79 82 99 - www.neostyle.be - sales.be@neostyle.be

DE EIKEN ZETEL

&D Zenga - &DEZ

LANCE UN NOUVEAU CONCEPT Never waste a good crisis, voilà la devise. Cedric Willems, de la troisième génération

chez De Eiken Zetel, le sait bien, lui aussi. Tout en terminant son mastère en architecture d’intérieur, il lance en pleine crise corona &DEZ. Un nouveau concept de siège qui fera son apparition dans les magasins début décembre. - Veerle Windels 52 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NOUVEAU CONCEPT

Cette année l’entreprise De Eiken Zetel (DEZ) fête son soixantième anniversaire. Il y a plus d’un demisiècle Daniël Willems, le grand-père de Cedric, fut le premier dans sa spécialité à lancer ce que Cedric luimême appelle ‘ces baquets typiques en chêne’. Philippe, le père de Cedric, agrandit l’entreprise et en fit un des plus importants producteurs de confort d’assise en Belgique. De Eiken Zetel se différencia essentiellement par ses canapés élégants dotés d’éléments réglables et exécutés en différentes couleurs et dimensions. Plus tard ceux-ci continueront à constituer l’essentiel de l’entreprise. Depuis quelques années Cedric contribue à la mise au point de la stratégie de l’entreprise. Cela se traduit aussi par de nouvelles créations pour la collection DEZ et par la mise au point de l’aménagement de l’expo maison annuelle. Mais cette fois-ci il va plus loin.

Zenga - &DEZ

Gabrielle - &DEZ

&DEZ devient un nouveau label. Pourquoi ce changement ? CW : ‘Et, oui, comment cela a-t-il commencé ? Quelques mois avant la crise du corona j’appris que deux amies qui allaient cohabiter étaient à la recherche de meubles à la mode mais qu’à chaque fois elles étaient effrayées par le prix. Elles ne voulaient pas de meubles de chez Ikea, mais souhaitaient un canapé qui reflétait leur style de vie. Nous savons bien qu’il y a un tas de gens pour qui le budget est un point sensible tout en souhaitant des meubles à la mode. Ils aiment la beauté du détail, une finition parfaite, une solution écologique et ils savent reconnaître la différence en ce qui concerne l’esthétique. Pour ces gens-là &DEZ constitue une très belle solution alternative.’

DEZ Il ne s’agit pas seulement de canapés ou de confort d’assise. CW : ‘Non, nous voulons pouvoir agrémenter la maison entière. Il y a une bonne raison à cela : le temps où l’on pensait de manière stéréotypique est passé. Tout doit s’accorder et, comme je le disais déjà, refléter un style de vie personnel. Les armoires, les tapis, les chaises, les canapés : nous avons pensé

NOUVEAU CONCEPT I décembre 2020 I MEUBIHOME I 53

Gabrielle - &DEZ

à différents segments et nous les avons rassemblés. C’est important aussi pour celui qui tient un magasin. Les clients veulent être transportés dans une histoire. C’est pourquoi nous proposons cela au vendeur comme un ensemble. Dans son magasin il peut le présenter comme il veut.’ Comment décririez-vous vous-même le style ? CW : ‘En Belgique nous jetons souvent un pont entre deux mondes : le Nord, le style scandinave, et le Sud, les Italiens. C’est exactement ce que nous faisons et je pense que &DEZ y trouve son compte. Il est vrai que nous avons quelques concurrents hollandais dans ce segment, mais notre style est un peu plus flamand.’ Vous avez contribué vous-même au développement de la collection ? CW : ‘J’ai pris place moi-même à la table de dessin et je me suis bien amusé. Ces dernières années j’ai pu contribuer au développement de certaines collections, donc cela n’a rien de tout à fait nouveau pour moi. En ce moment je termine ma formation de mastère en architecture d’intérieur à la KU Leuven et je travaille deux jours par semaine dans l’entreprise. Mes parents aimeraient bien que cela évolue en un travail à plein temps, mais pour l’instant je n’en suis pas encore là. (rit)’

La marque où est-elle fabriquée ? CW : ‘Tout est conçu à Eeklo où une trentaine de personnes travaillent dans la section R&D. Mais quant à fabriquer un siège en Belgique, il s’agit, hélas, d’une activité à très haute intensité de travail et trop chère pour le segment où nous sommes actifs. Nous disposons de solides partenaires en Asie qui nous permettent de développer rapidement de nouveaux produits. Nous pouvons même jouer serré, mettons en trois semaines. Mais j’ajoute d’emblée que pour &DEZ il faudra compter un délai de livraison d’à peu près douze semaines.’

que nous estimons que pour l’achat d’un meuble un contact physique est préférable. Le client souhaite pouvoir ouvrir une armoire, s’asseoir sur une chaise. Il est évident que beaucoup de clients reconnaîtront dans la nouvelle marque le logo DEZ comme l’abréviation de De Eiken Zetel et sauront d’où il vient. Mais si les gens ne le savent pas, cela n’a aucune importance.’

Indiquez-nous un prix de vente. CW : ‘Le canapé Gabrielle, sans les coussins supplémentaires, coûte 1600 euros au client final. C’est un joli prix d’entrée de gamme pour un fauteuil qui crée tout de même une ambiance agréable et qui est bien fait.’

Allez-vous mettre en place des shop in shops dans les magasins ? CW : ‘Je n’aime pas ce terme. Ces shop in shops ne répondent jamais à ce qu’en attendent les gens. Dans notre salle d’exposition nous utilisons de grands visuels. Et nous espérons que tout cela se transposera organiquement dans les magasins. Je ne crois plus à l’utilité de ces différents compartiments dans les magasins, mais plutôt à des zones et des ambiances qui s’enchaînent sans interruption.’

Comment allez-vous lancer la marque ? CW : ‘Nos journées ouvertes du mois de septembre furent un grand succès mais nous allons évidemment rater un tas de clients étant donné que le salon de Bruxelles n’aura pas lieu. Il va de soi qu’avec notre nouvelle marque nous espérons attirer surtout de nouveaux clients, et non en premier lieu les clients qui nous connaissent déjà. La vente en ligne est encore notre point faible, bien

Comment vont les affaires en ce moment ? CW : ‘Pas mal du tout. Nous voyons que le Belge est en train de revaloriser sa maison en ces temps de corona. C’est comme si les gens sont en train de redécouvrir leur maison. C’est une bonne chose. Donc ils investissent dans des meubles. On pourrait croire : les temps sont mauvais, les gens n’ont pas d’argent, mais voilà que cet argent est bien là.’

54 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NOUVEAU CONCEPT

QU’EST-CE QUE DEZ ? • fondé en 1960 • produit principal : le siège confortable • entreprise de la famille Willems • Cedric appartient à la troisième génération • aujourd’hui lancement d’une nouvelle gamme, &DEZ • production en Asie • siège social à Eeklo : 30 personnes • chiffre d’affaires • www.dez.be • Instagram : @andez

Danira Dunes - &DEZ

Et donc les gens achètent. Surtout si le produit est livré rapidement. CW : ‘C’est en effet ce que nous constatons. Les gens font le tour de la maison et viennent ensuite au magasin, mais ils savent déjà ce qu’ils veulent. Et ils veulent ramener cela tout de suite chez eux. Le fait que nous travaillons toujours à partir de stocks, a donc ses avantages. Vos principaux clients sont en Belgique et aux Pays-Bas. Tandis que dans le passé vous exportiez beaucoup plus. CW : ‘De Eiken Zetel vendait sa marchandise jusque loin hors de nos frontières, et cela déjà dans les années septante et quatre-vingt. Après la chute du mur de Berlin on exportait même jusqu’en Europe de l’Est, mais après un certain temps cela a pris fin. Ces dernières années nous sommes surtout actifs en Belgique, où nous réalisons 85 pour cent de notre chiffre d’affaires. Le reste part aux Pays-Bas, où nous travaillons avec un agent fixe, qui travaille bien entendu aussi pour DEZ. Nous verrons comment cela évolue. Les premiers produits se trouveront dans les magasins à partir de début décembre.’

Jazz - &DEZ

Combien de temps cette marque reçoit-elle ? CW : ‘Faut-il que cela marche vraiment ? J’ai parfois l’impression que s’il faut que ça marche vraiment, il vaut mieux ne pas y commencer. Voyez-vous, nous sommes une entreprise saine, nous avons les deux pieds sur terre. Nous croyons fermement en cette histoire.’

‘Puis-je encore ajouter que cette nouvelle gamme, cette nouvelle vibe, est également importante pour tous ceux en Belgique qui travaillent pour notre entreprise. C’est un signal favorable : un signal que nous continuons à investir. Il faut persévérer, au lieu de baisser les bras.’

NOUVEAU CONCEPT I décembre 2020 I MEUBIHOME I 55

KUTA SAMIR

MEUBAR bvba Industriestraat 9 â&#x20AC;¢ 8211 Aartrijke, Belgium I T +32 (0)50 22 04 04 I F. +32 (0)50 22 04 05 I sales@meubar.be

LOVINA

MEUBAR La collection Meubar comprend une large gamme de séjours, chambres à coucher et chambres de jeunes, avec un choix exceptionnel de tables de différentes tailles, décors et piètements. Cette collection intemporelle et qualitative comprend différents styles, tels que moderne, rural, industriel, etc., le tout pour un prix attractif. Meubar offre la possibilité de livrer également ses produits en kit préassemblés moyennant un léger supplément.

LOVINA

SAMIR

UNE VISITE A

RR INTERIEUR A KNOKKE

‘Nous nous occupons encore d’intérieurs’, dit Rik Ruebens. ‘Chez nous il ne s’agit pas de volumes, il ne s’agit pas de déplacer des boîtes’. C’est ce que son nouveau magasin

phare fait clairement apparaître. Un reportage dans un magasin unique, entre design de haut niveau et art contemporain.

58 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NOUVEAUX MAGASINS

- Veerle Windels -

C’est un moulin à paroles. Mais aussi un entrepreneur passionné ; l’art des affaires lui a été inculqué dès son plus jeune âge. Quatrième génération active dans le monde du meuble. Ses parents avaient un petit magasin d’articles d’intérieur à Kaprijke, où travaillaient cinq personnes quand tout allait bien. Aujourd’hui Rik Ruebens a 24 personnes à son service, dans trois magasins différents mis sur pieds par lui au cours des dernières années. Un chiffre d’affaires de 18 millions d’euros en dit long. Malgré cela Ruebens n’a pas la tête dans les nuages. Quand on garde les deux pieds sur terre, cela dure plus longtemps, dit-il, et cela vaut également pour son épouse Sylvie Dekien, qui travaille, elle aussi, depuis de longues années dans l’entreprise et excelle dans le choix des tissus et des couleurs. Pendant plus de vingt ans, en entrant à Knokke en voiture, on ne pouvait pas ne pas voir le bâtiment du coin de rue de RR Interieur. ‘Mais c’était un bâtiment qu’on louait’, explique Ruebens. ‘Au printemps de 2018 j’ai résilié le contrat de location et j’ai acheté un terrain un peu plus loin dans la Natiënlaan. Je sentais qu’il fallait réorienter le magasin RR, parce que les gens disaient quelquefois au sujet d’un type déterminé d’intérieur : « ah, c’est typiquement RR », alors que ce n’était même pas cela. Ce nouveau bâtiment doit également nous redéfinir en tant que label de vente.’ Cela devint un bâtiment de pas moins de 1000 m² où le maximalisme et le minimalisme vont de pair. Deux étages de

design de haut niveau, dans une architecture de Piet Bailyu, en collaboration avec Grain Design Office. Au bout d’un voyage en voiture, qui peut être long, on arrive dans le parking souterrain ; on peut boire d’emblée un café et on vous accueille dans une espèce d’espace d’inspiration. De là on se rend au rez-de-chaussée et au premier étage, où de vastes espaces dégagent une ambiance ultra-luxueuse et cosmopolite. De grands canapés, des luminaires originaux, des articles vintage remarquables, une sélection exquise d’objets d’art au mur. Ruebens : ‘Ce n’est pas la première fois que nous osons changer. Il y a cinq ans nous avons ouvert RR Corner à la Kustlaan ; nous avons aussi ouvert RR Apart à la Lippenslaan et même l’ouverture d’un magasin d’intérieur au Luxembourg semble être une réussite. Il ne faut jamais s’assoupir. Les clients aiment bien cette dynamique. Ils veulent sentir du mouvement.’ Comment décide-t-on de cela ? RR : ‘Certainement pas en s’enfermant dans une tour d’ivoire. On suit en quelque sorte son sentiment, mais on parle aussi beaucoup avec les fournisseurs. Je veux savoir à chaque instant quels sont leurs besoins. En outre, nous voyons une énorme évolution dans le monde des magasins ; on se pose donc la question : comment réagit-on à cela en tant que revendeur ? Nous constatons aujourd’hui que de grands groupes italiens se mettent à ouvrir leurs propres magasins. Donc de véritables mono-marques. Allez à la Madison Avenue à New York et vous voyez des choses incroyables. Mais (doucement) tout cela me laisse plutôt froid.’

NOUVEAUX MAGASINS I décembre 2020 I MEUBIHOME I 59

Il est clair que vous optez pour le haut de gamme. Nous retrouvons ici toutes les firmes italiennes de renom, mais également des marques étonnantes de designers moins connus. RR : ‘Dans le monde de l’habitation on distingue deux tendances : ceux qui déplacent des boîtes et ceux qui inventent les intérieurs et aident à les réaliser. En tant que modèle de business le marché des volumes ne nous a jamais vraiment intéressé. Nous sommes tout l’opposé : nous nous occupons encore véritablement d’intérieurs. Et de personnes aussi. Il ne s’agit pas simplement de vendre des meubles. Mais également d’accueil. Le samedi matin ma mère alla chercher elle-même quatre tartes et 2 kilos de pralines chez le pâtissier. Elles étaient destinées aux clients dans le magasin. Bien sûr aujourd’hui nous nous y prenons autrement, mais les valeurs et les normes d’alors sont toujours les mêmes. Vous ne trouverez donc pas de cocacola dans le frigo.’ Vous avez adopté le profil d’aménageurs d’intérieur. On trouve ici aussi un lit et j’ai également vu deux cuisines. Mais ce n’est pas l’essentiel de votre offre. RR : ‘Non, nous laissons volontiers les lits aux spécialistes. La décoration est au centre de nos préoccupations, pas forcément la cuisine, la salle de bain ou la chambre à coucher. Les clients viennent quelquefois pour une table et quelques chaises, il peut s’agir d’une seule pièce, mais tout aussi bien de l’aménagement de toute la maison.’ Comment est-ce que vous vous y prenez ? RR : ‘En bavardant beaucoup. Et à l’aide d’un questionnaire. Par exemple : êtes-vous plus Londres ou plus Paris ? Ce genre de questions en dit long sur les clients.’ Le gros des produits qu’on voit ici se situe dans le segment haut de gamme du marché. Est-ce que le prix joue alors encore un rôle ? RR : ‘Mais oui. C’est rarement une histoire sans limites. Pendant la conversation nous sentons bien quelle idée un client se fait des prix. Faire preuve d’un peu de réalisme et bien sûr un maximum de respect pour le client, tout cela est également important.’ A Knokke le public est sans doute très international. Qu’est-ce que cela vous fait ? RR : ‘Rien que du positif. A Knokke on ne travaille pas, les gens passent ici leurs week-ends et ils sont ici en vacance. Cela crée une ambiance particulière. Nous devons donc réagir en conséquence en étant le magasin le plus accueillant de Knokke. Point n’est besoin d’y consacrer beaucoup de paroles philosophiques de haut niveau. Nous sommes des gens réalistes qui restent en contact avec la terre. Des pdg de grandes entreprises viennent nous voir en bermuda et en vélo. Nous essayons de préserver ce côté humain.’

60 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NOUVEAUX MAGASINS

Comment voyez-vous l’évolution de votre entreprise ? Encore plus de magasins ? RR : ‘Pas forcément, non. Je pense plutôt à une collaboration avec quelques partenaires pour former un groupe afin de devenir ainsi un interlocuteur plus important dans ce segment haut de gamme. Je n’envisage pas un groupement d’achat ou quelque chose de ce genre, mais plutôt une espèce de partenariat, pourquoi pas une mini-holding, entre entrepreneurs qui partagent les mêmes idées. Une histoire de vente de haut niveau, où chaque magasin conserve son identité. De sorte que nous pourrions, pour ainsi dire, nous adresser à Flexform avec la question : « quels sont vos plans ? »’. Vous proposez pour la première fois votre propre gamme RR, en collaboration avec l’architecte d’intérieur Jean-Philippe Demeyer. RR : ‘Le Bambou est une minicollection. Une sorte de référence aux années quatre-vingt – nonante, à Mitterand et Gainsbourg. Les histoires qui s’y rapportent, les couleurs, les formes arrondies. C’est pour ainsi dire une production belge pure, avec des tissus en provenance de Tielt. Cette collection à nous est une manière de nous différencier par rapport aux collègues. De cette façon nous continuons à développer notre propre identité. Nous avons l’intention d’y donner une suite. Une ou deux fois par an. Benoit Viaene est le designer suivant avec lequel nous collaborons. Je pense que notre public est heureux de voir une fois autre chose que ces mêmes Minotti ou Flexform.’

Où trouvez-vous l’inspiration ? RR : ‘Nous sommes tous les deux accros d’esthétique. Cela peut être une belle plage mais tout aussi bien un bâtiment historique. Nous adorons les lobbies d’hôtel, certains intérieurs de restaurant… récemment nous étions dans la Villa d’Este au bord du lac de Côme. L’environnement, les couleurs, la lumière. Ces impressions, vous voulez les ramener chez vous.’ Vous avez aussi pensé à l’avenir. A la succession, à la continuité. RR : ‘Notre fille Chloé a 21 ans et elle est intéressée. Mais lors des dernières transformations nous avons ouvert le capital à deux partenaires extérieurs. S’il devait nous arriver quelque chose, la continuité est assurée. Je trouvais cela important. Je n’ai pas besoin d’avoir la totalité des 100 % en mains. Dix pour cent va à notre partenaire luxembourgeois. Quinze pour cent à Magali Six et son époux. Elle travaille déjà 12 ans chez nous ; lui, il a rejoint l’équipe récemment.’ Vous pourriez aussi organiser des événements dans ce magasin. Et faire beaucoup plus que vendre des meubles. RR : ‘Nous en sommes bien conscients. Tout juste avant le corona nous avons eu nos 5 premières matinées avec petit-déjeuner et elles furent très réussies. Vous pouvez organiser ici b-to-b tout ce que vous voulez. Pourquoi pas ?’

QUI EST RIK RUEBENS ? • Gérant de RR Interieur, RR Corner et RR Apart à Knokke. RR Luxembourg en partenariat. • Quatrième génération de marchands de meubles • 24 personnes en service • Chiffre d’affaires de 18 millions d’euros www.rrinterieur.be NOUVEAUX MAGASINS I décembre 2020 I MEUBIHOME I 61

Ouvrir en pleine période de crise causée par le coronavirus un magasin d’ameublement de pas moins de 650 m² au centre d’Anvers, il faut le faire. En outre, Christophe Verbeke, le créateur de PIET Moodshop, combine la vente avec un bar et un restaurant. - An Bogaerts -

PIET MOODSHOP L’AVENIR SELON PIET 62 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NOUVEAUX MAGASINS

‘Je vois encore trop souvent que le propriétaire et le personnel du magasin sont là à attendre qu’un client se présente. Ceci n’est plus le mode de vente d’aujourd’hui. Il faut attirer le client, le convaincre de venir dans votre magasin, et cela exige beaucoup de temps et d’effort, tant en ligne par le biais d’une boutique en ligne et des réseaux sociaux, que par l’organisation d’événements et la création de visibilité pour votre marque’. Christophe Verbeke avait terriblement envie de se lancer dans cette aventure. Après avoir mis sur pied deux magasins à succès à Gand, il vit la voie ouverte pour son point d’orgue au Graanmarkt, au centre d’Anvers. ‘Nous avons évidemment enregistré un retard considérable au cours du confinement en mars et avril et aujourd’hui on est de nouveau confronté à une gestion de crise’, nous confie Verbeke. Mais ne rien faire et attendre tout en s’apitoyant sur soi-même, non cela n’est pas le style de Christophe. Tous les vendredi soirs ils se rend sur Instagram en personne conjointement avec un hôte qui inspire. En même temps lui et son équipe sont bien entendu prêts, tant en ligne que par téléphone, à assembler des paquets à l’intention des clients tout en offrant des coupons de réduction supplémentaires à celui qui achète un de ces paquets. En outre les clients se voient remettre une MOOD playlist à emporter chez eux afin d’y sentir l’atmosphère et l’ambiance des magasins

PIET Moodshop. Verbeke mit également au point un concept de CADOVID, des boîtes cadeaux spéciales portant sur différents thèmes. Car même si les magasins sont fermés, on achètera certainement encore des cadeaux de Noël et de Nouvel An. Et PIET Moodshop tient à être fin prêt pour alors.

‘Bien qu’on mise à fond actuellement sur la vente en ligne, je persiste à croire à l’utilité d’un magasin en briques. Tout en admettant que ce concept traditionnel a besoin d’être revu’. Cet esprit d’entreprise a toujours caractérisé Christophe Verbeke. En 2013 il a ouvert son premier magasin dans la

Sint-Pietersnieuwstraat à Gand. Le nom de PIET est d’ailleurs lié à cet endroit. Un an plus tard il lança sa boutique en ligne. ‘J’ai toujours été moi-même un fervent acheteur en ligne’, déclare Christophe. ‘Mais aussi un acheteur de dernière minute. Il m’est souvent arrivé d’aller à la recherche d’un cadeau le samedi après-midi pour une fête qui avait lieu le soir. Je ne connaissais aucun endroit physique où l’on pouvait encore se procurer rapidement quelque chose de beau et d’original.’ Et donc il a créé lui-même un tel endroit. Avec succès, car à peine cinq ans plus tard le magasin situé dans une ancienne épicerie était plein à craquer. ‘Je ne voulais pas quitter cet endroit et j’ai alors décidé d’héberger les stocks ailleurs. Dans ce second immeuble, à la Hippoliet Lippenplein, il y avait encore de la place pour y aménager une salle d’exposition. Là j’ai rassemblé les fournitures de bureau, la papeterie et bien entendu les gadgets typiques de PIET Moodshop.’ Pourquoi va-t-il maintenant à Anvers ? ‘Cette ville a toujours occupé

une place dans mon cœur. J’y ai étudié pendant quelques années et j’aime toujours m’y balader. J’avais aussi remarqué qu’il y avait encore de la place pour un magasin d’articles d’intérieur original. A mon avis Anvers est avant tout une ville de mode. En fait d’intérieur et d’accessoires il me semblait qu’il y avait encore un vide à remplir au centre de la ville. Les marques avec lesquelles je collaborais, confirmèrent cela. Toutes débordaient d’enthousiasme à l’idée de s’installer à Anvers en compagnie de PIET Moodshop.’ Mais cette installation s’est avérée malheureusement plus difficile que prévu à cause d’un virus perfide. Néanmoins PIET Moodshop a déjà pu jouir de la vie Anversoise pendant quelques mois. ‘Et cela m’a beaucoup plu. Les réactions furent impressionnantes.’ Ce qui distingue l’établissement de PIET, c’est le fait qu’il est doublé d’un restaurant : Grandeux, un projet pris en compte par David Keersmaekers du Local Store situé à

NOUVEAUX MAGASINS I décembre 2020 I MEUBIHOME I 63

proximité. ‘En fait c’est grâce à David que j’ai découvert ce splendide bâtiment’, explique Christophe. ‘Il voulait ouvrir un restaurant mais pour lui seul ce somptueux bâtiment était trop grand. Il n’a pas fallu longtemps avant que nous décidions d’unir nos efforts.’ Ce ne fut point un saut dans l’inconnu pour Christophe, qui s’est donné pour tâche d’aller voir dans les villes à la mode du monde entier quel avenir est réservé à la vente. ‘Avant que n’éclate la crise corona j’ai encore eu la chance de pouvoir entreprendre un voyage à destination de la ville trépidante de Séoul. Presque tous les vendeurs y font le pont avec le secteur de la restauration. Les clients ne souhaitent pas seulement entrer dans un magasin, mais vont à la recherche d’une expérience, à la découverte d’un nouvel univers. C’est pourquoi je ne veux pas appeler mes magasins ‘magasins d’articles d’intérieur’, ‘boutiques cadeaux’ ou ‘magasins d’accessoires’. ‘Moodshop’ dit de quoi il s’agit ; chez nous on retrouve une certaine ambiance, une ambiance créée par des objets sélectionnés méticuleusement.’ Grâce à la taille du bâtiment Anversois (650 mètres carrés) ces objets peuvent être un peu plus volumineux. Notamment : des tables pour salles à manger, des canapés et des chaises. ‘Depuis un certain temps déjà

on me demandait des objets de décoration d’intérieur plus grands, mais à Gand nous n’avions pas la place pour les présenter avantageusement. A Anvers le lounge relie le magasin au restaurant. Dans ce lounge les clients peuvent prendre place à l’aise et en toute tranquillité dans les canapés que nous présentons.’ Un autre coin agréable du magasin est la grande entrée décorée de magnifiques fleurs séchées. ‘Cela c’est également un élément que j’ai ramené de mes citytrips : un beau magasin doit être d’emblée instagrammable. En entrant dans le magasin les gens doivent éprouver d’emblée un sentiment de ravissement. L’imposant escalier et les fleurs conviennent parfaitement pour figurer sur Instagram’. Pour PIET Moodshop les réseaux sociaux constituent la manière idéale de transmettre ce ‘mood’ spécifique de PIET aux abonnés dont le nombre s’élève déjà à 12.000. ‘C’est dans nos gènes. Nous avons évidemment la chance de vendre un produit très attrayant ; créer un contenu intéressant n’est jamais très difficile’, nous explique Christophe. La boutique en ligne s’avère également utile dans un magasin en briques. ‘Sans la boutique en ligne le chiffre d’affaires réalisé dans le magasin physique serait probablement 30 à 40 pour cent moins

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élevé. Bon nombre de clients se rendent directement aux caisses téléphone portable à la main : « C’est cela que je veux acheter ». Mais l’inverse est vrai aussi. Au magasin les clients se sentent attirés par un objet concret, mais souhaitent encore réfléchir ou en parler avec leur partenaire. Ces gens là commandent alors deux jours plus tard dans la boutique en ligne.’

INFO PIET MOODSHOP Graanmarkt 2 à Anvers, SintPietersnieuwstraat 94 à Gand et Hippoliet Lippensplein 22 à Gand, www.pietmoodshop.be

NOUVEAUX MAGASINS I décembre 2020 I MEUBIHOME I 65

LES VOIES OBSCURES DU CORONA

LE SURRÉALISME A LA BELGE

LUSTRO Il était une fois un lustrologue qui ne parvenait pas à fermer l’œil. Non pas parce

qu'il n'était pas autorisé personnellement à ouvrir les portes de son magasin, mais

parce que d'autres le pouvaient. Et que de la sorte, on lui a tout bonnement volé son gagne-pain. Une histoire à la George Orwell : tous les animaux sont égaux, mais certains sont plus égaux que d'autres.

- Veerle Windels -

66 I MEUBIHOME I décembre 2020 I SURREALISME

Cela faisait un certain temps déjà d’un virus étrange sévissait à travers ce beau pays d’autoroutes et d’habitats linéaires. Il a provoqué des maladies, a semé la peur au sein de la population, mais il a surtout provoqué une ruée vers les hôpitaux surpeuplés. Les fêtes ont dû être annulées, les cercles d'amis ont soudain été appelés ‘bulles’ et un amoureux(se) s'appelle désormais ‘personne contact rapproché’. Cet étrange virus a provoqué une première fermeture des magasins dits non essentiels, mais comprenne qui pourra : les magasins de bricolage ont été autorisés à rester ouverts. À l’époque déjà, on criait au scandale, mais au pays des autoroutes et des habitats linéaires, on n’y a guère prêté oreille. Une concurrence déloyale ? Les politiciens n’en avaient cure ! Ontils d’ailleurs jamais mis les pieds dans un magasin de bricolage ? Pourraient-ils même seulement épeler le nom de la marque de leur sécateur ? L'arrêt Stihl, prononcé peu de temps après, s'est avéré être une mesure pour rien et les magasins spécialisés sont restés fermés jusqu'à leur réouverture juste avant les mois d'été les plus chauds. Ouf ! Mais c’était crier victoire un peu vite ! Car très rapidement est advenu le deuxième confinement. Début novembre, un décret ministériel a été publié précisant quels magasins devaient être à nouveau fermés et lesquels pouvaient rester ouverts. Et à votre avis ? Comme de bien entendu, les magasins de meubles ont à nouveau fermé et les magasins de bricolage ont pu rester ouverts. Il indiquait également, en petits caractères, que certains articles des magasins de bricolage devaient être placés sous plastique. Comme pour dire : vous n'êtes pas autorisé à vendre cela. Il s'agissait notamment d’articles de chauffage, de cuisines et de petits appareils électroménagers, mais aussi de meubles de jardin et même de boules de Noël. Étrange mais vrai : il n'y avait pas un mot sur les lustres et autres dans ce décret ministériel. Pour beaucoup de lustrologues comme celui qui n'avait pas fermé l’œil, c’était une nouvelle goutte qui allait à nouveau faire déborder le vase. Il faut dire qu’il avait ses raisons. Presque tous les magasins de bricolage actifs dans le pays des autoroutes et des habitats linéaires avaient des succursales à deux pas de chez lui. Il a ainsi pu voir comment les nombreux parkings autour de son commerce se remplissaient et comment les clients s’approvisionnaient en lustres et autres auprès de ses concurrents. Mieux même : certains magasins de bricolage n'ont pas hésité à faire une publicité très spécifique. Et les actions n'ont pas manqué leur cible. Trente pour cent de réduction sur nos lustres ? Pas de problème. En tout cas pas entre le 6 et le 8 novembre. Le message était on ne peut plus clair : ne traînez pas, saisissez la balle au bond.

La ligne d’assistance du SPF Économie lui a semblé être une bonne première démarche. À part que les infractions concernant cet étrange virus ne pouvaient y être signalées. Il est donc allé un peu plus loin. Il a parlé à des connaissances dont il pensait qu’elles pourraient l'aider. L'une a dit qu'il devait s’adresser à l'autre, l'autre l'a renvoyé vers une troisième. Il a ainsi été balloté de droite à gauche, sans jamais aucun moyen de se faire rendre justice. Même le ministre de l'intérieur et un politicien bien connu de K. n'ont rien fait, si ce n’est froncer les sourcils. Et entre-temps, la police allaitelle faire des incursions pour contrôler s’il y avait bien du plastique autour des étagères avec des objets non autorisés à la vente ? Que nenni ! Bien souvent, pas un flic à l’horizon. Notre vaillant lustrologue, après tant de nuits blanches, était à bout de nerfs et en venait à douter de l'État de droit. La démocratie ? Pas pour tout le monde, manifestement. Il a donc déposé plainte. Contre trois entreprises de bricolage et un hypermarché qui semble toujours être au-dessus des lois. Le tout assorti de citations à comparaître et d’astreintes. Et d’une foule de points d'interrogation. Entre-temps, il a poursuivi ses recherches en quête d’une raison quelconque à cette situation biscornue. Pourquoi n'y a-t-il pas eu de contrôles de police dans certains magasins de bricolage ? Pourquoi n'y avait-il aucune trace de plastique dans certains magasins de bricolage ? Ou bien ils l'ont fait dans un premier temps et ensuite plus ? Pourquoi un magasin donné a-t-il d'abord fermé avant de rouvrir ? Le lustrologue s’est adressé au conseil d'administration de maints groupements d'intérêts et a rapidement trouvé dans celui avec le grand C un grand monsieur avec deux casquettes. Il est en effet le patron du groupement d'intérêts et le patron du magasin de bricolage. Ou plutôt des 20 magasins de bricolage que la chaîne compte dans le pays des autoroutes et des habitats linéaires. Pas vraiment un problème, vous entends-je penser à haute voix. Pas directement, non. C'est juste que l'homme en question aurait rédigé à la hâte une directive C qui a joué un rôle dans l'approche de la police. Il y était littéralement indiqué que les interventions de la police dans les magasins de bricolage n'étaient pas une priorité. Vrai ou faux ? En tout cas, la directive a disparu de la toile.

OLOOG Entre-temps, le sommeil de notre brave lustrologue ne cessait de se dégrader. Il est donc parti en croisade contre cette injustice. Mais par où commencer ?

En attendant, les magasins, y compris celui du lustrologue, sont à nouveau ouverts. Notre homme est content, bien sûr, mais déçu en même temps. Parce que dans un passé lointain, il a lu George Orwell mais a toujours cru en la bonté de l'humanité. Que tous les animaux sont égaux. Et qu'ils pouvaient se battre pour leur pitance, oui. Mais il retient son souffle. Car si les fêtes de fin d'année ne sont pas exactement du goût des virologistes, alors cette troisième vague déferlera plus tôt que prévu. Quand notre lustrologue rattrapera-il tout le sommeil perdu ?

SURREALISME I décembre 2020 I MEUBIHOME I 67

ADOVA LANCE

ADOVA @ Bénédicte Maindiaux

LA COLLECTION NEW YORK DE SIMMONS AVEC DU LATEX TALALAY Adova commercialisera prochainement une collection modifiée de Simmons New York. Les noyaux des matelas seront constitués de plusieurs couches de Talalay. Le Talalay est un type de latex qui se veut en quelque sorte la Rolls Royce des matelas. La ventilation des matelas en latex « ordinaires » laisse parfois à désirer, mais ce n'est pas du tout le cas du Talalay. Le latex est un produit naturel obtenu à partir d'espèces d'hévéas tropicaux d'Asie et d'Amérique du Sud. Le lait moussé est chauffé par de l'air chaud dans un moule en aluminium pendant le processus de vulcanisation. Cette méthode explique pourquoi les propriétés de ventilation du latex « ordinaire » sont limitées. Le physicien russe Joseph Talalay a fui sa patrie pendant la révolution de 2017 et, après avoir pérégriné en Belgique, en Allemagne et en Angleterre, il a fini par gagner l’Amérique en 1940, avec sa famille.

Pendant les difficiles années de guerre, il a développé, avec ses deux fils, Leon et Anselm, un procédé de production unique pour traiter le latex de manière plus intelligente. Il a mis au point un processus permettant une plus grande ouverture des noyaux des cellules fermées, rendant le latex jusqu'à 30 % plus froid et plus perméable à l'air. La famille Talalay a enregistré au total plus de 60 brevets à son nom. Comment cela fonctionne-t-il au juste ? Avec le latex Talalay, le moule est d'abord mis sous vide afin que la mousse se répande uniformément. Ensuite, la mousse est congelée à moins 30 degrés Celsius. Dans ce processus, de petites bulles d'air sont formées dans le noyau et entrent en contact les unes avec les autres. Cela donne lieu à une structure cellulaire très ouverte qui optimise la résilience et la ventilation. Le latex Tatalay garantit donc un confort optimal. Notre corps est

68 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PUBLISCOPIE

composé de 640 muscles qui représentent 40 % de notre poids corporel et de 206 os dont, entre autres, ces muscles assurent la cohésion. Afin de permettre au corps de se détendre correctement, le matelas doit donc épouser autant que possible la forme du corps. Le latex Talalay est pur, durable, exempt d’allergènes et à ce point flexible qu'il peut épouser chaque partie du corps. Simmons est le plus grand fabricant de matelas au monde et l'inventeur de nombreux brevets. Simmons fournit les hôtels et les bateaux de croisière les plus célèbres du monde. La nouvelle collection New York sera prochainement disponible chez divers détaillants d'Adova en Belgique et aux Pays-Bas. Grâce notamment à son processus de production ingénieux, la collection New York s'intègre parfaitement dans l'assortiment de chaque magasin.

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Dans un moment historique particulier, dans le panorama global d'une pandémie qui a bouleversé l'équilibre et mis à rude épreuve tous les secteurs de production et non, Max Divani cherche son chemin avec un équilibre axé sur l'harmonie non seulement des produits et du design mais aussi des team, un mélange exceptionnel des deux dernières générations qui se réunissent aujourd'hui pour assurer la continuité d'une marque avec une longue histoire.

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MOD. SELFIE Style moderne avec système relax électrique et base ouverte. Le bras, ﬁn et plus arrondi sur le dessus est un contraste étonnant avec le pied en métal, disponible en différentes couleurs comme d'habitude. Le double moteur est un must pour gérer votre confort.

MOD. CECCHETTO Salon relax électrique traditionnel avec une légère couture pincée sur les bras et les cales-reins. Ressorts ensachés pour les assises et têtières multi-positions en option. Même avec des assises à ressorts ensachés, le produit est disponible en confort souple ou ferme.

MOD. JAZZ Salon relax electrique, avec base ouverte et un accoudoir rond et une ligne pure. En option, têtières multi-positions.

Dans le sillage du travail incommensurable de Mimmo Ferri, toujours à la tête de MaxDivani, ses fils Rocco et Paola travaillent côte à côte dans la direction de l'entreprise dans un souci de continuité et d'innovation. L'objectif de MaxDivani aujourd'hui est de saisir et de mettre en œuvre toutes les valeurs et stratégies qui ont garanti le succès de la marque en essayant de les décliner dans une nouvelle ère, où «dynamisme» est le maître mot et l'engagement du nouveau lève vise à cimenter ce qui a été créé en vue de

l'innovation produit, de la gestion et de la communication. C'est donc une fierté que malgré l'absence de Salons (tels que Milan et Buxelles), MaxDivani n'a pas seulement continué à augmenter son carnet de Meubihome_2020.indd 1 commandes, il a collecté des nouvelles implantations finalisées pendant des rendez-vous en siège d’entreprise ou à l'occasion des récentes portes ouvertes. Non seulement cela, mais Max Divani a poursuivi sa politique d'investissement

et de recherche de nouveaux systèmes, créant ainsi de nouveaux modèles qui ont l'empreinte unique que l'entreprise souhaite aujourd'hui donner à chacun de ses produits. Par conséquent, la salle des prototypes a créé sans relâche de nouveaux modèles car, comme le dit Mimmo, le but ultime est que, en regardant l'un de ses produits, vous puissiez percevoir un style incomparable qui pousse les gens à s'exclamer: "c'est un produit MaxDivani". PUBLISCOPIE I décembre 2020 I MEUBIHOME I 71

Clo Willaerts

Le commerce du meuble doit-il réduire au maximum ses frais aﬁn de survivre en attendant des temps meilleurs ? Ou y a-t-il encore un budget pour le marketing et la publicité ? Les spécialistes du marketing Herman Toch et Clo Willaerts nous laissent regarder par-dessus leurs épaules. - Geert Degrande -

LA CRISE DU CORONA OFFRE DES OPPORTUNITÉS

MARKETING INTELLIGENT & AUGMENTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES Il est tout à fait humain pour les entrepreneurs d’avoir le réflexe, en des temps difficiles et incertains, de s’assurer d’un minimum de certitude en renonçant pour le moins à dépenser de l’argent au marketing et à la publicité. Mais au fil du temps un grand nombre d’études ont été publiées qui démontrent que, même si à court terme cela peut procurer une certaine tranquillité d’esprit, à long terme cela a un impact négatif. Cela vaut également pour la pandémie que nous connaissons aujourd’hui. Elle peut se faire durement ressentir, mais n’est aucunement comparable à, par exemple, une situation de guerre. Pendant le confinement les gens sont davantage chez eux, ce qui leur permet de consacrer un peu plus de temps à l’écoute de messages en provenance des entreprises et des marques. D’après une étude récente (https://www.marketingdive. com/news/4as-56-of-consumers-interestedin-brands-covid-19-initiatives/574728/) de l’association professionnelle américaine des agences de publicité (American Association of Advertising Agencies) 43% des consommateurs estiment qu’il est rassurant d’entendre des nouvelles en 72 I MEUBIHOME I décembre 2020 I MARKETING

provenance des marques, tandis que 56% signalent qu’ils aiment apprendre ce que font les entreprises et les marques afin d’aider la société pendant la pandémie ou ce qu’elles font pour soutenir les bonnes causes. A peine 15 % disent qu’ils préfèrent ne pas recevoir de messages publicitaires ou promotionnels. En d‘autres termes : il semble indiqué de poursuivre la communication. D’autant plus que la pandémie est loin d’être terminée. Celui qui se réfugie dans le silence jusqu’à ce que tout soit passé, court le risque de disparaître totalement et de ne plus devoir communiquer du tout.

Ainsi tous ont pu voir comment CocaCola a lancé une pub dont le thème central était « l’ouverture » : une référence à ce qui vit aujourd’hui dans la société. D’autres marques ont entrepris toutes sortes d’actions dans le but d’aider. Ainsi Jägermeister organisa un événement virtuel afin de collecter des fonds pour les restaurateurs new-yorkais. Chez nous diverses entreprises ont utilisé leur appareil de production pour la fabrication de masques sanitaires ou ils ont entrepris des actions de solidarité dans le but de se soutenir mutuellement. Tout cela crée visiblement du goodwill et de la sympathie.

EMPATHIE EST UN MOT CLÉ Le coronavirus a bousculé complètement la routine de ce qui anciennement était « normal ». En dix mois de temps les coutumes ont changé. Il en est de même pour le marketing. Là non plus il n’est pas indiqué de poursuivre les habitudes d’antan. Les dernières semaines et les derniers mois bon nombre d’entreprises et de marques ont divulgué des messages publicitaires positifs qui font preuve de beaucoup d’empathie. Et avec succès.

L’action peut également consister à mettre le « silence » à profit afin de renforcer le dialogue avec les clients et les clients potentiels en leur posant des questions en ligne. L’envoi d’un courriel à tous les membres de la clientèle où il leur est demandé comment ils vont en ces temps difficiles, ne peut pas seulement rapporter beaucoup de goodwill, mais aussi une quantité étonnante de réponses qui mènent à une nouvelle compréhension, une nouvelle vision des choses.

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POURSUIVRE LE DIALOGUE AVEC LE CLIENT La spécialiste du marketing en ligne Clo Willaerts met les distributeurs et les propriétaires de magasins de meubles en garde contre la tentation de la solution de facilité d’accorder une réduction de prix supplémentaire dans l’espoir de générer un brin de chiffre d’affaires. ‘Si l’on ne mise que sur le prix’, dit-elle, ‘on s’engage dans un combat qu’on ne peut pas gagner. Il y aura toujours quelque part au niveau international un concurrent qui lance une campagne publicitaire proposant des meubles à des prix encore plus bas. On fait monter le chiffre d’affaires en augmentant le chiffre d’affaires par client. Par exemple, en lui proposant un produit qui complète son dernier achat. A un client, qui vient d’acheter, par exemple, un lit pour un adolescent qui va à l’école, on peut adresser le message qu’une toute nouvelle collection de meubles de bureau multifonctionnels vient d’arriver, qui s’accordent parfaitement avec le lit. Ils sont encore trop nombreux les distributeurs qui ne se rendent pas compte qu’une liste d’adresses e-mail de gens qui ont demandé d’être tenus au courant constitue en fait une mine d’or. Mais pour atteindre en peu de temps de nouveaux clients il est aussi recommandé de mettre sur pied une campagne de conscientisation par le biais de publicités sur Facebook et Instagram. De préférence au moyen de petites vidéos dont le style se rapproche le plus possible des vidéos populaires de ces deux plateformes. Le confinement offre la possibilité de réaliser un peu plus de petits films qui montrent les produits dans un environnement réaliste. Pensez aux photos inspirantes des cuisines et des séjours aménagés que l’on trouve dans le catalogue d’IKEA. Et je persiste à croire que même pendant le confinement Donald Muylle aborde sa promotion de façon excellente et consistante. Tout simplement le patron luimême qui, dans une cuisine complètement aménagée, parle de ses produits et de ses services.’ En plus Clo Willaerts est également d’avis que le commerce du meuble a tout avantage à s’engager sur la voie du développement durable. ‘Mais dans ce contexte les actions rapportent davantage que les mots’, explique-telle. ‘Pourquoi le marchand de meubles n’emporterait-il pas les anciens meubles lors 74 I MEUBIHOME I décembre 2020 I MARKETING

de la livraison des nouveaux meubles et ne se chargerait-il pas lui-même du traitement des déchets ou du dépôt au magasin d’occasions ? Récemment Ikea annonça que la firme rachète les meubles anciens (www. standaard.be). Les témoignages de clients sont eux aussi des messages dotés d’une grande puissance.’ RETOUR DU COUCOUNAGE ET NÉCESSITÉS NOUVELLES Herman Toch est d’avis, lui aussi, que cette période au cours de laquelle les magasins non essentiels sont fermés, offre des opportunités. ‘Plus que jamais les gens prennent conscience de l’importance de se sentir bien chez soi dans son intérieur. On a affaire à un retour du coucounage parce qu’on se retire dans son foyer où l’on se sent en sécurité et on ne dépense pas d’argent à des voyages ou à des restaurants. En outre on met en place des formes hybrides de travail et d’étude. Ce qui signifie qu’on doit aménager sa maison différemment. Voyez comme la vente de chaises de bureau connaît une véritable explosion (www.vrt.be). Cette période se prête donc excellement à une prise de conscience du fait que les ménages doivent réaménager leur intérieur afin de s’adapter aux circonstances changeantes. A mon avis le commerce du meuble peut en même temps répondre aux besoins changeants des entreprises qui souhaitent rendre leurs bureaux moins froids et plus agréables, de préférence en leur donnant un air plus familier. Répondre à l’appel ‘achetez local’ peut également avoir un impact positif sur le commerce du meuble.’ DONNER VIE À DES HISTOIRES UNIQUES Herman Toch signale également l’importance d’histoires uniques. ‘En faisant preuve d’un peu de créativité les marchands de meubles peuvent donner vie à ces histoires uniques. Et se concentrer maintenant sur le vécu qu’ils veulent introduire dans le magasin après le confinement, par exemple en proposant également d’autres produits, tels que des livres ou des jouets, ou des leçons de yoga. Répondre à la nouvelle tendance de la durabilité en recyclant ou en surcyclant offre, à mon avis, de nouvelles opportunités tout comme l’expérimentation de nouveaux

Herman Toch @StudioVercammen

modèles de business tels que la location ou le leasing. Cela ne procurera pas tout de suite d’énormes changements, mais cela crée la possibilité de s’adresser au client avec des propositions uniques. La durabilité se traduira également par la création d’articles d’aménagement d’intérieur intemporels et uniques. Je pense sérieusement que le consommateur, entre autres suite à la crise du coronavirus, finira par voir que chercher continuellement à se procurer de nouvelles choses ne le rendra pas plus heureux et qu’il souhaitera investir dans des meubles plus onéreux, qui pourront être transmis sans problèmes aux enfants et aux petits-enfants. J’attends également le retour de ce qu’on peut cataloguer sous le terme de ‘savoir-faire’. Le nouveau savoir-faire se situe selon moi dans le triangle : hommes, durabilité et technologie. L’homme véritable utilise les dernières technologies telles que l’impression 3D afin de fabriquer des produits uniques non standard. Fini les meubles dont il y en a treize à la douzaine. Il va de soi que cela est lié à l’émergence de l’industrie manufacturière locale. Pourquoi les marchands de meubles ne pourraient-ils pas opter pour un positionnement unique en proposant par exemple des ateliers où l’on fabrique soi-même des meubles et des articles d’intérieur ou, bien plus que ce n’est le cas aujourd’hui, ajouter à leur offre les services d’architectes d’intérieur. Baisser les bras n’a aucun sens. La citation bien connue « never waste a good crisis”, est certainement d’application dans la branche du meuble aussi.

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LE MONDE MERVEILLEUX DU

WEBINAIRE

WEBI 7 RÈGLES D’OR

À présent que nous sommes tous contraints de rester à la maison, les webinaires sortent de terre comme des champignons. Malheureusement, toutes les présentations numériques ne parviennent pas à tenir le public en éveil. C'est pourquoi nous aimerions vous proposer un petit tour d’horizon et vous expliquer en sept étapes les modalités d’organisation d’un bon webinaire. - An Bogaerts -

76 I MEUBIHOME I décembre 2020 I MARKETING

1. OÙ EST LE WIFI ? Cela semble une évidence, mais la connexion internet est de loin la plus grande frustration lors de tout webinaire. Lorsque vous organisez un webinaire, assurez-vous d'avoir une excellente connexion. Souvent, les gens optent même pour une connexion internet par câble, à l'ancienne en somme. Une connexion internet fonctionnant parfaitement permettra à tous les participants de suivre le webinaire sans problème. Aucun texte ne se perd, aucune image ne reste figée. Et si c'est le cas, vous pouvez au moins être sûr que ce n'est pas votre connexion internet qui est en cause. C'est l’écueil sempiternel des webinaires, et donc ce que vous voulez à tout prix éviter. 2. ZOOM OU PAS ZOOM Avant de choisir un programme pour animer le webinaire, dressez une petite liste des exigences de celui-ci. Après tout, il existe de nombreuses applications possibles, chacune ayant sa propre spécificité. Vais-je donner le webinaire seul ou serons-nous plusieurs orateurs ? Combien de personnes environ vont-elles participer ? Est-ce que je veux faire une présentation ? Est-ce que je veux interagir avec les participants ? Décidez à l'avance de l'aspect pratique de ce webinaire et choisissez un programme adapté en fonction de cela. Zoom est de loin le programme le plus populaire, il propose même un programme spécial « Zoom video webinars » avec des avantages particuliers : jusqu'à mille participants peuvent suivre le webinaire, mais ils doivent s'inscrire avec une adresse électronique. Ce sont des informations utiles que vous pourrez utiliser par la suite pour créer un fichier d'adresses. Vous pouvez également organiser un webinaire avec différentes personnes et permettre à certains participants de s'exprimer. Bien entendu, d'autres programmes peuvent être envisagés : Adobe Connect par exemple, Teams ou WebinarGeek pour ceux qui souhaitent un support en néerlandais. Il est possible également d'enregistrer l'intégralité du webinaire à l'avance afin de ne pas avoir à faire la présentation en direct. Cela peut convenir ceux qui sont sensibles au stress. Quoi qu'il en soit, la palette des applications et des logiciels disponibles offre de quoi satisfaire tout un chacun, à condition que vous déterminiez avec précision vos besoins.

les titres. Quel que soit l'arrière-plan que vous choisissez, veillez à un bon éclairage. Regardez-vous bien à travers la caméra de l'ordinateur et assurez-vous que vous êtes à la bonne distance de l'écran. Pas trop près (votre col doit être clairement visible), mais pas trop loin non plus (pas de jambes dans le cadre). 4. LES RÈGLES DU JEU L'organisateur d'un webinaire est aussi et surtout l'arbitre de la rencontre. Et ce n'est pas un rôle évident en pareille circonstance. Fixez des conventions claires au préalable. Envoyez à tous les participants un e-mail avec les modalités spécifiques du webinaire. Qui allume sa caméra, qui ne l'allume pas ? Qui est autorisé à activer son micro et qui ne l'est pas ? Est-il possible de poser des questions pendant le webinaire ou non ? Est-il autorisé de communiquer via le chat ? Les bons accords font les bons amis et le bon webinaire. 5. SURVEILLEZ LA MONTRE Vous avez déjà assisté à des présentations de plusieurs heures par le passé ? C'est peut-être bien, mais il ne faut jamais surestimer la courbe de concentration numérique. Vous pouvez maintenir l’attention pendant une heure tout au plus. Le webinaire idéal dure entre 30 et 60 minutes. Un webinaire doit non seulement se terminer à une heure convenue, mais aussi commencer à l'heure. Quiconque commence avec quelques minutes de retard perd beaucoup de participants pendant ces minutes. Communiquez clairement tous les détails pratiques à l'avance et surtout tenezvous-y, vous aussi.

INAIRE 3. PLUS D’AMBIANCE Bien qu'il sommeille un soupçon de voyeurisme en chacun de nous, les participants au webinaire ne devraient pas pouvoir analyser le contenu de votre bibliothèque. Prévoyez un arrière-plan reposant, qui ne perturbe pas et ne stimule pas. Un mur et une plante, par exemple. De nombreux programmes de webinaires offrent également la possibilité d'installer un faux arrière-plan, de sorte que vous pouvez organiser des webinaires, pour ainsi dire, depuis la plage de Copacabana. Cette application est certes rigolote, mais pendant un webinaire professionnel, il vaut mieux l’éviter. Une bonne option est en revanche la fonction « blur », qui permet de flouter un peu le décor encombré derrière vous (cette bibliothèque par exemple) afin que personne ne puisse en lire

6. C’EST EN FORGEANT QU’ON DEVIENT FORGERON Donner un webinaire devant un écran, alors qu'on ne peut pas toujours voir tous ceux qui sont présents, procure une sensation un peu étrange. Il n’y a pour ainsi dire pas d'interaction avec le public. Cela permet également de réduire les possibilités d'improvisation et d’échanges ‘en roue libre’. Assurez-vous que vous connaissez parfaitement le matériel. Exercez-vous à la présentation dans sa totalité à plusieurs reprises. Même lorsqu'il n'y a pas d’estrade à proximité, le trac peut parfois vous jouer des tours. 7. Y A-T-IL ENCORE DES QUESTIONS ? Prévoyez toujours un moment de questions/réponses à la fin de votre webinaire. Même si vous n'organisez pas le webinaire en direct, essayez d'être disponible pour répondre aux questions par la suite. Un tel moment de questions/réponses doit lui aussi être géré avec soin. Convenez clairement de qui est autorisé à parler et à quel moment et maîtrisez bien tous les micros. Il faut aussi baliser clairement le temps de questions/réponses, afin que chacun sache quand il pourra passer au prochain webinaire.

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Dries Van Noten - LA store

QUI VEUT LA VIDEO ? Cela fait quelque temps déjà que le monde de la décoration intérieure s'intéresse aux acquis de l’univers de la mode en termes de communication et de marketing. Les couleurs présentées dans les défilés permettent souvent de prédire à quoi ressembleront les canapés et les murs dans les années à venir. Mais ses enseignements en matière de marketing (en ligne) et de création de communautés peuvent également être une source d'inspiration.

- Veerle Windels 78 I MEUBIHOME I décembre 2020 I MARKETING

QUAND LA MODE INFLUENCE LE MONDE DU DESIGN Les journalistes de mode sont un temps inaccessibles à leur famille et à leurs amis deux fois par an en général. De mi-février à début mars et de mi-septembre à début octobre. C'est en effet habituellement à ces moments-là que sont programmées les semaines de la mode. Pour ma part, je prenais toujours l’avion pour New York le deuxième samedi de février et de septembre, avant d’enchaîner dans la foulée avec les nombreux défilés à Milan, puis je filais sur Paris. Année après année, cela m’a permis de glaner de très nombreuses impressions, de découvrir de nouveaux noms, d’avoir des conversations intéressantes et d’admirer des collections passionnantes. Oui, mais voilà, à la mi-mars, juste après les nombreuses présentations des collections d'hiver, le coronavirus est non seulement venu, mais il a aussi vu et a vaincu. Le monde de la mode, comme de nombreux

autres secteurs, a été verrouillé et les créateurs, les fabricants et les journalistes ont dû réfléchir très profondément à une nouvelle manière de pratiquer leur métier, tout comme le reste du monde. Dès le début de la pandémie, des voix se sont élevées en faveur d'une production moindre et d'une réforme radicale du système de la mode. En d’autres termes : produire sensiblement moins de pièces, commercialiser moins de collections, livrer plus tard dans la saison, organiser différemment les périodes de soldes et surtout collaborer bien plus étroitement. Le créateur de mode belge Dries Van Noten, entre autres, a rassemblé un grand nombre d'acteurs internationaux de la mode dans de nombreuses conversations virtuelles sur Zoom pour une discussion sur le fond. Les futurologues et les observateurs de tendances ont saisi l’occasion pour plaider en faveur d’une grande remise à zéro. Une sorte de page blanche sur laquelle écrire une nouvelle histoire. Six mois se sont écoulés depuis et nous avons vu à quel point il est difficile de réorienter un grand paquebot comme le secteur de la mode sur un cap différent.

Les soldes ont été reportées d’un mois, mais cela n’est pas du goût de tout le monde (certainement pas du secteur du meuble). De nombreux acteurs de la mode ont eu presque immédiatement des problèmes de trésorerie (parce que les commerçants ne payaient pas les marchandises livrées au printemps) et de production (les confinements en Italie et en Chine ont empêché le tissage ou la production de tissus, ce qui a mis en péril la collection d'hiver). Dans un premier temps, beaucoup ont donc décidé de se lancer dans la fabrication de masques buccaux – une initiative qui a bien sûr reçu un grand soutien et a suscité un certain intérêt en tant qu’initiative de marketing. Mais peu de temps après, il a été à nouveau possible de travailler sur des collections, via Zoom et Teams bien sûr, ce qui a fonctionné mieux pour certains que pour d'autres. Entre-temps, de nombreuses maisons de mode ont compris que la limitation de la production pouvait être un premier pas. Un label de mode tel qu'Essentiel a réduit le nombre de pièces de plus de la moitié. Et il le fallait bien, car la florissante enseigne anversoise devait faire face à des arriérés de paiement

Ann Demeulemeester pour Serax, Dries Van Noten store - Los Angeles

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Dries Van Noten - LA store

extrêmes de la part des commerçants (qui ont néanmoins pu mettre à temps leur collection d'été en boutique, mais qui ne sont pratiquement pas parvenus à l’écouler à cause du confinement). Ce qui a conduit Inge Onsea, la fondatrice de l’enseigne, à décider, entre autres, de tourner elle-même ses vidéos le samedi et de les publier sur Instagram. Cela lui a valu un succès instantané et, au final, une belle recette. QUELS SONT LES AUTRES BONS PLANS ACTUELLEMENT ? 1. Osez inspirer en ligne Celles et ceux qui avaient un site web avant le confinement ont fait des affaires en or ces derniers mois. Et tous ceux qui en ont mis un sur pied en toute hâte ont compris immédiatement qu'il était plus que temps d'écrire leur propre histoire en ligne. Une plateforme de mode bien connue comme NET-A-PORTER met constamment à l’honneur des personnalités qui y font étalage de leurs goûts personnels. Récemment, un producteur de contenu a fourni une liste de dix films présentant un intérêt vestimentaire et leur a associé une liste d’articles actuels. Parfaitement réalisable pour le secteur de l'ameublement. 2. Lancez des collaborations Collaborez avec d’autres partenaires. Il peut s'agir d'un influenceur qui dispose d'un vaste réseau que vous ne pouvez pas créer vous-même, mais aussi d'un designer porteur d’une opinion esthétique différente. Une telle collaboration peut donner lieu à une collection capsule dont vous pouvez même déterminer l’ampleur. Car qui dit capsule dit quantité limitée, et cela attise toujours la curiosité des acheteurs potentiels. La collaboration peut également se dérouler au sein d'un grand magasin, où les mètres 80 I MEUBIHOME I décembre 2020 I MARKETING

carrés peuvent être occupés un peu différemment. Pensez à un bar à vin ou à un coin café, ou peut-être à un coin vintage, maintenant que le seconde main retrouve des couleurs. Et pourquoi ne pas lancer une nouvelle voiture dans votre magasin ? 3. Utilisez constamment vos réseaux sociaux Lorsque Raf Simons a lancé sa propre ligne féminine, il l'a annoncée sur Instagram, où une horloge égrainait les secondes avant le moment magique. Instagram, mais aussi TikTok sont désormais les réseaux sociaux les plus utilisés, Facebook est un peu dépassé, même si la plupart des plus de 40 ans y sont encore. On peut vendre facilement sur Instagram, comme le fait Heleen Hulsmann à Amsterdam. Chaque vendredi, elle y lance un drop. Autre bonne idée : garder délibérément certains articles en réserve pour un moment ou un événement donné. 4. Continuez à échanger avec votre client La communication est essentielle pour qui veut faire de bonnes affaires. La communication peut se faire de plusieurs façons, dans la mode surtout par le biais de mini-vidéos qui n'ont même pas besoin d'avoir l'air professionnel. Quoi qu'il en soit, partez du principe que votre client est votre meilleur ambassadeur. S'il est satisfait, il fera à coup sûr de la publicité pour votre produit, votre magasin. Ces derniers mois, les clients d'Armani ont pu télécharger les recettes préférées de Giorgio et les clients d’Eres ont eu droit à un cours de yoga en ligne. Dior réalise des podcasts sur des artistes féminines inconnues – un petit coup de pouce à l'émancipation des femmes. Les clients sont même appelés partenaires dans certaines maisons de couture. Le site web de Fenty (de la pop star Rihanna) vise à transformer en membres VIP

Prada - Tokio

les clients qui sont disposés à dépenser 50 dollars par mois pour « pouvoir » acheter de nouveaux articles en primeur. Ces femmes pensent toutes que Rihanna est leur meilleure amie. 5. Soyez transparent Dites clairement quelles sont les valeurs de votre entreprise. Si vous êtes très soucieux de l'écologie, montrez-le. Si vous ne l'êtes pas, osez le dire honnêtement. Mais ne louvoyez pas sans cesse au gré du vent, car le client le comprend vite. Les produits et les magasins de niche connaissent actuellement un grand succès dans le secteur de la mode. Ils visent un public spécifique, jamais toute la famille. On ne peut pas satisfaire tout le monde à la fois. Cela aussi peut être un conseil. 6. Il n’est pas obligatoire d’acheter (ou de vendre) dans le magasin Le tout nouveau magasin de Dries Van Noten est situé à Los Angeles. Vous y trouverez des meubles d'artistes et des œuvres d'art. Il est possible d’y jouer sur un piano Steinway et vous y verrez régulièrement une exposition – pour l'instant celle de Serax, pour laquelle Ann Demeulemeester a conçu une collection personnelle. La boutique sera donc un lieu de rencontre pour les personnes qui veulent être inspirées, mais qui ne veulent pas nécessairement mordre tout de suite à l’hameçon. Une approche qui nécessite d'autres personnes sur le terrain. Et pas seulement la sempiternelle phrase : « Je peux vous aider ? »

Dior - Cabas

Dior - Nouveau sneaker

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PIET STOCKMANS 80 XPO - Stany van der Brempt -

Aujourd’hui nous rendons visite à un grand artiste plasticien, PIET STOCKMANS (Beverloo 26/10/40) aussi mondialement connu pour ses œuvres d’art en porcelaine que comme concepteur de produits en porcelaine dure. En automne Piet a eu 80 ans et pour fêter cet anniversaire, une nouvelle exposition est organisée dans l’ancien entrepôt de métal du charbonnage de Winterslag, sur le site C-Mine à Genk, bâtiment dont Piet Stockmans à pu faire son studio voilà déjà 10 ans. Double anniversaire, celui de Piet et celui de la collaboration avec l’ancien site minier. Cette expo restera ouverte jusqu’au 30 juin 2021.

82 I MEUBIHOME I décembre 2020 I EXPO DECO

Le studio Pieter Stockmans est l’exemple type d’une entreprise familiale où se transmettent qualité, artisanat, amour et expertise. Depuis 1987, le studio se concentre sur des collections exclusives, de petite taille, réalisées entièrement à la main dans l’atelier de Genk. Le studio a notamment conçu des collections sur mesure pour des chefs étoilés comme Peter Goossens (BE), Alain Ducasse (FR) et d’autres grands noms de la gastronomie dans le monde entier. Des marques de luxe comme Dom Pérignon travaillent également avec le studio et des œuvres de Piet Stockmans sont visibles dans les grands musées comme le Victoria & Albert à Londres, le Metropolitan à New York et le Stedelijk Museum à Amsterdam. Le bleu Stockmans. Piet a développé cette couleur en cherchant le meilleur contraste avec la pureté de son « blanc Stockmans ». C’est une vrai recherche d’alchimiste pour trouver la formule d’une couleur qui reste stable à la cuisson. Une caractéristique de la porcelaine Stockmans, suite à des années de recherches, c’est cet aspect de coquille d’œuf, aussi fin, aussi blanc, mais bien plus solide. Cette porcelaine est aussi fine qu’une feuille de papier. Tous ces produits sont la preuve d’une grande maîtrise artisanale et vaut à Piet le surnom de « Chercheur d’or blanc » par contraste avec l’or noir qu’était le charbon de la mine de Winterslag. EXPO DECO I décembre 2020 I MEUBIHOME I 83

Dure et solide. La porcelaine dure de Stockmans rivalise avec les meilleurs produits allemands et français et résiste sans problème pendant de nombreuses années, à un usage domestique. Cuite à 1400 degrés, la porcelaine dure devient translucide. C’est le résultat du mélange complet du matériau céramique brut, le kaolin, avec les autres composants dont le quartz. C’est de la porcelaine pour toute votre vie et même celle de vos héritiers. Le studio Pieter Stockmans est la seule firme en Belgique à produire de la porcelaine dure. Elle doit être produite avec le plus grand soin, si l’on veut atteindre un très haut degré de qualité.

84 I MEUBIHOME I décembre 2020 I EXPO DECO

- An Bogaerts -

Quel compte Instagram of fre de l’inspiration à tous ceux qui s’occupent de design ?

86 I MEUBIHOME I décembre 2020 I INSTA FRANCQ INTERIEUR COLORS

INSTA

INTERIEUR

derrière le compte : il y a Magali Elali, âgée de 39 ans, une femme-orchestre créative qui écrit, soigne et produit. Conjointement avec son époux et photographe Bart Kiggen (bart_kiggen) elle créa le blog à succès Coffeeklatch et écrivit les livres Greenterior et Wild At Heart. Le couple occupe depuis peu le nouveau point d’ancrage Keen (@keen_antwerp) qui comprend également une galerie, un appartement et un studio créatif.

compte :

@magali_elali abonnés : 14.200

intéressant parce que : Magali est particulièrement attentive au design, aussi bien visuellement que conceptuellement. Pour son blog Coffeeklatch elle a visité les plus belles maisons réalisées par des esprits créatifs de chez nous mais aussi quelquefois à l’étranger. Peu de temps après qu’Elali avait lancé en 2011 son propre compte Instagram, celui-ci fut déjà qualifié de one-to-follow par Instagram même. ‘Cela a boosté énormément mon compte de manière inattendue. A peine quelques jours plus tard le nombre d’abonnés s’était multiplié par dix. Je ne suis pas sûre que ces gens soient toujours des abonnés. Mais j’avoue honnêtement que les nombres ne m’intéressent pas beaucoup. Le contenu des commentaires

et les messages personnels que je reçois sont plus importants pour moi’, reconnaît Elali. Elle-même ne publie pas nécessairement des choses qu’elle considère comme belles ou importantes du point de vue professionnel. ‘Je publie de tout. Il s’agit souvent de partager des éléments de mes jalons personnels, mes goûts, mes centres d’intérêt par rapport à la vie sociale, ainsi que les expositions que nous organisons ici dans la Keen Gallery. Instagram semble être le meilleur outil pour engager les gens, tant en ligne que hors ligne. Presque tous les ordres destinés à Keen nous parviennent par le biais d’Instagram. Les clients voient les vidéos, les photos et les reportages que nous réalisons, ainsi que le public que nous atteignons. Les artistes et les organisations aperçoivent Keen et souhaitent en faire partie. Instagram offre une bonne image de qui nous sommes et de ce que nous faisons.’ bon à savoir : Magali Elali a le cœur sur la main et ose souvent aborder des sujets que d’autres évitent anxieusement, tels que le manque de diversité dans beaucoup de domaines créatifs, dans les comités d’organisations, les jurys et les campagnes.

INSTA INTERIEUR I décembre 2020 I MEUBIHOME I 87

88 I MEUBIHOME I décembre 2020 I INSTA INTERIEUR

EDGE sofa design Hans Daalder

www.moome.be

RATCHED BINGE-WATCHING

POUR AMATEURS DE DESIGN

On y bout vivant des personnes, on scie à l’occasion un bras ou une jambe et entre les deux on enfonce des alènes dans l’œil. Et pourtant la série Ratched en est une que tous les mordus de design doivent avoir vue. - An Bogaerts 90 I MEUBIHOME I décembre 2020 I RATCHED

Inspiré par un personnage du film à succès ‘Vol au-dessus d’un nid de coucou’, Ratched raconte l’histoire de l’infirmière du même nom Mildred Ratched. Elle se retrouve dans le magnifique Lucia State Hospital, une institution pour handicapés mentaux où l’on applique des techniques de guérison douteuses. Ou devrait-on dire plutôt de pratiques de torture, car Ratched n’est pas une série qui détend et qui petit à petit vous fait somnoler. Ratched est une série dure et dramatique, mais dans un décor de très bon goût et d’une grande élégance. ‘Le réalisateur Ryan Murphy voulait que la clinique ait l’aspect d’un hôtel chic, qui a été transformé en hôpital, mais a conservé néanmoins beaucoup de glamour’, explique la chef décoratrice Judy Becker dans Architectural Digest. ‘Cela devait avoir l’aspect d’un endroit où l’on pourrait vivre. Un endroit qui puisse bien cacher toutes les obscures pratiques d’hor-

reur. C’est précisément parce que le décor n’inspire pas la peur que les événements reproduits dans la série prennent encore plus de relief.’ Les canapés en velours, les chambres aux tons pastels, les infirmières portant de splendides vêtements et le bureau bleu séduisant aux rideaux pendant jusqu’au sol, tout cela trouve son inspiration dans le Arrowhead Springs Hotel de San Bernardino en Californie. Cet hôtel fut conçu par l’architecte hollywoodien Paul Williams et aménagé par la légendaire Dorothy Draper. Lors de la mise en service de l’hôtel Arrowhead Springs en 1939 Judy Garland était là en tant qu’invitée. ‘L’intérieur superdétaillée fut une source d’inspiration importante pour le Lucia State Hospital’, signale Becker. Mais le joyau par excellence de Ratched n’est pas le décor de la clinique, mais la maison dans laquelle habitent Lenore

Osgood – interprétée par Sharon Stone – et son fils ainsi que le personnel de la maison. Parler de maximalisme éclectique est bien en dessous de la vérité lorsqu’il s’agit de décrire le style de cette maison. Il fut un temps où le designer haut en couleur Tony Duquette y habitait, un artiste qui créait régulièrement des décors à Hollywood. Sa maison ‘Dawnbridge’ fut le décor rêvé pour le personnage excentrique qu’est Lenore Osgood. Pour Sharon Stone ce fut des retrouvailles sur le set. Elle a vécu longtemps dans la maison voisine de celle de Duquette à Beverly Hills. Dans le passé l’artiste a même créé des bijoux pour Sharon Stone. Après le décès de Duquette en 1999, la maison du designer fut rachetée par son partenaire en affaires Hutton Wilkinson. Aujourd’hui elle est toujours le quartier général des ‘Tony Duquette Studios’, une entreprise d’intérieur qui poursuit ses activités dans l’esprit du créateur haut en couleurs. RATCHED I décembre 2020 I MEUBIHOME I 91

Inspired by

1. Desirée set de table créé par chef Roger van Damme pour Serax, dès 9,95 euro, www.serax.com 2. Fringe lampe de Warm Nordic, 459 euro, www.warmnordic.com 3. Papier peint Java de la collection Expedition de Arte, prix sur demande, www.arte-international.com

4. Vase de la créatrice de mode Diane von Furstenberg pour H&M Home, prix sur demande, lancement début 2021, www.hm.com 5. Miroir de maquillage, Zara Home, 99,99 euro, www.zarahome.com 6. MUT Design pour LZF, prix sur demande, www.lzf-lamps.com 7. Pukka fauteuil dessiné par Yabu Pushelberg pour Ligne Roset, dès 533 euro, www.ligne-roset.com 8. Aspa table basse en verre coloré de Pulpo, dès1160 euro, www.pulpoproducts.com

10.

12.

9. Bougeoir Blue de Thomas Dariel pour Cappellini, prix sur demande, www.cappellini.com 10. Lampe Carnival dessiné par Design By Us pour Reflections Copenhagen, 658 euro, www.reﬂections-copenhagen.com 11. Scylla fauteuil signé Gerard Vollenbrock pour Leolux, 1975 euro, www.leolux.be 12. Sail Out ottoman de la main de Rodolfo Dordoni pour Cassina, 3228 euro, www.cassina.com 13. Sinclair fauteuil de Meike Harde pour Fest, 799 euro, www.festamsterdam.com 14. Flow vase signé Marie Graff pour Kodanska, 335 euro, www.kodanska.dk

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13.

VOUS VOULEZ ENCORE PLUS DE BINGE-WATCHING ? 11.

Ne ratez, en tant qu’amateur d’intéreurs, sous aucun prétexte les séries suivantes. MINIMALISM: A DOCUMENTARY ABOUT THE IMPORTANT THINGS Pour tous ceux qui espèrent atteindre plus grand bonheur personnel avec moins de soucis matériels. De toute façon un exercice intéressant ou pour le moins une réflexion intéressante. THE QUEEN’S GAMBIT Pour les amateurs du jeu d’échecs, mais certainement aussi pour les amateurs de design des années soixante. Les maisons et les chambres d’hôtels qu’on voit entre les parties d’échecs, sont extrêmement photogéniques. THE WORLD’S MOST EXTRAORDINARY HOMES Pour les rêveurs parmi nous. L’architecte Piers Taylor fait le tour du monde en compagnie de l’actrice Caroline Quentin à la recherche des maisons privées les plus fantastiques. AMAZING INTERIORS Pour les plus audacieux parmi nous. Une montagne russe dans son jardin, un aquarium grandeur nature ou un temple bouddhiste comme véranda, pourquoi pas en fait ? ABSTRACT, THE ART OF DESIGN Pour les designers ambitieux parmi nous. Apprenez le métier sous la direction des meilleurs de la terre. Vivez le job de designer du point de vue de quelques grands noms, tels que l’artiste Olafur Eliasson

14.

TIDYING UP WITH MARIE KONDO Pour celui qui veut savoir. Car tout le monde en parle : la technique de rangement de la Japonaise Marie Kondo. Séparez-vous dignement de vos objets. Ce qui ne vous rend pas heureux, peut être éliminé.

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2020 L’année du cocon douillet

Salt&Pepper-Serax-Stoopen&Meeûs-Wildspirit

Quelles sont les tendances en matière de décoration intérieure qui se dessinent pour la nouvelle année ? Hilde Francq, observatrice de tendances, lève un coin du voile.

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« Cette génération a grandi au lendemain du 11 septembre et pendant la crise financière. Cela les a formés. »

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« Les tendances en matière de décoration intérieure découlent généralement de macro-tendances sociologiques. Pour cela, nous nous tournons souvent vers les jeunes générations, car c'est leur comportement qui détermine en fin de compte l'avenir du courant dominant. Ce qui ressort quand on étudie la génération Z, c'est leur conscience des problèmes complexes à l'échelle planétaire, comme le réchauffement climatique. Cette génération a grandi au lendemain du 11 septembre et pendant la crise financière. C'est ce qui les a formés. Ils se rendent compte qu'ils ne vivront peutêtre pas aussi bien que les générations précédentes. » Mais ce n'est pas une génération qui verse dans le catastrophisme ou dans l’immobilisme. Ils deviennent souvent très activistes, comme leur grande idole Greta Thunberg. Quel effet cela a-t-il sur leurs préférences en matière de design ? Vous pouvez voir que certains d'entre eux se réfugient dans la nostalgie de leur enfance. Cela explique le renouveau des années 90 que nous observons aujourd'hui, ou leur préférence pour les couleurs et les formes enfantines. Chic-Serax-Fragmenture-Stoopen&Meeûs

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Mais il y a une autre partie de cette génération qui développe une sorte de fascination pour l’obscurité et l’apocalypse. Les jeunes designers se mettent au travail avec l’idée de la fin du monde, une fantaisie dystopique dans laquelle les robots et l’intelligence artificielle prendront la relève de l’humanité. Ils transforment cette inspiration en formes bizarres, en textures spéciales et en combinaisons de couleurs inhabituelles. Vous voyez aussi une influence de la science-fiction, que l’on retrouve dans des formes et des motifs futuristes, des accents métalliques, mais aussi dans une palette de couleurs inspirée des planètes extraterrestres. Les collections de fin d’études des jeunes designers sont bien sûr très extrêmes. Ce que nous verrons dans le courant dominant est beaucoup moins difficile, mais les influences s’interpénètrent toujours.

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Dans la palette de couleurs, en particulier, nous constatons une mutation vers des couleurs très sombres à caractère architectural. Le noir profond n’y apparaît pas, mais beaucoup de noirs-nonnoirs ou de faux noirs combinés dans un même intérieur. Les tons de brun foncé jouent un rôle prépondérant. Ils s’inspirent des couleurs cosmiques et des couleurs des planètes extraterrestres. Les couleurs de Mars, les bruns rougeâtres et orangeâtres, y sont prédominants.

« Les tons de brun foncé jouent un rôle prépondérant. Ils s’inspirent des couleurs cosmiques et des couleurs des planètes extraterrestres. » L’aspect sombre de ce thème est en quelque sorte contrebalancé par l’atmosphère chaleureuse. Elle est principalement constituée de textures en couches soigneusement choisies et de tonalités différentes. C’est pourquoi nous observons une profusion de matériaux et de finitions traditionnels luxueux dans cette tendance. Il suffit de penser aux finitions spéciales à la chaux pour les murs, aux belles essences de bois, à la verrerie fine et à la céramique sobre. Dans les papiers peints, par exemple, vous pouvez voir que différentes textures apparaissent sur un même papier. Ces combinaisons sont ici essentielles. Faute de variété, cette tendance peut paraître brutale ou peu conviviale. En ajoutant des textures, l’ensemble devient plus riche et plus chaleureux.

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« Les accents métalliques ou le reflet du verre donnent à ces intérieurs une touche d’élégance. » « Une application économique mais précise des accents lumineux peut encore renforcer l’aspect dramatique de ces intérieurs. »

Salt&Pepper

Dans un intérieur sombre, les éléments clairs et lumineux ressortent encore mieux. Dans cette tendance, ils ne forment jamais un contraste marqué, mais confèrent à l’ensemble des reflets dorés. Les accents métalliques ou le reflet du verre donnent à ces intérieurs une touche d’élégance. La couleur métallique par excellence est ici l’or, qui renforce encore l’atmosphère chaleureuse. Il est généralement appliqué de manière assez subtile, de sorte qu’il ne semble certainement pas bling-bling. Il va sans dire qu’un éclairage de qualité dans ces intérieurs est également essentiel. Une application économique mais précise des accents lumineux peut encore renforcer l’aspect dramatique.

100 I MEUBIHOME I décembre 2020 I FRANCQ COLORS

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FRANCQ COLORS I décembre 2020 I MEUBIHOME I 101

Gauthier Ceulemans

ADOVA

ENTREVOIT UN

AVENIR PROMETTEUR

ADO

LA RÉORGANISATION DE L’ENTREPRISE PORTE SES FRUITS Le groupe français Adova a récemment pris un certain nombre de mesures d’envergure pour rendre son organisation pérenne. Il s’est par exemple défait d’un certain nombre de sociétés de production et a réajusté son portefeuille de marques. -

102 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PUBLISCOPIE

Peter Zeylmaker

Dans la période à venir, Adova se concentrera sur le vaisseau amiral Treca Paris ainsi que sur les marques Simmons, Beautyrest et la britannique pur crin Sleepeezee. La production de cette marque a lieu à Rochester dans le Kent, en Angleterre. Beautyrest et Simmons sont produits à Saint-Amand-les-Eaux, dans le Nord, et à Bar-sur-Aube, dans le centre de la France. La marque de luxe Treca Paris est fabriquée à la main à Reichshofen, en Alsace, depuis de nombreuses années. La marque est leader dans l'industrie de la literie et se distingue notamment par des créations iconiques et l'utilisation spectaculaire des tissus les plus exclusifs. Adova est fortement attaché au processus de production durable sur tous ses sites et il n'est donc pas surprenant que le groupe ait décidé d'investir massivement dans un certain nombre de nouvelles lignes de production qui seront bientôt opérationnelles. Gauthier Ceulemans, CEO d'Adova Benelux : « L'année 2020 est une année mémorable pour tous, y compris pour ceux qui ne font pas partie de notre secteur. Le Covid-19 a eu pour nous tous des conséquences importantes, dont personne n'avait idée au début de cette année. Le premier confinement, en particulier, a eu un impact considérable, ce qui ne signifie pas pour autant que la situation actuelle soit meilleure. Néanmoins, je constate un excellent esprit d'anticipation chez nos clients. La capacité d'adaptation des entrepreneurs est traditionnellement élevée. Et certains en récoltent à présent les fruits. Il faut parfois un événement brutal pour que l’on jette un regard différent sur sa stratégie et sa manière de fonctionner. Chez nous en tout cas, cela a conduit à une analyse approfondie de notre portefeuille de marques et de la capacité de production qui y est associée. Nous avons ainsi pu accorder encore plus d'attention à la durabilisation de nos processus de production. Heureusement, nos usines restent ouvertes, ce qui nous permet de continuer à répondre à la demande du

QEST - Balmoral

marché. Notre chiffre d'affaires pour 2020 semble donc positif. Malgré les 3 mois d'arrêt total au printemps, nous espérons atteindre le même chiffre d'affaires qu'en 2019. Mais pour l'instant, les temps restent incertains pour tout le monde et personne ne peut prédire avec certitude l’issue finale de cette situation. Le fait que les consommateurs accordent beaucoup d'attention à leur environnement de vie personnel a naturellement une influence positive sur notre secteur. Nous constatons par ailleurs que l'importance d’un sommeil de qualité est reconnue par un public de plus en plus large. »

Les responsabilités de Gauthier Ceulemans se sont considérable-ment élargies depuis le 1er octobre de cette année. En plus de sa responsabilité finale pour le marché du Benelux, il s'attachera à accroître la notoriété de Simmons en Europe. Il a été nommé European Brand Leader Manager de Simmons. Gauthier Ceulemans : « Comme nous obtenons de bons résultats avec Simmons chez Adova Benelux et que je connais

bien sûr la marque depuis très longtemps, on m'a demandé d'occuper ce poste honorable. J'ai hâte de développer Simmons sur le plan international. L’idée est que j’assume cette fonction parallèlement à mes activités de CEO Benelux peut désormais s’appuyer sur une équipe très solide et cela me permet de relever ce défi. En Belgique, il s'agit de Laurent Stievenart (pour la Wallonie) et d'Eric van Aerschot (pour la Flandre). Outre le Benelux, Simmons se concentrera dans un premier temps sur les marchés germanophone, scandinave et espagnol. L'entreprise d'origine américaine est considérée comme l'inventeur des ressorts ensachés. Depuis lors, la technologie brevetée a été considérablement développée et la gamme Simmons est de ce fait perçue comme exceptionnellement confortable. Il n'est donc pas surprenant que Simmons fournisse pratiquement toutes les grandes chaînes hôtelières du monde. De Londres au Cap, de Sydney à Buenos Aires. En outre, les chances de trouver un Simmons sur un navire de croisière de luxe sont

PUBLISCOPIE I décembre 2020 I MEUBIHOME I 103

Beautyrest - Lexington

également très grandes. GC : « Traditionnellement, Beautyrest by Simmons occupe une position très forte dans le secteur de l'hôtellerie. Bien sûr, ce chiffre d'affaires a aujourd'hui largement disparu en raison de la crise dans le monde du voyage. Il faut espérer que nous réussirons à maîtriser le Covid dans la période à venir afin qu'il puisse se rétablir en 2021. » D'ailleurs, la capacité de production ainsi libérée sera utilisée pour répondre pleinement à la demande de produits Simmons. GC : « Nous proposons les modèles phares de la collection Simmons sous la marque Beautyrest by Simmons. Dans les séries existantes, qui se composent

toujours de 3 modèles, la gamme New York s’étoffera bientôt d’une série Talalay au confort exceptionnel. » Un physicien d'origine russe nommé Talalay a développé un procédé unique de production de latex qui permet de tirer le meilleur parti de cette matière première. Au cours de ce processus, un moule est rempli à 100 % de latex, puis comprimé sous vide. La matière est alors congelée à moins 30 degrés Celsius afin que la structure cellulaire ouverte soit conservée et parfaitement répartie. Viennent ensuite la vulcanisation et le lavage. GC : « Tout cela contribue au confort hors norme de cette collection New York. C’est comme si vous dormiez sur un nuage. J'attends énormément de cette série. » En Belgique, la collection Simmons

104 I MEUBIHOME I décembre 2020 I PUBLISCOPIE

est extrêmement populaire auprès des revendeurs. Aux Pays-Bas, les ventes sont encore un peu à la traîne, même si Gauthier Ceulemans s'attend à ce que cela change : « Simmons est un géant qui dort. Nous sommes l'un des plus grands au monde. Cela signifie que nous avons des ambitions de croissance. Non seulement aux Pays-Bas, mais aussi dans d'autres pays européens. Je suis heureux de pouvoir y contribuer. »

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Treca Paris se distingue des autres marques du segment

nous devons réorganiser nos vies pour rester en bonne

supérieur par le rôle de premier plan des couturiers dans

santé, une bonne nuit de sommeil est plus importante que

le design, le choix de matières raffinées et la fabrication par

jamais. La sensation exceptionnelle de luxe et de confort

des artisans passionnés. Le résultat est une exclusivité qui

de Treca Paris fait de la nuit un plaisir et un merveilleux

vous distingue sur le marché.

moment de repos. Vous souhaitez en savoir plus sur le pouvoir d’une véritable En ces temps perturbés, votre client a plus besoin de qualité

marque de premier plan et quelle valeur ajoutée Treca Paris

et de luxe que d’habitude. Peut-être un signal pour vous de

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2 DURETES DANS UN SEUL MATELAS

Dans le sillage des grandes marques du segment supérieur, comme Treca Paris, l'Anglais Sleepeezee présente deux modèles de sa collection qui sont équipés dans une variante dite « dual core ». Cela signifie qu'un matelas peut être fourni avec deux duretés différentes. Ces gammes s’appellent Blenheim et Sandingham. Les matelas à deux duretés différentes sont très demandés dans le segment de luxe. Cela signifie, par exemple, qu'un matelas de 180 x 200 peut être fourni à l'avant gauche avec une dureté différente de celle à l'avant droit. Il est ainsi possible d’adapter le matelas aux souhaits individuels de tout un chacun. Le confort du sommeil est donc optimal des deux côtés. Sleepeezee, installée dans le Kent, en Angleterre, produit des matelas depuis 1924 et a reçu de très nombreuses récompenses au fil des ans. La production est faite à la main avec des matériaux naturels tels que la laine britannique, la soie, le cachemire et le crin de cheval. Le bois utilisé est certifié FSC. Sleepeezee s'est notamment fixé pour objectif de réduire l'empreinte écologique, ce qui lui a permis d’obtenir le statut de neutralité carbone. Pour les spécialistes du sommeil de ce côté-ci de la Manche, cela signifie qu'avec Sleepeezee, ils représentent une marque qui peut rivaliser avec ce qui se fait de mieux sur le marché dans tous les domaines. Sleepeezee_Blenheim

LAST MINUTE NEWS! LES PRODUCTEURS DE MOUSSE SOUHAITERAIENT APPLIQUER UNE AUGMENTATION DE PRIX La Navem a été informée que les producteurs de mousse souhaiteraient appliquer une augmentation de 20 à 25 %. Les prix de la mousse sont déjà en hausse depuis un certain temps. En effet, les produits de base des mousses, le TDI et/ou le MDI, ne sont actuellement disponibles qu’en quantités limitées et leur prix a fortement augmenté. Et il continuera à augmenter. Cela a entraîné une hausse des coûts pour les producteurs de mousse, qui tentent à présent de répercuter cette hausse sur

106 I MEUBIHOME I décembre 2020

leurs clients, notamment les fabricants de meubles d’assise et de matelas. Ceux-ci devront probablement ajuster eux aussi leurs prix. Le nœud du problème se situe chez les groupes chimiques qui produisent les matières premières de base, le TDI et le MDI. Ils invoquent actuellement les travaux d'entretien nécessaires et la force majeure pour justifier des prix plus élevés. Cela aura un impact majeur sur l'ensemble de la chaîne.

INFORME - Tom Steenhoudt -

Après le 2e confinement, la Navem est montée au créneau pour que les magasins de meubles, de décoration d'intérieur, de literie, de design et de cuisines puissent rouvrir leurs portes le plus rapidement possible. Nous faisons du lobbying auprès des virologistes et des responsables politiques depuis le début novembre et nous apparaissons autant que possible dans les médias. BREF APERÇU DU MOIS ÉCOULÉ. 03/11 La Navem recense toutes les raisons essentielles en appui à notre demande de rendez-vous dans le secteur du meuble auprès des décideurs politiques. Début du travail de lobbying après des décideurs politiques et des virologistes. 06/11 Enquête auprès des affiliés et des non-affiliés au sujet des achats sur rendez-vous et des soldes. 12/11 COMMUNIQUÉ DE PRESSE « Mettez fin à la concurrence déloyale. Fermez immédiatement les frontières avec les Pays-Bas et l’Allemagne pour le fun shopping. Et, s’il vous plaît, autorisez le shopping sur rendezvous pour les achats urgents et essentiels. » 20/11 Travail de lobbying après des décideurs politiques et des virologistes sur Twitter, Linkedin, avec le soutien d’un grand nombre d’affiliés. https://navem.be/nieuws/ Ouverture sur rendez-vous : cette autorisation doit être donnée le plus rapidement possible et au plus tard le 1er décembre, jusqu'à la réouverture complète des magasins après le 13 décembre. Cela permettra aux consommateurs de faire leurs achats de manière plus échelonnée et d'éviter un mouvement de foule et les risques pour la santé qui y sont associés. Notre message a également été repris sur le plan politique : https://www.n-va.be/nieuws/katrien-houtmeyers-wil-verkoop-opafspraak-mogelĳk-maken L’UNIZO soutient elle aussi la demande de la Navem sur la réouverture anticipée des magasins de meubles le 01/12.

108 I MEUBIHOME I décembre 2020 I NAVEM INFORME

23/11 Le secteur de l'ameublement considère qu'une ouverture sur rendez-vous à partir du 1er décembre est la seule option possible. Communiqué de presse + message vidéo. https://we.tl/t-13i4It4CDW 24/11 VRT https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/11/24/winkelen-op-afspraak/ APPEL SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Pouvons-nous vous demander d'envoyer une photo de votre (grand) show-room vide et de la partager sur vos propres réseaux sociaux ? Elle peut alors être postée sur Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin. Ce #interieursurrendezvous sera alors créateur de tendances et renforcera notre message. Postez votre photo/film sous #interieursurrendezvous votre propre canal. Vous avez notre soutien. Ensemble, nous pouvons mettre encore plus de poids dans la balance pour faire face aux situations injustes et éviter un troisième confinement. Pouvons-nous compter sur votre soutien par une affiliation à la Navem ? 01/12 OUVERTURE DES MAGASINS Les différents cabinets nous ont confirmé qu’un rendez-vous peut durer plus que 30 minutes lors d’un rendez-vous préalable. Plusieurs consommateurs – en bulle si le consommateur a besoin d’aide – peuvent entrer en même temps dans le magasin, si la distance de sécurite d’un 1,5m peut être garanti. Ceci ne pose aucun problème dans nos magasins avec leurs grandes surfaces. Affiliez-vous maintenant jusque fin 2021 ! https://navem.be/lid-worden/ Tom Steenhoudt www.navem.be 02 478 48 57 - 0474 459 853

Nolte Möbel et Nolte Express dans leur propre entreprise

Nolte Möbel et Express Möbel ont été incorporées dans une nouvelle société le 1er septembre et resteront autonomes à l‘avenir. Le 1er septembre, Nolte Möbel Industrie Holding GmbH a repris les sociétés du sous-groupe Möbel (Nolte Möbel GmbH & Co. KG et Express Möbel GmbH & Co. KG) de l‘ancienne holding du groupe Nolte. Georg Nolte et Oliver Bialowons sont actionnaires de la nouvelle société basée à Germersheim et en même temps les seuls directeurs généraux de Nolte Möbel et Nolte Express. Selon le communiqué de presse, il s‘agit d‘une «étape stratégique

logique après une restructuration réussie» dans les entreprises de meubles. L‘accord a été légalement appliqué à la fin du mois de septembre. Il est garanti que les entreprises de meubles qui peuvent continuer à utiliser la marque Nolte à long terme sont solides et financées de manière adéquate. Les relations de travail des quelque 500 employés de l‘ancien sous-groupe de meubles seront transférées au nouveau groupe.Il poursuit en disant: «Sous la di-

rection d‘Oliver Bialowons, Nolte Möbel et Express Möbel ont subi un processus de changement profond depuis le début de 2019, qui s‘accompagne d‘améliorations significatives des produits, des processus et des structures ainsi que du concept d’emballage des produits Ainsi le système phare d‘armoires «Horizont» a été entièrement revu et complété par des fonctionnalités utiles et des options de planification individuelles.

ROMAN EBERHARTER

NOMME NOUVEAU PRESIDENT DE LA FENA Natif du Zillertal (Tyrol autrichien), Roman Eberharter a été élu à l'unanimité au poste de nouveau président lors de l'assemblée générale de la FENA (Fédération européenne du Négoce de l'Ameublement), qui s'est tenue en visioconférence le 23 septembre.

« C'est pour moi un grand honneur et je suis impatient de me mettre au travail », a-t-il déclaré à wohninsider. Roman Eberharter aborde sa nouvelle mission avec confiance, convaincu que la FENA est plus utile que jamais. « Je suis reconnaissant de l'occasion qui m'est donnée de contribuer à façonner l'avenir de la FENA. Je tiens tout particulièrement à remercier mon prédécesseur, le président Denis Heylen. ainsi qu’en Autriche, le comité fédéral et son Excellence Erwin Pellet. »

« La FENA a pour mission d'ancrer les intérêts du secteur de l'ameublement dans le processus législatif Européenne. » FENA 2.0 Roman Eberharter prône une FENA 2.0 et entend engager la fédération sur une nouvelle voie, de l'organisation à l'adoption d'un organigramme structuré en passant par l'élaboration d’un concept pour aborder les enjeux et thématiques du secteur. « Dans mes entretiens préliminaires avec les fédérations des pays les plus divers, je me suis rendu compte qu'il fallait des objectifs bien définis et des idées claires pour faire œuvre utile à Bruxelles. La FENA a aussi pour mission d'ancrer les intérêts du secteur de l'ameublement dans le processus législatif Européenne. »

L’Autrichien estime que c’est le seul moyen de rallier à la FENA les anciennes organisations membres et fédérations nationales ou les groupements d’achat et ainsi de renforcer ses bases. Il importera en particulier d’y réintégrer les « grands », à savoir l'Allemagne et la France. Il faut néanmoins se donner les moyens de cette politique. Roman Eberharter entend les obtenir par un dialogue et des échanges de vues permanents sur les intérêts proprement dits. Il n’hésitera pas à aller sonner aux portes. DU PAIN SUR LA PLANCHE Il y a actuellement pléthore de textes de loi pour régir le commerce d’ameublement et il y a énormément d’aspects à supprimer, à infléchir ou à favoriser. « Les détaillants sont le trait d'union entre l'industrie et le consommateur final. Des obligations telles que a reprise des vieux meubles et leur valorisation vont les concerner et frapper de plein fouet. Ce n’est pas à eux de supporter le coût de l’opération, qui doit par ailleurs se dérouler sans lourdeurs bureaucratiques.

« Nous devons mieux nous faire entendre ! » Autre thématique : l'élimination des substances nocives dans le mobilier selon le principe "healthy furniture for healthy

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« Je suis reconnaissant de l'occasion qui m'est donnée de contribuer à façonner l'avenir de la FENA. people". Il faut une harmonisation des normes dans ce domaine. Il faut certains référentiels qui s'appliquent au mobilier mis sur le marché de l’UE. Des règlements sur d’autres thématiques comme le bureau à domicile, le Smart Living, la numérisation, etc. sont appliqués à notre secteur depuis Bruxelles. Nous nous devons de mieux faire entendre notre voix à ce propos », poursuit le nouveau président de la FENA. Tous ceux qui connaissent Roman Eberharter savent qu’il ne cherche pas le prestige de la fonction. Il a récemment été nommé président du secteur de l'ameublement du Tyrol autrichien. Il est, avec Erich Gaffal (directeur du groupement des entreprises d’ameublement et de la filière bois de Haute-Autriche), cofondateur de l'initiative autrichienne « Connected Living (ICL), Smart Home ». C’est aussi un homme d’action qui fait bouger les choses. Il caresse depuis quelque temps déjà le projet de sortir la FENA de sa torpeur. Il est maintenant à sa tête et a franchi le premier pas. roman@roman-eberharter.at

Valdiva Hima entreprise familiale, est devenue un acteur important sur le marché international des meubles d’assise. Les collections de Hima se caractérisent par un excellent rapport qualité/prix. Un résultat rendu possible grâce à une intégration complète du processus.

Square Hima fabrique elle-même tous ses meubles d’assise, contrôlant ainsi chaque étape de la chaîne de production. Les possibilités au sein des collections sont infinies. Chez Hima, le client peut composer son ensemble de canapés presque sur mesure. Tant en configuration fixe qu’en configuration d’angle, avec ou sans fonctions de relaxation. Et tout cela dans une large gamme de tissus et de cuirs.

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112 I MEUBIHOME I dĂŠcembre 2020 I NAVEM INFORME

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CORONA OU NON, LE BRANDING EST TOUJOURS LA ! Les gens restent chez eux, les magasins ferment. Tout cela est très ennuyeux à bien des égards, mais je n’ai pas l’intention d’écrire l’énième article sur la crise du corona et sur tout ce qui ne peut pas avoir lieu. Bien au contraire, je veux me concentrer pour une fois sur quelque chose qui continue à se faire, Corona ou non, fermeture de magasin ou non. Je veux parler de branding. Car le branding est toujours là, il faut toujours s’occuper de branding, même quand votre magasin ou votre usine a fermé ses portes. L’ensemble des moyens et des médias veillent normalement à ce que vous demeuriez bien visible et audible, mais il manque quelque chose. Un sentiment, une unicité, un visage propre. Cela est souvent dû au fait que le marketing manque de fondement : le branding. Il est grand temps de donner un coup de frein et de se poser la question : c’est quoi le branding et que peutil apporter à mon entreprise ou à ma marque ? Le branding c’est savoir qui vous êtes en tant qu’organisation, quelles sont vos motivations et vos propriétés. Le branding veille à ce que non seulement les clients vous entendent et vous voient, mais qu’ils vous sentent aussi et se sentent par là unis à vous. Votre entreprise ou votre marque jouit d’une force d’attraction. Ce n’est pas sans raison qu’on appelle le branding aussi un positionnement avec de la personnalité. Le branding va beaucoup plus loin que l’évocation d’une vision et d’une mission, comme le font souvent les entreprises (mais n’en font plus rien par la suite, hélas). Dans la branche de la literie on a pu voir qu’à cause d’un manque de branding les choses peuvent tourner mal. Malgré les efforts fournis, par exemple, par la EBIA à Bruxelles, beaucoup de fabricants et de vendeurs ont omis de s’occuper de la fidélité à leur marque. Bien qu’ils agissent en commun, ce sont d’autres qui en ont profité le plus. Nous les connaissons maintenant comme de gros bonnets possédant une part de marché horriblement grande dans le secteur bas de gamme du marché et dans le secteur moyen. Ce qui reste c’est le haut de gamme et là ça remue. Beaucoup trop. On attend voir qui évincera l’autre. Mettons-nous d’accord : la plupart des matelas, des sommiers et des lits se ressemblent beaucoup en ce qui concerne leurs caractéristiques. Sur la base de celles-ci les clients ne peuvent que rarement faire un choix. D’ailleurs ils ne le veulent nullement (bien que peu le reconnaîtront). Ils choisissent dans l’espoir de se sentir bien. Dans le cas du branding c’est vous qui déterminez de quel sentiment il s’agit. Pour cela il faut remonter périodiquement à la base. Quelle est encore la raison qui nous a fait commencer cette affaire ? Et qu’est-ce qui fait que nous soyons spécial ? La culture s’accorde-t-elle encore avec ce que nous voulons être ? Oui, je le sais, ce sont des questions embarrassantes, car avant de s’en rendre compte on tombe aisément dans les clichés. Mais le branding n’est pas sans raison un verbe. Celui qui veut survivre, doit se mettre au boulot. Et cela vous ne le faites pas si on se rue déjà dans votre magasin, précisément en des temps comme ceux d’aujourd’hui. Vous investissez maintenant et vous en profiterez plus tard quand la vie commerciale reprendra ses droits. Et peut-être bien qu’on omet cela parce que c’est tellement difficile. Mais dans leur totalité le branding et le marketing constituent un iceberg dont la partie qui émerge au-dessus de la surface de l’eau est le marketing. Remarquable et beau à voir, mais seulement une fraction de la totalité. Eliminez le branding et votre marketing semble être ancré dans de la glace en dérive. Peter Zeylmaker, Zeylmaker | Associates.

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NAVEM INFORMEERT

ENVIE, VOUS AUSSI D’ÊTRE DÉJÀ EN 2021 ? L'équipe de Meubihome souhaite d’ores et déjà vous mettre l’eau à la bouche pour les 6 éditions de 2021. L'année écoulée a été particulière à bien des égards, mais nous envisageons l'avenir avec optimisme et l'année prochaine également, nous espérons pouvoir vous livrer des récits et des articles passionnants. Avec toujours ce même objectif : rendre votre entreprise (encore) meilleure. Nous faisons de notre mieux pour vous informer et vous inspirer avec chaque édition de Meubihome. Ce magazine professionnel est là pour chacun d'entre vous, mais il n’est pas possible sans vous. Qu’entendons-nous par-là ? Nous parler, visiter physiquement une entreprise, échanger virtuellement sur les choses à faire et à ne pas faire, tout est possible. D’ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter pour toute information ou actualité. C’est notre souhait le plus cher. Jusqu'à présent, vous receviez Meubihome gratuitement dans votre boîte aux lettres, mais nous allons changer cela. There is no such thing as a free lunch. En d’autres mots, rien n’est gratuit

NIEUW! MEUBI CONNECT

dans ce bas monde. C'est pourquoi nous avons décidé de rendre Meubihome payant l'année prochaine. Six numéros par an que vous recevrez dans votre courrier pour la modique somme de 60 euros. Pour les membres de la Navem et Namev, notre revue restera gratuit. Pour susciter votre curiosité en tant que futur abonné, nous avons déjà dressé la liste des dossiers pour l'année à venir. Nous espérons que vous êtes aussi enthousiastes que nous et vous souhaitons des fêtes de famille paisibles, mais aussi une nouvelleannée éblouissante. Cap sur 2021 !

VOICI EN PRIMEUR POUR VOUS LES DOSSIERS SPÉCIAUX DE 2021 Février : Le marché de l'occasion et les articles de plein air Avril : Aménagement de magasins et couleur/matériaux Juin : Cuisines et RH/Facteur humain Août : Technologie et éclairage Septembre/octobre : Spécial design et sommeil Décembre : Les seniors et les matériaux/textures

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INFO TOM STEENHOUDT - T. 02 478 46 19 - M. 0474 459 853 - WWW.MEUBIHOME.BE 116 I MEUBIHOME I décembre 2020 I APERÇU