MEUBIHOME AUGUSTUS 2020

MEUBELVAKBLAD VOOR DE BENELUX / jaargang 37 # 3 / augustus 2020 / tweemaandelijks / Kortrijk 1 / 2e afd. / P409237

COVER

Treca Paris viert 85-jarig jubileum met model Grande Soirée

DE GENERATIESTORY Krea | Colifac

DOSSIER

Home office | E-business

Meubelbeurs Brussel

BRUSSELS EXPO - WWW.MEUBELBEURS.BE

www.modulo.be | 320392

8 → 11 NOV 2020

© Hypnos

INHOUD 6 08-2020

augustus

6

EDITO TAMTAM

NIEUWE CONCEPTEN DE SLAAPADVISEUR

DOSSIER HOME OFFICE KOFFIEKLETS MET DE KAT

6

DE 10 GEBODEN

9

Ethnicraft

OPENING 4DE VESTIGING IN OVERIJSE

HOLLANDS GLORIE

FEST MEUBELBEURS BRUSSEL HUISSHOW PASSE PARTOUT

Fest

Royal Crown

24

2 4 20 28

34 36 Krea - Colifac

DE GENERATIE story KREA &

COLIFAC

12

DESIGN 40

DE CORONATAFEL

44

12

VERBERCKMOES 15 ROYAL CROWN

SMART LIVING

INSPIRATION

DOSSIER E-BUSINESS SOFT NAERT

18

A LA VILLA CAVROIS: MULLER VAN SEVEREN

OPTIMO TREND WEBINAR

INSTA INTERIEUR NAVEM INFORMEERT DWARSKIJKER

54 56 58

62 64

INHOUD I augustus 2020 I MEUBIHOME I 1

EDITO

Onlangs las ik in De Tijd een interview met ’s werelds meest toonaangevende galeriehouder, David Zwirner. De man had het de voorbije maanden niet echt onder de markt. Zijn vijf galerieën in New York, Parijs, Hong Kong en Londen moesten door de coronamaatregelen noodgedwongen de deuren sluiten en zowat alle kunstbeurzen waar hij aan deelnam werden afgelast. De gevolgen laten zich raden: hij zag zijn omzet kelderen en nam meteen de nodige maatregelen. Het reilen en zeilen van elke galerie werd onder de loep genomen, met als gevolg ettelijke ontslagen. En toch: Zwirner is een pionier in de online verkoop van kunst. Hij begon er al mee in 2017 en heeft ettelijke records in online sales op zijn naam staan. Laatst verkocht hij zelfs een kunstwerk van Jeff Koons zonder dat de koper het live gezien had. Als u al dacht dat een bankstel online verkopen onbegonnen werk is, de Balloon Venus Lespugue van Koons veranderde van eigenaar voor maar liefst 8 miljoen Dollar. Online kunstbeurzen én online galeries zijn een mooi alternatief voor de vele galerietjes in de stad waar kunstliefhebbers normaal gezien makkelijk binnen en buiten lopen. Maar dat alleen is niet voldoende, niet voor Zwirner en al helemaal niet voor de verzamelaar die op een heel serieuze manier met dat verzamelen bezig is.

Veerle Windels kent de modewereld als haar broekzak en heeft de voorbije 30 jaar doeners en dromers geïnterviewd. Ze deed dat in België vooral voor De Standaard (Magazine) en Elle, en in NL voor Financieel Dagblad en Harper’s Bazaar. Graag gaat ze op zoek naar de menselijke verhalen achter het systeem en de cijfers. Ze schrijft ook boeken en interviewde vijftien interieurarchitecten voor het Bulo-boek LoveWork. Geregeld wordt ze voor lezingen en jury’s gevraagd.

Lesgeven doet ze op woensdag, in de academie van Antwerpen nog wel, waar ze kostuumgeschiedenis doceert. Haar eigen webstek www.veerlewindels.com zegt veel over haar reismicrobe. Met stip op één: New York! veerle@veerlewindels.com, @veerlewindels1.

Zwirner is formeel: ‘Je moet proberen een online beleving te creëren. Ik verkies op mijn eigen website weinig kunstwerken te tonen. Daarrond bouwen we een context.’ Waarmee hij bedoelt: een kunstwerk krijgt een heel verhaal mee, met filmpjes en knipsels. Want hij wil niet dat het online verhaal een soort e-Bay wordt, waarin mensen enkel fotootjes aanklikken en overdonderd worden door al te veel prikkels. Om dan uiteindelijk niks te kopen. Hij geeft veel galeriehouders een veeg uit de pan. Als in: ze hingen jarenlang gewoon kunstwerken aan de muur en openden de deuren. Extrapoleer dat gerust naar de meubelretail, waar heel wat spelers bleven hangen in de oude manier van zakendoen.

‘Het gaat in de kunstmarkt niet alleen om verkoop’, zegt Zwirner nog. Wel over mensen, over passies, over schoonheid. Ook in de interieurbranche gaat het om mensen, passies, schoonheid. Klanten willen immers mooie momenten beleven, een klantgerichtheid die online en offline goed aanvoelt. Ze willen getrakteerd worden op mooie spullen. Ze willen verhalen horen over maakwerk, inspiratiebronnen en materialen. Wat mij betreft kunnen we veel leren van wat Zwirner over zijn business zegt. Het kleinste kind weet dat ook voor hem de kassa moet draaien, maar is het niet veel leuker als je aan die hele customer experience zelf ook wat plezier beleeft?

VAKTIJDSCHRIFT VOOR DE MEUBELEN INTERIEURBRANCHE

Hof ter Vleestdreef 5 - 1070 Anderlecht Tel. 02-478 46 19 - B.T.W. BE 426.164.451 info@meubihome.be - www.meubihome.be CREATIVE CONSULTANT Veerle Windels - veerle@veerlewindels.com ALG. COÖRDINATIE Tom Steenhoudt - tom@navem.be Patrick Ledoux - patrick@meubihome.be

COVER

WERKTEN MEE AAN DIT NUMMER: An Bogaerts, Stany van der Brempt, Peter Zeylmaker

Treca Paris viert 85-jarig jubileum en lanceert vier iconische hoofdborden uit de collectie opnieuw: Grande Soiree (cover), Riviera, Tournelle en Deauville. www.treca.com

VERTALING Patrick Priem, Jacques Dragonetti LAY-OUT C-Design - Claudine Coussens - clo@cdesign.be

DRUK Drukkerij Oranje Walgoedstraat 1 9140 Temse T. +32 (0)3 760 10 52 dirk@druk-oranje.be VERANTWOORDELIJKE UITGEVERS Reginald De Belie, Marc Verberckmoes LIJST VAN DE ADVERTEERDERS C1 Treca Paris • C2 Salon du Meuble Bruxelles • 3 Evan • 5 Molti • 14 Europabank • 17 Logictrade • 23 HTL • 32-33 Meubar • 39 De Eiken Zetel • 43 Latexco • 47 Himolla • 48 BergHOFF 55 • 50 Valumat • 62 Vipack • 62 Espritmeuble • 63 Colijn IT • C3 Royal Crown • C4 Ergopolis Distribution Overname, zelfs gedeeltelijk, van artikels en publicitaire projecten, zijn voorbehouden aan de copyright van het tijdschrift. Net zoals de advertenties valt de inhoud van lezerbrieven, ingezonden stukken en publireportages volledig onder de verantwoordelijkheid van de inzender.

COBO

Gedeponeerd model / Modèle déposé

URBINO

Gedeponeerd model / Modèle déposé

EVAN Furniture bvba Albert I - laan 29 B-8630 Veurne, Belgium Tel: +32 (0)58 31 41 51 Fax: +32 (0)58 31 44 70 info@evan.be

Overstock Home_Schoten

SWISS SENSE IN SINT-NIKLAAS De Nederlandse slaapspecialist Swiss Sense opende recent de elfde vestiging in België, dit keer in Sint-Niklaas. Op een oppervlakte van 700 m2 zijn 45 bedden tentoongesteld.

Ook dit bedrijf kiest voor een multichannel aanpak, waarbij online en offline hand in hand gaan. Overigens: in het Antwerpse waren al twee andere Swiss Sense winkels, namelijk in Merksem en Aartselaar. Het bedrijf blijft dus geloven in brick-and-mortar. ‘een op maat gemaakt bed in de winkel komen bekijken, blijft een grote meerwaarde in de winkelervaring’, zo luidt het.

BOLIA OPENT WINKELS IN BRUGGE EN HAARLEM Het Scandinavische designmerk Bolia opent haar deuren op 30 juli in Brugge en op 25 september in het Nederlandse Haarlem.

Ook bij winkelnummer 61 en nummer 62 is het de missie om Bolia's visie van New Scandinavian Design dichter bij de designliefhebber te brengen. Bolia zal zich de komende maanden richten op verdere Europese expansie. Die begon in 2020 met twee nieuwe winkels in Luzern en Sankt Gallen, Zwitserland. De vierde Belgische locatie in Brugge heeft een toonzaal van 285 m². Bolia heeft in België al toonzalen in de stadscentra van Gent, Antwerpen en 4 I MEUBIHOME I augustus 2020 I TAMTAM

TAMTAM Brussel. Vanaf 25 september wordt de vijfde Nederlandse winkel in Haarlem geopend op 400 m². Beide locaties bevinden zich in het hart van de respectievelijke steden, te midden van winkelgalerijen, en bieden met Bolia's nieuwe herfst / winter 2020-collectie een plek vol Scandinavische ontwerpen die worden gekenmerkt door duurzaamheid.

De showrooms van Bolia vormen een deel van de customer journey. Mensen kunnen in de winkel info krijgen en bestellen.

Bezoekers aan Bolia kunnen ook online bestellen via www.bolia.com.

OBUMEX OPENT IN ANTWERPEN Een keuken voorstellen in een heuse boetiek? Het kan bij de Belgische interieur- en keukendesigner Obumex.

Sinds kort opende dit bedrijf uit Staden een allereerste ‘boutique’ store concept in Antwerpen. Kwestie van extra in te spelen op de vraag naar beleving en verrijking. Met dit concept wil Obumex, in tegenstelling tot gigantische woonwinkels, onder de vorm van een kleine intimistische ruimte werken die inspeelt op de trend van compact en slow living.

OVERSTOCK HOME MET NIEUW CONCEPT IN SCHOTEN Sinds 26 juni is in Schoten een nieuw showroomconcept geopend van Overstock Home. Met in totaal achttien verschillende leefwerelden is werk gemaakt van een eigentijdse beleving. Dit zijn sfeermodules die in U-vorm zijn opgesteld langs de buitenzijde van de showroom. Met vier verschillende stijlen: basic beige, lightbox, zwart & functioneel en PU & mortex.

Centraal in de showroom staat een sofaplein, een tafel- en stoelenplein en een klantendienstzone met kassa. Daar kunnen de klanten ook stofstalen bekijken en extra advies krijgen. Bedoeling is dat dit nieuwe concept verder in België uitgerold wordt.

H&M HOME DOET HET OOK IN BRUSSEL België heeft nu ook een H&M Home concept store. De nieuwe winkel is geopend in Brussel aan de Louizalaan.

Een nieuw niveau van klantenservice staat hier centraal, met bijvoorbeeld een monogramming service om klanten in staat te stellen hun favoriete stukken te personaliseren en een bezorgservice aan huis. Daarnaast kunnen klanten genieten van verse seizoensbloemen van Bunches. Uiteraard ligt hier het complete assortiment en een selectie van stukken uit een samengestelde mix van andere merken. De winkel beschikt ook over een evenementenruimte.

BOXSPRING

Bodrum

€599

(incl. matras*)

Kwalitatief & betaalbaar slaapcomfort.

I N F O @ M O LT I . B E

|

03/886 26 61

M AT R A S I S O M K E E R B A A R | H A R D E E N Z A C H T E Z I J D E | K E R N VA N 7 - Z O N E P O C K E T V E R E N | A A N 1 Z I J D E 5 C M T R A A G S C H U I M E N D E ANDERE ZIJDE MET 5CM 45 HR SOFT SCHUIM | MET AFNEEMBAAR HOES!

DOSSIER 1 HOME OFFICE

KOFFIEKLETS MET DE KAT... grID - Bulo

Wordt thuiswerken een deel van het Nieuwe Normaal? Allicht voor sommige beroepen en voor ĂŠĂŠn of maximaal twee dagen per week.

Vergaderingen zullen meer online gebeuren.

En wie werkt, zal daar ook thuis een plekje voor moeten vinden. Leve het Home Office.

- Veerle Windels -

6 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER HOME OFFICE

In sommige beroepen is het al jaren schering en inslag, maar voor de meesten onder ons is thuiswerken iets nieuws. Het vraagt een pak veranderingen, zowel in je hoofd als fysiek. Want hoe je het draait of keert: gewerkt zal er worden en niet echt vanuit je luie zetel.

Thuiswerken is allicht van het beste wat corona ons gegeven heeft.

Maar hoe gaan we daarmee om? Met andere woorden: hoe maken we van een stukje thuis onze persoonlijke werkplek? Wordt het een deel van je leefruimte, trek je je terug in wat vroeger de strijkkamer was, of opteer je voor een plekje onder de trap? Mogelijkheden genoeg, zeker als je ziet hoe talloze fabrikanten op de Home Office trend inspelen. Neem nu Drisag. De Belgische producent van kantoormeubelen lanceerde vier verschillende pakketten waarmee je meteen aan de slag kan om een stukje van je huis in no time om te turnen tot een aangename werkplek. Altijd is er sprake van een tafel en een goeie zitplek (een stoel of een poef of een hoge taboeret), soms is er ook een afscheiding mee gemoeid. De vier versies omhelzen een thuiswerkplek die ergonomisch, urban

modern, akoestisch industrieel is of een scandi wood uitstraling heeft. Met telkens aandacht voor privacy, voor goed zitten, voor comfort, voor opruimmogelijkheden e.d. Net wat we ook thuis nodig hebben. Een ander voorbeeld is het kantoortuinhuis dat Karel Vervaet van Systimber in De Pinte op de markt bracht: veel Belgen hebben de laatste maanden werk gemaakt van een opfrissing van de tuin, maar waarom geen kantoorhuis installeren in plaats van een poolhouse? De redenering is logisch: je werkt in alle privacy, bent toch dichtbij huis én hebt zicht op de natuur. Veel vliegen in één klap.

Sowieso is de kantooromgeving de voorbije jaren enorm veranderd.

Dat heeft veel te maken met de creatieve industrie waar werken niet altijd gelijk staat aan uren aan één stuk op de bureaustoel zitten.

Geen mens die daar overigens beter van wordt. In tal van bedrijven wordt intussen samen geluncht aan een lange tafel, zelfs mét de leidinggevenden, en tussen twee meetings door kan er al eens een spelletje tafeltennis gespeeld worden. Creatieve vergaderhoeken leiden tot beter brainstormmomenten, dat weten ze al jaren in de Scandinavische landen, maar ook bij Google, Dropbox, en andere keyspelers in de tech-business, die dat nieuwe werken zeker gestimuleerd hebben. Ook in talloze co-workingspaces die de voorbije jaren zelfs bij ons geopend zijn, is de trend: doe er alles aan om niet te vervallen in een saaie kantooromgeving, maar kies voor plekken die cosy aandoen. Google gerust eens Fosbury & Sons of Apla House en je zal merken: hier werken voelt niet aan als werken. Bij Dropbox in San Francisco kan je vergaderen in de roze bibliotheek. Er is een Deep Focus room en zelfs een Music Room om je even in af te reageren. Klassieke bureaus zijn er uiteraard ook, maar iedereen mag wel eens een rondje gaan lopen. Dat inspireert.

Veel is al geschreven over Biophilic Design als de manier om het welzijn van mensen op de werkvloer te verbeteren en zelfs te stimuleren. Het gaat hier om vormgeving die de natuur en de menselijke biologie als uitgangspunt neemt. Zintuigelijke ervaringen zorgen ervoor dat we minder tobben en dus uiteindelijk minder stress hebben. Zet dus gerust een mooie plant op dat bureau. Of begin een heuse wintertuin achter glas. Of installeer doodleuk een oerwoud op de vloer in een glazen kas, zoals bij Joolz in Amsterdam, waar medewerkers tussen de tropische planten mogen vergaderen. Het feit dat die werkplek aangenaam is, heeft veel te maken met het idee dat de omgeving niet direct aan werken doet denken.

Maar terug naar de thuiswerkplek. Allicht heeft het gebruik ervan enkel voordelen. Vooreerst win je als werkgever op die manier de war on talent. Je spreekt gegarandeerd een groter aantal sollicitanten aan door hen een dag in de week dat Home Office aan te bieden. Allicht zijn thuiswerkers productiever dan op kantoor – enig idee hoeveel minuten per dag er gekletst wordt tijdens de koffiebreak zonder echt resultaat voor de bedrijfscijfers?

Thuiswerken zet het fileprobleem een hak en vermindert tijdverlies.

Om nog maar te zwijgen van ziekteverlet. Met een verkoudheid thuiswerken kan in corona-tijden allicht op veel begrip rekenen.

Overdose - Bram Boo - BULO

Adjustable desk black - Ethnicraft

Het kantoor-tuinhuis - Systimber - Pulsarfotografie

DOSSIER HOME OFFICE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 7

DOSSIER 1

DE 4 OPTIES VAN DRISAG 1

3

2

HOME OFFICE

1. Ergonomisch pakket: ergonomische bureaustoel met 2D armleggers, zitdiepteverstelling, mesh transparante rug, lendensteun en wielen en een zit-sta bureau dat je elektrisch in hoogte kan verstellen.

2. Urban modern pakket: klap je bureau dicht na je werkdag en alles is opgeruimd met deze walldesk (aluminium wandmontage bureau) en een Twist (zit/sta schommelkruk). Ruimtebesparend en minimalistisch.

3. Scandi wood pakket omvat Homie, een massief eiken bureau met handige lade, de stoel Omega, met ondersteuning van de onderrug en een prima alternatief voor een bureaustoel.

4. Akoestisch industrieel pakket: akoestische opzetwand uit gerecycleerd vilt, tafel in houtprint met zwart onderstel en Tubo, een ronde poef met lederen lus. Ideaal om samen met je partner te werken of wanneer de kinderen huiswerk maken. www.drisag.be 8 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER HOME OFFICE

UIT ONDERZOEK VAN SECUREX BLIJKT DAT: 86%

van de home ofďŹ ce workers meer uren werk van thuis uit dan op kantoor

92%

verzet thuis evenveel werk of zelfs meer

3% 39%

presteert thuis minder dan op kantoor verzet thuis evenveel werk in minder tijd

62 % werkt tijdens een verkoudheid of lichte fysieke ongemakken door

4

HET HOME OFFICE

DE 10 GEBODEN - An Bogaerts -

Bovenal bemin uw kot. Zet dus niet zomaar een bureau neer in de woonkamer, of je wordt nog zot. Overdenk het werken en ontspannen, integreer de ruimte in je interieurplannen.

Meubihome presenteert: de tien geboden van het home office. Amen.

2. OMARM FLEXIBILITEIT Een bureau hoeft niet àltijd een bureau te zijn.

Een bureau kan ook een wandrek zijn, een kast of een boekenrek. Marie Michielssen ontwierp voor Serax het Smart James wandrek. Een rek waar je allerhande accessoires en prullaria op kwijt kan, maar waar je ook aan kan werken.

Stoel toevoegen en klaar.

De lederen nap waar je de laptop op kan plaatsen is inbegrepen. www.serax.com

Serax

3. BLIJF NIET BIJ DE LAGE PAKKEN ZITTEN Bij een bureau hebben we nog te weinig de reflex om aan een hoge tafel te denken. Nochtans is hoger zitten beter voor je rug én je concentratie. Dat weet ook ontwerper Alain Van Havre, die voor Ethnicraft de Profile tafel tekende in massief eik. Met de N4 barstoelen (mét rugsteun) een mooie hoge werkplek, met de Osso barstoelen (zonder rugsteun) een ideale plek voor het aperitief. www.ethnicraft.com

Ethnicraft

Kewlox-photography Irma architecten

1. WERK IN STIJL Designliefhebbers hoeven niet met de ogen te rollen aan de gedachte van een extra bureau in huis. Die kan immers net zo ‘designfähig’ zijn als de rest van het interieur. Het Belgische Kewlox is gespecialiseerd in opbergmeubilair maar heeft ook heel wat bureau-opstellingen in haar gamma. Typisch zijn de schuifdeurtjes, de duurzaamheid én het tijdloze karakter. Want Kewlox gaat al 60 jaar mee. www.kewlox.com DOSSIER HOME OFFICE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 9

DOSSIER 1

4. DENK AAN HET MILIEU Voor een home office gelden dezelfde regels als voor de rest van het huis: bij elke beslissing moet de ecologische voetafdruk in overweging genomen worden. De Senses bureaucollectie ontworpen door architecte Nathalie Van Reeth wordt door Bulo dan ook uitgevoerd in een Paper Factor tafelblad. Paper Factor is een licht en ecologisch materiaal. Het wordt in Italië vervaardigd uit gerecycleerd papier, bevat geen schadelijke stoffen, wordt met natuurlijke pigmenten gekleurd en kan later opnieuw gerecycleerd worden. www.bulo.com

Bulo - Senses tables

5. HET OOG WIL OOK WAT Een goede werkplek is één ding, de juiste verlichting is mogelijks nòg belangrijker. Die moet sterk genoeg zijn om je ogen niet te belasten tijdens het werk, maar die moet ook zacht zijn om een stekende hoofdpijn te vermijden. Vaeder, een ontwerp van Gerd Couckhuyt voor Modular Lighting, doet exact die twee dingen. De performante LED-verlichting zorgt voor voldoende licht terwijl de honingraatstructuur dat licht voldoende verspreidt. www.supermodular.com

Modular

6. LAAT JEZELF GOED OMRINGEN Om de kans op een efficiënt concentratieniveau te verhogen is voldoende zonlicht een absolute bonus bij het inrichten van een werkplek. Die natuurlijke lichtinval opent dan weer een waaier aan nieuwe mogelijkheden, zoals de aanwezigheid van planten.

Planten zijn niet alleen esthetisch interessant, ze zouden naar verluidt ook het huiselijke karakter van je werkplek verhogen en zo mentaal voor rust zorgen. Laat die vrachtwagen vol planten maar komen dus. www.ikea.be, www.dmdepot.be

DM Depot

10 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER HOME OFFICE

7. HOU HET NETJES Wie na een lange werkdag ein-de-lijk in de sofa kan neerploffen wil liefst niet geconfronteerd worden met een rommelig bureau.

Nog meer dan in een professionale omgeving is orde en netheid cruciaal voor een thuisbureau. De Belgische maatspecialist Camber biedt dan ook allerhande oplossingen om de opbergmogelijkheden in huis te optimaliseren. Marie Kondo mag op beide oren slapen. www.camber.be

Camber

8. FOCUS Een belangrijk visitekaartje, een collectie paperclips of een paar extra batterijen voor je computermuis. Je wil die kleinigheden vlakbij en toch niet te veel rommel veroorzaken. Ziedaar de Focus tafellamp. Een ontwerp van de Noor Andreas Bergsaker voor het Deense label Muuto. Sfeerverlichting én kleine opberger in één. www.muuto.com

Muuto - Focus lamp

9. HOU HET GEZOND Het verplichte thuiswerken tijdens de corona lockdown betekende voor sommige bedrijven een enorme boost. Voor het Scandinavische Flokk bijvoorbeeld, het concern dat maar liefst elf ergonomische kantoormeubelmerken in portefeuille heeft, waarvan in België HÅG, RH, Giroflex, BMA en RBM. De absolute bestseller in het gamma is de HÅG Capisco Puls stoel, een opvallend maar bijzonder ergonomisch ontwerp dat volgens Flokk door thuiswerkers regelmatig in een opvallende kleur wordt besteld. www.flokk.com

Flokk - HÅG Capisco

10. WERK WARM Net zo belangrijk als de juiste verlichting is een gezonde akoestische omgeving. Om omgevingslawaai te dempen is textiel een ideale tool. Gordijnen en kussens dus, maar net zo goed een mooi tapijt, zoals de nieuwe Farasha collectie van Roos Vandekerckhove. Dat die tapijten ook nog eens zorgen voor een inspirerend kleuraccent bij je bureau, dat is alleen maar een bonus. www.roosvandekerckhove.com

Roos Vandekerckhove - Small rug on form - Green and white

DOSSIER HOME OFFICE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 11

DOSSIER 2

E-BUSINESS

MAATWERK VOOR MEUBELRETAILERS

40 JAAR SOFT NAERT • 15 JAAR eMEUBEL

Soft Naert maakt sinds 1980 bedrijfssoftware op maat van haar klanten en is actief in diverse sectoren. Dit jaar vierde het bedrijf zijn 40-jarig jubileum. In die 4 decennia is er veel veranderd, vooral de laatste 5 jaar is alles in een stroomversnelling gekomen.

- Patrick Ledoux 12 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER E-BUSINESS

Patricia Vandelanotte (zaakvoerder): ‘Doordat we alles in huis ontwikkelen zijn we flexibel, waardoor we snel kunnen inspelen op vragen van onze klanten. Software moet de bedrijfsvoering versterken en optimaliseren, afgestemd zijn op de werking van het bedrijf en niet andersom.’

Filip Naert (stichter): ‘Door onze jarenlange ervaring en interactie met onze klanten hebben we veel knowhow opgebouwd, die wij kunnen delen met al onze klanten. Steeds willen we met hen meedenken en tools ontwikkelen om hen nog optimaler te laten werken. Noem het voortschrijdend inzicht.’ eMeubel is het paradepaardje van het bedrijf: een op maat gemaakt ERP pakket voor meubelretailers. Vijftien jaar geleden werd het met Top Interieur en Sleeplife (vroeger Sleepy) ontwikkeld. Door de permante input van klanten, is het

uitgegroeid tot veel meer dan louter een administratief programma.

Dries Vermont (Teamleider eMeubel): ‘Met eMeubel willen we de winkels versterken en hen helpen met een efficiënte, transparante, kostenbesparende en klantgerichte bedrijfsvoering. Ondertussen werken meer dan 150 winkels dagelijks met onze software.’

Hoe heeft Soft Naert corona beleefd?

Patricia: ‘Van de ene dag op de andere werkten alle medewerkers van thuis.

Doordat we iedere dag met technologie bezig zijn, is dit op zich wel vlot gegaan.

Fysieke meetings werden door Teams meetings vervangen en ons 40-jarig feest werd een Zoom receptie waarbij we zowel aperitief als hapjes lieten bezorgen.

Uiteindelijk werd het toch een leuk feestje.’

Patricia: ‘Ook onze klanten moesten van thuis werken, onze hardware afdeling heeft de eerste weken alles in het werk gesteld om dit vlot te laten verlopen. Voor hen waren de eerste weken hectisch, we zijn trots dat we dit goed volbracht hebben.

We wisten dat iedereen van het team van Soft Naert zijn/haar verantwoordelijkheid opneemt en de klant vooropstelt, service zit in ons DNA.’ Dries: Van de coronaperiode hebben we gebruik gemaakt om de retailers te vragen wat voor hen belangrijk is. Ieder jaar wordt er een roadmap uitgestippeld en de input van onze klanten is daarvoor onontbeerlijk.

Ook hebben we verschillende webinars georganiseerd, zodat onze klanten hun kennis van eMeubel konden bijschaven.'

Online aanwezigheid was reeds geruime tijd een must, maar is nu niet meer weg te denken. Toch geloven ze bij Soft Naert dat het fysieke shoppen niet voorbij is. De fysieke en online winkel versterken elkaar en verbreden samen de doelgroep. Klanten willen kunnen shoppen waar en wanneer het hen best uitkomt. De webshop is in bepaalde sectoren, waaronder de meubelsector, een springplank naar het fysieke shoppen.

De fysieke winkel is en blijft de plaats van de beleving, waar je producten kunt zien, voelen, testen en afstemmen op je interieur. Deze beleving is onvervangbaar.

Dries: ‘Als een winkel geen webshop heeft, is online communiceren met de klant zeer belangrijk geworden. Hiervoor hebben we verschillende tools ontwikkeld. Enerzijds het klantenportaal en anderzijds de transactionele communicatie.’

‘Het klantenportaal kan geïntegreerd worden in een webshop, maar ook op de gewone website. Hier kunnen klanten hun order tracken, het bekijken en dienst na verkoop aanvragen. Op termijn willen we nog meer interageren met de klant.

Deze communicatie kan via sms, e-mail en binnenkort ook via WhatsApp. Reeds verschillende van onze winkels zijn hier mee gestart, denk aan Prenuptia, Domo meubelen, Krea/Coli-fac, … De eerste feedback is alvast zeer positief.’

Soft Naert heeft ook verschillende integraties met webshops gerealiseerd en heeft een uitgebreide PIM (Product Information Management) module. Dit geeft de winkels de vrijheid om zelf de webbouwer en stijl van webshop te kiezen.

De PIM module zorgt ervoor dat alle artikelen beheerd kunnen worden binnen de backoffice (artikeleigenschappen, mogelijke uitvoeringen, foto’s, prijzen en stock) zodat de on- en offline perfect op elkaar afgestemd zijn. Zo heeft Gero Wonen bij de vernieuwing van hun webshop beslist om de productinformatie die op hun site verschijnt binnen eMeubel te beheren. Dat dit op 1 centrale plaats gebeurt, is een aanzienlijk voordeel.

Met de integratiemodule worden de klanten, klantenorders en betalingen van de webshop automatisch doorgestuurd naar de software van de winkel, die daar verdere opvolging krijgt.

Voor klanten die graag zelf aan de slag gaan en hun eigen webshop wensen te bouwen, heeft Soft Naert een standaard integratie met Woocommerce gemaakt.

Dankzij deze integratie is een webshop voor iedere winkel op zeer korte termijn haalbaar.

Een eigen webshop is niet meer het enige verkoopkanaal. Daarom heeft Soft Naert integraties met platformen zoals Hoomed (een Belgisch initiatief voor de meubelwinkels), Bol.com en Channable.

Dit zorgt ervoor dat klanten van Soft Naert

WERKGROEP E-BUSINESS Navem en Fedustria pikten sinds 2017 via de gemeenschappelijke werkgroep e-business de draad weer op om te werken aan een sectoroplossing voor elektronische uitwisseling van gegevens (EDI) tussen meubelfabrikanten en -handelaars. Er zijn nl. nog te weinig digitale productcatalogi beschikbaar aan fabrikantenzijde en er worden te weinig e-orders gegenereerd aan handelaarszijde. Het gevolg is dat aan handelaarszijde nog te veel mankracht, tijd en geld dient te worden gestoken in het manueel inputten en aanpassen van productgegevens/prijzen en het opvolgen van orders met een verhoogd risico op fouten tot gevolg.

Bedoeling is om op relatief korte termijn te komen tot een door de sector gedragen oplossing (idealiter 1 platform), waarop zowel de meubelhandelaars als de meubelproducenten hun bestaande softwarepakketten (eventueel mits enige technische “vertaling” of via een plug-in) kunnen enten. Via het platform dienen huidige berichten (cataloog en order) en toekomstige berichten (ORDRSP, DESPADV, INVOICE) binnen de Belgische sector, maar bij voorkeur ook met de Nederlandse en Duitse meubelsector, op een beveiligde manier correct kunnen worden uitgewisseld.

Inmiddels werden een aantal belangrijke stappen voorwaarts gezet. Wij houden u zeker op de hoogte!

ook hier hun producten op 1 centrale plaats beheren en deze beschikbaar kunnen stellen op deze kanalen.

Samenwerken en samenwerken faciliteren hebben de laatste jaren alleen maar aan belang gewonnen. Soft Naert zet hier op in door integratie van productcatalogi en tekenprogramma’s zoals ROM en Furnplan.

Dries: ‘Naadloze samenwerking zorgt voor transparantie, correcte gegevens, tijdwinst langs beide kanten en bovenal een vlotte service naar de eindklant toe.’

‘Dankzij deze functionaliteit kunnen de catalogi van verschillende leveranciers ingelezen worden.

Groot voordeel hiervan is dat het volledige artikelbestand van de leverancier

DOSSIER E-BUSINESSS I augustus 2020 I MEUBIHOME I 13

DOSSIER 2

beschikbaar is in het ERP pakket zonder dat de winkel deze manueel moet aanmaken. De prijzen zijn up-to-date en de verkoper heeft alle productinfo.’

Ook voor de leverancier betekent dit een enorme meerwaarde, hij krijgt de bestellingen correct binnen en door dit gebruiksgemak kan de retailer zich focussen op zijn corebusiness, nl. verkopen. Volgende catalogi zijn reeds beschikbaar: LS Bedding, Confortluxe, Europe Zetels, Lievens, Perfecta, Maxfurn, Zijlstra, Habufa, Passe Partout. De catalogi van Mecam zitten in testfase.

Filip: ‘LS Bedding is meer dan 30 jaar klant bij Soft Naert voor hun ERP productie software en is altijd één van de voorlopers geweest m.b.t. het ter beschikking stellen van catalogi.’

Dries: ‘We hebben recent ook de integratie met Furnplan afgerond. Via Furnplan is er een koppeling met onder meer Theuns, Mintjes, Saunaco, Express möebel, Hulsta,

Loddenkemper, Nolte, Noteborn, Rauch, Staud, Bijnen en BKS.’ Soft Naert heeft sinds een paar jaar eMeubel uitgebreid zodat ze zich ook op de groothandels kunnen richten. Door de opgebouwde knowhow uit de retail kunnen ze ook voor de groothandels het verschil maken.

Filip: ‘Confortluxe werkt reeds 2 jaar met eMeubel. Door de integratie met de catalogus krijgen de winkels die met eMeubel of Furnqube werken vanuit het pakket onmiddellijk toegang tot hun productgamma met alle correcte opties. Andere klanten kunnen dankzij het door ons ontwikkelde B2B portaal ook de catalogus opvragen en van daaruit bestellen. In beide systemen zien de winkels telkens hun toegekende assortiment en hun specifieke aankoopprijzen. eMeubel betekent dan ook voor Confortluxe een grote winst in tijd en efficiëntie.’

Igor Faccioli (Marketing manager): ‘Bij Soft Naert willen we steeds blijven meedenken met onze klanten om zo de beste oplossingen te kunnen aanbieden.

We investeren ook constant in innovatie, research & development zodat we steeds op de hoogte blijven van de laatste technologische ontwikkelingen en onze klanten kunnen ondersteunen in hun uitdagingen.’

ENKELE KERNCIJFERS • Soft Naert creëert op maat gemaakte bedrijfssoftware.

• 250 klanten, + 1700 gebruikers • 107 klanten in meubelsector, met 150 winkels • Team van 33 gedreven collega’s 40 jaar in software ontwikkeling Actief in Benelux, Frankrijk, Duitsland, Italië en Verenigd Koninkrijk.

Verwerking van betaalverkeer

Snel en betrouwbaar, voor al uw betalingen Een betaalterminal plaatsen is één zaak. U hebt ook een partner nodig die alle transacties met krediet- en gewone bankkaarten snel en betrouwbaar verwerkt. Europabank, dus.

De bank die durft.

V.u. Europabank nv - Kredietgever - Erkenningsnr. 937 - Verzekeringsmakelaar - Nr Fsma 011671A - Burgstraat 170 - 9000 Gent - BTW BE 0400 028 394 - RPR Gent.

14 I MEUBIHOME I augustus 2020 I Advertentie Meubihome_cardsBIS.indd 1

DOSSIER E-BUSINESSS

el nk si e gië k l an Be ab f in p ro tie Eu ac

25/08/17 16:12

‘Leveranciers waar we rechtstreeks kunnen bestellen, hebben een voetje voor.’

Jan Coppens

BY THE RIVERS OF BABYLON Van de bestelling tot de levering. Dat hele ordertraject stroomlijnen in computertaal.

Het is de taak van een softwareleverancier. Slechts een handvol fabrikanten is vandaag in staat om een elektronisch artikelenbestand op correcte wijze aan te leveren. Wie dit kan, is een premium-leverancier. Een gesprek met Jan Coppens van Meubelen Verberckmoes over het hoe en waarom van goede bedrijfssoftware.

- Patrick Ledoux -

Jan Coppens is niet alleen storemanager bij Verberckmoes. Hij is mee verantwoordelijk voor de goede werking van het ERP-systeem iOne, de communicatie met de leverancier van dit ERP-systeem, Colijn IT, en de implementering van de nieuwe webshop.

‘De software is het kloppend hart dat er moet voor zorgen dat alle functies binnen en buiten het bedrijf met elkaar verbonden zijn’, zegt Jan. ‘Zodat de informatie op een soepele, correcte en efficiënte manier bereikt wie ze nodig heeft. Door het uitgebreide assortiment is het bijhouden van een artikelbestand dat voldoet aan alle eisen van de consument zoals foto’s, 3D, instructievideo’s en teksten een huzarenstukje geworden.’

Wat betekent e-business eigenlijk in mensentaal en wat betekent het voor de distributie in het algemeen en Verberckmoes in het bijzonder?

JC: ‘E-business valt voor ons uiteen in 2 delen die met elkaar verbonden moeten worden. Het meest zichtbare deel is de webshop en alle communicatie die daarmee gepaard gaan: digitale banners, social media, mailings, digitale folders enzovoort.

Het is de handel die wij op elektronische manier voeren met de eindconsument.’

‘De handel achter de schermen is even belangrijk. Vlot elektronisch kunnen

bestellen naar onze leveranciers, orderbevestigingen verwerken, foutenlast beperken, levertermijnen opvolgen, dat moet tijdbesparend zijn. Het ideaal is dat een webshopbestelling van onze klant binnen de 5 minuten in de mailbox van de fabrikant ligt.’

MH: Met welke software werken jullie en hoe tevreden zijn jullie ermee?

JC: ‘Wij werken met iOne van Colijn IT. Dit is een zeer uitgebreid en ambitieus pakket, dat bedoeld is om front-end, backend, financiën, service en stockbeheer te stroomlijnen. De vele mogelijkheden maken het pakket ingewikkeld, zeker voor mensen die niet thuis zijn in het werken met computer. Het is noodzakelijk dat alle handelingen correct en volledig uitgevoerd worden om efficiënt te werken. Zo moeten bijvoorbeeld alle artikelen correct op locatie staan om de stock en de levertermijn op de webshop juist weer te geven. De opleiding van het personeel is dan ook een zware opgave, maar noodzakelijk.’

MH: Hebben jullie een eigen webwinkel?

Is die gelinkt aan jullie softwarepakket?

JC: ‘In september lanceren we een nieuwe webshop. De huidige voldoet niet meer (lees: wordt niet meer ondersteund) en werd door ons ook verkeerd ingericht. Deze magento 2 webshop wordt aangestuurd

DOSSIER E-BUSINESS I augustus 2020 I MEUBIHOME I 15

DOSSIER door iOne. Het grote probleem is het opzetten en onderhouden van een artikelbestand. Vroeger volstond het om de artikelen administratief te verwerken, maar nu moeten er commerciële teksten geschreven worden, de juiste foto’s verzameld en alle detailgegevens zoals afmetingen en gewicht ingebracht worden.

Het profiel van de mensen die aan de webshop meewerken, verschuift dus naar een verkopersprofiel.’

‘Leveranciers spelen hier een belangrijke rol. Het op een gemakkelijke manier ter beschikking stellen van fotomateriaal en gegevens zal mee bepalen of zijn producten op de webshop verschijnen.’

MH: Werken jullie met marktplaatsen à la Bol.com of Amazon? Waarom wel/niet?

JC: ‘Met marktplaatsen hebben we geen goede ervaringen. De kosten liggen wat ons betreft veel te hoog ten opzichte van de service die ze bieden. Dit neemt niet weg dat zij in de toekomst nog voor bepaalde productcategorieën interessant kunnen zijn. Ook de normen die zij hanteren met betrekking tot de levertermijnen zijn wat ons betreft moeilijk na te leven zeker voor artikelen die op referentie gemaakt worden.’

MH: Kunnen jullie via jullie software rechtstreeks bestellen bij jullie fabrikanten? Welke voordelen biedt dit?

JC: ‘Wij kunnen voor 3 fabrikanten rechtstreeks bestellen bij fabrikanten.

Zij leveren het artikelbestand aan en ontvangen onze bestelling rechtstreeks in hun systeem. Dit biedt geweldige

voordelen: veel minder fouten, hogere snelheid, orderbevestigingen die automatisch in ons systeem geüpload kunnen worden en prijzen die altijd up-to-date zijn. Indien we nog maar 20 leveranciers op deze manier zouden kunnen verbinden sparen we een volledige artikeladministratie uit. Niet toevallig maken deze leveranciers deel uit van onze top 10 in omzet. Momenteel onderzoekt Fedustria samen met Navem mogelijkheden om verschillende systemen van fabrikanten en handelaars rechtstreeks met elkaar te verbinden. Ik hoop dat we daarin slagen.’

MH: ‘Zijn jullie geneigd meer te bestellen bij fabrikanten waarmee jullie softwarematig kunnen communiceren en bij andere minder?’

JC: ‘Tegenwoordig zien we bij veel fabrikanten de tendens om een eigen portal voor bestellingen op te zetten.

Onze mensen moeten dus telkens andere systemen leren kennen en naast elkaar gebruiken, wat alles ingewikkelder maakt.

Voor deze leveranciers maken wij zelf geen artikelbestand meer, maar 'vertalen' de bestelling van de klant rechtstreeks in het portal van de fabrikant. Dit heeft voor die fabrikant een belangrijk nadeel: zijn assortiment wordt niet in de webshop gepubliceerd.’

MH: Kunnen de klanten via jullie website meer informatie vinden over de producten via bijvoorbeeld tags? Zit daar een bestelmodule op?

JC: ‘Leveranciers die dropshipment aanbieden krijgen bij ons voorrang in

16 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER E-BUSINESS

de webshop. Onze webshop heeft 2 doelstellingen die naast elkaar staan: online verkoop, en traffic genereren naar de winkel. Een deel van de artikelen op de webshop kan onmiddellijk besteld worden, maar een aantal zal enkel informatie geven met de mogelijkheid om een offerte, een afspraak in de winkel of advies aan huis te vragen. Voor de eerste categorie moet de informatie compleet zijn, bij de tweede zijn de mogelijkheden van het artikel zo uitgebreid dat we liever de klant voor ons hebben. We kunnen ons ook niet permitteren om meubels terug te nemen omdat bijvoorbeeld de kleur niet bevalt. Om dat te vermijden hebben we liever een getekend contract in de winkel.

Tags worden op de webshop gebruikt om gemakkelijker te zoeken en te filteren.’

MH: Is er nog toekomst voor de fysieke winkel? Hoe zijn jullie uit de coronacrisis gekomen, zijn jullie klaar voor een eventuele volgende lockdown?

JC: ‘Ik ben ervan overtuigd dat er nog toekomst is voor de fysieke winkel, al zal de vorm misschien anders zijn. De afstand die ontstaat tussen een familiebedrijf en de klant moet opnieuw verkleind worden door een nog persoonlijker aanpak in de winkel van verkopers, onthaal en de servicedienst.

En daarbij moet de software helpen door de verkoper sneller informatie te geven over de klant die voor hem staat. Ook moet de software de verkoper in staat stellen om vlotter in contact te treden met de klant die thuis zit.’

MH: Zijn jullie klaar voor een tweede coronacrisis?

JC: ‘De coronacrisis heeft er zwaar ingehakt en ons doen beseffen dat de e-business noodzakelijk is geworden. Met een webshop die echt op punt stond, hadden we veel meer omzet kunnen behouden en het contact met de klant in zijn kot beter kunnen ontwikkelen. Gelukkig is de omzet sinds 11 mei uitstekend, zowel in de winkels als in de webshop. Een tweede corona golf zal er misschien wel aankomen, maar met de maatregelen die we allen nemen hoop ik dat een tweede lockdown vermeden kan worden.’

LOGICTRADE

HET VOLLEDIGE ORDERTRAJECT 100% PAPIERLOOS Tijdsbesparing en inzicht. Twee facetten waardoor uw organisatie meer omzet kan maken met hetzelfde team aangevuld met LogicTrade software.

'Wij zijn dé software voor meubelwinkels.

Door een nauwe samenwerking met onze klanten is de software zeer gebruiksvriendelijk. Wij werken met een groot basispakket (LogicTrade Horizon) aan belangrijke functionaliteiten, welke aan te vullen zijn met diverse modules. Zo ontstaat voor iedere meubelwinkel een systeem dat past bij de verkoopstrategie,' aldus Sven Andriessen, sales manager bij LogicTrade.

De consument van tegenwoordig wil betrokken worden bij zijn aankoop. Als verkoper kunt u de klant eenvoudig meenemen en al zijn vragen beantwoorden, omdat u met de LogicTrade SalesAssist over een digitale catalogus beschikt op de winkelvloer.

Op een tablet voert u alle wensen en

specificaties in. De klant kijkt mee en foutieve bestellingen zijn verleden tijd.

Deze gegevens worden zo verwerkt dat het direct klaarstaat voor uw bestelling naar de groothandel. Dit levert u tijdswinst op.

Wanneer uw medewerker gaat leveren, ziet hij middels een app op zijn telefoon welke route hij moet rijden én kan hij meteen de afleverdocumenten digitaal laten tekenen door de consument.

Gedurende het bestelproces, het plannen en leveren kunt u de consument volledig op de hoogte houden met de LogicTrade CustomerAssist. Uw klant hoeft u niet meer te bellen om naar de status van de levering te vragen. Uw klant kan online de orderstatus volgen.

Van verkoop tot en met de levering, LogicTrade Horizon biedt u volledig inzicht en flinke tijdswinst. LogicTrade biedt software aan in abonnementsvorm, zo heeft u altijd een abonnement dat past bij de grootte van uw bedrijf.

Met LogicTrade Planning sleept u in uw digitale planboard de order met alle orderinformatie en de juiste bestanden de agenda in. Hierdoor heeft u in één handomdraai een rittenoverzicht.

Voor meer informatie kunt u met Sven Andriessen contact opnemen via sandriessen@logictrade.nl of +31 (0)6 30 64 63 35.

PUBLISCOPIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 17

NAVEM EN ROYAL CROWN BUNDELEN DE KRACHTEN

EEN ONLINE INKIJK BIJ ROYAL CROWN, DE GROOTSTE KEUKENGROEPERING VAN BELGIË De Belgische aankoopgroepering in de keukensector, Royal Crown, met hoofdzetel in Genk, bestaat sinds 1996. Meer dan 183 onafhankelijke keukenbouwers, keukenhandelaars en sedert dit jaar ook de betere elektrohandelaars passeren langs de centrale. Royal Crown telt 24 medewerkers en vertegenwoordigt een netwerk van bedrijven die samen meer dan 1.500 mensen te werk stellen.

Tijd voor een voorstelling van de ‘koninklijke kroon’.

- Tom Steenhoudt -

18 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DOSSIER E-BUSINESS

Hoe is Royal Crown de coronaperiode doorgekomen?

Frank Rombouts: ‘Eigenlijk wel goed. We hebben ons vol op het lobbywerk gegooid toen onze werknemers technisch werkloos werden. En ook al lagen sommige klanten 8 weken stil, de orders zijn blijven doorlopen. We zijn daarop met een werkgroep gestart om de opportuniteiten die de crisis biedt voor binnenhuisinrichting in kaart te brengen en interieuroplossingen te bedenken die thuiswerk en leven kunnen vergemakkelijken. Zo lanceerden we half juni op de nationale radio een imagospot en haalden we zo dagelijks 2.000 unieke bezoekers: een idee dat ontstond in de lockdown. We wilden op een komische manier opvallen. Sinds de opening van de winkels is er in mei en juni alleen maar groei.’

Waarom treden ondernemers toe tot Royal Crown, wat is als het ware jullie DNA? FR: ‘Als marktleider in de keukensector in België onderhandelen we steeds goede prijzen met mooie marges voor onze leden. Dat is in de eerste plaats de reden voor een partnership. Daarnaast ontzorgen en ondersteunen we onze leden op vlak van marketing, IT, verkoop, folders, POS-materiaal… We zijn een familiale onderneming en samen met de rest van het kader zet ik de lijnen uit. Groot word je door in zee te gaan met grote merken, we zoeken daarom solide, kapitaalkrachtige partners. In al die jaren zijn er maar 2 leden uitgestapt. We kunnen dus rekenen op een trouw ledenbestand.’

Werkt Royal Crown op basis van een commissie op het inkoopbedrag, uit lidgelden of is het een combinatie van beide?

FR: ‘We zijn een CVBA, ieder lid heeft een aandeel met een waarde van 500 euro. We werken niet met lidgelden, wel op basis van wederzijds respect en vertrouwen. We geven onze leveranciers zichtbaarheid. De facturatie gebeurt 1 op 1 tussen fabrikant en handelaar en binnen de 8 dagen. We ontzorgen onze leveranciers ook zo veel mogelijk door alle bestellingen, klachten en facturatie vanuit Genk te doen. Ook de zichtbaarheid voor hun merken en producten dragen we hoog in het vaandel. Tot slot zorgen we voor digitale ondersteuning met onze eigen software en database. Hiervoor worden we vergoed door onze leveranciers.’

we heel wat extra functionaliteiten en zal er ook een onderlaag zijn met AI (Artificial Intelligence) om het gebruiksgemak nog te vergroten.’

Zijn er gemeenschappelijke folders of andere vormen van marketing die jullie samen doen?

FR: ‘Al sinds de oprichting in 1996 hebben we gemeenschappelijke reclameinitiatieven gepromoot. De hoeksteen van de communicatie is nog vaak de huis-aanhuisfolder. Daarnaast mikken we op digitale marketing via social media en gesponsorde zoekopdrachten. We mikken op Facebook, instagram en hoge positionering in Google.

We kopen centraal advertentieruimte in en focussen daarbij op radio, TV en internet.

Ook voor toonzaalinrichting, POS-materiaal, totems tot zelfs visitekaartjes toe kunnen onze leden bij ons komen aankloppen.’

Hebben jullie een webshop? En is die webshop voor alle leden dezelfde?

FR: ‘In het najaar rollen we cozino uit, een platform dat naast verkopen vooral gericht is op inspireren en motiveren. Hiermee bedoelen we dat we via de webshop de consument naar het winkelpunt willen begeleiden. Het idee is om het advies dat een vakman geeft, digitaal te simuleren in een soort van personal shopper. Het is zeer belangrijk om de waarde van de vakman te kunnen uitspelen. Nabijheid en flexibiliteit moeten voor onderscheid zorgen, zeker t.o.v. de grote keukenketens. Je moet kunnen “umdenken”, de geglobaliseerde wereld is voor iedereen een uitdaging.’

Kan je het e-business traject in de keukenbranche even kort schetsen?

FR: ‘Onze klant verkoopt aan de consument.

De consument koopt toestellen en meubelen. De bestelling gebeurt centraal en het order wordt daarop verwerkt. In principe automatisch, in functie van de stockvoorraad uiteraard. De leveranciers leveren en wij staan in voor de facturatie.

Ons softwaresysteem, CrownDesk, is allesomvattend en heeft alle aspecten van het lidmaatschap gedigitaliseerd. Aan de basis ligt een database van 200.000 artikelen. Deze wordt volledig in huis beheerd. In het voorjaar van 2021 lanceren

Wat is de link met de meubelsector?

FR: ‘Het is belangrijk om volume te kunnen draaien. Groot word je met grote merken, klein blijf je met kleine merken. We zoeken daarom solide, kapitaalkrachtige partners. We hebben sinds 2018 een partnership met EMV die we via Odrada tegen het lijf zijn gelopen. Meubelzaken hebben meubelmerken in portefeuille, wij keukenmerken. We werken goed samen en zo groeien we alle twee.’

Interessant. Wie is jullie software-ontwikkelaar/leverancier?

FR: ‘We ontwikkelen bij voorkeur alles zelf.

Reeds van in 1996 is dit het geval. Het is belangrijk om in het geval van problemen onmiddellijk te kunnen ingrijpen en niet af te hangen van een derde partij. Met meer dan 100.000 facturen op jaarbasis kunnen we uiteraard ook geen enkel risico nemen. Verder hebben we ook een eigen websitebuilder ontwikkeld voor onze leden en rollen we in het voorjaar van 2021 een nieuwe webshopmodule uit voor onze leden.’

Jullie zijn onlangs lid geworden van Navem: waarom precies?

FR: ‘We vonden de aanpak van Navem

tijdens de coronacrisis doortastend. We moeten inderdaad opkomen voor mekaar, solidair zijn en mekaar helpen. Op het vlak van lobbywerk, maar ook op het vlak van persbenadering en e-business.‘ Hoe schatten jullie de nabije toekomst in?

FR: ‘Tijdens de afgelopen coronaperiode zijn de spaargelden bij de meeste consumenten toegenomen. Niet voor iedereen helaas, de werkloosheid hakte er voor de minderbedeelden helaas stevig in.

De coronacrisis biedt ons opportuniteiten.

We zijn gaan nadenken over onnodige verplaatsingen wat de mobiliteit ten goede komt. Je moet niet meer zo nodig elke dag naar je werkplek, maar je kan ook thuiswerken. Deze zomer spenderen velen de vakantie in eigen land, we gaan voluit voor een staycation. Ik zou nu als handelaar zeker niet sluiten tijdens het bouwverlof. De vraag en belangstelling naar meubelen en keukens is nog nooit zo groot geweest. De soldenperiode in augustus was waarschijnlijk niet de meest wijze beslissing, maar biedt voor onze sector grote mogelijk-heden de komende maanden.'

ROYAL CROWN IN DATA: - Royal Crown bestaat sinds 1996.

- Meer dan 183 onafhankelijke keukenbouwers, keukenhandelaars en sedert dit jaar ook de betere elektrohandelaars.

- Goed voor 212 showrooms - passeren langs de centrale om een allesomvattend pakket van (inbouw)elektro, sanitair, werkvlakken, toebehoren, ladesystemen etc. aan te kopen.

- Uniek is daarnaast de uitgebreide dienstverlening inzake marketing, communicatie, software en administratie.

- Royal Crown telt 24 medewerkers en representeert een netwerk van bedrijven die samen meer dan 1500 mensen te werk stellen.

- In 2019 realiseerde het een omzet van 75 miljoen euro.

DOSSIER E-BUSINESS I augustus 2020 I MEUBIHOME I 19

DE SLAAPADVISEUR

OPENT 4DE VESTIGING IN OVERIJSE Lennart en Wendy Van Rossum openden enkele weken terug een vierde slaapspeciaalzaak in Overijse. Met vestigingen in het westen (Ternat), het zuiden (Linkebeek) en het centrum (Louizalaan) van Brussel heeft De Slaapadviseur ervaring met een internationaal, meertalig publiek.‘We waren al even op zoek in deze regio. Toen deze locatie vrijkwam aan de Terhulpensesteenweg, hebben we beslist om dit te kopen.’

- Patrick Ledoux -

20 I MEUBIHOME I augustus 2020 I RETAIL

Wendy Van Rossum zegt het zelf. De locatie van de nieuwe vestiging is schitterend. De nieuwe Slaapadviseur ligt in het centrum van Overijse, op de drukke weg tussen Leuven en La Hulpe. ‘Locatie is de beste reclame en die krijg je er gratis bij’, zegt Wendy. ‘Eerst hadden we ons oog laten vallen op het industriepark, maar daar ga je alleen naartoe als je er moet zijn.

Wat ons meteen opviel, is dat hier een grote taalgevoeligheid heerst. Overijse is Nederlandstalig, we hebben de zaak dus ‘De Slaapadviseur’ genoemd. Op een heel klein bordje om de hoek staat 'A l’Univers du Sommeil'. De openingsuren staan in twee talen. Dat moet je in Ternat niet proberen of ze staan na een week aan je deur. Daar is het vrijwel eentalig Nederlands.’

Mh: Waarom hebben jullie deze vierde zaak geopend?

Wendy Van Rossum: ‘De investeringen in een concept en in reclame hebben een beter rendement als je ze over meerdere zaken kunt spreiden en een grotere regio kunt afdekken. Met deze vierde winkel is de cirkel rond. Toen dit pand te koop kwam, wisten we dat dit de beste locatie was, veel beter dan in het industriepark, waar we ook zijn gaan kijken. De ganse gelijkvloerse verdieping werd te koop aangeboden en heeft een totale oppervlakte van 1100 m², net als onze andere winkels. We kunnen 100 ligvlakken plaatsen of 50 bedden. Dat is het perfecte formaat. We hebben zes ondergrondse parkeerplaatsen bijgekocht, zodat onze klanten altijd parking hebben. Alleen zakte de moed in mijn schoenen toen ik hier in die eerste weken binnenkwam. Het pand ziet er nu fris en mooi uit, maar het heeft bloed zweet en tranen gekost. De eigenaar had drie huurders. Eén van de drie was de FOD Financiën, een andere huurder was Deutsche Bank. Hoe ze dat hier hebben achter gelaten, valt met geen pen te beschrijven. Die scheidingswanden hebben we moeten uitbreken. In het stuk van de Deutsche Bank stond een kluis die vast zat in de beton. Ik zag in het begin niet hoe we hier een winkel konden van maken (lacht). Mijn broer Lennart die kijkt daar door, ik zag het even niet zitten.‘

‘De afstand die ontstaat tussen een familiebedrijf en de klant moet terug verkleind worden door een nog persoonlijker aanpak in de winkel van verkopers, onthaal en de servicedienst.’

Mh: Heeft de coronacrisis voor extra vertraging gezorgd?

WVR: ‘Hier in Overijse hebben we twee à drie weken vertraging opgelopen met de werken. De drie andere winkels waren gewoon dicht. Op jaarbasis zullen we uiteraard omzet missen door de verplichte sluiting. Mochten we op het einde van de rit -15 % missen, dan mogen we daar heel blij mee zijn. Ik denk niet dat we dit nog kunnen ophalen. Nu zijn de mensen in verlof, wat de solden gaan brengen is niet duidelijk. Hier in Overijse beginnen de

mensen ons stilaan te vinden. We hebben nu niet te klagen en zien een soort inhaalbeweging. Ik hou mijn hart vast voor na de zomer.

Ik denk dat er dan mensen zijn die hun werk zullen verliezen of na de zomervakantie niet meer zullen mogen beginnen‘.

Mh: Hoeveel mensen werken er bij De Slaapadviseur?

WVR: ‘In het totaal zijn we met elf verkopers en een 8-tal mensen voor de leveringen en het magazijn. Recent hebben we twee nieuwe verkoopmedewerkers aangeworven, iemand van 52 en iemand van 59. Voor die man van 59 krijgen we een korting op de sociale zekerheid, omdat hij in Walllonië woont. Voor de dame die in Vlaanderen woont, krijgen we niets. Gek land toch, hé, waarin we wonen? En dan al de administratie die daarmee gepaard gaat… Of voor een IBO-opleiding, tijd dat je daar insteekt (zucht).

Vanmorgen hadden we hier een opleiding voor het Britse luxemerk VI-Spring waar we dealer van zijn. Ze zijn beide goed tweetalig, dat is een voorwaarde om bij ons te beginnen. Ons publiek over de vier vestigingen is 50 % Franstalig en 50 % Nederlandstalig. In Linkebeek is de verhouding 70/30, in Ternat is het meer dan omgekeerd. Hier is het nog afwachten, maar ik verwacht dat het publiek gemengd zal zijn, met meer Nederlandstaligen dan Franstaligen.

De gemeente zit aan de Vlaamse rand en heeft een Nederlandstalige meerderheid, Linkebeek ligt ook in de Vlaamse rand, maar heeft een Franstalige meerderheid. Wij houden ons overal netjes aan de regels van de regio. Hier liggen La Hulpe, Leuven en Waver vlakbij en mikken we dus ook op Franstalige bezoekers. We maken reclame in de Brusselse rand, op Radio 2, op Ring TV en op ROB voor de winkel in Overijse. Om Franstalige klanten aan te trekken, gebruiken we Le Soir en Via de radio op La Une. Mh: Welke merken verdelen jullie?

WVR: ‘Lattoflex, Beka en Swissflex, Fylds, VI-Spring en ons eigen merk atsleep staan in al onze winkels. In de winkel van Overijse beginnen we met Equilli. Auping verkopen we in onze andere drie vestigingen, hier niet. We zijn ook verdeler van Nillspring, dat is een van onze lievelingen. Ze maken zo’n mooie dingen en het zijn zo’n fijne mensen.‘

RETAIL I augustus 2020 I MEUBIHOME I 21

‘Het ideaal is dat een webshopbestelling van onze klant binnen de 5 minuten in de mailbox van de fabrikant ligt’ Mh: Wat is jullie slaapadvies eigenlijk?

WVR: ‘Altijd hetzelfde: wat voor één iemand goed is, werkt niet noodzakelijk voor iemand anders. We geven slaapadvies en zoeken naar de beste oplossing voor iedere individu. Voor de kussens hebben we een omruilgarantie. We hebben een testprogramma voor hoofdkussens, waarbij je een hoofdkussen kan meenemen naar huis, alvorens tot aankoop over te gaan.

Wat de matrassen betreft, hebben we een omruilgarantie onderhandeld met al onze fabrikanten. Zo geven we de klant de kans om een eventuele foute keuze recht te zetten. We willen dat onze klanten tevreden zijn. We hebben een consequente prijspolitiek waarbij we nettoprijzen hanteren. Geen koehandel hier. Een bed is niet minder waard omdat het plots 1 juli is. We geven korting op zaken die uit collectie gaan en op einde reeksen.

Omdat we nu eigenlijk twee maand koopjes hebben (waarvan augustus officieel), werken we in juli met ‘Summer Deals’.

Mh: Jullie zetten vooral in op het eigen merk…

WVR: ‘Tot de politiek van het huis hoort onder meer dat we geen POS-materiaal in onze winkel zetten van de merken die we verdelen. Het merk staat vermeld op de matras en op de prijskaart.

Het enige merk dat nadrukkelijk aanwezig is, is ons eigen merk De Slaapadvisieur. We denken erover om voor een beperkt gedeelte van ons assortiment met een webshop te beginnen. Maar in eerste instantie zijn we een winkel waar we de mensen persoonlijk willen adviseren.’

22 I MEUBIHOME I augustus 2020 I RETAIL

Mh: Wat verwacht je van de nieuwe winkel?

WVR: ‘Het zal natuurlijk tijd nodig hebben om de naamsbekendheid op te bouwen die we elders al hebben. Het is een mooie winkel in een regio die we nog niet bereikten en waar het inkomen vrij hoog is. De eerste reacties zijn positief. Als we in juli en augustus blijven groeien, komt het hier goed. Dat is ook nodig, gezien de investeringen. In de winkel van Ternat zitten we met wegenwerken voor de deur en houden we een algemene uitverkoop. De winkel was pas open na de coronacrisis en ze sloten de afrit naar de E40 af, vlak voor onze deur. Zonder enige communicatie. Niemand weet hoe lang die werken gaan duren.

Zowel het gewest als de gemeente plannen langdurige werken.

Er wordt nauwelijks over gecommuniceerd.’

Mh: Wat vonden jullie van de aanpak in de coronacrisis?

WVR: ‘Dat er bijvoorbeeld geen afspraken zijn met de buurlanden waren tijdens zo’n crisis… dat begrijp ik niet. Dat in Nederland de winkels open blijven en hier dicht gaan… Dit land is maar een voorschoot groot, we hebben zoveel politici, maar er is een compleet gebrek aan visie. De Bol.com’s, De Bijenkorven en de CoolBlue’s van deze wereld mogen doen wat ze willen, als ik daar vandaag bestel, heb ik het morgen in huis. Zelfs tijdens de coronacrisis. In Nederland is er een beleid dat ondernemers steunt. De Belgen staan erbij en kijken ernaar… Terwijl we hier maar wat zitten te ploeteren. Hier moet je het allemaal zelf doen.

Voilà, het is eruit (lacht).’

Our commitment and our promises never change

Beusichem I 7 - 8 SEPT and 14 - 15 SEPT I HALL 6 I

MOW I 20 - 24 SEPT I HALLE 23.2 I

Klassenburgerstraat 7, 4112 NG Beusichem, Nederland

Benzstrasse 23, D-32108 Bad Salzuflen, Germany FEDUSTRIA I augustus 2020 I MEUBIHOME I 23

DE GENERATIE story

Diëgo en Odile Van den Poel bouwden met Colifac en Krea een succesvolle tandem uit in Sint-Niklaas.

Dochter Marieke vervoegde het bedrijf vier jaar geleden en weet intussen online en offline samen te brengen.

‘Het advies in de winkel blijft cruciaal’.

24 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DE GENERATIESTORY

COLIFAC EN KREA IN SINTNIKLAAS - Veerle Windels -

Wie vandaag de winkels Krea en Colifac in Sint-Niklaas binnenwandelt, kan niet echt vermoeden dat het voor deze ondernemersfamilie ooit begon met mode.

Kinderjasjes nog wel. Want Monique, de mama van Diëgo Van den Poel, tekende de modellen, Jacques, Diëgo’s vader, deed de verkoop en bezocht zijn klanten tot in Brussel (onder meer bij de Bon Marché) en zelfs in het zuiden van het land. De kindercollectie werd vervaardigd in een eigen atelier waar een pak stiksters aan het werk waren.

Een winkel in Antwerpen en eentje in Sint-Niklaas zorgde voor rechtstreekse verkoop aan de eindconsument. Wat niemand nog weet: Sint-Niklaas was toen (we spreken over de jaren zestig) het mekka van de postorderverkoop.

Jacques dacht: laten we ook daar een graantje van meepikken. Steeds vaker werden er in de postordercatalogi kleine meubelen gezet. En toen de confectie aardig onder druk kwam te staan van de lageloonlanden, maakte grootvader Van den Poel al zeer snel de beslissing om zich volledig op meubels toe te leggen en het modegebeuren los te laten. Wie had ook kunnen denken dat Colifac een samentrekking is van de woorden colis en facteur?

Vandaag hebben jullie twee interieurzaken, Colifac en Krea. Waarom eigenlijk?

Diëgo: ‘Dat is historisch gegroeid. In de jaren 1970 wilde de jongere generatie zich afzetten tegen het klassieke interieur vol robuuste eiken meubels. Daarom kwam er eerst Krea, met een meeneemformule in jong wonen. Daarna ook nog Woonark, actueel en modern wonen. Twee jaar geleden zijn we na marktonderzoek overgegaan op twee winkels, Colifac en Krea. Ook al omdat we twee aparte gebouwen hadden. Bij Colifac bieden we een hele range van meubels aan die gaan van medium tot hoger segment.

Krea is van positionering evenmin veranderd: jong, instapprijzen, veel op voorraad. We hebben er ook een uitgebreide shop met allerlei accessoires. De zeer dure of echt exclusieve merken bieden we niet aan.

Dat ligt niet in onze aard en zou ook moeilijk te combineren zijn met wat we nu in huis hebben.

Het offline verhaal is voor jullie extreem belangrijk, getuige de grote makeover van de twee winkels. In hoeverre is dat in het huidige landschap een plus?

Odile: ‘Meubels zien, testen, voelen… dat is toch echt belangrijk. Wie enkel online shopt, ziet honderden vakjes op een rij. In een winkel krijg je meer overzicht en begrijp je makkelijker waar het verschil tussen verschillende meubels of programma’s precies ligt. Je kan niet alleen op de stoel of zetel gaan zitten, je krijgt ook advies. We merken dat klanten daar echt dankbaar voor zijn. Het gaat soms ook om grote bedragen, toch.’

Marieke: ‘Online verkoop hebben we vooral in de kleinere artikelen, in het functionele. Het is ook een manier om je als klant te oriënteren: je kan vooraf je huiswerk doen. En vooral kiezen naar welke winkel je nadien gaan wil.’

Jullie zetten in op beleving. Met onder meer een restaurant en een ballenbad. Ik merk ook dat in de catalogus persoonlijke lievelingsproducten worden vermeld.

Werkt zoiets bij de klant?

Marieke: ‘We rekenen het restaurant en het ballenbad zeker tot een extra troef.

Het is ook iets wat al generaties meegaat.

Mensen van mijn leeftijd hoor ik wel eens zeggen: “ah, de Krea, daar heb ik nog veel in het ballenbad gespeeld.” Vaak shoppen hele gezinnen samen en dan kan je wel eens een pauze gebruiken.’

Hoe belangrijk is prijs bij een aankoop van een meubel vandaag?

Diëgo: ‘Prijs is een belangrijke factor.

Zeker voor de starters die met een beperkt budget rond moeten komen. Gelukkig kunnen we heel wat mooie kamers en zitcombinaties aanbieden aan echt goede prijzen. Maar de klant zoekt ook naar vertrouwen. Omdat ze het niet elk jaar kopen, willen ze wel zeker zijn dat ze een goede keuze maken. Daarom dat het advies in de winkel zo belangrijk is.’

Hoe geïnformeerd is de klant vandaag? Ik zie dat er een catalogus is, wordt die op voorhand al doorgenomen door klanten?

Odile: ‘De klanten zijn gemiddeld gesproken beter geïnformeerd dan

DE GENERATIESTORY I augustus 2020 I MEUBIHOME I 25

vroeger. Ze hebben meestal al onze of andere websites bezocht. Ook de catalogus wordt nog altijd bekeken en doorgenomen. Sommige klanten weten alles tot in de puntjes. Maar je hebt ook mensen die zonder iets te hebben gecheckt de winkel binnenstappen.’

Groeit jullie onlineverkoop?

Marieke: ‘Absoluut, maar in de totaliteit van het verhaal blijft online vrij klein.

Wij zien de website als een belangrijke etalage. Het moet klanten een idee geven van onze collecties. Uiteindelijk is online shoppen ook een extra service aan de klant.’

een kastje willen ze toch graag meteen meenemen.’

Merken jullie de hang naar kleiner wonen?

Marieke: ‘Het is zeker een trend. Het komt heel vaak voor dat mensen nieuwe meubels bestellen omdat ze kleiner gaan wonen. Anderzijds spelen heel wat

Ik las op jullie site dat 85 procent van wat in de winkel staat meteen mee naar huis kan. Dat betekent dat jullie een gigantische stock hebben. Is dat niet de uitdaging van morgen: minder stock?

Diëgo: ‘Snelheid is voor veel klanten belangrijker geworden dan vroeger. We vermoeden dat het onlineverhaal daar voor iets tussen ziet. Ook daar beloven veel webshops een zeer snelle levering aan huis. Het hangt natuurlijk af van het product. Op een zitcombinatie in een specifieke stof wil een klant wel graag wachten, maar een bed, wat stoelen of 26 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DE GENERATIESTORY

nieuwbouw-woningen of appartementen met open keuken inrichtingen. Dat geeft dan weer veel ruimte voor interieur.’

Werken jullie met interieurarchitecten?

Odile: ‘Tot nu toe hebben we dat segment niet echt bewerkt. We krijgen wel eens vragen die we dan zo goed mogelijk beantwoorden.’

Hoe hebben jullie de coronaperiode ervaren?

Diëgo: ‘Als een heel vreemde periode.

Op woensdagmiddag afscheid nemen van je verkoopteam en niet direct kunnen inschatten wanneer je ze terugziet, vonden we heel bijzonder. We zijn tijdens die lockdown-weken wel aan het werk gebleven, weliswaar met een gedeelte van onze mensen. Klanten via mail of telefoon te woord staan, een paar aanpassingen in de winkel, bellen met de medewerkers thuis… we zaten niet echt stil.’

Wat hebben jullie eruit geleerd?

Odile: ‘Dat de wereld op een vingerknip kan veranderen. In het begin was het moeilijk om met de onzekerheid om te gaan, maar na een tijdje ging dat wel beter. Toen we weer open mochten gaan en iedereen van het team terug op post was… dat voelde heel goed aan.’

Veel kantoormeubelen voor home offices verkocht recent?

Diëgo: ‘Ja, toch wel. En ook veel bureaustoelen. Kantoor was de laatste jaren zeker niet sterk groeiend, maar heeft nu wel een boost gekregen.’

Wat zijn vandaag valkuilen voor jullie business? Los van corona?

Diëgo: ‘De Belgische meubeldistributie is erg versnipperd. Er wordt veel te hard op prijs gespeeld, ook al is dat niks nieuws.

Meubelen worden in België aan zeer lage marges verkocht, terwijl je met die marge wel je medewerkers goed wil betalen en de markt positief wilt doen evolueren. Het ‘blijf in uw kot’ gebeuren heeft voor dat laatste wel wat geholpen.’

‘We hopen eigenlijk dat er genoeg diversiteit in het aanbod blijft bestaan zodat niet alle meubelwinkels hetzelfde moeten aanbieden. Kunnen we niet wat meer onderscheidend van elkaar werken?’

Waar hebben jullie het zelf moeilijkst mee?

Odile: ‘Het stopt eigenlijk nooit. We sluiten op dinsdag de winkels maar administratie, magazijn en leveringen lopen gewoon door. We bezoeken leveranciers, doen aankopen, gaan op inspiratietocht…

de coronaperiode was daarom wel heel bijzonder. Toen lag het bedrijf tijdens het weekend helemaal stil. Wat gaf dat een rust!’

Marieke, wat heb jij van je ouders geleerd? En wat leerden je ouders van jou?

Marieke: ‘Ik leer van mijn ouders vooral hoe je veel zaken tegelijk moet managen.

Prioriteiten stellen en knopen doorhakken, dat ook. En natuurlijk leer ik veel over aankopen. Mijn ouders zijn altijd harde werkers geweest die veel in de winkel waren en zijn. Dat contact met de klanten en met je eigen team is belangrijk.’

Odile: ‘We leerden van Marieke het belang van een goede website en van online marketing. Bekijk de catalogus en je ziet meteen dat haar verfrissende aanpak belangrijk is.’

Diëgo: ‘De job kan ook fun zijn. Het moet niet altijd serieus zijn.’

Odile: ‘Marieke maant ons ook aan om meer met vakantie te gaan en het reilen en zeilen meer en meer over te laten aan de volgende generatie en aan de teams.’

Wat doen jullie als jullie niet werken?

Marieke: ‘We houden van de natuur, doen aan sport en zijn echte family mensen.

Mijn mama zal je dikwijls in de tuin vinden.

En op zondagavond eten we vaak als een grote familie samen. Met de broers, de vriendinnen, het eerste kleinkindje en de bompa.’

COLIFAC EN KREA IN CIJFERS - Opgestart in 1960 - Twee aparte winkels in Sint-Niklaas en online - 43 werknemers - Omzet van 18 miljoen euro www.colifac.be en www.krea.be

DE GENERATIESTORY I augustus 2020 I MEUBIHOME I 27

Je bent jong en je wilt wat.

Dat is net wat Femke Furnée de voorbije jaren bezielde: ze startte FEST, een eigentijds interieurmerk dat intussen scoort van Amsterdam tot New York.

Eind juni opende de eerste vestiging in Antwerpen.

- Veerle Windels -

FEST EEN FEEST VOOR HET OOG 28 I MEUBIHOME I augustus 2020 I HOLLANDS GLORIE

Poetry of Space, zo staat er op de achterkant van de postkaartjes die op de toonbank liggen. De poëzie die een ruimte kan begeesteren. Het zijn eenvoudige woorden maar ze zeggen veel over onderneemster Femke Furnée, de vrouw achter FEST. Als jong meisje was ze al ondernemend. Ze was nauwelijks zes toen ze op de speelplaats zelfgemaakte postkaartjes verkocht. Nadien wist ze flyers voor feestjes op de kop te tikken die ze aan 1 Gulden per stuk van de hand deed.

Nog later verkocht ze zonnebrillen uit China – ze was nauwelijks zestien. Dat ze op haar 18de al een online kunstgalerie opende, mocht niemand verbazen. Femke Furnée studeerde kunstgeschiedenis, nadat eerdere opleidingen economie en sinologie toch niet haar ding bleken te zijn. ‘Ik ben zeker niet opgegroeid in een familie van ondernemers’, zegt ze, wanneer ik haar opzoek in de Antwerpse FEST-boetiek. ‘Ik wilde vooral doen wat me gelukkig maakte. Ik startte met 3.000 euro.

Mijn spaarpotje toen ik 26 was. FEST is een droom.’

Laat me raden. Je vond geen leuke meubelen?

FF: ‘Ik miste mooie, betaalbare meubelen.

Ikea is oké, maar ik wilde wat anders. In Nederland heb je dan de keuze tussen die vreselijke meubelboulevards en de zeer

Femke Furnée

dure designwinkels. Ik heb altijd een goed oog gehad voor mooie dingen. Op een vintagemarkt haal ik er steevast de leukste stuks uit. En ik kan eindeloos doorgaan.’

Hoe startte je concreet?

FF: ‘Ik wist toen al dat het operationele saaier en lastiger is dan het bedenken van een concept. Balansen lezen was ook mijn sterkte niet. Dus zocht ik dingen op het internet uit, stootte meermaals het hoofd, maar durfde ook vragen te stellen.

Ik won in 2014 The Next Woman pitch (een prijs voor vrouwelijke start-ups, red) in Nederland. Sacha Engels zat in de jury en na de wedstrijd kwam ze naar me toe en werd ze mijn mentor. Ik leerde ook Corinne Vigreux, een van de oprichters van TomTom, kennen. Elk kwartaal geeft ze me één uurtje van haar tijd. Die mensen ben ik super dankbaar voor de input die ze me gegeven hebben. Ik weet intussen dat je om hulp moet durven vragen, als dat nodig is.’

Had je toen al een duidelijk plan?

FF: ‘Niet echt, want ik had het toch altijd zo druk. (lacht) Maar Sacha deed me een driejarenplan maken: waarom wil je het doen? Maar ook hoe? En wat wil je precies doen?’

Nieuwe vestiging Fest Antwerpen

Zeven jaar na de start heeft FEST drie winkels in Nederland, een vierde in Antwerpen. En tegelijk rolden jullie ook een vernieuwde online-winkel uit.

FF: ‘We namen inderdaad veel hooi op onze vork. We leveren ook aan re-sellers in meer dan twintig landen en zijn erg actief op de projectmarkt. In Amsterdam hebben we bijvoorbeeld de nieuwe coworkingspot van Fosbury & Sons ingericht en het Karl Lagerfeld hoofdkwartier.

In New York mochten we ook de coworkingspace The Wing inrichten. We denken helemaal omnichannel. De website moet inspireren en veel advies geven, iets wat we in coronatijden overigens extra gedaan hebben. Maar ook fysieke winkels zijn belangrijk.

Online en offline voeden elkaar.’

Maak dat eens concreet.

FF: ‘Er wordt vaak gepraat over stoelen of banken uittesten. Welnu, dat laten we de klanten doen. In de kelder van onze winkel in Amsterdam zit een minibioscoopje. Twijfelen mensen tussen twee bankstellen, dan laten we hen films kijken in onze dagbioscoop.

Op de zetels in kwestie. Zo bouw je een vertrouwensrelatie met je klanten op. Ik denk nog aan andere initiatieven om producten te laten testen door klanten. We hebben trouwens een FEST Academy opgezet om onze mensen te trainen in hun omgang met de klant. Eigenlijk moet je geen verkopers op de vloer hebben staan, maar interieuradviseurs die perfect kunnen meedenken met de klant.’

De winkel oogt als een kleurrijke boetiek.

FF: ‘Klopt. Hier liggen producten met een high end beleving, maar zonder het high end prijskaartje. Eigenlijk zou dat standaard moeten zijn. En dan zijn er nog de details: écht tijd nemen voor de klanten, weten waarover je spreekt, vertrouwen uitstralen. Uiteindelijk doet een klant een serieuze aankoop, daar mag je als verkoper niet losjes over gaan.’

Waar staan jullie nu in de groeicurve?

FF: ‘Voorheen moest ik alle balletjes in de lucht weten te houden. Sinds eind vorig jaar hebben we een senior level management geïntroduceerd, wat voor mij letterlijk een verademing betekent.

Ik heb opnieuw tijd om over de collectie na te denken en aan strategie en branding te doen, iets wat Corinne trouwens blijft benadrukken. Investeren in je merk!’

HOLLANDS GLORIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 29

30 I MEUBIHOME I augustus 2020 I HOLLANDS GLORIE

Wat waren tot nu de issues?

FF: ‘Té lang geen senior team en te veel juniors, hoe goed die ook zijn. We hadden het orderproces (van inkoop tot levering klant, red) iets vroeger moeten automatiseren. We zijn er nog op tijd bij maar het had sneller gekund. Efficiëntie is nu eenmaal key. Geld is uiteraard altijd een issue. De lening bij de bank is gelukt.

We investeren wat we verdienen meteen weer in de zaak. Intussen is er ook een investeerder mee aan boord. Nee, liever geen namen.’

FEST gaat in zee met designers. Hoe vind je die?

FF: ‘Ik heb een wishlist van ontwerpers met wie ik wil samenwerken. Vaak komen die op mijn pad. Of ik leer ze via via kennen.’

Jullie houden de productie bewust in Europa. Staat het prijskaartje dan niet onder druk?

FF: ‘De volumes zijn nu al een pak hoger dan in het begin dus dat prijskaartje valt wel mee. Alles moet gewoon goed gemaakt zijn en waarom zouden we dat dan niet in Europa of zelfs Nederland doen? Vorig jaar hebben we 15.000 items in Nederland gemaakt. Sommige van onze stoelen, maar ook tafels en bijzettafels.

Ik ben zelf positief verrast van het aantal ateliers dat hier nog werkzaam is.’

Doe je dat uit duurzaamheidsoverwegingen?

FF: ‘Ik wil niet per se het groenste meubel

maken, maar ik wil wel mijn best doen om te zien hoever we kunnen gaan. We werken nu al met gerecycleerd staal, ons kantoor is paperless en we eten er vegetarisch.

Bovendien: we maken bijna exact wat we kunnen verkopen. Ik hou niet van grote stocks die je op de duur verlammen. Het gros van wat we doen is made to order. Met een levertijd van pakweg 4 tot 8 weken.’

Jullie focus ligt tot nu toe op zitbanken, stoelen, (bijzet)tafels. Mogen we meer verwachten?

FF: ‘Op lange termijn moet je bij ons je hele huis kunnen inrichten. We werken momenteel aan dressoirs en aan buitenmeubilair. Maar ideeën genoeg hoor, het moeten zelfs geen meubelen zijn.

Als het totale plaatje maar blijft kloppen.

De kleuren, het boetieksfeertje, de toegankelijke prijzen… ik breng alleen de dingen die ik zelf mooi vind.

Het gaat toch om esthetiek. Zelfs in een kantooromgeving. Je wordt blijer als je in een mooie plek kan werken.’

Waaraan moet een product dan voldoen?

FF: ‘Het moet nieuw zijn maar daarom niet per se trendy. We houden eraan om producten lang in de winkel te hebben.

Zo’n spiegelblok bijvoorbeeld, die zat meer dan twee jaar terug ook al in de collectie. Ik hou van blijvers. Met een ander stofje, met een nieuwe kleur kan je ook spelen. De wegwerpcultuur is sowieso niet aan me besteed.’

Wat wil je met FEST nog bereiken?

FF: ‘Ik wil van de Belgische winkel een groot succes maken. Een winkel openen in de VS is een mooie droom, maar ook Berlijn maakt een kans. We draaien nu een omzet van 4 miljoen euro. Daar kan ik alleen maar erg blij mee zijn.’

FEST IN DATA: - Opgestart in 2013 - Omzet van 4 miljoen euro - 40 medewerkers - Intussen 4 eigen winkels: 3 in Nl en 1 in Antwerpen en een online-kanaal - Meer dan 200 verkooppunten in 20 landen - Vorig jaar meer dan 15.000 stuks geproduceerd in Nl www.festamsterdam.com

HOLLANDS GLORIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 31

SAMIR

Gedeponeerd model / Modèle déposé

LOVINA

Gedeponeerd model / Modèle déposé

Gezocht: Gemotiveerde verkoopploeg Meubar / Evan / Balipati In de vorige edities van Meubihome en ander vakbladen, heeft U kunnen lezen dat Meubar/Evan/Balipati een volledige nieuwe fabriek gebouwd heeft met het meest geautomatiseerde machine park in zijn soort. Deze investering is bijna volledig klaar en het is natuurlijk de bedoeling onze omzet met minimum 50% te laten groeien in de eerstvolgende jaren.

Daarom zoeken wij: • • •

Gemotiveerde algemene verkoopsdirecteur.

Gemotiveerde verkoopdirecteur per land (België, Duitsland, Frankrijk en export).

Regionale vertegenwoordigers en agenten.

Enkel gemotiveerde en gepassioneerde medewerkers gezocht om onze ambitieuze plannen samen te realiseren.

Contact: Steven.verraes@meubar.be Jeanclaude.neirynck@meubar.be

MEUBAR bvba Industriestraat 9 B-8211 Aartrijke, Belgium Tel: +32 (0)50 22 04 04 Fax: +32 (0)50 22 04 05 sales@meubar.be

Lieven Van den Heede: ‘ Trouwe exposanten zullen er zijn.’

MEUBELBEURS BRUSSEL

BETAALT STANDGELD TERUG

Als alles goed gaat, heeft van zondag 8 tot woensdag 11 november de Meubelbeurs van Brussel plaats. De Meubelbeurs kreeg letterlijk groen licht van de autoriteiten. In mensentaal betekent het dat na het ingeven van alle variabelen iedere bezoeker over voldoende ruimte kan beschikken om in veilige omstandigheden op meubeljacht te gaan.Wij zochten beursdirecteur Lieven Van den Heede op voor een stand van zaken.

- Patrick Ledoux Hoe gaat het met de Meubelbeurs?

Lieven Van den Heede: ‘Er heerste veel onzekerheid bij de fabrikanten. Ze vragen zich af wat er nog allemaal op hen afkomt en twijfelen daarom om in te schrijven. Wij hebben twee maanden bijna niemand kunnen bereiken. We hebben ook niet kunnen prospecteren in Milaan bijvoorbeeld. Omdat we voelen dat de fabrikanten twijfelen, proberen we dit te counteren door pas te factureren in september (i.p.v. juni). Daarenboven geven we een terugbetaalgarantie: als de beurs niet mag doorgaan door nieuwe coronamaatregelen krijgt de exposant zijn standgeld en de som voor de catalogus terug. Op de dossierkosten na (300 euro per exposant) en de verzekering (1,2 euro per m² ) is er dus een volledige terugbetaalgarantie. Dit is bekrachtigd 34 I MEUBIHOME I augustus 2020 I BEURZEN

door onze Raad van bestuur. Sinds we deze maatregel hebben ingevoerd, is het aantal inschrijvingen aanzienlijk gestegen.‘ Hoeveel inschrijvingen zijn er dan al?

LVDH: ‘We zitten niet helemaal op het niveau van vorig jaar. Het gros van de Belgische en de Nederlandse exposanten heeft ingetekend. De ‘grote’ Belgen in hal 5 hebben zo goed als allemaal ingeschreven. We merken wel dat er meer vertrouwen bij de trouwe buitenlandse exposanten dan bij de Belgen. Vaste exposanten uit Italië hebben al ingetekend.

Ik denk aan Calia, Maxdivani, Franco Ferri, Egoitaliano. Ook HTL zal present zijn op dezelfde oppervlakte. In de bedding is het moeilijker om exposanten over de streep te krijgen, maar dat heeft ook met de beurs van vorig jaar te maken. Om Brussels by

Night ‘vlot te krijgen’ zullen we een aantal initiatieven nemen op vlak van animatie en informatie. Workshops, tentoonstelingen etc… Uit Nederland verwachten we nog inschrijvingen voor Brussels by Night.

We kunnen ook nog prospecteren op de Woonindustrie begin september, waar dit jaar de Vakbeurs Slapen doorgaat. Een logische beslissing trouwens.’

Is er sprake van onderlinge afspraken tussen de exposanten om al of niet deel te nemen?

LVDH: ‘Ik denk van niet. Maar ze kijken wel allemaal naar elkaar. Als er in de bedding een grote exposant afhaakt, dan levert dit een domino-effect op. Omgekeerd klopt dit gelukkig ook. Als 1 grote Belgische fabrikant beslist om te komen, dan volgen de anderen meestal wel.‘

Meubelbeurs Brussel Wat met de veiligheid? Voorzien jullie ventilatie? Moeten de bezoekers mondmaskers dragen?

LVDH: ‘Het zou kunnen dat we de bezoekers verplichten om een mondmasker te dragen, we hebben de definitieve lijst van maatregelen nog niet ontvangen van de overheid. Overal zullen er ontsmettende gels zijn. Er zal wellicht geen temperatuurcontrole zijn, dat heeft weinig zin. Mensen zijn nl. al besmettelijk voor ze symptomen hebben. Qua ruimte zitten we superveilig: iedere bezoeker heeft 10 m² en meer. Er is geen enkel ogenblik waarop die norm zal overschreden worden, we hebben zelfs nog groeimarge t.o.v. vorige jaren. Brussels Expo heeft een vooruitstrevend ventilatiesysteem besteld dat ze deze zomer zullen plaatsen. Dit voorziet in permanente luchtverversing en ontsmetting van alle hallen. Nog niet zeker is een vaste looproute die de bezoekers zullen moeten volgen. Het zou ook kunnen dat we dit jaar geen alcohol mogen serveren, omdat dit de mensen vrijpostiger maakt.

Een kleine anekdote: twee jaar terug was er een Tsjechische familie comazuipers die we hebben moeten afvoeren met de ziekenwagen.

Wij zullen wellicht geen alcohol serveren, maar we hebben natuurlijk minder controle op de standhouders. Ook wat het aantal bezoekers betreft dat tegelijk op de standen mag aanwezig zijn, zullen de exposanten zelf moeten helpen om dit in goede banen te leiden.

Als beurs werken we met verplichte voorinschrijvingen en badges met QR-codes, zodat we perfect weten wie er binnen is. Het laat ook een tracing toe achteraf.‘ Vertel je nog iets over die matrix waar jullie groen licht krijgen?

LVDH: ‘De evenementensector heeft een matrix ontwikkeld die bepaalt welke risico’s een evenement met zich meebrengt. Na het ingeven van alle evenementen krijg je een risicocode: rood is hoog risico, oranje is gemiddeld risico en groen is veilig. Wij krijgen een groen licht. Die matrix baseert zich op het aantal bezoekers aan een beurs of evenement, het aantal vierkante meters dat je beschikbaar hebt, is het een gebeurtenis waar de mensen zitten of rondlopen, de breedte van de gangen en de herkomst van de bezoekers. De kans dat we Chinezen over de vloer krijgen, is quasi onbestaande. Er zullen uiteraard uit bepaalde landen geen bezoekers komen, die we anders wel zien. Maar dit gaat sowieso om een vrij beperkt aantal mensen. Libanon, Rusland, Azië, de VS: I don’t think so.’

Er zijn tegenwoordig her en der digitale beurzen, of er is een digitaal vervolg op een bestaande beurs. Nemen jullie op dit vlak enig initiatief?

LVDH: ‘Het Britse designplatform Dezeen heeft een “Virtual Design Festival” ingericht. Dezeen is een gespecialiseerde site met volgers over de hele wereld. Ik heb dat evenement gezien en ik vond het beursaspect een dooie boel. Wat we wel zien is dat er - meer dan anders - vraag is naar digitale tools en informatie, ter ondersteuning van de beurs. Mensen moeten zich digitaal kunnen oriënteren, daarom voorzien we maximale info op de website, met doorklikmogelijkheid naar de website van de exposanten. Ik krijg zo langzaam een indigestie van al die webinars en zoom-meetings en ik ben daar zeker niet alleen in. De belangrijkste functie van een beurs is menselijk contact onderhouden, elkaar zien, producten beoordelen, look en feel. Dat kun je niet van achter een computer.

De mensen snakken naar echt contact.’

8 → 11 NOV 2020

Zal het welslagen van de beurs niet hoofdzakelijk afhangen van de verkoop in de winkels?

LVDH: ‘Uiteraard is dat een hele belangrijke. De echo’s die ik momenteel hoor, zijn heel positief. De verkoop in de winkels loopt als een trein. En wellicht hebben we twee maanden solden. De mensen hebben zich uitgebreid kunnen vergapen op de minpuntjes in hun interieur. Ik denk dat dit allemaal meespeelt. Mensen zullen ook minder reizen en zeker minder ver. En de typische pakketreizen type gezinsvakantie met het vliegtuig met buffet ‘s morgens en ’s BRUSSELS EXPO - WWW.MEUBELBEURS.BE avonds, zullen wellicht niet plaatsvinden dit jaar. Een deel van dat budget wordt aan het interieur besteed.’

MB20_Meubihome_225x148.indd 1

7/07/20 10:49

BEURSTELEX HOE MOET HET NU VERDER? De COVID-19 pandemie heeft de data van beurzen flink dooreengeschud in Europa en de rest van wereld. Wat vandaag staat, wordt morgen afgelast. Wat vandaag onmogelijk is (naar een ander continent reizen), zal morgen misschien opnieuw kunnen. Alles ligt aan de verspreiding van het COVID-19 virus en waar het opduikt, aan de internationaliteit van de beurs en aan het bezoekersprofiel.

Inmiddels is de verkoop in de winkels hervat en zal de behoefte aan nieuwe producten alleen maar toenemen. Virtuele beurzen zijn tot dusver weinig succesvol gebleken in sectoren waar de look en feel belangrijk is. Dat geldt zeker voor meubelen en interieur.

Voorlopig houden twee grote Chinese meubelbeurzen vast aan hun data. Het lijkt erop dat ze zich -noodgedwongen- zullen terugplooien op hun thuismarkt. Europese beurzen die in het voorjaar waren gepland, verschuiven naar het najaar. Naarmate het najaar nadert, zijn er nieuwe afgelastingen.

Hierbij een overzicht van de beurzen die nog gepland staan en die uitgesteld zijn (bij het ter perse gaan): - China International Furniture Fair (Hongquiao) van 7 tot 11/09/2020 - China Furniture Shanghai 8 tot 12/09/2020 - Spoga/Gafa in Keulen (tuinmeubelen, bbq & outdoor) voorzien begin september, geannuleerd. Nieuwe data: 30/05 tot 1/06/2021 - Decosit Brussel (meubel- en interieurtextiel) afgelast en uitgesteld naar 09/2021, nieuwe data niet bekend - Habitat Valencia (meubelen en decoratie), voorzien eind september: afgelast en uitgesteld naar 2021 - Meubelbeurs Brussel van 8 tot 11/11/2020 - MOW Ost-Westfalen/Bad Salzuflen (meubelen) van 20 tot 24/09/2020 - Xylexpo Milaan (machines & toebehoren voor meubel- & keukenindustrie), voorzien in juni, uitgesteld naar 10 tot 12/11/ 2020 - Espritmeuble Parijs: 5 tot 8/12/2020 - Cersaie Bologna (keramiek en marmer) voorzien eind september, uitgesteld naar 27/9 tot 1/10/2021 - Meubelbeurs IMM Cologne/LivingKitchen 18 tot 24/01/2021 - MIFF (Meubelbeurs Kuala Lumpur) 8 tot 11/03/2021 - Salone del Mobile Milaan 13 tot 18/04/2021

BEURZEN I augustus 2020 I MEUBIHOME I 35

En toen was er een huisshow

UNIEKE HUISSHOW VAN

PASSE PARTOUT Van 28 juni tot 1 juli hield Passe Partout een huisshow voor zijn klanten in het KAS in Antwerpen. Deze heerlijke villa met veel licht en ruimte ligt pal tegenover het Havenhuis van Zaha Hadid. Het ideale decor voor een feestelijke presentatie van nieuwe en bestaande collecties. Maar liefst 176 klanten uit drie landen zakten af naar Antwerpen.

- Patrick Ledoux -

36 I MEUBIHOME I augustus 2020 I HUISSHOW

Belgische en Nederlandse retailers dragen zetelfabrikant Passe Partout op handen.

Die goede vibes konden we voelen tijdens de huisshow aan de stroom. Passe Partout mag dan niet echt een merk zijn, het zet een -voor de meubelsectorbuitengewoon parcours neer, op het vlak van groei maar evengoed inhoudelijk. In 2019 rondde de zetelmaker de kaap van 10 miljoen euro. Zelfs met corona zal dit record misschien worden verpulverd, want de huisshow was een topper.

Dirk Steenbeke richtte de firma op in 1999. Na enkele wissels in het aandeelhouderschap, werd Philippe Corthouts van Recor de sparring partner van Dirk. Philippe is eigenaar van Sinia in Hongarije, waar alles gebeurt, van ontwerp over productie tot afwerking en expeditie. Passe Partout heeft namelijk een zeer uitgebreide en aaibare collectie waarin modulariteit, stoffenkeuze en creativiteit centraal staan. Er is een nieuw koffietafelboek, met een zeer volledig overzicht van de collecties. Met foto’s op toffe locaties. Als een consument belangstelling toont voor een opstelling, krijgt hij zo’n boek mee naar huis om verder te dromen.

moment konden bezoeken. Aan de ingang was er handgel en cava, na het registreren kreeg je een badge. Als alle badges op waren, was de limiet bereikt.

Eén keer hebben er klanten aan de deur gestaan, op zondag. Er werd gewerkt met voorinschrijvingen, als een dagdeel vol zat, werd aan de klant gevraagd om op een ander moment te komen. Passe Partout tekende op de eerste dag van de huisshow een groei op van maar liefst 78 %. Over de totaliteit van de vier dagen werd er 38 % meer verkocht dan tijdens de vorige huisshow, een jaar geleden.

In samenspraak met de FOD – volksgezondheid, was bepaald dat slechts 70 mensen de huisshow op hetzelfde

Dirk Steenbeke twijfelde nochtans om het feest te laten doorgaan. ‘Dit is een crisis zonder voorgaande. Twee maanden was

er geen verkoop. Eerst zouden we showen rond 8 juni, dan hebben we beslist om te verplaatsen naar eind juni/begin juli.

Een goede gok, zo bleek. De verkoop kwam traag op gang na de ontsluiting van de winkels, maar explodeerde eind mei.

Sindsdien is de vraag aan het boomen. We hadden de meeste van onze klanten vooraf gebeld. Die waren allemaal enthousiast om te komen, velen zegden erbij dat ze niet zouden kopen. Welnu, het heeft hier in Antwerpen anders uitgepakt. Er was enthousiasme, ze hadden 'honger' en ze hebben massaal besteld. Het maakt het verlies van de twee maanden sluiting niet goed. Maar als dit zo doorgaat, zitten we eind augustus weer op schema.’

‘Het is tegelijk een opluchting’, zegt Dirk.

‘In Hongarije was er nauwelijks sprake van corona. Technische werkloosheid bestaat er niet. Ofwel zet je de mensen in opzeg en dan ben je ze kwijt. Ofwel laat je ze doorwerken. We hebben goede mensen, dus hebben we voor het laatste gekozen.

Dat maakt dat we de hele tijd zijn blijven produceren. We weten welke referenties we veel verkopen, daar hebben we nu dus voldoende voorraad van (lacht). ‘ ‘Op de huisshow lieten we varianten zien op bestaande thema’s, met enkele nieuwe stoffen. En een beperkt aantal nieuwigheden. Vooral de lage, comfortabele stoelen zijn een schot in de roos, omwille van de trendy ronde vormen. Deze collectie heet Tojo (‘ei’ in het Hongaars). Voor het eerst hebben HUISSHOW I augustus 2020 I MEUBIHOME I 37

we een volwaardige collectie lederen banken, waarvoor we speciaal nieuwe modellen hebben ontwikkeld. Julius, Zola en Alexander zijn drie modellen die we in leder aanbieden. Die lederen collectie heeft dit jaar het verschil gemaakt. De afwerking is top. We zitten zeer goed in prijs. Onze klanten hebben massaal besteld. We hebben ook een outdoorcollectie ontwikkeld, maar daarmee zijn we te duur en komen we te dicht bij de prijs van de échte merken. ‘

‘De verkoop kwam traag op gang na de ontsluiting van de winkels, maar explodeerde eind mei.

Sindsdien is de vraag aan het boomen.’

‘De nieuwe collecties zijn in de coronaperiode gemaakt via Facetime, omdat we fysiek niet naar ginder konden. Geert Ligtenberg, die de prototype-afdeling aanstuurt, is net als ik een vroege vogel.

Om 7 uur ’s ochtends zit ik op kantoor of in de auto. Geert zit dan in Hongarije al op zijn plaats. De ochtenden waren dus momenten om die dingen te bespreken.

38 I MEUBIHOME I augustus 2020 I HUISSHOW

Alle nieuwigheden die je hier ziet, zijn zo tot stand gekomen. En uiteraard met het ganse team dat dit allemaal helpt realiseren. Mensen die tekeningen maken, patronen en prototypes.’

‘Het DNA van Passe Partout is uniek’, zegt Dirk Steenbeke. ‘Ze kunnen misschien eens een bank van ons kopiëren, maar de mensen kopen ze hier omdat ze van Passe Partout houden, omdat we kwaliteit leveren en qua afspraken zeer betrouwbaar zijn. We gaan met onze klanten om alsof het familie is. We zijn partners. Ik denk dat dit kan omdat we nog steeds een relatief klein bedrijf zijn. Ik beheers de ganse flow van A tot Z: er zit veel kennis bij mij, ik ga er soms te makkelijk van uit dat iedereen dat snapt, maar dat is niet zo. Hard groeien geeft vleugels, maar er zijn ook groeipijnen mee gemoeid. Op kantoor in Temse zijn we van drie naar negen mensen gegaan in twee jaar. Dat is vallen en opstaan.

Je weet zelf alles, maar eer die mensen daarmee weg zijn… Dat je een tafel op het zelfde ogenblik bij de klant moet krijgen als de vier stoelen die ze besteld hebben. Dat soort dingen. Of hoe je een bepaalde poot in een bank draait en zo een serviceprobleem over de telefoon kunt afhandelen.’

‘Dat deze huisshow zo succesvol was, is een huzarenstuk. Anderhalve maand

eerder, hadden we dit niet durven dromen.

Het is een bevestiging dat onze klanten vertrouwen hebben in de toekomst.

Tevens geeft het aan dat dit vertrouwen zich vertaalt in enthousiasme voor dit gebeuren dat uiteindelijk resulteerde in bestellingen. Dit resultaat ligt ver boven de verwachtingen. We danken onze klanten hiervoor, want zij zijn uiteindelijk de ambassadeurs van ons product op de winkelvloer.’ www.passepartoutnv.be

HUISSHOW

Stilstaan is achteruitgaan ...

Ontdek onze nieuwe concepten voor een veranderende wereld.

HUISSHOW 2020 31/08 & 01/09 07/09 & 08/09

nv. De Eiken Zetel sa. Mandeweegsken 76 9900 Eeklo BE - tel: +32 9 377 45 11 - info@dez.be

RS

De Eiken Zetel

60 YEA

SMART LIVING

40 I MEUBIHOME I augustus 2020 I SMART LIVING

Gewekt worden door je favoriete liedje terwijl de gordijnen zachtjes het zonlicht binnenlaten, de verwarming die de badkamer voorbereidt op een douche en de geur van verse koffie die opstijgt vanuit de keuken. Zo mooi kan het leven zijn, maar vooral: zo slim kan het leven zijn. 'Het slimme huis geeft ons tijd voor de dingen die er écht toe doen.'

DE SLIMMERIK IN HUIS Gewekt worden door je favoriete liedje terwijl de gordijnen zachtjes het zonlicht binnenlaten, de verwarming die de badkamer voorbereidt op een douche en de geur van verse koffie die opstijgt vanuit de keuken. Zo mooi kan het leven zijn, maar vooral: zo slim kan het leven zijn.

“Het slimme huis geeft ons tijd voor de dingen die er écht toe doen.”

- An Bogaerts -

Dat het woord ‘domotica’ niet in de inleiding van dit artikel voorkomt, is geen toeval. Dat het begrip ‘domotica’ zelfs door specialisten als het Belgische NIKO niet meer in de mond wordt genomen, is òòk geen toeval. ‘Mensen associeren de term domotica vaak met iets duur, ingrijpends en groots en dat hoeft vandaag de dag helemaal niet het geval te zijn', aldus Leon Theune, product manager van de Smart Home toepassingen bij NIKO. 'Het is ook een heel breed begrip, wat voor verwarring kan zorgen. Het slimme huis, of Smart Home, is een veel betere beschrijving en voor de ene persoon zit dat in kleine aanpassingen en de ander pakt het grootser aan. Door verschillende functies in huis op elkaar en op de bewoners te gaan afstemmen, wordt dat huis ook écht slimmer. Personalisatie en apparaten combineren maakt een groot verschil .' De ‘Alles Uit’ knop bijvoorbeeld, waarmee je alle verlichting uitschakelt, de verwarming op een minimum zet, de stopcontacten deactiveert en de zonweringen sluit. 'Iedereen beslist zelf wat de ‘Alles Uit’ knop voor hem of haar betekent. Want personalisatie, dààr zit volgens Theune de grote troef van het intelligente huis. 'Het is een aspect waar we bij NIKO hoog op inzetten. We willen mensen de kans geven om hun huis precies dàt te laten doen wat ze zelf aangenaam vinden. Zo kan je via de Home Control ‘moods’ instellen, of sferen. Wanneer je bijvoorbeeld een bad wil nemen, kan je er via één druk op de knop voor zorgen dat het licht gedimd wordt, het bad volloopt, de muziek gaat spelen en de voordeur op slot gaat. Als je optimaal gebruik wilt maken van het gemak dat een slim huis je kan brengen dan is het goed om voor de aankoop van nieuwe apparaten na te gaan of je ze kunt combineren met de systemen die je reeds in huis hebt. 'Bij de meeste moderne toestellen en voorzieningen is de mogelijkheid tot het connecteren en integreren via internet vanzelfsprekend geworden', legt Theune uit. Dat is wat men noemt ‘The Internet of Things’, wanneer de toestellen en meubels in huis met mekaar beginnen te communiceren.

HET EMOTIONELE HUIS Wie het badkamerscenario al een ver-van-mijn-bed-show vindt zal zich helemaal ongemakkelijk voelen bij de recente onderzoeken die worden gevoerd in intelligente huizen. Zo werden in de Verenigde Staten al de eerste villa’s gebouwd waarbij een intelligente camera aan de voordeur de emotie kan aflezen van wie het huis binnenkomt. Was het een slechte dag en staat je gezicht op onweer? Dan stuurt de sensor aan de voordeuro alvast een signaal naar de koffiemachine dat de koffie extra sterk mag zijn, de muziek niet te luid en het licht ietwat gedimd. Heb je promotie gehad of sta je aan de vooravond van een lange vakantie? Dan koelt de ijskast de champagne en gaat er een optimistisch deuntje op. Zover staat het in ons land voorlopig nog niet, maar ook bij NIKO wordt SMART LIVING I augustus 2020 I MEUBIHOME I 41

Niko Digital-Black

gekeken naar de integratie van emoties in heel het Smart Home gebeuren. 'Emoties maken de beleving nòg persoonlijker, en daarom moeten we dat zeker onderzoeken.

Het streven is om zoveel mogelijk comfort en gemak te bieden in de woning. Hoe mooi is het als het huis zich aanpast aan de bewoner zijn gemoedstoestand of activiteiten.' Die activiteiten kunnen voor een groot stuk afgelezen worden van de smartphone. Zo kan het huis zich aanpassen als je druk aan het werk bent, of als je juist aan het genieten bent van een film op de bank. 'We gaan wel héél omzichtig om met privacy in deze ontwikkelingen. Privacy First, dat houden we altijd voor ogen.'

NOSTALGIE MEETS TECHNOLOGIE Hoewel er een belangrijke tegenbeweging bestaat die ingaat tegen de intelligente woning is de gemiddelde Belg best wel enthousiast over de mogelijkheden van Smart Living, zo merkt Theune.

'Er zullen altijd mensen blijven die elke functie afzonderlijk zélf met een eigen knop willen bedienen, en dat is uiteraard prima', legt hij uit. 'Maar de opmars van de geconnecteerde wereld is niet meer te stoppen. Slimme functies en de connectie met het internet wordt standaard onderdeel van nieuwe apparaten. Meer en meer mensen combineren moderne technologie ook met nostalgische designs zoals stopcontacten in bakeliet. Een intelligente woning kan best een interieur hebben dat ‘slow living’ uitstraalt, de twee spreken

mekaar absoluut niet tegen. Meer nog: Smart Home moet er vooral voor zorgen dat bewoners meer tijd kunnen maken voor wat er echt toe doet. In een intelligente woning verspil je geen tijd met het af en aan zetten van functies en sferen. Het maakt het dagdagelijkse leven een pak makkelijker.'

HALLO ALEXA? Een populaire functie bij de aansturing van slimme interieursystemen is de zogenaamde ‘voice control’. Meer en meer mensen verkennen de opties van de mondelinge vragen en bevelen.

Daar zit Alexa natuurlijk voor iets tussen.

Alexa is de virtuele assistente die werd ontwikkeld door Amazon en die vervat zit in slimme toestellen als de Echo en de Echo Dot. 'Alexa hoe laat is mijn afspraak bij de tandarts?', vraag je dan terwijl je rustig de krant leest, en Alexa duikt in de afspraken die in de Cloud zweven om te ontdekken hoe laat je bij de tandarts wordt verwacht. Alexa kan ook voorstellen om die tandarts te contacteren om de afspraak te verplaatsen of ze kan de slimme toestellen in huis bedienen. De Philips Hue verlichting bijvoorbeeld, waarvan de kleur kan worden aangepast via de smartphone, of via Alexa natuurlijk. Of de Google Assistent, de tegenhanger van Alexa. Beide producten kennen vooral aanhang in de Verenigde Staten en Groot-Brittanië, maar sowieso zal voice control ook bij ons een almaar belangrijker onderdeel worden van het slimme huis.

42 I MEUBIHOME I augustus 2020 I SMART LIVING

NHC_Niko_Home_App_AllOff_Livingroom

SLIMME ENERGIE En een slim huis, dat is dezer dagen uiteraard een duurzaam huis. Smart Living is een ideale tool om het energieverbruik in huis zowel te registreren als te optimaliseren. 'Niko Home Control geeft een duidelijk inzicht in het energieverbruik in huis, het systeem zal ook aangeven wanneer er door bepaalde circuits abnormaal veel stroom wordt verbruikt', legt Theune uit. Een relatief nieuwe toepassing is de 'solar mode' voor mensen die hun eigen energie opwekken in huis, door zonnepanelen bijvoorbeeld. Zit het weer mee en is er een overproductie van energie dan kan die 'solar mode' functie ervoor zorgen dat die energie niet zomaar wordt teruggeleverd aan het net maar meteen wordt aangewend om bijvoorbeeld een fiets op te laden. Voor het geval Alexa aangeeft dat je dringend wat meer moet bewegen.

Soul spring Een unieke combinatie van latex met pocketveren.

Dit concept combineert het comfort van latex en pocketveren op de meest pure en eenvoudigste manier.

De vlot te monteren combinatie resulteert in een stevige, 100% latex ingekapselde pocketverenmatras, die gemakkelijk kan worden samengedrukt en opgerold dankzij het zeer flexible latexframe.

info@latexco.com | www.latexco.com

AL VAN

DE CORONATAFEL ‘Mijn tafel is even relevant als een vaccin!’

GEHOORD?

Slaapcomfort-retailer Pascal Mannekens is een manusje-van-alles: hij is kinesitherapeut, schreef boeken over ergonomie en slaapcomfort en geeft lezingen in binnen- en buitenland.

De coronacrisis bracht Pascal op een idee...

- Patrick Ledoux -

44 I MEUBIHOME I augustus 2020 I PUBLISCOPIE

Hoe ben je op het idee gekomen om een coronatafel te ontwikkelen?

Pascal Mannekens: ‘Laat het me even kaderen. De tafel is er gekomen na heel wat opzoekingswerk en onderzoek, vooral in Azië, waar er grote steden zijn met veel luchtverontreiniging. In feite is het een combinatie van twee bestaande producten, nl. een tafel en een luchtreiniger. De tafel kennen we allemaal. Van een luchtreiniger heeft in onze streken nauwelijks iemand gehoord. Dat niemand er ooit eerder aan gedacht heeft, verwonderde mij. Het komt

waarschijnlijk doordat er in onze moderne tijd nooit eerder een pandemie was die zo levensbedreigend is. Dat heeft me aan het denken gezet.’

Is het niet weer iets wat appelleert aan de angst van de mens om te vroeg te moeten gaan?

PM: ‘Vijf jaar geleden vertelde de vertegenwoordiger van Röwa (een Duits merk van slaapcomfort, red) dat men in Duitsland begonnen was met de verkoop van luchtreinigers. Het gaat hier om eenvoudige, compacte en verplaatsbare apparaten die gewoon in de ruimte staan en permanent de lucht schoonmaken. In de media is er in Duitsland veel aandacht voor deze toestellen. Ze dienen om vervuiling binnenshuis te saneren. Die vuile lucht is afkomstig van kleine en vaak microscopische partikeltjes: huisstofmijt, stof, pollen, bacteriën, geur van tapijt, gassen van verf, rook van koken, bakken en braden… Je hebt geen idee wat er allemaal in je huis blijft hangen en wat je inademt. Doordat woningen steeds beter geïsoleerd zijn, neemt die vervuiling binnenshuis steeds meer toe. Dit kan leiden tot astma of allergieën en het maakt mensen die hier vatbaar voor zijn, ziek.’

Dan koop je toch gewoon een ventilator?

PM: ‘Zo eenvoudig is het niet. Er zijn diverse luchtreinigers op de markt, met verschillende soorten filters en ventilatiedebieten. Er zijn toestellen van 100 euro tot meer dan 2000 euro.

Gekende merken zijn Philips en Dyson, die luchtreinigers aanbieden tussen de 500 en de 1000 euro. In China heeft quasi ieder gezin standaard een luchtreiniger, omdat de vervuiling van buitenaf er zo groot is. Die vuile lucht wordt naar binnen getrokken door de airco. Dit zijn geen fabeltjes, vervuilde lucht vergroot de kans op vroegtijdige sterfte. In de luchtreinigers die in China worden gebruikt, varieert de kwaliteit. De referentie met betrekking tot de filterkwaliteit is HEPA-13 filter.

De HEPA-13 filter is een High Efficiency Particulate Air filter die tot 99.95% van alle stofdeeltjes van 0.3 µm tegenhoudt. Deze haalt het vuil permanent uit de lucht en is zeer efficiënt. Vanaf dag 1 na de uitbraak

Belgium patent pending

®

CORONATAFEL®

van het coronavirus waren er in Wuhan Canadese luchtreinigers ter beschikking als bijkomende preventieve maatregel in de noodhospitalen. Dit blijkt een efficiënte toepassing te zijn om verdere besmetting tussen patiënt en zorgverlener te voorkomen.’

Je kan er toch geen Covid-19 mee voorkomen?

PM: ‘Deels wel. De virus-partikels binden zich aan fijn stof. Een HEPA-13 filter houdt dit tegen. De virus-concentratie wordt door de ventilatie ook verdund. Covid-achtige virussen bestaan al langer dan vandaag.

Er komen steeds nieuwe varianten die overdraagbaar zijn van dier op mens.’

Wat is dan het verschil tussen een luchtreiniger en een airco?

PM: ‘Met een airco reinig je de lucht niet.

Met een luchtreiniger haal je minuscule schadelijke deeltjes uit de lucht. Een airco verplaatst lucht, die gekoeld opnieuw in de ruimte terecht komt. Maar de lucht is beperkt gefilterd of ververst. Covid-19 kan gewoon bij recirculatie van de lucht een bron zijn van bijkomende besmetting.

Deze recirculatielucht mag echter sinds kort niet meer gebruikt worden in aircotoestellen. Covid-19 zweeft tenslotte over een afstand tot acht meter en is drie uur lang besmettelijk.’

Heeft u dan een toestel dat hiertoe wel in staat is? En hoe zeker is dat?

PM: ‘Ik wil je het werk en de chronologie besparen van alle professoren die ik gemaild heb en alle onderzoeken die er in de wereld gebeurd zijn, maar er is heel wat knowhow aanwezig over deze materie.

Het gebruik van een luchtreiniger met een filter van de categorie HEPA-13 of HEPA-14 is een belangrijke preventieve maatregel tegen allerlei infecties die kunnen ontstaan door verontreinigde lucht in de kamer, inclusief Covid-19. Als specialist en adviseur van gespecialiseerd slaapcomfort vind ik het mijn plicht om - zeker in de slaapkamerde beste omstandigheden te creëren om een zo gezond mogelijke slaapomgeving te garanderen. Het heeft weinig zin om de mensen een perfect bed te verkopen, terwijl ze in hun slaapkamer ziek worden van vervuilde lucht.’

Moraal van het verhaal: koop een luchtreiniger bij Pascal Mannekens…

PM: ‘Dit is een ernstige zaak, dit gaat over de gezondheid van onze bevolking. Het staat zwart op wit in diverse onderzoeken.

De overheid in Zuid-Korea bijvoorbeeld beveelt het gebruik van een luchtreiniger aan om de verspreiding van het virus te voorkomen. Wat de Amerikaanse en Chinese professoren al lang vaststelden en wat de Chinezen al lang in hun woningen doen…

PUBLISCOPIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 45

‘ Het gebruik van een luchtreiniger met een filter van de categorie HEPA-13 of HEPA14 is een belangrijke preventieve maatregel tegen allerlei infecties die kunnen ontstaan door verontreinigde lucht in de kamer, inclusief Covid-19.’

daar zijn de Europeanen nu misschien wat meer ontvankelijk voor. Het is onze plicht om dit aan te bieden. Zet zo’n luchtreiniger in je woonkamer, naast je bed en geef je longen zuivere lucht. Onderzoek bevestigt dat Covid-19 zich aan fijn stof bindt en zich zo verspreidt in de lucht.’

Waar kan ik een dergelijk toestel kopen en hoeveel gaat het me kosten?

PM: ‘Ik heb een exclusief contract afgesloten met Aeris voor de verdeling van deze toestellen in de Benelux. Dat is een Zwitserse firma die voornamelijk exporteert naar de V.S., Canada, Hong Kong, China en Korea. Zij maken performante toestellen tegen betaalbare prijzen. De toestellen hebben een mooie vormgeving, heel strak en sober. De toestellen van Aeris zijn standaard uitgerust met een HEPA-13 filter.

Aeris beschikt over 1 toestel met HEPA-14 filter voor tandarts- en artsenpraktijken. Een HEPA-13 filter geeft een uitstekend resultaat, een HEPA-14 filter is nog fijnmaziger, maar wordt vooral gebruikt in laboratoria en ziekenhuizen. De toestellen zien eruit als een design luidspreker. Ze zijn quasi geruisloos.

Voor pakweg 500 euro schaf je een luchtreiniger aan die voor permanent schone lucht zorgt in je slaapkamer. Voor 1300 euro kun je een ruimte van 70-75 m² reinigen. De filter dien je eenmaal per jaar te vervangen.

Dat is wel noodzakelijk. Maar die filters zijn zeer betaalbaar.‘ Hoe gaat u deze toestellen verdelen?

PM: ‘Via BVBA Ergopolis Distribution,

een handelsvennootschap die ik heb opgericht. Ik ben een ondernemer. Ofwel doe ik iets all the way, ofwel begin ik er niet aan. Ik bied de retailers de kans om de toestellen te verdelen in hun regio. Wie de toestellen van Aeris wil verkopen, mag me contacteren. Ik zorg ervoor dat alle verdelers regiobescherming krijgen, zodat ze er ook iets aan kunnen verdienen. Ik mik op een 100-tal interieurspecialisten en beddenspeciaalzaken. Daar zal de Benelux mee zijn gecoverd. Ik nodig fabrikanten en toeleveranciers uit de meubelindustrie (Fedustria, CBM, InRetail en Navem) uit om deze toestellen te promoten, want zij hebben er ook baat bij. Deze hoogwaardige toestellen komen tot hun recht in een mooi interieur. Het heeft weinig zin de mensen een state-of-the art bed of een mooi interieur of keuken te verkopen als ze nadien ziek worden en niet weten waarvan.

Het is de taak van de retailer om dit aan zijn klant uit te leggen. Het is natuurlijk ook een commerciële opportuniteit, zeker in deze tijden. Maar een die verdedigbaar is.’

En dan komen we bij de coronatafel?

PM: ‘Wel, die luchtreinigers brachten me op ideeën. Waar heb je het meeste kans om besmet te worden? Aan een tafel natuurlijk, bij iemand uit een andere bubbel.

In een toonzaal, aan een desk, op kantoor of aan een loket of gewoon aan een tafel waar je overlegt met je verzekeraar of je bankier. We kunnen niet eeuwig achter plexiglas zitten en met een mondmasker rondlopen. Daarom heb ik een ontwerp

46 I MEUBIHOME I augustus 2020 I PUBLISCOPIE

gemaakt voor een tafel met een opening in het midden. Aan de onderkant van de tafel wordt een luchtreiniger met HEPA-13 filter gemonteerd. Die zuigt lucht aan van onder de tafel en blaast zuivere lucht naar boven, zodat de omgeving tussen meerdere personen permanent verschoond wordt.’

Hebben jullie een oplossing voor langere tafels?

PM: ‘Er zijn meerdere toestellen die zich lenen om dit te realiseren. Aeris heeft één ideaal toestel hiervoor, maar er zijn ook nog andere merken die hiervoor in aanmerking komen. De ontwerpen zijn klaar, de filter kan in een houten tafel, een tafel van keramiek of marmer, of eender welke andere tafel. Ik zoek meerdere licentiepartners voor zowel productie als verkoop in Europa en de ganse wereld. Drie belangrijke marktsegmenten zijn de Hometoepassingen, kantooromgevingen (‘Home office’) en de medische wereld (Medical).

Ik heb een patent neergelegd voor deze uitvinding. Fabrikanten en retailers die interesse hebben voor productie en verkoop, kunnen rechtstreeks contact opnemen. Ik zal de eerste prototypes presenteren op de meubelbeurs in Brussel.

Ik denk daadwerkelijk tegemoet te komen aan een behoefte in de markt. Bij mijn weten is er niemand ter wereld die dit gepatenteerd heeft. Ik heb dit dus gedaan, want ik denk dat het een geniaal idee is.‘ pascal.mannekens@bedking.be +32 (0)15 520 360 info@ ergopolisdistribution.be

HUISSHOW 28.09. — 03.10.2020 www.himolla.com

BERGHOFF TEKENT STEVIGE GROEI OP IN CORONACRISIS Kortom, BergHOFF onderscheidt zich in detail, in functionaliteit en in vormgeving.

De Benelux-distributie van Rabin Houben en Hilde Rutten, langs de E313 in Paal, herbergt alle collecties van het merk en doet de totale distributie in de lage landen.

BergHOFF wordt multichannel in de markt gezet. Beleving staat altijd centraal.

‘Ook de meubelhandel vindt langzamerhand de weg naar de collecties van BergHOFF’, zegt Rabin Houben. ‘Het heeft wat geduurd, maar nu komt er schot in.

Ik heb jaren gewerkt in de meubelsector waarin vertrouwen winnen belangrijk is.

De consument gaat zelf op zoek naar BergHOFF via alle mogelijke kanalen. Hij koopt wanneer het hem uitkomt en waar hij het merk kan vinden ‘ foto 2

In 2008 begon Hilde Rutten als zelfstandig distributeur met BergHOFF Benelux, in 2014 vervoegde haar man Rabin Houben haar in het bedrijf.

Ze bouwden een toonzaal langs de autoweg in de vorm van een hippe pan. Tijdens de coronacrisis wist het bedrijf een stevige plus neer te zetten.

Het thuis gezellig maken en kokkerellen was immers het enige wat nog kon.

- Patrick Ledoux -

BergHOFF Worldwide is een Belgisch bedrijf en een wereldmerk, dat geleid wordt door de Limburgse ondernemer Raf Vanthoor. Het voert producten uit naar 65 landen. BergHOFF Benelux is de Beneluxdistributeur van BergHOFF Worldwide.

De eigenaars zijn Hilde Rutten en Rabin Houben.

Het grote BergHOFF ontwerpt en produceert eigentijds kookgerief voor de wereld. BergHOFF is vandaag een premium merk met ongekende mogelijkheden en groeide in dertig jaar tot een belevingscollectie. De rode draad is innovatie en kwaliteit. BergHOFF sleepte tal van awards in de wacht van Red Dot tot IF en vele andere. De producten zijn slim.

Een groentemes heeft kleine ringetjes aan de bovenkant van het lemmet om zeste te snijden. En er zijn downdraft pannen met verticale sleuven, die condensvocht afleiden naar beneden (foto 2). Hiervoor kreeg het merk een Red Dot Award "Best of the Best".

48 I MEUBIHOME I augustus 2020 I PUBLISCOPIE

Recent traden onder meer Vastiau, Gero, Deba, Odrada en Prenuptia toe tot het reeds bestaande netwerk van interieurzaken met een shop-in-shop. BergHOFF levert het meubilair in consignatie, de meubelwinkels kopen de goederen aan en zien zich verzekerd van een stevige marge. BergHOFF ondersteunt de retail marketingtechnisch via allerlei digitale tools. Het merk zit op YouTube, Instagram en Facebook, LinkedIn enz…. Banners zie je geregeld via deze kanalen en in de media. Op basis van postcode kan er via social media een link naar de website van de betreffende meubelwinkels worden gelegd. De logistiek van BergHOFF voorziet ook in dropshipment. Als een klant een keramische barbecue (foto 3) bestelt bij een verkooppunt , dan zorgt BergHOFF voor de verdere afhandeling en de bezorging.

De logistiek van BergHOFF voorziet in dropshipment van die barbecue tot bij de eindklant. Er is steeds voorraad. BergHOFF Worldwide is dichtbij en de logistiek is vliegensvlug.’

Leo, Ron, Gem en Essential BergHOFF heeft vier productgroepen of ‘belevingscollecties’ die door hun vormgeving en kwaliteit gegeerd zijn bij hobby- en andere koks van alle leeftijden. ‘Leo’ is voor een jong publiek.

De consumentenprijs van een mes uit de Leo-collectie is 10 à 15 euro. Het is trendy gemaakt en heeft een lemmet in kunststof.

Een mes van de hoogwaardige ‘Ron’-collectie kost tussen 30 en 40 euro. Het handvat is in hout, het lemmet in messing en daardoor is het wat zwaarder. ’Gem’ staat voor alles wat op het vuur (of de inductieplaat) staat en in de oven. ‘Essential’ is de basiscollectie van potten, pannen en tafelservies voor dagelijks gebruik. Het is degelijk en goed. Het gaat lang mee. En het is van BergHOFF. En er is een zeer mooie marge voor de tussenhandel. Het merk heeft ook barbecues en tools voor de outdoorkeuken. Check https://berghoffworldwide.com/publications en je vindt een overzicht van het aanbod in de verschillende productgroepen.

Masterchef In Paal zijn er geregeld masterclasses met professionele chefs die komen koken met het gerief van BergHOFF. De verkoop van BergHOFF swingt de pan uit. ‘Dit bleek vooral tijdens de lockdown’, vertelt Rabin. ‘Meer dan ooit bleek de keuken het centrum van de woning te zijn. De keuken verdringt de leefruimte als placeto-be en neemt een meer centrale plaats in. Met een uitgebreide outdoorcollectie is BergHOFF tevens een belevingsproduct dat ook in de tuin thuishoort. ‘

‘De consument is sneller

en nieuwsgieriger dan ooit.’

Rabin Houben Multichannel ‘Je kan BergHOFF vinden in de lokale elektronicawinkel, in een keukenspeciaalzaak, in een geschenkenzaak en nu in de betere woonwinkel. Het inplanten van een shop-in-shop (foto 4) kost qua investering zo’n 1800 euro aan producten per lopende meter.

foto 3

Voor shop-in-shop met look en feel zorgt BergHOFF. Eens je in zee gaat met het merk, wordt de voorraad in functie van de verkoop aangevuld. Ook is de mogelijkheid om producten te retourneren in de originele verpakking, dit met het doel om enkel producten te verkopen die voor de handelaar goed werken. Wat in een bepaalde regio werkt, kan ergens anders minder goed aanslaan. Daarom zijn we flexibel.’

Incentive ‘BergHOFF-producten kunnen ook als incentive worden ingezet’, gaat Rabin verder.’ Handelaars die een keuken verkopen, halen de consument vaak over de streep met een pannenset van BergHOFF. Of het is gewoon een leuk geschenk voor iemand die een mooi order plaatst, eventueel gepersonaliseerd met het logo van de zaak. In alle belangrijke periodes (moeder- en vaderdag, solden, Pasen, Valentijn, eindejaar…) is een BergHOFF belevingsstand een uitstekend middel om de klanten in de winkel te krijgen. En dat is voor een hedendaagse woonwinkel een must. Kortom, BergHOFF brengt extra frequentie, omzet en marge in de winkel.’

BergHOFF Benelux - Rabin Houben - T +32(0)11 922 222 https://www.facebook.com/BelgiumBergHOFF

foto 4

3

PUBLISCOPIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 49

Samen helpen we het milieu Recycleer je oude matras Vanaf 1 januari 2021 komt er, voor een optimale recyclage, een milieubijdrage op elke verkochte matras.

Vanaf 1 januari 2021 treedt de uitgebreide

Over

producentenverantwoordelijkheid, kortweg

Valumat vzw

…

effent de weg

voor recycling en ecodesign

UPV, voor matrassen in werking. Concreet

Valumat vzw is een initiatief van een aantal

wil dit zeggen dat elke producent en invoerder

matrasproducenten en de sectorfederaties

De milieubijdrage gaat voor het grootste

verantwoordelijk is voor de afvalstromen

Fedustria, Comeos en Navem. Het is ontstaan

deel naar het inzamelen, het transport en

die ontstaan uit de verkoop van matrassen

vanuit het besef dat het invullen van een UPV

de verwerking van de oude matrassen via

in België. Zij moeten dus tussenkomen in

voor producenten op individuele basis zowel

de recyclageparken. Ook voorziet Valumat

de kosten voor inzameling en verwerking en

organisatorisch als financieel onbegonnen

een financiële stimulans voor vrijwillige

bovendien de wettelijk vastgelegde inzamel-

werk is. Een collectieve benadering is dus

inzameling door de eindverkopers. En ten

en recyclagedoelstellingen behalen. Vanaf

aangewezen. Valumat sluit overeenkomsten

slotte ondersteunt Valumat met een deel van

1 januari 2021 geven we het milieu dus een

af met de overheden om de uitvoering van

de bijdrage proefprojecten en overkoepelende

extra steuntje in de rug.

de UPV in naam van haar deelnemers uit

R&D met betrekking tot ecodesign.

te voeren. Producenten en invoerders die

Producent,

een ruim begrip

aansluiten bij Valumat zijn dus volledig in orde en moeten zich geen zorgen maken over hun wettelijke verplichtingen. Zij dienen enkel een milieubijdrage te betalen op basis van

De overheid omschrijft het begrip producent

het aantal matrassen dat zij op de Belgische

heel ruim. Voor de overheid is elke natuurlijke

markt brengen.

of rechtspersoon die als eerste matrassen op de Belgische markt brengt, een producent. Dat zijn dus niet alleen producenten en invoerders

Wie de

maar ook distributeurs en eindverkopers als

milieubijdrage betaalt …

zij matrassen invoeren. Ook instellingen zoals woonzorgcentra, vakantiedomeinen, hotels,

Producenten en invoerders betalen een

worden als producent beschouwd indien zij

milieubijdrage aan Valumat. Zij rekenen

de matrassen buiten België aankopen.

deze bijdrage door aan hun klanten. Op facturen tussen professionelen (b2b) moet

Om in orde te zijn met de UPV-regelgeving zijn

de milieubijdrage zichtbaar zijn. Dit kan via

er twee mogelijkheden:

een tekstlijn (“milieubijdrage inbegrepen”) of

- of u sluit aan als deelnemer bij Valumat

met expliciete vermelding van het bedrag van

vzw, veruit de meest eenvoudige oplossing;

de milieubijdrage. Die verplichting geldt niet

- of u stelt een individueel afvalpreventie- en

voor verkopen aan particulieren (b2c), maar

afvalbeheerplan op en laat dit goedkeuren

het mag wel. Op het eind van de rit zit de

door de drie regionale overheden.

milieubijdrage van de matras in de totaalprijs voor de consument verrekend.

Valumat is een initiatief van enkele matrassenproducenten en de sectorfederaties

50 I MEUBIHOME I augustus 2020 I FRANCQ COLORS

ordentelijke

inzameling

Milieubijdrage per

matrastype in 2021

Vanaf 1 januari 2021 kunnen consumenten op twee manieren

Belangrijk: de tarieven zijn jaarlijks herzienbaar in functie van de

hun oude matras kwijt.

noden en marktomstandigheden.

- via het recyclagepark: dit kan geheel gratis.

Babymatrassen*

- via de eindverkoper: hij of zij kan op vrijwillige basis de oude matras

Matrassen en toppers ≤ 120 cm

€7

Matrassen en toppers** ≥ 120 cm

€ 14

gratis in ontvangst nemen als de consument een nieuwe koopt.

€ 3,50 **

De eindverkoper ontvangt hiervoor een vergoeding van Valumat.

De eindverkoper mag wel een logistieke vergoeding vragen bij afhaling van de matras bij de consument. Een lijst van eindverkopers die vrijwillig oude matrassen inzamelen, zal te vinden zijn op de

* Babymatrassen: matrassen met volgende afmetingen in centimeter: 60 x 120, 60 x 130, 70 x 140. ** Matrassen: producten die bestemd zijn om op te slapen en te rusten, geschikt voor het gebruik door de mens voor een lange periode, bestaande uit een sterke hoes, gevuld met kernmaterialen, en die kunnen worden geplaatst op een bestaande ondersteunende bedstructuur, alsook toppers die op een matras worden geplaatst. Een topper (ook wel topdekmatras, oplegmatras of topmatras) is een dunne matras (van maximum 10 centimeter dikte) die bovenop de normale matras wordt gelegd.

website (valumat.be).

Webinars Omdat de nieuwe regelgeving toch wat duiding vraagt en allicht andere vragen zal oproepen, organiseert Valumat in het najaar van 2020 een aantal webinars. Tijdens deze sessies zullen volgende topics aan bod komen: - Wat is de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid?

- Wat met de verplichtingen voor producenten, invoerders, distributeurs en eindverkopers?

- Hoe verloopt het praktisch?

- Hoe kan ik aansluiten bij Valumat en wat houdt het precies in?

Meer

informatie

U vindt heel wat informatie terug op onze website:

valumat.be

Of u kan mailen naar: info@valumat.be Valumat vzw, beheersorganisme voor de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid voor matrassen

FRANCQ COLORS I augustus 2020 I MEUBIHOME I 51

Ver. Uitg.: , Geert Geerkens, Hof-ter-Vleestdreef 5/1, 1070 Brussel

Naar een

VIPACK F

U

R

N

I

T

U

R

E

BILLY

Gepedoneerd model/Modèle éposé

Deken Debostraat 70a • 8791 Beveren-Leie • T +32(0)56 32 30 79 • sales@vipack.be • www.vipack.be

SAVE THE DATE Nous vous donnons rendez-vous du samedi 5 au mardi 8 Décembre 2020 Hall 1 - Paris - Porte de Versailles

LE RENDEZ-VOUS À NE PAS MANQUER EN CETTE FIN D’ANNÉE !

5>8 DÉC

SERVICE COMMERCIAL Peyrine Leblond peyrine.leblond@espritmeuble.com +33 01 53 09 31 91

www.espritmeuble.com

HOE BLIJF JE RELEVANT? We digitaliseren ineens 2x zo snel, hoe hou je dat bij?

COVID19 heeft digitalisering van de samenleving in een stroomversnelling gestuurd. Dat gaat niet meer weg en zorgt ook voor structurele groei. Zeker nu ook de 55+ generatie noodgedwongen het gemak van online heeft ontdekt. De vraag is: hoe doe je dat in de woonbranche? Hoe kun je toch dat persoonlijke advies op maat geven? Hoe zorg je dat de klant bij jou uitkomt? En natuurlijk: hoe zorg je voor dat order?

HAALBAAR! Belangrijk is dat je kiest voor slimme oplossingen voor de woonbranche. Zo hoef je met iONE bedrijfssoftware het wiel niet zelf uit te vinden, hoef je geen duur softwarehuis aan het werk te zetten voor maatwerk oplossingen en je hebt geen vracht aan personeel nodig om al die oplossingen en kanalen te onderhouden.

HAALBAAR? Waar in 2019 nog ca. 70% van je klanten de reis online begon, is dat percentage nu gestegen naar 90% of hoger. Dit is dus enorm belangrijk, maar hoe geef je dit invulling? Een eenvoudige website volstaat al lang niet meer en met een “aardige” webshop onderscheid je je niet van je concurrent... ”Alleen maar content en data” is niet meer voldoende. Scoren doe je met een perfecte klantreis, waarin visualisatie, beleving en optimale klantinteractie cruciaal zijn. En dan zijn er ook nog nieuwe ontwikkelingen zoals 3D, augmented reality en virtual reality... … En juist in deze technologie moet je investeren, want daarmee zorg je voor de “extra kers op de taart” en maak je het mogelijk om heel snel dicht bij je klant in huis te komen. Dat is immers waar het allemaal om draait!

Begrijpelijk dat er bij menigeen verwachtingen ontstaan dat het bijbenen van de digitale transformatie (a) enorm veel geld kost en (b) een vracht aan kennis en extra personeel en dus (c) uitsluitend haalbaar is voor hele grote bedrijven. Herkenbaar? In dat geval hebben we nieuws: géén van die veronderstellingen zijn waar.

JUIST VOOR ”CLICKS & BRICKS” Key is dat je geen onderscheid meer hebt tussen de informatiestromen in fysieke en online winkels. Slimme software als iONE zorgt ervoor dat alle online handelingen en orders in één oplossing afgewikkeld kunnen worden. Daardoor verloopt alles automatisch en ben je in staat om zeer klantgericht te werken, bijvoorbeeld doordat klanten automatisch geïnformeerd worden over lopende bestellingen of servicevragen.

Bovendien kan slimme software ervoor zorgen dat je kunt groeien en meegaat met de tijd en maakt nieuwe technologie zoals 3D en Augmented Reality beschikbaar. Goede software dient jou door het beter bedienen van jouw klant.

CUTTING EDGE TECHNOLOGIE, BESCHIKBAAR VOOR IEDEREEN Vele honderden gerenommeerde collega’s werken en groeien al met onze bewezen oplossingen voor de woonbranche. Niet alleen in België en Nederland, maar ook daarbuiten. Voor elk type bedrijf van klein tot groot zijn er oplossingen, waarmee je kunt werken aan jouw winkel van straks. Laagdrempelig kennis maken? Dat kan met een demo op afstand. We bespreken graag hoe we je kunnen versterken!

SOFTWARE SPECIALIST IN WONEN

iONE Bedrijfssoftware 3D Productconfigurator 3D visualisatie Webshop integratie MyRoomPlans

Wil je onze software gewoon eens uitproberen? Ook dat is in veel gevallen mogelijk. Connect met ons via: WWW.COLIJN-IT.NL/CONNECT PUBLISCOPIE I augustus 2020 I MEUBIHOME I 53

IN VILLA CAVROIS MULLER VAN SEVEREN

Een baken van moderniteit. Zo zou je de Villa Cavrois in Rijsel kunnen noemen.

Dit ontwerp uit 1929 kwam er nadat Paul en Lucie Cavrois, textielindustriëlen uit Roubaix, een project voor familiewoning toevertrouwden aan Robert MalletStevens. Deze Belgische architect genoot toen al grote erkenning in Parijs, als epigoon van de modernistische beweging.

ventilatie, telefoon, centrale verwarming, een lift en zelfs een immense badkamer, met douchecabine, ongezien voor een woonst uit die tijd.

De Villa Cavrois zal zijn manifest worden.

Een totaalproject waarbij de eigenaars niet alleen een woonst bestellen, maar evengoed het interieur en de meubelen.

De architect denkt holistisch: elk element, van deurklink tot uurwerk, komt van zijn hand. Bovendien: in de villa zitten alle technische snufjes die hun tijd ver vooruit zijn. De structuur in gewapend beton, grote vensters, indirecte verlichting,

Kan het verbazen dat het creatieve duo Muller Van Severen in een architecturaal hoogstandje als de Villa Cavrois wilde exposeren? Fien Muller startte als fotografe en Hannes Van Severen was beeldhouwer. Ze leerden elkaar kennen in 2011 in Antwerpen en vormen sindsdien een geïnspireerd duo, waarbij kunst, architectuur, design en vooral nobele materialen centraal staan. Wat ze tonen

54 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DESIGN

Mallet-Stevens zegt hierover: ‘Echte luxe is leven in een zonovergoten kader, in een plek waar licht regeert, waar het lekker warm is en waar niks overbodigs in de weg staat.’

in dit meesterwerk van Mallet-Stevens getuigt van hun uitzonderlijke talent: de expo laat enkele inmiddels iconische stukken uit hun loopbaan zien. Ontwerpen die overigens perfect passen in de verschillende ruimtes van de villa. Niks nieuws werd gecreëerd voor deze expo, behalve een asymmetrische zitbank die in het salon van de villa tentoon gesteld werd: de Sofa Cavrois.

Muller Van Severen dacht na over de diverse ruimtes en het bestaand meubilair van de villa maar ook de geschiedenis van de plek bracht hen tot reflectie. Het was niet eens nodig om bepaalde bestaande elementen uit de villa weg te halen. De osmose met het werk van dit duo was totaal. Deze in situ dialoog oogt dan ook meer dan geslaagd.

PROUDLY HANDMADE Sommige merken communiceerden nieuwigheden via de digitale media tijdens de lockdown, bij anderen bleef het opvallend stil.

De talloze virtuele platvormen en de opkomst van virtuele design festivals maakten dankbaar gebruik van de extra aandacht die hen te beurt viel bij gebrek aan live evenementen.

De uitbraak van het virus en de vele ingrijpende veranderingen die dat veroorzaakte in de diverse facetten van ons dagelijkse leven, vormden een rode draad door de Highlights, het eerste grote deel van het Trend Report 2020. Er werden tal van voorbeelden gegeven hoe mensen en ondernemingen zich solidair toonden met elkaar in deze uitzonderlijke periode, hoe organisaties binnen en buiten de sector op creatieve manier de kansen benutten die zich aandienden en hoe mensen, overheden en bedrijven zichzelf reorganiseerden om het beste te maken van deze nieuwe realiteit.

CC-TAPIS Patcha P. Urquiola handmade in Nepal

Diverse meubelmerken communiceerden bijvoorbeeld via e-papers hoe hun bestaande oplossingen concreet ingezet kunnen worden om ruimtes anders in te richten in functie van de geldende sociale afstandsregels. Het unieke momentum dat ontstond door het indrukken van de mondiale ‘pauze-knop’ stemde dan weer tot reflectie. Moet de versnelling die zich nu – mede door corona – doorzet op digitaal vlak niet hand in hand gaan met een versnelde transitie naar een veerkrachtig circulaire economie, ondanks de economische relance die zich opdringt? De eco-innovaties die opgemerkt worden binnen de meubelsector blijven relatief bescheiden, maar zijn gelukkig wel talrijk in aantal.

Elk jaar neemt bijvoorbeeld het aantal meubelmerken dat gerecycleerd plastic als grondstof gebruikt toe.

In een tweede luik werd ingezoomd op de nieuwe trends die opgemerkt werden op productniveau. De Retro Revival was één van de vier besproken thema’s. Merken wenden zich opnieuw tot de grondbeginselen van vormen, materialen en details uit de jaren 1920 tot 1950 en maken de vertaalslag naar vandaag.

OPTIMO TREND REPORT

Consumenten blijven op zoek gaan naar objecten die betekenis en welzijn brengen. Ze vertragen, zoeken een tegengewicht

We zagen de meubelbeurs van Milaan, het summum der trends, geannuleerd?

Geen nood. Het Optimo team van WOOD.BE ging zelf op zoek naar interessante nieuwe trends en formuleerde die via een online webinar op donderdag 25 juni.

In een notendop wat daar gezegd werd.

56 I MEUBIHOME I augustus 2020 I TRENDS

voor de overdaad aan technologie en vinden inspiratie in hun tradities en erfgoed. De populariteit van Art Deco stukken en vintage meubilair die zich verder doorzet, blijft hiervan een mooi voorbeeld. De totemvormige NYNY van Gebrüder Thonet Vienna toont hoe eclectisch diverse stijlen met elkaar gecombineerd worden. De tendens naar rondheid, zowel in vormen als in configuraties, kwam dan weer aan bod in het thema ‘Welcome’.

De ronde, sympathieke, bijna gezwollen vormen werden opgemerkt in tal van nieuwe introducties, zoals in deze ‘Taru’ sofa van Ligne Roset die uitnodigt behaaglijk te onthaasten in een bubbel van gezelligheid en comfort.

Taru-sofa van Ligne Roset

RETRO REVIVAL

TOTEMIC - Gebrüder Thonet Vienna Christopher Raeburn

Tot slot kwamen ook de nieuwe kleuren, materialen, texturen en detailleringen aan bod. Sommige kleuren zijn vaste waarden en de grote commerciële favorieten zijn nog steeds diverse soorten groen, terracotta, meer neutrale kleuren of klassiek blauw. Daarnaast prikkelen heel wat producten met uitgesproken texturen en in het oog springende patronen de zintuigen. Hout, marmer en glas zijn nog steeds een veilige optie en krijgen een nieuwe look, soms met behulp van state-of-the-art technologie zoals in deze voorbeelden van Bla Station en Barbieri.

TECHNOLOGY

Tessutica

RECYC LE

STATE-OF-THE-ART

En laten we niet vergeten dat hernieuwbare natuurlijke grondstoffen en gerecycleerde materialen de basis vormen van een nieuwe generatie materialen voor de toekomst. In de mode maakt Christopher Raeburn met oude parachutestoffen nieuwe collecties.

Het Vlaamse bedrijf Tessutica produceert meubelbekleding dat voor 80% bestaat uit gerecycleerde PET-flessen en voor 20% bestaat uit oceaanplastic, ingezameld door Seaqual, een internationale organisatie van vissers, overheden, ngo’s en bedrijven die zich inzet om oceaanplastic te verzamelen en verwerken tot bruikbaar materiaal (plastic pellets).

Squar tile collection - Giovanni Barbieri

TRENDS I augustus 2020 I MEUBIHOME I 57

INSTA

INTERIEUR Welk instagram-account werkt inspirerend voor al wie met design bezig is?

58 I MEUBIHOME I augustus 2020 I FRANCQ COLORS

account:

@annecatherine_cloclo

volgers: 23.000 achter het account: zit de charmante Anne-Catherine Gerets. Zij werkt als interieurstyliste, is mede-eigenaar van de interieurzaak Tillborg in Brasschaat en presenteert het programma ‘Wonen’ op de regionale zenders ATV, TVOOST, ROB-tv en TVL. Haar hoog volgersaantal maken van Anne-Catherine ook een zogenaamde ‘influencer’. interessant omdat: ze op een bijzonder toegankelijke manier allerlei tips & tricks deelt met haar volgers. Tijdens de coronacrisis beantwoordde ze bijvoorbeeld

prangende interieurvragen van haar volgers in beknopte filmpjes. AnneCatherine begon ooit met de blog Clo Clo, maar vandaag is Instagram zonder twijfel haar belangrijkste communicatiemedium.

'Ik merk dat de persoonlijke aanpak bijzonder gesmaakt wordt op Instagram.

Mensen willen weten wie er achter een account schuilgaat. Op mijn persoonlijk profiel post ik zowel professionele foto’s als privé-gerelateerde foto’s.

Ik hou me ook bezig met de sociale media van de winkel, Tillborg, en daar zie ik dat het ook enorm gewaardeerd wordt om te laten zien wie de mensen

àchter die winkel zijn. Een persoonlijke band is een absolute meerwaarde.' nog goed om te weten: Anne-Catherine gaat een huis verbouwen en zal dat proces grotendeels uit de doeken doen op haar instagram-account. 'Voorlopig zijn we nog in de afbraakfase en kan ik nog niet veel mooie beelden delen. De komende zeven maanden moet dat project stilaan vorm krijgen. Een interessant aspect is dat we een huis van slechts 120 vierkante meter verbouwen tot een gezinswoning met vier slaapkamers. Voor heel wat volgers zal die optimalisatie van ruimte heel herkenbaar zijn.'

INSTA INTERIEUR I augustus 2020 I MEUBIHOME I 59

60 I MEUBIHOME I augustus 2020 I INSTA INTERIEUR

BOLIA WE HAVE A WINNER! DESIGN AWARDS

Net geen 900 inzendingen zijn binnengewaaid bij de Bolia Design Awards. Al sinds 2007 gaat het Deense bedrijf jaarlijks op zoek naar nieuw talent van over de hele wereld. Wie wint, krijgt de kans om de naamsbekendheid te verbeteren én misschien een plekje te veroveren binnen het Bolia-designteam.

- Veerle Windels -

Zen rug

Potentieel, creativiteit, innovatie, functionaliteit en duurzaamheid.

Het zijn de kernwoorden van de Bolia Design Awards. Ontwerpen om te ontwerpen: het is verre van een doel, laat staan een missie.

Zeker niet voor Bolia, het Deense designbedrijf dat, geheel in Scandinavische traditie, die typische Nordic flair koppelt aan innovatie en duurzaamheid.

Uit net geen 900 inzendingen (vanuit landen als Japan, Korea, India, Brazilië en Denemarken) werden drie grote winnaars gekozen. De eerste prijs ging naar Emily Bloom uit Denemarken met haar ‘Zen rug’. Ze bedacht het tapijt tijdens de lockdown, toen ze net als zovele anderen tussen vier muren gevangen zat en behoefte had aan rust en veiligheid. Emily had in gedachten ook de bekende Zen-tuinen in Japan, de zogenaamde Karesansui, die uitnodigen tot bezinning en meditatie. Haar Zen-ontwerp (in tinten van mos, water, kiezelstenen en zand) is een manier om het dagelijkse leven via een eenvoudige vorm toch meer pit te geven.

Het is gemaakt van duurzame materialen zoals gerecycleerd PET-garen en geeft dus een tweede leven aan afgedankte PETflessen. Toch voelt het kleed aan als luxueuze wol. Het blijft ook recycleerbaar en je kan er niks op morsen.

De duurzaamheidsprijs was voor Georgia von Le Fort uit Duitsland.

Haar ‘Relics’ zijn bakjes waarin etenswaren (groente, fruit) bewaard kunnen worden. Ze worden gemaakt van gerecycleerd porselein, dat vermalen en gesinterd wordt uit afvalscherven. Dankzij de poreuze structuur heeft het materiaal een natuurlijk afkoelend effect. Maar er is meer. Een koelelement aan de binnenkant van het bakje neemt koud water op als je het onder de kraan

Relics

houdt. Plaats je het koelelement weer in het bakje, dan ontstaat er een verdampend koelproces dat de temperatuur in het bakje verlaagt en de luchtvochtigheid verhoogt. Allemaal plussen voor de houdbaarheid van de inhoud van het bakje. En dankzij het materiaal ook goed voor het milieu.

Stepan Korobetskyi uit Oekraïne mocht naar huis met de publieksprijs. Zijn Folding One Chair is een lichtgewicht klapstoel gemaakt van duurzame materialen. De stoelen worden plat geleverd wat qua transport al de duurzaamheidsfactor doet stijgen. Stepan zocht al lang een mooie klapstoel maar werd niet wild van de vele exemplaren in aluminium en plastic. Het werd een houten versie, die zowel privé maar evengoed in de projectmarkt gebruikt kan worden. www.bolia.com

Folding-one

DESIGN I augustus 2020 I MEUBIHOME I 61

INFORMEERT - Tom Steenhoudt -

GARANTIE: WAT MET MEUBELEN DIE GESTOCKEERD STAAN? EEN VAAK TERUGKERENDE VRAAG/DISCUSSIE Een retailer koopt een meubel van een fabrikant. Dit meubel staat enkele maanden tot een jaar in een magazijn. De consument koopt het meubel na laat ons zeggen 1 jaar. Vanaf dan start de wettelijke garantieperiode van 2 jaar. De fabrikant redeneert: meubel staat er al 1 jaar. Nog 1 jaar garantie. Retailer zegt: neen, neen. 2 jaar garantie vanaf verkoop. Is de fabrikant dan verplicht om mee stappen in die garantieperiode? Wat zegt de wet hierover?

CONSUMENT Art. 1649quater BW: De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.

FABRIKANT Art. 1 Wet Productaansprakelijkheid: De producent is aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product.

Art. 5 Wet Productaansprakelijkheid: In de zin van deze wet is een product gebrekkig wanneer het niet de veiligheid biedt die men gerechtigd is te verwachten, alle omstandigheden in aanmerking genomen, met name : a) de presentatie van het product; b) het normaal of redelijkerwijze voorzienbaar gebruik van het product; c) het tijdstip waarop het product in het verkeer is gebracht.

Een product mag niet als gebrekkig worden beschouwd uitsluitend omdat er nadien een beter product in het verkeer is gebracht. Voor de leverancier is de Wet Productaan-sprakelijkheid van toepassing.

Via deze wet kan zowel de verkoper als de consument de fabrikant aansprakelijk stellen. In deze wet wordt er geen maximale termijn voorzien, al staat het 62 I MEUBIHOME I augustus 2020 I NAVEM

product dus 10 jaar lang in de toonzaal, kan de fabrikant nog steeds aansprakelijk worden gesteld.

Kortom, de fabrikant is inderdaad verplicht om mee te stappen in de garantieperiode.

De consument heeft zowel bij zijn verkoper, als bij de fabrikant van het product een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf aankoop op alle onderdelen, ook de elektrische.

PLEIDOOI VERSOEPELING CORONAMAATREGELEN Navem pleitte via Unizo voor een versoepeling van de 30min regel, gezamenlijke winkel en gebruik bestelwagens. Met succes, want alles werd intussen bijgesteld.

SABAM Navem pleitte voor een korting bij Sabam via Unizo wat resulteerde in een terugstorting 1 maand.

De aanvraag dient u voor 31 augustus in te dienen. Unisono biedt een solidariteitsbijdrage aan: https://www.unisono.be/nl/news/ coronavirus-uw-horeca-handelszaakverplicht-gesloten-vraag-nu-uwsolidariteitsbijdrage-aan WIJZIGING VOOR WETTELIJKE UITVERKOPEN De duurtijd van lopende uitverkopen wordt verlengd met de periode van de

sluiting door de coronamaatregelen.

Winkels die op 18 maart een wettelijke uitverkoop deden en omwille van de coronamaatregelen hebben moeten sluiten tijdens de periode van uitverkoop, mogen de duur van de uitverkoop verlengen met de periode van sluiting o.w.v. de coronamaatregelen. Op die manier kunnen ze toch over de volle 5 of 12 maanden (afhankelijk van de reden voor uitverkoop) beschikken.

Online aanwezigheid Vlaamse ondernemingen versterken: gratis e-scan (VLAIO) Via https://hetinternetookuwzaak.be/ kan elke zaak een e-scan laten uitvoeren, een financieel plan opmaken om online te gaan ĂŠn een aantal gratis tips terugvinden.

ROYAL CROWN TREEDT TOE TOT NAVEM De Belgische aankoopgroepering in de keukensector, Royal Crown, met hoofdzetel in Genk, treedt toe tot Navem. Royal Crown bestaat sinds 1996 en telt meer dan 180 onafhankelijke keukenbouwers, keukenhandelaars en sedert dit jaar ook de betere elektrohandelaars - goed voor 250 showrooms. Navem en Royal Crown wensen samen te werken op vlak van lobbywerk, e-business en persbenadering. www.navem.be

TRECA PARIS VIERT JUBILEUM ONDANKS CORONACRISIS

Het jaar 2020 is vanwege de coronacrisis nu al wereldwijd een uitzonderlijk jaar. Ten eerste natuurlijk vanwege de vele besmette mensen en alle dierbaren die aan het virus zijn overleden. Maar ook economisch laat Covid-19 zijn sporen na en dat in het jaar dat Treca Paris het 85-jarig jubileum viert.

- Peter Zeylmaker -

Riviera blanc

In België heeft de relatief strikte lockdown ons leven drastisch veranderd en voor veel bedrijven en sectoren betekende het de start van een periode zonder of met beduidend minder inkomsten. Voor de Adova Group, waaronder het merk Treca Paris valt, waren de gevolgen groot, want in Frankrijk gingen alle productielocaties volledig op slot. Het was een goede beslissing met het oog op eenieders gezondheid, maar het verstoorde natuurlijk ook het verjaardagsfeestje van Treca Paris.

Gauthier Ceulemans, CEO Adova Benelux, zag de markt in maart in één klap stilvallen: ‘Iedereen begreep dat maatregelen onvermijdelijk waren, maar tegelijkertijd tastte iedereen in het duister

Deauville

over de toekomst. Toen onze fabrieken dicht gingen, het internationale grensverkeer stil lag en er internationaal veel winkels moesten sluiten, werd de ernst van de economische gevolgen snel duidelijk.’

Ceulemans is opgelucht dat de coronamaatregelen inmiddels worden versoepeld.

‘Voor onszelf natuurlijk, omdat er langzaamaan wat meer bewegingsvrijheid ontstaat. Maar vooral voor onze collega’s in Frankrijk die weer aan de slag zijn. We hadden en hebben een goed gevuld orderboek voor Treca Paris en dan is het extra zuur als je de productie stil moet leggen. En natuurlijk hopen we ook dat alle retailers de lockdown goed hebben

doorstaan. Dan kunnen we ons nu weer gezamenlijk op de toekomst richten.’

PRODUCTIE IS WEER OP GANG Inmiddels is de productie in de fabrieken van de Adova Group weer in volle gang. Mede dankzij de Franse overheid overigens, want het instellen van een zogeheten ‘vrijwaringsprocedure’ zorgt ervoor dat Adova gedurende een periode van zes maanden - die zo nodig nog twee keer herhaald mag worden - aan een structurele oplossing kan werken om zich aan te passen aan de nieuw ontstane situatie. Alleen Adova-onderdeel Diva, fabrikant van slaapbanken, valt niet onder deze regeling waardoor de voortzetting van dit onderdeel onzeker is geworden.

Maar waar net als in de rest van de wereld in Frankrijk met enige zorg werd gekeken naar de gevolgen van de coronacrisis en de lockdown, haalt men ook hier nu weer

Tournelle

opgelucht adem en kan er weer gedacht worden aan de rijke historie van Adova’s paradepaardje, Treca Paris. In de fabriek in Reichshofen heft men het glas op het jubileum én op de herstarte productie.

Om ook klanten te laten meeprofiteren van de verjaardag van Treca Paris, worden dit jaar vier iconische hoofdborden uit de collectie opnieuw in productie genomen: Grande Soiree (cover), Riviera, Tournelle en Deauville. Het zijn vier klinkende namen uit een rijke historie. Een historie waarin Treca Paris vele stormen heeft doorstaan en waarin dit jaar, ondanks de coronacrisis, vanuit Reichshofen met veel optimisme wordt gekeken naar de jaren die nog gaan volgen. www.treca.com BEDDING I augustus 2020 I MEUBIHOME I 63

DWARSKIJKER

DE FASCINERENDE WERELD VAN HET ONDERBEWUSTE Als de winkelstraat vol is, maar iedereen loopt je winkel voorbij, dan komt er een moment dat je mensen de winkel wel in wilt kijken. Maar dat lukt niet, zoals iedereen weet die het wel eens geprobeerd heeft. Voor het beïnvloeden van gedrag is iets meer nodig, daar is onder andere het reclamevak voor uitgevonden.

Maar helaas: ook de reclamewereld heeft de koopknop nog niet uitgevonden. En dat komt omdat wij, consumenten, van die vreselijk irrationele wezens zijn. Nee, natuurlijk, dat denken we niet van onszelf, maar het is toch zo. Zonder uitzondering. Wetenschappers schatten dat 65 tot 95 (!) procent van de besluiten die we nemen, uit ons onderbewustzijn komen.

Verstandig en rationeel als we allemaal zijn, grossieren we toch in het maken van irrationele keuzes, dankzij de kracht van het onderbewuste. Iedereen zal het wel herkennen als je op de fiets of in de auto ‘ineens’ op de plaats van bestemming bent. Je hebt een bekende route helemaal op automatische piloot afgelegd. Zo sta je soms ook ‘ongemerkt’ met een pizzapunt in je hand, omdat ons onderbewuste ‘weet’ dat die lekkerder is dan een struik broccoli. Of je merkt dat het speeksel in de mond toeneemt als je alleen al naar een boterkoek kijkt… Diezelfde boterkoek die je bij oma altijd kreeg.

Vanuit ons onderbewuste krijgen we soms ook het signaal om te blijven doen wat we doen omdat we bang zijn voor het verlies – zelfs al weten we dat het om een slechte gewoonte gaat. Of we kiezen voor de sociale veiligheid van een groep, hoewel we misschien liever onze eigen weg zouden gaan. Allemaal voorbeelden van irrationele keuzes die we dagelijks maken. Het is fascinerend wat er zich allemaal in die 65 tot 95 procent van ons brein afspeelt.

Dat is ook meteen het probleem met algoritmes die vandaag de dag op internet gebruikt worden om ons brein te doorgronden en ons gedrag te voorspellen. Die krijgen geen vat op dat onderbewuste. Want de technologie mag dan voortschrijden, ons brein blijft hetzelfde en ratio maakt maar een klein deel uit van ons dagelijks handelen.

Dit neemt allemaal niet weg dat mensen natuurlijk wel degelijk te beïnvloeden zijn, ook in dat onderbewuste deel. En voor u als retailer, meubel- of beddenproducent is het goed te weten dat een boodschap de meeste kans op succes heeft in een omgeving waarin ook het gedrag plaats vindt: in de winkel dus!

Het helpt als u daarbij een paar bewezen richtlijnen in het oog houdt: - Hou de boodschap eenvoudig. Ook als uw publiek hoog ontwikkeld en belezen is.

Eenvoud werkt altijd, bij iedereen.

- Verpak een emotionele component in uw boodschap en zorg voor positieve associaties. Uw klant ligt niet op een goed ontworpen matras, maar slaapt lekkerder en wordt gelukkiger.

- Gebruik geen ontkenningen. Beter is het om positieve effecten te benoemen.

- Een consument die zich herkent in een situatie, is eerder geneigd u te geloven.

- Herhaal en herhaal. Zeven keer wordt als minimum beschouwd om uw boodschap effectief onder de aandacht te brengen.

- En tot slot, doe zoals ik: geef tips en handvatten.

DWARSKIJKER

64 I MEUBIHOME I augustus 2020 I DWARSKIJKER

Helemaal zen met Royal Crown!

Naast aankoopbemiddeling en softwareoplossingen op maat pakt Royal Crown ook uw marketing-, en reclame vraagstukken aan. Zo kan u zich volop concentreren op wat er ĂŠcht toe doet: droomkeukens verkopen en plaatsen bij geweldige klanten.

Royal Crown, voor de Belgische keuken- en interieurvakman.

www.royalcrown.be Lantmeetersweg 4-6, 3600 Genk

BETER ADEMEN u BETER SLAPEN u BETER LEVEN

swiss

made

air purifiers ERgoPoLiS DiSTRiBuTioN BVBA is onderdeel van de groep waartoe topretailer BVBA Bedking-Ergopolis behoort.

Spring je mee op onze sneltrein voor verkoop en exclusief dealership van Aeris® luchtreinigers en Patented ‘coronatafels’, vraag dan snel je ticket ! info@ergopolisdistribution.be – pascal.mannekens@bedking.be – Tel 0032 (0)15 52 03 60

BVBA Ergopolis Distribution u Leuvensesteenweg 338 u 3190 Boortmeerbeek - België