Juillet/Août 2016
LE JOURNAL EN BREF Résultats d’enquêtes
Découvrez les résultats de 2 enquêtes menées en partenariat avec Satispharma sur la vaccination en officine et la vente de médicaments en grande surface. P08-09
Les pharmaciens d’officine sont des professionnels de santé plébiscités par les patients français !
Chères Pharmaciennes, Chers Pharmaciens, Vous étiez plus de 7 451 professionnels de santé parmi 12 366 participants à vous réunir à PharmagoraPlus 2 016 les 2 et 3 avril derniers à Paris Porte de Versailles, avec particulièrement une augmentation de 48 % par rapport à 2015 en nombre de pharmaciens titulaires français. Au nom de toute l’équipe de PharmagoraPlus, je tiens à vous remercier d’avoir répondu présent à ce grand rendez-vous annuel. Nous sommes touchés et honorés par votre engagement dans cette nouvelle version de PharmagoraPlus qui, depuis sa reprise en 2015, est en constante évolution, tout comme votre profession qui rencontre aujourd’hui d’importantes mutations.
Le niveau de participation à cet événement national démontre votre volonté d’être entendus et votre capacité à vous adapter à un contexte difficile et à comprendre les nouvelles technologies mises à votre disposition aujourd’hui. Cette pluralité des disciplines couvertes lors de PharmagoraPlus 2016 relate parfaitement la complexité de votre profession aux multiples qualités, à savoir celles de professionnels de santé, coordinateurs de soins mais aussi d’entrepreneurs et d’innovateurs que nous continuerons à traiter sans relâche lors de notre prochaine édition. Puisque notre mission est de vous accompagner et de vous soutenir. L’une des grandes conclusions de cette édition que je souhaite partager aujourd’hui avec vous est la suivante : les pharmaciens d’officine sont des professionnels de santé plébiscités par les patients français !
En effet, de nombreuses études ont été conduites en partenariat avec Satispharma pour PharmagoraPlus 2016 auprès de patients français sur le niveau de confiance qu’ils attribuent à leur pharmacien, notamment en ce qui concerne les missions qui pourraient devenir les vôtres. En voici les résultats : • 90 % des patients interrogés font confiance à leur pharmacien pour vacciner • 8 patients sur 10 sont favorables à l’autorisation de la vaccination en officine • 85 % de patients favorables à la prolongation des ordonnances par leur pharmacien sans passer par leur médecin • 88 % d’entre eux favorables à la prescription de médicaments par leur pharmacien pour certaines maladies légères • 77 % des patients interrogés sont favorables à la prescription et à l’interprétation des analyses de laboratoires par leur pharmacien (l’article continue page 2) u u u
Partenaires Média Officiels
Partenaires Média
Organisé par
PharmagoraPlus 2016 en chiffres et en photos
La mobilisation d’une profession autour d’un rendez-vous incontournable. P03
La santé connectée selon Valwin
La santé connectée permet d’améliorer la relation avec les patients, de gagner en productivité et de revaloriser votre pharmacie. P12
Ces résultats sont édifiants mais sans surprise quand on connait le lien fort unissant l’officinal à son patient ! C’est donc tout naturellement que l’édition 2017 de PharmagoraPlus se fondera sur la relation pharmacien / patient dans le cadre de la revalorisation de votre profession au sein du système de soins français.
W EB IN A RS
Organisé en partenariat avec des associations de patients, un pôle « patients » traitera de pathologies spécifiques toujours dans une démarche pédagogique pour une meilleure prise en charge à l’officine. Nombreux sont les sujets de
confluence entre pharmaciens, laboratoires pharmaceutiques, autorités publiques et associations de patients. Ainsi une nouvelle zone centrale dédiée à ces acteurs majeurs verra le jour sur la surface d’exposition. Une zone internationale sera également créée pour l’ensemble des exposants s’adressant à un visitorat étranger. En effet, PharmagoraPlus est aussi reconnu comme étant une plateforme incontournable de la pharmacie internationale. Notre but est de réorganiser le salon et de développer un positionnement mieux ciblé pour vous chers Pharmaciens français et étrangers, mais aussi pour nos exposants.
Nous vous avions interrogé au terme de l’édition 2016 quant à vos attentes pour l’année prochaine et nous vous avons entendu ! Bien évidemment, nous vous réservons d’autres nouveautés qui seront annoncées très prochainement… mais aujourd’hui, la place est aux remerciements pour votre confiance, votre fidélité et votre engagement. Plus que jamais, participer à PharmagoraPlus c’est être acteur de l’avenir de sa profession. Merci et à très bientôt pour de grandes annonces ! Adrien Collilieux, Directeur de l’Événement
Où vous voulez, quand vous voulez, aussi souvent que vous le voulez !
PLUS DE 70 HEURES DE FORMATION À VOTRE DISPOSITION. Commandez vos webinars par téléphone au 01 70 61 48 98 ou sur www.pharmagoraplus.com
LE JOURNAL
PharmagoraPlus est organisé par CloserStill Media Tél. : 01 70 61 48 98 Adrien Collilieux Directeur de l’Evénement a.collilieux@closerstillmedia.com
Kate Jackson Responsable des Conférenciers k.jackson@closerstillmedia.com
Julia Danmeri Directrice des Opérations j.danmeri@closerstillmedia.com
Christian Obega Directeur Commercial c.obega@closerstillmedia.com
Harriet Burnell Chargé de Liaison Conférences h.burnell@closerstillmedia.com
Clémentine Lanchais Responsable Service Logistique c.lanchais@closerstillmedia.com
Julie Avena Responsable Développement j.avena@closerstillmedia.com
Alexia Maycock Directrice Marketing alexia.maycock@closerstillmedia.com
Michael Westcott Directeur michael.westcott@closerstillmedia.com
Sandrine Gendrier Chargée des Ventes s.gendrier@closerstillmedia.com
Josephine Deniau Responsable Groupe Marketing j.deniau@closerstillmedia.com
Jonathan Wood Directeur Général j.wood@closerstillmedia.com
Fawzi El Hachemi Chargé de Liaison Congressistes f.elhachemi@closerstillmedia.com
Laura Bazile Responsable Marketing l.bazile@closerstillmedia.com
Elvis-Victor Nduwayo Chargé de Liaison Congressistes e.nduwayo@closerstillmedia.com
Marion Colin Assistante Marketing m.colin@closerstillmedia.com
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PHARMAGORAPLUS 2016 ET LES PHARMACIENS : LA MOBILISATION D’UNE PROFESSION AUTOUR D’UN RENDEZ-VOUS INCONTOURNABLE 12 366 participants 451 professionnels de santé 7 (pharmaciens et autres professions médicales) 4 915 partenaires de la profession +48 % de pharmaciens titulaires par rapport à 2015
Les deux journées de rencontres qui se sont déroulées le 2 et 3 avril derniers à Paris, Porte de Versailles, ont représenté plus de 70 heures de formation, d’ateliers pratiques et de débats politico--professionnels autour de la profession et de son avenir. Deux cents experts et leaders d’opinion de la profession ont proposé leur vision sur les nouveaux modèles économiques autour du médicament, des services ou de la gestion de l’officine, la présentation des innovations thérapeutiques et surtout technologiques dans le domaine de la santé. « PharmagoraPLus 2016 a délivré un programme innovant axé autour des différentes facettes du métier de pharmacien : le professionnel de santé, le coordinateurs de soins, l’innovateur et l’entrepreneur. PharmagoraPlus, à travers la redéfinition et la revalorisation du métier d’officinal
se veut être bien plus qu’un salon d’affaires, mais surtout un rassemblement mobilisateur, stimulant, vecteur de connaissances et de solutions » explique Adrien Collilieux, directeur de l’évènement. Aujourd’hui, la profession évolue et la technologie au service des patients, des nouveaux moyens de distribution et de la communication n’est plus une utopie. Les modèles économiques de l’officine sont comme dans beaucoup d’autres domaines professionnels en pleine mutation, mais le pharmacien reste l’une des premières portes d’entrée du parcours de soin. Cependant les études les plus récentes montrent que les patients font une grande confiance à leur pharmacien et que les nouveaux modèles qui sont en train d’émerger doivent tenir compte de son expertise unique.
PharmagoraPlus 2017 se tiendra Porte de Versailles à Paris du 11 au 12 mars 2017. Contacts presse Michel Bailly Consultant 0 6 64 02 1 8 24 Geneviève Cliquet Consultante 0 6 07 50 05 67 gcliquet@yahoo.fr
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Dans votre pharmacie vous aurez un agencement et un robot sur mesure qui mettront au centre la relation avec le client.
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RETROUVEZ LES EXPOSANTS DU PAVILLON MAROCAIN
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BIENVENUE SUR LE PAVILLON MAROCAIN
LA QUALITÉ EST NOTRE ENGAGEMENT Maroc Export - CMPE
5, rue Sidi Belyout 20000 Casablanca +212 522 302210 exportateurs2016@marocexport.gov.ma - www.marocexport.gov.ma Maroc Export – CMPE est un établissement public placé sous la tutelle du Ministère délégué auprès du Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique, Chargé du Commerce Extérieur.
AMIP
Bd Abderrahim Bouabid Place Division Leclerc Oasis Casablanca (Maroc) +212 522 234 445 www.amip.ma L’Association Marocaine de l’Industrie Pharmaceutique - AMIP est une association professionnelle à but non lucratif représentant le secteur de l’industrie pharmaceutique dans son ensemble.
AMMG
Rue Amyot d’Inville c/o Polymedic Casablanca (Maroc) +212 522 607 185 www.ammg.ma L’Association marocaine du médicament générique (AMMG) représente les fabricants de produits pharmaceutiques génériques finis.
PHARMACEUTICAL INSTITUTE - PHI
R.s. 203 - Route Oued Akreuch Oum Azza 12100 Ain El Aouda (Maroc) +212 537 748 284 www.phi.ma Créé en 1989, PHARMACEUTICAL INSTITUTE - PHI est le résultat d’une synergie entre deux fondateurs œuvrant dans le domaine pharmaceutique.
SOTHEMA
BP 20180 - Z. I. Bouskoura (Maroc) +212 522 437 040 www.sothema.com Créée en 1976, SOTHEMA est un laboratoire pharmaceutique 100 % marocain, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation des médicaments. SOTHEMA représente 33 laboratoires commettants internationaux parmi les leaders au monde dans la Recherche & Developpement
Steripharma
Zone Industrielle Ouled Saleh Bouskoura - Maroc +212 522 972 089 Basée à Casablanca, est une entreprise marocaine fondée en 1999. Steripharma est verticalement intégré en tant qu’acteur mondial avec une forte présence dans les processus allant de la formulation au développement des produits pharmaceutiques.
AFRIC-PHAR
Route Côtière Casablanca Mohammedia Km 12 400 Casablanca (Maroc) +212 522 662 915 www.africphar.com Crée en 1966, AFRIC-PHAR est l’un des premiers laboratoires pharmaceutiques au Maroc spécialisé dans la production, l’exportation et la commercialisation des produits pharmaceutiques.
ALSECO IMPOREX
ADDITIVA
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Compléments alimentaires
B1 N° 168 Hay Al Amal Ait Melloul (Maroc) +212 604 351 331 rzk.h@laposte.net - www.latipharma.com ALSECO IMPOREX souhaite valoriser le terroir marocain tout en sensibilisant les consommateurs à l’utilisation de produits naturels.
GALENICA
Z. I. Oulad Saleh N°13 Bouskoura Casablanca (Maroc) +212 522 859 900 www.galenica.ma Créés en 1978, les laboratoires pharmaceutiques GALENICA sont spécialisés dans le développement, la fabrication, la promotion et la vente de médicaments génériques pour le marché marocain ainsi que pour les marchés étrangers.
LAPROPHAN
18, Boulevard Emile Zola 20300 Casablanca (Maroc) +212 522 543 838 www.laprophan.com Centre de R&D où sont développées des spécialités ayant des brevets internationaux d’invention. Fabricant d’une gamme diversifiée de plus de 400 spécialités (Gamme propre et sous-licence).
Pharma 5
Zone Industrielle Ouled Saleh BP 275 Bouskoura (Maroc) +212 522 593 939 www.pharma5.ma Fondé en 1985, le Laboratoire Pharma 5 est un des acteurs Africains leader dans le domaine du médicament générique.
MagnésiuM vital ginseng MultivitaMines
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LE JOURNAL
ÉCONOMIE OFFICINALE : RETROUVER UN COUP D’AVANCE
N° 3126 DU 30/04/2016
AUTEUR(S) : MATTHIEU VANDENDRIESCCHE
Lors d’un débat organisé par Le Moniteur des pharmacies, Mathilde Lignot-Leloup, représentante de l’Assurance maladie, est revenue sur les nouveaux modes de rémunération des pharmaciens. Les honoraires de dispensation ? « Ils ont des premiers effets positifs intéressants, mais pas spectaculaires », indiquant que la perte de 50 M€ a été évitée en 2015 par le réseau du fait de la réforme. Gilles Bonnefond, président de l’USPO, conteste ce chiffre et parle d’une perte de 146,70 M€ l’an dernier du fait de l’application de cette réforme, selon lui « complètement ratée ». Pour Eric Myon, secrétaire général de l’UNPF, « c’est une catastrophe pour l’avenir du métier », qui s’appuiera sur les
pathologies à marge thérapeutique étroite et l’accompagnement des patients. Enfin, l’Assurance maladie plaide pour une « évolution programmée et progressive, sans big bang » de cette rémunération.
LES PROMESSES DE LA ROSP La rémunération sur objectifs de santé publique (ROSP) tient ses promesses. Elle permettra le versement de 6 000 € par officine en moyenne pour 2015. « Des marges de développement existent encore sur les génériques », a indiqué Mathilde LignotLeloup. Une campagne de communication publique sur les génériques auprès des patients sera lancée en septembre par l’Assurance maladie et le ministère de la Santé.
Concernant la transmission des numéros RPPS par les pharmaciens depuis le 1er janvier, elle a déjà permis de récupérer 30 % des numéros, contre 3 % auparavant. Pour améliorer l’observance, ont été évoqués la préparation des doses à administrer (PDA) pour le domicile et les objets de santé connectée. Une application smartphone lancée en 2016 par l’Assurance maladie doit regrouper des conseils à destination des asthmatiques. Il y sera fait mention de la possibilité de suivre des entretiens pharmaceutiques en initiation de traitement.
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INTERVIEW LE JOURNAL
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EMMANUEL ZITTOUN
DIRECTEUR PHARMATHEK FRANCE Née au sein du groupe Th. Kohl en 2007, la société Pharmathek s’est imposée comme un partenaire incontournable des pharmaciens en moins d’une décennie. Quelle vision de la pharmacie a été à l’origine de la création de Pharmathek ? La bonne gestion du back office a toujours été importante pour Th.Kohl, puisqu’elle est primordiale pour le bon fonctionnement de la pharmacie. Th.Kohl a su anticiper l’évolution du métier de pharmacien et proposer ainsi des outils en adéquation. L’entreprise a d’ailleurs inventé les colonnes tiroirs dans les années 60. Même si seulement environ 10 % des 22 000 pharmacies françaises sont robotisées, l’avenir est aujourd’hui dans la robotisation, plus largement utilisée dans certains pays d’Europe. te des syndicats et pour un contrat pluriannuel avec les pouvoirs publics. Pourquoi choisir une solution Pharmathek pour robotiser votre pharmacie ? Pour notre performance. Nous avons des robots adaptés à la pharmacie française quel que soient sa taille et son environnement. Nous répondons au système de l’ordonnance qui prescrit plusieurs boîtes. Notre nouveauté Euclid3D, est un concept de bras manipulateur unique en Europe. C’est le seul robot capable de délivrer une ordonnance en 1 seule fois. En effet, dans plus de 9 cas sur 10, l’ordonnance est délivrée en 1 seule fois. Le nombre de trajets nécessaires pour délivrer une ordonnance est considérablement réduit et peut être divisé jusqu’à 5 fois.
La pharmacie doit opérer une restructuration et une réorganisation complètes, ce qui passe nécessairement par l’agencement et la robotisation.
Pour notre philosophie. Nous ne sommes pas qu’un fabricant de robot. Nous accompagnons le pharmacien dans la professionnalisation de son métier. Pendant la délivrance des médicaments, la robotisation libère un temps précieux pour l’équipe officinale. Ce gain de temps doit être transformé en valeur ajoutée par la pharmacie. Libérer du temps, c’est essentiel, mais encore faut-il savoir l’utiliser au mieux pour qu’il ne soit pas contre-productif et éviter “l’effet ascenseur”. La mauvaise gestion de la communication entre le pharmacien et son client/ patient peut engendrer un vide temporel, qui entraîne la même gêne que lorsque nous nous trouvons dans un ascenseur avec des inconnus. On se regarde, on ne se parle pas, ou on parle pour ne rien dire. Ce temps disponible doit être ainsi bien maîtrisé et transformé en valeur ajoutée, afin d’assurer une croissance durable. C’est pourquoi Pharmathek propose une prestation complémentaire spécifique et structurée pour le personnel de la pharmacie (de façon individuelle et collective). Le salon PharmagoraPlus a été l’occasion pour vous de présenter vos nouveautés. Quel accueil a été réservé à vos innovations par les visiteurs de PharmagoraPlus ? Nous avons eu un bon accueil. Nos messages sont bien passés grâce aux conférences organisées sur notre stand. Nous voulions insister sur la nécessité d’accompagner le pharmacien de façon globale. Nous avons mis au point une méthode sur mesure en 4 phases cruciales (analyse, synthèse, projet, monitoring) pour optimiser le potentiel de la pharmacie. La conférence des « 23 secondes pour créer de la valeur » : a été bien accueillie également. Nous avons pu faire comprendre que pendant la délivrance des médicaments, la robotisation libère un temps précieux pour mieux communiquer sur les services et produits proposés, pour fidéliser les clients et augmenter le panier moyen. Vous lancez cette année une nouvelle campagne de communication « Dans ta pharmacie tu auras… » Pour Pharmathek, à quoi ressemblera la pharmacie du futur ? La pharmacie du futur est une pharmacie où nous n’aurons pas besoin d’être malade pour y entrer. C’est un espace de bien-être aussi bien pour les biens portants que pour les malades. L’équipe officinale aura du temps pour s’occuper de ses clients, pour développer ses nouvelles missions, pour booster les ventes hors ordonnances et pour libérer du temps pour mieux conseiller sa clientèle Avez-vous un message à adresser aux pharmaciens d’officine français ?
POUR PLUS D’INFORMATION, VISITEZ PHARMATHEK.COM/FR/
La pharmacie connaît un tournant décisif. Il ne faut surtout pas être attentiste, mais au contraire agir et se moderniser en ayant un outil performant et sur-mesure. La pharmacie doit opérer une restructuration et une réorganisation complètes, ce qui passe nécessairement par l’agencement et la robotisation. Il faut savoir qu’il s’agit d’un investissement réellement rentable et que les pharmacies robotisées ne reviennent jamais en arrière.
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LE JOURNAL
VACCINATION EN PHARMACIE : LES PATIENTS PLUS FAVORABLES QUE LES PHARMACIENS La vaccination par le pharmacien d’officine fut évoquée la première fois en 2011 par l’IGAS et l’Académie. Soutenue par l’Académie Nationale de Satispharma Pharmacie, elle a déjà été autorisée avec succès sur la couverture vaccinale au Portugal et en Angleterre. Les derniers sondages menés auprès des pharmaciens mettent en avant une certaine réticence de la profession : 55 à 67 % des pharmaciens y seraient favorables (sources : CNOP, IGAS). MAIS QU’EN PENSENT LES PATIENTS ? Le sondage suivant a été réalisé par Satispharma et OpinionWay avec le soutien institutionnel de Mylan. 5988 patients ont répondu au questionnaire auto administré sur iPad dans 65 pharmacies, du 6 janvier au 23 mars 2016. 90 % des patients font confiance au pharmacien pour vacciner.
QUEL NIVEAU DE CONFIANCE ACCORDEZ-VOUS AU PHARMACIEN POUR VACCINER ? NIVEAU DE CONFIANCE
POURCENTAGE DE PERSONNES
Tout à fait confiance
56
Plutôt confiance
34
Plutôt pas confiance
6
Pas du tout confiance
4
8 PATIENTS SUR 10 FAVORABLES À L’AUTORISATION DE LA VACCINATION EN OFFICINE Dans quelle mesure seriez-vous favorable à l’autorisation de la vaccination en pharmacie ?
S’IL ÉTAIT POSSIBLE DE VOUS FAIRE VACCINER DANS VOTRE PHARMACIE, QUELLE EST LA PROBABILITÉ QUE VOUS ALLIEZ VOUS FAIRE VACCINER DANS VOTRE PHARMACIE ? NIVEAU DE CONFIANCE
POURCENTAGE DE PERSONNES
Très probable
43
NIVEAU DE FAVORABLE
POURCENTAGE DE PERSONNES
Assez probable
31
Très favorable
39
Peu probable
16
Assez favorable
39
Pas du tout probable
10
Peu favorable
14
Pas du tout favorable
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LES 3/4 DES PATIENTS SONT PRÊTS ! Il est probable pour 74 % des patients qu’ils aillent se faire vacciner en pharmacie si cela est autorisé un jour. Les favorables à l’autorisation sont 92 % à déclarer qu’ils iraient probablement se faire vacciner contre seulement 12 % des personnes non favorables à l’’autorisation…
Au-delà de ces résultats, en faveur d’une autorisation de la vaccination en pharmacie, cette étude met en avant un décalage. D’un côté, les pharmaciens expriment à travers les sondages leur défiance vis-à-vis de la vaccination par leurs équipes. De l’autre côté, il apparaît tout à fait normal aux patients que les pharmaciens vaccinent, et ils en plébiscitent l’autorisation.
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LE JOURNAL
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MEDICAMENTS EN GRANDE SURFACE : LES PATIENTS-CLIENTS N’ONT PAS CONFIANCE Le dispositif d’enquête dont les principaux enseignements sont présentés ci-après a été mis en œuvre par Satispharma. La méthodologie, développée par Satispharma, a permis d’interroger les premières personnes concernées par la question de la vente des médicaments en grande surface : les clients des pharmacies (patients-clients). MÉTHODOLOGIE 2 601 patients-clients ont répondu à un questionnaire anonyme et autoadministré sur tablette numérique au sein de 23 pharmacies en France métropolitaine. Les personnes ont complété le questionnaire entre le 26 février et le 21 mars 2016, sur invitation de l’équipe officinale. La question posée est « Quel niveau de confiance accordez-vous aux grandes surfaces pour vendre des médicaments ? », avec une réponse unique à choisir parmi les items suivants : « Tout à fait confiance », « Plutôt confiance », « Plutôt pas Ensemble confiance », « Pas du tout confiance ».
« Quel niveau de confiance accordez-vous aux grandes surfaces pour vendre des médicaments ? » ENSEMBLE (N=2 601)
4,9 %
Pas du tout confiance Plutôt pas confiance Plutôt confiance
10,8 %
Tout à fait confiance
50,0 % 34,3 %
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS 84 % des patients-clients ne font pas confiance aux grandes surfaces pour vendre des médicaments. La moitié des patients-clients ne leur fait pas du tout confiance, et 34 % ne leur font plutôt pas confiance. Seuls 5 % des patients-clients font tout à fait confiance aux grandes surfaces pour vendre des médicaments, et 11 % leur font plutôt confiance. Les profils les plus concernés par la prise de médicaments ont tendance à exprimer une plus grande défiance. FEMMES - 86 % des femmes ne font pas confiance aux grandes surfaces pour vendre des médicaments, contre 80 % des hommes. - 86 % des patients-clients de 50 ans et plus ne font pas confiance aux grandes surfaces pour vendre des médicaments, contre 82 % des patients-clients de moins de 50 ans.
FEMMES (N=1 752)
4,2 %
6,2 %
9,8 %
13,5 % 50,8 %
35,2 %
Satispharma est une société d’étude spécialisée dans la collecte de données Satispharma autorapportées en pharmacie. Auprès des pharmacies et des groupements, Satispharma déploie des études clients, spécifiquement adaptées aux contraintes de l’officine. Pour les laboratoires, associations -50ans de patients, et autres industriels de santé, Satispharma pilote des études auprès des patients, des clients, des équipes officinales et des titulaires : les études officinales. Satispharma est le nom commercial de la société Pa-pri-K. Pa-pri-K respecte l’intégralité des articles des codes ICC/ ESOMAR et EphMRA.
48,7 % 31,6 %
- DE 50 ANS (N=1 309)
SATISPHARMA
HOMMES (N=849)
4,6 %
50 ANS ET + (N=1 292)
5,0 % 8,6 %
13,3 % 47,2 % 34,8 %
HOMMES
52,6 % 33,7 %
50ans et +
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LE JOURNAL
VACCINATION : UN PARTOUT, LA BALLE AU CENTRE TABLE RONDE « VACCINATION : ENTRE DÉFICIENCE DES STOCKS ET DÉFIANCE DU GRAND PUBLIC »
N° 3126 DU 30/04/2016
AUTEUR(S) : ANNE-HÉLÈNE COLLIN
Pas de perdant dans le match qui a opposé le Pr Daniel Floret, ex-président du Comité technique des vaccinations, et Didier Lambert, président de l’association de patients E3M*, lors d’une table ronde arbitrée par Le Moniteur des pharmacies. PREMIER ROUND, LE PLUS DISPUTÉ : L’ALUMINIUM. Didier Lambert a tenté plusieurs fois d’envoyer le Pr Floret dans les cordes en rappelant les liens suspects entre l’adjuvant aluminique et certaines pathologies, dont la myofasciite à macrophages. « Il n’y a pas de preuves scientifiques certaines à ce jour », martèle le Pr Floret. Pour le représentant des patients, ce n’est pas le lien qu’il faut considérer, mais la prévalence entre la présence d’aluminium et la survenue de pathologies systémiques. Et d’attaquer à nouveau en évoquant le phosphate de calcium, composant naturel de l’organisme anciennement utilisé comme adjuvant par le laboratoire Pasteur et aujourd’hui abandonné. « Le phosphate de calcium n’est pas moins efficace que l’aluminium », reconnaît le Pr Floret. Son retrait :
« Un choix industriel ». Faut-il pour autant abandonner l’aluminium ? « Non, considère le Pr Floret. Sans adjuvant, les vaccins deviennent inefficaces. L’aluminium bénéficie d’un recul important. » Tout en recommandant l’exploration d’autres adjuvants.
officielles et inquiétudes des patients. Le Leem, invité pour représenter les laboratoires, était finalement absent. *Entraide aux malades de la myofasciite à macrophages
SECOND ROUND : L’OBLIGATION VACCINALE. Les participants ont ici trouvé un terrain d’entente. « Il faut sortir de l’obligation, recommande le Pr Floret, mais il y a un risque de chute de la couverture vaccinale. » Formulé en d’autres termes par Didier Lambert : « Ne pas contraindre mais convaincre. » Alain Delgutte, président du conseil central A de l’Ordre des pharmaciens, a, lui, a rappelé la place inconfortable du pharmacien, entre suivi des recommandations
60 % des vaccins contiennent de l’aluminium : DTP, hépatite B, hépatite A, HPV… Les vaccins vivants (ROR, fièvre jaune…) sont, eux, sans adjuvant aluminique.
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INTERVIEW
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ARROW GÉNÉRIQUES
On nous dit souvent que participer à PharmagoraPlus c’est prendre le pouls de la profession d’officinal. 2016 marquait la première participation d’Arrow génériques au salon : suite à ces deux jours, quel est pour vous le diagnostic de la pharmacie française aujourd’hui ? Le ton avait été donné par le thème choisi sur ce numéro. La e-santé est un des axes de mutation de la pharmacie et Pharmagora attestait tout à fait de ce phénomène. Le digital et les objets connectés sont désormais perçus par les pharmaciens comme une opportunité dans la prévention, l’éducation thérapeutique, la bonne pratique de santé pour les patients ; ils sont également un support dans leurs missions définies par la loi HPST. Ces sujets font par ailleurs l’objet de notre plus grande attention au sein du laboratoire Arrow génériques, et nous nous employons chaque jour à apporter des outils correspondant à ces besoins. Le temps fort pour Arrow Génériques sur le salon était la présentation de votre application aBox Note. Tout d’abord, pourquoi le laboratoire Arrow Génériques, dont le cœur de métier est le médicament générique, s’est –il lancé dans le domaine de la sante connectée ? Le portefeuille du Laboratoire Arrow Génériques est composé de plus de 750 références et couvrent donc la majorité des domaines thérapeutiques. Nous pouvons affirmer que le Laboratoire Arrow Génériques est concerné par TOUTE LA santé. L’innovation fait pleinement partie de l’ADN du laboratoire et nous avons démarré une réflexion il y a des mois déjà, sur le développement d’une solution intelligente, pratique, réellement utile et profondément innovante : LE service révolutionnaire apporté aux pharmaciens et aux patients. Fin 2015, le Laboratoire Arrow Génériques ont lancé aBox Note ! Comment votre innovation, l’appli aBox Note, a-t-elle été reçue par les pharmaciens ? Les pharmaciens sont tout à fait conscients de l’indispensable transformation digitale et perçoivent immédiatement l’immense potentiel d’aBox Note. Des centaines de patients ont déjà téléchargé gratuitement l’application sur les stores et s’adressent désormais directement à leur pharmacien afin d’activer le suivi de leur pathologie chronique. Nous ne sommes qu’au début de cette grande révolution ! Cette année, PharmagoraPlus avait mis l’accent sur le digital et la sante connectée. Si vous étiez Adrien Collilieux, Directeur de PharmagoraPlus, quelle ligne directrice choisiriez-vous pour l’édition 2017 ? Le patient, le patient, le patient !
POUR PLUS D’INFORMATION, VISITEZ WWW.ARROW-GENERIQUES.COM
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INTERVIEW
LE JOURNAL
CAMILLE FREISZ FONDATRICE, VALWIN
Vous ne devez plus hésiter à franchir le pas ! La santé connectée vous permet d’améliorer votre relation avec les patients.
POUR PLUS D’INFORMATION, VISITEZ WWW.VALWIN.FR
Valwin est une jeune société qui propose une solution innovante pour les pharmaciens : ePharma. Pourriez-vous présenter ePharma en quelques mots ? ePharma est la plateforme web interactive qui permet aux pharmaciens de mieux communiquer sur leur pharmacie, de gérer plus facilement leurs nouvelles missions (dépistage, suivi thérapeutique des patients, entretiens pharmaceutiques) et d’améliorer leurs relations avec les patients. Extension virtuelle de la pharmacie, ePharma propose 10 briques fonctionnelles que le pharmacien choisit à la carte, en fonction de ses besoins : réservation d’ordonnance en ligne, prise de rendez-vous d’entretiens pharmaceutiques, dossier patient connecté, messagerie, conseils santé, Click and Collect… Vous avez vous-même travaillé en officine pendant quelques années. Quelles leçons avez-vous tiré de cette expérience et quels défis souhaitez-vous que Valwin aide les pharmaciens à relever ? Les pharmaciens ont une pluralité de fonctions : gérer le stock, manager l’équipe, assurer les bons achats qui correspondent aux attentes des patients, conseiller les patients, assurer le suivi thérapeutique, le dépistage et l’orientation du patient dans le parcours de soins. Avec ePharma, nous souhaitons aider les pharmaciens à mieux endosser l’ensemble de leurs fonctions grâce à des outils simples de gestion. Le pharmacien peut gagner du temps sur certaines de ses fonctions et augmenter sa productivité grâce à de nouveaux services ! En fluidifiant le taux de passage en pharmacie, en facilitant les encaissements, en permettant la préparation d’ordonnance sur des périodes plus creuses de la journée et la prise de rendez-vous pharmaceutiques en ligne, nous réorganisons le temps de travail du pharmacien et nous l’optimisons. Les pharmaciens ont un double défi à relever. D’une part, celui de s’adapter aux nouveaux usages numériques des patients pour fidéliser les leurs et en attirer de nouveaux. D’autre part, celui de se repositionner au centre de la chaîne de valeur du système de santé, pour conserver son rôle de professionnel de santé de référence, accessible et à l’écoute. On parle beaucoup de santé connectée en ce moment, et les initiatives foisonnent… mais les patients et les pharmaciens français sontils prêts pour cette révolution ? Les patients et les pharmaciens sont déjà en marche ! Les pratiques numériques des uns comme des autres évoluent tous les jours, et les attentes des patients en matière de santé connectée ne sont plus un secret. Ils sont 71 % à être intéressés par le service de réservation d’ordonnance et les services de santé numériques, et 73 % des séniors souhaiteraient avoir accès à des systèmes de prise de rendez-vous en ligne. A ce jour, seules 20 % des pharmacies sont connectées mais leur nombre devrait exploser d’ici 2 020. Les pharmaciens ont indubitablement compris la nécessité de s’inscrire sur le web, mais ont besoin d’un accompagnement dans cette transition. Ils doivent surtout avancer à leur rythme, et en fonction de leurs besoins et ceux de leurs patients. Valwin et PharmagoraPlus s’inscrivent dans la même démarche : revaloriser la profession de pharmacien d’officine, et positionner le pharmacien comme référent santé de proximité dans un parcours de soin interprofessionnel. Quels obstacles sont encore à franchir pour que ceci devienne la nouvelle réalité ? Les obstacles psychologiques restent encore aujourd’hui les plus difficiles à franchir. Du côté des pharmaciens, l’utilisation de nouveaux outils au quotidien fait souvent peur. Du côté des patients, les nouvelles missions des pharmaciens ne sont pas toujours connues ou souvent mal comprises. C’est un changement profond des habitudes de chacun qui doit s’opérer. D’une part, il faut former les pharmaciens à l’adoption de ces nouvelles pratiques numériques, en leur proposant des outils simples et faciles à mettre en place. D’autre part, il faut éduquer les patients à la gestion de leur santé en ligne. C’est aux pharmaciens d’initier ces changements, en communiquant sur les évolutions de leur métier. Mais ils ne sont pas seuls, nous sommes là pour les aider ! Quel message souhaitez-vous adresser aux pharmaciens d’officine français ? Vous ne devez plus hésiter à franchir le pas ! La santé connectée vous permet d’améliorer votre relation avec les patients (suivi thérapeutique personnalisé et meilleure observance), de gagner en productivité (diversification des ressources financières et gain de temps au comptoir) et de revaloriser votre pharmacie (communication et visibilité sur vos spécificités, vos promotions et vos services). Au-delà de l’activité de ma société, c’est une conviction forte que je porte à ce sujet. Le secteur de la santé, comme tous les secteurs professionnels, est transformé par le numérique mais celui-ci ne remplacera jamais les professionnels de santé ! La eSanté s’accompagne de bien des promesses, dont la finalité a toujours été une meilleure prise en charge des patients et une meilleure coordination des professionnels de santé autour de nos patients. En devenant acteur de cet écosystème numérique, nous construisons un meilleur système de santé pour demain. INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
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L’AUTOMÉDICATION EN DÉBAT LE PARCOURS DE SOINS COMMENCE À L’OFFICINE Longtemps fustigée, l’automédication semble connaître une véritable renaissance. De la pratique dangereuse pointée par les médecins, elle devient aujourd’hui un comportement responsable du patient acteur de sa santé. Un débat animé par « le Quotidien » à Pharmagora a réuni des représentants des médecins, pharmaciens, patients, industriels et complémentaires. L’embellie du marché des médicaments d’automédication en 2015 serait-elle liée aux changement d’attitude des médecins sur le sujet ? Alors que les fabricants de médicaments sans ordonnance regrettent que la France soit un marché stagnant, voire en recul, depuis des années, 2015 marque un tournant avec une progression de 5,2 % en valeur. Et, selon une étude récente d’IPSOS pour l’AFIPA*, les médecins se montrent favorables à la pratique. Le problème, selon Renaud Nadjahi, président de l’URPS** Pharmaciens d’Île-de-France, c’est le terme même d’automédication qui « n’a plus de sens ». La notion de médicament repose sur le fait de contenir des « molécules actives qui nécessitent un accompagnement fort d’un produit qui peut être dangereux ». Mais la tendance serait, à ses yeux, d’affaiblir cette image de danger du médicament. Dans ce cadre, il promeut un « parcours de soins sécurisé, accompagné par un professionnel de santé et partagé avec les professionnels de santé », et insiste pour que le conseil pharmaceutique soit pris en compte, « notamment par le prescripteur ». Ce qui sera à terme facilité par l’alimentation du dossier médical personnel (DMP) par le dossier pharmaceutique (DP) puisque le médecin saura quels médicaments son patient aura reçu en ville ou à l’hôpital.
PORTE D’ENTRÉE À l’image des résultats de l’enquête IPSOS, le Dr Jean- Luc Gallais, spécialiste en médecine générale et en santé publique, chargé de mission au syndicat MG France, appréhende l’automédication comme un comportement en harmonie avec « le changement sociétal de la place de la santé » et la tendance au « Do it yourself ». L’automédication s’inscrit dans un cadre plus large de recherche d’autonomie et d’« empowerment », dans lequel ce ne sont plus les professionnels de santé qui soignent le patient mais le patient qui se soigne avec les professionnels de santé. En France, un million de personnes sont reçues chaque jour dans les cabinets médicaux quand 4 millions d’usagers franchissent quotidiennement la porte d’une officine. « Ce phénomène ne va pas se minorer, il faut donc donner des compétences aux patients dans un parcours sécurisé et accompagné. Il faut aussi définir le rôle de chacun pour que les professionnels de santé se coordonnent plus
facilement, surtout face à des patients toujours prêts à se glisser dans les désaccords », ajoute Jean-Luc Gallais. Présidente du Collectif national des associations d’obèses (CNAO), Anne-Sophie Joly souligne à son tour que « 80 % des gens s’automédiquent » mais certains le font pour de mauvaises raisons telles que la peur du médecin, le manque de temps ou d’argent. C’est pourquoi le rôle du pharmacien est essentiel car il est parfois le seul professionnel en capacité de « replacer des patients dans le système de santé ». Pascal Brossard, président de l’AFIPA, revendique pour sa part une seule définition de l’automédication telle que définie par l’Organisation mondiale de la santé : se soigner soi-même avec le conseil du pharmacien et avec des médicaments adaptés à cette pratique. Pour lui, face à des patients en recherche d’autonomie, un système de soins saturé et le coût pour la collectivité, l’automédication responsable et accompagnée par le pharmacien est la solution la plus adaptée aux personnes en bonne santé présentant une pathologie bénigne. « Tout le monde est d’accord, il ne manque qu’une volonté politique pour développer l’automédication. » Dans un Manifeste qu’elle vient de publier, l’AFIPA réclame des délistages pour étoffer l’offre de produits d’automédication, une prise en charge collective décidée par pathologie et non par médicament, une formation à l’automédication dès le plus jeune âge, la protocolisation du conseil officinal, l’inscription des médicaments d’automédication dans le DP et la baisse du taux de TVA appliqué à ces produits à 2,1 %. En outre, elle préconise le remboursement de l’automédication pour les personnes en grande difficulté financière tels que les bénéficiaires de la CMU. Du côté des complémentaires, l’idée d’une prise en charge se développe, comme le remarque Benjamin Laurent, directeur des relations publiques de Klesia. Ainsi, pour les salariés d’officine, un forfait automédication de 40 euros par an est intégré à leur contrat. Une évolution logique aux yeux de Christian Grenier,
président de FEDERGY, la chambre syndicale des groupements de pharmaciens d’officine, puisque les revenus de la pharmacie de 2020 reposeront pour un cinquième sur le marché du selfcare. « Le pharmacien doit renforcer son rôle de professionnel de santé, sans quoi le monopole officinal sautera et les médicaments seront disponibles chez Leclerc », affirme Christian Grenier. La vision semble partagée par l’ensemble des acteurs de la chaîne du médicament : l’officine doit être la porte d’entrée du parcours de soins, le pharmacien étant à même soit d’accompagner le patient face à une pathologie bénigne, soit de l’orienter vers le médecin si nécessaire. Mélanie Mazière
* Association française de l’industrie pharmaceutique pour une automédication responsable. ** Union régionale des professionnels de santé.
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Crocs est un leader mondial dans le secteur de la chaussure, principalement grâce au grand confort que procure nos différents modèles pour homme, femme et enfant. L’innovation étant un de nos moteurs, l’ensemble des chaussures Crocs™ bénéficie des propriétés de notre résine Croslite™, une technologie WWW.PHARMAGORAPLUS.COM brevetée révolutionnaire. Celle-ci confère à chacun de nos produits confort, légèreté et robustesse. LE JOURNAL De plus, ils ne marquent pas au sol.
INTERVIEW crocsfrance@crocs.com Tel: 09 66 82 83 97
CROCS
La réputation internationale de Crocs est d’être une marque plutôt amusante et tendance. Pourquoi s’orienter vers un circuit de distribution plus médical en offrant votre collection en pharmacie ? En effet, chez Crocs, nous pensons que, si vous le cherchez, l’amusement, le fun peut être partout. Trouvez votre « fun » et rendez le monde un peu plus intrépide, un peu plus coloré, un peu différent ! De plus, nous avons travaillé avec plusieurs pharmacies à travers la France and les résultats ont été vraiment positifs ! Ce n’est pas seulement une bonne opportunité pour nous, mais surtout une bonne opportunité pour les pharmacies partenaires. Nos produits sont fabriqués à partir de Croslite®, qui est un matériau unique qui rend chaque paire de Crocs légère, matelassée et confortable. 2016 marquait votre première participation à PharmagoraPlus. Quel accueil nos pharmaciens vous ont-ils réservé ? Nous avons rencontré de nombreux potentiels clients sur le salon. Certains étaient surpris de nous voir à PharmagoraPlus, mais après une présentation de notre stratégie, et surtout notre historique avec certaines pharmacies, ils se sont montrés très intéressés. Le salon a été un très grand succès pour nous car à la suite de ce salon, notre collection sera disponible dans de nombreuses nouvelles pharmacies. Nous serons donc présents en 2017 ! Quel est l’importance du marché français pour Crocs ? Le marché français est très stratégique pour notre marque, particulièrement le développement en pharmacies. Au niveau mondial, Crocs commence à développer la ligne Crocs@Work pour les employés des industries de services, et la France sera un marché important, comme d’autres marchés européens tels que l’Angleterre ou l’Allemagne, ainsi évidemment que les Etats-Unis. Que peuvent attendre les pharmaciens français de Crocs cette annee ? Les pharmaciens peuvent s’attendre à des produits de grande qualité et un service irréprochable. Nous avons des agents dédiés pour accompagner les pharmaciens au quotidien. Et surtout, nos produits et notre marque sont très connus, donc la clientèle des pharmaciens cherche des chaussures Crocs d’elle-même. Proposer des chaussures confortables, légères et à un bon niveau de prix est rassurant pour le pharmacien. Sans oublier que les chaussures Crocs sont un grand classique chez les professions médicales !
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Crocs est un leader mondial dans le secteur de la chaussure, principalement grâce au grand confort que procure nos différents modèles pour homme, femme et enfant. L’innovation étant un de nos moteurs, l’ensemble des chaussures Crocs™ bénéficie des propriétés de notre résine Croslite™, une technologie brevetée révolutionnaire. Celle-ci confère à chacun de nos produits confort, légèreté et robustesse. De plus, ils ne marquent pas au sol. crocsfrance@crocs.com Tel: 09 66 82 83 97
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INTERVIEW
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LAURENT LESSERTEUR PRÉSIDENT SRA
Créé en 2007, Principe Actif est un organisme spécialisé dans la formation des pharmaciens et le conseil au comptoir en officine. Sur cette dernière décennie, avez-vous vu une mutation des thématiques de formation qui rencontrent le plus de succès ? Depuis 2007, le monde officinal a été marqué par de nombreuses transformations. De 2007 à 2010, la demande des pharmaciens était ciblée sur le développement de leurs connaissances et de leurs techniques de vente afin de perfectionner leurs conseils associés à l’ordonnance. En 2013, de nouvelles missions ont été attribuées aux pharmaciens : la prise en charge du patient asthmatique et du patient sous anticoagulants (AVK - NACO). L’émergence de cette nouvelle approche du patient, via les entretiens pharmaceutiques, a nécessité le développement de compétences pointues. L’écart entre la commercialité et le professionnel de santé s’est donc accentué. Un positionnement à tendance « schizophrène » qui a nécessité un soutien et la création de formations spécialisées afin que le pharmacien puisse se consacrer à son cœur de métier. De ce fait, depuis 2007, les formations qui rencontrent le plus de succès sont : - 2007/2010 : « Le conseil associé au comptoir » - 2010/2014 : « La prise en charge du patient asthmatique au comptoir » - 2013 : « Le patient sous anticoagulant » - 2015 : « La pédiatrie » Le public de plus en plus informé, de par l’usage d’internet, a fait naitre le besoin d’un arbitrage dans ce flot d’informations. Dans cette quête de vérité, le rôle du pharmacien, en tant que conseiller, n’a cessé de prendre de l’ampleur. Au-delà de la dispensation du médicament, un véritable dialogue s’est ouvert entre le pharmacien et ses clients/patients. Du conseil simple au comptoir, la relation a évolué vers des prises en charge des maladies de santé publique comme l’asthme. Une évolution, en phase, avec les pratiques actuelles de notre société. En effet, les patients privilégient désormais les conseils du pharmacien afin d’éviter des délais de consultations longs et des salles d’attente bondées. Notre société pressée par le temps, souhaite avoir une prise en considération et des réponses rapides à ses maux. Pour faire face à ce besoin grandissant, il est devenu impératif, pour les équipes officinales de se former pour rester à niveau, gérer les urgences et délivrer des conseils précis, d’où le succès, en autres, des modules de pédiatrie. Vous avez créé une deuxième société, Solution Réseau d’Achat (SRA) en 2009. Quel était le constat et les ambitions derrière la création de Solution Reseau d’Achat ?
Aujourd’hui, la pharmacie intensifie un ancrage médical fort, se dote de services pertinents et développe une expertise différenciatrice pour toujours plus de croissance.
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Se former prend du temps, conseiller prend du temps, développer sa relation avec les patients prend du temps et la qualité nécessite de lourds investissements. Les pharmaciens ont souhaité qu’on les accompagne, qu’on les soutienne, dans la gestion des commandes et des achats. Nous avons donc construit, un ensemble pertinent, permettant d’assurer les achats, l’agencement des points de ventes en officine et la mise en place d’un management optimum. Une stratégie adaptée pour que les pharmaciens se consacrent aux nouvelles missions et puissent s’ouvrir à de nouveaux leviers de croissance, notamment les entretiens pharmaceutiques. Solution Réseau d’Achat se positionne aux côtés du pharmacien et permet grâce à une répartition cohérente des taches, l’émergence d’une véritable synergie. A chacun son métier, à chacun son savoir-faire. Ces dispositifs sont gages de qualité et permettent de définir des leviers de développement supplémentaires, comme en témoignent les résultats obtenus dans notre réseau de 700 pharmacies. 2016 marquait votre première participation à PharmagoraPlus. Quel bilan tirez-vous du salon ? L’ouverture au changement est désormais possible. Cette année, nous souhaitions renforcer notre proximité avec nos clients et partenaires en présentant les équipes et les dispositifs de notre consortium. Un consortium innovant présentant une vision du terrain à 360°. Principe Actif Formation (organisme de formation), Solution Réseau d’Achat (prestations de services & courtier de médicaments), le bureau d’études Adrénaline, Solution Dom (prestations de services et courtier en médicament DOM TOM) et Pharma Distribution (solution de répartition & Cap) apportent aux pharmaciens des réponses pertinentes à leurs objectifs de développement à courts et moyen termes. La pharmacie se doit d’avoir un grand salon tel que Pharmagoraplus, avec l’ensemble des acteurs qui ont une approche vertueuse, éthique et fidèle aux valeurs de la pharmacie. Nous avons pu échanger avec de nombreux fournisseurs et clients qui partagent notre vision du métier : Aujourd’hui, la pharmacie intensifie un ancrage médical fort, se dote de services pertinents et développe une expertise différenciatrice pour toujours plus de croissance. Il émane désormais de Pharmagoraplus, un renouveau, un vent de fraicheur où l’innovation est primée, les pharmaciens impliqués et la recherche de solution est collective. Malgré un constat en berne, les amoureux du métier étaient présents, à l’affut d’opportunités de croissance et de partenariats gagnant-gagnant. Ce salon a été riche en nouveaux clients qui souhaitaient se regrouper et bénéficier de cette force commune. On a senti des pharmaciens qui « se remontaient les manches » et qui souhaitaient s’accompagner d’experts afin de prendre plus de plaisir dans leur profession.
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TOP 12 BOURSIN AGENCEMENT Boursin Agencement est une société familiale indépendante, spécialiste de la conception, la réalisation et l’aménagement des espaces marchands. Depuis 1947, et à travers trois générations, Boursin Agencement renouvelle l’architecture commerciale pour faire de votre point de vente un territoire commercial attractif et efficace. Ses compétences reconnues en architecture commerciale, design, plans merchandising, création graphique et identité de marque sont au service de tous les points de vente. Premier acteur indépendant du marché de l’agencement d’espaces commerciaux, Boursin Agencement développe des solutions exclusives reconnues pour leur esthétique, leur ergonomie et leur rapport qualité/prix imbattable : le design haut de gamme au prix du prêt-à-porter ! 12 Chemin du Pavillon - 35500 02 99 75 00 50 contact@boursin-agencement.com www.boursin-agencement.com
COFREX Le Savoir-faire de l’Export Pharmaceutique au profit de vos projets en Afrique Subsaharienne Francophone Cofrex propose une externalisation globale en se dotant de personnel compètent pour la promotion et la commercialisation des médicaments et en s’appuyant sur un réseau mondial de la chaine d’approvisionnement pour sécuriser les produits pharmaceutiques. Êtes-vous un laboratoire cherchant à introduire vos produits en Afrique Francophone ? Ou Une agence de promotion à la recherche de partenaire fiable ? Siege Social : B.P. 8195 Nasr City - Cairo Egypt - Zip code” 11371 info@cofrex-eg.com www.cofrex-eg.com
ADLENS Adlens ViewPlus™ sont bien plus que des lunettes de lecture. Ce sont des lunettes avec une technologie de verre réglable vous permettant de voir aussi bien de près qu’à distance intermédiaire. En tournant le cadran, vous pouvez ajuster la puissance du verre de contact pour chaque œil entre 0 et 2.75 dioptries. Vous pouvez les utiliser pour lire, pour le travail à un ordinateur, pour un grossissement ou pour tout travail de précision. Légères et durables, Adlens ViewPlus sont parfaites si vous avez des besoins spécifiques pour chaque œil. Avec plusieurs grossissements possibles par paire de lunettes, Adlens ViewPlus nécessite un investissement en stock bien moindre par rapport à vos traditionnelles lunettes de lecture. King Charles House - Park End Street - OX1 1JD Oxford lisa.macready@adlens.com www.adlens.com
ARGILETZ C’est tout naturellement qu’Argiletz innove et repousse les limites de l’argile depuis plus de 60 ans, en vous proposant des produits 100 % naturels. Notre argile est séchée naturellement à la chaleur du soleil qui concentre ses actifs. Elle reprend vie au contact de l’eau qui stimule les sels minéraux. Argiletz crée de nouvelles expériences d’argile, imagine de nouveaux usages et de nouveaux gestes. Pour vivifier les articulations, adoucir les petits accidents de la vie, assainir l’air, purifier le teint, faire sourire votre peau. Les gestes d’argile se réinventent, joyeux et audacieux, innovants et performants. 14, route d’Echampeu - 77440 LIZY-SUR-OURCQ +33 (0)1 60 61 20 88 info@textures-saveurs.com www.argiletz.com
PRATICDOSE La PDA sans robot et sans déconditionnement Praticdose groupe Praticima est le spécialiste du circuit du médicament pour les collectivités et le maintien à domicile. Lors du dernier Pharmagora, nous avons présenté nos solutions pour la PDA des patients en institution et pour la PDA des patients en ville. Bien que spécifique à chaque organisation, le point commun de nos solutions sont : - Le non déconditionnement, le respect des textes existants, la traçabilité et le faible investissement (amortissement en moins de 6 mois). Pour en savoir plus vous pouvez nous contacter au 04 74 00 98 18 ou pda@praticima.fr et retrouvez l’info sur notre site internet : www.praticima.fr
V VEIL V-Veil-Shop est une entreprise spécialisée dans la fabrication de système de délivrance de médicaments par voie vaginale. Produits disponibles pour les Pharmacies : 1. La solution pour appliquer sans aucun écoulement les traitements vaginaux : Ovules, crèmes, gels. 2. La réponse au dilemme tampons hygiéniques et protège-slip avec tous les tests de biocompatibilités. Licences de V-Veil-Up accordées aux Laboratoires Pharmaceutiques : • Le voile intra-vaginal antifuite V-Veil-Up est adaptable à toutes les seringues vaginales et les applicateurs de crème et de gel présents sur le marché pour l’Europe et les USA. V-Veil-Shop Ltd recherche aussi des distributeurs et des partenariats. Galaxias Building, 5th Floor Makariou & Agias Elenis, 36 1061 NICOSIA contact@v-veil-shop.com www.v-veil-shop.com
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TOP 12 ARROW Le laboratoire commercialise plus de 760 références (médicaments génériques, médicaments de marque, médicaments de santé familiale et dispositifs médicaux) sur le marché officinal et le marché hospitalier en France. Depuis toujours, Arrow imprime sa différence au sein du marché des génériques par sa volonté de partage et d’échange avec chacun des acteurs de santé. Cette philosophie fait partie intégrante de l’ADN du laboratoire. 26 Avenue Tony Garnier - 69007 Lyon (France) 04 72 72 60 72 pgodde@arrow-generiques.com www.arrow-generiques.com
DIRECT LABO
DirectLabo, 4ème groupement pharmaceutique français et Hans Anders, un des leaders européens de l’optique, lancent la marque Optic&Price. Place à l’optique à la portée de tous ! Optic&Price réhabilite une pratique qui existait jusque dans les années 1960. www.directlabo.com
EG LABO Le laboratoire EG LABO a été créé en 1996, bien avant l’essor du médicament générique en France. En effet c’est en 1999, avec l’octroi du droit de substitution aux pharmaciens, que le médicament générique trouve véritablement sa place sur le marché pharmaceutique. Retrouvez sur notre site les dates clé et les moments forts de la vie d’EG LABO et du marché des génériques, de sa création à aujourd’hui. En chiffres : - Une gamme de plus de 600 médicaments génériques à fin 2013. - Une présence dans plus de 4 000 officines en France - Le Quintet - Bat A 12 rue Danjou - 92100 Boulogne-Billancourt anne-marie.jubault@eglabo.com www.eglabo.fr
GROUPE PHR Face à l’évolution de l’économie de l’officine, des évolutions du métier et du système de santé lié au vieillissement de la population et au développement de l’ambulatoire, le Groupe PHR a lancé Ma Pharmacie Référence. m.gueriot@groupephr.fr www.groupephr.fr
MONITEUR DES PHARMACIES Le Moniteur des pharmacies propose via ses revues papier hebdomadaires, son site internet et son application mobile toute l’information, la formation et les services essentiels à la pratique quotidienne des pharmaciens. Retrouvez en continu, l’actualité socio-professionnelle, les médicaments et nouveaux produits, la pharmacovigilance. Consultez les enquêtes, dossiers, reportages, interviews ainsi que les indispensables « Questions de comptoir », et « fiches Formation ou Expert» la veille de la parution de la revue sous format 100 % numérique (web et mobile). Accédez aux services web exclusivement réservés aux abonnés (archives en ligne, Dictionnaire des Médicaments Vétérinaires, fiches aidemémoire pour le conseil, questions-réponses). Société d’informations, de formation et de services pour les professionnels de l’officine. Le Bekerlay - 19-29 rue du Capitaine Guynemer - 92903 Paris La Defense Cedex i.degouyonmatignon@newsmed.fr www.lemoniteurdespharmacies.fr
BACKJOY CHANGEZ DE POSTURE, CHANGEZ DE VIE
BACKJOY est une marque spécialisée dans la posturologie qui propose notamment une assise ergonomique innovante dans un design original. Son approche biomécanique brevetée offre une solution proactive dans la notion du bien-être, notamment pour le mal de dos. Cette assise ergonomique s’utilise partout et par tous sur tous types de support. BackJoy Europe B.V. - Vissershavenweg 65 - 2583 DL The Hague (Pays-Bas) 31 70 73 70 55 6 pmorin@backjoy-france.fr www.backjoyeurope.com
RGIS Acteur majeur dans l’univers de la Pharmacie, RGIS Pharma apporte des solutions concrètes et efficaces qui facilitent la vie des pharmaciens et ainsi répondent à l’évolution de leurs besoins. Spécialiste en externalisation d’inventaire en pharmacie, RGIS Pharma innove sans cesse pour proposer de nouvelles prestations telles que la solution Apothi’Care qui offre une vision 360° de l’Officine : - Solutions d’Inventaire (bilan, cession, informatisation) ; - Modélisation de l’Officine en 2D ; - Audit des linéaires (diagnostic de performance par catégories ; analyse de rentabilité au mètre linéaire des gammes, des produits, des laboratoires référencés…) ; - Préconisations en termes de Merchandising et déploiement en Officine. Une implantation nationale avec 22 agences, des solutions uniques et sans cesse améliorées, des hommes animés par un esprit d’exigence et de performance, avec RGIS Pharma comme partenaire, vous bénéficiez de solutions sur mesure et d’une puissance d’intervention partout en France. 25 ans d’expérience en Pharmacie, plus de 5 500 Officines qui nous font confiance, s’appuyer sur le savoir-faire de RGIS Pharma, c’est avoir la garantie des prestations de grande qualité qui feront toute la différence. Tél : 04 72 52 41 41 Commercialphie@rgis.com www.rgispharma.com
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QUELQUES TÉMOIGNAGES DE VISITEURS C’était notre première participation à PharmagoraPlus et ce ne sera pas la dernière ! Nous avons été étonnés de la qualité des exposants. Pour vous dire, nous sommes spécialement venues à l’événement pour les robots et au final nous avons eu le temps de tout voir sauf eux ! A l’année prochaine.
Je suis satisfait que le salon ait retrouvé du sérieux et du professionnel. Il faut effectivement aborder tous les thèmes de formation et réorganiser l’exposition commerciale, et je viendrai pour voir cela. Les nouveaux enjeux vont arriver et nous nous devons d’avoir des informations sur ces points.
Madame Armengaud, Pharmacien titulaire à Montpellier 34070
Monsieur Duroyaume, Pharmacien titulaire à Pomponne 77400
Une approche efficace de la Pharmacie de demain ! Malgré la conjoncture qui nous permet difficilement de nous projeter, les pharmaciens ont besoin d’un événement qui leur permet d’y croire et PharmagoraPlus remplit complètement ce rôle. Non seulement grâce aux thématiques abordées mais aussi à la surface d’exposition ou l’e-santé avait enfin pris place.
Congrès exceptionnel ! Nous sommes spécialement venus pour les formations continues et avons adoré les sujets abordés notamment sur le psoriasis. La plupart des groupements étaient présents, d’ailleurs nous avons adhéré au groupement PHR sur le salon ! Nous sommes maintenant à la recherche de nouveaux laboratoires cosmétiques avec qui travailler et savons que l’édition prochaine répondra à notre demande.
Madame Le Bras, Pharmacien titulaire à Noyal-Muzillac 56190
Daniel Marchand, Pharmacien titulaire à Exincourt 25460
QUELQUES TÉMOIGNAGES D’EXPOSANTS Pour nous, Pharmagora c’est une Institution. Nous sommes présents depuis la création de Puressentiel en 2005. Ce rendez-vous nous permet de voir aussi bien des pharmaciens français, que des pharmaciens internationaux et nos distributeurs du monde entier. C’est un rendez-vous annuel et tous nos partenaires savent que nous serons présents sur ce salon. Nous organisons des rendez-vous en amont ce qui nous permet en 48 heures de pouvoir voir un nombre très important de pharmaciens et de partenaires. Marco Pacchioni, Président, Puressentiel Arrow Génériques a décidé de participer à Pharmagora Plus, d’abord parce que c’est un lieu d’échanges avec nos clients, et surtout une formidable vitrine qui nous permet de montrer quelles sont nos offres et notre portefeuille. C’etait un temps fort cette année parce que Pharmagora propose des événements digitaux et nous sommes cette année sur le digital également avec l’aBox note qui est une application révolutionnaire qui proposera aux pharmaciens un suivi personnalisé de la totalité de leurs clients. Priscille Godde, Directrice Marketing, Arrow Génériques Pharmagora Plus permet aux étudiants de découvrir l’ensemble des acteurs professionnels du monde de la pharmacie, En échangeant avec eux sur leur stand, les étudiants peuvent découvrir ce à quoi ils seront confrontés lorsqu’ils travailleront en pharmacie. C’est déjà une étape de formation. L’instauration de tables rondes est un vrai plus pour leur permettre de réfléchir aux perspectives d’avenir du métier avec de nombreux intervenants très divers. Nassim Mekeddem, Président de l’ANEPF Exposer sur Pharmagora a nourri en amont un débat sur l’optimisation d’un tel investissement pour notre entreprise. Quelle concurrence ? Quels visiteurs ? Mais avant tout quel soutien de la part de l’organisation aurons-nous pour réussir ces 48 heures d’immersion et convaincre un maximum de nos visiteurs. Je dois dire que, malgré les signes quelquefois peu encourageants envoyés par certains acteurs de notre secteur, dès nos premiers contacts avec l’organisation, les outils mis à notre disposition, l’excellente disponibilité des agents, la clarté des échanges nous ont très vite rassurés. Nos besoins ont été gérés avec rigueur et réactivité. Concernant la fréquentation, force est de constater que nous n’avons connu aucun temps mort durant ces 2 jours, ce qui signifie un “recrutement” des visiteurs plutôt réussi.
La société DAMSI a décidé de participer à Pharmagora cette année, comme elle le fait d’ailleurs depuis plusieurs années maintenant, parce que c’est un incontournable pour nous maintenant pour la profession de pharmacien. Je suis moi-même pharmacien de formation et en tant que leader de la PDA, nous nous devions d’être présents sur le salon le plus médiatique de la pharmacie. Luc Tredez, Président, DAMSI Je pense qu’il était de notre devoir d’être présents pour exprimer notre points de vue, présenter nos innovations et faire comprendre aux pharmaciens que le temps est venu de penser à notre avenir. Ce type de salon mérite une participation parce que c’est là que nous pouvons confronter d’abord nos idées et c’est là aussi où l’actualité se dessine, le futur se dessine, l’actualité s’échange, et Pharmagora est fait pour ça. Lucien Bennatan, Président, Groupe PHR Pharmagora, c’est d’abord un salon organisé sans faille, avec une équipe vraiment à l’écoute de nos besoins et qui sait se rendre disponible. Grâce à nos deux conférences, nous avons également pu générer un véritable intérêt pour notre marque et faire de ce rendez-vous incontournable de la profession une rampe de lancement pour nos produits. Trois semaines après le salon, nous avons déjà plus que rentabilisé notre investissement. Francis Lelong, Directeur Général, Hapsatou Sy Ce qui a motivé ma présence sur Pharmagora cette année est le changement de vision de la conférence annuelle des pharmaciens. Pharmagora essaie d’orienter vers l’avenir de la pharmacie avec une ouverture sur la pharmacie digitale, les objets connectes et la formation. Les intervenants sont de qualité. C’est une bonne dynamique pour les pharmaciens, et c’est important que tous les acteurs qui essaient de faire évoluer l’écosystème et d’accompagner les pharmaciens soient présents et soutiennent ce salon. Camille Freisz, Fondatrice, Valwin
Bilan : ces 2 jours ont généré 2 mois d’activité plein temps pour 2 commerciaux. Réjouissant non ? Christian Gaudin, Président, Phinline INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL