Mars 2016
LE JOURNAL EN BREF Les débats
PHARMAGORAPLUS ÉVOLUE TOUT COMME VOTRE PROFESSION
Les débats politicoprofessionnels sont de retour cette année ! P7
Le programme
Participer à PharmagoraPlus c’est être acteur du futur de sa profession !
C
’est avec un immense plaisir et un grand honneur que l’équipe PharmagoraPlus vous présente la nouvelle édition de votre prochain salon national qui se tiendra les 2 et 3 avril 2016 à Paris, désormais dans le hall 3 de la Porte de Versailles. Nul besoin de vous rappeler que Pharmagora a été racheté en 2014 par la société CloserStill
Media, organisateur de salons professionnels au service du secteur de la Santé. PharmagoraPlus 2015 était ainsi la première édition de l’événement organisée sous notre direction et nous espérons que vous avez pu apprécier les premiers changements apportés au salon. Si l’édition 2015 s’inscrivait dans
le cadre d’une acquisition et représentait un premier pas vers le nouveau positionnement du salon, PharmagoraPlus 2016 marquera la seconde étape vers le renouveau de l’événement : un salon plus que jamais dédié aux pharmaciens d’officine français et à l’avenir de leur profession. (continue page 2)
Découvrez le nouveau programme de conférences et d’ateliers. P24
La technologie
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Partenaires Média
Organisé par
Tout ce que vous devez savoir sur la digitalisation de l’officine. P29
MAIS QUEL AVENIR ? Vous faites aujourd’hui face à une incertitude grandissante quant au devenir de votre profession en raison d’un contexte économique et politique difficile : la diminution de votre chiffre d’affaires ; la difficulté pour vous les jeunes à vous installer et pour vous pharmaciens proches de la retraite à céder votre officine ; le nombre important de fermetures d’officines pour cause de liquidation ; le taux de chômage le plus élevé parmi les professions médicales ; votre monopole remis en question ; le sentiment de ne pas être suffisamment impliqués dans la nouvelle loi de santé et enfin l’apparition de technologies numériques qui révolutionnent la pratique de votre métier, autant de facteurs qui créent un climat de doute face à un avenir sous le signe de l’inconnu.
TRANSFORMEZ VOS CHALLENGES EN OPPORTUNITÉS Si la réalité peut ainsi être perçue comme menaçante, il est néanmoins possible de porter un autre regard sur ces mutations et d’aborder ces challenges avec la volonté de s’adapter en conséquence et d’en tirer profit. Car il existe des solutions à ces problématiques et donc un avenir possible et prospère, à condition de s’informer, d’apprendre, de partager et de s’armer pour embrasser ce tournant historique que connait la profession et faire à nouveau de la pharmacie d’officine un métier d’avenir, dont le rôle sera majeur dans le secteur de la Santé en France. En effet, c’est le modèle traditionnel de la pharmacie d’officine qui est menacé aujourd’hui et non votre métier de pharmacien d’officine lui-même.
2016 SOUS LE SIGNE DE LA REVALORISATION La revalorisation de votre profession sera le fer de lance de PharmagoraPlus 2016. La redéfinition de votre rôle sera omniprésente dans chacune de nos conférences, formations et ateliers pratiques lors de l’édition 2016, vous transmettant ainsi les outils et les informations clés qui vous permettront de réussir cette transition, avec un rapport permanent à la rémunération pour chaque sujet traité. Chères Pharmaciennes, Chers Pharmaciens, vous êtes des entrepreneurs certes, confrontés aux réalités économiques et aux problématiques managériales propres à chaque chef d’entreprise, mais vous êtes avant tout des professionnels de santé avec un sens aigu des responsabilités dans la délivrance de médicaments et dans l’accompagnement du patient.
UN PROGRAMME INNOVANT PharmagoraPlus 2016 délivrera ainsi un programme innovant axé autour des différentes facettes du métier de pharmacien : le professionnel de Santé, le coordinateur de soins, l’innovateur et l’entrepreneur. PharmagoraPlus, à travers la redéfinition et la revalorisation du métier d’officinal, se veut être bien plus qu’un salon d’affaires, mais surtout un rassemblement mobilisateur, stimulant, vecteur de connaissances et de solutions. Nous vous attendons nombreux les 2 et 3 avril prochains !
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UN FORMAT TOURNÉ VERS L’AVENIR Les salles de conférences · · · · ·
Le Forum de la Profession La Gestion de l’Officine Les Aires Thérapeutiques L’Académie OTC Les Cliniques de l’Innovation
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Retour des débats politico-professionnels La Pharmacie du Futur L’Ère de la Technologie
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LE JOURNAL
C : 70 M : 87 Y : 0 WWW.PHARMAGORAPLUS.COM K:0
LES 2 ET 3 AVRIL 2016 A PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3
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#E9515F REDÉFINISSONS ENSEMBLE LE RÔLE DU PHARMACIEN
PharmagoraPlus 2016 délivrera un programme innovant différentes facettes du métier de pharmacien.
C:0 : 80 axéMautour Y : 51 K:0
des
#CFCFCF #000000 #AFAEB1
PROFESSIONNEL DE SANTÉ
C : 37 22 C:0 Les outils de formation M : 29 16en cancérologie dans le Mde : 0 l’ambulatoire contexte de développement Y : 27 17 :0 K:0 1 dansY la Le rôle du pharmacien prise en charge
de la douleur à l’officine
K : 100
COORDINATEUR DE SOINS
#61A5A3 L’amélioration du lien ville-hôpital et des parcours de soins C : 64
#6E3A8E
La coordination enMMSP, : 17 la nouvelle CPTS, le C : 70 rôle du pharmacien Y : 37 K:2 M : 87 INNOVATEUR Y:0 K : 0 métier & La Pharmacie Digitale : enjeux perspectives concrètes
#9FC5D2 Savoir vendre les objets connectés à l’officine C : 42 #E9515F M : 11 Y : 16 Rémunération des nouvelles missions pour sortir C:0 de la crise K:0 M : 80
ENTREPRENEUR
: 51 1ère installation : comment se Y préparer efficacement à l’acquisition d’une K : 0 officine
ET BIEN D’AUTRES SUJETS ENCORE AVEC LE PATIENT TOUJOURS AU CŒUR DE L’OFFICINE !
#CFCFCF #AFAEB1 C : 37 22 M : 29 16 Y : 27 17 K:0 1 PharmagoraPlus est organisé par CloserStill Media Tél : 01.78.90.03.95
#61A5A3 Josephine Deniau Responsable marketing j.deniau@closerstillmedia.com
Adrien Collilieux Directeur de l’événement a.collilieux@closerstillmedia.com
Fawzi El Hachemi Chargé de liaison congressistes f.elhachemi@closerstillmedia.com
Christian Obega Responsable commercial c.obega@closerstillmedia.com
Elvis-Victor Nduwayo Chargé de liaison congressistes e.nduwayo@closerstillmedia.com
Julie Avena Responsable Développement j.avena@closerstillmedia.com
Cyril Cosson Chargé de liaison congressistes c.cosson@closerstillmedia.com
Sandrine Gendrier Chargée des ventes s.gendrier@closerstillmedia.com
Kate Jackson Responsable des Conférenciers k.jackson@closerstillmedia.com
Clémentine Lanchais Responsable service logistique c.lanchais@closerstillmedia.com
Stanislas Robert Chargé des ventes s.robert@closerstillmedia.com
Harriet Burnell Chargé de liaison conférences h.burnell@closerstillmedia.com
Michael Westcott Directeur michael.westcott@closerstillmedia.com
Elton Kitenge Responsable congressistes e.kitenge@closerstillmedia.com
Alexia Maycock Directrice Marketing alexia.maycock@closerstillmedia.com
Jonathan Wood Directeur Général j.wood@closerstillmedia.com
C : 64 M : 17 Laura Bazile Assistante marketing l.bazile@closerstillmedia.com Y : 37 Julia Danmeri DirectriceK des : 2opérations j.danmeri@closerstillmedia.com
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LA PHARMACIE AU CŒUR DU LIEN VILLE-HÔPITAL Maillon essentiel dans la coordination des soins et dans l’observance des traitements, le pharmacien d’officine joue aussi un rôle de pivot dans le transfert d’informations entre la ville et l’hôpital. Son expertise en fait un acteur incontournable de l’amélioration du parcours de soins.
L
a loi HPST de 2009 a fait évoluer le rôle du pharmacien de ville en inscrivant ses missions d’acteur de premier recours dans le code de la santé publique. La loi de modernisation de notre système de santé encourage aujourd’hui le développement des soins de proximité et le « virage ambulatoire ». Avec pour corolaire, une nouvelle évolution du métier de pharmacien. « L’enjeu actuel des pharmaciens est de fluidifier le parcours du patient entre la ville et l’hôpital et entre l’hôpital et la ville, notamment en déployant la pharmacie clinique », explique Muriel Dahan, pharmacien de santé publique. Cette discipline pharmaceutique, ou plutôt ce mode d’exercice de la pharmacie, est déjà déployé dans de nombreux établissements. Et pour cause : il permet d’optimiser les traitements médicamenteux et d’éviter les accidents iatrogènes. Les pharmaciens hospitaliers sortent désormais de leur pharmacie. Grâce à la pharmacie clinique, ils se rapprochent non seulement des équipes soignantes et des patients en se déplaçant jusqu’au lit du malade, mais également de leurs confrères de ville, notamment à travers la conciliation médicamenteuse à l’entrée et à la sortie de l’hôpital.
L’INDISPENSABLE CONCILIATION MÉDICAMENTEUSE Ce processus interactif, qui garantit la continuité des soins en intégrant à une nouvelle prescription tous les traitements pris ou à prendre par le patient, repose en effet sur le partage d’information. « Pour le pharmacien d’officine, il s’agit de faire le lien entre la ville et l’hôpital, en amont de l’hospitalisation pour fournir une vision exhaustive des prises médicamenteuses des patients en prescription et hors prescription, mais aussi de travailler en aval de l’hospitalisation sur le bon usage des traitements prescrits », résume Muriel Dahan. L’un de ses principaux buts est d’éviter les accidents médicamenteux, de nombreuses études soulignant qu’ils surviennent surtout à l’entrée et à la sortie de l’hôpital (« transition thérapeutique »). C’est aussi de rendre le parcours de soins du patient plus efficace en améliorant la pertinence des prescriptions. Certains outils de liaison, comme le dossier pharmaceutique (DP), favorisent ces conciliations: leur développement est accompagné par les Observatoires du Médicament et des Innovations Thérapeutiques (OMEDIT) et les Agences Régionales de Santé (ARS) sur la base des bonnes pratiques établies par la Haute Autorité de la Santé (HAS) et la Société française de pharmacie clinique (www.sfpc.eu). Un kit de formation SFPC sera
CHANGEZ DE POSTURE, CHANGEZ DE VIE
bientôt proposé. Par ailleurs un service public d’information sur les produits de santé (SPIPS), tel qu’il en existe depuis longtemps au Canada, en Grande-Bretagne ou en Suisse, est en cours d’expérimentation dans quatre régions.
LES EXPÉRIMENTATIONS SE MULTIPLIENT Sur le terrain, les expérimentations se multiplient et les retours d’expériences publiés ou en cours sont plutôt encourageants. Ainsi, l’expérimentation de la conciliation médicamenteuse menée dans 9 hôpitaux français pendant 5 ans dans le cadre du projet MedRec (Medication Reconciliation) a permis d’intercepter 46.188 divergences médicamenteuses sur 27 447 patients conciliés. Idem du côté de la fluidification du parcours de soins avec, par exemple, le dispositif PAERPA, expérimenté par 9 ARS et destiné à améliorer la prise en charge des personnes âgées de plus de 75 ans en évitant un recours excessif à l’hospitalisation, souvent dommageable pour leur autonomie, et en facilitant, le cas échéant, le retour à domicile. « L’expertise des pharmaciens sur les médicaments et produits de soins, leur disponibilité, la répartition des pharmacies sur le territoire de même que l’étendue des horaires d¹ouverture rendent les officinaux incontournables dans la coordination des soins ville-hôpital, insiste Anne Delorme-Mariannie, pharmacien, directrice des rédactions du Moniteur des
Pharmacies. A ce titre, poursuit-elle, la conciliation médicamenteuse est un champ auquel ils doivent s’intéresser afin qu’il ne reste pas l¹apanage des pharmaciens hospitaliers. » Quitte à développer leurs connaissances sur la prise de certains médicaments, via des outils de formation comme ceux sur la chimiothérapie orale que la Société française de pharmacie oncologique (SFPO) finalise à leur attention et qui seront présentés à PharmagoraPlus 2016. Quitte, aussi, à adopter de nouveaux moyens de communication (comme les messageries sécurisées ou les piluliers électroniques) et à investir sur de nouveaux marchés (les objets connectés en particulier).
AMÉLIORATION DU LIEN VILLE-HÔPITAL: QUEL APPORT DE LA CONCILIATION MÉDICAMENTEUSE? Par Muriel Dahan et Pr Benoît Allenet Date : Dimanche 3 avril Horaire : 9h45 – 11h15 Salle : Forum de la profession
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LES ENTRETIENS PHARMACEUTIQUES À LA RECHERCHE D’UN SECOND SOUFFLE Véritable révolution dans le monde de la pharmacie, les entretiens officinaux confortent le rôle du pharmacien dans le parcours de soins. Mais l’engouement du départ s’essouffle. Assurance maladie et syndicats comptent bien les relancer grâce à de nouvelles dispositions.
T
out avait bien commencé. Instaurés par la Convention pharmaceutique de 2012, les premiers entretiens pharmaceutiques avaient débuté en fanfare, en juillet 2013, avec les patients traités par AVK et affichaient, fin 2014, un bilan positif. Du côté des patients, plutôt conquis par le dispositif, et du côté des pharmaciens, fortement mobilisés. On s’attendait donc au même enthousiasme pour les entretiens pharmaceutiques « Asthme » lancés en 2015. Mais, là, le succès est loin d’être aux rendez-vous. En grande partie à cause des conditions de recrutement, très restrictives : les patients asthmatiques majeurs sous corticoïdes inhalés « pour lesquels, stipule l’avenant n° 4, aucun traitement de fond n’a été délivré dans les 4 mois précédant la date de la première dispensation ». Cet échec ne signe pas pour autant la fin des entretiens pharmaceutiques. L’assurance maladie et les syndicats continuent en effet d’y croire.
UN ATOUT STRATÉGIQUE « L’accompagnement des patients pour une meilleure observance au traitement est un enjeu de santé public », rappelle Philippe Gaertner, président de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF). Il vise à diminuer les risques –et donc les coûts– liés à la mauvaise utilisation des médicaments. Exemple : les AVK qui arrivent en tête des médicaments responsables d’accidents iatrogènes graves, et dont le mésusage cause quelque 17.300 hospitalisations chaque année en France et 4.000 décès. Mais, la prévention et l’économie de santé ne sont pas les seuls arguments en faveur des entretiens pharmaceutiques. C’est aussi un atout stratégique pour les officinaux. Ils renforcent leur rôle dans le parcours de soins des patients et le valorise. « Il ne faut pas attendre qu’on nous les impose », insiste Lucien Bennatan, le président du groupe PHR en rappelant que, si le conventionnement permet leur rémunération, la loi Hôpital, patients, santé et territoires (HPST) de juillet 2009 permet, elle, de les initier en dehors du cadre conventionnel. « Aujourd’hui, poursuit-il, ils devraient être proposés de manière générique quel que soit la pathologie. »
dans lequel il aura un accueil bienveillant et il sera tout à fait à l’aise pour demander un conseil ». C’est un nouveau mode d’organisation. Et un levier de croissance pour les officines. « Il faut que les pharmaciens s’y investissent, martèle Philippe Gaertner, et mettent toute en œuvre pour réaliser ce qui pourrait bien être demain un « acte pharmaceutique ».
DES CONDITIONS DE RECRUTEMENT ÉLARGIES En attendant, pour inciter les pharmaciens à réaliser davantage d’entretiens pharmaceutiques, les syndicats et l’Assurance maladie ont amélioré le dispositif. L’accompagnement des patients sous anticoagulant oral, initialement réservé aux seuls AVK, est ainsi étendu aux anticoagulants oraux par voie directe (AOD) et celui des adultes asthmatiques adultes à tous les patients sous corticoïdes inhalés et non plus uniquement ceux en initiation de traitement. La grille tarifaire a, elle aussi, été revue : 40 € la première année pour 2 entretiens, et 30 € les années suivantes qui ne comporteront non plus 2 mais 1 entretien annuel (plus 2 questionnaires d’observance).
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Les entretiens pharmaceutiques renforcent le rôle des pharmaciens dans le parcours de soins des patients.
DE NOUVELLES PRATIQUES « Pour éviter le défaut d’observance, il faut prendre le temps d’expliquer le pourquoi du comment du traitement au patient. L’explication du pharmacien conforte la prescription du médecine », assure Philippe Gaertner. Quitte à bousculer les modes de communication traditionnels à l’officine. « Il faut réapprendre au client que le pharmacien est non seulement un intermédiaire de confiance compétent pour parler des traitements médicamenteux, mais qu’il est aussi disponible », explique David Van Acker, Directeur Commercial chez Mobil M. Accoutumés à se rencontrer quand bon leur semblait, séparés par un comptoir, pharmaciens et patients doivent prendre un rendez-vous et échanger en tête-à-tête dans un espace de confidentialité. « L’aménagement doit parler de lui-même dès l’entrée dans la pharmacie », insiste David Van Acker. Avec un espace dédié à l’offre commerciale et un espace dédié aux entretiens, type cabine de confidentialité. « Ce lieu, visible, reprend le directeur commercial de Mobil M, doit être tout de suite perçu par le patient comme un «refuge»
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DEBATS PHARMACIE & TERRITOIRES : L’OFFICINE, DERNIÈRE ÉTAPE DE LA CIVILISATION ? Salle: Forum de la profession Date: Samedi 2 avril Horaire: 10h30 – 12h30 Proposé par Table Ronde animée par Nicolas Bohuon, Directeur de la publication Pharmaceutiques A l’heure où le vieillissement démographique et l’avènement des pathologies chroniques appellent à une modification en profondeur de l’offre de soins, l’officine apparait comme un élément-clé pour préserver l’accès aux soins. Dans les déserts médicaux, dans les villages et petites villes, dans les banlieues dortoir, la croix verte reste un symbole de proximité et de sécurité pour sa santé. Mais le temps n’est plus où elle brillait aux côtés de chaque clocher. Outre la recomposition du tissu officinal, les pharmaciens doivent réinventer aujourd’hui leur métier pour répondre demain aux nouveaux enjeux du système de santé : maintien à domicile, prévention, dépistage et éducation à la santé, automédication, e-santé et santé connectée, pharmacovigilance, recherche clinique… Comment structurer et accompagner les évolutions de la pharmacie ? Quelles nouvelles missions confier à ces professionnels, selon quelles modalités et avec quels objectifs ? Intervenants : • Gilles Bonnefond, Président - Union des Syndicats de Pharmaciens d’Officine • Alain Delgutte, Président - Conseil Central des Pharmaciens d’Officine, Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens • Arnaud Robinet, Député de la Marne et Maire de Reims • Eric Myon, Secrétaire Général de l’UNPF
L’AUTOMÉDICATION DANS LE PARCOURS DE SOIN Salle: Forum de la profession Date: Samedi 2 avril Horaire: 14h00 – 15h30 Proposé par Table Ronde animée par Jacques Gravier, Directeur de la Rédaction, Le Quotidien du Pharmacien La notion de parcours de soins est désormais revendiquée par un nombre croissant d’acteurs de santé: médecins, pharmaciens, prestataires, laboratoires. Elle trouve sa place à côté de celles de coordination des soins et d’inter professionnalité. La pharmacie d’officine est légitimement désignée comme la première étape de ce parcours. Proximité, accessibilité, compétence, qualité, sécurité et efficacité figurent parmi les critères dont elle peut se réclamer. L’automédication, ou médication officinale, trouve naturellement sa place parmi les soins de premier recours pouvant être dispensés dans une pharmacie. Après plusieurs années de stagnation, le marché de l’OTC est en croissance de 5% en 2015, mais ne représente encore que 35 euros par habitant et par an en France. Comment expliquer ce retard ? Quel est le rôle du pharmacien en matière d’automédication responsable, c’est-à-dire sous sa responsabilité et son conseil ? Qu’en pense le médecin ? Et les associations de patients ? Quel pourrait être le rôle des complémentaires santé ? Intervenants : • Pascal Brossard, Président AFIPA • Jean-Luc Gallais, Spécialiste en Médecine Générale et en Santé Publique, MG France • Christian Grenier, Pharmacien, Président Federgy, Président du groupement Népenthès • Anne-Sophie Joly, Président CNAO, Collectif National des Associations d’Obèses • Benjamin Laurent, Directeur des Affaires Publiques KLESIA • Renaud Nadjahi, Président de l’URPS, Pharmacien d’Ile de France
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DEBATS VACCINATION : ENTRE DÉFICIENCE DES STOCKS ET DÉFIANCE DU GRAND PUBLIC Salle: Forum de la profession Date: Samedi 2 avril Horaire: 16h05 – 17h15 Table ronde animée par Matthieu Vandendriessche, Rédacteur en Chef Adjoint, Moniteur des Pharmacies Proposé par Les vaccins font beaucoup parler d’eux au comptoir des officines. D’abord parce que nombre d’entre eux, essentiels, manquent à l’appel. Pressés de remédier aux ruptures d’approvisionnement, pouvoirs publics et industriels avancent différentes solutions. Seront-elles à la hauteur des enjeux de santé individuelle et de santé publique ? Pourront-elles restaurer la légitimité de l’acte de vaccination lui-même et la confiance dans l’approvisionnement ? D’autant qu’en bout de chaîne, le pharmacien pourrait prochainement vacciner… Intervenants : • Daniel Floret, Président, Comité Technique des Vaccinations • Alain Delgutte, Président, Conseil Central A de l’Ordre National des Pharmaciens • Didier Lambert, Président, Association E3M • Un représentant du LEEM
L’AMÉLIORATION DU LIEN VILLE-HÔPITAL ET DES PARCOURS DE SOINS Salle: Forum de la profession Date: Dimanche 3 avril Horaire: 09h45 – 11h15 Une des clés de la sécurisation et de l’efficience du circuit du médicament réside dans la diffusion rapide et reproductible de l’information pertinente sur le patient et ses traitements, à chaque point de transition du processus. Le point de transition ville-hôpital-ville est évidement central. Nous poserons les bases méthodologiques de la conciliation, donnerons quelques éléments bibliographiques sur l’impact de cette méthodologie et, enfin, questionnerons les aspects pratiques du lien ville-hôpital et les développements possibles ouverts, coté Officine, pour d’autres services de pharmacie clinique. Au final, nous présenterons succinctement le programme Formaconcil, spécifiquement développé par la SFPC pour diffuser largement la Conciliation médicamenteuse. Intervenants : • Muriel Dahan, Pharmacien Général Santé Publique IGAS • Benoît Allenet, Président du Conseil Scientifique de la Société Française de Pharmacie Clinique (SFPC)
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DEBATS ÉCONOMIE OFFICINALE : RETROUVER UN COUP D’AVANCE Salle: Forum de la profession Date: Dimanche 3 avril Horaire: 11h30 – 13h00 Table ronde animée par Laurent Lefort, Rédacteur en Chef, Moniteur des Pharmacies Proposé par Cette table ronde offrira un décryptage synthétique, sous forme de bilan et perspective, des principaux leviers de rémunération de l’officine. Seront ainsi abordés les nouveaux fondamentaux de l’exercice officinal : honoraires de dispensation, génériques, entretiens pharmaceutiques et autres rémunérations sur objectifs de santé publique. Le débat sera aussi l’occasion, sur fond d’ambivalence entre économies sur le médicament et développement des thérapeutiques onéreuses, de repérer les opportunités à saisir dès maintenant (PDA ? e-santé ? Vente en ligne ? Coordination des soins ?) et les menaces à anticiper et combattre pour sécuriser le futur de la pharmacie. Intervenants : • Francis Megerlin, Docteur en droit international, HDR en sciences pharmaceutiques, économiste de la santé • Gilles Bonnefond, Président de l’USPO • Mathilde Lignot – Leloup, Directrice Déléguée à la Gestion et à l’Organisation des Soins – CNAMTS • Eric Myon, Secrétaire Général de l’UNPF
LA FORMATION CONTINUE POUR RÉUSSIR LA MÉTAMORPHOSE DE VOTRE MÉTIER Salle: Forum de la profession Date: Dimanche 3 avril Horaire: 13h45 – 15h00 Proposé par UNOFormation Ce débat a pour objectif de: • Accompagner l’équipe officinale dans l’évolution des missions de la pharmacie. • Considérer le plan de formation comme un investissement dans la stratégie de développement. • Former pour : - Dynamiser et générer de la performance - Mobiliser et fédérer votre équipe - Contribuer à l’employabilité des salariés Présentation et analyse de l’enquête réalisée par les adhérents de l’UNOFormation auprès de 1 684 pharmacies. Intervenants : • Christine Caminade, Présidente, UNOFormation • Marie Hélène Gauthey, Responsable Communication, UNOFormation • Maud Mingeau, Trésorière, UNOFormation • Alain Delgutte, Président, Conseil Central A de l’Ordre des Pharmaciens • Jérôme Paresys Barbier, Président, Conseil Central D de l’Ordre National des Pharmaciens • Monique Weber, Directeur Général, OGDPC
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LES NOUVELLES MISSIONS AU CŒUR DE L’ÉCONOMIE OFFICINALE L’officine en est pleine mutation. Non seulement le pharmacien devient un acteur clé du système de santé, mais ses nouvelles missions de santé publique lui offrent l’opportunité de développer son activité.
Le pharmacien peut accroître considérablement son rôle dans le système de santé.
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révention, dépistage, conseils personnalisés, éducation thérapeutique, orientation dans le parcours de soins… Instaurées par la loi « Hôpital, Patients, Santé et Territoires » de 2009 et entérinées par la convention nationale de 2012, les nouvelles missions du pharmacien confirment son rôle clé dans le système de santé. Elles marquent aussi un profond tournant dans l’exercice officinal. Un tournant qu’il ne faut pas rater. « L’enjeu pour le pharmacien est de défendre son monopole en renforçant ses compétences et sa légitimité en tant que professionnel de santé », insiste Jean-Michel Peny, président de Smart Pharma Consulting dans son étude « Distribution & Economie de l’officine en France Perspectives 2020 », publiée en octobre 2015. C’est aussi un bon moyen de développer des activités complémentaires dont certaines sont directement rémunérées.
ACCOMPAGNER LA SANTÉ DES PATIENTS « Le pharmacien ne doit plus être considéré uniquement comme un dispensateur de médicament, mais comme un accompagnateur du traitement », explique Gilles Bonnefond, le président de l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO). La plupart des nouvelles missions concernent d’ailleurs directement son cœur de métier. C’est le cas du conseil associé à la dispensation de médicaments, mais également de la réalisation d’entretiens pharmaceutiques ou de la participation au suivi des traitements chroniques (via le dossier pharmaceutique, le carnet de liaison, les applications mobiles ou les piluliers connectés, par exemple). « Les complications liées aux principales pathologies chroniques engendrent des dépenses de plusieurs millions d’euros et sont souvent liées à une mauvaise observance », rappelle Philipe Gaertner, le président de la Fédération des Syndicats Pharmaceutiques de France (FSPF) en insistant sur le nécessaire accompagnement du patient pour une meilleure adhérence au traitement.
SORTIR DES MURS
Si beaucoup de ces nouvelles missions ne font que légitimer des pratiques existantes, d’autres sont plus novatrices comme celles du pharmacien « correspondant » dans le cadre de protocoles de coopération interprofessionnels (renouvellements, bilans de médication, ajustements de posologie) ou la participation à la télémédecine dans les zones sousmédicalisées. Dans tous les cas, grâce à elles, le pharmacien peut accroître considérablement son rôle dans le système de santé. Il peut aussi étendre ses services en développant des activités complémentaires : des actions de dépistage ou de prévention (diabète, surpoids, suivi de la tension artérielle, mesure du souffle, etc.), des activités « hors des murs » telles que la préparation des doses à administrer, le portage des médicaments à domicile, ou, encore la fourniture de médicaments aux EHPAD sans pharmacie à usage interne (PUI). Sans oublier la spécialisation dans des activités annexes associées à la pharmacie type optique, acoustique et podologie, ou dans des offres de maintien à domicile (MAD). « Sans être de nouvelles missions, ce sont clairement des champs à réinvestir dans une période où le médicament est tout puissant », analyse Philippe Gaertner.
DES NOUVELLES PERSPECTIVES ÉCONOMIQUES Tous ces « nouveaux » services sont autant d’opportunité pour renforcer l’image de son enseigne, fidéliser sa clientèle et développer des sources de revenus supplémentaires. « Ces nouvelles missions peuvent être des leviers d’optimisation de l’économie officinale, confirme Jean-Michel Peny. Encore faut-il que les pharmaciens acceptent de redéfinir leur rôle et de se réorganiser. » Les atouts du pharmacien sont nombreux. Il y a sa connaissance du médicament et du patient bien sûr, mais aussi sa disponibilité, sa proximité et ses habitudes du suivi « administratif » et du tiers payant. À lui, aujourd’hui, de savoir proposer une offre globale, comprenant la dispensation de médicaments et celle de prestations de services qui seront « valorisées » par ses clients. À l’heure de la revalorisation et de la diversification des modes de rémunération du pharmacien, l’objectif, à terme, est évidemment que tous ces services soient rémunérés.
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GILLES BONNEFOND
UNION DES SYNDICATS DE PHARMACIENS D’OFFICINE (USPO) Depuis les dernières élections URPS, l’USPO a enregistré une nette progression auprès des pharmaciens titulaires d’officine français. Qu’est ce qui explique votre succès auprès des pharmaciens ? Les dernières élections URPS ont profondément bouleversé le paysage syndical, le score de l’USPO se rapproche de celui de la FSPF, qui a perdu sa majorité absolue, tandis que l’UNPF a dû renoncer à sa représentativité. L’écart entre l’USPO et la FSPF est désormais extrêmement réduit, il n’y a plus que 970 voix d’écart contre 5384 en 2010. Ce succès électoral s’explique plus par l’adhésion des pharmaciens aux idées de l’USPO, que par un vote sanction des confrères déçus par l’honoraire à la boîte. En votant USPO, nos confrères se sont exprimés pour une reprise immédiate des négociations relatives à la rémunération avec l’Assurance maladie, pour une entente des syndicats et pour un contrat pluriannuel avec les pouvoirs publics. Quelles sont aujourd’hui les questions et les attentes des pharmaciens auxquelles un salon comme PharmagoraPlus peut répondre ? Dans un contexte économique tendu, les pharmaciens s’intéressent aux évolutions de leur métier et à la rémunération associée. L’USPO participe au salon Pharmagora Plus pour répondre à leurs interrogations et pour débattre avec eux de nos propositions concrètes. La loi Santé, récemment adoptée, va modifier par ordonnance les règles de transferts, regroupements et indemnités pour fermeture. Il est important pour les pharmaciens d’être bien informés sur ce sujet. Par ailleurs, la politique de coopération sur les territoires va se mettre en place et peut changer les pratiques professionnelles pour les patients fragiles, il est important d’impliquer les officinaux dans ces projets. Les présidents USPO régionaux seront également présents sur notre stand pour accueillir les pharmaciens et évoquer avec eux les différents projets menés en région avec le pharmacien (ex : sortie hospitalière, interventions pharmaceutiques, conciliation médicamenteuse, PGARDES...). Vous animerez une conférence sur les perspectives 2016 pour les pharmaciens d’officine. Quels seront les sujets chauds qui seront abordés durant cette intervention ?
Nous pensons qu’un projet d’envergure est nécessaire pour la profession.
Sur janvier, le réseau enregistre une perte de 41 millions d’euros, en un seul mois, c’est presque l’équivalent du tiers de ce que l’on a perdu sur toute l’année 2015. Cette rémunération n’est clairement pas adaptée aux ambitions de la profession, face aux nouveaux défis sociétaux et à l’application de nouvelles missions (pharmaciens référents en EHPAD, accompagnements des malades chroniques, dépistage, prévention, parcours de soins...). Nous pensons qu’un projet d’envergure est nécessaire pour la profession permettant de relever le défi de l’organisation du système de santé, de valoriser les compétences du pharmaciens, de relancer nos entreprises et de redonner des perspectives aux jeunes. Nous aborderons également l’évolution de la rémunération souhaité par l’USPO : une rémunération à l’acte centrée sur la validation de l’ordonnance, à laquelle s’ajouterait une rémunération des nouvelles missions. Enfin, nous évoquerons les récentes manœuvres de plusieurs laboratoires qui exploitent la notoriété de leurs marques de médicaments grand public pour commercialiser, sous une marque ombrelle, des dispositifs médicaux de formulation différente mais avec des emballages très similaires, trompant ainsi le pharmacien et le patient. L’USPO aura une forte présence sur PharmagoraPlus notamment à travers votre stand. Quel message voulez-vous adresser aux pharmaciens qui se rendront à PharmagoraPlus ? Je souhaite remercier les pharmaciens qui se sont mobilisés lors des élections URPS et particulièrement ceux qui ont voté pour l’USPO. Cette nouvelle répartition des équilibres syndicaux permettra à l’USPO de faire aboutir les projets que nous avons toujours défendus. Tous les pharmaciens qui viennent à Pharmagoraplus pourront échanger avec nous directement sur le stand pendant ces deux jours. Nous serons à leur entière disposition.
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LES GROUPEMENTS VOUS ATTENDENT L’ENSEIGNE DU GROUPE PHR : « MA PHARMACIE RÉFÉRENCE » Face à l’évolution de l’économie de l’officine, face aux évolutions prévisibles ou souhaitables du métier, face aux évolutions, comportementales et technologiques, face aux évolutions du système de santé lié au vieillissement de la population et au développement de l’ambulatoire, le Groupe PHR a lancé l’Enseigne de Pharmacie : Ma Pharmacie Référence. www.groupephr.fr
FACILITER À CHAQUE INSTANT LA VIE DE NOS CLIENTS L’ensemble des pharmaciens de ce groupement ont décidé de se réunir autour de valeurs communes : l’éthique morale professionnelle et la confiance pour faire en sorte que leurs « espaces santé » soient des points d’échange, de rencontre et d’information. Le but essentiel de ce groupement est de tout faire pour améliorer le Conseil et l’accueil des consommateurs, de jouer un rôle actif et responsable en les informant le plus clairement possible sur les pathologies qui, en fonction de l’actualité, les préoccupent. www.parispharma.com
INNOVEZ POUR VOUS DIFFÉRENCIER DirectLabo, 4ème groupement pharmaceutique français et Hans Anders, un des leaders européens de l’optique, lancent la marque Optic&Price. Place à l’optique à la portée de tous ! Optic&Price réhabilite une pratique qui existait jusque dans les années 1960 : vendre des équipements optiques en pharmacie. Un vrai relai de croissance pour les officines qui entretiennent un lien étroit avec leur clientèle. Une opportunité d’accéder à des produits d’optique de qualité à des prix imbattables, encadrés par les conseils d’un professionnel pour les consommateurs. www.opticandprice.fr
REDONNER SES LETTRES DE NOBLESSE AU MÉTIER DE PHARMACIEN 8 ans après sa création, Leader Santé Groupe continue de démocratiser l’accès aux soins, en proposant une réelle expertise du métier de pharmacien associée à une offre de produits compétitive. « Les nouveaux pharmaciens qui nous rejoignent en s’étant reconnus dans nos valeurs, ont souvent des idées très pertinentes que nous développons avec eux pour l’ensemble du réseau. Et en étant répartis sur toute la France, ils permettent de favoriser la proximité au patient au niveau national. www.leadersante.fr
VALORISER L’ENSEMBLE DES MÉTIERS DU PHARMACIEN Depuis 2005, l’enseigne Univers Pharmacie engage sa compétence professionnelle au renouvellement de l’image de la pharmacie traditionnelle par le biais d’une démarche innovante, qualitative et humaine tournée vers le développement de nouveaux services au patient. Les pharmaciens Univers sont des professionnels à l’écoute qui agissent en faveur de l’accès à la santé pour tous. La prise en charge et la prévention sont plus que jamais leur préoccupation. Parce que la santé n’a pas de prix, le groupe Univers Pharmacie s’engage à proposer toute l’année ses produits au prix juste. http://groupeuniverspharmacie.com
AMÉLIORER L’ÉCONOMIE DES PHARMACIES En progression de près de 70% sur les 2 dernières années ce réseau réunit des pharmacies et des pharmaciens soucieux de progrès, de partage d’expérience, de formation et désireux d’apporter de nouvelles expertises à leur exercice quotidien. Appartenant aux seuls pharmaciens de son réseau, HPI leur donne les moyens économiques et techniques, dont l’internet et la qualité, de développer leurs zones de chalandise dans le souci de la médicalisation de leurs actes. www.hpisas.com
CRÉER UN NOUVEAU MODÈLE D’OFFICINE Aujourd’hui, nous sommes à la recherche de pharmaciens dynamiques et ambitieux souhaitant s’installer prochainement. Nous donnons à nos futurs titulaires tous les outils nécessaires pour une installation réussie et les accompagnons à chaque étape du projet puis après l’installation. « A tous les jeunes pharmaciens, dynamiques et ambitieux, souhaitant s’installer, venez nous rencontrer à PharmagoraPlus stand B52. On créera un avenir ensemble. Le projet Pharmavance est de construire un groupe uni et de vivre les réussites ensemble. » Alexandre Mergui, directeur Pharmavance Groupe. www.pharmavance.fr
PÉRENNISER LE SYSTÈME DE SANTE PAR LA VIABILITÉ ÉCONOMIQUE DES OFFICINES ALTAPHARM, réseau de pharmaciens indépendants, a choisis de tourner son offre autour d’une vision claire de la pharmacie: la pérennité de notre système de santé repose sur la viabilité économique des officines. Fort de ce constat, ALTAPHARM propose à ses adhérents un grossiste répartiteur D2P PHARMA, une offre de Produits de Distribution Européenne MEDIWIN, une Centrale d’Achat Pharmaceutique ALTALOG, ainsi qu’une SRA performante sur les produits OTC, LPP, de Parapharmacie et les dispositifs médicaux. www.altapharm.fr INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
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LUCIEN BENNATAN, PRÉSIDENT, GROUPE PHR
Les solutions aux maux de la profession passent par les Groupements nationaux et mutualisation.
L’équipe de PharmagoraPlus est ravie de pouvoir annoncer la forte participation des groupements de pharmaciens au salon PharmagoraPlus 2016. Quelles ont été les motivations du Groupe PHR derrière ce retour à l’évènement ? Le Groupe Pharmacie Référence a toujours été, et est encore, dans l’anticipation et l’innovation. Nos motivations sont doubles = participer à un salon professionnel pour engager les débats qui s’imposent dans un contexte mouvementé, et présenter ce que nous considérons comme une solution : l’Enseigne Ma Pharmacie Référence. Il est indéniable que la profession de pharmacien est en pleine évolution. Dans quelle mesure pensez-vous qu’un salon comme PharmagoraPlus soit primordial pour répondre aux questions et aux attentes des pharmaciens d’officine français ? Dès lors qu’un salon professionnel donne la parole aux pharmaciens et permet de confronter les idées, les solutions proposées il est nécessaire de l’organiser. Quels sont vos objectifs et vos attentes pour le salon ? Nous avons pour objectifs de rencontrer les pharmaciens pour leur présenter nos solutions au niveau des achats, des services, de l’activité Groupement, et de l’activité Enseigne. Nous espérons aussi pouvoir débattre avec l’industrie pharmaceutique qui n’est pas toujours en phase avec le développement des réseaux structurés de pharmaciens. Avez-vous un mot final à adresser aux pharmaciens qui se rendront à PharmagoraPlus ? Les solutions aux maux de la profession passent par les Groupements nationaux et mutualisation, mais sûrement pas par des solutions individualisées qui entretiennent l’illusion. Rendez-vous sur le stand D44.
RENCONTREZ LE GROUPE PHR SUR LE STAND D44 POUR PLUS D’INFORMATION, VISITEZ WWW.GROUPEPHR.FR
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STAND F64
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ALAIN HABADOU PRÉSIDENT, PARISPHARMA
L’équipe de PharmagoraPlus est ravie de pouvoir annoncer la forte participation des groupements de pharmaciens au salon PharmagoraPlus 2016. Quelles ont été les motivations de Paris Pharma derrière ce retour à l’évènement ? Le groupe Pharma a une actualité forte et un développement très rapide en régions. 2016 sera une grande année pour nous, car beaucoup de projets en cours verront le jour. A ce titre, il nous a semblé évident d’être présent et de prendre la parole au salon Pharmagoraplus. Il est indéniable que la profession de pharmacien est en pleine évolution. Dans quelle mesure pensez-vous qu’un salon comme PharmagoraPlus soit primordial pour répondre aux questions et aux attentes des pharmaciens d’officine français ? Dans les périodes de turbulence comme celle que vit notre profession, il y a ceux qui s’inquiètent et se replient sur eux-mêmes. Les hommes et les femmes du groupe Pharma y voient plutôt des opportunités et un avenir radieux. Pour le revendiquer, nous avons besoin d’une grande plateforme d’échange et de rencontre comme le salon Pharmagoraplus. Quels sont vos objectifs et vos attentes pour le salon ? Ils sont ambitieux comme notre vision de l’avenir. Aussi, comme tous les groupes qui grandissent vite, nous avons besoin de rencontrer les meilleurs acteurs de notre profession. Il peut s’agir de futurs collaborateurs, de nouveaux partenaires ou adhérents. Il s’agit aussi pour nous de montrer notre savoir-faire et notre vision très qualitative du magnifique métier de pharmacien. Avez-vous un mot final à adresser aux pharmaciens qui se rendront à PharmagoraPlus ? L’échange est l’ADN de notre groupe, venez nombreux sur notre stand pour le vérifier !
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La pharmacie d’officine à l’heure du digital
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LA VACCINATION À L’OFFICINE TOUJOURS D’ACTUALITÉ Entre défiance et négligence, la France doit améliorer sa couverture vaccinale. Si l’idée d’autoriser les pharmaciens à vacciner a été écartée de la loi santé, elle n’est pas abandonnée pour autant. Le débat reste ouvert.
L
es pharmaciens pourront-ils un jour pratiquer la vaccination ? C’était l’ambition initiale du projet de loi santé de Marisol Touraine. Contestée par les médecins, les infirmières, voire par une partie des pharmaciens eux-mêmes, la mesure a fait long feu. Mais, pour beaucoup, elle reste clairement d’actualité. « Ce n’est qu’une question de temps », assure Olivier Berthélemy, pharmacien fondateur de Satispharma, une société d’étude spécialisée qui présentera le résultat d’un sondage réalisé avec Opinion Way auprès de quelque 6.000 clients en officine à PharmagoraPlus. « Si, aujourd’hui, seuls les médecins, les sages-femmes et les infirmiers ont le droit de pratiquer la vaccination en France, il y a fort à parier que, d’ici 2 ou 3 ans, les pharmaciens seront également autorisés à le faire », prédit-il. Il est vrai que bon nombre d’arguments plaident « pour ». « La vaccination en officine est moins coûteuse et plus pratique que chez le médecin, égraine Olivier Berthélemy. Elle valorise aussi le métier de pharmacien ». C’est aussi et surtout un moyen rapide et efficace d’augmenter la couverture vaccinale, en nette recule ces dernières années.
UN ENJEU DE SANTÉ PUBLIQUE Exemple : la grippe. Alors que les objectifs ciblent 75 % des populations à risque, le taux de vaccination antigrippale, qui atteint à peine plus de 45 %, a chuté de 13 points depuis 2008. L’an dernier, cette mauvaise couverture a entraîné une surmortalité de plus de 18.000 personnes. Mais la baisse de la couverture vaccinale ne touche pas que les vaccins facultatifs. Rougeole, rubéole, coqueluche, poliomyélite… « La couverture vaccinale observée en France est insuffisante notamment chez les adolescents et les adultes pour permettre le contrôle, voire l’élimination de certaines infections », résume l’Académie de Pharmacie. « Près d’1 personne sur 5 estime ne pas être à jour dans ses vaccinations (19 % des 15-79 ans) », de son côté l’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé (INPES). « Dans tous les pays où les pharmaciens ont l’autorisation de vacciner, la couverture vaccinale a été améliorée », rappelle Philipe Gaertner, le président de la Fédération des Syndicats Pharmaceutiques de France (FSPF).
DES EXEMPLES CONCRETS Sa formation, son rôle de conseil, sa présence bien répartie sur le territoire et sa disponibilité... Tout concourt à faire du pharmacien un acteur incontournable de la vaccination. Non seulement parce, comme le fait remarquer Gilles Bonnefond, le président de l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO), « Il est le porteur de l’observance du calendrier vaccinal », mais aussi parce que c’est un acteur essentiel pour les personnes qui ne
sont pas entrée dans le parcours de soins. Pas étonnant que toutes les expériences étrangères soient positives. Aux Etats-Unis, où la vaccination en officine est réalisée depuis une vingtaine d’année déjà et au Canada où elle a permis de vaccinés contre la grippe 25 % de ceux qui ne le faisaient pas habituellement, mais aussi en Europe, où le Royaume-Uni, l’Irlande et le Portugal (où près de 2.000 pharmacies sur 2.200 proposent aujourd’hui la vaccination) ont déjà pris ce virage depuis quelques années, et en Suisse où plusieurs cantons ont autorisé les pharmaciens à vacciner sans ordonnance de la grippe depuis cet automne.
UN ACTE RÉMUNÉRÉ « La vaccination par les pharmaciens d’officine entre dans une logique de prévention. Pas dans une logique de soin », insiste Philipe Gaertner. L’idée est d’augmenter la couverture vaccinale en touchant les populations qui ne sont pas malades et qui vont donc peu chez le médecin, comme les adolescents et les adultes, et en palliant la désertification médicale de certaines communes. L’acte de vaccination, basé sur le volontariat, s’intègre parfaitement aux nouvelles missions de santé publique du pharmacien. Il doit évidemment être rémunérée comme le sont aujourd’hui par exemple les entretiens officinaux. Et réglementé, avec une formation spécifique adaptée. Le ministre de la Santé a annoncé au mois de janvier le lancement d’une grande concertation sur la vaccination. L’occasion de revenir à la charge pour certains, comme l’Association nationale des étudiants en pharmacie de France (ANEPF) qui s’alarme
de la méfiance grandissante des Français envers les vaccins, et propose une expérimentation de la vaccination par le pharmacien. Mais cette « expérimentation » ne pourra se faire qu’à la condition que tous les professionnels de santé soient convaincus de son bien fondé, prêts à coopérer et à « expérimenter » : médecins, infirmières et… pharmaciens.
PARTICIPEZ AU DÉBAT ! VACCINATION: ENTRE DÉFIANCE DES STOCKS ET DÉFIANCE DU GRAND PUBLIC Table ronde animée par Matthieu Vandendriessche, Rédacteur en Chef Adjoint, Moniteur des Pharmacies Date : Samedi 2 avril Horaire : 16h05 – 17h15 Salle : Forum de la profession
Intervenants : • Daniel Floret, Président, Comité Technique des Vaccinations • Alain Delgutte, Président, Conseil Central A de l’Ordre National des Pharmaciens • Didier Lambert, Président, Association E3M • Un représentant du LEEM
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L’IMPACT DE LA DIGITALISATION DE L’OFFICINE RÉVOLUTIONNE L’ACTIVITÉ DU PHARMACIEN À l’heure du tout connecté, la pharmacie ne peut plus faire l’impasse sur sa digitalisation. C’est une question d’image, mais aussi de survie avec, en toile de fond, une profonde mutation de l’exercice officinal.
Selon les experts, l’e-commerce pourrait même représenter d’ici 5 ans 10 % du marché de l’officine.
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ablettes tactiles, écrans à cristaux liquides, bornes d’accueil, vitrines digitales… La pharmacie de demain se conjugue en 3.0. La mutation est inéluctable. D’abord parce que l’officine ne peut rester à l’écart d’une clientèle de plus en plus mobile, informée et interconnectée. Ensuite parce qu’il est impératif pour elle de trouver de nouveau levier de croissance. « Ne regardons pas passer le train de la santé connectée sans bouger », insiste Lucien Bennatan, président du groupe PHR. L’enjeu est, il est vrai de taille, en terme d’image bien sûr, mais surtout de stratégie. Car ce qui se cache derrière la digitalisation, c’est une révolution qui va bien au-delà d’un joli mur interactif. « Le digital touche l’ensemble des activités de l’officine : gestion du back office, formation et information des équipes, vente en ligne, commercialisation d’objets connectés, digitalisation du point de vente et des services d’accompagnement… », résume Marie Henry, directrice MBA Marketing et management de la pharmacie d’officine à l’EM Strasbourg et présidente de Capital Pharma Consulting
CHANGEMENT DE MODÈLE « Les pharmaciens ont tout à y gagner: ils resteront centrés sur leur cœur de métier et offriront, en plus, un vrai service de proximité personnalisé à leurs patients », ajoute Michel Gicquel, Pharmacien expert en e-santé et formateur chez Preventime. Exemple : les objets connectés. « Ce n’est que du plastique si on se transforme en vendeur de GSM, assure Lucien Bennatan, mais cela devient une solution santé si on l’intègre dans le parcours de soins. » Quitte à changer de modèle économique en passant de la vente à l’abonnement et en proposant un vrai service dans le suivi
des pathologies chroniques qui, comme le rappelle Michel Gicquel, représentent 50 % de l’activité de l’officine. La baisse du nombre de médecin, le vieillissement de la population, la réorganisation du système hospitalier… Tout concourt au développement de l’ambulatoire et au renforcement du rôle du coordinateur de soins du pharmacien. « La e.santé est un moyen de proposer plus de services sans augmenter sa masse salariale », analyse Lucien Bennatan. Mais elle implique un changement radical en terme de communication.
UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION MODERNE « Les officines doivent vivre avec leur temps et adapter leur mode de communication à celui de leur clientèle », assure Bernard Deniel, directeur de Média6 Phharmacie, agenceur reconnu du monde de la pharmacie. Ce qui rime concrètement avec site internet, réseaux sociaux, et la vente en ligne. « L’e.commerce pharmaceutique ne pourra que se développer comme dans tous les autres domaines que l’on croyait intouchables, la librairie avec Amazon,
les taxis avec Uber, Sarenza et Zalando pour les vêtements et les chaussures... » Selon les experts, il pourrait même représenter d’ici 5 ans 10 % du marché de l’officine. De quoi réfléchir. Sans parler des services d’accompagnement des patients qui peuvent aller du rappel de vaccination par SMS à la dématérialisation des ordonnances et au click & collect (commande en ligne et retrait au magasin), en passant par le dossier médical électronique partagé ou les conseils personnalisés par mail sur les traitements suivis. Bref le pharmacien doit adopter une nouvelle stratégie de communication. À l’extérieur comme à l’intérieur de l’officine.
OPTIMISATION DU PARCOURS CLIENTS La digitalisation du point de vente, avec ses murs digitaux, ses bornes interactives et ses tablettes tactiles, permet de créer une nouvelle relation dans l’espace de vente. « Tous ces outils développent une activité qui sera génératrice de contacts récurrents et de fidélisation. Au-delà, il faut quand même se rendre compte qu’un rayon digital c’est moins de temps passé à ranger des produits (…moins de stock) et donc plus de temps à capitaliser la relation avec le patient», explique Michel Gicquel. Les avantages sont multiples. Pour le pharmacien qui peut personnaliser son conseil et fidéliser la clientèle tout en dynamisant son point de vente, voire offrir plus de produits avec moins de stocks via des linéaires virtuels (produits présentés sur des écrans et non plus sur des étagères). Pour le client, aussi, qui trouve des informations fiables, correspondant à sa problématique et qui peut se renseigner en tout discrétion… Aujourd’hui la question est moins de savoir s’il faut digitaliser l’officine, mais comment. « Les différents types d’outils doivent être évidemment intégrés selon la typologie de l’officine et sa clientèle », explique Marie Henry. Autant dire que le pharmacien et son équipe doivent être accompagnés. Pour s’approprier ces nouveaux outils, mais aussi développer ceux qui seront parfaitement adaptés à leurs besoins.
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LA PHARMACIE DU FUTUR NOUVEAUTÉ ! LA PHARMACIE DU FUTUR PHARMAGORAPLUS 2016 VUE PAR APOTHEKA
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’analyse des aménagements de la pharmacie actuelle permet de distinguer deux tendances. La première est de s’engager dans la résistance aux manœuvres de la grande distribution qui désire capter ce marché. La deuxième consiste à développer les missions en tant que « professionnel de santé ». Pour la prévision de la Pharmacie du Futur cette mission nous paraît essentielle.
LA PHARMACIE DE DEMAIN SERA RÉORGANISÉE AUTOUR DE SON FONCTIONNEMENT LIÉ AUX PARCOURS DE SANTÉ.
NOTRE PHARMACIE DE DEMAIN ÉVITE LE REMPLISSAGE DE MEUBLES DE PRÉSENTATIONS.
Nous devons en effet prendre en compte les évolutions de ces engagements auprès des Patients. Créer des espaces voués aux pratiques du Pharmacien, à la qualité de ses accueils et permettre une lecture claire de la pharmacie et de l’indentification des propositions de prise en charge.
Nous privilégions les parcours intérieurs, la lecture précise des accueils possibles, et l’identification des orientations proposées dans l’officine. Espaces clairs, accueillants, lumineux et …simples !!!
Il nous paraît évident que la pharmacie devra accentuer son accueil, proposer des zones pour améliorer le conseil, concevoir des lieux confidentiels, des lieux de préventions, de dépistage, de traitement, etc.
Les comptoirs sont individuels et sobres, les produits exposés doivent permettre une bonne lecture et surtout ne pas compromettre les accès aux différentes zones de prise en charges: préparatoire, préparations à base de plantes, cabines confidentielles, premiers soins, conseils et suivis.
RECHERCHER L’ÉQUILIBRE ENTRE LA DISPENSATION DE MÉDICAMENT, LES PRODUITS DE PARAPHARMACIE ET LES ACTIONS DE SUIVIS DES PATIENTS.
PROGRAMMER CES LIEUX EN PROPOSANT UNE RÉFLEXION SUR L’IDENTITÉ FUTURE DE L’OFFICINE EST UN ENGAGEMENT DES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ.
Nous devons créer des espaces en les rendant plus accessibles et agréables.
Notre travail doit refléter l’avenir des pharmacies avec sa place réservée dans l’accès aux soins.
Le design intérieur de la pharmacie prendra en compte ces caractéristiques afin que ces lieux uniques rendent le parcours de santé conviviale, et évitent d’augmenter les conditions dramatiques de certains patients.
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ARROW GÉNÉRIQUES
Créé en 2000, le laboratoire Arrow Génériques s’est rapidement imposé comme un partenaire incontournable des pharmaciens d’officine, devenant le 6e laboratoire générique à l’officine(1). Quelles ont été les clés de ce succès auprès des pharmaciens ? Source GERS Officine à fin 2014, en CA cumulé sur 12 mois.
(1)
Arrow génériques s’est construit sur des fondements qui ont rendu possible cette ascension. Une offre toujours plus complète, diversifiée et dynamique est un de ces piliers. Nous nous imposons un rythme de lancement de produits particulièrement soutenu, et nous pouvons même nous venter d’avoir une moyenne de 60 lancements par an sur ces 5 dernières années ! Le laboratoire s’est également toujours attaché à développer pour le pharmacien des services qui lui permettent d’optimiser la gestion de son officine, mais également sa relation avec le patient. Mais l’ADN arrow génériques, c’est surtout notre capacité à innover, la qualité exceptionnelle de notre relation client qui nous place en numéro 1 des laboratoires recommandés par ses partenaires, au travers de nos équipes commerciales et service client, ainsi que notre offre commerciale supérieure. Quelles sont les raisons de votre participation à PharmagoraPlus 2016 ? Pharmagora est un temps fort de l’année qui permet une rencontre, un échange avec les professionnels de santé, mais également de s’imprégner de l’actualité et de l’environnement du marché. Pharmagora est également une formidable vitrine nous offrant la possibilité de présenter ou représenter notre portefeuille produits, nos nouveaux services développés ainsi que nos ambitions 2016-2017 ! De plus, cette année, Pharmagora met l’accent sur le digital et la santé connectée, ce qui est l’exact tempo pour nous, puisque nous déployons actuellement notre application aBox Note, véritable révolution sur le marché de la m-santé. Votre stand sera probablement une des attractions de ce salon grâce à l’animation que vous avez prévue. Pourriez-vous donner à nos lecteurs un aperçu de cette animation en avant-première ? Il le sera ! Nous avons préparé spécialement pour les pharmaciens, l’animation « Je suis un pharmacien connecté » dont je ne souhaite pas dévoiler le détail. Ce que je peux cependant vous révéler, c’est que celle-ci vous permettra de découvrir aBox Note. Cette application est la première application santé qui propose au pharmacien de suivre en temps réel, les informations personnalisées relatives au bien-être et à la santé de ses patients. En effet, aBox Note permet au patient de partager ses indices physiologiques et biologiques (poids, pression artérielle, activité physique, cholestérol, diabète, sommeil...) renseignés manuellement ou via des objets connectés. Cette application est un outil innovant qui valorise le conseil du pharmacien, l’image de l’officine, et qui fidélise les patients atteints de pathologies chroniques. Quel message souhaitez-vous partager avec les pharmaciens d’officine français qui se rendront à PharmagoraPlus ? Je souhaite leur proposer de venir confirmer sur le stand 63, que les forces historiques du laboratoire associées à ses projets de développement en cours et à venir, font d’arrow génériques le partenaire évident des pharmaciens d’officine.
RENCONTREZ ARROW GÉNÉRIQUES SUR LE STAND C63 POUR PLUS D’INFORMATION, VISITEZ WWW.ARROW-GENERIQUES.COM
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LA VENTE DES OBJETS CONNECTÉS À L’OFFICINE : NÉGLIGÉE À TORT ? Les objets connectés ne sont pas seulement une nouvelle source de marge pour l’officine. Ils créent une nouvelle opportunité de revaloriser le rôle du pharmacien en lui donnant les moyens de s’imposer comme un acteur clé de la coordination des soins.
les pharmaciens sont jugés légitimes à 78% pour vendre des objets connectés à vocation médicale
« Les objets connectés de santé représentent un nouveau marché, un relais de croissance pour les officinaux », assure Marie-Hélène Gauthey, Directrice Générale d’Atoopharm. Une aubaine dans un contexte économique difficile que ni la montée en puissance des honoraires, ni la rémunération des entretiens pharmaceutiques ne suffisent à compenser. « Le pharmacien doit intégrer ces produits dans son offre, car s’il n’y va pas sur ce marché, d’autres le feront », prévient Marie Henry, directrice MBA Marketing et management de la pharmacie d’officine à l’EM Strasbourg et présidente de Capital Pharma Consulting. Mieux vaut donc être précurseurs que suiveurs.
PLUS QUE DE SIMPLES GADGETS Ces objets n’ont d’ailleurs rien de gadgets. Certains sont même très élaborés, comme les objets connectés ayant une vocation médicale (oxymètres, glucomètres, thermomètres, tensiomètres...). « Nos produits sont des dispositifs médicaux qui ont fait l’objet d’études approfondies et ont obtenu le marquage CE médical, explique Séverine Lemelle, pharmacien, responsable des affaires médicales chez iHealth Europe. Notre glucomètre est d’ailleurs, à ce titre, remboursé par la sécurité sociale. » Quant aux objets de bien-être (balances, podomètre, bracelets ou montres), bien utilisés, ce sont des outils de prévention active. « Les traqueurs d’activité sont également intéressants dans la prévention et le suivi des maladies chroniques », poursuit Séverine Lemelle. Certes, ce marché est encore émergent, mais il se développe
rapidement. « Il y a de plus en plus de produits sur le marché et les consommateurs ne savent pas lequel choisir, résume Marie-Hélène Gauthey. Or le pharmacien est parfaitement habilité à les conseiller. »
LE PHARMACIEN LÉGITIME Plusieurs études récentes le confirment. Ainsi selon une enquête menée par les Echos Etudes en septembre dernier et toujours d’actualité, les pharmaciens sont jugés légitimes à 78% pour vendre des objets connectés à vocation médicale, et à 64% pour les objets connectés destinés à prendre soin de sa forme. « Cette légitimité repose sur deux compétences clés : le conseil pour choisir et utiliser ces objets et la capacité à interpréter les données personnelles et médicales qu’ils produisent », détaille Hélène Charrondière, directrice du pôle PharmacieSanté des Echos Etudes. Deux atouts dont ne disposent pas les circuits concurrents de l’officine (grandes et moyennes surfaces, enseignes spécialisées, sites de e-commerce) et qui cadre parfaitement avec la loi HPST (Hôpital, Patient, Santé, Territoire) de 2009.
UNE VRAIE VALEUR AJOUTÉE « La vente d’objets connectés est le prolongement des nouvelles missions de l’officine, des entretiens pharmaceutiques à l’éducation thérapeutique », confirme Marie Henry. Grâce à elle, le pharmacien peut s’affirmer comme un partenaire de choix dans le suivi des pathologies chroniques, mais aussi dans une démarche de prévention active. « Il peut accompagner
plus efficacement le patient dans la gestion de sa pathologie », insiste Séverine Lemelle. Et lui apporter un vrai plus. Non seulement ces objets permettent d’améliorer l’observance, mais également de partager l’information entre les différents professionnels de santé et d’assurer ainsi une meilleure coordination des parcours de soins. Ils constituent aussi, et peut-être surtout, un moyen pour le pharmacien de s’imposer comme un acteur clé de la prise en charge des patients.
FAIRE SAVOIR ET SAVOIR FAIRE Encore faut-il le faire savoir. « Il faut que les pharmaciens intègrent ces objets à leur offre et qu’ils apprennent à les conseiller », assure Hélène Charrondière. Ce qui passe évidemment par la mise en place d’un environnement propice et la digitalisation de l’officine. Devant le comptoir, pour envoyer un signal fort aux patients, via la mise en place de supports digitaux d’information (bornes interactives, tablettes...) ou de services d’accompagnement (applications mobiles, dématérialisation des ordonnances avec le développement du click & collect), mais aussi derrière le comptoir. L’officine elle-même ne saurait échapper à la transformation digitale, qu’il s’agisse de la gestion du back-office approvisionnements en ligne, robotisation des stocks…) ou de l’équipe (e-learning, platesformes web d’information…), de la présence sur le web de l’officine ou de la vente en ligne. La commercialisation des objets connectés ne représente en effet qu’une petite partie de la révolution à laquelle doit se préparer l’officine.
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VENEZ TESTER LES DERNIÈRES INNOVATIONS DIGITALES
MYGLUCO Par Visiomed
EPHARMA Par Valwin
IHEALTH Par Track
ITWELL Par Preventime
MyGluco, lecteur de glycémie connecté et intelligent, apporte aux diabétiques une solution de suivi personnalisé accompagnant le patient et permettant de mieux surveiller son diabète, en lien avec le pharmacien.
VALWIN développe ePharma le PRM (Patient Relationship Management) des pharmaciens. ePharma permet de valoriser votre pharmacie et vos expertises sur le web, et vous équipe d’outils simples de gestion des nouvelles missions.
Si l’utilisation d’un smartphone peut freiner certaines personnes dans l’achat d’un produit de santé connecté, prendre sa tension devient un vrai jeu d’enfant avec iHealth Track, conçu pour être utilisé en toute simplicité avec et sans Smartphone.
Itwell innove pour la pharmacie clinique et numérique : rayonnages digitaux, objets connectés, plateforme multiservices de soutien aux entretiens officinaux”. Sa filiale PrévenTime réalise des formations in situ. 2 entreprises pour 1 pharmacie d’avenir.
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STAND F57
STAND E66
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SMART ONE® Pae Mifrance
LA TABLE KIDS par ConnectInnov
Débitmètre de pointe communiquant (DEP, VEMS) Disponible sur SmartPhone Idéal pour le monitoring des maladies respiratoires : suivi asthme, BPCO, Mucoviscidose. Disponible en pharmacie.
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Entre digitalisation et ameublement, l’équipe a choisi ! Un bureau qui intègrerait une surface numérique, pour permettre à la fois aux enfants d’apprendre et de jouer, et aux parents de partager des moments privilégiés en famille.
I Body 400, impédancemètre connecté, calcule l’IMC, le poids de la masse osseuse et le pourcentage de la masse hydrique, musculaire et graisseuse.
L’application est disponible sur Apple Store et Google play est sur votre Smartphone.
STAND F32
STAND F32
STAND C66
RCUP Rcup propose aux officine une diversification clé en main, rentable et qualitative, grâce aux semelles morphologiques 3D et connectées. Les pieds sont rapidement scannés en officine et notre imprimante produit en sous-traitance des semelles individualisées en adaptant les matériaux aux diverses problématiques : personnes âgées, diabétiques, sportifs... Des capteurs s’insèrent dans la semelle pour restituer le niveau d’activité physique ou bien pour alerter en cas de chutes…
STAND F32
LANCEMENT DU MAGAZINE OCS PHARMACIE À PHARMAGORAPLUS ! Les objets connectés de santé en Pharmacie est une publication B-to-B qui s’est donnée pour mission de relayer auprès des pharmaciens d’officine, les informations et les nouveautés des différents intervenants du marché des objets connectés de santé et des services attenants.
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LES ROBOTS ET AUTOMATES À DÉCOUVRIR LORS DE VOTRE VISITE CETTE ANNÉE
TECHNOLOGIE
LE JOURNAL
Vous manquez d’espace de stockage? Vous avez besoin d’optimiser la gestion de vos stocks? Vous souhaitez que votre équipe consacre plus de temps aux patients plutôt qu’à chercher les boites dans la réserve? Et qu’elle puisse également dynamiser les ventes associées? Et pourquoi pas développer une zone de libre-service? Ou bien avez-vous simplement besoin de renouveler votre parc robotique? Si vous vous posez l’une ou plusieurs de ces questions, peut-être est-il temps pour vous d’investir dans un robot ou un automate... Néanmoins, un tel investissement n’est pas à prendre à la légère! PharmagoraPlus vous donne l’opportunité de rencontrer les leaders du secteur, de tester et de comparer les dernières innovations du marché et surtout, de trouver le robot ou automate le mieux adapté à votre pharmacie et à votre budget.
LES SYSTÈMES ROWA : DES SOLUTIONS POUR LA GESTION DES STOCKS ET POUR L’ESPACE DE VENTE Cette année, nous présenterons une aile dédiée aux technologies digitales pour le front-office, avec une gamme de produits complète apportant des solutions pour l’automatisation et la digitalisation des pharmacies. Nous vous donnons rendez-vous sur notre stand pour découvrir cette nouvelle expérience digitale! Stand B50
PHARMAX, UNE GAMME COMPLÈTE D’AUTOMATISATION L’automate PHARMAX. Le système mixte robot-automate RG2 ULTRA. Le robot RG2. Le rangeur TRIAXIS. Plus que jamais la qualité 100% française et l’innovation au meilleur coût sont au cœur de nos préoccupations pour votre plus grande satisfaction. Stand B70
DAMSI: LES AUTOMATES DE P.D.A La P.D.A. devenant un secteur de croissance majeur dans les officines, il nous paraît indispensable que nos automates de P.D.A. puissent évoluer aux grès des besoins et des potentiels des pharmacies, sans contraintes techniques ni perte de temps lors de la production. Stand B23
MEKAPHARM, UN INVESTISSEMENT OPTIMISÉ MEKAPHARM est le leader du marché de l’automatisation en France avec environ 1000 pharmacies équipées. Ce succès ininterrompu depuis 1999 s’explique par des performances inégalées, des innovations constantes, des services de proximité et une gamme de solutions exhaustive pour répondre à différents besoins. Stand B60
ROBOTIK TECHNOLOGY ET LA PRÉPARATION DES DOSES À ADMINISTRER AUTOMATISÉE (PDAA) La PDAA que nous installons chez le pharmacien, permet de diminuer les risques liés aux erreurs concernant les médicaments, mais concourt également à une économie des ressources publiques, aussi bien en EHPAD, qu’en foyer ou au domicile des patients. Stand B12
2016 MACH4 PASSE AU VERT… En rejoignant le groupe américain OMNICELL, MACH4 change de dimension. Bertrand JUCHS directeur général de la nouvelle structure Omnicell MACH4 est heureux de vous inviter à venir découvrir, sous nos nouvelles couleurs, nos dernières nouveautés ROBOT, AUTOMATE PDA, Ecrans OTC virtuels que nous présenterons stand B71 à l’occasion de PharmagoraPlus. Stand B71
HD MEDI, UNE SOLUTION COMPLÈTE DE L’EMBALLAGE AU CONTRÔLE ET INSPECTION DE CHAQUE DISPENSATION En vue d’accroître l’optimalisation de votre PDA en pharmacie, les spécialistes d’HD Medi sont plus que jamais disposés à coopérer avec les pharmaciens à la réforme des processus pharmaceutiques actuels. La mise en œuvre de systèmes fiables, sûrs et commodes d’usage rendent la programmation et la dispensation de médicament aussi efficace que possible. Stand A70
GOLLMANN ZWICK SAS, PARTENAIRE DES PHARMACIES FRANÇAISES ET EUROPÉENNES Gollmann Zwick SAS, partenaire des pharmacies Françaises et Européennes est le constructeur de robot capable de proposer un robot compact, modulable en trois dimensions : longueur, hauteur et largeur ! Le GO.compact s’intègre dans les agencements les plus complexes. Stand C30
TECNILAB GROUP, SOCIÉTÉ LEADER DANS LE DOMAINE DES TECHNOLOGIES AVANCÉES Plus de 30 ans d’expérience dans le domaine des laboratoires multimédias, des appareils électro-médicaux et des systèmes d’automatisation. Nos produits pour la pharmacie: • Systèmes d’automatisation robotisés pour les pharmacies et pour les hôpitaux, équipés de systèmes de transport • Balance électronique pèse-personne • Systèmes pour le relevé de la tension artérielle Stand C70 INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
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LES 2 ET 3 AVRIL 2016 A PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3
LE JOURNAL
APERCU DU PROGRAMME DES CONFERENCES SAMEDI 2 AVRIL FORUM DE LA PROFESSION 10H30 - 12H30 Proposée par
Pharmacie & Territoires : l’officine, dernière étape de la civilisation ?
9H30 - 10H30 Proposée par
Dans un contexte de mutation, comment motiver l’équipe officinale ?
Table Ronde animée par Nicolas Bohuon, Directeur de la publication Pharmaceutiques • Marie-Hélène Gauthey, Directrice Associée, Atoopharm
• Gilles Bonnefond, Président, Union des Syndicats de Pharmaciens d’Officine • Alain Delgutte, Président, Conseil Central des Pharmaciens d’Officine, Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens • Arnaud Robinet, Député de la Marne et Maire de Reims • Eric Myon, Secrétaire Général de l’UNPF
14H00 - 15H30 Proposée par
• Yves Poulain, Docteur en pharmacie
10H40 - 11H40 Proposée par
L’automédication dans le parcours de soin.
• Mickaël Le Maillot, Responsable du pôle Santé, TTI Success Insights • Patrick Leconte, Président et Fondateur, TTI Success Insights
• Pascal Brossard, Président AFIPA • Jean-Luc Gallais, Spécialiste en Médecine Générale et en Santé Publique, MG France • Christian Grenier, Pharmacien, Président Federgy • Anne-Sophie Joly, Président CNAO, Collectif National des Associations d’Obèses • Benjamin Laurent, Directeur des Affaires Publiques KLESIA • Renaud Nadjahi, Président de l’URPS, Pharmacien d’Ile de France
15H40 - 16H00 Proposée par
Satispharma
11H50 - 12H50
Proposée par
9H15 - 10H15 Proposée par
12H55 - 13H55
Résultats exclusifs d’une enquête menée auprès de 6000 patients francais portant sur la vaccination à l’officine
Proposée par
10H20 - 11H20 Proposée par Christine Caminade Conseil
• Jean-Dominique Mosnier, Docteur en Médecine, Diplômé de Diététique Médicale, Cofondateur de l’Association « La Fée Goût d’Pousse »
L’avenir des jeunes pharmaciens d’officine et leur accessibilité à l’emploi
La destruction créatrice de la pharmacie : l’avenir par les services
• Professeur Xavier Pavie, Professeur, ESSEC Business School Paris et Singapour, Directeur du centre iMagination et Chercheur Associé, Institut de recherches philosophiques (IREPH)
14H00 - 15H00
Vaccination : entre déficience des stocks et défiance du grand public
Proposée par
Table ronde animée par Matthieu Vandendriessche, Rédacteur en Chef Adjoint, Moniteur des Pharmacies • Daniel Floret, Président, Comité Technique des Vaccinations • Alain Delgutte, Président, Conseil Central A de l’Ordre National des Pharmaciens • Didier Lambert, Président, Association E3M • Un représentant du LEEM
S’installer en 2016: les clefs de la réussite
• Maître Bastien Bernardeau, Notaire associé à Poitiers et Président de Phamétudes
15H10 - 16H10
Le droit social, un outil de pilotage au service du pharmacien – manager
• Fabienne Rizos-Vignal, Journaliste, Juriste, Pharmacien, Fondatrice PressePharma
16H20 - 17H20 Proposée par
Prise en charge de l’enfant en surpoids et obèse : un problème majeur de santé.
• Christine Caminade, Docteur en Pharmacie, Présidente Christine Caminade Conseil
11H25 - 12H25 Proposée par
Optic&Price, l’optique innovante en pharmacie
Comment mieux prendre en charge les personnes âgées ?
• Jean-Michel Mrozovski, Président, CVAO • Docteur Martial Olivier Koehret, Président de Soins Coordonnées • Professeur Sébastien Faure, Université d’Angers
12H30 - 13H30 Proposée par
Etude réalisée par Satispharma et analyse des résultats par Opinion Way
Mycoses des ongles, vérités et mythes. Quelles solutions pratiques aujourd’hui au comptoir ?
• Odile Cognet, Docteur en Pharmacie, Biologiste Laboratoire de Parasitologie, Enseignante à l’UFR de Pharmacie option Officine, en Maïeutique et à l’Ecole de Puéricultrices
• Professeur Stéphane Billon, Economiste de la santé, Enseignant chercheur au Conservatoire National des Arts et Métiers et à l’Université Paris-Dauphine et Directeur Associé Kamedis Conseils
• Nadia Auzanneau, Opinion Way • Olivier Berthélemy, Satispharma
16H05 - 17H15
Connaître la personnalité de vos collaborateurs pour accompagner leur performance
PÔLE SANTÉ
Table Ronde animée par Jacques Gravier, Directeur de la Rédaction, le Quotidien du Pharmacien
AIRES THÉRAPEUTIQUES
GESTION DE L’OFFICINE
Toutes les solutions pour un allaitement maternel réussi
• Audrey Demeillez, Infirmière-coordinatrice en allaitement maternel, Medela
13H35 - 14H35 L’amour sur ordonnance ! Osons en parler… • Docteur Jacques Waynberg, Directeur de L’Institut de Sexologie, Paris
14H40 - 15H40 Proposée par
Obésité, accompagnement du patient à l’officine après une chirurgie bariatrique PROGRAMME DPC
• Marie-Hélène Gauthey, Directrice associée, Atoopharm • Docteur Vianney Roger, Chirurgien viscéral et digéstif, Clinique Mathilde de Rouen • Maud Mingeau, Docteur en pharmacie
15H55 - 16H55 Proposée par
Le rôle du pharmacien dans la prise en charge de la douleur à l’officine
• Yves Morvan, Président Directeur Général, DirectLabo • Marie-Hélène Gauthey, Directrice associée, Atoopharm • Docteur Sylvie Pottier, Médecin Anesthésiste Algologue, Clinique de l’Europe de Rouen • Yves Poulain, Docteur en pharmacie
17H00 - 18H00 Proposée par
Savoir gérer les effets indésirables de la chimiothérapie orale
• Maïtena TEKNETZIAN, Docteur en Pharmacie, Enseignante en IFSI
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APERCU DU PROGRAMME DES CONFERENCES SAMEDI 2 AVRIL CLINIQUES DE L’INNOVATION 9H45 - 10H45 Proposée par
La santé connectée et la pharmacie, quelles perspectives en Europe et en Afrique ?
ACADEMIE OTC 10H50 - 11H50 Proposée par
• Alain Breckler, Membre du conseil central de la section A de l’Ordre National des Pharmaciens • Victoire Benao, Vice-présidente de ReMeD, Chambre de Commerce du Burkina : E-commerce
• Françoise Sauvager, Pharmacien, Enseignantchercheur en microbiologie à la Faculté de Pharmacie de Rennes
12H00 - 12H55 11H05 - 12H05 Proposée par
La pharmacie 3.0 et le parcours de soins numérique du patient
Proposée par
• Michel Gicquel, Pharmacien Formateur Preventime • Catherine Argillier, Présidente ItWell • Vincent Denoël, Directeur Opérations R&D et Support Innovation Pierre Fabre • Caroline Blochet, Présidente Medissimo • Mickaël Chaleuil, Agir en Télémédecine
12H10 - 12H55 Proposée par
Les produits de la ruche en complément de traitement des maladies infectieuses et cancéreuses
Baromètre 2015 Afipa – OpenHealth des produits du selfcare
• Pascal Brossard, Président de l’Afipa • David Syr, Directeur des études, OpenHealth
13H00 - 14H00 Proposée par
Ensemble contre le surpoids et l’obésité
10H50 - 11H50 Proposée par
14H30 - 15H30 Proposée par
Eléments clés pour réussir une nébulisation
12H00 - 13H00
• Eric Sebban, Président, Visiomed GROUP • Lucien Bennatan, Président GROUPE PHR
13H10 - 14H10
13
- 14
H00
Proposée par
Les nouvelles façons d’exercer en officine
• Myriam Loriol, Rédactrice en Chef de Pharmacien Manager avec trois pharmaciens titulaires d’officine
• Laurent Vecellio, Chercheur au Centre d’Etude des Pathologies Respiratoires, INSERM U11000, Directeur du département Aerodrug de la Diffusion Technique Française - DTF Medical
15H50 - 16H50 Proposée par
14
H15
- 15
H15
Proposée par
Quel avenir pour l’officine en France
Une nouvelle mission pour la protection de tous ! Comment accompagner votre patientèle à bien gérer ses DASRI perforants
• Laurence Bouret, Déléguée Générale, DASTRI • Jean-Michel Peny, Président, Smart Pharma Consulting,
15H30 - 16H30 Proposée par
Développez les objets de santé connectés dans votre pharmacie
Pharmaguideur • Jean-Michel Refalo, Docteur en Pharmacie
Proposée par H00
Les nouveaux business models dans la pharmacie
Proposée par
14H30 - 15H30
• Intervenants à confirmer
La Pharmacie du futur : nouveaux services et leviers de croissance
• Philippe WARGNIER, Président de E-VIOO • Philippe DONADIEU, Directeur Associé de KOZEA Pharminfo.fr • Un consultant dans le domaine de la santé • Un fournisseur de services en pharmacie
Proposée par • Docteur Pierre Dukan, Médecin nutritionniste, Régime Coaching
E- santé : nouveaux outils et enjeux
ÈRE DE LA TECHNOLOGIE
Comment utiliser la eSanté pour développer sa pharmacie, gagner en productivité et améliorer sa relation avec les patients ?
• Camille Freisz, Présidente, Valwin
15H50 - 16H50 Proposée par
Les pharmacies à l’ère du digital
• Hélène DECOURTEIX, Consultante spécialisée dans le domaine de la santé. • François LEGAUD, Directeur Commercial BD Dispensing France.
Expérience client et parcours d’achat : Les enjeux de la pharmacie de demain
17H00 - 17H50 Proposée par
• Corinne Delaugere, Directrice Conseil, Cabinet SENS ‘O pour Media 6
16H35 - 17H35 La coordination en MSP, la nouvelle CPTS, rôle du pharmacien • Professeur Stéphane Billon, Economiste de la santé, Enseignant chercheur au Conservatoire National des Arts et Métiers et à l’Université Paris-Dauphine et Directeur Associé Kamedis Conseils
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Pharmaciens, parapharmaciens: vendez en ligne rapidement et simplement avec Amazon
• Ioana Erhan, Marketplace category leader: Beauté, Parapharmacie, Soins du corps et Alimentation.
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LES 2 ET 3 AVRIL 2016 A PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3
LE JOURNAL
APERCU DU PROGRAMME DES ATELIERS SAMEDI 2 AVRIL ATELIERS PARTENAIRES 2 10H00 - 11H40 Proposé par
12
H00
Entretiens individuels avec les experts du service Moniteur Expert Prenez rendez-vous gratuitement dès maintenant par téléphone au 01 76 21 91 73 ou par e-mail moniteurexpert@lemoniteurdespharmacies.fr
- 13
H00
ATELIERS PARTENAIRES 3 10H00 - 12H30 Proposé par
PROGRAMME DPC • Nathalie Calop, Docteur en Pharmacie et Docteur ès Sciences de l’Education - Cogérante de C&J FORMATION
L’installation en 10 questions
Proposé par
12H40 - 13H40
13H15 - 14H15 Proposé par
N’ayez plus peur des dispositifs médicaux et des pansements en particulier
• Patricia Willemin, Pharmacienne et formatrice
14
- 15
H30
Proposé par
Statistiques 2016 : La nouvelle rémunération change-t-elle la donne?
14H00 - 14H50 Proposé par
• Joel Lecoeur, Expert-comptable, Conseil Gestion Pharmacie (CGP) • Bruno Boirie, Expert-comptable, Conseil Gestion Pharmacie (CGP)
15H40 - 16H40 Proposé par
Transactions d’officine : Comment réaliser une belle cession. Les pièges à éviter • Evelyne Sanglier, Gérant du cabinet Projet Pharm – Transactions d’officines
Projet pharma
16H50 - 17H50
Conférence Présentation Pharmacie du Futur
15H00 - 16H00 Proposé par
16H10 - 18H00 Proposée par
PROGRAMME DPC
9H30 - 12H00 Proposé par
L’insulinothérapie dans le diabète de type II
12H30 - 15H00 Proposé par
• Dr Raoul Duhirel, Endocrinologue à Saint Malo
15H30 - 16H30 Proposé par
Eczéma et gale : quels conseils et réponses au comptoir? PROGRAMME DPC
Conseil à l’Officine - prise en charge des parasitoses et mycoses, « le PARAMYCO’Quez »
Eczéma et gale : quels conseils et réponses au comptoir? PROGRAMME DPC
Lombalgies aiguës: prise en charge médicamenteuse et orthèses à l’officine PROGRAMME DPC • Dr Patrick Ferrand, Rhumatologue à Rennes
15H30 - 18H00 Proposé par
• Dr Anne-Marie Roguedas-Contios, Dermatologue à Morlaix
PROGRAMME DPC
• Dr Anne-Marie Roguedas-Contios, Dermatologue à Morlaix
PROGRAMME DPC Proposé par
Gérer les interactions du diabétique
ATELIERS PARTENAIRES 4B
• Dr Raoul Duhirel, Endocrinologue à Saint Malo
12H30 - 15H00
• Gilles Bonnefond, Président de l’Union des Syndicats de Pharmaciens d’Officine, Vice-président de l’URPS Auvergne-Rhône-Alpes et Pharmacien d’officine installé à Montélimar Drome
PROGRAMME DPC
ATELIERS PARTENAIRES 4A
Proposé par
Economie de l’officine : Bilan et perspectives
• Odile Cognet, Docteur en Pharmacie, Biologiste Laboratoire de Parasitologie, Enseignante à l’UFR de Pharmacie option Officine, en Maïeutique et à l’Ecole de Puéricultrices
• Pierre Vincent, Architecte, Gérant de Fabrika Design
L’insulinothérapie dans le diabète de type II
Laurent Filoche, Président UDGPO et Pharmacorp Hervé Jouves, Président Lafayette Conseil Daniel Buchinger, Président Univers Pharmacie Christophe Le Gall, Président Le Gall Santé Services Cyril Tétart, Président pharmacyal et AFPEL Laurent Toledano, Président Excel Pharma Jean-Pascal Naim, Président Pharmatrade David Abenhaim, Président G7
• Vivien Veyrat, Pharmacien d’officine et Professeur associé à la faculté de pharmacie de Chatenay-Malabry pour UTIP Innovations
Proposée par
9H30 - 12H00
Réunion Publique du Conseil d’administration de l’UDGPO • • • • • • • •
• Christine Julien, Rédactrice en chef de Porphyre
H30
Contribution à la prévention de l’iatrogénèse médicamenteuse. Application au patient insuffisant cardiaque« LE QUEZ’IC »
Lombalgies aiguës: prise en charge médicamenteuse et orthèses à l’officine PROGRAMME DPC • Dr Patrick Ferrand, Rhumatologue à Rennes
INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
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INTERVIEW LE JOURNAL
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L’équipe de PharmagoraPlus est ravie de pouvoir annoncer la forte participation des groupements de pharmaciens au salon PharmagoraPlus 2016. Quelles ont été les motivations de Leader Santé derrière ce retour à l’évènement ? PharmagoraPlus représente pour nous un salon d’officinaux et de professionnels du monde pharmaceutique. Nous souhaitions revenir à cet événement pour présenter aux pharmaciens souhaitant s’installer, un nouvel outil innovant. C’est également le moment de partager nos idées et notre expérience et ce, notamment lors de la conférence sur le thème de l’installation animée par Alexis Berreby, président de Leader santé, dimanche 3 avril à 10h40 (salle « gestion de l’officine »). Quels sont vos objectifs et vos attentes pour le salon ? Notre objectif est de délivrer un message positif et rassurant aux jeunes diplômés qui croient moins en l’installation. Mais c’est aussi le moment de rencontrer les pharmaciens installés et d’échanger sur les solutions apportées par Leader Santé dont la résultante est une indéniable croissance. Leader Santé c’est avant tout un accompagnement quotidien pour recouvrer à la passion de notre métier. Avez-vous un mot final à adresser aux pharmaciens qui se rendront à PharmagoraPlus ? (Re)installez-vous c’est le moment, plus que jamais ! Toute l’équipe Leader Santé aura le plaisir de vous rencontrer sur son stand E58 !
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INTERVIEW
HapsatouSy
PARIS
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HAPSATOU SY FONDATRICE HAPSATOU SY
La pharmacie est un lieu incontournable et une alternative au réseau de distribution des cosmétiques.
Nous connaissons Hapsatou Sy la femme d’affaires, la porte-parole de l’entrepreneuriat français féminin, la chroniqueuse dans l’émission le Grand 8 sur la chaine D8, mais aujourd’hui, pouvez-vous nous parler de la marque HapsatouSy ? La marque HapsatouSy est une marque que j’ai créé il y a maintenant 3 ans. C’est une marque de cosmétiques capillaires, corps et visage, destinée à tout type de cheveu et de peau. Une marque qui se veut « efficace, qui apporte de la bonne humeur et crée de l’ambition. » Ces produits ont été soigneusement pensés et fabriqués par des artisans et des passionnés, intégrant des ingrédients naturels, aux origines différentes : du Pérou, à l’Afrique de l’ouest, en passant par le Maroc. Ce sont des soins capillaires, des soins du visage et du maquillage. Tous ces produits respectent des chartes environnementales et ne sont pas testés sur les animaux. Il y a aujourd’hui différentes gammes, qui s’élargissent petit à petit. Nous sommes encore une jeune marque, mais nous ne manquons pas de motivation et d’ambition pour mener à bien tous nos projets et faire de notre entreprise un leader dans le domaine des cosmétiques de qualité. En 2013, vous avez recentré votre stratégie autour de vos marques, en particulier HapsatouSy, et développé de nouveaux réseaux de distribution. Aujourd’hui, quelle importance accordez-vous aux pharmacies pour votre développement sur le territoire français ? Les pharmacies constituent aujourd’hui pour nous, jeunes marques, une alternative et un bon réseau de distribution. Lorsque l’on se rend en pharmacie, on y va pour chercher un produit sûr et de qualité. Cela est d’autant plus renforcé par la présence du pharmacien qui conseille avec des arguments forts et véridiques, au vu de son expérience jugée incontestable. Le client se sent rassuré. En ayant compris cela, nous avons voulu que nos produits soient associés à la qualité, et il n’y avait pas d’autre endroit que la pharmacie. C’est aujourd’hui notre réseau de distribution majoritaire. De plus, jeune startup, nous nous démarquons grâce à notre proximité avec les clients que l’on rencontre et que l’on conseille régulièrement. Nous développons l’esprit collaboratif de la marque, en les faisant participer. Cela est d’autant plus favorisé par nos réseaux sociaux. Nous sommes une marque apporteur d’affaires pour les pharmaciens, car en dehors des événements classiques que nous pouvons organiser, nous garantissons une nouvelle clientèle au pharmacien qui se rend dans son officine et qui lui restera fidèle. C’est une forme de partenariat de clients qui se développe. Nous assurons une nouvelle clientèle à la pharmacie, et de la proximité à nos clients grâce à la disponibilité de nos produits en pharmacie. Ainsi, la pharmacie entre complètement dans cette logique car la proximité avec le client y est très convoitée, sans parler de sa facilité d’accès. En un an, nous avons ouvert près de 60 pharmacies et aujourd’hui nous en sommes à plus de 120 points de vente, dont 75% de pharmacie en France. Il y a une réelle demande et un vrai potentiel. Etant donnée leur modernisation, nous sommes convaincus que la pharmacie est un lieu incontournable et une alternative au réseau de distribution des cosmétiques. Quelles sont vos attentes pour PharmagoraPlus ? Avec Pharmagora, nous voudrions faire connaître notre marque à un plus large panel de pharmaciens. Notre stratégie de développement commence par là, et pour que les pharmaciens soient intéressés, il faut leur parler et leur montrer que l’on existe ! En dehors de cela, discuter et échanger avec les pharmaciens nous permet d’avoir divers points de vue et de voir les axes sur lesquels nous devrions plus nous pencher. Nous sommes convaincus que nous pourrons faire de belles rencontres, et de beaux partenariats. Quel message souhaitez-vous communiquer aux pharmaciens qui seront présents à PharmagoraPlus ? Il y a plusieurs choses que l’on communiquera aux pharmaciens présents à Pharmagora, mais particulièrement le sujet de la place des jeunes marques de cosmétiques en pharmacie. A l’heure où les grandes marques de cosmétique ont déjà une place sur le marché, de plus en plus de jeunes marques essaient de se frayer un chemin, pour le plus grand plaisir des consommateurs. Elles cherchent constamment à innover et apporter une touche singulièrement différente : l’événementiel intéressant, des produits qualitatifs, une proximité avec le client, une démarche participative. Ces nouvelles démarches constituent un plus pour les pharmaciens, dans le but de devenir un jour incontournable. C’est un sujet que j’aborderai notamment à l’occasion d’une conférence que j’animerai le dimanche sur la place des jeunes marques en pharmacie aujourd’hui.
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APERCU DU PROGRAMME DES CONFERENCES DIMANCHE 3 AVRIL FORUM DE LA PROFESSION
GESTION DE L’OFFICINE
AIRES THÉRAPEUTIQUES
9H45 - 11H15
9H30 - 10H30
10H50 - 11H50
L’amélioration du lien ville-hôpital et des parcours de soins
Gagnez en performance par le management des équipes officinales et la démarche « expérience client »: quelques bonnes pratiques vécues au Québec
Proposée par
• Muriel Dahan, Pharmacien Général Santé publique IGAS • Benoît Allenet, Président du Conseil Scientifique de la Société Française de Pharmacie Clinique (SFPC)
• Pierre Daems, Président Aube Conseil • Sandra Chauvin, Présidente Opale Conseil • Laurence Lahmani, Présidente, CAP-C Conseil
11H30 - 13H00
10H40 - 11H40
Proposée par
Economie officinale : retrouver un coup d’avance
Proposée par
• Laurent Lefort, Rédacteur en chef, Le Moniteur des pharmacies • Francis Megerlin, Docteur en droit international, HDR en sciences pharmaceutiques, économiste de la santé • Gilles Bonnefond, Président de l’USPO • Mathilde Lignot – Leloup, Directrice Déléguée à la Gestion et à l’Organisation des Soins – CNAMTS • Eric Myon, Secrétaire Général de l’UNPF
13H45 - 15H00 Proposée par UNO Formation
La formation continue pour réussir la métamorphose de votre métier
• Christine Caminade, Présidente, UNOFormation • Marie Hélène Gauthey, Responsable Communication, UNOFormation • Maud Mingeau, Trésorière, UNOFormation • Alain Delgutte, Président, Conseil Central des Pharmaciens d’Officine, Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens • Jérôme Paresys Barbier, Président du Conseil Central D de l’Ordre National des Pharmaciens • Monique Weber, Directeur Genéral de l’OGDPC
15H15 - 16H45 Proposée par
La pharmacie et le pharmacien en 2020 , quels défis et quelles perspectives ?
• Eric Sebban, PDG Visiomed • Laetitia Hible,Présidente Giphar • Lucien Bennatan, Président Groupe PHR
(Re)installez-vous, c’est le moment !
Proposée par
La Pharmacie Digitale : Enjeux métier & Perspectives concrètes
SCHO O L
• Marie Henry, Directrice MBA Stratégie et Management de l’Officine, Ecole de Management, Strasbourg • Hélène Charrondière, Directrice du pôle PharmacieSanté, Responsable des études qualitatives et quantitatives, Les Etudes - Les Echos
13H00 - 13H50 Proposée par
Participation des adjoints au capital social d’une officine : où sont les pièges?
AFPC • Séverine Dehaes, avocate, cabinet Advis, département Pharmadvis • Dr Tony ZHAO, pharmacien adjoint • Dr Isabelle Gschwind, pharmacienne, animatrice de ce débat
14H00 - 15H15 Proposée par
12H00 - 13H00
• Docteur Danielle Roux-Sitruk, Pharmacien
13H15 - 14H20
1ére installation : comment se préparer efficacement à l’acquisition d’une officine
• Philippe Obadia, Vétérinaire Praticien, Auteur du Guide conseil pratique chien et chat - Memento Minimum vital conseil vétérinaire, Rédacteur en chef technique du magazine Pharmavet
14H30 - 15H30 Les outils de formation en cancérologie dans le contexte de développement de l’ambulatoire • Muriel Dahan, Pharmacien Général Santé publique IGAS
15H50 - 16H50 Contribution à la prévention de l’iatrogénèse médicamenteuse - Application à l’accompagnement de la personne âgée • Jean Calop, Professeur Emérite UFR de pharmacie de Grenoble, Membre de l’académie Nationale de pharmacie, Docteur Honoris causa de l’université de Montréal
• Philippe Becker, Expert-comptable, Directeur du Département Pharmacie Fiducial Expertise
17H00 - 18H00
• Catherine Baffos, Directeur d’agence Fiducial Expertise
Proposée par
• Alain Fils, Expert-comptable, Directeur Régional Fiducial Expertise
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Proposée par
Optic&Price, l’optique innovante en pharmacie
• Yves Morvan, Président Directeur Général de DirectLabo
16H35 - 17H35 Proposée par
Le rayon conseil vétérinaire hygiène
Proposée par
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EM STRASBOURG B U SINE SS
• Dr Marc Cohen, Formulateur et Conseiller Scientifique des Laboratoires NURILIA
Pathologies estivales par homéopathie et phytothérapie: cas concrets
• Alexis Berreby, Président, Leader Santé
11H50 - 12H50
Y a-t-il une alternative à l’acide folique 400 microgrammes par jour dans la prévention des malformations foetales ?
Comment séduire votre clientèle
• Myriam Loriol, Rédactrice en chef de Pharmacien Manager • Fabienne Prigent, Directrice marketing Pocket Result • Philippe Farge, Consultant en stratégie de commercialisation pour Actes d’Achats
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Les tests de diagnostic et de dépistage en officine. A propos du paludisme et du Sida
Modérateur: Etienne Guillard, pharmacien, administrateur de ReMeD, directeur chargé du renforcement des services et systèmes de santé à Solthis
• Bruno Laurandin, Pharmacien d’officine membre du groupe médicaments, Pharmacie de l’ASFLS • Patrice Bourée, Professeur au Collège de Médecine, Ancien chef de l’unité des maladies parasitaires et Tropicales du CHU Bicêtre, actuellement Consultant en Maladies Tropicales à l’hôpital Cochin et à l’Institut Fournier (Paris)
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APERCU DU PROGRAMME DES CONFERENCES DIMANCHE 3 AVRIL CLINIQUES DE L’INNOVATION 9H45 - 10H45
L’allaitement maternel, axe de développement
ACADEMIE OTC 10H50 - 11H50
• Christine Caminade, Docteur en Pharmacie, Présidente Christine Caminade Conseil
Je délivre actif
ÈRE DE LA TECHNOLOGIE 10H50 - 11H50
Les usages des patients évoluent, ne passez pas à côté de la digitalisation de votre pharmacie
Proposée par
Proposée par
• Christine Julien, Rédactrice en chef de Porphyre
• Stéphanie Barré, Directrice Générale de Doctipharma
• Isabelle Geiler, Docteur en Pharmacie • Frédéric Roussel, Docteur en Pharmacie
11H05 - 12H05 Proposée par
• Florence Leandro, Pharmacienne journaliste et enseignante en CFA
Cancer, le suivi du patient à l’officine
12H00 - 13H00
PROGRAMME DPC
Proposée par
• Marie-Hélène Gauthey, Directrice associée, Atoopharm • Docteur Véronique Vaini-Cowen, Chirurgien Gynécologique et Mammaire, Polyclinique du Parc Rambot, Aix en Provence
Réussir votre digitalisation sans douleur pour augmenter vos ventes OTC ? C’est possible !
HapsatouSy
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• Francis Lelong, Président de la marque “HapsatouSy” et co-fondateur de Sarenza.com
14H30 - 15H30
Conférence Présentation Pharmacie du Futur
• Victorien Brion, Pharmacien Responsable Formation Atoopharm
Proposée par
• Alain Breckler, Docteur en pharmacie
15H50 - 16H50 Proposée par
Modernisation du conseil en pharmacie grâce au digital
• Hugo Berrebi, CEO et Co-Fondateur, PharmaPocket PARIS
• Hapsatou Sy, femme d’affaires et une animatrice de télévision pour les émissions « Le Grand 8 » et « Projet Fashion » sur la chaine D8.
15H50 - 16H50
• Marion Bigeard, Docteur en pharmacie
Les jeunes marques de cosmétiques en pharmacies
HapsatouSy
• Intervenants à confirmer
Proposée par
Comment booster vos ventes de produits dermocosmétiques pour améliorer votre marge ?
Proposée par
Proposée par
15H30 - 16H30
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H20
Table Ronde animée par Maryline Le Theuf, Rédactrice en chef adjointe de Cosmétiquemag
PARIS
14H15 - 15H15
Savoir vendre les objets connectés à l’officine
• Perle Miesen, Docteur en pharmacie H20
Proposée par
14H30 - 15H30 Proposée par
• Régine Prieur, Sage-femme, psychologue clinicienne et consultante en allaitement
• Claire Desericourt, Docteur en pharmacie
13H00 - 14H00
Le tire-lait, un compagnon de route pour la maman
• Hakima Belmezioud, Docteur en pharmacie et Directrice Commerciale de Doctipharma
Comprendre le comportement du patient pour en déduire ses attentes
PÔLE SANTÉ
• Pierre Vincent, Architecte, Gérant de Fabrika Design • Mickaël le Maillot, Responsable du pôle Santé, TTI Success Insights • Anne Berruyer, Consultante et coach, Julianne Management • Romaric Bernard, Pharmacien Titulaire
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APERCU DU PROGRAMME DES ATELIERS DIMANCHE 3 AVRIL ATELIERS PARTENAIRES 2 La dématérialisation des achats et factures au service de la productivité et de la traçabilité
9H30 - 10H30 Proposé par
ATELIERS PARTENAIRES 3 10H00 - 11H00 Proposé par
• Elodie Jugla, Conseiller commercial, Yooz
10H40 - 11H40 Proposé par
Statistiques 2016 : La nouvelle rémunération change-telle la donne ? • Joel Lecoeur, Expert-comptable, Conseil Gestion Pharmacie (CGP)
Maitriser la dispensation de la contraception d’urgence PROGRAMME DPC • Vivien Veyrat, Pharmacien d’officine et Professeur associé à la faculté de pharmacie de Chatenay-Malabry
11H10 - 12H30
Espace orthopédie à l’officine : les clés de la réussite
Proposé par
Table Ronde animée par Juliette Schenckéry, Rédactrice en chef de Profession Pharmacien
• Bruno Boirie, Expert-comptable, Conseil Gestion Pharmacie (CGP)
12H00 - 13H00 Proposé par
Médicaments non remboursés : comment les valoriser au comptoir ? • Fabiole Moreddu, Dtalents conseil et formation, docteur en pharmacie, consultante-formatrice en management, techniques de vente et de communication et auteure des ouvrages : Le conseil associé à l’ordonnance, Le conseil associé à la demande spontanée, Le conseil pédiatrique à l’officine ou encore Le Guide du management à l’officine, tous publiés aux éditions du Moniteur des pharmacies
• Michaël Podguszer, pharmacien récemment installé et passionné d’orthopédie • Hélène Prêcheur, formatrice, directrice de Pharmareflex-Les Formations Pratiques • Pr Pascal Wehrlé, responsable du DU Orthopédie à la faculté de pharmacie de Strasbourg • Lydwin Hounkanlin, pharmacien d’officine et responsable du DU Orthopédie de Poitiers
12H50 - 13H50 Proposé par Projet Pharm
14H00 - 15H00 13H30 - 14H30 Proposé par
Nouvelles molécules et nouveaux médicaments à l’officine en 2015 • Caroline Wehrlé-Willer, Pharmacien d’officine, Professeur associé à la faculté de Pharmacie de Strasbourg, Formatrice, Conseillère ordinale de la section D pour la région Alsace et Membre du Groupe de Travail du site Meddispar
14H50 - 16H30 Proposé par
Entretiens individuels avec les experts du service Moniteur Expert
Prenez rendez-vous gratuitement dès maintenant par téléphone au 01 76 21 91 73 ou par e-mail moniteurexpert@lemoniteurdespharmacies.fr
Proposé par
Transactions d’officine : Comment réaliser une belle cession. Les pièges à éviter • Evelyne Sanglier, Gérant du cabinet Projet Pharm, Transactions d’officines
Prendre en charge la fièvre chez l’enfant PROGRAMME DPC • Vivien Veyrat, Pharmacien d’officine et Professeur associé à la faculté de pharmacie de Chatenay-Malabry pour UTIP Innovations
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Compléments alimentaires
ATELIERS PARTENAIRES 4A L’insulinothérapie dans le diabète de type II
9H30 - 10H30
PROGRAMME DPC
Proposé par
• Dr Raoul Duhirel, Endocrinologue à Saint Malo
12H30 - 15H30
Eczéma et gale : quels conseils et réponses au comptoir? PROGRAMME DPC
Proposé par • Dr Anne-Marie Roguedas-Contios, Dermatologue à Morlaix
ATELIERS PARTENAIRES 4B 9H30 - 12H00 Proposé par
MagnésiuM vital ginseng MultivitaMines
Lombalgies aiguës: prise en charge médicamenteuse et orthèses à l’officine PROGRAMME DPC • Dr Patrick Ferrand, Rhumatologue à Rennes
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INFORMATIONS PRATIQUES COMMENT SE RENDRE SUR PHARMAGORAPLUS? EN VOITURE Depuis A1, A4, A6, A10, A15: Prendre direction Paris, accès par le périphérique Ouest, sortie Porte de Versailles Depuis A3, A13, A14: Prendre direction Paris, accès par le périphérique Sud, sortie Porte de Versailles
EN MÉTRO Ligne n°12 : Direction Porte de la Chapelle / Mairie d'Issy - Arrêt Porte de Versailles
EN BUS Ligne n°39: Issy Val de Seine / Gare du Nord : Arrêt Porte de Versailles Ligne n°42: Gare du Nord : Arrêt Place Balard Ligne n°80: Mairie du 18ème / Ecole Militaire : Arrêt Porte de Versailles (Parc des expositions)
EN TRAMWAY Ligne T2 : La Défense / Porte de Versailles : Arrêt Porte de Versailles (Parc des Expositions) Ligne T3 : Porte d'Ivry / Pont de Garigliano : Arrêt Porte de Versailles (Parc des Expositions)
EN TAXI
L'arrêt de taxi est situé place de la Porte de Versailles. G7 : Réservation à l'avance et demande immédiate : 01 47 39 47 39 Accès piétons Taxis Bleus : 01 49 36 10 10
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M R ue
Arrêt de bus / Bus stop
Pavillons / Pavilions
Porte
l
VA N V E S Station de métro / Metro station
u4 Rue d
1
7
Place des Insurgés de Varsovie
Travelators / Moving walkways
Accès piétons Pedestrian access
Ru
ue
Portes piétonnes principales Main pedestrian gates
A
l-Yo rce Ma
u4 Rue d
Porte
Ru e Lou is-V Bou icat leva rd p érip héri q
R ue
e
Pedestrian access
1
l
VA N V E S
ec
rbe ou
39 Balard Lecourbe
34
WWW.PHARMAGORAPLUS.COM
LES 2 ET 3 AVRIL 2016 A PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3
LE JOURNAL
LISTE A-Z DES EXPOSANTS F74
F47
Profession Pharmacien / L'Entrprise officinale
C36
Les Fleurs de Bach
C20
Alvis Audio
C48
EM Strasbourg
F72
ABM Pharmareva
C20A
Epilov
D07
ACB Pharma
B18
Estipharm
D60bis
Pastelli - France
C17
Eurapharma
B32
Adlens
D08
Europharma DK
H40
Ageti
C39
Europ'Metal
E25
AJPL Pharma
D55
e-vetiwork
F70
Alphamed
G64
E74
Apotheka
E62
Expertise Comptable Hervé Renucci
Apotheka
C43
Famadem - Fleurs de Bach Original et RESCUE
E04
Apotheka
C39
Pharmediq SL
Arrow Genériques
C63
ARTCO
3s Sante
D32
Cap Depo
B61
A1 Pharmaceuticals A2M Diffusion
Mekapharm SAS
B60
MMUSA
B55
Gulliver.com
E70
Mobil M
A50
Mooncup
F22
Twins Optical
C53
Medprice
C29A
Sonexpert
D27
Le Moniteur des Pharmacies
A60
Nexis Pharma
H34
Nil D'or
A68
Noria Distribution
C21A
F20
Nurilia
F53
Fiducial
C74
Nutri & Form Conseil
C56
G68
Finno Medical
H30
Mabox Diabete
E22
ASCA Informatique
B40
Backjoy
D40
Orthosteda
E25B
Atoopharm
G51
Freesens
B21
Monithermo
F65
Back On Track
C05
Frio
C19
Seecare
F21
Tanguy Parapharmacie
E59
Futuramedia
E52
PaperMints
C27
Belissa
C46
Les Deglingos
E15
ParisPharma SARL
F64
Biofar
D54
Gollmann Zwick SAS
C30
ParisTeam -IdealPharma
E01
Bio-Life
G58
Groupe Pasteur Mutualite
D64
Petit Forestier
D66
Biolissime
E04
Hydros Medical International
E12
Pharma Developpement
C21
SMARTlight Europe
B02
Beautyline
C24
Pharma Line
C23
Boursin Agencement
B66
Hager & Werken / Miradent
C10
PHARMACOSMO
E29A
CAP Agencement
C52
Hape
E10
PharmaOuest Industries
F28
Caramelos Cerdan
B05
HBAG
F43
Pharmavance Groupe
B52
BD Dispensing France
B50
HBM Distribution
F13
Pharmedicom SAS
F62
Carolina B
F10Bis
HD Medi
C50
Pharmétudes
C58
My Pharma Shop
F60
Hikvision
C40
Pharma Friends Srl
F11
Casmara Cosmetics
D29
HMY FRANCE
E64
Phytobiopharm
E24 bis
CC Pharma GmbH
B09
HPI SAS
D68
Piave
Channels
B28
F51
PODz
G28
Chateau Berger Cosmetiques
C62
GROUPE HYGIE CONSEILS Société d'Expertise Comptable
Praticdose – groupe Praticima
D20
Cifobex
C07
ICAS
Propharma Medical Supplies
G24
Claripharm
F17
Ihealth
E66
PSP
E55
Coeur de cigale
D62
Tandem
B53
Puressentiel
D50
Cofrex
D48
Impeto Medical
G90
Q.Nomy
D40
CHEM
C34
Ingenico
F24
Qmatic
B46
Collines de Provence
C18a
Intermed
E50
Rapidpharm
B08
Intrac
E27
Renove Agence
E65
Invacare
C26
Reseau Altapharm
D12
Conseil Gestion Pharmacie (CGP)
Zhejiang Medicines & Health Products I/E Co Ltd
E13
Dastri
E77
EG Labo
C61
Zawadi
C67
Pharmessens
G50
Atlantic Nature
F18
Pharmaestro
F73
ARRA Group
G10
Apotekisto
B70
Dayang
E14
Visiomed
D31
Pharmax
B70
PhinLine
C68
Omnicell - Mach 4
B71
Graphic West
G40
Gallinée
F14bis
BSK Medical
H41
Efficare
E03
MGC
C45
Biotex
E17
Sauvaget
F16
Pharmacie Reference Groupe
E58
Omnia Läkemedel
H31
Itwell
C66
Makari
E22
SAINT COME
B63
Actiofarma
G23
NEO G
F15
Floralpina
B62
La Source Informatique
D34
Davi&cia
F12
PharmaPocket
A54
Poso'net
E06
Yooz
G44
Pharma Nature
E02
Novadis
F55
Garinot-Conseil
D37
Valwin
F57
Pharma Nature
G64
Respiropic
C60
Cashmag
B08b
V-Veil-Shop
F14
Robano
G21
Tecnilab Group
C70
USPO
F75
Evioo
E62
ANEPF
B69
Pharminfo.fr
B68
LERECA Laboratoire
F43
Leurquin Mediolanum
E03
AB7 Santé
D26
Solution Reseau Achat
D41
Pharma Confort
C55
Crown Heights
D34a
Laboratoires Contapharm
D10
ITQ Security
C18 bis
D70
Coopérative Gelée Royale Française
F35
RGIS Pharma
Objectif PDA
B56
Robotik Technology
B12
Cosmediet
C16
JCD Agencement
B67
Womake
E24B
Soskin
F25
Katadyn
D28
Cannes Fayet
B49
Crocs
D24
KCMaiStyle
F10
Chocolats - Saveurs et nature
F33
Cypreos
D05
K-Eyes
B80
Scientific Aesthetic
F44
Loop'n'Loop
F29
Klesia
C54
Nova Medical Solutions Ltd
F12
DA24 FAB
D06
DTF Medical
A48
Read Loop Paris
D30
Damsi
B23
La Médicale
B20
Sigma Pharmaceuticals Plc
D23
Day Lewis
F09
Label Pharma
B38
SNED Enseignes
E14
Daylily Paris
B04
Laboratoire Funline
B48
F23
Delatex
B10
Laboratoire HT26
B34
Societe des Pharmaciens du Centre SPC
KRKA
E56
F27
F36
C22
Pr Francoise Bedon / DRM4
Sokei Sante
Cabinet Projet Pharm
D45
C12
E26
D21
DN - Unik
Soway - Chapeaux UV
EGG & Oranjee
D34b
F61
C14
F42
Dermofarm
Spirun
Chemilines group
H42
C06
D33
D26
Diepharmex
Studex
Principe Actif Formation
D41
D74
F50
F28
Digital Konnect
Swiss Parenterals Pvt Ltd
Solution DOM
D41
F63
F49
C32
HapsatouSY
Symbiose Medical
Connectinnov / WeRcup
F64
E16
F32
C08
Europarallel
Tasly Phar. International Co, Ltd
Patch-Bio
D02
F56
F39
B42
Groupe Directlabo Optic&Price
TEDIS SA
Leader Santé
C45
Lunéale
F35bis
Oreus
C37
Lease Protect
F52
TH KOHL
C25
Distrimedic
E29
Little Balance
E24
The Koocare
Shell
DistrOff
B16
Mydodow
F07
Thepenier Pharma
E08
Diva International
D01
M2 Communication
C47
Tridem Pharma
C42
Ma formation officinale / NAOCARE
E75
MACSF
E28
TTI Success Insights
Maroc Export - CMPE
A30
Ubipharm
B22
C29
Univers Pharmacie
E20
E23B
Utip Innovations
C71
C45
Valenseigne
C28
D25
Vetosante
D46
F30
VIDEOCONSULT
C40
E53
Visio Clean
E23
E21
W2Next
C57
Doctipharma Dr. Scheffler France DST D.Ter Dupont Medical Durbin Plc Eclae
D60 E60 F37 F19 F40 G45 E72
INNOVASCIENCE Laboratoire Lisandra Savons & Traditions Textures et Saveurs Laboratoires Eona Laboratoirs Inebios MIR France Le Conservateur
Mascareigne Diffusion MDOSE Me Soigner Sympad Medela France Media 6 Pharmacie Medifroid
INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
LES 2 ET 3 AVRIL 2016 A PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3
LE JOURNAL
WWW.PHARMAGORAPLUS.COM
35
PLAN DE L’EXPOSITION 2 et 3 Avril 2016 Paris Porte de Versailles, Hall 3
12
MEKAPHARM / CAP DEPO
2
HD MEDI 108m 9 4
B70 82.5m2 16.5
5
PHARMAX
20m2
BOURSIN 5 AGENCEMENT 40m2
8
B68 PHARMINFO.FR
20m
2
B69
ANEPF
3
CAP AGENCEMENT
5
25m2
MP DISTRIBUZIONE S.r.l
30m
25m2
3
3
4
C57
C58
W2NEXT
4
4.5 61.75m2
5
3
4
C63 15m2 ARROW GENÉRIQUES
4
2
D60
D62
ESTIPHARM
DOCTIPHARMA
COEUR DE CIGALE
TECNILAB
30m
2
1
MACH 4 25m2 ATELIERS DPC DU CHEM - SALLE 1
ATELIERS DPC DU CHEM - SALLE 2
BIOLISSIME
E55
3
PSP
3
GPM
HPI
RGIS
GESTION DE L’OFFICINE
5
IMPETO MEDICAL
5
E65 RENOV AGENCE
E66
GULLIVER.COM
ECLAE
3
E74
CABINET HERVÉ RENUCCI
4
E76 5
COMMISSARIAT GÉNERAL
15m
4
55m
2
2
11
6
E75
E78
MA FORMATION OFFICINALE
GALLINEE
E77
2
18m
E79
18m
2
DAYLEWIS
D.TER
F13 HBM MOONCU
H30
H34
FINNO MEDICAL
NEXISPHARMA
4
3
3
4
INTERNATIONAL MEETING POINT
F27
LE CONSERVATEUR
4
4.5
DST
3
3
2
F44 4
F49
HYGIE CONSEILS
18m2
4
3
MEDICARE EUROPE LTD
G43
6 3
1
4
NOVA MEDICAL SOLUTIONS
2 1
4
4
H40 H42
G44
G45
YOOZ
DURBIN
4 2
H43 3
INEBIOS
5 1
F51
4
G41 G42
G40
GRAPHIC WEST
F48 F47
2
3
4 F54
DIRECTLABO
2 G50
PHARMESSENCES
G51
6 4
ATOOPHARM
F57
F55
18m2
VALWIN
NOVADIS
2
3
G58 3 6
CLINIQUES DE L’INNOVATION
F64
MY PHARMA SHOP
4
F61 F65
R CUP / CONNECT INNOV
1
F66
MONITHERMO
G64 PHARMA
G66 5
8
G68 6 5
F70 VETIWORK PRO F71
F75
EM STRASBOURG
F73 PHARMAE STRO
18m
2
PROFESSION PHARMACIEN L’ENTERPRISE OFFICINALE
10
USPO
3
FORUM DE LA PROFESSION
ESPACE RESTAURATION
Confirmé / Reservé
INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT SUR WWW.PHARMAGORAPLUS.COM/JOURNAL
EUROPARALLEL
2
F39 F37
3
F43 2 LERE CA
F60
2
4.5
3
OMNIA LÄKEMEDEL
2 F72 4
DASTRI
6
2
H31
H32
H41 BSK MEDICAL
5
5
2
2
4.5
LEASE PROTECT
DERMOFARM
36m2
ACTIOPHARMA
LABORATOIRE INNOVASCIENCE
CGRF
F62 F63
3
4.5
3 3
6
18m2
15m2
3 3
G23
F36
3
F52
4
E67
6 IHEALTH
5
2
PIAVE
G24
PROPHARM MEDICAL SUPPLIES
3
PHARMA OUEST INDUSTRIES
D&D DIFFUSION
5
DR SCHEFFLER
HMY GROUP
E70 E72
F29
LUNEALE
4
E60
6
2
4
2
6
G20
4
F28
3
F50
3
LEADER SANTÉ
E58B
E64
12
3
PR FRANCOISE
SAVEURS ET NATURE
3
3
E58
ROBANO
3
SWISS PHARMA
F35B
F32 F35
TANGUY PARAPHARMACIE
MEDIA 6 AGENCEMENT
3
F19
F22
MEDELA
E59
4.5 5
LA PHARMACIE DU FUTUR
D74 7/7 DIGITAL KONNECT
3
E54 E57
2
3 2 E54B
E53 25m2
3
D70
20m2
ACADÉMIE OTC
DIEPHARMEX
E51
5
3
F40 F42 SPIRUN
5
3
4
2
6
3 CABINET PROJET PHARM
4
2
PNEUMOPHARMA
5
E52
4
THE KOOCARE
FIDUCIAL
3
8
KRKA
12m2
4
6
E56
INTERMED
5.5
COSMETIC
POSO'NET
THEPENIER PHARMA
HAPE
4.5 6
4
D64
D69
C74
B71
SOLUTION RESEAU D'ACHAT
6
1
5
1
11
52.25m2
D68 5
5.5
3
6
PETIT FORESTIER
3
3
24m2
D66
ZAWADI
C70
11
BIOFAR
C67
ITWELL
PARISPHARMA
AJPL PHARMA LIEBHERR 42.75m2
D60B
32m2
28m2
D47 D41
E50
D54
INGENICO
F30 F33
3
D36
D55
9.5 PURESSENTIEL
PHARMA COSMO
8
F18 ATLANTIC NATURE
G21
G22
F26
18m2 6
9.5
D50
NUTRI 5 & FORM 20m2
2 C66 9
6.5
6.5
4
KLESIA
CHATEAU BERGER COSMETIQUES
VETOSANTE
1
ALPHAMED
GROUP
3
A1 PHARMACEUTICALS
MA PHARMACIE RÉFÉRENCE
4
H20
G10
4 ARRA
5
F17 CLARIPHARM
1
F24
6
D32 3S SANTE
D48 8
SPC
D37 GARINOT CONSEIL
3
G12
2
F21 SEECAREPACIFICAL
MAKARI
4
C47
C62
5
4
D46
M2 COMMUNICATION
4
5
6
F23
MACSF
4
3 3
PHARMEDIQ
3
E28
64m2
VISIOMED
D40
60m2
D44 24m2
2
EG LABO
3
ARGILETZ
3
4
MEDIC
1
5
2
WHITE PERFORM
F20
E29A
4 DISTRI
LAB. LISANDRA
5.5
READ LOOP
WOMAKE
3
E29
INTRAC
D31
4
EGG®
8
ORTHOSTEDA
2
E27
6
D30
6
PHARMÉTUDES
5
C61
PHARMAGORAPLUS 2017
2
4
CROWN HEIGHTS
2
E26
3
3
3
D34A D34B
LSI
6
BELISSA
18m2
C53
C65
PHINLINE
4.5
C46
ALVIS AUDIO
5.5
3
D34 D33
C54 C56
6
C68
4
27m2
4
CASMARA 80m2
3
VISIOCLEAN
4
EUROP METAL
5
MDOSE 21m
F16
2
BIO-LIFE
5
C52
6
5
4
AGETI
E25
KATADYN
SONEXPERT
PHYTOBIOPHARM LTD
5 5
F12 DAVI&CIA
4
E25B E24B
MABOX DIABETE
2
3
7
4
NEOG
NURILIA
1
1
4
C39
C72
A70
3
B66
JCDA 4
1.5
4
2
B67 5 2
ESPACE CONFERENCIER
PDA
B72 APOTEKISTO
16
5
4
SAINT COME
NIL D'OR
5
4
B56
16m2
B62 B63
B60/B61
A70
RESERVE LE MONITEUR
30m2
B54 EPILOV
2 7.5 OBJECTIF
KCMAISSTYLE
B57
4
A68
6 5
B57B
MMUSA
85.5m2
L'ERE NUMERIQUE
A74
TANDEM
ADLENS
MOBIL M
9.5
7.5
3
7
C48
STUDEX
4
E23 E22
F14 VEIL-SHOP
15m2
E23B
MEDIFROID
E24A
LITTLE BALANCE
5
3 28m2
PHARMAFRIENDS
5
F15
ARTCO
BD DISPENSING FRANCE
4 2
2
3
BIOTEX
2 F10
DEGLINGOS
2
E24
D27 D28
DAYANG
F14B
F58
9.5
FLORALPINA
PHARMAPOCKET
PHARMAVANCE GROUPE
B55
A50
42m2
C44
4
B53
6
30m
AB7 SANTE
E17
7
E21
UNIVERS PHARMACIE
2
2
D29
3
6
TRIDERM PHARMA
C43
3
4
SIGMA PHARMACEUTICALS
MASCAREIGNE
OREUS
C45
12m2
D26
4
6
E20
E14
3
2
F11
CAROLINA
F53
3 B52
9
10
4
B49
4
20m2
HYDROS 18m2 ZMC
5
4 CROCS
D26
E13
3
2 F10B
F56
B46
VALENSEIGNE
7
VIDEOCONSULT /HIKVISION
30m
2
28m2
C42
Q-MATIC CANNES FAYET
9
7
4
PRATICDOSE
E15
E12
3
30m2
3
2
AIRES THÉRAPEUTIQUES
E10
D24 D23
8
C28
C37
C34
1
5
C27
6
C40
6
2
BEAUTYLINE
4
4
4
20m2
C24
C29
51m2 CHEM
4
PHARMA LINE
MEDPRICE
4.5
3.5
5
D20
C29A
32m2
SYMBIOSE MEDICAL
LABORATOIRE FUNLINE 28m2
B50
8
C32
GOLLMANN
7
40m2
INVACARE
5
5
2
MY DODOW
40m2
128m2
4
C26
6
B48
TEDIS
18m
8
C30
LABORATOIRE 31.5m2 HT26
5
3
2
64m2
45m2
B42
ASCA ETIQUETTES ELECTRONIQUES
MAROC EXPORT
C21A
PHARMA DEVELOPPEMENT
9
5
A40
Noria Distribution
3
4
B34
8
ABM PHARMA
TH KOHL
B38 LABEL PHARMA
85m2
16
ELIXIRS & CO
C21
12
CHANNELS 36m2
LE MONITEUR
A54
2
6
3
ALTAPHARM
ESPACE RESTAURATION
ESPACE DÉTENTE
E08
3
50m2
C23
2 C22
3
D12
COSMEDIET
3
4
6
C20A 18m2
108m2
EURAPHARMA
B40
6
C20
12m2 E04B
6
CONTAPHARM
5
FAMADEM
F25
DAMSI
10
192m2
LAB TLM DERMATO
C25
B32 8.5
DEMAIN NATURE
6 DA24
DTF MEDICAL
D10 5
E04 4
SCIENTIFIC AESTHETICS
4
UBIPHARM
16
HAGER 2 & WERKEN 19.5m
6.5
B28
A60
3
24m2
88m2
8
ACB PHARMA
C14 C16
E06
10
24m
C12
2
D06
4
2
C10
9
ENTRÉE VISITEURS
12
4
B22
B23
11
PASTELLI FRANCE
15m2
B18
D03 4.5
C17
12m2
HAPSATOUSY
35m2
RESERVE UNIVERS PHARMACI
4
D02
DUPONT MEDICAL
LA MÉDICALE
C08 5 TASLY
C51 C59
5
ATELIERS PARTENAIRES 1
1.5
EFFICARE
3
LABORATOIRES EONA
1 B21 FREESENS
7
B20
COLLINES DE PROVENCE
PHARMANATURE
8
PHARMEDICOM
70m2
C18A
UTIP
DIVA INTERNATIONAL
3
PARITEAMIDEALPHARMA
FUTURAMEDIA
40m2
B17
10 DELATEX
C04
3
DISTROFF
ROBOTIK TECHNOLOGY
ITQ SECURITY
4
4
BACKJOY
B16
C18
3
COFREX
B12
4
C07 CIFOBEX/ APOTHEKA
CYPREOS FRANCE EPONGES
3
E01
E02 E03
SOWAY
6
9
3
4
4
D05 D01
C73
7
4
36m2
3
2
FRIO
SOKEI SANTE
42m2
ESPACE RESTAURATION
3
6
C19
D21
RAPIDPHARM
C05 BACK ON TRACK
5m2
B08
6 CC PHARMA
B10
3 3
CASHMAG
B09 SMARTLIGHT
B08B
PAPER MINTS
B09B
ATELIERS PARTENAIRES 2
A2M
B04B
ESPACE DÉTENTE
4
C36
B04
DAYLILY PARIS
6
2
PHARMA
8
2
5
C55
B02
2
3
K-EYES 18m2
5
RESPIROPIC
4
B06
CARAMELOS CERDAN
30m2
10
MGC INTERNATIONAL
B05
SNED
C60
B01
Disponible
Sujet à changement Ce plan n'est pas à l'échelle réelle Correct a date de réception
La révolution dans le front-office L’évolution dans le back-office
Comprenez et améliorez la satisfaction de vos clients ! Après deux semaines d’enquêtes recevez un rapport complet (confidentiel) sur l’appréciation que portent vos clients sur votre officine.
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